HUISHOUDELIJK REGLEMENT STEDELIJKE KINDERDAGVERBLIJVEN stad Leuven

HUISHOUDELIJK REGLEMENT STEDELIJKE KINDERDAGVERBLIJVEN stad Leuven I. ALGEMEEN Doelgroepomschrijving De stedelijke kinderdagverblijven bieden opvang aan voor kinderen vanaf de leeftijd van 6 weken totdat het kind naar school gaat. Ieder kind, ongeacht de cultuur, maatschappelijke afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging van de ouders, is welkom. Ook kindjes met een specifieke zorgbehoefte zijn welkom in onze kinderdagverblijven. Ze krijgen gepaste begeleiding en worden samen met de andere kinderen opgevangen. Wij organiseren ook occasionele kinderopvang. Occasionele kinderopvang richt zich op ouders die opvang nodig hebben voor een korte, welbepaalde periode. Onze lokale dienst voor buurtgerichte kinderopvang is een opvangvoorziening die kwetsbare gezinnen ondersteunt en waar kinderen van deze gezinnen voorrang krijgen. Al onze opvangplaatsen zijn vergunde opvangplaatsen en bijgevolg onder toezicht van Kind & Gezin. Organiserend bestuur De stedelijke kinderdagverblijven zijn een organisatie van Stad Leuven, Professor Van Overstraetenplein 1 te 3000 Leuven. Contactgegevens De Girafant Nieuwe Kerkhofdreef 2,3001 Heverlee 016/27 28 40 [email protected] Sint- Maartensdal Sint- Maartensdal 4/0001, 3000 Leuven 016/27 19 10 [email protected] Heuvelhof Rustoordlaan 18, 3010 Kessel- Lo 016/ 48 93 74 [email protected] Contactpersonen Veerle Callens, diensthoofd kinderdagverblijven Nele Dayers, vestigingsverantwoordelijke de Girafant Jona Ausloos, vestigingsverantwoordelijke Heuvelhof en de Girafant Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 1 van 21

Eveline Vuerstaek, vestigingsverantwoordelijke Sint- Maartensdal en lokale dienst voor buurtgerichte kinderopvang Onthaal de Girafant: 016/ 27 28 40 Elke werkdag geopend van 7u tot 18u30 [email protected] Openingsdagen en -uren KDV De Girafant: Geopend elke werkdag van 7u tot 18u30. Flexibele opvang is mogelijk op aanvraag van 6u30 tot 7u en van 18u30 tot 19u. Op zaterdag, zondag en alle wettelijke feestdagen is kinderdagverblijf de Girafant gesloten. KDV Heuvelhof: Geopend elke werkdag van 7u tot 18u30. Op zaterdag, zondag en alle wettelijke feestdagen is kinderdagverblijf Heuvelhof gesloten. KDV Sint Maartensdal: Geopend elke werkdag van 7u tot 18u30. Geopend op zaterdag van 9u tot 17u30. Op zondag en alle wettelijke feestdagen is kinderdagverblijf Sint- Maartensdal gesloten. Lokale dienst voor buurtgerichte kinderopvang: Geopend elke werkdag van 8u tot 18u Op zaterdag, zondag en alle wettelijke feestdagen is de lokale dienst gesloten. Onze stedelijke kinderdagverblijven hebben een aantal vaststaande collectieve sluitingsperiodes. Een lijst met alle sluitingsdagen kan je verkrijgen aan het onthaal in de Girafant, aan het onthaal in Sint- Maartensdal of bij de vestigingsverantwoordelijke van kinderdagverblijf Heuvelhof. Verzekering Onze stedelijke kinderdagverblijven hebben een verzekering afgesloten voor burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de opgevangen kinderen, alsook een verzekering voor lichamelijke ongevallen. Deze verzekering geldt zowel voor binnen- als buitenactiviteiten als voor georganiseerde activiteiten buiten het kinderdagverblijf. Je kan op de inlichtingenfiche, die je dient in te vullen bij instap, aangeven of jouw kindje al dan niet mag deelnemen aan activiteiten buiten het kinderdagverblijf. Een schade of ongeval dien je binnen 24u na het gebeuren te melden, aan een vestigingsverantwoordelijke, zodat deze de verzekeringsinstelling op de hoogte kan brengen. Je dient alle verzekeringsformulieren volledig en tijdig in te vullen. Onze kinderopvang is niet verantwoordelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke voorwerpen. Daarom vragen wij uitdrukkelijk geen waardevolle zaken mee te brengen naar de opvang.

Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 2 van 21

II. WERKING Algemeen De kinderen worden in onze kinderdagverblijven opgevangen in twee leeftijdsgroepen: een baby- en peutergroep. We streven naar een goede leeftijdsverdeling en een evenwichtige sociaal- culturele mix binnen de leefgroepen. Wij fungeren als centrum inclusieve kinderopvang en vangen dus ook kinderen met een specifieke zorgbehoefte op. Deze kinderen worden samen met de andere kinderen opgevangen. Wij organiseren ook occasionele kinderopvang. Kinderen van de occasionele kinderopvang worden in dezelfde lokalen opgevangen als kinderen met een vaste plaats. Er wordt binnen de leefgroepen gestreefd naar een optimale mix tussen occasionele kinderen en vaste kinderen. Lokale dienst voor buurtgerichte kinderopvang Onze lokale dienst is gehuisvest in kinderdagverblijf Sint- Maartensdal. Kindjes van de lokale dienst worden samen met de andere kindjes opgevangen. De werking van onze lokale dienst is afgestemd op kwetsbare gezinnen. Wij streven binnen onze lokale dienst naar participatie en betrokkenheid van gezinnen, medewerkers en buurt. Wij trachten als lokale dienst de verbondenheid tussen deze gezinnen, medewerkers, buurt en onze kinderopvang te bevorderen. We voorzien hiertoe een aangepaste personeelsinzet en expertise. Eveneens leveren wij inspanningen om kinderbegeleid(st)ers aan te werven vanuit kwetsbare groepen en hen gelijkwaardige kansen te bieden binnen onze kinderopvang. Opnamesysteem stedelijke kinderdagverblijven Algemeen Je dient je als ouder te registreren via www.kinderopvangleuven.be wil je in aanmerking komen voor een plekje in de stedelijke kinderdagverblijven. Hierbij is het noodzakelijk dat je het kinderdagverblijf van voorkeur opneemt tussen de prioriteiten. Je kunt je als ouder registreren vanaf het moment dat je op de hoogte bent van de zwangerschap. Je kunt dus ten vroegste 9 maanden voor de vermoedelijke geboortedatum inschrijven. Bij misbruik zullen wij de aanvraag onmiddellijk schrappen. Wanneer je bent ingeschreven op onze wachtlijst ontvang je ten vroegste een antwoord op 3 maanden zwangerschap. Als je een aanvraag indient na 3 maanden zwangerschap dien je maximaal een maand te wachten op een antwoord. We onderscheiden 2 types van toewijzingen in de stedelijke kinderdagverblijven: de reguliere toewijzingen (lange termijn) en de toewijzingen op korte termijn. Reguliere toewijzingen De reguliere toewijzingen gebeuren op basis van de vermoedelijke geboortemaand. Bijgevolg zijn wachten reservelijsten steeds per geboortemaand. Voor de reguliere toewijzingen nemen wij enkel aanvragen voor opvang gedurende minstens 3 dagen per week in aanmerking. Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 3 van 21

