Huisvestingsconcept Gemeente Maastricht This PDF has been modified using a demo version of ARTS PDF software

m o

c . f d

F PD

re

wa oft

s

TS R Huisvestingsconcept Gemeente A Maastricht of n o rsi e ov m de a g sin u d ifie d mo n Projectteam HIMM Gemeente ee Maastricht b as h DF 18 novemberP2004 is Concept Thrapport

p ts

r .a

w w

w

9P3859.A1

Volgnummer 4; Stuk-ID: HC

Huisvestingsconcept gemeente Maastricht

Page 1 of 61

A COMPANY OF

HASKONING NEDERLAND BV MANAGEMENT & ADVIES

Heer Bokelweg 145 Postbus 705 3000 AS Rotterdam +31 (0)10 443 36 66 010 4433699 [email protected] www.royalhaskoning.com Arnhem 09122561

m o

Huisvestingsconcept Gemeente Maastricht

Documenttitel

Status

Concept rapport

Datum

18 november 2004

c . f d

Projectnaam

DF Definitieve huisvesting gemeente Maastricht P TS R 9P3859.A1 A of Projectteam HIMM Gemeente Maastricht n o rsi 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a e ov m de a g sin u ied dif

re

wa oft

s

p ts

Projectnummer Opdrachtgever

r .a

Referentie

w w

w

is

Th

o

m en

e

F PD

b as

h

Auteur(s) Collegiale toets en vrijgegeven Datum/paraaf


Ellis ten Dam, Monique van Liebergen en Tony Maas Ellis ten Dam ………………….

………………….


Page 2 of 61

Telefoon Fax E-mail Internet KvK

INHOUDSOPGAVE Blz. 1

2

INLEIDING 1.1 1.2 1.3 CONTEXT 2.1 2.2 2.3

Doel rapport Aanpak Status rapport

1 1 1 2

Ontwikkelingen en ambities Ervaringen tijdelijke huisvesting Analyse Werkprocessen

3 3 3 4

3

UITGANGSPUNTEN HUISVESTING 3.1 Hoofduitgangspunten 3.2 Beoogde resultaten

4

HUISVESTINGSCONCEPT are9 w t 4.1 Kern huisvestingsconcept 9 of s 4.2 Activiteitgerelateerde werkplekken voor concentratiewerk, DF P communicatiewerk en overleg 9 S T 4.3 Niet-persoonsgebonden werkplekken 11 AR f 4.4 Gemiddeld 7 werkplekken voor 10 medewerkers 12 o n 4.5 Fysiek clusteren van afdelingen in “zones” (thuisbasis) 12 o i 4.6 Loskoppelen werkarchieven van ersde werkplek en beperken v opslagruimte 13 mo e d 4.7 Plaatsongebonden ICT-voorzieningen 13 ga 4.8 Organisatiebredein toepassing 14

m o

7 7 7

c . f d

p ts

r .a

w w

5

s

u ied

AANDACHTSPUNTEN if VOOR VERVOLG

d mo

15

n ee b BIJLAGE 1 Referentielijst s aBasisgegevens h BIJLAGE 2 afdelingen DF 3 Activiteiten per hoofdproces BIJLAGE P is

w

Th BIJLAGE 4 Definities

BIJLAGE 5 Toelichting bouwstenen BIJLAGE 6 Werkplekkenstaat BIJLAGE 7 Berekening aantal werkplekken en ruimte

-iConcept rapport


9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a 18 november 2004


Page 3 of 61

1

INLEIDING In december 2000 heeft de gemeenteraad besloten om in 2006 ca. 700 medewerkers te huisvesten in Markt-Maas (Mosae Forum), middels een modern huisvestingsconcept. Uitgangspunt voor de periode van tijdelijke huisvesting was, dat deze medewerkers cq. bewoners van de oude Stadskantoren I en II zouden worden ondergebracht in een nieuw te bouwen pand in Randwyck. Onder andere als gevolg van ontwikkelingen met betrekking tot de publieksbalies en toename aantal fte’s door decentralisatie van rijkstaken naar gemeenten zijn uiteindelijk in het najaar van 2002 ca. 1.050 medewerkers voorheen gehuisvest op negen locaties, ondergebracht in SKM I, SKM II, Brusselsestraat 84 en Jekerstraat 49. Meteen na ingebruikname van de tijdelijke huisvesting zijn de voorbereidingen voor de definitieve huisvesting gestart. Een werkgroep met daarin ambtelijke vertegenwoordigers en externe deskundigen heeft onderzoek verricht naar een integrale aanpak van de gemeentelijke huisvesting exclusief de culturele instellingen, de Brandweer en het Bedrijfsgebouw in Limmel.

m o

c . f d

are w t Op grond van hun eindrapport heeft het college in juli 2003 gekozen voor definitieve of huisvesting in SKM I en Mosae Forum. SKM I zal primair worden ingezet alsF s Bedrijfsverzamelgebouw voor de dienst SEZ inclusief potentiële partners (CWI, UWV PD S T etc.). AR f n o huisvesting in 2006 zijn Dit besluit impliceert dat de voorbereidingen voor de definitieve o i s in SKM I, SKM II, gericht op ca. 1.350 medewerkers, die nu gehuisvest erzijn v o Calvariestraat, Brusselsestraat 84 en Limmel m (deels). e a d voor de betrokken diensten en afdelingen. g In 2004 is het huisvestingsconcept uitgewerkt siinn deze rapportage. Het resultaat daarvan is vastgelegd u d ifie d mo n Doel rapport e be s ha Deze rapportage heeft de volgende doelen: F D - Pbeschrijving van het toekomstige huisvestingsconcept; hi-s basis voor programma’s van eisen (ruimtelijk, functioneel en technisch), inclusief

p ts

r .a

1.1

w w

w T

1.2

financiële ramingen voor Mosae Forum en SKM I.

Aanpak Om te komen tot het nieuwe huisvestingsconcept zijn de volgende stappen doorlopen: 1. 2. 3. 4.

Uitvoeren bezettingsgraadmetingen (voorjaar 2003); Interviewen 71 afdelingen en bepalen generieke hoofdprocessen (najaar 2003); Inventarisatie van verbeterpunten van de tijdelijke huisvesting (2003); Presenteren en bespreken nota “Uitgangspunten werkomgeving en bouwstenen” in de organisatie (mei 2004); 5. Vaststellen formatieomvang te herhuisvesten medewerkers (juli 2004); 6. Vaststellen verhouding van generieke hoofdprocessen per afdeling (juli 2004); 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a Concept rapport


-1-


18 november 2004

Page 4 of 61

7. Vaststellen activiteitenpatronen per generiek hoofdproces (juli 2004); 8. Verkenning toekomstige werkprocessen middels een workshop (september 2004); 9. Uitvoeren haalbaarheidsonderzoeken benodigde kwaliteitsimpuls m.b.t. ICT en documentenbeheer (mei – oktober 2004); 10. Vaststellen soorten werken overlegplekken en ondersteunende voorzieningen (bouwstenen) (september 2004); 11. Presenteren en vaststellen ruimteberekeningen (oktober 2004); 12. Onderzoeken ruimtelijke haalbaarheid van huisvestingsconcept in het casco van Mosae Forum en SKM I (september 2004).

1.3

Status rapport Het huisvestingsconcept is tot stand gekomen in overleg met de organisatie. Tussentijds zijn uitkomsten van diverse onderzoeken gepresenteerd aan en besproken in onder andere de Stuurgroep gemeentelijke huisvesting, het Gemeentelijke Managementteam, de Klankbordgroep gemeentelijke huisvesting, het lijnmanagement en de Ondernemingsraad. Adviezen en opmerkingen uit deze gremia zijn verwerkt in het huisvestingsconcept. are

m o

c . f

ftw o s Definitieve vaststelling door betrokken gemeentelijke besluitvormingsgremiaFvindt plaats in de periode januari - februari 2005. PD S RT A of n o i ers v mo e ad g sin u d ifie d mo n ee b as h DF P is

d p

s t r a

. w

w w Th

9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a Concept rapport


-2-


18 november 2004

Page 5 of 61

2

CONTEXT In dit hoofdstuk worden beknopt de organisatieontwikkeling en de uitkomsten van de belangrijkste onderzoeken weergegeven. Deze vormen de basis waarop het huisvestingsconcept is ontwikkeld.

2.1

Ontwikkelingen en ambities De gemeente Maastricht heeft een hoog ambitieniveau met betrekking tot de ontwikkeling van de stad en dienstverlening aan de burgers. Dit is verwoord in visies, beleidsnota’s en uitvoeringsprogramma’s. De gemeente staat daarmee voor grote opgaven, waarbij voortdurend geanticipeerd moet worden op de eisen van de tijd. Enkele voorbeelden hiervan zijn: - (Eu)regionale samenwerking; - Stijgend kennisniveau en toename mondigheid burger; - Invoering van “Wet maatschappelijke ondersteuning”; - Gekozen burgemeester vanaf 2006; - Nieuwe bezuinigingsronde met als gevolg kerntakendiscussie over omvang are w takenpakket en efficiency en effectiviteit van de organisatie; t of s - Toename communicatie en transparantie door toepassing nieuwe technologieën. F

m o

c . f d

PD S In 2002 is gestart met een systematisch gestuurde kwaliteitsverbetering RT van de A organisatie in aanvulling op de reeds in gang gezette doorontwikkeling met als f o n belangrijkste doelen: vraaggericht, resultaatgericht eniointegraal werken. ers v Hierbij is gekozen voor het organiserend principeo waarbij een externe oriëntatie op de eis.mDit is nog steeds richtsnoer en relatieniveaus stad, wijk en burger dominant d toetssteen voor de verdere ontwikkeling g avan de organisatie, die plaatsvindt als een “on n i going” proces. Eén van de randvoorwaarden ter ondersteuning van dit in gang gezette us d traject wordt gevormd doorifde ie nieuwe huisvesting voor de organisatie. od m en e b Ervaringenstijdelijke huisvesting ha F D De tijdelijke huisvesting is mede opgezet om ervaring op te doen met moderne is P

p ts

r .a

2.2

w w

w

huisvestingsconcepten. Daartoe is gekozen voor huisvesting via een overgangsmodel

Th van traditioneel naar modern. Kenmerken hiervan zijn toepassing van teamoffices,

gedeelde éénpersoonskamers, gedeelde overlegvoorzieningen en huisvesting op grond van activiteitenpatronen en samenwerkingsrelaties. Tevens is in SKM I één vleugel innovatief ingericht voor ca. 100 medewerkers van de afdelingen Bouwtoezicht en Milieu en Bedrijf met onder andere verstelbaar meubilair en specifieke ICT–voorzieningen. Ook wordt geëxperimenteerd met flexibele werkplekken door ca. 50 medewerkers. Belangrijkste leerpunten uit de tijdelijke huisvesting zijn: - Grotere diversiteit van typen werkplekken; - Meer concentratiewerkplekken; - Kleinere teamoffices; - Adequate akoestiek en binnenklimaat; - Adequate ICT-performance; - Extra aandacht voor naleving gedragsregels. 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a Concept rapport


-3-


18 november 2004

Page 6 of 61

2.3

Analyse Werkprocessen

2.3.1

Afdelingen en formatie Het aantal te herhuisvesten afdelingen (81) en medewerkers (ca.1.350) is gebaseerd op de situatie oktober 2003. Het aantal medewerkers is inclusief vacatures en personen in een ander dan een vast dienstverband (bijv. MTB' ers) die structureel bij afdelingen werkzaam zijn. Daarnaast is de fictieve afdeling "frictieruimte" met 40 medewerkers toegevoegd om te kunnen voorzien in de behoefte aan tijdelijke huisvesting voor bijvoorbeeld accountants en stagiaires. Een totaaloverzicht met onder andere de betrokken afdelingen en aantallen medewerkers is als bijlage 2 bijgevoegd.

2.3.2

Hoofdprocessen Binnen de gemeente zijn tal van functies en processen te onderscheiden. Deze zijn op basis van interviews met de afdelingen herleid tot zes generieke hoofdprocessen. In elk hoofdproces zijn medewerkers c.q. processen geclusterd met een vergelijkbaar activiteitenpatroon. In de onderstaande tabel worden de zes hoofdprocessen kort getypeerd. re Processen

m o

c . f d

Kenmerken - gezicht van de gemeente

p ts

Publieksproces

- snel en goed de klant bedienen (fysiek, digitaal,

(front office)

telefonisch en post)

r .a

ve o - eindverantwoordelijk voor middelenm de (Planning & Control cyclus) a g sin u - voorbereiden, opstellen, evalueren en bijstellen beleid ed i f i - intensief d o overleg intern en extern m n ee- adviseren interne klant - besturen organisatie / afdeling

Bestuursproces

w w

Beleidsproces

w

s ha

Adviesproces

F

D is P

Th

Technisch proces

Productie-/ uitvoeringsproces

on rsi

b

(ondersteunend aan primair proces)

- inhoudelijke uitvoering binnen vakgebied

- ontwerpen en uitvoeren technisch beleid / visie - extern toezicht, controle en handhaving

- geüniformeerde werkstroom

wa

ft o s Functies (voorbeelden) DF P - baliemedewerkers, TS callcentre medewerkers R fA

o

- directeuren, afdelingshoofden

- beleidsmedewerkers, projectmanagers, projectleiders

- medewerkers P&O, Financiën, Informatiemanagement

- inspecteurs, ontwerpers.

- secretariaten, administratieve

- vaak wettelijk verplicht - veel interactie (onderling) op de werkplek

medewerkers

Tabel 2-1 Kenmerken hoofdprocessen

Door de afdelingen is aangegeven in welke verhouding de hoofdprocessen binnen hun afdelingen voorkomen. Deze zijn weergegeven in bijlage 2.



