Het geheim van comfort

02°2013

ebm-papst Benelux

Hoor het verschil °09  De nieuwe AxiTop-ventilator is nóg stiller

50 jaar °12 ebm-papst The engineer’s choice

Het geheim van comfort De gasketel herbergt een wereld aan techniek en ontwikkeling. Zoals de nieuwste ventilatorsystemen: groots in prestatie, maar bescheiden in formaat.

voorwoord Colofon Redactie: Ad van Nistelrooij Yvon van Beuningen Fanny Thomassen Afdeling PM Productie: Texperts, Circa Twee, Drukkerij Wihabo

Contact ebm-papst Benelux BV Engelseweg 127 5705 AC Helmond Nederland Postbus 230 5700 AE Helmond Nederland Telefoon: +31 (0)492 502 900 Fax: +31 (0)492 502 950 E-mail: [email protected] Internet: www.ebmpapst.nl Sales office België-Luxemburg Romeinsestraat 6/0101 Researchpark Haasrode 3001 Heverlee - Leuven België Telefoon: +32 (0)16 396 200 Fax: +32 (0)16 396 220 E-mail: [email protected] Internet: www.ebmpabst.be

Copyright Copyright © ebm-papst Benelux BV Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Aan de samenstelling van deze uitgave is uiterste zorg besteed, desondanks kan niet worden ingestaan voor de feitelijke juistheid of volledigheid van de opgenomen gegevens. In geen geval kan er een juridische basis aan worden ontleend. De redactie en uitgever aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de volstrekte juistheid en volledigheid van gegevens van de in deze uitgave opgenomen teksten.

2

mag 02° 2013

02 2013

˚

De schop gaat de grond in! Ad van Nistelrooij, director ebm-papst Benelux

Na drie jaar van intensieve voorbereiding staan alle lichten op groen: binnenkort starten we met de nieuwbouw van onze Benelux-vestiging. De schop gaat de grond in op nog geen 10 kilometer van ons huidige Helmondse onderkomen: in Beek en Donk. Daar vinden we ons nieuwe thuis op bedrijvenpark Bemmer, spitsvondig gedoopt tot ‘de entree van Brainport’. Niet voor niets, want Brainport Regio Eindhoven werd in 2011 verkozen tot Slimste Regio ter Wereld en verkeert daarmee in het goede gezelschap van onder meer New York, Taipei, Singapore en Stockholm. En met deze titel is het net als met Amerikaanse presidenten: ‘Once a president of the USA, always a president of the USA’.

Patenten, energie en samenwerking Brainport wordt tot op de dag van vandaag ook internationaal opgemerkt. De regio is door zakenblad Forbes uitgeroepen tot ‘meest inventieve ter wereld’, mede dankzij het hoogste aantal geregistreerde patenten per inwoner. Wij voelen ons thuis in deze regio, die zich van oudsher kenmerkt door energie en samenwerking: twee thema’s die we bij ebm-papst omarmen, ook in onze nieuwbouw. We hebben onze architect dan ook een belangrijke boodschap meegegeven: denk duurzaam! Over een paar maanden werken we daarom vanuit een energieneutraal magazijn en kantoor. Want wij weten als geen ander: het draait niet alleen om vandaag, maar ook om morgen! Ik wens u veel leesplezier in deze vernieuwde uitgave van mag.

mag 02° 2013

3

inhoud 18

06 Bedrijfsnieuws 08 Nieuws uit de fabriek AxiTop: je hoort het verschil

19

10 The sound of silence Terugblik op het seminar

12 02 2013

˚

20

06

50 jaar The engineer’s choice Onze geschiedenis in cijfers en feiten

14 Productnieuws 16 Het zorgstelsel Onzichtbaar werk binnen de medische technologie

18 On the move Ondernemen vanuit de entree van Brainport

19 Zeitlauf EtaCrown Plus: extreem compact en zeer krachtig 09

20 Ervaar de toegevoegde waarde ebm-papst: een sterk merk

22 Het geheim van comfort Perfect samenspel in de NRV77 en iNR77

10

mag 02° 2013

5

bedrijfsnieuws

Even voorstellen…

We hebben groot nieuws! Meer weten? Kijk snel op pagina 18!

Truckrun Op zaterdag 21 september verrasten we Stichting Flierefluiters, een vrijetijdsclub van mensen met een verstandelijke beperking uit Maasdonk. Zij kregen petten en ballen voor de deelnemers van de jaarlijkse truckrun. 6

mag 02° 2013

Omdat we onze service voortdurend blijven verbeteren, hebben we ons team wederom uitgebreid. We stellen onze nieuwe medewerkers graag aan u voor.