De reguliere toewijzingen vinden plaats 6 maanden voor de vermoedelijke geboortemaand en gebeuren volgens volgorde van inschrijving op onze wachtlijst. Wij wijken niet af van deze chronologische volgorde ongeacht de status van het dossier, de rangorde van de gekozen opvangprioriteiten, de gevraagde startdatum en het gevraagde opvangplan (voor zover het minimaal 3 dagen per week betreft). De toewijzingen vinden plaats op een vast toewijzingsmoment, op de laatste vrijdag van de maand. Er zijn per locatie een vast aantal plaatsen per geboortemaand/ geboortejaar beschikbaar. Wanneer je als ouder een negatief antwoord ontvangt heb je 2 opties: het betrokken kinderdagverblijf vervangen door een ander opvanginitiatief of inschrijven op onze reservelijst. Via de reservelijst kom je in aanmerking voor een plekje als er een kindje van dezelfde geboortemaand wegvalt. Ook hier wijken wij niet af van de chronologische volgorde ongeacht de status van het dossier, de rangorde van de gekozen opvangprioriteiten, de gevraagde startdatum en het gevraagde opvangplan (voor zover het minimaal 3 dagen per week betreft). Je dient er als ouder rekening mee te houden dat de kans op een plekje via de reservelijst beperkt is. Voorrangsregeling reguliere toewijzingen 1) Broertjes/zusjes van kindjes die regulier zijn ingestroomd in het kinderdagverblijf krijgen voorrang op voorwaarde dat: - je oudste kindje op het moment van de toewijzing maximaal 1 jaar het kinderdagverblijf heeft verlaten; · - je als ouder de extra vraag “heeft u een kindje dat het afgelopen jaar ons kinderdagverblijf heeft verlaten” positief beantwoordt; - je de inschrijving op het digitaal loket voltooit voor het reguliere toewijzingsmoment van de betrokken geboortemaand; - je oudste kindje minimaal 3 dagen per week wordt/ werd opgevangen in het kinderdagverblijf; - het een opvangaanvraag betreft voor minimaal 3 dagen per week. Wanneer er meer aanvragen voor broertjes/zusjes zijn dan beschikbare plaatsen worden de plekjes chronologisch toegewezen volgens volgorde van inschrijving. 3) Kinderen van personeelsleden van de stedelijke kinderdagverblijven krijgen voorrang op voorwaarde dat: - je als ouder in dienst bent bij de dienst kinderdagverblijven op het moment van de toewijzing; - je als ouder inschrijft op het digitaal loket voor het reguliere toewijzingsmoment van de betrokken geboortemaand; - het een opvangaanvraag betreft voor minimaal 3 dagen per week. Wanneer er meer aanvragen dan beschikbare plaatsen zijn, worden de plekjes chronologisch toegewezen volgens volgorde van inschrijving. 4) Kinderen die nood hebben aan opvang op zaterdag krijgen voorrang voor een opvangplaats in kinderdagverblijf Sint- Maartensdal op voorwaarde dat: - je als ouder inschrijft op het digitaal loket voor het reguliere toewijzingsmoment van de betrokken geboortemaand; - je bij inschrijving op het digitaal loket aangeeft dat je opvang zoekt op zaterdag; Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 4 van 21

- het een opvangaanvraag betreft voor minimaal 3 dagen per week (zaterdag inclusief); - Je ons na het ontvangen van het opvangvoorstel, een werkattest bezorgt waaruit blijkt dat je opvang nodig hebt op zaterdag. Pas na ontvangst van dit werkattest kan je het opvangvoorstel definitief aanvaarden. Wanneer er meer aanvragen dan beschikbare plaatsen zijn, worden de plekjes chronologisch toegewezen volgens volgorde van inschrijving. Toewijzingen op korte termijn Resterende vrije plaatsen vullen wij in door middel van noodaanvragen en aanvragen voor aanvullende opvang. Noodaanvragen zijn opvangaanvragen waarbij de gewenste startdatum binnen de maand valt. Als je als ouder een startdatum opgeeft die binnen de maand valt, kom je automatisch terecht op de noodlijst. Het is belangrijk dat je als ouder duidelijk de opvangreden omschrijft. Het verstrekken van onjuiste informatie heeft de schrapping van het dossier tot gevolg. Aanvragen voor aanvullende opvang zijn aanvragen voor opvang gedurende minder dan drie dagen per week, aanvullend op een ander opvanginitiatief. Voorrangsregeling toewijzingen op korte termijn 1) Broertjes/zusjes van kindjes die via een toewijzing op korte termijn zijn ingestroomd in het kinderdagverblijf krijgen voorrang bij de reguliere toewijzingen op voorwaarde dat: - je oudste kindje op het moment van de toewijzing nog in het kinderdagverblijf wordt opgevangen; - je inschrijft op het digitaal loket voor het reguliere toewijzingsmoment van de betrokken geboortemaand; - je oudste kindje minimaal 3 dagen per week wordt opgevangen in het kinderdagverblijf; - het een opvangaanvraag betreft voor minimaal 3 dagen per week. 2) Bij toewijzingen op korte termijn geven wij absolute voorrang aan ouders die kinderopvang nodig hebben om werk te zoeken, te houden of om een beroepsgerichte opleiding hiervoor te volgen. 3) Daarnaast geven wij voorrang aan: - Alleenstaanden - Ouders met een laag gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen - Pleegkinderen die kinderopvang nodig hebben - Adoptiekinderen - Kwetsbare gezinnen Kwetsbare gezinnen Kwetsbare gezinnen zijn gezinnen die voldoen aan minimaal 2 van de onderstaande kenmerken waarvan minstens 1 van de laatste 3 kenmerken: 1) Nood hebben aan kinderopvang om werk te zoeken, te houden of om een beroepsgerichte opleiding te volgen 2) Een gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen dat lager is dan het bedrag, dat jaarlijks wordt geïndexeerd en wordt vastgelegd bij ministerieel besluit.


Pagina 5 van 21

3) Beantwoorden aan minstens 1 van de volgende 3 kenmerken: - Een gezinslid met een handicap hebben - Een gezinslid hebben met een verminderd zelfvermogen - In de context van hulpverlening aan het gezin of van inburgering van het gezin: als het voor de kinderen om sociale of pedagogische redenen wenselijk is dat ze overdag opgevangen worden in de kinderopvang 4) Geen diploma secundair onderwijs hebben Wij zijn als vergund kinderdagverblijf wettelijk verplicht bovenstaande voorrangsregels toe te passen. Enkel wanneer reeds 20% van de opgevangen kinderen tot een voorrangsgroep behoort (broertjes/zusjes en adoptiekinderen niet meegeteld) mogen wij van deze voorrangsregels afwijken. Toewijzingen op korte termijn gebeuren rekening houdend met: - percentage aan voorrangsroepen dat al wordt opgevangen in het kinderdagverblijf - beschikbaarheid van plekjes (baby versus peuterplekjes) - beschikbare opvangdagen - de leeftijdsverdeling in de groepjes - de sociale en culturele mix in de leefgroepjes - de urgentie van de opvangaanvraag Lokale dienst voor buurtgerichte kinderopvang In onze lokale dienst voeren wij een proactief opnamebeleid om kwetsbare gezinnen een plaats te geven binnen onze kinderopvang. Bijzondere aandacht gaat hierbij uit naar dringende en occasionele kinderopvang. Aanvragen van kwetsbare gezinnen krijgen steeds voorrang. Op jaarbasis streven we ernaar dat minstens 30 % van de opgevangen kinderen uit kwetsbare gezinnen komt. De voorrang voor gezinnen om werk te zoeken te houden of er een beroepsopleiding voor te zoeken, geldt alleen als er geen aanvraag van een kwetsbaar gezin is. Broertjes/zusjes van kindjes die reeds in het kinderdagverblijf worden opgevangen krijgen voorrang tot 1 jaar na het verlaten van het kinderdagverblijf. Inclusieve kinderopvang De stedelijke kinderdagverblijven beschikken over 7 voltijdse plekjes voor inclusieve kinderopvang. Deze plekjes worden ingevuld met aanvragen van kindjes met een specifieke zorgbehoefte. We wijzen deze plekjes toe rekening houdend met: - problematiek van het kindje - veerkracht van de betrokken leefgroep - beschikbare opvangdagen binnen de betrokken leefgroep - urgentie van de opvangaanvraag Opvang van schoolgaande kinderen en vakantieopvang Kinderen die in ons kinderdagverblijf werden opgevangen, kunnen na uitstap terugkeren voor het overbruggen van de eerstvolgende schoolvakantie. Deze opvang is enkel mogelijk op voorwaarde dat het kind bij aanvang van de betrokken schoolvakantie nog geen drie jaar oud is en de bezetting in de leefgroepen een extra kindje toelaat. Wanneer het kind in de loop van de betrokken vakantie 3 jaar wordt, kan het kind blijven tot het einde van de vakantieperiode. Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 6 van 21

