"Ik wil mensen bij elkaar brengen"

VacatureMatch! Klik hier voor het volledige vacatureaanbod van GemeenteBanen.nl >>

De GemeenteBanen Krant van Nederland gemeente in focus Almere is binnen 30 jaar met meer dan 185.000 inwoners uitgegroeid tot een... >>

Uitgave 17 - december 2008

het nieuwe werken

tot uw dienst Burgernet is een uniek samenwerkingsverband tussen burgers, gemeente en... >>

Jonge ambtenaren uit Groningen, Friesland en Drenthe krijgen les in flirten... >>

WAAROM COMMUNICATIEADVISEUR PETER DANNENBURG VOOR DE OVERHEID KOOS

"Ik wil mensen bij elkaar brengen" Het mooie van werken bij de overheid? Dat je het politieke spel van dichtbij meemaakt. Communicatieadviseur Peter Dannenburg (37) heeft bij de overheid zijn stek gevonden. Gedetacheerd vanuit Yacht werkt hij sinds deze zomer voor 'Wigo4it'. Achter deze hippe naam schuilt geen ultratrendy dance-festival maar een samenwerkingsverband van de sociale diensten van Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag (de G4). Opgericht om de dienstverlening aan burgers op gebied van werk en inkomen, plus zorg en inburgering te verbeteren, met een focus op ict-systemen en e-dienstverlening.

Peter Dannenburg (37)

Weer geslaagde editie Carrièrebeurs Overheid!

Dat hij in deze rol bij de overheid zou belanden, had Peter aanvankelijk nooit gedacht. Na zijn studie medische biotechnologie met succes te hebben afgerond, besloot hij fulltime te gaan windsurfen, zijn grote passie. Midden jaren negentig, hij was al Nederlands kampioen, probeerde hij zich te kwalificeren voor de Olympische Spelen. "Ik had negen maanden keihard getraind, overal ter wereld. Maar ik liep de

kwalificatie helaas net mis." Hij zou niet in de voetsporen treden van Stefan van den Berg, de fameuze windsurfer die in '84 goud won op dit onderdeel. Een paar jaar later stopte hij met de actieve wedstrijdsport. Maar wat toen te doen? "Ik wist al dat ik niet verder wilde in de richting van mijn studie, ik voelde me te weinig thuis in die technische wereld. Door mijn sport was ik erachter gekomen dat ik toch iets wilde doen met mensen. Dus koos ik voor een studie Communicatiewetenschap." In 2002 ging Peter -gewapend met inmiddels twee academische titels en een rijkgevulde kast met sporttrofeeën, maar al wel dertig jaar oud- serieus solliciteren. "Dat ging tamelijk makkelijk. Lees verder op pagina 3 >>

Waternet is een werkgever, die om haar mensen geeft

Tijdens de zesde editie van de Carrièrebeurs Overheid ontdekten vele bezoekers wat hun mogelijkheden zijn bij de overheid. Met een gevarieerde beursvloer en een divers congresprogramma kregen de bezoekers een beeld van wat...

De nu 27-jarige Johan Kerpershoek kon na zijn studie marketing aan de Vrije Universiteit als trainee aan de slag bij Gemeente Amsterdam. Waternet startte in 2006 met het opzetten van een geheel nieuwe marketing afdeling, waar Johan vanaf...

Lees volledige artikel op pagina 5 >>

Lees volledige artikel op pagina 14 >>

Match! is een uitgave van GemeenteBanen.nl

Pagina 1

Match! editie december november 2008 2008

>> Vervolg van pagina 1

Ik kwam eerst terecht in de commerciële hoek. Werkte bij Nashuatec en Albert Heijn, organisaties die heel prestatiegericht zijn, wat me erg aanspreekt. Bij alles wat ik doe, wil ik er voor mezelf nou eenmaal het maximale uithalen. Via mijn netwerk kreeg ik de kans om voor een ervaren communicatiemanager te werken, bij de overheid. En dat was zeker een goede zet, zo is gebleken. Ik stoor me niet aan de spreekwoordelijke bureaucratie en traagheid binnen de overheid. Integendeel, die stimuleert me juist om zaken in gang te zetten en te versnellen." Geen zitvlees Hij kwam eerst terecht bij de Dienst Justitiële Inrichtingen, als communicatieadviseur. "Geweldige tijd gehad, waarbij ik enorm veel heb geleerd van het Hoofd van mijn afdeling. Zij leerde mij dat het in je werk niet alleen gaat om je excellente kennis, maar óók om hoe je het verkoopt. Zo werkt het in communicatie, zo werkt het in de politiek."

kandidaat belicht kandidaat belicht mobiliteit

A m b i t i e s Se anml o ow p bear ka innegrsvvaer ri n dm e el oe enp en bga e nn d eonn d i ne rg e telijk Nederland

Hij leerde er de fijne kneepjes van het vak, van het aansturen van externe bureaus tot het schrijven van 'korte' communicatieplannen: "Aan die plannen, vaak dertig pagina's of meer, heb ik eigenlijk een enorme hekel. Ik ontkom er als communicatieadviseur niet aan ze te schrijven, maar ik houd 't zo kort mogelijk. Twee A-viertjes is wel het maximum. Lekker bondig, dat heeft veel meer effect. Het moeilijkste van het communicatievak? Dat je zelden deelt in de successen, maar wel als medeschuldig wordt beschouwd, als er gefaald is. Daar moet je tegen kunnen." Al met al werkte hij bij een flink rijtje werkgevers, in een relatief korte periode. "Inderdaad, dat realiseerde ik me een paar jaar geleden ook. Ik vroeg me af: waarom heb ik geen zitvlees? Omdat ik dingen in gang wil zetten, mensen bij elkaar wil brengen, maar uiteindelijk geen vast onderdeel wil uit gaan maken van een organisatie. Mijn credo is: als ik een organisatie ken, is dat een mooi moment om weg te gaan."

