HET MUIDERSLOT, MUIDEN

T R O P P A R HET MUIDERSLOT, MUIDEN

2012

Rapport van de Visitatiecommissie Rijksmusea 2012

Betreffende:

het Muiderslot, Muiden

Datum visitatie: 31 oktober 2012

Inhoudsopgave

2 Vooraf 3 Bevindingen 4 Algemene bevindingen 4 Specifieke bevindingen 5 1. Algemeen (missie, visie en beleid) 5 2. Publiek 5 3. Collectie 7 4. Wetenschap 7 5. Bedrijf 8 Score per visitatieonderdeel

9

Tot slot

9

Bijlagen 10 De visitatiemethodiek 10 Beschikbare documentatie 10 Indeling van het vistatierapport 11 Gehanteerd beoordelingskader 11 Visitatiecommissie 12 Interviews 12


Vooraf

3 Op 31 oktober 2012 visiteerde de Visitatiecommissie Rijksmusea 2012 (hierna te noemen: de commissie) de Stichting Rijksmuseum Muiderslot te Muiden (hierna te noemen: het Muiderslot). Tijdens deze visitatie werd door de leden van de commissie een groot aantal interviews gehouden met directie, medewerkers, vrijwilligers en Raad van Toezicht van het Muiderslot. Informatie over de gehanteerde methodiek, de betekenis van de gehanteerde beoordelingen, de namen van de leden van de visitatiecommissie, de namen van geïnterviewde personen, alsmede andere informatie is te vinden in de bijlagen.


Bevindingen

4 Algemene bevindingen Het Muiderslot, waarvoor de Hollandse graaf Floris V rond 1285 de basis legde, is sinds 1878 een Rijksmuseum. In de collectie en presentatie ligt de nadruk op twee tijdperken: dat van de middeleeuwse waterburcht van bouwheer Floris V en dat van de Gouden eeuw van dichter en schrijver P.C. Hooft en zijn Muiderkring. Recent is een derde aspect aan de presentatie toegevoegd: de Hollandse Waterlinie en de strijd tegen het water. De commissie vond bij de vorige visitatie in 2009 dat het Muiderslot een gedegen, maar vooral ook zelfbewust beeld gaf van een enthousiaste, ambitieuze organisatie die haar zaken goed op orde heeft. Dit komt geheel overeen met de indruk van de visitatiecommissie bij deze visitatie. Uit de tijdens de visitatiedag gevoerde interviews en het ter beschikking gestelde schriftelijke materiaal, wordt duidelijk dat het Muiderslot op de goede weg is en dat de meeste aandachtspunten die de commissie tijdens de vorige visitatie had, zijn verbeterd, of binnenkort verbeterd gaan worden. Het museum profileert zich sterker op de markt van buitenlandse toeristen als “Amsterdam Castle Muiderslot”. Een aanpak die heeft geresulteerd in de groei van buitenlandse bezoekers van 10 naar 20 procent. Desalniettemin is het totaal aantal bezoekers de afgelopen jaren (licht) dalende. Dat het Muiderslot initiatieven ontplooit om deze trend tegen te gaan is positief. Het echte verdienpotentieel ligt volgens de commissie echter niet in toegenomen bezoekersaantallen (deze blijven ondanks de dalende trend respectabel), maar in de slimme exploitatie van het kasteel in het topsegment van de zakelijke evenementenmarkt. Het slot, de collectie, vesting, tuinen en de thema’s zijn op orde. De blijvende uitdaging is om op een aansprekende manier verbinding te leggen tussen de historische gebeurtenissen en een breed publiek uit binnen- en buitenland. Naar oordeel van de commissie slaagt het Muiderslot hier zeer wel in.


