het ONDERNEMERS Het beste van twee werelden ABN AMRO MeesPierson NR ZEELAND

NR. 5

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

ZEELAND

ABN AMRO MeesPierson

Het beste van twee werelden

COS Zeeland stimuleert en ondersteunt

Koningin opent Scaldiahaven Zeeland Seaports

▲

••••••••••••••••

Hotel Brasserie De Leugenaar heropend

De accountant als ideale klokkenluider

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Zeeland verschijnt vijf keer per jaar.

ABN AMRO MEESPIERSON: HET BESTE VAN TWEE WERELDEN

Achtste jaargang, nummer 5, 2010 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO ABN AMRO MeesPierson Fotografie: Willem Mieras UITGEVER

06

ABN AMRO MeesPierson. Toegegeven. Het is een mondvol. Maar daar staat dan ook wat tegenover. Eén partij die de mensen en de kennis in huis heeft om de nieuwe standaard in private banking neer te zetten. Een marktleider, in Zeeland en daarbuiten. Geen reden voor hoogmoed. Wel een aanmoediging om ambitieus te zijn. Een gesprek met directeur Zeeland Jacco Stigter en Frans Stobbelaar, relatiedirecteur. Hun missie: door de klanten gewaardeerd worden als trusted advisor.

Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30

COS ZEELAND STIMULEERT EN ONDERSTEUNT

9860 AA Grootegast Weegbree 1

Onze welvaart heeft ook een keerzijde. Fossiele brandstoffen raken snel op en de temperatuur op aarde stijgt. Het mondiale energie- en klimaatvraagstuk is één van de grootste uitdagingen van onze tijd. Het heeft namelijk vergaande gevolgen: zowel voor mensen, natuur als economie. Duurzame ontwikkeling is een must, en een zaak van iedereen.

9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] BLADMANAGER Novema Harold van der Laan

08

T 0594 - 51 03 03 [email protected]

KONINGIN OPENT SCALDIAHAVEN ZEELAND SEAPORTS

LAY OUT VDS Vormgeving

Op 9 november heeft koningin Beatrix de nieuwe Scaldiahaven van havenbedrijf Zeeland Seaports geopend. Door het draaien aan een lier startte Hare Majesteit een spectaculaire botendans op het lied ‘Aan de kust’ van Bløf. Speciaal voor de gelegenheid hebben medewerkers van Zeeland Seaports een deel van het lied herschreven.

Postbus 668 9200 AR Drachten T 0512 - 38 11 14 F 0512 - 38 11 71 [email protected] DRUK Scholma Druk, Bedum MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE Ben van den Aarssen Martin Droog Jur Engelchor Hugo Fermont Luuk Gosewehr Jerry Helmers Loes van der Hoeven Jeroen Kuypers Marco Magielse Willem Mieras André Vermeulen WIJZIGINGEN DOORGEVEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Harold van der Laan, [email protected] Vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

20 HOTEL BRASSERIE DE LEUGENAAR HEROPEND In de gezellige serre, met schitterend uitzicht over de drukbevaren Westerschelde, of in de sfeervolle brasserie, waar u zicht direct thuis voelt, kunt u genieten van een drankje, hapje, lunch of diner. Heeft u gasten die langer in Zeeland moeten verblijven? Hotel Brasserie De Leugenaar beschikt tevens over vijftien hotelkamers.

28

Column ■

En verder

Vooral niet terugbellen

04

Nieuws

Waar ik helemaal gek van word is de onbereikbaarheid

11

Terneuzen onderneemt duurzaam op alle fronten

12

Geld verdienen met duurzame innovatie

13

Vervaltermijn vakantiedagen

14

Het overwegen waard

14

Veranderende tijden, andere kijk!

15

Een overlijden van mijn compagnon, en nu?

15

VAC Engineering

16

Hoe duurzaam onderneemt u?

19

Eco-Point en mvo

23

Geef uw bedrijfspand een nieuw gezicht

25

Bouwen in de natuurlijke omgeving

26

Human Resource Consultancy brengt mensen in beweging

slordig en onverschillig.

■

In het hartkatern

Ik weet wel hoe dat komt hoor. Ze twitteren teveel.

van personen die ik moet spreken. Personen in kantoren met name. Meestal wil ik echt de persoon zélf spreken, en niet zijn/haar secretaresse (met alle respect). Kantoorgruwel! Als het nu zo was dat ik mij opdrong of iemand iets probeerde aan te smeren, dan kon ik me daar nog iets bij voorstellen. Hoewel wat ik aan te smeren heb niet te versmaden is, snap ik dat als je ongevraagd probeert contact te leggen, je moet incalculeren te worden afgescheept door de ‘management assistent’. Maar hetzelfde gebeurt als ik gewoon, in het kader van een lopend project en met het oog op een te halen deadline een reactie nodig heb. Feedback of een akkoord op wat ik heb gemaakt. Ik bepaal die deadline niet en ík ben niet degene die de boel loopt te vertragen door niet terug te bellen of mailen. Hoe groter de organisatie, hoe trager

De accountant als ideale klokkenluider De golven van financiële schandalen lijken zich steeds sneller aan te dienen. Tussen de bankschandalen van de jaren tachtig en het Enron-debacle zat nog twintig jaar, tussen het laatste en de crash van Lehman Brothers nog maar vijf. De overheden reageren met golven nieuwe regelgeving om de risico’s te beteugelen. Professor Leen Paape, hoogleraar bestuurlijke informatievoorziening en Decaan van de Nyenrode School of Accountancy & Controlling, constateert dat bedrijven altijd weer wegen vinden om enorme risico’s toch als verantwoord voor te stellen.

- Biopark Terneuzen: innovatief koppelen voor milieu, economie en regio - Het wordt tijd voor een mkb-bank - Ondernemer kan 40% besparen op kosten mobiele telefonie

de communicatie. Korte lijnen? Laat me niet lachen. Ja, in theorie misschien, omdat het wel goed staat op de website. In het echt is men traag als stroop. Traag, laks,

Een berichtje van 140 tekens lijkt niet veel, maar als je er duizend van op een dag verstuurt, is het een heel verhaal. En als ze niet twitteren (vooral ambtenaren vaak onder pseudoniem) dan vergaderen ze wel. Oeverloos. Praten, praten, praten. Strategieën bedenken, plannen van aanpak maken en de helft van de besluiten uitstellen tot de volgende vergadering. O wat ben ik blij dat ik dat nooit hoef. Ik zing altijd luidkeels mee met dat liedje van Veldhuis en Kemper: Ik zou werken in de allerleukste banen, en dan op vrijdag met collega’s naar de kroeg. Maar ik kreeg de ziekte aan mijn overlegorganen, en werd gewurgd door de stropdas die ik droeg. Briljant, ziekte aan je overlegorganen. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd ‘het een plekje te geven’, het verschijnsel dat maar weinig mensen zich aan afspraken houden. ‘Ik bel je morgen’ betekent eigen-

CBF-keur houdt liefdadigheid overzichtelijk en doorzichtig Het merendeel van de instellingen die fondsen werven is officieel gecertificeerd door het Centraal Bureau Fondsenwerving. Het CBF-keur bestaat al sinds 1925 en is een initiatief van onder meer de Nederlandse gemeenten. “Certificering heeft er vooral toe geleid dat de wereld van de goede doelen overzichtelijk en doorzichtig is gebleven, want het CBF houdt toezicht op meer dan 85% van de totale donaties”, zegt Adri Kemps, directeur van het Centraal Bureau Fondsenwerving in Amsterdam.

lijk: ‘Laat me met rust, zeur niet zo en ik bel je níet terug.’ Boos worden helpt niet, druk uitoefenen en blijven drammen kost veel energie en werkt averechts, wanhopig snikkend in een hoekje wegkruipen is niet professioneel. Er is maar één manier om met kantoorgekeutel om te gaan: niks van aantrekken en intussen de tijd doden met een leuke nieuwe hobby, zoals twitteren. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl het ONDERNEMERS BELANG

03

Nieuws Internetvideo:

Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?

Een must voor de moderne ondernemer! Internetvideo is uitgegroeid tot een belangrijk bestanddeel van de ideale communicatiemix. Video trekt publiek. Bezoekers blijven door een video langer op een website hangen. Samenwerking

De nieuwe media versterkt de bestaande print media, vandaar dat Het Ondernemersbelang en WIDE Media een unieke samenwerking zijn aangegaan door het tonen van bedrijfsvideo’s op de website van Het Ondernemersbelang. Adverteerders die een contract hebben met Het Ondernemersbelang kunnen nu een video laten produceren. Hierbij is gekozen voor drie opties: een elevator pitch, een commercial of een bedrijfsvideo. Deze video wordt dan op Social Media ingezet en viraal verspreidt over zoveel mogelijke kanalen als YouTube,

Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten en mail uw persberichten naar: [email protected]. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in het Ondernemersbelang.

LinkedIn en de site van Het Ondernemersbelang. Online video kent vele voordelen: het betrekt de kijker emotioneel bij het verhaal en creëert een beleving. Dit maakt het tot één van de krachtigste communicatievormen. Ideaal om de klant uw product en uw service te laten ervaren. Daarnaast wordt uw website hierdoor beter gevonden door zoekmachines wat weer klanten aantrekt. Interactief Adverteren

banner of advertentie welke tevens clickable kan worden gemaakt naar de site van de adverteerder. Perfect hiervoor is de ‘Call-for-action banner’. U klikt op de video en een invulformulier verschijnt in beeld zodat de bezoeker direct informatie kan opvragen.

Op de site www.ondernemersbelang.nl worden de bedrijfsvideo’s in een unieke videoplayer getoond, waarbij het tevens mogelijk is zowel in als naast de video te adverteren met een

Voor een impressie van dit systeem en diverse bedrijfsvideo’s, zie www.ondernemersbelang.nl, kader bedrijfsvideo’s aan de rechterkant.

Vlissingen ontvangt Keurmerk Veilig Ondernemen Het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) is een feit in Vlissingen. Ondernemers, gemeente, politie en brandweer ontvingen 17 november de eerste HBD-ster uit handen van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Deze bekroning is het resultaat van het opzetten van een structurele samenwerking tussen de genoemde partijen voor een schoon, heel en veilig winkelgebied in Vlissingen. De samenwerking is verwoord in een actieplan. De gemeente gaat zich inzetten om de werkzaamheden van bijzondere

opsporingsambtenaren beter af te stemmen met de politie. Vanuit haar reguliere taak is het schoon en heel maken van de winkelstraten en het straatmeubilair een blijvend aandachtspunt. De Vereniging Winkelcentrum Vlissingen organiseert trainingen voor ondernemers en werknemers om hen meer weerbaar te maken tegen agressieve en bedreigende personen. De politie en brandweer geven voorlichting aan ondernemers over zaken die met (brand)veiligheid hebben te maken. Ook ontvangen ondernemers in Vlissingen-

centrum informatie over beveiliging van hun winkel en mogelijke subsidies daarvoor. Op initiatief van Centrummanagement Vlissingen is er begin 2010 een samenwerking gestart tussen ondernemers, gemeente, politie en brandweer. Hoofdbedrijfschap Detailhandel heeft dit initiatief ondersteund. Doel van de samenwerking is het winkelgebied schoon, heel en veilig te maken. Over twee jaar worden de maatregelen en de samenwerking opnieuw bekeken. De werkgroep ontvangt dan eventueel een tweede HBD-ster.

Voordeel kleine banen blijft

Roep nieuwe burgemeester Vlissingen

Vrachtwagen mag stopteken negeren

De gemeenteraad van Vlissingen heeft René Roep (CDA) voorgedragen als nieuwe burgemeester van Vlissingen. Roep (57 jaar) is sinds 2001 burgemeester in de gemeente Gilze en Rijen. Daarvoor is hij burgemeester geweest in de gemeente Maasbracht. Hij volgt de huidige burgemeester Wim Dijkstra op die sinds december 2007 waarnemend burgemeester is.

