December 2013 Jaargang 39, nummer 4
Wijkagent werkt met veel plezier in Wassenaar
“Hier is nog respect voor de politie” Paul Batenburg is bijna twee jaar wijkagent in Wassenaar. Zijn hoofdtaken bestaan uit signaleren en adviseren. “Bij de functie van wijkagent ligt de nadruk op de sociale kant van het politiewerk. Het directe contact met de mensen in de wijk maakt deze functie bijzonder”, vertelt Paul.
oplossen. “Dat is niet altijd juist. Er is een verschil tussen overlast van leefgeluiden en geluidsoverlast veroorzaakt door bijvoorbeeld een
De wijken Zijlwatering en Groot-
stereoinstallatie. Aan leefgeluiden -
Deijleroord vormen het werkterrein van
zoals spelende kinderen, hakken die op
de wijkagent. “Ik werk in het gebied
laminaat tikken of een deur die iemand
tussen de Van Zuylen van Nijeveltstraat,
te hard dicht gooit - kan de politie niets
Oostdorperweg, het Valkenburgse Meer
doen. Dat heeft vaak te maken met de
en de A44”, licht hij toe. Na een
bouwtechnische staat en isolatie van
melding van bijvoorbeeld een mishan-
een woning. Wij moeten de geluids-
deling of geweld binnenshuis handelen
overlast daadwerkelijk kunnen constate-
collega’s van Paul de zaak af, zoals de
ren. Meestal kan dat niet omdat de
strafrechtelijke kant. “Ik kom daarna in
overlast als wij arriveren net is gestopt.
beeld voor de verdere afhandeling:
Lees verder op pagina 2
nazorg, doorwijzing en inschakelen van professionele hulp voor slachtoffer en dader.”
In deze editie: Bewoners Kerkehout tevreden
2
Overlast
met herinrichting achterpaden
Paul heeft regelmatig te maken met
Geen energiebesparende
overlastklachten. “Vaak gaat het om
maatregelen in Oostdorp
burenruzies of geluidsoverlast. Geluids-
Column
3
overlast is vaak de aanleiding voor een
Hennepteelt: levensgevaarlijk
4
burenruzie. Wij proberen daarin te
en strafbaar
bemiddelen om escalatie te voorkomen.
Puzzel
5
Als wijkagent kunnen wij natuurlijk niet
Voorkom inbraak en brand
6
alles oplossen. Bij bijvoorbeeld
Wassenaarsche Bouwstichting
7
bemiddeling vanwege geluidsoverlast is
koopt woningen van Vestia
medewerking van alle betrokkenen
Raad de Straat
7
belangrijk.” Bewoners denken vaak dat
Aangepaste openingstijden
7
de politie geluidsoverlast moet
rond de feestdagen Servicepagina
3
8
Wij hebben niet de wettelijke bevoegd-
Samenwerking
Respect
heid hier iets tegen te doen. Bij
Samenwerking is van groot belang bij
De aanwezigheid van de wijkagenten in
overlastzaken werken wij regelmatig
het werk van de wijkagent. “Wij hebben
Wassenaar – vier in totaal – is gericht op
samen met de woningcorporatie. De
veel contact met de gemeente Wasse-
het signaleren, adviseren en werken aan
corporatie kan een dossier opbouwen
naar, Bureau Jeugdzorg, maatschappelijk
de leefbaarheid en veiligheid in de
om eventueel later een uitzettingspro-
werk, GGZ en de Wassenaarsche
wijken. “Wij zijn constant aanspreekbaar
cedure te starten als de overlast niet
Bouwstichting. Alle instanties weten
als wij door de wijken lopen of fietsen.
stopt, maar dat is een lang en lastig
elkaar goed te vinden en wisselen
Wij signaleren zelf dingen, maar
proces. Ik adviseer mensen altijd eerst
informatie uit.” De privacywetgeving
bewoners wijzen ons ook op mogelijke
met elkaar in gesprek te gaan over het
bemoeilijkt het uitwisselen van
problemen. Dan gaan wij op onderzoek
probleem.” Tegen overlast van een
informatie wel eens. “Als iemand
uit en kijken of wij het kunnen oplossen.
