Handleiding AIM-Admin voor gemeenten en milieudiensten

Handleiding AIM-Admin voor gemeenten en milieudiensten

Opdrachtgever: Ministerie van Infrastructuur en Milieu Agentschap NL Infomil Versie januari 2011

Impactive Joël van der Meer Arnhem, 17 | 1 | 2011

Impactive kennisuitgeverij

telefoon

026 3706740

Sweerts de Landasstraat 4

fax

026 3707575

6814 DE Arnhem

helpdesk

0800 4455888

www.impactive.nl

email

[email protected]

AIM-Administratie ingediende meldingen Activiteitenbesluit Inleiding Aanleiding

Sinds 1 januari 2008 biedt het ministerie van VROM gemeenten aan gebruik te maken van de landelijke voorziening voor de uitvoering van het Activiteitenbesluit. Momenteel maken bijna alle gemeenten van deze AIM (Activiteitenbesluit Internet Module) gebruik. Per 1 januari 2011 is zowel de regelgeving als de Internet Module aangepast. Eén van de aangepaste onderdelen is de webtoepassing waarbij gemeenten de binnengekomen meldingen kunnen raadplegen. Deze handleiding geeft aan hoe deze beheertoepassing werkt en wat er is gewijzigd.

Wat is AIM?

Met de Activiteitenbesluit Internet Module (AIM) kunnen bedrijven drie zaken regelen: 1. Achterhalen welk type bedrijf ze zijn (A, B of C). 2. Bepalen welke artikelen uit het Besluit en de Ministeriële regeling voor hen van toepassing zijn. 3. De melding elektronisch (of op papier) bij de gemeente indienen.

Onderdelen AIM

De AIM bestaat uit drie hoofdonderdelen: Onderdelen Kennisboom

Formulier Admin

Functie Analyse van soort bedrijf en verzamelen bedrijfsactiviteiten om op maat de juiste selectie uit het Besluit en de Ministeriële regeling te halen. Verzamelen alle gegevens voor melding aan gemeente Afhandelen en beheren van de elektronisch ingediende meldingen.

In dit document gaat het alléén over AIM-Admin.

Leeswijzer

In deze handleiding behandelen we de volgende onderwerpen: Onderwerp Wat is er nieuw? Hoe werkt AIM-Admin? Aan- en afmelden Hoe kunt u het overzicht van meldingen bekijken? Details van een melding bekijken Statussen in AIM-Admin Deelnemersgegevens wijzigen Wachtwoord wijzigen Veel gestelde vragen & antwoorden

Handleiding AIM-admin

Zie pagina 2 3 4 6 8 11 12 14 15

1 van 15

Wat is er nieuw? Nieuw in AIM

De belangrijkste aanpassingen aan de AIM in zijn geheel zijn: Aanpassing Kennisboom bevat nieuwe regelgeving

Provincies en waterkwaliteitsbeheerders Meerdere bevoegde gezagen

StUF aanpassingen

Toelichting Zie http://www.infomil.nl/onderwerpen/integrale/activiteitenbesl uit/activiteitenbesluit/wijzigingen-aim/gewijzigde-aim voor meer informatie. Ook provincies en de Waterkwaliteitsbeheerders (WKB) (Waterschappen en Rijkswaterstaat) zijn nu “deelnemer” van de AIM. Een melding kan nu naast het directe bevoegde gezag (Gemeente of Provincie) ook bij een Waterkwaliteitsbeheerder zijn ingediend. Bij de details van een melding is te zien of dit het geval is. De StUF (Standaard UitwisselingsFormaat) versie van de melding in een XML-bestand, is niet meer standaard onderdeel van de te downloaden bestanden. U moet zelf aangeven of en zo ja welke variant van het StUF-bericht u wilt downloaden. Er zijn nu twee varianten: 1. Officieel versie StUF LVO 03.05 2. Voorstel voor wijziging StUF LVO 03.05 Voor gebruik van de StUF output is een separate handleiding beschikbaar.


2 van 15

Hoe werkt AIM-Admin? Inleiding

Met AIM-Admin kunt u alle ingediende melding van uw gemeente, provincie of WKB (of van de overheden van het samenwerkingsverband waarvoor u werkt) bekijken.