-4-


18 november 2004

Page 7 of 61

2.3.3

Activiteitenpatronen Via een enquête onder ca. 400 medewerkers – verdeeld over de zes hoofdprocessen – zijn de gemiddelde activiteitenpatronen per hoofdproces in kaart gebracht. In Figuur 2-1 zijn de activiteitenpatronen op hoofdlijnen weergegeven. In bijlage 3 zijn meer gedetailleerde activiteitenpatronen opgenomen. Bestuurs proces

Publieksproces (BO)

9%

17% 34%

36%

19%

33% 8%

Adviesproces 7% 14%

p ts

50% 14%

14%

r .a

Productieproces

w w 13%

12%

w

6%

F

D is P

c . f d

Beleidsproces 8%

14%

15%

s ha

b

25%

Th

ee

d ifie

d

o nm

m o

9%

27%

8%

8%

56%

n sio

of

S

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

e ad

Technisch proces 8%

u

g sin

Totaal geconcentreerd werk Totaal routinematig werk

13%

44%

48%

8%

Totaal formeel overleg Totaal informeel overleg

23%

Telefoneren

Publieksproces (FO) 5% 5%

Baliewerk Baliewerk-telefoneren

10% 42% 10%

Overig telefoneren Routinematig werk Concentratie werk

28%

Overleg

Figuur 2-1 Activiteitenpatronen per hoofdproces



-5-


18 november 2004

Page 8 of 61

2.3.4

Aanwezigheidspercentages De activiteitenpatronen zoals beschreven in de vorige paragraaf zijn de patronen zoals deze plaatsvinden wanneer medewerkers op kantoor zijn. In 2003 zijn bezettingsgraadmetingen verricht in SKM I en SKM II1. De resultaten van deze feitelijke aanwezigheidspercentages zijn herleid naar gemiddelden en piekpercentages per hoofdproces (zie Tabel 2-2). Bestuurs-

Beleids-

Advies-

Productie-

Technisch

proces

proces

proces

proces

proces

Gemiddelde bezetting

48%

36%

48%

47%

45%

Piekbezetting

74%

51%

74%

70%

67%

m o

Tabel 2-2 Aanwezigheidspercentages per hoofdproces

c . f

Het aanwezigheidspercentage van het publieksproces is niet specifiek gemeten. Dit is in re samenspraak met het hoofd Gemeenteloket vastgesteld op 74%. wa

d p

ft

o Fs

Ook de activiteiten die medewerkers “extern” (buiten kantoor) verrichten zijn PDde betrokken geïnventariseerd. Deze bepalen mede de aanwezigheidspercentagesSvan T extern zijn. afdelingen. In bijlage 2 is het percentage aangegeven dat medewerkers AR

s t r

a . w

w w is Th

ing

n sio

of

r

e ov

m

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

1

De resultaten van deze bezettingsgraadmeting zijn vastgelegd in het rapport “Bezettingsgraden Stadskantoor I en II”, d.d. juni 2003. 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a Concept rapport


-6-


18 november 2004

Page 9 of 61

3

UITGANGSPUNTEN HUISVESTING Op basis van de organisatieontwikkelingen, de ambities, de leerpunten uit de tijdelijke huisvesting en de analyse van de werkprocessen zijn uitgangspunten opgesteld voor de definitieve huisvesting.

3.1

Hoofduitgangspunten Aan de nieuwe huisvesting wordt de volgende doelstelling gesteld: Een passende (definitieve), doelmatige, professionele en toekomstgerichte huisvesting voor de 21e eeuw, die aansluit op de organisatiedoelen, werkprocessen, democratische processen en de cultuur van de gemeente Maastricht2.

m o

Kernwoorden hierbij zijn samenwerking, transparantie, flexibiliteit en efficiency.

De doelstelling is vertaald in de volgende uitgangspunten voor de huisvesting: - Diversiteit werkplektypen die aansluit op activiteitenpatronen (werkplekken voor re a concentratiewerk, communicatiewerk en overleg); ftw o - Ruimten en voorzieningen bevorderen de interactie en samenwerking tussen Fs D medewerkers; P - Realiseren van een transparante, meer open werkomgeving; TS AR zonder - In staat zijn de dynamiek van de organisatie op te kunnenfvangen n o (toekomstbestendigheid ingrijpende verbouwingen, uitbreidingen c.q. uitplaatsingen o i concept); ers v - Efficiënt gebruik van ruimte (vermindering leegstand); mo e - Verdere professionalisering van ICT-voorzieningen en documentbeheer; d a - Voldoen aan vigerende bouw-, Arbong en NEN-voorschriften en normen.

c . f d

p ts

r .a

3.2

w w

ifie

d mo

Beoogde resultaten

i

s du

en e b Toepassing s van het huisvestingsconcept leidt bij ingebruikname tot: a mix van werkplektypen: 50% concentratiewerk, 29% communicatiewerk, - Passende h DF decentraal overleg en ondersteunende ruimten; 21% P hi-s Vermindering fysieke barrières tussen afdelingen en medewerkers (iedereen kan en

w T

-

-

2

mag overal werken); Vergroten van (in)formele contacten door delen van voorzieningen, transparante inrichting en indelingsconcept; Snellere en goedkopere interne ‘verhuizingen’ vanwege uniforme toepassing bouwstenen; Reductie van het aantal effectieve werkplekken voor ca. 1.350 medewerkers van 1.280 (huidig aantal werkplekken) naar 920. Hiermee wordt een verhoging van de bezettingsgraad bereikt, van nu gemiddeld 50% naar ca. 70%; Vermindering van het benodigde aantal m2 bruto vloeroppervlak voor werkplekken en centrale voorzieningen van 32.200 m2 (huidig) naar 26.300 m2; Vermindering logistieke verplaatsingen en fysieke afstand van personen door huisvesting in twee in plaats van de huidige vier gebouwen;

Vastgesteld door GMT d.d. juni 2003. 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a

Concept rapport


-7-


18 november 2004

Page 10 of 61

Vermindering van ziekteverzuim door Arbo-conforme inrichting; Minder gemelde en geregistreerde storingen door kwaliteitsimpuls in de ICTvoorzieningen en het documentenbeheer; Vergroten bereikbaarheid medewerkers door toepassen draadloze telefonie; Beheersing van exploitatielasten.

-

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



-8-


18 november 2004

Page 11 of 61

4

HUISVESTINGSCONCEPT In dit hoofdstuk is het voor de gemeente Maastricht ontwikkelde huisvestingsconcept beknopt beschreven.

4.1

Kern huisvestingsconcept Een huisvestingsconcept is het geheel van het gebruik, inrichting en indeling van de werkomgeving. De kernelementen zijn: 1. Activiteitgerelateerde werkplekken voor concentratiewerk, communicatiewerk en overleg; 2. Niet-persoonsgebonden werkplekken; 3. Gemiddeld 7 werkplekken voor 10 medewerkers; 4. Fysiek clusteren van afdelingen in “zones” (thuisbasis); 5. Loskoppelen werkarchieven van de werkplek en beperken opbergruimte; 6. Plaatsongebonden ICT-voorzieningen; 7. Organisatiebrede toepassing.

m o

4.2

c . f d

re

wa oft

Fs D Activiteitgerelateerde werkplekken voor concentratiewerk, communicatiewerk SP en overleg T AR f n o (bouwstenen) Voor de kantoorwerkzaamheden zijn werkplekken cq. ruimten o i rs concentratiewerk, beschikbaar. Daarbij is een hoofdverdeling gemaaktenaar v communicatiewerk en overleg. Afhankelijk van teo verrichten activiteiten kiezen em Daarbij kan binnen de verschillende medewerkers een passende werkplek c.q. druimte. a hoofdcategorieën gekozen worden uit gmeerdere varianten (zie Figuur 4-1). In bijlage 5 n i s zijn de bouwstenen nader toegelicht en omschreven. du e i dif o DECENTRAAL OVERLEG ONDERSTEUNENDE mCOMMUNICATIE WERK CONCENTRATIE WERK n (formeel en informeel) RUIMTE ee b Stiltewerkplek 1 persoon Open teamwerkplek Gesloten overlegruimte Ontmoetingsplek as h DF P is Th

p ts

r .a

w w

w

Werkplek in gesloten ruimte met 1 bureau.

Een open zone met 4-6 werkplekken.

Ca. 8,5 m2 FNO per werkplek

Ca. 7 m2 FNO per werkplek

Vergaderruimte voor ca. 6 personen in gesloten ruimte. Ook geschikt als werkplek. Ca. 27 m² FNO

Leestafel in open ruimte geïntegreerd met pantry. Ca. 20 m2 FNO



-9-


18 november 2004

Page 12 of 61

Stiltewerkplek 2 personen

Informatiewerkplek

Brainstormruimte

Serviceruimte

Werkplek in gesloten ruimte met 2 bureaus.

Werkplek voor kortstondig gebruik.

Geluidsdichte gesloten ruimte voor printen, kopiëren en opslag papier

Ca. 8,5 m2 FNO per werkplek

Ca. 5,5 m2FNO per werkplek

Brainstormruimte voor (in) formeel overleg in een niet standaard vergadersetting. Ca. 26 m² FNO

Stiltezone

Gesloten teamwerkplek

Semi-open overlegplek

Werkarchief

Werkplekken in grotere ‘stille’ ruimte, bijvoorbeeld bibliotheekachtige setting.

Werkplek in gesloten ruimte voor 4 bureaus.



w w

w

is Th

m o

c . f d

are w t Kasten voor Overlegplek voor 2-4 personen ofwerkarchief s (onderhanden werk), nabij de met een gedeeltelijke afscheiding. DF werkplekken. Ook geschikt als werkplek. P Ca. 14 m² FNO TS Richtlijn 1 m per medewerker R Open overlegplek f A Lockerruimte o n o i ers v mo

p ts

r .a

en

in

s du

Open overlegplek voor 2-4 personen voor informeel overleg. Ook geschikt als werkplek. Ca. 14 m² FNO

e sb

a

h DF

1

e

d ga

ifie

d mo

Ca. 15 m² FNO

Ruimte voor garderobe, lockers, post en telefoon. Ca. 15 m² FNO

Rookruimte

P

Gesloten ruimte met statafel en goede afzuiging. Ca. 15 m² FNO

Figuur 4-1. Bouwstenen voor het concept

Ook specifieke werkzaamheden zoals het maken en lezen van bouwtekeningen en archiefwerk worden binnen dezelfde bouwstenen verricht. Specifieke inrichtingeisen voor deze werkzaamheden worden met de gebruikers nader afgestemd.



- 10 -


18 november 2004

Page 13 of 61

Activiteiten zoals printen, kopiëren, opbergen van persoonlijke spullen, raadplegen van tijdschriften en koffiedrinken vinden plaats in daarvoor speciaal geoutilleerde “ondersteunende’ ruimten. Voor de centrale algemene voorzieningen, zoals repro, postkamer en frontoffice (balies) worden specifiek op deze processen afgestemde ruimten ontwikkeld met daarin werkplekken voor medewerkers die deze processen uitvoeren. In de onderstaande tabel is de mix van bouwstenen voor de organisatie als geheel weergeven. Type werkplekken

Variant

Percentage

Concentratiewerk

Stiltewerkplek 1 persoon

25%

m o

Stiltewerkplek 2 personen Stiltezone Communicatiewerk

c . f d

Open team werkplek Informatiewerkplek

p ts

Gesloten teamwerkplek Decentraal overleg

Gesloten overlegruimte

r .a

o em

Brainstormruimte

w w

15%

S

on

i ers

v

d

a ing

Semi-open overlegplek

dif

o

m en

s

u ied

Open overlegplek

of

T AR

10%

F PD 3%

re

wa oft

23%

s

3% 9% 2% 3% 7%

Tabel 4-1 Mix van bouwstenen

4.3

w

Niet-persoonsgebonden werkplekken be

s

a Fh

Het principe van niet-persoonsgebonden werkplekken houdt in dat niemand een eigen D P werkplek heeft. Iedereen kan en mag overal werken. Dit vereist invoering en naleving is Th van gebruiksregels. Hieronder volgen de basisregels: 1. Medewerkers kiezen in principe werkplekken in de eigen “zone” (zie paragraaf 4.5), maar kunnen ook in andere zones werken; 2. Alle werkplekken worden na gebruik schoon achtergelaten (clean deskbeleid); 3. Bij afwezigheid langer dan 1 uur worden werkplekken leeggeruimd; 4. Medewerkers met specifieke ARBO-behoeften krijgen een werkplek op “maat”; 5. Medewerkers die gebruik maken van hard- en software die niet overal beschikbaar kan worden gesteld, krijgen een werkplek op “maat”. Medewerkers met hetzelfde werkproces delen deze werkplekken; 6. De onder 4 en 5 vermelde medewerkers hebben het 1e gebruikrecht op de maatwerkplekken. Bij hun afwezigheid kunnen anderen ook gebruik maken van deze plekken.



- 11 -


18 november 2004

Page 14 of 61

In het vervolgtraject worden deze basisregels en afspraken over naleving in overleg met de organisatie verder uitgewerkt.

