pagina 1 van 5
Algemene voorwaarden
reis- en verblijfkosten, verzend- en administratiekosten,
kan bepalen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of
overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk
ten behoeve van de besloten vennootschap met
tenzij anders schriftelijk aangegeven.
aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de
in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het
beperkte aansprakelijkheid
2.4. Opdrachtnemer kan niet aan haar offertes of
uitvoering daardoor worden beïnvloed. Indien een vast
sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar
RJ Security B.V., hierna ook te noemen:
aanbiedingen worden gehouden indien de
honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer
is aan opdrachtnemer, dat in redelijkheid niet van
“opdrachtnemer”, statutair gevestigd te Enschede en
opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de
daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling
opdrachtnemer mag worden verwacht de
gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken
offertes of aanbiedingen dan wel een onderdeel daarvan,
van de overeenkomsten overschrijding van dit
overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen
voor Oost Nederland te Enschede onder nummer
een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
honorarium tot gevolg heeft.
het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.
08124577.
2.5. Indien de aanvaarding (al dan niet op
Artikel 5: Contractsduur; uitvoeringstermijn
Artikel 7: Betaling
Algemene bepalingen
ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of
5.1. De overeenkomst tussen opdrachtnemer en
7.1. Betaling van het aan opdrachtnemer verschuldigde
Artikel 1: Algemeen
de aanbieding opgenomen aanbod is opdrachtnemer
opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd,
bedrag moet, zonder verrekening en/of opschorting,
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op
daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet
tenzij uit de aard van de overeenkomst anders
plaatsvinden binnen de op de factuur genoemde termijn.
alle aanbiedingen, offertes en op alle overeenkomsten
overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand,
voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk
Als op de factuur geen termijn is genoemd dan moet
tussen opdrachtnemer en een wederpartij (hierna te
tenzij opdrachtnemer alsdan schriftelijk anders
anders overeenkomen.
betaling plaatsvinden uiterlijk 14 dagen na de dag
noemen: “opdrachtgever”. Deze algemene voorwaarden
aangeeft.
5.2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de
waarop opdrachtnemer de factuur heeft ingediend
zijn ook van toepassing op alle buitencontractuele
2.6. Een samengestelde prijsopgaaf verplicht
voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn
(factuurdatum).
relaties tussen partijen, zoals onrechtmatige daad.
opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte
overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn.
7.2. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is
1.2. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van
van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de
Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de
in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan
toepassing op overeenkomsten met opdrachtnemer,
opgegeven prijs.
opdrachtgever de opdrachtnemer derhalve schriftelijk
komen alle redelijke kosten ter verkrijging van
voor de uitvoering waarvan de opdrachtnemer derden
2.7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch
met inachtneming van een redelijke termijn in gebreke
voldoening buiten rechte voor rekening van
dienen te worden betrokken.
voor toekomstige opdrachten.
te stellen voordat van verzuim sprake kan zijn.
opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden
1.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn
Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst
Artikel 6: Honorarium
geacht tenminste 15% van het verschuldigde bedrag te
alleen geldig indien de opdrachtnemer deze schriftelijk
3.1. Indien en voor zover een goede uitvoering van de
6.1. Partijen kunnen bij totstandkoming van de
belopen met een minimum van € 500,- onverminderd de
bevestigt. Ze gelden alleen voor die overeenkomst
overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht
overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
bevoegdheid van opdrachtnemer een eventueel hoger
waarbij ze zijn gemaakt; voor het overige blijven deze
bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
6.2. Indien geen vast honorarium wordt
bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten te
algemene voorwaarden van kracht.
derden.
overeengekomen zal het honorarium worden
vorderen indien opdrachtnemer een hoger bedrag
1.4. Bij strijdigheid van deze algemene voorwaarden met
3.2. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst
vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren of
verschuldigd is geworden.
die van de opdrachtgever gelden deze algemene
benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn
gelden de prijzen zoals die op het tijdstip van levering in
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud
voorwaarden met nadrukkelijke uitsluiting van de
verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering
de prijscourant van opdrachtnemer zijn vastgesteld. Het
8.1. Opdrachtnemer behoudt zich het eigendom voor
voorwaarden van de opdrachtgever. De toepasselijkheid
van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de
honorarium wordt berekend volgens het gebruikelijke
van alle door opdrachtnemer aan opdrachtgever
van eventuele algemene voorwaarden van de
vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de
uurtarief van opdrachtnemer, geldende voor de periode
geleverde zaken, daaronder eventueel medebegrepen
opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand
gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening
waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een
adviezen, rapporten, ontwerpen, tekeningen, plannen,
gewezen.
te brengen.
daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
apparatuur, software, (elektronische) bestanden en
1.5. Indien één of meerdere bepalingen in deze
3.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade,
Buiten de reguliere werktijden gelden bovenop het
dergelijke totdat de (koop)prijs hiervan geheel is
algemene voorwaarden op enig moment geheel of
van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is
gebruikelijke uurtarief de navolgende toeslagen:
voldaan, daaronder begrepen buitengerechtelijke
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden,
uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte
- 18.00 uur tot en met 0.00 uur 10%
kosten, rente en boetes. Dit eigendomsvoorbehoud geldt
dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden
onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze
- 0.00 uur tot en met 7.00 uur 20%
ook indien opdrachtnemer op de opdrachtgever
bepaalde volledig van toepassing. Opdrachtnemer en
onjuistheid of onvolledigheid voor opdrachtnemer
- vrijdag 0.00 uur tot en met
vorderingen mocht verkrijgen wegens het
opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde
kenbaar behoorde te zijn.
nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of
3.4. De overeenkomst vangt niet aan nadat
- nationale en erkende feestdagen 50%
diens verplichtingen jegens opdrachtnemer.
vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij
opdrachtnemer de overeengekomen voorschotbetaling
Opdrachtnemer is gerechtigd de verschuldigde kosten
8.2. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het
zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de
heeft ontvangen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn
periodiek in rekening te brengen.
eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden,
oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
overeengekomen.
6.3. Indien opdrachtnemer met opdrachtgever een vast
noch op enige andere wijze te bezwaren.
Artikel 2: Offertes en aanbiedingen
Artikel 4: Wijzigingen van de overeenkomst
honorarium of uurtarief overeenkomt, is opdrachtnemer
8.3. Indien opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van
2.1. Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer
4.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst
niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium
de prestaties als in dit artikel bedoeld, is opdrachtnemer
zijn vrijblijvend.
blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering
of tarief.
gerechtigd de zaak die aan haar toebehoort zelf en voor
2.2. Onverminderd het bepaalde in lid 1 van dit artikel
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te
6.4. Voorts is opdrachtnemer gerechtigd prijsstijgingen
rekening van de opdrachtgever terug te (doen) halen
zijn offertes van opdrachtnemer niet langer geldig dan
wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in
door te berekenen indien zich sedert het moment van
van de plaats waar zij zich bevindt. Opdrachtgever zal
30 dagen, tenzij anders schriftelijk aangegeven.
onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig
totstandkoming van de overeenkomst de tarieven ten
hieraan medewerking verlenen. Opdrachtgever geeft
2.3. De prijs in de genoemde aanbiedingen en offertes
aanpassen. In uitzonderingsituaties waarbij onderling
aanzien van bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, lonen
reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk
zijn exclusief BTW en andere heffingen van
overleg niet mogelijk is, is opdrachtnemer gerechtigd
zijn gestegen.
toestemming aan opdrachtnemer of door deze aan te
overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de
eenzijdig de overeenkomst te wijzigen.
6.5. Bovendien mag opdrachtnemer het honorarium
wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de
overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen
4.2. Indien partijen overeenkomen, of in geval van
verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de
eigendommen van opdrachtnemer zich bevinden en die
uitzonderingsituaties waarbij opdrachtnemer eenzijdig
werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk
zaken mede terug te nemen.
zondag 0.00 uur 35%
tekortschieten van opdrachtgever in één of meer van
pagina 2 van 5
Artikel 9: Reclames
Personen op opdrachtgever van toepassing
risico dat ingevolge de polisvoorwaarden niet
waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen,
9.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden,
wordt verklaard;
ten laste van die verzekeraar is;
doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is de
indien terzake geen verzekering gesloten is of
verplichtingen na te komen.
en overlijdt of onder curatele of bewind wordt
geen polisdekking verleend is, dan is de schade
12.2. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op
gesteld;
beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die
overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die
na het sluiten van de overeenkomst
overeenkomst bedongen prijs exclusief BTW.
(verdere) nakoming verhinderd, intreedt nadat
factuurdatum, schriftelijk te worden gemeld aan
opdrachtnemer ter kennis gekomen
Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een
opdrachtnemer haar verplichting had moeten nakomen.
opdrachtnemer. De ingebrekestelling dient een zo
omstandigheden goede grond geeft te vrezen dat
duurovereenkomst is met een looptijd met meer
12.3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
de opdrachtgever de verplichtingen niet
dan een jaar, dan wordt de voor de
overmacht voortduurt de verplichtingen uit
tekortkoming te bevatten, zodat opdrachtnemer in staat
(behoorlijk) zal nakomen;
overeenkomst bedongen prijs gesteld op het
de overeenkomst opschorten. Indien deze periode
geleverde producten of facturen dienen door de
b.
opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden c.q. levering c.q.
is adequaat te reageren.
c.
b.
opdrachtgever verzocht zekerheid te stellen
totaal van de vergoedingen bedongen in een jaar
langer duurt dan twee maanden is iedere partij
9.2. Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de
voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de
exclusief BTW. In geen geval zal de totale
gerechtigd de overeenkomst voor de toekomst partieel
werkzaamheden alsnog verrichten zoals
overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of na
vergoeding van directe schade op grond van het
te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor
het oordeel van opdrachtnemer onvoldoende is;
bepaalde in dit lid sub b meer bedragen dan
schade aan de andere partij.
€ 12.500,-.