Uitzonderingen staan wij toe in het belang van het kind en enkel na akkoord van het diensthoofd. Kinderen die aanvullend op een ander opvanginitiatief naar ons kinderdagverblijf komen, kunnen tijdens vakantieperiodes uitbreiding van hun opvangplan krijgen. Deze uitbreiding kan enkel op voorwaarde dat het andere opvanginitiatief gesloten is, de ouders geen andere oplossing hebben en de bezetting uitbreiding van opvangplan toelaat. We organiseren geen vakantieopvang voor externe kinderen. Pedagogisch beleid Pedagogische visie Waar kleine kinderen groot, sterk en uniek zijn! Onze visie op kinderen is geïnspireerd door de Reggio Emilia-benadering en het pedagogisch kindbeeld van Loris Malaguzzi. Deze visie gaat uit van het sterke kind. Het is een positieve kijk op kinderen en vertrekt vanuit een krachtig kindbeeld. “Alles start met het geloof in kinderen” en “Kinderen hebben honderd talen” vormen centrale uitgangspunten. Kinderen zijn van nature uit nieuwsgierig en creatief en dat moet gestimuleerd worden. Deze visie impliceert dat we steeds goed moeten kijken en luisteren naar wat een kind ons vertelt. Kijken en luisteren, observeren en documenteren vormen de basis. Elk kind is uniek. Zelf keuzes kunnen maken en zelfstandigheid, vinden wij zeer belangrijk voor kinderen. Naast kijken en luisteren naar kinderen vinden we het ook heel belangrijk om te praten met kinderen. Tijdens gerichte, geleide activiteiten maar evenzeer tijdens dagdagelijkse activiteiten die deel uitmaken van het dagelijkse leven, zoals eet- en verzorgingsmomenten is spreken met kinderen belangrijk. Al deze situaties zijn momenten van contact met kinderen, momenten van communicatie, leermomenten en sociale ervaringen voor kinderen. De Reggio Emilia benadering is een pedagogische filosofie die samen wordt ontwikkeld door de mensen die deel uitmaken van de praktijk: kinderen, kinderbegeleidsters, staf, ouders,..Het is een flexibele visie die altijd in verandering is. Het is een altijd voortdurend proces dat nooit af is. Goede opvang is opvang waar kinderen zich goed in hun vel voelen en intens spelen. Regelmatig wordt in ons kinderdagverblijf de eigen werking geëvalueerd door het observeren van welbevinden en betrokkenheid van de kinderen aan de hand van het ZIKO systeem. Respectvol omgaan met kinderen, is de houding die we in ons kinderdagverblijf aannemen. Waar kleine kinderen grote kunstenaars en grote ontdekkingsreizigers zijn! Creativiteit staat centraal in activiteiten. Bij activiteiten, vertrekken we steeds vanuit de leef-, voelen denkwereld van de kinderen. Waar zijn zij mee bezig? Wat houdt hen bezig? Waardoor zijn zij geboeid? Wat fascineert hen? Elk kind zit van jongs af vol mogelijkheden en talenten. Kinderen communiceren met meer dan enkel woorden. Kinderen communiceren ook via dans, muziek, kleien, bewegen, kleuren, schilderen. De honderd talen van kinderen! De creativiteit bij kinderen stimuleren, betekent vooral ze de ruimte geven om zelf nieuwe dingen te ontdekken. Creativiteit is ook een vrije en speelse manier van denken. We laten ons verrassen door kinderen. Werken vanuit de leef- en denkwereld van een kind, houdt in Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 7 van 21

dat we niet per definitie in thema’s (Moederdag, Vaderdag, seizoenen, Sinterklaas, Kerstmis,…) werken. We denken niet in vaste kaders en gaan steeds verder op de interesse van de kinderen zelf. We trekken samen met hen op pad. We beleven samen met kinderen leuke avonturen en gaan samen met hen op ontdekking. In de babygroep verloopt de dagplanning volgens het ritme van het kind. In de peutergroep bieden we een dagstructuur op een speelse manier waarin veel ruimte is voor de inbreng van de kinderen. We besteden aandacht aan de lichamelijke, sociale, emotionele, cognitieve en psychomotorische ontwikkeling van het kind. De experimenteerruimte die we kinderen bieden, wordt gekaderd door waarden en normen die we omzetten in duidelijke leefregels. Tijdens het groepsgebeuren worden er vaak foto’s gemaakt om de pedagogische visie van het kinderdagverblijf visueel te schetsen. Deze foto’s kunnen gebruikt worden om in de gangen op te hangen, om collages/activiteitenverslagen mee te maken of om te publiceren in het krantje van de vestiging. Je kunt op de inlichtingenfiche, die je dient in te vullen bij instap, aangeven of jouw kindje al dan niet mag worden gefotografeerd. Visie op samenwerking met ouders Waar we samen deelgenoten zijn in het proces van opgroeien van kinderen! In het kinderdagverblijf hechten we ook veel belang aan een goede relatie met de ouders. Openheid en respect vormen hierbij belangrijke waarden voor ons. We vinden het belangrijk om nauw samen te werken, voortdurend informatie uit te wisselen en in dialoog te gaan zodat er een wederzijds vertrouwen is. We hechten veel belang aan de contacten bij brengen en halen. Ook kan het soms nuttig zijn om op een vooraf afgesproken moment samen rond tafel te zitten om bepaalde aspecten van de opvoeding nader te bekijken. Dit kan zowel op vraag van de ouders als op vraag van het kinderdagverblijf. We organiseren regelmatig activiteiten voor en met ouders. We vinden het ook heel belangrijk dat we op een informele manier contact hebben met onze ouders. Wij beschouwen de centrale zorgfiguur, die het kind inschrijft in ons kinderdagverblijf, als ouder. Visie op samenwerking met externen Onze organisatie is geen eiland. Wij werken samen met externe personen en diensten, zoals een thuisbegeleidingsdienst, centrum voor ontwikkelingsstoornissen, kinesist, arts …Ook zij zijn welkom in ons kinderdagverblijf. We fungeren als stageplaats voor studenten kinderzorg, pedagogiek, psychologie … Er zullen dus regelmatig stagairs in de leefgroepen meewerken. Dit gebeurt weliswaar altijd onder toezicht van een gediplomeerde begeleider. We vinden het belangrijk om regelmatig mee te werken aan sociaal-pedagogisch onderzoek dat gericht is op het optimaliseren van de kinderopvang. Dit zijn vaak studies georganiseerd door een universiteit of door een hogeschool. Soms vragen we, natuurlijk op vrijwillige basis, je medewerking voor dit onderzoek.


