Hoofdartikel. Mercator, nu ook voor fiduciaires. mei 2009

Inhoud

• Mercator versie voor fiduciaires, een ware innovatie

1

• De efficiëntie van CRM • Interview: Philippe Clinet (Night & Day) • Tips en advies • Interview: de heer Voets (fiduciaire Voets) • Het boekhoudkundig advies • De PC World Awards zetten Mercator in de bloemetjes

2 3 3 tot 5 4 en 5 5 6

mei 2009

news

nr1

Mercator,

nu ook voor fiduciaires en accountants!

Het beheer- en boekhoudprogramma dat werd ontworpen om het leven van de bedrijven te vereenvoudigen, wordt vandaag voorgesteld aan de professionals in de boekhoudsector. Het is meer dan een eenvoudige aanpassing, het gaat om een werkelijke innovatie. Met de versie voor fiduciaires kunt u meer tijd besteden aan de activiteiten die een echte toegevoegde waarde bieden, dankzij:

Hoofdartikel

• een CRM-module met automatische herinnering aan al uw taken

Wat leest u? Wat hebt u in uw handen? Nog maar eens een zoveelste “newsletter”…

• de mogelijkheid om gegevens tussen u en uw klanten uit te wis-

En als deze nu eens fundamenteel anders wil zijn? Als die het ook wel over de crisis zou hebben, over de rampzalige gevolgen op het economische leven, de resultaten van ondernemingen, de economie in uw streek... maar anderzijds die crisis zou zien als een fantastische kans, een grote uitdaging: de mogelijkheid om het beheer van uw onderneming te optimaliseren, en de uitdaging om in uw organisatie de beste beheerhulpmiddelen in te voeren die u op boekhoudkundig en managementvlak naar de absolute top kunnen brengen. Wordt het geen tijd dat u op elk moment nauwkeurig de toestand van uw effecten kent? Moeten we niet, nu meer dan ooit, over robuuste en betrouwbare boekhoudkundige gegevens kunnen beschikken? Is de tijd niet aangebroken om de administratieen informatiestromen van uw onderneming volledig te beheersen? Al meer dan 10 jaar biedt Mercator soepele en op maat aanpasbare beheersoftware. De software omvat ook een volledig boekhoudprogramma dat zijn betrouwbaarheid en precisie al bewezen heeft. Het is een “reëel geïntegreerd beheerprogramma“ dat de verschillende afdelingen met elkaar verbindt en werkt met een gemeenschappelijke database. Mercator Fiduciaire? Een bijkomende mogelijkheid, het weergaloze huwelijk tussen een boekhoudprogramma en een CRM. We zullen het er nog uitgebreid over hebben in de volgende pagina’s, want deze uitgave is voornamelijk gewijd aan deze ongewone informaticavisie op beheer voor boekhouders en accountants. Wie had het over “de crisis”? Veel leesplezier. Guy Colsoul

• een volledig op uw maat aanpasbaar prestatiebeheer • hoge snelheid bij het invoeren van boekhoudkundige stukken selen via e-mail • facturen hoeven niet ingevoerd te worden (met commercieel beheer) • automatisch invullen van de klantenfiche dankzij het BTW-nummer Een beproefde nauwkeurigheid en betrouwbaarheid. Een andere troef van deze oplossing is zijn onfeilbare stabiliteit. Zelfs bij een stroomstoring blijven alle gegevens intact. Neem contact met ons op voor een offerte of een demonstratie.

