Het grote NGF en NVG spelersonderzoek: kansen voor de golfsport Nationaal Golf Congres & Beurs 12 februari 2015, Amsterdam Remco Hoekman, senior onderzoeker – m.m.v. Ine Pulles & Aniek Verhoofstad © Mulier Instituut, Utrecht
@RemcoHoekman
Sportdeelname in Nederland stabiel Sportdeelname 'maandelijks' Percentage van de bevolking dat minimaal 12 keer per jaar aan sport doet 100 83
86
85
85
86
84
87
88
80
60
68
68
64
66
66
66
65
65
64
65
65
64
55
40
52
50
54
56
55
68
66
69
68 60
Totale bevolking (6-79 jaar) Jeugd (6-17 jaar)
55
Volwassenen (18-49 jaar) Ouderen (50-79 jaar)
20
0 2006
2007
2008
Bron: OBiN 2006-2013
2009
2010
2011
2012
2013
Lidmaatschap stabiel tot licht dalend Lidmaatschap sportvereniging Percentage van de bevolking dat lid is van een sportvereniging 100
80
71
73
73
72
75 70
76
70
Totale bevolking (6-79 jaar)
60
40
20
Jeugd (6-17 jaar)
33 29 21
Volwassenen (18-49 jaar) 31 27
31 28
31 27
29 26
29 25
30
30
Ouderen (50-79 jaar) 26
26
17
16
17
15
16
15
15
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
0 2006
Bron: OBiN 2006-2013
Tijdstip van sportbeoefening stabiel door de week, door de week, avond/nacht (zondagoverdag (7-18 uur) donderdag 18-7 uur) 34 35
totaal
weekend (vrijdag 18 uur-zondag 18 uur) 30
geslacht man vrouw
32 37
34 37
34 26
12-19 jaar
34
33
33
20-49 jaar
26
41
33
50-79 jaar
49
27
24
leeftijd
Lastiger om mensen te binden Toename individuele sporten fietsen / hardlopen / fitness
Toename tijd extensieve sporten fitness /hardlopen
Groei deelname golf buigt om in afname Tijdsintensief en gebonden aan overdag (daglicht) Zapgedrag – late intreders anders dan vroege intreders
Welke sporten hebben het ook moeilijk Tennis relatief vaak 2e lidmaatschap relatief dure sport uitval onder ouderen met fysieke beperkingen
Fitness te weinig gebruik van abonnement beperkte sociale binding alleen budget fitness zit nog in de groei
Recessie als spelbreker Kritisch beschouwen van uitgaven – heb je het er nog voor over? Complexe materie met veel afhankelijkheden Consumentengedrag
Wat speelt rol bij besluiten: Uitstapdrempel (binding) Perceptie van kwaliteit/ mate van gebruik Economische situatie (inkomen / andere activiteiten) Referentieprijs (evenwichtige ‘passende’ prijs)
Spelersonderzoek NGF en NVG Steekproef Circa 150.000 golfers (ingeschreven en uitgeschreven bij NGF)
Online vragenlijst Stond uit van 15 januari t/m 2 februari
Respons 12.509 volledig ingevulde vragenlijsten: respons circa 9%
Onderscheid actieve en niet-actieve golfers Actieve golfers (minstens 6 keer per jaar golfen): 10.447 Niet-actieve golfers (minder dan 6 keer per jaar): 2.043
Zichzelf zien als golfer actief en 0-4 jaar lid
90%
actief en minstens 4 jaar lid
93%
inactief en 0-4 jaar lid
Ja Nee
42%
inactief en minstens 4 jaar lid
Weet niet
40%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Golf als onderdeel van de leefstijl Vooral frequentie van deelname bepalend
Een persoon die zich niet als golfer beschouwd geeft vaker aan druk te zijn met andere activiteiten of een andere sport, en ziet geld sneller als een obstakel
Verschil actieve en niet-actieve golfer Actieve golfer: heeft langer GVB en hoger niveau heeft vaker contact met mensen van de club ziet golf vaker als eerste sport overweegt minder vaak in toekomst minder te golfen
Geen verschil in de wijze waarop ze in aanraking zijn gekomen met golf, maar wel in het motief Niet-actieven vaker begonnen met golfen voor zakenrelaties Actieve golfers vaker intrinsiek gemotiveerd
Interesse om meer te golfen? 64% golfers wil meer golfen dan ze nu doen Potentie ook bij niet-actieve golfers – 81% wil meer golfen Redenen waarom ze dan niet meer golfen? Te druk met werk, studie of gezin Te druk met andere activiteiten Beoefent ook nog andere sport Lidmaatschap is te duur Is geen lid, betaalt per keer Ik heb geen vaste speelpartner Lichamelijke beperking Ik heb geen vaste golfclub/-baan Het weer is te slecht Ik kan het niet zo goed Speelpartner kan vaak niet Sfeer spreekt me niet zo aan De golfclub/-baan is te prestatiegericht Mijn sociale vaardigheden zijn niet zo goed Psychische belemmering Andere reden
Actieve golfer Niet-actieve golfer
0
20
40
60
80
100
Motieven om te stoppen Top 5 van beperkte groep gestopte golfers in het onderzoek Top 5
Zij die zeggen dat ze gestopt zijn
1.