Pagina 8 van 21

Wanneer je kindje naar school gaat, kan je een lijst van alle scholen en buitenschoolse opvanginitiatieven van Groot- Leuven bekomen aan het onthaal in de Girafant. Denk eraan dat je jouw kindje reeds vanaf 1,5 jaar kan inschrijven in school. We raden aan om tijdig in te schrijven. Kwaliteitsbeleid Wij streven naar een kwalitatieve kinderopvang en voeren daartoe een kwaliteitsbeleid, dat staat beschreven in ons kwaliteitshandboek. Ouders kunnen ons kwaliteitshandboek op aanvraag inkijken. Diversiteitsbeleid Diversiteit kenmerkt ons kinderdagverblijf. Elk kind, elk gezin is welkom bij ons! De ontmoeting tussen de vele verschillende culturen en werelden, ervaren wij als een verrijking in ons kinderdagverblijf. In ons kinderdagverblijf willen wij samen met de ouders partners zijn in de opvang, zorg en opvoeding van hun kinderen. Wij streven ernaar een vriendelijk centrum te zijn waar kinderen, ouders en begeleid(st)ers zich thuis voelen, terecht kunnen en deelgenoten zijn in het proces van opgroeien van kinderen. De Girafant, waar kleine kinderen groot, sterk en uniek zijn!

III. INSTAP IN HET KINDERDAGVERBLIJF Intakegesprek Ongeveer een maand voor de start van de opvang zal de intaketoeleider je telefonisch contacteren voor het vastleggen van een intakegesprek. Bij aanvang van het intakegesprek geeft de intaketoeleider uitleg over de werking van het kinderdagverblijf. Je ontvangt volgende documenten: - Begeleidende brief voor nieuwe ouders - Huishoudelijk reglement en verklaring huishoudelijk reglement - Attesten medicatietoediening - 2 badges toegangscontrole - Folder teledienst Op het intakegesprek leggen we volgende praktische afspraken vast: - Leefgroepje waar het kind zal worden opgevangen - Start- en einddatum van de opvang - Opvangplan - Wenmomenten Op het intakegesprek vullen we samen volgende documenten in: - Inlichtingenfiche - Schriftelijke overeenkomst - Ontvangstbewijs badges toegangscontrole - Attest aangepast voeding indien van toepassing Na de mondelinge toelichting door de intaketoeleider kunnen ouders een bezoek brengen aan het leefgroepje waar het kindje zal worden opgevangen en aan andere relevante ruimtes Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 9 van 21

in het gebouw (polyvalente zaal, bibliotheek, buggyruimte,..). Ouders en kind krijgen de kans kort kennis te maken met de begeleid(st)ers van het leefgroepje. Ouders dienen de “verklaring huishoudelijk reglement “ingevuld terug mee te brengen op het eerste wenmoment. Ook brengen ouders twee mutualiteitsvignetten mee en eventuele medische attesten (voor voedingsaanpassing of medicatie). Aan de intaketoeleider dien je als ouder tijdens het eerste wenmoment eveneens een attest inkomenstarief te overhandigen. Wanneer wij geen attest inkomenstarief ontvangen binnen de twee weken na opstart, zullen wij het maximumtarief aanrekenen. Wenmomenten De wenmomenten zijn belangrijk om de overgang van de thuissituatie naar de kinderopvang geleidelijk en op het ritme van het kind te laten verlopen. Ook voor ouders is het belangrijk om de dagelijkse werking van de leefgroep te leren kennen. In samenspraak met de intaketoeleider worden er minstens 4 wenmomenten ingepland vóór de start van de opvang. Afhankelijk van de noden van je kind, kan deze wenperiode verlengd worden vooraleer het vaste opvangplan kan ingaan. In uitzonderlijke omstandigheden kan het aantal wenmomenten worden verminderd. Uitbreiding of vermindering van de wenmomenten gebeurt steeds na overleg met de intaketoeleider. De wenmomenten vinden bij voorkeur plaats in de voormiddag. Het eerste wenmoment is steeds samen met een vertrouwde zorgfiguur (mama, papa, pleegouder,…). De duur van dit eerste wenmoment wordt door de intaketoeleider afgestemd op de behoeften van de vertrouwde zorgfiguur en het kind. Gemiddeld duurt een eerste wenmoment samen met mama of papa 1 uur. Eet- en slaapmomenten worden hierbij vermeden. Tijdens de volgende wenmomenten blijft het kindje gedurende een korte periode alleen in het leefgroepje. Geleidelijk aan wordt de duur van de wenmomenten uitgebreid. Hierbij wordt rekening gehouden met het verloop van vorige wenmomenten. De intaketoeleider garandeert de nodige opvolging en afstemming van de wenmomenten op de behoeften van het kind en de ouders. De wenmomenten gebeuren in de mate van het mogelijke zoveel mogelijk op het ritme van het kind. De intaketoeleider zorgt voor het nodige overleg met de begeleid(st)ers van het leefgroepje, de ouders, de vestigingsverantwoordelijken en de adviseur pedagogisch beleid. Afwijkingen op geplande wenmomenten gebeuren steeds rekening houdend met het belang van het kind. Een wenmoment samen met de ouder(s) wordt niet aangerekend. Voor de andere wenmomenten wordt een halve dag aangerekend (60% van de dagprijs vermeld op attest inkomenstarief).

IV. WEDERZIJDSE AFSPRAKEN Opvangplan en gereserveerde opvangdagen Tijdens het intakegesprek wordt het opvangplan afgesproken. Het opvangplan is bindend voor beide partijen en wordt opgenomen in de schriftelijke overeenkomst tussen ouders en kinderdagverblijf. Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 10 van 21

Het opvangplan is geldig voor de duur van de opvang. Het opvangplan omvat een overzicht van de dagen en uren waarop het kind in de opvang aanwezig zal zijn. De opvangdagen die worden vastgelegd in het opvangplan zijn “gereserveerde opvangdagen”. Ouders betalen voor de opvangdagen die ze gereserveerd hebben en voor eventuele extra dagen die ze met de opvang bovenop het opvangplan zijn overeengekomen. Afgesproken wenmomenten en extra overeengekomen opvangdagen bovenop het opvangplan worden beschouwd als gereserveerde opvangdagen. Voor ouders met een wisselend opvangplan wordt, tijdens het intakegesprek, een opvangvolume (aantal dagen per week of per maand) afgesproken. Bijkomend worden de afspraken vastgelegd hoe en op welke momenten dit opvangvolume dient te worden geconcretiseerd in een opvangplan (bvb. op het einde van elke maand voor de maand die daarop volgt). Het afgesproken aantal opvangdagen (opvangvolume) wordt beschouwd als gereserveerde opvangdagen. Wijzigingen in het opvangplan kunnen uitzonderlijk op vraag van zowel ouders als kinderdagverblijf. De vestigingsverantwoordelijke gaat hierbij steeds in onderhandeling met de ouders en tracht een compromis te sluiten, rekening houdend met het welbevinden van het kind en de mogelijkheden van de organisatie. Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen De ouders betalen niet voor sluitingsdagen en “gerechtvaardigde afwezigheidsdagen”. Onderstaande afwezigheden worden beschouwd als gerechtvaardigd: - 18 respijtdagen (bij een voltijds opvangplan en volledig kalenderjaar) die ouders vrij kunnen opnemen ongeacht de reden (bvb. kindje gaat dagje naar oma, kindje voelt zich niet goed, ouder heeft dagje verlof,…). - Geannuleerde of ingekorte opvangdagen op vraag van het kinderdagverblijf (bvb. ziek naar huis, extra wenmomenten, inperken opvangplan op vraag van kinderdagverblijf,…). - Langdurige afwezigheden waarvoor een individuele uitzondering werd toegestaan. Wij vragen ouders ons steeds op de hoogte te brengen als hun kind afwezig zal zijn en dit ten laatste om 8u van de betreffende dag. Het aantal respijtdagen wordt verhoudingsgewijs verminderd bij een deeltijds opvangplan en bij instap doorheen het kalenderjaar. Je hebt recht op het volgend aantal respijtdagen in functie van het aantal dagen dat je kindje naar de opvang komt: - 5 volle dagen per week: 18 respijtdagen - 4 volle dagen per week: 14 respijtdagen - 3 volle dagen per week: 10,5 respijtdagen - 2 volle dagen per week: 7 respijtdagen - 1 volle dag per week: 3,5 respijtdagen


