Hospitaallogistiek “Naar een gezonde logistiek in de zorgsector”
know.apply.grow.
Ludo Sys, Project Officer, VIL Steve Sel, Senior Expert, VIL VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
1
Vlaams Instituut voor de Logistiek Kenniscentrum dat Vlaamse bedrijven helpt innovatieve logistieke projecten te realiseren en zo hun competitiviteit te verhogen
20%
80%
• Gesubsidieerd door de Vlaamse regering VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
2
Vlaams Instituut voor de Logistiek • Drie domeinen: Supply Chain Organisation
Supply Chain Intelligence
Supply Chain Security
Primaire doelgroep: • Verladers • Logistieke dienstverleners
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
3
http://www.vil.be/projecten/
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
4
Hospitaallogistiek
AZ Sint-Elisabeth Herentals
Looptijd: mei ’11 – maart ‘12 VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
5
Kernvragen : 1. Is Hospitaallogistiek verschillend? 2. Hoe scoort Hospitaallogistiek?
Werkdomeinen : 1. Inkomende stromen verbruiksartikelen 2. Magazijncentralisatie 3. Praktijkcases
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
6
Inkomende logistieke stromen • Deelprocessen 1. 2. 3. 4. 5.
Bestellen Aanlevering/Receptie Wegzetten/Opslag Scanning/Picking Interne verdeling
• Identificatie probleemgebieden • Formuleren verbetervoorstellen VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
7
Voorbeeld – Proces Aanlevering Transporteur meldt zich aan poorten E.M.
N
1ste Controle colli’s (#/ afleveradres)
Transporteur plaatst goederen in loszone
Controle OK?
AS IS
Transporteur vertrekt
End
J
Magazijn-medewerker
Issues : • Elektronische handtekening • Omvangrijke administratie mbt lotnummer/vervaldag • Geen vooraanmelding bij leveringen (timing) • Traceerbaarheid (gecombineerde) leveringen (bv. apotheek) • Scheiding functies
Lotopvolg ing / vervaldag ?
Matching zendnota met de bestelbon in RIMSES
J
Aftekenen Transport document
Transportdocument
Drukken etiket per aflevereenheid (3x)
Etiketten naar goederen in de loszone brengen
Zendnota van goederen verwijderen
2de Controle colli’s (detail)
Zendnota
Etiketteren van de goederen
Plaatsen goederen /Match Goederen / documenten (rolkar)
Rolkar naar wachtzone Gesorteerd (locatie)
N Ingave lotnummer / vervaldag
J
A
Controle OK? Update stock RIMSES
N
J Overleg Cent. Magazijn Leverancier Bestela dminist ratie (B.A.)
Etiket
OK?
N
Goederen retour
Drukken ontvangstbon (3x)
Brengen ontvangstbon bij goederen in loszone
Nieten van de zendnota aan ontvangstbon (2x)
Ontvangstbon
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
A
8
Documenten naar B.A. voor matching factuur
8
Issues deelprocessen Bestellen : • Verschillende bestelsystemen • Samenwerking met de aankoopdienst Aanlevering / Receptie : • Elektronische handtekening • Registratie Lotnummer / Vervaldag Wegzetten / Opslag • Toewijzing stocklocaties • Bepaling stockniveaus VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
9
Issues deelprocessen Scanning / Picking : • Ongestructureerd intern bestelproces • Geen scanning bij het picken Interne verdeling : • Opdeling verantwoordelijkheden • Opvolging status interne verdeling
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
10
Magazijncentralisatie Aanleiding? Private industrie als vb.
Locatie? Uitbating?
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
11
Voordelen? •
Daling algemene voorraadkost • •
•
Beter ruimtegebruik in ziekenhuis •
•
Ruimte vrij voor kerntaken (opbrengst)
Minder leveranciers- en transportbewegingen op de site • •
•
Gemeenschappelijke veiligheidsvoorraad Uniformisering verbruiksgoederen (daling aantal verschillende voorraadartikelen)
Minder afhandelingen (1x/dag) Mobiliteit rond ziekenhuis
Minder leverkosten aan leverancier
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
12
Activiteiten uitbesteden?
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
13
Totale Logistieke kosten • • •
Inzicht nodig als vergelijkingsbasis Meer dan alleen personeels- en voorraadkost Zichtbare + verdoken componenten Voorraad
•Magazijn, afdelingen •Verdoken, vervallen, voorraadtekorten
Personeel
•Direct (logistieke functies) •Indirect (niet-logistieke functies; bv. verpleging)
Transport
•Intern (incl. uitrusting; excl.personeel) •Extern (zuivere transportkost; bv. spoedorders)
Vastgoed
•Opportuniteitskost consultatieruimte (ruimte ingenomen door magazijn)
Kwaliteitsattributen
•Betrouwbaarheid en flexibiliteit systeem •Niet in geld uit te drukken
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
14
Best practice •
3 campussen – 844 bedden • Aalst • Asse • Ninove
•
H.Essers: • Magazijn in Boom • Operationele taken
•
OLVZ: • Strategische taken (aankoop) • Full service systeem
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
15
Best practice •
Resultaten • •
Vrijgekomen ruimte binnen ziekenhuis (50%) Opvolging leveranciers • •
• • •
Reductie niet-correcte/onvolledige leveringen (54 16%) Reductie backorders (40% 5%)
Geen vervallen voorraden Gunstige levervoorwaarden (100.000 eur/jaar) Afstanden vormen geen probleem
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
16
Best practice
•
5 campussen – 1.995 bedden
•
Hospital Logistics: • Magazijn in Aarschot • Operationele taken • Operationele inkoop + adm.
•
UZ Leuven: • Strategische aankoop • Fijndistributie
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
17
Best practice •
Resultaten • • • • •
Ruimtewinst binnen ziekenhuis (dagelijkse levering) Quasi volledige eliminatie dringende leveringen Totaalconcept interne logistiek efficiëntere inzet zorgpersoneel + daling fouten Toename leverperformantie externe leveranciers tot 97% Geen vervallen voorraden
VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
18
Dank u voor uw aandacht
Senior Expert - Steve Sel Project Officer - Ludo Sys
www.vil.be Vlaams Instituut voor de Logistiek (VIL) Flanders Institute for Logistics Jordaenskaai 25 B-2000 Antwerpen (Belgium) T: +32 (0) 3 229 05 00
[email protected] VLAAMS INSTITUUT VOOR DE LOGISTIEK l FLANDERS INSTITUTE FOR LOGISTICS l WWW.VIL.BE
19