Taken van AIM-Admin

AIM-Admin voert de volgende taken uit: Actie Ontvangen van meldingen Versturen mail naar bevoegd gezag

Versturen mail naar melder met links naar melding Versturen mail naar derde Downloaden bestanden

Toelichting AIM-Admin krijgt elke melding aangeboden door het AIMformulier. AIM-Admin controleert de melding op een paar technische kenmerken. Zodra de melding binnen is, stuurt AIM-Admin naar de door het bevoegd gezag aangewezen uitvoerende instanties (uw gemeente, provincie, WKB zelf of een samenwerkingsverband) een e-mail dat er een nieuwe melding is gedaan en dat u de bijbehorende bestanden via een link kunt downloaden. Tegelijkertijd stuurt AIM een e-mail naar de melder zelf. Daarin staan ook de links naar de te downloaden bestanden, behalve het StUF-bestand en de door de melder zelf geüploade bijlagen. Als de melder heeft aangegeven dat de melding ook nog naar een derde toe moet, ontvangt deze ook een e-mail met alle links. AIM-Admin biedt de mogelijkheid voor het downloaden van de bestanden waaruit de melding bestaat. De Melder ziet minder bestanden dan het Bevoegd gezag of een Derde omdat deze al in zijn bezit zijn of niet relevant zijn. Onderstaande tabel laat de verschillende te downloaden bestanden zien. Melder PDF melding PDF Milieuregels PDF Toelichtingen

Versturen ontvangstbevestiging Versturen herinneringsmail naar bevoegd gezag Opschonen meldingen


Bevoegd gezag / Derde PDF melding PDF Milieuregels PDF Toelichtingen

StUF-XML bestand melding (optioneel) Door melder geüploade bijlagen bij melding AIM-Admin kan de melder via E-mail een ontvangsbevestiging van het Bevoegd Gezag sturen. Hiervoor is in de e-mail aan het Bevoegd Gezag een link opgenomen.

Als het Bevoegd Gezag na vier weken nadat de melding is gedaan de bijbehorende bestanden nog niet heeft gedownload, stuurt AIM-Admin een herinneringsmail naar het bevoegd gezag. AIM-Admin zet meldingen na enige tijd op “Klaar” nadat: • Het PDF-bestand via de link in de mail is opgehaald • Het bevoegd gezag de melding na 6 weken NIET heeft opgehaald • Er een fout bij de verwerking is opgetreden en deze na vier weken nog niet is hersteld. • Na zes maanden verwijderd AIM-Admin de meldingen definitief.

3 van 15

Aan- en afmelden bij AIM-Admin Webadres

U vindt AIM-Admin beheer op: http://aim.vrom.nl/admin

Aanmelden

Aanmelden doet u zo: Stap 1 2 3 4

Handeling Ga naar http://aim.vrom.nl/admin Vul het mailadres in waar de AIM-meldingen voor uw gemeente binnenkomen. Vul het wachtwoord in. (Dit is u toegestuurd of u hebt dit zelf gewijzigd) Klik op de knop “Aanmelden”

N.B. Als u 30 minuten geen handelingen verricht moet u zich weer opnieuw aanmelden.

Wachtwoord vergeten?

Als u het wachtwoord bent vergeten doet u het volgende: Stap 1 2 3 4 5 6

Mailadres vergeten?

Handeling Ga naar http://aim.vrom.nl/admin Klik op de link “Wachtwoord vergeten?” Vul het emailadres in waar alle AIM-meldingen bij uw gemeente binnenkomen. Klik op de knop “Verstuur” Open het emailprogramma waar het emailadres in stap 3 binnenkomt Haal uit de mail van [email protected] het wachtwoord en bewaar dit op een veilige plek

Bent u niet op de hoogte van het mailadres waarop de AIM-meldingen binnenkomen of is uw gemeente nog niet aangesloten op de AIM, mail dan met [email protected] Vervolg op volgende pagina


4 van 15

Aan- en afmelden bij AIM-Admin, Vervolg Afmelden

Als u wilt afmelden kunt u de browser sluiten of de volgende handelingen verrichten: Stap 1 2


