Persoonlijke gegevens: N Ineke (G.W.) RIJKSEN (16-5-1966) A Prof. Zonnebloemlaan 34, 3571 KS Utrecht T 06 51567617 E
[email protected] I http://www.rijksenmarketingpro.nl LinkedIn: Ineke Rijksen Ervaring De combinatie van strategische marketingkennis (NIMA C) en kennis van merkmanagement en marketingcommunicatie (Brandmanagement C) biedt een brede inzetbaarheid op diverse marketingvlakken en flexibel in werkvormen. Op interim-basis inzetbaar in een functie als marketing manager, sr marketeer, sr brandmanager of als sr marketing communicatieadviseur. Als adviseur bij vraagstukken en implementatie op het gebied van (internationale) marketing, positionering en merkmanagement, en marketingcommunicatie. Ik heb ervaring in de Zakelijke dienstverlening, Food, Non-Food, Overheid in B-to-B, B-to-C, multichannel, export. Competenties • Ervaren; met 20 jaar werkervaring, waarvan >10 jaar zelfstandig in projecten, op interim basis of als extern adviseur. • Snel operationeel in nieuwe (project) teams, op nieuwe markten en in nieuwe productlijnen. • Zelfstandige professional; gewend om in concepten te denken en zelfstandig en gestructureerd marketing en marcom projecten op te zetten en te realiseren. • Pragmatische strateeg; slagvaardig en op zoek naar haalbare oplossingen op een strategische basis, en altijd op zoek naar groei en resultaat. • Voorkeur voor verankering van oplossingen in de organisatie, voor duurzame resultaten. • Open stijl; communicatief, inventief, gedreven, kritisch maar respectvol, gericht op toegevoegde waarde en op duurzaam resultaat. Teamplayer in groter geheel. Meest relevante opleidingen okt 2007 – nov 2008 College for Brandmanagement (Erasmus BMC - SRM) apr 2001 – aug 2003 NIMA Marketing C aug 1986 - juli 1989 Commerciële Economie, HEAO, Utrecht juli 1986 VWO, College Blaucapel, Utrecht Beheersing talen
- Nederlands, Engels - Spaans - Frans
Diploma Diploma Diploma Diploma
mondeling en schriftelijk: zeer goed mondeling: goed - schriftelijk: redelijk mondeling: redelijk
Cursussen en trainingen Continu marketing en online marketing updates: social media, zoekmachine marketing (SEA) en website optimalisatie (SEO). Diverse vaardigheidstrainingen; presenteren, communiceren, leidinggeven en coaching. Propedeuse Spaanse Letteren (Universiteit van Utrecht) en diverse talencursussen Spaans in Salamanca (Spanje). Netwerken
Topmarketeers network (www.topmarketeersnetwork.com) NIMA en diverse Linkedin marketinggroepen
Interesses
Zeilen, skiën, kiten in zonnige oorden, lezen, Spaanse taal en cultuur, onderhouden van (internationaal) sociaal netwerk, vakgebied marketing.
