Hoe gebruikt u BabyOnline en BabyMobiel?

Gynaecologie

Hoe gebruikt u BabyOnline en BabyMobiel?

www.catharinaziekenhuis.nl

Inhoud Wanneer kunt u uw kindje niet bekijken? .......................................... Hoe gebruikt u BabyOnline? . ............................................................. Hoe gebruikt u BabyMobiel? .............................................................. Tot slot ................................................................................................ Vragen? ...............................................................................................

Patiëntenvoorlichting: [email protected] GYN037 / Hoe gebruikt u BabyOnline en BabyMobiel? / 25-07-2013

2

4 4 6 8 8

Hoe gebruikt u BabyOnline en BabyMobiel? BabyOnline en BabyMobiel geven u als ouders de mogelijkheid om beelden van uw pasgeboren kind in het ziekenhuis te zien en te delen met uw familie. Dit in aanvulling op uw bezoek aan het zie­kenhuis. In deze handleiding wordt stap voor stap beschreven hoe BabyOnline en BabyMobiel werken. BabyOnline kunt u gebruiken wanneer u beschikt over een Internet­verbinding en Internet Explorer (of Mozilla). BabyMobiel kunt u gebruiken wanneer u van het ziekenhuis een daarvoor bestemde mobiele telefoon te leen heeft gekregen.







Hier ziet u de camera boven de couveuse Zo ziet BabyMobiel eruit



3

Wanneer kunt u uw kindje niet bekijken?

Het kan voorkomen dat u verbinding maakt met de BabyOnline en BabyMobiel en dat uw kind niet in beeld is. De reden hiervan kan zijn dat: -uw kind even de couveuse uit is om verzorgd te worden -uw kind een medische handeling ondergaat. Wij streven ernaar dat u uw kindje 24 uur per dag, 7 dagen in de week kunt bekijken. De werking van de syste­ men is afhankelijk van het Internet en mobiele UMTS netwerk. Het kan dus zijn dat het systeem wel werkt, maar omdat u, de leverancier of het zieken­huis tijdelijk geen verbinding heeft met het Internet of mobiele netwerk, u de beelden niet kunt zien. Dit komt niet vaak voor. Maar mocht het zich voordoen, dan kan de verpleging kijken of het systeem in het zieken­huis goed werkt. De verpleging kan niet uw problemen met uw eigen Internetverbinding oplossen.

Hoe gebruikt u BabyOnline?

Inloggen

Wanneer uw kind opgenomen wordt op de couveuseafdeling, dan krijgt u (bij beschikbaarheid) een cameranummer toegewezen. Dit nummer staat op de camera die boven de cou­veuse hangt; bijvoorbeeld camera1. De verpleging geeft u een gebruikers­naam (bijvoorbeeld: camera1@cze. nl) en kiest in overleg met u een wacht­woord. Ouders vragen vaak of zij de gebrui­kersnaam en het wachtwoord mogen doorgeven aan familie, zoals opa en oma. Dat vindt het ziekenhuis de ver­antwoordelijkheid van de ouders zelf. U bepaalt zelf de mate van privacy. Wanneer u het wachtwoord wilt veranderen, dan kunt u dat aan de verpleging vragen. Uw gebruikersnaam: Camera @cze.nl Uw wachtwoord: • Ga naar de webpagina om verbin­ding te maken: http://baby.cze.nl  (let op: geen ‘www’ voor het adres) • Vul uw gebruikersnaam en wacht­woord correct in. Wanneer u het wachtwoord intypt verschijnen er grijze stippen op de plaats van de letters zodat anderen het wacht­woord niet meelezen.

4

• Klik met de pijl op de groene knop (Open Manager) Er verschijnt een nieuw scherm: Op dit scherm krijgt u een melding dat het beeld wordt opgebouwd via de rode balk ‘ophalen’. Als deze mel­ding lang blijft staan, gevolgd door een foutmelding, dan is er geen verbin­ding met de camera mogelijk op dat moment. Vraag aan de verpleging of de camera tijdelijk is uitgeschakeld, of dat er een probleem is met het ziekenhuisnetwerk. Let op: De toepassing is getest op Windows Vista, Windows XP en Win­dows 2000 voor de browsers Internet Explorer en Mozilla. Niet alle com­puters hebben al de Java software die nodig is om de beelden te bekij­ken. Het kan zijn dat uw computer u eenmalig vraagt om deze software te downloaden en starten (‘Run’). Sta dat dan toe. Ook zal de computer eenmalig vragen of u het ‘certificaat’ van deze Cameramanager software accepteert. De camera kiezen

Na het inloggen krijgt u het volgende scherm. Links ziet u de camera waar u naar mag kijken. Meestal is deze camera al direct in beeld. Mocht er een scherm zijn met een kruis, dan kunt u de camera aanklikken en naar het kruis op het scherm slepen; dan verschijnt het beeld. Onderaan het beeld ziet u een aantal knoppen, we leggen de betekenis uit: Kijken op volledig scherm

Met de knop rechts kunt u de beel­den op volledig scherm laten zien. Om terug te keren kiest u: ‘terug naar standaard view’ rechtsboven in het scherm. Een ‘foto’ van het scherm nemen

Met de knop links (het fototoestel) kunt u een foto van het beeldscherm opslaan op uw eigen computer. Klik eerst een keer op het scherm 5

zodat het fototoestel groen wordt. Klik dan op het fototoestel. In het onderstaan­de scherm kunt u de foto een naam geven en opslaan waar u wilt.