4.4

Gemiddeld 7 werkplekken voor 10 medewerkers Het richtinggevende principe voor de definitieve huisvesting is dat gemiddeld 8 werkplekken voor 10 medewerkers worden gerealiseerd. Het resultaat van de uitgevoerde onderzoeken naar de formatie, werkprocessen, activiteitenpatronen en bezettingsgraden van de kantoren is, dat toepassing van 7 werkplekken voor 10 medewerkers kan volstaan. Extra ruimte voor piekmomenten is ingecalculeerd. Dit alles leidt thans tot 920 effectieve werken overlegplekken. Een gedetailleerd overzicht met soorten en aantallen werkplekken is opgenomen in bijlage 6. De ruimteberekeningen zijn gebaseerd op de formatie status oktober 2003. Omdat daarna de formatie middels de operatie “Bezuinigen = Kiezen” is gekrompen, wordt hierdoor enige extra ruimte ingebouwd. Er is bewust gekozen voor deze extra marge om niet te voorziene groei op (middellange) termijn te kunnen opvangen.

m o

c . f

In bijlage 7 is een uitgebreide uitleg opgenomen over de toegepaste rekenmethodiek.are

4.5

d p

ftw

D

P TS

Fysiek clusteren van afdelingen in “zones” (thuisbasis)

o Fs

R

A voor circa 50 Het indelingsconcept wordt gevormd door “zones” met werkplekken of n medewerkers. Deze schaalgrootte is vereist voor het succesvol delen van werkplekken. o rsi Hierdoor is het nodig kleinere afdelingen fysiek te clusteren. e o v Medewerkers kiezen primair een De zone fungeert als thuisbasis voor de afdelingen. m e werkplek binnen de “eigen” zone, maar kunnen a d ook buiten de zone werken.

s t r a

. w

ing

us door (geclusterde) secretariaten en eventuele De kern van de zone wordt gevormd d afdelingsarchieven. Rondom ifiedeze basis worden de werkplekken, overlegplekken, d o archieven voor onderhanden werk en serviceruimten voor printen en kopiëren nm gesitueerd. e e bvan Aan de randen de zones en op knooppunten van de kantoorvloeren bevinden zich s a h de ondersteunende voorzieningen zoals, ontmoetingsruimten met geïntegreerde pantry DF en P garderobes en lockers. is Th Afdelingen delen ondersteunende voorzieningen binnen de zone en ontmoetingsplekken en overlegplekken op de randen van de zone.

w w



- 12 -


18 november 2004

Page 15 of 61

Zone

diverse typen werkplekken voor concentratie / communicatie / overleg; Afdeling A

cluster van secretariaten (centraal in zone); werkarchief verdeeld over vloer; serviceruimte.

Afdeling B

Afdeling C

ontmoetingsplek / koffiecorner; tijdschriften / documenten; informatiewerkplekken; overlegplekken en brainstormruimte; garderobe / lockers. Afdeling D

diverse typen werkplekken voor concentratie / communicatie / overleg. secretariaat (centraal in zone);

m o

Zone

werkarchief verdeeld over vloer; serviceruimte.

c . f d

Figuur 4-2 Indelingsconcept

4.6

re

wa oft

Fs D P Binnen de zones is een evenwichtige verdeling van open en geslotenSbouwstenen T gewenst. Belangrijk voor de transparantie van de zones is dat er R Avoldoende zichtlijnen f over de kantoorverdieping ontstaan. no o i ers v Loskoppelen werkarchieven van de werkplek mo en beperken opslagruimte e d g a implementatie van nieuwe gebruiksregels Het indelings- en inrichtingsprincipein vereisen us en serviceverlening voor het documentenbeheer. Hieronder volgen de basisregels en d e i basisvoorzieningen: diflosgekoppeld van de werkplek en beperkt tot gemiddeld 1m1 o - Werkarchieven worden m per medewerker; en e - Elk gebouw s b heeft een centraal dynamisch archief (niet ouder dan 5 jaar), waaruit op a verzoek F h stukken worden geleverd; D - Indien noodzakelijk worden afdelingsarchieven in de zone geplaatst; is P

p ts

r .a

w w

w Th -

Statische en semi-statische archieven worden op afstand geplaatst, waaruit documenten (ouder dan 5 jaar) worden geleverd; Post wordt verspreid in centraal gesitueerde persoonlijke postvakken; Persoonlijke spullen worden in lockers opgeborgen; Afdelingsgebonden literatuur wordt in de ontmoetingsplekken geplaatst.

In het vervolgtraject worden deze basisregels en concrete afspraken over bijvoorbeeld de noodzaak en omvang van afdelingsarchieven en dienstverlening uit de centrale archieven in overleg met de organisatie verder uitgewerkt.

4.7

Plaatsongebonden ICT-voorzieningen Het indelings- en inrichtingsprincipe vereisen een kwaliteitsimpuls voor de huidige ICTvoorzieningen. Hieronder volgen de benodigde basisvoorzieningen: 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a Concept rapport


- 13 -


18 november 2004

Page 16 of 61

-

ICT-hulpmiddelen zijn plaatsongebonden; Medewerkers hebben vanaf elke werkplek toegang tot hun bestanden en software met uitzondering van enkele zeer specifieke toepassingen, zoals CAD-systemen; Concentratie- en communicatiewerkplekken zijn ingericht met vaste PC; Laptops zijn beschikbaar voor gebruik op werken overlegplekken waar geen vaste PC beschikbaar is; Draadloos netwerk is minimaal beschikbaar in het restaurant en grote centrale en decentrale vergadervoorzieningen; Draadloze telefoons zodat medewerkers overal bereikbaar ‘kunnen’ zijn; Inlogtijd: maximaal 2 minuten; TFT-schermen vanwege ruimtebesparing, energiebesparing en beperking van de interne warmtelast; Serviceruimten voor printen, faxen en kopiëren, waarbij printen op elk apparaat binnen het gebouw mogelijk is, zonder voorafgaande printerinstellingen.

-

m o

In het vervolgtraject worden deze voorzieningen nader gespecificeerd en geïmplementeerd.

4.8

c . f d

Organisatiebrede toepassing

re

wa oft

Fs D Het huisvestingsconcept wordt organisatiebreed toegepast. Doordat iedereen S P enmeedoet T kan het optimaal functioneren. Daarnaast is uniformiteit van het inrichtingsR gebruiksconcept noodzakelijk om organisatiegroei en -krimpoop f Ate vangen. Daarmee wordt een grotere flexibiliteit en toekomstbestendigheid ibereikt. on s r ve o em d ga n i us d ie dif o m en e sb a Fh D P his

p ts

r .a

w w

w T



- 14 -


18 november 2004

Page 17 of 61

5

AANDACHTSPUNTEN VOOR VERVOLG Het vastgestelde huisvestingsconcept is het basisdocument en het kader voor alle betrokkenen tijdens de vervolgfasen van voorbereiding tot en met ingebruikname van de definitieve huisvesting in Mosae Forum en SKM I. Belangrijk voor het vervolg van het huisvestingsproject is een integrale aanpak van huisvesting, facilitair dienstenpakket, organisatieontwikkeling en communicatie. Vooral dit laatste is nodig om snel bekendheid te geven aan de nieuwe werkomgeving. Enerzijds om met de organisatie het nieuwe concept te bespreken. Anderzijds om via een dialoog het concept verder uit te werken. Denk hierbij aan: o toedeling naar gebouwen (wie komt waar?); o opstellen vlekkenplannen (welke afdelingen vormen clusters); o verder uitwerken van de gebruiksregels; o bepalen dienstverlening voor bijvoorbeeld documentenbeheer; o uitwerken bijzonder inrichting voor specifieke werkprocessen (bijv. CAD-CAM).

m o

c . f d

Voor een geleidelijke overgang naar de nieuwe werkomgeving is het belangrijk in deare oude situatie nieuwe principes in te voeren, zoals clean deskbeleid en beperken van ftw o s werkarchieven. F

PD S Om dit alles in goede banen te leiden is een gefaseerde aanpak noodzakelijk. Een RT A helder stappenplan (wie, wat, waar, wanneer, waarom) dientohier f onderdeel van te zijn n en organisatiebreed aandacht te krijgen. o i ers v mo e ad g sin u d ifie d mo n ee b as h DF P is

p ts

r .a

w w

w Th



- 15 -


18 november 2004

Page 18 of 61

A COMPANY OF

m o

Bijlage 1 Referentielijst

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



Page 19 of 61

De volgende documenten zijn gebruikt als referentie voor deze rapportage: Documentnaam:

Auteur

Datum:

Afdeling typerende werkprocessen en additionele ruimte Bezettingsgraden Stadskantoor I en II

Projectteam HIMM

28 september 2004

Servicecenter Onderzoek en Informatie, Gemeente Maastricht Royal Haskoning / HIMM Royal Haskoning Royal Haskoning Royal Haskoning Huygen

juni 2003

Uitgangspunten werkomgeving en bouwstenen Inpassingstudie Programma van Eisen Inrichting Mosae Forum Programma van Eisen Inrichting SKM I Programma van Eisen Gebouwgebonden Technische Installaties behorende bij de inrichting van Mosae Forum Programma van Eisen Gebouwgebonden Technische Installaties behorende bij de inrichting van SKM I

r .a

w w

w

is Th

m o

Huygen

1 november 2004

c . f d

p ts

26 mei 2004 28 oktober 2004 28 oktober 2004 28 oktober 2004 1 november 2004

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



-2-


18 november 2004

Page 20 of 61

Bijlage 2 Basisgegevens afdelingen

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



-3-


18 november 2004

Page 21 of 61

bijlage 2 huisvestingsconcept \ basisgegevens afdelingen

OCWS OCWS OCWS OCWS OCWS OCWS OCWS OCWS OCWS OCWS

Beleidsafdeling Cultuur Beleidsafdeling IAM Beleidsafdeling Onderwijs Beleidsafdeling Sport en Recreatie Beleidsafdeling Welzijn Centraal Secretariaat Directieteam IMO, BuFiMa IMO, IM IMO, P&O

OCWS

Jeugdzaken

Conc PBD PBD PBD

5 7 10 8 16 7 4 6 5 5

5 7 10 8 16 7 4 6 5 5

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00

9,45

11

11

1,00

Concernstaf Directieteam Gemeenteloket Leven en Registratie Gemeentel.reizen/doc./bouwen/wonen

21,00 5,00 18,95 19,40

21 6 24 23

21 6 15 21,00 15 22,00

3,00 3,00 1,00 1,00

PBD

Gemeentel.zorg/welzijn/sport/bel./leefomg

21,03

22

14 21,00

PBD PBD PBD PBD

Griffie IMO, financiën IMO, IM IMO, P&O

6,80 4,00 4,00 4,80

8 4 4 5

8 4 4 5

1,00 1,00 1,00 1,00

4,00

PBD

Prod.gr.Belastingen en objectadministratie

31,23

41

41

3,00

1,00

PBD

Prod.gr.Burgerz.en persoonsregistratie

14,40

17

17

1,00

16,00

PBD

Prod.gr.Zorg,welzijn,sport en leefomgeving

13,64

15

15

1,00

14,00

Servicecentrum communicatie

22,40

24

24

2,00

PBD

Servicecentrum Financiële adm. & treasury

39,80

44

44

1,00

PBD PBD

Servicecentrum Veiligheid Servicecentrum Juridische Zaken

3,00 3,00

3 3

3 3

PBD

Servicentrum P&O

10,00

22,80

10

25

15,00 1,00

11,00

10

1,00

25

2,00 5,00

SBF SBF

Directieteam Facilitair Bedrijf / directie

7,00 7,00

7 7

7 7

3,00 1,00

2,00 3,00

1,00

2,00

6,00

3,00

40,00

SBF

Facilitair Bedrijf / IAS

SBF

Facilitair Bedrijf / huisvesting

SBF SBF SBF

IMO, financiën IMO, IM IMO, P&O

SBF

Intergraal Beheer

SBF SBF

Projectteam HIMM Stadstoezicht / algemeen

SBF

Stadstoezicht / IGOR

SBF

Stadstoezicht / parkeren

SBF

Stadstoezicht / Integraal toezicht

4,00 38,00

4

4

38 32,00

2,00

1,00 6,00

3,00

1,00

1,00

addiotionele ruimte centraal

additonele ruimte decentraal

Dynamisch archief

afdelingsarchief

werkarchief

10 mw. productieproc 60% extern

3 wp geschikt voor DTP (= 3extra aflegtafels, 3 scanners, 1 snijtafel + 1snijmachine)

3,00

3,00 3,00

7,00

2,00

5 mw. beleidsproces 50% extern

2,00

60,00

Th

16,00

22,00

22

15

7,80 5,00 8,24

9 6 9

9 6 9

1,00 1,00 1,00

16,00

20

20

1,00

4,00

2,90 3,20

6 4

6 4

1,00 1,00

2,00

12,39

12

12

1,00

3,00

8,00

7,80

9

9

1,00

1,00

5,00

40,55

42

42

8,00

2,00

32,00

F PD

en

e

b as

a ing

o em

on

i ers

5 m2 opslag (centraal magazijn)

ftw

o Fs

D

P TS

d

2 kasten (centraal magazijn)

s du

h

25 m2 centrale opslagruimte (voor afgelegde tijdschriften etc.) / 35 m2 opslag papier etc. t.b.v. repro afd. (centraal)

415 m' Mosae Forum incl. 20 medewer kers 132 m' SKM I incl. 3 medewer kers 6 m2 testruimte kantoorautomatisering

Voor servicedesk 7 mw. werkplek realiseren als callcentre. 3 mw. productieproces 95% extern

are

v

ifie

d mo

1 m2 krantenmeubel 1 kast voor opslag materialen DTPérs

drie voorraadkasten (centraal) voorraad trouwboekjes 4 m2 opslag sportservice (centraal magazijn)

R

A of

27 mw. archief extra kantoorwerkpl. voor 64 mw-6 postkamer - 3 repro aflegtafel x 1 m2 = 55. Deze 9 mw. hebben specifieke werkpl. in postkamer en repro.

5,00

16,00

8,00 5,00 7,00

s t r a

. w

8,00

w w 1,00

c . f

d p

4 wp. belenqueteurs combineren met callcenter gemeenteloket (zijn niet meegeteld in FTE of aantal medew.)

4,00 2,00 1,00

m o

2 aflegtafels (sorteren post) / 2 scanners

2,00

is

Facilitair Bedrijf / inkoop en aanbesteding

kluisr.geld en waarde pap.(alleen toegankelijk gem.lok.med.) 2 werkpl. 4 20 m2 opslag foldermat.1 (centraal magazijn) + kluizen(3 m2), geldtelmach. (1m2) kastruimte, beveiliging dmv camera, opslag 65 stemcomputers ca. 0,5 m2/stuk warmte/infrar.bewegingsm., aut.slot naar brandalarm + achter balie (grijpvoorr.)trouwb. en vuilnisz.