De integratie van een CRM-module in uw commercieel beheersysteem kan de efficiëntie van uw verkopers met 50% opdrijven. Zullen we samen ontdekken wat zich achter die drie letters verbergt? De klant als voornaamste bron van inkomsten: CRM (Customer Relationship Management) biedt u de mogelijkheid om alle informatie betreffende uw prospecten en klanten te verzamelen en te organiseren. Van offerte tot naverkoopsservice: CRM wil technologische oplossingen bieden om de communicatie tussen de onderneming en haar klanten/prospecten te versterken, met als doel de relatie met de klanten te verbeteren, door de verschillende onderdelen van de relatie te automatiseren, van de voorverkoop over de verschillende stappen van de verkoop en het beheer van de klantenservice, tot de naverkoopsservice. De voorverkoop: Hierbij gaat het om marketing, die erin bestaat de markt te bestuderen en prospecten te benaderen. Door de informatie die zo verzameld wordt, te analyseren kan de onderneming zijn productenassortiment beter selecteren, om nauwkeuriger te beantwoorden aan de verwachtingen van de klant. Tegelijk worden ook de marketingcampagnes een stuk eenvoudiger op te stellen. Voorbeelden van toepassingen: onderverdeling van de gegevensbank van prospecten, beheer van telemarketingcampagnes, opsturen van prospectiemailings,… De verkoop: De automatisering van de sales force bestaat erin de verkopers bij te staan in hun prospectieactiviteiten (beheer van contactnames, ontmoetingen, hernieuwing van contacten,…) Het beheer van de klantenservice: De klant wil het idee hebben dat de onderneming hem kent en herkent, en vindt het niet fijn als hij bij elk contact opnieuw zijn hele relatie met de onderneming uit de doeken moet doen. De gewoonten kennen van uw klanten, weten welke producten en diensten hij in de loop van de jaren bij u heeft gekocht, weten welke contracten er lopen en verlopen zijn, dit alles biedt u een grote voorsprong op uw concurrenten. Naverkoop: Die bestaat erin uw klanten ondersteuning te bieden, vooral door het oprichten van een HotLine of een technische ondersteuningsdienst die onmiddellijk weet over welke uitrusting de klant beschikt, welke versies hij heeft, wanneer zijn garantie afloopt en welke eventuele onderhoudscontracten hij heeft. Integratie van CRM in de onderneming: De invoering van CRM-oplossingen in een onderneming bestaat niet enkel uit de installatie van aangepaste software, maar vereist ook de invoering van een strategie en van structurele wijzigingen, vaardigheden en houdingen. Het is belangrijk dat u uw ervaring en kennis wil delen. Het doel is alle informatie samen te brengen in een gemeenschappelijke database (wat niet noodzakelijk wil zeggen dat die voor iedereen toegankelijk is), die, gekoppeld aan de klantenfiches en de artikelenfiches, systematisch bijgewerkt wordt om overtollige fiches te vermijden. Zo zal een verkoper, die gepland heeft op een bepaalde datum opnieuw contact op te nemen met een klant, op het gewenste moment een herinnering ontvangen met alle nodige informatie en offertes die daarbij horen. Als hij intussen de onderneming zou verlaten hebben of in ziekteverlof zou zijn, dan kan zijn vervanger of opvolger over die zelfde informatie beschikken. Aangezien CRM’s de bestuurders ook commerciële statistieken, een beheerdashboard, “reportings” en andere samenvoegingen voor mailings bieden, wordt de CRM meer en meer een geprivilegieerde tool van KMO’s. 2

De gegevens die uw klanten doorgeven zijn goud waard. Sla er munt uit met Mercator CRM! De CRM-tool van Mercator biedt een reële meerwaarde aan uw commercieel team. Kortom, Mercator CRM is een hulpmiddel om de relatie met elke klant of prospect te kunnen opvolgen. Het biedt u de mogelijkheid om efficiënt alle interacties met uw commerciële contacten te bewaren en te gebruiken. Er zijn talloze toepassingen van deze module mogelijk: • het sturen van gepersonaliseerde mailings of e-mailings • beheer van het terugbellen van klanten (u weet steeds wanneer u een ontmoeting met een klant moet plannen of hem moet terugbellen) • verslagen van commerciële bezoeken of telefoongesprekken • beheer van de verkoopsservice: opvolging van klachten, garanties,… • lijst van alle commerciële documenten per contact (offertes, facturen, brieven, e-mails,…) •… Bovendien verhoogt u de efficiëntie van uw verkopers dankzij: • gedeelde agenda’s en de mogelijkheid om een afspraak voor hen vast te leggen (mogelijke integratie met Microsoft Outlook) • een helder overzicht van de verkoop van iedere verkoper • het genereren van phoninglijsten • de onderverdeling van klanten (per type behoefte, per geografische zone,…) Wanneer een van uw verkopers u verlaat, kan zijn vervanger eveneens profiteren van alle informatie in de klantenportefeuille die hij overneemt. Tot slot krijgt de coördinator dankzij de reportingtools een helder overzicht van de commerciële prestaties van de onderneming en de verkopers. Verkoopvergaderingen verlopen zo efficiënter en op basis van continu bijgewerkte cijfers. De rapporten bieden eveneens waardevolle aanwijzingen over de resultaten van marketingactiviteiten (aantal nieuwe contacten, aantal offertes of verkopen, gegenereerde omzet, omrekeningskoersen,…). Bij Mercator kost de CRM slechts €200 per gebruiker.