luidruchtig feest en harde muziek kan
geestelijke gezondheidszorg nodig
Of dat wij andere instanties moeten
de wijkagent wel iets doen. “Die
heeft, is het vaak lastig om op korte
inschakelen. Wij vinden het belangrijk
overlast kunnen wij constateren en de
termijn informatie boven tafel te
een proactieve houding te hebben. Dat
betreffende bewoners erop aanspre-
krijgen. Wij willen graag snel helpen,
maakt het contact laagdrempelig. En in
ken.”
maar krijgen dan te maken met
Wassenaar hebben de mensen gelukkig
bijvoorbeeld medisch beroepsgeheim.”
nog respect voor de politie.”
Bewoners Kerkehout tevreden met herinrichting achterpaden In de tweede helft van 2012 richtte de Wassenaarsche Bouwstichting de achterpaden aan Het Kerkehout, D. Ruysstraat en Dr. Van Praagstraat opnieuw in en vernieuwde (deels) bergingen en schuttingen. Er is een drainage aangebracht, de bestrating is vervangen en er kwam verlichting. Samen met de Bewonerscommissie Kerkehout hield de Wassenaarsche Bouwstichting een enquête over het eindresultaat. De resultaten van de enquête gebruikt de Wassenaarsche Bouwstichting bij eventuele volgende projecten.
Vragen
een 8. De gemaakte afspraken tijdens
Trots
In de enquête konden bewoners hun
het huisbezoek scoorden goed en
De Wassenaarsche Bouwstichting en
mening geven over de informatie-
kregen een 8,1. De Wassenaarsche
de bewoners zijn trots op het resul-
bijeenkomst, het huisbezoek van de
Bouwstichting stelde tijdens de
taat. De corporatie gaat ervan uit dat
projectleider, de fasering, de duur
werkzaamheden containers en
de bewoners de paden netjes en goed
van de werkzaamheden en de
dekzeilen beschikbaar en bood hulp
toe- en doorgankelijk houden en er
communicatie vanuit de aannemer en
bij het verwijderen van bijvoorbeeld
bijvoorbeeld geen vuilcontainers meer
de Wassenaarsche Bouwstichting. Ten
schuttingen. De bewoners maakten
op plaatsen.
slotte vroeg de corporatie bewoners
hier veelvuldig gebruik van. De
een rapportcijfer te geven voor het
fasering en de duur van de werkzaam-
eindresultaat.
heden scoorden een ruime voldoende. Dat geldt ook voor de communicatie
Resultaten
vanuit de aannemer en de Wassenaar-
Een derde van de bewoners vulde de
sche Bouwstichting. De bewoners zijn
enquête in. De informatiebijeenkomst
zeer tevreden met het eindresultaat
kreeg een gemiddeld cijfer van 7,1 en
dat zij waardeerden met het cijfer 8.
het huisbezoek van de projectleider 2
Geen energiebesparende maatregelen in Oostdorp
Het project in Oostdorp is onderdeel van een breed opgezette, projectmatige aanpak van alle woningen met een laag energielabel. Landelijk zijn doelstellingen bepaald om het gebruik van fossiele brandstoffen, CO2-uitstoot, energiekosten en woonlasten terug te dringen. De Wassenaarsche Bouwstichting ziet het als haar maatschappelijke plicht daar op in te spelen.
Huurverhogingsvoorstel In september ontvingen de bewoners van de betreffende woningen een huurverhogingsvoorstel. Dat voorstel bevatte de voorgestelde verbeteringen en de daarvoor gevraagde huurverhoging. De investering per woning bedraagt ongeveer 30.000 euro. De voorgestelde huurverhogingen dekken daar ongeveer een kwart van. De overige 75 procent komt uit de onderhouds- en investeringsbudgetten van de corporatie. De plannen zijn met de Bewonerscommissie Oostdorp voorbereid en besproken.
