Holland s Next Topmodel Van traditioneel naar crossmediaal

Instituut voor Media en Informatie Management

Holland’s Next Topmodel

‘Van traditioneel naar crossmediaal’

Afstudeeropdracht Redactie & Mediaproductie Sanne Fleskens 500540954 1ste begeleider: 2e begeleider:

M. Struyk H. Pflug

Datum:

Augustus 2012

Afstudeeropdracht Sanne Fleskens

Hogeschool van Amsterdam augustus 2012

Voorwoord Deze scriptie heb ik geschreven als afstudeeropdracht voor de opleiding MIC: Redactie & Mediaproductie aan de Hogeschool van Amsterdam. Tijdens mijn stage bij Endemol Nederland was ik werkzaam op de redactie van het programma Holland’s Next Topmodel. Endemol produceert het programma in opdracht van de zender RTL5. Het programma is gebaseerd op het Amerikaanse format America’s Next Topmodel en draait al een paar seizoenen mee. Ondanks goede kijkcijfers tijdens het laatste seizoen is er bij de zender RTL toch enige twijfel om een nieuw seizoen te starten. Door mijn grote interesse in interactieve televisie en crossmediale concepten heb ik besloten om een crossmediaal concept voor het programma te ontwikkelen. Met de resultaten uit dit onderzoek, wil ik Endemol adviseren hoe zij bepaalde veranderingen kunnen aanbrengen aan het programma en hiermee de zender kunnen overtuigen om door te gaan met het programma. Het is een pittige periode geweest maar ik ben trots op het eindresultaat, wat mede tot stand is gekomen met behulp van Marcel Cleeren (Endemol) en mijn projectbegeleider Micha Struyk van de Hogeschool van Amsterdam.

2



Management samenvatting Deze afstudeerscriptie is een verkennend onderzoek naar het programma Hollands Next Topmodel. Holland’s Next Topmodel is gebaseerd op het Amerikaanse format, America’s Next Topmodel, en wordt geproduceerd door Endemol Nederland. De kijker wordt op de hoogte gehouden van de laatste mode- en beautytrends en ziet hoever een groep meiden gaat om hun droom te bereiken. Daarnaast heeft het programma als doel om de kijker te vermaken. Holland’s Next Topmodel wordt in 2011 uitgezonden op maandagavond om 20.30 op RTL5. Holland’s Next Topmodel draait al een aantal seizoenen mee en bij de zender RTL5 is er grote twijfel om een nieuw seizoen te starten. De vraag die ze zichzelf stellen is: zit de kijker nog wel te wachten op wederom een modeprogramma? Endemol heeft, als producent van het programma, de taak om de zender te overtuigen dat door ‘vernieuwing’ wel degelijk behoefte is aan een nieuw seizoen. Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar met een interesse in mode, beauty en lifestyle. Uit de online enquête en het panelgesprek dat is gehouden onder de doelgroep is gebleken dat internet een medium is waar veel gebruik van wordt gemaakt. Via dit medium kan de loyaliteit en betrokkenheid onder de doelgroep worden vergroot. Het advies dat in dit onderzoek wordt gegeven heeft als doel om de betrokkenheid van de kijker te vergoten door middel van een crossmediaal concept. De website van het programma zal worden uitgebreid tot een platform waar mode, beauty en lifestyle centraal staan en waar beleving, creëren en communiceren de sleutelwoorden zijn. Het modeplatform zal deel uit gaan maken van het dagelijkse leven van de kijker. Persoonlijke adviezen, de laatste mode trends en dat allemaal binnen handbereik. Een evenement geeft de kijkers de mogelijkheid om een kijkje te nemen in de wereld van mode en beauty.

3



Management summary This thesis is an exploratory study of the program Hollands Next Topmodel. Holland's Next Top Model is based on the American format, America's Next Top Model and is produced by production company Endemol. The viewers are informed of the latest fashion and beauty trends and see how far a group of girls go to reach their dreams. In addition, the program aims to entertain the viewer. Holland's Next Top Model is broadcasted on Monday at 20.30 on RTL 5. Holland's Next Top Model has been broadcasted for several seasons. RTL5 doubts to start a new season. The question they ask themselves is: is the viewer still waiting for another fashion program? For Endemol, producer of the program, the task to convince the station that "innovation" is indeed a need for a new season. The purpose of this research is to find out what the needs are of women aged 20-34 years with an interest in fashion, beauty and lifestyle. The online survey and panel discussion that was held among the target group has shown that Internet is a popular medium. Through this medium, the loyalty and commitment among the target group will be increased. The advice that is given in this study aims to involve the viewer to shed through a crossmedia concept. The website of the program will be extended to a platform where fashion, beauty and lifestyle are central and where experience, create and communicate are the key words. The fashion platform will become part of everyday life of the viewer. Personal advice, the latest fashion trends are all within reach. An event will give the viewers the opportunity to peek into the world of fashion and beauty.

4



Inhoud 1 Inleiding 1.1 Aanleiding 1.2 Probleemanalyse 1.3 Probleemstelling 1.4 Doelstelling 1.5 Hoofdstukindeling

7 7 7 7 7 8

2 Methode van onderzoek 2.1 Doel van het onderzoek 2.2 Operationalisatie 2.3 Methode 2.4 Doelgroep 2.5 Deskresearch e 2.6 Kwantitatief onderzoek: Enquête 2.7 Kwalitatief onderzoek: Panelgesprek 2.8 Betrouwbaarheid 2.9 Validiteit 2.10 Generaliseerbaarheid

9 9 9 9 11 11 11 12 12 12 13

3 Interne analyse

14

4 Interne analyse: Endemol 4.1 Wie is Endemol? 4.2 Wat zijn de doelstellingen 4.3 Welke ervaring en kennis heeft Endemol op het gebied van programma uitbreiding? 4.4 Conclusie

15 15 15

5 Holland’s Next Topmodel 5.1 Hoe ziet het programma ‘Holland’s Next Topmodel’ eruit? door Endemol. 5.2 Wat is het kijkgedrag? 5.3 Conclusie

18 18 19 19

6 Externe analyse

20

7 Externe analyse: Doelgroepanalyse 7.1 Wie is de doelgroep van Holland’s Next Topmodel? 7.2 Hoe ziet hun vrijetijdsbesteding eruit? 7.3 Wat is hun kijken internetgedrag? 7.4 Conclusie

21 21 21 21 22

8 Externe analyse: Crossmedia en trends in crossmedia 8.1 Wat is crossmedia? 8.2 Waarom crossmedia?

23 23 23

15 16

5


8.3 8.4 8.5 8.6 8.7


Wat zijn de mogelijkheden op het gebied van crossmedia? Wat zijn de voor- en nadelen? Wat zijn de trends en ontwikkelingen? Welke partijen spelen een rol bij het toepassen van crossmediale middelen? Conclusie

23 24 25 29 30

9 Externe analyse: Concurrentieanalyse 9.1 Wie zijn de concurrenten van Holland’s Next Topmodel? 9.2 Best Practices 9.3 Next Topmodel internationaal 9.4 Conclusie

31 31 34 37 39

10 Externe analyse: Onderzoeksresultaten fieldresearch 10.1 Onderzoeksresultaten: online enquête 10.2 Onderzoeksresultaten: panelgesprek 10.3 Conclusie fieldresearch

40 40 41 44

11 Conclusies & aanbevelingen 11.1 Conclusie van de resultaten 11.2 Aanbevelingen voor vervolgonderzoek

45 45 46

12 Advies 12.1 Concept 12.2 Kosten

47 47 49

13 Evaluatie 13.1 Wat ging er goed? 13.2 Wat ging er minder goed? 13.3 Validiteit en generaliseerbaarheid.

51 51 51 51

14 Bronnenlijst

52

15 Bijlage

59

6



1 Inleiding Holland’s Next Topmodel is een goed bekeken programma gebaseerd op het Amerikaanse format, America’s Next Topmodel. Het wordt op maandagavond uitgezonden op de zender RTL5. De kijker wordt op de hoogte gehouden van de laatste mode- en beautytrends en ziet hoever een groep meiden gaat om hun droom te bereiken. De reality, waarin vaak ruzies, irritaties en roddels naar voren komen, zorgen voornamelijk voor vermaak.

1.1 Aanleiding De zender RTL5, eigenaar van het programma Holland’s Next Topmodel, twijfelt na vijf seizoenen of er een zesde seizoen van het programma moet komen. Deze twijfel is ontstaan na de tegenvallende resultaten van The Face (Talpa) afgelopen televisie seizoen. De vraag die de zender zich stelt is, hebben de kijkers nog behoeften aan modeprogramma’s? Endemol wil als producent van het programma graag een zesde seizoen starten en zal de zender moeten overtuigen.

1.2 Probleemanalyse Voor Endemol is het belangrijk om te weten wat de wensen en behoeften zijn van de doelgroep. Dit onderzoek streeft ernaar om Endemol inzicht te geven in de interesses van de kijkers van Holland’s Next Topmodel. Naar aanleiding van het adviesrapport zal Endemol de zender RTL5 moeten overtuigen van een nieuw seizoen Holland’s Next Topmodel.

1.3 Probleemstelling Op welke wijze kan het format Holland’s Next Topmodel crossmediaal worden uitgebreid, zodat Endemol de zender kan overtuigen van een nieuw seizoen?

1.4 Doelstelling Het doel van dit onderzoek is om Endemol te adviseren welke toevoegingen aangebracht kunnen worden op het programma Holland’s Next Topmodel, waarmee zij kunnen inspelen op de wensen en behoeften van de kijker. Met dit advies kan de Endemol de zender overtuigen van een zesde seizoen Holland’s Next Topmodel in het nieuwe televisieseizoen.

7



1.5 Hoofdstukindeling Hieronder een globale opzet van dit rapport. Hoofdstuk 2: Methode van onderzoek. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe het onderzoek zal worden aangepakt. De deelvragen zullen worden uitgebreid met subvragen. Met deze vragen zal er antwoord gegeven worden op de probleemstelling. Hoofdstuk 3 Interne analyse Hoofdstuk 4: Endemol Hoofdstuk 5: Holland’s Next Topmodel Hoofdstuk 6: Externe analyse Hoofdstuk 7: Doelgroepanalyse. Hoofdstuk 8: Crossmedia en Trends & Ontwikkelingen. Hoofdstuk 9: Concurrentie analyse Hoofdstuk 10: Onderzoeksresultaten. Hoofdstuk 11: Conclusies en aanbevelingen Hoofdstuk 12: Advies Hoofdstuk 13: Evaluatie Hoofdstuk 14: Bronnen Hoofdstuk 15: Bijlage

8



2 Methode van onderzoek 2.1 Doel van het onderzoek Dit onderzoek is een verkennend onderzoek. Het doel van dit onderzoek is om Endemol te adviseren welke veranderingen toegepast kunnen worden op het programma Holland’s Next Topmodel om de loyaliteit onder de kijkers te vergroten.

2.2 Operationalisatie Ter verduidelijking van de probleemstelling zullen er een aantal begrippen worden uitgelegd. Op welke wijze kan het format (1) Holland’s Next Topmodel (2) crossmediaal (3) worden uitgebreid, zodat Endemol de zender kan overtuigen van een nieuw seizoen? 1. Format Volgens het woordenboek is een format een model voor het maken van een radio- of televisieprogramma. Een format is vast te leggen, zodat het zonder een licentie niet gebruikt kan worden door anderen. Het is een sjabloon voor een programma om bepaalde eigenschappen kenbaar te maken, zoals de indeling van een programma. 2. Holland’s Next Topmodel (HNTM) Is een reality programma op RTL 5 waarin een groep meiden de strijd met elkaar aangaat voor de titel Holland’s Next Topmodel (format uitleg, zie §5.1, pag. 17). 3. Crossmediaal Crossmedia is een kruisbestuiving bestaande uit verschillende media zoals film, televisie, radio, internet, mobiele apparaten en live evenementen. Via een verhaal wordt er een bepaalde boodschap verzonden. (Voor een volledige beschrijving zie §8.1, pag. 22)

2.3 Methode Om de probleemstelling te kunnen beantwoorden zijn er voor dit onderzoek zes deelvragen geformuleerd. Om deze deelvragen te beantwoorden zijn ze onderverdeeld in subvragen. Hieronder een overzicht van de vragen: Deelvraag 1: Wie is Endemol? Endemol is de producent van Holland’s Next Topmodel. Het bedrijf wordt geanalyseerd om na te gaan of het bedrijf voldoende kennis in huis heeft om de juiste toepassingen aan te brengen op het programma Holland’s Next Topmodel. Subvragen: - Wat zijn de doelstellingen? - Welke ervaring en kennis heeft Endemol op het gebied van programma uitbreiding?

9



Deelvraag 2: Hoe ziet het programma ‘Holland’s Next Topmodel’ eruit? In deelvraag twee wordt gekeken naar het format van het programma. Er wordt een analyse gemaakt van het traditionele format. Subvragen: - Wat is het voor programma? - Wat is het kijkgedrag? Deelvraag 3: : Wie is de doelgroep van Holland’s Next Topmodel? Bij deze deelvraag wordt beschreven wie de kijkers van Holland’s Next Topmodel zijn. Door middel van een analyse wordt deze groep nader beschreven. Subvragen: - Hoe ziet de vrijetijdsbesteding van de doelgroep eruit? - Wat is hun kijken internetgedrag? Deelvraag 4: Crossmedia en trends in crossmedia Deelvraag vier onderzoekt wat de mogelijkheden zijn die kunnen worden toegepast op het programma. Zowel deskresearch als een online enquête en panelgesprek zullen uitwijzen of de kijker behoefte heeft aan vernieuwing en hoe deze vernieuwing tot stand kan worden gebracht. Subvragen: - Wat is crossmedia? - Waarom crossmedia? - Wat zijn de mogelijkheden op het gebied van crossmedia? - Wat zijn de voor- en nadelen? - Wat zijn de trends en ontwikkelingen? - Welke partijen spelen een rol bij het toepassen van crossmediale middelen? Deelvraag 5: Wie zijn de concurrenten van Holland’s Next Topmodel? Dagelijks worden er veel verschillende soorten programma’s uitgezonden en ‘strijden’ programma’s om zoveel mogelijk kijkcijfers. Bij deze laatste deelvraag wordt dan ook gekeken naar wie de concurrenten zijn van Holland’s Next Topmodel. De directe concurrenten hanteren een vergelijkbaar format en de indirecte concurrenten strijden om de kijkcijfers. Er wordt onderzocht waarom deze programma’s goed worden bekeken, welke factoren onderscheidend zijn en eventueel toegepast kunnen worden op Holland’s Next Topmodel. Subvragen: - Best practices - Next Topmodel internationaal

10



Matrix deelvragen/methode onderzoek Deskresearch

Deelvraag 1

X

Deelvraag 2 Deelvraag 3 Deelvraag 4

X

Deelvraag 5

X

X

Fieldresearch Kwantitatief onderzoek

Kwalitatief onderzoek

X X

X X

2.4 Doelgroep Holland’s Next Topmodel wordt uitgezonden op RTL 5. Deze zender beschrijft zichzelf als een brutale en eigenzinnige zender met een jonge en verleidelijke uitstraling. Ze richten zich op een brede doelgroep, zowel man als vrouw in de leeftijd van 20-34 jaar. Genres die bij RTL 5 thuis horen zijn reality, series, comedy en travel. De maandagavond is op RTL 5 uitgeroepen tot vrouwenavond. Naast Holland’s Next Topmodel worden er meerdere mode gerelateerde programma’s uitgezonden zoals, Shopping Queens en Project Catwalk. De doelgroep van het programma zijn vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar met een interesse in mode & beauty en hebben zij een voorkeur voor reality programma’s. Er wordt geen specifiek onderscheid gemaakt in persoonlijke eigenschappen, achtergronden of werk/studie.

2.5 Deskresearch Bij dit onderdeel van het onderzoek worden de vragen over Endemol, Holland’s Next Topmodel en Trends en Ontwikkelingen beantwoord door middel van literatuur. De boeken Trends en ontwikkelingen in crossmedia 2011-2012 (iMMovator) en Basisboek crossmedia concepting (I. Reynaert en D. Dijkerman) worden geraadpleegd. Daarnaast wordt er informatie gehaald uit de onderzoeken die zijn gedaan over tijdsbesteding (SPOT) en internetgedrag van vrouwen (comScore & CBS). In de bronnenlijst (pag. 51) is een compleet overzicht te vinden van alle bronnen die zijn gebruikt.

2.6 Kwantitatief onderzoek: Enquête Het kwantitatieve onderzoek heeft als doel om informatie te verzamelen over de wensen en behoeften van de doelgroep. De resultaten die voortkomen uit de enquête en deskresearch worden uiteindelijk verwerkt in een voorlopig advies. In de enquête wordt er aan de respondenten (zie §7.1 doelgroep, pag. 20) gevraagd naar hun kijken internetgedrag en of zij bekend zijn met het programma Holland’s Next Topmodel. De vragen in de

11



enquête hebben betrekking op het aantal uren dat de respondenten televisie kijken en gebruik maken van internet. Er wordt gevraagd welke websites worden bezocht en waarom, merkvoorkeuren, plus- en minpunten van het programma en wat zij graag anders zouden willen zien aan het programma.

2.7 Kwalitatief onderzoek: Panelgesprek De resultaten van het deskresearch en de enquête worden naast elkaar gelegd en vanuit hier zal een voorlopig advies worden geschreven. Tijdens het panelgesprek worden de panelleden aan het woord gelaten, zij krijgen de mogelijkheid om feedback te geven over het advies dat is geschreven. De topiclijst voor dit panelgesprek wordt samengesteld aan de hand van de deelvragen en online enquête, de vragen in deze lijst zullen worden voorgelegd aan de panelleden. Door de interactie tijdens een panelgesprek kan er worden doorgevraagd naar het waarom achter een antwoord. De resultaten van dit gesprek zijn niet generaliseerbaar en zijn een indicatie voor hoe het advies eruit zou kunnen zien. Het panelgesprek zal worden gehouden met vijf personen. Dit zullen vrouwen zijn in de leeftijd van 20-34 jaar met verschillende persoonlijke eigenschappen, achtergronden en werk/studie. Er wordt onder andere geselecteerd op eigenschappen als introvert/extravert of veel/weinig televisie kijken. Het panelgesprek wordt opgenomen zodat het later kan worden uitgeschreven en de resultaten verwerkt kunnen worden. (Voor de uitwerking van het gesprek zie §10.2 resultaten panelgesprek,Pag. 40)

2.8 Betrouwbaarheid Seizoen vijf (2011) behaalde gemiddeld 609.118 kijkers per aflevering, waarvan gemiddeld 114.736 vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar. Voor dit onderzoek wordt een betrouwbaarheid van 95% nagestreefd. Om deze betrouwbaarheid te behalen, dient er bij een populatie van 114.736 kijkers een steekproef genomen te worden van 383 respondenten. De enquête zal online verspreid worden via de sociale netwerken: Facebook & LinkedIn en op forums waar mode, beauty en lifestyle de belangrijkste topics zijn. De forums waar het om gaat zijn, Beautygloss, Girlscene, Viva, Fashionaddict en FOK!forum. Voor de resultaten van de online enquête zie §10.1, pag. 39.

2.9 Validiteit Interne validiteit: Om de interne validiteit de garanderen, wordt de vraagstelling in de enquête zorgvuldig geformuleerd door middel van afbakening. Door het afbakenen van de vraagstelling wordt duidelijk wat er precies gemeten gaat worden. Daarnaast wordt de kwaliteit van de vraagstelling gewaarborgd door deze voor te leggen aan Marcel Cleeren (Endemol). De vragen in de online enquête zijn gebaseerd op de deelvragen die via deskresearch niet beantwoord kunnen worden. Het gaat dan om de interesses, wensen en behoeften van de doelgroep.

12



Externe validiteit: Met de resultaten uit het deskresearch wordt de probleemstelling gedeeltelijk beantwoord. Om de vraag in zijn geheel te beantwoorden, wordt er kwalitatief onderzoek toegepast in de vorm van een online enquête, panelgesprek en gesprekken met deskundigen. Omdat het kwalitatieve onderzoek op kleinschalig niveau is uitgevoerd, zullen de onderzoeksresultaten slechts verkennend en indicatief zijn. Het antwoord dat wordt geformuleerd in het hoofdstuk ‘Conclusies’ is dus indicatief van aard.

2.10

Generaliseerbaarheid

Kwalitatief onderzoek is ingezet om meer informatie te verkrijgen over wat er leeft onder de doelgroep. Er is gekozen voor dit type onderzoek om meer te weten te komen over de interesses, wensen en behoeften van deze groep (zie hoofdstuk 7, pag. 20). De resultaten van het kwalitatieve onderzoek dat is uitgevoerd, zijn niet statistisch representatief. De resultaten geven een indicatie van wat er leeft onder de doelgroep. Aan de hand van deze resultaten en de resultaten van het kwantitatieve onderzoek wordt een advies geschreven. Dit advies zal tijdens een panelgesprek worden besproken, op deze manier krijgen de panelleden een beter beeld van het concept en kunnen zij feedback geven.

13



3 Interne analyse In de interne analyse wordt het bedrijf Endemol en het programma Holland’s Next Topmodel geanalyseerd. Door middel van deskresearch wordt er een duidelijk beeld gegeven van het bedrijf Endemol en tevens wordt er onderzocht of het bedrijf voldoende kennis en ervaring heeft om vernieuwingen aan te brengen op het programma Holland’ Next Topmodel. Naast de analyse van het oer format van het programma worden er versies uit verschillende landen geanalyseerd. Welke veranderingen hebben zij doorgevoerd als toevoeging op het bestaande format? En welke zouden doorgevoerd kunnen worden op de Nederlandse versie? Opbouw interne analyse: - Hoofdstuk 4: Endemol In dit hoofdstuk worden de doelstellingen van Endemol behandeld. Daarnaast wordt er gekeken welke kennis en ervaring Endemol heeft op het gebied van programma-uitbreiding - Hoofdstuk 5: Holland’s Next Topmodel In dit hoofdstuk wordt het programma Holland’s Next Topmodel nader uitgelegd. Deze analyse is wordt gebruikt om te kijken of de elementen aansluiten op het kijkgedrag van de doelgroep.

14



4 Interne analyse: Endemol In dit hoofdstuk worden de eerste drie deelvragen beantwoord door middel van deskresearch. Voor dit onderzoek is het van belang om te weten wie Endmol is en of zij genoeg ervaring en kennis hebben op het gebied van crossmediale formats. Willen zij een advies uitbrengen aan de zender, dan moeten de plannen wel uitvoerbaar zijn.

4.1 Wie is Endemol? Endemol Nederland is een bedrijf dat content ontwikkelt tot succesvolle, hoogwaardige producties met een grote merkwaarde. Niet alleen Goede Tijden Slechte Tijden, Peter R. de Vries en All You Need is Love trekken hoge kijkcijfers, maar ook zijn ze met de productie van Eredivisie Live uitgegroeid tot een groot sportproducent in Nederland. Indeling van het bedrijf Het bedrijf Endemol Nederland bestaat uit een aantal ‘business units’: 1. Entertainment 1 en 2 (scripted & non-scripted) 2. Drama (Comedy en Soap) 3. Interactive

4.2 Wat zijn de doelstellingen Endemol Nederland maakt deel uit van de Endemol-groep, een van ’s werelds grootste televisie producenten met vestigingen in meer dan twintig landen. Het bedrijf levert creatieve content aan verschillende opdrachtgevers in zowel binnen- als buitenland. Ze streven ernaar om content te ontwikkelen tot sterke producties met een crossmediale filosofie en willen graag hun positie in de markt behouden. Door de technologische ontwikkelingen (o.a. apparaten die met elkaar gaan communiceren) en de nieuwe vormen van distributie (programma’s op internet) verandert het medialandschap voor producenten, zenders en sponsoren. Het bedrijf investeert dan ook doelbewust en resultaatgericht in nieuwe technieken en gaat op zoek naar nieuwe samenwerkingsverbanden. Endemol heeft een zakelijke doelstelling om op een succesvolle manier een format om te zetten dat niet alleen succesvol is voor televisie, maar juist ook voor andere mediakanalen. Volgens Peter de Ruijter, hoofd business development & digital, is Endemol zeker bereid om te investeren in crossmediale toepassingen.

4.3 Welke ervaring en kennis heeft Endemol op het gebied van programma uitbreiding? Volgens Peter de Ruijter, is op dit moment de sportafdeling bij Endemol een grote vertegenwoordiger van interactieve/digitale tv. Eredivisie Live is te ontvangen via alle platformen: kabel, satelliet, ether, IP-tv, glasvezel, digitenne, 3G en internet. Crossmediale concepten zijn voor Endemol niet vreemd, in het verleden hebben zij al bewezen tot voldoende kennis en mogelijkheden te beschikken om met vernieuwende ideeën op de markt te komen. Hieronder twee voorbeelden:

15



Een actie in 2008 vanuit het digitale magazine van ‘Goede tijden, Slechte tijden’ bood de lezers de mogelijkheid om een eigen ringtone te ontwerpen en te uploaden. Via een sms-bericht waren deze te bestellen en een vakjury bepaalde welke ringtone daadwerkelijk in de serie te horen zou zijn. Televisie, internet en mobiel werden op deze manier met elkaar verbonden. ‘Ik op TV’ werd in 2007 gekozen als publiekswinnaar tijdens de uitreiking van Media & Entertainment innovation awards. ‘Ik op TV’ was het crossmediale concept dat door Endemol en de PRO (verenigde regionale omroepen) werd gelanceerd. Amateurverslaggevers werden door Endmol geselecteerd en voorzien van een speciale mobiele telefoon, hiermee konden ‘tv-opnames’ worden gemaakt. Zodra de burgers iets in hun regio zagen gebeuren met nieuwswaarde konden zij dit vastleggen en de beelden plaatsen op de website. Dit concept was een mix van tv, internet en mobiel.

4.4 Conclusie Endemol heeft voldoende kennis en ervaring in huis om een crossmediaal concept te ontwikkelen. In het verleden hebben zij al bewezen dat ze in staat zijn om programma’s te koppelen aan acties via verschillende media waar de kijkers aan deel kunnen nemen. Met name internet speelde bij deze concepten een grote rol. De afdeling business development is verantwoordelijk voor onder andere de ontwikkeling van nieuwe initiatieven, zoals crossmediale toepassingen. Zij besteden aandacht aan de productontwikkeling, strategie en concepting en houden zich bezig met online, mobiel en sociale media. Met de ondersteuning van de ICT afdeling kunnen zij een crossmediaal concept realiseren. Het realiseren van een crossmediaal concept voor Holland’s Next Topmodel moet wel in overeenstemming met de zender aangezien zij eigenaar zijn van het programma en de website.

