HOE MAAK JE INNOVATIE SUCCESVOL? IN SAMENWERKING MET
INNOVATION IN MARKETING 13.30 – 14.00 uur
Inloop
14.00 – 14.15 uur
Welkom en introductie Barbara Vulto, Marketing Directeur Belgium, Netherlands & Luxembourgh
14.15 – 15.30 uur
Hoe maak je innovatie succesvol Prof. Dr. Ruud Frambach, VU Amsterdam, Center Strategy & Innovation
15.30 – 15.45 uur
Pauze
15.45 – 17.00 uur
Vervolg discussie Toekomstperspectief
17.30 – 18.00 uur
Afsluiting Barbara Vulto
18.00 – 19.00 uur
Borrel en netwerken
WELKOM & INTRODUCTIE
BARBARA VULTO MARKETING DIRECTEUR IBM BENELUX
DOORBREEK DE INNOVATIE BARRIERE Conclusies Global CEO Study 2006 (interviews with 765 CEO´s) Focus verschuift van kostenbesparing naar groei: door overnames of door autonome groei Innovatie onmisbaar voor autonome groei Geen uitvinding maar vernieuwing: Producten, services en business model Innovatie komt tot stand door samenwerking vooral met externe partijen
INNOVATIE KERNWAARDE VOOR IBM
2005 2006
2004 2006
SAMENWERKING “KEY” VOOR INNOVATIE Partners
Klanten
Medewerkers
Universiteiten
Business Partner input sessies
One of Kind projecten
InnovationJam:
Fresh on Demand (Retail,
NIMA Top Marketing Club Center for Strategy and Innovation (CSI)
Innovation Week
open, wereldwijd discussie-forum op internet (Sept 1215, 2006)
ism universiteit Wageningen)
Extreme Blue World Community Grid (“innovation that matters for the world”)
“Innovatie die er toe doet – voor ons bedrijf en voor de wereld”
INNOVATION IN MARKETING 13.30 – 14.00 uur
Inloop
14.00 – 14.15 uur
Welkom en introductie Barbara Vulto, Marketing Directeur IBM Belgium, Netherlands & Luxembourgh
14.15 – 15.30 uur
Hoe maak je innovatie succesvol Prof. Dr. Ruud Frambach, VU Amsterdam, Center Strategy & Innovation
15.30 – 15.45 uur
Pauze
15.45 – 17.00 uur
Vervolg discussie Toekomstperspectief
17.30 – 18.00 uur
Afsluiting Barbara Vulto
18.00 – 19.00 uur
Borrel en netwerken
HOE MAAK JE INNOVATIE SUCCESVOL?
PROF. DR. RUUD FRAMBACH CENTER FOR STRATEGY AND INNOVATION
CENTER FOR STRATEGY AND INNOVATION Wat – Het Center for Strategy and Innovation is een onafhankelijke, not for profit organisatie die zich richt op het versterken van het innovatievermogen van het Nederlandse bedrijfsleven. – CSI vervult een brugfunctie tussen de wetenschap en de praktijk. – De missie van CSI: het bieden van kennis en inzicht aan de leiders van het Nederlandse bedrijfsleven waardoor haar vermogen voor (markt) strategische innovatie en hiermee haar concurrentiekracht versterkt worden.
Wie – Samenwerkingsverband Vrije Universiteit Amsterdam, – Science & Strategy, – partners uit het bedrijfsleven.
DOELSTELLING VAN VANDAAG Discussie over strategische rol van marketing in het innovatieproces Welke implicaties kunnen hieruit afgeleid worden gericht op het vergroten van de (marketing strategische) innovatiekracht van bedrijven?
AGENDA De strategische rol van marketing Waarde-innovatie Pauze Acceptatie van innovaties Toekomstperspectief Discussie en conclusies
DE STRATEGISCHE ROL VAN MARKETING
DE ROL VAN MARKETING Verschillende niveaus: – Cultuur – Informatie – Strategie – Tactiek In de praktijk: – brand management, sales, advertising, merchandising
…een “reality check” van de huidige status van marketing management (Webster e.a. 2005) Wat is ‘marketing’ in een onderneming? Marketing naar SBU niveau Verschuivende macht in het kanaal Meten marketing productiviteit onvoldoende Focus op V&W: “marketing = variabele kosten” Belang CRM: macht verschuift naar sales Middelen van marketing naar sales Marketing competenties nemen af en ‘new business development’ is zaak van ander
DE CMO ALS OPLOSSING? 47% van Fortune 1000 heeft CMO Maar CMO is een “hot seat” (gem. < 2 jaar) – Beperkte formele bevoegdheden; geen helder mandaat gericht op competentie ontwikkeling en strategisch denken – Hoge verwachtingen – Beperkte steun CEO en collega’s – Beperkte analytische vaardigheden Bronnen: Webster e.a. (2005), Kerin (2005)
VOORLOPIGE CONCLUSIE? Marketing dreigt gemarginaliseerd te worden Marketing houdt zich voornamelijk bezig met branding (strategisch) en communication/pricing (tactisch) New business development steeds minder vanuit marketingcompetenties
STELLING 1
“Marketing heeft haar strategische rol in de organisatie verloren, waardoor haar impact op strategische vormen van innovatie beperkt is”
WAARDE-INNOVATIE
INNOVATIE IN DE LEVENSCYCLUS OMZETGROEI
Product Innovation
Business Model Innovation
Disruptive Innovation
Disruptive Innovation
TIJD
Business Model Innovation
ÎKenmerk 1: unmet needs