Match! editie december november 2008 2008

"Betrokken mensen die in staat zijn om iets te realiseren" Sinds 1 november 2007 werk ik bij de gemeente Ede als Hoofd Informatisering. Ede is een prachtige gemeente om te werken. Er speelt veel: projectontwikkeling

pas ruim een jaar, dus het is veel pionieren. Doel is uit te groeien tot een club van ruim honderd fte's. Ik houd me vooral bezig met de ontwikkeling van de infrastructuur, met strategie en interne communicatie, op basis van onze missie en visie; afgeleide daarvan is de communicatie, richting de vier gemeentes en onze andere doelgroepen. Heel divers, het werk loopt uiteen van het opzetten van projecten, zoals het aanpassen van website en huisstijl, tot het uitzetten van onze communicatiestrategie. Het is prachtig werk, waarbij ik me vaak een regisseur achter de schermen voel. Ik treed niet zo graag op de voorgrond, dus dat ligt me wel." Vragen of opmerkingen? [email protected] Meer informatie over wigo4it op www.wigo4it.nl O

Na eerdere interim-klussen bij ondermeer de dienst SZW in Den Haag, waar hij zijn eerste managementervaring opdeed als teamleider, werkt Peter sinds deze zomer bij Wigo4it. "De organisatie bestaat

R E A G E E R

kandidaat belicht kandidaat belicht mobiliteit

A m b i t i e s Se anml o ow p bear ka innegrsvvaer ri n dm e el oe enp en bga e nn d eonn d i ne rg e telijk Nederland

Links: Floris Gerritsen (35), rechts: Bianca van Rooijen (32)

Floris Gerritsen

Inhoudelijk gegroeid Zo kwam Peter in 2006 uit bij detachering, bij Yacht. "Bij deze organisatie voelde ik me meteen thuis. Yacht is een verzameling van leergierige mensen, waar het niet erg is om je neus te stoten. En je bent in vaste dienst, dus je combineert het flexibele werken met de zekerheid van een vaste baan, want je krijgt ook doorbetaald als er even geen opdracht voor je is. We zijn met veel interim professionals die allemaal bij lokale overheden werken. We wisselen regelmatig ervaringen en tips uit. Het zijn geen carrièrejagers, maar mensen die sterk letten op hun eigen groei. Los van de leuke opdrachten ben ik inhoudelijk, sinds ik bij Yacht werk, enorm gegroeid. Mede omdat ik als senior nu ook collega's coach in hun werk."

Ede-Oost, versterken Publieke Dienstverlening. Ede heeft ambitie. Dat merk ik aan mijn collega's. Stuk voor stuk betrokken mensen die in staat zijn om iets te realiseren. En, voor mij niet onbelangrijk, collega's zijn warm en oprecht geïnteresseerd in elkaar. Ik ervaar alle ruimte om mezelf verder te ontwikkelen. Het unieke van Ede voor mij is de combinatie van stad


en dorp. De Hoge Veluwe als 'achtertuin'.

de ideale vervolgstap na de functie bij de gemeente Beuningen.

Ik ben verantwoordelijk voor het informatiebeleid in Ede. En dat houdt wat mij betreft niet op bij het produceren van papier. Nee, het gaat mij om het daadwerkelijk realiseren van datgene waar de inwoners van Ede, de bedrijven en instellingen echt iets van merken. Zo werken we momenteel hard om het voor inwoners en bedrijven mogelijk te maken om via internet zaken te doen met de gemeente.

Ondertussen was ik begonnen met een deeltijdstudie Nederlands Recht bij de Radboud Universiteit Nijmegen. Bij de gemeente Ede heb ik deze studie afgerond. Omdat ik meer aansluiting zocht tussen deze studie en mijn werk heb ik onlangs gereageerd op een interne juridische functie. Binnenkort ga ik op de afdeling Algemene en Juridische Zaken als bestuurlijk juridisch adviseur aan de slag.

Bianca van Rooijen "Voor mij dé ideale werkplek om zorg en arbeid te combineren." In september 2001 ben ik bij de gemeente Beuningen begonnen als medewerkster arbeidsvoorwaarden op de afdeling P&O. Na een aantal jaren zag ik via de KANvacaturekrant dat bij de gemeente Ede de functie van adviseur arbeidszaken vrijkwam. Het bleek

De gemeente is voor mij dé ideale werkplek om zorg en arbeid te combineren. Mede door de flexibele arbeidsvoorwaarden die een gemeente biedt is het voor mij mogelijk om deze "combifunctie" uit te oefenen. In de afgelopen jaren heb ik, naast de zorg voor drie jonge kinderen en het voltooien van een deeltijdstudie, volop kunnen doorgroeien en ben ik uitdagingen aangegaan. O

R E A G E E R pagina 3

tips & evenementen mobiliteit

Match! editie december 2008

Samenwerkingsverbanden in gemeentelijk Nederland

Weer een geslaagde editie van de Carrièrebeurs Overheid! Bij de workshop 'Ga in gesprek met topambtenaren' kregen de bezoekers de mogelijkheid om vragen te stellen aan jonge en ervaren topambtenaren als Kim Waanders (publiekswinnares Jonge Ambtenaar van het Jaar) en Arjan van Gils (gemeentesecretaris Rotterdam). Op de vrijdag was er ook een netwerkborrel waarbij de bezoekers op informele manier met de diverse organisaties kennis kon maken.

