Handleiding The Sport Company

 

Handleiding     “The  Sport  Company”  

 

   

Pagina |1

 

 

Inhoudsopgave  

 

Inhoudsopgave  

2  

The  Sport  Company  

3  

Navigatie  door  de  simulatie  

6  

Communicatie    

7  

Resultaten    

8  

Strategie  

13  

Beslissingen  

15  

Ranglijst    

21  

   

Pagina |2

 

1.The  Sport  Company   Inleiding   Gefeliciteerd!  Jullie  zijn  nu  officieel  de  nieuwe  directie  van  The  Sport  Company.  Het  bedrijf  is  een   paar  jaar  geleden  van  start  gegaan,  de  eerste  problemen  zijn  overwonnen  en  het  bedrijf  loopt.  Jullie   zijn  aangesteld  om  het  bedrijf  naar  the  next  level  te  tillen.  De  komende  weken  gaan  jullie   beslissingen  nemen  op  verschillende  gebieden  van  het  bedrijfsleven,  denk  hierbij  aan:  marketing,   R&D,  personeel,  maar  ook  financiële  zaken  komen  aan  bod.    

Hoe  werkt  het?   De  begeleider  heeft  je  ingedeeld  in  een  team.  Dat  team  zal  bestaan  uit  ongeveer  3  of  4  personen.   Ieder  team  is  een  eigen  bedrijf  dat  sportartikelen  verkoopt.  Je  mag  zelf  een  naam  verzinnen  voor  je   bedrijf  en  kies  iets  origineels,  want  de  concurrenten  zijn  je  klasgenoten  dus  je  kunt  beter  meteen   goed  beginnen  met  een  goede  naam  en  slogan.     Het  spel  is  opgebouwd  uit  rondes.  Iedere  ronde  moet  je  voor  een  bepaalde  tijd  je  beslissingen   inleveren.  Dit  doe  je  door  per  beslissing  steeds  op  “save”  te  drukken.  Als  je  naar  een  volgend  scherm   gaat  zonder  te  saven,  worden  je  beslissingen  niet  meegenomen  in  de  ronde  berekening.  

 

  De  beoordeling   Hierboven  wordt  een  onderdeel  van  een  Balance  ScoreCard  weergegeven.  Dit  geeft  je  team  een  idee   waar  op  goed,  slecht  of  middelmatig  gescoord  wordt.  Staat  de  meter  in  het  rood?  Zoek  uit  waarom   en  baseer  je  beslissingen  voor  de  volgende  ronde  hierop.  Houdt  er  rekening  mee  dat  je  de  lange   termijn  strategie  die  je  uitgestippeld  hebt  voor  je  bedrijf,  nastreeft  bij  het  maken  van  je  tactische   acties.  De  begeleider  kan  er  ook  nog  voor  kiezen  om  de  teams  extra  opdrachten  op  te  leggen  en  die   te  beoordelen  of  om  bijvoorbeeld  te  teamspirit  ook  te  waarderen.    

Stap  voor  stap   1.Inloggen    Op  de  website  http://game.edumundo.com  kunnen  alle  teams  inloggen  op  het  spel.  Bij  het   inloggen   wordt   elk   team   direct   naar   een   ‘simulatieland’   doorgelinkt.   In   dat   simulatieland      

