Perpustakaan Unika
HALAMAN JUDUL
Skripsi
Pengaruh Komitmen Organisasi, Komitmen Profesional dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Auditor dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik Semarang)
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Citra Stella Wisudawati 04.60.0164
Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 2008
i
Perpustakaan Unika
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
Pengaruh Komitmen Organisasi, Komitmen Profesional dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Auditor dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik Semarang)
Oleh: Citra Stella Wisudawati 04.60.0164
Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing: Semarang, 9 September 2008
Pembimbing
Theresia Dwi Hastuti, SE.,Msi.,Akt
ii
Perpustakaan Unika
HALAMAN PENGESAHAN
Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Kamis, 9 Oktober 2008 skripsi dengan judul: Pengaruh Komitmen Organisasi, Komitmen Profesional dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Auditor dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik Semarang)
Oleh: Citra Stella Wisudawati 04.60.0164
Tim Penguji
Elizabeth Lucky M.,SE.,Msi
Stefani Lily Indarto, SE.,MM.,Akt
Theresia Dwi Hastuti, SE.,Msi.,Akt
Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Unika Soegijapranata
Dr. Andreas Lako
iii
Perpustakaan Unika
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul :
Pengaruh Komitmen Organisasi, Komitmen Profesional dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Auditor dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik Semarang)
benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, 24 Oktober 2008 Yang menyatakan,
Citra Stella Wisudawati
iv
Perpustakaan Unika
HALAMAN PERSEMBAHAN
Bersyukurlah selalu atas semua yang terjadi Pada dirimu, karena Tuhan selalu memberikan yang terbaik dalam hidup kita.
jAn9an PutuS Berd0a, Kar3na TidaK Ada yAn9 MusTaHil BaGi-Nya
”Bila engkau tidak bisa menjadi pohon cemara di bukit,jadilah belukar yang indah di tepi parit,,Bila engkau tidak bisa menjadi belukar,jadilah rumput yang membuat jalan-jalan semarak,,Bila engkau tidak bisa menjadi gurami,jadilah teri yang terindah di tambak,,Bila engkau tidak bisa menjadi komandan,jadilah prajurit yang tangguh”
,,,Bukan Kebesaran yang menentukan menang atau kalah,yang penting jadilah wajar,apa adamu,,,
Skripsi ini Penulis Persembahkan Kepada: Tuhan Yesus Kristus,,,My Saviour Bunda Maria penuh kasih,,, Keluarga terkasih, teman-teman tercinta Dan siapa saja yang turut mendukung hingga selesainya penyusunan skripsi ini
v
Perpustakaan Unika
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia-Nya, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dalam rangka memenuhi tugas akhir dan sekaligus melengkapi sebagian dari syarat-syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata di Semarang. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Tuhan Yesus Kristus dan Bunda Maria yang selalu menjadi kekuatan dan perlindungan penulis dalam segala hal, serta atas setiap anugerah dan berkatNya sehingga akhirnya penulis dapat sampai pada apa adanya keadaan penulis sekarang ini. 2. Ibu Theresia selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis selama penyusunan skripsi ini. 3. Bapak Andreas Lako, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijaranata atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada di fakultas ekonomi. 4. Ibu Yusni Warastuti, SE., MSi, Selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis agar cepat menyelesaikan studi. 5. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama penulis menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Katolik Soegijapranata. 6. Keluarga tercinta, yang senantiasa memberikan doa dan dukungan kepada penulis serta memberikan semangat kepada penulis. 7. Indutz yang telah memberikan semangat dan support yang sangat besar.
vi
Perpustakaan Unika
8. My LouPheLy Friends Anggun ‘yang polos,gampang dibohongin’, Fina ‘gigi kawat (tapi mbiyen)’, Friska ‘Puss Me-ong’, ‘Mami’Yerry....yang dari awal kuliah selalu mewarnai perjalanan kuliah sampai sekarang,,,pengalaman yang aneh2,lucu,sedih,,,,kudapat dari kalian. 9. Cah-cah ‘Krembol’...Acong, Widi, Pijeng, Utjil, Udjo, Komting, Babul, Cornel ‘Oon’,Ko2mar,,,n’ temen2 main jaman dulu yang g’ bisa diketik semua karena kebanyakan,,,Thanks yup,, 10. Anak-anak HMJAkuntansi R.I.O, Danar (yang akur ya kalian hi2), Iwan, Sate, Andre, Ardy (serius kuliah,jangan SMSan terus), Tandez, Jablay, Rani, Melia, Clara n’ temen2 yang lainnya,,Thanks atas perhatiannya,,hiks2 11. Temen2 seperjuangan Skripsi,,,Thx yup guys,,, 12. Teman2 seperjuangan di Perpustakaan Unika Soegijapranata Tho2let,Habil, Wi2d,dll,,,Bapak,Ibu(PT)Perpustakaan Bu Parmi, Mba’ Ratih, C’Day, Mba’ Arie, dll,Terimakasih atas support-nya,,,GBu
Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas segala budi baik dan jasa Bapak, Ibu serta saudara-saudara sekalian. Semua Indah Pada Waktunya,,,,,,, Akhir kata, dengan rendah hati, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan skripsi ini, serta semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.