Meewerken Ruim 60 procent van de reacties was positief. De negatieve reacties in combinatie met het aantal bewoners dat niet reageerde (20 procent die de corporatie bij de negatieve reacties moet meetellen) zorgden voor onvoldoende draagvlak. De Wassenaarsche Bouwstichting heeft het project dan ook gestopt. De bewoners zijn hierover geïnformeerd. Voor de werkzaamheden om energiebesparende maatregelen in vier zogenoemde pilotwoningen aan te brengen, was al opdracht gegeven. Deze zijn inmiddels uitgevoerd. De corporatie voert nu alleen na het leegkomen van een woning beperkt energiebesparende maatregelen uit. De Wassenaarsche Bouwstichting blijft werken aan het energiezuinig maken van woningen. De corporatie gaat nu verder in andere complexen waar naar verwachting wel 70 procent van de bewoners wil meewerken.
Loopgraaf Een huishouden dat geld tekort komt, kan twee dingen doen: zorgen voor meer inkomen of minder uitgeven. Aan de loterij meedoen kan ook, maar de kans op succes is klein. Hetzelfde geldt voor de overheid en bedrijven. Dus ook voor woningcorporaties. De begrotingsperikelen van de Rijksoverheid kunnen de afgelopen maanden niemand zijn ontgaan. De ‘laatste ronde’ ging over 6 miljard euro. De oplossing komt voor een stukje uit bezuinigingen. Maar het grootste deel komt toch uit lastenverzwaringen die tot meer inkomsten voor de overheid moeten leiden, zoals de ‘verhuurdersheffing’, een belasting voor eigenaren van sociale huurwoningen. Een zeer omvangrijke belasting die in 2017 ongeveer 1,8 miljard per jaar moet opbrengen. De hoogte van de belasting is gebaseerd op de WOZ-waarde van de woningen. Daarom moeten wij in Wassenaar een relatief hoog bedrag opbrengen: ruim 2 miljoen per jaar, ofwel 900 euro per woning. Dat geld verdienen wij niet terug met bezuinigingen op ons werkapparaat of door minder te investeren in onderhoud. Daarvoor is het bedrag simpelweg te hoog. Wij willen ook blijven investeren in goede woningen. De heffing moet voor een groot deel (ongeveer 75 procent) uit huurverhogingen komen. Dat is wat de overheid wil en daarvoor is de inkomensafhankelijke huurverhoging geïntroduceerd. Bijkomend effect is dat ‘scheefwoners’ (huishoudens die in de ogen van veel politici ten onrechte te goedkoop wonen) dan extra kunnen worden belast. Het gevoel zegt dat je lastenverzwaringen eigenlijk niet moet willen en dus tegen de verhuurdersheffing en extra huurverhogingen moet zijn. Maar in de politiek telt dit gevoel niet. Dat roept de vraag op of je tegen bent en blijft of dat je soms – met tegenzin – toch maar akkoord gaat. Dan blijf je in ieder geval met de ‘politiek’ in gesprek. Ofwel de keuze tussen een ‘loopgravenoorlog’ beginnen of een ‘bestand’ afsluiten. Die vraag lag voor op het congres van onze brancheorganisatie Aedes op 3 oktober. Aedes stelde aan de leden voor een akkoord te sluiten met minister Blok over de verhuurdersheffing. Te winnen viel er niets, te verliezen veel. Er waren regels in de maak die het werk van de corporaties ernstig zouden belemmeren. En er zijn ook grenzen aan heffen, lasten verzwaren en huren verhogen. Alleen ‘tegen’ zijn, brengt je niet verder en belemmert overleg; in ons geval tussen de woningcorporaties en de politiek in de persoon van minister Blok. Dit overleg is dringend nodig om te bespreken hoe het verder moet met de sociale huisvesting in Nederland en vooral over wat betaalbaar is en hoe wij investeringen op peil kunnen houden. Een