Vrachtwagenchauffeurs mogen als proef binnenkort stoptekens van de politie negeren. Ze moeten dan wel direct bij alarmnummer 112 navragen of de agenten die hen willen aanhouden echte agenten zijn. Als dat zo is,moeten ze hun wagen alsnog aan de kant zetten. De politie en transportsector willen zo voorkomen dat de chauffeurs slachtoffer worden van een overvaltruc. Bij die truc houden als agenten verklede overvallers vrachtwagens aan en gaan er dan met de wagen en de lading vandoor. Voorheen gebeurde dit alleen in het buitenland. Maar recent is de methode ook drie keer in Nederland toegepast.

Werkgevers betalen ook in 2011 geen premies voor werknemers tot 23 jaar die minder dan de helft van het minimumloon verdienen. Voor u betekent deze regeling een lastenverlichting in de loonkosten. De jongeren betalen door de regeling geen inkomensafhankelijke bijdrage voor de zorgverzekeringswet. De regeling wordt wegens succes tijdelijk voortgezet. In het voorjaar van 2011 wordt een definitief besluit genomen.

Innovatieregeling mkb verlengd De innovatieregeling voor mkb-bedrijven wordt verlengd. Dat heeft het ministerie van Economische Zaken en Innovatie aangekondigd. De afgelopen vijf jaar deden 2350 bedrijven een beroep op deze innovatieregeling (IPC).

04


Ondernemers gebruiken deze regeling vooral om nieuwe producten te ontwikkelen. Een verplicht onderdeel is samenwerking tussen de deelnemende bedrijven en het verwerven van externe kennis.

Vacaturebank voor hoogopgeleide vrouwen Het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid willen meer hoogopgeleide vrouwen in management- en bestuursfuncties, maar deze vrouwen mogen van de wetgever niet expliciet in vacatures aangesproken worden. SheTalentbank, de eerste Nederlandse CV- en vacaturebank exclusief van en voor hoogopgeleide vrouwen, biedt de oplossing voor dit probleem. SheTalentbank is er niet alleen voor werkzoekenden. Ook vrouwen die openstaan voor verbetering van hun loopbaan kunnen gebruik maken van SheTalentbank. Onderzoek heeft uitgewezen dat gemengde teams zorgen voor een beter bedrijfsresultaat. Bedrijven en recruiters kunnen op SheTalentbank vacatures en een bedrijfspresentatie plaatsen. Zij kunnen ook zoeken in de databank met anonieme cv’s. De vacaturebank richt zich alleen op hoogopgeleide vrouwen waardoor de marktvraag naar talentvolle hoogopgeleide vrouwen toch beantwoord kan worden. Directeur drs. Vreneli Stadelmaier: “Alleen wanneer potentiële werkgevers je kunnen vinden zijn ze in staat je dat mooie aanbod te doen. Ook als je al een baan hebt. Dus ons advies aan hoogopgeleide vrouwen is: wees zichtbaar en laat je zien. En het feit dat wij je cv anoniem tonen, maakt het eenvoudig om jezelf goed te presenteren. Jij bepaalt wanneer je je identiteit kenbaar maakt. Bovendien voorkomt het dat je mailbox vol zit met boodschappen waarop je niet zit te wachten.”

Artefact uit Middelburg wint KvK-startersprijs Het Middelburgse bedrijf Artefact is winnaar geworden van de ‘Leen van Gelder’-startersprijs. De prijs werd toegekend aan de ondernemer in Zeeland met het beste ondernemingsplan. De uitreiking van deze startersprijs vond plaats tijdens de Startersdag van de Kamer van Koophandel in CineCity in Vlissingen die bezocht werd door zo’n 350 bezoekers. Uit handen van de oud-winnaar Proud Mary kregen de kersverse winnaars Nathalie van Jole en Jan Wattenberghe een cheque van 1.000 euro van de Kamer van Koophandel. Naast de uiteindelijke

winnaar stonden ook hoevehotel Hof Christina uit Vrouwenpolder en Talent Support Personal Training uit Vlissingen in de finale van deze Startersprijs. Tijdens de spannende middag werden de plannen door deze ondernemers uitgebreid toegelicht aan een deskundige jury. Het nieuwe bedrijf Artefact richt zich speciaal op advies en onderzoek van erfgoed. De winnaar werd onder andere geroemd om het doordachte plan en het unieke concept. Ook de passie van de ondernemers en de deskundigheid in het vakgebied werden door de jury

MKB-Nederland waarschuwt Nederlandse gemeenten

Betere concurrentiepositie door sociale innovatie

MKB-Nederland waarschuwt de Nederlandse gemeenten dat zij hun eventuele begrotingsproblemen niet moeten afwentelen op het lokale bedrijfsleven. Het nieuwe kabinet heeft er – mede op aandringen van de centrale ondernemersorganisaties bewust voor gekozen de lasten voor bedrijven de komende vier jaar niet te laten stijgen, omdat dat desastreus zou zijn in deze tijd van broos economisch herstel. De ontwikkeling van de lokale lasten moet in overeenstemming zijn met dit beleid, zo schrijft MKBNederland in een brief aan alle Nederlandse gemeenten. Wat MKB-Nederland betreft zou het onacceptabel zijn als de lastenontwikkeling voor ondernemers op lokaal niveau de compensatie van lastenstijgingen op centraal niveau teniet zou doen. De ondernemersorganisatie is van mening dat alle Nederlandse gemeenten zich moeten conformeren aan het beleid van de rijksoverheid. Ondanks een forse bezuinigingsopgave om het eigen financiële huishoudboekje op orde te krijgen, heeft het nieuwe kabinet in het regeerakkoord bewust ervoor gekozen de lasten voor ondernemers per saldo niet te laten stijgen. En daar is ook alle reden toe. Het economisch herstel is nog uiterst fragiel en in sommige mkb-sectoren nog helemaal niet aanwezig. Niet voor niets is een flink aantal crisismaatregelen onlangs nog verlengd en – in het geval van de woningmarkt - zelfs uitgebreid. Het is bovendien een gegeven dat bezuinigingen economisch veel beter uitwerken dan lastenverzwaringen.

Werkgevers die investeren in sociale innovatie hebben in economisch zware tijden een betere kans om hun concurrentiepositie te verbeteren. Dat blijkt uit de jaarlijkse Concurrentie- en Innovatiemonitor. Met sociale innovatie verbetert u de organisatie van arbeid in uw bedrijf. Dit kan de arbeidsproductiviteit

geroemd. Volgens de jury ‘graaft’ Artefact een gat in een nieuwe markt. De afgelopen weken hebben tientallen jonge ondernemers hun plannen ingestuurd om mee te dingen naar deze titel. Iedere ondernemer uit Zeeland die een eigen bedrijf gestart is tussen 1 juli 2009 en 1 september 2010 en een ondernemingsplan heeft, kon zich inschrijven voor deze Zeeuwse startersprijs. De prijs is bedoeld om Zeeuwse ondernemers aan te moedigen hun plannen goed op papier te zetten en zo de slagingskans van hun bedrijf te vergroten.

en de kwaliteit van de arbeid verhogen. Een voorbeeld van sociale innovatie is het samenstellen van verbeterteams waarin werknemers meedenken over processen in het bedrijf. Ook het flexibeler omgaan met arbeidstijden en taakroulatie zijn onderdeel van sociale innovatie.

Nieuw in 's Heer Arendskerke:

Outdoor lasergame Op zoek naar een sportief, origineel en betaalbaar uitje met uw bedrijf? Of zoekt u een leuke activiteit voor teambuilding? Het is allemaal mogelijk bij 't Klok'Uus in 's Heer Arendskerke , want daar is naast de mogelijkheid om te boeren golfen, nu ook een leuke locatie om te lasergamen. Trek in de legertent een legeroverall aan en leef je samen met je collega's of vrienden helemaal uit op het prachtige terrein met wilgenhagen, stapels hout, kisten en een legerjeep. Natuurlijk wordt alles duidelijk en professioneel uitgelegd en begeleid door een medewerker van 't Klok'Uus. Gedurende een uur

worden diverse spelvormen gespeeld. Het is mogelijk om voordien en nadien te genieten van een drankje en een hapje in ons gezellige restaurant. Of reserveer voor het heerlijke Klokuus buffet met koude en warme vleesgerechten, waarbij het vlees wordt bereid op de Amerikaanse smooker. Daarnaast is er een visbuffet met koude en warme visgerechten en een prachtig dessertbuffet. In overleg kan er een leuk arrangement voor een dag of voor een dagdeel samengesteld worden. 't Klok'Uus vindt u in 's Heer Arendskerke, vlakbij Goes. Meer info www.klokuus.nl

Risicomanagement:

Hoe is dit bij u geregeld? Risico’s zijn nooit helemaal uit te sluiten, maar het moet wel duidelijk zijn hoeveel risico uw organisatie kan en wil dragen. Het grootste risico is het risico dat over het hoofd wordt gezien of verkeerd wordt ingeschat. Soms denkt men wel eens ‘het zal wel goed gaan’ of ‘het is toch verzekerd’. Door een goede risico-analyse en de juiste maatregelen kan de schade beperkt worden. Vergeet daarbij zeker niet de veiligheid binnen uw organisatie. Als werkgever bent u zeer snel aansprakelijk voor onveilige werksituaties. In de praktijk merken wij vaak dat een directie of bestuur denkt te weten welke risico’s essentieel zijn. Na een grondige analyse aan de hand van ons eigen risicomodel kunnen we risico’s haarscherp in beeld brengen. In een gesprek met de directie en/of het bestuur lichten we de risico’s toe. Je ziet dan dat dit tot verrassende verschillen van inzicht kan leiden. Vaak blijkt dat directieleden en bestuurders zeer verschillend naar risico’s kijken. Na dit gesprek presenteren we onze onafhankelijke visie en adviezen in een gedegen risicorapport met aanbevelingen. Door onze organisatiekundige achtergrond zijn we in staat om uw organisatie breed te beoordelen op mogelijke risico’s, u kunt daarbij denken aan organisatorische, personele, financiële en juridische aspecten. Onze aanbevelingen zijn erop gericht om deze risico’s te minimaliseren. Oplossingen kunnen divers zijn, vaak zijn het organisatorische aanbevelingen. Tot slot kunnen bepaalde risico’s overgedragen worden aan een verzekeraar. Als specialist in risicomanagement, zakelijke verzekeringen & organisatieadvies kunt u altijd een beroep op ons doen.