Handeling Klik op de knop “Afmelden” bovenin het scherm Beantwoord de vraag of u het venster wilt sluiten met “Ja”

5 van 15

Hoe kunt u het overzicht van uw AIM-meldingen bekijken? Uw meldingen

Om uw meldingen te bekijken klik u op de knop “Meldingen” bovenin het scherm. Een scherm met onderstaande indeling verschijnt

Onderdelen overzicht

Het overzicht bestaat uit de volgende onderdelen: Onderdelen

Filteren op maand Bevoeggezag

Maakdatum Wijzigdatum Status Melder Dossierkenmerk

Navigeren in overzicht

Functie Kies uit de lijst met maanden, de maand waarop u de meldingen wilt filteren Als u, bijvoorbeeld als gezamenlijke milieudienst, voor meer gemeenten het beheer van AIM-meldingen doet, kunt u ook op gemeenten filteren en sorteren. Datum waarop melding is binnengekomen Datum en tijd van de laatste wijziging in procesgang van de melding. Huidige status in de procesgang Emailadres van de melder. Het correspondentienummer van de melding. Deze staat ook op de melding en is het bewaarnummer van de kennisboom.

Standaard is het overzicht van meldingen gesorteerd op de laatste wijzigdatum, waarbij de jongste wijziging bovenaan staat. In het overzicht kunt u de volgende handelingen uitvoeren: Onderdelen Sorteren

Bladeren Detail

Handeling U kunt op elke kolom sorteren door op de kolomnaam te klikken. Twee keer klikken op dezelfde kolom draait de sorteervolgorde om. Als uw gemeente meer dan 20 AIM-meldingen heeft dan kunt onderin het overzicht bladeren. Klik in de eerste kolom op de link “Details” in de rij van de melding waarvan u de details wilt zien. (Zie details verderop).

Vervolg op volgende pagina


6 van 15

Hoe kunt u het overzicht van uw AIM-meldingen bekijken?, Vervolg Waarop kunt u U kunt uw meldingen filteren en zoeken op de volgende onderdelen: filteren en Onderdelen Functie zoeken? Maand melding

Gemeente

Status Dossiernummer

Email melder

Kies uit de lijst de maand waarbinnen u de meldingen wilt zien. Het gaat om de maand waarin de meldingen zijn binnengekomen. Als u, bijvoorbeeld als gezamenlijke milieudienst, voor meer gemeenten het beheer van AIM-meldingen doet, kunt u uw meldingen filteren op één of meer van de gemeenten. Dit kan op twee manieren: 1. Klik op de pijl direct rechts van het woord “Gemeente” en kies de gemeente waarop u wilt filteren uit de lijst. 2. Tik in het invoerveld direct onder het woord “Gemeente” een (deel van) een gemeentenaam in. AIM-Admin begint direct te filteren. U hoeft niet op Enter te klikken, soms moet u even een paar seconden wachten op resultaat. Klik op de pijl direct rechts van “Status” om op een specifieke status te filteren. Vul het correspondentienummer van een melding, direct onder de kolomkop “Dossiernummer” in om één specifieke melding in uw overzicht te tonen. Vul een deel van het emailadres van een melder in om de door hem of haar gedane melding terug te kunnen vinden.

Tips voor filteren

• Als u filtert via de invoervelden in de tweede rij op gemeente, melder of dossiernummer dan voegt AIM-Admin al automatisch een zogenaamd “wildcard” teken in de vorm van een % toe. Dit betekent dat er na de door u ingevoerde tekst nog allerlei willekeurige tekst kan volgen. Dus als u M intikt krijgt u met M% alle gemeenten die met een M beginnen. U kunt dit teken ook zelf in uw zoekopdracht opgeven. Zo zoekt u met %maas% alle gemeente waar ergens het woord “maas” in voorkomt. • Filters uitschakelen. Om alle filters uit te schakelen klikt u op de knop “Clear” in de tweede rij.

