Handleiding Mijn BLG Met Mijn BLG, de beveiligde online omgeving van BLG Wonen, regelt u uw financiële zaken snel en eenvoudig. In deze handleiding leest u welke gegevens u via Mijn BLG kunt inzien en hoe u deze persoonlijke gegevens beheert. Op www.blg.nl/mijnblg vindt u altijd de meest recente versie van deze handleiding. En een overzicht van veelgestelde vragen. Voor overige vragen of voor meer informatie over Mijn BLG kunt u bellen met de BLG Klantenservice op 046 - 478 88 88. Of een mail sturen naar
[email protected]. We helpen u graag verder.
Toegang tot Mijn BLG Mijn BLG is een beveiligde omgeving van BLG Wonen op internet. Om toegang te krijgen, vult u de ‘Overeenkomst Mijn BLG’ in en stuurt die ondertekend aan ons terug. Daarna krijgt u, in twee afzonderlijke brieven, een gebruikersnaam en een wachtwoord toegestuurd. Deze vormen samen de digicode die nodig is om in te loggen op Mijn BLG.
Eerste keer inloggen zzGa naar de website www.blg.nl . zzKlik rechtsboven op de knop ‘Mijn BLG’. zzU ziet nu het inlogscherm van ‘Mijn BLG’. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ‘Inloggen’. zzAls u voor de eerste keer inlogt, dient u het wachtwoord te wijzigen. U komt vanzelf in het scherm waarin gevraagd wordt
het oude en nieuwe wachtwoord in te voeren. Het wachtwoord moet vanwege de veiligheid aan een aantal eisen voldoen. Het bestaat uit minimaal acht tekens. Bovendien bestaat het uit hoofdletters, kleine letters, cijfers en vreemde tekens, zoals @ ! & ? etc. zzAls de gebruikersnaam die u van BLG Wonen heeft gekregen alleen uit cijfers bestaat, dan wordt gevraagd die ook meteen te wijzigen. zzNadat u bent ingelogd en de voorwaarden heeft geaccepteerd, verschijnt de overzichtspagina van Mijn BLG. Op deze pagina ziet u een overzicht van de hypotheken en/of spaarrekeningen die u bij BLG Wonen heeft.
Uitloggen rechtsboven op de knop ‘Uitloggen’ en u wordt uitgelogd uit uw persoonlijke Mijn BLG omgeving. U komt dan weer op www.blg.nl . zzAls u ingelogd bent in de Mijn BLG omgeving en langer dan 10 minuten niets doet, wordt u -uit veiligheid- automatisch uitgelogd. U kunt dan uiteraard opnieuw inloggen.
4.1063.00 (07-04-2016)
zzKlik
1
Het menu van Mijn BLG Zodra u inlogt op Mijn BLG komt u in het hoofdscherm, (zie afbeelding 1). U ziet een overzicht van uw hypotheek en/of spaargegevens en links een keuzemenu. Uiteraard ziet u in het keuzemenu alleen de producten van BLG Wonen waar u gebruik van maakt. Als u bijvoorbeeld geen spaarrekening heeft bij BLG Wonen, staat er in het keuzemenu geen Sparen.
Afbeelding 1
Instellen hoofdscherm van Mijn BLG U kunt het overzicht met de gegevens van uw hypotheken of spaarrekeningen instellen zoals u wilt. Uiteraard ziet u ook in dit overzicht alleen de producten waar u gebruik van maakt bij BLG Wonen. Om de instellingen van uw overzicht aan te passen, klikt u op ‘Pas deze pagina aan’ rechtsboven het overzicht. Het volgende scherm wordt dan getoond:
Afbeelding 2 U kunt hier aanvinken welke informatie u in Mijn overzicht wilt zien. Uitzondering is het Actueel saldo spaarrekeningen; dat wordt altijd getoond in Mijn Overzicht. Zodra u op ‘Opslaan’ klikt, worden de gewenste wijzigingen doorgevoerd.
