Ik werk er hard aan om te zorgen dat ik niet terugval

Juni 2008

19e jaargang nr. 2

“Ik werk er hard aan om te zorgen dat ik niet terugval.”

Ambassadeurs gezocht! Kijk op pag. 3 Specialistisch team voor complexe problemen

Liefde in lijden

Complimenten van cliënten

voor meer informatie

Colofon

Inhoudsopgave

Missie Ontmoeting biedt, op basis van christelijke naastenliefde, professionele hulp aan dak- en thuislozen, uitgaande van de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. Grondslag De grondslag van Ontmoeting is Gods Woord. We aanvaarden de belijdenisgeschriften als waarheidsgetrouw. Zij dienen als uitgangspunt voor het verstaan van de Schrift, maar we stellen deze niet naast of boven Gods Woord. Directie Ed van Hell Redactie Gerlinde van Gemerden, Ed van Hell, Hans Soet, Henri Vermeer.

Nieuwsflitsen

Hoofdredactie Corine de Jong, tel. 030-6354094,



Opmaak www.deelstraendejong.nl Druk Drukkerij Verloop Centraal adres Randhoeve 223, Houten Postbus 263, 3990 GB Houten Tel. 030-6354090 Postbank 2600356 Rabobank 38.76.69.140 www.ontmoeting.org [email protected] Overige vestigingen Dienstencentrum Rotterdam, Woonwerkcentrum Epe, Dienstencentrum Harderwijk, Time-outvoorziening Hummelo,

Kennis samenknopen voor complexe problemen

4

Ontmoeting met de Bijbel

6

Het leven van Ramon

7

Cliënten geven Ontmoeting een dikke acht

8

Acties uit de achterban

10

2007 levendig jaar voor Ontmoeting

11

Zwerfkei, voor de kinderen

12

Sociaal pension Hoek van Holland Adreswijziging Zijn uw (adres)gegevens gewijzigd? Dit kunt u doorgeven via www.ontmoeting.org onder ‘contact’.

Nieuwbouw activerium Dienstencentrum Harderwijk verhuisd

vordert

Eind april is het nieuwe dienstencentrum in Harderwijk in gebruik genomen.

De bouw van het activerium

Vanaf september 2006 was het dienstencentrum in een kerkzaal gevestigd. Al

wordt zichtbaar. Het activerium

snel bleek het aantal bezoekers hoger dan verwacht. In het nieuwe dienstencen-

komt op het terrein van het

trum gaan we de hulpverlening sterk uitbreiden. Denk bijvoorbeeld aan

woon-werk­centrum in Epe. Het

pastorale zorg, dagactiviteiten en ambulante woonbegeleiding. Op deze manier

vervangt onder andere een

willen we de ruim honderd dak- en thuislozen met wie we tot op heden contact

aantal oude gebouwen, dat niet

hebben, nog beter helpen.

meer aan de eisen voldeed. Ook

Ontmoeting heeft een bijdrage van € 50.000 ontvangen van het Oranje Fonds

de kantoorruimtes werden te

voor de verbouwing van het nieuwe pand. Hiernaast hebben donateurs,

klein en door het intensieve

bedrijven en kerken in de regio van Harderwijk tot nu toe € 8.700 gegeven,

gebruik en weers­invloeden

nadat ze hiervoor een speciaal giftverzoek hadden ontvangen.

waren veel gebreken ontstaan.

Van de redactie Corine de Jong

In het middelpunt In 1991 startte Ontmoeting met het dienstencentrum in Rotterdam. Een handjevol hulpverleners was actief om dak- en thuislozen te verwelkomen. Onze hulp was basaal. ’t Was best pionieren, want ervaring met dak- en thuislozen in onze gezindte was er niet of nauwelijks. De eerste periode was er dan ook één van vallen en opstaan. Inmiddels zijn we heel wat jaren verder. Er is veel gebeurd én we hebben veel geleerd. Eén ding heeft al die jaren hoog in het vaandel gestaan: de dak- en thuisloze cliënt staat in het middelpunt. Het gevaar bij een groter wordende organisatie is dat er andere dingen centraal komen te staan. Procedures, kwaliteitseisen en financiering bijvoorbeeld. Zondermeer zijn het allemaal nuttige en noodzakelijke zaken, die ook bij Ontmoeting de nodige aandacht krijgen. Niettemin blijft ons doel dat de cliënt het middelpunt van ons werk blijft. Dat we – ook als medewerkers van een groeiende organisatie – náást onze bezoekers blijven staan en er voor hem of haar zijn als medemens. We zijn bijzonder blij dat onze cliënten dat daadwerkelijk zo ervaren. In het onderzoek wat onlangs gehouden is, scoort Ontmoeting goed. Een reden tot dankbaarheid. Ontmoeting staat niet stil. In de komende jaren willen we meer dak- en thuislozen helpen. De hulpverlening zullen we uitbreiden en professionaliseren. Daarbij zal het streven van Ontmoeting zijn dat ten allen tijde het belang van onze dak- en thuisloze cliënt centraal zal staan.

