20/10/2015
HUMAS
Public KEMITRAAN PEMERINTAH DAN PERS DALAM PENGELOLAAN KOMUNIKASI PUBLIK
Disampaikan dalam Acara Seminar Kehumasan PWI dan Dinas Kominfo Provonsi Jawa Timur, Surabaya , 20 Oktober 2015
A popular government without popular information or the means of acquiring it, is but a prologue to a farce, or a tragedy, or perhaps both. James Madison
1
20/10/2015
•
“A WEALTH OF INFORMATION CREATES A POVERTY OF ATTENTION”
• •
(Banjir informasi menciptakan berkurangnya fokus/perhatian”) Legitimasi HUMAS PEMERINTAH menjadi keniscayaan; Kelembagaan HUMAS yang kuat; 1. 2.
PENGUATAN KELEMBAGAAN HUMASDA MEMBANGUN LEGITIMASI HUMAS PEMERINTAH
DISTRIBUSI DAN DISEMINASI INFORMASI OLAHAN
Berbagai
informasi dari berbagai sumber & media
Abudancy (berlebihan)
1.
2. 3.
quality
KOORDINASI PENYUSUNAN INFORMASI OLAHAN (AGENDA KEBIJAKAN) KOORDINASI SEBARAN INFORMASI OLAHAN (NASIONAL & SEKTORAL) “PULL & PUSH PROGRAMME”
Sumber Informasi Publik Mailing list
Broadcast Messages
Televisions
Ads Newspapers
In-house Publica tions*
Outdoor Medias
PUBLIK
Films
Magazine
Internets
SMSes Books
Grapevines
Audio Records
2
20/10/2015
TANTANGAN KOMUNIKASI PUBLIK PEMERINTAH DEMOKRASI DAN ERA TEKNOLOGI INFORMASI KOMITMEN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK PERLUNYA PESAN TUNGGAL PEMERINTAH RENDAHNYA LITERASI MEDIA
MEMAHAMI KEPENTINGAN TERSEBARLUASNYA KEBIJAKAN DAN PROGRAM PROGRAM DIPAHAMI DAN DIBERIKAN DUKUNGAN INFORMASI YANG MENDIDIK, MENCERAHKAN DAN MEMBERDAYAKAN
PEMERINTAH dan PEMDA
TUMBUHNYA PARTISIPASI DAN SUASANA DIALOGIS PENGGUNAAN TECHNOLOGI ICT SECARA BIJAK CITRA PEMERINTAH “POSITIF” MENINGKATNYA KESEJAHATERAAN MASYARAKAT
3
20/10/2015
MEMAHAMI KEPENTINGAN ADANYA KETERBUKAAN PEMERINTAH ADANYA DATA DAN INFORMASI
PERS
ADANYA PELAYANAN INFORMASI YANG BAIK,CEPAT DAN AKURAT ADANYA AKSES DAN SARANA YANG BAIK PRO AKTIF PADA KESEMPATAN PERTAMA ADANYA KESAMAAN PADA SEMUA MEDIA
ARAH BARU KOMUNIKASI PUBLIK
LEGITIMASI…. Mendapat dukungan publik TRUST…Dipercaya oleh Publik CAPTURING…Menampilkan kondisi sesungguhnya seindah aslinya PUBLIC EDUCATIONS…Mengandung nilai pendidikan PUBLIC ENGAGEMENT.Mendorong keterlibatan publik dan memunculkan aksi kolektif atau perikatan
4
20/10/2015
Kondisi Kita saat ini? peran kehumasan pemerintah dalam mengkomunikasikan kebijakan strategis kurang maksimal.