Tijs de Bruin Junior product manager

Rainer Hundsdörfer, voorzitter van de Raad van Bestuur

ebm-papst is ‘toonaan­ gevende innovator’

Sinds april 2013 werkt Tijs de Bruin als junior productmanager bij ebm-papst Benelux. Tijs is 25 jaar jong en is afgestudeerd aan de opleiding Technische Natuurkunde. Daar heeft hij een flinke dosis kennis opgedaan op het gebied van elektrotechniek en mechanica. Met deze kennis, zijn liefde voor het vak en zijn passie voor ondernemen is hij na zijn studie begonnen als zelfstandig ondernemer in de licht- en geluidstechniek. Door de ervaring die hij hiermee heeft opgedaan, was hij de perfecte kandidaat voor de baan en voor ons bedrijf. Als junior productmanager wordt Tijs binnen een aantal jaren opgeleid tot productmanager, met de verantwoordelijkheid voor een eigen productgroep binnen ebm-papst Benelux.

De ebm-papst Group staat in de top 100 van de meest innovatieve bedrijven in het Duitse MKB. Rainer Hundsdörfer, voorzitter van de Raad van Bestuur van de ebm-papst Group: “Dit succes is het resultaat van een toegewijde teamprestatie. Het laat zien dat onze focus op continue innovatie en ontwikkeling het juiste pad is voor ons. We zullen deze resultaten gebruiken om ons innovatiemanagement nóg verder te optimaliseren.”

E: [email protected]

Innovatief en baanbrekend

Verwachte omzetstijging: 6,5%

DV 6300: Product van jaar!

Boekjaar 2012/2013 succesvol afgesloten

De lezers van Elektronik en elektroniknet.de hebben onze DV6300 uitgeroepen tot Product van het Jaar 2013. In de categorie ‘Electrical Engineering’ won de DV6300 het van ruim 100 andere genomineerde producten. Met de verkiezing geven de Elektronik-lezers aan wat zij de innovatiefste en baanbrekendste producten in de industrie vinden. We zijn uiteraard erg trots op deze erkenning!

T: +31 (0)492 502 973

Groepsomzet (geconsolideerd)

1.349 miljoen euro

Aantal medewerkers

10.891

Productie wereldwijd

49,8 miljoen motoren en ventilatoren

Assortiment

14.500 verschillende producten

Productielocaties

18

Verkoopkantoren

57

De ebm-papst Group verwacht een omzetstijging in het huidige boekjaar (2013/2014) van ongeveer 6,5% naar 1.437 miljoen euro. De grootste potentiële groei verwachten we in de marktsegmenten verwarming, airconditioning en automotive/transport.

Tayfun Altiparmak

Verkoop spare parts Het Belgische team van ebm-papst Benelux is uitgebreid met Tayfun Altiparmak. Tayfun is verantwoordelijk voor de verkoop van spare parts in België. Met Duits als moedertaal en een opleidingsachtergrond in de techniek was Tayfun de ideale kandidaat voor het invullen van de functie voor spare parts België. In deze functie is hij volledig verantwoordelijk voor de verkoop van spare parts in België en Luxemburg en voor alle administratieve taken die daarbij horen. Hij gaat daarbij zeker profiteren van de administratieve opleiding die hij gevolgd heeft. Tayfun is erg enthousiast over de functie en vindt het een uitdaging om een rol te kunnen spelen in de ontwikkeling en groei van ebm-papst Benelux.

E: [email protected]

T: +32 (0)16 396 206

3-7 februari, Jaarbeurs Utrecht

ebm-papst aanwezig op vakbeurs VSK ebm-papst Benelux is ook in 2014 weer aanwezig op de VSK: de beurs voor verwarming, sanitair, klimaatbeheersing en koudetechniek. De VSK vindt plaats van 3 tot en met 7 februari, in Jaarbeurs Utrecht . Dit keer vindt u ons in hal 11, stand E.062. We hopen u weer te mogen verwelkomen voor een praatje, een hapje en een drankje. Meer nieuws rondom de VSK? Houd onze website en social media in de gaten! mag 02° 2013

7

producten

AxiTop: je hoort het verschil

De AxiTop-diffuser is slechts 250 mm hoog, bestaat uit lichtgewicht, duurzaam kunststof materiaal en kan eenvoudig worden geïnstalleerd. Een aanpassing aan een bestaande applicatie is meestal niet nodig, zelfs niet wanneer de diffuser achteraf wordt gemonteerd. Energiebesparingen tot 27% en een gelijktijdige vermindering van het geluidsniveau met 7,2 dB (A) zijn met deze diffuser haalbaar. Een ventilator die met de AxiTop is uitgerust, kan bij een zelfde vermogen een 9% hogere flow-rate genereren, terwijl het geluidsniveau met ongeveer 4,9 dB (A) verlaagd wordt.

