Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding

4

Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen

5

2.1 Uw Zelfservice Cloud

5

2.2 Eigen domeinnaam gebruiken 2.2.1 Nieuwe domeinnaam registreren

6 6

2.3 Activatie van Zakelijk Exchange Online Kiosk 2.3.1 Bestaande domeinnaam toevoegen 2.3.2 Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen 2.3.3 Gebruiker aanmaken

8 11 12 14

2.4 Activatie van Zakelijk Office 365 2.4.1 Bestaande domeinnaam toevoegen 2.4.2 Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen 2.4.3 Gebruiker aanmaken 2.4.4 Hebt u een Instap abonnement?

16 19 21 23 23

2.5 Activatie van Internet VeiligheidsPakket 2.5.1 Stap 1: zet uw eerste IVP licentie aan 2.5.2 Stap 2: activeer uw licentie

25 25 27

Hoofdstuk 3. Gebruik van de Cloud Oplossingen

30

3.1 Gebruik van ICT Service

30

3.2 Gebruik van Zakelijk Exchange Online Kiosk

30

3.3 Gebruik van Zakelijk Office 365 3.3.1 Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen 3.3.2 Stap 2 Aan de slag met Office 365 3.3.3 Stap 3 Werken met Office 365 3.3.4 Meer informatie over Outlook en Outlook Web App? 3.3.5 Meer informatie over Documenten delen?

31 32 32 33 33 34

3.4 Gebruik van Internet VeiligheidsPakket 3.4.1 Internet Veiligheidspakket voor de PC 3.4.2 Internet Veiligheidspakket voor de Mac

35 35 35

Hoofdstuk 4. Beheer van de Cloud oplossingen

37

4.1 Beheer van Zakelijk Exchange Online Kiosk 4.1.1 Licenties toevoegen aan Exchange Online 4.1.2 Extra mailboxen toevoegen aan Exchange Online

37 37 37

4.2 Beheer van Zakelijk Office 365 4.2.1 Licenties aankopen voor Zakelijk Office 365 4.2.2 Extra Gebruikers aanmaken voor Zakelijk Office 365

37 37 38

Hoofdstuk 5. Uitleg bij eventuele problemen 5.1 Beveiligingsmaatregelen

39 39

2 van 41

Hoofdstuk 6. Meer informatie

40

Bijlagen

41

3 van 41

Hoofdstuk 1.

Inleiding

U hebt een Ondernemerspakket Internet & Bellen of een Alles-in-één pakket. Standaard onderdeel hiervan is een aantal gratis Cloud-oplossingen. Gratis Cloud-oplossingen bij een Instap Hebt u een instap dan kunt u gebruikmaken van de volgende 2 Cloud-oplossingen: • Gratis gebruik van ICT Service voor hulp bij computerproblemen. Hierbij kan een expert op afstand uw computer ‘overnemen’ en zo uw problemen oplossen. • 5 gratis licenties voor Zakelijk Exchange Online Kiosk. Hiermee beschikt u over 5 emailboxen. Extra gratis Cloud-oplossingen bij een Standaard of Premium Hebt u een Standaard of Premium dan kunt u ook nog gebruikmaken van 2 extra gratis Cloudoplossingen: • Gratis licentie voor een internet Veiligheidspakket voor uw pc. Dit pakket biedt optimale bescherming tegen virussen en andere gevaren op het internet • Eén gratis licentie voor Zakelijk Office 365. Hiermee zijn via internet uw kantoorapplicaties (Word, PowerPoint en Excel) van Microsoft toegankelijk, net als uw zakelijke e-mail Wilt u gebruikmaken van meerdere licenties, dan is dat mogelijk. U kunt deze eenvoudig bijbestellen in de Zelfservice Cloud via kpn.com/zelfservicecloud. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u deze Cloud-oplossingen kunt activeren en in gebruiknemen.

Let op: maak van te voren de keuze of u gebruik wilt maken van Zakelijk Exchange Online Kiosk of Zakelijk Office 365, of beide. U kunt deze 2 diensten namelijk niet met één domeinnaam tegelijk gebruiken en het is niet mogelijk om achteraf van de één naar de andere dienst over te stappen.

