Honda Kompakt Navigációs Rendszer
HIBAELHÁRÍTÁSI ÚTMUTATÓ
Ez a dokumentum egy útmutató, melynek segítségével hatékony támogatást tud nyújtani azoknak az ügyfeleknek, akik megvásárolták a Honda Kompakt Navigáció terméket. ◄Az útmutató a navigációs rendszer részletes hibaelhárítását és visszaállítását mutatja be.
◄
1. rész: 3. oldal – Európai Garmin iroda elérhetősége
2. rész: 4-33 oldal – A kompakt navigációs rendszer hibaelhárítása
3. rész: 34-35 oldal - Visszaállítás és újrakalibrálás
2
Ország
Iroda
OEM viszonteladói zöldszám
OEM viszonteladói emailtámogatás
Ausztria
Garmin Austria
00 43 31 33 318188
[email protected]
Belgium
Garmin Belux
00 32 266 37802
[email protected]
Dánia
Garmin Denmark
00 45 48105050
www.garmin.dk/support
Finnország
Garmin Suomi
00 358 19 311001
[email protected]
Franciaország (+ Tunézia)
Garmin France SAS
00 33 155178183
Németország
Garmin Deutschland
+49 89 858 364 950
www.garmin.de/anfrage
Olaszország
Garmin Italia SpA5
02 36.699.699
[email protected]
Hollandia
Garmin Netherlands
030 2840 850
[email protected]
Portugália
Garmin Portugal
00 35 1214447460
[email protected]
Spanyolország
Garmin Iberia
00 34 933572608
[email protected]
Svédország
Garmin Sweden AB
00 46 31 794 00 00
[email protected]
Egyesült Királyság
Garmin Europe
(+44) 0808 238 0001(UK) (+44) 870 850 1241 (international)
[email protected]
A listán nem szereplő országokból kérjük, forduljon a Garmin Europe irodához
3
HIBAELHÁRÍTÁSSAL FOGLALKOZÓ FEJEZETEK Térkép/Útvonal: 7 -14. oldal 7. 8. 10. 11. 13. 14.
“A Kompakt Navigáció nem rendelkezik országspecifikus térképekkel” “A Kompakt Navigáció rendszer nem rendelkezik térképekkel” “A Kompakt Navigáció rendszer nem a legújabb térképeket tartalmazza” “A Kompakt Navigáció rendszer nem a megfelelő útvonalon navigál” “Hogyan jelenthetem, ha hibát észlelek a térképen?” “Miért nincs elég tárhely a Kompakt Navigáció rendszeren a teljes Európa térképhez?”
Szoftverfrissítések: 15 -17. oldal 15. 16. 17.
“Hogyan ellenőrizhetem, hogy a legújabb szoftverrel rendelkezem?” “Miért fontos frissítenem szoftveremet?” “Hogyan tudom frissíteni a Kompakt Navigáció szoftverét?”
Akkumulátor/Tápellátás: 18 -19. oldal 20. 21.
“A Kompakt Navigáció nem kapcsol be?” “A Kompakt Navigáció nem tartja a töltést elég hosszú ideig?”
Bluetooth: 20. oldal 20. 20. 20.
“Mobiltelefonom nem párosítható a Kompakt Navigáció rendszerrel” “Hívás közben megszakad a kapcsolat mobiltelefonom és a Kompakt Navigáció között.” “A beszélgetőpartner nem hall engem telefonbeszélgetés közben”
Számítógép csatlakoztatása: 21 -23. oldal 21. 23.
“A Kompakt Navigáció nem csatlakozik a számítógéphez” “Nem sikerül regisztrálnom a Kompakt Navigáció rendszert”
4
Szatelit/GPS: 24. oldal 24.
“A Kompakt Navigáció nem talál GPS jelet”
24.
“A Kompakt Navigáció csak későre talál jelet”
24.
“A Kompakt Navigáció ideiglenesen elveszíti a GPS jelet”
Kikapcsolás/Fagyás: 25 -26. oldal 25. 26.
“A Kompakt Navigáció időnként kikapcsol” “A Kompakt Navigáció rendszer lefagyott”
Audio: 27. oldal 27. 27. 27.
“A Kompakt Navigáció nem válaszol” “A Kompakt Navigáció túl halk” “A Kompakt Navigáció hangja torzít”
Forgalom: 28. oldal 28.