Nieuws uit de fabriek AxiCool

Ventilatoren die gebruikt worden in verdampers moeten voldoen aan een aantal belangrijke eisen: een hoog rendement, een lange levensduur, robuustheid en een compact design. ebm-papst voldoet met de nieuwe AxiCool-ventilatorserie aan al deze eisen. De AxiCool-ventilatorserie is beschikbaar in de maten 300, 350 en 450 mm. Dat maakt de serie geschikt voor zeer uiteenlopende verdamperapplicaties. De ventilatoren kunnen temperaturen tot -40° C trotseren en zijn dankzij het externe rotordesign erg compact. Daarnaast voldoen de ventilatoren standaard aan de eisen voor IP54-bescherming.

On the road

RadiPac / PLUS protection De RadiPac is beschikbaar in drie specials: - Hygiënisch design - Hogere corrosiebescherming - Standaard design

RadiPac compacte allrounder Er zijn nu nog meer mogelijkheden voor de RadiPac. De RadiPacfamilie is namelijk uitgebreid met een variant met een diameter van 1250 mm. Uiteraard is deze nieuwe RadiPac uitgerust met GreenTech EC-motortechnologie, high performance elektronica tot 12 kW en intelligente aerodynamica.

8

mag 02° 2013

Wist u dat onze ventilatoren ook zorgen voor extra rijcomfort? Met een lange levensduur, hoog rendement en hoge betrouwbaarheid zetten onze borstelloze automotive DC-ventilatoren de standaard voor climate control in de automotivebranche. Een goed voorbeeld is de W3G385. Deze ventilator heeft een extra platte achterkant, die ruimte bespaart en montage veel makkelijker maakt. Daarnaast heeft deze ventilator ook nog eens een hogere performance.

Radical: bigger and better De volledige RadiCal-serie met EC-technologie is nu verkrijgbaar in de maten 133 mm tot maar liefst 630 mm. Een eenvoudige, mechanische 1:1-vervanging van bestaande AC-oplossingen is mogelijk dankzij de identieke afmetingen voor de maten 190 mm tot 250 mm. Daardoor kunnen de voordelen van ECtechnologie, zoals een hoger rendement, geïntegreerde traploze toerenregelingen en een hoge vermogensdichtheid, eenvoudig benut worden met slechts een kleine investering in tijd en geld.

mag 02° 2013

9

seminar

Terugblik seminar

Geluid is momenteel een veelbesproken onderwerp in de branche, waar de meest strenge eisen voor worden opgelegd. Ook deze kwamen uiteraard aan de orde.

The sound of silence Veel deelnemers, veel interactie en veel interessante informatie: de perfecte ingrediënten voor een geslaagd seminar!

I

ebm-papst heeft hier wél de juiste kennis voor in huis

n het verlengde van de wereldwijde campagne Every day is a Green Day die vorig jaar startte, werd het vervolg van deze campagne gelanceerd op woensdag 5 juni 2013. Deze dag was (heel toepasselijk) ook Nationale Milieudag. Iedere vestiging van ebm-papst mocht hier wederom haar eigen invulling aan geven. ebm-papst Benelux besloot haar innovatieve en energiebesparende EC-techniek deze dag in het middelpunt te zetten bij haar klanten, prospects en andere relaties. En hoe kun je klanten nou beter van de nieuwste informatie voorzien dan tijdens een seminar? Na het succesvolle seminar dat we in 2012 organiseerden tijdens de VSK in Jaarbeurs Utrecht, werd het tijd voor een nieuwe editie. Op basis van de evaluaties en inbreng van vele klanten na afloop van het vorige seminar, besloten we om deze keer het thema ‘Geluid’ centraal te zetten. Geluid is momenteel een veelbesproken onderwerp in de branche, waar de meest strenge eisen voor worden opgelegd; het is voor bedrijven vaak lastig om hieraan te voldoen. ebm-papst heeft hier met een R&D-afdeling van ruim 600 medewerkers wél de juiste kennis voor in huis en deelt deze graag met haar zakelijke relaties. De inmiddels welbekende naam van het seminar werd dan ook: The sound of silence! De laatste innovaties op het gebied van geluids- en stromingstechniek werden tijdens het seminar ten gehore gebracht door onze EC-expert Frank Windt en teamleider R&D van ons hoofdkantoor in Mulfingen, Oliver Haaf. Onderwerpen