Geavanceerde filters voor wizzkids

Onderin de tabel heeft u nog de mogelijkheid om geavanceerde filters te maken door op het sleutel symbool te klikken. Hier kunt u complexe filters maken die ook op meerdere kolommen betrekking kunnen hebben. Voor normaal gebruik van AIMAdmin heeft u dit niet nodig. Voor het gebruik van deze filters is kennis van de databasetaal SQL nodig en dat valt buiten de reikwijdte van deze handleiding.


7 van 15

Details van een melding bekijken Melding details

Per melding is een detailpagina beschikbaar. Hier bespreken we welke informatie u op deze pagina kunt vinden en welke handelingen u kunt verrichten.

Hoofdonderdelen

De meldingspagina bestaat uit vier hoofdonderdelen: Onderdeel Toelichting Eigenschappen Belangrijkste kenmerken van de melding zoals datum, status, melder etc Downloads Alle op te halen bestanden die samen de melding vormen Logboek Alle stappen die de melding in AIM-Admin achtereenvolgens doorlopen heeft. De jongste staat bovenaan. Knoppenbalk Knoppen waarmee u: • Terug kunt keren naar het meldingenoverzicht • De gegevens van de melding kan vernieuwen • Opnieuw toezenden meldingsmail naar bevoegd gezag

Eigenschappen

Het eigenschappen-onderdeel toont de volgende onderdelen: Onderdelen Status Dossierkenmerk Gemeente Gemaakt Gewijzigd

Herinnering

Ontvangsbevestiging Eerste download

E-mailadres gemeente

E-mailadres melder E-mailadres derde Ook gemeld aan

Functie Geeft de huidige status van de melding aan Geeft de unieke aanduiding van de melding. Dit is gelijk aan het correspondentienummer dat in de melding staat. Het bevoegd gezag waarbij deze melding is ingediend Datum en tijdstip waarop de melding is ingediend Datum en tijdstip waarop AIM-Admin de laatste wijziging in de status of aantal downloads van de melding heeft geconstateerd. Datum waarop de AIM-Admin een herinneringsmail heeft gestuurd naar het bevoegd gezag (standaard vier weken na indienen van de melding) Datum waarop gemeente (vanuit link in de officiële meldingsmail) aan de melder de optionele ontvangsbevestiging heeft verzonden. Datum van de eerste officiële download van de PDF van de melding door het bevoegd gezag. Dit kan alleen gebeuren door de link naar deze PDF in de email aan te klikken. Downloads binnen AIM-Admin zijn géén officiële downloads. Mailadres van de door het bevoegd gezag aangewezen uitvoerder van het Activiteitenbesluit waar de officiële meldingsmail naar toe is verstuurd. Deze is achteraf niet te wijzigen. Mailadres van de melder. Mailadres van de optioneel door de melder opgegeven derde die een kopie van de meldingsmail ontvangt. Geeft aan aan welke extra bevoegd gezag de melding ook verstuurd is. Tussen haakjes staat de status die de melding bij dit andere bevoegde gezag heeft. Als u een gemeente of provincie vertegenwoordigd is het andere bevoegde gezag altijd een waterkwaliteitsbeheerder (WKB). Werkt u namens een WKB dan is een gemeente of provincie het andere bevoegde gezag. Vervolg op volgende pagina


8 van 15

Details van een melding bekijken, Vervolg Downloads

In de tabel met downloads ziet u alle bestanden die gezamenlijk de melding bevatten. De volgende bestanden kunt u aantreffen. Bestand Melding (PDF) Melding (XML-StUF) (optioneel)

Milieuregels (PDF)

Toelichting op de Milieuregels (PDF) Bijlagen

Toelichting Dit is de officiële melding. Dit bestand is altijd aanwezig. Dit is de inhoud van de melding opgenomen in een XMLStUF bestand. Zie aparte handleiding “Werken met AIMStuF-berichten” voor meer informatie. Dit bestand is alleen aanwezig als u dit bij “Deelnemersgegevens” hebt aangegeven. Op de door de melder aangegeven activiteiten toegesneden artikelen uit het Activiteitenbesluit en de ministeriële regeling. Toelichting op de formele voorschriften en maatregelen. Dit bestand is altijd aanwezig, tenzij er sprake is van een zogenaamde “Directe melding” De overige bestanden zijn door de melder in het AIMformulier zelf geüpload en bevatten zowel standaard optionele bijlagen als plattegrond, indeling inrichting, akoestisch rapport én eigen bijlagen.