12.4. Voor zover opdrachtnemer ten tijde van het
opdrachtnemer niet meer mogelijk is of door
d.
ingeval opdrachtgever een natuurlijk persoon is
e.
indien opdrachtgever ondanks aanmaning, per
opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. De
aangetekende brief met berichtgeving van
11.3. Indien tengevolge van een gebeurtenis als bedoeld
intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar
opdrachtgever zal de producten, waarop de klacht
ontvangst of per deurwaardersexploot, in
in het tweede lid van dit artikel meer dan één vordering
verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of
betrekking heeft, ter beschikking van opdrachtnemer
verzuim blijft zijn verplichtingen na te komen
ontstaat en de gezamenlijke vorderingen de daarbij per
deze zal kunnen nakomen, is opdrachtnemer gerechtigd
houden.
binnen de gestelde termijn.
gebeurtenis gestelde maxima te boven gaan, worden de
om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen
9.3. Indien het alsnog verrichten van de
In de gevallen a t/m e is opdrachtnemer bevoegd de
vorderingen naar evenredigheid voldaan.
gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is
overeengekomen werkzaamheden niet mogelijk of
verdere uitvoering van alle overeenkomsten met
11.4. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor
gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een
zinvol is, zal opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn
opdrachtgever op te schorten, dan wel tot (gedeeltelijke)
indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade,
afzonderlijke overeenkomst.
binnen de grens van artikel 11.
ontbinding van die overeenkomsten over te gaan, één en
gederfde winst, gemiste besparingen en schade door
Artikel 13: Geheimhouding
Artikel 10: Beëindiging
ander onverminderd het recht van opdrachtnemer om
bedrijfsstagnatie. De aansprakelijkheid van
13.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van
10.1. Overeenkomsten kunnen voor bepaalde of
volledige schadevergoeding te vorderen.
opdrachtnemer gaat nooit verder dan bepaald in deze
alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de
onbepaalde tijd zijn aangegaan. Overeenkomsten die
10.5. In het geval opdrachtgever de overeenkomst
algemene voorwaarden, ongeacht of sprake is van
overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
voor onbepaalde duur zijn aangegaan kunnen door
rechtsgeldig beëindigd, is opdrachtnemer gerechtigd –
vorderingen uit hoofde van een overeenkomst of uit
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit
zowel opdrachtnemer als opdrachtgever door
indien zij inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit
andere hoofde, met name onrechtmatige daad.
door de andere partij is medegedeeld of als dit
schriftelijke opzegging worden beëindigd met
de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen
11.5. Voor schade veroorzaakt door hulppersonen, ook
voortvloeit uit de aard van de informatie.
inachtneming van een opzegtermijn van zes maanden.
nakomen – om het reeds nagekomen respectievelijk na
door hun opzet of bewuste roekeloosheid, is
13.2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een
10.2. Overeenkomsten die voor bepaalde tijd zijn
te komen gedeelte separaat te declareren.
opdrachtnemer niet aansprakelijk.
rechterlijke uitspraak opdrachtnemer gehouden is
aangegaan worden na expiratie van de einddatum
Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen
11.6. Beperkingen van aansprakelijkheid ten gunste van
vertrouwelijke informatie aan door de Wet of de
stilzwijgend verlengd met dezelfde bepaalde duur, tenzij
als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
opdrachtnemer strekken ook ten gunste van de
bevoegde rechter aangewezen derden mede te
één van partijen tenminste drie maanden voor het einde
Artikel 11: Aansprakelijkheid
bestuurders, werknemers en niet-ondergeschikte
verstrekken, en opdrachtnemer zich terzake niet kan
van de expiratiedatum van de overeenkomst schriftelijk
11.1. Zodra opdrachtgever een mogelijke grond voor een
vertegenwoordigers en hulppersonen van
beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde
aan de andere partij meedeelt op verlenging van de
deugdelijke aanspraak heeft ontdekt of redelijkerwijs
opdrachtnemer.
rechter erkent of toegestaan recht van verschoning, dan
overeenkomst geen prijs te stellen.
had behoren te ontdekken, is opdrachtgever gehouden
11.7. Indien opdrachtnemer terzake van enige schade
is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding
10.3. Opdrachtnemer is bevoegd de overeenkomst met
om onverwijld, met bescheiden gestaafd en deugdelijk
waarvoor zij krachtens de overeenkomst met de
of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet
opdrachtgever te beëindigen op grond van iedere
onderbouwd, het bestaan van deze pretense aanspraak
opdrachtgever c.q. deze voorwaarden niet aansprakelijk
gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op
tekortkoming door opdrachtgever in de nakoming van
jegens opdrachtnemer schriftelijk aan opdrachtnemer
is, door derden aansprakelijk wordt gesteld, zal de
grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
de overeenkomst, onverminderd het recht van
mede te delen op straffe van verval van recht.
opdrachtgever haar terzake volledig vrijwaren en de
Artikel 14: Intellectuele eigendom
opdrachtnemer om schadevergoeding te vorderen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk jegens
opdrachtnemer alles vergoeden wat zij aan deze
14.1. Onverminderd het overigens in deze algemene
10.4. Onverminderd het bepaalde in artikel 7 (betaling)
opdrachtgever zolang opdrachtgever zijn verplichting
derde(n) dient te voldoen.
voorwaarden bepaalde behoudt opdrachtnemer zich de
en de overige haar toekomende rechten zijn de
jegens opdrachtnemer niet is nagekomen.