Een lidmaatschap is te duur
2.
Lichamelijke belemmering
3. 4.
Ik ben druk met andere activiteiten Ik beoefen ook nog een andere sporten(en)
5.
Ik kan het niet zo goed
Achtergronden uitval Belang identificatie voor blijvende registratie onderdeel leefstijl grotere binding – grotere drempel tot uitstappen
Grootste kans op uitval in eerste jaar nieuwe omgeving – nog geen binding voelt zich nog geen échte golfer onbekwaam – onzeker kans op onbalans verwachtingen en realiteit maar ook toename mogelijkheid tot vrij golfen zonder registratie
Stimuleren golfdeelname Wat kan de golfclub/-baan doen om golfdeelname te stimuleren? Lidmaatschap goedkoper maken Golfen in daluren goedkoper maken Meer mogelijkheden om op andere banen te spelen Evenementen organiseren op gelijk speelniveau Een informele dag organiseren: mensen leren kennen
Actieve golfer Niet-actieve golfer
De sfeer op de golfbaan verbeteren Iets anders Niets 0
20
40
60
80
100
Wat kan er beter? – Activiteiten “Activiteiten organiseren die laagdrempelig zijn voor niet-leden” (NA) “Als beginnende golfer zoek ik andere beginners om in groepsverband verder te trainen en beter te worden”(NA) “Meer activiteiten om elkaar te leren kennen” (A) “Voor werkende mensen meer ruimte voor starttijden in de weekenden” (NA) “Eens durven iets te organiseren buiten de kaders van het 'oude golfspel’” (A)
Wat kan er beter? – Sfeer / thuis voelen “Er zou een iets informelere sfeer mogen hangen”(NA) “Sfeer wordt bepaald door de vaste, veelal oudere leden. Houden geen rekening met de werkenden” (A)
“De sfeer op de golfbanen moet wat relaxter zijn. Vaak zijn de mensen in de commissies belerend en uit de hoogte”(NA) “Het is fijn als je niet zo goed thuis bent op de club dat je begeleid wordt in de regels en waar alles is.”(NA) “De sfeer in het clubhuis wat gezelliger dat de leden blijven hangen en meer bij elkaar gaan zitten”(A)
Wat kan er beter? – Algemeen “Kortere spelvormen en lagere financiële drempels”(NA) “Betere begeleiding van nieuwe leden gedurende het eerste golfjaar” (A) “Dalurenkaart en 10-ronden kaart” (A) “Aantrekkelijke 'strippenkaarten' om op meerdere banen te spelen” (NA) “De contributie en inleggelden verlagen zodat de drempel lager ligt om in te stappen“(NA) “Het zou leuk zijn om ook andere activiteiten in het clubhuis te kunnen realiseren”
Conclusies – voorkomen uitval Diversiteit in aanbod Aandacht voor tijdsrestricties van werkenden Kortere rondes / nieuwe speelvormen / flexibel / financieel Activiteiten voor beginners – introductie in club en kans om spel te ontwikkelen
Vergroten sociale binding Vergroten activiteiten in clubhuis Nieuwe leden en beginners een plek geven – eerste jaar cruciaal Mensen binden mensen – thuis laten voelen
Belang hardware, software en orgware Behoefte van de klant centraal
Hartelijk dank voor uw aandacht!
mulier instituut Herculesplein 269 3584 AA Utrecht t (030) 721 02 20 i www.mulierinstituut.nl Remco Hoekman
[email protected] Voor meer informatie zie www.mulierinstituut.nl
@RemcoHoekman
Accommodatiegebruik golfers 100% 90% 80%
70% 60% 65-79 jaar
50%
35-64 jaar
40%
18-34 jaar
30%
6-17 jaar
20% 10% 0%
Golf Golf - Driving Pitch&Putt / Range par 3 baan
Golf - 9holesbaan
Golf - 18holesbaan (of groter)