Kijk voor een terugblik en foto's van de Carrièrebeurs Overheid 2008 op www.carrierebeursoverheid.nl. Volgend jaar vindt de Carrièrebeurs Overheid plaats op vrijdag 27 november en zaterdag 28 november in de Amsterdam RAI.* O *Onder voorbehoud. Deze data kunnen nog wijzigen.

R E A G E E R

Fotografie: Christiaan Krouwels

Tijdens de zesde editie van de Carrièrebeurs Overheid ontdekten vele bezoekers wat hun mogelijkheden zijn bij de overheid. Met een gevarieerde beursvloer en een divers congresprogramma kregen de bezoekers een beeld van wat carrièremogelijkheden bij diverse overheidsinstellingen inhoudt. Gedurende de twee dagen konden de bezoekers kennismaken met een

groot aantal topwerkgevers als de Belastingdienst, gemeente Amsterdam, gemeente Den Haag, gemeente Utrecht, gemeente Rotterdam, Provincie Flevoland, de Politie, Waterschap Aa en Maas en Werken bij het Rijk. Daarnaast vonden er diverse workshops plaats zoals 'Carrière in de lift', 'Durf jij de uitdaging aan?', 'Creatief denken en de overheid: een goede combi!' en de 'Politiek de baas'.


Fotografie: Christiaan Krouwels

tips & evenementen

Het grootste online netwerk voor ambtenaren Voor ambtenaren was er nog geen speciale netwerksite, maar daar is nu verandering in gekomen. Het online netwerk van re.Public is namelijk sinds 16 oktober live. Het is met bijna 7.000 deelnemers direct al het grootste online netwerk voor ambtenaren in ons land. Het online netwerk werd gelanceerd op het re.Public Netwerkevent dat op 16 oktober gehouden werd in de Amsterdam ArenA. Het event was gratis voor re.Public abonnees. Het programma bestond uit lezingen, discussies en workshops met uiteraard een afsluitende netwerkborrel. Zo waren onder


andere trendwatcher Adjiedj Bakas en fractievoorzitter van de VVD Mark Rutte aan het woord. Hoge pet? Tijdens het netwerkevent werd duidelijk dat veel ambtenaren geen hoge pet op hebben van hun netwerk. Ze denken dat een groot en hecht netwerk effectief is en dus veel kansen biedt op succes, terwijl ze hun eigen netwerk niet intiem en ook niet heel groot vinden. Dit is gebleken uit het onderzoek dat re.Public hield. Redding is nabij! Herken jij jezelf in dit probleem? Word dan gratis abonnee van re.Public, maak een online profiel aan, leg contacten en verstuur berichten in een veilige en exclusieve omgeving. Lees verder op pagina 7 >>

pagina 5

tips & evenementen


>> Vervolg van pagina 5

Zo wordt het wel heel eenvoudig om aan je netwerk te bouwen! Inschrijven of meer weten? Kijk dan op www.rePublic.nl. Als je je voor 31 december inschrijft maak je bovendien kans op een Apple Macbook. Bovendien ontvangt iedere 50e inschrijver een iPod Shuffle! Netwerkagenda re.Public zoekt de beste evenementen waar je als ambtenaar je gezicht moet laten zien, kennis op doet, of collega's ontmoet. Een update hiervan vind je iedere week in het magazine en op de website, samen met het laatste netwerknieuws. Hieronder een aantal bijeenkomsten in december.

4 december: Feest van Sinterklaas Het Feest van Sinterklaas, Den Haag| Zakken pepernoten, sinterklaasliedjes en zwarte pieten. Wie is er nu niet gek op het oer-Hollandse sinterklaasfeest! JJ, VeryBZ en Jong VWS organiseren daarom het sinterklaasfeest in Het Feest van Sinterklaas. Aanvang 21.00 uur. 4 december: Werkconferentie Overheid 2.0+ MediaPlaza, Utrecht | Crowdsourcing, user generated content, wiki's, widgets, corporate blogging en social networking. Het internet loopt over van de Web 2.0 begrippen, maar wat schuilt er eigenlijk achter en wat kan Web 2.0 betekenen voor de overheid? In Nederland wordt al op verscheidene plaatsen binnen de overheid geëxperi-


menteerd met de mogelijkheden van Web 2.0. Daarom organiseert het ministerie van BZK de Werkconferentie Overheid 2.0. Kijk voor inschrijven of meer info: www.overheid20.nl. 4 december: borrel Jonge Vossen Lof der Zotheid, Den Haag | Elke eerste donderdag van de maand borrelen de leden van de jongvereniging van het ministerie van VROM. Zo ook deze donderdag. Alle leden zijn van harte welkom! 11 december: de JongVenW borrel Café Stempels, Haarlem | Jong Noord Holland organiseert dit keer de Jong VenW borrel in de prachtige stad Haarlem. Meld je aan via [email protected].

Een verandering van processen

11 december: Young Professional Debat 2008 Beatrixkwartier, Den Haag | Een jaarlijks terugkerend debatevent, met trainingen voor beginnende en gevorderde debaters en een debatwedstrijd. Aan de wedstrijd nemen werknemers deel van verschillende bedrijven en ministeries. De dag bestaat uit twee delen. Vanaf 15.30 uur geven trainers van de Debat Academie masterclasses debatteren. 's Avonds vanaf 18.00 uur is het Young Professional Debattoernooi. Voor meer info of aanmelden: [email protected] of www.piazza.tv. O