Voor de 64 mw. pubieksproces zijn 16 balies en 9 call-center-plekken beschikbaar. Voor de afdeling in totaal 39 + 5 (3 bestuur + 2 prod)= 44 medw een werkplek in kantoorconcept.

37,00

15,00

1,00

55

opmerkingen bij totaal aantal werkplekken

3,00 2,00 2,00

8 m2 opslag leermiddelen en voorlichtingsmateriaal (centraal magazijn)

3,00

7,00

10

SBF

6 kasten bibliotheek (nodig op afdeling)

3,00 3,00

10

64

7 mw. adviesproces 40% extern

3,00 3,00 4,00

4,00

64,00

1,00 5,00 4,00 4,00 10,00

Buurtgericht werken

Facilitair Bedrijf / documenten

bijzondere werkplekken

6,00 1,00

SBF

SBF

3,00

1,00

PBD

Servicecentrum Onderzoek en Informatie

Medewerkers extern

Technischproces

5,00 7,00 9,50 7,80 15,89 6,25 4,00 6,00 4,00 4,37

PBD

4,00 6,00 9,00 4,00 15,00

Productieproces

Advies-proces

Beleidsproces

Bestuursproces

publieksproces

medewerkers

medewerk-ers met kantoorwerkp

FTE's

Dienst

Afdeling

afdelingen typerende werkprocessen en additionele ruimten

75 m2 centrale opslag apparatuur en onderdelen

250 m2 (SKM I centraal) opslag meubilair en voorraden. / 150 m2 (MF centraal) idem 2 ruimten in MF à 50 m2 voor expeditie en tussenopslag + centrale werkplaats voor kleine reparaties (32 m2)

Voor 15 mw. kantoorwerkplek (= excl. mw. van receptie, werkplaats, magazijn, kantine, bodes). Deze mw. hebben specifieke werkplek in de desbetreffende ruimten

1 afsl.kast voor pc's 1,00 10 kasten (centraal magazijn)

10 FTE productieproces 70% extern

15,00 3,00 3,00

Volgnummer 4; Stuk-ID: HC bijlage 2 _ HVCO basisgegevens afdelingen versie 040928 afdelingen typerende werkprocessen en additionele ruimten

5 mw. publieksfunctie bij prod. proces opgenomen, vanwege hun activiteitenpatroon.

2,00

2 mw. tecnischproces 80% extern

3 mw. publieksfunctie bij prod. proces opgenomen vanwege hun activiteitenpatroon.

32 mw. prodproces 75% extern

kluisruimte PBD gebruiken voor in weekend legen parkeermeters zie opmerkingen bij gemeenteloket!

centrale werkplaats ook te gebruiken voor kleine reparaties aan scooters en aan parkeermeters

3 sprkkamers (beveiligd) / 100 m2 opslag voor in beslag genomen goederen


Page 22 of 61

81 mw. prodproces 75% extern SBF

Stadstoezicht / Stadswachten

73,11

81

81

Technisch Adviesbureau

33,00

33

33

1,00

10,00

SEZ

WEB

29,88

35

35

3,00

24,00

SOG

Bouwtoezicht

60,85

63

63

3,00

12,00

5,00

SOG

Directieteam

5,00

6

6

3,00

SOG

Grondzaken

42,00

44

44

4,00

12,00

12,00

3,00

SOG

Middelen & Controlling (IMO-SOG)

16,00

18

18

4,00

11,00

3,00

SOG

Milieu en Bedrijf

19,50

21

21

1,00

1,00

4,00

2,00

SOG

Milieu en Stad

17,01

19

19

1,00

7,00

9,00

2,00

SOG

Projectbureau

14,50

19

19

1,00

12,00

2,00

4,00

SOG

Stedelijke Inrichting (excl. Cult. Erfgoed)

SOG SOG SOG SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ SEZ

Bovengemeentelijke zaken Wonen Woonwagenzaken Directie (+man. VSZ + onverdeeld) Secretariaat P&O Financiële administratie Advies en Control Processen en Systemen Bijzonder Casemanegement Werk, Inkomen, Zorg A Werk, Inkomen, Zorg B Werk, Inkomen, Zorg C Werk, Inkomen, Zorg D Aanvragen en Informatie Verhaal en Terugvordering Juridische Zaken Uitkeringen Cliëntarchief externen (frictieruimte)

Totaal

33,21

46

2,00 2 8,00 9 2,40 4 5,90 6 4,45 6 3,35 4 5,90 7 7,00 7 7,00 7 17,10 22 31,38 32 29,00 30 31,10 32 35,70 38 16,10 18 14,15 15 21,05 22 9,65 16 40,00 40 1229,68 1354

46

2 9 4 6 6 4 7 7 7 22 2,00 32 30 32 38 18 2,00 15 22 16 40 2,00 1307 79,00

11 parkeerplaatsen t.b.v. dienstvoertuigen 40 scooterplaatsen (kl. Reparaties gebeuren in centrale werkplaats zie fac.bedrijf huisvesting) +8 dienstfietsen opslag portofoons / kleederuimten + 100 kledingkasten

81,00

SBF

1,00

1,00 5,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3,00 106,00

1,00

7 mw. beleidsporces 15 mw. CAD 40 %extern en 14 werkplek 18,00 FTE technproces 40% extern

3,00

7 extra tafels voor aflegmogelijkheid en bekijken tekeningen

2 VW bussen (landmeetapp.) en opslagruimte voor landmeetapparatuur

3 mw. beleidsproces 30% extern

8,00

1 kast (relatiegeschenken) 5 kasten foldermateriaal en expositiestand (centraal)

35 mw. CAD 8 mw. technischproces 70% werkplek 4 FTE 30,00 extern adviesproces 20% extern

13,00

addiotionele ruimte centraal

additonele ruimte decentraal

Dynamisch archief

afdelingsarchief

werkarchief

opmerkingen bij totaal aantal werkplekken

bijzondere werkplekken

Medewerkers extern

Technischproces

Productieproces

Advies-proces

Beleidsproces

Bestuursproces

publieksproces

medewerkers

medewerk-ers met kantoorwerkp

FTE's

Dienst

Afdeling

bijlage 2 huisvestingsconcept \ basisgegevens afdelingen

60 % van werkplekken extra aflegtafel noodzakelijk

10 m2 centraal materiaalmonsters

3,00

19,00

2,00 3,00 2,00 1,00

4,00

2,00 1,00

6 mw. technproces 13,00 90% extern

3 mw. CAD werkplek

13 mw. echnproces 13,00 50% extern 1 extra aflegtafel voor nasca-werkplek 8 mw. beleidsproces 25% extern

4,00

8 mw. CAD werkplek 15 extra aflegtafels + extra m2 voor werken / bekijken maquettes + 4 tekentafels + aparte werkruimte voor maquettebouwer

c . f d

18,00

3,00 1,00

p ts

5,00 3,00 6,00 6,00 6,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 5,00 6,00 211,00

6,00 195,00

18,00 29,00 27,00 29,00 35,00 14,00 13,00 16,00 15,00 20,00 652,00

r .a

w w 3,00 102,00

w

is Th

Volgnummer 4; Stuk-ID: HC bijlage 2 _ HVCO basisgegevens afdelingen versie 040928 afdelingen typerende werkprocessen en additionele ruimten

m o

+ extra m2 voor werken / bekijken maquettes

S

n sio

of

T AR

10 m2 opslag t.b.v meetapparatuur (centraal) en beveiligd parkeerplaats mercedesbus (meetwagen) ? M2 opslagruimte t.b.v. werkkleding bodemmedewerkers 30 m2 opslag maquettes (centraal)

10 kasten bibliotheek (specifiek) moet op afdeling verkeersregelinstallatie-ruimte (5 computers) ? M2

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P


Page 23 of 61

A COMPANY OF

m o

Bijlage 3 Activiteiten per hoofdproces

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



18 november 2004


Page 24 of 61

Geconcentreerd

Individueel werk

werk

Teamwerk

Individueel werk

werk

Teamwerk

bestuurs

beleids

advies

productie

technisch

proces

proces

proces

proces

proces

0,0

25,0

46,0

42,0

35,0

39,0

(2 pers.)

0,0

6,0

6,0

6,0

7,0

5,0

(4 pers.)

0,0

5,0

4,0

2,0

2,0

4,0

17,0

36,0

56,0

50,0

44,0

48,0

Totaal geconcentreerd werk Routinematig

publieks proces (BO)

0,0

6,0

7,0

11,0

19,0

17,0

(2 pers.)

0,0

2,0

1,0

3,0

3,0

3,0

(4 pers.)

0,0

1,0

0,0

1,0

3,0

3,0

33,0

9,0

8,0

15,0

25,0

23,0 3,0

Totaal routinematig werk Formeel

(2-4 pers.)

0,0

12,0

7,0

6,0

2,0

overleg

(4-6 pers.)

0,0

15,0

7,0

8,0

4,0

5,0

Totaal formeel overleg

8,0

27,0

14,0

14,0

6,0

8,0

Teamoverleg

8,0

9,0

7,0

7,0

6,0

7,0

Informeel overleg

0,0

10,0

7,0

7,0

6,0

6,0

Totaal informeel overleg

8,0

19,0

14,0

14,0

12,0

13,0

Telefoneren

34,0

9,0

8,0

7,0

13,0

8,0

m o

publieks proces Baliewerk

42,0

Baliewerk-telefoneren

28,0

Front office werk Overig telefoneren

70,0

Routinematig werk

10,0

Concentratie werk

5,0

Overleg

5,0

30,0

w w

w

Individueel werk: Teamwerk:

s

a Fh

Teamoverleg: PDoverleg: s Formeel i h

T

Informeel overleg:

p ts

r .a

Overig

Toelichting: Geconcentreerd werk: Routinematig werk:

c . f d

10,0

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ie dif o m waarbij geen concentratie benodigd is Werkzaamheden enwaarbij tijdens de uitvoering geen interactie met andere personen nodig of gewenst is Werk e b

Werkzaamheden die in stilte en zoveel mogelijk zonder interrupties uitgevoerd moeten worden

Werk waarbij directe nabijheid van andere personen gewenst is omdat tijdens het werk regelmatig interactie nodig of gewenst is Overleg over werk waarvoor men even bij elkaar gaat zitten Overleg met een besluitvormend/ opdrachtgevend/ terugkoppelend karakter (meestal is er een verslag en een agenda van het overleg) Overleg met een ongedwongen sfeer; uitwisseling van ideeën, ervaringen of koetjes en kalfjes



-2-


18 november 2004

Page 25 of 61

A COMPANY OF

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

Bijlage 4 Definities

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



18 november 2004


Page 26 of 61

Een huisvestingconcept is het totale concept van het gebruik, inrichting en indeling van de werkomgeving. Het gebruiksconcept betreft het wel of niet persoongebonden zijn van werkplekken. Redenen om te kiezen voor niet -persoonsgebonden plekken zijn onder andere efficiency, flexibiliteit en interactie. Het inrichtingsconcept betreft de verschillende typen werkplekken (bouwstenen) en de verhouding daartussen (mix van werkplekken). Deze worden bepaald door de typen activiteiten die in de organisatie plaatsvinden en de verhouding waarin deze plaatsvinden. Het indelingsconcept betreft de relaties tussen de facilitaire voorzieningen en verschillende typen werkplekken op de kantoorvloeren.

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



-2-


18 november 2004

Page 27 of 61

CONCENTRATIE WERK Bouwsteen Ruimtebehoefte SKM I Ruimtebehoefte MFZ Activiteiten Gebruiksregels

Stiltewerkplek voor 1 persoon 8,7 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek 8,6 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek Individueel geconcentreerd werken en telefoneren, geen overlegactiviteiten Geen vaste werkplek, niet te reserveren.