“A Kompakt Navigáció nem közvetít forgalmi információt”
5
Érintőképernyő: 29 -33. oldal 29. 30. 31. 33.
“A Kompakt Navigáció érintőképernyő elrepedt” “A Kompakt Navigáció nem válaszol, amikor megérintem a képernyőt” “A Kompakt Navigáció érintőképernyője hibásan reagál az érintésre” “A Kompakt Navigáció képernyője túl sötét”
Visszaállítás és újrakalibrálás részletesen: 34 -35. oldal
6
“A Garmin szoftver nem rendelkezik országspecifikus térképekkel”
Ez akkor fordulhat elő, ha a felhasználó nemrég frissítette a térképeket a Kompakt Navigáció rendszeren és felülírta az eredeti országok térképeit. A probléma megoldásához javasolja a következőt az ügyfélnek –
Lépjen be a myGarmin fiókjába a www.mygarmin.com oldalon Kattintson a myMaps (Saját térképek) menüre Kattintson Map Downloads (Térkép letöltések) menüre Kattintson a Download (Letöltés) menüre ◄Ezután indítsa el újra ugyanazt a frissítést de ne felejtse el kiválasztani a preferált területet, amikor a program arra kéri. 6. Ha ezt az opciót kiválasztja, a program a helyes térképeket telepíti a készülékre
1. 2. 3. 4. 5.
Ha ügyfele úgy gondolja, segítségre lehet szüksége a fentiek végrehajtásában, kérje meg őt, hogy hívja az országos márkaképviseletet (lásd a 3. oldalon) és az Ügyféltámogatás képviselője telefonos segítséggel végigvezeti őt a fenti lépéseken. A rendszert ezért a hibáért semmilyen körülmények közöttnem kell kicserélni.
7
“A Kompakt Navigáció rendszer nem rendelkezik térképekkel” Ennek az lehet az oka, hogy a térképek le vannak tiltva a készüléken. Az első lépés tehát engedélyezni a térképeket. Az alábbiakban láthatja, hogyan kell ezt véghezvinni –
Kattintson a Tools (Eszközök) menüelemre Kattintson a Settings (Beállítások) elemre Kattintson a myMaps (Saját térképek)
Ellenőrizze, hogy minden be van jelölve
8
Miután meggyőződött róla, hogy a térképezési opciók mindegyike be van jelölve, próbálja ki a következőket – • Próbáljon keresni egy címet, irányítószám alapján. • Próbáljon keresni egy POI-t. ◄Ha a fentieket el tudja végezni, a készülék használja a
térképeket. Ha a fentiek valamelyikét nem tudja elvégezni kérjük, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd a 3. oldalt), ahol a termékszám megadása után további támogatást kaphat a hibaelhárításhoz.
9
“A Kompakt Navigáció rendszer nem a legújabb térképeket tartalmazza”
A Garmin járműnavigációs térképeit évente négyszer frissíti. A térképek frissítéséhez az ügyfél 3 lehetőség közül választhat – Garmin nüMaps Guarantee™ - FREE – Az ügyfélnek a Kompakt Navigáció készülék megvásárlásától számított 60 napon belül egy darab ingyenes frissítésre van lehetősége. Ez az ingyenes opció kizárólag az első 60 napra vonatkozik, a vásárlás utáni első szatelitjel-lekéréstől számítva, ÉS a készülék regisztrálása mellett. ◄Amint a 60-napos periódus lejárt, az ügyfélnek meg kell vásárolnia az értékes OneTime vagy LifeTime térképfrissítések egyikét.
Garmin nüMaps Onetime™ - Ez a frissítés díj ellenében letölthető vagy DVDlemezen megvásárolható a myGarmin.com weboldalról és a legfrissebb térképfrissítést tartalmazza.
Garmin nüMaps Lifetime™ - Ezzel a termékkel a felhasználó egyetlen vásárlással juthat az összes (évente 4) frissítéshez, amíg a Kompakt Navigáció terméket használja. Ez az opció csak letölthető formátumban áll rendelkezésre a myGarmin.com weboldalon.