Wijzigen persoonlijke instellingen In het keuzemenu aan de linkerzijde ziet u een aantal opties: zzE-mailadres wijzigen: u kunt hier uw e-mailadres wijzigen of een e-mailadres toevoegen. zzGebruikersnaam wijzigen: u kunt hier uw gebruikersnaam wijzigen. zzWachtwoord wijzigen: hier kunt u uw wachtwoord wijzigen. zzPersoonlijke
instellingen: u kunt hier o.a. de gewenste begroeting instellen en het aantal bij- en afschrijvingen van uw spaarrekening dat getoond wordt. zzContactgegevens: hier kunt u uw adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres wijzigen. Voor het wijzigen van adresgegevens wordt gebruik gemaakt van het adreswijzigingsformulier. zzProductnamen: u kunt elke spaarrekening een naam geven. Bijvoorbeeld: ‘Spaarrekening vakantie’. Zodat u ze in uw overzichtspagina makkelijk herkent. 2
Lenen Als u een hypotheek heeft bij BLG Wonen, ziet u in het linkermenu Hypotheken staan. Door hierop te klikken, krijgt u gegevens te zien van uw hypotheek. U ziet bijvoorbeeld welke hypotheek u heeft, wat het oorspronkelijk geleende bedrag was, welk deel afgelost of opgebouwd is, wat het huidige rentepercentage is en wat de maandlasten zijn.
Aflossen zonder vergoeding voor het renteverlies van de bank Als u klikt op ‘Hypotheken’, ziet u in het onderste deel van het scherm de verschillende leningdelen. Als u klikt op een van die leningdelen, krijgt u meer gedetailleerde informatie te zien. U ziet onder andere welk deel jaarlijks afgelost mag worden zonder vergoeding voor het renteverlies van de bank.
(Maandelijks) extra aflossen U kunt online een extra aflosverzoek indienen. U logt hiervoor eerst in op Mijn BLG met uw gebruikersnaam en wachtwoord (digicode). Vervolgens geeft u aan op welke leningdelen u wilt aflossen. Dit kunt u doen binnen het maximum dat u kunt aflossen zonder vergoeding voor het renteverlies van de bank. U krijgt direct inzicht in de ruimte die overblijft. U kunt kiezen tussen een eenmalige aflossing of een maandelijkse extra aflossing. Uiteraard kunt u de maandelijkse aflossing online stopzetten of wijzigen. Voor het wijzigen van de maandelijkse extra aflossing zet u deze eerst stop en vult u daarna een nieuwe maandelijkse aflossing in.
Bouwdepotdeclaratie indien Uw bouwdepotdeclaraties kunt u ook via Mijn BLG indienen. zzMaak als eerste een foto van uw factuur of kassabon van uw bouwdepotdeclaratie. zzLog
vervolgens in op Mijn BLG met uw gebruikersnaam en wachtwoord (digicode) en ga bij Bouwdepotrekening naar ‘Declaratie indienen’. zzVul alle gegevens in, voeg de foto toe en sla het daarna op. zzWilt u meer facturen declareren, gebruik dan na het opslaan van uw eerste declaratie de button ‘Declaratie toevoegen’. Is de verbouwing klaar en wilt u uw bouwdepot beëindigen? Dat regelt u dat ook online. Een eventueel restbedrag lossen wij dan af op uw hypotheek.
Sparen Als u een spaarrekening heeft bij BLG Wonen, kunt u diverse acties uitvoeren via de knoppen in het linker keuzemenu: zzOpnemen: om geld over te maken van uw spaarrekening. Dit kan alleen naar een vaste tegenrekening. Het bijbehorende
rekeningnummer is daarvoor al ingevuld. Als u periodiek een vast bedrag wilt overschrijven, geeft u dat aan bij Frequentie. U stelt dan ook een begin- en einddatum in. zzBij- en afschrijvingen: bekijk hier per rekening de inkomsten en uitgaven binnen de opgegeven periode. Als u de gegevens wilt bewaren op uw computer, klik dan op ‘Download’ om de bij- en afschrijvingen te downloaden. Klik op ‘Print/Pdf’ om het overzicht af te drukken of op te slaan als pdf-bestand. zzVerzendlijst: in de verzendlijst staan alle overschrijvingen die nog niet zijn verstuurd. U kunt ze hier bekijken, selecteren, controleren, aanpassen of verwijderen. Klik op ‘Controleren & Verzenden’ als u de overschrijvingen wilt versturen. Volg de aanwijzingen op het volgende scherm en klik op ‘Verzenden’ om de overschrijvingen te versturen. zzIngeplande overschrijvingen: bekijk hier de reeds verzonden overschrijvingen waarvan de betalingsdatum nog in de toekomst ligt. Deze overschrijvingen worden uitgevoerd op de ingestelde datum. zzVerzonden overschrijvingen: bekijk hier de overschrijvingen die al zijn uitgevoerd.
