ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

ÉRETTSÉGI VIZSGA ● 2007. október 24.

Ügyviteli alapismeretek

középszint Javítási-értékelési útmutató 0721

ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI ÉRETTSÉGI VIZSGA

JAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ

OKTATÁSI ÉS KULTURÁLIS MINISZTÉRIUM

Ügyviteli alapismeretek — középszint

Javítási-értékelési útmutató

Fontos tudnivalók Ez a dokumentum a feladathoz készített javítási útmutatót, a táblázatkezelési feladat megoldását (nem eredeti méretben), valamint a szövegszerkesztési feladat (levél) megoldását tartalmazza. Mivel a levél tartalmi részét a diktátum, valamint egy kapott fájl segítségével készíti el, tartalmi eltérések nem várhatók. A javítási útmutatóban lehetőség szerint egy pontra lebontva találhatók meg a feladat értékelhető lépései. Abban az esetben, ha egyetlen kijelöléssel megoldható programlépésnek (például félkövérdőlt karakterformázás) a tanuló csak az egyik lépését teljesíti, erre pont nem adható. A bekezdések közötti térköz értékének az egységes álláspont kialakításáig mind a 12 pont, mind a 14 pontos érték elfogadható.

írásbeli vizsga 0721

2 / 13

2007. október 24.



A vizsgafeladatban felhasznált műveletek 1) Informatikai eszközök és szoftverek kezelése, hálózati szolgáltatások 1.1) Operációs rendszer kezelése (alkönyvtár(ak) készítése, fájlok megnevezése, mentése, átnevezése, áthelyezése, másolása, törlése) 1.2) Alkalmazói szoftverek (szövegszerkesztő és táblázatkezelő) kezelése 1.3) Dokumentum elküldése (e-mail), hálózati nyomtató használata 2) Adatbevitel

A feladat sorszáma

Kapott pont

3

1

1; 2; 27; 40;

1

3-23; 24-39

1

41

9

2.1) Szöveg begépelése diktálás alapján* 0 hiba esetén járó pontszám 1 hiba esetén járó pontszám 2 hiba esetén járó pontszám 3 hiba esetén járó pontszám 4 hiba esetén járó pontszám 5 hiba esetén járó pontszám 6 hiba esetén járó pontszám 7 hiba esetén járó pontszám 8 hiba esetén járó pontszám 9 vagy több hiba esetén járó pontszám 3) Szöveges dokumentum szerkesztése

9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 40

3.1) Dokumentum megnyitása, bezárása 3.3) Automatikus elválasztás használata 3.4) Karakterek formázása 3.4.1) Betűtípus kiválasztása 3.4.3) Betűméret kiválasztása 3.4.4) Betűszín kiválasztása/1 3.4.4) Betűszín kiválasztása/2 3.4.5) Aláhúzás készítése 3.5) Bekezdések formázása 3.5.1) Igazítás beállítása 3.5.3) Térköz beállítása a levelezés szabályai szerint 3.5.4) Térköz beállítása 3.5.5) Sorköz beállítása 3.6) Tabulátorok alkalmazása 3.6.2) Tabulátor helyének beállítása 3.6.3) Kitöltéses tabulátor használata 3.7) Felsorolás, számozás


Adható pontszám

3 / 13

1 1

25 33

1 1 1 1 1

33 33 34 34 34

1

33

6.1-ben 1 1

35 33

1 1

36 36

2007. október 24.