11.8. In deze voorwaarden opgenomen beperkingen van
rechten en bevoegdheden voor die opdrachtnemer
vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever
11.2. De omvang van de aansprakelijkheid van
aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is te
toekomen op grond van de auteurswet.
onmiddellijk opeisbaar, zonder dat ingebrekestelling of
opdrachtnemer is per gebeurtenis beperkt tot de directe
wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van
14.2. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals
rechterlijke tussenkomst zal zijn vereist, zonder dat
schade en wel als volgt:
opdrachtnemer of de tot haar bedrijfsleiding behorende
rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen,
opdrachtnemer tot enige schadevergoeding gehouden
a.
primair geldt dat indien in het desbetreffende
leidinggevende ondergeschikten.
software, enzovoort, zijn uitsluitend bestemd om te
zal zijn, onder andere in de volgende situaties:
geval wordt uitbetaald op grond van de
Artikel 12: Overmacht
worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet
a.
ingeval opdrachtgever in staat van faillissement
aansprakelijkheidsverzekering(en), de
12.1. Onder overmacht wordt in deze algemene
door hem zonder voorafgaande toestemming van
wordt verklaard, hij zijn eigen faillissement
aansprakelijkheid beperkt is tot € 250.000,-, te
voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de
opdrachtnemer worden bewerkt, verveelvoudigd,
aanvraagt, of indien hij surseance van betaling
vermeerderen met het bedrag van het eigen
wet en de jurisprudentie wordt begrepen, alle van
openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.
aanvraagt, of de Wet Schuldsanering Natuurlijke
buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien,
pagina 3 van 5
14.3. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de
toiletvoorziening, telefoon, brandblusapparatuur en een
werkinstructies die in onderling overleg door
Artikel 20: Rapportage
uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis
EHBO-uitrusting.
opdrachtgever en opdrachtnemer worden opgesteld.
20.1. Ter afsluiting van de uitgevoerde opdracht brengt
voor andere doeleinden te gebruiken.
15.5. Opdrachtgever zal de lokalen, werktuigen en
17.2. In geen geval zal de dienstverlening kunnen
de opdrachtnemer aan de opdrachtgever rapport uit van
14.4. De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor
gereedschappen waarin of waarmee het personeel van
bestaan uit het breken van werkstakingen, het op
haar bevindingen.
aanspraken van derden met betrekking
opdrachtnemer haar diensten verleent, op zodanige
enigerlei wijze betrokken raken bij politieke of daarmee
20.2. Telkens wanneer de opdrachtnemer dat nodig
tot rechten van intellectuele eigendom op de door
wijze inrichten en onderhouden en zodanige
gelijk te stellen geschillen, dan wel het betrokken raken
acht, dan wel wanneer dit met opdrachtgever is
opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij
maatregelen treffen en aanwijzingen verstrekken als
bij geschillen tussen opdrachtgever en één of meerdere
overeengekomen, brengt opdrachtnemer tussenrapport
de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
redelijkerwijs nodig is om te voorkomen dat het
derden of daarmee vergelijkbare activiteiten.
uit aan de opdrachtgever.
14.5. Indien opdrachtgever aan opdrachtnemer
personeel bij het verlenen van de dienst schade lijdt.
Artikel 18: Sleutels
20.3. De opdrachtnemer zal alle registraties, gegevens,
informatiedragers, elektronische bestanden of software,
Opdrachtgever zal opdrachtnemer regelmatig
18.1. Sleutels die in het kader van de uitvoering van de
correspondentie, documenten en overige stukken met
enzovoort verstrekt, garandeert zij dat de
informeren over de aanwezigheid en de plaatsen van
overeenkomst aan opdrachtnemer ter beschikking
betrekking tot de aanvaarding en uitvoering van de
informatiedragers, elektronische bestanden of software
alle materialen en situaties in het pand of perceel,
worden gesteld worden gedurende twee maanden na
opdracht bewaren gedurende een termijn van minimaal
vrij zijn van virussen en defecten.
inrichting, complex of installatie waarop de diensten
het eindigen van de overeenkomst door opdrachtnemer
vijf jaren na indiening van het eindrapport. Klatstukken
Voor alarm en communicatie centrale, security en
betrekking hebben, één en ander in ruime zin des
bewaard; uit veiligheidsoverwegingen zal daarna
c.q. concepten zullen minimaal een jaar worden
riskmanagement gelden de navolgende
woords, die als gevaarlijk voor het personeel kunnen
vernietiging plaatsvinden. Opdrachtgever is gehouden
bewaard. Overige zaken die toebehoren aan
(aanvullende) bepalingen:
worden beschouwd.
de sleutels binnen die twee maanden af te halen. Op
opdrachtgever zullen met het eindrapport worden
Artikel 15: Uitvoering van de overeenkomst
15.6. Het personeel zal tijdens de dienstverlening een
verzoek van opdrachtgever zal opdrachtnemer de
meegezonden naar de opdrachtgever.
15.1. De verbintenis van opdrachtnemer is een
uniform van opdrachtnemer dragen, tenzij met
sleutels aan opdrachtgever doen toekomen.
Artikel 21: Strategische partner
inspanningsverplichting waarbij opdrachtnemer de
opdrachtgever nadrukkelijk anders is overeengekomen
Opdrachtnemer is gerechtigd de kosten daarvan aan
21.1. Indien en voor zover de opdrachtnemer dit nodig
specifieke eisen van vakmanschap die de
en wettelijke bepalingen zich daartegen niet verzetten.
opdrachtgever in rekening te brengen.
acht voor een deugdelijke uitvoering van de opdracht,
dienstverlening met zich brengt in acht zal nemen.
