I. Gambaran Umum Rs. Umum Kabanjahe Kabupaten karo adalah RS kelas c berdasarkan surat keputusan menkes RI No HK.02.03/1/2000/2014 terletak di kota Kabanjahe Ibukota Kabupaten Karo berjarak ± 76 km dari ibukota provinsi Sumatera Utara (Kota Medan). Saat ini RSU Kabanjahe satu-satunya RS Kabanjahe dipimpin oleh seorang direktur, memiliki 12 jenis tenaga spesialis (Spesialis Penyakit Dalam, Anak, Kebidanan dan Kandungan, Bedah, THT, Mata, Syaraf, Radiologi, Patologi Klinik, Patologi Anatomi, Kulit Kelamin, Paru). Pada tanggal 23 Desember 2009 RSU Kabanjahe menjadi RS terakreditasi penuh untuk 5 jenis pelayanan dasar atas penilaian, komite. Akreditasi Rumah Sakit (KARS) yakni : 1. Pelayanan Administrasi dan Manajemen 2. Pelayanan Medis 3. Pelayanan Keperawatan 4. Pelayanan Gawat Darurat 5. Rekam Medis II. Lokasi RSU Kabanjahe RSU Kabanjahe terletak di Jalan Selamat ketaren Kabanjahe, luas areal ± 3 Ha. III. Fasilitas Fasilitas RSU Kabanjahe satat ini antara lain : A. Pelayanan Rawat Jalan Poliklinik Umum Poliklinik Penyakit Dalam Poliklinik THT Poliklinik kulit/kelamin Poliklinik Mata Poliklinik Bedah Poliklinik Gigi Poliklinik Fisioterapi Poliklinik Neurologi Poliklinik Paru Poliklinik BKIA Poliklinik Anak Poliklinik VCT Poliklinik Narkoba
B. Pelayanan Rawat Inap
Ruang I (Perinatologi) Ruang Paviliun Ruang VIP Ruang VI (Bedah) Ruang V Ruang IV (Anak) Ruang Kelas Ruang HCU Ruang Heamodilisis
IV. Instalasi Penunjang Medis/Non Medis - Rekam Medis - Laboratorium - UTDRS - Radiologi - Farmasi - Gizi Kulit - Centrifuge - Hemodialisa
-
Bedah Sentral Gawat Darurat Kamar Jenazah Penunjang Diagnostik (Endoscofy, Broncoscofy, Colonoscopy, USG 4 Dimensi, EKG, EEG, TCN Laser
- Mobil Ambulance
V. IPAL – INCENERATOR - Ringkasan Jumlah Dokter Umum dan Spesialis Gigi Spesialis Jumlah Dokter Gigi 33 2 orang orang Dokter tersedia lumayan lengkap. Rumah sakit ini terdiri 5 dari 5 kategori besar dokter spesialis
-
Perincian Tipe Dokter Tipe Dokter Jumlah Dokter Umum Spesialis Dokter Gigi
10 23 2
Dokter Spesialis RSU Kabanjahe 1 Obstetri Ginekologi -Dr. Nelson Sembiring, SpOG -Dr. Raymond Ginting SpOG -Dr. David Leo SpOG -Dr. Peresly Barus, SpOG 2 Anak -Dr. Sri Alemina Ginting, SpA 3 Penyakit Dalam -Dr. Suara Ginting, SpPD -Dr. Rumbang Br Sembiring, SpPD -Dr. Senior Tawarta P, SpPD -Dr. Rosihan Sipayung, SpPD 4 Bedah -Dr. Beren Rukur Sembiring, SpB 5 THT -Dr. Pialanta Barus, SpB 6 Paru -Dr. Truli Pardede, SpP -Dr. Arjuna Wijaya, SpP 7 Syaraf -Dr. Calvintinus Meliala, SpS -Dr. Joice Kambodji, SpS -Dr. Halomoan Saragi, SpS 8 Mata -Dr. Erna Br Hutasoit, SpM 9 Kulit Kelamin -Dr. Erlinta Sembiring, SpD.V. -Dr. Frida Adelina Ginting, SpKK -Dr. Silvia T. Bangun, SpKK 10 Patologi Klinik -Dr. Thomas Silangit, SpPK -Dr. Indrayani Purba, SpPK -Dr. Anita Isabella Br Ginting, SpPK 11 Patologi Anatomi -Dr. Immanuel Sinuhaji, SpPA 12 Radiologi -Dr. Elsa P. Br. Surbakti, SpR
Tenaga Dukung Jumlah Perawat/Bidan Perawat gigi 89 Jumlah Teknisi Medis 38 -
Rasio Perawat Dokter
Rasio Perawat Tempat Tidur
Rasio Teknisi Dokter
Perincian Tipe Tenaga Dukung Tipe Tenaga Dukung Apoteker Perawat/Bidan/Perawat Gigi Pegawai Khusus Therapy Teknis Medis Pegawai Khusus Gizi Pegawai Khusus Kefarmasian Pegawai Khusus Kesehatan Masyarakat Pegawai non Kesehatan
:2 : 91 :3 : 38 :8 : 10 : 20 : 26
PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS PNS
Fasilitas Mayoritas kamar kelas II dari 108 tempat tidur inap di rumah sakit ini 36 tempat tidur, termasuk di kelas III.