TIPS EN ADVIES Boekhouding: de voorgaande regel kopiëren bij de invoering van een document Bij het invoeren van een boekhoudkundig document is het mogelijk dat u verschillende keren dezelfde lijn en/of vergelijkbare lijnen moet invoeren. Zodra de eerste lijn gevalideerd is en de cursor zich in de eerste kolom van de volgende lijn bevindt (of in de kolom van het bedrag), hoeft u alleen maar op de spatiebalk van uw toetsenbord te drukken opdat de vorige lijn gekopieerd wordt.

Night & Day heeft zijn ERP niet toevallig gekozen. We ontmoeten Philippe Clinet, bestuurder van deze Waalse onderneming die het goed voor de wind gaat.

U bent veel geëvolueerd in de 15 jaar van uw bestaan. P. C. : We hebben uiteindelijk het geluk gehad dat het programma gelijk met onze vooruitgang is geëvolueerd en dat het al onze verwachtingen heeft ingelost. De komst van het internet heeft de deuren naar e-commerce geopend, en we zijn dan ook van bij het begin gebruikers van de e-shop van Mercator geworden.

Night & Day is een merk geworden dat iedereen kent. Kunt u even kort de geschiedenis van uw onderneming schetsen? Philippe Clinet : We zijn van start gegaan in september 1993 met een eerste winkel in Namen, die uitsluitend ‘s avonds open was en zich richtte op de studenten van de dichtbijgelegen faculteiten. Nu 15 jaar later tellen we 47 verkooppunten, verspreid over een groot deel van Wallonië. In de loop van de tijd hebben we een concept ontwikkeld dat voornamelijk gericht is op de verkoop van krantenwinkelproducten, dat momenteel 75% van onze omzet vertegenwoordigt en dat bestaat uit kranten en tijdschriften, tabaksproducten, telefoonkaarten en producten van de Nationale Loterij. Daarnaast bieden we ook een assortiment pechverhelpings- en voedingsproducten. Met de bijzonderheid dat we zeer ruime openingsuren hebben (van 6 uur tot middernacht, zelfs tot 1 uur).

Beantwoordt de evolutie van Mercator aan uw behoeften? P. C. : We hebben altijd nauw samengewerkt met Ineo, en de feedback van onze ervaringen heeft zeker bijgedragen tot de evolutie van het programma, daarvan hebben wij kunnen profiteren. Wat de kleine probleempjes betreft, die werden steeds snel behandeld en de updates worden automatisch ingevoerd. Ook voor onze meer specifieke verzoeken hebben wij altijd een snelle opvolging gekregen. Dat was bijvoorbeeld het geval voor de oprichting van de e-shop, die in enkele maanden is geinstalleerd. Een van de sterke punten van Mercator is dat het kan evolueren op verzoek van de klanten.

E

Als u het opnieuw kon doen, zou u dan nog steeds voor Mercator kiezen? P. C. : Absoluut, en aangezien elke onderneming zichzelf op een gegeven moment in vraag moet stellen, hebben wij een paar jaar geleden opnieuw de hele markt onderzocht om te kijken of er nog andere volledige ERP-systemen bestonden. Na een grondig marktonderzoek hebben we besloten verder te werken met Mercator.

en doordachte keuze die we nooit hebben betreurd, en die tegelijk met ons geëvolueerd is.

Zevenenveertig verkooppunten, werken jullie dan met franchises? P. C. : Veel van onze verkooppunten staan onder eigen beheer, anderen zijn franchises. Momenteel gaat de tendens eerder in de richting van de franchises, hoewel we ook zelf nieuwe verkooppunten blijven oprichten. Dit heeft ons ook de mogelijkheid geboden een groothandelactiviteit te creëren, naast onze aankoopcentrale.

