ÉRETTSÉGI VIZSGA ● 2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek
középszint Javítási-értékelési útmutató 0821
ÜGYVITELI ALAPISMERETEK
KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA
JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ
OKTATÁSI ÉS KULTURÁLIS MINISZTÉRIUM
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
Fontos tudnivalók Ez a dokumentum a feladathoz készített javítási útmutatót, a táblázatkezelési feladat megoldását (nem eredeti méretben), valamint a szövegszerkesztési feladat (levél) megoldását tartalmazza. Mivel a levél tartalmi részét a diktátum, valamint egy kapott fájl segítségével készíti el a vizsgázó, tartalmi eltérések nem várhatók. A javítási útmutatóban lehetőség szerint egy pontra lebontva találhatók meg a feladat értékelhető lépései. Abban az esetben, ha egyetlen kijelöléssel megoldható programlépésnek (például félkövér-dőlt karakterformázás) a tanuló csak az egyik lépését teljesíti, erre pont nem adható. A bekezdések közötti térköz értékének az egységes álláspont kialakításáig a 12 pontos és a 14 pontos érték is elfogadható. Az írásbeli vizsgafeladatok pontszámainak összege csak egész szám lehet. Ha az írásbeli vizsga(rész) pontszáma nem egész szám, akkor a matematikai kerekítés szabályai szerint kell eljárni (az öttizedre vagy az a felett végződő pontszámokat felfelé, az öttized alattit pedig lefelé kerekítjük).
írásbeli vizsga 0821
2 / 12
2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
A vizsgafeladatban felhasznált műveletek
1) Informatikai eszközök és szoftverek kezelése, hálózati szolgáltatások 1.1) Operációs rendszer kezelése (alkönyvtár készítése, fájlok másolása) 1.2) Operációs rendszer kezelése (fájlok átnevezése vagy mentése más néven) 1.3) Dokumentum kinyomtatása 2) Adatbevitel 2.1) Szöveg begépelése diktálás alapján* 0 hiba esetén járó pontszám 1 hiba esetén járó pontszám 2 hiba esetén járó pontszám 3 hiba esetén járó pontszám 4 hiba esetén járó pontszám 5 hiba esetén járó pontszám 6 hiba esetén járó pontszám 7 hiba esetén járó pontszám 8 hiba esetén járó pontszám 9 vagy több hiba esetén járó pontszám 3) Szöveges dokumentum szerkesztése 3.3) Automatikus elválasztás használata 3.4) Karakterek formázása 3.4.1) Betűtípus kiválasztása 3.4.3) Betűméret kiválasztása 3.4.5) Aláhúzás készítése 3.5) Bekezdések formázása 3.5.1) Igazítás beállítása 3.5.3) Térköz beállítása a levelezés szabályai szerint 3.5.4) Térköz beállítás 3.5.5) Sorköz beállítása 3.7) Felsorolás, számozás 3.7.1) Alkalmazási tartomány kiválasztása 3.7.2) Felsorolásjel kiválasztása 3.7.3) Felsorolásjel helyének meghatározása, beállítása 3.7.4) Tabulátorjel beállítása felsorolásnál 3.7.5) További sorok kezdetének beállítása 3.10) Oldalbeállítás 3.10.2) Margók beállítása 3.10.3) Élőfej, élőláb helyének beállítása 3.10.4) Oldaltörés készítése
írásbeli vizsga 0821
3 / 12
Max. pont
Sorszám
Kapott pont
3 1 1 1 9
1; 2 3; 24; 25; 41 42
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 40 1
28
1 1 1
28 28 35
1 1 1
28 6.1-ben 36 28
1 1 1 1 1
36 36 36 36 36
1 1 1
27 27 37
2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
3.12) Élőfej, élőláb kialakítása 3.12.1) Beállítás: első oldal eltérő vagy páros és páratlan oldal eltérő 3.12.2) Adatbevitel élőfejbe az első oldalon 3.12.3) Adatbevitel élőfejbe a második oldaltól kezdve 3.12.4) Élőfej utolsó sorának aláhúzása 3.12.5) Élőfejben térköz beállítása 3.12.6) Adatbevitel élőlábba az első oldalon 3.12.7) Élőlábba adatbevitel a második oldaltól kezdve 3.12.8) Élőláb első sora felett vonal elhelyezése 3.13) Mezőutasítások 3.13.1) Dátum beszúrása automatikus frissítéssel 3.13.2) Oldalszám beszúrása 3.14) Beillesztés a dokumentumba (pont/darab) 3.14.1) Szöveg (fájl) beillesztése 3.14.2) Táblázat