HUBUNGAN PENGHARGAAN DENGAN KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT HAJI MEDAN
SKRIPSI
Oleh
Novinda Sari 071101011
FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2011
1
THE CORRELATION BETWEEN REWARD AND EXECUTING NURSE PERFORMANCE IN HAJI HOSPITAL MEDAN
THESIS By:
Novinda Sari 071101011
NURSING FACULTY UNIVERSITY OF NORTH SUMATRA 2011
2
3
Judul
: Hubungan Penghargaan dengan Kinerja Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Haji Medan
Peneliti
: Novinda Sari
Program
: Sarjana Keperawatan
Tahun Akademik : 2010/2011
ABSTRAK Rumah sakit adalah bagian penting dari suatu sistem kesehatan, karena rumah sakit menyediakan pelayanan kuratif kompleks, pelayanan gawat darurat, berfungsi sebagai pusat rujukan dan merupakan pusat alih pengetahuan dan keahlian teknologi. Dalam meningkatkan kepuasan pemakai jasa, rumah sakit harus senantiasa meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan harapan pelanggan yang dapat dilakukan melalui peningkatan kualitas kinerja. Kinerja secara umum dipahami sebagai suatu catatan keluaran hasil pada suatu fungsi jabatan kerja atau seluruh aktivitas kerjanya, dalam suatu periode waktu tertentu. Kinerja perawat pelaksana dalam pendokumentasian asuhan keperawatan merupakan masalah sebelum mereka menyadari faktor-faktor yang berhubungan dengan pendokumentasian asuhan keperawatan diantaranya yaitu penghargaan. Penghargaan merupakan faktor penting yang mempengaruhi bagaimana dan mengapa karyawan bekerja pada suatu organisasi dan bukan pada organisasi lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan penghargaan dengan kinerja perawat pelaksana di Rumah Sakit Haji Medan. Populasi pada penelitian ini sebanyak 237 orang perawat pelaksana. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif korelasional dengan jumlah sampel 60 orang perawat pelaksana. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reabilitasnya. Berdasarkan hasil dari analisa data dapat dinyatakan bahwa mayoritas kinerja perawat pelaksana di Rumah Sakit Haji Medan memiliki kinerja yang baik yaitu 45 orang (75,0%). Dengan menggunakan Uji kolerasi Spearman’ Rho yang memberikan nilai kekuatan kolerasi (r) yaitu 0,486 yang artinya kekuatan kolerasi sedang dan sig. (1-tailed) sebesar 0,000. Angka ini lebih kecil dari nilai p= 0,05 yang menginterpretasikan bahwa Ha diterima, hal ini berarti terdapat hubungan penghargaan dengan kinerja perawat pelaksana di Rumah Sakit Haji Medan.
Kata kunci : penghargaan, kinerja perawat pelaksana
4
Title
: The Correlation Between Reward and Executing Nurse Performance in Haji Hospital Medan
Recearcher
: Novinda Sari
Program
: Bachelor of Nursing
Academik Year : 2010/2011
ABSTRAK The hospital is an important part of a health system, because hospitals provide complex curative services, emergency services, serves as a referral center and is central to the transfer of knowledge and technology expertise. In improving service user satisfaction, the hospital must constantly improve the quality of service in accordance with customer expectations that can be done through improving the quality of performance. Performance is generally understood as a record output result on a job title or function throughout its activities, within a certain period of time. Performance managing nurses in documenting nursing care is a problem before they are aware of the factors relating to the documentation of nursing care include the award. Awards are important factors that influence how and why employees work in an organization and not on other organizations. This study aims to determine the relationship with performance awards executive nurse in the Hospital Haji Medan. The population in this study as many as 237 people a nurse executive. This study used a descriptive correlational research design with a sample size of 60 people nurse executive. Data obtained using a questionnaire that has been in testing the validity and its reliability. Based on the results of data analysis can be stated that the majority of the performance of the nurse executive in the Hospital Haji Medan has a good performance that is 45 people (75%). By using the test correlates Spearman 'Rho that gives strength value correlates (r) is 0.486, which means strength and correlates were sig. (1-tailed) of 0.000. This figure is smaller than the p-value = 0.05 which interpret that Ha is accepted, this means there is a link rewards to performance managing nurse in the Hospital Haji Medan.