Claarensteyn Consulting Group Heinkenszandseweg 51 4451 NW Heinkenszand T 0113 - 21 66 43 M 06 - 46 79 56 59 [email protected] www.claarensteynconsultinggroup.nl Drs. Marcel Suylen MBA


05

Interview

Tekst: Ben van den Aarssen • Fotografie: Willem Mieras

ABN AMRO

MeesPierson stelt klant(belang) centraal

V.l.n.r.: Herma van Weenen, Joris Fortrie, Carin de Volder, Max Mutsaerts, Marcel Buijs, Johan Mesu, Annique Roegiest, Els Helmich en Richard van Willigen

06


ABN AMRO MeesPierson. Toegegeven. Het is een mondvol. Maar daar staat dan ook wat tegenover. Eén partij die de mensen en de kennis in huis heeft om de nieuwe standaard in private banking neer te zetten. Een marktleider, in Zeeland en daarbuiten. Geen reden voor hoogmoed. Wel een aanmoediging om ambitieus te zijn. Een gesprek met directeur Zeeland Jacco Stigter en Frans Stobbelaar, relatiedirecteur. Hun missie: door de klanten gewaardeerd worden als trusted advisor. “Wij willen de eerste partij zijn die klanten bellen als het gaat om zaken die mogelijk financiële impact hebben.’’

of zelfs de huisarts, leggen Stigter en Stobbelaar uit. Belangrijkste elementen zijn de vertrouwensrelatie, volwaardigheid en elkaar door en door kennen. “Alleen dan ben je in staat de meest brede visie voor de klant neer te zetten, met daarbij de beste oplossingen.’’

af. “Zeeuwse klanten zijn per definitie trouw. Het heeft alles te maken met de aard en schaal van het gebied. Vaak kennen we onze klanten privé. Het vertrouwen in de bank is hier ook nooit echt weg geweest, juist vanwege die persoonlijke banden. Mensen verloren misschien wel het vertrouwen in het systeem, maar niet in ons. Natuurlijk is ons destijds door vermogende klanten vaak gevraagd, of het verstandig was om flinke sommen geld ergens anders onder te brengen. Op zo’n moment word je aangesproken als mens, niet als functionaris. We zijn er trots op dat we bijna al onze klanten in die moeilijke tijden hebben weten te behouden.’’ Wat Stigter en Stobbelaar betreft is het nu tijd voor een nieuwe standaard. “Met minimaal hetzelfde niveau van dienstverlening, en liefst nog beter.’’ ABN AMRO MeesPierson doet dat met een team dat vertrouwd aandoet. “Ook dat is Zeeland. Mensen verhuizen niet zo snel. Zodat onze klanten in de nieuwe organisatie in bijna alle gevallen te maken krijgen met hun bekende vertrouwenspersonen.’’ Prikkelende opgaven

Deskundigheid

Management Team Zeeland v.l.n.r.: Johan Mesu, Fred Doeze Jager, Marjolijn Oerlemans, Frans Stobbelaar, Jacco Stigter

H

et monumentale pand aan de Grote Markt in Goes ademt financiële geschiedenis. Decennia lang was hier de Bank voor Zeeland gevestigd. De antieke brandkasten in de kelder herinneren aan die roemruchte periode. Een pand met uitstraling is het. In de hal een maritiem schilderij, bijna een eeuw oud. Een echte blikvanger. En een bevestiging van de band met Zeeland door de jaren heen. Bijna twintig mensen zijn hier voortdurend in de weer voor de klant. In een nieuwe werkelijkheid die de bancaire wereld heeft gedwongen tot een koerswijziging. Het economisch tij, het beleggingsklimaat, de toegenomen regelgeving door toezichthouders en niet te vergeten een klant die kritischer is geworden, dat alles zorgt ervoor dat banken op zoek zijn naar nieuw evenwicht. In dat veranderende licht bezien is de integratie van twee leidende private banks in Nederland een boeiende ontwikkeling. De grootste opdracht: het vertrouwen herstellen. In Goes is de handschoen opgenomen. In de rotsvaste overtuiging dat het lukt. Steekwoord in de nieuwe aanpak: de trusted advisor van de klant zijn. Dit betekent dat je je in hetzelfde speelveld begeeft als de accountant, fiscalist

Persoonlijke benadering. Voor je vak staan. Kritisch zijn en blijven doorvragen. Volledige openheid bieden en die ook van de klant ontvangen. Soms ook ‘nee’ durven verkopen. Die opnieuw onder woorden gebrachte kernwaarden waren in feite bij de rechtsvoorgangers van ABN AMRO MeesPierson ook al leidend. Op de Zeeuwse schaal in ieder geval. Juist die minieme cultuurverschillen tussen de twee bloedgroepen hebben ervoor gezorgd dat de nieuwe organisatie er meteen staat. Stigter, voorheen ABN AMRO, had altijd al een hoge pet op van de voormalige concurrent. “Een platte organisatie met innovatieve producten, open architecture, vertrouwd met het ondernemerschap, en een cultuur gericht op het snel nemen van beslissingen.’’ Omgekeerd was er het respect van MeesPierson-man Stobbelaar voor de tegenspeler van weleer. “Langdurige klantrelaties, gedegen, sterk in research en natuurlijk een geweldig internationaal netwerk.’’ Het beste van die twee werelden is nu samengevoegd in ABN AMRO MeesPierson . Het resultaat: een nieuwe bank met veel bekende gezichten en een kritische massa die gerust toonaangevend genoemd mag worden. “De grootte van ABN AMRO MeesPierson zorgt ervoor dat we alle kennis in huis hebben, om de dienstverlening te leveren die past bij de persoonlijke situatie van de klant. Maatwerk dus. We zijn groot maar door onze kantoren ook weer dichtbij.’’

Het bouwen aan de nieuwe private bank noemen beide directeuren een uitdaging. “We zullen regelmatig tegen dilemma’s aanlopen. Denk aan het spanningsveld tussen regelgeving en de beleving van de klant. De klant centraal of het klantbelang centraal? Je kunt een klant op korte termijn heel tevreden stellen, maar op langere termijn is een oplossing misschien niet altijd de beste optie. Dat zijn prikkelende opgaven. We moeten oude patronen loslaten, durf tonen en vertrouwen uitstralen. En uiteindelijk bepaalt de klant of we succesvol zijn.’’

ABN AMRO MeesPierson

Trouw

Grote Markt 21, Goes

In die strategie past nadrukkelijk een kantoor in het hart van Zeeland. ABN AMRO MeesPierson is diep geworteld in de provincie, een voorwaarde ook om trusted advisor te kunnen worden. Die regionale aanwezigheid wierp ook op het dieptepunt van de financiële crisis haar vruchten

Postbus 2223 4460 ME Goes T 0113 - 24 72 99 F 0113 - 24 56 30 [email protected] www.nl.abnamro.com


07

Interview

Provinciaal centrum voor internationale samenwerking

COS Zeeland stimuleert en ondersteunt Onze welvaart heeft ook een keerzijde: fossiele brandstoffen raken snel op en de temperatuur op aarde stijgt. Het mondiale energie- en klimaatvraagstuk is één van de grootste uitdagingen van onze tijd. Het heeft namelijk vergaande gevolgen: zowel voor mensen, natuur als economie. Duurzame ontwikkeling is een must en een zaak van iedereen.

C

OS Zeeland, het centrum voor internationale samenwerking, ziet duurzame ontwikkeling als een proces waarin zowel sociale (people), ecologische (planet) en economische (profit) aspecten van ontwikkeling hun plaats dienen te krijgen. COS Zeeland organiseert, vaak samen met anderen, concrete activiteiten om duurzaamheid onder de aandacht te brengen in de provincie. De Zeeuwse Zonnefabriek, de Zeeuwse Klimaatweek en voorlichtingsbijeenkomsten over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen zijn daar voorbeelden van.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Steeds meer bedrijven formuleren beleid in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Maar hoe doe je dat? Hoe geef je er concreet invulling aan? COS Zeeland stimuleert en ondersteunt bedrijven hierbij, onder andere door het organiseren van bijeenkomsten waar uitwisseling centraal staat. Met name mkbbedrijven en brancheorganisaties als Kamer van Koophandel en VNO-NCW vormen de doelgroep van de COSen in Nederland. De aandacht voor duurzaamheid groeit gestaag, omdat bedrijven hun eigen belang hiervan steeds meer inzien. Door duurzaam in te kopen krijgen ondernemingen ook de kans een bijdrage te leveren aan een eerlijker verdeling wereldwijd. Natuurlijk wilt u uw handen niet branden aan corruptie, kinderarbeid of schending van mensenrechten. Maar hoe voorkomt u dit? Hoe weet u of er niet ergens eerder in de keten aan dit soort praktijken wordt meegewerkt en hoe vindt u alternatieven? U kunt zelf met uw toeleveranciers gaan praten en afspraken maken over duurzaamheid. Door bijvoorbeeld eisen te stellen aan een leverancier hebt u direct invloed op zaken als arbeidstijden, vakbondsvrijheid in een land. Daarmee verlaagt u de risico’s en creëert u waarde voor de eigen onder-

neming. Steeds meer bedrijven vragen zich niet zozeer af, óf ze duurzaam moeten ondernemen, maar hóe ze dat moeten doen. Met dat laatste kan het COS u helpen. Een praktijkvoorbeeld: Fairtrade Bedrijfskleding

Een voorbeeld van een Zeeuws bedrijf dat duurzaamheid volledig doorvoert in de bedrijfsvoering is PWG Bedrijfsveilige Kleding in Goes. Algemeen directeur Marcel Westveer vertelt enthousiast over de omschakeling naar bedrijfskleding met Max Havelaar Keurmerk: “Langzaam kleurt ons magazijn groen. Alle werkkleding die in aanmerking komt, zal van Fair Trade biokatoen worden gemaakt.” PWG heeft ervoor gekozen de meerkosten voor het keurmerk niet door te berekenen aan de klant, maar de afdracht van 1 tot 2 procent van de omzet zelf te dragen. Voor dit bedrag worden onder meer de controles in de keten uitgevoerd. “De klanten zijn positief, vele willen extra informatie ontvangen.” PWG wil als bedrijf zijn maatschappelijke betrokkenheid tonen en komt daarmee direct tegemoet aan de vraag uit de markt. Het blijkt al direct nieuwe klanten op te leveren, onder andere van gemeenten die voorop lopen met Fair Trade inkopen. Meer informatie: www.fairbusiness.nl.

Presentatie van de Zeeuwse Zonnefabriek

08


Marjolein Meier, directeur COS Zeeland Zeeuwse Klimaatweek

De Zeeuwse Klimaatweek is een platform waar diverse partners hun activiteit aan ophangen. Een groot aantal maatschappelijke organisaties, gemeenten, Natuur-, Milieu- en Educatiecentra en bedrijven vragen tijdens de week aandacht voor klimaatverandering. En vooral voor mogelijke duurzame oplossingen daarvoor. De Zeeuwse Klimaatweek is snel gegroeid: gestart in 2006 met één dag is er in het jaar daarna al sprake van een hele week, met meer dan 40 activiteiten, waaronder films, debat en tentoonstellingen. De doelgroep is breed: burgers, ondernemers, jongeren, beleidsmakers. Zij worden uitgedaagd hun meningen en ideeën te delen tijdens de Zeeuwse Klimaatweek. U kunt meedoen

Bent u met uw organisatie ook goed bezig met duurzaamheid? Bedrijven die zelf mee willen doen met een publieksactiviteit die past binnen de doelstelling van de Zeeuwse Klimaatweek, zijn van harte uitgenodigd. Wilt u een activiteit aanmelden voor 2011? Neemt u dan contact op met COS Zeeland. Bedrijven steunen klimaatweek met sponsoring

Inspiratie is te vinden op de nieuwe website www.zeeuwseklimaatweek.nl. Deze nieuwe site is in oktober 2010 online gegaan en gemaakt door reclamebureau Nilsson uit Goes. Nilsson ontwierp ook de huisstijl. Het bedrijf leverde op deze wijze - als sponsor - een belangrijke bijdrage aan de klimaatweek. De organisatie heeft in 2010 nog twee andere sponsoren weten te

vinden: Rabobank Oosterschelde (vanuit coöperatief dividend) en de PZC. Organisatie

De Zeeuwse Klimaatweek wordt georganiseerd door: ZMf, IVN Consulentschap en COS Zeeland (coördinatie). De Zeeuwse Klimaatweek 2010 is mogelijk gemaakt door de Provincie Zeeland, NCDO, Gemeente Goes en DELTA Zeeland Fonds.

voor al haar openbare basisscholen. Door gezamenlijke inspanningen kunnen alle basisscholen in Zeeland voorzien worden van zonnepanelen! Organisatie

COS Zeeland en IVN Consulentschap Zeeland voeren samen het project uit, dat mogelijk wordt gemaakt door de Provincie Zeeland en het landelijk programma Natuuren Milieueducatie van Agentschap NL.