Hoe is de keuze voor een beheer- en boekhoudprogramma verlopen? P. C. : In het begin was er geen sprake van internet en had elk verkooppunt zijn eigen individuele terminal. Daardoor moesten we van winkel naar winkel wandelen met diskettes, en de verkoopcijfers werden dagelijks uitgewisseld op papier. Vanaf ons vierde verkooppunt voelden we de noodzaak om te evolueren. Hebt u indertijd dan een marktonderzoek uitgevoerd? P. C. : Een tiental jaar geleden hebben we alle aanbiedingen op de markt onderzocht, en door de beperkingen van onze financiële middelen in die tijd moesten we de kwaliteit en de prijs van de investering nauwkeurig tegen elkaar afwegen. Na een uitvoerig marktonderzoek hebben we uiteindelijk voor een relatief jong programma gekozen: Mercator van Ineo. Het bood ons toen al de kans de informatie in onze kantoren te centraliseren en de artikelfiches en klantenfiches op afstand bij te werken. Toen beschikte Mercator nog niet over een boekhoudprogramma, en dus moesten de gegevens in een ander programma geïmporteerd worden; een operatie die in het begin manueel gebeurde maar na een tijd geautomatiseerd kon worden dankzij de “bruggetjes” die Mercator creëerde naar Popsy en Winbooks, die we toen gebruikten.

U had, geloof ik, ook specifieke toepassingen laten ontwikkelen? P. C. : We profiteren hier van de specifieke kenmerken van Mercator om supplementaire modules te ontwikkelen die geïntegreerd kunnen worden in de interface van Mercator, onder andere een geïntegreerd web-servicesysteem voor de verkoop van gsm-herlaadcodes, geheime codes die bewaard worden in onze centrale en die pas naar de winkel worden verzonden op het moment van de verkoop. Beschouwt u zichzelf als een voorloper in de integratie van informaticahulpmiddelen in winkels? P. C. : We hebben altijd al informatica gebruikt, we behoorden tot de eersten die een kassaprogramma gebruikten in plaats van een kasregister. Vervolgens waren we opnieuw bij de eersten die internettoegang en een website hadden. Dankzij onze informaticaomgeving die ons volgt van bij het begin, waardoor we de installaties zelf hebben kunnen doen en waardoor we de software van Mercator grondig hebben leren beheersen, gekoppeld aan een efficiënte ondersteuning door Mercator, kunnen we geheel autonoom te werk gaan.

Gebruikt u momenteel de boekhoudmodule van Mercator? P. C. : Ja, natuurlijk. Maar we hadden onze gewoonten, en we hebben de overstap niet onmiddellijk gemaakt. Een tijdje geleden zijn we overgestapt naar het geïntegreerde beheer van de Mercator-oplossingen, met gebruik van een compleet ERP. We beheren verschillende commerciële en boekhoudkundige structuren (met de franchisenemers) en dankzij de soepelheid van Mercator kunnen we in de verschillende boekhoudingen alle vereiste informatie invoeren. Zo worden onze facturen aan de franchisenemers bijvoorbeeld rechtstreeks geïntegreerd in hun boekhouding zonder dat ze die zelf opnieuw moeten invoeren. 3

TIPS EN ADVIES Boekhouding: snelle invoering in een financiële post Als u tijd in overvloed hebt, dan hoeft u dit artikel niet te lezen. Deze tip richt zich enkel tot mensen die vinden dat de dagen te kort zijn en die hun leven willen vereenvoudigen.

door de documenten per nummer uit te voeren (bijvoorbeeld: *). De snelle zoekopdracht houdt rekening met de voorselectie van het rekeningtype (Algemeen, Klant, Leverancier).

Klanten (jammer genoeg niet allemaal) vermelden vaak het nummer van de factuur die ze betalen op hun bankoverschrijvingen. Waarom zou je hiervan geen gebruik maken bij invoeren in een financiële post?