beillesztése/1 3.14.2) Táblázat beillesztése/2 3.14.2) Táblázat beillesztése/3 3.14.4) Kép beillesztése 3.14.5) Beillesztett táblázat elhelyezése/1 3.14.5) Beillesztett táblázat elhelyezése/2 3.14.5) Beillesztett táblázat elhelyezése/3 3.14.5) Beillesztett kép elhelyezése, méretének beállítása 3.16) Lábjegyzet, végjegyzet (pont/darab) 3.16.1) Lábjegyzet elkészítése 3.18) Nyomtatás 3.18.4) Nyomtatás végrehajtása 4) Táblázatok, diagramok szerkesztése 4.1) Dokumentum megnyitása, mentése másként 4.9) Beállítások 4.9.5) Ablaktábla rögzítése 4.9.6) Cellaformátumok másolása 4.9.9) Munkalap átnevezése 4.10) Adatok másolása, áthelyezése (mozgatása) 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása (irányított beillesztés)/1 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása (irányított beillesztés)/2 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása (irányított beillesztés)/3 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/1 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/2 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/3 4.10.3) A kijelölt cellák, cellatartományok törlése/4 írásbeli vizsga 0821
4 / 12
1
29
1 1
6.1-ben 33 33 33 6.1-ben 34 34
2 1
34 34
2 2 2 2 2 1 1 1
26 37 37 37 30 37 37 37
2
30
1
38
1 1 1
1.3-ban 30 1
3; 24
1 1 1
6 19 5
1
4
2
10
2
13
2
16
1 1 1 1
11 14 17 18 2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
4.12) Táblázat formázása 4.12.1) Egyforma (azonos jellegű) igazítás cellákban, cellatartományokban – középre igazítás 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további celláiban, cellatartományaiban - behúzás 4.12.5) A táblázat szegélyezése egyetlen vonaltípussal 4.14) Élőfej, élőláb készítése (pont/darab) 4.14.3) Élőláb készítése munkalapon 4.15) Képletek, függvények használata (pont/darab) 4.15.1) Egyéni képlet bevitele/1 4.15.1) Egyéni képlet bevitele/2 4.16) Rendezés (pont/darab) 4.16.1) Rendezés egy feltétel szerint (A51-től) 4.16.1) Rendezés egy feltétel szerint (A71-től) 4.16.4) Szűrés AutoSzűrővel egy feltétellel 4.16.5) Szűrés AutoSzűrővel (egyéni) egy feltétellel/1 4.16.5) Szűrés AutoSzűrővel (egyéni) egy feltétellel/2 4.16.5) Szűrés AutoSzűrővel (egyéni) egy feltétellel/3 5) Tartalmi sajátosságok érvényesítése 5.2) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő kiemelések elkészítése 5.3) A helyesírási követelmények betartása** 0-1 hiba esetén járó pontszám 2 hiba esetén járó pontszám 3 hiba esetén járó pontszám 4 hiba esetén járó pontszám 5 és annál több hiba esetén járó pontszám 6) Formai sajátosságok érvényesítése 6.1) Irat elkészítése a levelezés szabályai szerint Címzett megnevezése (név, beosztás), címe Dátum elhelyezése Tárgy vagy (belső ügyiratnál) irattípus megnevezése és alcíme Megszólítás beillesztése Elköszönő, üdvözlő szavak beillesztése Egy aláírás Megfelelő térközök kialakítása az irat címe előtt és után Megfelelő térközök kialakítása a bekezdések között Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg után 6.2) Cégjelzéses kialakítás Élőfejbe a feladó cég nevének, elérhetőségének beírása
írásbeli vizsga 0821
5 / 12
1
20
1
20
1
21
1
23
1 1
7 8
1 1 1 2 2 2 6
22 22 4 9 12 15
2
40
4 4 3 2 1 0 12 10 2 1
40
1
31
1 1
32 32 31; 39 28 28 28
1 1 1 1 2 2
31 31
29
2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
*A szöveg begépelése diktálás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban – ha több hiba van is benne – csak egy hibát kell számítani. Helyesírást e műveletnél nem vizsgálunk. ** A helyesírási követelmények betartása 1 hibának számít: a helyesírási hiba (ismétlődés esetén csak egyszer kell számítani), elválasztási, központozási hiba, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetés). Egy szóban – ha több hiba van is benne – csak egy hibát kell számítani.