10

mag 02° 2013

die tijdens het seminar aan bod kwamen, waren onder andere: geluid in het algemeen, ventilator-karakteristieken, RadiCal/RadiPac/ AxiTop, selector software, EC-control, FanWall, montage en instroomeffecten. Met al deze onderwerpen werd een unieke presentatie gegeven, waarbij ook veel ruimte was voor vragen van de deelnemers. Op deze manier kon de kennis van ebm-papst perfect afgestemd worden op de informatiebehoefte van de deelnemers.Ruim 80 zeer enthousiaste deelnemers van de meest uiteenlopende bedrijven luisterden aandachtig en maakten er door hun grote interesse een zeer succesvolle dag van. Het interactieniveau was hoog, de drempel erg laag. Inmiddels zijn alle evaluatieformulieren ingeleverd en bestudeerd, zodat we de kwaliteit van onze seminars en andere events kunnen blijven waarborgen en optimaliseren. Het is voor ons erg belangrijk dergelijke informatieve events voor onze relaties te organiseren, omdat we hen graag op de hoogte houden van de nieuwste technieken en innovaties in de wereld van lucht- en aandrijftechniek. Houd onze website www.ebmpapst.nl en social media goed in de gaten voor het volgende event van ebm-papst Benelux en zorg dat u hier (weer) bij bent!

Wij blikken terug op een zeer geslaagd seminar! Kijk op onze Facebook-pagina voor een fotoreportage van The sound of silence: www.facebook.com/ebmpapstbenelux   mag 02° 2013

11

mag 02° 2013

mag 02° 2013

50 Jaar

In 1969 openen we vanuit Duitsland onze eerste buitenlandse vestiging, natuurlijk in buurland

The engineer’s choice

Productie en ontwikkeling zijn economisch onverantwoord” Zo luidt de mening van Ziehl-Abegg over de kleine motoren waaraan Gerhard Sturm en Heinz Ziehl in de vroege jaren ’60 werken. Daarom richten zij hun eigen bedrijf op: Elektrobau Mulfingen, kortweg ebm.

Unicor 1 is de naam van de eerste ampèremeter bij ebm. Martin Wagner, de eerste engineer van het bedrijf, brengt deze mee. De groene box is nog steeds te bezichtigen bij R&D.

> In 1963 wordt het eerste boekjaar afgesloten met een omzet van 500.000 DM. In 2013 is dit:

Van 35 medewerkers naar

Wereldwijd houden nu zo’n 600 engineers en techneuten zich bezig met onderzoek en ontwikkeling. We zijn gestart met 1.

€ 1.349.000.000

In 1988 rolt de 50 miljoenste ventilator van de productielijn. Nu worden er elk jaar zoveel geproduceerd.

Al in 1989 laten we zien wat milieubewust ondernemen is. Het dak van Fabriek III wordt dat jaar ‘groen’ gemaakt: zo’n 2.000 vierkante meter wordt beplant met meer dan

We follow a firm philosophy.

Our Customers profit from this every day.

We develop pro-actively.

We produce eco-friendly.

We are acknowledged and certified.

De eerste werkdag: 7 oktober, 1963

Frankijk

De eerste fax wordt op 29 mei 1985 in gebruik genomen op de afdeling Sales.

Onze geschiedenis in cijfers en feiten

10.891

12

15.000 struiken in 1993 worden aan boord van

spaceshuttle

Endeavour ventilatoren van ebm-papst gelanceerd. Hun missie: het koelen van de elektronica.

Er passen 4 medewerkers in de turquoise Ford Taunus 17M die in 1963 door ‘buschauffeur’ Gerhard Sturm wordt gebruikt. Tegenwoordig vervoert onze eigen lijnbus in Mulfingen meer dan

1.200 medewerkers

1,5 miljoen euro Zoveel geeft inkoopmanager Ludwig Hirschlein uit in 1968, zijn eerste jaar bij ons. In 2012, het jaar dat hij met pensioen gaat, geeft hij dat bedrag dagelijks uit.