28022013
1
Opdrachten Rijksen MarketingPro. Toelichting op www.rijksenmarketingpro.nl/opdrachten Cono Kaasmakers Merken Beemster en Vlaskaas (food productie en FMCG) Communicatie advies: Corporate positionering september - december 2012 Cono Kaasmakers bouwt een nieuwe kaasmakerij, een ingrijpende verandering in het landschap van de Beemster. Hierop willen zij hun corporate communicatiebeleid aanpassen en verder activeren. Ik geef advies en begeleid het opstellen van het corporate communicatieplan met o.a. PR activiteiten (media en evenementen). Belastingdienst Centrum voor Kennis en Communicatie (overheid, landelijke uitvoeringsorganisatie) Marketingcommunicatieadviseur ad interim februari – juli 2012 Als marcom adviseur heb ik verschillende interne projecten van de Belastingdienst/CKC geadviseerd in positionering- en in communicatievraagstukken. Onder andere bij - de positionering van de Belastingdienst Academie, - de positionering van de afdeling Communicatie bij de (interne) klanten van B/CKC. - de implementatie van het Nieuwe Werken, in het bijzonder bij de implementatie van het gebruik van interne sociale media in de dagelijkse operatie van B/CKC. ITH Complast Merken Dumil, Pack ’n Roll (productie en verkoop huishoudplastics) Marketing adviseur: Merk en positionering december 2011 – december 2012 ITH Complast wil haar positie in de Nederlandse retail versterken en kijkt ook naar internationale afzetmarkten (merk en private label). Ik adviseer hen regelmatig over marketing-, merk- en positioneringkeuzes evenals over het activeren van het merk en category management. Rijksen MarketingPro Marketing adviesbureau Marketing adviseur september - november 2011 Na bijna 10 jaar Rijksen MarketingPro heb ik de koers voor de komende 10 jaar uitgezet. Naast interim opdrachten is het mijn ambitie om meer marketing adviesopdrachten en marketing coaching uit te voeren. Als gevolg van deze herpositionering heb ik tevens mijn website volledig vernieuwd. Athlon Car Lease Nederland Marketing adviseur/ trainer: Personal Branding training augustus 2011 Het marketingteam wilde professionaliseren. Voor hen heb ik in het kader van de Marketingvoor-Marketing activiteiten een training Personal branding ontwikkeld en uitgevoerd. MD Design / Stock4Rolls Sanitair accessoires, ontwerp en verkoop Marketing adviseur: Positionering en entreestrategie juni 2010 - maart 2011 MD Design zocht marketingexpertise voor de marketing- en entreestrategie van hun nieuwe inventieve product, een inbouw toiletroldispenser voor reserve toiletrollen. Ik schreef met hen een marketingplan met strategie voor middellange termijn inclusief entreestrategie 2010. Super de Boer Marketing adviseur/ trainer: Personal Branding training juni 2010 Super de Boer heeft een interne ondernemersopleiding om hun potentiële supermarkt ondernemers voor te bereiden op het ondernemerschap. Omdat erkend werd dat naast kennis ook je persoonlijkheid een succesfactor is, heb ik voor hen de trainingsmodule Personal branding ontwikkeld en uitgevoerd.
28022013
2
Rijkswaterstaat Corporate Dienst (overheid, landelijke uitvoeringsorganisatie) Communicatieadviseur ad interim september 2009 – juli 2011 Rijkswaterstaat startte met het uitvoeren van een van haar grootste wegenprogramma’s: Spoedaanpak Wegen. Tien communicatieadviseurs begeleidden de externe communicatie van totaal 30 projecten. Als communicatieadviseur van het programma, structureerde ik de communicatieaanpak voor de 10 communicatieadviseurs zodat deze effectief en uniform ingezet kon worden. Hiervoor onderhield ik nauw contact met reclamebureaus over een uniforme communicatie aanpak. Tevens briefde en begeleidde ik diverse evenementenbureaus bij de organisatie van 15 externe (PR) evenementen, waarbij de minister aanwezig was. ITH Complast Merken Dumil, Pack ’n Roll, Fixti (productie en verkoop plastics) Marketing adviseur: Merk en positionering juli - september 2009 ITH Complast had ideeën voor een premium lijn met een eigen positionering en afzetgebied. Ik adviseerde hen met betrekking tot marketing-, merk- en positioneringkeuzes. Deze werden geconcretiseerd