adequate en verantwoorde visie op betaalbaarheid ontbreekt op dit moment zowel bij de politiek, de overheid als Aedes. Ongeveer twee derde van de corporaties heeft op 3 oktober vóór het akkoord met Blok gestemd. Daarmee wordt de verhuurdersheffing voor deze regeerperiode geaccepteerd. Daar is wel de voorwaarde aan verbonden dat over ‘betaalbaarheid’ van het huren gesproken moet gaan worden. Er is dus een bestand en dat bestand moet gebruikt worden om afspraken te maken over één van de grootste belangen die huurders aangaat: het borgen van de ‘betaalbaarheid’ van de (sociale) huursector. De Wassenaarsche Bouwstichting was om deze reden vóór het akkoord. Vanuit een loopgraaf zie je weinig en bereik je nog minder. 3
Ad Zopfi
In de Doorkijk van september heeft u kunnen lezen dat de Wassenaarsche Bouwstichting in het voorjaar van 2014 wilde starten met de energiebesparende maatregelen in de wijk Oostdorp (Schulpstraat, Bothaplein, Paul Krugerstraat en Dr. Leydsstraat). Omdat het voor een deel om collectieve maatregelen (daken, kozijnen) gaat, is medewerking van ten minste 70 procent van de bewoners nodig. Ruim 60 procent van de huurders die reageerden op het huurverhogingsvoorstel reageerde positief; onvoldoende om de werkzaamheden door te laten gaan.
Hennepteelt: levensgevaarlijk en strafbaar Hennep kweken lijkt een manier om snel geld te verdienen: een kans om een financiële klapper te maken of uit de schulden te komen. Maar schijn bedriegt. Veel mensen komen als gevolg van hennepteelt juist (verder) in de financiële problemen. Hennep telen is bovendien een misdrijf en dus strafbaar. En het is levensgevaarlijk. De kans op brand, wateroverlast, kortsluiting en ontploffing is zeer groot. Ook de veiligheid en het leefklimaat in de buurt gaan achteruit. Wij verbieden zonder uitzondering de
belang. Stop daarom de illegale
0900-8844. Liever anoniem blijven?
teelt van hennep in onze woningen. Bij
hennepteelt in uw buurt en help mee!
Bel dan gratis Meld Misdaad Anoniem:
overtreding vragen wij de rechter om
0800-7000. Speel in géén geval de held
de huurovereenkomst te beëindigen als
Meld een hennepplantage!
de huurder deze zelf niet opzegt. Ook
Vermoedt u dat er bij u in de buurt een
moeten huurders de aangerichte
kwekerij is? Bel dan de politie via
en ga er nooit zelf op af.
schade vergoeden.
Overlast en gevaar Hennepplanten hebben veel licht
Herken een hennepkwekerij
nodig; dus veel stroom. Veel kwekers
De volgende signalen kunnen wijzen op een hennepkwekerij:
stelen daarom stroom. Dit levert levensgevaarlijke situaties op. Jaarlijks
• stankoverlast door een vreemde lucht (zoals bij een coffeeshop);
breekt in zo’n 700 woningen brand uit
• geluidsoverlast van afzuiginstallaties;
als gevolg van hennepteelt. De
• extra ontluchtingspijpen in het dak;
kwekerijen veroorzaken dikwijls
• tocht (een versterkte af- en aanvoer van lucht);
wateroverlast bij omliggende wonin-
• kunstlicht (gloed van felle lampen);
gen. Tevens gebruiken de hennepkwe-
• bouw- en sjouwactiviteiten op vreemde tijdstippen;
kers op grote schaal giftige bestrij-
• warme muren;
dingsmiddelen, zoals pesticiden en
• condensvorming op de ramen;
zoutzuur. De teelt en de handel zijn
• schommelingen in de stroomsterkte (zoals knipperende lampen);
steeds vaker in handen van zware
• licht in een kamer dat altijd blijft branden;
georganiseerde misdaad.
• afgeplakte ramen, dichte gordijnen en ramen die nooit opengaan
Help hennep uw buurt uit!