10
“A Kompakt Navigáció rendszer nem a megfelelő útvonalon navigál◄” Ha az ügyfélnek problémái vannak a navigációs rendszer útvonaltervezésével, a hiba az útvonaltervezési beállításoknál lehet. Az Útvonalbeállítások és Kerülendő helyek megfelelő beállításához a következőket kell tenni – 1. Érintse meg a Tools (Eszközök) elemet 2. Érintse meg a Settings (Beállítások) elemet 3. Érintse meg a Navigation (Navigáció) elemet Győződjön meg róla, hogy az Útvonalbeállítások és Kerülendő helyek az alábbiak szerint vannak beállítva – Útvonalbeállítások
Kerülendő helyek
Ha a készülék ezekkel a beállításokkal működik, további tanácsokért lapozzon a következő oldalra.
11
Az útvonaltervezéssel kapcsolatos problémáknál figyelembe kell venni a következő körülményeket • Alapértelmezett beállításokkal a navigációs rendszer mindig a lehető leggyorsabb útvonalon vezeti a felhasználót, tehát általában autópályán, autóúton, és két forgalmi sávú úton - ahol lehetséges • A rendszer nem ismeri a helyi viszonyokat (pl. árvízzel sújtott területek és utak, nagyon kanyargós utak, vasúti átjárók, stb. ) ezért, ha a felhasználó tudja, hogy hol célszerű eljutnia az úti célhoz, megadhatja az útvonalat manuálisan és a rendszer újratervezi • Hosszabb utak előtt ajánlott előre beírni az úti célt és ellenőrizni, hogy a navigációs rendszer az általunk is megfelelőnek tartott útvonalat javasolja-e • Térképfrissítés évente 4 alkalommal áll rendelkezésre. A térképek aktualizálása az egyik legjobb módja a megfelelő útvonaltervezésnek • MindenKompakt Navigáció termék kizárólag egy “navigációs segédeszköz”, ami azt jelenti, hogy továbbra is a járművezető felelőssége a forgalmi szabályok és táblák valamint útjelzések ismerete és saját és utasai biztonsága
12
“Hogyan jelenthetem, ha hibát észlelek a térképen?” A Garmin rendszereken lévő UK és európai térképeket a NAVTEQ cég gyártja.
Ha az ügyfél hibát talál a térképen, először győződjön meg róla, hogy a legújabb térképeket használja a Kompakt Navigációs eszközön. A térképhibák közé tartozhatnak a következők – • • • •
Hiányzó utak Hibás POI-k Helytelen útvonaltervezés Hibás sebességkorlátozás (NINCSENEK MÉRŐKAMERÁK)
Ha az ügyfél hibát észlel kérje meg, hogy látogasson el a következő honlapra http://mapreporter.navteq.com A NAVTEQ együttműködik a hibák javításában és a térképfrissítéseknél figyelembe veszi a beküldött hibákat. Javasolja ügyfeleinek, hogy a lehető leghatékonyabb navigáció érdekében gyakran frissítsék térképeiket.
13
“Miért nincs elég tárhely a Kompakt Navigációs rendszeren a teljes Európa térképhez?” A Garmin által kiadott minden egyes új Európa-térkép méretre nagyobb, mint az azt megelőző. Ennek okai – • Több adat és részlet kerül a térképekre (Új utak) • Több POI kerül a térképekre • Egyre nagyobb területeket kerülnek fel Európából (több ország)
Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, a legújabb Európa térkép egyáltalán nem fér el a Kompakt Navigáció készüléken, amikor a felhasználó frissíteni a próbál. A készülék ilyenkor a lehető legtöbbet telepíti és felkínálja a lehetőséget a felhasználónak, hogy az Európa térkép többi részét a memóriakártyára küldje. A művelet pontos lépéseihez kérje meg ügyfelét, hogy forduljon az országos márkaképviselethez (lásd a 3 oldalt). Ebből az okból kifolyólag SEMMILYEN körülmények között nem lehet kicserélni a terméket.
14
“Hogyan ellenőrizhetem, hogy a legújabb szoftverrel rendelkezem?” A Kompakt Navigáció rendszerre telepített szoftververzió ellenőrzéséhez-
tegye a
következőket
Kattintson a Settings (Beállítások) elemre
Kattintson a System (Rendszer) elemre
Kattintson az About (Névjegy) elemre
A Software Version (Szoftverváltozat) itt tekinthető meg
15
“Miért fontos frissítenem szoftveremet?”
