LKcomp.cz – Lukáš Kochrda | Obchodní podmínky | www.lkcomp.cz
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vymezují základní obchodní podmínky a vztahy mezi firmou Lukáš Kochrda, IČ: 01013114, se sídlem Doupě 62, 588 56 Telč (dále jen „Dodavatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Odběratel“) v oblasti poskytování služeb z oborů – IT servis, IT podpora, opravy mobilních telefonů, grafické práce, webdesign, tvorba webových stránek, tvorba e-shopů, stěhování webových stránek, zprostředkování registrace domén a webhostingových služeb. Odběratel podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je Odběratel dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Podmínky a vztahy neuvedené v těchto VOP se řídí právním řádem České republiky. Dodavatel Dodavatelem je firma Lukáš Kochrda, IČ: 01013114, Doupě 62, 588 56 Telč. Webové stránky Dodavatele Webovými stránkami Dodavatele jsou webové stránky umístěné na adrese http://www.lkcomp.cz provozované Dodavatelem. Odběratel Odběratelem je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy s Dodavatelem nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává Dodavateli pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy Dodavatele se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
1
LKcomp.cz – Lukáš Kochrda | Obchodní podmínky | www.lkcomp.cz Podnikatelem se rozumí: 1. osoba zapsaná v obchodním rejstříku (především obchodní společnosti), 2. osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění (živnostník zapsaný v živnostenském rejstříku), 3. osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů (sem patří např. svobodná povolání jako advokacie apod.), a 4. osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu. Právní vztahy Dodavatele s Odběratelem, který je podnikatel, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi Dodavatelem a Odběratelem se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva Dodavatele s Odběratelem je nadřazena obchodním podmínkám. Odběratel si je vědom, že mu koupí služeb, jež jsou v obchodní nabídce Dodavatele, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů Dodavatele nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak. Kupní smlouva Je-li Odběratelem spotřebitel, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Odběratelem spotřebitelem a přijetím a schválením objednávky Dodavatelem. Přijetí a schválení objednávky Dodavatel potvrdí Odběrateli informativním emailem na email uvedený v objednávce nebo telefonicky na telefon uvedený v objednávce. Toto potvrzení však na vznik kupní smlouvy nemá žádný vliv. Dodavatel si vyhrazuje nárok objednávku zaslanou Odběratelem odmítnout, čímž nedojde k uzavření kupní smlouvy. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Je-li Odběratelem podnikatel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka odeslaná Odběratelem podnikatelem a samotná kupní smlouva je uzavřena až momentem doručení závazného souhlasu Dodavatele Odběrateli podnikateli s tímto jeho návrhem. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle platného práva České republiky a budou řešeny soudy České republiky. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu Odběratele překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce. Uzavřená smlouva (resp. objednávka) je Dodavatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Odběratel má možnost před vlastním odesláním objednávky ji
2
LKcomp.cz – Lukáš Kochrda | Obchodní podmínky | www.lkcomp.cz zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na Webových stránkách Dodavatele v sekci KONTAKT a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Odběratelem. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které Odběratel používá. Redakční systém a šablona V případě tvorby webových stránek je použit Redakční systém WordPress (http://www.wordpress.org), který je pod GNU GPL licencí distribuován zdarma jako svobodný software, stejně tak jako některé designové šablony, pluginy a jiné doplňky Redakčního systému distribuované pod GNU GPL licencí.
II. BEZPEČNOST A OCHRANA INFORMACÍ Dodavatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Odběratelem a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaných služeb (sdělení jména a adresy dodání). Osobní údaje, které jsou poskytnuty Odběratelem Dodavateli za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Odběratel dává Dodavateli svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
III. CENY Od 3. 10. 2014 jsme plátci DPH. Ceny služeb jsou dány ceníkem zveřejněným na Webových stránkách Dodavatele v sekci CENÍK (uvedené ceny jsou bez DPH 21%) a podle typu služby sazbami za jednotku (službu), sazbami „od“ za jednotku (službu) a sazbami za hodinu, resp. sazbami za kilometr. U služeb s cenou za jednotku je cena služby účtována bez ohledu na dobu skutečného výkonu. U služeb s cenou „od“ za jednotku se celková cena může lišit v závislosti na náročnosti daného úkonu (uvedená cena „od“ je minimální účtovaná cena). U služeb s hodinovou sazbou je minimální rozsah účtované služby jedna hodina. V případě, že doba provedení služby je delší než jedna hodina, je za každých dalších započatých 30 minut účtována poměrná část hodinové sazby. Pokud je proveden výjezd k Odběrateli, uhradí Odběratel dopravné tam i zpět (výjimku tvoří případné slevové nabídky vztahující se na dopravné).
