HIT SEZONY VÝCHODNÍ MORAVY aneb Partnerství jako základ efektivního řízení destinace
PhDr. Dana Daňová www.vychodni-morava.cz
Centrála cestovního ruchu
Východní Moravy • Aktivní prezentace regionu Východní Morava v České republice i v zahraničí. • Zdroj informací a vydavatel turistických materiálů o Východní Moravě – Zlínském kraji a jeho turistických oblastech Zlínsko
a Luhačovicko, Slovácko, Kroměřížsko a Valašsko. • Spolupráce subjektů ze soukromé i státní sféry působících
v oblasti cestovního ruchu ve Zlínském kraji, realizace projektů vedoucích k posílení návštěvnosti turistických cílů
a jejich atraktivity. ! !
Destinaci dělá partnerství • Největší ambicí Centrály cestovního ruchu Východní Moravy od jejího vzniku bylo a je efektivní propojení veřejného
a privátního sektoru v cestovním ruchu. • Princip partnerství je základní filozofií destinačního managementu Východní Moravy. • Informovanost; • koordinace; • provázanost; • společný tlak; • společný zájem (růst návštěvnosti).
Výroční konference
- ideální platforma pro vznik partnerství • Krajský destinační management zde skládá účty za uplynulý rok a představuje plány pro rok stávající. • Hodnotí se sezóna z pohledu vývoje návštěvnosti. • Představují se novinky v oblasti projektových/dotačních možností. • Nechybí exkurs do moderních trendů v marketingu. • Tolik potřebná výměna nejlepších praxí! Aktéři CR si zde předávají své zkušenosti, zajímavosti z infrastruktury a služeb. • Průměrná účast 130 hostů z veřejného a podnikatelského sektoru v takřka ideálním poměru 50/50! • Výroční konference jako nosič HITU SEZÓNY.
HIT sezony • Soutěž o HIT sezony je vyhlašována pro veřejný (neziskový) sektor
a pro podnikatele, od roku 2010. • Cílem soutěže je motivovat podnikatelské subjekty a organizace neziskového sektoru k přípravě atraktivní produktové nabídky významně podporující cestovní ruch na Východní Moravě. Motivovat k tvorbě zajímavých produktů a vytváření řetězce služeb v cestovním ruchu (partnerství). • Hodnotí porota, v níž nejsou zástupci CCRVM. • Základní kritéria: ₋ nejméně 3 noci ubytování, lokalizace produktu na území Zlínského kraje, partnerství, inovativnost, obchodovatelnost. • Mediálními partnery soutěže jsou od počátku C.O.T. Media, s. r. o.
a Turistika.cz, s. r. o.
! ! !
Prestiž soutěži zajišťuje záštita generálního ředitele CzechTourismu ing. Rostislava Vondrušky.
Proč? • Hledali jsme cestu k nastavení a prohloubení partnerství mezi aktéry CR v destinaci. • Partnerství mezi veřejným a podnikatelským sektorem vnímáme jako jeden z pilířů efektivního fungování destinačního managementu. • Cílem bylo vyprovokovat k tvorbě zajímavých produktů
a tyto produkty mezi sebou propojit a díky tomu pak zvýšit konkurenceschopnost destinace. • Naučit hráče v ČR „spolu mluvit“, znát se. • VK a HIT položily základ základ mnoha obchodním vztahům mezi klíčovými hráči v regionu (společná nabídka, rozšíření
stávající nabídky..)
→ růst KONKURENCESCHOPNOSTI nabídky TR
Nezávislá porota - Nezávislost, důvěryhodnost, respekt k výsledku, nezpochybnitelnost. - Odborníci z marketingu, z cestovních kanceláří, odborných médií, vysokých škol – více úhlů pohledu. ! • Jindřich Motýl (majitel marketingové agentury) • Eva Frindtová (vydavatelka odborného tisku) • Ivan Marek (majitel marketingové agentury) • Jiří Pilnáček (majitel odborného portálu) • Olga Jurášková (vedoucí katedry) • Zuzana Tučková (vysokoškolská pedagožka) • Robert Kohlmann (majitel CK) • Petr Krč (majitel CK)
Podpora prodeje • CCRVM vítězným produktům pro následující sezónu nabízí
a zrealizuje: - PR kampaň; - vydala produktový leták; - zařadila mezi nosná témata kampaní ; - věnovala speciální prostor na svém webu a sociálních sítích; - propagovala na veletrzích, výstavách a při speciálních prezentacích; - k vítězům dovezla novináře, zástupce CK a TO.