Semarang, 24 Oktober 2008 Penulis,
(Citra Stella W.)
vii
Perpustakaan Unika
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN............................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... iii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................. iv HALAMAN PERSEMBAHAN ..........................................................................v KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi DAFTAR ISI.................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR dan TABEL .................................................................... xi DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................... xiii ABSTRAK ....................................................................................................... xiv 1 BAB I PENDAHULUAN................................................................................1 1.1 Latar Belakang Masalah...............................................................................1 1.2 Permasalahan ...............................................................................................5 1.3 Tujuan Penelitian .........................................................................................6 1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................................6 1.5 Kerangka Pikir .............................................................................................7 2 BAB II LANDASAN TEORI .......................................................................10 2.1 TEORI........................................................................................................10 2.1.1 Komitmen Organisasi ........................................................................................ 10 2.1.2 Komitmen Profesional....................................................................................... 14 2.1.3 Konflik Peran ....................................................................................................... 16 2.1.4 Motivasi.................................................................................................................. 19 2.1.5 Kepuasan Kerja.................................................................................................... 21 2.2 PENGEMBANGAN HIPOTESIS .............................................................23 2.2.1 Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja .................................... 23 2.2.2 Komitmen Profesional Terhadap Kepuasan Kerja .................................. 24 2.2.3 Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja ................................................... 25
viii
Perpustakaan Unika
2.2.4 Komitmen Organisasi Terhadap Motivasi .................................................. 26 2.2.5 Komitmen Profesional Terhadap Motivasi ................................................ 27 2.2.6 Konflik Peran Terhadap Motivasi ................................................................. 28 2.2.7 Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja ............................................................. 28 2.2.8 Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi.29 2.2.9 Komitmen Profesional Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi30 2.2.10Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi ................ 31 3 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ...................................................33 3.1 POPULASI DAN SAMPEL ......................................................................33 3.2 METODE PENGAMBILAN SAMPEL ....................................................34 3.3 JENIS DAN SUMBER DATA ..................................................................34 3.4 TEKNIK PENGUMPULAN DATA .........................................................34 3.5 DEFINISI OPERASIONAL ......................................................................35 3.5.1 Komitmen Organisasi ........................................................................................ 35 3.5.2 Komitmen Profesional....................................................................................... 36 3.5.3 Konflik Peran ....................................................................................................... 36 3.5.4 Motivasi.................................................................................................................. 37 3.5.5 Kepuasan Kerja.................................................................................................... 37 3.6 Metode Analisis Data.................................................................................38 3.6.1 Uji Kelayakan Data ............................................................................................ 38 a. Uji Validitas ...................................................................................38 b. Uji Reliabilitas ...............................................................................39 3.6.2 Uji Asumsi Klasik............................................................................................... 40 a. Uji Normalitas ................................................................................40 b. Uji Heterokedastisitas ....................................................................40 c.Uji Multikolinearitas .......................................................................41 3.6.3 Uji Regresi Berganda......................................................................................... 42 3.6.4 Uji Hipotesis ......................................................................................................... 43 a. Uji t.................................................................................................43 b. Uji Model........................................................................................44
ix
Perpustakaan Unika