4 van 41

Hoofdstuk 2.

Installatie van de Cloud-oplossingen

2.1 Uw Zelfservice Cloud Log in via kpn.com/zelfservicecloud om uw diensten te activeren en te beheren. Uw gebruikersnaam kunt u terug vinden in de bevestigingsmail. Ook heeft u een e-mail ontvangen waarmee u uw wachtwoord zelf kunt aanmaken (figuur 1).

Figuur 1: Voorbeeld van de Zelfservice Cloud

In hoofdstuk 2.2 wordt uitgelegd hoe u een eigen domeinnaam kunt registreren. In hoofdstuk 2.3 wordt uitgelegd hoe u uw Zakelijk Exchange Online Kiosk kunt activeren, in hoofdstuk 2.4 hoe u uw Zakelijk Office 365 kunt activeren en in hoofdstuk 2.5 hoe u uw Internet Veiligheidspakket kunt activeren.

2.2 Eigen domeinnaam gebruiken Binnen de Cloud-oplossingen kunt gebruik maken van de door KPN aangemaakte standaard domeinnamen bij uw Zakelijk Exchange Online Kiosk of uw Zakelijk Office 365. U kunt natuurlijk ook uw eigen domeinnaam gebruiken. U hebt het recht om gratis 2 domeinnamen te registreren bij KPN. Voor elke extra domeinnaam worden kosten berekend. De kosten hiervoor ziet u in de winkel zodra u een domeinnaam bestelt. Hieronder in hoofdstuk 2.2.1 wordt uitgelegd hoe u uw eigen, nieuwe, domeinnaam registreert. 2.2.1 Nieuwe domeinnaam registreren Klik in de winkel op nieuw domein registreren (figuur 2).

Figuur 2: Nieuw domein registreren

Vul de gewenste domeinnaam in klik op volgende (figuur 3).

Figuur 3: Domein controleren

In het volgende scherm krijgt u een overzicht van alle beschikbare domeinen. Kies hier een beschikbare domeinnaam uit en klik op volgende (figuur 4). NB Heeft de gewenste domeinnaam de status ‘Niet beschikbaar’, dan is deze domeinnaam reeds geregistreerd. Bent u de eigenaar van dit domein en wilt u de domeinnaam naar KPN verhuizen dan is dit helaas niet mogelijk.

6 van 41

Figuur 4: Kies domeinen

Domeinnamen worden altijd per jaar geregistreerd. Dit is dan ook de reden waarom er maar 1 keuze is in het volgende scherm (figuur 5). Wij zorgen er voor dat het domein jaarlijks verlengd wordt. Klik op ‘volgende’ om naar de volgende stap te gaan (figuur 5).

Figuur 5: Periode kiezen

Klik op order plaatsen om de domeinregistratie te voltooien (figuur 6).

7 van 41

Figuur 6: Order plaatsen

In het volgende scherm wordt de orderstatus getoond. Zodra de orderstatus op ‘Completed Send’ staat, is de domeinnaam beschikbaar om te gebruiken. Klik op sluit wizard om naar het hoofdscherm terug te gaan (figuur 7). U ontvangt tevens een e-mail ter bevestiging van de domeinregistratie.

Figuur 7:

2.3 Activatie van Zakelijk Exchange Online Kiosk Zakelijk Exchange Online Kiosk kan gebruikt worden met een reeds bestaande domeinnaam bij KPN of een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd. In hoofdstuk 2.4.2 wordt uitgelegd hoe u een reeds bestaande domeinnaam bij KPN kunt gebruiken voor uw Zakelijk Exchange Online Kiosk. In hoofdstuk 2.4.3 wordt uitgelegd hoe u een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd kunt gebruiken voor uw Zakelijk Exchange Online Kiosk. Selecteer bovenaan naast Abonnement de optie “E-mail bij pakket Instap”, “E-mail bij pakket Standaard” of “E-mail bij pakket Premium” afhankelijk van het abonnement dat u heeft.