R E A G E E R

het nieuwe werken

Flirtles voor noordelijke ambtenaren Jonge ambtenaren uit Groningen, Friesland en Drenthe krijgen les in flirten. Een heuse flirt coach geeft de ambtenaren tips over de ins en outs van flirten. Het doel van de cursus is om zo de zakelijke contacten én de relatie met de burger te verbeteren. Het gaat om een cursus van een uur van de 'Universal Flirting Academy' uit Dordrecht. De deelnemers zijn ambtenaren die zijn aangesloten bij de vereniging Jonge Ambtenaren Noord Nederland (JANN). De ambtenaren hopen dankzij de lessen een betere uitstraling te krijgen, zodat ze ideeën en informatie beter kunnen overdragen. Oprichter van JANN Siebren van den Berg legt de achterliggende gedachte uit: "Jonge ambtenaren stikken vaak van de vernieuwende en goede ideeën. Uiteindelijk is de basis van succes dat je deze ook over weet te brengen op de ander en overtuigend bent." Volgens een woordvoerder van de Flirting Academy is de opzet van cursus vooral om ambtenaren te leren hoe ze hun non-verbale communicatie kunnen verbeteren. "Flirten moet je niet opvatten in de

"Lef, innovatie en creativiteit in de overheid brengen."

betekenis van verleiden. Maar wel als het streven om door positieve aandacht verbinding te krijgen, om andere mensen te laten bloeien," zegt professioneel flirt coach Angelique van 't Riet van de Academy. Naast vriendelijk glimlachen naar de burger aan de balie, zit er dus wel degelijk meer gelaagdheid in dit initiatief. Van der Berg: "Als je de non-verbale communicatie versterkt, stimuleer je ondernemerschap waardoor de ambtenaren zich optimaal kunnen inzetten."


Flirten jonge ambtenaren dan zo weinig? Volgens Van den Berg valt dat wel mee. "We zijn deze cursus niet zozeer gaan aanbieden omdat er echt een probleem was. Door deze flirtles worden ambtenaren zich bijvoorbeeld bewust van hun houding en de invloed die dit heeft op hun gesprekspartner." De reacties van de 75 ambtenaren de deelnamen waren erg positief. "Op deze wijze leer je collega's die je misschien nog niet zo goed kende, heel snel kennen. De relatie tussen de ambtenaren onderling, wordt dus ook nog eens verbeterd."

Na de aftrap van de grote JANN bijeenkomst afgelopen november was dit het eerste event dat voor jonge ambtenaren werd georganiseerd. "Met JANN willen we lef, innovatie en creativiteit in de overheid brengen. Dat moeten we niet alleen maar roepen, maar ook daadwerkelijk doen. Het idee dat hier jonge succesvolle ambtenaren werken, verjongt alleen maar het imago dat mensen van de overheid hebben." O



Een overheidsdienst of project in woord en beeld

tot uw dienst

Burgernet: horen zien en bellen voor meer veiligheid in de eigen wijk en gemeenten Burgernet is een uniek samenwerkingsverband tussen burgers, gemeente en politie om de veiligheid in de woon- en werkomgeving te bevorderen. In de gemeente Nieuwegein heeft in 2004 een pilot met Burgernet gedraaid, die naar volle tevredenheid van de deelnemers is verlopen. Het succes van Nieuwegein heeft ervoor gezorgd dat Burgernet naast Nieuwegein ook start in acht andere gemeenten. De gemeenten die meedoen zijn Gouda (politie Hollands Midden), Delft (politie Haaglanden), Ede (politie Gelderland Midden), Leeuwarden en Dantumadeel (politie Fryslân), Breukelen, Maarssen, De Ronde Venen en Nieuwegein (politie Utrecht).

bij heterdaad opsporingen; door de ogen en oren van burgers te gebruiken om bijvoorbeeld een

Burgernet is een telefonisch netwerk van burgers die kunnen worden ingezet bij heterdaad opsporingsacties van de politie. Bijvoorbeeld bij vermissing, diefstal, inbraak of bij gewapende overvallen. Voorwaarde is dat er een duidelijk signalement van de dader of omschrijving van een auto of een kenteken bekend zijn. De centralist van de meldkamer van de politie start, na een melding van bijvoorbeeld een inbraak of een vermist kind, een Burgernetactie op. Burgernetdeelnemers krijgen een ingesproken bericht via de (mobiele) telefoon of een tekstbericht per SMS met het verzoek uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. Als de deelnemers aan Burgernet de persoon of het voertuig zien dat voldoet aan het signalement, bellen ze via het gratis nummer van Burgernet direct met de meldkamercentralist van de politie. Naar aanleiding van de verkregen informatie stuurt de centralist de politie-eenheden aan. Na afloop van de Burgernetactie krijgen de ingeschakelde deelnemers een afloopbericht over de resultaten van de actie.

Burgernet en de gemeente Burgernet is voor een gemeente bij uitstek een middel om praktische invulling te geven aan het bevorderen van de veiligheid in de wijken. Voor veel gemeenten is Burgernet een aanvullend middel in de totale aanpak van Integrale Veiligheid.

Waarom Burgernet? Burgernet betrekt burgers dus bij de veiligheid in hun straat en buurt en streeft hierbij twee doelen na. Ten eerste het verhogen van de pakkans

"Een aanvullend middel in de totale aanpak van Integrale Veiligheid."

gestolen auto of een overvaller te traceren of om te helpen bij de opsporing van een vermist kind. Daarnaast kan Burgernet de betrokkenheid van de samenleving bij het veiligheidsbeleid vergroten. Vooral bij dat tweede doel speelt de gemeente een grote rol.

