GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁS 5 ÉVES FEJLESZTÉSI TERVE

K Ö N Y V T Á R E L L Á T Á S I S Z O L G Á L TAT Ó R E N D S Z E R

GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁS

5 ÉVES FEJLESZTÉSI TERVE

Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér Győr, 2013

A GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYE KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZER SZOLGÁLTATÁSFEJLESZTÉSI TERV

2014 – 2018. ÉV

AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: GYŐR AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: DR. HORVÁTH SÁNDOR DOMONKOS

Győr-Moson-Sopron megye

KSZR szolgáltatásfejlesztési terv

Tartalom Helyzetkép ................................................................................................................................. 3 Győr-Moson-Sopron megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban ................... 3 Öt éves fejlesztés tervezése – elérendő célok .......................................................................... 6 1. A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszerbe bevont szolgáltató helyek tervezett száma ..... 7 2. infrastrukturális feltételek .................................................................................................... 8 3. IKT, technikai eszközök ..................................................................................................... 10 4. Állománymenedzsment ...................................................................................................... 13 5. Könyvtárhasználat .............................................................................................................. 15 6. Személyi feltételek ............................................................................................................. 17 7. A könyvtári szolgáltatások népszerűsítése ......................................................................... 19 8. Szolgáltató könyvtár .......................................................................................................... 19 9. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatások dokumentálása ............................. 20

2



Helyzetkép Győr-Moson-Sopron megye településeinek könyvtárellátási helyzete számokban1

Könyvtárak Települési megyei könyvtár könyvtárak megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 0 - 500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 501 - 1000 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1001 - 1500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1501 - 5000 lakosú településen városi könyvtár községi könyvtár A településen nincs könyvtári ellátás Összesen

1 2

nyilvános könyvtárak jegyzékén szerepel (db)

könyvtárak száma (db) 1 55

0

128 567 14 938

0

0

0

43

0

31 047

0

0

0

21

0

25 426

0

0

0

28

0

60 358

10 25

10 25

137 430 50 546

35

0 448 312

0 183

1

Lakosságszám összesen2

Az adatszolgáltatás a 2013. évben ismert adatok alapján kérjük megyei könyvtárnál a megyeszékhely lakosságának száma

3



Győr-Moson-Sopron megyében 183 település van, jelenleg 147 település része a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszernek, várható bővülés 3 település. A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszerben ellátott települések 2/3-ában a lakosság száma nem haladja meg az 1000 főt (99 település). Mindösszesen 28 esetén beszélhetünk 1501 főt meghaladó lakosságszámról, azonban ezek közül mindössze 4 település lélekszáma haladja meg a 3000 főt, és a legnagyobb lélekszámú ellátott település 3297 fővel Győrszemere. Az előbbiek alapján elmondható, hogy jellemzően nem aprófalvas, de kistelepüléses megyében nyújtjuk a szolgáltatásokat. 2012. december 31-ig ez 7 kistérségben valósult meg, melyből négyet a megyei könyvtár közvetlenül látott el (Csorna, Győr, Pannonhalma, Tét), emellett Mosonmagyaróvár, Sopron és Kapuvár városi könyvtára a saját kistérsége ellátását végezte. Az előbbiekből kifolyólag teljesen egységes szolgáltatási színvonalról nem beszélhetünk. A megyei könyvtár korábbi ellátási területe, és a volt mosonmagyaróvári kistérség ellátottsága a legmagasabb színvonalú – három könyvtár kivételével – az állományrevíziók, állománymenedzsment és a retrospektív katalóguskonverzió megtörtént, és ezen könyvtárak a NanLIB integrált könyvtári rendszert használják. A soproni kistérség 26 településének nagy részén azonban nem történt meg az állományrevízió és mindösszesen 2 könyvtárban valósult meg a teljes állomány retrospektív adatbevitele. Az általuk használt BiblioBase rendszer gyakorlatilag használhatatlannak bizonyult. 2012-ben áttértek a NanLIB programra, az új könyvek adatbevitele már ebben a programban történik. A kapuvári kistérségben a legrosszabb a helyzet. 16 könyvtárukban a nem megfelelő BiblioBase rendszert használták, az állomány gyakorlatilag feltáratlan, revízió nem történt, sőt állománygyarapításról sem beszélhetünk az utolsó években (2010-2012). Megállapíthatjuk, hogy a KSZR tagkönyvtárak működési körülményei és szolgáltatási színvonala alapvetően eltérő képet mutat. Öt volt kistérség területén egységes rendszer, feltárt és gondozott állomány található, a soproni kistérség területén a működési – szolgáltatási színvonal gyenge volt, a kapuvári kistérség területén pedig minősíthetetlen. 2013-ban 25 községi könyvtár nem része a KSZR-nek, 2014-től pedig 22 marad ezen a körön kívül. A 22 település esetén szakmailag egyetértünk a nyilvános könyvtár működtetésével, mivel körülményeik és jelenlegi szolgáltatásaik színvonala indokolttá tesz azt. A lakosságszám és az átlagosan regisztrált használók aránya 10 %-os értékű.