5 Specifieke bevindingen 1. Algemeen: missie, visie en beleid • De missie van het Muiderslot luidt: “Het Rijksmuseum Muiderslot is hét kasteel van Nederland met ruim zeven eeuwen gezaghebbende geschiedenis, op eigentijdse wijze verteld en vertaald naar het hier en nu.” In de visie staat vervolgens de volgende “missieachtige” zin: “Het Muiderslot is een laagdrempelige, ruim toegankelijke, verassende en leerzame plek waar een breed publiek uit binnen- en buitenland de verhalen kan beleven.” De commissie adviseert het Muiderslot deze zinnen te combineren en daarmee de missie completer neer te zetten. • De “slogan” (“claim”) die het Muiderslot gebruikt als vereenvoudigde en makkelijk communiceerbare samenvatting van de missie, luidt: “Geschiedenis in het echt.” De commissie constateert dat deze slogan de fantasie nog niet direct prikkelt, wellicht omdat een werkwoord ontbreekt. Als voorbeeld kan de toevoeging van het werkwoord “beleven” dienen: “beleef geschiedenis in het echt”. • De thematische, inhoudelijke samenwerkingsverbanden zijn op orde. Voor de organisatie en invulling van evenementen zijn er contacten en samenwerkingsprojecten met relevante opleidingen aan ROC en conservatoria. Het Muiderslot is toegetreden tot het overleg Amsterdamse Musea. • Voor het aangaan van meer dan incidentele samenwerkingsvormen met andere musea, is het veld echter (nog) te zeer in beweging. Samen met de vier andere historische Nederlandse kastelen (Kasteel de Haar, Huis Bergh, Slot Loevestein en Kasteel Hoensbroek) is er wel samenwerking op het promotionele vlak, in de vorm van de campagne “bezoek de big five”. • Organisatorische samenwerking in de vorm van gedeelde diensten is op dit moment niet aan de orde. Het Muiderslot werkt wel in het verband van de Vereniging van Rijksmusea samen met andere musea, ook om kennis te delen, bijvoorbeeld op de terreinen P&O, financiën, beveiliging, inkoop, verzekeringen en gebouwenbeheer.

• Contacten tussen het Muiderslot en de historische sectie van het Rijksmuseum zijn in hernieuwde ontwikkeling, zeker nu het Rijksmuseum tot taak heeft gekregen de canon van de Nederlandse geschiedenis te ontsluiten. Van oudsher was er vertegenwoordiging vanuit het Rijksmuseum in de Raad van Toezicht van het Muiderslot. Voor het (opnieuw) invullen van deze vacature is het Rijksmuseum benaderd. • Het Muiderslot profileert zich voor de buitenlandse markt als “Amsterdam Castle Muiderslot.” De commissie acht dit een sterke keuze, waarvoor de bewijslast niet in de laatste plaats wordt geleverd door het fors toegenomen aantal buitenlandse bezoekers.

2. Publiek

Publieksbereik

• De commissie constateert dat in de presentatie ruimte is voor verbetering. Deze lijkt nu nog te veel op twee gedachten te hinken: historisch correct aan de ene kant, versus beleving aan de andere. Zo komt de algemene presentatie nogal verantwoord en sereen over, terwijl ineens een stilleven wordt gecreëerd met houten kazen. Naar oordeel van de commissie is de presentatie van het ensemble zodanig te optimaliseren, dat de beleving daar baat bij heeft. Kies een optimale synergie tussen enerzijds historisch verantwoord en anderzijds beleving en ga daarbij een principiële museale discussie waar mogelijk uit de weg. Ook de wijze waarop de schilderijen zijn geëxposeerd biedt ruimte voor verbetering. • In het seizoen zijn altijd verse bloemen in het kasteel, iets wat de commissie in het licht van de voorgaande opmerking prijst. • De commissie acht de ambitie om de verhaallijn verder uit te breiden en een verdere groei van bezoekers te realiseren uitstekend. De echte commerciële groei zit daar naar mening van de commissie echter niet. Meer focus op de top van de markt in de vorm van evenementen, bijeenkomsten en luxe-diners kunnen zorgen voor een margeverbetering. Het huidig gehanteerde prijsniveau voor deze activiteiten is te laag, naar oordeel van de commissie.