Pagina 11 van 21

Niet- gerechtvaardigde afwezigheidsdagen Alle afwezigheidsdagen die niet vallen onder de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen zijn ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Voor deze dagen betalen ouders een inkomensgerelateerde dagprijs (hele dag of halve dag afhankelijk van wat ouders hebben gereserveerd). Ook hier vragen wij ons op de hoogte te brengen (telefonisch of via mail) van de afwezigheid van jullie kindje ten laatste om 8u van de betreffende dag. Schriftelijke overeenkomst De schriftelijke overeenkomst is de overeenkomst tussen de opvangvoorziening en het gezin. Het bevat alle specifieke afspraken voor de opvang van het kind. Beide partijen moeten zich akkoord verklaren met deze overeenkomst en deze ondertekenen. Deze overeenkomst wordt opgesteld tijdens het intakegesprek. Breng- en haalmomenten Tijdens de brengen haalmomenten is het noodzakelijk dat ouders zoveel mogelijk informatie over hun kind uitwisselen met de begeleid(st)ers. Deze informatie kan belangrijk zijn voor het verblijf van het kind in de opvang. Persoonlijke spullen van jouw kindje moet je als ouder zelf op de daartoe voorziene plek opbergen. Jasjes en andere accessoires doe je uit vooraleer je het groepje binnen gaat. Onze kinderdagverblijven sluiten om 18u30. Wij vragen ouders hun kind ten laatste af te halen om 18u20, zodat er nog tijd over is om het verloop van de dag samen met de begeleid(st)er te overlopen. Indien je uitzonderlijk later zal zijn gelieve ons hierover telefonisch te informeren. Onze lokale dienst voor buurtgerichte kinderopvang sluit om 18u. Ook hier vragen we kindjes 10 minuten voor sluitingstijd af te halen. Als ouder heb je toegang tot alle lokalen waar je kind verblijft. Wij vragen om bij het betreden van de lokalen de veiligheid van de opgevangen kinderen niet in het gedrang te brengen en de toegangsdeur niet langer te openen dan noodzakelijk. Peutertjes die een volledige dag naar het kinderdagverblijf komen of een halve dag in de voormiddag worden bij voorkeur voor 10u naar het kinderdagverblijf gebracht, zodat ze nog kunnen deelnemen aan de activiteit voor het middageten. Ook vragen we in de mate van het mogelijke geen peutertjes af te halen tijdens het middagdutje (12u-14u) en tijdens eetmomenten (peuters eten om 11u en om 15u). Flexibele opvang (enkel De Girafant) Als je als ouder omwille van werkomstandigheden opvang nodig hebt voor 7u en/of na 18u30 kan je dit aanvragen bij de intaketoeleider. Je kunt terecht in onze flexibele opvang van 6u30 tot 7u en van 18u30 tot 19u. Als je toestemming krijgt om gebruik te maken van onze flexibele opvang is het belangrijk dat je tijdig de dagen doorgeeft waarop je kindje zal gebruik maken van de flexibele opvang. Personen die het kind mogen afhalen Enkel personen, die jij als ouder uitdrukkelijk vermeldt op de inlichtingenfiche, kunnen je kind afhalen. Wij vragen het aantal personen dat het kind kan afhalen te beperken tot maximaal 5 verschillende personen. Wanneer derden onverwachts je kind afhalen, verwittig je vooraf de Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 12 van 21

aanwezige stafmedewerker of de begeleid(st)er. In het kinderdagverblijf kunnen we steeds identiteitsdocumenten vragen aan personen, die een kind komen ophalen. Wanneer de persoon die je kindje komt afhalen niet in staat is om je kindje mee te nemen (bv. omdat hij/zij dronken is) kan een stafmedewerker weigeren je kindje mee te geven. Er zal nagegaan worden wat de beste oplossing is voor de situatie die zich voordoet. Als ouder brengen wij jou steeds op de hoogte. Het is niet toegelaten je kind te laten afhalen door een minderjarige. Individuele uitzonderingen hieromtrent kan je bespreken met de vestigingsverantwoordelijke van de betrokken vestiging. Indien wij het afhalen door een minderjarige toestaan, zal je als ouder een document moeten ondertekenen waarbij je alle verantwoordelijkheid neemt indien er iets zou gebeuren op weg naar huis. Voeding Baby’s drinken hun eerste flesje ’s morgens bij voorkeur thuis. Ook peuters ontbijten bij voorkeur thuis. Indien dit omwille van het vroege opvanguur moeilijk is, kunnen peutertjes tot 8u30 hun ontbijt meebrengen. Je brengt als ouder de flesvoedingen voor je kindje mee: - het nodige aantal gereinigde flesjes voor 1 dag in de opvang - gevuld met moedermelk of de juiste hoeveelheid water - het melkpoeder in aparte potjes gedoseerd per maaltijd - 1 extra voeding voor onvoorziene omstandigheden - op ieder flesje en doosje moet de naam van je kind vermeld staan - één extra, lege en gereinigde zuigfles om je kind tussendoor water te laten drinken Om de aanpassing voor je kindje aan het kinderdagverblijf vlot te laten verlopen, vragen we je om vóór de start van de opvang, je kind een aantal weken te laten wennen aan het drinken aan een flesje. Het kinderdagverblijf zorgt voor gezonde en gevarieerde maaltijden. We voorzien ’s middags een warme maaltijd en in de namiddag een fruit- en broodmaaltijd. De samenstelling van het menu en de bereiding gebeurt onder toezicht van de verpleegkundigen, rekening houdend met de voedingsdriehoek, de adviezen van Kind & Gezin en de voorschriften van de eetwareninspectie (HACCP). Het weekmenu hangt uit in het kinderdagverblijf. Naast het standaardmenu voorzien wij ook steeds een vegetarisch menu. Om te drinken krijgen de opgevangen kinderen doorheen de dag op verschillende tijdstippen water aangeboden. Enkel bij de fruit- en broodmaaltijd in de namiddag bieden we regelmatig andere drank aan (fruitsap, melk, thee,…). Wanneer je kind een dieet moet volgen, hetzij om medische redenen, hetzij om persoonlijke redenen, moet je dit tijdens het intakegesprek bespreken met de intaketoeleider. Aangepaste voeding om medische redenen moet gestaafd worden met een doktersattest. Voor aangepaste voeding om persoonlijke redenen moet je het attest aangepaste voeding invullen. De verpleegkundige stelt op basis van het binnengebrachte attest een aangepast dieet samen.


Pagina 13 van 21

Het kinderdagverblijf kan slechts in de mate van het mogelijke tegemoetkomen aan de bereiding van dieetvoeding en kan in sommige gevallen vragen aangepaste voeding zelf mee te brengen.

Kleding, andere persoonlijke spullen en verzorging Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Je brengt je kind gewassen en gekleed naar de opvang. Het is belangrijk dat je voldoende reservekledij meebrengt, ook om buiten te spelen. Bovendien vinden we het belangrijk dat kinderen zich kunnen uitleven in hun spel en op ontdekking kunnen gaan. Daarom vermijd je best dure en moeilijk wasbare kledij. Buiten spelen is belangrijk voor de ontwikkeling van kinderen. Aangezien onze kinderdagverblijven beschikken over een buitenruimte gaan wij regelmatig met de kindjes buiten spelen. Wij vragen daarom steeds kledij, aangepast aan de weersomstandigheden, te voorzien. Om verlies van kleding te voorkomen, raden we aan om in alle kledingstukken de naam of initialen van je kind te zetten. Het kinderdagverblijf kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade aan of verlies van persoonlijke voorwerpen. Voor de veiligheid van je kindje en dat van andere kinderen, wordt het dragen van juwelen of sieraden afgeraden. Deze kunnen loskomen en vormen dan een gevaar (in de mond steken) voor je eigen kind en voor de andere kinderen in de groep. Je zorgt steeds dat je kindje voldoende luiers heeft. Om praktische en pedagogische redenen vragen wij om bij voorkeur geen pamperbroekjes mee te geven naar het kinderdagverblijf. Ook als je voor linnen luiers kiest, ben je welkom in ons kinderdagverblijf. Volgende zaken breng je zelf mee: - extra plastic zak om de bevuilde doeken gedurende de dag in te bewaren tot ze ’s avonds mee naar huis worden genomen - voldoende voorraad voorgeplooide linnen luiers (min. 6) - evenveel plastic overbroekjes, die vooraan op de buik sluiten - een voorraad papieren inlegvellen - een kleine voorraad wegwerpluiers die we gebruiken in geval van diarree In de loop van de dag krijgen kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken, washandjes, beddengoed en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Indien bijzondere verzorgingsproducten nodig zijn, breng je die als ouder zelf mee. Fysiologisch water om het neusje van kinderen te spoelen breng je als ouder ook zelf mee. We vinden het leuk als het kindje ook een persoonlijke ‘knuffel’ (tutje, doekje, popje, pluchen diertje…) meebrengt en een foto van de ouder(s) en broer/zus. Nog enkele praktische afspraken -