De kolommen achter elk bestand geven aan hoe vaak een bestand is gedownload en wanneer dit de laatste keer is gebeurd. De verschillen tussen de kolommen met (e) en (i) zijn: Soort download (e) = extern (i) = intern

Toelichting Dit zijn officiële downloads door het bevoegd gezag via de links in de officiële meldingsmail Dit zijn alle downloads die binnen AIM-Admin zijn uitgevoerd.

Meerdere bevoegde gezagen

Sinds 2011 is het mogelijk dat de AIM een melding bij meerdere bevoegde gezagen tegelijk indient. Hierbij gaat het altijd om een combinatie van enerzijds een gemeente of provincie en anderzijds een waterkwaliteitsbeheerder (Waterschap of Rijkswaterstaat). Binnen AIM-Admin is het verwerken van deze dubbele melding geheel gescheiden. Bij de details van een melding kunt u bij het onderdeel “Ook gemeld aan” zien bij welk ander bevoegd gezag de melding ook is ingediend. Daarbij staat ook de status vermeldt.

Logboek

In de tabel van het logboek ziet u alle acties die met de melding binnen AIM-Admin zijn uitgevoerd. De jongste actie staat bovenaan. De verschillende kolommen spreken voor zich. U kunt het logboek op elke kolom sorteren door op de kolomkop te klikken. Als u twee keer op dezelfde kolom klikt, draait de sorteervolgorde om. Vervolg op volgende pagina


9 van 15

Details van een melding bekijken, Vervolg Knoppenbalk

De knoppenbalk heeft de volgende knoppen met de volgende functies: Onderdelen Terug Vernieuwen

Opnieuw via mail melding aanbieden aan gemeente


Functie U gaat terug naar de lijst met alle meldingen AIM-Admin haalt de gegevens van de melding opnieuw op. Dit is handig als u wilt controleren of een handeling (download of download via links in de email) het gewenste effect heeft gehad. Hiermee kunt u de officiële meldingsmail opnieuw laten versturen naar het adres dat bij Eigenschappen staat naast E-mailadres gemeente.

10 van 15

Statussen in AIM-Admin Inleiding

Hier bespreken we de diverse statussen die een melding binnen AIM-Admin kunnen hebben en wat dit voor u betekent.

Overzicht statussen

AIM-Admin kent de volgende statussen: Status Aangemaakt

Wachten op ophalen Opgehaald

Klaar

Fout

Toelichting Dit is de status van de melding die direct nadat de AIMAdmin een melding vanuit het AIM-formulier heeft ontvangen. Aangezien daarna direct vervolgacties optreden zal deze status nooit de actuele status van een melding zijn. Wel treft u deze status altijd als eerste in het logboek aan. Nadat de mail met de notificatie van de melding naar het bevoegd gezag is verzonden zet AIM-Admin de status van de melding op “Wachten op ophalen” Nadat het bevoegd gezag via de link in de mail de PDF van de melding heeft opgehaald, krijgt de melding in AIM-Admin de status “Opgehaald”. Na zes weken acht AIM-Admin een melding afgehandeld, ongeacht of deze wel of niet is opgehaald door het bevoegd gezag. Als er ergens in het proces iets mis gaat, krijgt de melding de status Fout. De beheerder van AIM-Admin ontvangt direct een foutmelding, dus normaliter hoeft u geen actie te ondernemen. Staat een melding langere tijd op fout dan kunt u contact opnemen met [email protected]

Let op! De status Klaar zorgt soms voor verwarring. Als een melding na zes weken niet is opgehaald, krijgt deze toch de status “Klaar”. Om het verschil aan te geven met een melding die wel is opgehaald staat er dan achter Klaar de tekst: (Na Download).