13

producten

producten

Het zijn de kleine dingen die het doen... ebm-papst is een van de grootste in de kleinste ventilatoren. U ziet het misschien niet altijd, maar ook ú komt waarschijnlijk meerdere malen per dag in aanraking met onze compact fans. Doordat ze beschikbaar zijn in diverse voltages, in vele afmetingen en met vele extra opties, is de veelzijdigheid bijna oneindig. Daarnaast zijn ze stil, zeer efficiënt en passen ze zich aan de te koelen omgeving aan. Op deze manier kunnen ze op intelligente wijze samenwerken met de apparaten waarin ze toegepast worden. Kortom: hoge kwaliteit, lange levensduur en hoge betrouwbaarheid, zoals u van ons gewend bent. ebm-papst compact fans zijn dan ook niet voor niets al tientallen jaren de standaard voor het koelen van elektronica. Ontdek de talloze mogelijkheden van onze compact fans en laat u verbazen over hoe vaak u dagelijks in aanraking komt met deze kleine nuttige ventilatoren.

automotive

Moderne compact fans vormen het hart van luchtgeleidingssystemen in de stoelventilatie in auto’s. Deze kleine krachtpatsers bepalen daardoor mede het comfort aan boord.

solar

Bij solarsystemen en DC/AC-omvormers zorgen compact fans voor het afvoeren van ongewenste warmte, die ontstaat als gevolg van conversieverliezen.

Decentrale woonhuisventilatie Compact fans kunnen op veel verschillende manieren toegepast worden in (decentrale) ventilatie-units. We zien deze fans terug bij luchtcirculatie in het algemeen, luchtafvoer, luchtverwarming, luchtbevochtiging, airconditioning/koeling, luchtfiltratie met behulp van filters en in cleanroomunits.

led

LED-lampen zijn extreem energiezuinig, leveren een hoog rendement en hebben een lange levensduur. Maar… het thermisch management van de LED’s heeft speciale ondersteuning nodig. Kleine compact fans, speciaal gemaakt voor onder andere auto’s, bieden die broodnodige ondersteuning.

it telecom

Koeling in IT- en telecom-datacenters is van groot belang voor zowel een lange levensduur van de aanwezige elektronica, als een minimale kans op storing. Kleine compact fans zorgen voor continue koeling van deze elektronica.

14

mag 02° 2013

mag 02° 2013

15

toepassingen

Het zorgstelsel 2

Van op het dak tot in de kelder: EC-ventilatoren en -aandrijvingen doen onzichtbaar, maar effectief hun werk op allerlei terreinen binnen de medische technologie. Deze wordt daardoor stiller, sneller en betrouwbaarder.

Mobiele ademhalingsapparatuur Airconditioning

1

EC-ventilatoren en -aandrijvingen zijn onzichtbaar, maar onmisbaar in ziekenhuizen. Ventilatoren op het dak 1 zorgen voor een perfecte, geluidloze airco in alle kamers. In ademhalingsapparatuur 2 zorgen de blowers voor slaap bij apneupatiënten. Diezelfde blowers worden gebruikt in de mobiele apparaten in ambulances en helikopters. In couveuses voor pasgeboren baby’s 3 zorgt EC-technologie voor een trillingsvrije omgeving en hoge betrouwbaarheid. In echo- en röntgenapparatuur 4 koelen fluisterstille EC-ventilatoren de gevoelige apparatuur, maar ook de patiënten. De positionering van deze apparaten, die onmisbaar zijn voor de diagnoses, wordt snel en nauwkeurig verwezenlijkt door EC-aandrijvingen. Dit geldt ook voor de operatietafels en -stoelen 5 waarbij precieze positionering en constante trillingsvrije bewegingen essentieel zijn. Deze kwaliteiten zijn ook erg belangrijk voor laboratoria 6 en revalidatieapparatuur 7 , zoals de hulpmiddelen voor het behoud van mobiliteit na een operatie. Ook de pompen van de dialysemachines 8 draaien op de veilige en efficiënte systemen van ebm-papstproducten voor de medische technologie.