16



17



5 Holland’s Next Topmodel In dit hoofdstuk wordt er gekeken hoe het programma Holland’s Next Topmodel in elkaar zit. Door deze analyse wordt het duidelijk of de programma elementen aansluiten op het kijkgedrag. De informatie over het programma en sponsoring is afkomstig van de programmaleiders, Femke Ochse Freiwald en Marcel Cleeren.

5.1 Hoe ziet het programma ‘Holland’s Next Topmodel’ eruit? Het format is ontstaan in Amerika en wordt uitgezonden in veel verschillende landen (Bijlage 2, pag. 60). In Nederland is het format aangekocht door RTL5 en wordt het geproduceerd door Endemol. Holland’s Next Topmodel is reality programma waarin een groep meiden strijdt om de titel van Holland’s Next Topmodel en kans maakt op een carrière als topmodel. Ieder seizoen bestaat uit 8-11 afleveringen en wordt er gestart met 10-15 meiden. Elke aflevering bevat terugkerende elementen: training, ‘mode’challenge, fotoshoot en een beoordeling/eliminatie door de jury. Daarnaast bevat het programma veel reality en spelen de sponsormomenten een belangrijke rol. Programma onderdelen - Training: Iedere aflevering begint met een training waarin het weekthema centraal staat. Een teach kan bestaan uit: catwalk les of make-up les of ze leren improviseren of acteren. Deze training wordt vaak gegeven door een deskundige uit het vak en dient als voorbereiding op de challenge. - Challenge: Tijdens elke aflevering van het programma krijgen de modellen een opdracht en wordt er getest of ze tijdens de training goed hebben opgelet. Aan deze opdracht zit een prijs gekoppeld variërend van kleding en sieraden tot voordeel bij de eerstvolgende fotoshoot. Enkele voorbeelden van een challenge zijn: creëren van een bepaalde look, zichzelf opmaken of het succesvol uitvoeren van een casting bij een modellenbureau. - Fotoshoot: De fotoshoot is ook altijd aan het weekthema gekoppeld en de modellen worden beoordeeld op hun prestaties. Ieder seizoen vinden er beautyshots plaats, in bikini of met een mannelijk model. De shoots zijn vaak gekoppeld aan de sponsoren van het programma. - Eliminatie: Het programma sluit af met een eliminatie. De modellen worden door een jury beoordeeld op hun prestaties van voorafgaande week. Uiteindelijk wordt er op basis van de foto bepaald welk model het programma moet verlaten. - Reality: De reality is een belangrijk onderdeel van het programma. Doordat de meiden door de camera’s worden gevolgd krijgen de kijkers een persoonlijke indruk van de modellen. Hierdoor ontstaan er volgens Marcel Cleeren (Endemol) bepaalde karakters, op deze manier kan er voor bepaalde meiden sympathie of juist afkeer ontstaan. De reality zorgt voor vermaak en is volgens Femke en Marcel (programmaleiders) een van de redenen waarom er naar het programma wordt gekeken.

18



- Sponsormomenten: De sponsoren van Holland’s Next Topmodel hebben betrekking op mode, beauty en lifestyle of vallen in de categorie voeding. Naast vermaak wordt er naar het programma gekeken voor de mode, tips en adviezen. Door sponsormomenten te verwerken in het programma krijgen de sponsoren de gelegenheid om hun producten in beeld te brengen. Tijdens de challenge en fotoshoots worden de beautyproducten subtiel in beeld gebracht en wordt er informatie gegeven. Deze momenten zijn belangrijk, omdat de sponsoren grotendeels het programma financieren.

5.2 Wat is het kijkgedrag? Gemiddeld keken er per aflevering 609.118 kijkers naar het vijfde seizoen van Holland’s Next Topmodel. In de categorie vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar waren dit er 106.309 per aflevering. Met deze cijfers behaalt het programma een middenplek in de dag top 25. Zowel Endemol als de zender hebben als doel om vanuit deze midden positie te stijgen naar de top. Ook via de website werd het programma bekeken, het totaal aantal streams komt op 1.576.670 en per aflevering 143.334. Deze manier van kijken groeit en volgens Stichting Kijkonderzoek zal het in de toekomst blijven stijgen.

5.3 Conclusie In het programma Holland’s Next Topmodel wordt een brede selectie van producten en trends aangeboden, de tips en adviezen kunnen de kijker inspireren. De vaste elementen zorgen voor herkenning voor de kijker en zijn voornamelijk gericht op het analoge kijken. Daarnaast zorgt de reality voor vermaak en leren de kijkers de modellen beter kennen. Emotie speelt hierbij een belangrijke rol en door de karakters die ontstaan ontwikkelt de kijker sympathie of juist afkeer voor bepaalde meiden. Het programma komt mede tot stand door een goede samenwerking met sponsoren. Zij zijn niet alleen verantwoordelijk voor het financieren van het programma, maar de sponsormomenten informeren en inspireren de kijker. Het programma behoort tot het middensegment als het gaat om kijkcijfers. Door de opkomst van internet wordt het programma naast het analoge kijken steeds meer teruggekeken via de website. Deze cijfers worden bij het gemiddelde opgeteld waardoor de kijkcijfers stijgen.

19



6 Externe analyse In de externe analyse wordt de doelgroep geanalyseerd. Er wordt onderzocht waar hun interesses liggen om in te kunnen spelen op de wensen en behoeften in het definitieve plan. Daarnaast wordt het begrip crossmedia en de trends en ontwikkelingen op dit gebied nader beschreven. Zo kan uiteindelijk bepaald worden welke ontwikkelingen van toepassing kunnen zijn op het programma Holland’s Next Topmodel. Om een crossmediaal concept te realiseren is een samenwerking tussen Endemol, de zender en sponsoren van groot belang. Deze samenwerking wordt in de externe analyse beschreven. De concurrentieanalyse geeft inzicht met welke programma’s Holland’s Next Topmodel de strijd aangaat als het gaat om kijkcijfers. Welke elementen van bepaalde programma’s worden als positief ervaren door de televisiekijkers en kunnen worden toegepast op Holland’s Next Topmodel en welke factoren worden als minpunten beschouwd. Deze informatie kan het programma versterken ten opzichte van zijn concurrenten. Opbouw externe analyse: - Hoofdstuk 7: Doelgroepanalyse In dit hoofdstuk wordt het kijken internetgedrag van de doelgroep behandeld. Daarnaast komt ook de vrijetijdsbesteding van de doelgroep aan bod. - Hoofdstuk 8: Crossmedia en trends in crossmedia Dit hoofdstuk geeft meer inzicht in het begrip crossmedia. Wat is crossmedia en waarom wordt het gebruikt? zijn onder mee vragen die worden beantwoord. De trends die worden beschreven kunnen worden toegepast op Holland’s Next Topmodel. - Hoofdstuk 9: Concurrentieanalyse In de concurrentieanalyse worden de concurrenten van Holland’s Next Topmodel besproken.

20



7 Externe analyse: Doelgroepanalyse In het hoofdstuk methode van onderzoek is al een korte beschrijving gegeven van de doelgroep. Dit hoofdstuk gaat hier verder op in. Er wordt onderzoek gedaan naar de interesses, vrijetijdsbesteding en kijken internetgedrag van de doelgroep. De resultaten van deze analyse zijn van belang voor het ontwikkelen van een optimaal crossmediaal concept.

7.1 Wie is de doelgroep van Holland’s Next Topmodel? Er is geen specifieke doelgroep vastgesteld voor Holland’s Next Topmodel. Omdat de rechten van het programma van RTL5 zijn en op deze zender wordt uitgezonden, wordt er voor dit onderzoek gekeken naar de richtlijnen van RTL5. De zender heeft de maandagavond bekroond tot vrouwenavond en naast Holland’s Next Topmodel om 20.30 worden er nog meer mode gerelateerde programma’s uitgezonden waaronder Project Catwalk. RTL5 beschrijft zichzelf als brutale zender, jong en uitdagend. De doelgroep waar RTL5 zich op deze avond op richt zijn vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar en kunnen zich in zowel meer als mindere mate identificeren in bovengenoemde eigenschappen.

7.2 Hoe ziet hun vrijetijdsbesteding eruit? SPOT deed in 2010 onderzoek naar de vrijetijdsbesteding en daaruit is gebleken dat het mediagebruik in Nederland gelijkmatiger is verdeeld over de bevolking dan andere activiteiten, als bijvoorbeeld werk en zorg. Mediaconsumptie is een zelfstandige bezigheid die niet snel wordt beïnvloed door specifieke omstandigheden of persoonskenmerken. Daarnaast is televisie kijken vaak een gezamenlijke bezigheid. De meeste tijd gaat uit naar slapen en verzorging, hier gaat ongeveer 11,8 uur per dag naar uit. Het gebruik van media komt met 6,9 uur op de tweede plaats en op een gedeeld derde plaats komen werk/studie en het huishouden met 3,5 uur per dag.

7.3 Wat is hun kijken internetgedrag? Hetzelfde onderzoek wijst uit dat tweederde van de tijd die we besteden aan verschillende activiteiten, zoals strijken, we combineren met televisie kijken. Het bereik van televisie is over de hele dag onevenwichtig verspreid. Overdag loopt het bereik geleidelijk op tot 18.00, dan schiet het kijkgedrag omhoog. Video on Demand neemt steeds meer toe. Op dit moment kijkt één op de vier Nederlanders tv via internet. ComScore is een onderzoeksbedrijf dat gespecialiseerd is in de digitale media. Zij hebben in juni 2010 een onderzoek gepubliceerd over het gedrag van vrouwen op internet. Hieruit blijkt dat vrouwen meer vertrouwd zijn met internet dan mannen. De tijd die vrouwen wereldwijd gemiddeld op internet besteden is 24,8 uur per maand, dit is 8% meer dan mannen. Sociale media, instant messaging en e-mailen zijn de top drie van tijdsbesteding online.

21



Sociale netwerken staan centraal in de internetervaring van vrouwen. De opkomst van sociale netwerken heeft ook een aantal bijbehorende online activiteiten op de kaart gezet zoals, het delen van foto’s, gaming en video’s kijken. Deze activiteiten hebben geprofiteerd van de koppeling aan sociale media websites. Daarnaast groeit de populariteit van sociale netwerken via mobiele telefonie. 56% van de vrouwen geeft aan dat ze internet gebruiken om met mensen in contact te blijven en de totale minuten die ze over het algemeen op sociale netwerken besteden bedraagt 16,3%. Facebook wordt voornamelijk gebruikt voor het plaatsen van creatieve content en het zoeken naar leuke aanbiedingen en koopjes. Twitter wordt gebruikt om gesprekken aan te gaan met mensen en het volgen van beroemdheden. Ook photo-sharing sites zoals Flickr.com en pinterest.com worden steeds populairder en zijn vaak gekoppeld aan sociale netwerksites. Ook het spelen van games zijn populair en net als het delen van foto’s worden spelletjes gespeeld met vrienden/vriendinnen via sociale netwerken. Vrouwen zijn in de meerderheid als het gaat om online aankopen doen, ze brengen veel tijd door op retail websites. Een nieuwe trend is sociale retail wat staat voor de twee belangrijkste internet bezigheden van de vrouw namelijk, sociale media en online winkelen. Vrouwen vinden het erg fijn om hun mening te delen en mogelijke aankopen met vrienden in hun netwerk te bespreken.

7.4 Conclusie Televisie kijken is een bezigheid waar de doelgroep dagelijks veel gebruik van maakt en wordt vaak gecombineerd met een andere activiteit. Doordat ze graag zelf bepalen waar en wanneer ze iets kijken, wordt het (terug)kijken via internet, Video on Demand steeds populairder. Daarnaast wordt internet steeds belangrijker voor het delen eigen content en meningen. Dit gebeurt met name via sociale media, omdat deze netwerken de mogelijkheid bieden om via internet in contact te blijven met vrienden en familie. Mobiel internet speelt in op de populariteit van het internet gebruik. Belangrijk is dat een crossmediaal concept aansluit op de wensen en behoeften van de doelgroep. De wensen en behoeften van doelgroep zullen centraal staan bij het ontwikkelen van een crossmediaal concept.

22



8 Externe analyse: Crossmedia en trends in crossmedia De mediawereld is onderhevig aan veranderingen en trends die ontstaan in de digitale wereld en de levensstijl van de consument. Dit hoofdstuk geeft aan wat er wordt verstaan onder crossmedia en welke trends en ontwikkelingen op het gebied van crossmediale middelen op dit moment kunnen worden toegepast. Deze trends en ontwikkelingen zijn gebaseerd op publicaties van onder andere iMMovator Cross Media Network (expertisecentrum), gesprekken met deskundigen en literatuur (zie Hoofdstuk 2 Methode en technieken, pag. 9).

8.1 Wat is crossmedia? ‘Er is sprake van crossmedia als er ten behoeve van een communicatiedoelstelling een kruisbestuiving bestaat van verschillende media zoals film, televisie, radio, internet, mobiele apparaten en live evenementen. Via een verhaal wordt er een bepaalde boodschap verzonden. Tevens wordt er goed gekeken naar de participerende houding en het mediagebruik van de consument’, aldus I Reynaert (auteur Basisboek Crossmedia Concepting). Volgens deze zelfde auteur zorgt een sterk crossmediaal concept ervoor dat de doelgroep overstapt van het ene naar het andere medium wat leidt tot betrokkenheid en interactie van de doelgroep. Daarnaast heeft een goede mix een positief effect op de merkbeleving. Bij het ontwikkelen van een strategie is het belangrijk om rekening te houden met storytelling, mediumspecificiteit, usability, relevantie en co-creatie. Een crossmediaal concept helpt bij het aanspreken van de beoogde doelgroep, lettend op de wensen en behoeften van de doelgroep. Daarnaast is het belangrijk om het medium waar uiteindelijk voor wordt gekozen zo efficiënt mogelijk in te zetten. Een crossmediaal format is heel anders dan een traditioneel format omdat de kijker soms fysiek van de ene naar de andere plaats moet gaan, gemotiveerd moet raken of zich ergens voor moet inschrijven. Dit vraagt om een bepaalde inspanning die bij traditionele formats niet van de kijker werden gevraagd.

8.2 Waarom crossmedia? Tijdens een presentatie van D. Dijkerman (Basisboek Crossmedia Concepting) wordt crossmedia voornamelijk ingezet voor een groter bereik, ter versterking van een boodschap en biedt het nieuwe mogelijkheden om kijkers te binden. Het is een nieuwe manier van communiceren en de kijker wordt meer betrokken bij het programma.

8.3 Wat zijn de mogelijkheden op het gebied van crossmedia? De mix van verschillende middelen die bij een crossmediaal format worden ingezet versterken de boodschap die je als televisiemaker wilt overbrengen. Crossmediale concepten hangen af van goede planning, timing en kennis van verschillende media. Een crossmediale mix biedt bedrijven de gelegenheid om hun dienst of product via meerdere kanalen over te brengen zodat de doelgroep er niet omheen kan. Mogelijkheden om de consument te prikkelen zijn onder andere: websites, sociale netwerken, e-mail marketing en games. Een bedrijf is afhankelijk van de consument, zij pikken een concept wel of niet op en verspreiden het over hun eigen netwerk. De mogelijkheid tot participatie is een van de belangrijkste factoren waar een

23



crossmediaal concept aan moet voldoen. De richtlijnen om een sterk crossmediaal format te ontwikkelen volgens het basisboek Crossmedia Concepting, bestaan uit de volgende elementen: - Storytelling Heldere vertelstructuur waardoor een groot deel van de doelgroep aangesproken. Consumenten worden actief berokken bij het verhaal en hebben de mogelijkheid om te reageren op uitzendingen via sociale netwerken. Ook reality is belangrijk, deelnemers aan een programma worden een tijd door de camera’s gevolgd zodat de kijker een indruk krijgt van hun leven en persoonlijke ontwikkeling. Deze manier van werken wekt een bepaalde sympathie op en kan mensen raken. - Mediumspecifiteit De specifieke eigenschappen van de ingezette media worden optimaal gebruikt en vullen elkaar aan. - Usability Effectiviteit en efficiëntie zijn van groot belang. Wil de kijker actief deelnemen aan een programma dan moeten de handelingen eenvoudig zijn en de drempel laag zijn. De tevredenheid van de kijker neemt toe wanneer hij invloed heeft op het verloop van het programma. - Relevantie Het is belangrijk om te luisteren naar wat de kijker wil. Voor programmamakers is het een weloverwogen besluit om mensen ‘deel te laten nemen’ aan een programma. - Co-creatie Kijkers worden overgehaald om mee te denken, waardoor ze invloed hebben op het verloop van het programma. Online kunnen zij bijvoorbeeld bepalen wat ze wel en wat ze niet goed vinden. Een crossmediaal concept moet bepaalde emoties oproepen bij de consument, zodat deze het overneemt en er zelf mee aan de slag gaat. Het moet raken en boeiend blijven, maar ook aanzetten tot actieve deelname van consumenten. De consument zal ervoor zorgen dat het concept zich verder ontwikkelt en groter wordt, zodat de maker direct kan inspringen op de behoefte die binnen de doelgroep ontstaat. Het succes van een format staat los van de inhoud van het product of de dienst waarvoor het format is bedacht. Het succes heeft eerder te maken met een duidelijk en communiceerbaar plan, de mate waarin het blijft hangen en in hoeverre de consument deelneemt. Bij de ontwikkeling van een concept (zowel crossmediaal als traditioneel) speelt de boodschap een grote rol. Het gaat vooral om de voordelen voor de consument. Om de boodschap goed over te brengen moet je als bedrijf kijken naar een combinatie van media die de doelgroep aanspreekt. Waarom maken zij gebruik van het concept en wat is de toegevoegde waarde?

8.4 Wat zijn de voor- en nadelen? Volgens Erik Jan Gelink, gespecialiseerd in strategieontwikkeling, kan een bedrijf kan op zowel een indirecte- als directe manier een hogere omzet behalen door het inzetten van crossmediale middelen. Tijdens een presentatie van het iMMovator’s Cross Media Café geeft hij aan dat een bedrijf door het toepassen van crossmediale middelen op de volgende manieren een hogere omzet kan behalen. Directe gevolgen: - Sluiten van partnerships - Exploitatie van database: Rechtstreekse verkoop aanbieden (premium diensten, abonnementen op diensten, gerichte advertentieverkoop en opt-in-data verkoop).

24



Indirecte gevolgen: - Verhoogde effectiviteit van marketing budget - Vergroting van de positieve merkattitude - Bouwen van een database

8.5 Wat zijn de trends en ontwikkelingen? De mediawereld is onderhevig aan veranderingen en trends die plaatsvinden in de digitale wereld en de levensstijl van de consument. Dit hoofdstuk geeft aan welke ontwikkelingen en mogelijkheden op het gebied van crossmediale middelen op dit moment kunnen worden toegepast. Deze trends en ontwikkelingen zijn gebaseerd op publicaties van onder andere iMMovator Cross Media Network (expertisecentrum), gesprekken met deskundigen en literatuur (zie Hoofdstuk 2 Methode en technieken, pag. 9). Trends zijn er op verschillende niveaus: - Microtrends: wat gebeurt er op de markt. Deze trends ontstaan binnen korte tijd maar hebben ook een korte levensduur van ongeveer twee tot vijf jaar. - Maxitrends: dit zijn de behoeftes van de consument, ook wel de vraag vanuit de markt. Maxitrends komen langzaam op gang en hebben een bestaan van ongeveer vijf à tien jaar. - Megatrends: deze zijn verbonden aan de maatschappij en hoe deze beweegt. Een megatrend duurt tien tot dertig jaar. Megatrends: Digitalisering Verschillende technologieën ontwikkelen zich op dit moment in een sneltreinvaart. Als ons een aantal jaar geleden was verteld dat een mobiele telefoon op een kleine tv zou gaan lijken zouden we dit waarschijnlijk niet geloofd hebben, wat voor meer dingen geldt in de digitale wereld. Mensen zijn gehecht geraakt aan de technologieën waardoor ze voor een groot deel ons leven zijn gaan bepalen. Maxitrend: Crossmedia Crossmedia is als het ware een kruisbestuiving tussen verschillende media, een communicatiedoelstelling waarbij via verschillende kanalen een boodschap wordt verzonden. Tevens wordt er goed gekeken naar de mate waarin de consument een actieve houding laat zien en het mediagebruik. Crossmedia is een versterking van een programma en geeft meer inhoudelijke kennis over de mogelijkheden van nieuwe media en trends. Microtrends: De trends die hieronder worden beschreven kunnen worden toegepast op het programma Holland’s Next Topmodel. Dit zijn: second screen, Video on Demand, sociale media, sociale games, mobiele applicaties, online shoppen en live evenementen. Hieronder worden deze microtrends verder toegelicht. - Second screen: Tv kijken in combinatie met andere activiteiten komt steeds vaker voor. Second screen houdt in dat de kijker naast het primaire tv scherm ook gebruik maakt van andere apparaten, zoals de smartphone, iPad of laptop. Second screen is één van de ontwikkelingen waardoor mensen op een interactieve manier televisie gaan kijken. Neem bijvoorbeeld het platform PlayToTV van Ex-machina, een online ervaring in

25



combinatie met tv. Dit is een concept dat in de vorm van een game, interactie en betrokkenheid biedt en mensen de gelegenheid geeft om hun beleving te delen met vrienden. Volgens Jeroen Elfferich, oprichter van Ex-machina, zorgen internetacties die op tv terugkomen voor een grote prikkel bij de kijkers. De meerwaarde van second screen is dat het de sociale kijkervaring vergroot. Kijkers houden van snelheid van het second screen en bij veel programma’s horen 1hashtags, zodat kijkers via Twitter gelijk kunnen reageren en deelnemen aan discussies. Daarnaast is er de mogelijkheid om gelijk te meten hoe iemand een programma beleeft. Grootste punt van kritiek is, dat het de kijker teveel zou afleiden. - Video on Demand: Deze ontwikkeling maakt het voor de consument mogelijk om een programma te kijken op de plaats en het moment wanneer hij dat wil. Één op de vier Nederlanders kijkt televisie via internet (Liesbeth Nekkers van Intomart Gfk, iMMovator Cross Media Café). ‘Waar eerst duizend streams per dag werden gehaald, is dat nu het aantal dat per minuut gehaald wordt’, aldus William Valkenburg directeur bij NPO (tijdens presentatie Cross Media Café). Producenten kunnen dankzij streaming van video’s het exacte kijkgedrag meten, hoe vaak een bepaald programma wordt bekeken, door wie en hoe lang. Ook is het makkelijker om de distributie en publicatie van programma’s te regelen doordat beelden via streaming niet kunnen worden gedownload en dus niet kunnen worden verspreid. Voordeel voor de consument is voornamelijk dat ze zelf de baas zijn over wat ze willen kijken en wanneer. - Sociale media: Volgens Pondres Social Marketing (kennis platform) wordt sociale media ook wel vaak een verzamelnaam voor alle internettoepassingen genoemd waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen. Niet alleen tekst, maar ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (video, foto’s) worden via sociale netwerken gedeeld. Voorbeelden van bekende sociale media sites zijn: Facebook, YouTube, Twitter en LinkedIn. Facebook of Twitter zijn krachtige platformen die gekoppeld worden aan tv. Mensen die op deze netwerken over bepaalde programma’s praten beïnvloeden vaak vrienden en kennissen om hun heen, met een grote kans dat deze ook gaan kijken. Bij sociale media staat voornamelijk de rol van de consument centraal. De consument zorgt voor de content, ook wel user generated content genoemd. Daarnaast zijn sociale media een goede manier voor klantenbinding. Facebook voornamelijk ingezet voor marketing- en sales doeleinden, voor service en webcare is Twitter het meest gekozen kanaal. Twitter is een barometer voor bedrijven omdat mensen vaak een impulsieve en emotionele mening geven over merken, programma’s en personen. Op Facebook maken bedrijven vaak gebruik campagnes om de fanbase te vergroten. Sterke punten - Actueel. - Inhoud sociale media sites meestal deelbaar en eenvoudig te verspreiden. - Sociale media zijn snel te doorzoeken en meestal objectief. Ze worden gegenereerd door een grote groep mensen, ook wel ‘the wisdom of the crowd’ genoemd. Zwakke punten - Consumenten kunnen alles zeggen over een bedrijf/programma. Dit kan zowel zorgen voor positieve maar ook negatieve publiciteit.