• bewoners die zelden of op vaste uren thuis zijn;
Hennepteelt is levensgevaarlijk en
• een onbesneeuwd dak bij sneeuw;
wordt omringd door zware criminali-
• onduidelijk of een pand bewoond wordt
(woningen waar hennep wordt geteeld, kunnen er ook heel gezellig uitzien!);
teit. De Wassenaarsche Bouwstichting tolereert niet dat hennepteelt de veiligheid van de woon- en leefomgeving aantast. De hulp van bewoners bij het melden van een mogelijke kwekerij is daarbij van groot 4
(in combinatie met bovenstaande signalen).
Kruiswoordpuzzel Horizontaal 1 spinsel 4 open ruimte 8 wapen 11 grote bijl 14 kweken 15 Chinese deegwaar 16 woonschip 17 oogvocht 19 geestdrift 21 groot hert 23 wachthuisje 24 waakzaam 26 spaanse titel 29 smaldeel 31 sierlijk 33 Turkse heer 34 deel v.e. geweer 36 wees gegroet 40 wedstrijdslee 43 rangtelwoord 45 eenstemmig 47 plavuis 50 wondvocht 52 riv. in Italië 55 doopgetuige 56 span 58 scheepsuitruster 59 zelfkant 60 aquariumvis 62 vochtbehoefte 63 grappenmaker 64 in het jaar 65 stroombron 66 varkenshok
Verticaal 1 opstootje 2 staat in Amerika 3 erfelijkheidsdrager 5 in memoriam 6 beest 7 verharde huid 8 ritmische beweging 9 regelmaat 10 maanstand 11 papegaai 12 herrie 13 plaaggeest 14 zuigspeen 18 niemendal 20 Engels bier 22 vaartuig 24 gravin van Holland 25 jaartelling 27 keurig 28 opschudding 30 vetplant 32 grasveld 35 deel v.e. viool 36 aantekenboek 37 takje 38 verdwenen 39 voordeel 40 drinkgelegenheid 41 eethuis 42 muggenlarve 44 duinvallei 46 ontkenning 48 pl.in Limburg 49 speelgoed 50 echtgenoot 51 handigheid 53 snelle loop 54 ijzerhoudende grond 56 kledingstuk 57 Europeaan 59 de onbekende 61 personal computer Breng letters uit de puzzel over naar de hokjes met het corresponderende nummer.
Oplossing puzzel De oplossing van de puzzel in de
De prijswinnaars zijn:
Gefeliciteerd!
Doorkijk van september 2013 was:
- G. van Deursen, Van Houtenweg 2
De prijswinnaars hebben hun prijs
leefbaarheid.
- C. van Veldhoven, Albertinestraat 36
inmiddels ontvangen.
- G. Vink, Ernst Casimirstraat 32
5
Voorkom inbraak en brand Het klinkt logisch: uw huis beveiligen om ervoor te zorgen dat inbrekers moeilijker naar binnen kunnen komen. De keerzijde is dat u zelf minder snel naar buiten komt. Dat kan gevaarlijk zijn in geval van brand. Weet u wat u moet doen om inbraak en brand te voorkomen? Een handige tip die zowel voor brand
Heeft u goed contact met uw buren?
brandbare vetresten achterblijven. Ruikt
als voor inbraak geldt, is om foto’s te
Vraag dan of zij de gordijnen ’s avonds
u een gaslucht? Bel dan het gasbedrijf
maken van bezittingen die waardevol
willen dichtdoen en uw brievenbus
of de brandweer. Sluit de gaskraan en
zijn. Geef deze foto’s bij kennissen of
willen legen. Zorg ervoor dat zij de post
maak in de tussentijd geen gebruik van
familieleden in bewaring, zodat u
op een plek uit het zicht neerleggen.
elektrische schakelaars en apparaten.
bruikbaar materiaal heeft voor de
Laat familie en vrienden niet via Twitter
Zo verkleint u de kans op explosiege-
politie, brandweer en de verzekeraar.