16

mag 02° 2013

Couveuse

Röntgenapparatuur

3

Scanapparatuur

Echografieapparatuur

4

Operatietafel

Laboratoriuminstrumenten

6

5

2

Revalidatieapparatuur

7

Dialyseapparatuur

8

mag 02° 2013

17

zeitlauf

Productinformatie Zeitlauf

EtaCrown Plus: extreem compact en zeer krachtig De nieuwe EtaCrown Plus is het resultaat van verdere ontwikkeling van de reeds bestaande EtaCrown-aandrijfoplossing. De EtaCrown Plus is extreem compact, opvallend krachtig en kent een minimaal vermogensverlies. Hiermee definiëren we een nieuwe standaard op het gebied van rendement, veiligheid, milieuvriendelijkheid en flexibiliteit van veeleisende aandrijfoplossingen.

Het draait niet alleen om vandaag, maar ook om morgen. Vandaar dat we in 2014 onze intrek nemen in een nieuw energieneutraal bedrijfspand in Beek en Donk. Inderdaad: de entree van Brainport, een van ‘s werelds slimste en innovatiefste regio’s. Daar voelen we ons ongetwijfeld thuis, en u natuurlijk ook.

18

mag 02° 2013

Uniek aan de EtaCrown Plus is de combinatie van een kroon en planetaire tandwieloverbrenging in één aandrijving. In de ontwikkeling van onze high-performance EtaCrown haakse overbrengingen hebben we de belangrijkste voordelen van een traditionele kroon-overbrenging behouden: de tandwielen rollen óver elkaar, waar wormwielen volgens een schuifbeweging functioneren. Dit zorgt voor aanzienlijk minder energieverlies, waardoor een groter deel van het opgenomen vermogen ook daadwerkelijk beschikbaar is als uitgangsvermogen. De EtaCrown Plus heeft dus een veel hoger rendement, wat zorgt voor minder warmteontwikkeling in de aandrijving en een langere levensduur. Daarnaast ligt het geluidsniveau van de EtaCrown Plus een stuk lager dan dat van een standaard aandrijving. Vanwege de hoge vermogensdichtheid kan de EtaCrown Plus ook wel worden omschreven als de meest compacte haakse overbrenging in zijn soort. De EtaCrown Plus-aandrijvingen zijn verkrijg­baar in 10Nm (bouwgrootte 42) en 40Nm (bouwgrootte 63), waardoor de mogelijkheden in uiteenlopende applicaties eindeloos zijn.  

mag 02° 2013

19

merk

I

n tijden waarin de innovatiecycli steeds korter worden en hightech nog sneller wordt nagemaakt, hebben techno­ logisch superieure producten een vluchtige marktwaarde. Hoe kunnen we toch een stabiele verkoop creëren voor bedrijven op de B2Bmarkt? Wie die vraag wil beantwoorden, komt tot de conclusie dat feiten en statistieken niet de enige factoren zijn die de aankoopbeslissing van de consument bepalen. Vertrouwen op succes “Als puntje bij paaltje komt, moet het simpelweg leuk zijn om zaken te doen met een bedrijf”, stelt Kai Halter, directeur marketing bij ebm-papst. Daarom is een merk dat eruit springt goud waard, in de meest letterlijke zin van het woord. “Zelfs voor producten die nagenoeg gelijk of zelfs identiek zijn, kan een merk­naam zorgen voor drie tot zeven procent hogere omzet”, benadrukt Rainer Hundsdörfer, voorzitter van de Raad van Bestuur van de ebm-papst Group. “Zelfs inkoopafdelingen accepteren deze marge, omdat ze hun inkooprisico verminderen door te vertrouwen op het succes van het merk.”

Ervaar de toegevoegde waarde In de retailindustrie is het effect van merken op de koopbeslissing groot. In de B2B-markt wordt het belang hiervan vaak onderschat.

20

mag 02° 2013

Concentreren op je eigen krachten  Dit effect wordt heel duidelijk aangetoond door een tegenvoorbeeld. Sommige bedrijven proberen ‘alles voor iedereen‘ te zijn en positioneren zich als een prijs-, technologie- én serviceleider. Het resultaat: ze staan voor alles een beetje, maar voor niets helemaal – ze worden