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra - Vaste pc en TFT-scherm Inventaris - Verstelbaar bureau - Verrijdbare, instelbare bureaustoel - Papierbak

m o

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd Speech Privacy - Verhoogde privacy (SP2)

p ts

r .a

Akoestich comfort - Nagalmtijd 0,5 – 0,7 sec. (ACW2) - Stoorgeluid <= 35 dB(A) (ACW2)

w w

c . f d

ing

n sio

of

s

er v Voorbeeld van een stiltewerkplek voor 1 persoon, o

m

e ad

S

T AR

F PD

re

wa oft

de foto geeft een niet bindende impressie.

s du

ie dif o Thermische prestatie-eisen m en bovengrens comfortgebied 25,5 ºC - Luchttemperatuurezomer: s b winter: 21,0 ± 2 ºC - Luchttemperatuur a - Individuele F h beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie A SBR/ISSO 354 D P comfort zomer: PMV_PPD _GTO: Eisen categorie B i-sAlgemeen

w

Th - Partieel comfort zomer en winter: Eisen categorie A

Hygrisch comfort - Hygirsch comfort winter: Eisen categorie B SBR/ISSO 354 Luchtkwaliteit Eisen categorie B SBR/ISSO 354 Ventilatie 1,4 . 10-3 m3/s per m2

-1-



Page 28 of 61

Afwerkingsniveau Vloer

Zachte vloerbedekking, geschikt voor gebruik bureaurolstoelen, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Doorzichtig naar verkeerszone, eventueel deels gematteerd Tussenwanden geschikt voor bevestigen van tekeningen, kaarten, ophangen colbert etc. Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Wanden

Plafond Onderhoud

Sfeerbeeld

Functioneel, tijdloos, transparant, uitnodigend

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

-2-



Page 29 of 61

CONCENTRATIE WERK Bouwsteen Ruimtebehoefte SKM I Ruimtebehoefte MFZ Activiteiten Gebruiksregels

Stiltewerkplek voor 2 personen 8,7 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek 8,8 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek Individueel geconcentreerd werken of in teamverband met 2 personen geconcentreerd werken. Geen overlegactiviteiten Geen vaste werkplek, niet te reserveren. Wanneer de ruimte bezet is door 2 personen, worden er afspraken gemaakt over het telefoneren

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra - Vaste pc en TFT-scherm Inventaris - Verstelbare bureau’s - Verrijdbare, instelbare bureaustoelen - Papierbak

m o

c . f d

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Gelijkmatigheid 0,75 - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd

p ts

r .a

Speech Privacy - Verhoogde privacy (SP2)

w w

w

of

m

ing

e ad

s du

Voorbeeld van een stiltewerkplek voor 2 personen, de foto geeft een niet bindende impressie.

o

m en

e

F PD

b as

h

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur zomer: bovengrens comfortgebied 25,5 ºC - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie A SBR/ISSO 354 - Algemeen comfort zomer: PMV_PPD _GTO: Eisen categorie B - Partieel comfort zomer en winter: Eisen categorie A

is

Th

n sio

s

r

e ov

ie dif


S

T AR

F PD

re

wa oft

Hygrisch comfort - Hygirsch comfort winter: Eisen categorie B SBR/ISSO 354 Luchtkwaliteit Eisen categorie B SBR/ISSO 354

-3-



Page 30 of 61

Ventilatie 1,4 . 10-3 m3/s per m2 Afwerkingsniveau Vloer

Zachte vloerbedekking, geschikt voor gebruik bureaurolstoelen, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Doorzichtig naar verkeerszone, eventueel deels gematteerd. Tussenwanden geschikt voor bevestigen van tekeningen, kaarten, ophangen colbert etc. Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij,

Wanden

Plafond Onderhoud

Sfeerbeeld


m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

-4-



Page 31 of 61

CONCENTRATIE WERK Bouwsteen Ruimtebehoefte

Stiltezone Ca. 7 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek, 6 -10 werkplekken in de stiltezone De stiltezone is een ruimte waar 6 tot 10 personen individueel geconcentreerd kunnen werken Geen vaste werkplek, niet te reserveren. In de stiltezone mag niet getelefoneerd of gepraat worden

Activiteiten Gebruiksregels

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra - Vaste pc en TFT-scherm Inventaris - Verstelbare bureau’s - Verrijdbare, instelbare bureaustoelen - Papierbak

m o

c . f d

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Gelijkmatigheid 0,75 - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd Speech Privacy - Geen privacy (SP0)

p ts

w w

r .a d ifie

S

n sio

g sin

s

r

e ov

m

e ad

of

T AR

F PD

re

wa oft

Voorbeeld van een stiltezone, de foto geeft een niet bindende impressie.

u

Akoestich comfort - Achtergrondgeluid: 45 – 55 dB(A) (ACO1) - Spraakgeluid in ander bouwelement ≤ achtergrondgeluid (ACO1)

w

d

o nm

e

e sb

a

h DF


is Th

P


-5-



Page 32 of 61


Zachte vloerbedekking, geschikt voor gebruik verrijdbare bureaustoelen, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Onderhoud

Sfeerbeeld

Rustgevend, tijdloos, uitnodigend

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

-6-



Page 33 of 61

COMMUNICATIE WERK Bouwsteen Ruimtebehoefte SKM I Ruimtebehoefte MFZ Activiteiten Gebruiksregels

Open teamwerkplek, 4 werkplekken 7,1 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek 7,5 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek Alle activiteiten waarbij het niet noodzakelijk is om in stilte te werken c.q. waarbij interactie gewenst is. Geen vaste werkplek, niet te reserveren.

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra - Vaste pc en TFT-scherm - Voorziening om kaarten, plattegronden, planningen e.d. op te hangen op de tussenwanden van aangrenzende ruimten. Inventaris - Verstelbaar bureau - Verrijdbare, instelbare bureaustoel - Papierbak

m o

c . f d

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Gelijkmatigheid 0,75 - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd

p ts

w w

r .a

Speech Privacy - Geen privacy (SP0)

S

n sio

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

Voorbeeld van een open teamwerkplek, de foto geeft een niet bindende impressie.

ifie

d mo

of

T AR

F PD

re

wa oft


w

en

e sb

a

h DF

prestatie-eisen sP iThermische h T - Luchttemperatuur zomer: bovengrens comfortgebied 25,5 ºC - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie B SBR/ISSO 354 - Algemeen comfort zomer: PMV_PPD _GTO: Eisen categorie B - Partieel comfort zomer en winter: Eisen categorie A Hygrisch comfort - Hygirsch comfort winter: Eisen categorie B SBR/ISSO 354

-7-



Page 34 of 61

Luchtkwaliteit Eisen categorie B SBR/ISSO 354 Ventilatie 2,4 . 10-3 m3/s per m2 Afwerkingsniveau Vloer

Zachte vloerbedekking, geschikt voor gebruik bureaurolstoelen, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Onderhoud

Sfeerbeeld

Functioneel, tijdloos, uitnodigend, inspirerend.

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

-8-



Page 35 of 61

COMMUNICATIE WERK Bouwsteen Ruimtebehoefte Activiteiten

Informatiewerkplek Ca. 5,5 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek Bij een informatiezuil kan men persoonlijk inloggen voor het raadplegen van internet, intranet, agenda, printen van bestanden of andere kortdurende werkzaamheden verrichten. Geen vaste werkplek, niet te reserveren.

Gebruiksregels

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra - Vaste pc en TFT-scherm Inventaris - Kruk - Computermeubel

m o

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Gelijkmatigheid 0,75 - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd Speech Privacy - Geen privacy (SP0) Akoestich comfort n.r.

c . f d

p ts

r .a

w w

S

n sio

r

e ov

m

ing

e ad

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

Voorbeeld van een informatiezuil, de foto geeft een niet bindende impressie.

s du

ifie

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur zomer: bovengrens comfortgebied 25,5 ºC - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie B SBR/ISSO 354 - Algemeen comfort zomer: PMV_PPD _GTO: Eisen categorie B - Partieel comfort zomer en winter: Eisen categorie A

w

is Th

en

d mo

e sb

a

h DF

P

Hygrisch comfort - Hygirsch comfort winter: Eisen categorie B SBR/ISSO 354

Luchtkwaliteit Eisen categorie B SBR/ISSO 354 Ventilatie 2,4 . 10-3 m3/s per m2

-9-



Page 36 of 61


Zachte vloerbedekking, geschikt voor gebruik bureaurolstoelen, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Onderhoud

Hightech, internet, mobiel werken

Sfeerbeeld

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

- 10 -



Page 37 of 61

COMMUNICATIE WERK Bouwsteen Ruimtebehoefte SKM I Ruimtebehoefte MFZ Activiteiten Gebruiksregels

Gesloten teamwerkplek, 4 werkplekken 7,2 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek 7,5 m² functioneel nuttig oppervlak per werkplek Werken in (project)team verband Geen vaste werkplek, niet te reserveren

Vaste voorzieningen - Vaste pc en TFT-scherm Inventaris - Verstelbare bureau’s - Verrijdbare, instelbare bureaustoelen - Whiteboard - Papierbak

m o

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Kunstlicht per ruimte schakelbaar en regelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd Speech Privacy - Geen privacy (SP0)

p ts

r .a


w w

c . f d

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

er v Voorbeeld van een gesloten teamwerkplek voor 4 o

m personen, de foto geeft een niet bindende impressie.

ing

e ad

s du


w



- 11 -



Page 38 of 61


Zachte vloerbedekking, geschikt voor gebruik bureaurolstoelen, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Doorzichtig naar verkeerszone, eventueel deels gematteerd. Tussenwanden geschikt voor bevestigen van tekeningen, kaarten, ophangen colbert etc. Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Wanden

Onderhoud

Sfeerbeeld


m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

- 12 -



Page 39 of 61

DECENTRAAL OVERLEG Bouwsteen Ruimtebehoefte SKM I Ruimtebehoefte MFZ Activiteiten Gebruiksregels

Gesloten overlegruimte voor 6 personen met werkplekmogelijkheid 23,7 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte 30,3 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Formele overlegactiviteiten. Deze ruimte is ook geschikt als werkplek Geen vaste werkplek, niet te reserveren

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en elektra Inventaris - In hoogte verstelbare (deel van) vergadertafel - Verrijdbare en instelbare bureaustoelen - Whiteboard - Papierbak

m o

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Kunstlicht per ruimte schakelbaar en regelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd

c . f d

p ts

Speech Privacy - Normaal tot verhoogde privacy (SP1/SP2)

r .a

Akoestich comfort - Nagalmtijd 0,5 – 0,7 sec. (ACW1/ACW2) - Stoorgeluid <= 35 dB(A) (ACW1/ACW2)

w w

ing

s du

n sio

of

s

r

e ov

m

e ad

S

T AR

F PD

re

wa oft

Voorbeeld van een gesloten overlegruimte voor 6

personen, de foto geeft een niet bindende impressie.


w



- 13 -



Page 40 of 61


Zachte vloerbedekking, geschikt voor gebruik bureaurolstoelen, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Doorzichtig naar verkeerszone, eventueel deels gematteerd. Tussenwanden geschikt voor bevestigen van tekeningen, kaarten, ophangen colbert etc. Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Scheidingswand

Onderhoud

Sfeerbeeld

Functioneel, transparant, inspirerend, uitnodigend, diversiteit in uitstraling

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

- 14 -



Page 41 of 61

DECENTRAAL OVERLEG Bouwsteen Ruimtebehoefte Activiteiten

Brainstormruimte, 8 -10 personen Ca. 26 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Gesloten ruimte voor (in)formele overlegactiviteiten met een niet-standaard vergadersetting voor bijvoorbeeld brainstormsessies Reserveren is mogelijk

Gebruiksregels

Vaste voorzieningen - Whiteboardwanden - Outlets voor data en elektra - CAI aansluiting Inventaris - Fauteuils (hoog en laag) - Tafels - Papierbak - Sfeerverlichting (eventueel) - Kapstok - Flip-over

m o

c . f d

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd Speech Privacy - Geen privacy (SP0)

p ts

w w

r .a

F PD

re

wa oft

s

Voorbeeld van een brainstormruimte,

S

T AR


n sio

of

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie


w

en

d mo

e sb

a

h DF


is Th

P


- 15 -



Page 42 of 61


Zachte vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Doorzichtig naar verkeerszone, eventueel deels gematteerd. Tussenwand geschikt voor bevestigen van tekeningen, kaarten etc. Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Scheidingswand Onderhoud

Sfeerbeeld

Uitnodigend, comfortabel, inspirerend

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

- 16 -



Page 43 of 61


Semi-open overlegplek, 2 – 4 personen 10,9 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte 17,6 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Informele overlegactiviteiten. De overlegtafel kan ook gebruikt worden als werkplek Geen vaste werkplek, niet te reserveren

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra Inventaris - Verstelbare tafels, stoelen of banken Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd

m o

c . f d

p ts

Speech Privacy - Geen privacy (SP0)

r .a


w w

ing

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

Voorbeeld van een semi-open overlegplek voor 2 tot 4

m

e ad

personen, de foto geeft een niet bindende impressie.

s du

ifie

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur zomer: bovengrens comfortgebied 25,5 ºC - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie B SBR/ISSO 354 - Algemeen comfort zomer: PMV_PPD _GTO: Eisen categorie B - Partieel comfort zomer en winter: Eisen categorie A

w

is Th

en

d mo

e sb

a

h DF

P


- 17 -



Page 44 of 61


Zachte vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Onderhoud

Informeel, uitnodigend, comfortabel, functioneel

Sfeerbeeld

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

- 18 -



Page 45 of 61


Open overlegplek, 2 – 4 personen 10,9 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte 17,6 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Informele overlegactiviteiten, de open overlegplek is tevens te gebruiken als werkplek Geen vaste werkplek, niet te reserveren

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra Inventaris - In hoogte verstelbare vergadertafel - Verrijdbare en instelbare bureaustoelen - Papierbak

m o

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd Speech Privacy - Geen privacy (SP0)

c . f d

p ts

r .a

S

T AR

F PD

re

wa oft

s

of n o i personen, ers de foto geeft een niet bindende impressie. v mo

Voorbeeld van een open overlegplek voor 2 tot 4

e

d ga

Akoestich comfort - Achtergrondgeluid: 45 – 55 dB(A) (n.r./ACO1) - Spraakgeluid in ander bouwelement ≤ achtergrondgeluid (n.r./ACO1)

w w

in

s du

ie dif o Thermische prestatie-eisen m en bovengrens comfortgebied 25,5 ºC - Luchttemperatuurezomer: s b winter: 21,0 ± 2 ºC - Luchttemperatuur a - Individuele F h beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie B SBR/ISSO 354 D P comfort zomer: PMV_PPD _GTO: Eisen categorie B i-sAlgemeen

w



- 19 -



Page 46 of 61


Zachte vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Onderhoud

Informeel, functioneel, inspirerend

Sfeerbeeld

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

- 20 -



Page 47 of 61

ONDERSTEUNENDE RUIMTE Bouwsteen Ruimtebehoefte Activiteiten

Ontmoetingsplek Ca. 20 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Ontmoetingsplek nabij de afdelingen ingericht voor activiteiten zoals informeel overleg, lezen van vakbladen en kranten (vakbibliotheek), koffiedrinken en eventueel eten

Vaste voorzieningen - Geïntegreerd met goed geoutilleerde pantry - Outlets voor data en electra - Cai Inventaris - Verstelbare tafels, banken of stoelen - Tijdschriftenstellingen Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - 500 lux werkplekverlichting - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra Speech Privacy n.r.

w w

c . f d

p ts

r .a

Akoestich comfort n.r.