3.6.5 Uji Hipotesis yang Menggunakan Variabel Intervening ....................... 44 4 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................47 4.1 Gambaran Umum Responden ......................................................................47 4.2 Hasil Crosstab ............................................................................................51 4.3 Pengujian Kelayakan Data .........................................................................55 4.3.1 Pengujian Validitas............................................................................................. 55 4.3.2 Pengujian Reliabilitas ........................................................................................ 60 4.3.3 Pengujian Analisis Diskriminan..................................................................... 60 4.4 Pengujian Asumsi Klasik ...........................................................................63 4.4.1 Pengujian Normalitas ........................................................................................ 63 4.4.2 Pengujian Heterokedastisitas .......................................................................... 65 4.4.3 Pengujian Multikolinearitas............................................................................. 67 4.5 Pengujian model.........................................................................................69 4.6 Pengujian Regresi dan Hipotesis ...............................................................71 a. Pengujian H1,H2,H3,H4,H5,H6 dan H7 ........................................................... 71 b. Pengujian Hipotesis yang Menggunakan Variabel Intervening ................ 74 5 BAB V PENUTUP.........................................................................................79 5.1 Kesimpulan ................................................................................................79 5.2 Saran ..........................................................................................................80 5.3 Implikasi ....................................................................................................81
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
x
Perpustakaan Unika
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL
Daftar Gambar : Gambar 1.1 Kerangka Pikir Penelitian.................................................................... 7 Gambar 1.2 Gambar Hipotesis 8............................................................................45 Gambar 1.3 Gambar Hipotesis 9............................................................................45 Gambar 1.4 Gambar Hipotesis 10..........................................................................46 Gambar 5.1 Gambar Hipotesis 8............................................................................74 Gambar 5.2 Gambar Hipotesis 9............................................................................76 Gambar 5.3 Gambar Hipotesis 10..........................................................................77
Daftar Tabel : Tabel 3.1 Daftar Kantor Akuntan Publik Semarang .............................................33 Tabel 4.1 Daftar KAP yang bersedia mengisi kuesioner ......................................47 Tabel 4.2 Tabel karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ....................48 Tabel 4.3 Tabel karakteristik responden berdasarkan usia ...................................49 Tabel 4.4 Tabel karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir...........49 Tabel 4.5 Tabel karakteristik responden berdasarkan lama bekerja .....................50 Tabel 4.6 Tabel karakteristik reponden berdasarkan jabatan................................50 Tabel 4.7 Tabel hasil crosstab jenis kelamin dan usia ..........................................51 Tabel 4.8 Tabel hasil crosstab jenis kelamin dan lama bekerja ............................51 Tabel 4.9 Tabel hasil crosstab jenis kelamin dan jabatan .....................................52 Tabel 4.10 Tabel hasil crosstab jenis kelamin dan pendidikan terakhir ...............52 Tabel 4.11 Tabel hasil crosstab usia dan lama bekerja .........................................53 Tabel 4.12 Tabel hasil crosstab usia dan jabatan ..................................................53 Tabel 4.13 Tabel hasil crosstab usia dan pendidikan terakhir ..............................54 Tabel 4.14 Tabel hasil crosstab lama bekerja dan jabatan ....................................54 Tabel 4.15 Tabel hasil lama bekerja dan pendidikan terakhir ..............................55
xi
Perpustakaan Unika
Tabel 4.16 Tabel pengujian Validitas X1 (Komitmen Organisasi).......................56 Tabel 4.17 Tabel pengujian Validitas X2 (Komitmen Profesional) .....................57 Tabel 4.18 Tabel pengujian Validitas X3 (Konflik Peran) ..................................58 Tabel 4.19 Tabel pengujian Validitas X4 (Motivasi)...........................................58 Tabel 4.20 Tabel pengujian Validitas Y (Kepuasan Kerja) .................................59 Tabel 4.21 Tabel hasil pengujian Reliabilitas ......................................................60 Tabel 4.22 Tabel hasil pengujian Normalitas untuk Model 1...............................63 Tabel 4.23 Tabel hasil pengujian Normalitas untk Model 2.................................64 Tabel 4.24 Tabel hasil pengujian Normalitas untuk Model 3...............................64 Tabel 4.25 Tabel hasil pengujian Heterokedastisitas untuk Model 1 ...................65 Tabel 4.26 Tabel hasil pengujian Heterokedstisitas untuk Model 2 .....................66 Tabel 4.27 Tabel hasil pengujian Heterokedastisitas untuk Model 3 ..................66 Tabel 4.28 Tabel hasil pengujian Multikolinearitas untuk Model 1 ....................67 Tabel 4.29 Tabel hasil pengujian Multikolinearitas untuk Model 2 ....................67 Tabel 4.30 Tabel hasil pengujian Multikolinearitas untuk Model 3 ....................68 Tabel 4.31 Tabel hasil pengujian untuk Model 1,2,3............................................69 Tabel 4.32 Tabel hasil Regresi..............................................................................71
xii
Perpustakaan Unika
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
:
Bukti Penelitian
Lampiran 2
:
Kuesioner
Lampiran 3
:
Data Penelitian
Lampiran 4
:
Crosstab
Lampiran 5
:
Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 6
:
Analisis Diskriptif
Lampiran 7
:
Asumsi Klasik
Lampiran 8
:
Regresi Berganda
xiii
Perpustakaan Unika
ABSTRAKSI
Penelian ini menguji mengenai faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan kerja Auditor. Beberapa variabel diambil untuk mengetahui apakah berpengaruh terhadap kepuasan kerja Auditor. Komitmen Organisasi, Komitmen Profesional, Konflik Peran, Motivasi. Penelitian ini menggunakan Motivasi sebagai Variabel Intervening. Penelitian ini dilakukan pada Auditor yang bekerja di Kantor Akuntan Publik di Semarang. Kuesioner yang kembali dan dapat diolah sebanyak 50 kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil dari penelitian ini Komitmen organisasi mempunyai pengaruh positif terhadap Kepusan kerja, komitmen profesional tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan kerja, Konflik peran tidak mempunyai pengaruh negatif terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasi mempunyai pengaruh positif terhadap motivasi, Komitmen profesional tidak mempunyai pengaruh terhadap motivasi, motivasi mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Komitmen organisasi mempunyai pengaruh terhadap kepuasan kerja melalui motivasi. Komitmen profesional tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan kerja melalui motivasi. Kata kunci : komitmen organisasi, komitmen profesional, konflik peran, motivasi, kepuasan kerja
xiv