Artikel 16: De dienstverlening
Artikel 19: Personeel
zal zij zich, voor zover gebruikelijk in overleg met de
Opdrachtnemer zal van overheidswege gestelde
16.1. Opdrachtnemer verricht onder meer de
19.1. Opdrachtnemer kiest het personeel voor de ten
opdrachtgever, kunnen doen bijstaan door één of meer
voorschriften die van toepassing zijn op de diensten
navolgende diensten:
behoeve van opdrachtgever uit te voeren diensten aan
door haar deskundig geachte personen of instanties. De
alarmontvangst, waaronder te verstaan:
de hand van de door opdrachtgever verstrekte
kosten van deze deskundigen komen voor rekening van
diensten worden gesteld moeten met opdrachtnemer
het, na aansluiting van een
informatie en met inachtneming van de eisen waaraan
de opdrachtgever.
nadrukkelijk zijn overeengekomen.
alarminstallatie van opdrachtgever op de
het personeel op grond van de overeenkomst tussen
Artikel 22: Strafbare feiten
15.2. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden aanvangen
alarmcentrale van opdrachtnemer,
partijen en de Wet moet voldoen. Binnen voormeld
22.1. Indien opdrachtnemer een strafbaar feit ontdekt,
zoals aangegeven op de opdrachtbevestiging en voor
ontvangen en registreren van
kader is opdrachtnemer vrij in de keuze van haar
dan rapporteert zij dat aan opdrachtgever.
zover opdrachtnemer beschikt over de noodzakelijke
alarmmeldingen en camerabeelden
personeel. Indien het door opdrachtnemer ingezette
Opdrachtgever is bevoegd tot het doen van aangifte van
bescheiden, gegevens en dergelijke, alsmede voor zover
verzonden door de alarminstallatie en
personeel niet blijkt te voldoen aan de overeengekomen
dit strafbare feit. Opdrachtnemer behoudt zich het recht
door opdrachtnemer volgens overeenkomst is
het nemen van actie als hierna
eisen en binnen een redelijke termijn ook niet aan die
voor om zelf aangifte te doen indien het nalaten daarvan
ontvangen hetgeen bij vooruitbetaling voor het
omschreven.
eisen zal kunnen voldoen, dan wel de werkzaamheden
mogelijk kan leiden tot schade voor opdrachtnemer of
naleven. Alle eisen die door opdrachtgever aan de
aanvangen van de werkzaamheden dient te worden
I.
alarmering en hulpverlening, waaronder
structureel niet naar behoren verricht, zal
indien opdrachtnemer door het nalaten van aangifte
voldaan.
te verstaan: ontvangen van signalen ter
opdrachtnemer op schriftelijk verzoek van
mogelijk zelf een strafbaar feit pleegt. Aangifte door
15.3. Opdrachtgever verplicht zich om opdrachtnemer in
signalering van hulptroepen van
opdrachtgever en na overleg met opdrachtgever het
opdrachtnemer geschiedt onder verantwoordelijkheid
de gelegenheid te stellen de overeenkomst uit te voeren
opdrachtgever, de ontvangst en
betreffende personeel vervangen.
van opdrachtgever. Opdrachtnemer kan nimmer
onder condities die voldoen aan de wettelijke
verwerking van meldingen van deze
19.2. Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de
aansprakelijk worden gehouden voor schade van derden
veiligheidseisen en andere overheidsvoorschriften.
hulproepsystemen bij de alarmcentrale,
overeenkomst tussen partijen en binnen zes maanden
of opdrachtgever tengevolge van de aangifte.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie en
alsmede het fungeren als eerste
na afloop daarvan geen personeel van opdrachtnemer in
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle
(hulp)materialen waarvan opdrachtnemer aangeeft dat
“waarschuwingsadres” van de
dienst nemen en/of door personeel van opdrachtnemer
aanspraken dienaangaande.
deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever
hulpverleningsdienst na een melding c.q.
werkzaamheden voor hem of derden laten verrichten,
Artikel 23: Alarminstallatie en verbinding
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
signalering van een hulproep van
op straffe van een direct opeisbare boete van € 15.000,-
23.1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de
opdrachtgever.
per overtreding, vermeerderd met een bedrag van €
plaatsing van een alarminstallatie die geschikt is om
diensten, al dan niet in samenhang met
1.000,- voor iedere dag dat de overtreding van dit artikel
aangesloten te worden op de alarmcentrale van
verstrekt.
de hiervoor omschreven diensten, die
voortduurt, onverminderd het recht van opdrachtnemer
opdrachtnemer, de instandhouding van de verbinding,
15.4. Indien door opdrachtnemer in het kader van de
gericht zijn op de handhaving van de
op volledige schadevergoeding.
het tijdig in- en uitschakelen van de alarminstallatie en
overeenkomst diensten worden verricht in of bij het
veiligheid van personen en goederen of
19.3. Indien het noodzakelijk is dat personeel van
het gebruik van de alarminstallatie overeenkomstig de
pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop
van de openbare orde en rust.
opdrachtnemer moet worden ingewerkt door
instructies/gebruiksaanwijzing.
overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer wordt
II.