Het fopspeentje van je kind voorzie je van een naamlintje of stickertje met naam Peuters brengen een tandenborstel en kindertandpasta mee Omwille van hygiënische redenen worden geen buggy’s toegelaten in de groepslokalen. Er is in onze kinderdagverblijven een buggyruimte voorzien. Je betreedt de leefgroepen enkel met proper schoeisel


Pagina 14 van 21

-

Wij besteden als kinderdagverblijf de nodige aandacht aan verjaardagen en andere bijzondere gebeurtenissen. Het is als ouder dan ook niet nodig om hiervoor bijzonderheden te voorzien. Indien je dit toch wenst te doen, bespreek je dit vooraf met de begeleid(st)ers van het groepje. Wij vragen met aandrang geen individuele cadeaus te voorzien.

Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer In overeenstemming met het decreet van 20 april 2012 over de organisatie van kinderopvang van baby’s en peuters, kan het kinderdagverblijf bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van je kind persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan het kinderdagverblijf ook sociale gegevens registreren. Wij vragen ouders de intaketoeleider, bij aanvang van de opvang, te informeren indien er hulpverlening voor het kind is ingeschakeld in het gezin. Dit om een optimale samenwerking tussen ouders, kinderdagverblijf en kind mogelijk te maken. In overeenstemming met de wet van 08.12.1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen. Onze medewerkers delen, zonder toestemming van ouders, geen informatie over je kind of zijn/haar verblijf mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. De discretieplicht kan door het kinderdagverblijf enkel worden doorbroken onder zeer strikte voorwaarden, namelijk wanneer wij van oordeel zijn dat de fysieke of psychische integriteit van het kind gevaar loopt. In gevallen waarbij er in het gezin hulpverlening (gedwongen of vrijwillig) is ingeschakeld, kan het nuttig zijn dat wij informatie mogen uitwisselen met deze ingeschakelde hulpverlening. Daarom vragen wij, in het belang van het kind en om een optimale samenwerking mogelijk te maken, ons toestemming tot informatie- uitwisseling te geven. De intaketoeleider zal de vraag tot informatie-uitwisseling duidelijk formuleren tijdens het intakegesprek en bespreken of je als ouder hier al dan niet mee instemt. Jouw voorkeur als ouder wordt schriftelijk vastgelegd in de inlichtingenfiche. Het pedagogisch beleid wordt gedocumenteerd via foto en film. Dit is bedoeld voor intern gebruik. Bij feestjes nemen ouders foto’s van het groepsgebeuren, dus soms ook van jouw kindje. Indien je niet akkoord gaat dat je kindje gefotografeerd of gefilmd wordt, kan je dit aangeven op de inlichtingenfiche die je moet invullen bij aanvang van de opvang. Problemen of klachten Wanneer je niet akkoord gaat met bepaalde zaken of wanneer je vragen hebt, nodigen we je uit om dit reeds in een vroeg stadium aan te kaarten met de begeleid(st)ers of de vestigingsverantwoordelijke. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen en dit steeds in het belang van het kind. Je kan je klacht ook schriftelijk formuleren en aan de vestigingsverantwoordelijke bezorgen. We garanderen je dat elke klacht op een efficiënte manier geregistreerd, discreet behandeld en beantwoord wordt. Hoe wij omgaan met klachten, staat uitvoerig beschreven in ons kwaliteitshandboek. Wanneer ons antwoord voor jou ontoereikend is, kan je de discussiepunten voorleggen aan de Klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel tel. 02 533 14 14 e-mail: [email protected] Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 15 van 21

V. ZIEKTEBELEID Opvang van een ziek kind Een ziek kind hoort niet in de opvang omdat: - een ziek kind meer aandacht en rust nodig heeft; - tijd krijgen om te genezen voor minder verwikkelingen zorgt; - minder ziektekiemen in de opvang voor iedereen (jouw kind, andere kinderen en personeel) de kans op ziekte vermindert. Zowel in het belang van je eigen kind als van de andere kinderen en volwassenen die met hem/haar in contact komen, dringen we er op aan jouw kindje thuis te houden als het ziek is. Wanneer je kindje niet naar de opvang kan komen, vragen we je af te bellen, ten laatste om 8u ’s morgens de betreffende dag. Omdat het niet steeds mogelijk is zelf thuis te blijven bij je zieke kind kan je beroep doen op de Teledienst voor zieke kinderen (voorwaarden zie brochure). Ook de meeste mutualiteiten bieden een dergelijke dienst aan. De beslissing of een kind met ziektesymptomen al dan niet naar de kinderopvang kan komen, wordt genomen door een verpleegkundige, vestigingsverantwoordelijke of ander aanwezig staflid. Bij deze beslissing houden wij rekening met het belang van het ziek kind, het belang van de andere kinderen en het belang van de volwassenen die in contact komen met het zieke kind. Als een kindje in de loop van de dag ziek wordt, zal een staflid telefonisch contact opnemen. Samen wordt naar een passende oplossing gezocht. Kinderen die zich niet goed voelen en daardoor niet kunnen deelnemen aan het groepsgebeuren, kunnen niet in de opvang blijven. Je kunt als ouders steeds telefonisch contact opnemen met de verpleegkundige als je vragen hebt rond het al dan niet naar de opvang mogen komen. Koorts Bij koorts (vanaf 38°C voor baby’s < 6 maand, vanaf 38,5°C bij oudere kinderen) nemen wij steeds telefonisch contact op met jou als ouder, om af te spreken wat we ondernemen. Wij hanteren volgende richtlijnen: - Bij meer dan 39°C vragen we je kindje op te halen. We kunnen intussen al wel koortswerende medicatie toedienen. Bij de beslissing of je jouw kindje al dan niet moet afhalen, houden wij steeds rekening met het welzijn van het kindje. - Als je kindje minder dan 39°C heeft en zich verder goed voelt (goed eet, slaapt, speelt) kunnen we eenmalig koortswerende medicatie geven. Na een uurtje gaan we het effect van de medicatie na. Als de temperatuur niet is gestegen en je kindje zich niet ‘zieker’ voelt kan het kindje in de opvang blijven. Wanneer de medicatie geen effect heeft of je kindje zich slechter voelt, zullen we vragen je kindje op te halen. Ook als je kindje een tweede dosis medicatie nodig heeft in de loop van dezelfde dag, vragen we je kindje op te halen. Enkel in uitzonderlijke omstandigheden dienen wij een tweede dosis koortswerende medicatie toe. - Bij koorts dienen wij standaard Perdolan siroop toe (ifv. het gewicht van het kind). - Bij koorts en braken geven we een Perdolan suppo (ifv. het gewicht van het kind). - Bij vermoeden van oorontsteking of een temperatuur vanaf 39,2°C dienen we Nurofen siroop toe (ifv. het gewicht van het kind). Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 16 van 21

