Huurvoorwaarden deelname personenalarmering Gemeente Wijchen BEGRIPPEN: In deze voorwaarden wordt verstaan: Malderburch
Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg; verhuurder
Alarmeringssysteem
het door Malderburch verstrekte alarmeringssysteem
Overeenkomst
de overeenkomst krachtens welke een aansluiting tot stand wordt gebracht en gehouden; van deze overeenkomst maken deze voorwaarden deel uit
Huurder
de persoon of personen met wie de overeenkomst gesloten wordt
Professionele achterwacht
dienstverlening waarbij een verzorgende van Malderburch bij een alarmering ingeschakeld kan worden
Bereikbare Dienst
Gediplomeerde verzorgenden werkzaam bij Malderburch, die tezamen de professionele achterwacht vormen
Apparatuur
het in het kader van de alarmering in de woning van de huurder geplaatst alarmtoestel, inclusief toebehoren
ALGEMENE BEPALINGEN
Aansluiting: Artikel 1.1 Aangesloten kunnen worden alle inwoners van de gemeente Wijchen die over het vermogen beschikken de apparatuur naar behoren te bedienen. Artikel 1.2. Huurder dient in de woning een vaste telefoonaansluiting te hebben of te laten aanbrengen.
Artikel 1.3 De huurder wordt tijdig op de hoogte gebracht door Malderburch, afd. Welzijn over het tijdstip waarop de aansluiting wordt gerealiseerd en het systeem in gebruik genomen kan worden.
Artikel 1.4 Bij het maken van de aansluiting dient de huurder alle medewerking te geven aan de installateur, die daartoe door Malderburch is aangewezen.
15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
1
Artikel 1.5 Bij de eerste aansluiting zal door de installateur instructies en een demonstratie (testalarm) aan de huurder worden gegeven betreffende het gebruik van de apparatuur.
Artikel 1.6 In het algemeen zullen voor het maken van een aansluiting geen bijzondere werkzaamheden aan de woning te hoeven worden verricht. In de bijzondere gevallen waarin dat noodzakelijk mocht blijken voor een goed functioneren van de apparatuur, worden de noodzakelijke werkzaamheden in overleg met de huurder uitgevoerd. Dit kan betekenen dat uitvoering en kosten voor rekening van de huurder komen.
Artikel 1.7 De aansluiting geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders aangegeven is in de huurovereenkomst. Artikel 1.8 Voor een tijdelijke aansluiting zijn de voorwaarden van deze regeling van gelijke toepassing.
Artikel 1.9 Wanneer de huurder kiest voor een abonnement met professionele achterwacht, dan verplicht deze zich tot bevestiging van een sleutelkluisje aan de woning. Deze bevestiging geschiedt door Malderburch. De sleutel van de woning zal in dit kluisje worden opgeborgen.
Artikel 1.10 De code die toegang geeft tot de sleutel wordt alleen gebruikt door de medewerker die in opdracht van Malderburch voor opvolging van de noodoproep zorgt. De sleutel wordt na afloop weer op dezelfde plaats opgeborgen. De medewerkers hebben een zwijgplicht over de kennis die zij hebben ten aanzien van de code en het sleutelgebruik. De medewerkers zijn van genoemde afspraken op de hoogte. Artikel 1.11 Indien er gebruik gemaakt wordt van een sleutelkluisje dat niet door Malderburch is geplaatst, kunt u Malderburch niet aansprakelijk stellen voor eventueel misbruik van de code.
Artikel 1.12 Indien er sprake is van telefonie via een modem, geldt de volgende beperking: Wanneer de modem niet is voorzien van een noodvoeding, betekent dit dat er bij stroomuitval geen alarmering mogelijk is: er kan immers niet naar buiten worden gebeld. Malderburch kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade hieruit voortvloeiend. Artikel 1.13 Daar het niet altijd mogelijk is een voorkeursaansluiting te maken, kan het voorkomen dat er bij alarmering geen voorrang wordt gekregen, wanneer andere apparaten (internet, fax, telefoon), ook in gebruik zijn. Malderburch kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade hieruit voortvloeiend. 15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
2
Apparatuur: Artikel 2.1 De huurder is verantwoordelijk voor een goed gebruik van de apparatuur. Het is aan anderen dan de huurder niet toegestaan de apparatuur te bedienen.
Artikel 2.2 De apparatuur mag slechts gebruikt worden voor het doen van een noodoproep. Onjuist gebruik van de apparatuur kan tot opzegging van de overeenkomst leiden. Artikel 2,3 Indien de huurder vragen heeft over de bediening van de apparatuur, dan dient deze zich zo spoedig mogelijk te wenden tot Malderburch, afd. Welzijn.
Artikel 2,4 De huurder is aansprakelijk voor alle beschadigingen ten gevolge van onjuist of onzorgvuldig gebruik, verlies of vermissing van de apparatuur en bijbehorende onderdelen, inclusief beschadigingen door derden.
Artikel 2.5 Malderburch kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor het niet goed functioneren van de apparatuur, noch voor de gevolgen die daaruit mogelijk kunnen voorvloeien.