4


Erősségek a megye könyvtári ellátásában      

Helyi fejlesztésű és bővíthető könyvtári integrált rendszer (NanLIB) A lakosság különböző rétegeinek nyújtott sokféle szolgáltatás Gyors reagálás a felmerülő igényekre Széleskörű és jó kapcsolat a fenntartókkal és a könyvtárosokkal Segédkönyvtáros képzés A KITUD Portál lehetőségeinek újabb kihasználása az elektronikus szolgáltatások területén

Lehetőségek a megye könyvtári ellátásában   

A KSZR rendelet meglétéből fakadó biztonság Új pályázati források megnyílása a 2014-2020-as időszakban A települési önkormányzatok meggyőzése a közös fejlesztési projektekben való részvételről




Gyengeségek a megye könyvtári ellátásában



A szolgáltatásban részt vevő városi könyvtárak feladatellátásának bizonytalansága Külső arculat (elavult feliratok, kopott felületek, tájékoztató táblák) egyenetlensége Akadálymentesítés hiánya Belső arculat korszerűtlensége Gyenge marketing Kevés szakmai továbbképzés A folyamatosan avuló számítástechnikai berendezések A korábbi kistérségek eltérő szolgáltatási színvonala

      

Veszélyek – Fenyegetések a megye könyvtári ellátásában    

Az elhúzódó gazdasági válság hatásai a szolgáltatás finanszírozására A települési önkormányzatok érdektelensége A felsőfokú szakképzés beszűkülése Az aprófalvak elnéptelenedése

5



Öt éves fejlesztés tervezése – elérendő célok A Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér jövőképe a kistelepülési könyvtárellátás terén A települési könyvtárak egységes megyei informatikai rendszer használatával, magas színvonalú szakmai szolgáltatások nyújtásával megvalósítják a tértől és időtől független adatbázis elérhetőségeket, az országos és megyei információk elérhetőségét a lakosság számára. Ezzel biztosítható lesz a virtuális együttműködés, a könyvtárhasználat jogának hatékonyabb gyakorlása. Egységes arculat kialakításával, a könyvtárak egységes fellépésével nagyobb hangsúlyt kap a könyvtárak szerepe a települések életében. A települési könyvtárakban olyan dokumentumbázis alakul ki, mely a helyi igényeket szolgálva emeli a település műveltségi színvonalát, javítja az információkhoz való hozzáférést. Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér küldetése a kistelepülési könyvtárellátás terén A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer a könyvtári szolgáltatások korszerű és széleskörű választékát nyújtja a kistelepülésen élők számára. Egységes, költséghatékony szolgáltatások megszervezésével, azok magas minőségének biztosításával gondoskodik a társadalom műveltségi színvonalának emeléséről, a művelődéshez és az információhoz való hozzáférés egyenlő és magas színvonalú lokális és rendszerszintű biztosításáról. A kistelepülési könyvtárellátás célja Győr-Moson-Sopron megyében (információs, műveltségi, képzettségi, együttműködési prioritások) A községekben, a kistelepülésen élők számára az információs esélyegyenlőség biztosítása a leghatékonyabb és a leginkább gazdaságos könyvtári szolgáltatás megszervezése útján. Az olvasási kultúra, a digitális írástudás fejlesztése a települési igényeknek megfelelő, illetve ezen igényeket emelő rendezvények és programok szervezésével és a felhasználók képzésével. A könyvtári szakemberek (személyzet) alkalmasságának, képzettségének biztosítása és növelése szakmai képzéssel, továbbképzésekkel. A megye közkönyvtári ellátása magas és egységes minőségi elvárásoknak megfelelően rendszerbe szervezett és rendszerként működő szolgáltatásként jelenjen meg, szerves részeként az országos rendszernek.

