WHITEPAPER
Het groeiende belang van duurzaamheid in de Nederlandse meetingbranche
De groene toekomst in kaart gebracht Maart 2016
Intro Duurzaamheid is in de afgelopen jaren geëvolueerd van buzz word naar voorwaarde voor succes. We kopen geen gewone stroom meer, maar ‘groene stroom’, we eten minder vlees en plastic winkeltasjes zijn niet langer gratis. Je kunt niet meer om d uurzaamheid heen, sterker nog: je wordt er op afgerekend als je het niet bent. Maar wat betekent het precies: duurzaam zijn?
De term wordt duidelijk geformuleerd door de Verenigde Naties in het rapport Our Common Future: ‘Duurzame ontwikkeling is de ontwikkeling die aansluit op de behoeften van het heden, zonder het vermogen van de toekomstige generaties om in hun eigen behoeften te voorzien, in gevaar te brengen.’ Duurzaam zijn betekent dus dat we in onze behoeften blijven voorzien, zonder dat we mens, milieu of economie hierbij in gevaar brengen. Verduurzaming vindt plaats in allerlei sectoren, van de energiesector tot de meetingbranche. In deze paper gaan we dieper in op de rol die duurzaamheid speelt in de hotel- en meetingbranche. Ook bespreken we hoe verschillende bedrijven invulling geven aan de eisen die aan hen worden gesteld op gebied van duurzaamheid. People, planet and profit Waar een boeker vroeger tevreden was met een goedkope meetinglocatie met de juiste grootte en capaciteit, moet een vergaderplek tegenwoordig aan meer eisen voldoen. Bedrijven en instellingen willen zich kunnen verantwoorden naar de consument en stakeholder door groen en sociaal verantwoord zaken te doen. Dit betekent echter niet dat het winstoogmerk ondergeschikt raakt. Daarom spreken we wel over de driehoek people, planet en profit. Als het economisch niet interessant is, zal de factor duurzaamheid in veel gevallen niet doorslaggevend zijn. In de meetingbranche is dit niet anders: in deze sector zijn veel grote bedrijven actief die nauwlettend in de gaten w orden gehouden door milieuactivisten, journalisten en consumenten. Bedrijven moeten dus verder gaan dan zelf duurzaam zijn: ook de p artijen met wie zij samenwerken dienen aan deze behoefte te voldoen. Daarin spelen intermediairs als Worldmeetings een rol: zij kunnen locaties en opdrachtgevers aan e lkaar koppelen, waardoor er duurzame partnerschappen ontstaan.
2
Duurzaamheid in Nederland Nederland doet het goed op gebied van
Social Return
duurzaamheid. Er zijn vanuit de overheid
Waar de Green Deal betrekking heeft op
de afgelopen jaren allerlei initiatieven in
het groene aspect van duurzaamheid,
het leven geroepen om maatschappelijk
houdt Social Return – zoals de naam al
verantwoord ondernemen – de verant-
prijsgeeft – zich bezig met het sociale
woordelijkheid van het bedrijfsleven naar
aspect van duurzaamheid.
mens en milieu toe – te bevorderen.
Social Return is een aanpak om via aan-
Zo steunt de overheid groene initiatieven
bestedingen meer werkgelegenheid te
door nieuwe regels op te stellen,
creëren voor mensen met een afstand
bestaande regelgeving te versoepelen
tot de arbeidsmarkt. Voorbeelden hier-
of door als mediator op te treden. We
van zijn langdurig werklozen, mensen die
staan stil bij twee van deze initiatieven,
gedeeltelijk arbeidsongeschikt zijn of
Green Deals en Social Return.
jongeren met een beperking. Inkopers van overheden kunnen de opdracht
Green Deals
nemer stimuleren of zelfs verplichten om
Green Deals zijn afspraken tussen de
deze kwetsbare groepen op de arbeids-
Rijksoverheid en bedrijven, maat
markt te betrekken bij de uitvoering van
schappelijke organisaties of andere
een aanbesteding. Zo creëert men extra
overheden. Een Green Deal helpt om
arbeidsplaatsen en worden mensen
duurzame plannen uit te voeren. Bijvoor-
ingezet die anders op de bank zouden
beeld voor energie, klimaat, water,
zitten. Het is echter niet de bedoeling
grondstoffen, biodiversiteit, transport,
dat bepaalde vaste arbeidsplekken
bouw en voedsel. Waar wetgeving soms
worden verdrukt door Social Return.