8 van 41

U hebt recht op 5 e-mailboxen bij Zakelijk Exchange Online Kiosk. U kunt deze en extra e-mailboxen toevoegen aan uw Zakelijk Exchange Online Kiosk door op “Rechten kopen of wijzigen” te klikken in de “Winkel”.

Selecteer “E-mail bij pakket Instap”, “E-mail bij pakket Standaard” of “E-mail bij pakket Premium” en klik op “Volgende”.

Figuur 2 Zakelijk Exchange Online Kiosk

9 van 41

Geef het totaal aantal accounts (licenties) in dat u nodig heeft bij “Uw eerste 5 kiosk mailboxen” en klik op “Volgende”. (indien u meer dan 5 accounts wilt gebruiken kunt u voor de overige accounts licenties toevoegen bij bijvoorbeeld ‘Zakelijk Exchange Online Kiosk’.)


Er wordt een overzicht weergegeven van de licenties die u gaat aanschaffen. Klik op “Order plaatsen”.


10 van 41

U kunt nu Zakelijk Exchange Online Kiosk gebruiken met de reeds aanwezige domeinnaam kpnxxxxxxx.onmicrosoft.com die bij de dienst is geleverd of met uw eigen domeinnaam die u bij KPN heeft geregistreerd (zie hoofdstuk 2.2). 2.3.1 Bestaande domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Microsoft Office 365 op “Aanmaken”. Als u een domeinnaam hebt geregistreerd zoals beschreven in hoofdstuk 2.2 zal deze in onderstaande lijst voorkomen. Kies vervolgens de gewenste domeinnaam en klik op “Volgende”. Let wel op dat u het gekozen domeinnaam niet al voor een andere dienst in gebruik heeft, anders kunt u later geen gebruikers aanmaken.


Er verschijnt een overzicht waarin u de klantinformatie kunt wijzigen. Klik op “Volgende”.

11 van 41

De klantinformatie wordt nogmaals weergegeven. Klik op “Klaar” om door te gaan.


2.3.2 Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Domeinen op “Uw domeinen”.

12 van 41


Klik vervolgens op “elders geregistreerd domein toevoegen”.


Geef de domeinnaam in en klik op “Volgende”.


13 van 41

Klik op “klaar” om het domein toe te voegen.


2.3.3 Gebruiker aanmaken Klik bovenaan op “Gebruikers” en klik op “nieuwe gebruiker toevoegen”.


Vul de weergavenaam en gebruikersnaam in en selecteer de gewenste domeinnaam. Kies vervolgens een wachtwoord of klik op “genereer nieuw wachtwoord”. Selecteer de dienst “Microsoft Office 365”. Klik op “Volgende”.

14 van 41


Selecteer “Beheerdersrechten” indien u met deze gebruiker de Office 365 omgeving wilt beheren.


Selecteer bij Land van gebruik “Nederland”.

15 van 41


Klik op “Klaar” om de gebruiker aan te maken.


2.4 Activatie van Zakelijk Office 365 Zakelijk Office 365 kan gebruikt worden met een reeds bestaande domeinnaam bij KPN of een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd.

16 van 41

In hoofdstuk 2.3.1 wordt uitgelegd hoe u een reeds bestaande domeinnaam bij KPN kunt gebruiken voor uw Zakelijk Office 365. In hoofdstuk 2.3.2 wordt uitgelegd hoe u een domeinnaam die u elders heeft geregistreerd kunt gebruiken voor uw Zakelijk Office 365. Selecteer bovenaan naast Abonnement de optie “Cloud-diensten bij pakket Instap”, “Clouddiensten bij pakket Standaard” of “Cloud-diensten bij pakket Premium” afhankelijk van het abonnement dat u heeft.

U hebt recht op 1 account bij Zakelijk Office 365. U kunt extra accounts toevoegen aan uw Zakelijk Office 365 door op “Rechten kopen of wijzigen” te klikken in de “Winkel”. Selecteer “Cloud-diensten bij pakket Instap”, “Cloud-diensten bij pakket Standaard” of “Clouddiensten bij pakket Premium” en klik op “Volgende”. Activeer de dienst door in het onderdeel “Microsoft Office 365” op “Aanmaken” te klikken.