Ambassadeurs gezocht Ontmoeting zoekt ambassadeurs om het bedrijvennetwerk van Ontmoeting uit te breiden. Mede door de financiële steun van deze Ondernemers voor Ontmoeting kunnen

Straatpost 1x per jaar ontvangen?

lopende projecten doorgaan en kunnen we nieuwe projecten voor dak- en thuislozen

Donateurs ontvangen Straat-

starten.

post vier keer per jaar. Als u

Wilt u ondernemers warm maken om zich aan

hem liever één keer ontvangt,

te sluiten bij het bedrijvennetwerk? Hebt u

is dat mogelijk. Dit kunt u

contacten in en relaties met het bedrijfsleven

aangeven op onze website bij

(gehad)? Bent u gemiddeld twee dagdelen

‘Contact’. U kunt ook bellen

per week beschikbaar? Dan komen we graag

naar 030 - 635 40 90.

In het activerium wil Ontmoeting de bewoners meer

met u in contact.

Ontvangen meerdere personen

mogelijkheden en uitdagingen in hun werk bieden.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen

de Straatpost op hetzelfde

Er komt een werkzaal voor negen bewoners waar

met Corine de Jong (teamleider communicatie

adres, maar is één voldoende?

licht (productie)werk gedaan kan worden. Verder

en fondsenwerving), tel. 030 – 635 40 94 of

Dan horen we dat ook graag

komen er ruimtes voor computerwerk, trainingen

[email protected].

via bovengenoemd contact-

en voor het uitoefenen van hobby’s. Ook de

formulier of telefoonnummer.

gesprekken met hulpverleners en de pastoraal medewerker kunnen in dit gebouw plaatsvinden.



Kennis samenknop Is iemand verslaafd? Begeleid hem of haar naar

een afkickkliniek. Heeft iemand geen eigen woon-

of verblijfplaats? Woonbegeleiding is een mogelijkheid. Psychische problemen? Dan kun je bij de

vertrouwen te winnen. Uit ervaring weten we dat dit niet makkelijk

geestelijke gezondheidszorg terecht. Maar wat als

is. Verdere hulpverlening en begeleiding is zo mogelijk nog moeilij-

iemand al deze problemen bij elkaar heeft?

ker. De complexiteit van de problemen vraagt om brede en nauw

door Hans Soet

afgestemde hulpverlening. Om deze groep dak- en thuislozen beter te kunnen helpen heeft Ontmoeting een multidisciplinair team opgezet. Dit team probeert binnen een jaar van intensieve begeleiding een dak- en thuisloze naar de juiste zorg te leiden.

Verwaarlozing tegengaan John is al heel wat jaren dakloos. Door traumatische ervaringen in het verleden is hij op straat terecht gekomen. John zat psychisch in de knoop. Alcohol moest uitkomst brengen. Dacht hij. Toen hij in de ziektewet kwam, deed hij weinig anders meer dan z’n verdriet wegdrinken. De schulden stapelden zich op en John werd uit zijn huis gezet. Op straat, eenzaam, verslaafd en psychisch in nood. Langzamerhand verloedert John. Hij mijdt het liefst alle contact met mensen, ook hulpverleners. Z’n gezondheid gaat achteruit. Medicijnen slikt hij allang niet meer. Er moet iets gebeuren.

“Er is een groep dak- en thuislozen die zoveel mogelijk het contact met hulpverleners mijdt”, legt teamleider Jan van der Gaag uit. “Om verdere verloedering en verwaarlozing te voorkomen, moeten we intensief proberen contact te leggen. Hun problemen zijn echter ingewikkeld en gaan over allerlei leefgebieden, zodat nauwe samenwerking tussen hulpverleners van verschillende zorgdisciplines nodig is. Ook weten we dat snelle doorstroom naar de juiste geestelijke gezondheidszorg belangrijk is. We constateerden dat die aansluiting vaak een knelpunt is.” Het multidisciplinair team (MDT) moet hierin voorzien. In het team zijn kennis en ervaring van verschillende hulpverleners gebundeld.

Nauwe afstemming Mensen als John kennen we al lange tijd in Rotterdam. Onze veldwerkers proberen stap voor stap contact te leggen en hun

Zowel vanuit Ontmoeting als van externe deskundigen. In het team zit onder andere een veldwerker, arts, maatschappelijk werker, zorgcoördinator en een psychiatrisch verpleegkundige. Samen zijn zij verantwoordelijk voor de lichamelijke, geestelijke, maatschappelijke en sociale zorg aan de cliënt.