of Facebook weten dat u op vakantie
vaar. Kaarsen en waxinelichtjes staan
bent en plaats geen vakantiefoto’s op
gezellig, maar houd deze uit de buurt
Inbraakpreventie
internet op het moment dat u weg
van brandbaar materiaal. Bewaar
Inbraakveilig hang-en-sluitwerk maakt
bent. Spreek ook uw voicemail niet in
lucifers en aanstekers op een veilige
het voor een inbreker moeilijker om in
om te laten weten dat u een paar
plek, buiten bereik van kinderen. Wilt u
uw huis in te breken. Goedgekeurde
dagen of weken niet bereikbaar bent en
na afloop van een geslaagd etentje nog
sloten zijn voorzien van het logo
hang geen briefjes op de deur met de
even een sigaretje opsteken? Doe dit
Politiekeurmerk Veilig Wonen en/of
tekst dat u even weg bent. Zo maakt u
dan nooit in bed. Slaap kan u plotseling
het SKG-merk.
het de inbreker wel heel gemakkelijk.
overvallen en dan zijn de gevolgen niet
De website www.politiekeurmerk.nl
te overzien.
geeft hierover uitgebreide informatie.
Brandpreventie
Het is mogelijk uw huurwoning te
Heeft u rookmelders in huis? Dan bent u
voorzien van hang- en sluitwerk dat
goed op weg. Het inademen van rook
voldoet aan het Politiekeurmerk Veilig
zorgt namelijk voor de meeste slacht-
Wonen. Neemt u hiervoor contact op
offers bij brand. Zorg ervoor dat u een
met de Wassenaarsche Bouwstichting.
of meer brandmelders in huis heeft
Bent u even weg? Zorg ervoor dat u uw
zodat u op tijd wordt gewaarschuwd om
huis altijd afsluit. Bent u thuis, maar
actie te ondernemen in geval van
gaat u voor korte tijd naar boven? Sluit
brand. Het lijkt misschien een open
dan de buitendeuren en laat de sleutel
deur, maar loop nooit weg als u een
niet aan de binnenkant zitten.
apparaat (bijvoorbeeld een strijkijzer)
Inbrekers weten zelfs op klaarlichte
gebruikt. Omdat een elektrisch
dag hun slag te slaan. Let erop dat u
apparaat warmte voortbrengt, moet u
uw sleutel niet op een gangbare plek
zorgen voor een goede ventilatie zodat
opbergt. Inbrekers zijn zeer ervaren en
de apparatuur zijn warmte kwijt kan.
zullen als eerste onder de mat of onder
Is er sprake van onweer? Trek dan de
een bloembak kijken of de sleutel klaar
stekker uit uw televisie- en audio-
ligt. Om inbrekers af te schrikken, kunt
apparatuur.
u buitenlampen met een bewegingsmelder bij de voor- en achterdeur
Een veelvoorkomende oorzaak van een
plaatsen en het groen rondom uw huis
(keuken)brand is de vlam in de pan.
regelmatig snoeien. Geef uw huis een
Met een passend deksel of een blus-
bewoonde indruk tijdens uw afwezig-
deken binnen handbereik kunt u de
heid. Met tijdklokken kunt u ervoor
brand snel doven. Wat ook helpt, is om
zorgen dat uw verlichting op de
regelmatig het filter van de afzuigkap
gebruikelijke tijden aangaat.
schoon te maken, zodat er geen
6
Wassenaarsche Bouwstichting koopt woningen van Vestia De Wassenaarsche Bouwstichting en Vestia tekenden onlangs de koopovereenkomst voor 22 appartementen in complex Gybelanthof te Wassenaar. Voor de huurders verandert er weinig. De woningen blijven behouden voor
aantal woningen gaat, zet Vestia
de sociale sector. De Wassenaarsche
met deze verkoop weer een stap
Bouwstichting verzorgt nu het beheer
in het bereiken van de verkoop-
en onderhoud aan de woningen. De
taakstelling gericht op het saneren
corporatie kan de aankoop uit eigen
van de organisatie na de derivaten-
middelen financieren.
affaire.