Let op! Altijd na zes weken klaar

U heeft als bevoegd gezag zes weken de tijd om de melding te downloaden. Ongeacht of u dit wel of niet doet, zet AIM-Admin de melding na zes weken op “Klaar”. Heeft u de melding in die tijd niet gedownload dan gaat AIM-Admin er vanuit dat u geen belangstelling voor de melding heeft. Om deze situatie te voorkomen stuurt AIM-Admin u vier weken na de melding een herinneringsmail (tenzij u uiteraard al eerder de melding hebt gedownload) De meldingen zelf blijven zes maanden bewaard. Tip! Mocht u per ongeluk een melding niet hebben gedownload binnen zes weken dan kunt u altijd nog de link in de mail gebruiken om de melding toch nog “Opgehaald” te laten krijgen. De melding gaat direct daarna wel weer door naar “Klaar” omdat het nog steeds meer dan zes weken geleden is dat de melding is binnengekomen. Mocht u niet meer over de oorspronkelijke mail beschikken dan kunt u deze opnieuw laten toesturen door op de knop “Opnieuw via mail melding aanbieden aan gemeente” te klikken.


11 van 15

Deelnemergegevens wijzigen: adres & StUF Inleiding

Op het formulier voor de AIM-melding kunnen melders aangeven of ze de bijlagen bij de melding digitaal of op papier willen aanleveren. Als ze voor dat laatste kiezen moet op het formulier het postadres van het betreffende bevoegd gezag verschijnen. Daarom zijn de adresgegevens en het bijhouden daarvan van groot belang. Ook is het voor deelnemers mogelijk om StUF XML-bestanden te laten generen door de AIM, ten behoeve van automatische verwerking van de meldingen.

Onderdelen Adres

Het adres bestaat uit de volgende onderdelen: Onderdelen Deelnemer Contactpersoon

Emailadres

Adres 1

Adres 2 Postcode Plaats

Hoe wijzigt u uw adres?

Bent u een gezamenlijke milieudienst zet hier dan: “p/a ” Zie hierna bij “Adres op formulier” voor toelichting. Hier zet u de straat/postbus + nummer neer Vul de postcode van het postadres in Vul de plaatsnaam van het postadres in

Zo wijzigt u uw adresgegevens: Stap 1 2 3

Adres op formulier

Functie Dit is de naam van uw organisatie: uw gemeente of een gemeenschappelijke milieudienst. De naam van de contactpersoon is uitsluitend voor intern gebruik en bedoeld voor VROM en InfoMil om contact met uw organisatie op te kunnen nemen. Op dit adres komen alle meldingen bij u binnen. Ga hier zorgvuldig mee om! AIM-Admin kan niet controleren of dit het correcte adres is. Hier zet u de afdeling of dienst neer.

Handeling Klik bovenin het scherm op de knop “Adres” Wijzig de gegevens Klik op de link “Opslaan” (linksonder het gegevensblok)

Het adres op het formulier bevat het “formele” adres van het bevoegd gezag. AIMAdmin gebruikt een separate tabel met daarin alle 431 gemeenten van Nederland. Deze zijn verbonden met de deelnemerstabel waarvan u de gegevens kunt wijzigen. Dit betekent dat het onderdeel “Deelnemer” en “Contactpersoon” nooit in het te publiceren adres zijn opgenomen. Het adres bestaat uit: <(deel)gemeentenaam uit officiële lijst> <postcode> Voorbeelden zijn:

ROTTERDAM - NOORD p/a DCMR Postbus 843 3100 AV Schiedam

Gemeente BOLSWARD Afdeling Milieu Postbus 33 8700 AA Bolsward Vervolg op volgende pagina


12 van 15

Deelnemergegevens wijzigen: adres & StUF, Vervolg StUF instelling Om gebruik te kunnen maken van de StUF-bestanden van de bij u binnenkomende meldingen moet u zich hiervoor aanmelden. Standaard genereert AIM géén StUFbestanden. U meldt zich als volgt aan: Stap 1 2 3 4 5

Handeling Ga naar http://aim.vrom.nl/admin Log in met uw AIM-emailadres en wachtwoord Klik op het menu “Deelnemergegevens” Kies onderin bij “StUF-versie” het gewenste StUF formaat (of kies geen als u geen StUF-berichten meer wil). Klik op “Opslaan”

Deze instelling is vervolgens van kracht voor alle nieuwe meldingen. U kunt niet met terugwerkende kracht meldingen van een StUF-bericht voorzien. Zie aparte handleiding “Werken met AIM-StuF-berichten” voor meer informatie.