Hoe gebruikt u BabyMo­biel?

BabyMobiel kunt u gebruiken wan­neer u van het ziekenhuis een daar­ voor bestemde mobiele telefoon te leen heeft gekregen. Wij streven ernaar dat u uw kindje 24 uur per dag, 7 dagen in de week kunt bekij­ ken. De werking van de BabyMobiel is afhankelijk van het mobiele UMTS netwerk. In stedelijke gebieden is het UMTS netwerk beschikbaar. Het kan dus zijn dat het systeem wel werkt, maar omdat u, de leverancier of het ziekenhuis tijdelijk geen verbin­ding heeft met het mobiele netwerk heeft, u de beelden niet kunt zien. Wat kost babymobiel?

De kosten voor de verbinding via BabyMobiel worden betaald door de Vodafone Foundation. Op deze ma­nier maken zij het mede mogelijk om het mobiele netwerk in te zetten voor ziekenhuizen. Wij zijn hen hiervoor dankbaar. Toestel en code

U krijgt (bij beschikbaarheid) per kind van de verpleging één mobiele tele­foon en een adapter. Bij de telefoon hoort een viercijferige code. Bewaar deze code niet bij uw toestel. Uw code: U kunt zien welke telefoon bij welke camera hoort. Het laatste cijfer van het telefoonnummer is gelijk aan het cameranummer. Let op: de toestellen zijn gekoppeld aan de camera die aan uw kind is toegewezen. Het nummer van het toestel en de camera staan achter op het toestel. Bekijk de beelden • Zet het toestel aan (ronde knop boven op het toestel). • Voer de code in en druk op OK (toets linksboven). • Ga naar de inbox van sms-berich­ten, en selecteer het SMS-bericht dat daar staat.

6

• Ga in het smsje naar de link baby. cze.nl en druk op het ronde navi­ gatieknopje in het midden van uw toestel. • Selecteer vervolgens ‘koppeling openen’. • U komt op het inlogscherm. Als het goed is staat uw cameranum­ mer al ingevuld. Zo nee, voer in het invoerscherm uw camera in (camera1, of camera2, enz.). • Voer in het wachtwoord-scherm uw wachtwoord in: eventuele cijfers kunt u intypen door een cijfertoets wat langer ingedrukt te houden. Bij het intypen verschijnt kort de letter of het cijfer, en daarna verandert deze in een ster­retje (*). • Selecteer de knop ‘login’ en druk op het ronde navigatieknopje. • Klik op het woord ‘hier’ om verbin­ding te leggen met de camera. • De telefoon vraagt vervolgens om de verbinding tot stand te bren­ gen, selecteer 'Ja'. • De telefoon legt verbinding. • De verbinding is gemaakt. Door op ‘2’ te drukken wordt het beeld vergroot. Stoppen met kijken

Wanneer u wilt stoppen met kijken, vergeet dan de verbinding niet te verbreken. Dat kan eenvoudig door op de rode knop te drukken of het toestel helemaal uit te zetten (ronde knop boven op het toestel). Ouders vragen vaak of ze de telefoon ook mogen gebruiken om mee te bel­len. Dat kan en dat mag, maar maak er geen misbruik van zodat andere ouders ook in de toekomst gebruik kunnen blijven maken van deze gratis faciliteit! Dus: geen belspellen of an­dere diensten, geen gesprekken naar een nummer in het buitenland. Wat te doen bij verlies van of schade aan het toestel?

Het kan gebeuren dat u het toestel verliest of dat het toestel beschadigd raakt. Meldt u de vermissing direct aan de verpleging. Zij laten dan het toestel bokkeren om misbruik te voorkomen. Meldt u ook schade direct. U krijgt dan een ander toestel (indien beschikbaar). Als u de adapter kwijt raakt dan verzoeken wij u een vervan­gende adapter te kopen bij de Voda­foon winkel.

7

Tot slot

Het gebruik van het systeem is gratis. Het Catharina Ziekenhuis doet er alles aan om de veiligheid en beschikbaar­heid van het systeem te garanderen. Het ziekenhuis is echter niet aanspra­kelijk voor welke vorm van schade dan ook, ontstaan door het gebruik of niet kunnen gebruiken van het systeem. Wanneer u het systeem gebruikt, stemt u daarmee in. Deze handleiding is met zorg sa­mengesteld. Heeft u suggesties voor verbetering, geef deze dan aan de verpleging door zodat ze verwerkt kunnen worden.

Vragen?

Als u na het lezen van deze informatie vragen heeft, neemt u dan contact op met de afdeling Kindergeneeskunde via telefoonnummer 040 - 239 82 00.

8

9

10

11

Michelangelolaan 2 – 5623 EJ Eindhoven Postbus 1350 – 5602 ZA Eindhoven