"De gemeente De Ronde Venen heeft zich in een vroegtijdig stadium aangemeld voor de pilot Burgernet. Reden hiervoor vormden de successen in Nieuwegein en het feit dat uit onderzoek bleek dat inwoners graag een bijdrage willen leveren aan de veiligheid in hun buurt of wijk", aldus Robbert Wortel (communicatieadviseur gemeente De Ronde Venen). Burgerparticipatie staat ook hoog op de agenda van de politiek. De invoering van Burgernet is concreet opgenomen in het beleidsprogramma voor de periode 2006 - 2010 en maakt onderdeel uit van het Integraal Veiligheidsplan dat is vastgesteld door de gemeenteraad. Samenwerking gemeente, politie en natuurlijk de burger Tijdens het pilotprogramma is de gemeentelijk projectleider een beleidsambtenaar van de afdeling Integrale Veiligheid. Zij wordt hierbij ondersteund door een communi-


De meldkamer. De cirkel duidt het actiegebied aan van Burgernet tijdens het testen.

catieadviseur. In het geval van De Ronde Venen is er geen aparte gemeentelijke projectorganisatie. De projectorganisatie bestaat alleen op provinciaal niveau, aangezien er ook twee andere Utrechtse gemeenten zijn waar Burgernet als pilot wordt ingevoerd en natuurlijk draait Burgernet al geruime tijd in de Utrechtse gemeente Nieuwegein. De gemeente heeft naast een leidende rol omtrent integrale veiligheid, binnen Burgernet tevens een belangrijke uitvoerende taak in het relatiebeheer rondom Burgernet. De vertegenwoordigers uit de gemeenten werken samen met de vertegenwoordigers van de politieregio's. Deze samenwerking maakt Burgernet zo uniek. Burgernet een succes Tijdens de proef in Nieuwegein meldden zich zo'n zestienhonderd Burgernetdeelnemers aan. Boven verwachting. Ook in de nieuwe pilotgemeenten willen de bewoners graag een bijdrage leveren aan de veiligheid in de eigen wijk en gemeente. Inmiddels zijn er al meer dan 20.000 Burgernetters en de aanmeldingen blijven nog steeds binnenkomen. Burgernet heeft sinds de start van de pilot al een paar mooie succesmomenten mogen vieren. In Gouda was op de dag dat de eerste Burgernetacties zouden starten al direct een actie met goede afloop mede dankzij Burgernet. Een vermiste vrouw werd teruggevonden. Een paar dagen na de start werd in

Leeuwarden de eerste verdachte opgepakt nadat het signalement naar 276 aangesloten Burgernetleden was toegestuurd. En een overval in Wilnis (Utrecht) was ook geholpen dankzij bijdrage van Burgernet. De overvallers zijn aangehouden en Burgernetdeelnemers hebben goed uitgekeken. Het initiatief Burgernet wordt dus vanuit verschillende invalshoeken positief ontvangen. Burgernet is zelfs genomineerd voor twee awards: 1. de eParticipatie award 2008,omdat Burgernet informatieen communicatietechnologie succesvol inzet om burgers meer te betrekken bij het verbeteren van publieke dienstverlening, openbaar bestuur en sociale cohesie en 2. de Publieke Veiligheid Award 2008, vanwege de bijdrage van Burgernet aan de verdere verbetering van de publieke veiligheid. Burgernet in alle gemeenten van Nederland Op dit moment is Burgernet alleen nog in negen gemeenten actief. In deze negen gemeenten wordt Burgernet (en het systeem) zes maanden beproefd en vervolgens geëvalueerd. De uitkomsten hiervan bepalen hoe Burgernet uiteindelijk landelijk gaat worden uitgerold. Zodat Burgernet in 2009/2010 mogelijk wel in uw gemeente actief wordt. O Meer informatie over Burgernet? Kijk op www.burgernet.nl.



mobiliteit persoonlijke ontwikkeling

Samenwerkingsverbanden in gemeentelijk Nederland

Wie wordt de baas? preach' blijkt ook tijdens een organisatieveranderingstraject geldig te zijn. Iedereen heeft in deze periode vragen over wat er met zijn of haar functie zal gebeuren en wat er in het dagelijkse leven op de werkvloer zal veranderen. Dit brengt onzekerheid met zich mee. Leidinggevenden op hoger en lager niveau hebben met deze onzekerheid te maken, zowel over de eigen functie als door contact met medewerkers en de vragen die gesteld worden.

Sterk leiderschap is een cruciale succesfactor voor een gemeentelijke organisatie na een reorganisatie, gemeentelijke herindeling of realisatie van een samenwerkingsverband. De kwaliteit en de kracht van het management is van grote invloed op het functioneren van organisaties. Kwaliteit dient dan ook het uitgangspunt te zijn wanneer de managementfuncties (opnieuw) worden ingevuld. In de praktijk blijkt dit proces vaak moeizaam te verlopen en ontstaan hierdoor in de nieuwe organisatie relatief veel functioneringsproblemen onder leidinggevenden. Sterk leiderschap een cruciale succesfactor NCOD is veel betrokken bij de begeleiding van gemeentelijke herindelingen, reorganisaties of het realiseren van samenwerkingsverbanden. Daarnaast doen we onderzoek naar het verloop van deze processen. Een belangrijk en veelbesproken onderwerp op dit terrein betreft leiderschap. Het blijkt dat sterk leiderschap een cruciale succesfactor is voor het functioneren van de (nieuwe) organisatie. Doe geen concessies aan de kwaliteit van leiders Bij de selectieprocedure voor de functies van leidinggevenden in de nieuwe organisatie is het belangrijk om ruimte te creëren in het sociaal statuut om hen te selecteren op kwaliteiten die benodigd zijn voor de nieuwe functies. Hieraan dienen geen concessies te worden gedaan. Niet iedere gemeente doet dit. De reden hiervan kan interne druk van zittende leidinggevenden of bestuurders zijn, of externe druk die wordt uitgeoefend via de vakbonden. Ook zijn sommige organisaties bang om mensen pijn te doen door ze af te wijzen voor 'dezelfde functie op een vaak hoger niveau'. De verschillen tussen managementfuncties in de nieuwe/veranderde of oude organisatie kunnen echter groot zijn. Wanneer iemand in de oude organisatie een soort meewerkend voorman was en in de nieuwe organisatie wordt hij of zij manager van een grote afdeling, verandert de functie sterk. Waar het eerst mogelijk was om tachtig pro-

