Het onderhoud een stapje vóór blijven.
Onderhoud zonder zorgen? Ook voor uw woningcorporatie • 24/7 Inzage in voortgang van de werkzaamheden • Huurders worden automatisch geïnformeerd over planning • Huurders kunnen eenvoudig storing melden • Verlaag uw administratieve kosten • Vereenvoudigd ketenintegratie
Het COBS
Meest eenvoudige manier voor beheer en onderhoud
Inleiding
Collectief Onderhoud Beheer Systeem (COBS) Collectief Onderhoud biedt u de mogelijkheid om het onderhoud van uw woningen en panden kinderlijk eenvoudig te organiseren en te beheren. Regelmatig onderhoud aan woningen en complexen is belangrijk om deze in goede staat te houden. Het Collectief Onderhoud Beheer Systeem (COBS), geeft de beheerder van het onderhoud de mogelijkheid om het onderhoud online te beheren. Het COBS is een online softwarepakket waarmee de beheerder het complete onderhoud, uit het verleden maar ook het onderhoud in de toekomst, van de woningen en complexen in één oogopslag weergeeft.
Eenvoudig onderhoud plannen Iedere woning is anders. Ieder mens is anders. Het plannen van het onderhoud vergt daarom veel aandacht. Door de planning aan de online software, het COBS, over te laten wordt het plannen van onderhoud voor u een stuk eenvoudiger. De onderhoudsbeurten worden ingepland door uw onderhoudspartners. Het COBS zorgt ervoor dat uw huurder automatisch geïnformeerd wordt. De datum en het tijdstip kunt u of uw huurder eventueel eenvoudig aanpassen. Op deze manier komt de onderhoudsbeurt altijd gelegen. Hierdoor zullen de faalkosten aanzienlijk worden verlaagd.
Mogelijkheden COBS
Meest eenvoudige manier voor beheer en onderhoud Overzicht creëren Via de website van uw corporatie kunt u inloggen in het online softwaresysteem. De beheerder en de huurders kunnen inloggen om het onderhoud te controleren en eventueel te wijzigen. De gegevens worden gebruikt voor het contact tussen de onderhoudspartners, de corporatie en de huurders. De gegevens kunnen door de gebruikers worden aangepast aan de huidige situatie. De planning van de onderhoudswerkzaamheden worden jaarlijks door de onderhoudspartners toegevoegd. De huurder wordt tijdig automatisch over deze planning geïnformeerd.
Online beheren Wanneer de geplande datum en/of het tijdstip niet uitkomt, kan deze naar wens worden gewijzigd door de corporatie of de huurder van de betreffende woning. Het is mogelijk om aan elke woning en/of complex verschillende onderhoudsdiensten te koppelen. Tevens worden gemelde storingen aan de betreffende woning en/of complex gekoppeld. Hierdoor krijgt u automatisch inzage in de probleem woningen en/of complexen. Een storing of reparatieverzoek kan worden gemeld in het softwaresysteem. Deze wordt gekoppeld aan de betreffende onderhoudspartner en woning en/of complex. De voortgang is online inzichtelijk voor u en uw huurder, waardoor u bij problemen sneller kunt ingrijpen. Het COBS bewaakt de responstijden.
Onderhoud voor uw woningcorporatie Het onderhoud binnen uw woningcorporatie kunt u vanaf nu regelen vanaf elke locatie. Het enige dat u nodig heeft is een internetverbinding en een apparaat waarop u naar uw website kunt gaan. Via uw website is het dan mogelijk om in het softwareprogramma (COBS) in te loggen. Alle gegevens worden automatisch bijgehouden in het COBS: - Een overzicht van de te onderhouden woningen en complexen - De gegevens per woning of complex - De gegevens van de onderhoudspartners en huurders - De planning van de onderhoudswerkzaamheden - De storingen en eenmalige werkzaamheden - De gemaakte en geplande kosten voor het onderhoud
Voordelen van het COBS Toezicht, kwaliteit en gemak Het in gebruik nemen van het COBS geeft u en de huurders binnen uw corporatie vele voordelen: • De woningcorporatie, onderhoudspartners en de huurder ontvangen allen een eigen inlogaccount om toezicht te houden op het onderhoud en de planning. • Overal en altijd inzicht in de staat van de woningen en complexen. Het aantal storingen en reparatieverzoeken per woning zijn dag en nacht inzichtelijk. • Het gemak van het online beheren van de woningen, complexen, diensten, onderhoudsbeurten, storingen en de kosten.
Contact opnemen? Wij helpen u graag verder Telefoonnummer: 0541 - 356 308 Van maandag tot en met vrijdag, van 8.30 tot 17.00 uur Algemeen e-mail adres:
[email protected]