13 van 15

Wachtwoord wijzigen Hoe wijzigt u uw wachtwoord?

Zo past u het wachtwoord aan:

Waaraan moet het wachtwoord voldoen

Uw wachtwoord moet aan de volgende regels voldoen:

Tip

Als u collega’s heeft die ook AIM-meldingen moeten verwerken, is het handig hen het nieuwe wachtwoord te verstrekken.


Stap 1 2 3 4 5

1. 2. 3. 4. 5.

Handeling Klik bovenin het scherm op de knop “Wachtwoord” Vul het huidige wachtwoord in Vul het nieuwe wachtwoord in Herhaal het nieuwe wachtwoord Klik op de knop “Wijzig wachtwoord”

Bestaan uit letters of cijfers (geen leestekens) Moet minimaal één hoofdletter bevatten Moet minimaal één kleine letter bevatten Moet minimaal één cijfer bevatten Moet minimaal 6 tekens lang zijn.

14 van 15

Veelgestelde vragen & antwoorden Overzicht

De veelgestelde vragen zijn: 1. Waarom hebben wij de melding niet ontvangen? 2. Hoe kan onze gemeente/milieudienst de mail met alle meldingsgegevens opnieuw ontvangen? 3. Als ik de bestanden download verandert de status niet in “Opgehaald” 4. Hoe krijg is de status van de melding op “Opgehaald”? 5. Waarom zit er geen StUF-bericht bestand meer bij de melding.

1. Melding niet Waarom hebben wij de melding niet ontvangen? ontvangen

Dit kan vele oorzaken hebben. Welke in een specifiek geval aan de orde is kunt u als volgt achterhalen: Stap 1 2 3

4

2. Opnieuw ontvangen melding

Handeling Klik bovenin het scherm op de knop Meldingen Vul in de tweede rij onder “Dossiernummer” het correspondentienummer van de melding in of onder “Melder” het emailadres van de melder in. Klik op de gezochte melding. • Is deze niet aanwezig dat heeft de melder het AIM-E-formulier niet verzonden of deze naar een ander bevoegd gezag verstuurd. • Is deze wel aanwezig dan kunt u aan het logboek zien welke stappen zijn doorlopen. Klik op de knop “Opnieuw via mail melding aanbieden aan gemeente” om de melding opnieuw officieel te ontvangen.

Hoe kan onze gemeente/milieudienst de mail met alle meldingsgegevens opnieuw ontvangen? Stap 1 2 3 4

Handeling Klik bovenin het scherm op de knop Meldingen Vul in de tweede rij onder “Dossiernummer” het correspondentienummer van de melding in of onder “Melder” het emailadres van de melder in. Klik op de gezochte melding Klik op de knop “Opnieuw via mail melding aanbieden aan gemeente” om de melding opnieuw officieel te ontvangen.

3. Status wijzigt niet

Als ik de bestanden download verandert de status niet in “Opgehaald” Klopt. Alleen als u via de link naar de Melding in PDF in de e-mail klikt, wijzigt de status. U kunt in AIM-Admin de status niet op “Opgehaald” zetten.

4. Hoe krijg ik de status op “Opgehaald”

Hoe krijg is de status van de melding op “Opgehaald”?

5. Waar is het StUF-bericht?

Waarom zit er geen StUF-bericht bestand meer bij de melding?


Klik in de email op de link naar de Melding in PDF.

Alleen als uw organisatie heeft aangegeven dat u een StUF-bestand van de melding wilt, maakt de AIM dat. Via menu-item “Deelnemergegevens” kunt u dit instellen. Zie hoofdstuk “Deelnemer gegevens wijzigen” en de handleiding “Werken met AIM-StuFberichten” voor meer informatie.

15 van 15

Handleiding AIM-Admin voor gemeenten en milieudiensten

Recommend Documents