Zodra dit is geprogrammeerd hoeft u alleen nog een nummer van een document in te vullen, gevolgd door het gekozen karakter (bijv. 20080001*). Mercator geeft dan een lijst weer van alle openstaande posten die dit nummer dragen, ongeacht het dagboek. (Het snel zoeken in de algemene rekeningactiviteiten kan enkel toegepast worden op afpuntbare rekeningen)

Hoe gaat u te werk? In tools/opties/boekhouding kunt u de optie “Letter per nummer opzoeking” terugvinden. Tik bijvoorbeeld het karakter * in het vak rechts. Met deze optie kunt u bepalen welk karakter gebruikt zal worden om, bij de invoer van een rekeningnummer in een document, een snelle opzoeking

V

oor een Luxemburgse fiduciaire is de juiste software vinden een echte nachtmerrie… In een industriezone op enkele kilometers van de hoofdstad van het Groothertogdom van Luxemburg is de fiduciaire “VOET & Co” gevestigd, die voor het boekhoudkundig beheer van zijn klanten gekozen heeft voor Mercator.

De fiduciaire VOET werd opgericht in Luxemburg in 1997, en gebruikt Mercator sinds 2008. Welke software gebruikte u vóór Mercator? M. Voet: We gebruikten Expert/M van Kluwer. Welke redenen hebben u ertoe aangezet over te stappen naar Mercator? M. V.: We waren op zoek naar een nieuw programma dat beter aangepast was aan de Luxemburgse boekhoudsituatie. Ik heb meer dan 10 jaar ervaring en heb al met Cubic, Bob en Expert/M gewerkt. De mogelijkheden voor Luxemburg zijn altijd slechts bijvoegsels geweest, die we aanpasten aan onze specifieke behoeften. Verschillen de Luxemburgse boekhoudverplichtingen sterk van de Belgische? M. V.: Het grootste probleem is het opstellen van een jaarlijkse verzamelaangifte voor de BTW, die bestaat uit een eerste boekhoudkundig luik en een bijlage met een balans van de algemene kosten. Een ander groot verschil is dat er in Luxemburg nog steeds 4

geen minimumindeling van het algemeen rekeningenstelsel bestaat. Er bestaat dus nog geen Balanscentrale, en we gebruiken dan ook het Belgische rekeningstelsel in de hoop dat Luxemburg op een dag niet plots het Franse type zal opleggen. Op het niveau van de bankrelaties bestaat er nog geen gestandaardiseerde, gestructureerde communicatie zoals in België, en we bevinden ons in een overgangsperiode tussen het oude “multiLine” en het nieuwe (nvdr: ontwikkeld door Isabel). Hebt u in Mercator deze Luxemburgse specificiteiten teruggevonden? M. V.: Ja, en Mercator brengt nog geregeld verbeteringen aan om de wijzigingen te volgen waarover ik het net had. Een van de opvallendste functies is zonder twijfel de opstelling van de jaarlijkse BTW-aangifte. Is de overdracht van gegevens uit Expert/M naar Mercator zonder slag of stoot gegaan? M. V.: Dat soort overdrachten is altijd ingewikkeld en kost altijd heel wat hoofdbrekens. We hebben lang getwijfeld tussen een volledig nieuw begin en een recuperatie. We hebben gekozen voor de recuperatie door Mercator. Alle problemen die opdoken, hebben we met behulp van Segma kunnen oplossen en alles is goed verlopen. We hebben de boekhoudkundige historieken van onze klanten sinds 2003-2004 helemaal kunnen recupereren. Kunt u ons een idee geven over het aantal boekhouddossiers dat u beheert? M. V.: We beheren ongeveer 75 boekhouddossiers. We staan momenteel op het punt een tweede fase aan te vangen, waarin ook onze klanten zelf Mercator zullen gebruiken. Op die manier kunnen ze ons documenten doorsturen per e-mail zonder dat ze opnieuw ingevoerd moeten worden, terwijl zowel wij als de klant tegelijk aan het dossier kunnen blijven werken. Bent u tevreden over uw keuze voor Mercator? M. V.: Ja, want van software veranderen is voor een fiduciaire echt geen makkelijke beslissing. Behalve dat alle gegevens uit het oude programma gerecupereerd moeten worden, moeten we leren werken met een nieuwe interface en moeten we steeds afwachten hoe de kwaliteit zal van de wettelijke documenten die worden gegenereerd zijn. Maar uiteindelijk is met Mercator alles zeer goed verlopen, vooral voor het afdrukken van de maandelijkse en kwartaalaangifteformulieren voor de BTW, dat van bij het begin correct is verlopen. En wat we vooral hebben gekocht met Mercator is een programma dat blijft evolueren naargelang onze behoeften. Vandaag heeft onze verkoper Segma bijvoorbeeld net een nieuwe module geïnstalleerd met een aanpassing van de bijlagen voor de algemene kosten, in de vorm van een tabel die overeenstemt met die op de fiscale documenten.