3.7.1) Alkalmazási tartomány kiválasztása 3.7.2) Felsorolásjel kiválasztása 3.7.3) Felsorolásjel helyének meghatározása, beállítása 3.7.4) Tabulátorjel beállítása felsorolásnál 3.10) Oldalbeállítás 3.10.2) Margók beállítása 3.10.3) Élőfej, élőláb helyének beállítása 3.10.4) Oldaltörés készítése 3.12) Élőfej, élőláb kialakítása 3.12.1) Beállítás: első oldal eltérő, vagy páros és páratlan oldal eltérő 3.12.2) Adatbevitel élőfejbe az első oldalon 3.12.3) Adatbevitel élőfejbe a második oldaltól kezdve 3.12.4) Élőfej utolsó sorának aláhúzása 3.12.5) Élőfejben térköz beállítása 3.12.6) Adatbevitel élőlábba az első oldalon 3.12.7) Élőlábba adatbevitel a második oldaltól kezdve 3.12.8) Élőláb első sora felett vonal elhelyezése 3.13) Mezőutasítások 3.13.1) Dátum és/vagy idő beszúrása 3.13.2) Oldalszám beszúrása 3.14) Beillesztés a dokumentumba (pont/darab) 3.14.1) Szöveg (fájl) beillesztése 3.14.3) Diagram beillesztése 3.14.4) Kép beillesztése/1 3.14.4) Kép beillesztése/2 3.14.5) Beillesztett egység (objektum) elhelyezése, méretének beállítása/1 3.14.5) Beillesztett egység (objektum) elhelyezése, méretének beállítása/2 3.14.5) Beillesztett egység (objektum) elhelyezése, méretének beállítása/3 3.16) Lábjegyzet, végjegyzet (pont/darab) 3.16.1) Lábjegyzet elkészítése 3.18) Nyomtatás 3.18.4) Nyomtatás végrehajtása


4 / 13

1

35

1

35

1

35

1

35

1 1 1

32 32 32

1

28

6.1-ben 1

29

1 1

28; 29 28; 29

6.1-ben 1

31

1

31

1 1

31 31

2 2 2 2

26 37 28 30

1

28

1

30

1

37

1

38

1.3-ban

41

2007. október 24.



3.19) A felsorolásban nem szereplő műveletek 3.19.1) A hiperhivatkozás formátum eltávolítása 3.19.1) A hiperhivatkozás formátum eltávolítása 4) Táblázatok, diagramok szerkesztése

33

1

33

30

4.1) Dokumentum megnyitása, bezárása 4.2) Dokumentum mentése, mentés más néven 4.9) Beállítások 4.9.1) Sor (sorok) magasságának beállítása 4.9.2) Oszlop (oszlopok) szélességének beállítása 4.9.5) Ablaktábla rögzítése 4.9.6) Számformátum beállítása/1 4.9.6) Számformátum beállítása/2 4.10) Adatok másolása, áthelyezése (mozgatása) 4.10.1) Cellák, cellatartományok kijelölése 4.10.2) A kijelölt cellák, cellatartományok másolása 4.12) Táblázat formázása 4.12.1) Egyforma (azonos jellegű) igazítás cellákban, cellatartományokban 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további celláiban, cellatartományaiban/1 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további celláiban, cellatartományaiban/2 4.12.2) Más előírás(ok) szerinti igazítás(ok) a táblázat további celláiban, cellatartományaiban/3 4.12.5) A táblázat szegélyezése egyetlen vonaltípussal 4.12.6) A táblázaton belül szegélyezés második vonaltípus felhasználásával 4.12.7) A táblázaton belül szegélyezés harmadik vonaltípus felhasználásával


1

5 / 13

1 1

3 4; 23

1

7

1

6

1 1 1

8 11 15

1

5

1

5

1

16

1

17

1

18

1

19

1

20

1

20

1

20

2007. október 24.



4.14) Élőfej, élőláb készítése (pont/darab) 4.14.3) Élőláb készítése munkalapon/1 4.15) Képletek, függvények használata (pont/darab) 4.15.3) Összeg (Autoszum) függvény használata/1 4.15.3) Összeg (Autoszum) függvény használata/2 4.15.4) Átlag függvény használata/1 4.15.4) Átlag függvény használata/2 4.15.8) Darabteli függvény 4.17) Diagram készítése (pont/darab) 4.17.1) A diagram elkészítéséhez szükséges adatok kiválasztása 4.17.2) Adott diagramtípus felhasználása 4.17.4) A diagram címének és a feliratainak elkészítése 4.17.5) Diagram formázása a diagramvarázsló használata közben (nincs jelmagyarázat) 4.17.6) Diagram megfelelő elhelyezése (új munkalapon vagy objektumként) 4.19) A felsorolásban nem szereplő műveletek 4.19.1) A diagramban a hónapok neveit forgassa el 90 fokkal! 4.19.2) A diagramnak ne legyen háttérszíne (kitöltése) 5) Tartalmi sajátosságok érvényesítése