6 • Het Muiderslot geeft aan concurrentie te ervaren van andere aanbieders van vrijetijdsbesteding. Volgens de commissie komt de concurrentie niet zozeer van andere aanbieders, maar steeds meer ook van internet en games. De commissie beveelt aan om rond het Muiderslot een aantal games te laten ontwikkelen. Dit richt de aandacht van nieuwe publieksgroepen op het kasteel en is bovendien een potentiële geldmaker. • De website is geleidelijk belangrijker geworden, een proces dat zich naar de toekomst door zal zetten. De ambitie van het Muiderslot is om – aansluitend bij de positionering voor de markt van buitenlandse toeristen – het Engelstalige domein verder uit te breiden. De commissie complimenteert het Muiderslot met de fraaie, professionele en toegankelijke website. • De ontwikkelde museum-app leeft nog niet echt, constateert de commissie. Voor het volgende jaar staat wel een 360-graden interactieve rondleiding op de rol. De commissie geeft ter overweging mee de (digitale) techniek verder in de rondleidingen te integreren en hiervoor gespecialiseerd advies in te winnen. • De commissie stelt vast dat er weinig tot geen toelichting bij de schilderijen aanwezig is. Een “euvel” dat eenvoudig is op te lossen door het plaatsen van een esthetisch passend bordje op de schilderijlijst. Publieksbegeleiding • Op het gebied van publieksbegeleiding heeft het Muiderslot grote verbeteringen doorgevoerd. Zo heeft het museum deelgenomen aan de ontwikkeling van de Museumtour, een innovatieproject van SenterNovum en de VRM. In 2013 is (zoals hierboven reeds vermeld) de interactieve digitale museumtour klaar. Voor het publiek heeft het Muiderslot een Nederlands- en een Engelstalige app met een digitale rondleiding door het museum beschikbaar, die evenwel (nog) niet heel sterk “leeft”. De commissie constateert met tevredenheid dat grote progressie is geboekt. • In het kader van de groei van buitenlandse bezoekers merkt de commissie op dat de Engelstalige ondertiteling op de film in het Waterschild (te) klein is en (te) laag geplaatst is. Publieksfaciliteiten • De parkeerproblematiek in de gemeente Muiden is een forse bottleneck. Daarbij verloopt het overleg met de gemeente Muiden stroef. Het Muiderslot trekt deels het eigen plan, bijvoorbeeld door de realisatie van (incidentele) parkeerplaatsen op eigen terrein

(semiverharding van het toernooiveld). De commissie doet het Muiderslot de suggestie aan de hand naar mogelijkheden te zoeken om de gemeenteorganisatie op een positieve manier bij het museum te betrekken, bijvoorbeeld door de gemeente een rol te geven in de vriendenkring (het Amicorum). • Bovendien is het bereikbaarheidsprobleem niet alleen te benaderen via de gemeente of meer parkeerplaatsen. Het Muiderslot is sedert een jaar te bereiken met een veer vanuit IJburg en daarnaast is het museum een oplossing aan het ontwikkelen met het tegenovergelegen Marina Muiderzand. De commissie prijst deze creatieve benadering van het bereikbaarheidsvraagstuk. • De museumwinkel in de kelder wordt in december volledig vernieuwd. De winkel werkt volledig met vrijwilligers, in twee tot drie ploegen per dag. Naar oordeel van de commissie is de winkel als publieksfaciliteit ook een voorbeeld van de grote betrokkenheid en knowhow die het Muiderslot middels een grote groep van vrijwilligers aan zich weet te binden.

Educatie

• Educatie heeft een belangrijke rol gespeeld bij de herinrichting van het Muiderslot. Zo beschikt het museum nu over lespakketten en speurtochten voor kinderen. Het Muiderslot denkt de samenwerking met scholen in de nabije toekomst verder te kunnen versterken, reden waarom er op dit moment actief beleid voor wordt gemaakt. In het voorjaar 2013 verschijnt een nieuwsbrief en een mailing voor alle scholen in de regio. Het Muiderslot richt zich op scholen uit de omgeving: voornamelijk Amsterdam en Almere, hoewel zelfs Rotterdam geen uitzondering vormt. • De nadruk ligt op primair onderwijs. Van de 20.000 bereikte leerlingen zijn er 18.000 van basisscholen. Het voortgezet onderwijs toont de afgelopen jaren een lichte stijging, waarbij de educatie projectmatig wordt opgepakt, bijvoorbeeld met het project “Kasteeljuweel”, tijdens welke de leerlingen (in navolging van P.C. Hooft) gedichten schrijven. Voor deze workshop wordt de School der Poëzie ingehuurd. • De commissie constateert dat het Muiderslot beschikt over aansprekende en succesvolle educatieprogramma’s, gericht op primair en voortgezet onderwijs. Het advies van de commissie is om bij educatie het licht vooral niet onder de korenmaat te zetten, maar het succes breed (breder) uit te dragen en bijvoorbeeld de contacten van de Raad van Toezicht te gebruiken om items ook in het Jeugdjournaal te krijgen.