írásbeli vizsga 0821
6 / 12
2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
U
V
3 zárthelyi
19
T Zárthelyi 3
18
S Dolgozat 15
17
R Dolgozat 14
16
Q Dolgozat 13
15
P Dolgozat 12
14
O Dolgozat 11
13
N Zárthelyi 2
12
M Dolgozat 10
11
L Dolgozat 9
10
K Dolgozat 8
9
J Dolgozat 7
8
I Dolgozat 6
7
H Zárthelyi 1
6
G Dolgozat 5
5
F Dolgozat 4
4
Ács Károly Ág Erzsébet Barna Szilárd Csendes Eszter Delta Gáspár Derék Brigitta Egres Csaba Fehér Ágnes Felső Krisztina Hagymás Magdolna Hódi József Kis Bence Kormorán Anna Kőműves Hugó Láb Krisztina Macska János Nyúl Béla Okos Dóra Rendes Lajos Róka Erzsébet Sárga Elvira Sirály Friderika Szép Mária Szép Mónika Szilva Péter Szürke Ferenc Tormás Piroska Tuja Benő Vörös Tibor Zöld Zsigmond
E Dolgozat 3
3
D Dolgozat 2
1 2
C Dolgozat 1
Név
B Osztály
A
Összes dolgozat
Az Excel feladat megoldásai. A 13. A munkalapon lévő első táblázat:
13/A
66
61
86
61
85
91
56
85
54
55
96
86
97
52
91
97
73
96
273 1115
13/A
52
98
88
75
52
94
85
60
53
79
94
88
72
71
51
62
98
92
274 1090
13/A
90
59
76
93
80
99
70
62
91
86
96
96
99
82
85
57
63
98
293 1189
13/A
64
88
52
93
89
97
94
67
92
72
51
92
54
80
99
98
99
86
275 1192
13/A
89
97
73
89
82
94
90
62
60
67
81
93
54
68
92
93
68
88
275 1165
13/A
88
78
66
67
84
89
94
84
55
95
77
96
73
56
66
82
83
93
278 1148
13/A 100 13/A 100
78
96
97
85
80
85
76
95
98
98
99
73
99
80
89
85
94
273 1334
93
75
77
85
91
59
94
89
97
61
95
67
98
96
82
92
98
284 1265
13/A
97
96
53
71
82
94
92
61
62
81
81
93
57
57
79
57
77
96
283 1103
13/A
91
80
81
75
56
90
95
93
99
89
57
91
95
97
93
55
60
95
276 1216
13/A
87
63
96
89
61
94
87
61
99
99
80
96
60
91
63
96
97
99
289 1229
13/A
97
98
95
87
89
89
97
94
75
67
82
97
85
95
63
65
90
98
284 1279
13/A
95
95
91
94
77
94
93
77
80
96
94
93
73
63
63
85
60
90
277 1236
13/A
87
89
82
93
98
96
77
98
65
70
93
90
92
55
98
96
87
88
274 1280
13/A
75
56
72
94
70
94
68
94
58
60
100
92
85
53
89
87
87
86
272 1148
13/A
81
81
100
80
95
93
79
59
81
86
79
100
97
65
87
97
79
97
290 1246
13/A
96
82
97
98
89
99
95
80
57
98
95
98
90
74
92
85
88
98
295 1316
13/A
99
78
97
93
63
92
92
88
85
83
68
97
53
62
52
53
97
97
286 1163
13/A
81
92
67
57
74
99
89
65
53
63
51
98
96
74
93
85
91
97
294 1131
13/A
51
97
57
89
64
91
67
83
88
52
98
97
77
67
98
100
55
86
274 1143
13/A
94
85
79
53
97
82
63
85
91
94
54
99
95
99
69
93
60
98
279 1211
13/A
90
95
61
57
92
94
83
65
95
94
88
97
67
93
84
96
90
94
285 1250
13/A
83
78
80
91
72
92
52
86
97
93
55
98
82
93
92
51
96
94
284 1201
13/A
66
91
85
81
66
94
92
90
53
86
80
92
96
97
87
92
82
96
282 1244
13/A
95
96
96
81
99
92
93
97
57
70
86
96
97
68
91
59
99
86
274 1284
13/A
86
98
54
82
90
71
84
97
93
95
76
75
51
95
97
97
92
87
233 1287
13/A
99
81
80
88
82
78
90
59
96
83
95
80
93
93
86
97
60
80
238 1282
13/A
58
97
81
99
98
92
61
91
81
75
60
91
94
96
93
87
81
88
271 1252
13/A
67
91
85
73
97
92
90
89
80
81
99
94
89
69
85
81
98
96
282 1274
13/A
92
71
97
90
70
99
89
95
97
74
97
97
92
81
86
60
96
97
293 1287
írásbeli vizsga 0821
7 / 12
2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
Az Excel feladat megoldásai:
E Zárthelyi 3
3 zárthelyi
Szürke Ferenc Tormás Piroska
D Zárthelyi 2
41 42 43