Artikel 2.6 Malderburch zal er evenwel zorg voor dragen, dat bij kennisname van het niet goed functioneren van de apparatuur op zo kort mogelijke termijn voor herstel wordt gezorgd.
Artikel 2.7 Extra voorzieningen, welke niet tot het standaard geleverde pakket worden gerekend, komen steeds voor rekening van de huurder.
Artikel 2.8 Alle apparatuur welke bij de huurder wordt geplaatst, wordt slechts in huur gegeven en blijft eigendom van Malderburch.
15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
3
Alarmopvolging: Artikel 3.1 De huurder dient zorg te dragen voor drie contactpersonen die bereid zijn om bij alarm opgeroepen te worden en hulp te verlenen. Is er sprake van professionele achterwacht, dan dient men tenminste één contactpersoon aan te dragen.
Artikel 3.2 Bij alarmering met opvolging door eigen contactpersonen dient de huurder een sleutel van de woning ter beschikking te stellen t.b.v. elke contactpersoon die wordt opgegeven en ingeschreven. Artikel 3.3 Bij alarmering met professionele achterwacht is de huurder verantwoordelijk voor levering van de juiste sleutel en zorgt er voor dat de sleutel die in de kluis hangt altijd passend is.
Artikel 3.4 De deur via welke de contactpersonen met behulp van de ter beschikking gestelde sleutel toegang tot de woning kunnen hebben, mag uitsluitend worden afgesloten d.m.v. een slot waarop bedoelde sleutel past. Sleutels aan de binnenkant van het slot, grendels en knippen op de deur zijn in het kader van de toegankelijkheid niet toegestaan. Indien het de professionele achterwacht niet lukt de deur te openen, wordt er onder toeziend oog van politie een deur of raam geforceerd. Malderburch noch de hulpverlener kan aansprakelijk worden gesteld voor de hieruit voortvloeiende schade.
Artikel 3.5 De huurder geeft door ondertekening van de overeenkomst toestemming aan de zorgverlener om na een noodoproep zich toegang tot de woning te verschaffen.
Artikel 3.6 Wanneer de door huurder aangewezen contactpersonen niet op een oproep reageren, wordt door de meldkamer de Bereikbare Dienst van Malderburch gewaarschuwd. De huurder verplicht zich dan een bedrag ter hoogte van de geldende aansluitkosten te betalen en is verplicht over te stappen op alarmering met professionele achterwacht..
Financiën: Artikel 4.1 Voor het verzorgen van elke aansluiting is de huurder eenmalig aansluitkosten verschuldigd, die door middel van een machtiging van de huurder door Malderburch wordt geïnd. Zie artikel 4.5.
Artikel 4.2 Indien door niet naleven van de huurvoorwaarden de huurovereenkomst moet worden beëindigd, geldt voor Malderburch een opzegtermijn van één maand.
15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
4
Artikel 4.3 Totdat de apparatuur aan Malderburch, afd. Welzijn is teruggegeven, is de huurder verplicht huurkosten te betalen. Betalingen geschieden per volle maand huur.
Artikel 4.4 Voor het gebruik van de apparatuur wordt de huurder per maand een bedrag in rekening gebracht. Zie artikel 4.5. Malderburch behoudt zich het recht voor om dit huurbedrag te kunnen wijzigen.
Artikel 4.5 De huurder dient bereid te zijn een machtiging te tekenen, op basis waarvan Malderburch gemachtigd wordt de eenmalige aansluitkosten en de maandelijkse huurkosten van de rekening van huurder af te schrijven, tot wederopzegging van de huurovereenkomst.
Artikel 4.6 Het bedrag voor het in huur hebben van de apparatuur dient te worden voldaan op de wijze die door Malderburch is aangegeven in de overeenkomst.
Artikel 4.7 Bij niet of te late betaling is Malderburch gerechtigd om van rechtswege middelen in te schakelen om de niet voldane kosten in te vorderen. In dat geval komen de samenhangende kosten voor rekening van de huurder.
Artikel 4.8 Aangebrachte veranderingen aan de telefoonaansluiting gedurende de looptijd van het abonnement, kunnen er voor zorgen dat de apparatuur niet meer werkt. Eventuele meerkosten gemaakt om de alarmering weer te activeren, zullen voor rekening komen van de huurder. Artikel 4.9 Mocht er sprake zijn van een storing die ontstaan is door toedoen van de huurder of derden die met de huurder in verband staan, dan zijn eventueel gemaakte kosten voor het signaleren en/of het verhelpen van deze storing voor rekening van de huurder.
Artikel 4.10 Wanneer zich een storing voordoet, dan dient de huurder eerst na te gaan of deze niet veroorzaakt wordt door een probleem met de eigen stroomvoorziening of telefoonverbinding.
Artikel 4.11 Wanneer er kosten gemaakt worden voor het signaleren en/of verhelpen van een storing en deze storing blijkt niet aan de apparatuur te wijten, dan zijn deze kosten voor rekening van de huurder.