Zeeuwse Zonnefabriek

De Zeeuwse Zonnefabriek is een virtuele fabriek bestaande uit een aaneenschakeling van zonnepanelen geïnstalleerd op de daken van 110 deelnemende basisscholen. In het nieuwe duurzame schoolgebouw van ROC Zeeland heeft gedeputeerde M. Wiersma van de Provincie Zeeland op 10 september 2010 het officiële startsein gegeven. Het succesvolle project trekt inmiddels ook belangstelling van buiten de provincie, de haalbaarheid van opschaling wordt momenteel onderzocht. Wie weet komt er ook een Nederlandse Zonnefabriek. DELTA N.V. verhuurt zonnepanelen

De Zeeuwse Zonnefabriek is een belangrijke partner als het gaat om het opwekken van duurzame energie en de reductie van CO2 uitstoot. Daarnaast wordt met het project het belang van duurzame energie onder de aandacht van leerlingen, ouders, docenten en schoolbesturen gebracht, zowel van het basis-, voortgezet als beroepsonderwijs. Tevens bij de lokale overheden en het bedrijfsleven. Zo maakte de gemeente Borsele gebruik van het aanbod dat het bedrijf DELTA N.V. deed aan de Zeeuwse basisscholen om zonnepanelen te huren

COS Zeeland organiseert deze winter meerdere bijeenkomsten voor het bedrijfsleven over duurzaam inkopen en ketenverantwoordelijkheid. Op 30 november jl. vond een bijeenkomst plaats voor de Kwaliteitskring Zeeland. In het nieuwe jaar verzorgt het COS een inleiding tijdens de cursus Duurzaam Ondernemen (door de Provincie Zeeland voor het bedrijfsleven georganiseerd). Heeft u ook belangstelling voor een spreker die een inleiding verzorgt over MVO, duurzaam inkopen en ketenverantwoordelijkheid, neem dan contact op met COS Zeeland. Ook voor deelname aan de Zeeuwse Klimaatweek 2011 of voor vragen over de Zeeuwse Zonnefabriek kunt u contact opnemen.

COS Zeeland, tel. 0113 - 25 00 51, [email protected], www.coszeeland.nl


09

Bedrijfsreportage

Terneuzen onderneemt duurzaam op alle fronten Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) betekent verantwoordelijkheid nemen voor de effecten op mens, milieu en bedrijfsvoering. De gemeente Terneuzen streeft met een aantal projecten naar een goede balans tussen People, Planet en Profit. Buru Nyakwere Nederland en een aantal scholen het MillenniumEvent in het Scheldetheater. Er waren optredens van ZinVol, Make Music en SambaSunda, een mvo-lezing , een informatiemarkt, een multiculturele modeshow en een B2B-borrel waarvan de opbrengst naar de bouw van een kleuterklas in Kenia ging. Planet = LED-straatlantaarns en duurzaam inkopen

People = Millenniumgemeente

Terneuzen is Millenniumgemeente en stelt sinds 2008 jaarlijks 1 euro per inwoner beschikbaar voor de VN-Millenniumdoelen. De doelstellingen “extreme armoede en honger uitbannen”, “alle jongens en meisjes naar school” en “sterkte afname kindersterfte” worden ondersteund. Projecten van burgers, organisaties en bedrijven die deze Millenniumdoelen ondersteunen kunnen een financiële bijdrage krijgen van de gemeentelijke Millenniumcommissie. Op 20 april 2009 reikten toenmalig minister Koenders van Ontwikkelingssamenwerking en burgemeester Lonink cheques uit aan Viva Africa, de Thiru Valagum Farm, de Haïti Project Foundation, Open Basis en het basis- en voortgezet onderwijs in de Grote Kerk in Terneuzen. De organisaties die in 2008 een bijdrage ontvingen, presenteerden hun resultaten.

Terneuzen telt 13.000 lichtmasten, die 50 procent van de gemeentelijke elektriciteit verbruiken. Met dimbare verlichting, LED en verlichtingsprofielen kan veel bespaard worden. ’s Nachts zullen straatlantaarns (deels) gedimd gaan worden. De lagere lichtsterkte is voor het menselijk oog niet te zien, maar levert een grote elektriciteitsbesparing op. LED-lampen zorgen voor minder lichtvervuiling. Steeds meer straten worden energiezuinig verlicht. In 2007 is begonnen met energiezuinige lampen aan de Scheldeboulevard. Sinds 2009 zijn 250 LED-lantaarnpalen geplaatst in Terneuzen, Zandstraat en Axel. Deze leveren een elektriciteitsbesparing op die gelijk is aan het jaarverbruik van 20 huishoudens. De gemeente Terneuzen koopt duurzaam in. Bij steeds meer aanbestedingen telt duurzaamheid mee bij de beoordeling van de offertes.

In het glastuinbouwproject in Westdorpe besparen de tuinders 90 procent aan aardgas door restwarmte en CO2 van Yara Sluiskil te gebruiken . De CO2-reductie is gelijk aan het huishoudelijk aardgasverbruik van 50.000 mensen. Ook dankzij het grensoverschrijdende Voorlichtings- en Opleidingscentrum is dit het duurzaamste glastuinbouwgebied van Nederland. Biopark Terneuzen zoekt naar slimme koppelingen tussen bedrijven. Bedrijven gebruiken elkaars bijproducten, reststoffen en energie. Concrete projecten zijn de bio-ethanolfabriek van Nedalco in Sas van Gent, de biodieselfabriek en de biomassainstallatie bij Heros in Sluiskil. Oiltanking op het Valuepark slaat biobrandstoffen op. Bio Base Europe is de samenwerking op biobrandstoffengebied tussen Biopark Terneuzen en het Havengebied Gent. De samenwerking voorziet in het bouwen van een proefinstallatie in Gent en een opleidingscentrum in Terneuzen (in aanbouw). Het windmolenpark Koegorspolder is het grootste windmolenpark van Nederland op land. 22 windturbines van 120 meter hoog leveren 120 miljoen kWh groene elektriciteit per jaar, voldoende voor 35.000 gezinnen. De gemeente Terneuzen organiseert met Zeeland Seaports, de provincie Zeeland en de gemeente Hulst en Sluis de cursus “Duurzaam Ondernemen voor Zeeuws-Vlaamse mkb-bedrijven”. In vier bijeenkomsten maken twintig bedrijven kennis met Duurzaam Ondernemen en brengen ze de milieubelasting van hun bedrijf (energie, water, afval, afvalwater, luchtemissies, transport) in kaart met de Milieubarometer van de stichting Stimular.

Profit = duurzame energie en biobrandstoffen

Duurzame energie en biobrandstoffen bieden grote kansen voor bedrijven in de gemeente Terneuzen.

Op 27 oktober 2010 organiseerde het ROC Westerschelde met de gemeenten Terneuzen en Hulst, de Stichting


11

Bedrijfsreportage Carola Helmendach-Nieuwenhuize is eigenaar van Projectbureau Zeeland in Nisse. Enkele jaren geleden startte zij als zelfstandig projectmanager met als specialisme voeding, landbouw, duurzame energie en aquacultuur. Inmiddels heeft zij al een behoorlijk aantal innovatieve en duurzame projecten op haar naam staan. Bedrijven en overheden die nieuwe ideeën willen ontwikkelen, schakelen haar in om een concreet plan op te stellen. Regelmatig besteden zij vervolgens ook de uitvoering van de projecten aan haar uit. Voor bedrijven is het handig om tijdelijk expertise in huis te halen voor het ontwikkelen van projecten, het aanvragen van subsidies en om extra capaciteit voor de uitvoering in te huren.

Geld verdienen met duurzame innovatie

W

aar ik echt enthousiast van word, zijn innovatieve, duurzame ontwikkelingen, waar ook nog een goede boterham mee te verdienen is”, stelt Carola. Op die manier beoordeel ik de ideeën waar ik tegenaan loop. Meestal klopt deze benadering, een enkele keer blijkt de markt nog niet rijp voor de innovatie. Het is af en toe wel een handicap in het mkb, dat er te weinig geld is voor het op de markt brengen van nieuwe producten. “Een project moet wat mij betreft zo praktisch mogelijk zijn, het liefst lever ik aan het einde van de looptijd een tastbaar product op. Daarom gaf het veel voldoening om vorig jaar de projectleiding te doen van een proef met een nieuw soort vlees. Aan het eind van dit project lag er een nieuw product bij de Agrimarkt: Meatlight, een vleesproduct met 20 procent granen. Dit concept is nu ook landelijk en zelfs internationaal aan het doorbreken. Ik heb geen geduld voor langdradige sessies en eindeloze haalbaarheidsstudies. In het mkb zit veel innoverend vermogen,

12


gecombineerd met ondernemerszin, het is de kunst om daar gebruik van te maken.” Momenteel werkt Carola voor Economische Impuls Zeeland aan een vlasproject. Het doel van dit project is om van lange vlasvezels composieten te maken, geschikt voor bouwproducten, bijvoorbeeld als gevelbekleding, badkamervloeren of aanrechtbladen. “In korte tijd is het gelukt om voor dit project een complete Zeeuwse keten van spelers te organiseren. Iedereen is enthousiast, tot en met de eindgebruikers. Vlas is een veelzijdig product, het zou prachtig zijn om dat in het Zeeuwse landschap te blijven zien.” Een ander innovatief project is het telen van zeewier op de Oosterschelde. Carola heeft zich in 2010 ingespannen om een installatie hiervoor te laten ontwerpen en bedrijven te interesseren in de afname van zeewier, als nieuwe bron voor eiwitten. “Deze ontwikkeling zal meer tijd vergen, omdat we nog niet precies weten hoe je wier het beste kan kweken en ook niet hoe je de eiwitten eruit moet halen. Op de wereldmarkt

gaat er voor 16 miljard euro aan zeewier om, vreemd eigenlijk dat we daar als Deltagebied nog nooit op zijn ingespeeld. Zeewier groeit immers goed in koude wateren.” Carola Helmendach werkt onder andere voor Meatless BV in Goes aan projecten, waarin nieuwe producten worden ontwikkeld met plantaardige eiwitten. Voor COS Zeeland verzorgt zij een serie bijeenkomsten over duurzaam inkopen. Als erkenning voor haar werkwijze en resultaten ontving zij vorig jaar een landelijke mvo-trofee. “Er is nog zoveel te doen, het blijft voor mij een uitdaging om de juiste mensen bij elkaar te brengen en om geld te vinden voor innovatieve projecten.”

Diaconielaan 27 4443 AN Nisse T 0113 - 26 98 77 [email protected]

Column De invloed van Europa op onze wetgeving is al vele jaren groot. Door uitspraken van het Hof van Justitie moet nu de Nederlandse wetgever de bepalingen over vakantie in het Burgerlijk Wetboek aanpassen.