Key word: reward, executing nurse performance
5
PRAKATA
Segala puji syukur, hormat, dan pujian penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah menyertai peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Hubungan Penghargaan dengan Kinerja Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Haji Medan”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat bagi peneliti untuk menyelesaikan pendidikan dan mencapai gelar sarjana di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara Medan. Penyusunan skripsi ini telah banyak mendapat bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1.
Bapak dr. Dedi Ardinata, M.Kes sebagai Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara dan Ibu Erniyati, S.Kp, MNS sebagai Pembantu Dekan I Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara
2.
Ibu Salbiah, S.Kp., M.Kep selaku dosen pembimbing skripsi penelitian dan sebagai dosen penasehat akademik saya, yang dengan penuh kesabaran telah memberikan arahan, bimbingan, dan ilmu yang bermanfaat dalam penyusunan skripsi ini.
3.
Ibu Diah Arruum, S.Kep., Ns., M.Kep. selaku dosen penguji II dan Bapak Achmad Fatih S.Kep., Ns., MNS. selaku dosen penguji III yang dengan teliti memberikan masukan yang berharga dalam penyelesaian skripsi ini.
4.
Seluruh staf pengajar Fakultas Keperawatan USU yang memberikan ilmu yang berharga kepada penulis dan seluruh staf kepegawaian Fakultas USU yang memperlancar proses akademik dan administrasi penulis.
5.
Pemimpin Rumah Sakit Islam Haji Medan yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di rumah sakit tersebut.
6.
Ibu Liberta Lumbantoruan S.Kp., M.Kep yang telah memvalidkan kuesioner saya.
7.
Teristimewa kepada keluargaku tercinta Ayahanda Sunardi dan Ibunda Siti Fatimah, atas didikan dan kasih sayang yang telah diberikan selama ini. Juga kepada abang
6
saya Joko Sumantri, dan kepada orang – orang tersayang (Rezzi Pratama Putra dan Fitri Sari) yang selalu memberi motivasi, doa dan kasih sayang. 8.
Teman-teman mahasiswa S1 Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, khususnya stambuk 2007 yang telah memberikan semangat dan masukan dalam penyusunan skripsi ini. Terimakasih kepada Arief Miftah Khoir dan Yuitiva Irnanda yang selalu ada menemani saya dalam suka dan duka dalam proses penyususnan skripsi ini. Dan buat sahabat-sahabat saya seperjuangan (Tri Ratna Ritonga, Melati Ramadani, Rini Lestari, Rianti Pramita dan Erwina Irwan), terimakasih buat doa, dukungan dan semangat yang telah diberikan kepada saya.
Semoga Tuhan Yang Maha Kuasa mencurahkan berkat dan karunia-Nya kepada semua pihak yang telah banyak membantu peneliti. Harapan peneliti semoga skripsi ini dapat bermanfaat nantinya untuk pengembangan ilmu pengetahuan khusunya profesi keperawatan.
Medan, 16 Juni 2011
Peneliti
7
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ............................................................. ii ABSTRAK........................................................................................................... iii PRAKARTA ....................................................................................................... iv DAFTAR ISI....................................................................................................... vi DAFTAR TABEL.............................................................................................. viii DAFTAR SKEMA ............................................................................................. ix
BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ................................................................................ 1.2. Perumusan Masalah......................................................................... 1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................... 1.4. Pertanyaan Penelitian ..................................................................... 1.5. Manfaat Penelitian .........................................................................