7 3. Collectie • De onroerende collectie (kasteel en bijgebouwen) verkeert naar oordeel van de commissie in goede staat. De Rijksgebouwendienst voert periodiek onderhoud uit. • De roerende collectie ziet er qua beheer en behoud goed uit. Het Muiderslot heeft een fraai collectieplan, waarin de witte vlekken in verwerving en afstoting van collectie op afdoende wijze zijn geanalyseerd. Wanneer het aankomt op de aansluiting van de collectie bij de publieksbeleving en de presentatie in de toekomst, dan is er naar oordeel van de commissie nog wel terrein te winnen: de aanwezige collectie mag in het algemeen meer “beleving” oproepen. • De collectie van het Muiderslot is grotendeels een samengesteld ensemble, historisch gezien niet van het Muiderslot afkomstig, maar van groot belang voor de nationale verbeelding van het verleden. In de komende jaren organiseert het Muiderslot schatkamertentoonstellingen, kleine bruikleententoonstellingen die worden gekoppeld aan de vaste collectie en het vaste verhaal. Rondleidingen worden aangepast om de tentoonstellingen mede te belichten. Het Muiderslot hoopt hiermee de collectiewaarde te versterken en te verdiepen. De commissie waardeert dit initiatief. • De commissie adviseert het Muiderslot met betrekking tot de inrichting en het placeren van de schilderijen, specialistisch advies in te winnen bij experts op het gebied van 17e eeuwse interieurs.

• Het Muiderslot heeft als ambitie de collectie op onderdelen uit te breiden (met name de verhaallijn rond Floris V en de Waterlinie). De commissie geeft als suggestie hierbij uit kostenoverwegingen zoveel mogelijk gebruik te maken van bestaand materiaal dat elders in depot ligt en redelijk makkelijk in bruikleen is te verkrijgen. • De levende collectie van het Muiderslot is naar oordeel van de commissie nog te veel een “verborgen schat”. Er blijkt een unieke collectie te zijn van “vergeten groentes” en bijzondere zaden, keuken- sier- en geneeskrachtige kruiden en planten, die met veel passie door de “Hortulanus” en een legertje vrijwilligers – de “Warmoezeniers” – worden geteeld. Het Muiderslot heeft eerder 17e eeuwse kookfestijnen georganiseerd, maar de exposure ervan kan wel wat beter, aldus de commissie. De ambitie om de levende collectie uit te breiden met dieren, is weliswaar vanuit oogpunt van beheer niet eenvoudig te realiseren, maar zou naar mening van de commissie de presentatie van de levende collectie wel completeren. • Hoewel het Muiderslot zich afvraagt of in het hoogseizoen de tours met rondleiders gecontinueerd kunnen blijven worden, adviseert de commissie altijd rondleidingen te blijven organiseren. Het verhaal is niet compleet zonder de rondleiding. Voor praktische problemen als het verzorgen van rondleidingen voor de toenemende groep buitenlandse bezoekers, vallen wellicht praktische oplossingen te bedenken, zoals het aanbieden van tours in andere talen op gezette tijden tijdens het hoogseizoen.

4. Wetenschap • Het Muiderslot realiseert zich dat het geen wetenschappelijk instituut is. De initiatieven om bijvoorbeeld projectgroepen te gaan samenstellen voor tentoonstellingen en het wetenschappelijk debat te faciliteren, door netwerken en mensen bij elkaar te brengen zijn naar oordeel van de commissie goed en passend binnen de mogelijkheden die de organisatie heeft.


