Handleiding Back-up Online voor Servers Versie maart 2016
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1.
Inleiding
2
1.1 Wat doet Back-up Online voor Servers
2
1.2 Ondersteunde besturingssystemen
2
1.3 Opslagruimte vergroten
2
1.4 Deze handleiding
2
Hoofdstuk 2.
Installatie
3
2.1 Download uw software
3
2.2 Bewaar uw wachtwoord goed
3
2.3 Firewall en installatie
3
Hoofdstuk 3.
Gebruik
4
3.1 Startscherm
4
3.1.1 KPN Back-up Online
5
3.1.2 Overzicht
6
3.1.3 Back-up
7
3.1.4 Herstellen
8
3.1.5 Voorkeuren
8
3.1.5.1 Algemeen
9
3.1.5.2 Schema
9
3.1.5.3 Scripts
9
3.1.5.4 Proxy
9
3.1.5.5 Prestaties
9
3.1.5.6 Backup filters
9
3.1.5.7 Geavanceerd
10
3.1.5.8 Standby Image Backup
Hoofdstuk 4.
Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Beveiligingsmaatregelen
3 van 12
11
Hoofdstuk 1.
Inleiding
Met Back-up Online voor Servers worden uw bestanden veilig in een datacenter van KPN bewaard. Zo zijn uw e-mails, brieven en foto’s beschermd tegen verlies. Zelfs wanneer er iets met uw server thuis of op kantoor gebeurt. 1.1 Wat doet Back-up Online voor Servers Back-up Online voor Servers is het programma waarmee u back-ups van bestanden samenstelt en inplant. Het programma maakt verbinding met het datacenter, verstuurd uw bestanden op een veilige wijze. Met Back-up Manager zet u uw bestanden vanuit het datacenter weer terug op uw server. 1.2 Ondersteunde besturingssystemen Onderstaande besturingssystemen worden door Back-up Online voor Servers ondersteund: Microsoft Windows: Microsoft Windows Server 2008 R2 Microsoft Windows Server 2012 Microsoft Windows Server 2016 Linux:
Aangezien Linux vele variaties heeft ondersteunt Back-up Online voor Servers veel meer dan de lijst hieronder. In deze lijst staan alleen de meest gebruikte varianten. Debian Ubuntu CentOS RHEL SUSE
1.3 Opslagruimte vergroten Na verloop van tijd neemt de grootte van uw back-up toe. Als u uiteindelijk meer back-upt dan dat u aan opslagruimte hebt, dan krijgt u een melding per e-mail met als onderwerp: Quota. Uw data wordt dan niet meer geback-upt totdat er weer voldoende opslagruimte beschikbaar is. Om de opslagruimte te verhogen gaat u naar kpn.com/cloudservice. U kunt via chat bij een online adviseur uw opslagruimte verhogen. De adviseur verhoogt deze dan voor u.. Aan extra opslagruimte zijn ook kosten verbonden. De prijzen vindt u op kpn.com/opslagtarieven. 1.4 Deze handleiding Deze handleiding beschrijft de installatie en het gebruik van de Back-up Online voor Servers. Wij adviseren u deze instructies voor gebruik goed door te lezen.
2 van 12
Hoofdstuk 2.
Installatie
2.1 Download uw software Voordat u begint met de installatie download u de software. De link om uw software te installeren vindt u in de welkomstmail. Vervolgens klikt u op het door u gedownloade bestand. Het installatieprogramma start direct op. Tijdens de installatie helpt het programma u om de initiële instellingen vast te leggen. Volg deze instructies om de installatie af te ronden. 2.2 Bewaar uw wachtwoord goed Tijdens de installatie wordt u gevraagd om een zelfgekozen ‘Wachtwoord’ (voorheen encryptiesleutel) in te voeren. U hebt uw wachtwoord nodig als u later data terug wilt halen of de software opnieuw wilt installeren. Wij adviseren u daarom uw wachtwoord niet op uw pc op te slaan. Bewaar uw wachtwoord goed, wij kunnen deze niet voor u achterhalen. 2.3 Firewall en installatie Tijdens de installatie kan het voor komen dat uw beveiligingssoftware (firewall) aangepast moet worden om Back-up Online toegang te verlenen tot internet. Het is belangrijk dat u (wanneer u dit verzoek krijgt) de firewall toestemming geeft om Back-up Online contact met internet te laten maken. Raadpleeg voor meer informatie eventueel de gebruikersdocumentatie van uw firewallsoftware.
3 van 12
Hoofdstuk 3.
Gebruik
3.1 Startscherm Het scherm van Back-up Online voor Servers bevat een taakbalk (bovenin in het scherm) met een keuzemenu waarin de hoofdtaken zijn ingedeeld. Door op de verschillende menuopties te klikken, wijzigt u instellingen of voert u een back-up of hersteltaken uit.