C Zárthelyi 1
A
Név
B Osztály
A 13. A munkalapon lévő második táblázat: F
13/A 13/A
71 78
75 80
87 80
233 238
Név 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62
írásbeli vizsga 0821
Csendes Eszter Barna Szilárd Delta Gáspár Okos Dóra Derék Brigitta Láb Krisztina Róka Erzsébet Rendes Lajos Ács Károly Felső Krisztina Ág Erzsébet
8 / 12
B
C Összes dolgozat
A
Osztály
A 13. A munkalapon lévő harmadik táblázat:
13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A
1192 1189 1165 1163 1148 1148 1143 1131 1115 1103 1090
2009. október 19.
Ügyviteli alapismeretek — középszint
Javítási-értékelési útmutató
Az Excel feladat megoldásai:
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
Egres Csaba Nyúl Béla Zöld Zsigmond Szilva Péter Kőműves Hugó Kis Bence Vörös Tibor Fehér Ágnes Tuja Benő Sirály Friderika Macska János Szép Mónika Kormorán Anna Hódi József Hagymás Magdolna Sárga Elvira Szép Mária
D Összes dolgozat
B
Név
C 3 zárthelyi
A
Osztály
A 13. A munkalapon lévő negyedik táblázat
13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A
273 295 293 274 274 284 282 284 271 285 290 282 277 289 276 279 284
1334 1316 1287 1284 1280 1279 1274 1265 1252 1250 1246 1244 1236 1229 1216 1211 1201
A munkalap élőlábában. Nem méretarányos.
írásbeli vizsga 0821
9 / 12
2009. október 19.
Cristopher L. Sholes Középiskola 1147 Budapest, Angol utca 12. Telefon: 251-5138 E-mail cím: [email protected] Sholes Péter1 igazgató Helyben Feljegyzés a 13. A osztály első évben elért eredményeiről a Szövegszerkesztés a gyakorlatban tantárgyból Tisztelt Igazgató Úr! Az irodai munka minőségének emelése érdekében az iskolánkban ebben a tanévben már az új szakképzési rendszer szerint indítottuk szakképző évfolyamainkat. Az Ügyviteli titkár elágazásain két osztályban, 30-30 tanulóval indult az oktatás. Az új képzési formában nagy jelentőséget kap a számítógép-használat. A számítógép régóta helyettesíti az írógépet, tehát az irodák egyik jelentős tevékenysége, a levélírás is számítógépen történik. Ennek szolgáltatásai, funkciói messze túlhaladják az írógép nyújtotta lehetőségeket, de az ember így is nélkülözhetetlen a munka elvégzéséhez. A titkár irodai munkája sokrétűbbé vált, mint a korábbi időszak titkárnőjének tevékenysége volt, de ehhez a megfelelő ismereteket a képzés során el kell sajátítania. Természetesen a munkával szemben támasztott követelmények nem változtak, a levéllel kapcsolatban ma is elvárjuk, hogy gyorsan és hibátlanul készüljön el. Ezért az oktatásnak továbbra is fontos része a gépírás, ami természetesen ma már számítógépen történik. A dokumentumokkal szemben támasztott elvárások néhány szóval elmondhatók, de ha jobban meggondoljuk, a munka magas követelményeket támaszt elkészítőjével szemben. Ezek a követelmények a számítógép felhasználásából adódnak:
Készüljön el minél gyorsabban. Megfogalmazása legyen egyszerű, közérthető, tömören tartalmazza a mondanivaló lényegét. Legyen hibátlan. Kialakítása (formája) legyen esztétikus, szép. Tükrözze a szervezet arculatát – pl. cégjelzéses kivitel segítségével. Elkészülte, tárolása legyen biztonságos, könnyen visszakereshető.
