ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

ÉRETTSÉGI VIZSGA ● 2016. május 18.

Ügyviteli alapismeretek

középszint Javítási-értékelési útmutató 1411

ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

Ügyviteli alapismeretek — középszint

Javítási-értékelési útmutató

A javítási –értékelési útmutató javítási táblázatát annyi példányban nyomtassák ki, ahány vizsgázójuk van.

Adatbevitel

Informatikai eszközök, szoftverek

Témakör

Max. Feladat pontsorszáma szám

Feladat Könyvtár (mappa) készítése, fájlok másolása Fájlok mentése a megadott néven

1

1., 3., 25., 26., 43.

1

43.

1

Dokumentum nyomtatása Szöveg begépelése diktálás alapján 0 hiba esetén járó pontszám 1 hiba esetén járó pontszám 2 hiba esetén járó pontszám 3 hiba esetén járó pontszám 4 hiba esetén járó pontszám 5 hiba esetén járó pontszám 6 hiba esetén járó pontszám 7 hiba esetén járó pontszám 8 hiba esetén járó pontszám 9 vagy több hiba esetén járó pont

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Munkalapok elnevezése

Táblázatok, diagramok szerkesztése

1., 2.

Betűtípus, -méret beállítása Lap tájolásának, nagyításának beállítása Margók beállítása, táblázat igazítása vízszintesen az oldal közepére Élőfej készítése a megadott adatokkal és formázása: betűtípus, -méret, félkövér és dőlt stílus Élőláb készítése a megadott adat beírásával és formázása: betűtípus, -méret, félkövér és dőlt stílus Sor beszúrása, szöveg beírása az A1 cellába – pont csak akkor adható, ha a címben nincs gépelési hiba Cellaegyesítés a megadott tartományban Sor magasságának beállítása Oszlopok szélességének beállítása Cellák egyesítése, az egyesített cellák tartalmának igazítása balra

4., 20., 22. 4. a, 5.

3

9

1 1

4. b, c

1

4. d, e

1

4. f

1

4. g

1 30

5.

1

5.

1

6. 7.

1 1

8.

1

Formázás félkövér stílussal

5., 9., 16.

1

Igazítás vízszintesen és/vagy függőlegesen középre

5., 9., 18.

1

írásbeli vizsga 1411

Témakör Témakör Elért maximális elért pontpontszá- pontszászám ma ma

2 / 13

2016. május 18.



Cellákra világos színű kitöltés beállítása Egyéni képlet használata a megfelelő adatokkal SZUM függvény alkalmazása a megfelelő adatokkal ÁTLAG függvény használata a megfelelő adatokkal Egyéni számformátum beállítása a megadott módon (szóközzel) Szöveg behúzása balról egy egységgel A megadott cellatartomány szegélyezése tetszőlegesen Munkalap tartalmának másolása Sorba rendezés a megadott szempont alapján Robbantott kör- vagy tortadiagram készítése a megfelelő adatokból (1), a jelmagyarázat jó, elhelyezése jó (1) A diagramhoz illő cím adása – pont csak akkor adható, ha a címben nincs gépelési hiba Adatfeliratként az érték feltüntetése (1), a jelmagyarázat és az adatfelirat formázása félkövér stílussal (1)

9.

1

10.

2

11., 12.

1

13., 14.

1

15.

1

17.

1

19.

1

20.

1

21.

1

22.

2

22.

1

22.

2

22.

1

23., 24.

1

26. 27. a

1 1

27. b

1

27. c

1

27. d

1

28.

1

28. 28.

1 1

29.

2

29.

2

Szöveges dokumentum szerkesztése

A diagram elhelyezése új munkalapon Munkalap törlése és munkalapok sorrendbe helyezése Szöveg beszúrása a megfelelő helyre Margók beállítása Első oldalon élőfej-élőláb beállítása eltérő Élőfej és élőláb távolságának beállítása a lap szélétől Automatikus elválasztás Betűtípus, -méret (élőfejekben és élőlábakban is) Sorköz: szimpla Igazítás: sorkizárt Első oldal élőfejében a küldő nevére 14 pontos betűméret (1), félkövér, nagybetűs karakterek beállítása (1). A pont nem jár, ha a küldő többi adatát is félkövér stílussal formázta és nagybetűsre állította. Első oldal élőfejének utolsó sora után megfelelő vonalvastagságú és stílusú szegély elhelyezése (1) a megadott távolságra a szövegtől (1)


3 / 13

40

2016. május 18.