vertragend kan werken, probeert de overheid knelpunten weg te nemen bij
Het eindstation is nog niet bereikt
duurzame plannen door wet- en
Hoewel Nederland wereldwijd koploper
regelgeving aan te passen, op te treden
is op zowel sociaal- als milieugebied, is
als bemiddelaar, bedrijven te helpen bij
er nog veel werk te doen. De focus van
‘groene handelsmissies’, of te onder-
veel bedrijven op dit moment is het
steunen bij financiering. Daarvoor heeft
zoveel mogelijk proberen af te dekken
de overheid het Innovatiefonds MKB+
van milieurisico’s. Echte circulariteit is
ingesteld. Ook is belastingaftrek voor
soms nog ver te zoeken. Een dergelijke
onderzoeks- en ontwikkelingskosten
verandering in instelling komt echter niet
mogelijk.
van de één op de andere dag tot stand.
3
“Hoewel Nederland wereldwijd koploper is op zowel sociaal- als milieugebied, is er nog veel werk te doen”
Duurzaamheid in de meetingbranche De meetingbranche is niet anders dan
Als het gaat over duurzaam ondernemen
andere sectoren als het gaat om duur-
met als doel voordelen voor de
zaamheid. Het belang van een duurzame
portemonnee en het milieu te behalen,
aanpak groeit, niet in de laatste plaats
is in de hotellerie sprake van een
omdat de klant het waardeert. Duurzame
verschuiving van ad-hocmaatregelen
hotels krijgen veel hogere waarderingen
naar meer systematische duurzaam
van hun gasten dan niet duurzame
heidsmaatregelen. Dat concludeerde
hotels, zo bleek in 2014 al eens uit een
dr. Elena Cavagnaro, lector aan Stenden
studie van het toonaangevende Cornell
Hotel Management School & Academy
Center for Hospitality Research (CHR).
of International H ospitality Research
Volgens professor Rohit Verma, één van
(AIHR). Volgens Cavanaro gaat duur-
de onderzoekers d estijds, blijkt uit de
zaamheid niet alleen meer om het
studie dat ecocertificatie een hotel beter
portemonnee- en milieuaspect, de
laat o pereren. En dus kan het een
zogeheten eco-efficiency. Besparen
concurrentievoordeel opleveren ten
houdt immers een keer op. Duurzaam-
opzichte van niet-gecertificeerde hotels.
heid gaat tegenwoordig om veel méér,
Het ISO 14001-certificaat voor duur-
namelijk om het creëren van een
zaamheid gold daarbij als maatstaf. Het
volledige duurzame beleving. Hotels
bleken overigens met name viersterren-
en andere uitbaters van meetingrooms
hotels te zijn die profiteerden van het
en overnachtingsmogelijkheden kunnen
certificaat en hun werkwijze. Volgens
vaak meer doen dan ze denken. Uit het
de onderzoekers spelen bij gasten
onderzoek uit 2015 blijkt dat er al steeds
van drie en vijfsterrenhotels andere
meer general managers zijn die hun
overwegingen een rol dan alleen
duurzaamheidsblik verbreden en zich
operationele.
afvragen wat ze nog meer kunnen doen behalve besparen. Deze voorlopers hebben bijvoorbeeld aandacht voor integratie in de gemeenschap of voor cradle-to-cradle. En hoewel verschillende grote ketens eco-efficiency hebben opgenomen in de standard operating procedure (SOP), lijkt de mate waarín dit gebeurt voor namelijk afhankelijk van de hotel directeur. General managers vertrouwen voor verdere verduurzaming vooral op leveranciers, die vooralsnog ook de grootste motoren achter innovaties in de hotellerie lijken.