22

1

9

1

13

1 1 2

10 14 12

1

21

1

21

1

21

1

21

1

21

1

21

1

21

6

5.1) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő bekezdések kialakítása 5.2) A hivatalos irat szövegében tartalomhoz illeszkedő kiemelések elkészítése 5.3) A helyesírási követelmények betartása** 0-1 hiba esetén járó pontszám 2 hiba esetén járó pontszám 3 hiba esetén járó pontszám 4 hiba esetén járó pontszám 5 és annál több hiba esetén járó pontszám


1

6 / 13

1

34

1

34

4 4 3 2 1 0

2007. október 24.



6) Formai sajátosságok érvényesítése

12

6.1) Irat elkészítése a levelezés szabályai szerint Címzett megnevezése (cég, személy) és cím kialakítása Dátum elhelyezése Hivatkozások jelölése Kézbesítésre utalás Tárgy megnevezése Megszólítás Elköszönő, üdvözlő szó beillesztése Egy aláírás Megfelelő térközök kialakítása a bekezdések között Megfelelő térközök kialakítása az iratszöveg után 6.2) Cégjelzéses kialakítás Élőfejbe a feladó cég nevének beírása Élőlábba vagy élőfejbe a feladó cég elérhetőségi adatainak beírása

10 1

24

1 1 1 1 1 1 1

24 24 24 24 25 26 24

1

24

1

24

2 1

28

1

31

*A szöveg begépelése diktálás alapján 1 hibának számít: a kihagyott szó (névelővel együtt), a felesleges szó, a megváltoztatott szó, a szórendcsere, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetése), a gépelési hiba. Egy szóban – ha több hiba van is benne – csak egy hibát kell számítani. Helyesírást e műveletnél nem vizsgálunk.

** A helyesírási követelmények betartása 1 hibának számít: a helyesírási hiba (ismétlődés esetén csak egyszer kell számítani), elválasztási, központozási hiba, az összefüggő hiba (vonzatok, alany-állítmány egyeztetés). Egy szóban – ha több hiba van is benne – csak egy hibát kell számítani.


7 / 13

2007. október 24.

Háry János Középiskola 1360 Budapest, Mesélő utca 120. Telefon: 903-52-74 Fax: 903-59-32 XXIV. Kerületi Önkormányzat oktatási osztály Molnár Éva osztályvezető Budapest Óperencia tér 2. 1399

Budapest, <2007. okt. 24.> Iktatószám: 479/2007. Ügyintézőnk: Gazdag Elvira Hivatkozási szám: 1349/2007. Ügyintézőjük: Marosi Dávid