Tartalmi sajátosságok érvényesítése



Élőfejek utolsó sora után 24 pontos értékű térköz beállítása Hivatkozás eltávolítása az elektronikus címekről Az élőfejbe a megadott alakzat beszúrása (1), igazítása (1), méretezése (1) Szöveg beírása az első oldal élőlábába középre igazítva, félkövér stílussal A megadott szövegrészek önálló bekezdésekbe helyezése (1) aláhúzása, utánuk térköz beállítása (1) A megadott helyeken a megfelelő tagolással (1) felsorolás kialakítása tetszőleges szimbólummal (1). A szimbólum, a szöveg és a tabulátor helyzetének beállítása (1), a felsorolás bekezdései között a térköz 0 pont (1). A megfelelő helyre önálló bekezdésbe diagram beillesztése (1), igazítása (1), méretezése (1) A második oldal élőfejétől kezdve balra saját név beírása (1), jobbra igazítva az oldalszám beszúrása (1) – pont csak akkor adható, ha az élőfejben a tabulátor beállítása is megfelelő A második oldal élőlábától kezdve középre az aktuális dátum beszúrása Szakasztörés elhelyezése a megfelelő helyen Nap alakzat beszúrása a lap közepére, méretezése (1). Hat darab kör alakzat beszúrása a minta szerinti elrendezésben (1), méretezés (1). Mindegyik alakzatnál a körvonal színének (1) és vastagságának beállítása (1). Az alakzatokba a minta szerinti elhelyezéssel (középre) szöveg beírása (1) a megfelelő tagolással (1) és formázása – 11 pontos betűméret, félkövér – (1) Oldalszegély beállítása – csak az utolsó oldalra: stílus, szín, vastagság Tartalomhoz illeszkedő bekezdések kialakítása. Ha szükséges, oldaltörés elhelyezése. Tartalomhoz illeszkedő kiemelések

29., 38.

1

29.

1

29.

3

30.

1

33.

2

34.

4

35.

3

38.

2

39.

1

40.

1

41.

5

41.

3

42.

1

36.

1

37.

1

A helyesírási követelmények betartása** 0 hiba esetén járó pontszám 1 hiba esetén járó pontszám 2 hiba esetén járó pontszám 3 hiba esetén járó pontszám


6 4 3 2 1

4 / 13

2016. május 18.



4 és annál több hiba esetén járó pontszám

0

Formai sajátosságok érvényesítése

Levél készítése a levelezés szabályai szerint: Címzett és cím feltüntetése, helységnév aláhúzása Keltezés feltüntetése, elhelyezése Iktatószám és ügyintéző feltüntetése, elhelyezése Hivatkozási szám és ügyintézőjük feltüntetése, elhelyezése Tárgy megnevezése A levél tartalmához illő megszólítás és elköszönés fogalmazása Egy aláírás és beosztás elhelyezése Melléklet feltüntetése Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg előtt (cím, tárgy, megszólítás) Megfelelő térközök kialakítása a levél szövegének bekezdései, valamint a szöveg és a beszúrt diagram között Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg után (elköszönés, aláírás, melléklet)

31.

1

31.

1

31.

1

31.

1

31.

1

32.

1

31. 31.

1 1

31.

1

28.

1

31.

1

29.

1

12

Cégjelzés kialakítása: Élőfejben a feladó nevének, elérhetőségeinek beírása, elhelyezése hat sorban, balra igazítva

*A szöveg begépelése diktálás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban – ha több hiba van is benne – csak egy hibát kell számítani. Helyesírást e műveletnél nem vizsgálunk. ** A helyesírási követelmények betartása 1 hibának számít: a helyesírási hiba (ismétlődés esetén csak egyszer kell számítani), az elválasztási, a központozási hiba, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése). Egy szóban – ha több hiba van is benne – csak egy hibát kell számítani. A javítási-értékelési útmutatóban feltüntetett válaszokra kizárólag a megadott pontszámok adhatók. A megadott pontszámok további bontása csak ott lehetséges, ahol erre külön utalás van. Az így kialakult pontszámok csak egész pontok lehetnek.


