Highlights
Vernieuwingen mijnCaress 4.3
Zorgorganisaties werken met steeds creatievere oplossingen en maken gebruik van nieuwe technologische ontwikkelingen. Slim sturen en organiseren zijn belangrijke onderdelen van het nieuwe werken.
Slim en eenvoudig
In de ontwikkeling van mijnCaress staat dialooggestuurde zorg centraal: de interactie tussen cliënt, het netwerk van de cliënt en de zorgprofessional staat voorop. Het ondersteunen van deze relatie is leidend in de huidige vernieuwing. Belangrijke uitgangspunten voor de vernieuwing van mijnCaress zijn daarbij de eenvoud en het gebruikersgemak voor eindgebruikers in het primaire proces met een verbonden en tevreden medewerker als resultaat. Rekening houdend met steeds veranderende wet- en regelgeving is eenvoud niet genoeg. Een naadloze verbinding tussen planning, registratie
en de declaratie met diverse partijen binnen diverse financieringsstromen is een randvoorwaarde. Wij nemen onze ruime ervaring in de gezondheidszorg mee in de oplossingen die wij bieden in de verpleging, verzorging, thuiszorg en gehandicaptenzorg. In mijnCaress versie 4.3 introduceren we een aantal belangrijke vernieuwingen. Eén van de belangrijkste vernieuwingen betreft ontsluiting van het zorginhoudelijke dossier in het Cliëntportaal. Daarnaast is er een aantal vernieuwingen op het gebied van ketenintegratie en DBC-GRZ doorgevoerd. Tot slot is het medewerkerportaal uitgebreid met de persoonlijke medewerkerpagina en teamberichten. Dit om (kleinschalige) teams optimaal te ondersteunen. In dit document lichten wij de belangrijkste vernieuwingen toe.
1
Cliëntportaal: Inzage in dossier
Waarom?
indien gewenst ook gedeeld in zijn/haar netwerk.
De ontwikkeling van mijnCaress staat in het teken van “Dialooggestuurde zorg”. De cliënt, mantelzorger en
Wat levert dit u op?
zorgprofessional zijn continu met elkaar in dialoog om de
• Verbetering van de dialoog tussen cliënt en
zorg rondom een cliënt zo goed mogelijk te organiseren. Het beter informeren van de cliënt en het direct toegang geven tot zijn/haar dossier versterkt de zorg. Alleen dan kan de beste zorg voor de cliënt worden gerealiseerd.
zorgverleners door directe inzage in dossiers • Altijd en overal toegang tot het persoonlijke plan en de rapportages voor cliënten en hun netwerk • Beter geïnformeerde cliënt en familie/mantelzorgers, waardoor minder vragen en een betere signalering vanuit het netwerk van de cliënt ontstaan
Hoe? Met mijnCaress 4.3 wordt het mogelijk om vanuit het Cliëntportaal direct inzage te krijgen in het zorginhoudelijke dossier. De onderdelen die worden getoond zijn de plannen (zorg- en werkplannen) en de rapportages. In een intuïtief werkende tijdlijn worden de wijzigingen in het dossier gepresenteerd aan de cliënt en
2
Introductie persoonlijke medewerkerpagina
Waarom?
is het mogelijk om direct nieuwe declaraties in te dienen
Sinds versie 4.0 heeft mijnCaress het Medewerkerportaal.
waaraan digitale documenten gekoppeld kunnen worden.
In dit portaal worden nieuwe en bestaande onderdelen
Dit alles zorg voor één centraal punt voor de benodigde
uit mijnCaress Basis of Zorgdossier op een vernieuwende
medewerkers administratie.
en gebruiksvriendelijke wijze aan de zorgprofessional aangeboden. Met de introductie van de ‘Persoonlijke medewerkerpagina’ krijgen de medewerkers nog sneller inzage in de voor hen belangrijke informatie. Hierdoor ontstaat een nog verdere ondersteuning voor decentralisatie naar kleinschalige teams.