m o

S

n sio

g sin

s

r

e ov

m

e ad

of

T AR

F PD

re

wa oft

Voorbeeld van een ontmoetingsplek, de foto geeft een niet bindende impressie.

u

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur zomer: bovengrens comfortgebied 27,0 ºC, maximum temperatuur 30 ºC - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: eisen categorie B SBR/ISSO 354 - Algemeen comfort zomer(PMV_PPD_GTO): eisen categorie C

w

d ifie

d

o nm

e

e sb

a

h DF

Hygrisch P comfort i-sHygirsch h comfort winter: Eisen categorie C SBR/ISSO 354 T Luchtkwaliteit Eisen categorie B SBR/ISSO 354 Ventilatie 1,4 . 10-3 m3/s per m2

- 21 -



Page 48 of 61


Harde vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij

Plafond Onderhoud

Sfeervol, comfortabel, uitnodigend, inspirerend

Sfeerbeeld

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P

- 22 -



Page 49 of 61

ONDERSTEUNENDE RUIMTE Bouwsteen

Serviceruimte

Ruimtebehoefte

Ca. 15 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Streefafstand is één serviceruimte per 25 m1 Printen, kopiëren, vernietigen papier, opslag, kantoormaterialen etc. Een serviceruimte zal centraal bij een afdeling/cluster van afdelingen geplaatst worden. Het beheer en onderhoud worden uitgevoerd door het Facilitair Bedrijf. De ruimte is voor iedereen toegankelijk

Activiteiten Gebruiksregels

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra afgestemd op het aantal apparaten Inventaris - (Afleg)tafels, stellingen, papierbak etc.

m o

Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra

c . f d

p ts

Speech Privacy n.r.

r .a


w w

S

e ov

r

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

Voorbeeld van een serviceruimte,


m

ing

e ad

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie A SBR/ISSO 354

w

s du

ifie

en

d mo

e sb

Ventilatie 1,4 . 10-3 m3/s per m2

a

h DF

sP iAfwerkingsniveau h T Vloer Wanden Plafond Onderhoud

Sfeerbeeld

Harde vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Dichte scheidingswanden Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij Hightech

- 23 -



Page 50 of 61

ONDERSTEUNENDE RUIMTE Bouwsteen Ruimtebehoefte Activiteiten Gebruiksregels

Archiefruimte onderhanden werk Richtlijn is één strekkende meter per medewerker Archiveren van onderhanden werk. Per medewerker wordt gemiddeld één m1 (kast)ruimte ingericht voor het onderhanden werk. Het dynamisch en (semi-)statisch archief zal centraal beheerd worden door het Facilitair Bedrijf.

Inventaris - (Afsluitbare) kasten Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Lichtwering indien aan gevel gesitueerd

m o

c . f d

p ts

w w

Luchtkwaliteit Eisen categorie B SBR/ISSO 354

w

s

Voorbeeld van een archiefruimte onderhanden werk,

S

T AR


of

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur zomer: bovengrens comfortgebied 25,5 ºC - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie B SBR/ISSO 354 - Algemeen comfort zomer: PMV_PPD _GTO: Eisen categorie B

r .a

F PD

re

wa oft

n sio

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb


a

h DF

sP iAfwerkingsniveau h T Vloer Plafond Onderhoud

Sfeerbeeld

Vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij Functioneel

- 24 -



Page 51 of 61

ONDERSTEUNENDE RUIMTE Bouwsteen

Lockerruimte

Ruimtebehoefte Activiteiten

Ca. 15 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Post ophalen, telefoon opladen, persoonlijke spullen opbergen, jas ophangen etc. De lockerruimte zal centraal bij een afdeling/cluster van afdelingen geplaatst worden.

Gebruiksregels

Vaste voorzieningen - Afsluitbare lockers met postvakjes - Garderobe (eigen risico) - Telefoon oplaadpunten Inventaris - Mededelingenbord

m o

Visuele prestatie-eisen - 150 lux algemene verlichting - Kleurweergave 80 Ra

c . f d

Speech Privacy n.r. Akoestich comfort n.r.

p ts

r .a

S

n sio

r

e ov

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

Voorbeeld van een lockerruimte, de foto geeft een niet bindende impressie.

m

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur winter: 15,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie B SBR/ISSO 354

w w


w

en

Onderhoud

Sfeerbeeld

ifie

d mo

a

h DF

Th Plafond

s du

e sb


is P

ing

e ad

Vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij Functioneel, doelmatig, compact, open

- 25 -



Page 52 of 61

ONDERSTEUNENDE RUIMTE Bouwsteen Ruimtebehoefte Activiteiten Gebruiksregels

Rookruimte Ca. 15 m² functioneel nuttig oppervlak per ruimte Roken Zie rookbeleid gemeente Maastricht

Vaste voorzieningen - Outlets voor data en electra (i.v.m. flexibiliteit) - Deurdranger Inventaris - Statafel Visuele prestatie-eisen - 300 lux algemene verlichting - Kunstlicht per ruimte schakelbaar - Verblinding 19 UGR - Kleurweergave 80 Ra

m o

c . f d

Speech Privacy Geen privacy (SP0)

p ts


r .a

F PD

re

wa oft

s

TS R A Voorbeeld van een rookruimte,

of n de foto geeft een niet bindende impressie. o si

r

e ov

Thermische prestatie-eisen - Luchttemperatuur winter: 21,0 ± 2 ºC - Individuele beïnvloeding temperatuur: Eisen categorie B SBR/ISSO 354

w w

Ventilatie - 7,5 . 10-3 m3/s per m2 - overdruk / onderdruk situatie

w

en

be s Afwerkingsniveau ha Vloer F PD s i h

T

Plafond Scheidingswand

Onderhoud

Sfeerbeeld

m

ing

e ad

s du

ifie

d mo

Harde vloerbedekking, antistatisch, goed kleurecht, goede weerstand tegen indrukken Basis, geluidsdempend, lichte kleur Doorzichtig naar verkeerszone, eventueel deels gematteerd. Tussenwand geschikt voor bevestigen van tekeningen, kaarten, ophangen colbert etc. Onderhoudsbewuste- en verantwoorde materiaalkeuze, gebruik van harde materialen waar het vuil niet kan indringen, stofvrij Functioneel

- 26 -



Page 53 of 61

m o

Bijlage 6 Werkplekkenstaat re

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

wa

F

D SP

ft so

T

on rsi

R fA

o

e

v mo

e

d ga

in

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



-3-


18 november 2004

Page 54 of 61

BIJLAGE 6

WERKPLEKKENSTAAT ROYAL HASKONING Opdrachtgever: Gemeente Maastricht Project: Definitieve huisvesting gemeentelijke diensten Maasstricht Projectnr: 9P3859.A1 Betreft: Aantallen werkplekken per afdeling D totaal aantal overlegplekken (zitplaatsen)

E

2

Totaal m² Stiltewp werken 1 pers. overlegplek ken aantal m2

m -norm per werkplektype (FNO)

1.

DIENST OCWS

79

84

15 0,9 1,2 1,6 1,3 2,5 1,1 1,1 1,4 1,2 1,2

40 2,4 3,1 4,3 3,3 6,5 2,7 2,8 3,6 3,1 3,1

6 (

5,8

1,9

4,8

)*

: %* 9

% !

2.

CONCERNSTAF

3.

DIENST PBD

+,+,- +, +,- /0-

.

/ /

%$ ) %* ( ( 2 ( 4

$ $ # # #

$ ( $1

# # # /

4.

$

( ( (

6( /0-

$

$0

2

*& '


1,81

15,7

1,09

9,6

0,73

223

253

160 3,5 10,4 10,4 9,7 4,3 2,4 2,4 3,1 11,5 10,1 13,2 29,8 1,3 1,3 6,4 16,1

40 1,5 2,3 2,3 2,2 1,3 1,0 1,0 1,2 2,3 2,0 3,8 5,8 0,4 0,4 2,0 4,8

99 3,9 5,8 5,9 5,6 3,3 2,5 2,5 3,1 5,6 5,0 9,7 14,1 1,1 1,1 5,3 12,2

8/10

1674 44,4 103,0 103,5 96,6 48,3 30,2 30,2 37,6 113,1 100,0 146,0 293,1 15,5 15,5 73,0 179,7

47 1,1 2,0 1,8 1,7 1,5 0,9 0,9 1,1 3,4 3,0 4,5 9,0 0,5 0,5 2,2 5,4

24,4

5,1

334,0

2 *& ( 2 *& ! 2 * &+7 +,. +,- +, +,- /0/ * 8+,, % 5& % 5 &+ -

61,3

4

'*

361,0

D

T

P his

156,5 3,7 3,8 37,0 2,4 20,8 5,6 3,7 5,7 3,3 2,4 7,3

40,6 1,8 1,2 7,0 1,0 4,8 2,0 1,4 1,9 1,3 1,0 1,7

102,2 4,6 3,2 16,8 2,5 12,0 5,2 3,6 5,0 3,3 2,5 4,4

2

20

1

403 9,7 17,3 15,8 14,8 12,7 7,4 7,4 9,3 29,4 25,9 38,8 77,4 4,5 4,5 18,8 46,6

28 0,7 1,2 1,1 1,0 0,9 0,5 0,5 0,6 2,0 1,8 2,7 5,4 0,3 0,3 1,3 3,2

247 6,0 10,6 9,7 9,1 7,8 4,5 4,5 5,7 18,0 15,9 23,8 47,4 2,8 2,8 11,5 28,6

19 0,4 0,8 0,7 0,7 0,6 0,3 0,3 0,4 1,4 1,2 1,8 3,6 0,2 0,2 0,9 2,2

n

5/10

e be

ifie

d mo

45 2,5 3,5 5,1 4,3 8,1 4,0 2,1 3,8 3,2 3,2

9 0,33 0,44 0,61 1,03 0,95 1,50 0,41 0,83 0,69 0,69

63 2,39 3,22 4,45 7,49 6,92 10,94 2,96 6,07 5,01 5,01

5,5

1 0,04 0,05 0,07 0,11 0,11 0,17 0,05 0,09 0,08 0,08

5,3 1,15

8,4 0,13

11

2

14

137 3,3 5,9 5,4 5,0 4,3 2,5 2,5 3,2 10,0 8,8 13,2 26,2 1,5 1,5 6,4 15,8

55 0,9 5,7 6,0 5,6 1,0 0,5 0,5 0,7 3,8 3,4 3,1 9,8 0,2 0,2 1,6 4,3

404 6,7 41,3 44,1 41,0 7,5 3,9 3,9 5,0 27,9 24,5 22,6 71,9 1,2 1,2 11,6 31,1

3 0,19 0,25 0,34 0,25 0,53 0,19 0,18 0,17 0,15 0,28

20 1,38 1,84 2,53 1,83 3,90 1,37 1,31 1,25 1,09 2,07

27,0

1

fA

26,0

14,2

m o

4 0,22 0,29 0,39 0,28 0,58 0,21 0,26 0,33 0,28 0,28

S RT

0,7 0,22

o ion

rs 6 0,1 0,6 0,7 0,6 0,1 0,1 0,1 0,1 0,4 0,4 0,3 1,1 0,0 0,0 0,2 0,5

5 0,20 0,27 0,37 0,63 0,58 0,91 0,25 0,51 0,42 0,42

7,3

c . f

0

e ov

em

d ga

in

s du

Open teamwp

d p

s t r 32

a . w

12,7

7,3

6 0,34 0,48 0,69 0,59 1,11 0,55 0,29 0,52 0,43 0,43

121

s

7,3

82 4,6 6,4 9,2 7,8 14,7 7,3 3,9 6,9 5,7 5,7

7/10

a Fh

m2 aantal

8,8

9 0,52 0,73 1,04 0,88 1,67 0,83 0,44 0,79 0,65 0,65

9

w w

NVH

m2 aantal

134 7,4 10,5 15,0 12,7 24,0 11,9 6,3 11,3 9,3 9,3

4

5 1 ! % ! +

DIENST SBF

aantal

15 0,86 1,21 1,73 1,47 2,78 1,38 0,73 1,31 1,08 1,08

10

( 3

Opsteller:

Communicatiewerk Overleg Ondersteunende ruimten Open Gesloten Ontmoetings Locker Service Rook InformatieGesloten Brainstorm Semi-open teamwp werkplek overlegplek overlegplek overlegplek plek ruimte ruimte ruimte ruimte 6 pers. 2-4 pers. 2-4 pers. 4 pers. m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m² aantal m² aantal m² aantal m²

Stiltezone

514 28,6 38,9 54,4 48,3 85,3 47,4 28,5 45,0 37,6 38,6

21

# ( . 5

7/10

21

! " # $ % & $&' () &) $% &) % * & &' $&

19-nov-04

1,6 0,44

96 6,02 7,80 10,45 7,59 15,77 5,61 7,13 8,91 7,62 7,62

1 0,06 0,07 0,10 0,07 0,15 0,05 0,07 0,08 0,07 0,07

11,7 0,11

1 0,06 0,08 0,11 0,10 0,17 0,09 0,06 0,09 0,08 0,08

2,8 0,13

15 0,9 1,1 1,6 1,4 2,5 1,3 0,9 1,3 1,1 1,1

2 0,12 0,16 0,23 0,19 0,35 0,19 0,13 0,19 0,16 0,16

30 1,7 2,3 3,2 2,8 5,0 2,6 1,9 2,7 2,3 2,3

1,8 0,25

3,6

re

a ftw

o

s DF

P

23 1,5 1,9 2,5 1,8 3,8 1,4 1,7 2,1 1,8 1,8

14,2

1

5

1

22

0

5

0

4

1

7

34 0,6 3,4 3,7 3,4 0,6 0,3 0,3 0,4 2,3 2,1 1,9 6,0 0,1 0,1 1,0 2,6

6 0,3 0,1 0,1 0,1 0,3 0,1 0,1 0,1 0,4 0,4 0,7 1,0 0,1 0,1 0,3 0,6

41 1,8 0,8 0,5 0,5 1,8 0,9 0,9 1,1 2,9 2,6 5,5 7,0 0,7 0,7 1,9 4,5

8 0,4 0,5 0,5 0,5 0,3 0,2 0,2 0,3 0,4 0,4 0,8 1,0 0,1 0,1 0,5 1,1

218 9,8 12,8 13,3 12,5 7,6 6,3 6,3 7,6 10,8 9,8 22,4 27,2 2,7 2,7 12,5 28,4

2 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,3 0,0 0,0 0,1 0,3

53 2,4 3,1 3,2 3,0 1,8 1,5 1,5 1,8 2,6 2,4 5,4 6,6 0,6 0,6 3,0 6,9

3 0,1 0,3 0,3 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,2 0,3 0,5 0,0 0,0 0,1 0,4