Wanneer we jou niet kunnen bereiken, nemen we zelf de beslissing om al dan niet medicatie toe te dienen. We brengen je hiervan op de hoogte via antwoordapparaat of via de kinderbegeleid(st)er bij het ophalen. Wanneer je kindje ’s nachts of ’s ochtends koortswerende medicatie nodig heeft gehad, mag je het niet naar de opvang brengen. Als je jouw kindje toch brengt na het geven van koortswerende medicatie, houdt dit risico’s in: het ziek- zijn wordt ‘gecamoufleerd’ en de kans bestaat dat er een overdosis medicatie wordt toegediend als we niet op de hoogte zijn van de reeds toegediende medicatie. Diarree en braken Bij ernstige diarree (meer dan 4 diarreeluiers per dag) of veelvuldig braken vragen we om je kindje thuis te houden. Bij ernstige diarree of veelvuldig braken in de opvang zullen we vragen om je kindje op te halen. Kleine kinderen zijn snel vatbaar voor uitdroging. Zij moeten regelmatig kleine beetjes vocht toegediend krijgen en goed in de gaten gehouden worden. Daarnaast zijn maag- darminfecties erg besmettelijk en veroorzaken zij snel epidemieën die wij proberen te vermijden. Vooraleer je kindje terug naar de opvang kan, moet hij/zij minstens één keer normale stoelgang hebben gehad. Besmettelijke ziekten Kinderen met een besmettelijke ziekte kunnen niet naar het kinderdagverblijf komen. Met vragen rond wanneer kindjes met welke aandoening terug naar het kinderdagverblijf mogen komen, kan je terecht bij de verpleegkundige van het kinderdagverblijf. Soms is er een vermoeden van een besmettelijke ziekte of vinden wij dat het nodig is dat je het advies van een arts inwint. Je krijgt dan een brief mee voor de arts. Enkel wanneer de arts via deze brief bevestigt dat er geen sprake is van een besmettelijke ziekte, kan jouw kindje de dag nadien naar het kinderdagverblijf komen. Medicatie We vragen om medicatie zoveel mogelijk thuis toe te dienen (’s morgens en ’s avonds).Ook aërosol vragen we zoveel mogelijk thuis toe te dienen. Als het toch nodig is om medicatie te geven in het kinderdagverblijf (bv. ’s middags antibiotica, wanneer je kind 3 of 4x/dag medicatie moet nemen) dienen we deze medicatie alleen toe als we beschikken over een doktersvoorschrift. Voor vrij verkrijgbare medicatie volstaat een attest van de apotheker. Voor hoestsiroop en homeopathische middelen (vrij verkrijgbaar of niet) hebben we steeds een doktersattest nodig. Dit omwille van het verhoogd risico op wiegendood. Aan het onthaal of in het groepje van je kind zijn voorgedrukte medicatieattesten te verkrijgen die je kunt meenemen naar de arts. Op deze attesten kan je arts alle nodige informatie invullen. Preventiemaatregelen voor wiegendood In het kader van wiegendoodpreventie volgen wij volgende richtlijnen: - Elke baby wordt op de rug te slapen gelegd. - Tot de leeftijd van 6 maanden slaapt een baby in de leefgroep. - Bij de start van de opvang (ongeacht de leeftijd bij opname maar wanneer het kindje jonger is dan één jaar) slaapt het kindje 20 dagen in de leefgroep. Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 17 van 21

-

-

Na een lange periode van afwezigheid slaapt je kindje opnieuw in de leefgroep gedurende een wenperiode. Deze wenperiode wordt, afhankelijk van reden van afwezigheid, leeftijd van het kindje, … bepaald in overleg met vestigingsverantwoordelijke, verpleegkundige of adviseur pedagogisch beleid. Kinderen jonger dan één jaar mogen niet met een knuffel slapen. Eventueel laten we een kleine, wasbare knuffel toe bij het inslapen. Deze knuffel nemen we weg van zodra je kindje slaapt.

We raden aan om al rekening te houden met deze richtlijnen vooraleer je kindje opstart in ons kinderdagverblijf. Monitoring van risicokinderen kan enkel op doktersvoorschrift en met cardio- respiratoire monitoring. Samenwerking wijkgezondheidscentra Voor medische consultaties of advies werken we samen met het Wijkgezondheidscentrum Ridderbuurt (WGC Ridderbuurt vzw., Ierse Predikherenstraat 80, 3000 Leuven) en het wijkgezondheidscentrum De Central (WGC De Central, Diestsesteenweg 200, 3010 KesselLo). In eerste instantie nemen we contact op met jou als ouder, wanneer we je niet kunnen bereiken, nemen we contact op met je huisarts of kinderarts. Als we ook daar geen gehoor krijgen, gaan we met je kindje naar het WGC Ridderbuurt voor noodzakelijke medische hulp. Als ouder brengen we jou steeds op de hoogte. Regeling in geval dringende medische hulp vereist is In ernstige gevallen dient de verpleegkundige/ kinderbegeleid(st)er de eerste zorgen toe, waarschuwen wij de hulpdiensten of brengen we jouw kind zelf naar het ziekenhuis. Als ouder brengen we je hiervan steeds op de hoogte. Onze ongevallenverzekering zal de medische kosten alsook de vervoerskosten terugbetalen indien het een ongeval betreft. Als het een ziekte betreft waardoor het kind dringend medische hulp nodig heeft, zal onze verzekering de kosten niet dekken.

IV. FINANCIELE BEPALINGEN Inkomensgerelateerde prijs Het tarief dat je betaalt voor kinderopvang is afhankelijk van je inkomen en wordt berekend op basis van het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen. Je moet als ouder zelf je inkomenstarief berekenen. Je dient hiertoe een attest inkomenstarief aan te vragen via de website van Kind & Gezin en te bezorgen aan het kinderdagverblijf. Wanneer wij als opvanginitiatief geen attest inkomenstarief ontvangen binnen de twee weken na opstart, zullen wij het maximumtarief aanrekenen. Als je bij het aanvragen van het attest problemen ondervindt, kan je steeds terecht aan het onthaal in de Girafant. Je betaalt het tarief vermeld op het attest inkomenstarief voor: - de opvangdagen die gereserveerd zijn in het opvangplan en waarop het kind aanwezig is; - ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen; - de extra overeengekomen kinderopvangdagen waarop het kind aanwezig is. Wenmomenten samen met ouder(s) rekenen wij niet aan. Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 18 van 21

Voor opvang gedurende meer dan 5 uur betaal je het tarief vermeld op het attest inkomenstarief. Voor opvang gedurende minder dan 5 uur betaal je 60 % van dit bedrag. Als er in tussentijd wijzigingen zijn in je gezinssituatie (bvb. geboorte van een kindje, echtscheiding,…) kan je het inkomenstarief opnieuw berekenen. Dit dient eveneens te gebeuren via de website van Kind en gezin. Het nieuwe tarief zal gelden vanaf de maand waarin je de wijziging aan ons als kinderdagverblijf doorgeeft. Individueel verminderd tarief Een individueel verminderd tarief houdt in dat ouders een prijs betalen die lager is dan de prijs vermeld op het attest inkomenstarief. Het toekennen van een individueel verminderd tarief is de taak van het OCMW. Bij werkloosheid, leefloon of een moeilijke financiële situatie kan je als ouder aan het OCMW een individueel verminderd tarief vragen. Het OCMW zal, indien zij van oordeel zijn dat je recht hebt op een verminderd tarief, Kind en gezin op de hoogte brengen en je een nieuw attest inkomenstarief bezorgen. Extra kosten We rekenen per aanwezigheidsdag (hele of halve dag) van je kind een extra kost van 2,5% van de inkomensgerelateerde dagprijs aan. Deze kost levert een bijdrage in de onkosten voor: - afvalverwerking - aankoop verzorgingsproducten - administratiekosten Je dient deze kost niet te betalen voor afwezigheidsdagen (gerechtvaardigde en ongerechtvaardigde). Kost badges toegangsbeveiliging Om de veiligheid van de opgevangen kinderen te garanderen zijn onze kinderdagverblijven uitgerust met een systeem voor toegangsbeveiliging. Personen die jouw kindje komen ophalen dienen te beschikken over een badge (uitgezonderd kinderdagverblijf Heuvelhof). Je ontvangt als ouder bij instap in het kinderdagverblijf kosteloos 2 badges. Je ondertekent hiertoe een ontvangstbewijs tijdens het intakegesprek. Bij uitstap in het kinderdagverblijf dien je ons beide badges terug te bezorgen. Je krijgt 5 werkdagen na uitstap uit het kinderdagverblijf de tijd om je badges in te leveren. Indien je de badges niet tijdig terug inlevert, zullen wij bovenop de laatste factuur een supplement van € 25 per niet binnengebrachte badge aanrekenen. Wanneer je als ouder een badge verliest, is het belangrijk dat je ons dit onmiddellijk meldt. In het belang van de veiligheid van de kinderen is het immers noodzakelijk dat we de verloren badge snel kunnen deactiveren. Je kan een nieuwe badge aanvragen mits betaling van 25€.