Selecteer vervolgens de gewenste domeinnaam en klik op “Volgende”.

17 van 41

Figuur 16 Zakelijk Office 365 domein selecteren

Vul de klantinformatie gegevens in en druk op “Volgende”.

Figuur 17 Microsoft Office 365 Klantinformatie

Er wordt een overzicht weergegeven van de zojuist ingevulde informatie. Druk op “Voltooien” om het aanmaken van de dienst te starten.

18 van 41

Figuur 18 Microsoft Office 365 aanmaken

2.4.1 Bestaande domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Microsoft Office 365 op “Aanmaken”. Als u een domeinnaam hebt geregistreerd zoals beschreven in hoofdstuk 2.2 zal deze in onderstaande lijst voorkomen. Kies de gewenste domeinnaam en klik op “Volgende”. Let wel op dat u het gekozen domeinnaam niet voor een andere dienst in gebruik heeft, anders kunt u later geen gebruikers aanmaken.

Figuur 19 Zakelijk Office 365

Er verschijnt een overzicht waarin u de klantinformatie kunt wijzigen. Klik op “Volgende”.

19 van 41

De klantinformatie wordt nogmaals weergegeven. Klik op “Klaar” om door te gaan.

20 van 41


2.4.2 Elders geregistreerde domeinnaam toevoegen Klik bij het onderdeel Domeinen op “Uw domeinen”.

21 van 41


Klik vervolgens op “elders geregistreerd domein toevoegen”.


Geef de domeinnaam in en klik op “Volgende”.


22 van 41

Klik op “klaar” om het domein toe te voegen.


In hoofdstuk 2.2.3 wordt uitgelegd hoe u gebruikers kunt aanmaken voor uw Zakelijk Office 365. 2.4.3 Gebruiker aanmaken In hoofdstuk 2.3.3 wordt uitgelegd hoe u gebruikers kunt aanmaken. 2.4.4 Hebt u een Instap abonnement? Als u een Instap abonnement heeft bij Ondernemerspakket Internet & Bellen of Alles-in-één pakket, dan kunt u Zakelijk Office 365 bijkopen, maar is het niet gratis. Klik bij “Winkel” op “Rechten kopen of wijzigen”.

Selecteer “Cloud-diensten bij pakket Instap” en klik op “Volgende”.

23 van 41

Selecteer bij “Uw eerste Zakelijk Office 365” de optie “Aan” en klik op “Volgende”.

Klik vervolgens op “Order plaatsen”.

24 van 41

In hoofdstuk 2.3 wordt uitgelegd hoe u Office 365 kunt activeren. Op kpn.com/zakelijkepakketten leest u meer informatie over de diverse mogelijkheden.

2.5 Activatie van Internet VeiligheidsPakket Hebt u een instap abonnement, dan kunt u het Internet Veiligheidspakket bijkopen, maar is het Internet Veiligheidspakket niet gratis. Bij een Standaard en Premium abonnement is 1 Internet Veiligheidspakket voor een PC gratis, overige Internet Veiligheidspakketten kunt u bijbestellen. Op kpn.com/zakelijkepakketten leest u meer informatie over de diverse mogelijkheden. U kunt in 2 stappen een Internet Veiligheidspakket licentie in gebruik nemen. 2.5.1 Stap 1: zet uw eerste IVP licentie aan U kunt een IVP licentie aanmaken door op “Rechten kopen of wijzigen” te klikken in de “Winkel”.

Selecteer “Cloud-diensten bij pakket Instap” en klik op “Volgende”.

25 van 41

Figuur 25 Internet Veiligheidspakket

Selecteer “Aan” bij “Uw eerste Internet Veiligheidspakket (1 pc)” en klik op “Volgende”.


Er wordt een overzicht weergegeven van de licenties die u gaat aanschaffen. Klik op “Order plaatsen”.