6



1. A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszerbe bevont szolgáltató helyek tervezett száma nyilvános könyvtárak jegyzékén szerepel

Terv Könyvtárak 2014 megyei könyvtár megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 0 - 500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 501 - 1000 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1001 - 1500 lakosú településen ebből könyvtárbusszal ellátott település megyei könyvtár KSZR szolgáltató helyeinek száma összesen 1501 - 5000 lakosú településen városi könyvtár községi könyvtár A településen nincs könyvtári ellátás Összesen

1 55

Te le pü lé si kö ny vt ár ak

3

2015 1

2016

2017

2018

1

1

1

1

Lakosságszám összesen3 128 567 14 938

55

55

55

55

0

0

0

0

0

0

0

44

44

44

44

44

0

0

0

0

0

0

0

21

21

21

21

21

0

0

0

0

0

0

30

30

30

30

30

0

65 173

10 22 0

10 22

10 22

10 22

10 22

10 22

140 587 41 603

0

183

0

0

0

0

183

183

183

183

33

32 018

25 426

448 312

megyei könyvtárnál a megyeszékhely lakosságának száma

7



2. Infrastrukturális feltételek A KSZR tagkönyvtárak 16 %-a (23) önálló épületben működik. 124 településen (84%) iskolában, önkormányzati épületben, IKSZT helyiségében, művelődési házban működtetik a települési könyvtárat. Az önálló épületben működők esetében fontos lenne az épület külső és belső tereinek felújítása, illetve a bútorzat cseréje. A mellékelt táblázatból az is látható, hogy a KSZR tagkönyvtárak 54 %-ban az épületek állaga elfogadható, 43 % felújított, 3 %-ban felújítást kellene végezni. A bútorzat értékelésénél 18 %-ot tesznek ki azon könyvtárak, ahol rendben van minden. Az elfogadható 23 % és a felújítandó 59%. Az iskolában, önkormányzati épületben, IKSZT helyiségében, művelődési házban lévő könyvtárak jobb működési és infrastrukturális körülményekkel rendelkeznek, mint az önállóak. A táblázatban részletezett felújítási igényhez (épület, könyvtárhelyiség, bútorzat, biztonságtechnika) a becsült szükséges bekerülési összeg: 480 040 ezer forint, melynek éves ütemezése a 2014 – 2018 közötti öt évre évente: 96 008 ezer forint.

8

A szolgáltató hely infrastrukturális feltételei Település

Lakó népes sége

A szolgáltató hely működése (I/N) ö n á ll ó é p ü l e t b e n

Összesen

131 769

23

1-500 lakosú településen 501 - 1000 lakosú településen 1001 - 1500 lakosú településen 1501 - 5000 lakosú településen

14 938

10

31 047

5

25 426

3

60 358

5

o k t a t á si i n t é z m é n n y e l 31 k ö1 z ö15 s é p6 ü l 9 e t b e n

I K S Z T

Az épület állapota (I/N) elfogadható, felújítandó, felújított

A könyvtári helyiség/helyiségek állapota elfogadható, felújítandó, felújított e f f a l e e felújí f l l tás o ú ú becs g j jí ült a í t költs d t a ége h o n (eFt) a t d t t ó ó

38

0

A szo lgá ltat ó hel y kül sőbel ső aka dál ym ent esít ése me gol dot t I/N 72

23

0

19

60

13

2

180 000

14

36

5

12 350

3

eg yé b ku ltu rál is int éz m én ny el eg y ép 93 ül et 37 be n 18

4

9

10

0

23

2

19

2

109 550

9

25

9

25 800

5

5

2

0

13

10

11

0

51 000

6

14

1

6 650

6

5

3

0

17

8

20

0

44 220

9

18

1

7 780

é p ü l e t é b e n

18

E g y é b

k ö n y v t á r b u s z

e l f o g a d h a t ó

f e l ú j í t o t t

f e l ú j í t a n d ó

a felújí tás becsü lt költs ége (eFt)