news Welke modules van Mercator gebruikt u? M. V.: We gebruiken de modules voor de activa, het bankbeheer en natuurlijk de boekhouding. We trachten onze klanten te overhalen de analysemodule te gebruiken, maar we ondervinden voorlopig nog wat weerstand. Welke criteria hebben u naar uw keuze voor Mercator geleid? M. V.: Hier in Luxemburg is de keuze veeleer beperkt. Er bestaan verschillende kleine plaatselijke programma’s, maar geen van die oplossingen levert echt goede prestaties. Mercator bood ons een structuur die aangepast was aan onze behoeften, en een distributeur in de buurt voor ondersteuning en probleemoplossing. Wat me het meest aantrekt bij Mercator, is dat we op elk moment kunnen corrigeren zonder dat we telkens OD’s moeten doen, bijvoorbeeld wanneer we een BTW-aangifte genereren en we een onregelmatigheid vaststellen.

Boekhoudkundig advies: de kostprijsberekening Een van de meest voorkomende bezorgdheden van bedrijfsleiders is nauwkeurig de kostprijs van zijn producten te kennen en, daaraan verbonden, de winstmarge op elke eenheid verkocht product. Een techniek die hiervoor vaak wordt gebruikt is die van de integrale kostprijs: die vereist dat het geheel van de kosten en onkosten volgens vast te leggen verdeelsleutels toegerekend worden aan de verschillende analytische centra, die bijvoorbeeld overeenstemmen met de verschillende verkochte producten. Aangezien de verdeling van de verkopen van nature redelijk vanzelfsprekend is, is het niet moeilijk de winstmarge te berekenen op basis van de integrale kostprijs (full cost). Bij deze methode komt men echter ernstig in de problemen met de vaste kosten. Bijvoorbeeld de algemene administratiekosten, de kosten voor de gebouwen... Hun verdeling is immers totaal virtueel en een vermindering (op de marge) van een type activiteit van de onderneming zou alleen maar tot gevolg hebben dat een gedeelte van de vaste kosten wordt overgeheveld naar een ander type activiteit. We stellen dus vast dat bij een ongeveer constant activiteitsniveau de algemene kosten die verdeeld worden over de integrale kostprijs werken als communicerende vaten tussen de verschillende analytische centra. Dat kan ertoe leiden dat er totaal verkeerde beheerbeslissingen worden genomen.

05*09

TIPS EN ADVIES Klik rechts episode

automatische creatie van een klanten- of leveranciersfiche

Vandaag willen we u uitleggen hoe u een klanten- of leveranciersfiche kunt maken door gewoon het BTW-nummer in te voeren. Het is geen magie... Mercator maakt gebruik van de Web Service van het informatie-uitwisselingssysteem voor BTW-nummers van Europese instellingen. Makkelijker gezegd: Mercator gaat de informatie op het internet opzoeken. U hebt dus internet nodig (ja natuurlijk!) Momenteel werkt het systeem voor BTW-plichtige ondernemingen in bepaalde landen van de Europese Unie, waaronder België. Voor de andere ondernemingen zal een boodschap enkel aangeven of het nummer toegewezen is. Dat is dus nog altijd beter dan dat u de cijfers zelf dubbel moet controleren. Hoe kunt u de gegevens van een klant of leverancier automatisch verkrijgen? 1. In de klantenfiche kiest u in het menu “Bewerken” en klikt u vervolgens op “toevoegen” (of CTRL+N) 2. Voer het BTW-nummer in en klik dan met de rechtermuisknop in dezelfde zone. 3. In het contextueel menu kiest u “Gegevens van CheckVatPort importeren” De naam, het adres, de postcode en de stad zullen automatisch ingevuld worden. In bestaande fiches kunt u met de optie “Controleren via CheckVatPort” controleren of het BTW-nummer en de gegevens van de onderneming met elkaar overeenstemmen. Niet alleen zult u hiermee heel wat tijd winnen, maar bovendien doet u uw boekhouder een plezier. Die hoeft immers niet langer de ontbrekende BTW-nummers te zoeken wanneer hij de BTW-listing wil opstellen.