49 1,4 3,6 3,8 3,5 1,4 0,9 0,9 1,1 3,0 2,7 4,2 7,8 0,4 0,4 2,1 5,1

6 0,2 0,3 0,3 0,3 0,2 0,1 0,1 0,2 0,4 0,4 0,6 1,1 0,1 0,1 0,3 0,7

89 2,8 4,3 4,1 3,8 2,8 1,8 1,8 2,3 6,1 5,4 8,3 15,6 0,9 0,9 4,2 10,3

244,5

7,3

63,1

4,4

38,7

2,9

21,4

8,0

58,4

0,9

4,9

0,9

6,6

0,9

25,4

0,2

6,1

0,5

6,6

0,9

13,3

1666 49,0 44,0 361,0 30,2 213,3 67,3 45,0 66,4 40,5 30,2 76,0

49 1,3 1,3 11,1 0,9 6,1 2,0 1,3 2,0 1,2 0,9 2,3

424 11,2 11,4 95,8 7,4 52,4 17,3 11,3 17,0 10,4 7,4 19,9

29 0,8 0,8 6,6 0,5 3,6 1,2 0,8 1,2 0,7 0,5 1,4

260 6,9 7,0 58,7 4,5 32,1 10,6 6,9 10,4 6,4 4,5 12,2

20 0,5 0,5 4,4 0,3 2,4 0,8 0,5 0,8 0,5 0,3 0,9

144 47 3,8 0,7 3,9 0,9 32,5 12,3 2,5 0,5 17,8 7,2 5,9 1,3 3,8 0,8 5,8 1,4 3,5 0,7 2,5 0,5 6,8 2,1

340 5,2 6,4 89,9 3,9 52,4 9,3 6,1 9,9 4,8 3,9 15,6

5 0,1 0,1 1,4 0,1 0,8 0,1 0,1 0,2 0,1 0,1 0,2

28 0,4 0,5 7,5 0,3 4,4 0,8 0,5 0,8 0,4 0,3 1,3

7 0,3 0,2 1,2 0,1 0,7 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 0,3

49 2,2 1,6 8,7 0,9 5,1 1,7 1,3 1,7 1,4 0,9 2,4

8 0,4 0,3 1,2 0,2 0,9 0,5 0,3 0,4 0,3 0,2 0,3

226 11,8 7,5 31,6 6,3 25,6 12,8 8,9 12,0 8,1 6,3 9,3

2 0,1 0,1 0,3 0,1 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1

55 2,8 1,8 7,6 1,5 6,2 3,1 2,1 2,9 2,0 1,5 2,2

3 0,1 0,1 0,7 0,1 0,4 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1

47 1,5 1,3 9,5 0,9 6,2 2,0 1,3 1,9 1,2 0,9 2,1

7 0,2 0,2 1,3 0,1 0,8 0,3 0,2 0,3 0,2 0,1 0,3

93 3,2 2,6 19,1 1,8 11,1 4,0 2,7 3,9 2,4 1,8 4,2


GEBOUWGEBONDEN RUIMTEN

+,- (2 , +,- +, +,- /0-

44 2,3 3,2 4,5 4,3 7,1 4,6 2,1 3,7 3,1 3,2

-

Concentratiewerk Stiltewp 2 pers.

8,6

9( (( +7,

Datum:

F

aantal wp op 10 medew.

C Aantal effectieve overlegplekken (zitplaatsen)

afdeling/ functie

B

Aantal medew. Kantoorwp

Aantal fte kantoorwp

nr:

A

Aantal wp (excl. overleg)

SPECIFICATIE

m² zijn gemiddeld van MF en SKM1, dit kan wijzigen na (bouwkundige) inpassing in het gebouw specifieke afdelingen waarvan bepaalde medewerkers veel extern zijn.

Page 55 of 61

BIJLAGE 6

WERKPLEKKENSTAAT ROYAL HASKONING Opdrachtgever: Gemeente Maastricht Project: Definitieve huisvesting gemeentelijke diensten Maasstricht Projectnr: 9P3859.A1 Betreft: Aantallen werkplekken per afdeling D totaal aantal overlegplekken (zitplaatsen)

B

E

2

Totaal m² Stiltewp werken 1 pers. overlegplek ken aantal m2

m -norm per werkplektype (FNO) ((

5 )

2 +

* &5( # 5 % 5& ! % 5 &+ % 5&

;

5.

5

% 5 )

57 #

'(

5 (

DIENST SEZ

268,7

<= /02 . 7 # / *% : ! : ! : ! : !

$4 1=

#

297,0

>

9 3 9

+ + + +

7 # 4 5 6( 9 .

! ! ! !

1 1 1 1

7 9

+ ; ( # 5 1 ! ? ! 5

DIENST SOG , ,

220

09 *! +

5

< B $ 9( $ @ *! % !

1,4 1,6 1,7 1,1 3,8 2,6 3,4

3,4 3,9 4,2 2,9 9,9 6,2 8,6

191,1 3,0 3,9 2,4 4,4 4,4 4,4 14,7 21,6 20,3 21,6 25,7 12,1 10,0 14,7 10,8

44,6 1,9 1,0 1,0 1,6 1,6 1,6 3,0 4,3 4,0 4,3 5,0 2,5 2,1 3,3 2,2

111,0 5,0 2,4 2,5 4,1 4,1 4,1 7,2 10,4 9,8 10,4 12,1 6,2 5,2 8,2 5,3

) ()

% !

*

40 1,4 4,1 3,5 6,9 0,3 1,6 0,6

101 3,7 10,5 8,9 17,4 0,7 4,0 1,6

35,4 22,4 9,4 9,0

9,0 7,1 2,6 2,7

T

(

EXTRA FRICTIERUIMTE

13,6

8/10

7/10

s

a Fh

D

19-nov-04

Opsteller:

NVH

aantal

22,4 18,3 6,5 6,9

m2 aantal

Communicatiewerk Overleg Ondersteunende ruimten Open Gesloten Ontmoetings Locker Service Rook InformatieGesloten Brainstorm Semi-open ruimte teamwp werkplek overlegplek overlegplek overlegplek plek ruimte ruimte ruimte 6 pers. 2-4 pers. 2-4 pers. 4 pers. m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m2 aantal m² aantal m² aantal m² aantal m²

7,3

7,3

Stiltezone

m2 aantal 8,8

Open teamwp

52,9 72,6 69,7 48,1 118,9 140,7 139,6

1,6 2,0 2,1 1,4 3,0 4,3 4,3

13,9 17,4 18,4 12,2 26,1 37,5 36,9

1,0 1,2 1,3 0,8 1,8 2,6 2,6

8,5 10,7 11,3 7,5 16,0 23,0 22,6

0,6 0,8 0,9 0,6 1,2 1,7 1,7

4,7 5,9 6,2 4,1 8,8 12,7 12,5

1,2 2,6 1,8 1,4 2,8 5,0 3,3

1972 44,9 40,8 30,2 52,4 52,4 52,4 145,1 213,4 200,3 213,4 252,8 121,0 100,8 150,2 106,5

59 1,0 1,2 0,9 1,5 1,5 1,5 4,2 6,5 6,1 6,5 7,7 3,5 3,0 4,6 3,2

510 8,6 10,2 7,4 13,3 13,3 13,3 36,5 56,1 52,6 56,1 66,7 30,0 26,2 39,3 27,7

35 0,6 0,7 0,5 0,9 0,9 0,9 2,5 3,9 3,7 3,9 4,6 2,1 1,8 2,7 1,9

313 5,2 6,2 4,5 8,2 8,2 8,2 22,4 34,4 32,3 34,4 40,9 18,4 16,0 24,1 17,0

24 0,4 0,5 0,3 0,6 0,6 0,6 1,7 2,6 2,4 2,6 3,1 1,4 1,2 1,8 1,3

173 2,9 3,4 2,5 4,5 4,5 4,5 12,4 19,0 17,9 19,0 22,6 10,2 8,9 13,3 9,4

59 0,6 1,3 0,5 1,0 1,0 1,0 5,2 7,1 6,7 7,1 8,5 4,4 3,3 4,6 3,6

195,6

6,1

53,1

3,7

32,5

2,5

18,0

3,5

1502 43,6 133,1 123,9 276,8 10,3 58,0 24,3

45 1,1 3,8 3,9 8,6 0,3 1,8 0,8

393 9,5 32,7 33,3 74,5 3,0 15,2 6,7

27 0,7 2,3 2,3 5,2 0,2 1,1 0,5

241 5,8 20,1 20,4 45,7 1,8 9,3 4,1

18 0,4 1,5 1,5 3,4 0,1 0,7 0,3

133 3,2 11,1 11,3 25,3 1,0 5,1 2,3

374,2 256,0 101,7 100,6

11,3 7,7 3,0 3,2

97,6 66,6 26,1 27,4

6,8 4,6 1,8 1,9

59,8 40,8 16,0 16,8

4,5 3,1 1,2 1,3

nm

e be

ie

if od

7,3

27,0

26,0

14,2

0,1 0,3 0,2 0,2 0,3 0,6 0,4

0,8 1,6 1,1 0,8 1,7 3,0 2,0

0,3 0,2 0,3 0,2 0,7 0,4 0,8

1,9 1,7 2,3 1,5 5,0 3,2 5,6

0,3 0,3 0,3 0,2 0,9 0,4 0,7

7,8 8,1 9,3 6,2 24,2 11,2 18,9

0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,1 0,2

1,9 2,0 2,2 1,5 5,8 2,7 4,6

0,1 0,1 0,1 0,1 0,3 0,3 0,3

433 4,1 9,2 3,9 7,1 7,1 7,1 37,9 52,2 48,8 52,2 62,4 31,8 23,9 33,3 26,2

7 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,6 0,8 0,7 0,8 0,9 0,5 0,4 0,5 0,4

36 0,3 0,8 0,3 0,6 0,6 0,6 3,2 4,4 4,1 4,4 5,2 2,7 2,0 2,8 2,2

7 0,3 0,2 0,1 0,2 0,2 0,2 0,5 0,7 0,7 0,7 0,8 0,4 0,4 0,5 0,4

53 2,5 1,2 0,9 1,4 1,4 1,4 3,4 5,2 4,9 5,2 6,1 2,7 2,6 3,7 2,7

9 0,5 0,2 0,2 0,4 0,4 0,4 0,5 0,7 0,7 0,7 0,9 0,5 0,4 0,6 0,4

235 13,3 5,1 6,3 10,2 10,2 10,2 14,3 20,2 19,1 20,2 23,3 12,6 10,5 17,2 10,3

2 0,1 0,0 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 0,1 0,2 0,1

57 3,2 1,2 1,5 2,5 2,5 2,5 3,4 4,9 4,6 4,9 5,6 3,0 2,5 4,2 2,5

4 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,3 0,4 0,4 0,4 0,5 0,2 0,2 0,3 0,2

25,3

0,4

2,1

1,1

7,9

1,2

32,1

0,3

7,7

33 1,0 2,7 2,3 6,2 0,1 1,3 0,5

245 7,3 19,8 16,6 45,1 0,8 9,2 3,6

4 0,1 0,3 0,3 0,7 0,0 0,1 0,1

20 0,6 1,7 1,4 3,8 0,1 0,8 0,3

7 0,3 0,6 0,5 1,5 0,1 0,3 0,1

54 1,8 4,0 3,8 11,0 0,5 1,9 0,8

9 0,3 0,9 0,8 1,4 0,1 0,3 0,1

231 9,0 25,6 21,3 38,5 1,8 9,3 3,6

2 0,1 0,2 0,2 0,4 0,0 0,1 0,0

33,1 22,6 8,9 9,3

9,8 5,2 2,6 1,9

71,8 37,7 19,0 13,8

1,1 0,6 0,3 0,2

6,0 3,1 1,6 1,2

1,9 1,3 0,5 0,5

14,1 9,2 3,6 3,7

1,8 1,6 0,5 0,6

48,2 43,1 14,3 16,0

e

on rsi

T

R fA

o

0,2 0,3 0,3 0,2 0,5 0,5 0,6

3,0 3,7 3,9 2,7 7,5 7,4 7,9

54 1,5 1,1 0,9 1,5 1,5 1,5 4,0 5,7 5,3 5,7 6,7 3,4 2,7 4,1 2,8

8 0,2 0,2 0,1 0,2 0,2 0,2 0,5 0,8 0,8 0,8 0,9 0,4 0,4 0,6 0,4

108 3,2 2,3 1,8 3,1 3,1 3,1 7,6 11,4 10,7 11,4 13,5 6,3 5,5 8,2 5,7

0,4

5,6

0,8

11,2

56 2,2 6,2 5,1 9,3 0,4 2,2 0,9

3 0,1 0,3 0,2 0,6 0,0 0,1 0,0

44 1,3 3,9 3,5 8,0 0,3 1,6 0,7

6 0,2 0,6 0,5 1,1 0,0 0,2 0,1

86 2,8 8,0 7,1 15,6 0,6 3,3 1,4

0,4 0,4 0,1 0,1

11,6 10,4 3,5 3,9

0,8 0,5 0,2 0,2

10,9 7,5 3,0 2,8

1,5 1,0 0,4 0,4

21,1 14,9 5,8 5,7

F

D SP

14,2

1,5 2,1 1,9 1,3 3,6 3,7 4,1

m o

c . f d

v o m

e

d ga

in

s du

5,5

9,0 19,4 13,0 10,1 20,3 36,4 24,4

p ts

r .a

w w 5,3

P his

% 5 % !