Snel schakelen De begeleiding van het MDT duurt zo’n negen maanden. In die tijd willen we de cliënt vinden en motiveren, de zorg in kaart brengen en deze zorg effectief regelen en/of overdragen. Jan: “Iedere week bespreekt het team de zorg en begeleiding van de cliënten. Ieder teamlid brengt zijn specialisme in om een compleet beeld te krijgen van de cliënt. Het team moet ook een lange adem hebben in de begeleiding. Dat betekent de cliënt blijven volgen, ongeacht of het positief gaat of dat er een terugval is.” Om snel te kunnen schakelen is er tussen de MDT-leden van Ontmoeting daarnaast nog drie keer per week overleg om actuele zaken te bespreken.



pen voor complexe problemen lingen, waardoor dingen snel te regelen zijn. We hopen dat binnenkort een psychiater het team versterkt. Die moet naast zijn inbreng van deskundigheid en bevoegdheden ook voor een betere aansluiting zorgen bij de geestelijke gezondheidszorg.”

Niet te helpen Door de toegenomen aandacht in de stad voor dak- en thuislozen, komt een groep dak- en thuislozen in beeld die moeilijk behandelbare psychiatrische problemen heeft. Het MDT heeft hieraan ook bijgedragen. “Soms kom je er achter dat mensen met de huidige hulpverlening niet te helpen zijn”, weet Jan. “Zij reageren niet op behandeling en medicatie en kunnen niet of nauwelijks door de maatschappelijke opvang of door de geestelijke gezondheidszorg

Puur maatwerk

geholpen worden. Het gevolg is dat deze groep vaak tussen wal en schip terecht komt. Gelukkig is dit probleem in beeld bij de gemeen-

Sjaak is één van de veldwerkers uit het MDT. Hij benadrukt het

te. In overleg met diverse organisaties wordt naar een oplossing

maatwerk van het MDT. “We hebben het over problemen waar

gezocht voor deze mensen.”

hulpverleningsinstellingen alleen of samen niet uitkomen. De cliënten zijn vaak al op allerlei gebieden geholpen, maar met

Innovatief

onvoldoende resultaat. Het MDT gaat zo iemand van alle kanten

Ontmoeting zoekt steeds nieuwe wegen om de hulpverlening te

belichten om te kijken of we toch iets voor hem kunnen betekenen.

verbeteren. Het MDT is daar een goed voorbeeld van. Jan: “Het

Maar ook wij hebben meestal geen pasklaar antwoord. Als het MDT

multidisciplinair team was een nieuwe vorm van hulpverlening in de

bijvoorbeeld huisvesting als eerste nodig vindt, terwijl de cliënt al

maatschappelijke opvang. Er was wel samenwerking binnen de opvang-

zoveel woonbegeleidingstrajecten negatief heeft beëindigd, wat

instellingen, maar niet met extern deskundigen van andere sectoren

dan? In zo’n situatie proberen we op een heel laagdrempelige

zoals de geestelijke gezondheidszorg. Inmiddels zien we de multi-

manier iemand de voordelen van vast onderdak te laten ervaren. Een

disciplinaire aanpak ook bij andere instellingen. Door het beleid van de

eigen kamer zonder voorwaarden, geen huisregels, geen vaste

gemeente zijn we meer op elkaar aangewezen om samen de problema-

afspraken met begeleiding. Dat bedoel ik met maatwerk. Als dat

tiek op te pakken. Maar iedereen houdt wel z’n eigen specialisme.”

effect heeft, hebben we een basis om op verder te bouwen.”

Positief resultaat Jan van der Gaag is positief over de aanpak van het MDT, dat ruim een jaar actief is. “Al hebben we niet het aantal cliënten geholpen, zoals we ons ten doel hadden gesteld, is 45% succesvol doorverwezen naar de juiste zorg. Gezien de doelgroep en in vergelijking met andere teams in de stad met een soortgelijke aanpak, is dit een hoog percentage. De grote betrokkenheid van het team bij de cliënten heeft daar zeker aan bijgedragen. De gezamenlijke aanpak geeft soms ook een betere ingang bij andere hulpverleningsinstel-



Ontmoeting met de Bijbel

Liefde in lijden Hier beneden is het niet, ’t ware leven, lieven, loven, Is daar waar men Jezus ziet. Het zijn de prachtige woorden van Van

Rode draad

In Zijn hand geven

Lodenstein, waarmee

Wanneer we naar onszelf kijken en naar de wereld

In de eerste plaats moeten we uitgaan van de rea-

hij aangeeft dat Gods

om ons heen en we laten dit alles op ons inwerken,

liteit van de zondeval: hier beneden is het niet,

moeten we constateren dat er sprake is van lijden.

want hier is de vorst der duisternis er altijd op uit

kinderen op vijandelijk

In het werk van Ontmoeting worden medewerkers

om te vernielen. We moeten ook uitgaan van de

grondgebied leven.