Een andere benadering, die volgens ons geschikter is, bestaat erin te werken volgens een variabele kostprijs (ook wel directe kostprijs of direct cost genoemd). Deze verdeelt uitsluitend de kosten die rechtstreeks verbonden zijn aan een analytisch centrum, terwijl de vaste kosten geboekt worden in een daarvoor voorbehouden centrum. Ten slotte wordt bij deze methodologie duidelijk hoe de marge van elk analytisch centrum de vaste kosten ten laste neemt die in elk geval gedragen moeten worden. De analytische boekhoudmodule van Mercator biedt u de mogelijkheid om eenvoudig ofwel de integrale kostprijs ofwel de directe kostprijs vast te stellen. Het biedt standaardfuncties voor de automatische verdeling volgens bepaalde sleutels, voor de automatische toewijzing van analytische rekeningen, voor de recuperatie van gegevens inzake aankoopprijzen in het commercieel beheer,… 5

Award PC World: Mercator sleepte hem in de wacht! Het maandblad PC World heeft de gewoonte om elk jaar een vergelijkend onderzoek van beheersoftware te publiceren. Hiernaar wordt door de hele sector uitgekeken omdat dit onderzoek zeer volledig is: het omvat alle belangrijke spelers in de sector en vergelijkt op basis van hun kwaliteit en kostprijs. De lezer krijgt hiermee een middel aangereikt om de keuze van zijn toekomstige beheersoftware zo objectief mogelijk te maken. Deze keuze is inderdaad niet eenvoudig. Het is voor een goede verkoper gemakkelijk om gouden bergen te beloven of in een brochure te schrijven dat men een of andere functie heeft ontwikkeld. De gebruiker beseft vaak pas als het te laat is dat dat niet werkt zoals het hoort of – erger nog – zelfs niet bestaat. Bovendien zet dit dossier alle feiten nog eens duidelijk op een rijtje. Zoals elk jaar kunnen de waarderingscijfers van bepaalde – nochtans zeer bekende – softwareprogramma’s de doorsneelezer sterk verrassen. Dit geldt echter niet voor Mercator, dat elk jaar sinds het in het dossier werd opgenomen verschillende “Best Buys” in de wacht sleepte. In het commercieel beheer kregen de versie Mercator Full Edition en de versie Sales Only beiden een Best Buy toegewezen. Ook Mercator Boekhouding heeft een Best Buy gekregen. We zijn natuurlijk zeer fier op deze erkenning van het werk dat we nu al meer dan 10 jaar doen. Ongetwijfeld worden de flexibiliteit, gebruikersvriendelijkheid en betrouwbaarheid van de software hiermee erkend, maar eveneens de continue stroom nieuwe, vernieuwende en steeds zeer geavanceerde functies.

Nieuw ! CREO • de volledige boekhouding voor zeer kleine ondernemingen VANAF € 650

We zijn gevoelig voor de verwachtingen van de markt, en hebben een boekhoudprogramma ontwikkeld dat speciaal is bedoeld voor starters en zeer kleine ondernemingen. Het werd CREO gedoopt en bestaat uit de volledige boekhoudmodule van Mercator voor één computer, tegen een zeer scherpe prijs. Meer informatie op www.mercator.eu.

Voor alle inlichtingen: Neem contact op met uw verkoper of Mercator Vlaanderen Tel.: +32 53 39 33 32 Mercator Wallonië - Luxemburg Tel.: +32 2 535 75 55 Mercator France Tel.: +33 3 59 56 16 25 www.mercator.eu [email protected] Newsletter Mercator Ineo - Route d’Andenne 37 5310 EGHEZEE Mercator Vlaanderen - Langestraat 252 1790 AFFLIGEM Verantwoordelijke uitgever: Olivier Billa Teksten: Expansion, Ineo Lay-out: Expansion