26 van 41


De verwerking van deze aanvraag kan enige minuten duren, daarna kunt u weer verder. 2.5.2 Stap 2: activeer uw licentie Ga naar “Internet Veiligheidspakket” en klik op “Voeg nieuwe toe” om de licentie te activeren.


Om in te kunnen loggen op het “Beheerportaal Internet Veiligheidspakket” dient u een gebruikersnaam, wachtwoord en de gewenste taal te kiezen. Klik daarna “Volgende”.

27 van 41


Klik vervolgens op “Klaar”.


Klik op “Werkstation Licentie” en klik op “Voeg nieuwe toe” om een licentie toe te voegen.


28 van 41

Klik vervolgens op “Klaar”.

Figuur 32 Internet Veiligheidspakket licentie activeren

Nadat de licentie is geactiveerd verschijnt de licentiecode (Subscription Key) en het type licentie.

Figuur 33 Internet Veiligheidspakket licentie geactiveerd

Deze licentie hebt u nodig als u uw Internet Veiligheidspakket op uw PC gaat installeren, dit wordt beschreven in hoofdstuk 3.4

29 van 41

Hoofdstuk 3.

Gebruik van de Cloud Oplossingen

3.1 Gebruik van ICT Service ICT Service biedt hulp bij soft- en hardwareproblemen. Een expert kan uw computer op afstand ‘overnemen’ en zo uw problemen oplossen. Voorbeelden van ICT Service zijn e-mail en computerstoringen, verwijderen van virussen of het installeren van netwerken en printers. De voordelen van ICT Service: Hulp op afstand: meteen hulp door experts Hulp op locatie: monteur komt langs      

Direct hulp op afstand bij soft- en hardware problemen Indien nodig snelle hulp op locatie op basis van no cure no pay Ook ’s avonds en in het weekend bereikbaar Geen tijd meer kwijt aan soft- en hardwareproblemen Standaard bij Zakelijk Internet en alle zakelijke pakketten van KPN

3.2 Gebruik van Zakelijk Exchange Online Kiosk U kunt aan de slag gaan met Office 365 nadat u een gebruiker heeft gekoppeld aan een licentie (zie hoofdstuk 2.3.3). In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u als gebruiker aan de slag kunt gaan met uw Office 365 licentie. U kunt inloggen op het Office 365 portal via kpnoffice365.nl, met het e-mailadres en wachtwoord dat u hebt ingesteld in de Zelfservice Cloud (zie hoofdstuk 2.3.3). Eenmaal ingelogd krijgt u onderstaand scherm te zien. Een verdere toelichting kunt u vinden in hoofdstuk 3.3 over het gebruik van Zakelijk Office 365. U hebt met Zakelijk Exchange Online Kiosk alleen niet de beschikking over alle Zakelijk Office 365 functionaliteiten zoals Lync, Sharepoint en Skydrive, maar alleen over Outlook, Agenda en Mensen. menubalk

gebruiker

instellingen

30 van 41

3.3 Gebruik van Zakelijk Office 365 U kunt aan de slag gaan met Office 365 nadat u een gebruiker hebt gekoppeld aan een licentie (zie hoofdstuk 2.3.1). In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u als gebruiker aan de slag kunt gaan met Office 365. U kunt inloggen op het Office 365 portal via kpnoffice365.nl, met het e-mailadres en wachtwoord dat u hebt ingesteld in Zelfservice-ICT diensten (zie stap 4 in hoofdstuk 2.3.1). Eenmaal ingelogd krijgt u (als u geen beheerder bent) onderstaande scherm te zien. Bent u wel beheerder? Dan krijgt u een ander startscherm dat uitgelegd staat in hoofdstuk Fout! erwijzingsbron niet gevonden.. U komt dan in onderstaande scherm door:  naar Instellingen te gaan  te kiezen voor Instellingen voor Office 365  vervolgens voor Aan de slag. menubalk

gebruiker

instellingen

31 van 41

In de volgende 3 stappen wordt uitgelegd hoe u uw Office 365 omgeving gebruiksklaar kunt maken. 3.3.1 Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen Wijzigen taal en wachtwoord  Ga naar Instellingen  Kies voor Instellingen voor Office 365 of Office 365 Settings en wijzig uw taal en/of wachtwoord Wijzigen profiel  

Ga naar Gebruiker Kies Over mij en kies voor Bewerken om uw profiel te updaten.