III.
de diensten betrekking hebben één en ander in ruime
Artikel 17: Beperking van dienstverlening
opdrachtgever en/of speciaal ten behoeve van de
23.2. Opdrachtgever zal zorgdragen voor regelmatige
zin des woords, draagt opdrachtgever zorg voor in
17.1. De dienstverlening door opdrachtnemer is beperkt
werkzaamheden voor opdrachtgever een opleiding moet
controle, onderhouden, indien nodig, reparatie van de
redelijkheid gewenste faciliteiten. Deze faciliteiten
tot de diensten genoemd in de overeenkomst en de –
volgen, dan komen de kosten daarvan voor rekening van
alarminstallatie. Opdrachtgever staat ervoor in, dat het
omvatten in ieder geval communicatiemiddelen,
voor zover van toepassing – objectgebonden
opdrachtgever.
plan voor de alarminstallatie, de alarminstallatie en het
voldoende verwarming, verlichting, stroomvoorziening,
onderhoud van de alarminstallatie is opgesteld
pagina 4 van 5
respectievelijk is uitgevoerd door een borgerkend
- na ontvangst door opdrachtnemer van de in artikel 24
Artikel 25: Nodeloos alarm
diensten betrekking hebben, één en ander in ruime zin
alarminstallateur, die voldoet aan de eisen van
bedoelde adressen en indien door opdrachtgever is
25.1. Mede ter voorkoming van nodeloze alarmering van
des woords, die het gevolg zijn van onvoorziene
vakbekwaamheid, die de Minister van Justitie stelt en
voldaan aan zijn in dit artikel genoemde verplichtingen.
de politie en/of andere overheidsinstanties heeft
omstandigheden, zoals ongewone verkeersdrukte en
beschikt over een verklaring van betrouwbaarheid.
Artikel 24: Waarschuwen en gegevensverwerking
opdrachtnemer het recht een alarmmelding eerst bij
weersomstandigheden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen
24.1. Bij een melding bij de alarmcentrale zal
opdrachtgever te verifiëren. Bij meer dan tien nodeloze
Artikel 30: Rooster
dat anderen dan borgerkende installateurs die voldoen
onmiddellijk telefonisch mededeling worden gedaan aan
alarmmeldingen heeft opdrachtnemer het recht een
30.1. Terzake objectbeveiliging zal opdrachtnemer het
aan de eisen van vakbekwaamheid, die de Minister van
het in de overeenkomst vermelde actieadres en/of één
bedrag van
vereiste personeel beschikbaar stellen overeenkomstig
Justitie stelt en beschikken over een verklaring van
der waarschuwingsadressen. Bedoelde telefonische
€ 50,- exclusief BTW per nodeloze melding in rekening
een met opdrachtgever overeengekomen rooster. Extra
betrouwbaarheid, de alarminstallatie, in de ruimste zin
mededeling moeten zodanig plaatsvinden dat eerst het
te brengen dan wel, na schriftelijke waarschuwing, de
uren zullen door opdrachtgever afzonderlijk in rekening
des woords, op welke wijze dan ook demonteren,
actieadres wordt gewaarschuwd en vervolgens het
overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.
worden gebracht. Voor en korte dienst (minder dan drie
repareren en/of daarin wijzigingen aanbrengen.
eerste door opdrachtgever opgegeven
Artikel 26: Nodeloze controle bij alarmopvolging
uur) wordt tenminste drie uur in rekening gebracht.
23.3. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor de
waarschuwingsadres. In geval van geen gehoor op het
26.1. Een nodeloze controle zal, ongeacht de oorzaak, als
30.2. Indien door opdrachtnemer op verzoek van
instructie van derden (bijvoorbeeld zijn personeel en/of
eerste waarschuwingsadres wordt de telefonische
alarmopvolging worden aangemerkt en aan de
opdrachtgever minder uren worden geleverd dan
huisgenoten en/of huurders) die met het oog op de
mededeling gedaan aan het tweede respectievelijk aan
opdrachtgever in rekening worden gebracht. Indien de
waarin het rooster voorziet, leidt dat niet tot een
correcte uitvoering van de overeenkomst op de hoogte
volgende waarschuwingsadressen
surveillant op verzoek van opdrachtgever naar het pand
vermindering van de prijs.
dienen te zijn van de bedieningsvoorschriften van de
24.2. Opdrachtnemer zal alleen de instanties en
of perceel, inrichting, complex of installatie waarop de
Artikel 31: Huisregels
alarminstallatie en de procedure die gevolgd wordt bij
personen waarschuwen conform de schriftelijke
diensten betrekking hebben één en ander in ruime zin
31.1. Het personeel van opdrachtnemer zal de voor het
een alarmmelding.
instructies door opdrachtgever. Opdrachtnemer zal
des woords moet komen, terwijl geen sprake is van een
pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop
23.4. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk c.q.
daarbij zoveel mogelijk de door opdrachtgever
alarmmelding, zal aan opdrachtgever eveneens een
de diensten betrekking hebben, één en ander in ruime
aansprakelijk voor de gevolgen van storingen of
opgegeven volgorde aanhouden, maar is daaraan niet
alarmopvolging in rekening kunnen worden gebracht.
zin des woords, geldende reglementen en/of huisregels
gebreken aan de alarminstallatie en/of de verbinding,
gebonden. Als bijvoorbeeld de plaatselijke politie,
Artikel 27: Externe alarmcentrale
naleven, voor zover de door het personeel te verrichten
door welke oorzaak ook.
brandweer of andere hulpdienst als actieadres
27.1. Indien opdrachtgever niet is aangesloten bij de
taken dat toelaten.