, ( / * '(

135 3,6 11,1 10,8 25,6 0,9 5,2 2,2

w

>

: :

251

<+,-A - >

( #

7.

4,8 7,2 6,6 4,6 9,8 14,6 13,0

17,2

:@

6.

Concentratiewerk Stiltewp 2 pers.

8,6

!

Datum:

F

aantal wp op 10 medew.

C Aantal effectieve overlegplekken (zitplaatsen)

afdeling/ functie

Aantal medew. Kantoorwp

Aantal fte kantoorwp

nr:

A

Aantal wp (excl. overleg)

SPECIFICATIE

m² zijn gemiddeld van MF en SKM1, dit kan wijzigen na (bouwkundige) inpassing in het gebouw specifieke afdelingen waarvan bepaalde medewerkers veel extern zijn.

re

a ftw

so

40,0

40,0

32,3

8,0

20,1

10/10

339

10

86

6

53

4

29

10

70

1

6

2

12

2

44

0

11

1

10

1

18

TOTAAL

1186

1307

730

191

482

7/10

7788

229

1982

138

1215

92

672

215

1568

24

131

32

235

40

1072

10

259

16

222

30

432

TOTAAL (ter controle)

1186

1307

729

191

482

7/10

7788

229

1982

138

1215

92

672

215

1568

24

131

32

235

40

1072

10

259

16

222

30

432

De aantallen ondersteunende ruimten zoals rookruimte, serviceruimte, ontmoetingsplek en archiefruimte zijn niet gekoppeld aan een dienst/afdelng. Deze worden bepaald aan de hand van de gebouwstructuur.



Page 56 of 61

A COMPANY OF

m o

Bijlage 7 Berekening aantal werkplekken en ruimte

c . f d

p ts

r .a

w w

w

is Th

S

n sio

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

ing

e ad

s du

ifie

en

d mo

e sb

a

h DF

P



18 november 2004


Page 57 of 61

In deze bijlage is een toelichting gegeven op de wijze waarop de mix van werkplektypen en de ruimteberekening per afdeling zijn bepaald. De mix van werkplektypen is bepaald aan de hand van diverse factoren (zie figuur 1). De factoren en gebruikte formules zijn in deze memo toegelicht. 1. aantal medewerkers 2. verhouding hoofdprocessen 3. activiteitenpatronen 4. aanwezigheidspercentages 5. marge

6. rekenformules t.b.v. mix werkplektypen

7. aantallen en typen werkplekken incl. ruimtebeslag (m2 FNO)

(SH-model)

Figuur 1

1. Aantallen fte’s en medewerkers Voor het aantal fte’s en medewerkers is uitgegaan van de formatie van oktober 2003. Het aantal fte’s is inclusief vacatures, MTB’ers en andere functies die structureel bij de afdeling werkzaam zijn. Voor externen zoals accountants en stagiaires die tijdelijk werkzaam zijn bij diverse afdelingen, zijn 40 werkplekken als frictieruimte voor de gehele organisatie opgenomen. are

m o

c . f

w oft s In bijlage 2 zijn per afdeling de gehanteerde aantallen fte’s en medewerkersF PD weergegeven. Deze aantallen zijn verstrekt door de hoofden P&O en geaccordeerd door S T de betrokken directies en afdelingshoofden. R A of n Per afdeling is het totale aantal fte’s en medewerkers weergegeven en het aantal fte’s io s r e en medewerkers dat een kantoorwerkplek gebruikt.v Voor bijvoorbeeld medewerkers van de afdeling facilitair bedrijf/huisvesting die werken mo op specifieke werkplekken zoals bij e de receptie en in kantine worden geen kantoorwerkplekken gerealiseerd. ad g Voor de berekening van het aantal werkplekken is uitgegaan van het aantal in s u medewerkers dat een kantoorwerkplek gebruikt. ied f i od 2. Verhouding hoofdprocessen m n In bijlage 2 is tevens ee per afdeling weergegeven in welke verhouding de hoofdprocessen b publieksproces, as bestuursproces, beleidsproces, adviesproces, h productie/uitvoeringsproces en technisch proces voorkomen. Deze verhoudingen zijn in DF geaccordeerd door de betrokken directies en afdelingshoofden. juliP2004 is

d p

s t r a

. w

w w Th

3. Activiteitenpatronen Per hoofdproces is een gemiddeld activiteitenpatroon bepaald. Hiervoor zijn gemeentebreed 400 medewerkers uit de verschillende hoofdprocessen gevraagd om aan te geven wat hun huidige activiteitenpatroon is. In bijlage 3 zijn deze weergegeven. 4. Aanwezigheidspercentages Voor het bepalen van de aanwezigheidspercentages is gekeken naar: a. bezettingsgraadmeting Stadskantoor I en II (rapport juni 2003); b. percentage externe werkzaamheden die door de afdelingen in de interviews (2003) zijn aangegeven. Ad a) In 2003 zijn bezettingsgraadmetingen verricht in SKM I en SKM II. De metingen geven de feitelijke aanwezigheidspercentages voor de kantoorwerkplekken. In onderstaande 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a Concept rapport


-2-


18 november 2004

Page 60 of 61

tabel zijn de gemiddelde percentages en de piekpercentages per hoofdwerkproces van de kantoorwerkplekken weergegeven. Gemiddelde bezettingsgraden bestuur

beleid

advies

productie technisch

maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag

46% 45% 48% 52% 48%

41% 41% 36% 33% 27%

54% 51% 44% 50% 41%

52% 54% 48% 47% 36%

47% 46% 47% 48% 40%

gemiddeld (per week)

48%

36%

48%

47%

45%

m o

Pieken bezettingsgraden bestuur

beleid

maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag

56% 63% 73% 74% 59%

51% 50% 45% 49% 39%

gemid. piek absolute piek

65% 74%

47% 51%

advies

productie technisch

72% 57% 50% 74% 54%

66% 70% 59% 60% 54%

61% 74%

62% 70%

c . f d

r .a

p ts

67% 58% 65% 60% 50%

n sio

60% 67%

S

of

T AR

F PD

re

wa oft

s

r

e ov

m

Voor de berekening van de benodigde werkplekken wordt uitgegaan van de absolute de a piekmomenten die per proces zijn gemeten. De praktijk leert namelijk dat niet kan g sin bezettingsgraden omdat het patroon over de dag worden uitgegaan van de gemiddelde u d en over de week teveel varieert. ifie

w w

w

d

o nm

De ruimteberekeningen voor de front-office van het publieksproces vinden plaats op eemet het b grond van overleg hoofd van het GemeenteLoket. Voor de berekening van het s avan h back-office het publieksproces worden de gegevens uit de bovenstaande tabellen F gebruikt. PD

is Th Ad b)

In de interviews in 2003 is per afdeling aangegeven of medewerkers van een bepaald proces veel extern zijn. In bijlage 2 is dit per afdeling weergegeven. Voor deze processen is bij de berekening van de benodigde werkplekken voor de betreffende afdelingen rekening gehouden met een lager aanwezigheidspercentage dan de gemeten piek bij Ad a). 5. Marge op aanwezigheidspercentage Voor pieken en dubbelgebruik worden de aanwezigheidspercentages vermenigvuldigd met een marge van 15%. Dubbelgebruik ontstaat bijvoorbeeld doordat medewerkers in vergadering zitten en tegelijkertijd een werkplek in gebruik hebben.



-3-


18 november 2004

Page 58 of 61

6. Mix van werkplektypen Vanuit de activiteitenpatronen wordt bepaald welke werkplektypen benodigd zijn. In onderstaande tabel is per activiteit aangegeven welke werkplekken hiervoor worden gerealiseerd. Concentratie werk Stiltewerkplek wp in (1 p) (2 p) stiltezone Geconcentreerd werk Routinematig werk Formeel overleg Teamoverleg Informeel overleg Telefoneren

Individueel werk Teamwerk (2 pers.) (4 pers.) Individueel werk Teamwerk (2 pers.) (4 pers.) (2-4 pers.) (4-6 pers.)

50%

30% 100%

Open teamwp (4-6 p)

Communicatie werk Informatie Gesloten teamwp werkplek (4 p)

Overleg Gesloten Brainstorm Semi-open Open overlegruimte ruimte overlegplek overlegplek (6p) (2-4p) (2-4p)

20% 100% 90% 100% 100%

10%

80% 80%

20% 20% 50%

n.r.

n.r n.r.

(n.r.)

n.r. n.r.

n.r.

n.r. n.r.

50% 50%

n.r. = verdeling percentage naar rato van gebruik werkplek

De volgende verdelingen van werkplektypen zijn gehanteerd: - het percentage concentratie werk/individueel en het percentage concentratie/teamwerk (2 personen) is verdeeld over 1 persoons stiltewerkplekken, 2 persoons stiltewerkplekken en stiltezone in de verhouding 50% - 30% - 20%; re - het percentage concentratie/teamwerk wordt volledig verdeeld naar gesloten twa of teamwerkplekken; s - het percentage routinematig werk/individueel wordt verdeeld naar open DF P teamwerkplekken en informatiezuil in de verhouding 90% - 10%. De informatiezuil TS R moet worden gezien als een tijdelijke werkplek voor kortstondig werk, zoals mailen, A f o documenten digitaal raadplegen en eventueel printen n etc.; ioverdeeld naar open s - het percentage routinematig/teamwerk wordt volledig r ve teamwerkplekken; o - het percentage formeel overleg wordt verdeeld em naar gesloten overlegplekken en d a - 20%. Naast de kleine gesloten brainstormruimten in de verhouding g 80% n i overlegplekken nabij de werkplekken (tot ca. 6 personen) worden er tevens grote s d u meer dan 10 personen) gerealiseerd in Mosae centrale vergaderruimtenie(voor f Forum en SKM I; odi m - het percentagenteamoverleg (tot 4 personen) wordt verdeeld naar semi-open e e overlegplekken en open overlegplekken in de verhouding 50% - 50%; b as - het percentage informeel overleg wordt verdeeld over open overlegplekken (50%) h F en de 2 persoons stiltewerkplekken, open teamwerkplekken en de gesloten D P is teamwerkplekken (samen 50%); Th - het percentage telefoneren wordt naar rato verdeeld over de werkplekken.

m o

c . f d

p ts

r .a

w w

w

7. Aantal werkplekken en ruimteberekening Op basis van bovenstaande factoren is met een simulatiemodel huisvesting (SH-model © Royal Haskoning) de berekening gemaakt van het aantal werkplekken en de benodigde vierkante meters. Schematisch is dit weergegeven in figuur 1. De resultaten zijn weergegeven in bijlage 6 “Werkplekkenstaat”. Daarin is per afdeling weergegeven hoeveel werkplekken van welk type berekend zijn en wat het ruimtebeslag is van deze werkplektypen. In de Werkplekkenstaat is het totale aantal werkplekken per afdeling aangegeven (kolom B) en het totale aantal effectieve overlegplekken (kolom C). Deze twee bij elkaar opgeteld bepalen de verhouding “aantal werkplekken op 10 medewerkers”. Deze verhouding is weergegeven per afdeling, per dienst en voor de gehele organisatie. 9P3859.A1/R…/MVLI/Rott2a Concept rapport


-4-


18 november 2004

Page 59 of 61

Het aantal effectieve overlegplekken is lager dan het totaal aantal zitplaatsen in overlegruimten. De zitplaatsen worden namelijk gecorrigeerd met een factor, aangezien er niet vanuit mag worden gegaan dat de zitplaatsen op de overlegplekken volledig bezet zijn. Bij het bepalen van het aantal effectieve overlegplekken is ervan uitgegaan dat de gesloten en open overlegplekken door twee mensen tegelijkertijd worden gebruikt. In de praktijk zullen deze overlegplekken ook regelmatig door meer dan twee medewerkers worden gebruikt. Dit betekent dat er enige reserve in het aantal werken overlegplekken zit. De verhouding werkplekken/medewerkers komt voor de organisatie als totaal uit op 7 werkplekken voor 10 medewerkers. Zoals in de Werkplekkenstaat in de kolom E is aangegeven zijn er afdelingen en diensten die hoger uitkomen andere die lager uitkomen. De diensten die gemiddeld lager uitkomen hebben afdelingen waarvan de medewerkers relatief veel extern zijn.

m o

De vierkante meters zijn bepaald aan de hand van de ruimtematen die voor de bouwstenen zijn aangehouden. Deze zijn in de Werkplekkenstaat per type werkplek weergegeven. Vanwege de verschillen in stramienmaten en structuren tussen gebouw Mosae Forum en SKM I is voor de berekening van de vierkante meters een gemiddelde are w t ruimtemaat per type werkplek aangehouden. of

c . f d

F PD

s

8. Ondersteunende ruimten S De ondersteunende voorzieningen, zoals de serviceruimte voor RT f A de rookruimte en printers/kopieerapparaten, de lockerruimte voor persoonlijkeospullen, n de ontmoetingsplek met de koffiecorner zijn niet gekoppeld o aan één afdeling. De rsi de gebouwstructuur. benodigde aantallen en situering zijn mede afgeleid van e v

p ts

r .a

w w

w

is Th

d ifie

o

g sin

a

m de

u

d

o nm

e

e sb

a

h DF

P



-5-


18 november 2004

Page 61 of 61

Huisvestingsconcept Gemeente Maastricht This PDF has been modified using a demo version of ARTS PDF software

Recommend Documents