Ajánlott! Tárgy: Beszámoló a Titkárságvezető képzés adatairól és eredményeiről Tisztelt Molnár Éva! Iskolánk a 2006-os tanévben a középiskolai osztályok mellett indított, nappali képzésben, Titkárságvezető szakképesítést adó képzést, érettségizett tanulók részére. A középiskolai tanulók csökkenő létszáma indokolttá tette ennek a szakképzési formának az elindítását. A három osztályt osztályonként huszonhat tanulóval sikerült indítanunk 2006. szeptember elsején. Az osztályok létszámát a számítástechnikai tantermek befogadóképessége határozta meg. A felújított számítástechnikai gépparkunk nagyon jól működött az iskolaév során, nem fordult elő olyan oktatási óra, amelyben a számítógép hibája miatt valamelyik tanuló nem tudott együtt dolgozni a többiekkel. Igen jó eredményként értékeljük, hogy a beiratkozott hetvennyolc tanulóból a második év végén hetven tanuló vizsgázott. Az oktatási időszakban nyolc tanulótól kellett megválnunk. Közülük öten nem tudták teljesíteni a második félév vizsgakövetelményeit, hárman pedig családi okok miatt hagyták abba a tanulást. A két év alatt az osztályokban rendbontás nem történt, egyetlen esetben sem kellett fegyelmi vizsgálatot folytatnunk. Ez annak is köszönhető, hogy a tanulók nagyobb része középiskolai tanulmányait is iskolánkban végezte, tehát nem voltak ismeretlenek számunkra. Az iskolánkban végzett tanulók közül egyetlen egy fő volt, akinek felvételi kérelmét elutasítottuk. Ennek két oka volt, a négy év során nagyon gyenge eredményeket ért el, ezen kívül vele több esetben is volt fegyelmi problémánk. Sikernek tartjuk azt a tényt is, hogy a második év befejezéséig mind a hetven tanulónak sikerült két nyelvből megszereznie a kötelezően előírt középfokú nyelvvizsgát. Az első év elején végzett felmérés alapján a nyelvoktatást öt csoportban kezdtük meg. Tanárainkat dicséri, hogy a második évben már csak két tudásszintű csoportot kellett indítanunk. A csoportbeosztást úgy sikerült kialakítanunk, hogy egy csoport létszáma sem haladta meg a nyolc főt. A kötelező óraszámon kívül mindössze öt tanuló részére kellett felzárkóztató órákat szerveznünk.

E-mail cím: [email protected]

Ügyviteli alapismeretek Írásbeli vizsgafeladat 2007/2008. Önök részletes kimutatást kértek a tanulók második évi hiányzásaival kapcsolatban. Ezeket az adatokat a beszámoló mellékletében teljes terjedelmében elküldjük önöknek.1 Az alábbiakban bemutatunk egy diagramot, amely a végzett hetven tanuló havi összes hiányzását ábrázolja, majd a továbbiakban közöljük észrevételeinket, valamint azokat az adatokat, amelyek a diagramból és a mellékelt táblázatból nem olvashatók ki. Titkárságvezetők havi hiányzási összesítése 2006 900

Összes hiányzás (óra)

850

800

750

700

650

június

május

április

március

február

január

december

november

október

szeptember

600

Hónapok

A táblázat nem tartalmazza az alábbi számolt eredményeket: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

A 70 tanuló összes hiányzása az iskolaév 10 hónapja alatt ................. 7319 óra A 70 tanuló átlagos egyhavi hiányzása az iskolaév 10 hónapja alatt... 10,5 óra A 70 tanuló közül egy hónapban 20 óránál nagyobb hiányzása volt... 21 tanulónak Egy tanulóra és egy hónapra eső legtöbb hiányzás óraszáma.............. 23 óra A 70 tanuló igazolatlan hiányzásainak száma összesen az év során.... 12 óra

Alfa Erzsébet az év folyamán három alkalommal hiányzott egy hónapon belül 20-23 óra közötti óraszámot. Mindhárom esetben betegsége miatt kórházi ápolásra szorult. Csont Elvira ifjúsági válogatott tornász, három alkalommal külföldi versenyen vett részt, ezért hiányzott egyszer összefüggően, februárról márciusra áthúzódva 43 órát, egy másik alkalommal pedig 21 órát. Festő Félix szintén ifjúsági válogatott sportoló, kosárlabdázik, október, illetve november hónapban volt 22 illetve 20 óra hiányzása, az iskolaév többi hónapjában nem hiányzott 10 óránál többet. Mindhárom név szerint említett tanuló az iskolaév végén négyesnél jobb átlageredményt ért el, eredményük semmivel nem maradt le tanulótársaik eredménye mögött. 1

A felhasznált nevek és számadatok kitaláltak, nem tartoznak valóságos személyekhez.

