HUBUNGAN ANTARA KETERLIBATAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI UIN SUSKA RIAU
SKRIPSI
OLEH: ELFI RAHMAWATY
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU PEKANBARU 2015
HUBUNGAN KETERLIBATAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA PEGAWAI ADMINISTRATIF UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU Oleh ELFI RAHMAWATY Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan hubungan kepuasan kerja dan keterlibatan kerja dengan kinerja pada pegawai administrasi di UIN Suska Riau. Dalam penelitian ini, sampel yang akan dikenakan dalam penelitian adalah pegawai administrasi seluruh unit kerja di UIN Suska Riau yang berjumlah 137 orang. Skala yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja disusun berdasarkan aspek-aspek kepuasan kerja teori yang dikembangkan oleh Robbins (2003). Skala keterlibatan kerja disusun berdasarkan skala yang dari 10 aitem asli dimensi keterlibatan kerja oleh Kanungo (1982). Sedangkan skala kinerja disusun berdasarkan teori yang dikembangkan oleh Bernaddin dan Russel (1993). Metode analisis data menggunakan teknik analisis regresi ganda. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ada hubungan kepuasan kerja dan keterlibatan kerja dengan kinerja pada pegawai administrasi. Hasil analisis diperoleh F regresi kepuasan kerja dan keterlibatan kerja dengan kinerja sebesar 17,007 pada taraf signifikan 0,000 yang berarti terdapat hubungan kepuasan kerja dan keterlibatan kerja dengan kinerja pegawai. Selanjutnya, teknik korelasi yang menghubungkan variabel kepuasan kerja dengan kinerja diperoleh output sebesar 0,450 pada taraf signifikan 0,000. Sedangkan koefisien korelasi antara keterlibatan kerja dengan kinerja diperoleh angka sebesar 0,018 pada taraf signifikan 0,000. Berdasarkan besar koefisien korelasi disimpulkan bahwa kinerja pegawai administrasi memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan kerja dibandingkan dengan keterlibatan kerja. Kata-Kunci:
Kepuasan kerja, keterlibatan kerja, kinerja pegawai administrasi
xi
KATA PENGANTAR
Bismillaahir-rahmaanir-rahiim… Pujian dan rasa Syukur Penulis curahkan atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dan petunjuk dalam menyelesaikan skripsi yang berjudul"Hubungan Keterlibatan Kerja dan Kepuasan Kerja dengan Kinerja Pegawai Administratif Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau".SkripsiinidisusunsebagaisalahsatusyaratuntukmemperolehgelarsarjanaPsiko logi di Universitas Islam Negeri Sultan SyarifKasim Riau. Penulismenyadaritanpabantuandariberbagaipihaktidakbanyak yangdapat penulislakukandalammenyelesaikanskripsiini.Untukitupenulismenyampaikan rasa hormatdanterimakasihatassemuabantuandandukungannyaselamapelaksanaandanp enyusunanlaporanskripsiinikepada: 1. Bapak Rektor Prof. Dr. H. Munzir Hitami, terimakasih atas segala amal baktinya kepada UIN Suska ini dalam mewujudkan kampus Islam Madani dan mahaiswa mahasiswi yang berilmu dan berbudi pekerti mulia. 2. Bapak Dr. Zuriatul Khairi, M.Ag, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Psikologi UIN Suska Riau. Terimakasih telah turut memajukan Fakultas Psikologi tercintaini. 3. Ibu Hijriyati Cucuani, M.Psi selaku pembimbing skripsi yang telah banyak memberikan ilmu, meluangkan waktu dengan penuh kesabaran untuk membimbing penulis sehingga penyelesaian skripsi ini, terimakasih bu! 4. Ibu Linda Aryani, M.Si selaku penguji I. Ami Widyastuti, S.Psi., M.Psi., Psikolog selaku penguji II. Terimakasih atas masukan,kritik dan saran kepada penulis sehingga skripsi ini menjadi lebih baik. 5. Bapak Harmaini, M.Siselaku dosen Penasehat Akademik selama kuliah di Fakultas Psikologi, yang telah banyak memberikan ilmu, nasehat, motivasi dan perhatiannya selama masa perkuliahan sehingga akhirnya selesai dalam penulisan skripsi ini. 6. AyahandaDrs. Irman Majid, MA., dan Ibundaku Zulasmi terimakasih atas pengorbanan, kesabaran dan dukungannya baik moril dan materil, serta cinta dan kasih sayang, sehingga ananda akhirnya bisa berhasil menyelesaikan studi ini. 7. Abangku Taufieq El-Hakiem, Ahmad Zaki Elmubarak, Akmal Hamdi dan adikku Fazlur Rahman sebagai motivator hidupku. Terimakasihatascintadankasihsayang, perhatian, semangatsertadukunganyang telahkalian berikan. v
8. Teman, sahabat, pasangan terbaikku Muhammad Alfharandry, terimakasih atas perhatian, pengertian, cinta kasih serta kesabarannya selama ini. 9. Seluruh Dosen fakultas psikologi, terimakasih yang tak terhingga atas ilmu, bimbingan dan pengalaman yang ibu-ibu dan bapak-bapak berikan kepada penulis selama menjadi mahasiswi diFakultasPsikologiUIN Suska Riau. 10. Terimakasihuntuk bang Ricko, mas Eko, pak Khairani,bangSaleh, bang Huzaini, bang Epi, bang Marlius, kak Ita, kak Ani, kak Mimin, kak Faiza, kak Epi, kak Ipit, kak Oktovera, dan seluruh keluarga besar Fakultas Psikologi UIN Suska Riau, terimakasih atas bantuan, kemudahan, dan keramahan yang diberikan kepada penulis. 11. Kepadasubjekpenelitian pegawai administrasi UIN Suska Riau. Terimakasihatasdata-datanya, waktu, bantuandanpartisipasinya. 12. Teman-teman satu perjuangan Psikologi D,serta tema-teman satu angkatan lainnya yang tak dapat saya sebutkan satu persatu yang telah mau bebagi dalamcerita, suka, duka dan berbagibimbingan skripsi. Terimakasih tak bosan-bosannya memberikan motivasi dan selalu mengingatkan peneliti dikala lupa.Buat semua yang telah memberikan kontribusi dalam kehidupan ku, walau tak bisa penulis sebutkan satu persatu, terima kasih banyakatas semua bantuannya yang telah membimbing dan mengarahkan penulis. Semoga amal baik yang telah kalian berikan mendapatkan keridhaan dan balasan yang setimpal dari Allah SWT, Amin, dan sesungguhnyakesempurnaanhanyalahmilikAllahSWT. Olehkarenaitu,meskipunskripsiinidibuatdengansegenapdayadanusahatentumasihad akekuranganyang menyertainya.Makapenulisdenganpenuhlapang dadamenerimaadanyakemungkinankritikdan saran daripembaca untuk lebih menyempurnakan skripsi ini. Penulisberharapsemogaskripsiinibermanfaatkhususnyabagipenulissendiri,ba gimahasiswadan untuk semua pihak yang mengabdikan diri di instansi yang bergerak pada bidang kemanusiaan sertabagisiapasaja yang membacanya. Wassalamu’alaikum, warahmatullahi wabarakatuh!