23.5. Opdrachtgever is verplicht het personeel van
bijzondere aanwijzingen geeft met betrekking tot de
alarmcentrale van opdrachtnemer, maar bij een externe
Artikel 32: Boodschappendienst
opdrachtnemer toegang te verlenen tot het pand of
volgorde of de wijze van waarschuwen door
alarmcentrale, is opdrachtnemer nimmer
32.1. Opdrachtnemer staat niet in voor de
perceel, inrichting, complex of installatie waarop de
opdrachtnemer, stemt opdrachtgever er reeds nu voor
verantwoordelijk of aansprakelijk voor het functioneren
bereikbaarheid van de personen aan wie de
diensten betrekking hebben één en ander in ruime zin
alsdan mee in dat opdrachtnemer haar actiepatroon
van die alarmcentrale en de onjuistheid van de door die
boodschappen moeten worden doorgegeven.
des woords, voor het verrichten van noodzakelijke
aanpast aan de wensen van dat actieadres.
alarmcentrale verstrekte gegevens. De externe
Opdrachtnemer is slechts gehouden boodschappen door
werkzaamheden aan de alarminstallatie.
24.3. Opdrachtnemer staat niet in voor het adequaat
alarmcentrale is verantwoordelijk voor de registratie en
te geven en opdrachtnemer zal derhalve niet ingaan op
23.6. Opdrachtgever mag de alarminstallatie van tijd tot
ingrijpen door de gewaarschuwde personen en/of
mutatie van de waarschuwingsadressen en
verzoeken om informatie of commentaar en zal geen
tijd testen, mits de alarmcentrale voordien daarvan op
overheidsinstanties.
actiepatronen en draagt er zorg voor dat contact wordt
klachten in behandeling nemen. De opdrachtnemer is
de hoogte is gesteld. Wanneer één en ander niet tevoren
24.4. Ingeval bovenomschreven acties niet tot het
opgenomen met de door opdrachtgever opgegeven
niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met
aan de alarmcentrale is gemeld en als gevolg daarvan
vereiste resultaat leiden of kunnen leiden zal
personen.
de onbereikbaarheid van de opgegeven personen.
alarmering plaatsvindt, wordt zulks als een nodeloos
opdrachtnemer naar bevinding van zaken handelen om
Artikel 28: Verhindering controleronde bij surveillance
Artikel 33: Extra vergoeding
alarm aangemerkt.
toch zoveel mogelijk aan het doel van de dienstverlening
28.1. De controles of bezoeken van een mobiele
33.1. Indien het werkelijke aantal door te geven
23.6. Opdrachtgever is er verantwoordelijk voor dat de
te beantwoorden. De eventueel daarmee gepaard
surveillant aan het pand of perceel, inrichting, complex
boodschappen, gemeten over een periode van drie
telefoon van opdrachtgever wordt doorgeschakeld naar
gaande kosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
of installatie waarop de diensten betrekking hebben, één
maanden, hoger blijkt te zijn dan overeengekomen, zal
de alarmcentrale van opdrachtnemer, dan wel dat zijn
24.5. Opdrachtnemer en de alarmcentrale hebben het
en ander in ruime zin des woords, kunnen deel
opdrachtnemer het aantal extra boodschappen in
klanten tussen de overeengekomen tijdstippen contact
recht schriftelijke gegevens afkomstig van
uitmaken van een ronde die tevens inspecties van
rekening brengen, naar evenredigheid van de
opnemen met de alarmcentrale van opdrachtnemer via
opdrachtgever op te slaan in een digitale databank en
objecten van andere klanten omvat, teneinde de kosten
vergoeding voor het overeengekomen aantal
de daartoe opengestelde telefoonverbinding.
zonodig beschikbaar te stellen aan de gealarmeerde
van de beveiliging tot een redelijk niveau te beperken.
boodschappen.
Opdrachtnemer is nimmer verantwoordelijk voor
hulpdiensten. Wijzigingen van die gegevens moeten
De surveillant kan genoodzaakt zijn om een ander object
Artikel 34: Riskmanagement
storingen van of gebreken aan de telefoonverbinding
door opdrachtgever schriftelijk worden doorgegeven
met spoed te onderzoeken of aan een andere surveillant
34.1. Riskmanagement: advisering, consultancy en
door welke oorzaak dan ook.
aan opdrachtnemer en de alarmcentrale. Mutaties die
assistentie te verlenen waardoor de controle van het
(project)management door opdrachtnemer op het
23.7. De verplichtingen uit dienstverlening genoemd in
door opdrachtgever worden opgegeven zullen in deze
pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop
gebied van beveiliging en bewaking.