Pagina |3

  spelen  de  teams  uit  je  klas  tegen  elkaar.  Je  speelt  dus  niet  tegen  een  computer  maar  tegen   échte  concurrenten.      Om  in  te  loggen,  gebruik  je  de  door  de  begeleider  verstrekte  inlognaam  en  het  bijbehorende   wachtwoord.      Met  behulp  van  deze  gegevens  kan  ingelogd  worden  op  het  hoofdscherm.  Let  wel  op  dat  je   inlogt  bij  de  goede  organisatie!                         Let  op:  wanneer  de  bedrijfsnaam  veranderd  wordt,  blijft  de  gebruikersnaam  hetzelfde.  Dus   als  bedrijf  Nederland-­‐A  zichzelf   ‘TopSport’  gaat  noemen,  blijft  de  gebruikersnaam  om  in  te   loggen  wel  ‘neda’  (Land:  Nederland,  Team:  A)   Uiterlijk   op   het   sluitingsmoment   van   de   inschrijving,   of   bij   aanvang   van   de   managementsimulatie,   wordt   er   door   de   spelleiding   een   inlognaam   en   pincode   verstrekt.   Vanaf  dit  moment  kan  er  worden  ingelogd  op  het  spel.  Inlognamen  kunnen  gedurende  het   spel   NIET   veranderd   worden,   de   wachtwoorden   wel.   Ga   naar   ‘profiel’   en   wijzig   onder   ‘inloggegevens’  het  wachtwoord.       2.  Instellen  bedrijfsnaam,  contactadres,  doelstellingen  en   functieverdeling   Stel   in   de   eerste   of   tweede   speelronde   meetbare   doelstellingen   op   (de   spelleiding   kan   besluiten   deze   doelstellingen   te   toetsen,   formuleer   je   doelstellingen   dus   via   de   SMART-­‐ methode)   en   maak   de   functieverdeling   van   de   ingeschreven   teamgenoten   bekend.   Wie   is   de   marketing   manager,   wie   is   er   verantwoordelijk   voor   de   inkoop   en   wie   voor   de   financiën   enzovoorts.     Alle   ingevoerde   gegevens   worden   gepubliceerd   op   de   effectenbeurs,   het   betreft  hier  openbare  informatie,  je  concurrenten  kunnen  dit  dus  zien.   Let  op:  de  volgende  3  stappen  moeten  iedere  ronde  doorlopen  worden:   3.  Het  bekijken  van  het  berichtensysteem  (communicatie)   In   het   berichtensysteem   kan   de   spelleiding   meldingen   plaatsen   over   tijden   en   locaties,   tevens   verschijnen   er   berichten   van   vakbonden,   aandeelhouders   en   de   toezichthouders.   Houd  deze    berichten  goed  in  de  gaten!  Wellicht  geven  ze  je  wel  “hints”  over  wat  er  speelt   op  de  markt,  houdt  hier  rekening  mee  wanneer  je  beslissingen  neemt.   4.  Het  bekijken  van  de  resultaten  van  eerder  doorberekende  perioden   Er  zijn  reeds  twee  rondes  gespeeld  wanneer  jullie  beginnen,  dit  is  dus  de  startsituatie,  ieder   team   begint   vanuit   dezelfde   startsituatie   met   dezelfde   cijfers   etc.   Kijk   eerst   naar   de   resultatenrekening   en   de   balans   uit   de   vorige   periode(n)   om   vervolgens   een   ondernemingsstrategie   te   bepalen.   Het   betreft   hier   informatie   die   niet   voor   andere   ondernemingen  beschikbaar  is,  zoals  de  balans  en  de  verlies-­‐  en  winstrekening.        

Pagina |4

  5.  Het  nemen  van  nieuwe  beslissingen   Kijk  in  de  beslisformulieren  van  vorige  rondes  voor  eerder  genomen  beslissingen  (door  het   oude   management).   Let   op!   Als   men   geen   beslissingen   neemt,   voert   de   computer   exact   de   gegevens   van   de   vorige   ronde,   of   een   0,   in!   Dit   kan   nare   gevolgen   hebben   voor   het   bedrijfsresultaat.  De  beslissingen  komen  later  in  deze  handleiding  nog  uitgebreider  aan  bod.     Let   op:   Houd   er   rekening   mee   dat   er   een   time-­‐out   in   het   spel   zit.   Wanneer   18   MINUTEN   niets   in   het   scherm   verandert,   raken   al   de   beslissingen   zoek.   Het   is   dus   noodzaak   tijdig   beslissingen   naar   de   databaseserver   te   verzenden.   Wanneer   de   gegevens   verzonden   zijn,   kunnen  deze  altijd  nog  gewijzigd  worden  totdat  de  begeleider  aangeeft  dat  hij/zij  de  ronde   gaat  doorrekenen/verwerken.                                

               

Pagina |5

 

2.  Navigatie  door  de  simulatie    

  Het  hoofdmenu  is  opgedeeld  in  5  onderdelen,  namelijk:       

Communicatie:  Het  versturen  van  berichten   Resultaten:  Het  opvragen  van  resultaten  van  alle  de  periodes   Strategie:  Het  invoeren  van  doelstellingen   Beslissingen:  Het  nemen  van  beslissingen   Ranglijst:  De  scorelijst  van  het  simulatiespel  

     

       

Pagina |6

 

Communicatie   In   het   communicatiesysteem   kunnen   de   teams   en   spelleiding   onderling   of   openbaar   berichten   uitwisselen.  Tevens  kunnen  reclamecampagnes  worden  uitgebracht.  Het  plaatsen  van  berichten  en   campagnes  is  gratis.      

Nieuwsberichten     In  dit  scherm  leest  men  alle  serieuze  spelberichten,  afkomstig  van  bijvoorbeeld  de  bank,  de   begeleider   of   het   personeel.   Het   is   niet   mogelijk   om   zelf   een   nieuwsbericht   te   maken.   Nieuwsberichten  zijn  aankondigingen  van  zogenoemde  ‘events’  zaken  die  kunnen  gebeuren   in   het   spel.   Denk   hierbij   aan   onlusten,   waarbij   je   het   risico   kan   lopen   dat   leveringen   niet   aankomen.   Privéberichten   In   dit   scherm   leest   men   alle   serieuze   spelberichten,   afkomstig   van   de   bank,   de   begeleider   of   het  personeel.  Contoleer  constant  of  er  nieuwe  berichten  zijn!   Marketingcampagnes   Alle   ondernemingen   kunnen   een   reclamecampagne   starten.   Deze   campagne   is   inzichtelijk   voor  de  concurrerende  teams,  de  aandeelhouders  en  de  klanten.  Zorg  voor  pakkende  tekst   en  een  mooi  opgemaakte  flyer.  Let  wel  op:  alle  tekst  moet  zedelijk,  niet  kwetsend  en  netjes   zijn!  De  plaatjes  kunnen  worden  opgeslagen  als  gif  of  jpg.    