Hashtags zijn labels die je plaatst bij een bericht om aan te geven dat het over een bepaald onderwerp gaat. Wil je bijvoorbeeld iets twitteren over De Wereld Draait Door, dan doe je dat als volgt, #dwdd. 1

26



- Sociale media zijn niet altijd betrouwbaar. Veel berichten op Twitter zijn vaak geruchten die door de massa worden versterkt. - Sociale games: Sociale games speel je met en tegen je vrienden in je sociale netwerk. Deze vorm van gaming is erg populair op Facebook (virtuele game zoals Farmville), maar ook op andere mobiele platforms (Wordfeud). Volgens Pondres Social Marketing (kennis platform) draait social gaming om het communiceren met medespelers. Hoe meer de consument het gevoel krijgt dat er een echt persoon aan de andere kant actief is, hoe spannender en interessanter het wordt. De spelletjes mogen commercieel zijn en moeten goed bij het merk passen. De jongeren zien reclame liever op deze manier dan via pop-ups en banners op websites. Het sociale aspect blijkt echter net zo belangrijk als het competitieve: jongeren vinden het leuk om andere mensen te ontmoeten die hetzelfde spel leuk vinden. Eisen waar een spel aan moet voldoen zijn, moeilijkheidsgraad (haalbaarheid om te winnen), uitdaging en duur: ongeveer tien minuten. De uitdaging zit hem vooral in de scores, deze moeten bijgehouden kunnen worden. Ook vindt de consument het leuk als er een beloning is voor het winnen van een spel, de voorkeur gaat dan uit naar kleine prijzen, bijvoorbeeld concertkaarten. - Mobiele applicaties: Een mobiele applicatie is software dat een gebruiker moet installeren op zijn smartphone voordat hij het kan gebruiken. Deze software is specifiek voor het mobiele platform van de smartphone ontwikkeld. Op dit moment zijn de meeste applicaties gratis te downloaden. ‘Willen betaalbare applicaties slagen dan zal er extra ‘must have informatie’ of nieuwe functionaliteiten geboden moeten worden’, aldus Maarten Toet, Manager Digital Media & New Business bij Bininc. De groei van applicaties hangt samen met de opkomst van tablets en smartphones. Volgens onderzoek van Intomart GFK (2011) heeft 6% van de Nederlanders een tablet en 38% een smartphone. Gemiddeld download de consument met een tablet 25 applicaties en op een smartphone 15 applicaties. Voordelen mobiele applicaties: - Geavanceerde functionaliteiten: met een applicatie kan je gebruik maken van de functionaliteiten die een smartphone aan boord heeft. Bijvoorbeeld GPS om location based services mogelijk te maken. - User interface: de consument heeft met een applicatie meer controle over de gebruiksomgeving en hoeft geen rekening te houden met de beperkingen van browsers of de geldende webstandaarden. Dat kan de gebruikservaring ten goede komen. - Snelheid: alleen de content hoeft van het internet gehaald te worden. De grafische elementen zijn al gedownload bij het installeren van de applicatie. Hierdoor kan de inhoudelijke informatie sneller getoond worden dan bij een mobiele of een gewone website. - Dichtbij de gebruiker: een app-aanbieder is altijd aanwezig op de desktop van de gebruiker. Je verovert een plekje op een, voor de meeste mensen, zeer persoonlijk apparaat en bent dus maar één vingerbeweging verwijderd van direct interactie. Nadelen mobiele applicaties: Het nadeel is dat het niet makkelijk te bepalen is voor welk mobiel platform je de applicatie gaat ontwikkelen. Er moeten keuzes gemaakt worden tussen bijvoorbeeld een iPhone of Blackberry applicatie. - Online shoppen: Uit onderzoek van het CBS (2011) wordt winkelen op internet steeds populairder (zie bijlage 5, pag. 64). De grootste stijging is te zien bij vrouwen in de leeftijd van 25-44 jaar, zij laten zich vaak beïnvloeden door familie of vrienden. De reden dat online shoppen in dit onderzoek als trend wordt beschreven is omdat

27



deze ontwikkeling van toepassing is op de doelgroep en van groot belang voor de sponsoren van Holland’s Next Topmodel. Zij kunnen door middel van online verkopen hun klanten extra service bieden en een hogere omzet behalen. ‘Het online shoppen is steeds meer ingeburgerd geraakt’, aldus Michiel Vergeer, econoom bij het CBS. Vooral het kopen van kleding wordt steeds populairder doordat de drempel om vrijblijvend te bestellen en artikelen retour te sturen vrij laag is. Het CBS geeft aan dat online shoppen steeds meer ingeburgerd raakt door onder andere de opkomst van mobiel internet. Deze mogelijkheid gaat er voor zorgen dat de consument overal en altijd kan winkelen en volgens Vergeer (CBS) zullen zelfs de impuls aankopen via deze weg gedaan worden. Ook ‘De Nieuwe Zaak’ heeft als e-commerce bedrijf onderzoek naar online shoppen gedaan. Vrouwen doen ongeveer één tot vier online aankopen per maand en besteden dan tussen de €50 en €400. Vooral de grote gevestigde webwinkels worden gebruikt voor online aankopen, denk daarbij aan Bol.com, H&M en Apple. Het brede en bekende assortiment, de snelheid van leveren, prijs, gemak en het vertrouwen in onder ander de betaalmethode zijn de voornaamste reden van populariteit. Onderstaande factoren worden bij een online website als positief ervaren: - Overzichtelijk & weinig klikken. - Uitgebreide zoekmachine. - Duidelijke afbeeldingen. - Reeds bekeken producten laten zien. - Contact gegevens om makkelijk en snel contact op te kunnen nemen met de klantenservice. - Inhoud van het winkelmandje moet altijd zichtbaar zijn. - Afrekenen moet snel en zonder account kunnen met meerdere betalingsmogelijkheden. - Via een email een bevestiging ontvangen. - Bestelling volgens afgesproken levertijd in huis. - Mogelijkheid tot retourneren. - Live evenementen: Steeds meer programma’s organiseren een evenement rondom hun programma. Door de directe manier van communiceren is er de mogelijkheid om een positieve beleving bij de bezoekers te creëren. Indien er een sterke boodschap wordt gecommuniceerd, kan een evenement de bezoeker inspireren en motiveren. Voordat een bedrijf een evenement gaat organiseren moet er goed nagedacht worden over wat de toegevoegde waarde is op hun merk, product en/of dienst. In Engeland is het evenement, Britain’s Next Topmodel Live, volgens de organisatoren een succes geweest. In 2010 trok het evenement 30.000 bezoekers. Het evenement werd georganiseerd om de kijkers een kijkje te geven in het leven van Britain’s Next Topmodel. Het programma werd op deze manier als het ware tot leven gebracht en geeft de bezoekers de kans om het leven van een topmodel te beleven. Zo zijn werden er fashionshows georganiseerd, waren er muziekoptredens en was er een hal gereserveerd waar de bezoekers kleding en modeaccessoires konden kopen. Voor een uitgebreide omschrijving verwijs ik u naar §9.3, pag. 37. In Nederland worden er ook evenementen rondom televisieprogramma’s georganiseerd. Een week na de eerste aflevering van het nieuwe seizoen (2012) van Boer Zoekt Vrouw zal er een evenement rondom het programma worden gecreëerd. In het dorp Vilsteren zullen tal van activiteiten worden georganiseerd zoals optredens van verschillende bands, workshops, demonstraties en is er een boerenmarkt. Yvon Jaspers zal

28



aanwezig zijn, samen met boeren uit vorige seizoenen. Deze boeren zullen aan een partner worden geholpen en ook is er de gelegenheid voor fans om kennis te maken met deze mannen. Boer Zoekt Vrouw fans kunnen deze dag het boerenleven zien, voelen en proeven. Ook de Amsterdam Fashion Week (AFW) is een voorbeeld van een succesvol evenement. Twee keer per jaar wordt de Fashion Week georganiseerd en wordt de Nederlandse modewereld weer op de kaart gezet door middel van modeshows, beurzen, presentaties, lezingen en feesten. De Fashion week vindt plaats op het Westergasterrein in Amsterdam en is alleen toegankelijk voor genodigden. Volgens de organisatoren wordt de belangstelling onder de ‘normale’ burger voor de Fashion Week steeds groter. Om op deze belangstelling in te spelen worden er tijdens de Fashion Week steeds meer openbare catwalk shows, feesten en winkel lanceringen in de stad georganiseerd.

8.6 Welke partijen spelen een rol bij het toepassen van crossmediale middelen? Voor het realiseren van een crossmediaal format is kennis op verschillende gebieden nodig. Daarom is een goede samenwerking tussen verschillende partijen erg belangrijk. In het geval van Holland’s Next Topmodel is er onder andere sprake van de zender, producent en sponsoren. Tijdens een gesprek met Marcel Olislagers, bestuursvoorzitter YourReputation, is er besproken wat de rol van deze partijen is bij crossmediale concepten. Deze informatie is bevestigd en aangevuld door Daan den Heeten (communicatie afdeling Endemol). - Zender: RTL is betrokken als zender, producent van de internet content en hun afdeling Sales voor het binnenhalen van sponsoren. RTL5 behoort tot RTL Nederland en heeft een brutale en jonge uitstraling. Ze richten zich op een brede doelgroep, namelijk mannen en vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar. Typische RTL5-programma’s zijn onder andere Exepditie Robinson, So You Think You Can Dance en Take me Out. Door de programma’s America’s Next Topmodel, Holland’s Next Topmodel, Project Catwalk, Shopping Queens en The Face heeft de zender een lichtelijk vrouwelijk profiel aangenomen. Door het grote aanbod van televisiezenders in Nederland is het van groot belang voor een zender om de kijker te blijven boeien. Ook het mediagedrag van de consument is veranderd en daar zullen de zenders in samenwerking met producenten op in moeten spelen. Een zender bepaalt uiteindelijk of zij een programma aankopen en uitzenden. De voordelen van een sterk crossmediaal concept voor de zender zijn onder andere een grotere betrokkenheid onder de kijkers en nieuwe mogelijkheden voor een samenwerking met sponsoren. - Producent: Endemol is een bedrijf dat zich bezighoudt met het ontwikkelen van content voor tv programma’s en de Sales afdeling die extra sponsoren binnenhaalt. De producent krijgt door crossmedia meer creatieve vrijheid, programma’s zijn niet meer zo lineair en bevatten meer diepgang. Ze zullen verschillende kanalen moeten integreren en combineren en daarnaast communicatieplatforms moeten ontwikkelen. Uiteindelijk zal een nieuwe format worden gepitcht bij de zender. In het geval van Holland’s Next Topmodel is de zender de ‘eigenaar’ van het format en is er een nauwe samenwerking tussen beide partijen. Voordelen van een crossmediaal concept voor een producent zijn onder andere het bereik van de doelgroep vergroten en nieuwe doelgroepen bereiken. Daarnaast hoeft men niet altijd meer op zoek te gaan naar de consument, deze komt steeds vaker naar hen toe.

29



- Sponsoren: Televisie is een machtig medium en leent zich goed voor het vergroten van naamsbekendheid, verbeteren van imago, stimuleren van verkoop en introduceren van producten. Sponsors zijn vaak organisaties of personen die evenementen, personen of programma’s steunen door geld of andere middelen aan te bieden, in ruil voor publiciteit. Via programmasponsoring kunnen bedrijven hun producten onder de aandacht brengen. Crossmediale concepten bieden sponsoren de kans om doelgroepen te bereiken, boeien en te binden op basis van content en interactie. Ook biedt crossmedia de mogelijkheid om als adverteerder de hele dag op verschillende momenten aanwezig te zijn, hierdoor worden de kansen op extra inkomsten vergroot. Door de interactie met de consument krijgt de sponsor ook meer inzicht in de interesses en wordt het makkelijker om hierop in te spelen. Er zijn verschillende vormen om de naamsbekendheid te vergroten een format billboarden (‘mede mogelijk gemaakt door’), prijzen aanbieden of product placement.. Een sponsor moet ervoor zorgen dat de consument zich kan identificeren met een merk of product. De rol die het merk inneemt in het leven van de consument wordt steeds belangrijker. Bij Programmasponsoring spreek je van een bijdrage die helpt bij het tot stand komen van een programma. Meestal in de vorm van een financiële bijdrage Een goede samenwerking tussen bovengenoemde partijen is van essentieel belang om een crossmediaal concept te ontwikkelen. Door een goede samenwerking wordt de kennis over verschillende media uitgebreid en dat is zeer belangrijk bij een goed concept.

8.7 Conclusie Bij crossmediale concepten speelt de houding en gedrag van de consument een grote rol. De kijker geprikkeld worden om actief deel te nemen aan een programma. Deze prikkel kan gecreëerd worden door de betrokkenheid onder de kijkers te vergroten. De mogelijkheid om belevingen en ervaringen te delen wordt dan ook steeds belangrijker. Het contact tijdens een programma vindt plaats via de pc/laptop, tablet of mobiel. Internet gaat hierbij een steeds grotere rol spelen. De kijker creëert door ‘mobiel’ internet een eigen kijkgedrag door zelf te bepalen waar en wanneer ze programma’s kijken. Niet alleen bepaald de kijker wanneer ze iets kijken, ze worden ook steeds vaker betrokken bij het leveren van content. Via sociale media geven ze graag hun mening over programma’s, merken en personen en staan ze niet alleen in contact met vrienden maar ook met bedrijven/merken. Programma’s kunnen via deze netwerken een grotere binding onder de kijkers bereiken. De mogelijkheden van (mobiel) internet bieden zowel de producent als sponsoren verschillende mogelijkheden om de klantenbinding te vergroten door het geven van extra informatie en adviezen. Online shoppen wordt steeds populairder en door de kijker deze mogelijkheid te bieden vergroot de kans op een hogere omzet bij de sponsoren van het programma. Sociale media worden niet alleen ingezet om de loyaliteit te vergroten maar ook bieden zij steeds meer vermaak. Ook via sociale games wordt er steeds meer gecommuniceerd. De consument vindt het een uitdaging om de strijd aan te gaan met andere spelers en vinden het niet erg als de spelletjes commercieel zijn. Voor de sponsoren van Holland’s Next Topmodel is dit dus een goede manier om reclame te maken. Door het delen van kennis en ervaring tussen zender, producent en sponsoren kan een crossmediaal concept worden ontwikkelt. Een goede samenwerking is dan ook van essentieel belang.

30



9 Externe analyse: Concurrentieanalyse Om de kansen voor nieuwe ideeën me betrekking tot het programma Holland’s Next Topmodel in te kunnen schatten is het belangrijk om te onderzoeken welke programma’s concurrenten zijn. De concurrentieanalyse geeft inzicht in de sterke en zwakke punten van de concurrenten. Aan de hand van deze gegevens kan er gekeken worden welke elementen eventueel kunnen worden toegepast op Holland’s Next Topmodel. De concurrenten worden ingedeeld in directe- en indirecte concurrenten. De directe concurrenten zijn programma’s in hetzelfde genre en met hetzelfde thema als Holland’s Next Topmodel namelijk, reality en mode. De indirecte concurrenten zijn programma’s die op dezelfde avond en tijdstip worden uitgezonden en de strijd aangaan als het gaat om kijkcijfers.

9.1 Wie zijn de concurrenten van Holland’s Next Topmodel? Directe concurrenten: The Face (2012) Reality/mode programma The Face is afgelopen seizoen uitgezonden in plaats van Holland’s Next Topmodel. Het format leek ondanks kleine veranderingen erg veel op Holland’s Next Topmodel. The Face heeft volgens Marcel Cleeren niet naar verwachting gepresteerd en vandaar dat RTL5 nu twijfels heeft om een nieuw seizoen Holland’s Next Topmodel te starten. The Face in het kort: De kandidaten zijn zowel mannelijke- als vrouwelijke modellen met ervaring. De modellen zitten in een team dat begeleid wordt door een coach met kennis over de modellenwereld. Twee coaches, (Frederique van der Wal en Olcay Gulsen), nemen de vrouwelijke modellen onder hun hoede en twee coaches (Philip Riches en Mark Cox) begeleiden de mannen. In de eerste vijf afleveringen maken de coaches een keuze uit 30 vrouwelijke en 30 mannelijke modellen en uiteindelijk zal iedere coach een team van 4 modellen selecteren en begeleiden. Alle zestien modellen wonen gedurende wedstrijd in één huis. Ieder week krijgen de modellen opdrachten van de booker. Het kan gaan om een casting, fotoshoot of catwalk. Met deze opdrachten kunnen de modellen geld verdienen, iedere week wordt er gekeken welk meisje en welke jongen het meeste geld hebben binnengehaald met de opdrachten. De modellen met de meeste verdiensten krijgen vrijstelling van eliminatie. Uiteindelijk mogen de vrouwelijke coaches kiezen wie er van de mannelijke modellen het programma moet verlaten en de mannelijke coaches beslissen welk vrouwelijk model het programma moet verlaten.

31



Sterkt punten

Zwakke punten

Meisjes tegen jongens Seksuele spanning Internationaal niveau Ervaren coaches Trending topic op Twitter

Overvloed aan reality programma’s Teleurstellende kijkcijfers Extreme reality (16+)

Overeenkomsten

Verschillen

Strijd om een carrière als topmodel Modellen in één huis, gevolgd door camera’s

Zowel vrouwelijke- als mannelijke modellen Modellen hebben al ervaring op redelijk hoog niveau

Aandacht voor mode en beauty Modellen begeleid door een coach Programma bestaat uit vergelijkbare opdrachten Grotendeels dezelfde opbouw Dezelfde plek in programmering Project Catwalk Mode/talentenjacht Project Catwalk in het kort: Het programma is gebaseerd op het Amerikaanse format Project Runway. In het programma strijden twaalf kandidaten om de nieuwe ontwerper van Nederland te worden. De ontwerpers nemen het tegen elkaar op door de uitdagingen zo creatief en vindingrijk mogelijk uit te voeren. De uitdagingen zijn erg variërend, van het maken van een outfit van producten uit de supermarkt tot het ontwerpen van een trouwjurk voor een zwanger persoon en een zomerse outfit voor de ‘gewone’ arbeider. De kandidaten worden begeleid door Carlo Wijnands, Fashion consultant & programmadirecteur Amsterdam Fashion Week. Voor iedere outfit kiezen de ontwerpers een model die de creatie showt op de catwalk. De juryleden bepalen tijdens de eliminatie wie het minst heeft gepresenteerd en het programma moet verlaten. De uiteindelijke winnaar ontvangt €15.000 om te investeren in een eigen kledinglijn. Sterke punten Deskundige jury Verschillende sponsormogelijkheden Populariteit talentenjachten

Zwakke punten Concurrentie in programmering Bestaand format: minder ruimte voor verandering

Overeenkomsten

Verschillen

Onderdelen: Mode, reality en strijden om een ‘titel’

De kandidaten van Project Catwalk zijn zowel man als vrouw De kandidaten van Project Catwalk krijgen per week maar één opdracht. Minder variatie in locaties Meer aandacht voor mode zelf dan voor de modellen

Beoordeling en eliminatie door juryleden Aandacht voor mode Kandidaten in een huis

32



Shopping Queens Mode / Reality Shopping Queens in het kort: In de eerste aflevering krijgen vijf vrouwen van Fred van Leer de opdracht om voor een bepaalde gelegenheid een outfit te shoppen. Iedere dag gaat een kandidaat op pad naar een geschikte outfit, deze wordt aan het einde van de dag geshowd op de catwalk. Naast de mening van de vier kandidaten geeft ook Fred van Leer zijn mening. De kandidaat die aan het einde van de week de hoogste score heeft behaald, wordt ‘Shopping Queen van de week’ en ontvangt een fashioncheque ter waarde van €1000. Sterke punten Presentatie door Fred van Leer Kandidaten zijn ‘gewone’ vrouwen waarmee kijker zich kan identificeren.

Zwakke punten Economische crisis (Mensen besteden minder geld aan mode/lifestyle) Programmering (staat o.a. tegenover NOS journaal en GTST) Lage kijkcijfers

Overeenkomsten

Verschillen

Veel aandacht voor mode

Bij Shopping Queens geen modellen maar ‘gewone’ meiden die kleding showen op de catwalk Iedere week zijn er nieuwe kandidaten bij Shopping Queens De meiden bij Shopping Queens krijgen maar één opdracht

Beoordeling/begeleiding van Fred van Leer Strijd om een bepaalde titel.

Indirecte concurrenten: Groeten van Max Consumentenprogramma Als je kijkt naar de programmering zoals hij nu is, dan zou Holland’s Next Topmodel het op maandagavond om 20.30 moeten opnemen tegen Groeten van Max. Dit consumentprogramma op Nederland 1 wordt goed bekeken met gemiddeld 1.500.000 kijkers per aflevering. Groeten van Max in het kort: Het programma geeft de kijker tips adviezen over hoe je als consument onbezorgd en goed voorbereid op reis kan gaan. Daarnaast helpen zij mensen van wie de vakantie, ongeacht de reden, in het water liep. Sterke punten Biedt hulp aan de kijker Adviezen en tips Veel aandacht voor emotie Realistische problemen Hoge kijkcijfers

Zwakke punten ‘Stoffig’ imago omroep Max Gebonden aan vakantie periode

33



Overeenkomsten

Verschillen

Veel aandacht voor adviezen en tips

Bij Groeten van Max kan de kijker zich identificeren aan de ‘kandidaat’ bij Holland’s Next Topmodel is dat minder. Uitgebreide doelgroep (40-60 jarige)

Aandacht voor emotie Programma opgedeeld in verschillende elementen

9.2 Best Practices Tijdens dit onderzoek zullen de best practices meer inzicht geven in welke programma’s elementen zitten die ook op Holland’s Next Topmodel toegepast kunnen worden. De best practices in dit onderzoek bevatten elementen die toegevoegde waarde bieden aan bepaalde programma’s. Ook worden de Next Topmodel versies uit Amerika, Engeland en Duitsland beschreven. Zij zijn de Nederlandse versie een stapje vooruit doordat ze al een start hebben gemaakt met het toepassen van crossmediale middelen. - Talentenjachten: Door middel van een wedstrijd worden nieuwe talenten gezocht. Dit kan op verschillende gebieden zijn, sport, muziek, theater of dans. Op de Nederlandse televisie zijn er op dit moment verschillende talentenjachten te zien. Het begon met Idols en daarna kwamen varianten zoals: The X-Factor, The Voice of Holland en The Winner is. The Voice of Holland Talentenjacht The Voice of Holland in het kort: Het is een talentenjacht waarin een zoektocht wordt gestart naar een zangtalent, een artiest met een eigen geluid en blijvende impact. De kandidaten worden tijdens het programma begeleid en gesteund door hun coaches. Het programma bestaat uit vier fases: productionele audities (voorselectie), blind audition, The Battles en de liveshows. De productionele audities worden niet opgenomen, maar hierin worden alleen de beste zangers geselecteerd. Deze kandidaten die door de productionele audities komen mogen een blind audition doen. Tijdens de blind auditions krijgen de kandidaten een minuut de tijd om hun nummer te zingen en beslissen de juryleden door middel van het omdraaien van hun stoel of ze verder willen met de kandidaat. De keuze van de juryleden is bij deze audities dus echt gebaseerd op stem, want ze zien de kandidaat niet. Indien er meerdere juryleden omdraaien dan mag de kandidaat zelf kiezen met welke coach hij of zij verder wil. Tijdens the Battles moeten twee á drie kandidaten van een coach het tegen elkaar opnemen. Dit doen ze door samen een nummer te zingen die de coach voor hun heeft uitgezocht. De coach beslist wie hij of zij het beste vindt en deze gaat door naar de liveshows. Tijdens de liveshows treden de kandidaten op met een nummer dat gekozen is door hun coach en vervolgens mag het publiek thuis stemmen welke act er volgens hen naar huis moet. Uiteindelijk komen er van iedere coach twee kandidaten in de zogenoemde sing-off en moeten zij het nummer nog een keer zingen. De coach moet uiteindelijk bepalen wie van zijn kandidaten het programma moet verlaten. Tijdens de laatste fase van de liveshows zijn er nog twee acts per coach over en uiteindelijk bepalen de coaches samen met het publiek welke kandidaat naar huis wordt gestuurd. Iedere coach heeft één kandidaat over die de strijd aangaat in de finale. De uiteindelijke winnaar wordt door middel van televoting door het thuispubliek gekozen tot ‘The Voice of Holland’.

34


Sterkte Hoge kijkcijfers Vernieuwende audities (blind kiezen)


Zwakte Overvloed aan talentenjachten Programmering (Staat tegenover Popstars op vrijdagavond)

Serieuze uitstraling doordat de kandidaten vaak al een muzikale achtergrond hebben. Interactiviteit: kijker wordt bij het programma betrokken door actieve deelname (bv mee jureren, chatten en twitteracties). Overeenkomsten

Verschillen

Kandidaten strijden om een bepaalde titel Een jury beoordeelt de prestaties van de kandidaten Beide programma’s zijn een soort van afvalstrijd

Bij The Voice draait het om zangtalenten The Voice is grotendeels live Kandidaten niet gezamenlijk in een huis en gevolgd in hun dagelijkse leven

- Reality programma’s: Dit zijn programma’s waarin niet wordt geacteerd, de kijker kan de ‘realiteit’ volgen. Ligt de nadruk op het spelelement dan wordt er gesproken van een reality serie. Als de nadruk ligt op menselijke interactie dan wordt er gesproken van een reality soap. Holland’s Next Topmodel draait zowel om het spelelement (afvalrace) als menselijke interactie en valt tussen een serie en soap in. Dat reality programma’s een groot succes zijn blijkt na komst van Big Brother (Endemol). In 1999 wordt de eerste aflevering uitgezonden en is een wereldwijd succes. Een aantal andere voorbeelden die volgde waren, de Gouden Kooi, de Bauers, Wie is de Mol?, de Bus en Peking Express. Big Brother Reality Big Brother in het kort: De eerste aflevering van Big Brother begon in september 1999. Het was een belangrijk moment in de televisie geschiedenis want niemand had ooit van het fenomeen reallifesoap gehoord. Tien mensen werden drie maanden lang opgesloten in één huis en afgesloten van de buitenwereld. Camera’s registreerde dag en nacht wat de bewoners deden. Dagelijks werden er compilaties van voorgaande dag uitgezonden en konden de kijkers op internet via een live stream de kandidaten 24 uur per dag volgen. Iedere week kregen de bewoners een weekopdracht die ze moesten doen om het weekbudget te verhogen. Slaagden ze er niet in om de opdracht te laten slagen dan ging er wat van het te besteden weekbudget af. Zo bleven de bewoners fanatiek meedoen aan de opdrachten. Iedere donderdagavond was er een live uitzending, in deze uitzending moest de bewoner met het minst aantal stemmen het huis verlaten. In de live finale bepaalde het publiek via telefoon of sms wie van de finalisten er met de geldprijs vandoor ging. Na groot succes in Nederland is het format verkocht aan 58 verschillende landen. In landen als Duitsland, Engeland en Amerika trek het programma nog steeds veel kijkers. Na big Brother volgde er nog enkele vergelijkbare programma’s zoals De Bus en de Gouden Kooi. Geen van beide programma’s heeft het succes van Big Brother kunnen behalen.