Vervaltermijn vakantiedagen

N

u bouwt een werknemer tijdens ziekte alleen vakantieaanspraken op over de laatste zes maanden van de ziekteperiode, maar dat wordt geschrapt uit de wet. Zieke werknemers krijgen wettelijk dezelfde aanspraken als de niet zieke werknemers, dus ook minimaal twintig dagen bij een fulltime dienstverband. Vakantie daarboven, de zogenaamde bovenwettelijk vakantiedagen, kunnen nog steeds, afgezien van CAO-afspraken, vrijelijk overeengekomen worden. De werkgever moet de werknemer in de gelegenheid stellen de wettelijke vakantiedagen op te nemen. Dat geldt ook voor zieke werknemers, want ook daar heeft vakantie hetzelfde doel, namelijk herstel. Daar staat tegenover dat de zieke werknemer die tijdelijk wil worden vrijgesteld van zijn verplichtingen, bijvoorbeeld re-integratie of passend werk, vakantie moet opnemen. Maar een werknemer die bijvoorbeeld 40 uur per week zou werken en dan vijftien uur passend werk verricht, moet wel vijftien dagen opnemen als hij drie weken op vakantie wil. Hij bouwt volledig op maar moet dus ook volledig opnemen. De wetgever zet ook druk achter het opnemen van vakantiedagen, want die wettelijke dagen moeten wel binnen zes maanden na het jaar, waarin de aanspraak is opgebouwd, worden opgenomen. Zo niet dan vervallen die aanspraken, tenzij de werknemer redelijkerwijs niet in staat is geweest om die dagen op te nemen. Voor werknemers voor wie geen enkele mogelijkheid bestaat weer aan de slag te gaan, zullen wel de vakantiedagen aan het eind van het dienstverband moeten worden uitbetaald. Het zal veelal gaan om medische redenen. Dat betekent dat daar de bedoeling van de wetgever dus niet doorwerkt, namelijk opeenstapeling van vakantiedagen voorkomen. Dat kan-

voor die categorie een forse verhoging betekenen van de vergoeding voor niet opgenomen vakantiedagen. De verjaringstermijn voor bovenwettelijke vakantiedagen, dus meer dan vier maal de overeengekomen arbeidsduur per week, is vijf jaar , dus dat blijft zoals het nu is. Opname van vakantie wordt terecht gezien als goed voor de recuperatie van de werknemer en om overbelasting te voorkomen. Als door toedoen van de werkgever de minimumaanspraak niet kan worden opgenomen, dan behoudt de werknemer zijn aanspraken. Het is van belang dat er wordt opgelet, want de maanden vervaltermijn betekent ook dat het dan over is, zonder vergoeding. Er zijn dus twee categorieën vrije dagen: de wettelijke, twintig dagen bij een fulltime dienstverband, met een vervaltermijn van zes maanden en de bovenwettelijke met een verjaringstermijn van vijf jaar. Die vervaltermijn gaat gelden voor de minimum vakantieaanspraken die zijn verworven nà datum invoering wet. Het is een klein wetje van amper twee A-viertjes, maar in de praktijk kunnen de werkgever en de werknemer er al snel mee te maken krijgen. Het is verstandig in de arbeidsovereenkomsten speciaal m.b.t. de opbouw en opname van bovenwettelijke vakantieaanspraken rekening te houden met deze wetgeving. Er is meer over te zeggen, maar hier wordt volstaan met voor de lezer te signaleren. Martin Huisman Huisman Advocaten Goes www.huismanadvocaten.nl


13

Column Doorgaans geven de fiscale plannen gepresenteerd op Prinsjesdag inspiratie voor uitgebreide lijsten met fiscale eindejaarstips. Door de lange politieke ‘pauze’ in deze zomer is het belastingplan voor 2011 wat mager uitgevallen. Dit geeft mij de gelegenheid om wat langer bij de volgende onderwerpen stil te staan die het overwegen waard zijn aan het eind van 2010.

Het overwegen waard

Veranderende tijden, andere kijk! Na een reorganisatie overheerst bij de achterblijvers vaak een gevoel van machteloosheid. Ze denken dat ze het niet redden om met minder mensen dezelfde hoeveelheid werk te verrichten, of ze zijn murw geslagen, omdat ze de zoveelste reorganisatie meemaken.

Investeringen: spreiden of concentreren?

Bent u van plan om op korte termijn te investeren, dan is het zinvol om na te gaan of u die investeringen allemaal nog dit jaar moet doen, of dat spreiding over de jaargrens beter is. Het percentage van de (kleinschaligheids)investeringsaftrek neemt namelijk af naarmate het investeringsbedrag op jaarbasis groter is. Let hierbij wel op de verlenging van de regeling voor tijdelijke willekeurige afschrijving. In die zin kan het juist fiscaal voordelig zijn om in 2011 te investeren en niet te wachten tot 2012. Kortom, indien u voornemens bent (grotere) kwalificerende investeringen te doen, verdient het aanbeveling een meerjaren investeringsplan te maken en dit fiscaal te laten toetsen.

opzichte van het huidige systeem kan de werkkostenregeling u in sommige gevallen financiële voordelen bieden. Wanneer u onder de WKR in uw onderneming nog ruimte heeft in het algemeen forfait (1,4 procent), dan kan deze fiscaal optimaal worden benut. De eerste stap naar de werkkostenregeling is een inventarisatie van uw huidige systeem van vergoedingen en verstrekkingen. Deloitte heeft hiervoor een in de markt unieke Werkkostenoptimizer ontwikkeld. Voor meer informatie kunt u terecht op onze website www.werkkostenoptimizer.nl.

drs. Liesbeth Mol

Indien niet voor de overgangsregeling wordt gekozen, gaat de nieuwe werkkostenregeling per 1 januari 2011 in. Naast een vereenvoudiging ten

Buitenruststraat 4


van handelen? Geef verdriet en verlies een plek

Je moet eerst even stilstaan om vooruit te kunnen. Geef mensen de kans hun verdriet te verwerken. Zo voorkomt u dat oud zeer blijft opspelen en belemmerend werkt. Communiceer duidelijk wat wel en niet kan

Wees niet bang om te vertellen dat bepaalde zaken nu niet kunnen. Door uw werknemers eerlijk te vertellen over de situatie waarin uw organisatie verkeert, creëert u betrokkenheid.

goedkoper te laten verlopen. Vieren hoeft niet groots, maar wel met aandacht. Dat geeft positieve energie. Wees niet bang voor vertrekkers

Het is normaal dat na gedwongen ontslagen ook medewerkers zelf weggaan. Een reorganisatie zet veel mensen aan het denken over hun loopbaan. Dat is normaal en bijna niet te voorkomen. Het vertrek van deze medewerkers biedt ook weer ruimte aan nieuw talent.

Rechtsvorm wijzigen?

Het op handen zijnde nieuwe recht voor B.V.’s en personenvennootschappen. De resultaten van uw onderneming en het risicoprofiel van uw activiteiten kunnen een ander licht werpen op de rechtsvorm van uw onderneming. Omzetting van bijvoorbeeld een eenmanszaak in een B.V. geschiedt idealiter per balansdatum en is aan termijnen (van bijvoorbeeld oplevering van de jaarstukken) gebonden. Onderneem dus tijdig actie indien u overweegt de rechtsvorm van uw onderneming te wijzigen.

Biedt de nieuwe werkkostenregeling u wellicht kansen?

14

Hoe buigt u dit negatieve denken om naar een positieve manier

Deloitte Middelburg Postbus 7056 4330 GB Middelburg T 088 - 288 07 06

Erken het goede uit het verleden

Vaak wordt bij reorganisaties teveel de nadruk gelegd op de nieuwe situatie en nieuw gedrag. Werknemers ontlenen veel houvast aan het verleden. Herken en erken wat in de oude situatie goed was en neem dit mee in de veranderende organisatie. Ga letterlijk anders werken

Schud uw organisatie op door mensen anders neer te zetten, een verandering van werkplek doet wonderen.

Zorg dat uw medewerkers trots zijn op wat ze doen

Om een organisatieverandering tot een succes te maken is het heel belangrijk dat uw werknemers trots zijn op wat ze doen. Door werknemers te prikkelen hun talenten te gebruiken, mogelijkheden en kansen te bieden en bovenal de successen te waarderen, ontstaat er trots. Trots dat zij onderdeel mogen zijn van uw organisatie. En juist dat is de ultieme versneller om duurzame verandering te bewerkstelligen.

Vier de successen

Juist in deze tijd is het belangrijk om successen te vieren. In of na tijden van zwaar weer heeft men het vaak over opdrachten die men is kwijtgeraakt of offertes die niet gelukt zijn. Vier ook de kleine successen en oplossingen om bijvoorbeeld processen efficiënter of

Ellen Sinke HR Consultancy BV Dorpsstraat 123 4451 AB HEINKENSZAND T 0113-56 31 80 [email protected] www.hr-consultancy.nl

Column Heeft u één of meer compagnons? Dan weet u als geen ander dat het succes van uw bedrijf samenhangt met de kwaliteit van u en uw collega-vennoten. Maar wat gebeurt er als één van de ondernemers overlijdt? Vroegtijdig overlijden heeft vele financiële gevolgen.

Een overlijden van mijn compagnon, en nu? -wel verzekeren Met een zogenaamde compagnonverzekering (overlijdensrisicoverzekering). Deze verzekering keert een bedrag ineens uit aan de achterblijvende vennoot bij overlijden van een vennoot van de onderneming.

Voorbeeld

Twee vennoten zijn enkele jaren geleden een bedrijf gestart. De onderneming doet het goed en de waarde is enkele miljoenen. Beide vennoten zijn ieder voor 50 procent eigenaar. Eén van de ondernemers overlijdt en laat partner en kinderen achter. De erfgenamen eisen ‘hun’ deel van de onderneming op. Helaas is de waarde van de onderneming niet in contanten beschikbaar, maar volledig geïnvesteerd, inclusief de geschatte waarde van de goodwill. De overblijvende vennoot is nu genoodzaakt een financiering af te sluiten om daarmee de helft van het bedrijfsvermogen contant te maken. De vennoten hadden hier een voorziening voor kunnen treffen.

De compagnonverzekering wordt op elkaars leven gesloten. Dit zijn zogenaamde kruislings gesloten verzekeringen. De verzekering moet zorgvuldig worden geformuleerd om nadelige fiscale verrassingen te voorkomen. Dit betekent dat de ene compagnon de premie op het leven van de ander betaalt. Daarmee wordt voorkomen dat de uitkering bij overlijden wordt belast met successierecht. Prijskaartje valt mee

De afgelopen jaren hebben de verzekeraars de tarieven voor overlijdensdekkingen sterk verlaagd. Het is daarom mogelijk voor een redelijke premie dit risico af te dekken. De premie is onder andere afhankelijk van de leeftijd, duur en gezondheid van de verzekerde. Informatie

De opties?

-niet verzekeren Dan financiering van het uitkoopbedrag. Echter dit kan problemen geven door extra financieringslasten. M.a.w. kan dit worden opgebracht door de onderneming? De continuïteit kan in gevaar komen.

Ons kantoor doet zaken met de meeste gerenommeerde verzekeraars. Wij kijken voor u welke verzekeraar het beste past in uw situatie (ook voor reeds bestaande overlijdensrisicopolissen). Mail of bel Boidin Assurantiën BV voor een vrijblijvende offerte: [email protected] of 0115-61 49 82.

De constructieve veiligheid in Nederland loopt gevaar n de ontwerpfase, tijdens de uitwerking én de bouw worden veel meer fouten gemaakt dan een jaar of twintig geleden. De schuldvraag is moeilijk te beantwoorden; een uitvoeringsfout is niet automatisch de schuld van de aannemer, een ontwerpfout komt niet per definitie door de constructeur. De belangrijkste oorzaak zijn de scheefgegroeide verhoudingen in de bouw - het proces als geheel hapert. Opdrachtgevers kiezen een constructeur bijna altijd op prijs. Op zich is dat al verre van ideaal. Die prijs komt ook nog eens tot stand op basis van weinig of geen informatie. Iedereen snapt dat een offerte op basis van heel summiere gegevens lastig is. Toch kan een goede, ervaren constructeur dan alsnog een goede inschatting maken. Het gaat vooral mis als in concurrentie moet worden aangeboden. En dat is bijna altijd het geval.

I

uitvoerende partijen en toeleveranciers. Vaak wordt de constructeur pas betrokken in het ontwerp als de architect bijna klaar is met zijn ontwerp. Door één keer de tekeningen en berekeningen af te leveren denkt men snel klaar te zijn. Nodig zijn juist een integraal ontwerp en een goede samenwerking met de architect, opdrachtgever en overige adviseurs. Alleen dan kan een constructeur zijn toegevoegde waarde bewijzen. Een goede draagconstructie past naadloos in het architectonisch ontwerp, is eenvoudig te bouwen, gebruikt zo min mogelijk materiaal en bespaart flink op de bouwkosten. Zo'n slim ontwerp is al snel 20 procent goedkoper dan een niet-slim ontwerp. Dat betekent voor nieuwbouw een besparing van zo'n 5 procent op de totale bouwkosten. Bij renovatie kan dat zelfs oplopen tot 15 procent.