Hoe? Met versie 4.3 worden de persoonlijke gegevens van de medewerker zoals deze bij de organisatie bekend zijn direct inzichtelijk. Onder andere basisgegevens en verlofkaarten zijn direct in het Medewerkerportaal op te vragen. Verder
Wat levert dit u op? • Decentraal controleren en bijhouden van administratie door de medewerkers • Betere communicatie tussen front- en backoffice
3
Decentrale verblijfsregistratie
Waarom?
doorgevoerd worden. Hierna is het mogelijk om de
In de zorg wordt steeds meer gestuurd op de duur van de
registraties te fiatteren. Er is gekozen voor twee handige
zorg. Kortdurende verblijven en logeren komen hierdoor
weergaves. Enerzijds kan de bezetting worden bekeken
steeds vaker voor. Dit leidt tot meer extramurale zorg
door het kameroverzicht. Vervolgens kan een overzicht
gecombineerd met kortdurende opname. Het vastleggen
van de huidige cliënten op de afdeling worden verkregen
hiervan wordt steeds vaker door de medewerkers in de
met het cliëntoverzicht. Invoer van een nieuw verblijf is
teams uitgevoerd. Zij staan direct in contact staan met de
eenvoudig en snel uit te voeren. Tot slot kan met een
cliënten en verantwoordelijk voor het registreren van hun
stempelpalet snel een nieuwe aan- of afwezigheid worden
verblijf en afwezigheid. mijnCaress ondersteunt vanaf de
ingevoerd.
nieuwe release decentraal naast inzage ook registratie van kortdurend verblijf.
Wat levert dit u op? • Op de afdeling direct inzage in de actuele bezetting
Hoe? Met de intuïtieve module Verblijfsregistratie wordt in het Medewerkerportaal direct inzicht gegeven in de verblijfsregistraties en kunnen wijzigingen direct
• Decentrale invoer en registratie van kortdurend verblijf en afwezigheid • Fiatteren van verblijfsregistratie vanuit teams
4
Berichten uitwisselen in teams
Waarom?
eenvoudig om berichten te delen binnen én buiten het
Communicatie is één van de belangrijkste onderdelen van
team.
het werken in kleinschalige teams. Het moet eenvoudig zijn om binnen het team snel belangrijke berichtgeving uit te wisselen. Met de verbeteringen in de berichtenfunctie van het Medewerkerportaal heeft het team alle middelen om onderling te communiceren.
Hoe? Naast de één-op-één berichten en systeemberichten, bevat de berichtenfunctie van mijnCaress 4.3 drie nieuwe manieren om een bericht te versturen. Zo is het mogelijk om direct te communiceren met cliënten die gebruik maken van het Cliëntportaal. Verder kan de medewerker gebruik maken van vrij in te richten distributielijsten (bijvoorbeeld alle artsen) en teamberichten (op OE-niveau). Zo is het
Wat levert dit u op? • Betere communicatie binnen het team • Sneller versturen van berichten aan meedere ontvangers • Berichten delen met cliënten
5
Integratie van Zorgdossier in Medewerkerportaal
Waarom?
afzonderlijk gebruiken via de huidige route.
Eenvoud en zo min mogelijk schermen voor de eindgebruiker, dat is het voordeel van integraal werken. Met versie 4.3 is mijnCaress een stap dichterbij. Op deze manier is de zorgmedewerker maar bezig met één scherm, één inlog en één intuïtieve interface.
Wat levert dit u op? • Werken vanuit één module • Snel schakelen tussen onderdelen uit Zorgdossier en Medewerkerportaal • Voordeel van de functies van het Medewerkerportaal
Hoe? In deze release integreren we de modules Zorgdossier en Medewerkerportaal in hetzelfde browserscherm. Op deze manier ervaart de medewerker de onderdelen als één geheel binnen het Medewerkerportaal. De stijl van het Zorgdossier is afgestemd op die van het Medewerkerportaal en diverse weergaveverbeteringen zijn doorgevoerd. Organisaties die nog geen gebruik maken van het Medewerkerportaal kunnen het Zorgdossier nog steeds
(zoals berichten) tijdens het werken in Zorgdossier
6
Documentuitwisseling in de keten
Waarom?
realiseren op basis van verschillende standaarden, zoals
mijnCaress kent al geruime tijd aansluiting met de
XML, EDIFACT en HL7.
eigen ESB (Enteprise Service Bus) module mijnCaress Connect die het koppelen van verschillende applicaties zeer efficiënt maakt. Het inzetten van deze ESB heeft al geleid tot integratie in de keten van bijvoorbeeld het verwerken van AZR- of declaratieberichten maar ook tot gegevensuitwisseling met de apotheek of huisartssystemen. Om een zo flexibel mogelijke koppelmodule op te zetten maakt mijnCaress gebruik van een configureerbare koppelinterface. Dit alles om het delen van informatie beter mogelijk te maken middels een standaard aanpak.