Tingkat Kesibukan Rawat Inap, Rawat Jalan, IGD Rawat Inap 4471 / tahun 2015 Rawat Jalan 75461 / tahun 2015 IGD 5580 / tahun 2015
Tingkat Efektivitas BDR GDR NDR TOS ALOS
Grafik Rawat Jalan 80000 70000
60000 50000 40000 30000 20000
10000 0 2011
2012
2013
2014
2015
Rawat Inap 6000
5000 4000 3000 2000 1000 0 2011
2012
2013
2014
2015
Indikator Aktifitas
BOR 61 %
BTO 42 kali
Bed Occupeney Ratio BOR : Jumlah hari perawatan Rumah Sakit/ Jumlah tempat tidur x jumlah hari dalam satu periode) x 100 % BTD : Bed Turn Over (Angka perputaran tempat tidur) Jumlah pasien keluar (hidup + mati) / jumlah tempat tidur
TOI 4 hari
LOS 5 hari
TOT : Turn Over Interval (Tenggang perputaran) Jumlah tempat tidur x periode) – hari Perawatan) / jumlah pasien keluar ( hidup + mati) AVIOS : Average Legth of Stay = Rata-rata lamanya pasien dirawat = jumlah lama dirawat / jumlah pasien Keluar (hidup + mati)
70 BOR
60
BTO
50 40 30 20 10
0 2011
2012
213
2014
2015
180 160 140 Angka Kematian Kasar
120 100
NDR
80 60
40 20 0
PERSPEKTIF PELANGGAN Berdasarkan data historis kondisi pelanggan RSU Kabanjahe menunjukkan posisi yang relative baik dilihat dari tingkat loyalitas dan keinginan masyarakat untuk menjadi pasien baru. Dalam 5 tahun ke depan diharapkan kondisi ini semakin ditingkatkan dengan menetapkan sasaran strategis yang dijabarkan dalam sasaran yang ingin dicapai adalah meningkatkan kepuasan pelanggan, dengan beberapa sasaran antara/indicator sebagai berikut :
Indikator dan Target Kinerja Perspektif Pelanggan RSU Kabanjahe tahun 2014-2018
Indikator Kinerja Tingkat Kepuasan Pelanggan Cakupan Kunjungan Pasien (orang)
2014 ≥70%
Target Kinerja 2015 2016 2017 ≥70% ≥70% ≥70%
2018 ≥70%
≥42.214 ≥44.325 ≥46.541 ≥48.868 ≥51.312
PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL Peningkatan kinerja pada perspektif ini dilaksanakan melalui pemantapan proses kerja, pemenuhan kebutuhan administrasi perkantoran dan terpenuhinya kelengkapan sarana dan prasarana perkantoran demi peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit. Beberapa sarana yang ditetapkan untuk keberhasilan arah bisnis rumah sakit adalah sebagai berikut : Indikator dan Target Kinerja Perspektif Proses Bisnis Internal RSU Kabanjahe Tahun 2014-2018 Indikator Kinerja Menurunnya Angka Kematian Kasar Menurunnya Angka Kematian >48 jam (NDR) Cakupan BOR
2014 ≤51% ≤32%
2015 ≤50% ≤31%
≥58%
≥60%
Target Kinerja 2016 2017 ≤49% ≤47% ≤29% ≤27% ≥60%
≥60%
2018 ≤45% ≤24% ≥60%
PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN Perspektif ini berkaitan pengembangan sumber daya manusia di rumah sakit. Beberapa sasaran yang hendak dicapai di Rumah Sakit adalah : Meningkatnya ketersediaan SDM sesuia kebutuhan, meningkatnya mutu SDM dan meningkatnya disiplin pegawai dalam rangka peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Dalam 5 tahun kedepan sasaran strategis yang ingin dicapai adalah sebagai berikut : Indikator dan target Kinerja Perspektif Pelanggan RSU Kabanjahe Tahun 2014-2018 Indikator Kinerja Meningkatkan mutu SDM melalui Diklat pegawai (kumulatif) Meningkatkan disiplin pegawai
2014 ≥10%
Target Kinerja 2015 2016 2017 ≥20% ≥35% ≥50%
2018 ≥60%
≥80%
≥82%
≥88%
≥84%
≥86%