1 4 5 5 6
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA 1. Penghargaan ....................................................................................... 7 1.1.1. Pengertian Penghargaan ......................................................... 7 1.1.2. Pembagian Penghargaan ....................................................... 8 1.1.3. Faktor yang mempengaruhi penghargaan .............................. 12 1.1.4. Tujuan Penghargaan............................................................... 15 1.1.5. Penghargaan sebagai Alat Manajemen Kinerja ..................... 16 1.1.6. Mengatur Penghargaan .......................................................... 18 1.1.7. Penghargaan Kinerja .............................................................. 20 1.1.8. Penghargaan Kinerja Perawat ............................................... 21 2. Kinerja......................................................................................... . 22 2.2.1. Defenisi Kinerja ......................................................................22 2.2.2. Faktor yang mempengaruhi kinerja...................................... 23 2.2.3. Penilaian Kinerja.................................................................. 24 2.2.4. Tujuan Penilaian Kinerja..................................................... 24 2.2.5. Proses Kegiatan Penilaian Kinerja...................................... 25 2.2.6. Kinerja Perawat................................................................... 26 2.2.7. Penilaian Kinerja Perawat.................................................... 27 2.2.8. Cara Menilai Kinerja Perawat.............................................. 28 2.2.9. KerangkaTeori...................................................................... 36 BAB 3. KERANGKA PENELITIAN 3.1. Kerangka Konseptual ....................................................................... 40 3.2. Defenisi Operasional ........................................................................ 42 3.3. Hipotesis Penelitian ......................................................................... 44
8
BAB 4. METODOLOGI PENELITIAN 4.1. Desain Penelitian ............................................................................. 4.2. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan ................................... 4.2.1. Populasi .................................................................................. 4.2.2 Sampel ................................................................................... 4.2.3. Teknik Pengambilan Sampel ................................................. 4.3. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................... 4.4. Pertimbangan Etik............................................................................ 4.5. Instrumen Penelitian ........................................................................ 4.5.1. Data demografi responden ..................................................... 4.5.2. Kuisioner penghargaan ......................................................... 4.5.3. Kuisioner kinerja perawat pelaksana dalam Penerapan SAK...................................................................... 4.6. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 4.7. Pengumpulan Data ........................................................................... 4.8. Analisa Data .....................................................................................
50 51 53 54
BAB 5. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Hasil Penelitian................................................................................ 5.1.1. Analisa Univariat...................................................................... 5.1.2 Analisa Bivariat......................................................................... 5.2.Pembahasan..................................................................................... 5.2.1. Penghargaan...................................................................... ... 5.2.2. Kinerja Perawat.................................................................... 5.2.3. Hubungan Penghargaan dengan Kinerja Perawat................
57 57 62 63 63 66 68
45 45 45 45 46 47 47 48 48 49
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN 1.Kesimpulan......................................................................................... 72 2. Saran.................................................................................................. 73 DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 75
LAMPIRAN-LAMPIRAN 1. Lembar Persetujuan Responden 2. Instrumen Penelitian 3. Izin Penelitian dan Pengumpulan Data 4. Jadwal Penelitian 5. Kegiatan Bimbingan Skripsi 6. Izin Uji Validitas 7. Hasil Uji Reliabilitas 8. Tabel Distribusi Frekuensi Karakteristik Demografi 9. Tabel Distribusi Frekuensi Penghargaan dan Kinerja Perawat 10. Hasil Uji Korelasi Penghargaan dengan Kinerja Perawat 11. Daftar Riwayat Hidup
9
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Tabel defenisi operasional instrument penelitian.............................. Tabel 4.1. Hasil ukur instrumen kinerja perawat pelaksana menurut Depkes, (2001).................................................................. Tabel 4.2. Panduan interpretasi hasil uji hipotesis berdasarkan kekuatan korelasi, nilai p dan arah korelasi (Dahlan, 2000)............................. Tabel 5.1 Tabel Distribusi Frekuensi Karakteristik Demografi......................... Tabel 5.2 Tabel Distribusi Frekuensi Sub Variabel Penghargaan...................... Tabel 5.3 Tabel Distribusi Frekuensi Penghargaan........................................... Tabel 5.4 Tabel Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat....................................... Tabel 5.5 Tabel Distribusi Frekuensi Hubungan Penghargaan dengan Kinerja Perawat Pelaksana...................................................................
10
42 54 56 58 60 61 62 62
DAFTAR SKEMA
Skema 2.1. Komponen penghargaan menurut Schuler (1987)............................. 9 Skema 2.2. Kerangka teoritis hubungan sistem penghargaan dengan kinerja perawat pelaksana di Rumah Sakit Haji Medan................... 39 Skema 3.1. Kerangka konseptual hubungan penghargaan dengan kinerja perawat pelaksana di Rumah Sakit Haji Medan................... 41
11