dagelijks geconfronteerd met het leed dat mensen

realiteit dat God alles in deze wereld regeert. En

is aangedaan en wat zij zichzelf aandoen. Mensen

ten slotte schetst de Bijbel dat Jezus uit liefde

Alleen wanneer zij hun

die een geschiedenis achter de rug hebben van

geleden heeft om mensen uit de duisternis tot Zijn

Meester in het oog

mishandeling en misbruik door hun ouders,

licht te brengen. Met deze Bijbelse waarheden

waardoor ze zich niet kunnen hechten. Mensen

kunnen we de ander te woord staan.

hebben, kunnen zij het

die om verschillende oorzaken gevlucht zijn in de

De duivel trapt mensen in de hoek en laat ze daar

volhouden en is er

roes van alcohol, drugs en andere middelen, en

liggen. Wreed en genadeloos. Echter, de Heere wil

die ze steeds harder nodig hebben om het lijden

lijdende mensen helpen, omdat Jezus als geen

zelfs sprake van een

te kunnen dragen. Mensen die als gevolg van

ander het menselijk lijden begrijpt. Zijn doel is dat

zekere vreugde.

traumatische ervaringen in het leven psychisch

mensen vluchten naar Hem, de grote Leidsman,

beschadigd zijn en het in deze ‘maakbare’

zoals Psalm 10 verwoordt: “Gij aanschouwt de

maatschappij niet redden. De rode draad in het

moeite en het verdriet, opdat men het in Uw

leven van deze mensen vormt het woord “lijden”.

hand geve”.

In de hoek getrapt

Dure opdracht

De man is de vijftig gepasseerd en heeft een

Als christelijke hulpverleners staan we voor de

verschrikkelijk leven achter zich. Hem kennend,

grote en dure opdracht om de liefde van Christus

weet ik dat hij er zelf een puinhoop van heeft

uit te stralen en door te geven. God liefhebben

gemaakt. Maar ik weet ook dat er veel omstan-

boven alles kan alleen door de verdienste van Zijn

digheden in zijn leven zijn geweest, waardoor hij

Zoon Jezus Christus. Het betonen van liefde aan

intens thuisloos is geraakt. Eens vroeg hij, op een

medemensen in hun lijden kan alleen wanneer de

bijna radeloze wijze: “Als het waar is wat jullie

liefde van Christus ons dringt. Liefde die Christo-

vertellen over de Bijbel en over God, waarom

centrisch is, gericht op en geworteld in de liefde

word ik dan steeds weer de hoek in getrapt?”

van Christus Zelf. Dat maakt christelijke hulpverle-

Op zo’n moment word je als medemens gecon-

ning niet gemakkelijk en is alleen mogelijk in

fronteerd met de vraag: Hoe kan ik in zijn situatie

afhankelijkheid en navolging van Christus Jezus.

door Ed van Hell

troost bieden?



Ramon (47) is een geboren Surinamer. En als het aan hem lag, was hij daar ook gebleven. Op zijn 14e vertrok zijn familie echter naar Nederland en Ramon ging mee. Hij gaat naar school en bouwt een nieuw leven op. Dat gaat goed, totdat hij op school met drugs in aanraking komt. Met alle gevolgen van dien. Tijdens een roofoverval komt hij tot inkeer. Nu verblijft Ramon in ons woon-werkcentrum in Epe, waar hij binnenkort zijn begeleidingstraject afrondt.

door Mariëtte van der Kooij

Het leven van Ramon Hoe werd je dak- en thuisloos?

Wat is het meest moeilijke van

gebeden. Dit was voor mij het

Ben je zelf actief bezig met een

Ik vond het niet leuk dat we

het dak- en thuisloos zijn?

moment van inkeer.

hulpverleningstraject?

naar Nederland gingen. Ik had

Elke dag moet je een plekje

Ook iemand van Exodus, de

Op dit moment zit ik in de laatste

in Suriname goede vrienden en

hebben. Iedere keer weer moet

voorganger en zijn vrouw van

fase van mijn begeleidingstraject

wilde niet weg. In Nederland

je zorgen dat je eten, drinken

mijn gemeente en een gevange-

in het woon-werkcentrum. Ik woon

ging ik naar de LTS. Dat ging

en kleren hebt. Eigenlijk is alles

nispredikant betekenden veel

nu in een appartement op het

goed. Van de tweede ging ik

moeilijk op straat.

voor me. Al deze mensen

terrein en samen met mijn bege-

benaderden mij positief en gaven

leider werk ik er aan dat ik straks volledig zelfstandig kan wonen.

zelfs naar de vierde klas. Daar ging het mis. Door mijn klasge-

Wat waren voor jou lichtpuntjes /

mij liefde en warmte. Zonder hen

noten kwam ik in aanraking

leuke dingen?

was ik niet geweest, wie ik nu ben.

met softdrugs. Ik begon met

Mijn familie. Zij waren voor mij

gebruiken en raakte verslaafd.

heel belangrijk. Altijd kon ik bij

Wat is volgens jou de belang-

De toekomst zie ik goed in. Toch

Toch heb ik mijn diploma

hen terecht. Ook vond ik bij

rijkste hulp die dak- en

heb ik ook een beetje angst.

gehaald. Na het behalen van

mensen van de kerk een

thuislozen nodig hebben?