Hoe? Vanaf deze versie is het mogelijk om via de module mijnCaress Connect gegevensuitwisseling in de keten te
Wat levert dit u op? • Standaardfunctionaliteiten voor gegevensuitwisseling in de keten • Configureerbare koppelinterface om koppelingen te realiseren zonder softwareaanpassingen • Flexibel inzetbare in- en export in de keten geautomatiseerd met de mijnCaress Connect module
7
Mobiele ondersteuning: iCaress NFC
Waarom?
OV-chipkaart gebruik maakt. Voor iCaress communiceert
PinkRoccade Healthcare werkt continu aan vernieuwing
de chip in de smartphone met een andere NFC-chip. De
van haar softwareoplossingen. Voor het uitbreiden van
zorgverlener hoeft alleen maar met zijn of haar smartphone
de functionaliteiten in het elektronisch cliëntendossier
de NFC-chip aan te raken om direct informatie uit te
(ECD) mijnCaress, maakte PinkRoccade gebruik van de
wisselen.
expertise van TASS technology solutions. En zo ontstond automatische tijdregistratie binnen iCaress, beschikbaar
Wat levert dit u op?
vanaf release 4.3.
• Verhoogd gebruiksgemak met automatische tijdregistratie • Betrouwbare en nauwkeurige tijdregistratie
Hoe? Softwareontwikkelaar TASS maakt het mogelijk om tijdsregistratie automatisch met de smartphone uit te voeren met behulp van Near Field Communication (NFC) technologie, een draadloze manier om kleine hoeveelheden informatie uit te wisselen binnen een straal van tien centimeter. Een techniek waarvan ook bijvoorbeeld de
8
Uitbreiding DBC GRZ
Waarom?
- Declareren conform ZH308/ZH309 - versie 9.0
Wet- en regelgeving veranderen continu. Zo ook in de
c) Vastlegging ZorgVraagZwaarte (ondersteuning pilot)
DBC GRZ. Om tijdig te voldoen aan de geldende wet-
d) Opgeloste problemen:
en regelgeving zijn hiervoor de benodigde wijzigingen
- Datum einde behandeling naar DBC-subtraject
doorgevoerd in mijnCaress 4.3. Voor DBC GRZ zijn in 2014
- Meerdere zorgtrajecten open, maar 1 subtraject actief
grote veranderingen gepland omtrent het specificeren
- (diverse bugfixing omtrent specifieke gevallen)
van de geleverde zorgactiviteiten op de nota en de pilot
e) Overige verbeteringen:
ZorgVraagZwaarte.
- Registratie ontslagbestemming - Buitenlandse verwijzer direct in externe relatie
Hoe? Om u op de hoogte te brengen treft u hieronder een overzicht van de verbeteringen die zijn doorgevoerd op het gebied van DBC GRZ: Wijzigingen omtrent wet- & regelgeving 2014:
- Verbeteringen in tijdregistratie Zorgdossier - Verwachte datum einde behandeling en DBC-product - Afsluiten subtrajecten/referentiedatum in de toekomst - Correcte verwerking van gekoppelde afwezigheidsdagen - Verwerking ZH311, retourbericht bevoorschotting - Problemen met DIS-aanlevering
a) Nieuwe afsluitregel in geval van nieuwe zorgvraag tijdens behandeling
Wat levert dit u op?
b) Specificeren zorgactiviteiten op de nota
• Tijdig voldoen aan wet- en regelgeving
- Afleiden conform Grouper - versie 6.0
• Volledige ondersteuning van DBC GRZ
9
Optimalisatie mijnCaress Zorgdossier
Waarom?