Afbeelding 1: taakbalk Back-up Online voor Servers
De taakbalk bestaat uit de volgende onderdelen: KPN Back-up Online Overzicht Backup Herstellen Voorkeuren
4 van 12
3.1.1 KPN Back-up Online Zodra u klikt op ‘KPN Back-up Online’ krijgt u een pop-up. In deze pop-up staat een overzicht van de machine/licentie en versie van uw Back-up Online software (client).
Afbeelding 2: versie
Ook kunt u hier een verbindingstest doen om te bepalen waar eventueel een verstoring is. Dit indien Back-up Online niet naar tevredenheid werkt.
Afbeelding 3: verbindingstest
5 van 12
3.1.2 Overzicht Via ‘Overzicht’ krijgt u een totaalbeeld van uw Back-ups die gemaakt zijn:
Afbeelding 4: back-up overzicht
Hieronder worden de verschillende velden van het ‘Overzicht’ beschreven: 1. Meest recente backup: laatst gemaakte back-up 2. Backup bronnen: de selectie die u hebt gemaakt en status van de back-up van onder andere: a. Bestanden en mappen b. Systeemstatus c. MySQL/MSSQL d. Netwerkpaden etc. 3. Synchronisatiestatus: status van de synchronisatie met het datarcenter 4. Backup geschiedenis: kalenderoverzicht van de back-ups. 5. Legenda: uitleg van de kleuren in de kalender met betrekking tot. de gemaakte backup Zoals zichtbaar in afbeelding 3 wijkt de back-up status in het Backup overzicht af van de Backup geschiedenis. Dit kan als volgt worden uitgelegd: Het ‘Backup overzicht’ geeft aan dat de back-up van bestanden en mappen voltooid is zonder fouten, echter de systeemstatus is mislukt. Als er dus een herstel van uw data wordt gedaan, kan dit wel van de bestanden en mappen, maar niet van de systeemstatus. De algemene status wordt pas groen ‘Voltooid’ als de volledige back-up is geslaagd.
6 van 12
3.1.3 Back-up
Afbeelding 5: Back-up Selectiescherm
Onder het tabblad ‘Backup’ selecteert u de verschillende bronnen welke u geback-upt wilt hebben. Dit zijn onder andere: Bestanden en mappen Systeemstatus Netwerkpaden (netwerkverbindingen) MySQL/MSSQL Etc. Back-up Online geeft zelf aan welke bronnen voor hem zichtbaar zijn. De Exchange en MySQL/MSSQL-server worden op de betreffende server geïnstalleerd moeten staan om geback-upt te kunnen worden. Vanzelfsprekend moeten de juiste credentials worden opgegeven voor onder andere netwerkpaden, database- en exchangeservers. Zodra u klikt op ‘Toevoegen’ wordt om deze credentials gevraagd. Klik op de knop ‘Toevoegen’ om van de door u geselecteerde bron een back-up te maken. Indien mogelijk verschijnt er een lijst waarin u een gedetailleerde selectie kan maken. Zodra u klikt op ‘Backup uitvoeren’, worden de door u geselecteerde back-upbronnen en de daarin geselecteerde data geback-upt. De voortgang kunt u in de voortgangsbalk zien die verschijnt. Een gedetailleerder proces staat weergegeven in 2 grafieken die zichtbaar worden op het moment dat u klikt op ‘Toon grafieken’.
7 van 12
3.1.4 Herstellen
Afbeelding 5: herstellen venster
Via ‘Herstellen’ wordt het gedeelte tot alle geback-upte data hersteld. Van een specifiek bestand tot aan de volledige systeemstatus van de server. Het venster bestaat uit verschillende onderdelen: 1. Zoeken: zoeken naar een specifiek bestand in alle sessies 2. Categorieën: verschillende categorieën back-up data 3. Tijdstip: datum/tijd van de betreffende sessie 4. Selectie: selectie die gemaakt wordt voor een herstel, dit kan uitgevouwen worden. Dit doet u door op het pijltje achter de ‘4’ te klikken 5. Herstellen: als u het bestand naar een andere locatie wilt overzetten 3.1.4.1 Zoeken Het is mogelijk om door de verschillende sessies te zoeken naar een specifiek bestand. Dit kan ook door middel van wildcards zoals het vraagteken en sterretje. 