   

Pagina |7

 

Rondetijden   Hier  vindt  men  een  schema  met  daarin  alle  ronde  verwerkingstijden. Assortiment   In  het  onderstaande  overzicht  treft  men  alle  productnamen  van  de  diverse  ondernemende   teams   aan.   Door   op   een   naam   te   klikken   verschijnt   extra   informatie.   Deze   informatie   is   alleen   beschikbaar   van   de   eigen   producten.   De   assortiment   gegevens   kunnen   gespecificeerd   worden   wanneer   men   op   een   van   de   productnamen   klikt.   De   prijs   wordt   per   periode   inzichtelijk  gemaakt  en  eventuele  R&D  verbeteringen  worden  vermeld.  

Resultaten  

  Verkoop  &  Voorraad   Het  voorraadoverzicht  toont  nauwkeurig  de  waarde  van  de  voorraden  producten  die   aanwezig  zijn  in  de  onderneming.  In  het  spel  zijn  er  geen  kosten  verbonden  aan  de  opslag   van  de  voorraad. Let   op:   Het   kan   voorkomen   dat   je   een   vraag   hebt   van   0.   In   de   meeste   gevallen   hanteer   je   dan  een  te  hoge  prijs!  Overweeg  om  je  prijs  te  verlagen.   Let  op:  Er  zit  een  vertraging  in  de  levering  van  goederen.  Wat  je  bijvoorbeeld  in  periode  3   hebt  ingekocht,  is  pas  bij  de  beslissingen  van  periode  4  beschikbaar  voor  verkoop.        

   

Pagina |8

 

 

Naam   Vraag   Aanbod   Verkoop   Onverkochte   voorraad   Aantal   Kostprijs   Kwaliteit   Voorraad  

Omschrijving   De  gevraagde  hoeveelheid   Het  aantal  aangeboden  producten  /  de  producten  in  voorraad,  gereed  voor  verkoop.   Het  minimum  van  vraag  en  aanbod   Het  aanbod  minus  de  verkoop.     Het  aantal  producten  dat  in  dat  jaar  is  aangeschaft.   De  prijs  waarvoor  de  producten  toentertijd  zijn  aangeschaft.   De  gekozen  inkoopkwaliteit.   De  waarde  van  de  huidige  voorraad.  

De  balans     De  balans  laat  de  bezittingen  en  schulden  van  de  onderneming  zien.   Naam   Gebouw   Inventaris   Beleggingen   Voorraad  

Omschrijving   De  huidige  boekwaarde  van  het  gebouw.   De  huidige  waarde  van  alle  werkattributen  in  de  onderneming.   De  waarde  van  de  beleggingen  die  gedaan  zijn  met  overtollig  kasgeld.   De   waarde   van   de   voorraad   producten,   op   basis   van   Fifo.   Dit   betekent   dat   de   producten  die  het  eerste  binnen  kwamen,  als  eerste  weer  worden  verkocht.   Liquide  middelen   Het   kassaldo   dat   momenteel   beschikbaar   is   om   alle   investeringen   en   beslissingen   te   betalen.   Debiteuren   Het  saldo  debiteuren,  het  bedrag  dat  nog  van  klanten  ontvangen  moet  worden.   Korte  schulden   De  omvang  van  de  schulden  met  een  looptijd  korter  dan  1  jaar.  Bv.  rekening  courant   en  debiteuren.     Leningen   Uitstaande  leningen,  aangegaan  bij  de  bank.   Groepsvermogen   Totaal  werkzaam  vermogen  minus  leningen.  

De  resultatenrekening        Naam   Netto  omzet   Kostprijs  omzet   Verkoopkosten   Algemene   beheerskosten   Interestinkomen   Interestkosten   Buitengewone   lasten   Buitengewone   baten.    

Omschrijving   De  netto  behaalde  omzet  uit  verkopen.   De  kostprijs  van  de  omzet  berekend  volgens  Fifo.   De  kosten  gerelateerd  aan  verkoop.   De  kosten  niet  direct  toewijsbaar  aan  verkoop  of  producten.   De  ontvangsten  gerelateerd  aan  beleggingsdeposito’s  of  leningen.   De  kosten  gerelateerd  aan  beleggingsdeposito’s  of  leningen.   Lasten,   welke   niet   specifiek   aan   het   normale   bedrijfsproces   toe   behoren.   VB:   boetes.   Baten,   welke   niet   specifiek   aan   het   normale   bedrijfsproces   toe   behoren.   VB:   bonussen.    