8 5. Bedrijf Middelen en faciliteiten, planning & control • Het slot en de bijgebouwen (poorthuis) zijn eigendom van de Rijksgebouwendienst (RGD). Er is sprake van mogelijke vervreemding, waardoor de stichting de gebouwen mogelijk in eigen beheer zal krijgen. Naar oordeel van de commissie levert een en ander al snel ingewikkelde materie op, bijvoorbeeld in het opstellen en uitvoeren van een langjarig onderhoudsplan. Bovendien kan afgevraagd worden of er geen onverantwoorde risico’s meekomen, met name in onvoorzienbaar en miljoenen kostend onderhoud. Wanneer deze discussie door het Muiderslot nog beïnvloed kan worden, adviseert de commissie het beheer bij het Rijk te laten. • De Raad van Toezicht vergadert 5 tot 6 keer per jaar en dicht zichzelf drie rollen toe: • toezicht houden, met name ook in financieel magere jaren; • de werkgever van de bestuurder, en • sparringpartner voor de bestuurder zonder daarbij mee te willen besturen. • De recente directiewisseling in het Muiderslot, is naar mening van de commissie, soepel verlopen. • Een vertegenwoordiger van De Stichting de Commissie van 1882 voor de Inwendige Restauratie van het Muiderslot (een stichting die het eigendom heeft van een deel van de collectie) is lid van de Raad van Toezicht. De verhouding met De Stichting de Commissie is volgens het Muiderslot enorm verbeterd, hetgeen de (visitatie)commissie verheugt. • De bedrijfsvoering van het Muiderslot is naar oordeel van de commissie goed op orde. De Raad van Toezicht geeft aan tevreden te zijn over de aangeleverde bedrijfsinformatie. • Het risicovermogen is kritisch. Gezien het feit dat dit onderwerp ook ter sprake is gekomen in de Raad van Toezicht, meent de commissie dat het bij het Muiderslot evenwel goed “op de radar” staat. Cultureel ondernemerschap, verdienpotentieel en mecenaat • Met betrekking tot het vriendenbeleid en sponsoring, merkt de commissie op dat er tussen 25 en 5000 euro een te groot gat zit. Het advies van de commissie is hier een propositie op te ontwikkelen.

• Het sponsorbeleid staat naar mening van de commissie nog in de kinderschoenen. Het verdient aanbeveling sponsors te zoeken voor projecten, bijvoorbeeld de BankGiroLoterij. Ook andere ontwikkelingen zijn naar oordeel van de commissie nog mogelijk. • Sponsoring vindt nu alleen plaats binnen het Amicorum. Grote sponsoren zijn daar nog niet uit naar voren gekomen. Het vinden van een doorlopende sponsor is lastig, maar sponsoren voor bepaalde projecten werven zou makkelijker moeten zijn. De commissie adviseert het Muiderslot te bezien welke projecten voor eventuele sponsoring in aanmerking komen en daarbij te bepalen wat voor de sponsor aantrekkelijk kan zijn. • De commissie adviseert verbindingen te leggen met attractieparken en aldaar koppelverkoop te realiseren. Bijvoorbeeld Madurodam, waar het Muiderslot in het klein is te bewonderen. • Het Muiderslot is nog geen begunstigde van de BankGiro Loterij, maar deze heeft wel deels de realisatie van het Waterschild gefinancierd. De commissie adviseert het contact met de BGL kort te houden en de mogelijkheden van een “matching grant” te bespreken. • Bovendien adviseert de commissie een middag voor alle notariskantoren in de wijde omgeving te organiseren, en daarmee te laten zien hoe leuk het Muiderslot is. Mogelijk heeft dit op termijn effect op erfstellingen of nalatenschappen.

Marketing

• Marketing is binnen het Muiderslot in ontwikkeling, met nog duidelijk ruimte voor verbetering. De commissie heeft er alle vertrouwen in dat het Muiderslot onder de nieuwe directie hier forse slagen in zal weten te maken.