3.1.4.2 Retentie Back-up Online voor Servers heeft een retentie van 28 sessies. Kiest u ervoor om iedere dag een back-up te maken, dan wordt de retentie dus 28 dagen. Wordt er elke dag 4 keer een back-up gemaakt dan is er een retentie van 1 week ( 7 dagen van 4 sessies = 28 sessies). Het advies is om dagelijks 1 geplande back-up te doen, zodat deze geborgd is. Mocht er toch nog 1 Back-up gedaan moeten worden dan kan deze altijd nog handmatig gedaan worden. Herstellen naar een andere locatie als de originele locatie is voornamelijk handig als u de back-up zou willen testen, of toch nog het huidige bestand zou willen houden. Zodra u alles hebt geselecteerd klikt u op de knop ‘Herstellen’ en de data wordt weer teruggezet op de plek waar u deze het liefste hebt. 3.1.5 Voorkeuren Via ‘Voorkeuren’ zijn de instellingen aan te passen zodat u de back-up op de server zo efficiënt mogelijk laat verlopen. U kunt de volgende instellingen doen: 1. Algemeen: taal en dashboardmail 2. Schema: schema maken wanneer wat geback-upt moet worden 3. Scripts: scripts voor of na de Back-up uitvoeren (CLI-based) 4. Proxy: instellingen voor de Proxy configureren 5. Prestraties: capaciteit van de verbinding of gebruik van de server configureren 6. Backup filters: uitfilteren wat er niet geback-upt hoeft te worden 8 van 12
7. Geavanceerd: overige instellingen 3.1.5.1 Algemeen Bij ‘Algemeen’ kunt u de taal van Back-up Online client wijzigen. De ondersteuning van KPN is echter in het Nederlands. Ook kunt u bepalen wie de rapportage over de back-ups in zijn e-mail krijgt. Tevens is hiervan de frequentie in te stellen in: Dagelijks Iedere woensdag en zaterdag Zaterdag Nooit Wilt u ook een rapportage over de data die hersteld is? Dan kunt u deze bij de ‘Restore dashboard instellingen’ instellen op dezelfde manier. 3.1.5.2 Schema Bij ‘Schema’ bepaalt u wanneer welke back-up gemaakt wordt en of hier eventueel scripts op toegepast moeten worden. Via de knop ‘Voeg schema toe’, kunt u meerdere schema’s aanmaken en deze ook een naam geven. 3.1.5.3 Scripts Bij ‘Scripts’ vervolgens ‘Command Line’ kunt u aangeven hoe diverse commando’s worden uitgevoerd. Bij ‘Schema’ geeft u vervolgens aan of dit script voor of na de back-up uitgevoerd wordt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het afsluiten van bepaalde programma’s of juist het opstarten ervan. Tevens zijn de volgende opties mogelijk voor het uitvoeren van het script: Script uitvoeren als domeingebruiker (gebruiker@domein) Script uitvoeren als lokale gebruiker. Belangrijk: de gebruiker dient in de Administrator-groep te zitten Exacte tijdsinstelling ingeven. Indien deze uitloopt wordt de betreffende actie uitgesloten Als een script vooraf aan de back-up niet voltooid is, kunt u de back-up laten falen. Hierdoor kunt u eerst aan het script werken of met de foutoplossing bezig zijn, voordat de back-up wordt uitgevoerd 3.1.5.4 Proxy Hebt u een proxyserver in uw netwerk staan? Dan kunt u hier de instellingen ingeven, zodat Back-up Online software toegang heeft tot het Back-up platform. 3.1.5.5 Prestaties Als de software van Back-up Online grote impact heeft op uw server of internetverbinding, dan kunt bij ‘Prestaties’ extra beperkingen opleggen. Bijvoorbeeld de bandbreedte beperken voor Back-up Online tijdens het maken van de back-up. 3.1.5.6 Backup filters Wilt u geen filmpjes, muziek of andere bestanden back-uppen? Dan kunt u dit via ‘Backup filters’ aangeven. Zo kunt u de map selecteren waar deze bestanden instaan, zo weet u zeker dat deze bestanden niet worden meegenomen. Voorbeeld van filters zijn: *.mp3 9 van 12
*.tm? C:\program files\* Er zijn dus allerlei soorten mogelijkheden met verschillende wildcards mogelijk. Raadpleeg het vraagteken in de client, om de verschillende voorbeelden hiervan te zien. 3.1.5.7 Geavanceerd Bij ‘Geavanceerd’ geeft u aan waar Back-up Online de bestanden tijdelijk opslaat als de software met deze bestanden bezig is om een back-up te maken. Zodra de back-up is voltooid worden deze weer verwijderd. Onder ‘Geavanceerd’ kunt u iemand (een collega) als alternatieve gebruiker instellen. De alternatieve gebruiker is ervoor als er data geback-upt wordt, waar het betreffende administrator-account niet bij kan. Door deze instelling is dit alsnog mogelijk. Ook kunt u weergeven hoe u de bestandsgrootte wil zien. In kilo-, mega- of gigabytes.
10 van 12
Hoofdstuk 4.
Beveiligingsmaatregelen
U kunt zelf ook bijdragen aan het beveiligen van uw digitale gegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw gebruikersnaam en wachtwoord of het beveiligen van uw interne draadloze netwerk. Voor tips en aanvullende informatie kunt u terecht op kpn.com/zakelijkveiliginternetten.
11 van 12