Onder druk van de markt gaan constructeurs ten onrechte uit van een ideale situatie. Als echt alles meezit en iedereen optimaal meewerkt, zou de prijs in het gunstigste geval inderdaad tien of twintig procent lager kunnen. Maar meestal moet de prijs nog lager. Voor de opdrachtgever lijkt dit een voordeel. Schijn bedriegt echter: hoe lager het honorarium van de constructeur, hoe groter de problemen later. De nadruk op besparing aan de 'voorkant' staat in schril contrast met de verliezen die daardoor aan de 'achterkant' worden geleden. Het constructeurshonorarium is grofweg één procent van de bouwkosten. Een reductie van tien procent daarop bespaart de opdrachtgever een promille. Problemen door miscommunicatie kosten een veelvoud: kosten voor second opinions, plantoetsingen, herstelwerkzaamheden, schadeclaims en juridische procedures. Een bodemprijs komt uit de lengte of de breedte. Voor de opdrachtgever is na de gunning nauwelijks helder wie precies wat gaat doen. Cruciale taken vallen zo tussen wal en schip. Taken en verantwoordelijkheden worden vervolgens doorgeschoven naar

Veel opdrachtgevers zijn hiervan niet of nauwelijks op de hoogte, simpelweg omdat constructeurs het ze niet duidelijk kunnen maken. Zij moeten zich veel meer bewust zijn van hun cruciale rol in het bouwproces. Nieuw elan is nodig. Een zelfbewuste, trotse houding ten aanzien van het eigen vak. Een ambacht dat een klant geen geld kost maar oplevert. Daarbij hoort een faire vergoeding. Dit is geen pleidooi voor méér taken voor de constructeur. Dit is een pleidooi voor de stelling dat iedere partij in het bouwproces moet doen waar hij het best in is. En laat daarvoor een eerlijke prijs betalen. Uiteindelijk levert dat meer kwaliteit op tegen lagere kosten. Aan constructeurs de taak om dat niet alleen te zeggen, maar ook te bewijzen. ing. Hans Cornelis Senior Constructeur/Projectleider & ing. Vincent Calon Directeur/Eigenaar VAC engineering bv Buys Ballotstraat 8-202 4507 DA Schoondijke T 0117 - 40 18 12 F 0117 - 40 12 26 [email protected] www.vacengineering.nl


15

Ondernemerspanel

Hoe duurzaam onderneemt u? Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet meer weg te denken uit het ondernemerschap van deze tijd. Beide termen staan voor het zoeken naar een evenwicht tussen meer welzijn van medewerkers en maatschappij, verbetering van het milieu en financieel economische resultaten. Wat betekent duurzaam ondernemen voor u en uw bedrijf en welke activiteiten ontwikkelt u vanuit uw maatschappelijke betrokkenheid? De mening van ons panel. ■ Arie van der Maas Arie van der Maas, senior projectmanager Economische Impuls Zeeland Voor de economische ontwikkeling van Zeeland is duurzaam ondernemen geen maatschappelijk sausje maar noodzaak en kans. Zo is de chemische procesindustrie een belangrijke drijver van de Zeeuwse economie, maar die zal alleen duurzaam economisch kunnen continueren als ze er in slaagt ook duurzaam ecologisch door te ontwikkelen. Anders gezegd: transitie van fossiele naar groene grondstoffen is op middellange termijn een must. Maar niet alleen noodzaak, het is ook een kans

voor Zeeland. Want de regio leent zich er bij uitstek voor toonaangevend te zijn in de overgang naar een Bio Based Economy. De aanwezigheid van de havens, een breed ontwikkelde agri – en aqua sector, innovatieve bedrijven zowel in de chemische- als foodprocesindustrie, beschikbaarheid van kennisbronnen ‘van Wageningen tot Gent’, dat alles bij elkaar geeft Zeeland potentie om zowel economisch als ecologisch duurzaam door te ontwikkelen. En langs die weg overstijgen we ook de vermeende tegenstelling tussen ‘profit’ en ‘planet’. En dat is pure winst. Voor mensen in Zeeland, en daarbuiten.

■ Caroline Klooster Caroline Klooster, Via Fides Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen: een hot issue waar veel symposia en subsidies voor te vinden zijn. Mijn eerste associaties zijn: spaarlampen, eco-energie en biologisch verantwoorde voeding. Het milieu dus. Mijn bijdrage is goedbedoeld, maar beperkt, realiseer ik mij. Mijn kantoorruimte is goed geïsoleerd en ik heb bij de verbouwing dakramen laten plaatsen om optimaal licht te hebben. Bij gebrek aan openbaar vervoer zit ik hier in de regio regelmatig in de auto (wie een andere manier weet om vanuit Middelburg in Kloosterzande te geraken, nodig ik bij deze uit contact met mij op te nemen), maar naar het midden van het land neem ik bij voorkeur de trein. Kortom, voor het milieu ben ik geen ramp, maar ook geen voorloper.

Maar naast het milieu is ook de mens belangrijk bij mvo. En laat die mens nou precies degene zijn, op wie ik mij richt. Of het nu gaat om iemand die zich verder wil ontwikkelen, een medewerker die tegen zijn of haar grenzen aanloopt, of een team dat niet lekker functioneert, wij investeren in mensen. Hoe we dat doen? Door mensen te leren hun potentieel te benutten, door adequaat om te gaan met lastige omstandigheden of mensen, door zuiverder en helderder te communiceren. En door teams te leren dat een écht team meer bereikt dan een groep individuen, hoe ze conflicten kunnen hanteren in plaats van ruzies uit te vechten… En keer op keer constateren we weer hoe rendabel dit soort investeringen zijn. Kortom, voor een duurzame ontwikkeling van een bedrijf ligt de basis in ontwikkeling van de medewerkers!

■ Hennie Weeda Hennie Weeda, WDAdvising Maatschappelijk ondernemen is inderdaad niet meer weg te denken uit het ondernemerschap van deze tijd. De vraag is evenwel in welk tempo je als ondernemer overgaat tot maatschappelijk ondernemen en in hoeverre dit van invloed is op je bedrijfsvoering en het bedrijfsrendement. Als het gaat om het welzijn van de medewerkers en de maatschappij in relatie tot de financieel-economische aspecten dient er altijd een goede balans te zijn. Een goed welzijn voor de medewerkers zal er uiteindelijk voor zorgdragen dat een bijdrage wordt geleverd aan de financieel-

16


economische aspecten. Daarnaast verbetering van milieu: dit is uiteraard sterk afhankelijk van de aard van de bedrijfsvoering. In ons bedrijf kan zich dit hooguit tonen door het wagenpark te screenen op milieuvriendelijkheid. Daarbij zetten wij dan overigens wel af de mate van veiligheid en comfort van dit wagenpark, wederom bezien in relatie tot het welzijn van de medewerkers. In die afweging kan het derhalve wel eens zo zijn dat gekozen wordt voor een minder milieuvriendelijke auto, doch wel een auto die veiliger is gelet op het veelvuldig gebruik daarvan.

■ André de Korte André de Korte, Zeeuws Instituut voor Organisatieontwikkeling Het feit dat er de nadruk wordt gelegd op maatschappelijk verantwoord ondernemen veronderstelt dat er ook nog iets anders bestaat. Zoiets als maatschappelijk onverantwoord ondernemen? Als je dan bijvoorbeeld denkt aan de bankencrisis kan ik me er nog wel wat bij voorstellen, maar als ik naar de gemiddelde ondernemer kijk, denk ik dat die vooraf wel degelijk nadenkt over de consequenties van de

ondernemingskeuzes. Het zou toch echt raar zijn als je dat niet zou doen… Duurzaamheid heeft naar mijn idee te maken met rentmeesterschap. Dat de keuzes die we maken het welzijn van iedereen die er bij betrokken is op het oog heeft. Ik kan mezelf niet goed voorstellen dat dit niet het geval zou zijn. ‘Goed doen’ hoeft weinig te kosten en levert altijd wat op. En als je in de gelegenheid bent om iets extra’s te doen voor de maatschappij, dan moet je het simpelweg gewoon doen. Wat we zaaien, zullen we uiteindelijk ook oogsten!

■ Mr. Jan van der Wijst Mr. Jan van der Wijst, Advocatenkantoor Van der Wijst Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt internationaal (door de OESO) en nationaal (door de overheid) gestimuleerd en aanbevolen. In november 2007 heeft het bedrijfsleven met de overheid een duurzaamheidsakkoord ondertekend. MKB-Nederland wil dat de regelgeving tot een minimum beperkt blijft en stimulerend beleid voorop staat. In de zakelijke dienstverlening, zoals op advocatenkantoren, is zeker ook aandacht voor milieu en voor het milieu

besparende maatregelen. Ik noem, voor mijn kantoor, onder meer de volgende maatregelen: het goed omgaan met papier, bijvoorbeeld zo min mogelijk uitprinten, het recyclen van lege cartridges en toners, het zuinig en verantwoord omgaan met energie en het gebruik van duurzame energie (groene stroom), het streven naar duurzame mobiliteit, zoals het gebruik van fietsen en van steeds milieuvriendelijker auto’s. Het is een ontwikkeling die nog in volle gang is en waarvan het eindpunt nog niet is bereikt.

■ Jacqueline den Ouden Jacqueline den Ouden, Uitzendbureau IJsselmonde De termen duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen, worden veelvuldig gebruikt en zijn niet meer weg te denken uit de Nederlandse maatschappij. Vooropgesteld dat ik een voorstander ben van mvo, vind ik ook dat deze termen te pas en te onpas worden gebruikt. In iedere advertentie, reclame-uiting en bedrijfspresentatie wordt nadrukkelijk vermeld dat een bedrijf of product ‘groen’ is. Ik vraag me af of het erover communiceren meer dient als PR-stunt en het uiteindelijke doel van mvo hierdoor niet verloren gaat.

Als ondernemer vind ik het belangrijk om oog te hebben voor het milieu en het welzijn van mijn medewerkers. Wij hebben intern een beleid om zo weinig mogelijk te printen, wij scheiden glas, verzamelen oud papier, laten apparatuur niet langer aanstaan dan noodzakelijk, gebruiken vaker een raam of deur in plaats van de airco en iedere werknemer wordt hierin betrokken. Mensen, bedrijven en ook ik als ondernemer kunnen nog veel meer doen op het gebied van duurzaamheid. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is dan ook een proces en geen einddoel.

■ Antoine van Esch Antoine van Esch, Hotel de Beer Eerst even een misverstand uit de weg ruimen: duurzaam ondernemen en maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet hetzelfde ook al bestaat daar grote misverstand over. Hotel de Beer tracht beide processen te implementeren in haar exploitatie, echter gaat het niet altijd gelijktijdig op. Zo vragen wij onze gasten de badhanddoek op de grond te gooien als ze deze vervangen willen hebben en op te hangen als men deze nog een tweede dag wil gebruik (denk aan het milieu heet dat dan). Dit is mvo maar tegelijkertijd zijn de badhanddoeken nog op dezelfde wijze geproduceerd en helemaal niet met een duurzaam karakter.

Ook de maatschappelijke verschoning dat we de CO2 uitstoot afkopen door het planten van bomen ergens anders te financieren, is puur een maatschappelijke verschoning maar geen mvo-handelen en al helemaal niet duurzaam. Maar ja, nu zit ik natuurlijk wel in een heel moeilijke industrie, want luxe is ‘à a-priori’ NIET duurzaam en of het maatschappelijk verantwoord is?, daar hangen we dan weer menselijke maatstaven aan. En de gastvrijheidindustrie (hotels, restaurants, bars etc.) is luxe: overdaad wordt verwacht. Het is nou eenmaal meer duurzaam en maatschappelijk verantwoord om niet van excessen gebruik te maken en te genieten. Maar ja, we blijven wel mensen.


