“Grip op onderhoud”
Marieke Franken – Ghijsen (Reinier van Arkel) Jean-Marc Vloemans (HEVO)
Historie Reinier van Arkel Groep 1442, Nalatenschap van Reinier van Arkel, een gasthuis voor de “zotten der stad” 1686, “Nieuwbouw” aan de Hinthammerstraat 1800, Groei en uitbreiding 1850, Reorganisatie, de eerste artsen, komst van de religieuzen (scheiden seksen) 1936, Samenvoegen Reinier van Arkel Den Bosch en Voorburg Vught
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 2
Reinier van Arkel Groep in 2012
400 inwonende patiënten 60.000 behandelcontacten per jaar 100.000 m2 BVO in bezit 30.000 m2 BVO gehuurd
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 3
Ontwikkelingen in de zorg 1. Afschaffing wtzi bouwregime, invoering van de NHC − Van College Bouw naar zelf beheren portefeuille − Reserveren van de opgenomen vergoeding voor onderhoud − Interne verhuur − Scheiden van huurders –en verhuurdersonderhoud 2. Afbouw van bedden, meer naar de wijk 3. Reductie van m2 t.g.v. afname vergoedingen 4. Andere huisvestingsbehoefte − Meer vraag naar kwaliteit van huisvesting − Meer flexibiliteit − Exploitatiegericht bouwen
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 4
Sturing krijgen op onderhoud? Want? - Beheersbaar maken van de kosten - Sturen op kwaliteit en daarover kunnen communiceren Hoe? - Een kapstok maken - Gegevens ophalen en meten - Keuzes maken
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 5
Waar liepen we tegenaan ? Onvoldoende ervaring in huis GEGEVENS !! Keuzes maken Nu lijkt het allemaal heel logisch en dat is een goed teken ! Wij zijn nu bezig om de gegevens in te voeren Wij zijn nu bezig een MJOP te maken
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 6
Wat is de “huidige” situatie ? Total Cost of Ownership (TCO, LCC)
????
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 7
Wat is de “ideale” situatie ? Van Inspanningsgericht naar Prestatiegericht onderhoud
Strategisch onderhoud HEVO-event
8
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 9
Wat is de “grootste” uitdaging ??
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 10
Onderhoudsmanagement - Zorg verlenen - Kostenneutraal - Organisatie die met zijn tijd meegaat - 20 % m2 reduceren - “Nieuwe Werken” introduceren - Flexibiliteit in gebouwen creëren - Panden afstoten of verhuren - Panden klinische zorg handhaven - “Overheadpanden” inrichten
Wat moet de minimale conditie van een gebouw – of installatieonderdeel zijn om het primaire proces maximaal te ondersteunen tegen aanvaardbare kosten Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 11
Onderhoudsmanagement
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 12
Onderhoudsmanagement
50 % TL 75 % TL 87,5 % TL
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 13
Stappenplan naar inzicht
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 14
1. Inzicht in processen BESTAANSRECHT en genereert INKOMSTEN
FACILITEERT
NAUWELIJKS tot GEEN relatie
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 15
2. Keuzes maken en “door” vertalen Aspecten vanuit Wet & Regelgeving :
Gezondheid (binnenmilieu) Veiligheid Energie Milieu Bruikbaarheid
Beperkte keuze
Aspecten vanuit functioneel gebruik :
Beschikbaarheid Gebruikswaarde (functioneel) Uitstraling / Belevingswaarde Comfort (Klimaat) Exploitatie
Volledige keuze
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 16
2. Keuzes maken en prioriteren Aspect / waardering >
1
2
3
4
5
6
7
8
Wet & regelgeving : - Gezondheid
- Veiligheid - Energie - Milieu
- Bruikbaarheid Functioneel gebruik : - Beschikbaarheid
- Gebruikswaarde (functioneel) - Uitstraling / belevingswaarde - Comfort (klimaat)
- Kosten - Flexibiliteit - Duurzaamheid
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 17
9
2. Vaststellen gewenste conditie Conditie 2 - 3
Conditie 3 - 4 Conditie 3 - 4
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 18
2. Voorbeeld koppelen aspect aan onderdeel
Aspect veiligheid
Primaire proces, cliënt zorg separeer
Prioriteit 1
Minimaal conditie 2
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 19
2. Voorbeeld koppelen aspect aan onderdeel
Aspect uitstraling
Zorg ondersteunend proces, beheer/kantoor Prioriteit 5
Minimaal conditie 3/4
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 20
O
O
O
O
O
O
O O O
O
O O
O O O
Gebruikswaarde
Uitstraling / Belevingswaarde
Faciliterend aan proces
Beschermen omgeving
Beschermen bezoeker
Beschermen personeel
en koude) Beschermen client
Buiteninvloeden (wind, regen,
Milieu
Bruikbaarheid
daglicht, ventilatie) Energie
Gezondheid (geluid, vocht,
W-installatie onderdeel Warmteopwekking Afvoeren Water Gassen Koude opwekking (algemeen) Koude opwekking (proces) Warmtedistributie Luchtbehandeling en ventilatie Luchtbehandeling en ventilatie (proces) Regelingen
Aspect Functionaliteit
O O O O O O O O O O
Strategisch onderhoud HEVO-event
B
C
Minimale conditie t.b.v. functie
51 52 53 54 55 55 56 57 57 58
Aspect Bouwbesluit
Veiligheid (sterkte, brand, inbraak)
NL/SfB
(I) Primaire zorg
Beschikbaarheid onderdeel [%]
warmte
2. Koppelen aspect aan onderdeel
> 98 > 95 > 95 > 98 > 95 > 98 > 98 > 95 > 98 > 95
2 3 3 2 3 2 2 3 2 3
Pagina 21
3. Conditiebepaling gebouw en techniek
Theoretische conditie Werkelijke conditie
1 (nieuw)
Uitstekende conditie
2
Goede conditie
3
Redelijke conditie
4
Matige conditie
5
Slechte conditie
6 (sloop)
Zeer slechte conditie
Gewenste conditie Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 22
4. MJOP opstellen
Strategisch onderhoud HEVO-event
23
Vervolgstappen Inzet van de beheerorganisatie Uitbesteden of zelf doen Opstellen prestatiebestekken en aanbesteden Aanschaf en inrichten FMIS pakket Monitoren van onderhoud
Strategisch onderhoud HEVO-event
Pagina 24