Javasolt a szoftvereket időnként frissíteni, a következő okokból – • A szoftverfrissítés sok meglévő szoftveres problémát megoldhat • A szoftverfrissítés biztosítja a készülék megfelelő működését • Minden frissítés továbbfejlesztéseket tartalmaz
A szoftverfrissítések ingyenesek, ugyanakkor tekintettel kell lenni a következőkre • Az egységet teljesen fel kell tölteni a frissítés megkezdése előtt • A frissítés kizárólag a szoftvert vagy a készüléket frissíti, nem a térképeket vagy sebesség-kamerákat (ezt a frissítést külön kell megvásárolni) • A frissítéshez szükség lesz egy Garmin USB-kábelre A szoftverfrissítést javasolt minden olyan problémára, ami nem közvetlenül vonatkozik hardverre.
16
“Hogyan tudom frissíteni a Kompakt Navigáció szoftverét?” A WebUpdater egy ingyenes alkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználónak, hogy az egység szoftverét otthonról frissíthesse. Az alkalmazást egyszer kell letölteni és telepíteni, a továbbiakban a program gondoskodik az aktuális frissítésekről. Letöltés után egyszerűen futtatni kell a WebUpdater alkalmazást és az minden szükséges lépést elvégez. A WebUpdater letöltéséhez javasolja a következőt az ügyfélnek –
1. Látogasson el a www.garmin.com weboldalra 2. Húzza ez egeret a “Support” (Támogatás) fölé 3. Kattintson a Software elemre 4. Kattintson a WebUpdater for Device Software (WebUpdater eszközszoftverhez) 5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
Az ügyfél kérheti közvetlenül az országos márkaképviselet segítségét is (lásd 3. oldal) akik végigvezetik az ügyfelet a fenti lépéseken.
17
“A Kompakt Navigáció nem kapcsol be?” Ha az ügyfél Kompakt Navigáció eszköze nem kapcsol be kérjük, próbálja ki a következő lépések mindegyikét –
1) Hagyja a készüléket töltődni a fő töltővel vagy egy USB-kábel segítségével, legalább 4 óráig (Ne próbálja a járműben tölteni*)
2) Próbálja nullázni a készüléket úgy, hogy a be/kikapcsoló gombot 10 másodpercig benyomva tartja
3) Lehetőleg ne a járműben töltse a készüléket
Ha a fentiek után a termék bekapcsol kérjük, tanácsolja az ügyfélnek, hogy frissítse a termék szoftverét, ami nagy valószínűséggel elejét veszi a további hasonló problémáknak. *FONTOS – A Garmin termékek nem mindig tölthetők a járműben, a jármű mindössze ellátja árammal azokat. Ahhoz, hogy a Kompakt Navigáció eszközt hatékonyan tölthesse, használja a fő töltőt, vagy egy számítógéphez csatlakozó USB kábelt.
18
“A CompactNavigation nem tartja túl a töltést elég hosszú ideig” A GPS egység akkumulátorjának feltöltését háromféleképpen végezheti el .* Csatlakoztassa a külső tápkábelt a konzol jobb oldalán lévő tápcsatlakozóhoz. Illessze a konzolt a tartókarra. Helyezze a készüléket a tartóra és szerelje fel a tartókart az alapra. Az egység akkumulátorja akkor töltődik, ha be van kapcsolva és a jármű motorja jár, vagy ha a GPS ki van kapcsolva, és a jármű motorja jár.**. Használhat egy AC adaptert. Egyes készülékekhez tartozékként mellékelik ezt a tápkábelt, mellyel a GPS egységet fali csatlakozóhoz csatlakoztathatja töltés céljából. Ha ez a kábel nem tartozék, külön is beszerezhető. A legtöbb egység esetében a legutolsó módja a töltésnek, hogy a GPS egységet egy bekapcsolt számítógéphez csatlakoztatják egy USB-kábellel. A töltésnek ez a módja lényegében csepptöltés és igen hosszú ideig is eltarthat. Egyes GPS modellekhez tartozék USB-kábelt is adnak. Ahol ez a kábel nem tartozék, külön is megvásárolható (termékszám: 08A44-9J1-00006). * - Fontos megjegyezni, hogy a hőmérséklet hatással lehet a készülék töltésére. Ha az akkumulátor 0°C vagy alatti illetve 45°C vagy fölötti hőmérsékletet érzékel, nem töltődik. Ha ilyen körülmények között külső tápra csatlakoztatja, a készülék működik, de nem töltődik. ** Fontos tudni, hogy amikor a készüléket a járműhöz csatlakoztatja a járműtöltővel és közben használja, a készülék akkumulátorának töltése nagyon lassú, hiszen a készülék ilyenkor használja is az áramot.