4
“MVO of duurzaamheid is geen trend,
met energie en water en zijn de
maar een nieuw paradigma, een vast
gebruikte bouwmaterialen duurzaam.
gegeven.” Dat stelt Erik van Dijk,
Zelfs de brandblusser, in sommige
directeur van GreenKey, het inter
gevallen.
nationale keurmerk voor duurzame bedrijven in de recreatie- en vrijetijds-
FIRA
branche en zakelijke markt. Van Dijk is
FIRA is een andere naam die steeds
blij met de ontwikkeling, ondanks dat
meer in zwang raakt. FIRA is een
veel hotels nog veel meer kunnen doen
MVO-verificatiebureau met een digitaal
op het gebied van MVO. “Als je een
platform voor duurzaam inkopen. Het
meeting organiseert, pak je dat zo duur-
bureau brengt inkopers en leveranciers
zaam mogelijk aan. Althans, dat is vaak
bij elkaar als het gaat om informatie over
al de standaard.”
duurzaamheid, zodat dit onderdeel wordt van het inkoopgesprek. FIRA
Green Key
verifieert of informatie klopt. Als
Green Key verstrekt het toonaan
bedrijven bijvoorbeeld claimen CO2 te
gevende keurmerk voor locaties in de
reduceren, beoordelen zij of er inder-
Meetings Incentives Conventions Events
daad minder brandstof of elektriciteit is
(MICE)-markt. Het is een non-profit
verbruikt.
organisatie die werkt onder de vleugels van FEE International, een internationale
Opvallend is dat bedrijven vaak
NGO die als doelstelling heeft de
activiteiten ontplooien zonder een
wereld te verbeteren. Aanbieders van
duidelijke strategie. De werkelijke
meetingruimten en overnachtings
impact van die activiteiten vallen soms
mogelijkheden die met duurzaamheid
tegen. Soms worden er wel maatregelen
bezig zijn, komen snel uit bij Green Key.
genomen, maar wordt er niet goed
Op moment van schrijven hebben 640
gemeten wat het oplevert. FIRA opent
locaties een Green Key-keurmerk; brons,
deze ondernemingen de ogen en helpt
zilver of goud. Dit aantal groeit, het
ze te focussen op de onderdelen in de
afgelopen jaar met 50. In het verleden is
bedrijfsvoering waarin ze het verschil
Green Key in Nederland hard gegroeid
kunnen maken.
doordat enkele grote ketens zich aan sloten. Maar inmiddels is ook sprake van
Anders dan Green Key werkt FIRA niet
groei via andersoortige locaties, zoals
met certificaten, maar met rapportages.
culturele instellingen die niet als
Certificaten zijn gebaseerd op eisen en
congreslocatie zijn gebouwd, maar
FIRA stelt die niet. Het digitale register
wel als zodanig dienst doen.
geeft bedrijven de mogelijkheid om informatie aan te leveren en die te delen
Bedrijven met een Green Key-keurmerk
met andere bedrijven. De classificatie
sparen het milieu zoveel mogelijk,
brons, zilver of goud is dan ook
zonder dat hun gasten inleveren op
afhankelijk van hoe transparant een
comfort en kwaliteit. Zij gaan daarbij een
bedrijf is, niet van hoe maatschappelijk
stap verder dan de normale wet- en
verantwoord de organisatie onder-
regelgeving vereist. Zo zal een Green
neemt. Bij FIRA kunnen bedrijven laten
Key-accommodatie altijd zuinig omgaan
zien dat, hoewel ze misschien niet alles op gebied van duurzaamheid op orde hebben, wel goede intenties hebben. Hoewel FIRA er niet specifiek is voor de recreatie- of meetingsector, heeft deze branche er wel degelijk mee te maken. In Nederland committeert Worldmeetings zich aan het platform.