5 / 13

2016. május 18.

DIÁK-OK ISKOLASZÖVETKEZET 1136 Budapest, Szent István krt. 12. Telefon/fax: +36 (1) 456-9876 Skype: diakokiskolaszovetkezet E-mail: [email protected] Honlap: www.diak-ok.hu

Nebuló Alapítványi Szakközépiskola Dr. Matyassovszky Boldizsár igazgató Budapest Lövölde tér 7. 1061

Budapest, Iktatószám: 145/<év>. Ügyintéző: <Saját név> Hivatkozási szám: 269/<év>. Ügyintézőjük: Kosaras Dániel

Tárgy: Tájékoztató Tisztelt Igazgató Úr! Hivatkozva megkeresésükre az alábbiakról tájékoztatjuk Önöket és iskolájuk diákjait. Iskolaszövetkezetünket 2004-ben alapítottuk egyetemi és főiskolai hallgatók részvételével. Célunk az volt, hogy a diákok számára szervezett keretek között biztosítsunk színvonalas munkalehetőséget. Cégünk az ország egyik legkedveltebb diákszövetkezete a fiatalok körében, és a legdinamikusabban fejlődő munkaközvetítő az országban. A diákok számára felkínált munkák ár/érték aránya az egyik legkiemelkedőbbnek tekinthető. Kiterjedt kapcsolatainknak köszönhetően országszerte számos területen kínálunk lehetőséget munkavégzésre. Minden 16 éven felüli, nappali tagozatos diák szövetkezetünk tagja lehet. A nyári szünidőben már 15 éves kortól is dolgozhatnak szülői engedéllyel. 18 éves korig fiatal munkavállalónak számít a jelentkező, tehát munkaideje maximum napi 8 óra lehet, és nem osztható be éjszakai műszakra. Az alábbiakban láthatják – a munka jellegének megfelelően csoportosítva – a leggyakoribb, diákok által végzett munkák felsorolását: Fizikai: -

csomagolás; raktárosi feladatok; gépkezelés; rakodás, pakolás; borítékolás, címkézés; idényjellegű munkák; egyéb fizikai munkák.

Ügyviteli alapismeretek érettségi feladat

<Saját név>

Telefonos: -

telemarketing; ügyfélszolgálat; call center.

Adminisztratív, irodai: -

irodai kisegítői feladatok; adatrögzítés; iratrendezés; recepciós, titkári teendők.

Marketing és piackutatás: -

fogyasztói megkérdezések; terméktesztek, próbavásárlások; statisztikai felmérések, adategyeztetések, pontosítások.

Gyorséttermi: -

konyhai feladatok; felszolgálás; pénztárosi munkák.

Áruházi: -

bolti árufeltöltés; pénztárosi feladatok; leltározás; eladói tevékenység.

Promóciós: -

hostess és host szolgálat; termékminták átadása, szállítása; szórólaposztás; árvizsgálat, konkurencia figyelése.

Szórólap-terjesztési: -

szórólapozás; újság és katalógus kihordása.

Nyelvigényes: -

tolmácsolás, fordítás; asszisztensi feladatok idegen nyelven; idegenvezetés; nyelvoktatás.

<Saját név>

Szakmai tevékenységek: -

informatikai; pénzügyi, közgazdasági; marketing/PR/HR; műszaki területen; egyéb szakmai munkák.