80

63

4

384 750

38

93

16

52 580

A n y i l v á n o s k ö n y v t á r i 51 s z 40 o 55 l g á 62 l t a 45 t á s a l a p t e r ü

A könyvtári bútorzat állapota e l f o g a d h a t ó

f e l ú j í t a n d ó

f e l ú j í t o t t

a fel újít ás bec sült köl tsé ge (eF t)

34

87

26

27860

12

31

12

7738

8

26

9

5

15

9

15

A kö ny vtá ri tér alk al ma s-e cso por tos ren dez vén yek bef oga dás ára (I/ 97 N)

Biztonság-technikai eszközök (I/N) v a n

f e jl e s z t e n d ő

a fejles ztés becsü lt költs ége (eFt)

48

99

14 850

33

12

43

6 450

11305

25

13

30

4 500

1

2264

14

10

11

1 650

4

6553

25

13

15

2 250

9

3. IKT, technikai eszközök A települések könyvtárainak közül 50% elérhető telefonon. Olyan könyvtárak ezek, melyek iskolában, önkormányzaton, művelődési házban vagy IKSZT-ben működnek, tehát a könyvtárnak nincs külön telefonja, de elérhető a központi számon. A kommunikációhoz szükséges alapvető eszköz hiányzik a könyvtárakból. Az egyéb IKT eszközök ellátottságára szintén jellemző, hogy a közös épületben működő könyvtárak esetében az iskola, az önkormányzat stb. tulajdonában lévő eszközöket használja a könyvtár is. Az elmúlt évek fejlesztéseinek eredményeként a megyében viszonylag egységes könyvtár informatikai rendszer alakult ki. A megyei könyvtár eddigi fejlesztései során törekedett arra, hogy összehangolja fejlesztéseit a megye könyvtáraival. A KSZR könyvtárak nagy része a NanLIB integrált könyvtári rendszert használja, kivéve a kapuvári kistérség tagkönyvtárait. A működéshez alapvetően szükséges infrastruktúra megteremtése öt év alatt valósítható meg. Terveink szerint évente egy-egy új számítógéppel gyarapodnak a könyvtárak, tehát öt év alatt öt számítógép használata lesz minden települési könyvtárban biztosítva. Az egyéb IKT eszközök beszerzését a 2014-2015. évekre tervezzük. A lenti táblázat alapján a tagkönyvtáraknak 735 számítógépet vásárolnánk, becsült értékek alapján ez 2014-2018 között évi 17 400 ezer forintot jelentene. Egyéb IKT eszközök (projektor, digitális fényképezőgép, multifunkcionális nyomtató, egyéb) beszerzésének becsült értéke 26 570 ezer forint, mely két évre lebontva 2014-ben, illetve 2015-ben évi 13 285 ezer forintot jelent.

10



A fenti ábrán látható a NanLIB integrált könyvtári rendszerrel kiépítendő KSZR informatikai rendszer működési vázlata.

11



Infokommunikációs eszközök Település

Összesen 1-500 lakosú településen 501 - 1000 lakosú településen 1001 - 1500 lakosú településen 1501 - 5000 lakosú településen

Lakónépessége

számítógép

multifunkciós vetítővászon internet (szkennernyomtató) Megl Fejlesz Meglé- Fejleszt Meglév Fejleszt Meglé- Fejleszt Meglé Fejlesz Meglé Fejlesz Meglé Fejlesz Meglé Fejlesz Meglé Fejleszt évő tendő vő db endő ő db endő vő db endő vő db tendő vő db tendő vő db tendő vő db tendő vő endő db (db) (db) (db) (db) (db) (db) (db) (db) szolgált ató hely telefon