HRM en organisatiecultuur

• Het Muiderslot is een kleine en efficiënte organisatie, waar op een plezierige manier met mensen omgegaan wordt. Rond de vaste kern van medewerkers is een brede kring van vrijwilligers (zeer) betrokken bij het slot. De commissie prijst de open en plezierige bedrijfscultuur die zij tijdens de visitatie gewaar werd.


SCORE PER VISITATIE– ONDERDEEL

9 Protocol

Score

1. Algemeen

goed

2. Publiek

goed

3. Collectie

goed

4. Wetenschap

goed

5. Bedrijf

goed

Tot slot Het Muiderslot is een bijzonder museum met een aansprekende presentatie. Het slot wordt gedragen door een klein en enthousiast team vaste medewerkers en een grote groep zeer betrokken vrijwilligers. Met elkaar dragen zij optimaal zorg voor presentatie en exploitatie van dit met recht bijzondere Nederlandse erfgoed. De commissie is het Muiderslot erkentelijk voor de gastvrijheid en de getoonde openheid in zowel het zelfevaluatierapport, als tijdens de visitatiedag en wenst directie en medewerkers van het museum alle goeds toe. Getekend, Oktober 2012 De Visitatiecommissie Rijksmusea 2012


Bijlagen

10 De visitatiemethodiek Het visitatiesysteem is naar aanleiding van het langjarig subsidieperspectief (ingesteld per 1 januari 2009) ontwikkeld. Dit kwaliteitssysteem kijkt naar de verschillende aspecten van de museale bedrijfsvoering. Het proces, bestaande uit een zelfevaluatie en een site visit van een onafhankelijke commissie, stelt een museum in staat de eigen organisatie tegen het licht te houden. Het doel van de visitatie is dan ook om een beter, completer en gevalideerd inzicht te krijgen in de krachten en zwaktes van de organisatie. Dit geeft in samenspel met de bevindingen en aanbevelingen van de visitatiecommissie, instrumenten in handen om de kwaliteit van de museale activiteiten gestructureerd te versterken. De opgestelde zelfevaluatie is uitsluitend bestemd voor het museum zelf. De visitatiecommissie vormt het schakelpunt tussen interne kwaliteitszorg en de externe kwaliteitsbeoordeling. Commissieleden zijn gebonden aan geheimhouding van de documenten en publiceren alleen de eigen bevindingen en aanbevelingen in het visitatierapport dat in druk verschijnt en gepubliceerd wordt op de website van de Vereniging van Rijksmusea. Ook de basisdocumenten (Protocol visitatiecommissie, Handleiding zelf evaluatie, vragenlijst zelfevaluatie en Beoordelingskader) worden hier gepubliceerd.

Beschikbare documentatie De commissie heeft gebruik gemaakt van de volgende door het Muiderslot beschikbaar gestelde informatie en documentatie: –

Zelfevaluatierapport, d.d. oktober 2012, met daar in opgenomen: – Evaluatiedoelen vorige visitatie – SWOT-analyse – Financiële gegevens – Prestatie- en overige kwantitatieve gegevens

Daarnaast gebruikte de commissie financiële en kwantitatieve informatie gepubliceerd door het Ministerie van OCW, rapporten van de Raad voor Cultuur en het verslag van de vorige visitatieronde.


11 Indeling van het vistatierapport

Gehanteerd beoordelingskader

Conform het visitatieprotocol, kent het rapport van de visitatiecommissie minimaal de volgende onderdelen:

In de gesprekken is door de commissie aandacht besteed aan de diverse aspecten van de zelfevaluatie. Er is een beeld verkregen van de kwaliteit van de processen gericht op missie & visie, management & besturing, publiek, collectioneren, de interne processen, het leer- en groeivermogen van de organisatie, en de processen gericht op middelen en financiën. De score op deze aspecten van culturele bedrijfsvoering is weergegeven in de vijf voorgeschreven scoringsrubrieken van het visitatieprotocol:

– Een beschrijving van de gevolgde procedure, inclusief een toelichting op de activiteiten. – Een overzicht van alle personen met wie de commissie gesproken heeft. – Een explicitering van het beoordelingskader dat de commissie heeft gehanteerd. – Een zelfstandig leesbare beoordeling, per hoofdonderwerp, over het tot op heden door de instelling gevoerde beleid en de behaalde resultaten, zoals deze in de zelfevaluatie zijn beschreven. – Een oordeel over de door de instelling gepresenteerde toekomstvisie en geplande activiteiten, en (voor zover relevant) vermelde verbeterplannen. – Aanbevelingen aan de instelling, voor zover de visitatiecommissie deze relevant en noodzakelijk acht. – Een oordeel over de vier facetten conform onderstaande schaal: 5: Excellent, 4: Goed, 3: Voldoende 2: Onvoldoende, 1: Slecht De voornaamste criteria zullen altijd worden beschouwd in het licht van de missie van de instelling. Desgewenst kan de visitatiecommissie de gehanteerde schaal van een nadere definitie voorzien als dit het begrip van het oordeel over een instelling of een groep instellingen ten goede komt.

1. Algemeen (missie, visie en beleid) 2. Publiek 3. Collectie 4. Wetenschap 5. Bedrijf

De schaalverdeling in de rubrieksscore dient als volgt gelezen te worden: Score

Betekenis

Excellent

Hoeft niet excellent per se te zijn (in die zin dat er geen ruimte is voor verbetering), maar is zodanig goed dat er sprake is van een voorbeeldwerking.

Goed Gaat boven de standaard uit, met nog steeds enige ruimte voor verbetering. Voldoende

Beantwoordt aan de verwachtingen die “standaard” van overheids- of maatschappijwege aan een Rijksmuseum gesteld mogen worden. Ruimte voor verbetering.

Onvoldoende

Beantwoordt nog niet helemaal aan de standaard, ruimte voor (ten dele) forse verbetering.

Slecht

Voldoet in het geheel niet aan de standaard, dient van de grond af opgebouwd te worden.


12 Visitatiecommissie De ten behoeve van het Muiderslot ingestelde visitatiecommissie 2012, bestaat uit de volgende personen: Voorzitter: Lid: Lid: Lid:

De heer F. Duparc, voormalig Directeur Mauritshuis, Den Haag De heer T. Eenkhoorn, directeur Reinwardt Academie Mevrouw I. Stam, voormalig voorzitter CvB Politieacademie, voormalig hoofdcommissaris, toezichthouder De heer R. Van der Zijl, voormalig directeur De Efteling

De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretariaat bestaande uit de heer M. Altink (secretaris), de heer T. Berbers (directeur Vereniging van Rijksmusea) en mevrouw L. Doeland (medewerker ambtelijk secretariaat).

Interviews Tijdens de visitatie van het Muiderslot zijn de volgende personen en gremia geïnterviewd: – De heer H. Hagoort (voorzitter Raad van Toezicht) – De heer B. Boer, algemeen directeur – Mevrouw C. Gorter, hoofd afdeling Marketing, Communicatie en Events – Mevrouw M. Alberti, verantwoordelijke evenementen en coördinator rondleiders/routiers – De heer I. Bésanger, verantwoordelijke podium, contactpersoon vrijwilligers podiumghesellen – Mevrouw B. Oudejans, dagverantwoordelijke en secretariaat/kassa – Mevrouw Y. Molenaar, hoofd afdeling collectie, presentatie en educatie, contactpersoon vrijwilligers muzen – Mevrouw I. Schuurman, verantwoordelijke educatie – De heer H. Boers, hortulanus, vrijwilligers warmoezeniers – Mevrouw A. van Musschenbroek, major domus en dagverant woordelijke – De heer R. van der Mijn, hoofd beheer en onderhoud, contactpersoon vrijwilligers gilde, ontvangsten – Mevrouw I. van Staveren, hoofd officium, P&O – De heer R. van Luijnen, financiën – De heer W. Battem, coördinator vrijwilligers gastwaerders.


R E I T A T I VIS

HET MUIDERSLOT, MUIDEN

Recommend Documents