35



Sterke punten Vernieuwend Spraakmakend Pure televisie

Zwakke punten Saai (volgens critici) Kan als ordinair beschouwd worden door de kijker Psychische problemen deelnemer na afloop programma Verzadiging bij de kijker (reality vermoeidheid)

Interactief (kijker kan o.a. meestemmen) Spannend doordat het onvoorspelbaar is Goedkoper te produceren dan drama Veel varianten op te verzinnen Overeenkomsten

Verschillen

Kandidaten strijden om een eerste plaats Beide programma’s zijn een soort van afvalstrijd Reality

Bij Big Brother draait het om de reality Holland’s Next Topmodel geen 24- uur registratie Bij Big Brother stem van de kijker bepalend

- Product placement: Product placement houdt in dat een product op een subtiele en effectieve manier in een programma naar voren komt, zonder verdere informatie of het benoemen van het merk. Het fenomeen, product placement, is wel verbonden aan bepaalde regels. Het mag niet worden toegepast in nieuws, actualiteiten en kinderprogramma’s en niet te lang en nadrukkelijk in beeld komen. Er moet wel een balans blijven bestaan tussen de geloofwaardigheid en informatie van een programma. Daarnaast moet er volgens de richtlijnen van de mediawet in de aftiteling worden vermeld dat er in een programma sprake is van product placement. Bij een aantal programma’s zijn er aan het begin van de uitzending twee p’tjes in de bovenhoek van het scherm te zien met de tekst ‘dit programma bevat product placement’. Eigen Huis & Tuin Eigen Huis & Tuin is een klusprogramma waarin aandacht wordt besteed aan woon, tuin en doe-het-zelf items. Dit alles in een ongedwongen en gezellige sfeer. Klusvragen worden beantwoord en iedere week staat er een straat in Nederland centraal. Alle items hebben als doel de kijker te inspireren en te informeren, waarbij emotie een grote rol speelt. Vaste programma onderdelen zijn: ‘De grote klus’ verdeeld over twee afleveringen en ‘de kleine klus’, een kleine verbouwing in één aflevering. Eigen Huis & tuin heeft iedere week hoge kijkcijfers. Mensen kunnen veel inspiratie opdoen door het kijken naar het programma. De klussen die de presentatoren uitvoeren kunnen aan iedere situatie worden aangepast waardoor ze gemakkelijk op trends kunnen inspelen. Sterkte Goede kijkcijfers Inspiratiebron voor veel kijkers Commerciële mogelijkheden

Zwakte Overvloed aan woon/verbouwingsprogramma’s Programmering (zaterdag 18.05, in Nederland mensen vaak aan het eten en staat tegenover het journaal) Overvloed van product placement kan de geloofwaardigheid afnemen of irritaties oproepen

36



Overeenkomsten

Verschillen

Kijkers inspireren en adviseren Vaste programma onderdelen Aandacht voor trends

Ander thema Geen ‘strijd’ om bepaalde titel

9.3 Next Topmodel internationaal Ondanks dat het programma in veel landen wordt uitgezonden zijn er een aantal versies die van het traditionele format afwijken en crossmediale elementen toevoegen. Om de verschillen met het algemene format en de Nederlandse versie aan te geven zijn de programma’s geanalyseerd. De versies met de meeste veranderingen worden hieronder nader besproken. America’s Next Topmodel Na zestien seizoenen op basis van het traditionele format gaat het zeventiende seizoen van America’s Next Topmodel van start onder de naam ‘All Star’. De reden hiervan is, dat er veertien modellen terugkeren uit vorige seizoenen. Seizoen achttien wordt ook wel de ‘British invasion’ genoemd. Zeven beginnende Amerikaanse modellen strijden tegen zeven voormalig Britain’s Next Topmodel deelnemers. Website America’s Next Topmodel: De website van America’s Next Topmodel is gekoppeld aan de website van de zender The CW. Bezoekers hebben de mogelijkheid om afleveringen terug te kijken, informatie te vinden over de modellen en het terugkijken van afleveringen. Daarnaast worden onder andere backstage foto’s geplaatst, kun je vooruit kijken op wat de volgende aflevering gaat brengen en is de mogelijkheid om fan te worden van het programma op Facebook en Twitter. America’s Next Topmodel Live (Toronto): In 2012 organiseert het programma het America’s Next Topmodel live evenement waar de kijker wordt getrakteerd op mode, beauty, entertainment en kans maakt om de modellen te ontmoeten. Hieronder de sponsoren en hoogtepunten van de dag op een rijtje: - Schwarzkopf Professional Main Stage De laatste mode wordt geshowd op de catwalk door de modellen uit seizoen zeventien. Daarnaast zijn er optredens van Danny Fernandes en Karl Wolf. - John Frieda Salon Stage Bezoekers kunnen zich laten stylen door medewerkers van John Frieda waarna ze hun nieuwe look kunnen showen op een open catwalk. - French Connection Style Stage French Connection is de officiële live stage sponsor van het evenement. Het merk zal workshops aanbieden, Q&A’s organiseren met mode-bloggers en beauty experts en geven zij prijzen weg. - Paparazzi Zone Bezoekers kunnen zichzelf laten fotograferen om zich topmodel te voelen. De foto die wordt genomen mogen de mensen mee naar huis nemen.

37



- The beauty bar In The beauty bar kunnen de bezoekers genieten van een serie behandelingen. Even een moment om te ontspannen en weer als herboren terug naar huis te keren. - Pandora Open catwalk Tijdens een presentatie wordt de nieuwe collectie van het merk Pandora geshowd en besproken wat de laatste trends op sieradengebied zijn. - Wild Vines Wine Lounge In deze bar kunnen de bezoekers een lekker drankje nuttigen voordat ze weer verder gaan bekijken wat het evenement te bieden heeft. - Tech Tap Social Media Lounge In deze stand wordt het mogelijk gemaakt om te poseren in een van de interactieve displays en het sturen van video’s en tweets. Ook kunnen er games gespeeld worden en is het mogelijk om te bloggen. Germany’s Next Topmodel In Duitsland zijn er tijdens de eerste afleveringen verschillen te zien, zij beginnen het seizoen met 100 à 120 kandidaten. Daarnaast verloopt de eliminatie op een andere manier. Waar in andere landen de laatste twee modellen naar voren worden geroepen en beoordeeld worden terwijl alle modellen aanwezig zijn, is dat in Duitsland niet het geval. Hier worden de meiden één voor één bij de jury geroepen terwijl de anderen wachten in een andere ruimte. Het gehele vierde seizoen van Germany’s Next Topmodel speelt zich af in Amerika. Website Germany’s Next Topmodel: Net als bij heel veel andere Next Topmodel programma’s loopt de website via de zender. De standaard elementen zijn het terugkijken van de afleveringen, een kijkje backstage, previews op de aflevering van volgende week, foto’s en de mogelijkheid om fan te worden van het programma op Facebook en Twitter. De website van Germany’s Next Topmodel gaat verder, er is een spel ontwikkeld waarbij de bezoeker zijn modellen top drie bekend kan maken en prijzen kan winnen. Je kunt deelnemen via Facebook of e-mail registratie door de namen van de drie modellen te verzenden. De Duitse zender ProSieben heeft het bedrijf Ex-machina ingeschakeld om een crossmediaal concept te ontwikkelen. PlayToTV biedt live rating van de modellen op de catwalk, multiplayer polls, voorspellingen en quizzen. Ook wordt er de eerste TV check-in op de Duitse markt geïntroduceerd en real time Facebook integratie, dit houdt in dat je als kijker kan zien welke vrienden ingelogd zijn op facebook en wat zij doen. Britain’s Next Topmodel Website Britain’s Next Topmodel: Via de zender Sky living kom je op de website van Britain’s & Ireland’s Next Topmodel. Wat opvalt is het digitale magazine dat je kunt doorlopen en waar wekelijks allerlei informatie te vinden is. Zo is de voorpagina van het magazine de laatste week gevuld met een foto van de winnares en kun je de modellen per pagina beoordelen op hun prestaties door middel van een onternet poll. De resultaten van deze beoordelingen worden in een grafiek weergegeven inclusief het aantal mensen die hebben gestemd. Daarnaast biedt het magazine ruimte voor de hoofdsponsor om te adverteren en biedt het de bezoeker de optie om fan te worden van het programma op Facebook en Twitter. Onder het kopje ‘Get The Look’ wordt getoond hoe je bepaalde looks zelf kunt creëren. Naast het digitale magazine biedt de site nog video’s, foto’s, portfolio’s van de modellen en een uitgebreid verslag van het live evenement, BINTM Live: ‘Be A Part of it’.

38



BINTM Live In 2011 werd er in Engeland het BINTM Live evenement georganiseerd. Duizenden bezoekers kregen de kans om in contact te komen met de modellen uit het programma, te genieten van catwalk shows en rond te lopen in een winkelparadijs. De hal waar dit evenement plaatsvond was gevuld met de laatste mode, ‘must haves’ op beautygebied en experts die de bezoekers graag adviezen en tips gaven. Hieronder de hoogtepunten van de dag op een rijtje: - BINTM Live Tour: Dit is een catwalkshow waarin de modellen van het betreffende seizoen hun opwachting maakten. Daarnaast werden de bezoekers getrakteerd op optredens van verschillende artiesten en werden er verschillende outfits geshowd. - KISS Open Catwalk: Op dit podium konden de bezoekers de hele dag luisteren naar verschillende Dj’s die het podium betraden. Daarnaast ook dance-acts en een voorproefje van de Drem Boys tour. - Model Master Classes: Bezoekers konden zich inschrijven voor een model Master Class waar ze van experts leerden lopen op een echte catwalk. De beste lopers van de Master Class werden uitgenodigd om op het podium aan het publiek te laten zien wat ze hadden geleerd. Niet alleen liepen ze voor het publiek maar ook waren er modellenbureaus en sponsoren vertegenwoordigd. - Style Icon Workshops: Deskundigen, stylisten, redacteuren en bekende mensen namen deel aan de Style Icon Workshops en bezoekers konden vragen stellen aan experts op het gebied van mode. - Paparazzi Zone: Nadat de bezoekers zich hadden laten verwennen in de Revlon Powder Room en stylingtips hadden gekregen tijdens een van de workshops konden ze zichzelf laten vastleggen op camera. Dit gaf ze de mogelijkheid om te ervaren hoe het voelt om model te zijn.

9.4 Conclusie Door Holland’s Next Topmodel uit te breiden met elementen die toegevoegde waarde bieden kan het programma zich onderscheiden van zijn concurrenten. Het is belangrijk dat de kijker over het programma gaat praten en zijn (positieve) ervaring deelt met andere. Wedstrijdelementen zorgen voor spanning, maar ook emotie speelt een belangrijke rol, de kijker moet zich kunnen identificeren met de kandidaten van een programma. Dit is over het algemeen van toepassing bij reality programma’s. Het adviseren en geven van tips blijkt ook een succesfactor. Dit kan via het programma zelf maar ook de website leent zich hier goed voor. Wil Holland’s Next Topmodel niet achter blijven op de concurrentie dan zal de kijker de kans moeten krijgen om mee te participeren. Niet alleen de kijker profiteert van vernieuwing, ook de sponsoren kunnen hun voordeel halen. Product placement zorgt ervoor dat de producten van de sponsoren op een natuurlijke manier in beeld worden gebracht en hiermee wordt de kans op naamsbekendheid en het verhogen van de omzet verhoogt. De internationale versies van Next Topmodel hebben bewezen dat er op het programma vernieuwingen kunnen worden aangebracht zonder het format te veranderen. Met name de website speelt een grote rol, van daaruit kunnen de kijkers deelnemen aan acties, content plaatsen en hun mening en ervaring delen. Door het inzetten van een live evenement wordt de kijker betrokken bij het programma en kan het de wereld van mode, beauty en lifestyle zelf ervaren.

39



10 Externe analyse: Onderzoeksresultaten fieldresearch In dit hoofdstuk wordt per onderwerp aangegeven welke resultaten naar voren zijn gekomen uit de online enquête die is gehouden onder de doelgroep en het panelgesprek dat heeft plaats gevonden. Dit hoofdstuk heeft als doel om inzicht te krijgen in de interesses, meningen en wensen en behoeften van de doelgroep.

10.1

Onderzoeksresultaten: online enquête

De enquête is verspreid onder vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar, werkzaam in verschillende beroepsgroepen of studenten van sterk uiteenlopende opleidingen. Allen zijn bekend met het programma Holland’s Next Topmodel en hebben het regelmatig gezien of waren trouwe kijkers. In de enquête is onderzoek gedaan naar het kijken internetgedrag onder de doelgroep, hun interesses en mening over het programma (volledige uitwerking in bijlage 6, pag. 65) Kijkgedrag De respondenten geven aan gemiddeld elf uur per week televisie te kijken, waarvan de grootste groep in de avond kijkt. Er wordt zowel alleen gekeken als met vrienden of familie. De zenders waar het meeste naar wordt gekeken zijn: RTL4, Net5, RTL5 en Nederland 3. De Wereld Draait Door en Goede Tijden Slechte Tijden zijn de programma’s die het meest worden bekeken en ook Grey’s Anatomy, Wie is de Mol? en Holland’s Next Topmodel worden enkele keren genoemd. Internetgedrag 81% van de respondenten geeft aan beschikking te hebben over internet. Door de ontwikkelingen hebben we steeds meer apparaten in ons bezit zoals, laptops, smartphones en tablets. De laptop is nog steeds het meest gebruikte apparaat, maar ook de gewone computer en mobiel worden veel gebruikt. De tablet blijft nog achter, maar wordt wel genoemd. De top drie van activiteiten op het internet zijn: checken van email, bekijken van nieuwssites en het gebruik van sociale media. Een website speelt bij het toepassen van crossmediale middelen een grote rol, vandaar dat er ook is gevraagd naar de factoren die een website moet bevatten wil de doelgroep deze als prettig ervaren. De eisen die wie aan een website worden gesteld zijn voornamelijk: - Overzicht - Vormgeving - Duidelijke navigatie - Snelheid - Voldoende informatie Online shoppen In het hoofdstuk crossmedia en trends is online shoppen al nader beschreven (pag. 37). Maar ook uit de enquête blijkt online shoppen populair te zijn. De meerderheid heeft wel eens iets online gekocht of koopt zelfs regelmatig via internet. De meeste aankopen worden gedaan in de categorieën: kleding, boeken en elektronica. Gemiddeld besteden de respondenten tussen de €0 - €50 per maand aan online shoppen. Bol.com en de webshop van H&M worden het meest bezocht met als reden dat aankopen doen op deze websites makkelijk is, ze bieden een goede service, zijn goedkoop en hebben een groot assortiment. De voorkeur gaat uit naar merken als H&M, Apple en Clinique.

40



Sponsoring Omdat sponsoren een grote rol spelen in de productie van het programma en deze rol alleen maar groter wordt als er crossmediale middelen toegevoegd gaan worden is er aan de respondenten ook gevraagd naar de mening over sponsoring en reclame. De respondenten zien sponsoring liever via product placement dan reclamespots. De meeste geven aan dat reclame geen effect heeft op hun koopgedrag. Deze geven aan dat het af en toe invloed kan hebben. Als het gaat om de sponsoring van Holland’s Next Topmodel, heeft het grootse gedeelte van de respondenten niet onthouden wie de sponsoren waren. Daarnaast hebben ze geen voorkeur voor sponsoren, degene die dat wel hebben zien het liefste kleding of beautymerken als sponsor. Holland’s Next Topmodel De meeste respondenten geven aan het programma leuk te vinden. Duidelijk wordt dat ze verandering willen zien. Het programma zou meer ‘volwassenheid’ moeten uitstralen, de modellen wat ouder en het liefste een mix tussen mannelijke- en vrouwelijke modellen. Ook de reality moet anders, de kijker wil meer diepgang zien. Minder drama en meer aandacht voor het ‘echte’ modellenwerk. De aandacht van de sponsoring moet of minder aanwezig zijn of op een andere manier in het programma verwerkt worden. Ze vinden het er te dik bovenop liggen en irritant. Graag zien ze dat Daphne Deckers wordt vervangen door een jonger iemand die dichter bij de meiden staat en weet hoe het er op dit moment aan toe gaat in de modellenwereld. De jury wordt over het algemeen goed ontvangen, al zien ze graag wat meer personen uit de modewereld en willen ze iemand die de plaats van Bastiaan van Schaik overneemt. Fred van Leer heeft een goede indruk achter gelaten.

10.2

Onderzoeksresultaten: panelgesprek

Zoals eerder vermeld in hoofdstuk 2 methode van onderzoek (pag. 9) zijn de resultaten uit het deskresearch en de enquête verwerkt in een eerste advies. Om dit voorlopige advies te kunnen optimaliseren, door middel van directe feedback, is er een panelgesprek gehouden. Op 14 mei 2012 om 18.00 namen in Amsterdam vijf respondenten deel aan het gesprek. Om het overzichtelijk te houden is er bewust gekozen voor een kleine groep. De panelleden zijn geselecteerd op: geslacht (vrouw), leeftijd (2034 jaar), persoonlijkheid (introvert en extravert) en verschil in werk/studie (van economische richtingen tot het creatieve werkvlak). Alle vijf panelleden zijn bekend met het programma, waardoor ze goede feedback konden geven. Er is voor deze selectie gekozen om een zo goed mogelijk beeld van de doelgroep (hoofdstuk 7, pag. 20) te geven. Voor het gesprek is er een topiclijst opgesteld (zie bijlage 7, pag. 69) De vragen die zijn gesteld zijn gebaseerd op het kijkgedrag, internet gebruik en interesses van de doelgroep. Daarnaast kregen de panelleden de kans om adviezen en tips te geven. Het gesprek heeft voor veel duidelijkheid gezorgd, doordat de antwoorden en reacties van de panelleden grote overeenkomsten vertonen met de resultaten uit het deskresearch en de enquête. Hieronder de uitwerking van het panelgesprek: Kijkgedrag Nog steeds wordt er door de meeste mensen tv gekeken om te ontspannen en ligt de gemiddelde kijktijd rond de twee uur per dag. Vooral de avond wordt beschouwd als het ideale moment om tv te kijken. Niet alleen wordt er naar het primaire scherm gekeken maar ook uitzending gemist wordt regelmatig ingeschakeld. De panelleden geven aan dat ze niet graag deelnemen aan een programma. Wel zouden ze 41



graag meer achtergrondinformatie ontvangen of opzoeken over een kledingstuk dat ze hebben gezien in een programma. Ze willen bijvoorbeeld weten waar het te koop is of van welk merk het is. De extra informatie over dit kledingstuk zoeken ze graag op via laptop op of smartphone. Internet gebruik Alle panelleden hebben toegang tot internet en maken hier dagelijks gebruik van, met name via de laptop en smartphone. Bijna de hele dag door zijn ze verbonden met dit kanaal: mobiel internet, what’s app, email etc. Het internet gebruik overlapt het televisie kijken, er wordt tv op de laptop gekeken. Zelfs tijdens het televisie kijken ligt de laptop op schoot. Facebook blijkt erg populair en staat bij de meerderheid aan zolang ze op internet zitten. De reden dat ze Facebook gebruiken is om in contact te blijven met vrienden, maar ook om op de hoogte te blijven van evenementen etc. Ze zijn van veel bedrijven ‘fan’ zodat ze via de timeline op de hoogte blijven van bepaalde ontwikkelingen. Pluspunt hiervan is dat ze deze meldingen ook weer makkelijk kunnen uitschakelen in tegenstelling tot het aanmaken van een profiel. Twee panelleden geven aan ook gebruik te maken van Twitter. Allemaal doen ze aan online shoppen en de websites waar voornamelijk aankopen worden gedaan zijn: - H&M - Zalando - Bol.com - Bijenkorf.nl De criteria waar een website aan moet voldoen: - Snelle bezorging - Makkelijk door het aankoopproces lopen - Overzicht - Vormgeving: Als de website er ‘mooi’ uitzet blijven ze langer hangen - Voldoende informatie Geen van de panelleden zou een profiel aanmaken om bijvoorbeeld samples te ontvangen. Persoonlijke gegevens achterlaten doen ze niet graag en ze geven dan ook aan dat als ze iets willen weten, ze het zelf wel opzoeken. Interesses De meeste panelleden geven aan geïnteresseerd te zijn in mode en lifestyle programma’s. Programma’s in dit genre worden puur gekeken voor vermaak. Trends op het gebied van mode volgen ze liever via magazines. Indien er op een website een vermelding staat zijn ze bereid om deze ook te bezoeken. Dit in tegenstelling tot televisie waarbij ze dat niet zo snel zouden doen. Met als reden dat als je via televisie naar een bepaalde website overschakelt je eerst op de algemene website terechtkomt met alle programma informatie in plaats van de webpagina waar het om gaat. Wat ze leuk zouden vinden is, als er een leuke mix wordt geplaatst van betaalbare mode en de wat meer luxe mode items. Als het gaat om applicaties zijn nieuws gerelateerde of spelletjes het meest populair. De panelleden zijn niet bereid om te betalen voor een applicatie. Als het gaat om online games spelen ze voornamelijk spelletjes op hun mobiele telefoon. Houding Indien de outfits die in het programma worden gedragen betaalbaar zijn, dan zijn de panelleden bereid om meer informatie op te zoeken. Samples aanvragen zouden ze niet doen en ze geven aan zich te ergeren aan de manier waarop de reclame van de sponsoren in het programma naar voren komt.

42



Feedback Na het doornemen van de topiclijst was er tijd voor open aanmerkingen of eventuele adviezen en ideeën. Hieronder een beschrijving van de ideeën en adviezen die de respondenten hadden die zij graag zouden terug zien in het advies. Website: Wat ze graag zouden zien bij de vernieuwde website van Holland’s Next Topmodel is het gebruik van ‘felle’ kleuren en een duidelijke navigatie. Ook zouden ze het leuk vinden als ze ‘fan’ zijn van een bepaalde kandidaat, dat er de mogelijkheid wordt geboden om op de website artikelen die over deze persoon zijn verschenen in verschillende media terug te vinden. Een soort archief creëren waarin al deze artikelen worden verzameld. Tijdens het kijken naar het programma zouden ze graag de mogelijkheid hebben om via hun laptop meer informatie te kunnen vinden over de modellen en dan met name informatie over wat de media over de meiden schrijft. Ook meer informatie over de fotoshoots valt goed onder de aanwezigen en zouden ze het leuk vinden als ze de foto’s online kunnen bekijken. Leuk vinden ze het als er filmpjes van de meiden die afvallen na afloop op internet worden geplaatst en meer informatie over de afkomst van de modellen, wat doen ze in hun vrije tijd? Hoe ziet hun gezinsleven eruit etc. Screenings: De panelleden zijn vooral nieuwsgierig naar hoe de meiden die deelnemen aan het programma worden geselecteerd en waar de keuze op wordt gebaseerd. Ook is er grote interesse naar wat de modellen doen na het programma en wat zij hebben bereikt. Een mogelijkheid zou zijn om op internet deze meiden aan het woord laten en artikelen plaatsen en screenings in de vorm van een (live) uitzending. Voeding&beweging: Meer informatie, tips en adviezen over ‘verantwoorde’ voeding en beweging. Hiervoor zouden de panelleden zeker de website bezoeken en zelfs via een applicatie informatie willen ontvangen. Een verwijzing tijdens het programma naar de website zou zeker effect hebben. Ze hebben zelf het idee dat als er meer informatie over voeding en beweging zou komen meer volwassen vrouwen naar het programma zullen kijken. Advies: Meer advies over voeding, kleding & kleuren. Graag zouden ze geadviseerd willen worden in wat een geschikt kapsel voor hen is, niet alleen op het evenement maar ook op de website. In feite dus je eigen make-over. Met meer mannen in het programma, niet per se in de vorm van mannelijke modellen, zou het programma ook leuker maken. Evenement: Indien er betaalbare kledingmerken op het evenement aanwezig zijn vinden de meeste panelleden het leuk om een evenement van Holland’s Next topmodel te bezoeken. Ook de combinatie van de H&M en modeshows vinden ze leuk, als er een H&M modeshow wordt georganiseerd willen ze zeker het evenement bezoeken.

43


10.3


Conclusie fieldresearch

Zowel bij de enquête als tijdens het panelgesprek is er gevraagd naar het kijken internet gedrag. Uit beide onderzoeken is gebleken dat televisie kijken nog steeds populair is maar vaak in combinatie met andere bezigheden, zoals bijvoorbeeld strijken. Tijdens het kijken ligt de laptop, tablet of mobiel regelmatig op schoot of in de buurt om regelmatig de mail te checken, sociale media platformen te bezoeken of het terugkijken van programma’s. Internet speelt een grote rol in het dagelijkse leven van de respondenten en met name sociale media spelen zijn erg belangrijk. Zowel de respondenten als de panelleden zijn actief op sociale media platformen en staan graag in contact met hun vrienden en familie. Naast het checken van email, contacten onderhouden via onder andere Facebook en Twitter doen ze ook regelmatig aan online shoppen. Met name kleding en elektronica zijn er populair. Ook is er gebleken dat ze bij het zien van bepaalde kleding tijdens het programma graag meer informatie willen ontvangen of opzoeken. Ze zijn dus bereid om actie te ondernemen. Naast het gedrag is er ook gevraagd naar de interesses. De respondenten en panelleden zijn geïnteresseerd in mode- en lifestyle programma’s en worden voornamelijk gekeken voor vermaak. Modetrends zoeken ze liever op via internet dan dat ze het op televisie zien. Hier kan Holland’s Next Topmodel op inspelen door via het programma te verwijzen naar de website. Een Holland’s Next Topmodel applicatie zou goed ontvangen worden, met name spelletjes worden veel gespeeld via dit platform. Sponsoren zijn bij Holland’s Next Topmodel een belangrijke factor. Over sponsoring en reclame zijn dan ook vragen gesteld tijdens beide onderzoeken. De sponsoren hebben in vorige seizoenen geen indruk gemaakt want een groot gedeelte van de respondenten kon zich niet meer herinneren wie deze merken waren, wel geven ze aan dat ze liever reclame zien via product sponsoring dan via reclamespots. Voor een nieuw seizoen is het dus van belang om de merknamen van producten meer onder de aandacht te brengen zodat ze meer indruk maken op de kijkers, maar dan wel op een natuurlijke manier zodat het niet irritant wordt gevonden. Mode of beautymerken krijgen de voorkeur. Over het programma zelf zijn ze duidelijk, het programma moet meer volwassenheid uit gaan stralen. Oudere modellen en het liefste een mix van mannen en vrouwen. Daarnaast willen ze meer diepgang in de reality zien, minder ‘drama’ en meer aandacht voor het echte modellenwerk. Uit de feedback is gebleken dat ze de website wat uitgebreider willen zien. Willen ze de website regelmatig bezoeken dan zal er meer informatie over de modellen op moeten, meer over de fotoshoots, en filmpjes over de meiden ie het huis hebben moeten verlaten. Ze willen meer zeggenschap over de selectie van de modellen en meer advies over een gezonde levensstijl. Een live evenement met een modeshow van de H&M wordt goed ontvangen en zouden ze zeker bezoeken. Uit het fieldresearch is gebleken dat er veel mogelijkheden zijn voor vernieuwing en dat de respondenten en panelleden hier zeker voor openstaan.