     

Pagina |9

 

  Toelichtingen   De  toelichting  op  de  balans  en  resultatenrekening  specificeert  een  aantal  gemaakte   kosten.   Salaris  verkoopstaf   Sociale  lasten  verkooppersoneel   Overige  verkoopkosten.   Afschrijving  tlv.  Verkoopafdeling.   Marketingkosten   Marktonderzoek   Salaris  alg.  afdelingen.   Soc.  Lasten  alg.  afdelingen.  

Overige  algemene  kosten   Afschrijving  debiteuren   Productontwikkeling  en  onderzoek   Bezettingsresultaat  

Kostprijs  omzet   Kosten  producten  

Het  salaris  van  de  verkoopstaf  per  persoon.   De   sociale   lasten   gerelateerd   aan   het   salaris   van   het   verkooppersoneel.  Deze  staan  op  16  2/3  %  van  het  totale  salaris.   Eventueel  gemaakte  extra  verkoopkosten  of  verkoopboetes.   Het  gedeelte  van  de  afschrijvingen,  welke  via  doorbelasting  ten   laste  komt  voor  de  verkoopafdeling.   De  totale  kosten,  uitgegeven  aan  marketing  voor  alle  producten.   De  kosten  gerelateerd  aan  marktonderzoek   De   salariskosten   van   de   algemene   afdelingen.   Hieronder   wordt   het  salaris  van  de  manager,  backoffice  en  directie  inbegrepen.   De   sociale   lasten   gerelateerd   aan   het   salaris   van   het   personeel   van   de   algemene   afdelingen.   Deze   staan   op   16   2/3   %   van   het   totale  salaris.   Kosten  van  overhead,  gegenereerd  door  de  simulatie.     De   afschrijving   voor   oninbare   vorderingen.   Een   percentage   debiteuren  betaalt  niet  en  is  dubieus.   De  kosten  voor  productverbeteringen  en  aanpassingen.   Het  verschil  tussen  de  werkelijke  en  rationele  vaste  kosten  en  de   doorbelaste   kosten.   Alleen   van   toepassing   indien   er   zelf   geproduceerd  wordt.   De  kostprijs  van  de  verkopen.   De  kosten  van  de  aankoop    en  productie  van  nieuwe  producten.  

 

   

P a g i n a | 10

 

Kasstroomoverzicht  (directe  methode)     Naam   Debiteuren   Ontvangen  interest   Overige  inkomsten   Lonen   Betaalde  interest  

Dividend   Kwaliteitscontrole  

Marketingkosten   Overige  kosten  

R&D  

Betaalde  VPB   Mutatie  kortlopende  schulden   Mutatie  lening   Beleggingsmutatie   Emissie   Investering  in  gebouwen   Investering  in  inventaris   Investering  in  machines  

Omschrijving   Ontvangen   van   debiteuren.   Ook   de   normale   verkopen   gaan   via   deze   post.  Te  berekenen  door  de  afzet  te  vermenigvuldigen  met  de  prijs   De  ontvangen  interest  op  beleggingen   Overige  inkomsten,  zoals  bonussen  van  de  spelleiding   Betaald   aan   lonen,   inclusief   sociale   lasten.   Het   zijn   de   lonen   van   de   manager,  jullie  management  fee  en  verkooppersoneel   De  interest  betaald  op:     - Leningen   - Rekening  courant  (rood  staan)   - Vervroegd  aflossen  leningen   - Vervroegd  afkopen  beleggingen   Dividend  betaald  aan  de  eigenaren  van  de  onderneming   De  uitgaven  voor  de  controle  van  de  producten.  Zijn  de  producten  ook   daadwerkelijk   geleverd   conform   de   afgesproken   kwaliteit?   De   kosten   zijn  afhankelijk  van  de  scherpte  van  de  controle.   De   uitgaven   aan   de   marketingactiviteiten,   inclusief   marktonderzoeken.   Niet  direct  gespecificeerde  kosten,  bestaand  uit:   - Overhead  kosten  (€  4.000,-­‐  in  de  beginsituatie)   - Vaste  kosten  distributiekanaal   - Opleidingskosten  personeel  (HRM)   - Kosten  van  arbeidsomstandigheden  (HRM)   De  uitgaven  voor  Research  &  Development.  Zijn  direct  gekoppeld  aan   de   ingevulde   waarden   of   de   startwaarden,   indien   het   veld   niet   beschikbaar  is.   De   daadwerkelijk   betaalde   Vennootschapsbelasting   over   het   afgelopen  jaar   Veranderingen  in  het  rekening  courant  krediet.     Veranderingen   in   de   langlopende   lening,   onder   andere   door   het   aangaan  van  nieuwe  leningen  of  het  aflossen  van  leningen.   Veranderingen   in   de   beleggingsportefeuille,   onder   andere   door   het   aangaan  van  nieuwe  beleggingen  of  het  aflopen  van  beleggingen.   Door  het  uitgeven  van  aandelen  krijg  je  inkomsten  binnen.   Uitgaven  aan  gebouwen  en  distributiekanalen   Uitgaven  aan  inventarissen   Uitgaven  aan  machines  