digitális fényképezőgép

projektor

nyomtató

szkenner

131 769 14 938

74 26

73 29

398 145

735 275

36 7

111 48

30 6

117 49

75 32

10 3

10 3

24 13

36 8

106 44

37 8

110 46

128 48

20 7

31 047

23

20

119

215

11

32

9

33

20

3

3

5

11

31

10

33

37

7

25 426

12

9

58

105

9

12

8

14

9

4

2

4

9

11

9

12

18

2

60 358

13

15

76

140

9

19

7

21

14

0

2

2

8

20

10

19

25

4

12



4. Állománymenedzsment A KSZR tagkönyvtárak állománygyarapítására jellemző, hogy elsősorban könyveket vásárolunk számukra. Fontosnak tartjuk az egyéb dokumentumok vásárlását is. Folyóiratok előfizetésével, hangos könyvek és DVD-k vásárlásával szélesebb olvasói igények kielégítését célozzuk meg. A könyvtárak állományának 79 %-a a NanLIB szoftver segítségével hozzáférhető a KITUD Portál KISKAT katalógusában, illetve a megyei könyvtár honlapján a községi könyvtárak katalógusában. Milyen intézkedéseket tervez a korábban esetlegesen más rendszerben rögzített adatok átvételére, egyesítésére Öt éves fejlesztési tervünk célja a 100 %-os elérhetőség biztosítás mind a két felületen. esetleges konvertálására. Mutassa be ezek fejlesztését öt éves távlatban.

A KSZR tagkönyvtárak 2005-től igénybe vették a kistérségi a adja mozgókönyvtári A csereletét és a könyvtárbuszon elhelyezett állomány adatait a szolgáltatónormatívákat, könyvtár részben meg. támogatásokat. Az elmúlt év során a megyei könyvtárhoz és a mosonmagyaróvári Összefoglaló max. 5000 karakter nyolc terjedelemben kistérséghez tartozó könyvtárakban elvégeztük a szakmai munkákat: kivontuk az állományból a tartalmilag elavult és fizikailag elhasználódott dokumentumokat, raktári rendet alakítottunk ki a megmaradt állományból, illetve elvégeztük a retrospektív adatbevitelt. A soproni és a kapuvári kistérségek esetében e feladatok elvégzése az öt éves fejlesztési terv feladata lesz. Számításaink szerint ez a tagkönyvtárak 21 %-át érinti. További selejtezésre is szükség van, mely becslésünk szerint a KSZR tagkönyvtárak állományának átlagosan18%-át jelentheti. TÁMOP pályázat segítségével megvalósítjuk a tagkönyvtárak állományának hozzáférhető tételét az ODR-MOKKA adatbázisban. A NanLIB program fejlesztése lehetővé teszi, hogy a kölcsönzési tranzakciók azonnal láthatóak legyenek az ODR adatbázisban is. Helyismereti és digitális adatbázisainkat folyamatosan bővítjük, melyek honlapunkon – gyorikonyvtar.hu – elérhetők.

13



Állománymenedzsment

Település

Összesen 1-500 lakosú településen 501 - 1000 lakosú településen 1001 - 1500 lakosú településen 1501 - 5000 lakosú településen

Lakónépessége A településen helyben lévő dokumentumok száma (csereletét nélkül)

Elektronikus nyilvántartásba vett dokumentumok (becslés %-ban)

A szolgáltató helyek feltártsága elektronikus katalógusban (%)

Selejtezendő dokumentumok százalékos aránya (becslés %-ban)

Raktári jelzettel Vonalkóddal ellátott felszerelt dokumentumok dokumentumok aránya aránya