3.3.2 Stap 2 Aan de slag met Office 365 Office 365 installeren op Pc en Mac  Ga naar de Aan de slag pagina via kpnoffice365.nl o Kies Pc en Mac. o Indien u Zakelijk Office 365 hebt krijgt u 2 mogelijkheden:  Uw desktoptoepassingen instellen: Klik bij Bureaubladinstallatie op Configuratie om Office 365 (en Outlook) samen te gebruiken en uw Office documenten op te slaan in SkyDrive Pro.  Dit kan alleen als u Office 2013, Office 2010 of Office 2007 al op uw computer hebt geïnstalleerd. Hebt u deze varianten niet geïnstalleerd op uw computer dan hoeft u uw computer niet te configureren.  Na uw bureaubladinstallatie krijgt u de melding dat het instellen van outlook handmatige stappen vereist. Klik rechts in het scherm op Meer informatie over hoe u Outlook configureert om uw Outlook in te stellen. Indien u Outlook 2010 hebt vindt u de instellingen ook in de volgende paragraaf.  Klik op Voltooien.  Lync installeren: Klik op Lync, kies uw taal, en klik vervolgens op Installeren. o Indien u Zakelijk Office Professional Plus hebt kunt u uw lokale versie van Office installeren  U kunt de volgende programma's op uw computer installeren: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Access, Publisher, Outlook, Lync en InfoPath. U kunt hier ook kiezen voor uw taal. Klik vervolgens op Installeren. Instellen van uw Outlook op Pc en Mac U kunt uw e-mail via uw Outlook WebApp gebruiken op kpnoffice365.nl, maar ook via Outlook op uw desktop. Voor Outlook 2010 staan hieronder de instellingen.

32 van 41

Instellen van uw e-mailbox in Outlook 2010 gaat als volgt:  Ga in uw Outlook 2010 naar Bestand en klik op Account toevoegen.  Standaard staat e-mailaccount aangevinkt. Vul hier uw naam, uw e-mailadres en uw wachtwoord in en klik op Volgende.  Alle gegevens worden nu automatisch gezocht en ingesteld, dit kan een paar minuten duren Telefoon en tablet installeren   

Ga naar de Aan de slag pagina. Kies Telefoon en tablet Selecteer uw telefoon en/of tablet en volg de instructies om uw E-mail, Lync (voor het voeren van telefoongesprekken, chatten en online vergaderen) en Gedeelde documenten op uw mobiele apparaat in te stellen.

3.3.3 Stap 3 Werken met Office 365 Nadat u Office 365 hebt geïnstalleerd, kunt u Office 365 gebruiken. In deze handleiding wordt uitgelegd: 1. waar u de services van Office 365 kunt vinden op de startpagina 2. waar u alle relevante informatie over het gebruik van de services kunt nalezen. De services van Office 365 Alle services van Office 365 kunt u vinden in de bovenste menubalk.

1 menubalk

2 instellingen

3 help 1. In de Office 365 menubalk ziet u 6 services staan: Outlook, Agenda, Mensen, Newsfeed, Skydrive en Sites. 2. De opties onder Instellingen verschillen per service. Voorbeeld: u bevindt zich in Outlook, uw krijgt dan de instellingen te zien die op Outlook van toepassing zijn. 3. Onder Help krijgt u onderwerpen te zien die van toepassing zijn op het onderdeel waarin u zich bevindt. Met Outlook, Agenda of Mensen hebt u altijd toegang tot uw e-mail, afspraken en contacten. U komt als u op één van deze opties klikt terecht in Outlook Web App. In Outlook Web App kunt u het volgende doen:  E-mail verzenden en ontvangen  Afspraken en herinneringen maken  Outlook of andere e-mailprogramma's instellen voor toegang tot uw e-mail, agenda en contactpersonen in Office 365  E-mail en contactpersonen van uw oude accounts importeren 3.3.4 Meer informatie over Outlook en Outlook Web App?  