Marktonderzoek     De  uitkomsten  van  alle  gekochte  marktinformatie  worden  hier  getoond.  De  hoeveelheid  informatie   die  getoond  wordt,  hangt  af  van  de  informatie  die  aangekocht  is  in  de  vorige  periode.    

   

P a g i n a | 11

 

Marktaandelen   Let  op:  de  marktaandelen  worden  berekend  aan  de  hand  van  de  omzet  en  niet  aantallen!   In   elk   productsegment   wordt   er   door   de   bedrijven   aan   een   bepaalde   verkoopvraag   voldaan.   De   omzet,  ten  opzichte  van  concurrenten,  ziet  men  in  het  grafiekje  van  de  marktaandelen.  Per  periode   kan  kosteloos  worden  opgevraagd  wat  het  marktaandeel  per  productsegment  was.  

Balanced  ScoreCard     Onder   het   menukopje   strategie   zijn   door   de   onderneming   zelf   doelen   voor   de   Balanced   ScoreCard   metingen  gesteld.  Of  deze  behaald  zijn  ziet  men  in  het  volgende  overzicht.  Groen  is  behaald,  rood   niet  

Afdrukken Gebruik  het  printoverzicht  van  alle  resultaten,  samen  met  de  oude  beslissingen,  om  aan  tafel  de   oorzaak-­‐gevolgrelatie  van  beslissingen  grondig  te  analyseren.  De  gegeven  resultaten  worden  in  een      

P a g i n a | 12

  printbaar  document  opgesomd.  Wanneer  ervoor  gekozen  is  ook  de  genomen  beslissingen  te  tonen,   dan  staan  deze  achteraan/onderaan.  

Strategie   Een  onderneming  is  niet  te  leiden  zonder  een  heldere  strategie.  The  Sport  Company  heeft   verschillende  modules,  waarin  men  wordt  uitgedaagd  strategisch  na  te  denken.  Sommige  modules   worden  niet  direct  getoond,  maar  verschijnen  gedurende  het  spelverloop.    

 

Missie   Een  missieomschrijving  heeft  als  taak  om  zichtbaar  te  maken  wat  de  activiteiten  van  een  bedrijf  zijn.   Daarnaast  heeft  zij  als  doel  om  mensen  te  motiveren.  Het  geeft  een  visie  over  de  huidige  en   toekomstige  activiteiten  van  een  organisatie.  Ook  wordt  kort  en  bondig  aangegeven  wat  het  nut  is   en  hoe  de  onderneming  in  de  maatschappij  staat.  Anders  gezegd:  Een  missie  is  een  statement,   waarin  de  waarden  en  normen  van  de  organisatie  naar  voren  komen  en  de  voornaamste  punten   waarin  de  organisatie  zich  onderscheid  van  haar  concurrenten.    

Visie Een  visie  hangt  nauw  samen  met  de  missie  van  de  onderneming.  Een  visie  is  een  gewenste   toekomstige  staat  van  de  onderneming;  waar  wil  de  onderneming  over  een  aantal  jaar  staan?  Een   visie  van  bijvoorbeeld  een  autofabrikant  kan  zijn:  "De  grootste  autofabrikant  ter  wereld  worden  op   het  gebied  van  producten  en  aanvullende  diensten"

                   

P a g i n a | 13

 

    Doelstellingen   Zorg  dat  de  doelstellingen  SMART-­‐geformuleerd  zijn.:   SMART-formule S

= specifiek

M

= meetbaar

A

= acceptabel

R

= realistisch

T

= tijdsgebonden

 

Overige  strategie  modules   Er  zijn  diverse  andere  invoervariabelen  voor  strategie;  zoals:   • PESTEL  –  analyse   • SWOT-­‐analyse   • Groeistrategie  (anshoff)   • Concurrentie  strategie  (Porter)   • Vijf  krachtenmodel  (Porter)   • Waarde  strategie  (Treacy  &  Wiersema)  

Motivatie  beslissingen   Geef  in  elke  ronde  aan,  wat  de  beweegredenen  zijn  voor  de  beslissingen  die  je  team  heeft  genomen.   Geef  daarbij  antwoord  op  de  volgende  vragen:  Tegen  welke  problemen  liep  je  aan?  Wat  heb  je   vervolgens  besloten?  Hoe  ben  je  tot  deze  beslissing  gekomen?  Wat  is  je  afweging  geweest,  welke   'voors  en  tegens'  ben  je  tegengekomen?  En  hoe  is  dit  alles  in  lijn  met  je  strategie?  Deze  motivatie   wordt  tijdens  de  eerstvolgende  rondeberekening  naar  je  begeleider  gestuurd.                  