Angst dat ik terugval als ik niet

mijn diploma kwam ik als leerling-

luisterend oor. Deze contacten

Een organisatie als Ontmoeting

meer hier bij Ontmoeting zit. Ik

monteur bij een garagebedrijf

hielden mij op de been.

met mensen die je helpen en

werk er hard aan om te zorgen

terecht. Ondertussen bleef ik

Hoe zie je de toekomst?

naar je luisteren. Zo’n organisatie

dat ik niet terugval. Ik ga niet

drugs gebruiken en ging het

Is er iemand die veel voor je

heb je nodig om structuur in je

meer terug naar mijn oude plek.

van kwaad tot erger. Pas na

betekent of betekend heeft?

leven aan te brengen, om weer te

Hier heb ik veel goede herinne-

jaren merkte mijn familie dat ik

Naast mijn familie en de kerk

leren op eigen benen te staan en

ringen en ook mijn contacten

aan de drugs was. Al die tijd

zijn vier personen heel belangrijk

verantwoordelijkheid te dragen.

opgebouwd. Ik wil graag later

had ik het verborgen kunnen

voor mij geweest.

huisje, boompje, beestje en…

houden. Mijn familie meende

Allereerst mevrouw S. Regelmatig

een eigen auto.

dat het beter zou gaan als ik

ging ik naar boeren om bij hen

zou trouwen en dus werd ik

te stelen. Zo ook bij mevrouw S.

uitgehuwelijkt. Ik bleef echter

Tijdens een roofoverval in haar

gebruiken. Omdat ik zag dat ik

huis ‘snapte’ ze me en vroeg

mijn vrouw veel verdriet deed,

wat ik aan het doen was. Ik gaf

ging ik bij haar weg. Zodoende

toe en heb haar eerlijk alles

kwam ik op straat terecht.

verteld. Samen hebben we toen



Ontmoeting heeft professioneel handelen hoog in het vaandel staan. We willen present zijn voor onze cliënten, naast hen staan en hen als gelijkwaardig mens behandelen. Maar bereikt Ontmoeting ook wat zij beoogt? En hoe waarderen de cliën-

Cliënten ge Ontmoeting

ten het christelijk karakter van Ontmoeting? Een cliënttevreden­heidsonderzoek voor ons

Hele verhalen

kwaliteitszorg­systeem gaf het antwoord.

Marie-Christine is enthousiast over het gehouden onderzoek. “Het

Een gesprek met een van de onderzoekers,

was een boeiend onderzoek om te doen. We zijn op alle locaties van

drs. Marie-Christine van Dongen van het

was positief dat veel cliënten wilden meewerken. Je kon merken dat

Verwey-Jonker Instituut.

het onderwerp echt bij hen leeft en dat ze er graag hun mening over

Ontmoeting geweest om de vragenlijst aan cliënten uit te delen. Het

wilden geven. Datzelfde gold voor de groepsgesprekken. We gingen met groepjes cliënten in gesprek om dieper op de vragen in te gaan.

door Corine de Jong

Onder het genot van koffie met wat lekkers kwamen er hele verhalen bij hen los.”

Met hun hart Ontmoeting krijgt van de cliënten een gemiddeld rapportcijfer van 8,1. 42% geeft zelfs een 9 of een 10. Het meest tevreden zijn de cliënten over de prettige benadering, het tonen van respect en de oprechte interesse van het personeel. Marie-Christine: “Deze uitslag is een groot compliment voor de medewerkers. Het personeel steekt goed in elkaar, om het zo maar te zeggen. In de gesprekken kwam naar voren dat cliënten heel positief zijn over de benadering. ‘Als je ergens mee zit, kun je terecht voor een gesprek van mens tot mens. Je wordt hier als mens gezien en niet als nummer’, zei er één. En een ander: ‘Mensen werken hier met hun hart. Ze zijn voor 200 procent betrokken bij de zaak’. Bezoekers voelen dat medewerkers menen wat ze zeggen. Dat ze naast hen staan en hen willen helpen. Wat jullie op papier hebben geformuleerd, komt in de praktijk echt tot uiting. En dat voelen de cliënten.”