5
“Bij FIRA kunnen bedrijven laten zien dat, hoewel ze misschien niet alles op gebied van duurzaamheid op orde hebben, wel goede intenties hebben”
Verbinding duurzaamheid met opdrachtgever, boeker en locatie Duurzaamheid staat steeds hoger op de agenda van inkopers en boekers van meetingrooms en overnachtingen. Zowel bij het zoeken naar meetinglocaties als bij de eigen bedrijfsvoering. Nutsbedrijf Eneco is een voorbeeld van een bedrijf dat duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan. Van de grote energieleveranciers heeft Eneco het groenste investeringsbeleid. De organisatie is bijvoorbeeld één van de eerste grote Nederlandse investeerders in windmolenparken op zee. Eneco is tevens het eerste energiebedrijf van Nederland dat zich aansluit bij de Duurzame Energie (DE) Unie, een coöperatie waarbij ruim twintig lokale energiebedrijven zijn aangesloten. Met die instanties produceert de DE Unie d uurzame energie die het vervolgens weer lokaal levert. Een ander voorbeeld van een duurzame organisatie is de Rijksoverheid. De overheid investeert in duurzame energie, ook om Nederland minder afhankelijk te maken van olie, kolen en gas. De overheid stimuleert bijvoorbeeld het gebruik van zonnepanelen en de bouw van windmolens. De doelstelling? In 2020 moet veertien procent van alle energie duurzaam zijn. CO2-handel en CO2-opslag moeten de uitstoot van broeikas gas verder verminderen. Duurzaamheid kent echter geen grenzen: in juni 2015 presenteerde Staatssecretaris Mansveld van Infrastructuur en Milieu in New York nog een initiatief waarmee personenvervoer en goederentransport in andere landen ook schoner en klimaatvriendelijker kan worden. Omdat opdrachtgevers als Eneco en de Rijksoverheid zo inzetten op m aatschappelijk verantwoord ondernemen, is het voor hen van groot belang dat hun partners dat ook zijn. Deze eisen worden ook steeds zichtbaarder voor intermediairs in de meeting branche, zoals Worldmeetings. Worldmeetings dient hierbij als spilfiguur, de o rganisatie verbindt boekers met duurzame opdrachtgevers en duurzame meetinglocaties.
Managementsamenvatting
Bronvermelding
Wie denkt dat het thema duurzaamheid niet meer ‘hot’ is, zit ernaast. Duurzaam-
• http://www.conferenceline.nl/
heid is namelijk geen trend, maar een paradigma: een vast gegeven. Inkopers stellen eisen op het gebied van duurzaamheid, waarbij een Green Key-certificaat of een beoordeling door FIRA steeds meer gemeengoed is. Wie niet duurzaam
duurzame-hotels-krijgen-hogere- waarderingen/ • http://www.entreemagazine.nl/
opereert, zal minder gasten verwelkomen. Individuele gasten beoordelen duur-
nieuws/branchenieuws/
zame hotels ook hoger dan niet-duurzame hotels – zeker wanneer zij niet zozeer
duurzaamheid-z%C3%B3-veel-
gefocust zijn op prijs of exclusiviteit, zo lijkt het. Duurzaamheid zorgt logischerwijs
meer26424
voor besparingen, maar de echte v oorlopers in het hotelwezen gaan voor een
• Erik van Dijk, Green Key
volledige duurzame beleving. Die begint in de lobby (of eigenlijk al bij het
• Julia Chatelain, FIRA
transport naar de locatie toe) en eindigt – via de maaltijd – bij de hotelkamer.
• Lianne van Oorschot, Madurodam
Aangezien de eisen en wensen van inkopende organisaties zeer waarschijnlijk niet
• Gerben Mensink,
minder zullen worden, doen hotels en andere meetinglocaties er goed aan te blijven focussen op een duurzaam beleid. Op die manier zorgen zij immers voor besparingen en trekken zij de meeste klanten aan.
6
Boerderij Langerlust
The Colour Kitchen Langerlust: het creëren van bewustwording
Boerderij Langerlust is een mooi voorbeeld van een
Ervaring als trekker
meetinglocatie die vol inzet op duurzaamheid. Het
Ongeveer 60 tot 70 procent van de dienstverlening van
management focust met name op sociale duurzaamheid
Boerderij Langerlust draait om vergaderingen. “We trekken
door mensen uit de Wet Arbeidsongeschiktheids
boekers aan door de e rvaring centraal te stellen, duurzaam
voorziening Jonggehandicapten (Wajong) intern op te
te opereren en bijvoorbeeld gebruik te maken van live
leiden. Daarnaast biedt de boerderij kunstenaars sinds
cooking”, vertelt Mensink. Hij vervolgt: “Wij onderscheiden
een jaar de gelegenheid om hun kunst er te etaleren.
onszelf van onze concurrenten door onze identiteit, niet
De b oerderij heeft een sociale doelstelling, maar denkt ook
door onze prijs. Wij v errassen mensen met de gastbeleving.
na over het milieu. Zij maakt bijvoorbeeld een bewuste
Dat is echt de meerwaarde die we hebben omdat we een
voedselkeuze bij het samenstellen van de menu’s. Verder
leerbedrijf zijn. Elke professional bij Boerderij Langerlust
maakt de boerderij gebruik van b iologisch vlees en
heeft een begeleidende rol, iedereen is onderdeel van de
biologische vis. Bovendien doet zij aan compostering en
opleiding. Omdat wij geen subsidies krijgen is het belang-
recycling. “Het is voor een boerderij als de onze helaas wel
rijk dat we zakelijk en p rofessioneel blijven. We moeten wel
bijzonder lastig om op energie te besparen, met alle
genoeg inkomsten hebben om de boerderij draaiende te
tochtgaten”, vertelt Gerben Mensink, locatiemanager bij
houden.”