cent van de tijd bezig te zijn met inhoudelijke klussen en twintig procent met leidinggeven, kan de functie nu veranderd zijn in tachtig procent leidinggeven en nog hoogstens twintig procent inhoudelijk werk. De eisen die worden gesteld voor de nieuwe managementfuncties kunnen dan ook wezenlijk anders en zwaarder zijn. Schaalvergroting brengt daarnaast vaak met zich mee dat de leidinggevenden een groter (vak)gebied moeten overzien. Er moet op abstracter niveau kunnen worden gedacht, anders worden vergaderd en aan meer verschillende mensen 'orders op maat' worden gegeven.

Wanneer leidinggevenden worden aangesteld in de nieuwe functie, moet volstrekt duidelijk worden voorgespiegeld welke kennis, vaardigheden en competenties hiervoor benodigd zijn. Het onduidelijk zijn over een benodigd kennis-, vaardigheden- en competentieniveau werkt voor de persoon zelf en voor collega's negatief. De kwaliteit van het werk neemt in zo´n geval namelijk af, doordat de betreffende persoon niet goed weet wat hij of zij eigenlijk moet doen of hoe er gehandeld moet worden. Met name voor functies van leidinggevenden is dat een ongewenste situatie, omdat zij niet alleen met hun eigen werk en activiteiten te

Naast de antwoorden en vastigheid die de leidinggevende zijn of haar medewerkers zal geven, is vooral het gedrag belangrijk. De manier van werken, gedragen, communiceren etc., die een leidinggevende van de medewerkers vraagt, zal hij of zij ook zelf moeten voorleven. Mensen hebben namelijk vooral respect voor het gezag van een manager wanneer deze zich qua bevoegdheden niet veel meer toestaat dan de mensen om zich heen. Het is echter desastreus wanneer leidinggevenden aangeven dat bijvoorbeeld roddelen ongewenst gedrag is, terwijl ze zelf regelmatig over anderen praten waar deze niet bij zijn. Want, waarom zou je iemand vertrouwen die niet eens doet wat hij zelf zegt?! Op die manier wordt in de hand gewerkt dat medewerkers en collegaleidinggevenden de persoon in kwestie niet vertrouwen en het gezag niet respecteren.

"Lef, innovatie en creativiteit in de overheid brengen."

Bij het selecteren van leidinggevenden is het daarom essentieel om mensen te zoeken die kwaliteiten bezitten of kunnen ontwikkelen om enerzijds het proces te managen en anderzijds de collega-leidinggevenden en -medewerkers op een enthousiaste en overtuigende wijze mee te nemen in de plannen en activiteiten.


maken hebben, maar daarnaast ook verantwoordelijk zijn voor een groep andere medewerkers. Die kunnen namelijk vaak ook minder effectief en goed werken als hun leidinggevende niet over de juiste kwaliteiten beschikt. Leiders zijn koersbepalers door hun voorbeeldgedrag De zegswijze 'Practise what you

Heeft u nog vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit artikel? Neem dan contact op met NCOD (www.ncod.nl). O Nico van den Bergh Senior adviseur NCOD

R E A G E E R

pagina 11


Een gemeente uitgelicht

gemeente in focus

De snelst groeiende gemeente van Nederland

geïnvesteerd in de kwaliteit van de medewerkers met als doel het potentieel van de medewerkers te ontwikkelen en beter te gebruiken. Competentiemanagement, opleidingen, flexibiliteit, mobiliteit en loopbaanbeleid staan daarin centraal. De

Almere is binnen 30 jaar met meer dan 185.000 inwoners uitgegroeid tot een kleurrijke en fascinerende stad. Een aantrekkelijke stad voor iedereen die op het gebied van wonen of ondernemen zijn grenzen wil verleggen, een stad waar je vanwege de grote diversiteit en de uitstekende bereikbaarheid je wensen kunt realiseren. Almere is uitgegroeid tot een stad van formaat, waarin veel aandacht is voor natuur. Dat de stad blijft groeien is een gegeven. Op dit moment wordt bekeken hoe die groei eruit gaat zien, met behoud van het blauwgroene karakter. Ruim dertig jaar geleden gingen de eerste heipalen de Almeerse grond in. Rust, ruimte en innovatie waren de redenen voor mensen om zich in deze nieuwe stad te vestigen. De groene stad groeide in sneltreinvaart uit tot meer dan 184.000 inwoners in 2008. Het Rijk heeft in het Urgentieprogramma Randstad aangegeven dat Almere in 2030 moet zijn uitgegroeid tot 350.000 inwoners om het groeiende aantal inwoners in Nederland te herbergen. Daarnaast moeten er 100.000 nieuwe arbeidsplaatsen worden gecreëerd. Een flinke opgave voor Almere. Bereikbaarheid Om de groei aan te kunnen, is het Rijk akkoord gegaan met de uitdrukkelijke wens van Almere de bereikbaarheid te verbeteren. Zo liggen er plannen om de A1, A6, A9 en A10- Oost te verbreden

"Op zoek naar medewerkers met toekomst."

en de Flevospoorlijn tot vier sporen uit te breiden.

of niet doorgaan van deze grote ontwikkelingen.

gemeente Almere biedt bij uitstek kansen om aan verdere professionalisering te werken. De stad van de toekomst is dan ook op zoek naar medewerkers met toekomst. O

Toekomstige en bestaande stad Momenteel worden plannen ontworpen voor de toekomst van de stad. Zo komen er plannen voor nieuwe stadsdelen in Pampus en Oost met meer voorzieningen en arbeidsplaatsen. Verder is er het project Almere Poort, het nieuwe stadsdeel aan de kust. En ook de bestaande stad wordt aangepast aan de verdere groei van Almere. Daarbij zijn - net als dertig jaar geleden - rust, ruimte en vernieuwing de belangrijke pijlers.