in een prijsstructuur en de nieuwe verpakkingslijn die ik begeleidde. Luminus Communicatie Zelfstandig communicatiebureau (Reclamebureau en communicatie advies) Accountmanager/ Account executive ad interim januari - april 2009 Luminus Communicatie had tijdelijk onvoldoende accountmanagers en een grote opdracht bij een key-account. Ik nam de account- en projectbegeleiding van dit account over en heb bijgedragen aan de adviezen rond hun merkvraagstuk en het project- en traffic management: de coördinatie van de uitvoering intern tot aan de oplevering van middelen aan de klant. Ik werkte nauw samen met directie en het grafisch team/ de studio van het reclamebureau. Creyf’s Uitzendbureau / ASA Student USG People NV (uitzenden, personeelsdiensten, werving & selectie) Marketing- en communicatiemanager ad interim juni – december 2007 Creyf's uitzendbureau, de moederorganisatie van ASA Studentenuitzendbureau, had tijdelijk geen Marketingmanager en stond aan de vooravond van de verzelfstandiging van hun merk ASA Studentenuitzendbureau. Naast het leidinggeven aan het marcom team van Creyfs heb ik de strategie rond de (her)positionering van het nieuwe ASA Student ontwikkeld en de grafische invulling ervan door het reclamebureau begeleid. Hiertoe behoorden o.a. de ontwikkeling van de nieuwe huisstijl en de diverse materialen in de nieuwe huisstijl: POS en instore materialen, een nieuwe internet site, stationary etc. Ik deze rol was ik sparringpartner van de directeur van ASA Student. Marketing- en communicatiemanager ad interim januari – oktober 2008 Voor de zelfstandige organisatie ASA Student werd een marcom manager gezocht. Tijdens de werving- en selectieperiode heb ik met het team en in nauwe samenwerking met het reclamebureau zorg gedragen voor de implementatie en uitvoering van de introductiestrategie van het nieuwe concept ASA Student. Het werven van uitzendkrachten was het belangrijkste doel van de introductiecampagne. Na de aanstelling van de nieuwe Marcom manager, die zich met name richtte op verdere implementatie van het nieuwe ASA Student, heb ik een advies geschreven over de te voeren merkstrategie na de herpositionering van ASA Student. Belastingdienst CPP (overheid, landelijke uitvoeringsorganisatie) Marketingadviseur ad interim
oktober 2006 – april 2007
28022013
3
Belastingdienst bereidde een vereenvoudigde vorm van digitale IB aangifte voor. De implementatie ervan vereiste naast duidelijke communicatie naar de burger, ook het informeren van ketenpartners. Zij leveren gegevens aan of doen IB aangifte voor hun relaties. Ten behoeve van de introductie heb ik marktbewerkingplannen geschreven voor 3 typen ketenpartners. Pokon & Chrysal International Pokon en Chrysal (productie en verkoop, FMCG non-Food, export) International Group Brandmanager Pokon ad interim mei – juli 2006 Pokon had tijdelijk geen Group brandmanager en veel lopende projecten. Ik begeleidde de implementatie van de internationale merkstrategie van Pokon, de herpositionering van Pokon Langwerkend en stuurde het marketingteam aan. Marketeer Chrysal ad interim oktober 2005 – april 2006 Chrysal had tijdelijk geen product- en brandmanager maar veel goede ideeën. Ik heb o.a. de introductie van diverse line extensions van bloemvoeding voorbereid, evenals de introductie van de Chrysal Academy en het Bloemistenconcept begeleid. Cono Kaasmakers Merken Beemster en Vlaskaas (food productie en verkoop FMCG en export) Marketing adviseur: Merk en positionering oktober 2005 - juli 2009 Gedurende 4 jaar heb ik het commerciële team van Beemster Vlaskaas geadviseerd op het gebied van marketing, merkstrategie en marketingcommunicatie. Ook adviseerde ik bij de ontwikkeling van brand toolboxen, POS materiaal en instore middelen, in samenwerking met het reclamebureau. In deze rol was ik sparringpartner van de exportmanager. In deze periode is de verkoop van Vlaskaas in België en de USA sterk ontwikkeld en is Vlaskaas in de Nederlandse kaasspeciaalzaak geïntroduceerd. International Brandmanager ad interim april – september 2005 Beemster had ideeën voor een retail introductie van een nieuw