19
“Mobiltelefonom nem párosítható a Kompakt Navigációval” “Hívás közben megszakad a kapcsolat mobiltelefonom és a Kompakt Navigáció”között “A beszélgetőpartner nem hall engem telefonbeszélgetés közben”
Először győződjön meg róla, hogy a mobiltelefon kompatibilis a Kompakt Navigációeszközzel, a következő weboldalon – www.honda-access.com (Hírek és Újdonságok)
Ez követően végezze el a következő 5 lépéses hibaelhárítást – 1. Frissítse a Kompakt Navigáció szoftverét a webes alkalmazás segítségével (www.garmin.com/webupdater) 2. Frissítse a mobiltelefon szoftverét. Ha az ügyfél nem tudja, ezt hogyan teheti meg, forduljon a mobiltelefon gyártójához. 3. Végezzen el egy Gyári visszaállítást a Kompakt Navigáció készüléken és törölje a párosításokat a telefonról 4. Próbálja szervizeltetni a készülékeket 5. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja ki egy másik mobiltelefonnal és ha azzal működik, akkor az első mobiltelefon a hibás és nem a Kompakt Navigáció készülék.
20
“A Kompakt Navigáció nem csatlakozik a számítógéphez” A Kompakt Navigáció termékek mind tömegtár eszközök, azaz "Plug and Play" alapon működnek (nincs szükség meghajtókra). Mindemellett az ügyfél számítógépének meg kell felelnie a következő rendszerkövetelményeknek – PC o o o o o o
Windows® XP SP2 vagy újabb 1 GB RAM 1024 x 768 kijelző USB-port Internetes csatlakozás. Internet Explorer vagy Firefox böngésző
Mac® o o o o o o o
Bármilyen Intel-alapú Mac vagy PowerPC G4 vagy újabb Mac OS X 10.4.11 vagy újabb 1 GB RAM 1024 x 768 kijelző USB-port Internetes csatlakozás. Safari vagy Firefox
Az ügyfélnek szüksége lesz továbbá egy USB-kábelre, mellyel csatlakozhat a Kompakt Navigáció eszközhöz. A harmadik gyártótól származó kábelek nem mindig működnek, ezért használjon kizárólag Garmin márkájú kábeleket, mint az alábbi ábrán látható -
21
A Garmin weboldalhoz az ügyfélnek szüksége lesz a Garmin Communicator Plug In-re (CPI), melyet fel kell telepítenie, hogy a következő műveleteket elvégezhesse – • • • •
Regisztráció Ingyenes frissítések letöltése (a megfelelő jogosultságokkal) Térképek frissítése További tartalmak frissítése
Ha az ügyfélnek problémája van a fentiek bármelyikével kérjük, javasolja az ügyfélnek a következőket • • • • •
Biztosítsa, hogy számítógépe megfelel a minimális követelményeknek Kapcsolja ki a felugró ablakok blokkolását Ideiglenesen kapcsolja ki a tűzfalat/vírusirtót Kapcsolja ki a Windows UAC (Felhasználói fiókkezelés) Használjon Garmin USB-kábelt
Ha az ügyfélnek továbbra sem sikerül megoldani a problémát, telefonon hívhatja az országos márkaképviseletet (lásd a 3. oldalt) és az ügyfélszolgálati asszisztens segít kiküszöbölni azt.