een manusje van alles, maar nooit een specialist. Daarom is het bij het opbouwen van een merk belangrijk om je op je eigen krachten te concentreren: waarin onderscheid jij je van de concurrentie? Een succesvol merk maakt consumenten bewust van de toegevoegde waarde van de volledige omvang van wat het bedrijf te bieden heeft. Zo ervaren ze de concrete voordelen ten opzichte van een concurrerend product. Dit bevestigt Hundsdörfer, die voordat hij bij ebm-papst kwam werken, ervaring opdeed in prominente functies bij automobieltoeleverancier Schaeffler, Michael Weinig AG en machinegereedschappen- en laserfabrikant TRUMPF. Hij stelt: “Een merk is niet de verpakking, het is de inhoud. Het merk is een belofte die wordt bepaald door de ervaring uit de eerste hand van de consumenten, bedrijfspartners en werknemers.” Wederzijdse zekerheid  Een eerste vereiste hiervoor is dat de besluit­ vormers aan de top zich bewust zijn van de betekenis van het merk voor het succes van de organisatie. Vervolgens moeten ze het voltallige personeel bewust maken van deze betekenis. Geduld hebben en doorzetten zijn van doorslaggevend belang gedurende dit merkdefinitieproces; een eenmalige presentatie of een nieuw logo op zichzelf is niet genoeg. “Een merk is noch een etiket noch een huisstijl”, aldus Hundsdörfer. “Het is een houding. Daarom is het van cruciaal belang dat iedereen in het bedrijf zich de merkwaarden eigen maakt en deze ook uitdraagt. Zo biedt een merk zekerheid voor beide partijen: de klant kan rekenen op de beloofde diensten en service, en het bedrijf kan vertrouwen op stabiele klantrelaties.” Dit is het grootste voordeel van een sterk merk op de B2B-markt: “In tijden van crisis zien we de werkelijke waarde van een merk”, zegt Hundsdörfer uit eigen ervaring. “Sterke merken houden hun hoofd boven water en komen zelfs ongeschonden uit crisissituaties.”  

Drie stappen naar een sterk merk: het proces bij ebm-papst Het eerste vonkje

Research

Definitie

Managers en medewerkers van verschillende afdelingen gaan samen om de tafel zitten en bespreken de vraag: ‚Waar staan we voor?’ Dit proces ondersteunen we met een schema waarop we de emotionele en rationele voordelen, diensten en aard aangeven en definiëren, evenals de symboliek en de waarden.

In interviews en workshops delen de bedrijfsdirecteuren van de internationale filialen hun visie over hoe ebm-papst er in de toekomst uit moet gaan zien. Uit gesprekken met de bedrijfsoprichters komen de verbindende waarden voort. Alle interne en internationale resultaten worden samengevoegd, waarna we bindende definities opstellen en ontwerpen, en we een plan maken om het merk tussen de oren te krijgen.

Managers over de hele wereld worden ‘merkambassadeurs’ die hun teams trainen en gemeenschappelijke regels opstellen voor het dagelijkse contact met klanten. Een ‘merkboek’ is hierbij de richtlijn en definieert de basiswaarden en andere relevante informatie van het bedrijf. Dit is een voortdurend proces.

mag 02° 2013

21

producten

Perfect samenspel in de NRV77 en iNR77

Het geheim van comfort

Hoofdregelaar “Voor het goed functioneren van een condenserende gasketel is verder een constant gas-luchtmengsel essentieel. NRVsystemen hebben een groot modulatiebereik, waarbij de gas-luchtverhouding van de verbranding gestuurd moet worden. De hoofdregelaar, die wordt gebruikt om de gewenste gasvolumestroom bij maximaal vermogen in te stellen, bestaat uit een kunststofdeel en een metalen plaat. Beide delen moeten gasdicht op elkaar gemonteerd zijn, zodat de totale gasvolumestroom door de hoofdregelaar stroomt en er geen lekstromingen ontstaan. Die zouden een negatieve invloed hebben op de minimale

De gasketel herbergt een wereld aan techniek en ontwikkeling. Neem de nieuwste ventilatorsystemen: groots in prestatie, maar bescheiden in formaat. Product manager Rob Peeters vertelt over het samenspel tussen ventilator, venturi en gasklep in de NRV77. En over hoe het nóg compacter kon…

deellast van de ketel, en juist die minimale deellast willen veel onze klanten. Om de delen beter op elkaar aan te laten aansluiten, hebben we ze speciaal bewerkt. Het resultaat: een extreem beweegbare én gegarandeerd dichte hoofdregelaar.” Multi-venturi “Tot slot wilden we een eenvoudige en goedkope oplossing vinden om de venturi aan te passen aan het gewenste vermogensbereik. Daarvoor hebben we de inmiddels gepatenteerde multi-venturi ontworpen, met eventueel een geïntegreerd verdringingslichaam. De diameter kan eenvoudig gewijzigd worden, zonder dat de

prestaties afnemen. Daarnaast kan de gehele venturi in vele verschillende posities op de ventilator gemonteerd worden. Dat betekent meer flexibiliteit en minder diversiteit in uitvoeringen voor de klant.” Alleen maar voordelen “We mogen trots zijn op deze oplossing. De NRV77 maakt voor ontwikkelaars van gasketels een eenvoudige afstemming mogelijk. Bovendien verbetert het perfecte samenspel van de drie individuele componenten het rendement én reduceert het de kosten.”  