Boerderij Langerlust. The Colour Kitchen Boerderij Langerlust werkt samen met het opleidings
“Ongeveer 60 tot 70 procent van de dienstverlening van Boerderij L angerlust draait om vergaderingen”
concept The Colour K itchen, dat tien jaar g eleden is opgestart, en Pantar, het grootste werk- en leerbedrijf in de regio Amsterdam. The Colour Kitchen is een sociaal- maatschappelijke onderneming, een professioneel
Opleiding
horecabedrijf met een groot maatschappelijk hart. Zij geeft
Potentiële werknemers worden bij Boerderij Langerlust
mensen een nieuwe kans. Deze manier van ondernemen is
aangedragen door instanties als de Dienst Werk en
het antwoord op de huidige politieke ontwikkelingen waarin
Inkomen (DWI). Het opleidingsprogramma neemt ongeveer
het bedrijfsleven wordt gevraagd haar verantwoordelijkheid
negen tot veertien maanden in beslag. Het percentage
te nemen. “Werken lijkt vanzelfsprekend en voor sommigen
Wajongers dat doorstroomt naar een reguliere baan is erg
zelfs een noodzakelijk kwaad. In Nederland zijn er echter
hoog: zo’n 70 tot 80 procent. Opvallend is dat het gros niet
nog veel mensen voor wie werken niet vanzelf gaat. Deze
de horeca in gaat, maar naar andere sectoren uitstroomt.
mensen wil The Colour Kitchen graag een nieuwe kans
Sommigen studeren bijvoorbeeld door. “De jongeren
geven. Door het contact met onze leerlingen zien onze
die bij ons terechtkomen, h ebben allemaal een andere
gasten de mensen achter het verhaal. Dit creëert natuurlijk
achtergrond. Sommigen komen uit een crimineel circuit,
bewustwording en in sommige gevallen zorgt het zelfs voor
anderen hebben een ander rugzakje. Het gaat erom dat
een speciale band.”
diejongeren een ritme krijgen en werkervaring opdoen in een organisatie”, aldus Mensink.
7
Madurodam: meer dan alleen themapark
“We zijn van origine een themapark. Rond 1998 hebben
zoals democratie. Aansluitend gaan ze het attractiepark in.
we ervoor gekozen ook verder te gaan als meetinglocatie.”
Een ander goed doel is Stichting Jarige Job. Dit initiatief
Aan het woord is Lianne van Oorschot, salesmanager
zet zich in om de 60.000 kinderen in Nederland die geen
bij Madurodam. “De bezoekersgraad van het park is
verjaardag kunnen vieren omdat er thuis te weinig geld is,
seizoensgebonden, maar we zijn het hele jaar geopend.
toch een leuke dag te bezorgen. Zo zijn er in Nederland
Vergaderingen vinden juist plaats buíten de vakanties.
tal van organisaties die Madurodam graag steunt. Dit doet
Je ziet dat wij op deze manier een constante bezetting
zij al sinds 1952.
hebben. We hebben dus of een park vol kinderen, óf een park vol vergaderende volwassenen.”
“Van de 190.000 kilo afval die we per jaar produceren, wordt 93 procent duurzaam verwerkt”
Van Oorschot merkt dat een meetinglocatie meer moet zijn dan slechts vier muren en een dak. “Boekers zoeken steeds vaker naar eenbijzondere locatie voor vergaderingen. Madurodam is voor deze boekers om
Groene energie
die reden een interessante optie. Ons park is uitermate
Behalve op de sociale dimensie houdt Madurodam zich
geschikt om het thema van een vergadering kracht bij te
ook bezig met het groene aspect van duurzaamheid. Denk
zetten. Denk hierbij aan een meeting over infrastructuur.