!
Cílem HITu sezony není vítězství pro vítězství!
Cílem je prodej! Konkurenceschopná nabídka destinace!
HIT SEZÓNY 2010 - 2014 • Za pět let existence soutěže odborná porota hodnotila celkem 69 produktů, z toho 35 z veřejného a 34 podnikatelského sektoru. • Nejvíce přihlášených produktů bylo do HITu v roce 2014 (18), nejméně v roce 2013 (11). • Kvalita produktů do letošního ročníku byla tak vysoká, že odborná porota dokonce vyhlásila i druhé a třetí místo v obou kategoriích! • CCRVM oceňuje Nejlepší infrastrukturní počin
v cestovním ruchu.
Poznatky k roku 2010 • Produkt Seniorské léto je v obměnách v nabídce a.s. Lázně Luhačovice doposud. • Valašská Bike tour v plném rozsahu se u CK neuplatnila, ale její části (např. vyjížďky s průvodcem) jsou součástí balíčků některých hotelů a jsou součástí Dnů horské cyklistiky
na Valašsku. • Naprostým fenoménem v nabídce akcí v TR Východní Morava se staly Slovácké slavnosti vína a otevřených památek! • A YETTY patří v letní i zimní obměně k tomu
nejúspěšnějšímu v nabídce Hostýnských vrchů.
Poznatky k roku 2011 • Zelená dovolená byla zcela vyprodána – fenomén návštěvy následníka britského trůnu v malebné vesničce Hostětín nezklamal. • Medical wellness je v nabídce hotelu Alexandria dodnes
a patří k nejlépe prodávaným produktovým balíčkům, totéž platí o Wellness pobytu v Beskydech. • Myšlenka produktů vedla porotu k vyhlášení dvou HITů sezony. • Přihlašovatelé se nakonec spojili a sestavili společnou nabídku, která uspěla v roce 2013.
Poznatky k roku 2012 • Počátek spolupráce podnikatelských subjektů (Augustiniánský dům a Zámek Napajedla, Lázně Luhačovice a Resort Valachy). • Vysoká aktivita Lázní Luhačovice a Resortu Valachy (HP Tronic Zlín) v počtu předložených produktů. • Zapojení studentů UTB - Studentská práce Elišky Druhanové získala speciální ocenění poroty. • V r. 2012 byly vyhlášeny výsledky ankety hostů o nejlepší valašskou hospodu – hospoda Kyčerka je dodnes
na ocenění hrdá.
Poznatky k roku 2013 • Pokračuje propojování nabídek veřejného a podnikatelského sektoru (např. Lázně Luhačovice, a.s. a obec Modrá – Archeoskanzenem). • HIT sezóny si v podnikatelském sektoru odnesla společná nabídka nejvýznamnějších hráčů v CR: Lázní Luhačovice, a.s.,
a HP Tronic Zlín (Resort Valachy). • Ve veřejném sektoru zvítězila nabídka speciálních vzdělávacích projektů pro školní mládež.
Poznatky 2014 • Rekordní počet přihlášek – 18! • Velmi dobrá kvalita přihlášených produktů – tak dobrá, že kromě HITu SEZÓNY jsme v každé kategorii vyhlásili
i 2. a 3. místo! • Cílem je ještě větší motivace do dalších ročníků! • Zpráva pro nás - krajský DM: i konference a soutěž o nejlepší produkt může být cestou k partnerství, diskusi a společnému zájmu na rozvoji CR v regionu/ destinaci – potvrzení původní hypotézy!
Motto: „Je chybou o destinačním managementu jen mluvit - destinačním managementem se musí ŽÍT!“
!
PhDr. Dana Daňová Centrála cestovního ruchu Východní Moravy, o.p.s. nositelka ocenění „Nejlepší destinační management ČR
(1993 – 2010)“