Tips zzEen ingeplande overschrijving wordt uitgevoerd op de datum die u heeft opgegeven. Wilt u een ingeplande overschrijving
alsnog verwijderen? Ga dan naar ‘Ingeplande overschrijvingen’, klik op ‘Ga naar’ en kies voor ‘Verwijderen’. zzWilt u een geweigerde overschrijving nog een keer versturen? Ga dan naar Geweigerde overschrijvingen, klik op ‘Ga naar’
en kies voor ‘Kopiëren naar verzendlijst’. Ga vervolgens naar de verzendlijst om de overschrijving definitief te versturen. Een geweigerde overschrijving wordt nooit meer automatisch vanuit deze lijst uitgevoerd. De melding blijft wel drie maanden in de lijst staan. Daarna verdwijnt deze automatisch. Je kunt de geweigerde overschrijving niet zelf verwijderen uit de lijst. zzWil je meer gedetailleerde informatie over een overschrijving? Klik dan achter een overschrijving op ‘Ga naar’ en kies voor ‘Details bekijken’ achter een overschrijving voor meer gegevens over deze overschrijving.
3
Geld overmaken van een spaarrekening zzKies in het menu bij het onderdeel Sparen voor ‘Opnemen’. zzOverschrijven
van een spaarrekening kan alleen naar een vaste tegenrekening. Het bijbehorende rekeningnummer is al op het scherm ingevuld. zzAls u vaker een vast bedrag wilt overschrijven, vul dan bij ‘Frequentie’ een andere frequentie
in dan eenmalig. Bijvoorbeeld maandelijks of per kwartaal. zzBij datum kiest u de gewenste Begindatum en Einddatum. Standaard wordt de datum van
vandaag getoond, maar u kunt ook kiezen voor een datum in de toekomst. U kunt gebruikmaken van een kalender door op de afbeelding te klikken. zzVul het bedrag en eventueel een omschrijving in. Als u nog een overschrijving wilt doen, kies
dan voor ‘Opslaan, nieuwe overschrijving’. Klik op ‘Opslaan, naar verzendlijst’ als u de overschrijving direct wilt versturen.
Automatische spaaropdracht maken zzMet een automatische spaaropdracht maakt u periodiek een vast bedrag over naar een (spaar)rekening. Een automatische
spaaropdracht wordt alleen uitgevoerd als er voldoende saldo is. zzKies in het menu bij het onderdeel Sparen voor ‘Opnemen’. zzVul de gevraagde gegevens in. Kies bij ‘Frequentie’ een andere frequentie dan eenmalig. Het scherm wordt nu aangepast. zzVul bij ‘Begindatum’ een datum in de toekomst in. Op deze datum start de spaaropdracht. zzVul eventueel bij ‘Einddatum’ de datum in waarop de automatische overschrijving voor het laatst moet worden uitgevoerd. zzVul eventueel een ‘Omschrijving’ in. zzKlik op ‘Direct verzenden’ om de overschrijving direct te versturen.
Een overschrijving versturen bij sparen zzWanneer
u een overschrijving heeft ingevoerd, kunt u deze verzenden door in het overschrijvingsscherm te klikken op ‘Opslaan, naar verzendlijst’. Of u kiest in het menu voor ‘Verzendlijst’. zzOp de verzendlijst staan alle overschrijvingen die nog niet zijn verstuurd. U kunt ze hier bekijken, selecteren, controleren, aanpassen of verwijderen. zzControleer uw overschrijvingen en klik op ‘Controleren & verzenden’. U gaat dan de opdrachten ondertekenen. Wilt u een bepaalde overschrijving nog niet versturen en in de Verzendlijst laten staan? Verwijder dan het vinkje in het aankruishokje voor de betreffende overschrijving. zzWanneer u op ‘Controleren & verzenden’ heeft geklikt, wordt een volgend scherm getoond. Hierin ziet u de totaalsom van alle overschrijvingen per rekening. zzVolg de aanwijzingen op het scherm. Nadat u op ‘Verzenden’ heeft geklikt, worden de opdrachten verstuurd. zzOp het laatste scherm (Status betaalopdrachten) wordt het resultaat van de verzonden overschrijvingen getoond.