kaasconcept. Ik heb het Vlaskaasconcept getest en voorstellen gedaan voor verdere uitwerking van het concept voor de Nederlandse markt. Daarnaast schreef ik, samen met de exportmanager, de commerciële plannen voor Vlaskaas België. Sara Lee Int. Food Douwe Egberts Coffee Systems Global Network (food productie en export) Marketing adviseur: Business development april – november 2004 DECS Global Network is verantwoordelijk voor de wereldwijde export van koffiesystemen/ concepten voor de buitenhuismarkt, waar geen DECS Opco’s opgericht zijn (was circa 30 landen). Zij zocht nieuwe afzetmarkten voor hun koffiesystemen. Ik deed marktverkenningen op nieuwe geografische markten en in een nieuw marktsegment die leidden tot nieuwe commerciële kansen. Luminus Communicatie Reclame en communicatie advies Marketing adviseur: Business development oktober – december 2002 Luminus Communicatie zocht naar groeimogelijkheden voor hun bureau. Ik heb voor hen een advies voor herpositionering geschreven met bijbehorend marketingplan ter voorbereiding van de implementatie. Douwe Egberts Coffee Systems International Sara Lee Int. Food (food productie, coreline marketing export) Marketingprojectmanager ad interim juli 2002 - oktober 2004 DECS International is verantwoordelijk voor de technische en commerciële ontwikkeling van koffiesystemen/concepten voor de buitenhuismarkt. Zij bereidde de internationale introductie van hun verjongde logo voor.
28022013
4
Ik heb diverse product- en brandmanagement opdrachten in het kader van de logotransitie van Douwe Egberts gecoördineerd en uitgevoerd en vele nieuwe verpakkingen van ontwerp tot productie begeleid.
Ervaring in dienstverband: Douwe Egberts Coffee Systems Global Network Sara Lee Int. Food (export, business development) Marketingprojectmanager (dienstverband) april 1999 - juli 2002 DECS Global Network is verantwoordelijk voor de wereldwijde export van koffiesystemen / concepten voor de buitenhuismarkt (was circa 30 landen). Zij bereidden de internationale introductie van een nieuw koffiesysteem voor. In dienstverband heb ik het product- en brandmanagement van dit innovatieve product voor een nieuw marktsegment: de klein zakelijke markt en de introductie voorbereid. In 2001 en 2002 heb ik daadwerkelijke introductie van het product in 5 landen begeleid met brand toolboxen, marketingconcepten, sales trainingen etc. Financieel Advies Groep Donga Leerdam Zakelijke dienstverlening Marketing adviseur: groeistrategie maart 1998 - maart 1999 Een middelgroot regionaal financieel adviesbureau, verzekeringstussenpersoon en bankagentschap zocht verdere professionalisering. Ik heb geadviseerd omtrent verdere groeiontwikkeling van de organisatie en inrichting van de organisatie met het versterken van het merk, en voortvloeiend omzetgroei, als belangrijkste doelstelling. Opstellen en implementatie van een strategisch marketingplan voor een onestop-shopping concept in financiële dienstverlening. OVD Training, Services & Advies Zakelijke dienstverlening, trainingen en opleidingen Unit manager augustus 1996 - februari 1998 OVD TSA geeft opleidingen en trainingen voor de distributie; detail- en groothandel met gespecialiseerde unit werkgelegenheidprojecten. Als manager van de nieuw opgerichte unit “Arbeidsmarkt activiteiten” organiseerden wij vaktraining met ervaringsplaatsen, met focus op uitstroom in vaste functies. Ik gaf leiding aan 7 projectmanagers en acquireerde en coördineerde projecten in de non-profit sector. Accountmanager januari 1994 - juli 1996 Ik was accountmanager van key-accounts in de non-profitsector (landelijke, regionale en locale overheden), coördineerde projecten en deed het product- en de marktontwikkeling van de productgroep Werkgelegenheidsprojecten. Culi d’Or Productie en export food Int. Marketeer
december 1992 - december 1993
ASTIC España, Madrid (Asociación del transporte internacional por carretera) Spaanse nationale vereniging van wegtransporteurs Congres assistent International Road Union oktober 1991 - september 1992 Randstad France, Parijs Zakelijke dienstverlening HEAO-Stage
april 1988 – juli 1988
28022013
5