Ga naar de Aan de slag pagina via kpnoffice365.nl Kies op Online

33 van 41

 

Kies E-mail Kies voor een van de links in Meer informatie over Outlook Web App in Office 365

Newsfeeds, SkyDrive Pro en Sites kunt u gebruiken om ideeën en documenten te delen en om samen te werken met personen binnen en buiten uw organisatie. In deze services kunt u het volgende doen:  Ideeën delen via een newsfeed  Personen, documenten en labels volgen om op de hoogte te blijven van activiteiten en updates  Teamsites en documentbibliotheken maken om documenten geordend te houden  Bepalen welke personen uw documenten kunnen zien, binnen en buiten uw organisatie  E-mail voor een team of project opslaan in een teampostvak  Samenwerken aan Office-documenten zoals Word, Excel en PowerPoint  Lijsten, agenda's en sjablonen maken die uw hele team kan gebruiken  Een documentbibliotheek synchroniseren met een map op uw computer, zodat u gemakkelijk toegang hebt tot uw bestanden 3.3.5 Meer informatie over Documenten delen?  

Ga naar de Aan de slag pagina via kpnoffice365.nl Kies Online o Kies Documenten delen o Kies voor een van de links in Meer informatie over het delen van documenten

Informatie over functionaliteiten van de services Alle informatie over de services in Office 365 vindt u op de ‘Aan de slag’ pagina. U kunt altijd weer terugkomen op deze Aan de slag pagina door naar kpnoffice365.nl te gaan of naar Instellingen te gaan en te kiezen voor Instellingen voor Office 365.

help

Alle informatie vindt u als u klikt op Online. U vindt hier informatie over:  Welkom  Office en Office Webapps  Communicatie met Lync  E-mail  Documenten delen

34 van 41

3.4 Gebruik van Internet VeiligheidsPakket 3.4.1 Internet Veiligheidspakket voor de PC 1. Software Downloaden: Ga via internet naar www.kpn.com/downloadivppc en klik op ‘software uitvoeren’. 2. Selecteer de gewenste taal Klik op volgende 3. Lees de licentieovereenkomst 4. Vul de licentie in die u in hoofdstuk 2.4.2 hebt aangemaakt. Klik op akkoord Klik op volgende 5. Kies in het volgende scherm voor ’Automatische installatie’ Klik op volgende 6. Het Internet Veiligheidspakket, gaat nu de bestanden bijwerken en installeren. U krijgt de melding ‘Installatie uitvoeren’ te zien. Klik op ‘Nu opnieuw opstarten’ zodra uw computer hierom vraagt. Klik op volgende 7. Het Internet Veiligheidspakket, zal de installatie voltooien. Als eerste worden de beschikbare updates gedownload, en uitgevoerd. Klik op sluiten 8. Klik op het icoon van het Internet Veiligheidspakket Het Internet Veiligheidspakket wordt nu geopend. Uw computer is nu beveiligd!

3.4.2 Internet Veiligheidspakket voor de Mac Software Downloaden: Ga via internet naar http://swol.kpn.com/ivp/ivp_mac.dmg 2. Het installatie bestand wordt nu gedownload. Klik op het bestand ivp_mac.dmg, en hierna op het bestand: Het installatie programma wordt nu gestart.

35 van 41

3. Volg de stappen op het scherm. Introductie, Licentie, Doelvolume kiezen, Installatie type, Installatie, Overzicht. De installatie is gelukt. De software is geïnstalleerd.

4. Klik op Code invoeren, en vul uw licentie in die u in hoofdstuk 2.4.2 hebt aangemaakt.. Klik op instellen. Uw abonnementscode wordt nu gecontroleerd. De installatie van het Internet Veiligheidspakket is geslaagd. 5. Klik in de werkbalk op Ga, Programma’s. Hier vindt u een map met de naam ‘KPN Internet Veiligheidspakket’. Klik op het icoon van het Internet Veiligheidspakket Het Internet Veiligheidspakket wordt nu geopend.