verwarring geeft en rustiger overkomt. De informatie- en
Naast het versterken van dialooggestuurde zorg middels
waarschuwingsteksten in de SNAQ-controle zijn inrichtbaar
vernieuwingen in onze portalen, blijft het onderhouden
gemaakt zodat deze afgestemd kunnen worden op de
van bestaande modules ook belangrijk. We zien het
wensen van de organisatie. Ook is het mogelijk gemaakt
aantal gebruikers van mijnCaress Zorgdossier toenemen
om de vrijheidsbeperkende maatregelen (ingevoerd in het
en ervaren hierdoor ook een steeds intensievere
Medewerkerportaal) in te zien in het Zorgdossier en de
ondersteuning van het zorgproces middels ondersteuning
juridische status kan direct worden aangepast. Tot slot is
van mijnCaress. Op basis van ervaringen uit de praktijk
gewerkt aan het verbeteren van de tijdregistratie en de
hebben wij in versie 4.3 verbeteringen doorgevoerd om de
algehele performance.
gebruikersvriendelijkheid te verhogen en de aansluiting met het zorgproces verder te verbeteren.
Wat levert dit u op? • Betere ondersteuning bij het wijzigen van een zorgplan
Hoe? Vanaf mijnCaress 4.3 is er een aantal belangrijke verbeteringen doorgevoerd. De weergave van wijzigingen in het concept zorgplan is verbeterd zodat deze minder
door eenvoudig elkaars wijzigingen in te zien • Altijd inzage in de juridische status en vrijheidsbeperkende maatregelen • Verbetering tijdregistratie en performance
10
Optimalisatie mijnCaress Basis
Waarom?
b) Uitbreiding export/import configuratie & instellingen
mijnCaress basis is de slimme achterkant die eenvoudig
c) Uitbreiding centrale (fout)logging
gebruik aan de voorzijde mogelijk maakt. Het verder
d) Gebruik certificaten als extra beveiliging voor interne/
optimaliseren en slimmer ondersteunen van administratieve
externe communicatie
en zorginhoudelijke processen is een vast onderdeel van elke release. Zoals beschreven in onderdeel 6 is in versie 4.3 gewerkt aan een standaard koppelinterface en hebben wij op het gebied van informatiebeveiliging meer
e) Optionele controle op registratie buiten zorgtoekenning f) Verbeteringen in het gebruik van HL7-koppeling en toekomstige mutaties
maatregelen toegevoegd. Ook in het kader van onderhoud
g) Automatische registratie meerzorg in combinatie met
en beheer zijn verschillende verbeteringen doorgevoerd en
verblijfsregistratie
er zijn meerdere verbeteringen omtrent de administratieve ondersteuning. Wat levert dit u op? Hoe? In mijnCaress 4.3 zijn diverse verbeteringen doorgevoerd, waaronder: a) Generieke koppelinterface voor gegevensuitwisseling in de keten via mijnCaress Connect (ESB)
• Meer slimme ondersteuning voor eenvoudige registratie aan de voorkant en daardoor minder administratieve lasten • Verbeterde ondersteuning voor onderhoud en beheeractiviteiten • Blijven voldoen aan eisen omtrent informatiebeveiliging
Meer informatie
De afgelopen maanden publiceerden we volop rondom de vernieuwingen van mijnCaress, samenwerkingen met klanten en nieuwe initiatieven. Een greep uit de publicaties vindt u hieronder.
Mobiele toepassing in mijnCaress levert gemak en foutloze registratie op Wijkgericht werken (deel II)
Stages Young Professionals mijnCaress enthousiast ontvangen Studiereis Cliëntparticipatie naar Cluj
iPad maakt zorg efficiënter (deel II) Onze klanten vertelden ook over mijnCaress in:
ECD-keuze Ananz valt op mijnCaress
Laurens zet ECD mijnCaress in voor het vernieuwen van de zorg DBC-registratie in mijnCaress bij AxionContinu
Co-creatie PinkRoccade Healthcare en Marente leidt tot nieuwe oplossing De komende maanden houden we u op de hoogte van de ontwikkelingen in mijnCaress. Heeft u vragen? Neem contact op met Mark Byrman op telefoonnummer 06 4339 2515.