FAKTOR BERPENGARUH : • • • • •
Kelembagaan; Koordinasi; Program kegiatan; Infrastruktur; sumber daya;
SECARA OPERASIONAL TERLIHAT , antara lain: • • • • • • • • •
Masih terjadinya ego sektoral dlm penanganan INFORMASI startegis; Sikap reaktif dalam hampir setiap aktivitas komunikasi penanganan krisis; Profesionalisme & kinerja humas pemerintah belum terlihat kontribusinya secara signifikan dlm penanganan masalah; Kurang optimalnya koordinasi fungsional kehumasan Humas Pemerintah bekerja sendiri-sendiri Humas Pemerintah bekerja dengan respon minimal.. Humas Pemerintah bekerja secara rutin semata Humas Pemerintah cenderung membiarkan masalah sampai reda sendiri Humas Pemerintah tidak membuat agenda setting..dll
DINAMIKA KOMUNIKASI PUBLIK PEMERINTAH DAN MASYARAKAT K/L
PUBLIK K/L
PUBLIK PUBLIK K/L
MASYARAKAT
PEMERINTAH
PUBLIK K/L
Informasi Dikelola Secara Struktural birokratif
PUBLIK
K/L
K/L
Informasi Berkembang Secara Real time
PUBLIK
PUBLIK
5
20/10/2015
Communication Governance is critical issue in the Information Age
[email protected]
12
6
20/10/2015
KITA HIDUP DI ALAM PERSEPSI
PERSEPSI
= REALITAS
13
Kita hidup di dunia yang transparan Segala sesuatu bisa dilihat, didengar dan dirasakan 14
7
20/10/2015
PERAN YG DIHARAPKAN:
MENSINERJIKAN POTENSI FUNGSI KEHUMASAN SKPD/OPD/INSTITUSI PEMDA DLM PENGELOLAAN INFORMASII (COORDINATING BODY)
MELAKUKAN AKTIVITAS KEHUMASAN YG DIARAHKAN UTK MEMBANGUN KEMBALI CITRA POSITIF PEMERINTAHAN (IMAGE BUILDING INSTITUTIONS)
MENJADI BAGIAN DARI KESELURUHAN MANAJEMEN DAN DIDUKUNG OLEH TOP MANAJEMEN (MANAGEMENT FUNCTION)
KONTRIBUSI YG DIBERIKAN :
MEMBANGUN JEJARING ATAU “LINK-FUNCTION” DARI SELURUH POTENSI SATUAN KERJA/KEHUMASAN PEMERINTAH, DAN STAKEHOLDER MELALUI PEMANFAATAN MEDIA BARU;
MENDISEMINASIKAN PROGRAM DAN KEGIATAN SATKER MELALUI BERBAGAI BENTUK DAN JENIS MEDIA DAN SIMPUL-SIMPUL POTENSI YG ADA & BERKEMBANG DI MASYARAKAT (KELOMPOK2 STRATEGIS);
MENJAGA KONTINYUITAS SEBARAN INFORMASI POSITIF (INFORMASI ALTERNATIF) DAN MELAKUKAN PRA-CONDITIONING SERTA MENETRALISIR INFORMASI YG “ANOMALI” DAN NEGATIF.
MEMBANGUN CITRA POSITIF DAN SEMANGAT KOHESIVITAS ORGANISASI DAN MASY.
8
20/10/2015
How strong is your media relationships?
17
10 PRs TOOLS, DLM MELAKSANAKAN TUGAS DAN FUNGSINYA :
KEGIATAN PAMERAN KEHUMASAN
HUBUNGAN KELEMBAGAAN : MEDIA DAN INSTANSI/INSTITUSI/ ORGANISASI
RESUNAT & DISTRIBUSI PENERBITAN HUMAS/IN HOUSE MAGAZINE
KOORDINASI SUNATLAK DISEMINASI “INFORMASI OLAHAN”
KEGIATAN TEMATIS SKPD/PROV MELALUI PROGRAM ON dan OFF AIR (TV & RADIO)
KOORDINASI AKTIVITAS PENYUSUNAN AGENDA KEBIJAKAN
KOORDINASI DLM KONTRIBUSI KEGIATAN BERSKALA LOKAL/REGIONAL/NASI ONAL/INT
SUN&AT & DISTRIBUSI INFO MELL MEDIA MASSA & MED BARU
AUDIT HUMAS PEMERINTAH KOTA TANGGERANG
RESUNAT BAHANPUBLIKASI AUDIOVIDEO/MERCHANDISE
9
20/10/2015
HUMAS pemda
HUMAS K/L PUSAT
HUMAS-HUMAS KAB/KO
SEBAGAI
“INFORMATION HUB” INFORMASI OLAHAN
• • •
SKPD
SKPD INSTITUSI DI LINGKUNGAN PEMDA JAWA TIMUR
COORDINATING BODY IMAGE BUILDING INSTITUTION MANAGEMENT FUNCTION
SKPD
SKPD
UNIT – UNIT LAIN
HUMAS di ERA WEB 2.0 PR 2.0 IS THE REALIZATION THAT THE WEB CHANGED EVERYTHING, INSERTING PEOPLE EQUALLY INTO THE PROCESS OF TRADITIONAL INFLUENCE. SUDDENLY WE WERE PRESENTED WITH THE OPPORTUNITY TO NOT ONLY REACH OUR AUDIENCES THROUGH GATEKEEPERS, BUT ALSO USE THE ONLINE CHANNELS WHERE THEY PUBLISH AND SHARE INFORMATION TO COMMUNICATE DIRECTLY AND GENUINELY SUATU KENYATAAN BAHWA WEB KINI TELAH MAMPU MENGUBAH SEGALANYA, MELETAKKAN POSISI YANG EQUAL/SAMA KEDUDUKAN BAGI SETIAP ORANG KEDALAM SUATU PROSES SALING MEMENGARUHI, INFORMASI YANG DITERIMA MASYARAKAT TIDAK LAGI HARUS MELALUI GATEKEEPERS MEDIA MASSA, TETAPI BISA LANGSUNG DAN TANPA REKAYASA MELALUI SALURAN ONLINE UNTUK SALING MENDISTRIBUSI DAN BERBAGI INFORMASI .