44



11 Conclusies & aanbevelingen 11.1 Conclusie van de resultaten Op welke wijze kan het format Holland’s Next Topmodel crossmediaal worden uitgebreid, zodat Endemol de zender kan overtuigen van een nieuw seizoen? Uit de analyse is gebleken dat Endemol voldoende kennis en ervaring heeft om een crossmediaal concept te ontwikkelen en uit te voeren. Het bedrijf is dus in staat om een vernieuwend concept aan te bieden aan de zender en hiermee een nieuw seizoen Holland’s Next Topmodel te starten. Doordat Holland’s Next Topmodel de Nederlandse versie is van het originele format, America’s Next Topmodel, is er weinig ruimte tot vernieuwing van het format zelf. Vandaar dat er in dit onderzoek een concept is ontstaan dat is gebaseerd op extra toepassingen op het programma. Deze toepassingen zullen het programma verbreden en aantrekkelijker maken voor de kijker. Er wordt ingespeeld op de emoties van de kijker en hun wensen en behoeften. Uit onderzoek is gebleken dat de doelgroep veel gebruik maakt van internet en via deze weg blijven zij graag op de hoogte van de ins en outs rondom het programma, mode en lifestyle. De doelgroep is vaak onderweg en maakt veel gebruik van mobiel internet. Via de smartphone maakt de doelgroep voornamelijk gebruik van Facebook en spelen ze spelletjes. Het gaat dan om spelletjes die ze samen met anderen spelen. Het kijkgedrag verandert, tijdens het analoge kijken maakt de doelgroep steeds meer gebruik van apparaten zoals laptop, mobiel of tablet. Met deze apparaten hebben zij toegang tot internet en maken ze voornamelijk gebruik van sociale media, Video on Demand en games. Daarnaast is online shoppen in opkomst. Uit het panelgesprek is gebleken dat, indien de drempel laag is, de leden graag achtergrondinformatie opzoeken. De mogelijkheid om belevingen en ervaringen te delen wordt steeds belangrijker. Facebook en Twitter zijn hierbij de meest gebruikte sociale netwerken. Voor Endemol en sponsoren is dit een ideale manier om meningen over het programma te peilen en de kijkers te voorzien van informatie en adviezen. Daarnaast kunnen sponsoren via deze weg hun naamsbekendheid vergroten. Een andere manier om hun merk onder de aandacht te brengen is product placement. Indien dit op een subtiele en natuurlijke manier gebeurt voorkom je irritaties bij de kijker. Bij de concurrentie analyse komen een aantal succesfactoren naar boven welke toegepast kunnen worden op Holland’s Next Topmodel. Informeren, adviseren en inspireren spelen een grote rol als het gaat om het aantrekken en behouden van de kijkers groep. Daarnaast speelt emotie een grote rol en zijn programma’s waar de kijker zich kan identificeren met de kandidaten geliefd. In Amerika, Engeland en Duitsland zijn al vernieuwingen doorgevoerd waarbij ze inspringen op de interesses van de doelgroep, namelijk internet. Door de website uit te breiden ze de bezoekers de mogelijkheid om actief deel te nemen. Door middel van een evenement rondom het programma laten ze in Engeland en Amerika de kijkers het programma beleven door ze een kijkje te geven in de wereld van mode en beauty. Door het delen van kennis en ervaring tussen zender, producent en sponsoren kan een crossmediaal concept worden ontwikkelt. Een goede samenwerking is hierbij van essentieel belang.

45


11.2


Aanbevelingen voor vervolgonderzoek

Op basis van de conclusie die is geschreven naar aanleiding van de resultaten zijn de volgende aanbevelingen vastgesteld: - Aangezien voor dit onderzoek het aantal respondenten voor de enquête niet is behaald, is belangrijk dat er een nieuwe enquête wordt opgesteld en verspreid. - De vragen in de enquête zullen beter moeten worden geformuleerd zodat er bij de respondenten minder verwarring optreed en de vragen duidelijker zullen worden beantwoord. - Voor het vervolgonderzoek kan worden onderzocht of het advies dat in dit rapport wordt gegeven goed is ontvangen en wat er nog aan toegevoegd kan worden.

46



12 Advies In dit hoofdstuk wordt naar aanleiding van de onderzoeksresultaten een advies gegeven waarmee Endemol de zender RTL5 moet overtuigen van een nieuw seizoen Holland’s Next Topmodel. Er wordt dan antwoord gegeven op de centrale vraag: Op welke wijze kan het format Holland’s Next Topmodel crossmediaal worden uitgebreid, zodat Endemol de zender kan overtuigen van een nieuw seizoen?

12.1

Concept

Aan het format zelf mag niets veranderd worden, dit zal dan ook niet gebeuren. De middelen die worden toegepast zullen een verrijking zijn op het programma aangezien deze zijn gebaseerd op de interesses en behoeften van de doelgroep. Holland’s Next Topmodel wordt crossmediaal uitgebreid waardoor het meer gaat leven onder de kijkers en zij zich meer betrokken voelen. Bij het crossmediale concept van Holland’s Next Topmodel worden diverse media ingezet om de kijkers mee te laten participeren en de loyaliteit te vergroten. Hieronder wordt een overzicht gegeven van de media die worden ingezet. Televisie Televisie blijft een krachtig medium en speelt snel in op de emotie van de kijker. Tijdens het programma worden de kijkers naar de website gelokt, second screen. Ze worden via tekstbalken onder in het scherm en via de presentatie/coaching bewust gemaakt van de mogelijkheden op de website. Tijdens het programma kunnen de kijkers al inschakelen op de website voor informatie en acties. Om het aantrekkelijk te maken om deel te nemen aan polls en voorspellingen worden de uitslagen van deze mogelijkheden tijdens de uitzending in beeld gebracht. Hierdoor ziet de kijker resultaat van de acties waar ze aan deelnemen en weten ze dat ze het niet voor niets doen. Internet Bij de doelgroepanalyse is gebleken dat internet een grote rol speelt in het dagelijks leven van de kijker en geven ze aan veel gebruik te maken van sociale media om in contact te blijven met vrienden en familie. Via internet worden ze graag op de hoogte gehouden en is het een belangrijke bron voor het opzoeken van informatie. De website van Holland’s Next Topmodel zal worden uitgebreid en een centrale rol innemen in het geheel. De website zal zich ontwikkelen tot een platform waar de kijkers zich kunnen laten informeren, adviseren en inspireren. De website zal worden ingedeeld in verschillende rubrieken namelijk: Home: Alles over het programma en de laatste nieuwtjes. Modellen: De modellen krijgen een eigen profiel en portfolio. Als bezoeker kun je op de foto’s klikken, wordt je doorgelinkt en kun je de uitgebreide profielen bekijken. Ook zijn hier tips te vinden over de do’s en don’ts in de modellenwereld, welke stappen moet je ondernemen om zelf model te worden en een agenda met geplande castings. Daarnaast krijgt de bezoeker meer informatie over wat eerder kandidaten doen en bereikt hebben. Trends: Onder deze rubriek komen de trends op het gebied van mode, beauty en lifestyle. Hier kunnen de bezoekers vooral inspiratie opdoen. Daarnaast kunnen ze hun eigen stijl creëren en worden er kleding combinaties geplaatst als inspiratie met zowel designer- als ‘goedkope’ items.

47



Media: Hier is alles te vinden over de fotoshoots, de fotografen, mogelijkheden tot uploaden van video en foto’s en zijn alle afleveringen terug te kijken. Ook zal er een archief worden opgebouwd waarin alle artikelen worden verzameld die in de media zijn verschenen over de kandidaten. Voeding&beweging: Niet alleen voor modellen is goede voeding en voldoende beweging van belang. Daarom wordt er op de website adviezen en tips voor een gezond eetpatroon en voldoende lichaamsbeweging gegeven. De bezoeker kan een persoonlijk voedingsadvies opstellen en bewegingsschema maken. (Dit wordt doorgevoerd in de mobiele applicatie) Win&acties: alle acties & prijsvragen waar de kijker aan mee kan doen Sponsoren: De sponsoren worden uitgelicht, plaatsen nieuws & mededelingen en is er een directe link naar de website. Games: Geef als bezoeker je mening op onder andere vragen als: welk model heeft de laatste fotoshoot het beste gepresteerd? En wie wordt Holland’s Next Topmodel? Ook kun je meedoen aan quizzen en is er een memory spel, met beelden van de modellen. Bij beide spelvarianten kun je, je score bijhouden en strijden met je vrienden. Het voordeel van internet is dat de doelgroep, mede door mobiel internet, zich altijd en overal kan laten informeren en op de hoogte gehouden kan worden. Doordat ze in bezit zijn van diverse apparaten zoals laptops, smartphones en tablets zijn ze vaak verbonden met dit medium. Sociale media Via de sociale media, Facebook en Twitter kan Holland’s Next Topmodel op de kaart worden gezet. Door middel van deze twee netwerken is het de bedoeling de kijkers te binden, boeien en over te halen tot actie. Facebook en Twitter zullen worden gebruikt voor het verstrekken en delen van informatie en wordt de kijker getrakteerd op een kijkje achter de schermen. Daarnaast kan de kijker meedoen aan acties en wedstrijden. Een acties voor Holland’s Next Topmodel kan zijn: ‘Like onze pagina en maak kans op een meet & greet met een van de modellen’. Door op de nieuwsberichten of acties te klikken op Facebook worden de bezoekers automatisch doorgestuurd naar de webpagina waar ze de informatie kunnen vinden of mee kunnen doen aan een actie. Op de Facebook fanpagina van het programma en de sponsoren kunnen mensen die een product van een van de sponsoren hebben gekocht dit delen met andere fans. Facebook wordt dus ingezet als platform om de naamsbekendheid te vergroten. Twitter wordt gebruikt als platform waar discussie plaatsvinden en kijkers zowel met elkaar als met de programmakers kunnen communiceren. Voor Endemol en sponsoren een ideale manier om eventuele aanpassingen/ideeën op te doen. Mobiel Er kan een Holland’s Next Topmodel applicatie worden ontwikkeld. Deze zal gratis te downloaden zijn via de app store. De applicatie biedt de volgende mogelijkheden: - Afleveringen terugkijken - Op de hoogte blijven van de mode en beautytrends inclusief leuke aanbiedingen - Persoonlijk beweging- en voedingsadvies - Interactief meedoen terwijl het programma op televisie is, door vragen te beantwoorden of te stemmen op je favoriet. Hiermee kun je punten verzamelen en sta je in contact met je vrienden. - Chatten met vrienden (mogelijkheid tot groeps-chat) - Nieuws stream, video en foto’s Evenement Het evenement dat georganiseerd wordt heeft als doel, het creëren van een beleving voor de bezoekers. Door de directe communicatie is het evenement een krachtig middel om het programma onder de aandacht te brengen. In navolging van de Amsterdam Fashion Week, waar de ‘gewone’ burger vaak niet

48



bij aanwezig kan zijn, is het westergasterrein een goede locatie. Door het in de Gashouder te organiseren kunnen de bezoekers als het ware de fashionweek alsnog beleven. Tijdens het evenementen worden de bezoekers meegenomen in de wereld van mode, beauty en lifestyle. Ze krijgen de mogelijkheid om de modellen te ontmoeten, er worden catwalk shows georganiseerd en is er de mogelijkheid om als bezoeker je hart ophalen in het winkelgebied waar mode en beauty merken zich zullen opstellen. Daarnaast zullen er modellenbureaus aanwezig zijn om modellen in spé te adviseren en zullen zij scouts laten rondlopen. Ook maken de bezoekers kans op de welbekende make-over en ervaren zij hoe het is om model te zijn. Sponsoren De sponsoren spelen bij een televisie programma een grote rol. De keuze voor de sponsoren voor het nieuwe seizoen Holland’s Next Topmodel is gebaseerd op fieldresearch. De mensen geven aan sponsoren te willen zien van iets meer niveau dan onder andere Zalando (2011) en C&A (2010). Om in te spelen op de voorkeuren van de kijker is er gekozen voor de volgende sponsoren: - H&M In samenwerking met de H&M wordt er een speciale Holland’s Next Topmodel kledinglijn ontworpen. Deze zal exclusief te koop zijn in de H&M winkels en de modellen zullen deze kleding dragen. Dit moet de kijkers inspireren om bepaalde outfits te creëren. De drie finalisten dragen een special edition, deze outfits zijn tijdens de finale te winnen. - Elle magazine Het winnende model maakt kans om op de cover van Elle magazine te komen. Daarnaast wordt tijdens het programma een fotoshoot georganiseerd. - Max Factor Het make-up merk verzorgt net als in het vijfde seizoen de make-up tijdens de Fotoshoots en shows. - Apple Is een populair merk en verzorgt in het programma de ‘bel’ momenten van de modellen en chat sessies (iPhones en tablets). - Touché Models Het winnende model krijgt een contract aangeboden bij Touché Models.

12.2

Kosten

Om Holland’s Next Topmodel om te zetten naar een crossmediaal concept dat onder de kijkers gaat leven, zijn er bepaalde aanpassingen nodig. Om de ontwikkeling in goede banen te leiden kan Endemol ervoor kiezen om bepaalde zaken zelf te ontwikkelen of uit te besteden aan externe bedrijven. Het kostenoverzicht in dit onderzoek is dan ook globaal opgesteld. Indien er besloten wordt om het concept door te voeren zal er in samenwerking met de zender en sponsoren een contract worden samengesteld wie voor welke kosten verantwoordelijk zijn en welke partijen worden ingeschakeld. Dit is op voorhand niet te bepalen. In de tabel hieronder wordt een overzicht gegeven van de globale kosten voor een crossmediaal concept. In bijlage 8 (pag. 73) is de verantwoording voor deze kosten beschreven.

49


Eenmalige kosten


Maandelijkse kosten

Vanaf kosten

Vaste kosten Ontwikkelen website & applicatie

Variabele kosten Personeelskosten: 1.Webontwikkeling 2. (crossmediaal) Redacteur 3. Webbeheer

Instore 1. Posters 2. Flyers 3. Displays Totaal:

Totaalkosten

Bedrijf 2: €20.000 (Fushion informatics)

€20.000

1. €12.000 2. €11.200

1. €30.000 2. €33.600

3. €15.336

3. €46.008

Advertentiekosten Print 1. 1/3 pagina (Elle magazine) Internet 1. Leaderbord (Elle magazine) 2. Leaderbord (RTL website) TV 1. Overlay-banner 2. Billboards 3.Gebruiksmoment

Kostprijs

1. €5.640 (excl. BTW)

€28.200

1. €30 CPM (Cost per mile)

1. €16.500


2. €24.000

€161.407

1. €2.250

2. €21.719

€109.608

3. €6.500 (per aflevering) 1. €592,65 2. €619,22

3. €23,75

1. €592,65 2. €619,22 3. €23.750

€24.961,87

€384.676,87

50



13 Evaluatie 13.1

Wat ging er goed?

Ik wist al snel waar ik mijn scriptie over wilde schrijven. Er is grote twijfel of er een nieuwe seizoen Holland’s Next Topmodel gaat komen. Deze twijfel is gebaseerd op het feit of het wel vernieuwend genoeg is en de kijker er nog behoefte aan heeft. De ontwikkelingen op het gebied van nieuwe media heeft altijd mijn interesse gehad en de stage bij het programma Holland’s Next Topmodel, heeft mij doen besluiten om een crossmediaal concept te ontwikkelen. Door mijn werkzaamheden bij Endemol heb ik het bedrijf en het programma goed leren kennen. Deze kennis kon ik goed verwerken in mijn deskresearch. Daarnaast heb ik veel gehad aan de contacten bij Endemol. Zij konden mijn vragen rondom het onderzoek grotendeels beantwoorden. Door mijn enthousiasme voor het onderwerp kon ik geconcentreerd aan de slag met de hoofdstukken uit het deskresearch. Ook heb ik twee gesprekken met deskundigen op het gebied van crossmediale concepten en nieuwe media gehad. Deze hebben me naast informatie ook inspiratie gegeven. Het deskresearch is naar mijn idee dan ook goed verlopen.

13.2

Wat ging er minder goed?

Minder aan dit onderzoek is het fieldresearch. Doordat ik niet ervaren ben op het gebied van een enquête opstellen, zijn hier niet de juiste resultaten behaald. Hierdoor kan ik tot mijn spijt niet zeggen dat het onderzoek 100% betrouwbaar is. Gezien de deadline die ik wilde halen heb ik niet de mogelijkheid gehad om een nieuwe enquête op te stellen en te verspreiden. Ook vond ik het erg lastig om te bepalen wat er precies in mijn advies verwerkt moest worden. Het onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken viel me zwaar en ook het maken van een kostenoverzicht was niet mijn sterkste kant.

13.3

Validiteit en generaliseerbaarheid

De validiteit van dit onderzoek is niet heel erg hoog en het onderzoek is niet representatief. Dit komt door de kleinschaligheid van het onderzoek en het aantal respondenten dat niet is gehaald. Hierdoor is de online enquête niet van betrouwbaar niveau. Door onervarenheid is de enquête niet optimaal opgebouwd. Tijdens de uitwerking is gebleken dat er vragen zijn gesteld die niet relevant zijn voor het onderzoek en ook de vraagstelling is niet optimaal. Zo zijn er teveel open vragen gesteld, wat onder de respondenten af en toe voor verwarring zorgde. Hierdoor zijn er vragen niet naar behoren ingevuld of soms open gelaten. Om een valide resultaat uit de enquête te krijgen moest het aantal van 384 respondenten behaald worden. Het uiteindelijke aantal van respondenten die de enquête naar behoren hebben ingevuld is 90. Doordat er een deadline aan dit onderzoek vast zat was de tijd er niet om meer respondenten te werven. Doordat de resultaten van het deskresearch en enquête dicht bij elkaar lagen is ervoor gekozen om een volledig advies uit te brengen. Aan de hand van een topiclijst en de resultaten uit de enquête konden er tijdens het panelgesprek gerichte vragen worden gesteld. De vijf respondenten in de leeftijd van 20-34 jaar met verschillende karakters, interesses en uiteenlopende opleidingen, lagen op veel onderwerpen op één lijn. Ook vulde ze elkaar aan op het moment dat ze met elkaar in gesprek gingen over aanpassingen die ze graag bij het programma zouden zien.

51



14 Bronnenlijst Literatuur Immovator (2011-2012). Trends en ontwikkelingen in crossmedia. Reynaert, Indira & Dijkermnn, Daphne (2012). Basisboek crossmedia concepting. Verhoeven, N. (2008). Wat is onderzoek? Internet America’s Next Topmodel. ANTM live Toronto. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://www.antmlivetoronto.com/ Amsterdam Fashion Week. Evenement. Geraadpleegd op: 27 april 2012, van: http://www.amsterdamfashionweek.com Amsterdam Fashion Week (2 februari 2012). Van 1.0 naar 2.0. Geraadpleegd op: 27 april 2012, van: http://weblog.highprofile.nl/2012/02/directie-amsterdam-fashion-week-het-jaar-van-10-naar-20.html Boer zoekt Vrouw. Boer zoekt vrouw evenement. Geraadpleegd op: 1 mei 2012, van: http://www.boerzoektvrouwlive.nl/ Big Brother. Best practices. Geraadpleegd op: 10 april 2012, van: http://www.bigbrother1999.nl/ Britain’s Next Topmodel. BNTM live. Geraadpleegd op: 22 maart 2012, van: http://www.bntmlive.com/ CBS (30 maart 2011). Vrije-tijd-cultuur. Geraadpleegd op: 23 april 2012, van: http://www.cbs.nl/nlnl/menu/themas/vrije-tijd-cultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-3335-wm.htm Crossmedia (29 maart 2011). Crossmedia formats. Geraadpleegd op: 26 januari 2012, van: http://www.immovator.nl/cross-media-cafe-cross-media-formats Crossmedia (9 december 2011). Formats interactie 2011. Geraadpleegd op: 28 januari 2012, van: http://www.slideshare.net/Markies/formats-interactief-2011 Crossmediale fromats (29-12-2011). Interactieve formats. Geraadpleegd op: 28 maart 2012, van: http://www.slideshare.net/Markies/formats-interactief-2011 Crossmediale mogelijkheden (april 2010). Crossmedia, transmedia,, multimedia en mediakanalen. Geraadpleegd op: 28 maart 2012, van: http://inspiratie.factortachtig.nl/crossmedia-transmedia-multimediamediakanalen Cultuur-maatschappij (4 juni 2010). Sociale interesse/vrijetijdsbesteding in Nederland. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://cultuur-maatschappij.todio.nl/sociale-interesse/vrijetijdsbesteding-in-nederland782.html

52



CWTV. America’s Next Topmodel. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://cwtv.com/shows/americas-next-top-model Daphne Dijkerman. Trends en ontwikkelingen. Geraadpleegd op: 29 maart 2012, van: http://www.daphnedijkerman.nl/?p=1769 Drukwerk posters en flyers. Promotie. Geraadpleegd op 28 mei 2012, van: https://www.reclameland.nl/goedkoop-drukken/ Drukwerk posters en flyers. Promotie. Geraadpleegd op 28 mei 2012, van: http://www.printconcept.nl Drukwerk posters en flyers. Promotie. Geraadpleegd op 28 mei 2012, van: http://www.drukwerkvoordeel.nl Dutchcowboys (11 februari 2012). Mobile. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://www.dutchcowboys.nl/mobile/24063 Emerce (24 januarie 2012). Aandachtspunten mobiele website. Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://www.emerce.nl/best-practice/aandachtspunten-analyse-mobiel-websitebezoek Endemol. Organisatie. Geraadpleegd op: 19 maart 2012, van http://www.endemol.nl/Organisatie/default.aspx?fID=6365&rID=3417&hl=digitaal Endemol & Crossmedia (20 juli 2007). Organisatie. Geraadpleegd op: 18 maart 2012, van: http://www.villamedia.nl/journalist/n/2007.12.endemol.shtm Endemol & Crossmedia (7 augustus 2007). Organisatie. Geraadpleegd op: 18 maart 2012, van: http://www.denieuwereporter.nl/2007/08/ik-op-tv-is-geen-extreme-vorm-van-burgerjournalistiek/ Eventbranche (6 maart 2012). Live events. Geraadpleegd op: 1 mei 2012, van: http://www.eventbranche.nl/nieuws/liveonlineevents-en-ystreamstv-maken-van-evenementcontacthybride-beurs-6863.html Ford Boyard. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 12 april 2012, van: http://www.palmplus.com/fortboyard/ Ford Boyard. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 12 april 2012, van: http://www.totaaltv.nl/nieuws/5709/Fort_Boyard_na_twintig_jaar_terug_op_Nederlandse_televisie.htm l Fox8. Australia’s Next Topmodel. Geraadpleegd op: 22 maart 2012, van: http://www.fox8.tv/shows/australias-next-top-model/fav-top-model/montana-s-reward Frankwatching (9 maart 2010). Mobile marketing app of mobiele website. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2010/03/09/mobile-marketing-app-of-mobiele-website/

53



Frankwatching (12 maart 2012). Social tv. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2012/03/12/social-tv-deletionism-responsive-html-5-interfacesthe-payment-revolution-sxsw/ Frankwatching (11 januari 2011). F- commerce. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2011/01/11/het-waarom-en-hoe-van-f-commerce/ Frankwatching (10 april 2012). Rol tv reclame. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2012/04/10/wat-is-de-rol-van-tv-reclame-in-een-wereld-volconversaties/ Frankwatching (12 maart 2012). Sociale tv. Geraadpleegd op: 3 april 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2012/03/12/social-tv-deletionism-responsive-html-5-interfacesthe-payment-revolution-sxsw/ Google mobile ads (26 april 2011). Smartphone user study. Geraadpleegd op: 8 maart, van: http://googlemobileads.blogspot.com/2011/04/smartphone-user-study-shows-mobile.html Greys Anatomy. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 26 april 2012, van: http://www.usatoday.com/life/television/news/2006-04-26-greys_x.htm Het nieuwe tv kijken (5 maart 2011). Events. Geraadpleegd op: 26 maart 2012, van: http://www.dutchcowgirls.nl/events/4780 Holland’s Next Topmodel. Producties. Geraadpleegd op: 29 januari 2012, van: http://www.endemol.nl/Producties/default.aspx?fID=6370&overig=0&rID=337&prodfiltertype=0&pr odfilterseizoen=0&pageno=1 Holland’s Next Topmodel. Reality. Geraadpleegd op: 29 januari 2011, van: http://www.rtl.nl/reality/hollandsnexttopmodel/home/ Immovator. Crossmedia marktontwikkelingen. Geraadpleegd op: 29 maart 2012, van: http://www.immovator.nl/cross-media-marktontwikkelingen-de-nieuwste-cijfers Immovator (13 oktober 2011). Video on Demand. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.immovator.nl/video-on-demand-begint-big-business-te-worden Immovator (25 januari 2012). Connected tv. Geraadpleegd op: 3 april 2012, van: http://www.immovator.nl/connected-tv-in-2012-in-stroonversnelling Intromart. Nieuws en publicaties. Geraadpleegd op: 5 april 2012, van: http://www.intomartgfk.nl/nieuws_en_publicaties/persberichten/index.nl.html Lonen. Personeelskosten. Geraadpleegd op: 24 mei 2012, van: http://www.loonwijzer.nl Magazines.nl (30 juni 2011). Trends in digitaal lezen. Geraadpleegd op: 3 april 2012, van http://www.magazines.nl/nl/onderzoek/trends-in-digitaal-lezen-veronica-magazine-heeft-meestgedownloade-tij Marketingfacts (26 januari 2011). Mobile media marketing awards 2011. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110126_mobile_media_marketing_awards_2011/

54



Marketingfacts. 29 januari 2011). Mobiele internet trends 2011. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110129_5_mobiel_internet_trends_voor_2011_met_trendwat cher_liekelamb Marketingfacts (13 november 2011). Toekomst van sociale media ontwikkelingen en trends 2012. Geraadpleegd op: 29 maart 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20111112_toekomst_van_social_media_ontwikkelingen_en_tre nds_2012 Marketingfacts (28 september 2011). Online winkelen. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110928_online_winkelen_niet_meer_weg_te_denken_1_op_ 3_aankopen_online Marketingfacts (17 mei 2011). Connected tv. Geraadpleegd op: 1 april 2012, van: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110517_snelle_opmars_connected_tvs MCN, Multi Channel Network (20 mei 2010). Australia’s Next Topmodel sponsor sellout. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://www.mcn.com.au/News/Detail.aspx?IdDataSource=383 Mediacourant (16 november 2010). Kijkcijfers Benelux Next Topmodel. Geraadpleegd op 21 maart 2012, van: http://www.mediacourant.nl/?p=89439 Mediacourant (13 september 2010). Kijkcijfers Benelux Next Topmodel. Geraadpleegd op 21 maart 2012, van: http://www.mediacourant.nl/?p=82460 Mediaonderzoek (11 mei 2011). Connected tv. Geraadpleegd op: 1 april 2012, van: http://www.mediaonderzoek.nl/2095/connected-tv-breekt-door/ Model in 1 dag. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 10 april 2012, van: http://www.net5.nl/programmas/model-in-1-dag Model in 1 dag. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 10 april 2012, van: http://skyhightv.tv/tvprogramma/tv_programma.php?we_objectID=310 Mode-Marche. Sample sales. Geraadpleegd op: 27 april 2012, van: http://mode-marche.com Molblog (11 januari 2011). Social Commerce. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.molblog.nl/bericht/social-commerce-trends-2011/