artikel 16.1 gaan niet eerder in dan:
databank worden verwerkt. Op verzoek van
de diensten betrekking hebben, één en ander in ruime
34.2. Indien in het kader van het riskmanagement door
- na afloop van een naar het oordeel van opdrachtnemer
opdrachtgever zal opdrachtnemer een actueel overzicht
zin des woords, van opdrachtgever kan worden
opdrachtnemer personeel aan opdrachtgever ter
zonder problemen verlopen proefperiode van veertien
van de in de databank geregistreerde gegevens
vertraagd, onderbroken of overgeslagen. Voor schade
beschikking wordt gesteld voor de duur van een project,
dagen, die aanvangt op het tijdstip dat de
toezenden.
van opdrachtgever die het gevolg is van een dergelijke
is opdrachtgever gehouden om, zodra hem bekend is op
alarminstallatie van opdrachtgever, op de alarmcentrale
24.6. Bij een geschil waarbij de door de alarmcentrale
verhindering is opdrachtnemer niet aansprakelijk.
welke datum het project eindigt, opdrachtnemer
is aangesloten, welk tijdstip door opdrachtnemer
geregistreerde signalen van de alarminstallatie en/of de
Artikel 29: Opening- en sluitrondes
onmiddellijk, doch in ieder geval een maand voor het
schriftelijk aan opdrachtgever zal worden meegedeeld,
door de alarmcentrale geregistreerde gegevens van
29.1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor
einde van het project, daarvan schriftelijk op de hoogte
en;
opdrachtgever in het geding zijn, is de registratie c.q.
vertragingen van openingen en sluitingen van het pand
te stellen.
databank van de alarmcentrale doorslaggevend.
of perceel, inrichting, complex of installatie waarop de
pagina 5 van 5
34.3. Opdrachtgever staat ervoor in dat de arbeidsduur
Slotbepalingen
en werktijden van het aan opdrachtgever ter
Artikel 36: Boetebeding
beschikking gestelde personeel voldoen aan VPB-CAO en
36.1. Voor zover in de betreffende bepaling niet al een
aan de wettelijke voorschriften. Aanvang en duur van de
boetebeding is opgenomen verbeurt opdrachtgever bij
vakantie wordt vastgesteld in onderling overleg tussen
overtreding van één of meerdere van de hierboven
opdrachtgever, opdrachtnemer en het ter beschikking
genoemde bedingen ten gunste van opdrachtnemer een
gestelde personeel.
dadelijk, zonder sommatie of ingebrekestelling
34.4. Opdrachtgever is de vergoeding voor ter
opeisbare boete van € 25.000,- voor elke overtreding,
beschikking stellen van personeel verschuldigd over de
vermeerderd met € 1.500,- voor elke dag gedurende de
volledig overeengekomen arbeidsomvang, vermeerderd
overtreding voortduurt, onverminderd het recht van
met een vergoeding van eventueel meer gewerkte uren
opdrachtnemer om in plaats van deze boete volledige
en de door het personeel gemaakte onkosten, tenzij het
schadevergoeding te vorderen.
personeel niet werkzaam is geweest wegens ziekte,
Artikel 37: Geschillen
arbeidsongeschiktheid, verlof of een andere reden die in
37.1. Op deze algemene voorwaarden, op welke
de risicosfeer ligt van opdrachtnemer. Indien buiten de
overeenkomst tussen opdrachtnemer en de
gebruikelijke werktijden werkzaamheden worden
opdrachtgever en alle daarmee samenhangende
verricht gelden de met opdrachtgever overeengekomen
overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht va
toeslagen.
toepassing.
34.5. Opdrachtnemer factureert aan de hand van de door
De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties
opdrachtgever voor akkoord getekende
inzake internationale koopovereenkomsten betreffende
urenverantwoording van het personeel. Opdrachtgever
roerende zaken (Weens koopverdrag) is – voor zover
is verantwoordelijk voor de juiste invulling van
overigens al van toepassing – uitgesloten. Datzelfde
gewerkte uren en overuren en van door het personeel
geldt voor enige bestaande of toekomstige nationale of
gemaakte onkosten.
internationale regeling inzake koop van roerende
34.6. Indien opdrachtgever weigert de
lichamelijke zaken waarvan de werking door partijen
urenverantwoording voor akkoord te tekenen heeft
kan worden uitgesloten.
opdrachtnemer het recht het aantal door het personeel
37.2. Alle geschillen tussen partijen samenhangend met
gewerkte uren zelf vast te stellen overeenkomstig de
de overeenkomst of daarmee in rechtstreeks of
opgave van de werknemer dan wel, bij gebreke van een
zijdelings verband staand, zullen in eerste instantie
dergelijke opgave, vast te stellen op de overeengekomen
worden beslecht door de rechtbank te Almelo.
arbeidsomvang. Artikel 35: Vrijwaring 35.1. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden jegens opdrachtnemer terzake van verlies of schade aan het pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop de diensten betrekking hebben één en ander in ruime zin des woords en zaken waarvoor opdrachtnemer diensten verricht. Voorts vrijwaart opdrachtgever opdrachtnemer van vorderingen van personeel van opdrachtnemer tot vergoeding van schade geleden doordat personeel in de uitvoering van de werkzaamheden c.q. tijdens het verrichten van diensten ten behoeve van opdrachtgever, tenzij die schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van dat personeel.