Mi szükséges az előbbiek megvalósításához? 1
Számítógép-kezelési ismeretek. Levelezési ismeretek. A nyelvtan, a helyesírás előírásainak, követelményeinek ismerete. A szöveg begépelése számítógépen, gyorsan, hibátlanul. Szövegszerkesztési ismeretek. Az írógép feltalálójának leszármazottja
Ügyviteli alapismeretek
Írásbeli feladat
20__./20__.
A továbbiakban az új képzés első évének tapasztalatait foglalom össze. Az osztályomban, a 13. A osztályban a Szövegszerkesztés a gyakorlatban tantárgyat oktatom. A módszertani segédletek nagy segítséget nyújtottak, főleg a számonkérésre vonatkozóan. Nagyon jónak tartom azt a törekvést, hogy a dolgozatok értékelése objektíven történjen, a tanárnak ne legyen lehetősége szubjektív módon elbírálnia az egyes tanulók munkáját. A tanulók az általam tanított tantárgyból a félév során 15 dolgozatot és - előre megadott időpontban - három zárthelyit írtak. A képzés előírásai szigorúak:
Csendes Eszter Barna Szilárd Delta Gáspár Okos Dóra Derék Brigitta Láb Krisztina Róka Erzsébet Rendes Lajos Ács Károly Felső Krisztina Ág Erzsébet
Összes dolgozat
Név
Osztály
Az a tanuló, akinél a tizenöt dolgozatra kapott pontszámok összege nem érte el az 1200 pontot (80%-os teljesítmény), csak az osztályozóvizsga sikeres letétele után kezdheti meg vizsgáit. Az alábbi táblázatban azoknak a tanulóknak a nevét sorolom fel, akiknek osztályozóvizsgát kell tenniük, mert a dolgozataik összes pontszáma nem érte el a fent megjelölt szintet.
13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A
1192 1189 1165 1163 1148 1148 1143 1131 1115 1103 1090
Zárthelyi 2
Zárthelyi 3
3 zárthelyi
Szürke Ferenc Tormás Piroska
Zárthelyi 1
Név
Osztály
Az a tanuló, akinél a három zárthelyire kapott pontszámok összege nem érte el a 240 pontot (80%-os teljesítmény), nem bocsátható vizsgára, a félévet meg kell ismételnie. Az alábbi táblázatban láthatók azoknak a tanulóknak a zárthelyi dolgozatokra kapott pontszámai és pontszámok összege, akik a félév megismétlésére kötelezettek.
13/A 13/A
71 78
75 80
87 80
233 238
2
2009. 10. 19.
Ügyviteli alapismeretek
Írásbeli feladat
20__./20__.
Összes dolgozat
Egres Csaba Nyúl Béla Zöld Zsigmond Szilva Péter Kőműves Hugó Kis Bence Vörös Tibor Fehér Ágnes Tuja Benő Sirály Friderika Macska János Szép Mónika Kormorán Anna Hódi József Hagymás Magdolna Sárga Elvira Szép Mária
3 zárthelyi
Név
Osztály
Az alábbi táblázatban látható azoknak a tanulóknak az eredményei, akik a Szövegszerkesztés a gyakorlatban tantárgyból írásbeli vizsgára bocsáthatók.
13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A 13/A
273 295 293 274 274 284 282 284 271 285 290 282 277 289 276 279 284
1334 1316 1287 1284 1280 1279 1274 1265 1252 1250 1246 1244 1236 1229 1216 1211 1201
Egyetértek a módszertani útmutató azon megállapításával, hogy ebben a tárgykörben a házi feladatok ne legyenek meghatározói az osztályzatnak, mert elkészítésük körülményei nem tükrözik egyértelműen a tanulók tudását. Nagyon pozitívan értékelem azt, hogy az osztályból senki nem maradt ki a félév során, sőt a dolgozatok és a zárthelyik megírásakor sem volt hiányzó az osztályban. Az osztályozó vizsgák sikeres letétele esetén az előbbi névsor további nevekkel egészülhet ki. A végleges névsort a vizsga utáni napon feljegyzésben közlöm Önnel. Budapest, 2009. 10. 19. Tisztelettel
Majorosné Tóth Annamária osztályfőnök
3
2009. 10. 19.