15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
5
Beëindiging contract; Artikel 5.1 De deelname aan het alarmeringssysteem wordt beëindigd: 1. bij overlijden 2. na het verstrijken van de overeengekomen termijn bij tijdelijke aansluiting 3. op verzoek van de huurder 4. bij onjuist gebruik zoals gesteld in artikel 2.4 5. bij wanbetaling, na waarschuwing 6. bij verhuizing naar een andere gemeente 7. bij opname in een zorginstelling
Artikel 5.2 Bij beëindiging van de deelname aan de alarmering, wordt de apparatuur in opdracht van Malderburch afgekoppeld en opgehaald. De huurder dient hiertoe alle nodige medewerking te verlenen. In geval de huurder daartoe niet in staat is, dient de familie of bewindvoerder hiervoor zorg te dragen.
Artikel 5.3 De apparatuur dient bij teruggave compleet en in nette staat te verkeren. Indien niet alle toebehoren in nette staat en naar behoren retourkomen, zullen de kosten van vervanging of reparatie/schoonmaken voor rekening van de huurder komen.
Artikel 5.4 Malderburch behoudt zich het recht voor om de nieuwe huisvestingssituatie als reden voor heroverweging te beschouwen of de aansluiting op het nieuwe adres zal worden voortgezet. In ieder geval is verhuizing buiten de gemeente Wijchen reden tot beëindiging van de aansluiting.
Artikel 5.5 Wanneer er sprake is van een door Malderburch aan de woning bevestigd sleutelkluisje, zal dit in opdracht van Malderburch verwijderd worden.
Wijzigingen: Artikel 6.1 Indien de contactpersonen wijzigen, dient u dit tijdig door te geven aan Malderburch, afd. Welzijn. Artikel 6.2 De verhuurder behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, wijzigingen aan te brengen in de organisatie.
Artikel 6.3 De huurder is verplicht om bij verhuizing, hiervan tijdig bericht te geven aan Malderburch, afd. Welzijn. Dit in ieder geval vóór de datum van de eigenlijke verhuizing. 15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
6
Artikel 6.4 Bij het veranderen van het slot, dient dit onverwijld bij Malderburch kenbaar worden gemaakt en dient er een nieuwe sleutel beschikbaar te worden gesteld.
Artikel 4.8 Huurder is gedurende de looptijd van het abonnement gerechtigd te veranderen van telefoonaanbieder. Mocht het alarmsysteem echter niet meer naar behoren blijken te werken, dan zijn alle kosten die hier mee samenhangen voor rekening van de huurder. Malderburch kan niet aansprakelijk gesteld worden voor alle directe en indirecte schade opgelopen door het niet juist functioneren van het alarmsysteem veroorzaakt door het wijzigen van telefoonaanbieder door de huurder.
Privacy Artikel 7.1 Door het ondertekenen van de huurovereenkomst geeft u de meldkamer toestemming een geluidsopname van de alarmeringsgesprekken te maken en deze voor de duur van een bepaalde periode te bewaren.
Artikel 7.2 Door het ondertekenen van de huurovereenkomst, geeft u Malderburch toestemming uw persoonsgegevens vast te leggen in een daarvoor bestemd bestand dat alleen toegankelijk.is voor de daartoe geautoriseerde medewerkers van Malderburch.
Artikel 7.3 Door het ondertekenen van de huurovereenkomst geeft u Malderburch toestemming uw persoonsgegevens beschikbaar te stellen aan de meldkamer in zoverre deze van belang zijn voor de alarmopname en het ingang zetten van de alarmopvolging.
Artikel 7.5 Persoonlijke informatie dient door Malderburch strikt vertrouwelijk behandeld te worden met in achtneming van de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Aansprakelijkheid Artikel 8.1 De aansprakelijkheid van Malderburch is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in de voorliggende 12 maanden door de huurder in verband met de afname van de dienstverlening is voldaan aan Malderburch.
15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
7
Artikel 8.2 Malderburch is niet aansprakelijk voor directe dan wel indirecte schade die het gevolg is van: overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: storingen of niet goed functioneren van het openbare elektriciteitsnet, telefoonleidingnet of internet-/kabelverbindingen; het niet tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie t.b.v. de dienstverlening door huurder; het niet of niet direct reageren door de door huurder aangewezen contactpersonen; het forceren van de woning, mocht dit noodzakelijk zijn om na een gemelde noodsituatie de toegang tot de woning te verschaffen; de handelswijze van de na de gemelde noodsituatie gewaarschuwde personen of instanties; eigen handelen van de huurder; het niet of niet op juiste wijze reageren van de meldkamer.
Artikel 8.2 Alle risico’s met betrekking tot de opstal en inboedel zijn voor rekening van de huurder gedurende tijd dat: een medewerker van de Bereikbare Dienst toegang heeft tot de woning, tenzij er sprake is van aantoonbare opzet aan de kant van de betreffende medewerker; in opdracht van Malderburch werkende installateur werkzaam is in de woning, tenzij er sprake is van aantoonbare opzet aan de kant van de betreffende installateur; er zich in het kader van de alarmering een kluisje aan de woning bevindt.
15-10-2014 Malderburch, Centrum voor Welzijn, Wonen en Zorg Tel: 024 3570570
8
