Handleiding baZoeKa V2 Gebruikershandleiding voor partners.bazoeka.com
Algemeen baZoeKa heeft een dealerverkoopportaal voor het wederverkopen van de volgende productgroepen: Internet, Telefonie & TV Mobiel internet (op de laptop) Energie Domotica (o.a. huisbeveiliging) Software & Extra diensten
U dient ten aller tijden in te loggen via http://partners.bazoeka.com . U komt dan in onderstaand scherm. Hier dient u in te loggen met uw eigen unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
Afbeelding 1
Page 2
Dealeradmin De Dealeradmin kent voor u de volgende categorieën: A. Dashboard B. Aanmelden C. Bestellingen D. Betalingen E. Nieuws F. POS G. Gegevens H. Contact
Dashboard De Dealeradmin wordt altijd geopend met het scherm Dashboard (zie afbeelding 2). Dit is uw persoonlijke startscherm, met alle belangrijke onderdelen (gadgets) in 1 overzicht, zoals: Laatste nieuws Mijn tickets Betalingen Bestellingen overzicht Recente bestellingen Servicenummers Foutieven (te corrigeren orders) U kunt uw eigen persoonlijke dashboard helemaal zelf instellen en beheren (zie afbeelding 3) door: De blokken onderling te verschuiven (conform uw eigen wensen) De gadgets zelf te beheren door het vinkje voor de gadget aan/uit te vinken
Afbeelding 2
Afbeelding 3
Page 3
Aanmelden Uiteindelijk is het doel voor u: verkopen van abonnementen. Onderstaand wordt het aanmeldproces beschreven:
Multi-market aanmeldscherm Via baZoeKa kunt u alle markten voor thuisdiensten verkopen. Dus niet alleen Internet, telefonie & digitale TV, maar ook productgroepen als: Energie Domotica (o.a. huisbeveiliging en thuiszorg diensten) PC-Software (o.a. anti-virus en backup software) In deze Handleiding kiezen we als voorbeeld voor de markt Internet, Telefonie & Televisie (zie afbeelding 4)
Afbeelding 4
Internet, telefonie & Televisie: postcodecheck Voor de markten Internet, Telefonie & Televisie is de beschikbaarheid van producten afhankelijk van de locatie van uw klanten. Om een overzicht te krijgen van alle voor uw klant relevante en beschikbare abonnementen, doet u derhalve eerst de Postcodecheck (zie afbeelding 5): Selecteer welk product uw klant wenst? Geef aan welke vorm van telefonie uw klant op dit moment heeft Vul vervolgens de postcode van uw klant in. Let op: indien er geen abonnement beschikbaar is op het opgegeven adres, dan krijgt u de Page 4
melding : “Er zijn helaas geen beschikbare producten gevonden. Pas uw zoekcriteria aan”.
Afbeelding 5
Selecteer het gewenste abonnement Na de Postcodecheck worden alle beschikbare abonnementen getoond. Middels de button “Uitgebreide informatie” kunt u alle abonnementspecificaties nalezen. Indien u een abonnement heeft gekozen, kies dan voor “Bestellen”. Let op: als voorbeeld in deze handleiding gebruiken we KPN Alles-in-1 Basis + I-TV
Afbeelding 6
Page 5
Het orderformulier Om het abonnement daadwerkelijk aan te vragen voor uw klant, dient u het orderformulier helemaal in te vullen. Aan de rechterkant van het formulier ziet u steeds realtime het gekozen abonnement, inclusief de door u aangegeven opties én de berekening van de totale eenmalige en maandelijkse kosten wat uw klant kwijt is per maand.
Afbeelding 7
Aandachtspunt bij stap 1 van 7: indien uw klant reeds een bestaande Internetaansluiting heeft, dan kan uw klant de overstap laten regelen door de nieuwe provider. Dit kunt u dan hier aangeven (zie afbeelding 8). U heeft hiervoor wel het contractnummer van de huidige provider nodig.
Afbeelding 8
Page 6
Vul bij stap 2 van 7 de persoonlijke gegevens van uw klant in (zie afbeelding 9).
Afbeelding 9
Bij stap 3 van 7 dient u alle abonnementskeuzes en –opties aan te geven. U ziet dat uw keuzes direct worden toegevoegd aan het overzicht aan de rechterkant.
Afbeelding 10
Bij stap 5 van 7 dient u de Betaalgegevens van uw klant in te vullen (zie afbeelding 11).
Afbeelding 11
Page 7
Stap 6 van 7 is de controle van de bestelling van het abonnement. Controleer hier nog eenmaal goed samen met uw klant de bestelling.
Afbeelding 12
U rond de bestelling af door te klikken op de button “Finish”. U krijgt dan onderstaande pagina te zien. U kunt hier via de link “bestelling downloaden” de aanvraag printen (PDF) voor uw klant.
Afbeelding 13
Page 8
Bestellingen Hier treft u een overzicht aan alle Bestellingen die u als Dealer heeft gedaan. Ook kunt u in deze module middels “Herstel Bestelling” een zogeheten Foutieve Order corrigeren en opnieuw aanbieden bij baZoeKa.
Afbeelding 14
Afbeelding 15
Page 9
Betalingen Deze module bestaat uit 2 onderdelen. Allereerst de ´Betalingen´(zie afbeelding 16). In 1 overzicht staan alle goedgekeurde verkopen, direct gekoppeld aan de verdiende bonussen per order. Tevens treft u in dit overzicht ook alle door baZoeKa aan u verrichte uitbetalingen aan.
Afbeelding 16
Het tweede onderdeel is de ‘Bonusstructuur’. Dit is een actueel overzicht van alle bonussen per abonnement (zie afbeelding 17).
Afbeelding 17
Page 10
Nieuws Op uw eigen startpagina (Dashboard) kunt u de laatste Nieuwsberichten lezen. Een uitgebreidere lijst aan (oude) Nieuwsberichten treft u aan onder ‘Nieuws’ (zie afbeelding 18).
Afbeelding 18
POS Via deze module kunt u via “Plaats bestelling” diverse Point-of Sales materialen van de providers binnen uw kanaal bestellen, zoals folders, posters, e.d. Deze worden dan door baZoeKa bij u afgeleverd.
Afbeelding 19
Afbeelding 20
Page 11
Gegevens Via Gegevens kunt u uw eigen gegevens actualiseren en up to date houden.
Afbeelding 21 Tevens kunt onder ‘Gegevens’ uw wachtwoord wijzigen (zie afbeelding 20).
Afbeelding 22
Page 12
Contact Via deze module kunt u vragen stellen aan baZoeKa. Het unieke is dat alle vragen en antwoorden bewaard blijven, zodat er nooit informatie verloren gaat. Als u kiest voor ‘Mijn tickets’ onder de categorie ‘Contact’, dan ziet u een overzicht van alle correspondentie tussen u als dealer en baZoeKa uit de historie (zie afbeelding 23). Als u een nieuw ticket wilt openen, kies dan voor ‘Nieuw ticket’ onder de categorie ‘Contact’ (zie afbeelding 24)
Afbeelding 23
Afbeelding 24
Page 13