Uw computer is nu beveiligd!

36 van 41

Hoofdstuk 4.

Beheer van de Cloud oplossingen

4.1 Beheer van Zakelijk Exchange Online Kiosk Om meerdere mailboxen aan te maken dient u eerst het gewenste aantal licenties aan te schaffen en vervolgens nieuwe gebruikers te koppelen aan deze licenties. Het is eventueel ook mogelijk om het aantal licenties te verminderen. U kunt dus zelf flexibel instellen hoeveel licenties u wilt hebben op ieder gegeven moment. Hierdoor is Exchange Online op het Office 365 platform uitermate geschikt om mee te groeien met uw organisatie. Let op: Het bijbestellen van extra licenties of systeemcapaciteiten heeft financiële gevolgen. Meer informatie vindt u op kpn.com/cloudtarieven 4.1.1 Licenties toevoegen aan Exchange Online Om licenties toe te kunnen voegen gaat u naar de Zelfservice ICT-diensten van KPN, in hoofdstuk 2.3 wordt uitgelegd waar u licenties kunt toevoegen of verminderen. 4.1.2 Extra mailboxen toevoegen aan Exchange Online Zodra u de gewenste licenties heeft aangemaakt, kunt u ook direct nieuwe mailboxen aanmaken. Het is niet mogelijk om meer mailboxen aan te maken dan er licenties zijn. Om nieuwe mailboxen aan te maken herhaalt u de stappen zoals beschreven in hoofdstuk 2.3.3 4.2 Beheer van Zakelijk Office 365 Om meerdere gebruikers aan te maken dient u eerst het gewenste aantal licenties aan te schaffen en vervolgens nieuwe gebruikers te koppelen aan deze licenties. Het is eventueel ook mogelijk om licenties te minderen. U kunt dus zelf flexibel instellen hoeveel licenties u wilt hebben op ieder gegeven moment. Hierdoor is Zakelijk Office 365 uitermate geschikt om mee te groeien met uw organisatie. Let op: Het bijbestellen van extra licenties of systeemcapaciteiten heeft financiële gevolgen. Meer informatie vindt u op kpn.com/cloudtarieven 4.2.1 Licenties aankopen voor Zakelijk Office 365 Om licenties toe te kunnen voegen gaat u naar de Zelfservice ICT-diensten van KPN, in hoofdstuk 2.4 wordt uitgelegd waar u licenties kunt toevoegen of verminderen.

37 van 41

4.2.2 Extra Gebruikers aanmaken voor Zakelijk Office 365 Zodra u de gewenste licenties heeft aangemaakt, kunt u ook direct nieuwe gebruikers aanmaken. Het is niet mogelijk om meer gebruikers aan te maken dan er licenties zijn. Om nieuwe gebruikers aan te maken herhaalt u de stappen zoals beschreven in hoofdstuk 2.3.3.

38 van 41

Hoofdstuk 5.

Uitleg bij eventuele problemen

5.1 Beveiligingsmaatregelen U kunt zelf ook een belangrijke bijdrage leveren aan het beveiligen van uw informatiestromen en (elektronische) persoonsgegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw gebruikersnaam en wachtwoord of het beveiligen van uw interne draadloze netwerk. Wij adviseren u daarom om zelf ook effectieve beveiligingsmaatregelen te treffen. Dit kan bijvoorbeeld door een erkende installateur in te schakelen. Voor tips en aanvullende informatie kunt u terecht op kpn.com/zakelijkveiliginternetten.

39 van 41

Hoofdstuk 6.

Meer informatie

Veel gestelde vragen kunt u vinden op kpn.com/cloudservice Meer handleidingen kunt u vinden op kpn.com/aandeslag Meer informatie over uw Ondernemerspakket Internet & Bellen of een Alles-in-één pakket kunt u vinden op kpn.com/zakelijkepakketten. Voor meer informatie over veilig internetten kunt u terecht op kpn.com/zakelijkveiliginternetten

40 van 41

Bijlagen

41 van 41

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Recommend Documents