Size does matter Naast de NRV77 presenteren we de iNR77. Groots in prestatie, maar nóg bescheidener in formaat.

“De NRV77 is een systeem voor condenserende gasketels. Het bestaat uit de NRG77-blower, een innovatieve multi-venturi en de E01 gasklep. Om deze drie losse componenten optimaal met elkaar te laten samenwerken, moesten we drie grote horden overwinnen. Onze eerste uitdaging betrof de ventilator. Die kan worden toegepast in een vermogensrange van 1 tot 35 kilowatt en kan een toerental bereiken van 11.500 omwentelingen per minuut. Toch is de blower (NRG77) veel kleiner 22

mag 02° 2013

dan zijn voorgangers. We werken nu met een kleinere wieldiameter, waarmee we onze klanten lager warmtevermogen kunnen bieden. Dat brengt ook nieuwe uitdagingen voor de lagertechniek met zich mee, aangezien het wrijvingsmoment steeds belangrijker wordt. Het was van belang om de juiste balans te vinden tussen de viscositeit van het vet en de levensduur van de ventilator. De enige manier om die gecombineerde kwaliteit te realiseren, was door veel duurtesten te doen.”

Door integratie van het gasventiel heeft de iNR77 maar 80% van het oorspronkelijke volume. Indien de motor en het deksel buiten beschouwing gelaten worden, zijn er slechts twee in plaats van vijf bouwdelen gebruikt: het ventilatorhuis (inclusief elektronisch F01-gasventiel) en het venturimondstuk (inclusief afdichting). Met de compacte iNR77 beantwoorden we aan de vraag uit de markt, waar met steeds compactere gasketels wordt gewerkt.

Grootste uitdaging: productie Rob Peeters: “Het was niet zozeer de ontwikkeling die de realisatie tot een uitdaging maakte, maar juist de productie. Want wanneer meerdere oorspronkelijke kleinere onderdelen geïntegreerd worden, moeten ze nóg nauwkeuriger in elkaar passen. Ook voor de kitafdichting hebben we een nieuwe oplossing gevonden. Daarmee hebben we een productiestation dat voortreffelijk functioneert.” NRV77: nog steeds klasse apart Heeft daarmee de NRV77 zijn beste tijd gehad? Zeker niet, aldus de product manager: “De iNR77 is perfect voor toepassingen waar een minimaal formaat cruciaal is. In alle andere gevallen blijft de NRV77 een oplossing van formaat. De NRV77 is een prachtige combinatie van kwaliteit en keuzevrijheid. Zodra het formaat ertoe doet, is de iNR77 dé oplossing.”

Ingebouwde veiligheid In een gasketel voor verwarming en warm water zorgt een gasventilator voor een optimaal gas-luchtmengsel voor de verbranding. Hij zuigt gas en lucht aan, mengt ze en drukt het mengsel in de brander. Daarbij wordt precies genoeg gas verbruikt om aan de warmtevraag te voldoen, met zo min mogelijk emissie. Het ingebouwde veiligheidsventiel van de iNR77 zorgt ervoor dat bij eventuele storing het gas niet ongecontroleerd kan ontsnappen.

mag 02° 2013

23

Groots in koelen.

ebm-papst Benelux • Engelseweg 127 • 5705 AC Helmond • T: +31 (0)492 502 900 • E: [email protected]

Grootse koelinstallaties hebben grootse technologie nodig, zoals onze nieuwe W3GZ50 axiaalventilator met zijn diameter van 1.250 mm. Niet alleen de afmetingen, maar ook de prestaties zijn indrukwekkend. Met een uitstekend rendement dankzij GreenTech EC-technologie, zijn extreem stille werking, de eenvoudige besturing en de uitzonderlijk lange levensduur, is onze ‘XXL’ andere opties ver vooruit. Van ebm-papst krijg je dit hele pakket in één product, inclusief motortechnologie, elektronica en aerodynamica. Het enige wat je hoeft te doen is uitpakken, achteroverleunen en profiteren. www.ebmpapst.nl

The enigineer’s choice