Christelijk karakter De uitslag van het onderzoek laat zien dat veel cliënten het prettig vinden dat Ontmoeting een christelijke organisatie is. Cliënten merkten op dat ze positief gestemd zijn over de christelijke instelling van medewerkers en de positieve impact die dit op hen heeft. “Mensen zijn bereid om iedereen te helpen, het komt van binnenuit. Waarschijnlijk komt dat door de christelijke achtergrond”, aldus een van de bezoekers. Sommige cliënten zeggen een verandering te hebben ondergaan



© Foto Wim Oskam

ven een dikke acht Het onderzoek is gehouden tijdens hun verblijf bij Ontmoeting. “Die momen-

mening over: ‘Er wordt zeven keer per dag

door het Verwey-Jonker

ten van gebed geven je wel betekenis en reden

gebeden, ’s avonds een stuk uit de Bijbel gelezen,

Instituut in Utrecht, een

tot nadenken”, aldus één van de cliënten.

‘s zondags moeten we verplicht naar de kerk, we

onafhankelijk, landelijk

Aan de andere kant is er een groep cliënten die

mogen alleen christelijke muziek draaien en geen

werkend onderzoeksinstituut

het allemaal niet zoveel uitmaakt. Het feit dat

televisie kijken. Het is teveel! Overdreven vind ik.’

dat een toonaangevende rol

Stichting Ontmoeting een christelijke organisatie

Er worden ook opmerkingen gemaakt over het

speelt in onderzoek, advies en

is, is geen reden geweest dat ze voor deze

gedrag van cliënten. “Op alle locaties kwamen wel

innovatie op sociaal-maat-

organisatie gekozen hebben.

voorbeelden dat er cliënten zijn die de sfeer

schappelijk terrein.

verpesten. Cliënten stellen dat het personeel van

Een van de onderzoekers is

Stichting Ontmoeting dan strenger moet optreden”.

drs. M.C.A.M. (Marie-Christine)

Verbeterpunten Cliënten konden ook aangeven waarover ze niet

Van Dongen. Zij is, na het

tevreden zijn en wat er volgens hen beter kan. De

Ga zo door

punten die ze hebben genoemd hadden vooral

Het totale rapport overziende, is Ontmoeting zeer

sociale geografie, bij verschil-

betrekking op de strenge huisregels en vrijheids-

dankbaar voor de overwegend positieve reacties

lende instanties werkzaam

beperking, het in de ogen van cliënten niet hard

van de cliënten. Aan de hand van het eindrapport

geweest als onderzoeker en

genoeg optreden bij calamiteiten, het activiteiten-

gaan we aan de slag met de daarin genoemde

later als senioronderzoeker en

aanbod, het gedrag van medecliënten, de

aanbevelingen. De cliëntparticipatie zal versterkt

coördinator. Sinds begin 2007

bekendheid van de cliëntenraad en ten slotte de

worden, we gaan meer variatie aanbrengen in

is zij als onderzoeker in dienst

openingstijden. Marie-Christine: “Over de

activiteiten binnen de voorzieningen en Ontmoe-

gekomen bij het Verwey-

huisregels die bijvoorbeeld te maken hebben met

ting gaat zich bezinnen op het sanctiebeleid

Jonker Instituut.

radio en televisie kwamen enkele opmerkingen.

binnen de 24-uursvoorzieningen.

Cliënten begrijpen heel goed dat deze regels te

Marie-Christine: “Wat de toekomst betreft, zou ik

maken hebben met de christelijke achtergrond,

zeggen: ga zo door en neem de aanbevelingen mee.

maar vinden het soms te ver gaan. Eén cliënt van

Dan wordt de hulp alleen nog maar beter en zullen

het woon-werkcentrum had er een uitgesproken

de cliënten met veel plezier bij jullie blijven komen.”

afronden van haar studie

Enkele uitspraken uit het onderzoek Wat merk je er in de praktijk van dat Ontmoeting christelijk is? •

Je moet op je tellen passen met woorden, je moet als eerste de trap



op (vrouw met rok niet voor laten gaan). Geen kus, handkus geven.

•

Bijbel lezen, manier van omgaan is typisch christelijk. Erg



vriendelijk en belangstellend, dus heel positief.

•

Je achtergrond maakt niet uit, je krijgt een eerlijke kans.

•

Geen muziek, radio of TV.

Heb je nog dingen die je kwijt wilt: •

Bij de inloop mogen ze sommige gasten wel eens aanspreken



(in verband met stank).

•

Ik hoop dat ze niet failliet gaan.

•

Er mogen meer van dit soort instellingen komen.



Voor een ander

Geef Ger een maaltijd! In april heeft de Reformatorische Omroep voor Ontmoeting actie gevoerd. Door een berichtje op hun website kon iedereen een gift geven voor daklozen in de time-outvoorziening in Hummelo. Bezoekers konden kiezen uit een gift

Maaltijd-actie gemist?

van € 5 voor één maaltijd tot een gift van € 15 voor drie maaltijden. Er zijn in 10 dagen tijd 70

Heeft u bovenstaande actie gemist? Op onze website

maaltijden overgemaakt naar Ontmoeting, met

kunt u vanaf nu ook heel eenvoudig één of enkele

een totaalbedrag van € 350. Hartelijk dank

maaltijden geven voor Ger en zijn medebewoners

hiervoor!

van de time-outvoorziening! Lees daar ook meer over Ger en over de time-outvoorziening!