3
LKcomp.cz – Lukáš Kochrda | Obchodní podmínky | www.lkcomp.cz
IV. OBJEDNÁVÁNÍ Dodavatel sdělí Odběrateli po přijetí objednávky odhadovanou nebo konečnou cenu za objednané služby podle toho, jaký rozsah služeb si Odběratel objedná. Pokud Odběratel po odeslání objednávky nebo v průběhu vykonávání objednaných služeb změní rozsah svých požadavků, je Dodavatel oprávněn upravit celkovou cenu prováděných služeb. Během provádění služeb objednaných Odběratelem Dodavatel eviduje informace o objednaných a provedených službách v Zakázkovém listu, který po dokončení všech objednaných služeb předá Odběrateli k podpisu, kterým Odběratel potvrdí svůj souhlas s provedenými službami a jejich cenou.
V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Odstoupení od smlouvy Odběratelem se řídí platnými právními předpisy ČR. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže Odběratel odstoupit od smluv: a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Dodavatele, c) na dodávku zboží upraveného podle přání Odběratele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, (potraviny, tabák. výrobky a jiné vymezené zákonem), d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li Odběratel jejich originální obal, e) na dodávku novin, periodik a časopisů, f)
spočívajících ve hře nebo loterii.
VI. PLATEBNÍ PODMÍNKY Odběratel je povinen uhradit celkovou částku za služby (resp. dopravné) provedené Dodavatelem, nebo doplatek částky za služby (resp. dopravné) provedené Dodavatelem (v případě předchozí úhrady zálohové faktury vystavené Dodavatelem) hotově v CZK nebo bankovním převodem v CZK po jejich provedení a odsouhlasení Odběratelem. Dodavatel je oprávněn žádat po Odběrateli uhrazení zálohové faktury na objednané služby a to buď v případě nutnosti výjezdu Dodavatele k Odběrateli a nebo v případě objednávky většího množství služeb. Výše platby zálohové faktury bude pak buď ve výši dopravného nebo ve výši dohodnuté mezi Dodavatelem a Odběratelem podle typu a množství objednaných služeb. Vystavenou zálohovou fakturu Odběratel uhradí bankovním převodem
4
LKcomp.cz – Lukáš Kochrda | Obchodní podmínky | www.lkcomp.cz na účet Dodavatele nebo hotově Dodavateli. Po dokončení objednaných služeb bude uhrazená záloha odečtena Odběrateli z celkové ceny za provedené služby. V případě tvorby webových stránek nebo e-shopů není v ceně balíčků (Web MINI, Web STANDARD, Web PREMIUM, E-shop MINI, E-shop STANDARD, E-shop PREMIUM) zahrnut poplatek za registraci domény a hostingových služeb. Tento poplatek je Odběratel povinen uhradit při prvotní konzultaci pro úspěšné dokončení registrace domény a hostingových služeb a s tím spojeným úspěšným dokončením služby (resp. části služby) objednané Odběratelem a prováděné Dodavatelem. Výše tohoto poplatku závisí na aktuálních tarifech registrátora domén a hostingových služeb (http://www.wedos.cz). V případě služby tvorby webových stránek je Dodavatel oprávněn poskytnout Odběrateli přístupové údaje do administrace Redakčního systému až po odsouhlasení správnosti provedených služeb a jejich úplném uhrazení.
VII. DODACÍ PODMÍNKY Pokud se jedná o objednávku služeb z oboru IT SERVIS / PODPORA,
Dodavatel provede Odběratelem
objednané služby na místě určeném Odběratelem, nebo v sídle Dodavatele podle aktuálních okolností. V případě služeb z oborů GRAFICKÉ PRÁCE, WEBOVÉ STRÁNKY a E-SHOPY jsou Odběrateli Dodavatelem provedené služby ve většině případů dodány elektronickou formou (přes internet), mohou však být předány i osobně a to na základě domluvy mezi Dodavatelem a Odběratelem.
VIII. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY Záruční podmínky na služby se řídí platnými právními předpisy ČR. Záruční doba na provedené služby činí 6 měsíců. Reklamaci není možné uplatňovat v případě, kdy Odběratel svým zásahem jakkoliv zasáhl do služby provedené Dodavatelem. Jako záruční list slouží konečná faktura za provedené služby.
5
LKcomp.cz – Lukáš Kochrda | Obchodní podmínky | www.lkcomp.cz
IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Po dokončení služeb prováděných Dodavatelem Odběratel svým podpisem Zakázkového listu potvrdí správnost provedených služeb, zaplatí za ně (viz. VI. Platební podmínky), získá konečnou fakturu za provedené služby a objednávka tak bude považována za vyřízenou. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2015. Dodavatel si vyhrazuje právo změnit VOP bez předchozího upozornění.
6