Gemeente Almere als werkgever De continuïteit en het succes van de gemeente Almere wordt in belangrijke mate bepaald door onze medewerkers. Er wordt daarom

R E A G E E R

Er wordt gewerkt op basis van principes van duurzaamheid, zodat Almere zijn voorsprong op dit gebied behoudt. Eind 2009 neemt de raad van Almere een definitief besluit over het wel


Jouw verhaal in Match!? Wil jij ook graag redactioneel bijdragen aan Match! en je ambities en loopbaanervaringen delen met werkzoekenden en P&O-ers binnen gemeentelijk Nederland? Of ben je bezig met een interessant project bij een gemeente? Wij zijn altijd op zoek naar boeiende verhalen, waarbij we ervaren ambtenaren en afgestudeerde HBO- of WO-ers aan het woord laten. Meld je nu aan via [email protected] en misschien staat jouw verhaal wel in de volgende editie van Match!.

pagina 13

in persona

De ambtenaar aan het woord


"Waternet is een werkgever, die om haar mensen geeft" laten verlopen, zodat je allebei er het maximale uit kan halen. Hoe ga je om met klanten en welke producten en diensten ga je aanbieden? Daar ben ik me toen op gaan storten."

De nu 27-jarige Johan Kerpershoek kon na zijn studie marketing aan de Vrije Universiteit als trainee aan de slag bij Gemeente Amsterdam. Waternet startte in 2006 met het opzetten van een geheel nieuwe marketing afdeling, waar Johan vanaf het begin bij betrokken is geweest.

Daar kon het in het verleden nog wel eens aan schorten? "Ik denk dat we op dat gebied nog een hoop te winnen hebben. Ik vergelijk Waternet soms met een product georiënteerde organisatie waarin ze vooral heel erg kijken naar hoe ze hun product zo goed mogelijk kunnen maken. Dat is natuurlijk heel belangrijk, maar daarin moet je niet vergeten wat die burger nou werkelijk wilt en of het geleverde product in de behoefte voorziet."

Wat is Waternet eigenlijk voor organisatie? "Waternet is het eerste watercyclus bedrijf van Nederland. Binnen het gebied van waterschap Amstel, Gooi en Vecht beheren wij het water. We maken drinkwater en zuiveren afvalwater, ook controleren we het grondwater, het oppervlaktewater en zorgen we voor droge voeten door de dijken te beheren. Waternet is een fusiebedrijf van het voormalige Waterleidingbedrijf, dat zorgde voor drinkwater en de Dienst Waterbeheer en Riolering. Sinds januari 2006 hebben we alle kennis over afvalwater, drinkwater én oppervlaktewater onder één dak." Wat is jouw functie bij Waternet? "Ik werk op de afdeling marketing en ben senior marketing specialist. Ik ben verantwoordelijk voor de marktontwikkeling en voortdurend bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten voor onze klanten. We werken nu bijvoorbeeld aan het inzetten van water als energiedrager als tegenhanger van gas. Wij onderzoeken hoe je warm water kunt gebruiken om bijvoorbeeld een gebouw te verwarmen. Maar ook andersom: je kunt koud water ook als soort airconditioning inzetten. De producten waar wij aan werken zijn altijd milieuvriendelijk en duurzaam." Water en duurzaamheid zijn behoorlijk actuele thema's. Was dat voor jou een reden om bij Waternet te gaan werken? "Ik koos bewust voor Waternet omdat hier de uitdagende opdracht lag om een nieuwe marketing afdeling meehelpen op te zetten. Marketing stond nog in de kinderschoenen. Eigenlijk bestond er nog

pagina 14

"Bezig om iets te bereiken met dit land ."

Johan Kerpershoek Fotografie: Maartje Hagar Treep

helemaal geen klantstrategie. Vanwege mijn marketing achtergrond vond ik dat juist een erg leuke uitdaging. Ik wilde niet weer het kunstje nadoen dat al door anderen bedacht was, maar ik wilde het zelf uitvinden en dat kon hier bij Waternet." Hoe ben je hier dan precies terecht gekomen? "Na mijn studie marketing aan de Vrije Universiteit was ik enthousiast om bij een grote organisatie een traineeship te volgen. Deze kans kreeg ik bij de gemeente Amsterdam. Ik zou bij drie afdelingen een kijkje gaan nemen, maar kwam al snel bij Waternet terecht. Sindsdien ben ik hier niet meer weg gegaan en werk ik inmiddels alweer drie jaar bij Waternet. Mijn opdracht was om

binnen een jaar tijd een klantstrategie op te zetten. Dat was een flinke uitdaging. Het was erop of eronder. Of de klantstrategie zou een succes zijn, of er zou uitkomen dat deze organisatie geen klantstrategie of marketingafdeling nodig had." Waarom is het volgens jou belangrijk om een marketing afdeling op te richten? "Het initiatief bleek een succes. Dit jaar zijn we met maar liefst tien man gegroeid. Juist voor overheidsbedrijven vind ik marketing inderdaad heel belangrijk. De klant of de burger is diegene voor wie je het uiteindelijk doet en die jou rechtstreeks betaald, die relatie moet goed blijven. Marketing is niks anders dan die relatie tussen klant en overheid zo goed mogelijk te