Newzoo (27 maart 2012). Mobiel trendrapport. Geraadpleegd op: 1 april 2012, van: http://www.slideshare.net/Newzoo/newzoo-trend-report-mobile-march-2012 4nieuws (2 maart 2012). Amerikaans/Britse Next Topmodel scoort niet. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://4nieuws.nl/show.php?key=289333&titel=AmerikaansBritse%20Next%20Top%20Model%20scoo rt%20niet Online model contest (20 november 2011). RTL tevreden met eerste online model contest. Geraadpleegd op: 21 maart 2012, van: http://www.luistercijfers.nl/nieuws-nieuwe-media-en-techniek/2970-rtl-tevreden-meteerste-online-model-contest-hollands-next-top-model

55



Online shoppen. Trends en ontwikkelingen. Geraadpleegd op: 24 maart 2012, van: http://www.rmc.nl/kenniscentrum.php?id=520&type=1&view=20&zoomid=248&PHPSESSID=48c71 a32aa2bcbf440b87f6e2535ca7a PlayToTV (1 maart 2012). Awards Concept van de week PlayToTV. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://www.molblog.nl/bericht/accenture-innovation-awards-concept-van-de-week-playtotv-deopkomst-van-het/ PlayToTV. Platform. Geraadpleegd op: 23 januari 2012, van: http://www.exmachinagames.com/platform/ Pressportal (27 januari 2011). Sponsoren Germany’s Next Topmodel. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://www.presseportal.de/pm/42713/1755603/sponsoren-fuer-germany-s-next-topmodel-2011stehen-fest-suzuki-und-schweppes-praesentieren-die Project Catwalk. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 15 april 2012, van: http://www.rtl.nl/service/rtlnederland/adverteren/televisie/sponsoring/projectcatwalk_index.xml Project Catwalk. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 15 april 2012, van: http://www.bluecircle.tv/programma/project-catwalk Red Chocolate (24 januaro 2011). Effecten online (social) games. Geraadpleegd op: http://www.redchocolate.nl/blog/?p=428 RTL. Adverteren/televisie/brandedcontent. Geraadpleegd op: 26 maart 2012, van: http://www.rtl.nl/(/service/rtlnederland/adverteren/)/service/rtlnederland/components/adverteren/tel evisie/brandedcontent/articles/Programma_Sponsoring.xml RTL (9 januari 2012). Mobiele applicaties. Geraadpleegd op: 9 april 2012, van: http://www.rtl.nl/(/actueel/rtlnieuws/)/components/actueel/rtlnieuws/2012/01_januari/09/enews/apple_komt_met_populairste_apps_2011.xml RTL media. Adverteren. Geraadpleegd op 24 april 2012, van: http://media.rtl.nl/media/service/rtlnederland/adverteren/cases/Showcase%20BNTM.mp4 RTL. Televisie sponsoring. Geraadpleegd op: 24 april 2012, van: http://www.rtl.nl/service/rtlnederland/adverteren/televisie/sponsoring/ RTL. Televisie spot. Geraadpleegd op: 24 april 2012, van: http://www.rtl.nl/service/rtlnederland/adverteren/televisie/spot/ Shopping Queens. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 11 april 2012, van: http://www.tvgids.nl/programma/12481868/Shopping_queens/ Sky. Italia’s Next Topmodel. Geraadpleegd op: 23 maart 2012, van: http://mag.sky.it/mag/album/album_intm3.html Skyliving. Britain’s & Ireland’s Next Topmodel. Geraadpleegd op: 22 maart 2012, van: http://skyliving.sky.com/britain-and-irelands-next-top-model/ Social media. Social media. Geraadpleegd op: 30 maart 2012, van: http://www.social-media.nl/ Social media (24 april 2012). F-commerce. Geraadpleegd op: 24 april 2012, van:

56



http://www.socialmediasocialmedia.nl/strategie/nieuws/tools/events/workshops/training/hr/media/20 12/04/24/facebook-fans-kopen-hoe-werkt-het/ Sociale Media. Sociale media blijft stijgen. Geraadpleegd op: 24 april 2012, van: http://www.frankwatching.com/archive/2010/04/08/onderzoek-toont-aan-gebruik-sociale-media-blijftstijgen/ Sociale media. Social Events. Geraadpleegd op: 1 mei 2012, van: http://www.social-media.nl/socialevents.php Spot. Tv reclame. Geraadpleegd op: 24 april 2012, van: http://www.spot.nl/tvreclame.html Storytelling (7 november 2011). Onderzoek storytelling verdubbelt koopintentie. Geraadpleegd op: 26 maart 2012, van: http://www.marketingonline.nl/nieuws/bericht/onderzoek-storytelling-verdubbelt-koopintentie/ Talpa. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 27 april 2012, van: http://www.talpa.tv/ The Facce. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://www.rtl.nl/reality/theface/home/ The Voice of Holland. Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://www.thevoiceofholland.com/show-informatie/ The Voice of Holland (17 augustus 2010). Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://zappen.blog.nl/talpa/2010/08/17/john-de-mol-kijker-wordt-uit-stoel-geblazen-door-thevoice#more-10119 The Voice of Holland (7 juli 2010). Concurrentieanalyse. Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://zappen.blog.nl/rtl-nederland/2010/06/07/rtl-plaatst-the-voice-tegenover-sbs-popstars#more9557 Tritac (22 september 2011). E-commerce. Geraadpleegd op: 2 april 2012, van: http://www.tritac.com/nieuws Tweakers media (15 april 2010). Adverteren. Geraadpleegd op: 2 april 2012, van: http://www.slideshare.net/tweakersmedia/adverteren-in-de-ce-markt-presentatie-blauw-research-mennourbanus Video on Demand. Crossmedia marktontwikklingen. Geraadpleegd op: 26 maart 2012, van: http://www.immovator.nl/cross-media-marktontwikkelingen-de-nieuwste-cijfers Video on Demand. Big business. Geraadpleegd op: 27 maart 2012, van: http://www.immovator.nl/videoon-demand-begint-big-business-te-worden Personen Ellferich, J. (persoonlijk gesprek). 6 maart 2012. Olislager, M. (persoonlijk gesprek). 26 april 2012.

57



E-mail Barbiero, M. ([email protected], 26 april 2012). RE: Italia’s Next Topmodel. Dungen, van den T. ([email protected], 23 mei 2012) Grein, N. ([email protected], 29 mei 2012). RE: Kosten promotiemateriaal. Hagendoorn, P. ([email protected], 30 mei 2012). RE: Kosten productdisplays. Koster, B. ([email protected], 26 maart 2012). RE: Kijkcijfers Holland’s Next Topmodel. Mahr, J. ([email protected], 23 mei 2012). RE: Kosten product displays. Priems, V. ([email protected], 2 mei 2012). RE: Panelgesprek scriptie Spodek, L. ([email protected], 25 april 2012). RE: Final Essay. Tongeren, van A. ([email protected], 9 mei 2012). RE: Afstudeer scriptie. Vermijs, R. ([email protected], 9 mei 2012). RE: Afstudeer scriptie. Onderzoeken / rapporten Abraham, L. & M. Mörn (2010). Woman om the Web: How Woman are Shaping the Internet. comScore, Inc. Social media monitor (2011). Rapport : Merken worden vrienden. SPOT (2010). Tijdsbestedingonderzoek: Alles over tijd. Video CMC cross media formats Jeroen Elfferich. (29 maart 2011). Vimeo. Geraadpleegd op: 26 januari 2012, van: http://vimeo.com/21745774 VBBroadcastingGroup. The Face, interview met coach Mark. (26 februari 2012). Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://www.dailymotion.com/video/xp2eut_the-face-interview-met-coach-mark_shortfilms VBBroadcastingGroup. The Face, interview met coach Olcay. (25 februari 2012). Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://www.dailymotion.com/video/xp1ynd_the-face-interview-met-coacholcay_shortfilms?ralg=meta2-only#from=playrelon-2 VBBroadcastingGroup. The Face, interview met coach Philip Riches. (26 februari 2012). Geraadpleegd op: 8 april 2012, van: http://www.dailymotion.com/video/xp2eug_the-face-interview-met-coach-philipriches_shortfilms

58



15 Bijlage Bijlage 1: Kijkcijfers Holland’s Next Topmodel Kijkcijfers seizoen 4 HNTM (2008) Dag Maandag

Datum 31-03-2008

Zender RTL5

Tijd 20:32

6 jaar en ouder 550.300

Vrouw 20-34 jaar 108.200

Maandag

07-04-2008

RTL5

20:30

430.100

130.300

Maandag

14-04-2008

RTL5

20:31

546.200

138.700

Maandag

21-04-2008

RTL5

20:32

510.900

137.600

Maandag

28-04-2008

RTL5

20:30

529.900

117.800

Maandag

5-05-2008

RTL5

20:30

449.500

88.900

Maandag

12-05-2008

RTL5

20:31

448.400

126.000

Maandag

19-05-2008

RTL5

20:36

557.700

174.100

Maandag

26-05-2008

RTL5

20:36

644.100

180.500

Maandag (Finale)

02-06-2008

RTL5

20:34

704.200

174.600

Kijkcijfers seizoen 5 HNTM (2011) Dag

Datum

Zender

Tijd

6 jaar en ouder

Vrouw 20-34 jaar

Maandag

05-09-2011

RTL5

20:29

471.600

113.400

Maandag

12-09-2011

RTL5

20:30

488.700

107.900

Maandag

19-09-2011

RTL5

20:29

581.200

143.300

Maandag

26-09-2011

RTL5

20:29

685.200

175.500

Maandag

03-10-2011

RTL5

20:29

583.000

103.000

Maandag

10-10-2011

RTL5

20:29

547.900

91.200

Maandag

17-10-2011

RTL5

20:29

572.900

93.300

Maandag

24-10-2011

RTL5

20:29

579.500

88.900

Maandag

31-10-2011

RTL5

20:28

643.300

80.400

Maandag

07-11-2011

RTL5

20:29

658.800

109.500

Maandag (Finale)

14-11-2011

RTL5

20:29

888.200

155.700

59



Bijlage 2: Overzicht Next Topmodel buitenland Land Albanië Asia Pacific Australië Oostenrijk België Benelux Bosnië & Herzegovanie Brazilië Canada Costa Rica Central America Cariben China Kroatië Denemarken Estland Finland Frankrijk Duitsland Ghana Griekenland Hongarije Israel Italië Japan Kazakhstan Malta Mexico Nederland Nieuw-Zeeland Nigeria Noorwegen Pakistan Filippijnen

Show Albania’s Next Topmodel Asia’s Next Topmodel Australia’s Next Topmodel Austria’s Next Topmodel Topmodel Benelux’ Next Topmodel OBN Star Model Brazil’s Next Topmodel Canada’s Next Topmodel Costarica’s Next Topmodel Super Model Centroamerica Caribbean’s Next Topmodel China’s Next Topmodel Hrvatski Topmodel Danmarls Naeste Topmodel Eesti Tippmodell Suomen Huippumalli Haussa Topmodel Germany’s Next Topmodel Topmodel Ghana Nex Topmodel Top Model HaDugmaniyot Italia’s Next Topmodel Japan’s Next Topmodel I’m Beautiful Malta’s Next Topmodel Mexico’s Next Topmodel Holland’s Next Topmodel New Zealand’s Next Topmodel Nigeria’s Next Topmodel Topmodel Norge Pakistan’s Next Topmodel Philippines’ Next

Zender Topchannel Supersonic TV TBA FOX8

Aantal seizoenen 2 1 8

Puls 4

4

2BE 2BE/RTL5

2 2

OBN SET Citytv/CTV

2 3 3

Repretel

1

BCCA

1

DragonTV RTL TV3/Kanal 4

1ste seizoen komt in 2012 3 2 5

Kanal2 Nelonen

1 4

M6 ProSieben

2 6

GTV ANT1 Viasat 3 Channel 10 SKY Uno TV Asahi Favorite Channel SET SET

1 2 1 3 4 1ste in 2012 1 1 2

RTL5

5

TV3

3

HiTV

1

TV3 HumTV Style360

7 1ste in 2012

RPN

1

60


Polen Roemenië Rusland Scandinavië Servië Slowakije Slovenië Zuid-Korea Spanje Zweden Zwitserland Thailand Turkije Engeland & Ierland Amerika Vietnam

Topmodel Topmodel Next Topmodel You are a Supermodel & Topmodel Po Russki Topmodel Srpski Topmodel Hl’ada sa Supermodelka Slovenski Topmodel Korea’s Next Topmodel Supermodelo Topmodel Sverige Supermodel Thailand’s Next Topmodel Topmodel Turkiye Brittain’s and Irelands Next Topmodel America’s Next Topmodel Vietnam’s Next Topmodel


TVN Antena 1 STS & Muz-TV

2 2 2

TV3 Prva TV JOJ TV3 Slovenië On Style Media

3 1 1 1 2

Cuatro TV3 3+ TV Channel 3

3 5 2 1

Star TV Sky Living

1 7

UPN / The CW

18

VTV

2

61



Bijlage 3: Gesprek Jeroen Ellferich (Ex-machina) Voor dit onderzoek heeft er een gesprek plaatsgevonden met Jeroen Ellferich oprichter van het bedrijf Ex-Machina. Dit bedrijf is gespecialiseerd in sociale media en tv. Het product waarmee zij op de markt zijn gekomen is PlayToTV, een platform voor second screen, multitasking en communiceren. Voor o.a. ProSieben hebben zij voor de Duitse zender ProSieben een crossmediaal concept ontwikkelt voor het programma Germany’s Next Topmodel. De reden van het gesprek was om meer inzicht te krijgen in de trends en ontwikkelingen op het gebied van interactieve televisie. De trend waar Ex machina zich voornamelijk op richt is het feit dat de consument steeds vaker tijdens het tv kijken met een laptop, iPad of ander apparaat op de bank zit, second screen. Een programmamaker kan hier op inspelen door online mensen te betrekken bij een programma. De ‘call to action’ oftewel de prikkel die je moet veroorzaken bij de kijker moet terugkomen op tv. Duidelijk in beeld brengen dat je als kijker online met bepaalde acties mee kunt spelen. Tijdens het programma moet je de kijker prikkelen zodat je als programmamaker of sponsor na de aflevering hiervan kunt profiteren. Ook is volgens Jeroen het voordeel voor de producenten en sponsoren dat ze via andere kanalen dan tv naar de volgende aflevering toe kunnen werken. Geschikte programma’s voor crossmediale toepassingen zijn: talentenjachten, gameshows, live programma’s en sport. Drama en film scoren minder goed als het gaat om interactie met de kijker. De grootste groep mensen die worden bereikt met crossmediale televisie is tot en met de leeftijd van 35 jaar. De belangrijkste factor in het hele crossmediale concept is volgens Jeroen dat je de kijker moet belonen, dus waarde toevoegen. Dat is gelijk een puntje van kritiek dat vaak wordt gegeven, interactieve televisie zou voor teveel afleiding zorgen. Waarom zou de kijker meedoen? Wat krijgen zij ervoor terug? Ook wordt er tijdens het gesproken over het programma Germany’s Next Topmodel. Het bedrijf heeft in 2011 het platform PlayToTV toegepast op het programma. Via de website of je mobiele telefoon kan de kijker zijn mening geven en daarmee punten verdienen. Ook is er de mogelijkheid voor Facebook integratie: wanneer een van je vrienden zich verbindt kun precies zien waar zij aan deelnemen en vice versa. Het platform biedt live rating van de modellen op de catwalk, polls, voorspellingen en quizzen. Volgens Jeroen was het een goede start van een crossmediaal concept maar werd er door de programmamakers te weinig via het programma verwezen naar de crossmediale mogelijkheden. Hierdoor is het succes dat ze voor ogen hadden nog uitgebleven. Jeroen is van mening dat als er via het programma meer verwezen wordt naar de interactieve mogelijkheden meer mensen zullen participeren.

62



Bijlage 4: Gesprek Marcel Olislagers (MyReputation) De online identiteit wordt voor veel bedrijven steeds belangrijker. MyReputation is een bedrijf dat deze identiteit voor bedrijven versterkt door onder andere gebruik te maken van sociale media. Ze hebben een systeem ontworpen waarmee ondernemers een website kunnen opzetten, beheren en grip hebben op de ontwikkelingen rondom sociale media en personal branding. Het gesprek met Marcel Olislagers heeft meer inzicht gegeven over de rollen die zenders, producenten en sponsoren hebben bij de ontwikkeling van een crossmediaal concept. Internet gaat een steeds grotere rol spelen in de televisiewereld. Dit heeft gevolgen voor zowel de zenders, producenten en sponsoren. Deze partijen moeten door middel van samenwerking de consument zien te bereiken. Inspelen op de interesses van de doelgroep is daarbij van belang. De boodschap die over wordt gebracht moet een sterk verhaal bevatten en emotionele waarde hebben. Emotie is namelijk een belangrijke factor in het hele proces om de consument te bereiken. De commerciële zenders profiteren steeds meer van de mogelijkheden die ontstaan op het gebied van adverteren. Marketing gaat een steeds grotere rol spelen en sponsoren kunnen op subtielere wijze hun producten/diensten onder de aandacht brengen, product placement en sociale media zijn hier een goed voorbeeld van. Via deze kanalen kunnen sponsoren voordelen behalen doordat ze kunnen achterhalen wie de kopers of potentiële kopers zijn. Ook is de verwachting dat er in de toekomst steeds meer reclame via sociale netwerken zal worden gemaakt. De consument wordt ‘fan’ van een bepaald bedrijf en staat dan waarschijnlijk ook meer open voor een commerciële boodschap. De reden waarom evenementen rondom programma’s succesvol zijn, is volgens Marcel de human touch die eraan verbonden is. Event marketing zorgt ervoor dat de relaties met klanten wordt vergroot. De toegevoegde waarde van een product of dienst zit niet langer meer alleen in de kwaliteit, maar het gevoel dat het merk of organisatie uitstraalt wordt steeds belangrijker. Deze extra waarde kan de belevenis zijn die consument ervaart. Een evenement is een goede manier om deze belevenis te creëren.

63



Bijlage 5: Onderzoek vrijetijdsbesteding CBS

64



Bijlage 6: Resultaten online enquête

(De volledige Excel bestanden zijn te raadplegen via cd-rom)

1. Gemiddelde leeftijd 24 (2049:86= 23,83) 2. Gemiddelde kijktijd per week 11 uur (880:77= 11,43) 3. Tijdstippen 84 respondenten hebben deze vraag ingevuld. Ochtend 8.00-11.00

Middag 12.00-17.00

Avond 18.00-00.00

10

6

79

8%

5%

66%

Percentage is berekend op het aantal respondenten van 84.

4. Zender voorkeuren Vraag ingevuld door 75 respondenten. Ned. Ned. Ned. RTL4 RTL5 Net5 1 2 3

Veronica

SBS6

MTV

Discovery/ National

Nickelodeon

Fashion tv

17

3

36

48

41

44

9

5

3

4

1

1

13%

2,5%

27%

36%

31%

33%

7%

4%

2,5%

3%

1%

1%

Percentage is berekend op het aantal van 75 respondenten.

5. Programma voorkeuren Gebaseerd op programma’s die drie keer of meer zijn vernoemd door het totaal aantal respondenten. DWDD GTST HNTM ANTM UDB The Grey’s Feuten Journaal Face Anatomy

WIDM

16

18

5

3

4

5

7

3

4

6

13,5%

15,5%

4,5%

2,5%

3,5%

4,5%

6%

2,5%

3,5%

5%

65



Percentage is berekend over het totaal aantal respondenten (85).

6. Belemmeringen om actief deel te nemen aan een programma Van het aantal respondenten dat deze vraag heeft beantwoord waren dit de redenen om niet deel te nemen aan een programma. (Hoge) kosten (Teveel) Tijd Moeite (teveel Tv als ontspanning handelingen) 45

2

8

9

38,5%

2%

7%

8%


7. Website voorkeuren Onderstaande websites zijn drie of meerdere keren vernoemd door het totaal aantal respondenten. Algemeen Sociale Media 13 11%

Uitgesteld kijken 6 5%

Nieuws 14 12%

Mode 4 3,5%

E-mail 27 23%


Specifiek Facebook 53 45%

Twitter 5 4,5%

Nu.nl 18 15,5%

Google.nl 14 12%

H&M 4 3,5%

Navigatie

Vormgeving

Snelheid

8 7%

11 9,5%

4 3,5%


8. Website eisen Overzichtelijk 31 26,5%

(Voldoende) Informatie 7 6%


9. Online Aankopen Kleding Beauty 51 4 43,5% 3,5%

Muziek 10 8,5%

Boeken 30 25,5%

Reizen 11 9,5%

Elektronica 12 10%


10. Websites online aankopen Bol.com Hm.com 28 21 24% 18%

Zalando.nl 7 6%

Marktplaats.nl 4 3,5%

Wehkamp.nl 4 3,5%

66




11. Reden populariteit bovenstaande sites Makkelijk Snel
Service 11 9,5%

Veilig 4 3,5%

Goedkoop 10 8,5%

Assortiment 7 6%


12. Merkvoorkeur Merken zijn geselecteerd op de aantallen. Deze merken zijn drie keer of meer zijn vernoemd door het totaal aantal respondenten. HM Apple Clinique Geen 7 5 4 27 6% 4% 3,5% 23% Percentage is berekend over het totaal aantal respondenten (85).

13. Mening sponsoren Irritant Niet opgevallen 6 9 5% 7,5%

Niet onthouden 19 16%

Prima 9 7,5%

Geen mening 19 16%


14. Voorkeuren sponsoren HNTM Mode/kleding Make-up 21 13 18% 11%

Lifestyle 10 8,5%

Geen voorkeur 24 20,5%


15. Wat zouden ze anders willen zien aan het programma Presentatie/jury: Daphne & jury vervangen Modellen: Mannelijke- en vrouwelijke modellen / ouder Niveau: meer ‘klasse’ Reality: minder drama meer gericht op serieuze modellenwerk / meer diepgang Reclame: reclame ligt er te dik bovenop Presentatie/ jury 10 8,5%

Modellen

Niveau

Reality

Reclame

Geen mening

7 6%

17 14,5%

6 5%

5 4%

31 26%


16. Mening jury Goed 28 24%

Niet goed 21 18%

Geen mening 24 20,5%


67



17. Mening over Fred van Leer Tevreden 31 26%

Niet tevreden 13 11%

Geen mening 33 28%


18. Mening over Daphne Deckers Tevreden 29 24,5%

Niet tevreden 38 32,5%

Geen mening 13 11%


19. Mening Finale Leuk 14 12%

Niet leuk 21 18%

Niet gezien 19 16%

Geen mening 20 17%

Percentage is berekend over het totaal aan

68



Bijlage 7: Topiclijst panelgesprek 14 mei 2012 Kijkgedrag - Kijken jullie vaak televisie? - Op welke momenten, ochtend/middag/avond? - Wat is jullie reden om te kijken? (ontspanning, informatie voorziening etc.) - Maken jullie ook weleens gebruik van andere soorten media die betrekking hebben met televisie formats? (bv. kijken via internet, Programma gemist) Internet - Hebben jullie toegang tot internet? - Via welke apparaten? - Hoe lang maken jullie dagelijkse gebruik van internet? - Op welke tijdstippen? - Wat zijn je activiteiten op internet? - Zijn er websites waar je voorkeur naar uitgaat of die je dagelijks bezoekt? Sociale media Uit deskresearch en enquête blijkt dat de consument en voornamelijk vrouwen veel gebruik maken van sociale media (contacten meningen van anderen), geldt dat ook voor jullie? Zo ja, welke platformen en waarom? ‘Volgen’ jullie ook bepaalde merken via sociale media? Zo ja, welke en waarom? Criteria websites De criteria waar een website aan moet voldoen, volgens de meeste respondenten: - Overzicht - Vormgeving - Duidelijke navigatie - Snelheid - Voldoende informatie Interesses - Zijn jullie geïnteresseerd in mode, beauty en lifestlyle? - Kopen jullie mode items of andere producten online? - Kan een programma jullie prikkelen om meer info over een product aan te vragen, een sample of zelfs het product te bestellen? Houding - Maken jullie tijdens het televisie kijken ook gebruik van andere apparaten? (laptop, tablet, mobiel?) - Zo ja, met welke reden? - Wat zijn voor jullie de voorwaarden om deel te nemen aan interactieve programma’s? - Wat zijn voor jullie eventuele belemmeringen om deel te nemen aan een programma? (denk aan stemmen, prijsvragen, achtergrond info aanvragen etc.?) Concept Het concept staat voor een (online) fashion community. De bezoeker wordt niet alleen op de hoogte gehouden van de programma ontwikkelingen maar ook de trends op het gebied van mode, beauty en lifestyle. Communicatie en inspiratie zijn de sleutelwoorden achter het platform, het wordt je persoonlijke ‘shopping guide’. Door de actualiteit en participatie wordt de beleving rondom het programma vergroot.

