HANDLEIDING APP BURGERSCHOUW Versie maart 2015
Inhoud
Waarom schouwen? De App toevoegen aan uw tablet / smartphone Inloggen en opstarten De schouwroutes Een locatie beoordelen Extra informatie
Ter illustratie van de instructie worden schermafbeeldingen gebruikt. De schermafbeeldingen kunnen qua inhoud afwijken van de inhoud van de App Burgerschouw van uw gemeente.
Waarom schouwen?
Met de burgerschouw kunt u de gemeente laten weten hoe u de kwaliteit van de openbare ruimte in Huizen beoordeeld. Uw oordeel geeft de gemeente informatie over hoe het beleid in de praktijk door u als inwoner wordt beleefd en hoe de aannemer zijn werk doet. Er zijn een aantal schouwlocaties vastgesteld om zo een beeld te krijgen van de kwaliteit van de openbare ruimte in de verschillende wijken. Het gaat om uw oordeel van de hele locatie. U kunt de locaties beoordelen op het groen en op de schoonheidsgraad, bijvoorbeeld de aanwezigheid van zwerfvuil, hondenpoep of onkruid. Wanneer alle resultaten binnen zijn, zien we waar de openbare ruimte kunnen verbeteren of zien we juist waar het juist goed gaat. Bij knelpunten wordt niet alleen naar de geschouwde locatie gekeken, de gemeente gaat na of deze knelpunten ook elders in de gemeenten voorkomen. We zoeken dan naar een structurele oplossing. Zo werken we met zijn allen aan een schoner en mooier Huizen! Deze App is niet bedoeld om meldingen van bijvoorbeeld een kapotte lantaarnpaal door te geven. Hiervoor maakt u gebruik het meldingsformulier of de BuitenBeter App.
De App toevoegen aan uw tablet / smartphone
De App Burgerschouw is een App voor smartphones en tablets. U kunt de App downloaden uit de App Store voor Apple of de Play Store voor Android. U zoekt op Burgerschouw.
Let op: Uw tablet of smartphone dient te beschikken over IOS 6 of Android 4.1 en hoger.
Figuur 1 App downloaden
Inloggen en opstarten
Nadat u de App heeft gedownload via de Appstore of Playstore, ziet u een inlogscherm. De eerste keer dat u de App Burgerschouw opstart, moet u inloggen. De App Burgerschouw onthoudt uw inloggegevens. De eerstvolgende keer dat u de App opstart, komt u gelijk in het startscherm. Kies eerst de naam van de gemeente via het drop down menu (figuur 2). Heeft u al een gebruikersnaam en wachtwoord? Vul uw gegevens in en klik op inloggen (figuur 2). Wachtwoord vergeten? Klik op wachtwoord vergeten (figuur 2). U ontvangt een e-mail met instructies. Nog geen account? Klik op nieuwe gebruiker, vul de gegevens in en klik op aanmelden (figuur 3).
Figuur 2 inloggen
Figuur 3 gebruikersnaam aanvragen
Na het inloggen ziet u het startscherm (figuur 4). Op het startscherm leest u de instructietekst, de huidige gemiddelde beoordeling, de status van de uitgevoerde schouwen en het aantal actieve schouwers in uw gemeente.
Figuur 4 startscherm
Synchroniseren / versturen van informatie De App Burgerschouw maakt gebruik van een server, waar alle informatie opgeslagen staat. Het is belangrijk dat de informatie op uw tablet of smartphone gelijk is aan de informatie op de server. Zo beschikt u over de volledige informatie. Boven in de titelbalk ziet u een icoontje in de vorm van een wolk (figuur 4). De door u ingevulde gegevens in de App worden automatisch gesynchroniseerd als u beschikt over een internetverbinding.
Klik op Routes onder in de balk (zie figuur 4) om naar de schouwroutes te gaan.
De schouwroutes
U ziet een overzicht met schouwroutes die u in uw gemeente kunt beoordelen (figuur 5).
Figuur 5 schouwroutes
Start een route door op de startknop te klikken. De App toont de melding Weet u zeker dat u de inspectie wilt starten? Bij een positief antwoord, start de schouw.
Een locatie beoordelen
Nadat u een route heeft gestart, ziet u een overzicht van de te bezoeken locaties (figuur 6). Bij Status ziet u of alle onderwerpen op deze locatie zijn beoordeeld. Afgerond geeft aan hoeveel mensen de locatie hebben beoordeeld. Let op dat het veld ‘afgerond’ pas definitief op afgerond komt te staan, als de resultaten ook echt (automatisch) zijn verzonden naar de server. Als u offline werkt, wordt het veld ‘afgerond’ niet bijgewerkt. Het veld ‘status’ wordt in offline en online modus bijgewerkt,
Figuur 6 locatieoverzicht
Functies bij het locatieoverzicht
Klik op de kaart bovenin de titelbalk voor een kaart met alle schouwlocaties op de route.
Klik op de plus om zelf een locatie aan de route toe te voegen. Deze functie is optioneel, het kan zijn dat de functie in uw gemeente niet actief is.
Beoordeel een locatie door op de startknop te klikken. De App toont vervolgens het beoordelingsformulier (figuur 7).
Het beoordelingsformulier
Het beoordelingsformulier toont alle te beoordelen onderwerpen (meetlatten), ingedeeld naar categorie.
Figuur 7 beoordelingsformulier
Geef uw oordeel door een antwoord aan te klikken. Het antwoord X betekent dat het betreffende onderwerp niet van toepassing is op de locatie.
Vraag uitleg bij een meetlat door op het vraagteken te klikken. U ziet een beschrijving en foto’s per antwoordmogelijkheid (figuur 8).
Figuur 8 meetlat met beschrijving en foto’s
U kunt bladeren door de verschillende antwoordmogelijkheden. Ziet u het passende antwoord bij de locatie? Klik op het antwoord (voorbeeld in figuur 8). Het antwoord wordt direct ingevuld op het formulier. Eventueel kunt u een opmerking plaatsen. Ga naar de volgende locatie door op Opslaan en terug te klikken boven in de titelbalk. U komt weer in het locatieoverzicht. Daar kiest u de volgende locatie. Nadat u de locaties heeft beoordeeld, verstuurt de App de gegevens automatisch naar de gemeente. Gefeliciteerd, u heeft de schouw afgerond!
Extra informatie
Offline werken Niet alle tablets of smartphones beschikken over een 3G verbinding. Om de App te installeren heeft u een internetverbinding nodig, bijvoorbeeld uw WiFi netwerk bij u thuis. Na installatie kunt u de App Burgerschouw offline gebruiken (zonder internetverbinding). U kunt de locaties buiten dus beoordelen zonder een internetverbinding. Als u alle locaties heeft beoordeeld van de te schouwen routes, dan verstuurt de App de resultaten als u weer over een internetverbinding beschikt (als u bijvoorbeeld weer thuis bent).