Stichting Verantwoord Wonen reali-
Voor de Wassenaarsche Bouwstichting
seerde de Gybelanthof in het midden
vormen de twee- en driekamerappartementen
van de jaren tachtig. In de jaren
in het centrum van Wassenaar een goede
negentig ging deze stichting op in
aanvulling op het bestaande bezit dat vooral uit
Vestia. Hoewel het om een klein
eengezinswoningen bestaat.
Raad de straat
Aangepaste openingstijden rond de feestdagen Rond de feestdagen hebben wij aangepaste openingstijden. Voor spoedeisende reparatieverzoeken zijn wij telefonisch te bereiken: (070) 511 46 90. Op onderstaande data is ons kantoor gesloten: - dinsdag 24 december vanaf 15.00 uur
- dinsdag 31 december vanaf 15.00 uur
- woensdg 25 december gehele dag
- woensdag 1 janauri gehele dag
- donderdag 26 december gehele dag
- woensdag 2 januari tot 10.00 uur
- vrijdag 27 december gehele dag
Wie kent Wassenaar het beste? Wassenaar heeft bekende en minder bekende straten. Weet u in welke straat deze foto is genomen? Stuur uw oplossing vóór 31 januari 2014 naar de Wassenaarsche Bouwstichting, Postbus 2018, 2240 CA Wassenaar of stuur een e-mail naar
[email protected]. Onder de goede inzendingen verloten wij een taartje van bakker Niek Kaptein.
Directie, medewerkers en Raad van Commissarissen wensen de bewoners van de Wassenaarsche Bouwstichting en de lezers van de Doorkijk:
Hele fi jne Feestdagen, een goede jaarwisseling en veel geluk en voorspoed in het nieuwe jaar!
Service: Ons kantoor is geopend van maandag t/m donderdag van 8.00 tot 17.30 uur en vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur. Ook telefonisch zijn wij gedurende deze uren bereikbaar.
telefoon: 070 - 511 46 90 fax: 070 - 517 79 55 e-mail:
[email protected] www.wassenaarschebouwstichting.nl
Bezoekadres: Starrenburglaan 1, 2241 NA Wassenaar Postadres: Postbus 2018, 2240 CA Wassenaar
De Doorkijk is een kwartaaluitgave van de Wassenaarsche Bouwstichting.
Reparatieverzoeken: Reparatieverzoeken kunnen schriftelijk dan wel telefonisch worden door gegeven. Schriftelijk via de daarvoor bestemde antwoordkaart of e-mail. Telefonisch tijdens kantooruren (zie hiernaast) via het algemene telefoonnummer.
Geschillencommissie: Indien u van mening bent dat uw klacht binnen de Wassenaarsche Bouwstichting, ook na een rappel of beroep op de directie, niet op een correcte wijze is afgehandeld kunt u zich schriftelijk wenden tot de Geschillencommissie.
Voor dringende reparaties buiten kantoortijden kunt u bellen met het nummer 070 - 511 46 90 waarna u de wachtdienst aan de telefoon krijgt.
Het adres is: Geschillencommissie Huursector Postbus 43234, 2504 AE Den Haag
Bij dringende klachten over uw centrale verwarming buiten de kantooruren kunt u direct bellen met de fa. Schaap 070 - 511 37 73. Huuropzeggingen: Een huuropzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een termijn van tenminste één maand. De huuropzegging kan elke werkdag ingaan. Er liggen bij onze balie formulieren om de huur op te zeggen. U kunt via onze website ook een formulier downloaden.
Oplage 2500 exemplaren Redactie
Monster Communicatie, Rozenburg ZH
Fotografie
Sven van der Vlugt, Lisse
Eindredactie
Wassenaarsche Bouwstichting, Wassenaar
Ontwerp/Opmaak
Clownfish Creatieve Communicatie, Wassenaar
8
Glasschade: Heeft u bij ons een verzekering afgesloten voor glasschade? Dan kunt u glasschade direct melden bij onze verzekeraar 0800 - 0226100. Dat kan ook als u geen verzekering heeft, maar dan ontvangt u achteraf een rekening. Bereikbaarheid Huurdersvereniging: Huurdersvereniging “De Wassenaarsche”, Postbus 2070, 2240 CB Wassenaar