69



Samenstelling Het panelgesprek vond plaats op 14 mei 2012 om 18.00 in Amsterdam vijf respondenten namen deel aan het gesprek. Vijftien personen waren benaderd en tien daarvan konden niet aanwezig zijn. De werving van de respondenten is aselect gebeurd . Bij de selectie is rekening gehouden met leeftijd, persoonlijkheid, levensstijl, hobby’s en studie/werk. De reden van het panelgesprek is om Het gesprek is vond plaats naar aanleiding van het deskresearch en de online enquête. Met de resultaten uit deze twee onderzoeken is er gestart met het opzetten van een concept. Door bevindingen die tot nu toe naar boven zijn gekomen te evalueren met de panelleden kan er verder gewerkt worden aan het eindconcept. Kijkgedrag Nog steeds wordt er door de meeste mensen tv gekeken om te ontspannen en ligt de gemiddelde kijktijd rond de twee uur per dag. Vooral de avond wordt beschouwd als het ideale moment om tv te kijken. Niet alleen wordt er naar het primaire scherm gekeken maar ook uitzending gemist wordt regelmatig ingeschakeld. De panelleden geven aan dat ze niet graag deelnemen aan een programma, meestemmen doen ze niet. Wel geven ze aan dat als ze een leuke outfit op televisie zien of een kledingstuk, ze graag meer informatie hierover zouden willen ontvangen of opzoeken. Ze zouden graag willen weten waar het te koop is of van welk merk. De extra informatie over dit kledingstuk of outfit zoeken ze graag via laptop op of via mobiel binnenkrijgen. Één panellid brengt de QR code ter sprake, indien er niet teveel handelingen voor nodig zijn zou zij via deze mogelijkheid meer informatie opvragen. Profiel aanmaken Geen van de aanwezigen zou een profiel aanmaken om bv. samples te ontvangen. Persoonlijke gegevens achterlaten doen ze niet graag en ze geven dan ook aan dat als ze iets willen weten, ze het zelf wel opzoeken. Internet Allemaal hebben ze toegang tot internet en maken hier dagelijks gebruik van, met name via de laptop en mobiel. Bijna de hele dag door zijn ze verbonden met dit kanaal: mobiel internet, what’s app, email etc. Het internet gebruik overlapt het televisie kijken, er wordt zelfs tv op de laptop gekeken, maar ook tijdens het televisie kijken ligt de laptop op schoot. Websites die regelmatig worden bezocht zijn: Nu.nl, telegraaf.nl. Sociale media Facebook blijkt erg populair en staat bij de meerderheid aan zolang ze op internet zitten. De reden dat ze Facebook gebruiken is om in contact te blijven met vrienden, maar ook om op de hoogte te blijven van evenementen etc. Ze zijn van veel bedrijven fan zodat ze via de timeline op de hoogte blijven van bepaalde ontwikkelingen. Pluspunt hiervan is dat ze deze meldingen ook weer makkelijk kunnen uitschakelen in tegenstelling tot het aanmaken van een profiel. Twee panelleden geven aan ook gebruik te maken van Twitter. Online shoppen Allemaal doen ze aan online shoppen en de sites waar voornamelijk aankopen worden gedaan zijn: - H&M - Zalando - Bol.com - Bijenkorf.nl

70



De criteria waar een website aan moet voldoen: - Snelle bezorging - Makkelijk door het aankoopproces lopen - Overzicht - Vormgeving: Als de website er ‘mooi’ uitzet blijven ze langer hangen - Voldoende informatie Interesses De meeste panelleden geven aan geïnteresseerd te zijn in mode en mode/lifestyle programma’s. Programma’s in dit genre worden puur gekeken voor vermaak. Trends op dit gebied volgen ze liever in magazines. Indien er op een website een vermelding staat zijn ze bereid om deze ook te bezoeken. Dit in tegenstelling tot televisie waarbij ze dat niet zo snel zouden doen. De reden hiervan is dat als je via televisie naar een bepaalde website overschakelt je eerst op de algemene site terechtkomt met alle programma informatie in plaats van de webpagina waar het om gaat. Wat ze leuk zouden vinden is als er een leuke mix wordt geplaatst van betaalbare mode en de wat meer luxe mode items. Houding Indien de mode die in het programma worden gedragen betaalbaar is zijn ze bereid om meer informatie op te zoeken. Samples aanvragen zouden ze niet doen en ze geven aan zich te ergeren aan de manier waarop de reclame van de sponsoren in het programma naar voren komt. Mobiel Populaire applicaties zijn nieuws gerelateerd of spelletjes, al zijn ze niet bereid om te betalen voor een applicatie. Als het gaat om online games spelen ze voornamelijk spelletjes op hun mobiele telefoon. Ideeën Website Wat ze graag zouden zien bij de ‘nieuwe’ website van Holland’s Next Topmodel is het gebruik van ‘felle’ kleuren en een duidelijke navigatie. Ook zouden ze het leuk vinden als ze ‘fan’ zijn van een bepaalde kandidaat dat er de mogelijkheid wordt geboden om op de website artikelen, die over deze persoon zijn verschenen in verschillende media, terug te vinden. Een soort archief creëren waarin al deze artikelen worden verzameld. Tijdens het kijken naar het programma zouden ze graag de mogelijkheid hebben om via hun laptop meer informatie te kunnen vinden over de modellen. En dan met name informatie over wat de media over de meiden schrijft. Ook meer informatie over de fotoshoots valt goed onder de aanwezige en zouden ze het leuk vinden als ze de foto’s online kunnen bekijken. Voorselectie De panelleden zijn vooral nieuwsgierig naar hoe de meiden die deelnemen aan het programma worden geselecteerd en waar de keuze op wordt gebaseerd. En ook is er grote interesse naar wat de modellen doen na het programma, wat hebben zij bereikt. (op internet deze meiden aan het woord laten en artikelen plaatsen, screenings in de vorm van een live uitzending) Filmpje van de meiden die afvallen na afloop op internet plaatsten. En meer informatie over de afkomst van de modellen, wat doen ze in hun vrije tijd? Hoe ziet het gezinsleven eruit etc.

71



Voeding&beweging Meer informatie, tips en adviezen over ‘verantwoorde’ voeding en beweging. Hiervoor zouden de panelleden zeker de website bezoeken en zelfs via een applicatie informatie willen ontvangen. Een verwijzing tijdens het programma naar de website zou zeker effect hebben. Ze hebben zelf het idee dat als er meer informatie over voeding en beweging zou komen meer volwassen vrouwen naar het programma zullen kijken. Advies Meer advies over voeding, kleding & kleuren. Graag zouden ze geadviseerd willen worden in wat een geschikt kapsel voor hen is, niet alleen op het evenement maar ook op de website. In feite dus je eigen make-over. Met meer mannen in het programma, niet per se in de vorm van mannelijke modellen, zou het programma ook leuker maken. Evenement Indien er betaalbare kledingmerken op het evenement aanwezig zijn vinden de meeste panelleden het leuk om een evenement van Holland’s Next topmodel te bezoeken. Ook de combinatie van de H&M en modeshows vinden ze leuk, als er een H&M modeshow wordt georganiseerd willen ze zeker het evenement bezoeken. Holland’s Next Topmodel Pluspunten: - Drama in de reality - Opbouwende kritiek en betrokkenheid coach/jury Minpunten: - Presentatie - Jury vernieuwen

72



Bijlage 8: Verantwoording kosten

Eenmalige kosten

Maandelijkse kosten

Vanaf kosten

Vaste kosten Ontwikkelen website & applicatie

Variabele kosten Personeelskosten: 1.Webontwikkeling 2. (crossmediaal) Redacteur 3. Webbeheer

Instore 1. Posters 2. Flyers 3. Displays Totaal:

Totaalkosten

Bedrijf 2: €20.000 (Fushion informatics)

€20.000

1. €12.000 2. €11.200

1. €30.000 2. €33.600

3. €15.336

3. €46.008

Advertentiekosten Print 1. 1/3 pagina (Elle magazine) Internet 1. Leaderbord (Elle magazine) 2. Leaderbord (RTL website) TV 1. Overlay-banner 2. Billboards 3.Gebruiksmoment

Kostprijs

1. €5.640 (excl. BTW)

€28.200


1. €16.500


2. €24.000

€161.407

1. €2.250

2. €21.719

€109.608

3. €6.500 (per aflevering) 1. €592,65 2. €619,22

3. €23,75

1. €592,65 2. €619,22 3. €23.750

€24.961,87

€384.676,87

Verantwoording kosten Website & applicatie De website van Holland’s Next Topmodel wordt beheert door de zender RTL5. Zij hebben een team dat ervoor zorgt dat de content actueel blijft. Indien het crossmediale concept wordt doorgevoerd zullen er veel veranderingen plaats gaan vinden met betrekking tot de website. Niet alleen de uitstraling verandert maar ook de functies en mogelijkheden. Zowel Endemol als de zender hebben voldoende kennis in huis om een website te bouwen en te beheren, of zij gebruik gaan maken van hun eigen kennis of dat zij een extern bedrijf in zullen schakelen, is een keuze die zij zelf zullen gaan maken. Indien beide partijen

73



besluiten om dit aspect van het concept uit te besteden zullen zij rekening moeten houden met diverse kosten. De kosten voor het ontwikkelen van de website en applicatie zijn erg afhankelijk van de functies die toegepast worden. De kosten die in het overzicht zijn opgenomen zullen, indien het advies wordt opgevolgd, nog veranderen. De kosten zijn gebaseerd op offertes van drie bedrijven die gespecialiseerd zijn in het ontwikkelen van website en mobiele applicaties. Bedrijf 1 €3.470

Gebaseerd op: - Omzetten design naar xHTML - Flash header - Nieuwsbrief module in CMS - Laatste nieuwsitems in CMS Licentie-vrij CMS voor de website - Klantherkenning/klant log-in - Nieuwsbrief - Tell-a-friend systeem - Product X in the spotlight - Poll systeem - Meertalen systeem - Printversie productpagina - Flash banners - Meerdere formaten Flash banners - Webhosting Bedrijf 2 Een Social Media systeem bestaande uit internet site waar gebruikers een profiel kunnen aanmaken + App voor iPhones, Andoid en Blackberry kost rond €20.000,Losse internet site (dit zal tussen 1.000,- en 10.000,- liggen afhankelijk van de functionaliteit) Alfons van Tongeren Country Manager FUSION INFORMATICS BENELUX Bedrijf 3 De ontwikkelingstijd van een “gemiddelde” applicatie voor iPhone en iPad is ongeveer tweeënhalve maand en de ontwikkelingskosten zijn dan ongeveer €26.500. Voor Android en Blackberry zijn de gemiddelde ontwikkelingskosten iets hoger, namelijk €27.500. Daarnaast kan het bedrijf een mockup en volledig concept uitwerken (een door klikbaar model van de applicatie) waarbij de klant kan zien hoe de applicatie er uiteindelijk uit komt te zien. Hiervoor rekent het bedrijf €2800. Ruben Vermijs ITnext Mijn advies naar Endmol toe is om de website door een extern bedrijf aan te laten passen. Aangezien er ook een applicatie ontwikkelt gaat worden, kunnen zij dit in één pakket laten doen. Zo sluit alles goed op elkaar aan. In overleg met de zender kunnen ze voor het beheer van de website intern een team inzetten of ervoor kiezen om een team op freelance basis in te huren. Het is belangrijk dat de content actueel blijft en continu wordt aangepast om website bezoeken aantrekkelijk te maken voor de kijkers.

74



Personeelskosten Web- en app ontwikkelaar Een uurloon van een website ontwikkelaar varieert tussen de €50 - €100 per uur, Ruben Vermijs (IT Next) en Alfons van Tongeren (Fusion Informatics Benelux) De kosten van de web developer zijn gebaseerd op gemiddelde en is er uitgegaan van een 40-urige werkweek. De maandelijkse kosten hangen erg af van het uurtarief dat wordt gehanteerd en de uren die daadwerkelijk per week worden gewerkt. €75 x 40 = €3.000 €3.000 x 4 = €12.000 €12.000 x 2,5 (duur van ontwikkeling website) = €30.000

Gemiddeld duurt het ongeveer 2,5 maand om een website te ontwikkelen. De website van Holland’s Next Topmodel wordt beheert door RTL Digital en dit zal ook na eventuele vernieuwingen zo blijven. Het team dat de website zal beheren bestaat uit twee personen. Zij zullen de website actueel houden door de ideeën en de producten die de (crossmediale) redacteuren aanleveren. €1.917 (netto) x 4 = €7.668 (per maand) €7.668 x 2= €15.336 €15.336 x 3 (duur van productie) = €46.008

(Crossmediaal) redacteur Het crossmediale gedeelte up-to-date houden is een tijdrovende bezigheid. Steeds meer bedrijven nemen hier dan ook extra personeel voor aan, ook wel crossmediale redacteuren genoemd. De taken van een crossmediaal redacteur bestaan uit onder andere: ontwikkeling van (crossmediale) thema’s/concepten, video’s geschikt maken voor de website, nieuwsbrieven maken en het onderhouden van de sociale media kanalen. Uurtarief freelancer: €25-40. Maandsalaris redacteur: €1700 - €4500 (bruto) afhankelijk van de opleiding en ervaring (in jaren) Endemol kan zelf de keuze maken of ze kiezen voor een redacteur met veel of weinig ervaring, op freelance basis of vast contract. De prijzen hierboven zijn een indicatie van mogelijke kosten. Voor dit advies wordt uitgegaan van twee redacteuren die zich zullen richten op het behoud van de crossmediale content. Mocht blijken dat het niet haalbaar is om deze taak met twee personen uit te voeren zal er nog een redacteur bijkomen. Het zal gaan om een team van freelance redacteuren die op projectbasis aan de slag gaan. De kosten worden berekend op een 40-urige werkweek. €1.400 (netto) x 4 = €5.600 (per maand) €5.600 x 2 = €11.200 €11.200 x 3 (duur van productie) = €33.600

Promotie kosten Als het gaat om de promotie is het bijna onmogelijk om in dit stadium een kostenoverzicht te geven. Na gesprekken met mensen binnen Endemol is duidelijk geworden dat er samenwerkingsverband wordt aangegaan met de sponsoren en dat zij een totaalbedrag aan de zender betalen. In dit bedrag zijn alle kosten opgenomen voor het produceren van een programma. In ruil zorgt de producent dat de producten- en of diensten van de sponsoren op een juiste wijze in beeld komen. In principe maken de producent en zender geen kosten en hangt alles af van de afspraken die gemaakt worden. Instore promotie H&M De modeketen wordt een grote sponsor van het programma en zal een speciale Holland’s Next

75



Topmodel kledinglijn gaan ontwerpen. In de winkels van de H&M zal deze kledinglijn op een opvallende manier worden gepresenteerd en in de etalages zullen banners worden opgehangen. Flyers die de klanten ontvangen bij een aankoop van een product attenderen de consument op de samenwerking en de leuke acties waar de klant aan mee kan doen. De kosten van deze instore promotie hangen af van de afspraken tussen de H&M en programmamakers. De factoren die een rol spelen in dit proces zijn hoe de kosten worden verdeeld, gaan ze de kosten delen of neemt de H&M alle kosten op zich en de hoeveelheid winkels die de H&M ter beschikking stelt. De kosten in het overzicht zijn dan ook globale kosten gebaseerd op offertes van verschillende bedrijven. Deze kosten zullen mogelijk afwijken indien het plan uitgevoerd gaat worden. Om prijzen te vergelijken is bij drie bedrijven nagegaan wat de kosten zijn voor het drukken van posters en flyers. De globale prijzen worden hieronder beschreven: Posters Formaat: A0 (118,8 x 84,0 cm) Drukwerk: Enkelzijdig Full color Papier: 135 grs glanzend mc Aantal: 1.000 Prijs: €705,25,- (incl. BTW) €592,65,- (excl. BTW) Flyers Formaat: A6 (10,5 x 14,8 cm) Drukwerk: enkelzijdig Full color Papier: 100 grs. mc Aantal: 100.000 Prijs: €736,87,- (excl. BTW) €619,22,- (excl. BTW) Max Factor Het merk Max Factor wordt verkocht in de drogisterijen Kruidvat en DA. In deze winkels wordt tijdens de duur van het programma de samenwerking tussen Holland’s Next Topmodel en Max Factor gepromoot. In de vorm van een productdisplay worden de producten van het make-up merk aangeboden. Displays Product displays met ‘lifesize achterplaat van 1.000 x 1.500 mm met aan de achterkant een dubbele staander. Daarop twee brede bakjes waarin de make-up producten worden geplaatst. Voor 1.000 stuks is de prijs per exemplaar €23,75 (excl. BTW). 1.000 x €23,75 = €23.750 (excl. BTW) Pieter Hagendoorn Print and Display Televisie 1. Overlay-banner Door gebruik te maken van een overlay-banner communiceer je op het moment wanneer de aandacht van de doelgroep het hoogst is. De kosten voor het gebruik maken van een overlay-banner tijdens het programma liggen gemiddeld tussen de €1500 - €3000 per aflevering.

76



€2.250 x 11 = *€24.750 (voor een seizoen van Holland’s Next Topmodel, gebaseerd op 11 afleveringen.) 2. Billboards Sponsorvermelding voor- en na een programma. €21.719 (per maand)

€21.719 x 3 = *€65.157 3. Gebruiksmoment Tijdens een programma wordt er op een subtiele en effectieve manier gebruik gemaakt van een product. €6.500 (per aflevering) €6.500 x 11 = *€71.500 *Deze prijzen zijn exclusief bureaucommissie.

Internet 1. Leaderbord (Elle magazine) De prijs om te adverteren is €30 CPM, per 1000 vertoningen. Aantal unieke bezoekers: 550.000 550.000 :1000 x €30 = €16.500 Aantal pageviews Elle.nl: 3.000.000 3.000.000 : 1000 x €30 = €90.000 2. Banner (RTL website) Om de kijker bewust te maken van het programma en door te verwijzen naar de eigen website van het programma, wordt er gebruik gemaakt van leaderbords op de website van RTL. Leaderbord De prijs om te adverteren is €8 CPM, per 1000 vertoningen. Aantal unieke bezoekers: 3.000.000 3.000.000 : 1000 x 8 = €24.000 Print 1. 1/3 pagina (Elle magazine) De Elle magazine heeft een maandelijkse verschijningsfrequentie. Een seizoen van Holland’s Next Topmodel duurt ongeveer drie maanden. Naar aanloop van het programma is het belangrijk om de kijker alvast te attenderen op een nieuw seizoen. Vandaar dat er al in een eerder stadium wordt geadverteerd in het blad. Omdat de winnares kans maakt op een reportage en covershoot in het blad zal er ook in de uitgave na het programma nog een advertentie komen. In totaal zal er vijf keer geadverteerd worden in het blad. 5 x €5.640 = €28.200 (excl. BTW)

77



Bijlage 9: Plan van Aanpak PLAN VAN AANPAK Student Naam student: Sanne Fleskens Studentnummer: 500540954/500532069 E-mailadres: [email protected] Telefoonnummer: 0630571497

Profiel: Redactie & Mediaproductie Groep: RV408D

Paraaf voor akkoord student: Datum: Naam eerste begeleider: Micha Struyk Naam tweede begeleider: Harold Pflug Paraaf voor akkoord docent-begeleider en tweede docent: Datum: Paraaf voor akkoord afstudeercommissie: Datum: Naam SLB’er: Paraaf voor akkoord SLB’er: Datum: Paraaf voor akkoord student: Datum: Paraaf voor akkoord afstudeercoördinator: Datum:

78



1.Probleemsituatie: Aanleiding Nog niet zo lang geleden waren de media (kranten, magazines en tv) eenvoudig gestructureerd en bestonden uit erg verschillende kanalen. Concepten waren niet direct aan elkaar verbonden. Een televisie format wordt tot op de dag van vandaag nog steeds bedacht zonder verwijzing naar andere media. Crossmediale toepassingen worden meestal pas later toegevoegd. Digitalisering is voor de meeste mensen geen vreemd begrip meer, we bellen, maken digitale foto’s maar ook luisteren en kijken we digitaal. Internet maakt het mogelijk dat we tv kijken wanneer het ons uitkomt, we kunnen commentaar geven en dingen delen. We gaan van analoge naar digitale technologie, het traditionele ‘one way’ communicatie is voorbij. De consument gaat zich steeds meer met content bemoeien en dit heeft grote impact op mediabedrijven. Communicatie en interactiviteit gaan een grote rol spelen dit kan plaatsvinden tussen consument en producent maar ook tussen consument en zender. Voorbeelden van deze interactie zijn onder andere: meedoen en meestemmen tijdens een programma (sms), gericht kiezen voor een artikel bij een reclame en bestellen of surfen op het internet via de televisie. Daar komt nog eens bij dat we dit door opkomst van de verschillende apparaten zoals tablets en smartphones op ieder moment van de dag kunnen doen. Mediabedrijven zijn dus continu bezig om hun formats zo aan te passen om in te spelen op deze ontwikkelingen. Samenwerking tussen zender, producent en sponsor zijn van essentieel belang. In het geval van Holland’s Next Topmodel is de zender (RTL5) de eigenaar van het programma en maakt gebruik van Endemol als producent om het programma inhoudelijk aantrekkelijk te maken voor de doelgroep. De sponsoren zijn voornamelijk nodig om het geheel te financieren. Opdrachtgever Endemol Nederland is een bedrijf dat content ontwikkelt tot succesvolle, hoogwaardige producties met een grote merkwaarde. Niet alleen Goede Tijden Slechte Tijden, Peter R. De Vries en All You Need is Love trekken hoge kijkcijfers, maar ook zijn ze met de productie van Eredivisie Live uitgegroeid tot de grootste sportproducent van Nederland. Het bedrijf opereert in een industrie die aan grote veranderingen onderhevig is, op o.a. technologisch gebied. Dit maakt dat zij dan ook erg geïnteresseerd zijn in crossmediale formats, voor zowel producenten en zenders interessant maar ook voor adverteerders. Creativiteit, hoogstaande producties en kennis van de markt staan hoog in het vaandel. Het bedrijf investeert doelbewust en resultaatgericht in nieuwe technieken, businessmodellen en samenwerkingsverbanden. Endemol Nederland maakt deel uit van de Endemol-groep, een van ’s werelds grootste producenten met vestigingen in meer dan twintig landen. Het bedrijf bezit een catalogus met zo’n 900 programma formats. Dat adverteerders ook een belangrijke rol spelen binnen Endemol komt bij onder andere Holland’s Next Topmodel duidelijk naar voren. Dat er bij dit programma een samenwerking wordt aangegaan met voornamelijk kleding en make-up merken is een logische keuze, de vrouwelijke kijkers zijn vaak modegevoelig. Een programma als Holland’s Next Topmodel kan voor een sponsor een verlengstuk zijn naar een creatieve kapstok om een samenwerking te vertalen naar eigen communicatiemiddelen. Indeling van het bedrijf Het bedrijf Endemol Nederland bestaat uit een aantal ‘business units’: 1. Entertainment 1 en 2 (scripted & non-scripted) 2. Drama (Comedy en Soap) 3. Interactive

79



Positie Endemol is een grote speler op het gebied van televisie en audiovisueel entertainment. Niet alleen zijn ze een producent van televisieprogramma’s maar ook worden er filmpjes gemaakt voor bijvoorbeeld sponsoren tijdens evenementen. Ze creëren entertainment ideeën en verkopen deze aan zenders, adverteerders en Telecom operators. In Nederland produceert het bedrijf voor zowel de commerciële zenders (RTL > All You Need is Love en SBS > Hart in Aktie) als de publieke omroep (BNN > Loverboys). Endemol Nederland maakt niet alleen tv-programma’s, maar produceert ook voor andere media als internet, sms, instore flatscreens, i-mode en andere mobiele toepassingen zoals mms. Inmiddels heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot specialist op het gebied van het bedenken, ontwikkelen en onderhouden van formats die via al deze kanalen op een unieke manier met elkaar verbonden zijn. Met name de sportprogramma’s van Endemol bevatten veel crossmediale mogelijkheden. Eredivisie Live is te ontvangen via alle platforms, kabel, satelliet, ether, IP-tv, glasvezel, digitenne, 3G en internet. Probleem Op dit moment raast er als het ware een storm door de mediawereld. Als consument worden we steeds machtiger en met onze tablets en smartphones zijn we overal op ieder moment van de dag. Bedrijven kunnen consumenten aan zich binden (aandacht) en het vertrouwen (loyaliteit) winnen door crossmediale middelen toe te passen op bestaande formats. Door interactie wordt de belevenis en betrokkenheid van de consument vergroot. Crossmedia Is een kruisbestuiving van meerdere media, waarin uiteindelijk je boodschap goed aankomt bij de juiste doelgroep. De media die je inzet moeten met elkaar communiceren. Het gaat er om dat je op een efficiënte wijze je doelgroep bereikt. Wil je als bedrijf crossmediale middelen inzetten, dan zul je rekening moeten houden met een aantal factoren. De volgende elementen zijn belangrijk bij het creëren van een sterk crossmediaal concept: Storytelling (vertelstructuur), mediumspecifiteit, usability (effectief & efficiënt), relevantie, en cocreatie (consumenten worden aangespoord mee te denken).Als producent moet je onderscheidend zijn want adverteerders geven maar een keer hun geld uit en denken dus eerst drie keer na voordat ze investeren in een concept. Daarnaast worden ook zenders worden voorzichtiger in het kopen van formats. Endemol zal zowel de consument als de ontwikkelingen op interactief gebied moeten blijven volgen willen zij zich onderscheiden van hun concurrenten en succesvol blijven op het gebied van tv formats. Ze zullen hun formats moeten uitbreiden of aanpassen aan de behoeften en wensen van de consument. Is het mogelijk voor een bedrijf als Endemol om in te spelen op de wensen en behoefte van de consument zonder hele nieuwe formats te ontwikkelen? Wat zal het effect zijn als er op bestaande formats crossmediale middelen worden toegepast? Wordt een format toegankelijker? Om te bepalen of een crossmediaal format meer succes op zal leveren is moeilijk, want wanneer is een programma succesvol? Succes behalen kan zowel op financieel gebied als in de vorm van het aantrekken en/of behouden van een sponsor. Deze partijen iets extra’s bieden of juist zorgen dat ze ‘toehappen’. Het uiteindelijke doel van deze scriptie is om Endemol te adviseren met betrekking tot het effect van crossmediale toepassingen op het programma Holland’s Next Topmodel en welke mix bij dit programma past. Met welke toepassingen of veranderingen vergroot je de loyaliteit van de kijker en is het voor een sponsor aantrekkelijk om te investeren in het programma? 2. Probleemstelling Op welke wijze kan het format, Holland’s Next Topmodel, crossmediaal worden uitgebreid?