       

P a g i n a | 14

 

  Beslissingen   In   dit   menu   vindt   men   alle   beslissingsvelden   van   het   spel.   Alle   beslissingen   die   deze   periode   worden   genomen,   gaan   over   de   producten   die   men   vorige   periode   besteld   heeft   +   de   huidige   voorraad.   Ook   in  de  laatste  ronde  is  het  van  belang  om  de  juiste  inkoop  en  marketingbeslissingen  te  nemen.  Men   moet  immers  een  gezond  en  continu  bedrijf  achterlaten.    

   

P a g i n a | 15

 

Marketing   Bij   de   marketingbeslissingen   worden   naast   de   prijsgegevens   extra   marketinginspanningen   gedaan   om  de  producten  zo  goed  mogelijk  te  verkopen  (4p’s).    

Naam   Prijs   Budget   Marketingcommunicatie   Communicatie  mix  

Boodschap  

Actie      

Omschrijving   Bedrag   in   de   vorm   van   een   geheel   getal   zonder   decimalen  dat  de  prijs  van  het  product  weergeeft.   Het   geld   wat   beschikbaar   wordt   gesteld   voor   de   promotieactiviteiten  van  een  product.     Concrete   invulling   van   het   communicatiebeleid.   Afhankelijk   van   de   doelgroep,   doeleinden   en   boodschap   kan   het   geschikte   instrument   gekozen   worden.  Mogelijkheden  zijn:   • Niets     • Reclame   • Persoonlijke  verkoop   • Sales  promotion   • Public  relation   • Sponsoring   • Direct  Marketing   Keuzemogelijkheid   om   een   speciale   eigenschap   van   een   product   te   communiceren   naar   de   klant.   Hierop   baseert   een   klant   zijn   verwachtingen.   Zo   zal   een   klant   verwachten   dat   bij   een   boodschap   “goedkoop”   de   prijs   ook   significant   lager   ligt   dan   die   van   de   concurrenten.  Mogelijkheden  zijn:   • Geen   speciaal   doel   Er   is   geen   specifieke   boodschap,   hoofdzakelijk   naamsbekendheid.   • Rijke   geschiedenis   Benadrukt   de   lange   tradities   en   geschiedenis   die  een  product  heeft.   • Goedkoop   Benadrukt   dat   het   product   significant   goedkoper  is  dan  de  rest.   • Beste   kwaliteit   Benadrukt   dat   het   product   een   significant   betere  kwaliteit  heeft  dan  de  rest.   • Milieu   Benadrukt   de   lage   milieubelasting   van   het   voortbrengen  van  het  product.   • Samenleving   Benadrukt   de   waarde   welke   voor   de   samenleving  gedaan  wordt  door  het  product.     • Prijs/kwaliteit   Benadrukt   de   goede   prijs-­‐kwaliteit   verhouding.   Tijdelijke  actie  om  een  product  een  eenmalige  impuls   te  geven.  Mogelijkheden  zijn:  

P a g i n a | 16

 

•

•

•

•

Kwaliteit   Kwaliteitscontrole  

   

Geen   Geen  speciale  acties  worden  voor  dit  product   geïnitieerd.   Ludieke   actie   een   opvallende   en   spraakmakende   actie   in   het  breedste  zin  van  woord.     Demonstratie   Laat   tijdens   evenementen   en   markten   een   aantal   demonstraties   zien   van   de   producten   aan  potentiële  klanten.     Extra   aankleding   Op   beurzen   je   stand   extra   aankleding   geven   om  sneller  de  aandacht  van  voorbijgangers  te   pakken  te  krijgen.  

  Het   uitvoeren   van   een   kwaliteitscontrole   kan   leiden   tot  een  betere  ervaring  van  het  product  door  de  klant.   Er  kan  een  event  optreden  van  kwaliteitscontrole.  Als   de   producten   niet   voldoen   aan   het   dan   vereiste   niveau,   zullen   er   nadelen   voor   de   onderneming   ontstaan.  Deze  nadelige  consequenties  (een  boete  of   terugtrekken   product)   worden   via   het   berichtensysteem  bekend  gemaakt.    