‘Verre naaste’ ook dichtbij

Calvijn in actie

Brugklasleerlingen van het Driestar College te

Wat een enthousiasme! Op de

Gouda hebben tijdens hun projectmorgens over de

Johannes Calvijnschool in Leerdam

‘verre naaste’ ook voorlichting gekregen over dak-

hebben groep 3 en 4 ruim € 4.000

en thuislozen. Dit zijn eigenlijk figuurlijk ‘verre

opgehaald voor het werk onder

naasten’. Ze leven in Nederland, maar ze staan

dak- en thuislozen! De kinderen

behoorlijk ver van ons bed! Daarna kwamen de

hebben hard hun best gedaan

enthousiaste ideeën los. Om geld op te halen voor

om de cd-rom ‘Tim en de slimme

Ontmoeting wilden de leerlingen een voetbaltoer-

inbreker’ te verkopen. Ook

nooi of een veiling organiseren, lege flessen

hebben ze geld opgehaald door

ophalen, en nog veel meer. Uiteindelijk hebben

bonnetjes te verkopen uit

medeleerlingen en docenten gezorgd voor een

bonnenboekjes, waardoor

opbrengst van € 456,20 doordat ze onder andere

bezoekers van de inloop onder

cake, puddingbroodjes en broodjes hamburger

andere een tosti of een kop

hebben gekocht van de actievoerders!

koffie kunnen kopen. Daar mogen jullie best trots op zijn!

€ 2.500 bij elkaar gewandeld Tien kilometer door de duinen van Katwijk lopen, en ondertus-

Gebak en voorjaarsstukje

sen nog spelletjes doen. Gelukkig was er onderweg ook

Van alles tegelijk doen: een prachtig voorjaarsstuk

wel wat lekkers te eten.

maken met lentebloemen, gebak bij de koffie en

Kinderen van 8 tot 14 jaar uit de

natuurlijk gezellig kletsen met elkaar. Comité

Christelijke Gereformeerde Kerk

Woerden organiseerde deze workshop in een

hebben deze tocht gelopen, in

boerderij. 28 vrouwen gingen aan de slag, met de

totaal gesponsord voor € 2.500.

mooie opbrengst van € 425.

Aan het eind van de dag waren ze wel behoorlijk moe van deze sportieve prestatie!

Kijk ook op onze website www.ontmoeting.org

10

Hartelijk dank!

• voor andere acties (meehelpen) • voor de maaltijdenactie voor Ger

2007 - levendig jaar voor Ontmoeting Ontwikkelingen in de maat-

schappelijke opvang, veranderingen in de stichting en

een nieuwe hulpverlenings­

Woon-werkcentrum Epe

miljoen besteed aan de hulpverlening

locatie. In ons jaarverslag

In het woon-werkcentrum in Epe hebben we

onder dak- en thuislozen, wat

leest u over ons werk in het

23 mensen opgenomen die het resocialisatie­

betekent dat we het jaar hebben

programma zijn gestart. Een lichte daling ten

afgesloten met een positief resultaat

afgelopen jaar. Opnieuw

opzichte van vorig jaar. We begeleiden en trainen

van 181 duizend euro. In de grafiek

konden we verschil maken

dak- en thuislozen met een detentieverleden,

kunt u zien hoe we het geld besteed

zodat zij leren zelfstandig in de maatschappij te

hebben.

in het leven van onze dak- en

functioneren. Positief is de structurele subsidie die

thuisloze cliënten. Een kort

we van het Ministerie van Justitie ontvingen. Na

Personeel

jarenlange onzekerheid is de financiële positie van

Het aantal medewerkers steeg van

overzicht van het jaarverslag.

het woon-werkcentrum behoorlijk verbeterd.

77 naar 100, een totaal van 82 fte. Het centraal bureau groeide het sterkst

door Hans Soet

Time-outvoorziening Hummelo

met 6 nieuwe mensen. Om de kwaliteit

2007 was het eerste volledige operationele jaar

van onze dienstverlening en de groei

voor de time-outvoorziening in Hummelo. Van de

van de stichting te garanderen was

69 dak- en thuislozen die we opvingen voor een

uitbreiding van de ondersteunende

In het werkveld zijn veel ontwikkelingen gaande.

periode van rust en bezinning, zijn er 43 doorge-

diensten noodzakelijk.

Veranderingen in zorgwetten, sterke aandacht voor

stroomd naar vervolghulpverlening. Een positieve

dak- en thuislozen en fusies tussen instellingen. Ook

uitstroom van 76 procent!

intern waren er veranderingen. Het bestuur werd

Uitgebreide informatie Het jaarverslag geeft u uitgebreide

een raad van toezicht, om beter invulling te

Dienstencentrum Harderwijk

informatie over het werk dat we in

kunnen geven aan hun toezichthoudende functie.