131769

558403

85%

85%

18%

64%

79%

14938

139919

79%

79%

19%

64%

77%

31047

165284

83%

83%

20%

59%

77%

25426

99638

85%

85%

18%

71%

82%

60358

153562

94%

94%

14%

62%

78%

14



5. Könyvtárhasználat A KSZR szolgáltató helyek lakosságának 10 %-a könyvtárhasználó. A használók elsősorban a szolgáltatási lehetőségek közül a dokumentumok kölcsönzését és a helyben használatot veszik igénybe. Az internet, a telefon, a fax használat a technikai feltételek hiánya miatt nem számottevő. Ugyanez a helyzet az OPAC és a honlap esetében is. A mellékelt táblázat adatai a 2012. évi statisztikai adatszolgáltatás alapján készültek. Terveink szerint 2018-ig minden tagkönyvtárnak lesz saját honlapja, OPAC felülete, ahol többek között a könyvtári eseményekről is megjeleníthetik az információkat. 2013-ban felmértük a tagkönyvtárak igényeit könyvtári rendezvények, olvasásfejlesztő, ismeretterjesztő előadások, kulturális rendezvények, egyéb programok megtartása tekintetében. Ez alapján elkészítettük programajánlatunkat. A települések nagyságától függően 100-150 ezer forintot költenek programokra. A 2013. évi tapasztalatok értékelése alapján folytatjuk a programok szervezését a 2014-2018 években, melyeket igényfelmérés alapján szervezünk meg. Ezt követően határozzuk meg a konkrét településre vonatkozó tervet. Célunk a KSZR tagkönyvtárak használói létszámának növelése, a szolgáltatások népszerűsítése, kulturális, közösségi rendezvények szervezése.

15



Könyvtárhasználat Település

Lakónépessége

Olvasók száma összesen

Az összesből Regisztrált Személyes Internet használók használat használat Összesen

Ebből 14 éven aluliak száma

Kölcsönzöt t dokumentu mok

Telefon, OPAC, fax, e-mail honlap

Helyben Kölcsönzöt használt Regisztrá t dokumentu lt Személyes dokumentu mok használók használat mok

Helyben használt dokumentu mok

131769

12983

107698

37022

0

2232

160961

95424

5050

48233

71550

52751

1-500 lakosú településen

14938

2559

23125

12619

0

763

27047

17638

662

6638

10615

10184

501 - 1000 lakosú településen

31047

3514

31591

6706

0

387

54851

26810

1644

16622

22606

14432


25426

1931

17462

4051

0

678

16893

4800

815

9708

13059

2417


60358

4979

35520

13646

0

404

62170

46176

1929

15265

25270

25718

16



6. Személyi feltételek Megyénkben a KSZR tagkönyvtárak 65%-ban megbízási díjas, 5%-ban önkéntes könyvtárosok látják el a szolgáltatást. A főfoglalkozásuak aránya 9%, ami azt jelenti, hogy a könyvtárosi feladataikat IKSZT keretében látják el, tehát munkaidejük egy részében könyvtárosok csak. A részmunkaidősök aránya 21%, ők szintén ellátnak más feladatokat, az önkormányzat alkalmazottai és a könyvtárosi feladatok ellátói is. Képzettségük tekintetében nagyon változatos a kép. Jellemzően szakmai képzettség nélkül végzik feladataikat. A megyei könyvtár alapfokú tanfolyamot és OKJ képzés keretében segédkönyvtárosi tanfolyamot szervez, melyre beiskoláztathatók a könyvtárosok. A segédkönyvtáros tanfolyam évi 450 órában, szeptembertől május végéig heti egy nap elfoglaltságot jelent, 150 000 forint képzési díjjal. Ezt a KSZR tagkönyvtárak könyvtárosai nem tudják vállalni a főfoglalkozásuk mellett. Igény elsősorban az alapfokú tanfolyamra van, mely 40 órás időkeretben a gyakorlati ismeretek megszerzésére irányul. A digitális írástudás fejlesztésére szintén szervezünk tanfolyamot, az itt megszerzett tudást könyvtárosaink felhasználó képzés keretében tovább adják olvasóiknak. A humán erőforrás továbbképzésének fontos területe az informatikai tudás, az integrált könyvtári szoftver használatának oktatása.