P a g i n a | 17

 

Inkoop   De  inkoopbeslissingen  worden  genomen  per  productsegment.  Zorg  voor  voldoende  voorraad  om   aan  de  bij  marketingbeslissingen  gecreëerde  vraag  te  kunnen  voldoen.   Let   op:   Net   als   in   de   realiteit   heb   je   de   bestelde   producten   niet   meteen   in   huis.   De   inkoophoeveelheid  die  in  deze  periode  wordt  besteld,  is  pas  de  volgende  periode  ter  beschikking.   Alle   beslissingen   die   deze   periode   worden   genomen,   gaan   over   de   producten   die   men   vorige   periode  besteld  heeft  +  de  huidige  voorraad.     Naam   Hoeveelheid  

Kwaliteit  

  Een  geheel  rond  bedrag  dat  de  hoeveelheid  (eenheden)  aangeeft   welke   wordt   gekocht   en   die   de   volgende   ronde   beschikbaar   is   voor  de  verkoop.   De   inkoopkwaliteit   zegt   iets   over   de   aard   van   het   product,   de   smaak,  het  imago  en  de  ervaring  van  de  klanten.    

   

  Distributie   Het  distributiekanaal  dat  gekozen  wordt,  bepaalt  welke  distributiestrategie  wordt   gevolgd  in  het  komende  jaar.  Daarbij  hebben  de  diverse  strategieën  ieder  hun  eigen   voor-­‐  en  nadelen.   Naam   Direct   Inkoop  regionaal   Eigen  magazijn   Initiële  kosten   Vaste  kosten   transportkosten  

Omschrijving   Producten  bestellen  bij  fabriek,  hoge  distributiekosten.   Producten  regionaal  inkopen,  duurder  product.   Producten  zelf  halen  bij  de  handel,  hoge  investeringskosten.   Eenmalige  kosten  .  deze  worden  over  4  jaar  lineair  afgeschreven.     Vaste  kosten  per  jaar.   Variabele  kosten  (per  product).  

HRM     Naast  klanttevredenheid  is  personeelstevredenheid  van  belang  in  de   managementsimulatie.  Zorg  voor  goede  salarisverhoudingen  binnen  de  onderneming.   Een  optie  in  de  managementgame  is  het  kiezen  van  een  eigen  manager.  Deze  behartigt   de  zaken  op  de  werkvloer.  Men  heeft  de  keuze  wie  men  verantwoordelijk  stelt  voor   deze  taak.  Een  manager  staat  los  van  het  personeel.  Als  het  andere  personeel   ontevreden  is  of  staakt,  zal  de  manager  toch  zijn  taak  nog  steeds  naar  behoren   kunnen  verrichten!     Naam   Omschrijving   Directiesalaris   Het  bedrag  dat  het  jaarsalaris  weergeeft  voor  de  voltallige   directie.   Zorg   dat   dit   in   evenwicht   is   met   andere   salarissen.   Omvang  verkoopafdeling   Het   aantal   verkoopmedewerkers   dat   in   dienst   is.   Hoe   meer   personeelsleden   men   inhuurt,   hoe   meer   verkoopinspanningen  er  worden  gedaan.   Salaris  verkoopstaf   Het   salaris   dat   men   per   verkoopmedewerker   in   Euro   per   periode  toekent.   Onderwijsbudget   Men   kan   investeren   in   de   scholing   van   personeel   om   de   effectiviteit  van  werken  te  verbeteren.  Bij  te  veel  scholing   kan  men  leermoe  worden!   Arbeidsomstandigheden   Bij   het   investeren   in   arbeidsomstandigheden   kan   men   denken   aan   meubilair,   werksfeer   en   secundaire   arbeidsvoorwaarden.   Het   zal   leiden   tot      

P a g i n a | 18

  personeelstevredenheid.  

R&D  (optioneel)   Research  and  Development  zorgen  voor  steeds  beter  wordende  productkwaliteiten  en   daardoor  een  beter  product-­‐  en  bedijfsimago.   Naam   Omschrijving   Processen   Budget   beschikbaar   voor   de   verbetering   van   de   algemene   bedrijfsprocessen.   Deels   hebben   deze   ook   invloed   op   de   verbetering   van   de   producten,   anderzijds   op   de   complete   kwaliteitservaring  door  de  afnemers.   Voetballen     Helmen   Rackets   Ijshockeysticks  

Een   geheel   getal   dat   het   verbeterbudget   in   Euro’s   weergeeft   voor  dit  product.  Gedurende  de  tijd  kunnen,  als  gevolg  van  de   investeringen,  additionele  features  worden  toegevoegd.  Deze   features   zijn   afhankelijk   van   het   product   en   het   budget   en   behelzen  product-­‐  en/of  kostenverbeteringen.  