Als klant kun je kiezen voor cola merk a of merk b. De burger heeft geen keuze in zijn keus voor water, dus ook zonder marketing afdeling blijft deze tak toch wel lopen. Wat vind je van deze stelling? "Zo kun je het zeggen, maar dat vind ik te negatief. Juist als monopolist en vanwege het feit dat de klant niet kán kiezen, heb je de plicht om de kosten efficiënt te houden en ervoor te zorgen dat de prijs kwaliteit verhouding zo goed mogelijk is. Dat klantbesef probeer ik binnen dit bedrijf achter de oren te krijgen. Als dat lukt, heb ik als marketeer mijn doel grotendeels bereikt." Wat zijn de leuke én de minder leuke kanten aan jouw werk bij Waternet? "Ik vind het prettig om te merken dat Waternet een werkgever is die echt geeft om zijn medewerkers. Dat merk je aan de sociale betrokkenheid en vele mogelijkheden. Het nadeel van werken bij de overheid kan zijn dat de besluitvorming soms



wat stroperig is. Kijk dus goed in wat voor team je terecht komt, wij hebben hier bijvoorbeeld een heel fijn team dat goed samenwerkt en echt stappen wilt maken. Daardoor kun je ook veel meer bereiken. Ik adviseer mensen die overwegen bij de overheid te gaan werken om een organisatie te zoeken waarin de bedrijfsmatige cultuur goed is doorgevoerd." Hoe bedoel je dat precies? "Binnen deze organisatie hebben we het voor elkaar gekregen dat er weinig last is van stroperigheid. Er heerst een cultuur waar risico's genomen mogen worden. Waternet verschilt in die zin niet zoveel van het bedrijfsleven. Natuurlijk moet je het, zoals ik, leuk vinden om verandering binnen een organisatie teweeg te brengen. Het klant denken en commercieel denken staat voor mij zoveel mogelijk centraal." Waarom ben je dan als marketing econoom niet het bedrijfsleven in gegaan? "De reden voor mij om bij Waternet te werken, is absoluut het maat-

De ambtenaar aan het woord

in persona

schappelijke belang. Ik wil iets bijdragen aan de maatschappij en iets betekenen voor de mensen in deze samenleving. Met werken bij de overheid ben je bezig om iets te bereiken met dit land en dat spreekt me erg aan. Dat geeft een meerwaarde aan mijn werk." Wat moet je in huis hebben om een goede marketing specialist te zijn? "Als ik het op mezelf betrek, denk ik dat je vooral lef moet hebben, durf het aan om dingen te veranderen! Ook moet je tegen een stootje kunnen, het kan zijn dat het niet snel genoeg gaat of zelfs vastloopt, daar moet je tegen kunnen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen proces en dat betekent dat je alles op alles moet zetten om het tot een goed einde te laten lopen. Hoe zie je jouw verdere carrière? "Voorlopig heb ik het ontzettend naar mijn zin in mijn functie, maar dit is niet het eindstation. Op korte termijn wil ik mij verder ontwikkelen als specialist en doorgroeien in mijn adviseurrol. In de toekomst wil

Johan Kerpershoek Fotografie: Maartje Hagar Treep

ik mijzelf richten op management en op marketinggebied een leidinggevende functie vervullen." Blijf je bij de overheid werken? "Werk met een maatschappelijk karakter spreekt mij heel erg aan. Dit kan bij de overheid of een stich-

ting. Maar ik sluit niet uit dat ik ooit in het bedrijfsleven terecht kom. Het belangrijkste is er uitdaging is in mijn werk, en die heb ik bij Waternet." O

R E A G E E R

Aanmelden Wil je Match! maandelijks in je mailbox ontvangen? Klik hier en schrijf je in op GemeenteBanen.nl.

Colofon Redactie:

Contact

Fotografie: Vormgeving: Advertentie acquisitie:

Match! is een gratis, online krant die maandelijks verschijnt. Het is een zelfstandige uitgave naast de carrièresite GemeenteBanen.nl en de krant richt zich primair op banenzoekers binnen de lokale overheid.

Naam Uitgever Telefoon Fax E-mail

Match! De GemeenteBanen Krant van Nederland Jobsrepublic, onderdeel van Sdu Uitgevers. Toermalijnstraat 8a, 1812 RL Alkmaar 072 - 582 10 20 072 - 582 10 39 [email protected]

Advertentiemogelijkheden Full colour advertentie formaat 1/1 pagina: h x b: 394 x 264 mm (staand) 1/2 pagina: h x b: 195 x 264 mm (liggend) 1/4 pagina h x b: 195 x 130 mm (staand) MiniMatch! h x b: 88 x 98,5 mm (liggend)

Overige mogelijkheden Banner op cover: h x b:

Verspreiding maandelijks via e-mail aan 65.000 kandidaten met e-mailservice van de overheid carrièresites van Jobsrepublic. En aan 2.800 P&O-contacten in de publieke sector. Tevens online beschikbaar op de homepage van GemeenteBanen.nl.


Maartje Hagar Treep, Annelies Drost, Nico van den Bergh Maartje Hagar Treep, Christiaan Krouwels Sjoerd Klinkenberg, Jobsrepublic Peter de Wit, Jeroen van der Donk, Jobsrepublic, 072 - 582 10 20 of [email protected]

40 x 96 mm (liggend)

Adverteren in Match! kan al vanaf 199,-. Neem voor meer informatie en de tarieven contact op met Peter de Wit via 072 - 582 10 20 of [email protected].

pagina 15

"Ik wil mensen bij elkaar brengen"

Recommend Documents