Meer dan 100 dak- en thuislozen bezochten ons

2007 hebben gedaan. We laten zien

Verder is de organisatie in regio’s ingedeeld om

dienstencentrum in Harderwijk. Op de tijdelijke

we welke doelstellingen we al dan

de groeiende organisatie goed te kunnen

locatie boden we hen de eerste levensbehoeften,

niet bereikt hebben, hoe we het

besturen. Het management is daarvoor aangepast.

begeleiding door een maatschappelijk werker en

ontvangen geld hebben besteed, hoe

woonbegeleiding. In het nieuwe dienstencentrum

we de toekomst zien, enzovoorts. U kunt

gaan we de hulp- en dienstenverlening uitbreiden.

het jaarverslag bekijken en opvragen

Groei, afname en uitbreiding Dienstencentrum Rotterdam

via www.ontmoeting.org of via het

Ruim 1.200 dak- en thuislozen deden een beroep op

Sociaal pension Hoek van Holland

onze hulpverlening in Rotterdam. Dat varieerde van

In Hoek van Holland openden we in december

een douche op de inloop tot maatschappelijk werk

een sociaal pension. In het pension bieden we

en woonbegeleiding. De sterke aandacht vanuit de

een stabiele leefomgeving aan ex-dakloze

gemeente zorgde ervoor dat veel buitenslapers

mannen die moeite hebben met zelfstandig

onder­dak kregen. Het aantal cliënten van het veldwerk

wonen. Inmiddels zijn de eerste bewoners het

daalde daardoor sterk, terwijl flink meer dak- en

sociaal pension ingetrokken.

thuislozen geholpen werden door een zorgcoördinator.

In 2007 hadden we € 5.077 miljoen euro

Aantal cliënten Veldwerk Zorgcoördinatie

Inkomsten en uitgaven

2007 2006 2005 78

126

246

496

368

355

beschikbaar voor de doelstelling. Dit bedrag bestaat uit inkomsten uit de achterban en

centraal bureau, 030 635 40 90.

Uitgaven 2007

in euro’s x 1.000

Dienstencentrum Rotterdam Time-outvoorziening Hummelo Sociaal pension Hoek van Holland Woon-werkcentrum Epe Dienstencentrum Harderwijk Strategie & ontwikkeling Bewustwording Werving inkomsten Beheer en administratie

1.985 485 53 1.100 193 45 145 286 605

Totaal besteed aan de doelstelling

4.896

subsidies van de overheid. We hebben € 4.896

11

Hoi, Wat een mooie tekeningen, kaarten en goed gepuzzelde oplossingen hebben we ontvangen! Hartelijk bedankt. Heb je je puntenscore opgezocht op de kinderpagina op onze website? Het antwoord op de letterpuzzel was: L, Y en Z. De tekeningen hebben we opgestuurd naar Alexandra en het dienstencentrum in Rotterdam.

Groetjes Henrieke en Marjan! Tot 7 jaar

Stuur je post (met naam,

Ramon woont bij Ontmoeting. Binnenkort gaat hij in een eigen huis

adres en geboortedatum)

wonen. Dat vindt hij best moeilijk. Een

voor D.V. vrijdag 11 juli op

De vakantie

steuntje in de rug kan hij zeker

komt er

gebruiken. Misschien kun jij iets

naar Zwerfkei Ontmoeting

weer aan!

maken voor Ramon. We zien uit naar

Misschien gaan jullie wel naar de Veluwe. Daar heeft Ontmoeting een woon-werkcentrum. Dat is voor daklozen die in de gevangenis hebben gezeten. We helpen hen om weer zelfstandig te kunnen leven. Ze leren bijvoorbeeld weer te werken en met andere mensen rekening te houden. Ramon woont ook in het woon-werkcentrum. Heel wat jaren terug kwam hij door schoolvrienden in aanraking met softdrugs. Na veel jaren van verslaving en op straat leven, is hij bij Ontmoeting terechtgekomen. Nu probeert hij of

een kaart, tekening, plakwerkje of briefje. Die sturen wij dan weer door naar Ramon.

t.a.v. Henrieke en Marjan, Vilvoordehof 2, 5628 TG Eindhoven, [email protected]

doen!

hij ergens kan werken en in een eigen huis kan wonen. Zal het gaan? Op bladzijde 7 lees je meer over Ramon.

Vanaf 7 jaar Op de foto zie je het woon-werkcentrum in Epe. Het leven van de mensen die we daar helpen was in de war. Maar nu is het woon-werkcentrum ook in de war geraakt. Kun jij het huis weer compleet maken? Knip de foto uit en stuur ‘m op.

Door mee te doen kun je per keer 10 punten verdienen. Bij 50 punten krijg je een leuk cadeautje.

Voor de kinderen