Financieel   Bij  de  financiële  beslissingen  kan  men  geld  lenen  of  beleggen.  Kies  voor  de  optie  ‘leningen’  of   ‘beleggingen’  en  vul  het  gewenste  bedrag  in.  Selecteer  vervolgens  de  gewenste  looptijd.  Het   bijbehorende  rentepercentage  wordt  erboven  weergegeven.  Hoe  langer  de  looptijd,  hoe  hoger  de   rente.  Ook  de  financiële  beslissingen  worden  pas  definitief  bij  het  verwerken  van  de  ronde.  Tot  die   tijd  kan  men  ongelimiteerd  wijzigingen  doorvoeren.  Door  de  lening/belegging  aan  te  vinken  en  op   verwijderen  te  klikken,  wordt  de  lening-­‐  of  beleggingsaanvraag  verwijderd.     Naam   Bedrag   Resterende  looptijd   Interest   Beleggen  

Omschrijving   De  som  die  men  wenst  te  lenen  of  te  beleggen.   Keuze   voor   een   bepaalde   looptijd   met   bijbehorende   rentestand.   De  te  betalen  interest   Werkt   het   zelfde   als   geld   lenen,   alleen   betreft   dan   het   wegzetten   van   overtollig   kasgeld   tegen   een   rentepercentage.  

AFLOSSEN   Let  op:  het  gaat  hier  om  zogenaamde  bullet-­‐leningen!  Dat  houdt  in  dat  de  lening  in  één  keer,  aan  het   eind  van  de  looptijd,  wordt  afgelost  en  dus  niet  tussentijds  kan  worden  afgelost.  Ondertussen  betaalt   men  wel  elke  periode  de  bijbehorende  rentekosten.  Heb  je  veel  geld  in  kas?  Overweeg  dan  om  voor   een  korte  looptijd  geld  te  beleggen.     KORTLOPENDE  SCHULDEN   Indien   de   mogelijkheid   wordt   gegeven   om   de   lening   vervroegd   af   te   lossen,   zal   men   een   afkoopbedrag  verschuldigd  zijn.  Het  kan  gebeuren  dat  de  onderneming  ‘rood’  komt  te  staan.  De  kas   was  dan  niet  toereikend  om  aan  de  uitgaven  te  voldoen.  De  onderneming  krijgt  dan  automatisch  een   lening,  die  op  de  balans  kan  worden  teruggevonden  onder  ‘kortlopende  schulden’.

     

P a g i n a | 19

 

    Marktonderzoek   Het   kopen   van   informatie   over   de   toekomst   of   over   concurrenten   is   essentieel   om   een   winnende   strategie   te   bepalen.   Men   krijgt   de   gegevens   pas   na   het   verwerken   van   de   ronde   te   zien   onder     Resultaten.   Naam   Omschrijving   Prijzen  concurrenten   Opvragen   van   de   prijzen   van   concurrenten   in   de   vorige   periode.     Marktgrootte   Opvragen   van   de   totale   marktgrootte,   een   getal   voor   alle   bedrijven  en  segmenten.  Het  betreft  een  prognose.   Segmentgrootte   Opvragen   van   de   segmentgroottes,   een   prognose   per   product.     Interne   Meet   de   interne   personeelstevredenheid   en   tevredenheid   arbeidsproductiviteit.     Maatschappelijke   Onderzoek  welke  waarden  en  normen  de  maatschappij  voor   waardering   ieder   type   product   belangrijk   vindt.   Tevens   wordt   onderzocht  hoe  de  verhoudingen  zijn  in  deze  waardering   Kwaliteitsonderzoek   Onderzoek   de   feitelijke,   ervaren   en   verwachte   productkwaliteit  van  de  eigen  producten.   Marketingbudgetten   Opvragen   van   de   marketingbudgetten   die   concurrenten   hanteerden  in  de  vorige  periode.   Marktanalyse   Analyseer   de   markt.   De   resultaten   worden   gepresenteerd   in   de  vorm  van  de  Boston  Consultancy  Group  -­‐  matrix    

                     

 

Algemeen   Het   imago   van   de   onderneming   kan   verbeterd   worden   door   effectieve   afhandeling   van   administratieve  processen.   Naam   Debiteurtermijn  

   

Omschrijving   De   debiteurentermijn   geeft   aan   na   hoeveel   tijd   klanten   hun  factuur  moeten  betalen.  Een  hogere  termijn  heeft  een   positieve   invloed   op   de   vraag,   echter   brengt   wel   het   risico   van  wanbetaling  met  zich  mee.  Termijn  is  in  maanden.  

P a g i n a | 20

 

De  ranglijst   Op  de  effectenbeurs  staan  alle  deelnemende  teams  binnen  een  spel  genoteerd.  Elke   onderneming   krijgt   een   beurskoers   toegekend,   welke   wordt   bepaald   door   het   beoordelen   van   diverse   financiële   en  niet  financiële  prestatiefactoren  in  de  bedrijfsvoering  van  dat  jaar.  Wanneer  de  koers  onder  een   minimumgrens   terecht   komt   zal   de   notering   worden   opgeschort.   Men   kan   de   koersen   bekijken,   geselecteerd  op  veranderingspercentage,  hoogte  of  bedrijfsnaam,  door  op  de  menutitel  te  klikken.  

               

P a g i n a | 21