aan de elektriciteitsvoorzieningen: Madurodam maakt
Het park is daar h elemaal op ingericht.”
gebruik van duurzame stroom. Van Oorschot: “We wekken zelf e nergie op middels zonnepanelen, de rest vullen we
Stichting Madurodam Steunfonds
aan met groene stroom. In het park staan ook zonne
Wat bij het Nederlandse publiek vaak niet bekend is, is dat
panelen die we hebben neergezet om kinderen interactief
de opbrengsten van Madurodam volledig naar goede
om te laten gaan met duurzaamheid en om hen te laten
doelen voor kinderen gaan. Uit eigen onderzoek blijkt dat
zien hoe stroom wordt opgewekt. Ook kunnen kinderen in
96 procent Madurodam kent als puur een attractiepark.
het park draaien aan windturbines en zo spelenderwijs
Daarbij weet slechts acht procent dat alle opbrengsten bij
leren hoe dat werkt. Bovendien kiezen we voor duurzame
goede doelen terechtkomen. De jaarlijkse opbrengsten
afvalverwerking. Van de 190.000 kilo afval die we per jaar
variëren van 600.000 tot 1 miljoen euro.
produceren, wordt 93 procent duurzaam verwerkt.”
Stichting Madurodam Steunfonds maakt elk jaar een
Ook stuit Madurodam soms per ongeluk op duurzame
selectie uit aanvragen van goede doelen die steun nodig
creaties. “Wij hebben een innovatief technisch team in
hebben. In 2015 is 37 procent van de opbrengsten naar
huis. Dat heeft bedacht dat de warmte die vrijkomt bij de
lokale initiatieven gegaan, 63 procent naar landelijke
koelinstallaties, gebruikt kan worden om water op te
doelen. Maar bij allemaal ligt de focus op basisschool
warmen. Aan onze installaties hangt nu een boiler.”
kinderen en die helpen te ontdekken wat hun talenten zijn. Een voorbeeld van een dergelijk doel is Pro Demos, een
Madurodam is eigenlijk één en al duurzaamheid, aldus
organisatie die spannende rondleidingen voor kinderen
Van Oorschot. Toch loopt het park er niet mee te koop:
organiseert. Elke dag komen er twee basisschoolklassen
“Duurzaamheid is gewoon onderdeel van onze identiteit,
naar Madurodam om les te krijgen in onderwerpen
dat hoeven we niet te etaleren.”
8
omdat iedere meeting beslissend is 9
Over Worldmeetings Worldmeetings is een online intermediair voor hotels en meetinglocaties, een objectieve prijsvergelijker. Dit jaar viert het bedrijf haar 25-jarig jubileum. In al die jaren heeft het meer dan één m iljoen reserveringen verwerkt in meer dan 1000 contractlocaties in de Benelux. Worldmeetings heeft de meetingbranche langzaam zien veranderen. Niet alleen hechten opdrachtgevers meer belang aan duurzaamheid, ook zijn zij steeds meer op zoek naar unieke meetinglocaties.
Een vergadering is meer dan alleen het samenkomen van mensen. Het is een moment van afstemming, een moment van inspiratie en een moment waarin koers gezet wordt naar de t oekomst. Een meeting is beslissend. Daarom is de locatie zo belangrijk: het bepaalt de sfeer en de ervaring. W orldmeetings adviseert partijen in de meeting branche, zodat de perfecte matches worden gemaakt tussen opdrachtgever, boeker en locatie. Daarnaast verzamelt Worldmeetings data, zodat het bedrijf een bijdrage kan leveren aan de o ntwikkeling van kennis over de m eetingbranche. Door data verzameling en -analyse kan Worldmeetings a ntwoord geven op vragen als: • Groeit het aantal nieuwe meetinglocaties? • Waar zoeken boekers precies naar? • Hoe belangrijk is duurzaamheid voor opdrachtgevers? Worldmeetings ziet het als haar taak om door het delen van kennis en ervaringen het voor meetingpartijen makkelijker te maken elkaar te vinden en op die manier de meetingbranche te verbeteren. D uurzaamheid staat centraal in deze doelstelling.
Meer informatie Laan van Meerdervoort 50 2517 AM Den Haag T. +31 (0)70 313 11 00 F. +31 (0)70 313 11 22
[email protected] worldmeetings.com Linkedin twitter facebook
worldmeetings.com