80



3. Doelstelling Endemol adviseren door middel van een adviesrapport, hoe het bestaande format, Holland’s Next Topmodel, de loyaliteit onder de kijkers kan vergroten en een sterke sponsorbinding kan bereiken door het toepassen van crossmediale middelen. Om te weten welke crossmediale toepassingen toepasbaar zijn is het belangrijk om eerst helder te krijgen wat er wordt verstaan onder crossmediale mogelijkheden en televisie. Hoe ziet een televisieprogramma eruit dat gebruik maakt van crossmediale onderdelen en wat zijn de specifieke kenmerken. Wat is het verschil tussen traditionele formats en crossmediale formats? Het is belangrijk om inzicht te krijgen in de visie van de betrokken partijen. De partijen waar het om gaat, namelijk sponsoren, zenders en toeleveranciers, hebben een grote rol in het geheel. Wat maakt het voor deze partijen aantrekkelijk om mee te werken crossmediale formats? Mede door de gepersonaliseerde boodschappen en de mogelijkheid voor consumenten om mee te werken aan de content wordt de koopimpuls verhoogd. Sponsoren bereiken zo sneller hun doel. Voor de zender is dit aantrekkelijk en koopt een format sneller aan. Bij crossmediale toepassingen zal ook moeten worden nagedacht over welke leveranciers worden benaderd. Wil je als bedrijf dat mensen kunnen stemmen via bijvoorbeeld sms dan komen hier technische aspecten bij kijken. Regel je dit als bedrijf zelf of schakel je een extern bedrijf in? 4. Deelvragen Deelvraag 1: Bedrijf - Wat zijn de doelstellingen? - Wat biedt Endemol op dit moment aan crossmediale formats? - Zijn zij bereid om te investeren in crossmediale toepassingen? - Welke investeringen zijn nodig? - Wat zijn voor- en nadelen om crossmediaal te gaan voor het bedrijf? Deelvraag 2: Holland’s Next Topmodel - Wat is het voor programma? - Wat zijn de kijkcijfers? - Wat zijn de sterke/zwakke punten - Verschil HNTM en versies uit andere landen? - Welke veranderingen hebben er in de afgelopen seizoenen plaatsgevonden? (Eventueel in trendanalyse) Deelvraag 3: Crossmediaal - Wat is Crossmediaal? - Wat is het verschil tussen traditionele formats en crossmediale formats? - Wat zijn de mogelijkheden? - Waar moeten tv formats aan voldoen? - Wat zijn de voor- nadelen? - Wat zijn de succesfactoren? Hoe crossmediaal is Holland’s Next Topmodel? Deelvraag 4: Doelgroep - Wie is de doelgroep van HNTM? - Wat zijn hun interesses? - Hoe ziet hun vrije tijd besteding eruit? - Wat is hun kijken internetgedrag? - Wat zijn volgens de kijker de succesfactoren? - Wat zijn (evt.) belemmeringen? Deelvraag 5: Concurrentie - Wat zijn de trends op de markt? - Wie zijn de concurrenten van Holland’s Next Topmodel?

81



- Wat bieden zij op het gebied van crossmediale formats? - Wat is er voor aanbod in het buitenland? Deelvraag 5: Participerende partijen - Welke partijen spelen een rol bij het produceren van een crossmediaal format? - Welke rol spelen deze partijen in het geheel? - Wat maakt het voor hen aantrekkelijk om crossmediaal toe te passen? 5. Onderzoek 5.1 Doel van het onderzoek Dit is een adviserend onderzoek waarin duidelijk wordt gemaakt welke crossmediale toegepast kunnen worden op programma Holland’s Next Topmodel. Door middel van een pitch zal er een concept worden gepresenteerd. 5.2 Operationalisatie Een aantal begrippen binnen de opgestelde probleemstelling moeten worden geoperationaliseerd om het onderzoek te verduidelijken. Op wat voor manier kan het format, Holland’s Next Topmodel, crossmediaal worden uitgebreid? Ik zal de volgende begrippen in het onderzoek operationaliseren: - Holland’s Next Topmodel - Crossmediaal 5.3 Methode van onderzoek Literatuuronderzoek Dit onderzoek zal voor een groot deel worden gedaan door middel van literatuuronderzoek / deskresearch. Er wordt veel onderzoek gedaan naar de ontwikkelingen en mogelijkheden van crossmedia. Deze onderzoeken en publicaties bevatten veel feitelijke informatie die bruikbaar is. De deelvragen over crossmedia worden dan ook voor een groot deel beantwoord via deze manier van onderzoeken. Endemol heeft veel bedrijfsinformatie gepubliceerd en de algemene vragen zijn dan ook te beantwoorden via deskresearch, dit geldt ook voor de analyses over de doelgroep, het programma en de concurrenten. Interview Voor de specifieke vragen zullen er interviews worden gehouden met deskundige op het gebied van media en crossmedialiteit. De vragen met betrekking tot het bedrijf Endemol die niet via deskresearch beantwoord kunnen worden zullen gesteld worden aan Marcel Cleeren (eindredacteur), Femke Ochse Freiwald (productieleider) en Daan den Heeten (hoofd communicatie). Zij weten onder andere hoe Endemol in elkaar zit, kennen het programma en hebben veel kennis over andere programma’s. Daarnaast weten zij als geen ander welke partijen er betrokken zijn bij een programma en wat er moet gebeuren wil je crossmediaal gaan. De interviews zullen door het hele proces van dit onderzoek worden gehouden. Hoe verder het onderzoek vordert hoe meer vragen er beantwoord moeten worden en zodra dit duidelijk is worden er gesprekken ingepland. Voor de vragen rondom het crossmediale gedeelte zal de deskundigheid van Jeroen Elfferich worden ingeschakeld. Hij is oprichter van het bedrijf Ex-machina, bedenker van PlayToTV en zijn bedrijf verzorgt voor onder andere het crossmediale gedeelte van The Voice of Holland. Jeroen zal tijd maken voor gesprekken waarin hij zijn expertise deelt over crossmediale ontwikkelingen, mogelijkheden en concepten.

82



Enquête De enquête zal veel duidelijk maken over de interesses, wensen en behoeften van de doelgroep. De vragen die de respondenten zullen beantwoorden gaan over hun algemene kijken internet gedrag, hun mening over het programma, of zij al bekend zijn met crossmedia en actief meedoen. Daarnaast wordt er gevraagd naar de beïnvloeding van reclames/sponsoring. Bij het berekenen van de steekproefgrootte wordt uitgegaan van het gemiddeld aantal kijkers in de categorie vrouwen tussen de 20-34 jaar. Voor een betrouwbaarheidsniveau 90% zullen er 266 ingevulde enquêtes nodig zijn en bij een betrouwbaarheidsniveau van 95% 375. Aan de hand van de resultaten van de enquête, deskresearch en interviews zal er een plan worden gemaakt voor een crossmediaal concept. Het plan zal worden voorgelegd tijdens een panelgesprek waar vijf panelleden aanwezig zullen zijn. Panelgesprek Een crossmediaal concept is pas succesvol als de kijker ook daadwerkelijk actie onderneemt. Het panelgesprek dat word gehouden heeft als grootste voordeel dat je van de kijkers hoort of zij bereid zijn om deel te nemen aan bepaalde mogelijkheden en waarom. Zij geven hun mening wanneer een crossmediaal concept een succes is of niet. Aan de hand van deze resultaten kun je beoordelen of het plan van het crossmediale concept zou kunnen slagen. Het panelgesprek zal worden gehouden op het moment dat het adviesrapport afgerond is. Zo is het mogelijk om te testen of de kijkers bereid zijn om deel te nemen aan de crossmediale middelen die toegepast gaan worden op het programma Holland’s Next Topmodel. 5.4 Verantwoording methode van onderzoek Verantwoording wijze van informatie verzamelen Om een antwoord te krijgen op de probleemstelling worden voornamelijk de mogelijkheden en succesfactoren van crossmediale middelen onderzocht. Ook is de consument erg belangrijk in het grote geheel, zij bepalen in grote mate wanneer een format succesvol is. Daarom is er gekozen voor kwalitatief onderzoek, bij dit type onderzoek staat namelijk de beleving van de respondent centraal en is er sprake van meer diepgang. Door middel van een enquête en panelgesprekken zal er inzicht worden gekregen in de drempels, knelpunten, attitudes, wensen en behoeften van de doelgroep. Met een enquête kun je een grote doelgroep bereiken en tijdens een panelgesprek is ruimte voor iets meer diepgang. Daarnaast is er gekozen om een aantal deelvragen te beantwoorden naar aanleiding van interviews/gesprekken met ‘experts’ binnen Endemol en externe bedrijven. Zij zullen inzicht geven in de situatie in de praktijk en informatie geven over bijvoorbeeld de te maken keuzes wat betreft inhoud en ideeën. Verantwoording van de diepgang van het literatuuronderzoek Om een antwoord te krijgen op de probleemstelling zal er naast kwalitatief onderzoek ook gebruik worden gemaakt van diverse bronnen. Naast fieldresearch zullen er diverse onderzoeken worden geraadpleegd om bijvoorbeeld antwoord te krijgen op de vragen wat de crossmediale toepassingen en mogelijkheden zijn op dit moment. Tijdens het gehele onderzoek zal literatuur specifiek gericht zijn op het magazine chip, Basisboek Crossmedia Concepting, Trends en ontwikkelingen in crossmedia 2011-2012 en zal het boek MediaMorgen (Jo Caudron) worden geraadpleegd. Om het onderzoek in goede banen te leiden wordt het boek Wat is onderzoek? (N. Verhoeven) gebruikt. Verder zal er ook gebruik worden gemaakt maken van vakliteratuur op het internet. Dit is noodzakelijk bij het beantwoorden van diverse deelvragen. Uiteraard komen ook overige internetbronnen aan de orde. Kwaliteit van de onderzoeksinstrumenten - BETROUWBAARHEID Om de betrouwbaarheid van het onderzoek te vergroten zullen er interviews gehouden worden met verschillende experts. Aan een aantal van hen zullen dezelfde vragen worden gesteld en deze antwoorden zullen met elkaar worden vergeleken. Via deskresearch is goed te achterhalen wat Endemol voor bedrijf is. Om antwoord te krijgen op de

83



subvragen die hierbij horen wordt voornamelijk gebruik gemaakt van publicaties op internet en het intranet. Het is van belang om te weten wat Endemol voor producten en diensten levert en op welke manier zij dit doen. Het is belangrijk om te weten of Endemol de kwaliteiten in huis heeft en bereid is om te investeren in crossmediale veranderingen. Het programma Holland’s Next Topmodel is een bestaand format dat in zowel Nederland als buitenland al vele seizoenen meedraait. Er is op internet veel te vinden over de positieve en negatieve factoren van het programma. Naast het maken van een analyse over het programma via deskresearch, waarbij de programma’s uit verschillende landen worden vergeleken en gekeken naar het succes zullen er ook vragen worden gesteld aan personen die het programma maken. Het is belangrijk om te weten welke toepassingen al eerder zijn gedaan en welke hiervan succesvol waren en welke niet. Een concurrentieanalyse zal worden uitgevoerd om vast te kunnen stellen welke middelen zij toepassen om de kijker betrokken te maken en welke daarvan succesvol zijn. Via de websites van de concurrerende programma’s kom je veel te weten over de mogelijkheden die zij bieden. Om sponsoren te overtuigen om te investeren in een programma met onder andere crossmediale mogelijkheden is het belangrijk om je als bedrijf te onderscheiden van je concurrentie. Onderzoeksmethodiek: De overige onderzoeksvragen zullen beantwoord worden door middel van kwalitatief onderzoek. Binnen dit onderzoek zal er gebruik worden gemaakt van een enquête, panelgesprek en interviews met experts. Dit biedt de mogelijkheid om meer diepgaande informatie te verwerven die kan helpen bij het samenstellen van de juiste mix van crossmediale middelen. Om tot de juiste combinatie te komen wordt er gekeken naar de behoefte van de kijker en het bedrijf. Tijdens het panelgesprek en de interviews zal er voor beide onderzoeksmethodes een aparte topiclijst worden opgesteld, die vervolgens wordt gecontroleerd door derden. Respondenten werven: Om het kwalitatief onderzoek betrouwbaar te houden moeten er bij een betrouwbaarheid van 95% 375 enquêtes worden ingevuld en bij een betrouwbaarheid van 90% 266. De enquête zal worden verspreid via de sociale media sites Facebook en Linkedin, op verschillende forums en de discussiegroepen van HvA MIC en Frankwatching. Het panelgesprek wordt gehouden met een selecte groep Holland’s Next Topmodel kijkers. Voordelen van een panelgesprek zijn dat je direct respons hebt op je ideeën en dat ze kunnen participeren en verbeterpunten kunnen aangeven. Een nadeel is dat er geen algemene conclusies kunnen worden getrokken die voor de gehele doelgroep gelden. De respondenten worden via persoonlijk contact benaderd via telefoon of per email voor een mogelijke afspraak. Dit laatste geldt ook voor de interviews met experts. - VALIDITEIT Interne validiteit: Om de interne validiteit te garanderen wordt de vraagstelling uiterst zorgvuldig geformuleerd en om de kwaliteit van deze vraagstelling te waarborgen wordt deze doorgenomen met derden. Daarnaast is het van belang dat de topiclijst betrouwbaar is zodat de juiste informatie wordt binnengehaald. Externe validiteit: Met de resultaten uit het deskresearch wordt de onderzoeksvraag gedeeltelijk beantwoord. Om de vraag in zijn geheel te beantwoorden wordt er kwalitatief onderzoek toegepast in de vorm van een enquête, panelgesprekken en interviews. Omdat kwalitatief onderzoek meestal op kleinschalig niveau wordt uitgevoerd zullen de onderzoeksresultaten slechts verkennend en indicatief zijn. Het antwoord dat wordt geformuleerd in het hoofdstuk conclusie is dus enkel indicatief van aard. Om de begripsvaliditeit te waarborgen worden de deelvragen meetbaar gemaakt. Dit gebeurt allereerst door een aantal begrippen te operationaliseren, maar ook door de resultaten van de panelgesprekken en interviews te coderen en vervolgens weer te geven in een tabel. - GENERALISEERBAARHEID Bij kwalitatief onderzoek speelt statistische generaliseerbaarheid geen rol omdat deze onderzoeken vaak op kleinschalig niveau worden uitgevoerd. Belangrijker bij deze vorm van onderzoek is de inhoudelijke

84



generaliseerbaarheid. Hierbij is er sprake van de geldigheid van de resultaten in soortgelijke situaties. Om deze geldigheid te garanderen wordt normaal gesproken altijd de werkelijkheid (de situatie die wordt onderzocht) zo veel mogelijk intact gelaten of nagebootst. In dit geval zal er een duidelijke beschrijving worden gemaakt met zoveel mogelijk voorbeelden. Zo kunnen de panelleden beoordelen of zij actief zullen deelnemen aan de interactie die geboden wordt in het programma. Daarnaast valt bij de subkop ‘betrouwbaarheid’ te lezen hoe de geldigheid wordt gewaarborgd. Beschrijving van de data-analysemethode De resultaten van de enquête worden zowel in grafieken weergegeven (meerkeuzevragen) en uitgeschreven. De panelgesprekken worden opgenomen met een flipcam. De opgenomen bestanden worden uiteindelijk uitgeschreven. De antwoorden krijgen daarna andere waarden toegekend en zullen worden gecodeerd. Op deze wijze wordt er structuur aangebracht in de informatie zodat er een beter inzicht ontstaat in de resultaten. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een schematische weergave in een diagram, maar ook van een kaartsysteem. Bij dit laatste systeem komen “Post It’s” aan de orde. Op deze “Post It’s” staan de resultaten gecodeerd, deze “Post It’s” zijn makkelijk te structureren op een muur of groot bord. Gebruik van referenties en oude onderzoeken Door gebruik te maken van eerdere onderzoeken crossmediale tv formats kunnen er al een aantal deelvragen beantwoord worden, maar deze onderzoeken zijn niet specifiek gericht op het programma Holland’s Next Topmodel. Op dit moment wordt er contact gezocht met personen zowel binnen- als buiten Endemol die veel kennis hebben op het gebied van crossmediale middelen, en hoe deze op een zo effectief mogelijke wijze toe te passen. Vele van hen zullen ongetwijfeld ook een onderzoek hebben uitgevoerd voordat zij advies uitbrachten. Wellicht dat deze onderzoeken en uitspraken gebruikt mogen worden bij het beantwoorden van de probleemstelling. Daarnaast wordt er tijdens het onderzoek verder gezocht naar mogelijk scripties en onderzoeken betreffende dit specifieke onderwerp. 5.5 Doelgroep RTL 5 is een brutale zender, jong, uitdagend met een verleidelijke uitstraling. Het is een zender voor een jonge brede doelgroep bestaande uit zowel mannen als vrouwen. Maar mede door de programma’s Holland’s Next Topmodel, Project Catwalk en The Face zijn de vrouwelijke kijkers goed vertegenwoordigt. De primaire doelgroep waar RTL 5 voor staat zijn kijkers tussen de 20 en 34 jaar. In dit onderzoek wordt uit gegaan van een doelgroep bestaande uit vrouwen in de leeftijd van 20-34 jaar. 6. Concept hoofdstukindeling 1. Inleiding 1.1 Aanleiding van het onderzoek 1.2 Probleemanalyse 1.3 Probleemstelling 1.4 Deelvragen 1.5 Methode van onderzoek 1.6 Resultaten 1.7 Doelstelling 1.8 Afbakening 1.9 Conclusie 2. Holland’s Next Topmodel 2.1 Endemol 2.2 Holland’s Next Topmodel 2.3 Conclusie 3. Crossmedia 3.1 Crossmediale concepten 3.2 Conclusie 4. Trends

85



4.1 Trendanalyse 4.2 Conclusie 4. Concurrentie analyse 4.1 Concurrentie Holland’s Next Topmodel 4.2 Best practices 4.3 Conclusie 5. De kijker 5.1 Doelgroepanalyse 5.2 Enquête 5.3 Panelgesprek 5.4 Conclusie 6. Participerende partijen 6.1 Zender 6.2 Producent 6.3 Sponsoren/adverteerders 6.4 Consument 6.5 Conclusie 7. Conclusie & Aanbevelingen 8. Evaluatie 8.1 Wat ging er goed en minder goed tijdens het onderzoeksproces 8.2 Validiteit 10. Bronnen 11. Bijlagen Uitwerking enquête Uitwerking panelgesprek Product: Adviesrapport met daarin een mogelijk crossmediaal format (pitch) 7. Vorm beroepsproduct 7.1 Product ‘Het effect van crossmediale toepassingen op een traditioneel tv format’ Als beroepsproduct wordt er crossmediaal format geleverd. Het zal gaan om het bestaande format Holland’s Next Topmodel waarin crossmediale middelen zijn verwerkt. Het crossmediale format is gebaseerd op het traditionele format maar zal door de juiste mix van crossmediale toepassingen beter aansluiten op het doel van de opdrachtgever. Dit doel is een leidende en invloedrijke marktpositie behouden waarin creativiteit en kwaliteit hand in hand gaan met innovatie en ondernemerschap. Endemol legt zich toe op creatie, productie en exploitatie van content. Dit in verschillende genres, voor alle platforms en in opdracht van en samen met zenders, distributeurs en adverteerders. Aan het traditionele format zelf zal niets worden veranderd, het programma zal door de terugkerende elementen herkenbaar blijven voor de kijkers in zowel Nederland als het buitenland. Onderzoek moet duidelijk maken wat de behoeften zijn van de kijker op crossmediaal gebied, maar ook wat de behoeften zijn van de opdrachtgever en derden partijen. Zijn mensen bereid om te investeren / deel te nemen aan een crossmediaal format.

86



7.2 Specificaties Vooralsnog zijn er weinig specificaties vastgesteld omdat hier nog verder onderzoek naar wordt verricht. Aan de hand van deskresearch en kwantitatief onderzoek worden later de definitieve specificaties vastgesteld. 8. Tijdsplanning Week 46 47 1 3

Datum 14 – 20 nov 21 – 27 nov 2 - 8 jan 16 – 22 jan

4

23 – 29 jan

5

30 jan – 5 feb

6

6 – 12 feb

7

13 – 19 feb

8

20 – 26 feb

9 10

27 feb – 4 maa 5 – 11 maa

11

12 – 18 maa

12

19 – 25 maa

13

26 maa – 1 apr

14

2 – 8 apr

15

9 – 15 apr

16

16 – 22 apr

17 18 19

23 – 29 apr 30 apr – 6 mei 7 – 13 mei

Activiteit(en) 16 november: Afspraak Micha Struyk Start Plan van Aanpak (21 + 22 november) Start nieuw Plan van Aanpak (2+3 +8 januari) 20 januari: Afspraak Anke Busser 26 januari: Telefonische afspraak Micha Struyk 26 januari: Telefonische afspraak Micha Struyk Aanpassen Plan van Aanpak Structuur aanpassen Afbakenen probleemstelling Hoofdstuk 2: Methoden en technieken Hoofdstuk 3: Deskresearch Toepassen crossmediale middelen op traditionele tv formats 31 januari: inleveren plan van aanpak Micha Struyk Hoofdstuk 2: Methoden en technieken (afronding!) Hoofdstuk 3: Deskresearch Toepassen crossmediale middelen op traditionele tv formats 10 februari: Voorleggen hoofdstuk 2 10 februari: Voorleggen eerste versie topiclijst Toepassen crossmediale middelen op traditionele tv formats 13 februari : Voorleggen definitieve topiclijst panelgesprekken 20 februari: Start kwantitatief onderzoek (panelgesprekken & interviews) Panelgesprekken//interviews Panelgesprekken // interviews Panelgesprekken//interviews 5 maart: Uiterlijke inleverdatum Plan van aanpak Panelgesprekken //interviews 16 maart: einde panelgesprekken //interviews Hoofdstuk 4: resultaten onderzoek 23 maart: Voorleggen hoofdstuk 4 Hoofdstuk 5: Conclusies Eventuele aanpassingen hoofdstuk 4 30 maart: Voorleggen hoofdstuk 5 Hoofdstuk 6: Advies Eventuele aanpassingen hoofdstuk 5 6 april: Voorleggen hoofdstuk 6 Hoofdstuk 7: Evaluatie Eventuele aanpassingen hoofdstuk 6 Start opzet advies effectief crossmediaal format 13 april: Voorleggen hoofdstuk 7 Bronnenlijst in orde maken Eventuele aanpassingen hoofdstuk 7 advies effectief crossmediaal format 7 mei: Start realiseren beroepsproduct

87



20 21

14 – 20 mei 21 – 27 mei

Realiseren beroepsproduct: Crossmediaal format Realiseren beroepsproduct: Crossmediaal format

22

28 mei – 3 jun

Realiseren beroepsproduct: Crossmediaal format

23

4 – 10 jun

1/2 juni: afronding beroepsproduct 5 juni: inleveren afstudeeropdracht

24

11 – 17 jun

Voorbereiding afstudeergesprek

25 26 27

18 – 23 jun 25 jun – 1 jul 2 jul – 8 jul

Datum onbekend: Afstudeergesprek 4 & 5 juli: uitreiking

9. Afspraken begeleiding Drie personen zullen mij begeleiden tijdens het afstudeertraject: 1. Micha Struyk (HvA) 2. Marcel Cleeren (externe begeleider) 3. Femke Ochse Freiwald (externe begeleider) Micha Struyck Met Micha Struyk heb ik de volgende afspraak gemaakt: zodra ik vorderingen maak en stukken heb om te laten beoordelen, zal ik deze mailen . Zodra Micha deze stukken heeft bekeken maken we een afspraak, dit kan face-to-face of telefonisch zijn. Ik heb er voor gekozen om mijn hoofdstukken op vrijdag aan haar voor te leggen zodat er in de (volgende) week daar op volgend een afspraak kan worden gemaakt om het desbetreffende hoofdstuk door te nemen. Daarnaast zal ik ook een afspraak maken als ik tegen grote problemen aan loop. Marcel Cleeren Met Marcel Cleeren bespreek ik 2x in de maand mijn vorderingen en ideeën. Na goedkeuring van het Plan van Aanpak zal ik met meer regelmaat afspreken om de structuur van mijn onderzoek te behouden. Mocht ik tegen problemen aanlopen dan zal ik telefonisch of per e-mail contact met hem opnemen. Femke Ochse Freiwald Femke zal me voornamelijk bijstaan tijdens het adviseren van eventuele betrokkenheid van derden partijen, hoe worden zij naar een programma toegetrokken en hoe verloopt de samenwerking? Femke kent het programma door en door en kan mij op vele fronten adviseren. 10. Bronnenlijst Deze bronnenlijst bestaat uit bronnen die ik voor mijn Plan van Aanpak heb geraadpleegd. Tijdens mijn onderzoek zal deze lijst aangevuld worden met gebruikte bronnen. Literatuur 1. Caudron, J. (2011). MediaMorgen. Leuven: Lannoo Campus Internet 2. Crisis in televisieland. Reality bankruptcy crisis hits Endemol. Geraadpleegd op: 9 januari 2012, van: http://www.expatica.com/nl/news/dutch-news/reality-bankruptcy-crisis-hitsendemol_156278.html 3. Crisis in televisieland. Endemol zwaar in de problemen. Geraadpleegd op: 9 januari 2012, van: http://www.welingelichtekringen.nl/13629-endemol-zwaar-in-de-problemen.html

88



4. Crisis in televisieland. Endemol dreigt failliet te gaan. Geraadpleegd op: 9 januari 2012, van: http://www.trouw.nl/tr/nl/5009/Archief/archief/article/detail/2445189/2011/06/15/Endemo l-dreigt-failliet-te-gaan.dhtml Endemol Nederland BV. Geraadpleegd op: 9 januari 2012, van: http://www.ccaa.nl/page/5137/nl Doelgroep HNTM. Marktleider RTL loopt verder uit in november. Geraadpleegd op 29-01-2012, van: http://www.rtl.nl/(/service/rtlnederland/pressroom/)/service/rtlnederland/components/pressroom/pe rsberichten/2011/12_december/Marktleider_rtl_loopt_verder_uit_in_november.xml Doelgroep HNTM. RTL Nederland. Geraadpleegd op 29-01-2012, van: http://media.rtl.nl/media/service/rtlnederland/adverteren/rtlnederland/Code%20RTL.pdf Magazines Chip Chip is meer dan alleen een computerblad. Chip ziet de mensen achter de techniek en zet ontwikkelingen in perspectief. Reader Crossmediale Concepten 1 Personen Ochse Freiwald, F. (Persoonlijk interview). Cleeren, M. (Persoonlijk interview) Ruijter, de, P. (persoonlijk interview) E-mail Ochse Freiwald, F. ([email protected]). Cleeren, M. ([email protected]) Ruijter, de, P. ([email protected]) Ten Heeten, D. ([email protected])

89



90

Holland s Next Topmodel Van traditioneel naar crossmediaal

Recommend Documents