2

Ügyviteli alapismeretek Írásbeli vizsgafeladat 2007/2008. Bár a tanulónkénti 10,5 óra/hónap értékű átlagos hiányzás nem nagyobb, mint az iskolai átlag megkérdeztük a tanulókat hiányzásaik okáról. Mivel több tanuló említette, közöljük indokukat Önökkel: A felvételi tájékoztatóban nem volt utalás számítástechnikai előképzettségre vonatkozóan, így több tanuló, főként a más iskolából érkezettek, szinte számítástechnikai ismeretek nélkül kezdte az évet. A különböző tantárgyakban viszont általában kéthetenként többoldalas, szövegszerkesztő programban elkészített dolgozatot kellett beadniuk. Némelyiküknek nincs otthon számítógépe, ezért ismerősökhöz, rokonokhoz alkalmazkodva kellett a feladatokat elkészíteniük. Az iskolaév befejezése lezárása rendben megtörtént, jelenleg a tanulók készülnek diplomatervük megvédésére és államvizsgájukra. Ezek eredményeiről a vizsgák befejezését követően tájékoztatom Önöket. Tisztelettel

Miller Mária Magdolna igazgató

3


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

Ács Lajos Ág Elek Alfa Erzsébet Alma Éva Alsó Péter Asztalos Ödön Barna Szilárd Béta Paula Boka Krisztina Bolha Mihály Bordó Klotild Boróka Bulcsu Boxer Hanna Bőr Tímea Csendes Erzsébet Csont Elvíra Csukló Sándor Delta Gizella Derék Gábor Dió Tamás Drapp Pongrác Egér Ádám Egres Csaba Elefánt Nikoletta Fácán Sándor Fás Sándor Fehér Ágnes Fekete Eszter Felső Krisztián Fenyő Laura Festő Félix Foxi Imre Gamma Tamás Gepárd Géza Gyökér Magdolna Hagymás Móric

Név

szeptember 3 3 23 11 11 10 13 9 6 5 5 11 18 2 12 4 7 19 17 12 11 4 5 6 0 15 18 13 19 13 10 13 15 12 14 11

október 16 9 1 11 12 7 12 2 5 13 13 8 0 16 14 10 14 9 15 17 12 11 2 19 20 22 16 2 9 20 22 11 11 14 0 12

november 3 1 7 2 12 15 7 16 15 17 13 10 10 11 11 10 8 13 12 12 2 2 23 3 11 15 3 4 16 4 20 8 10 9 21 14

december 14 21 2 6 15 9 1 11 12 3 0 12 16 14 14 1 5 3 4 4 16 8 7 5 4 1 19 20 19 9 10 2 12 9 17 19

január 13 10 1 23 9 17 12 19 11 11 8 5 20 12 13 7 17 7 14 13 11 3 4 19 1 12 11 19 2 14 10 9 13 12 14 10

február 18 14 2 5 8 14 4 11 17 17 12 1 9 10 5 22 11 20 12 6 15 11 14 18 0 4 2 3 12 1 8 6 11 11 9 12

március 18 18 20 3 10 11 10 15 3 4 11 17 5 22 12 21 2 5 8 6 0 21 1 10 14 13 18 1 16 19 7 10 8 8 1 9

8 1 0 9 4 6 20 17 15 12 14 14 8 7 6 5 3 9 7 7 17 5 5 10 8 22 8 20 5 13 13 15 16 13 23 4

április

A táblázatkezelési feladat megoldása: (Munka2 munkalap első része, nem méretarányos)

május 12 5 22 6 13 12 22 3 10 12 19 11 16 9 13 21 16 8 8 1 9 10 19 19 10 1 0 10 3 15 4 16 10 11 7 11

június 1 10 10 2 15 6 15 8 14 12 9 12 10 12 13 3 12 4 10 14 14 12 16 10 14 9 11 13 14 10 12 11 7 13 4 11

Összesen 106 92 88 78 109 107 116 111 108 106 104 101 112 115 113 104 95 97 107 92 107 87 96 119 82 114 106 105 115 118 116 101 113 112 110 113

Átlagosan 10,60 9,20 8,80 7,80 10,90 10,70 11,60 11,10 10,80 10,60 10,40 10,10 11,20 11,50 11,30 10,40 9,50 9,70 10,70 9,20 10,70 8,70 9,60 11,90 8,20 11,40 10,60 10,50 11,50 11,80 11,60 10,10 11,30 11,20 11,00 11,30

20-nál több 0 1 2 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 3 0 0 0 0 0 1 1 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 2 0

Ügyviteli alapismeretek — középszint Javítási-értékelési útmutató

11 / 13

2007. október 24.