Pagina 19 van 21

Laattijdig afhalen Onze kinderdagverblijven sluiten om 18u30. Wij vragen ouders hun kind ten laatste af te halen om 18u20, zodat er nog tijd is om het verloop van de dag samen met de kinderbegeleid(st)er te overlopen. Onze lokale dienst sluit om 18u. Wij vragen ouders hun kind af te halen ten laatste om 17u20. Wanneer je jouw kind na sluitingstijd afhaalt, zullen wij een boete van €3 per begonnen half uur aanrekenen. Onverwittigd afwezig Wij zijn bezorgd als je kindje ongepland niet naar de opvang komt. Daarom vinden wij het belangrijk dat je ons steeds verwittigt. Voor de bereiding van de maaltijden en voor de dagplanning is het noodzakelijk dat je ons verwittigt voor 8u als je kindje die dag niet komt. Dit kan mondeling, telefonisch of via mail. Je kan als ouder voor meerdere opvangdagen gelijktijdig annuleren. Hou er wel rekening mee dat als je kindje vroeger terugkomt dan voorzien, je ons hierover dient te informeren. Indien je ons niet of laattijdig (na 8u) verwittigt rekenen wij een boete aan. Deze boete bedraagt 25% van de inkomensgerelateerde dagprijs. Je dient ons tijdig te verwittigen op zowel gerechtvaardigde als ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Facturatie Aan de hand van de aanwezigheidslijst, die je als ouder bevestigt, maken wij de maandelijkse factuur. Deze factuur ontvang je in de loop van de volgende maand. Bij niet betaling binnen de voorziene termijn, zoals vermeld op de factuur, rekenen wij een toeslag aan zoals bepaald in het retributiereglement van de Stad Leuven. Bij herhaalde laattijdige betaling of bij niet-betaling van 3 opeenvolgende facturen, kunnen wij de opvang beëindigen. Indien je betalingsproblemen hebt, is het belangrijk dit tijdig te melden aan de vestigingsverantwoordelijke van de betrokken vestiging, zodat we samen op zoek kunnen gaan naar een oplossing. Fiscaal attest Wij bezorgen jou als ouder jaarlijks een correct ingevuld fiscaal attest. Dit attest kan je inbrengen bij de aangifte van je personenbelasting om een fiscale aftrek van de opvangkosten te bekomen. Je ontvangt geen fiscaal attest voor ongerechtvaardigde afwezigheidsdagen. Opzegmodaliteiten algemeen Bij de inschrijving van je kind in het kinderdagverblijf ontvang je een exemplaar van het huishoudelijk reglement en van de schriftelijke overeenkomst. Zo staan alle afspraken die we met je gemaakt hebben, op papier en kan je ze nalezen. Deze afspraken zijn belangrijk voor het welbevinden van je kindje in de opvang en voor de goede werking van ons kinderdagverblijf. Daarom vragen we dat je deze afspraken strikt naleeft. Indien dit voor jou op een bepaald moment moeilijk is, staan we open om dit met jou te bespreken en samen naar een oplossing te zoeken. Je kunt hiervoor steeds terecht bij de vestigingsverantwoordelijke van de betrokken vestiging. Huishoudelijk reglement kinderdagverblijven stad Leuven Gemeenteraad 23 juni 2014

Pagina 20 van 21

Opzegmodaliteiten kinderdagverblijf Als wij de opvang wensen stop te zetten, dienen wij dit minimaal 30 dagen op voorhand aan jou als ouder mee te delen. De opzegtermijn begint te lopen vanaf de dag dat wij je op de hoogte brengen van onze beslissing. In dringende gevallen kunnen wij de opvang onmiddellijk schorsen of beëindigen. Wij zullen de opvang onmiddellijk schorsen of stopzetten als je als ouder herhaaldelijk afspraken uit het huishoudelijk reglement niet nakomt of een constructieve samenwerking niet langer mogelijk is. We hechten in ons kinderdagverblijf immers veel belang aan samenwerking met ouders. Openheid en respect vormen hierbij belangrijke waarden. Bijgevolg kan er geen samenwerking zijn als er geen openheid en wederzijds respect is. Opzegmodaliteiten ouders Wanneer je als ouder de opvang wenst stop te zetten dien je ons dit minimaal 30 dagen op voorhand mee te delen. Je dient hiertoe een document “uitschrijving uit het kinderdagverblijf” in te vullen. Je kunt dit document verkrijgen bij de begeleid(st)ers van het leefgroepje, aan het onthaal in de Girafant/ Sint- Maartensdal of bij de vestigingsverantwoordelijke van de betrokken vestiging. De opzegtermijn van 30 dagen begint te lopen vanaf de datum dat je ons de uitschrijving bezorgt. Wanneer je van de opzegtermijn van 30 dagen afwijkt, zullen wij de verschuldigde ouderbijdrage, die volgens het opvangplan normaal voor deze periode verschuldigd is, aanrekenen. Je moet de opzegtermijn van 30 dagen niet respecteren ingeval de vraag tot stopzetting het gevolg is van een zware fout die werd begaan door een medewerker van het kinderdagverblijf of van een beslissing tot opheffing van de vergunning door Kind & Gezin. Ook wanneer je als ouder vindt dat een verdere samenwerking niet langer mogelijk is, kan je de opvang onmiddellijk, zonder opzegtermijn, stopzetten. Wijzigingen huishoudelijk reglement Het kinderdagverblijf kan wijzigingen in het huishoudelijk reglement eenzijdig doorvoeren. Als het wijzigingen betreffen in het nadeel van de ouders, dienen wij deze wijzigingen minstens twee maanden voor de aanpassing ingaat, schriftelijk mee te delen. Jij als ouder hebt het recht om binnen de twee maanden nadat je door het kinderdagverblijf op de hoogte werd gebracht van de wijziging, de opvang op te zeggen. De opzegtermijn van 30 dagen geldt in dit geval niet. Het kinderdagverblijf kan wijzigingen in het huishoudelijk reglement, die geen nadeel inhouden voor ouders, onmiddellijk zonder overgangsperiode doorvoeren. In het kinderdagverblijf hechten we veel belang aan een goede relatie met de ouders. Openheid en respect vormen hierbij belangrijke waarden voor ons. We vinden het belangrijk om nauw samen te werken, voortdurend informatie uit te wisselen en in dialoog te gaan zodat wederzijds vertrouwen kan groeien. We zijn ervan overtuigd dat een goede dialoog voor oplossingen zorgt.


Pagina 21 van 21

HUISHOUDELIJK REGLEMENT STEDELIJKE KINDERDAGVERBLIJVEN stad Leuven

Recommend Documents