17


Személyi feltételek Település


Lakónépessége

Nyitva tartási

Könyvtárbusz nyitva tartási

A szolgáltató helyen dolgozó

főfoglalk ozású közalkal napok órák napok mazotti száma száma száma órák száma jogviszon hetente hetente kéthetente kéthetente yban Összesen

közcél részmunk ú, aidős közhas közalkal znú mazotti foglalk jogviszon megbíz oztatot önként yban ási díjas t es

képesítése megfelel a jogszabály i előírásaina k (%)

131769

458

1488

0

0

14

32

95

0

8

1-500 lakosú településen

14938

152

499

0

0

1

7

42

0

5

13%


31047

122

355

0

0

5

12

23

0

3

30%


25426

75

247

0

0

5

3

13

0

0

33%


60358

109

387

0

0

3

10

17

0

0

29%

18



7. A könyvtári szolgáltatások népszerűsítése A könyvtári szolgáltatások népszerűsítésének módszerei során a digitális és a hagyományos eszközöket egyaránt fel kívánjuk használni. Valamennyi könyvtár számára egységes arculati elemeket készíttetünk, így a szolgáltatóhely elnevezését tartalmazó utcai táblát, belső tájékoztató táblákat stb. Valamennyi könyvtárra érvényes tájékoztató füzetet készíttetünk, amely informálja a felhasználót az őt megillető szolgáltatásokról, lehetőségekről (ODR stb.). Valamennyi könyvtár számára weboldalt hozunk létre, helyspecifikus információkkal (pl. nyitva tartás, OPAC, helyismereti információk, rendezvények). A honlap-tartalmat a megyei könyvtár szerkeszti, azonban azon a helyi könyvtáros híreket tehet közzé, közreműködhet szerkesztésében.

8. Szolgáltató könyvtár A Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér két városi könyvtárral (Sopron, Mosonmagyaróvár) együttműködve látja el a KSZRrendeletben meghatározott feladatait. Az intézmény négy fővel, Területi Szolgáltatások Osztálya elnevezésű szervezeti egységével oldja meg a tevékenységgel kapcsolatos főbb feladatait. Ennek során együttműködik az Állománygyarapítási és Feldolgozó Osztállyal, ahonnét három fő a KSZR-es dokumentumok feldolgozását végzi. Az adminisztrációhoz gazdasági személyzet, a szállításokhoz pedig gépjárművezető (könyvtárosasszisztens képesítéssel), valamint megfelelő szállító eszköz is rendelkezésre áll. Az informatikai területet két informatikus mérnök és egy OKJs végzettségű számítástechnikus szolgálja ki, akik a KSZR-könyvtárak számítógépeit interneten keresztül távmenedzselni tudják. A szolgáltató könyvtárban három fővel működik a Digitális Szolgáltatások Osztálya, amely a weblap-készítéssel, a digitális marketinggel, valamint digitalizációs munkával támogatja a KSZR-feladatok ellátását. A szolgáltató könyvtár megfelelően képzett és tapasztalt személyzettel, kielégítő infrastruktúrával rendelkezik a tevékenység ellátásához. A szolgáltató-könyvtár dokumentum-állománya jó alap az ODR-kérések jelentős részének kielégítéséhez.

19



9. Minőségfejlesztés, minőségirányítás, a szolgáltatás dokumentálása A szolgáltatás irányelvei a szolgáltató intézmény minőségpolitikájával összhangban: 1) A szolgáltatás szabályozottsága: kézikönyv készül a KSZR-szolgáltatások lebonyolításáról. A kézikönyv tartalmazza a teljes KSZR-kapcsolatrendszert és a szolgáltatás szereplőihez tartozó felelősségi kérdéseket. Ugyancsak tartalmazza az alkalmazott eljárások (pl. informatikai módszerek) leírását, a folyamatok ábráját, a szerződések és nyomtatványok mintapéldányát. 2) A szolgáltatás legalitása: a szolgáltatásnak a KSZR-re vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek betartásával kell megvalósulnia. 3) A szolgáltatás hatékonysága: a legkisebb ráfordítással a legjobb eredményt kell elérni a szolgáltatás valamennyi mozzanatában, különös tekintettel az árubeszerzés jellegű szolgáltatásokra; a szolgáltatásnak logisztikailag jól megtervezettnek, valamint gyorsnak kell lennie. A szolgáltatással kapcsolatos döntéseknek hatékonysági számításokkal alátámasztottaknak kell lenniük. 4) A szolgáltatás minőségének megőrzése: a PDCA-ciklus tudatos alkalmazása a munkafolyamatok tervezésétől azok korrekciójáig.

20

GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁS 5 ÉVES FEJLESZTÉSI TERVE

Recommend Documents