Az alábbi diagramon láthatók az elmúlt évek foglalkoztatási adatai:

A diákmunkák száma 2004. és 2012. között 5 824 fő4 784 fő 8 112 fő

19 967 fő

9 360 fő 19 551 fő 9 567 fő 9 775 fő 12 895 fő

14 767 fő

Gyorséttermi

Fizikai

Szórólap-terjesztési

Adminisztratív, irodai

Promóciós

Telefonos

Áruházi

Marketing és piackutatás

Nyelvigényes

Szakmai tevékenységek

A munkavállaláshoz az alábbi igazolványok, igazolások megléte és bemutatása, illetőleg az eredeti dokumentumok fénymásolatban történő leadása szükséges: -

személyi igazolvány; taj-kártya; adókártya; bankszámlaszám (ügyfélkártya vagy bankszámlakivonat); diákigazolvány; eredeti, érvényes, lepecsételt iskolalátogatási igazolás az aktív státuszú nappali tagozatos tanulmányokról.

A fenti iratok hiányában a munkára jelentkezés nem lehetséges. Nemzetközi munkavállalás esetén nem feltétel a hallgatói jogviszony. A passzív, illetve esti vagy levelező tagozatos diákok honlapunkon tájékozódhatnak az aktuális munkalehetőségekről. A diákok foglalkoztatása a Munka törvénykönyve hatályos előírásai szerint történik. Tagjaink csak a NAV-hoz történő bejelentést követően állhatnak munkába. Ahhoz, hogy a bejelentést teljesíteni tudjuk, munkaszerződés szükséges, amelyet az online regisztráció elvégzése után személyesen az irodánkban írhatnak alá a munkára jelentkezők.

<Saját név>

A jövedelem kifizetéséhez szükséges egy névre szóló bankszámlaszám, de bármelyik családtag számlaszámára is kérhető az átutalás. Érvényes iskolalátogatási igazolást kell leadni minden félévben/tanévben – attól függően, hogy közép- vagy felsőfokú oktatásban vesz részt – arról, hogy a diák nappali tagozaton folytat tanulmányokat. Ez feltétlenül szükséges ahhoz, hogy valaki munkát vállalhasson szövetkezetünkön keresztül. Amennyiben ezt elmulasztják, a tagsági viszony automatikusan inaktívvá válik, ami az érvényes dokumentum leadásával újra aktiválható. 2012. július 1-jétől minden diákunk kötelező baleset- és felelősségbiztosításban részesül a Generali Providencia Biztosító Zrt.-vel kötött szerződésünk értelmében. A biztosítás azokra a napokra érvényes, amikor a diák munkát végez – a lakóhely és a munkahely közötti legrövidebb útvonalat is beleértve. Ennek díja független a ledolgozott órák számától, és egységes minden munkavállaló számára. Összege 150 Ft/hó, és a havi fizetésből vonjuk le. Szja-val kapcsolatos információ: 2012-től megszűnt az adójóváírás intézménye. Ez annyit jelent, hogy minden megkeresett forint után 16%-os személyi jövedelemadót kell fizetni. A bevallás elkészítéséhez szükséges adóigazolást az adóévet követő január második felétől adjuk ki, amely ettől az évtől kezdve már honlapunkon keresztül is elérhető. Az érdeklődő diákok az aktuális munkákról, a friss hírekről további információkat olvashatnak honlapunkon. Kérjük, hogy a mellékletben megküldött tájékoztató anyagot szíveskedjenek minél több diákhoz eljuttatni. Segítségüket köszönjük. Üdvözlettel

Vass György irodavezető Melléklet: tájékoztató anyagok

<Saját név>

Tapasztalat, több ezer referencia

Magyarország vezető diákvállalkozása

ISO9001 minősítés

Országos hálózat

Megbízható, gyors, rugalmas

Minőség, garancia



A Kimutatás munkalap megoldása (nem méretarányos):


11 / 13

2016. május 18.



A Sorrend munkalap megoldása (nem méretarányos):


12 / 13

2016. május 18.



A Megoszlás munkalap megoldása (nem méretarányos):

A diákmunkák száma 2004. és 2012. között 4 784 fő 5 824 fő

19 967 fő

8 112 fő 9 360 fő 19 551 fő 9 567 fő

9 775 fő 14 767 fő 12 895 fő Gyorséttermi

Fizikai

Szórólap-terjesztési

Adminisztratív, irodai

Promóciós

Telefonos

Áruházi

Marketing és piackutatás

Nyelvigényes

Szakmai tevékenységek


13 / 13

2016. május 18.

ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

Recommend Documents