22
“Nem sikerül regisztrálnom a Kompakt Navigációt” 1. Az ügyfélnek saját, jelszóval védett felhasználónevet kell létrehoznia, javasolt felhasználónévként egyik email-címét megadni. 2. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő termék sorozatszámot adta meg. A terméktől függően, a sorozatszám a következő helyeken található – • • • •
A felnyitható antenna alatt A készülék tetején (távolítsa el a konzolt) Az akkumulátor tartóban (távolítsa el az akkumulátort) Az eredeti dobozban található matricán
3. Győződjön meg róla, hogy az ügyfél az eredeti USB-kábelt használja és, hogy a számítógép megfelel a minimális követelményeknek 4. Használja a legújabb Garmin Communicator Plug In-t, melyet a következő webhelyen tölthet le: www.garmin.com > Támogatás > Szoftver > További letöltések 5. Javasolja az ügyfélnek, hogy frissítse a Kompakt Navigáció szoftverét a WebUpdater programmal
Ha az ügyfélnek továbbra sem regisztrálnia, telefonon hívhatja az országos márkaképviseletet (lásd a 3. oldalt) és az ügyfélszolgálati asszisztens segít a regisztrációban. Ebből az okból kifolyólag SEMMILYEN körülmények között nem lehet kicserélni a terméket.
23
“A Kompakt Navigáció nem talál GPS-jelet” “A Kompakt Navigáció csak későre talál jelet” “AKompakt Navigáció ideiglenesen elveszíti a GPS-jelet”
Ha az ügyfél navigációs készülékével a fenti problémák valamelyike áll fenn, javasolja az ügyfélnek, hogy tegye a következőket – • Az ügyfél elindulás előtt várja meg, hogy a navigációs készülék megtalálja a jelet • A navigációs készüléket a szabadban használja, nem épületben • A navigációs készüléknek tiszta "rálátással" kell rendelkeznie az égboltra Ha a fentiek rendben vannak, a következőket kell tenni 1. Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin’s WebUpdater alkalmazással 2. Gyári visszaállítást kell végezni a készüléken (Master Reset) 3. Hagyja 45 percig a készüléket a szabadban olyan helyen, ahol tiszta "rálátása" van az égboltra Ha a készülék továbbra sem kap GPS-jelet, kérjük, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd 3. oldal).
24
“A Kompakt Navigáció időnként kikapcsol”
Ha az ügyfél Kompakt Navigációs készüléke időnként kikapcsol, a hibaelhárításhoz a következőket kell tennie – • Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin’s WebUpdater alkalmazással • Gyári visszaállítást kell végezni • Az akkumulátort teljesen fel kell tölteni • Újra kell formázni a készülékbe helyezett összes memóriakártyát
25
“A Kompakt Navigáció rendszer lefagyott”
Ha a Garmin készülék lefagyott, egy egyszerű újraindítással a probléma megoldódhat. Ha a készüléken van nullázás gomb, nyomja be és tartsa benyomva a gombot, amíg a készülék kikapcsol, az ábrán látható módon Ha a készüléken nincs nullázás gomb, egyszerűen tartsa benyomva a ki/bekapcsoló gombot körülbelül 15 másodpercig, amíg a készülék kikapcsol.*
*A dokumentum végén a nullázások és visszaállítások teljes listáját megtalálja
26
“A Kompakt Navigáció nem válaszol” “A Kompakt Navigáció túl halk” “A Kompakt Navigáció hangja torzít” Ha a Kompakt Navigáció készülékkel a fenti problémák egyike áll fenn, először ellenőrizze, hogy a hang nincs elnémítva. Ennek ellenőrzéséhez tegye a következőket: 1. Kapcsolja be a készüléket 2. Nyomja meg a Volume (Hangerő) gombot a ‘Where To?’ (Merre?) , ‘View Map’ (Térkép megtekintése) képernyőn 3. Győződjön meg róla, hogy a Mute (Némít) gomb nincs ‘bejelölve’ Ha a némítás gomb nincs bejelölve, módosítani kell a beszédhangot mert lehet, hogy az aktuális hang hibás 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Kapcsolja be a készüléket Érintse meg a Tools (Eszközök) ikont Érintse meg a Settings (Beállítások) elemet Érintse meg a Language (Nyelv) elemet Érintse meg a megfelelő nyelvet a Voice (Hang) mellett Görgessen le és keressen egy másik hangot
Ha a hang kicserélése után a probléma továbbra is fennáll ellenőrizze, hogy a készüléken a legújabb szoftver fut. Ezt megteheti a Garmin WebUpdater szoftverrel A frissítés letöltése után a készülék újraindul a frissítés telepítésének befejezéséhez. Ha a fentiek után is fennáll a probléma, gyári visszaállítást kell végrehajtani a készüléken. Megjegyzés: A gyári visszaállítás törli az útpontokat és kedvenceket és a készüléket az alapértelmezett gyári értékekre állítja vissza.