ÎKenmerk 7: commodity-karakter
ÎKenmerk 2: ill met needs
ÎKenmerk 8: waardepropositie
ÎKenmerk 3: technologisch
Product Innovation
ÎKenmerk 9: waarde vs kosten
ÎKenmerk 4: nieuwe generatie ÎKenmerk 5: superieure klantwaarde ÎKenmerk 6: latente behoefte
EEN STRATEGISCHE WIJZE VAN INNOVEREN Een substantiële verhoging van de klantwaarde Concurreren op andere dimensies (in plaats van denken in termen van strategische groepen wordt een nieuwe concurrentieruimte gecreëerd) Middelen anders inzetten Substantieel lagere kosten, waardoor meer winst
INNOVATIE VAN HET BUSINESS MODEL Value model (de strategie: Wat, voor Wie, Hoe?) – Welke superieure propositie bieden wij de klant? → Klantwaarde
– Op duurzaam onderscheidende wijze? → Unieke configuratie van middelen, competenties en activiteiten
Revenue model (de generator: Hoe profijtelijk?) – Op welke wijze kunnen wij maximale waarde bieden tegen minimale kosten? → Profijt (winst of andere vormen van profijt)
ACTIVITY SYSTEM
(Porter 1996)
Hoog
ZARA FAST FASHION (bron Science & Strategy)
ZARA
Laag
CONCURRENTIE
Snelheid van modecyclus
Actualiteit van ontwerp
Productiekosten ivm locatie
Productiekosten ivm schaalvoordelen
Prijs
Marge
Aantal stuk in uitverkoop
Hoog
INNOVATIE IN DE BOUW (bron Science & Strategy) LAING
ACS
Laag
NEDERLANDSE BOUWONDERNEMINGEN
Volume
Productiekosten bouw
Mate van uitbesteding
Integratie (TLC gebouw)
Lengte van de operationele cyclus
Kapitaalbeslag
Marge Aandeel omzet in exploitatie
MARKTDYNAMIEK Midden-markt staat onder druk Tendens naar value of cost posities in diverse markten Dynamiek van ‘bundling’ versus ‘unbundling’(zie bijvoorbeeld makelaars) Æ segmentatiekeuze
STELLING 2 “Bedrijven in volwassen markten houden zich meer bezig met waardevraagstukken binnen de bestaande concurrentiearena dan met het zoeken naar waardemogelijkheden daarbuiten. Hierdoor richten zij zich op meer van hetzelfde en belanden in een prijsspiraal.”
PAUZE
Röntgen Firstfloor
INNOVATION IN MARKETING 15.45 – 17.00 uur
Vervolg discussie & Toekomstperspectief Prof. Dr. Ruud Frambach,
17.30 – 18.00 uur
Afsluiting Barbara Vulto
18.00 – 19.00 uur
Borrel en netwerken
Röntgen Firstfloor
ACCEPTATIES VAN INNOVATIES Acceptatie – Fasen – Intentie versus (continue) gebruik Verspreiding – Innovatie- en imitatie-effect – ‘Take off’ moment – ‘Crossing the chasm’
INDIVIDUEEL ACCEPTATIEMODEL
Marketing strategie
Persoonlijke kenmerken
Perceptie innovatie kenmerken Concurrentie Persoonlijke invloed
Adoptie
Diffusie
BARRIÈRES VOOR VERSPREIDING (Gourville 2006) Afnemer: – Sceptisch over prestatie vd innovatie – De noodzaak niet inzien – Huidige oplossing volstaat – Vasthouden aan status quo Aanbieder: – Overtuigd van de innovatie – Ziet een noodzaak/behoefte – Ontevreden met het huidig alternatief – Ziet innovatie als benchmark
STELLING 3
“Bedrijven zijn zich te weinig bewust van de factoren die de acceptatie van innovaties bepalen.”
TOEKOMSTPERSPECTIEF
TYPERING ORGANISATIE O.B.V. INVLOED MARKETING Geen invloed Rol marketing? Focus op KT prestatie CEO: financiën Kosten/productiviteit focus Groei door fusie/acq. Merk = cash cow NPD: technologie Portfolio: cash flow
Invloedrijk Sterke klantfocus Focus op LT prestatie CEO: customer value Partners en marktinfo focus Groei door innovatie Merk = equity NPD: afnemer Portfolio: CRM
TOP-PRIORITEITEN MSI 2006-2008 Connecting innovation with growth Connecting customers with the company Connecting metrics with marketing strategy
www.msi.org
MSI: According to our survey, innovation continues to be viewed as the prime engine of growth, but customers play a much larger role in shaping innovation strategy and execution. At the market level, there are substantial opportunities for innovation in emerging markets and in new segments of established markets. At the development level, customer insights are needed to drive innovation and product and service design (this topic tied for first place in member votes). Finally, at the commercialization level, networks of influence are now critical in creating diffusion of innovation and need to be better understood.
UITDAGINGEN VOOR MARKETING Meting van marketing productiviteit Lange-termijn versus korte-termijn focus Innovatie in producten en strategie Brand equity opbouwen
(Webster e.a. 2005)
DISCUSSIE Overeenkomstig agenda van aan discussie deelnemende bedrijven? Welke niet/wel en waarom? Welke additionele/andere agendapunten? Implicaties voor marketing en innovatie? Aanbevelingen?
AFSLUITING
BARBARA VULTO
ELEVATE YOUR NETWORK
BORREL & NETWERKEN Röntgen Firstfloor