HUMAS PEMERINTAH (GPRs) BERFUNGSI SBG: public information officers, public information specialists, public affairs managers, public affairs officers, publication specialists, communication specialists, community facilitators, community relations coordinators, constituent liaisons, client relations managers, and dozens of other types of communication specialists.
10
20/10/2015
MENGAPA HUMAS PERLU MEMANFAATKAN WEB 2.0?
1. RUANG PUBLIK KIAN DEMOKRATIS 2. TIDAK ADA LAGI SENTRALISASI KEKUASAAN DAN DOMINASI DLM KOMUNIKASI POLITIK 3. CARA MASYARAKAT (PUBLIK) BERINFORMASI DAN BERKOMUNIKASI TELAH BERUBAH, KARENA PERUBAHAN PLATFORM DAN KEMAJUAN/REVOLUSI TIK 4. POLA KOMUNIKASI BERUBAH : -“REAL TIME” - JANGKAUAN SEBARAN SANGAT LUAS - TIDAK MELALUI PROSES GATE KEEPER - PUBLIK SEBAGAI PRODUSEN SEKALIGUS KONSUMEN – SALING BERBAGI INFORMASI – BERDISKUSI - MEMBENTUK OPINI SEKETIKA – GERAKAN DLL)
REAL SPACE – CYBER SPACE – REAL TIME – OMNI PRESENT
PERAN MEDIA SOSIAL : 1. SEBAGAI PRESURE GROUP 2. SEBAGAI KATALISATOR ASPIRASI PUBLIK 3. SEBAGAI KANALISASI SENTIMEN PUBLIK vide : kemenangan SBY, kemenangan “Jokowi – JK” melawan Prabowo-Hatta, , simpati Gaza, dukungan KPK, tumbangnya rezim Presiden Filipina Ferdinand Marcos,Presiden Soeharto, hancurnya kekuasaan Presiden Thailand Thaksin Sinawarta, tumbangnya Moammar Khadafi, Hosni Mubarak, peristiwa “Arab Spring”, kemenangan Obama dll
“The winner goes to who understand public most” “There is no victory without public support”
11
20/10/2015
MEMILIKI LEBIH DARI 1 SMARTPHONE : 1. 48,3% Kelas atas 2. 23,1% Menengah atas Hasil survey Litbang KOMPAS di 6 kota besar Indonesia, 3. 9,2% Menengah Maret – April 2012, N : 2.550. 4. 3,7% Bawah 5. 0,8% Sangat bawah PENDUDUK INDONESIA SAAT INI KURANG LEBIH BERJUMAH 230 JUTA, TAPI JUMLAH HP YG BEREDAR DI INDONESIA SDH LEBIH DARI 270 JUTA
12
20/10/2015
OPTIMALISASI FUNGSI HUMAS PEMERINTAH, MELALUI PENGEMBANGAN :
1. SUPRASTRUKTUR
( TERKAIT DGN LEGALITAS, GOOD WILL PIMPINAN DAN SDM )
2. INFRASTRUKTUR
( TERKAIT DGN SARANA DAN PRASARANA)
3. INFOSTRUKTUR ( TERKAIT DGN STRUKTUR, MEKANISME DAN PENGEMASAN INFORMASI)
‘The PR community must step out in front of the curtain, become a bit more technically adept and participate transparently as individuals in online communities. We will have to openly collaborate and add value to the network and help the companies we represent do exactly the same. ‘ (Steve Rubel) Masyarakat PR harus melangkah ke luar jendela, menjadi secara teknis lebih mahir dan berpartisipasi secara transparan sebagai individu dalam komunitas online. Kita harus terbuka berkolaborasi dan menambah nilai ke jaringan dan membantu perusahaan yang diwakilinya untuk melakukan hal yang sama .
13
20/10/2015
If I was down to my last dollar, I’d spend it on public relations (Bill Gates)
TERIMAKASIH LET’S BE LIKE THE GEESE!!!
14