17

Bedrijfsreportage

Eco-Point en mvo

Respect en verantwoordelijkheid Al meer dan negentien jaar ontwikkelt, produceert en verkoopt Eco-Point innovatieve reinigings- en onderhoudsmiddelen voor bedrijfsmatige toepassingen. Naast de probleemoplossende eigenschappen van die producten schuilt het innovatieve karakter in het gebruik van natuurlijke grondstoffen gebaseerd op suikerbieten, maïs, cocos, raapzaad, citrus, etc.

zo belangrijk als respect is het nemen van verantwoordelijkheid. Eco-Point deed al aan maatschappelijk verantwoord ondernemen voordat het begrip uitgevonden werd. Een van de doelstellingen is nu bewerkstelligen dat ook andere bedrijven zich meer en meer focussen op duurzaam ondernemen. Werkend met de juiste intentie en vanuit de overtuiging dat aandacht voor people, planet en profit voorwaarde is voor continuïteit.

N

eem nou de suikerbiet: hieruit wordt melkzuur gewonnen. Eco-Point zet dit natuurlijke zuur op een slimme manier in om reinigers van te maken. Bijvoorbeeld voor het verwijderen van kalk. Voorbeelden van andere producten zijn onder andere inkt- en graffitiverwijderaars, ontvetters, pigment- en lijmverwijderaars, vloerreinigers en (koel)smeermiddelen. Herwinbare grondstoffen, biologische afbreekbaarheid, veiligheid voor mens, milieu en machine gecombineerd met een uitstekende productprestatie vormen de pijlers van de productontwikkeling bij Eco-Point. Onze jarenlange staat van dienst bewijst dat onze producten de stevige toets van de dagelijkse praktijk doorstaan, zowel nationaal als internationaal.

Kernbegrippen

Respect en verantwoordelijkheid zijn kernbegrippen voor Eco-Point. Respect voor de klant, de gebruiker, onze werknemers en het milieu dat wij nalaten aan toekomstige generaties. Maar zeker

Uit onderzoek blijkt dat veiligheid de belangrijkste waarde is van de Nederlander van dit moment. Reiniging en veiligheid zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Niet alleen in een productieomgeving speelt reiniging hierin een belangrijke rol, maar ook de staat van onderhoud van openbare ruimten is van grote invloed op het veiligheidsgevoel van de burger. Ook op dit terrein heeft Eco-Point een aantal producten ontwikkeld die op grote schaal worden toegepast. Zo zorgen de gemeenten en bedrijven die deze middelen inzetten in één klap voor een betere dienstverlening en geven daarmee meteen inhoud aan hun doelstellingen op het gebied van duurzaamheid. Mvo is veel meer dan milieuverantwoord ondernemen. Persoonlijke aandacht voor klanten en medewerkers is hierbij erg belangrijk, maar ook klimaat neutraal werken en uiteraard goede bedrijfsresultaten. Eco-Point maakt dit concreet door constant nieuwe producten te ontwikkelen, klanten centraal te stellen, goed te zorgen voor onze werknemers en maatschappelijke organisaties te helpen waar wij kunnen.

gooien een heleboel waardevolle materialen weg; wat als deze materialen als grondstof kunnen dienen voor andere producten? Het huidige milieudenken spoort aan tot ‘beperken, hergebruiken en recyclen’ ofwel tot ‘eco-efficiency’: doe meer met minder om de schade te beperken. Maar dat leidt nog altijd tot het in standhouden van het productiemodel van ‘Cradle to Grave’, dat groeiende afvalbergen en vervuiling produceert. De kern van Cradle to Cradle ligt in het concept: afval is voedsel. Alle gebruikte materialen zouden na hun leven in het ene product nuttig kunnen worden ingezet in een ander product. Hierbij zou geen kwaliteitsverlies mogen zijn en alle restproducten moeten hergebruikt kunnen worden of milieuneutraal zijn. Deze kringloop is dan compleet.... en afval is voedsel. Eco-Point is die uitdaging aangegaan. En met succes! Eco-Point heeft het eerste Europese reinigingsmiddel dat Cradleto-Cradle (C2C) gecertificeerd is. Wereldwijd is het zelfs het eerste industriële reinigingsmiddel met een C2C-certificaat! En daar zijn we uiteraard erg trots op.

Eco-Point International B.V. Postbus 137 4660 AC Halsteren Canadaweg 28 4661 PZ Halsteren

Cradle to Cradle concept, van wieg tot wieg

T 0164 - 63 25 55

Afval neemt toe en de schadelijke effecten op het milieu ook. En nog belangrijker: we

F 0164 - 63 25 56 www.eco-point.com


19

SCALDIAHAVEN

Koningin opent Scaldiahaven Zeeland Seaports Op 9 november heeft koningin Beatrix de nieuwe Scaldiahaven van havenbedrijf Zeeland Seaports geopend. Door het draaien aan een lier startte Hare Majesteit een spectaculaire botendans op het lied ‘Aan de kust’ van Bløf. Speciaal voor de gelegenheid hebben medewerkers van Zeeland Seaports een deel van het lied herschreven. Koningin Beatrix opent met het starten van een lier de nieuwe Scaldiahaven van Zeeland Seaports. Algemeen directeur Hans van der Hart van Zeeland Seaports kijkt toe. Op de achtergrond presentatrice Jacobine Geel.

20


Feiten en cijfers

O

m 14.00 uur arriveerde de koningin op het terrein van Verbrugge Scaldia Terminal, waar de feestelijke bijeenkomst gehouden werd. Het officiële programma startte met een journaal met als thema de bouw en opening van de Scaldiahaven. Ook was er aandacht voor het veertigjarig bestaan van het havenschap Zeeland Seaports, de beheerder van de havens van Vlissingen, Borsele en Terneuzen. Diverse klanten en medewerkers van Zeeland Seaports werkten aan de uitzending mee. Nieuwe tekst

Rond ca. 14.45 uur opende Beatrix officieel de haven door het draaien aan een lier, waardoor een spectaculaire botendans op de muziek van het lied ‘Aan de kust’ werd gestart. Het couplet ‘Vlissingen ademt zwaar en moedeloos vannacht’ is speciaal voor de gelegenheid herschreven door medewerkers van Zeeland Seaports. Het kinderkoor van de Zeeuwse Muziekschool zong het herschreven couplet. Vlissingen is het hart van bedrijvigheid vannacht De haven in beweging Vol nijverheid en kracht Vakkundig wordt de lading in veiligheid gebracht Betrouwbaarheid, betrokkenheid, heeft ons zo ver gebracht. En vergeet het niet, ’t is de Zeeuwse kracht die je hier ziet. Scaldiahaven

Zeeland Seaports heeft de bouw van de nieuwe Scaldiahaven afgerond. Voor het

havenbedrijf is de aanleg van de nieuwe haven met 60 miljoen euro de grootste investering ooit en tevens de laatste mogelijkheid voor binnendijkse uitbreiding in Vlissingen. Aan de noordzijde van de Scaldiahaven heeft het Belgische bedrijf Sea-Invest/Zuidnatie plannen voor ondermeer open overslag van containers en breakbulk. De zuidzijde is in gebruik door de firma Verbrugge en wordt voornamelijk gebruikt voor de overslag van cellulose, een basisgrondstof voor papier. Veertigjarig bestaan

2010 is het ook veertig jaar geleden dat de havenschappen van Vlissingen en Terneuzen zijn opgericht. De havenschappen opereerden eerst afzonderlijk en zijn in 1998 samengevoegd tot het huidige havenbedrijf Zeeland Seaports. In de afgelopen veertig jaar hebben de havens zich snel ontwikkeld, waardoor Zeeland Seaports nu de derde grootste haven van Nederland is.

De eerste werkzaamheden voor de aanleg van de Scaldiahaven zijn in 1996 gestart met het omleggen van de primaire waterkering. De waterkering lag tegen de van Cittershaven en is een paar kilometer naar achteren verplaatst zodat er een nieuwe haven gemaakt kon worden. In 1997 is gestart met de bouw van de kademuur voor de eerste fase met een lengte van 690 m. Daarna is in 1998 de eerste fase gebaggerd. De eerste fase is in 1999 in gebruik genomen door Verbrugge Scaldia Terminals BV. De aanleg van de tweede fase is in 2008 gestart met de bouw van 1705 m kade en in 2010 is totale de haven op diepte gebaggerd. Er is ca. 3 miljoen m3 grond uit de haven gebaggerd voor het op hoogte brengen van het terrein aan de nieuwe aangelegde Autrichehaven die in 2011 gereed zal komen. Veel van de grond was zand en is gebruikt om zanddepots aan te leggen in Vlissingen Oost en een deel is vervoerd naar de Axelse Vlakte. • Totaal uitgegeven terrein rondom de Scaldiahaven 101 ha. • Kadelengte fase 1 690 m, kadelengte fase 2 1705 m. • Totale lengte kade Scaldiahaven 2,4 kilometer. • Aanlegdiepte kade Noord en Zuid NAP -18,00 m, Scheepdiepgang 14 meter. • Aanlegdiepte kopkade NAP -11,50 m, scheepsdiepgang 8 m • Terreinhoogte NAP +5,00 m Feiten bouw kade 2e fase

Zeeland Seaports

Zeeland Seaports is als Zeeuws havenbedrijf verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beheer, onderhoud en de exploitatie van de havens van Vlissingen en Terneuzen. Het havengebied kenmerkt zich door haar strategische ligging aan de monding van de Westerschelde en realiseert als derde haven van Nederland een overslag van 30 miljoen ton.

• 649 buispalen voor combiwand (10879 ton) • 865 stuks damwand voor combiwand en ankerwand (2254 ton) • 503 MV-palen voor verankering (1492 ton) • 1006 betonpalen onder ontlastvloer • Totaal: ca. 19.685.000 kg staal • Betonleveranties, ca. 35.000.000 liter beton • Per kademoot ca. 800 m3 beton

Koning Beatrix wordt op de Verbrugge Scaldia Terminal welkom geheten door Cees van Beveren, voorzitter van Zeeland Seaports. Hans van der Hart, algemeen directeur, naast de Koningin en Martin Verbrugge, managing director van Verbrugge, kijken trots toe.


21

Bedrijfsreportage

IZV ontwikkelde ‘Refacing Solutions’

Geef uw bedrijfspand een nieuw gezicht Esthetica is steeds belangrijk als het gaat om gebouwen. Tegenwoordig geldt dit ook voor panden op bedrijfsterreinen. Uw bedrijfspand is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Uw pand laat zien waar uw bedrijf voor staat. IZV BV heeft met RFS een prachtig product ontwikkeld om gebouwen een compleet ander en nieuw voorkomen te geven.

onder dure en tijdrovende verbouwing kan uw pand voorzien worden van een nieuw exterieur. Door het plaatsen van voorzetwanden en nieuwe gevels kan een eenvoudig gebouw architectonische allure krijgen. Daarnaast is de toepassing van façades ook een ideale manier om uw verouderde pand op een relatief goedkope wijze de uitstraling van nieuwbouw te geven.

Z

van uw nieuwe gevel. Denk daar bij aan verfraaiing van uw entree, het toevoegen van een luifelconstructie, het aan brengen van hoogteverschil in uw gevels. Is uw logo onlangs gewijzigd ? verander ook wat kleuren in het exterieur van uw pand! Het materiaal dat we gebruiken varieert van gevelbeplating van staal, hout, kunststoffen, zink, etc. Allemaal te verkrijgen in diverse vormen, kleuren en profielen.