Pekanbaru,20November 2014 Penulis,
Elfi Rahmawaty NIM. 10861002191
vi
DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ..................................................... BLANKO PENGESAHAN ........................................................................... MOTTO ........................................................................................................ HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................... KATA PENGANTAR .................................................................................. DAFTAR ISI.................................................................................................. DAFTAR TABEL ......................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. ABSTRAK .....................................................................................................
i ii iii iv v vi vii viii ix
BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang............................................................................. B. Rumusan Masalah........................................................................ C. Tujuan Penelitian ......................................................................... D. Keaslian Penelitian ..................................................................... E. Manfaat Penelitian ....................................................................... 1. Secara Teoritis ......................................................................... 2. Secara Praktis...........................................................................
1 8 8 9 10 10 10
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Kinerja Pegawai........................................................................... 1. Pengertian Kinerja ................................................................... 3. Faktor- faktor yang mempengaruhi Kinerja Pegawai .............. 4. Meningkatkan Kinerja Pegawai .............................................. 5. Aspek-Aspek Kinerja Pegawai ................................................ B. Keterlibatan Kerja........................................................................ 1. Pengertian Keterlibatan Kerja.................................................. 2. Faktor- faktor yang Mempengaruhi Keterlibatan Kerja .......... 3. Ciri-ciri Keterlibatan Kerja ..................................................... C. Kepuasan Kerja ........................................................................... 1. Pengertian Kepuasan Kerja ..................................................... 2. Teori-teori Kepuasan Kerja .................................................... 3. Faktor-faktor Penentu Kepuasan Kerja ................................... 4. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ................................................. D. Kerangka Pemikiran .................................................................... E. Hipotesis.......................................................................................
11 11 12 15 17 19 19 22 24 25 25 26 27 28 30 35
BAB III. METODE PENELITIAN ............................................................. A. Desain Penelitian ......................................................................... B. Identifikasi Variabel Penelitian ................................................... C. Definisi Operasional .................................................................... 1. Kepuasan Kerja ....................................................................... 2. Keterlibatan Kerja ................................................................... 3. Kinerja ....................................................................................
36 36 36 37 37 37 37
viii
D. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ...................................... E. Teknik Pengumpulan data............................................................ 1. Alat Ukur ................................................................................ a. Skala Keterlibatan Kerja .................................................. b. Skala Kepuasan Kerja ...................................................... c. Skala Kinerja .................................................................... 2. Uji Coba Alat Ukur ................................................................. a. Uji Validitas ..................................................................... b. Seleksi Aitem ................................................................... c. Reliabilitas ....................................................................... F. Teknik Analisis Data...................................................................
38 38 38 39 39 40 40 40 41 44 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................. A. Pelaksanaan Penelitian ................................................................ B. Hasil............................................................................................. 1. Uji Asumsi a. Uji Normalitas.................................................................. b. Uji Multikolinearitas........................................................ c. Uji Linearitas .................................................................. d. Uji Hipotesis ................................................................... 2. Deksripsi Kategorisasi Data ................................................ C. Pembahasan ................................................................................
46 46 48 48 48 49 50 52 55
BAB V PENUTUP........................................................................................... 63 A. Kesimpulan ................................................................................ 63 B. Saran ........................................................................................... 64 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 65 LAMPIRAN ..................................................................................................... 69
ix