12 / 13

Has Zoltán Hátsó Zsolt Hód József Kappa Attila Kar Antal Káró Klaudia Karvaly Elek Kék Hedvig Kémeri Zénó Kis Antal Komondor Mária Kormorán Alíz Kőműves Húgó Könyök Sarolta Kőr Valéria Körte Oszkár Közép Olivér Láb Lajos Lakatos Levente Leopárd Tibor Levél Nándor Macska János Mag Gábor Magas Ilona Makk Cecilia Mázas Boldizsár Nagy András Nyúl Béla Okos Dániel Omega Olga Párduc Mónika Pikk Elek Ravasz Gáspár Rendes Lázár Havonta összesen Havonta átlagosan

szeptember 9 11 7 7 12 12 11 3 12 4 20 2 2 20 14 4 5 7 9 10 8 13 10 14 11 16 10 10 13 11 11 9 13 5 715 10,2

október 6 16 5 18 13 15 10 20 10 0 11 12 4 5 4 4 0 16 14 16 5 5 5 3 17 9 14 10 6 0 14 12 12 12 730 10,4

november 8 7 6 4 16 10 14 1 12 11 4 4 15 1 13 12 16 6 18 17 12 5 11 20 6 9 7 18 11 14 9 5 10 13 715 10,2

16 10 4 13 13 13 7 0 0 7 8 19 3 12 11 18 20 1 2 12 12 15 21 12 14 12 2 13 6 19 13 15 3 9 699 10,0

december

A táblázatkezelési feladat megoldása: (A Diagram1 munkalap)

37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70

Név

január 15 14 3 14 15 9 5 16 10 21 19 10 22 11 15 7 8 13 20 15 15 23 14 7 12 1 19 10 16 18 18 10 12 15 858 12,3

február 12 3 4 12 12 14 7 3 13 7 1 4 19 1 4 18 9 11 7 9 12 8 4 12 12 13 8 8 1 4 5 2 12 15 641 9,2

március 10 12 5 8 2 10 9 15 16 5 11 6 0 4 17 7 8 16 2 8 11 9 5 8 14 9 22 12 22 12 5 22 4 3 706 10,1

április 11 14 1 14 9 14 20 5 13 9 9 23 23 1 13 18 21 16 20 5 7 14 15 1 16 13 7 0 5 9 13 10 17 14 769 11,0

15 19 13 10 10 1 3 0 12 1 23 18 6 7 9 14 17 16 15 10 12 16 13 9 6 16 17 10 18 12 9 5 11 10 777 11,1

május

A táblázatkezelési feladat megoldása: (Munka2 munkalap második része, nem méretarányos)

június 9 1 6 12 11 10 11 12 14 12 10 10 14 12 12 10 10 5 11 9 14 0 9 8 3 11 8 7 12 13 13 12 14 11 709 10,1

Összesen 111 107 54 112 113 108 97 75 112 77 116 108 108 74 112 112 114 107 118 111 108 108 107 94 111 109 114 98 110 112 110 102 108 107

Átlagosan 11,10 10,70 5,40 11,20 11,30 10,80 9,70 7,50 11,20 7,70 11,60 10,80 10,80 7,40 11,20 11,20 11,40 10,70 11,80 11,10 10,80 10,80 10,70 9,40 11,10 10,90 11,40 9,80 11,00 11,20 11,00 10,20 10,80 10,70

20-nál több 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 2 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0

Ügyviteli alapismeretek — középszint Javítási-értékelési útmutató

2007. október 24.



június május

Titkárságvezetők havi hiányzási összesítése 2006

április március Hónapok

február január december november október 600

650

700

750

800

850

900

szeptember Összes hiányzás (óra)


13 / 13

2007. október 24.

ÜGYVITELI ALAPISMERETEK

Recommend Documents