Bekijken van bij- en afschrijvingen zzKies in het linkermenu bij het onderdeel Sparen voor ‘Bij- en afschrijvingen’. zzKies de rekening waarvan u de bij- en afschrijvingen wilt zien. zzBekijk uw inkomsten en uitgaven van de opgegeven periode en de begin- en einddatum met de bijbehorende saldi. zzSelecteer
het tijdsbestek waarbinnen u de Bij- en afschrijvingen wilt zien. Via ‘Zoeken’ kunt u een
zelfgekozen begin- en einddatum opgeven. U kunt ook zoeken naar een bepaalde overschrijving. zzWilt u de gegevens bewaren op uw computer? Klik op ‘Download’ om uw bij- en afschrijvingen te downloaden. Klik op ‘Print/Pdf’ om het overzicht af te drukken of op te slaan als pdf.
Beleggen Als u bij BLG Wonen een rekening heeft waarmee u kunt beleggen in fondsen, ziet u in ‘Mijn Overzicht’ een portefeuille regel. Om toegang te krijgen tot uw persoonlijke beleggingsomgeving, klik op ‘Ga naar’. Dit onderdeel bestaat uit: zzPortefeuilleoverzicht. zzFondsen. zzOrder inleggen. zzOrderoverzicht. zzOrderafschriften.
4
Portefeuilleoverzicht Bij Portefeuilleoverzicht ziet u in welke fondsen u belegt, met hoeveel participaties en wat de waarde van de participatie op dit moment is.
Fondsen Via het tabblad ‘Fondsen’ kunt u een fonds zoeken. Als u met uw muis op het icoontje bij het fonds staat, krijgt u toegang tot een keuzemenu. Nu kunt u ervoor kiezen het fonds te kopen of te verkopen. Ook kunt u doorklikken naar de fondsdetails van het fonds of kunt u uw transactiegeschiedenis bekijken.
Orders Om een order te plaatsen, klikt u bovenin de navigatie op het tabblad ‘Orders’ en selecteert u een fonds. U kunt nu de order plaatsen. Bij ‘Frequentie’ heeft u de mogelijkheid om een eenmalige order of een periodieke order op te geven. Bij ‘Opdracht’ vult u ‘Koop’ of ‘Verkoop’ in. En u vult het gewenste bedrag of aantal in. Als u alles hebt ingevuld, controleert u de order en bevestigt u deze met uw Digicode. Uw order wordt nu direct verstuurd. Daarnaast is het ook mogelijk om te orderen vanuit uw beleggingsportefeuille. Als u met uw muis op het icoontje bij het fonds staat, krijgt u toegang tot een keuzemenu. Nu kunt u ervoor kiezen het fonds te kopen, te verkopen en te switchen. Ook kunt u doorklikken naar de fondsdetails van het fonds of kunt u uw transactiegeschiedenis bekijken.
Orderoverzicht Op het orderoverzicht vindt u een overzicht van al uw uitstaande orders en kunt u al uw historische orders (opgebouwd na introductie van uw nieuwe beleggingsomgeving) terugvinden.
Rapportage In het tabblad ‘Rapportage’ kunt u uw effectennota’s, portefeuilleoverzichten en uw jaaroverzichten opvragen en eventueel downloaden als PDF. Wel zo handig en milieuvriendelijk.
Instellingen Via ‘Instellingen’ heeft u de mogelijkheid om uw beleggingsomgeving aan te passen naar uw persoonlijke instellingen onder andere uw portefeuille-indeling. Wilt u weer terugkeren naar ‘Mijn Overzicht’? Gebruikt u dan de link ‘Uitloggen’ rechtsbovenin het scherm. Uw nieuwe beleggingsomgeving wordt dan afgesloten.
5