27
“A Kompakt Navigáció” nem közvetít forgalmi információt Ha a Kompakt Navigáció készülék nem kap semmilyen forgalmi adatot, kövesse a következő hibaelhárítási lépéseket –
1) Ellenőrizze, hogy a készüléken a legújabb szoftver fut. Ezt megteheti a Garmin WebUpdater alkalmazással (www.garmin.com/webupdater)
2) Végezzen egy gyári visszaállítást a Kompakt Navigáción
3) Csatlakoztassa a kiegészítő antennát az vevőegység kábeléhez
4) A vevőegységet az alábbi ábrán látható módon kell felszerelni a járműben –
28
“A Kompakt Navigáció érintőképernyője elrepedt” A Honda jótállás nem vonatkozik a balesetek, helytelen használat, víz, tűz vagy egyéb természeti csapás által a készüléknek okozott károkra. Ehhez hozzátartozik a javasolt hőmérsékletnél magasabb vagy alacsonyabb hőmérsékletnek való kitettség, a bármilyen formában és bármilyen időtartamig történő nedvességnek való kitettség, a fizikai sérülés, úgymint repedés, ütődés vagy törött kijelző. Továbbá a jótállás érvényét veszti akkor is, ha a készüléket - az arra jogosult szervizközponton kívül - bárki kinyitotta, vagy megpróbálta kinyitni.
Ha az ügyfél úgy gondolja a meghibásodást nem ő okozta, kérje meg őt, hogy hívja az országos márkaképviseletet (lásd 3. oldal) ahol az ügyfélszolgálattal megbeszélhetik a készülék ellenőrzésének és a hiba meghatározásának módját. Semmilyen körülmények közöttne tegye vissza a sérült képernyős Kompakt Navigáció készüléket a boltba.
29
“A Kompakt Navigáció nem válaszol, amikor megérintem a képernyőt ”
Ha a készülék egyáltalán nem válaszol amikor megérinti a képernyőt kérjük, végezze el a következő lépéseket –
1) Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin’s WebUpdater alkalmazással
2) Kalibrálja újra az érintőképernyőt. Az alábbihoz hasonló képernyő jelenik meg*
Ha a képernyőt nem lehet újra kalibrálni, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd 3. oldal).
*Az újra kalibrálásról a dokumentum hátoldalán olvashat
30
“A Kompakt Navigáció érintőképernyője hibásan reagál az érintésre” Az érintőképernyőknél időnként szinkronizálási problémák jelentkezhetnek, ilyenkor újra kell kalibrálni azokat A dokumentum végén az újra kalibrálási sorozatok teljes listáját megtalálja. A képernyő újra kalibrálásához tegye a következőket – 1) Kikapcsolt állapotban tartsa ujját a képernyő bal felső sarkában –
2) Kapcsolja be a készüléket, de ne vegye el az ujját
31
3) Amikor a Honda logó megjelenik, engedje el a gombot, de ujját tartsa tovább a képernyőn.
4) 30 másodperc után a következő képernyő jelenik meg, ekkor eltávolíthatja ujját a képernyőről –
5) Nyomja le pontot, hogy elmozduljon A kalibrálás befejeztével a készüléknek rendben működnie kell
32
“A Kompakt Navigáció képernyője túl sötét”
A kijelző fényerejét a következőképpen állíthatja be – 1. 2. 3. 4. 5.
Érintse meg a Tools (Eszközök) elemet Érintse meg a Settings (Beállítások) elemet Érintse meg a Display (Kijelző) elemet Érintse meg a Brightness (Fényerő) ikont Állítsa be a Fényerőt 100 %-ra
Ha a kijelző továbbra is túl sötét, tegye a következőket – • Győződjön meg róla, hogy az akkumulátor teljesen fel van töltve • Frissíteni kell a készülék szoftverét a Garmin WebUpdater alkalmazással • Végezzen el egy Gyári visszaállítást Ha a képernyőt nem lehet újra kalibrálni, forduljon az országos márkaképviselethez (lásd 3. oldal).
33
34
35