IZV ontwikkelde met ‘Refacing Solutions’ een programma dat uw (bedrijfs-)pand van een nieuw gezicht voorziet. IZV ontwerpt en plaatst fraaie functionele en duurzame gevels. De mogelijkheden zijn talrijk. Zo kunt u harmonie aanbrengen in uw gebouw(en) of juist een blikvanger maken

Terwijl RFS zich vooral richt op de visuele verbetering van uw gevel kan IZV tegelijkertijd het isolatierendement van uw pand aanpakken. Door toepassing van diverse isolatiematerialen kan de aanpak van uw gevel direct een kostenverlaging in klimaatsbeheersingskosten met zich mee-

Voor

brengen. Er zijn zelfs subsidiemaatregelen toepasbaar op een dergelijke verbetering. Naast klimaatbeheersing door isolatie kan IZV ook een geluidswerende isolatie toepassen in uw nieuwe gevel. Van grote lijnen tot het laatste detail moet u als opdrachtgever kunnen rekenen op maatwerk van specialisten die hun vak verstaan. IZV zet vakbekwame medewerkers in, die vanuit kwaliteit en veiligheidsnormen te werk gaan. Laat u adviseren door een van de ontwerpers van RFS- IZV. Zij kunnen u vertellen over de diverse mogelijkheden en u inspireren met een ‘artist impression’ en materiaalstalen.

Na


23

Bedrijfsreportage Duurzaam Bouwen Belangrijke informatie omtrent duurzaam bouwen is te vinden bij verschillende organisaties: 1.Agentschap Een onderdeel van agentschap is het voormalige SenterNovem. Op de website www.senternovem.nl/energieneutraalbouwen vindt u alle informatie over duurzaam bouwen en subsidiemogelijkheden met praktijkvoorbeelden. 2. Duurzaamgebouwd Een kennisplatform over duurzaam bouwen. De website www.duurzaamgebouwd.nl geeft informatie over diverse projecten, instanties en producten. Daarnaast worden diverse bijeenkomsten georganiseerd. 3. Inhabitat Voor wie geïnteresseerd is in architectuur en duurzaam bouwen is deze website een aanrader: www.inhabitait.com

Nederland is een land van ordening. Daarbij wordt er rekening gehouden met diverse elementen; de bestaande omgeving, het klimaat, het beheer van water en het verblijf van mens en dier. Een groot deel is vastgelegd middels een bestemmingsplan, gebaseerd op het beleid van het Rijk, de Provincie en de gemeenten.

Bouwen in de natuurlijke omgeving H

et merendeel van de plannen is gebaseerd op een tekort van huisvesting. Het hoofddoel van het ontwikkelen is de omgeving zo snel mogelijk te voorzien van huisvesting. Echter we zijn nu in een moment aangekomen dat men tot de conclusie komt dat het doel is gewijzigd. We stellen ons nu de vraag of het allemaal wel zo hard nodig is. Het is een goed moment om na te denken over de synergie tussen mens, dier en omgeving. Daarbij wordt er meer nagedacht over de toekomst, het gebruik van de huisvesting (referentieperiodes van 50 jaar of korter) en het gebruik van materialen.

Uiteraard is de klimaatdiscussie ook in de bouwwereld terecht gekomen. Belangrijke elementen voor het bouwen van huisvesting is nu het duurzame ontwikkelen en gebruik ervan. Er wordt gedacht aan zonnepanelen, warmtepompen, regenwateropvang met spoelsystemen, het invoeren van hoge beschermingswaarden tbv het gebouw dmv dikkere isolatiepanelen en het gebruik van zoveel mogelijk natuurlijke materialen. Alles om te zorgen voor een zo veel mogelijk energie-neutraal gebouw.

maar ook aan processen. Het bouwproces zo invullen dat er optimaal wordt gebouwd met minimale faalkosten. Tegenwoordig wordt er veel gewerkt met de “LEAN-methode” Daarbij wordt er vooral gekeken naar de verhoudingen van planning, kosten en kwaliteit. Een eerste basis is om heldere afspraken te maken tussen de partijen, het proces aan te sturen en daar waar nodig bij te stellen. Iedereen moet weten wat zijn/haar plaats is binnen het team. In de praktijk blijkt dat door het toepassen van deze methode er veel sneller wordt geleverd binnen het budget zonder dat daar enige kwaliteit voor wordt ingeleverd. Paras Concepts BV heeft ervaring met deze processen. Ook met het toepassen van duurzame materialen in de ontwerpen en inrichting van huisvesting. Daarnaast wordt er gekeken naar partijen die dezelfde doelen dragen en hierin willen bijdragen. Tevens wordt er ook gekeken naar sociale aspecten: hoe wordt er omgegaan met de mens die het gaat uitvoeren? Gaat dit goed dan zit er positieve energie in het opgeleverde project en is dit voor de gebruiker een mooi begin.

Paras Concepts BV Herengracht 7 4531 GM Terneuzen T 0115 - 61 06 18 [email protected] www.paras.nl

Optimaliseren van processen

Bij duurzaam bouwen denken we niet alleen aan omgeving en producten,

Directie en ontwerp: Patricia van den Berge


25

Bedrijfsreportage

Tekst: Ben van den Aarssen • Fotografie: Willem Mieras

Human Resource Consultancy brengt mensen in beweging Human Resource Consultancy (HRC) is een adviesbureau dat zich toelegt op de ontwikkeling van mensen en organisaties. Onafhankelijk. Zeeuws. Resultaatgericht. HRC biedt professionele ondersteuning bij outplacement, loopbaanbegeleiding, re-integratie, training, coaching en assessment. Wij namen een kijkje bij de talentontwikkelaars in Heinkenszand. “In ons werk moet je buiten de lijntjes durven kleuren.’’

Z

e trekken niet zo maar een of ander standaardverhaal uit de kast. Bij Human Resource Consultancy weten ze dat elk mens uniek is. Zoals elke organisatie zijn eigenaardigheden heeft. Daarom komen directeur Ellen Sinke en de andere adviseurs van HRC bij hun trainingen altijd met praktijkvoorbeelden. Programma’s die op maat zijn gesneden en waarin de deelnemers zich herkennen. Precies daarom zijn de oplossingen voor de deelnemers werkbaar. En doen ook de werkgevers er hun voordeel mee. Mensen beter maken, en organisaties waarin ze werken. Het is voor Ellen Sinke en haar team een passie. Het zit in onze poriën, zegt ze. Een echt geheim is er niet. Of misschien toch. “We kijken op een andere manier naar mensen.’’

26


Spiegel

In essentie blijft het werk van HRC een gevoel. Iets wat zich moeilijk laat benoemen. Elk geval staat tenslotte op zichzelf. Mensen een spiegel voorhouden. Daar gaat het om. Verborgen talent ontdekken en helpen ontwikkelen. De creativiteit van de vloer gebruiken. Maar ook de beslissers kritisch naar zichzelf laten kijken. Doorvragen, nog zo’n kunst. De praktijk leert dat de gestelde vraag lang niet altijd de lading dekt. Voorbij de vraag naar extra scholing sluimert bijvoorbeeld vaak onzekerheid. Bij leidinggevenden en beslissers. Over de koers van de organisatie, de doelen op middenlange en lange termijn. Bij HRC zetten ze vaak dingen in beweging. Door verborgen vragen boven tafel te krijgen. Niet door vaag te doen. Maar juist door dingen bij de naam te noemen. Ook als die niet zo leuk zijn voor de direct betrokkenen, ongeacht hun functie in de organisatie. Bij HRC werken ze op basis van betrokkenheid. Als echte ondernemers gaat het bij hen ook om het resultaat. Diensten worden niet aangeboden om zaken te rekken, hoewel de trajecten vaak complex zijn. Platweg gezegd: Sinke en haar collega’s zijn er niet op uit om zich voor twee jaar bij een bedrijf of instelling binnen te praten. “Kern van onze aanpak is dat we mensen en organisaties bewust maken van hun eigen kwaliteiten. Uiteindelijk moeten ze het wel zelf handen en voeten geven.’’ Plezier

HRC biedt een scala aan diensten op het gebied van personeel & organisatie. De resultaat-

gerichte en nuchtere aanpak heeft het bureau tal van duurzame relaties opgeleverd in het Zeeuwse bedrijfsleven. HRC werkt zowel voor het midden- en kleinbedrijf als voor grotere profit en non-profit organisaties. De kwaliteit, kennis en het uitgebreide netwerk in de regionale markt maakt HRC tot een veelgevraagd partner bij mobiliteit- en personeelsvraagstukken. “Onze uitdaging is het bereiken van de optimale mix tussen persoonlijke doelen en de ambities van de organisatie.’’ Ook in een veranderende organisatie is het goed toeven. Plezier in het werk hebben is de sleutel. “Gemotiveerde en gewaardeerde medewerkers betekenen aantoonbaar minder verzuim, een hogere productiviteit, hogere kwaliteit en uiteindelijk meer en tevreden klanten.’’

Bedrijfsreportage

“Gasten voelen zich hier thuis”

Hotel Brasserie De Leugenaar heropend Genieten van een drankje, hapje, lunch of diner met een schitterend uitzicht over de drukbevaren Westerschelde? Dat kan in de gezellige serre of de sfeervolle brasserie waar u zich direct thuis zult voelen. Heeft u gasten die langer in Zeeland moeten verblijven? Hotel Brasserie De Leugenaar beschikt tevens over vijftien hotelkamers.

H

otel Brasserie De Leugenaar in Vlissingen is in april van dit jaar heropend door Lianne van BelzenBoone. “Na elf jaar gewerkt te hebben voor een hotel & restaurant groep in Zeeland wilde ik een nieuwe uitdaging aangaan. Dat het uiteindelijk een hotel met brasserie zou worden op een locatie als deze had ik nooit verwacht.” Brasserie

De Leugenaar is gelegen aan de langste zeeboulevard van Nederland. De brasserie telt zo’n 35 zitplaatsen en leent zich uitstekend om met uw gasten te komen lunchen of dineren. Ook voor een informele borrel na afloop van een lange werkdag bent u hier op de juiste plek. Wanneer u meer zicht op zee wenst kunt u plaatsnemen in de (verwarmde) serre waar nog eens plaats is voor ca. 30 personen.

Lianne van Belzen-Boone

28


De serre en de brasserie kunnen gekoppeld worden door de schuifpui te openen. Zo is het tevens mogelijk om met een grotere groep gebruik te maken van de faciliteiten van De Leugenaar. Een (kerst)borrel, geserveerd diner of een buffet behoren vanzelfsprekend tot de mogelijkheden.

Een deel van de brasserie kan indien gewenst worden afgescheiden, zodat er een aparte ruimte ontstaat. Overnachten

De vijftien hotelkamers, van alle gemakken voorzien, zijn verdeeld over drie etages. Negen kamers, waarvan zes met balkon, hebben uitzicht over de Westerschelde. De overige kamers liggen aan de achterzijde van het hotel. In het gehele hotel tot op het terras is er gratis draadloos internet aanwezig, zodat gasten nog verder kunnen werken of contact met het thuisfront kunnen zoeken. Gasten uit de hele wereld die voor hun werk in Vlissingen-Oost moeten zijn maken met grote regelmaat gebruik van Hotel Brasserie De Leugenaar. Het intieme hotel is geschikt voor zowel korte als lange verblijven. “Gasten voelen zich hier thuis. De sfeer in het hotel en de vriendelijkheid van de medewerkers maakt dat gasten het hier naar de zin hebben. Wanneer zij dan ook nog eens kunnen genieten van de uitstekende keuken dan is het verblijf geslaagd”. In de nabije toekomst worden de kamers en badkamers in een nieuw jasje gestoken. De sfeer van beneden wordt doorgetrokken naar de kamers, waarbij rekening wordt gehouden met de voorwaarden die aan een 4 **** hotel worden gesteld. Ook de suggesties van onze gasten worden meegenomen in de plannen om optimale dienstverlening te garanderen. “Wij blijven een 3*** hotel in prijs maar met de service van een hotel met een ster meer”. Hotel Brasserie De Leugenaar is het gehele jaar door geopend. De keuken is doorlopend open van 11.30 tot 21.30 uur.

Hotel Brasserie De Leugenaar Boulevard Bankert 132 4382 AC Vlissingen T 0118 - 41 25 00 F 0118 - 41 25 58 [email protected] www.hoteldeleugenaar.nl

het ONDERNEMERS Het beste van twee werelden ABN AMRO MeesPierson NR ZEELAND

Recommend Documents