Grip op comfort en kwaliteit door goed beheer en onderhoud
Het verschil tussen kijken en zien.
Een duurzaam, comfortabel, gezond én veilig gebouw Een school, laboratorium of kantoorgebouw.
Advies over beheer en onderhoud
Een zwembad of monument. Hoe verschillend
Vaak zijn we van begin tot eind bij projecten
ook, gebruikers en beheerders willen een zo
Bijvoorbeeld door te starten met een nulmeting, de
betrokken, realiseren we wat we vooraf bedenken.
gezond en comfortabel mogelijk binnen-
oplossing te realiseren en na afronding te blijven
klimaat. Een duurzaam gebouw en optimaal
En blijft de waarde van hun installatie behouden.
monitoren. Zo krijgen opdrachtgevers wat ze vragen.
geschikt voor gebruik. Met behoud van waarde, zekerheid van functioneren en
Liever alleen advies over beheer en onderhoud? Daarover leest u meer in deze brochure.
minimale exploitatiekosten. DWA zorgt daar voor. Van initiatief tot exploitatie, en van tekentafel tot beheer. Een duurzaam, comfortabel, gezond én veilig gebouw begint met een goed ontwerp. Met de keuze voor de juiste gebouwopzet en materialen. Maar ook met goed werkende en slimme installaties. En zorgvuldig en professioneel onderhoud wat u de zekerheid geeft over de exploitatie. Hoe kunnen wij ons gebouw verduurzamen? Onze installaties beter afstemmen op het zeer diverse gebruik van het gebouw? En comfortklachten van gebruikers oplossen? Iedere organisatie heeft zo haar eigen vragen. Eigen dromen. DWA maakt deze dromen waar, concreet in advies en uitvoering.
De dienstverlening die DWA op het gebied van beheer en onderhoud levert, maakt onderdeel uit van DWA Building (www.dwa.nl/building).
Goed beheer en onderhoud Grip hebben op het functioneren van installaties en energiesystemen. Daar draait het om. Dat levert niet alleen een comfortabele woon- en werkomgeving op, maar uiteindelijk ook tevreden gebruikers. Goed beheer en onderhoud is ook
Optimaal onderhoudsmanagement
Uw wensen en eisen
Wij adviseren u bij het maken van de juiste keuzes
Bij het uitbrengen van ons advies houden we rekening
voor een optimaal onderhoudsmanagement. Onze
met al uw wensen en eisen. Maar ook met het meetbaar
jarenlange ervaring op het gebied van energie- en
maken van gemaakte afspraken/prestatie-eisen of hoe
installatievraagstukken vormt hierbij een
onderhoud en vervangingen gecombineerd kunnen
uitstekende basis.
worden met natuurlijke momenten.
DWA is in staat om alle installaties op te nemen en
Brede kennis
inzichtelijk te maken. De resultaten worden
Vereiste voor een goed advies is expertise uit verschil-
vervolgens eenvoudig verwerkt in een meerjaren-
lende vakgebieden. Het gaat immers over klimaat-
begroting of automatisch gekoppeld aan het eigen
beheersing en comfort of het voldoen aan wet- en
facility management informatiesysteem.
regelgeving, maar ook over brandveiligheid, legionella,
Na beëindiging van het onderhoudscontract heeft
optimale regeling, beveiliging en transport. De brede
u de beschikking over de actuele omvang,
kennis van DWA staat hiervoor garant. En met een
kenmerken en technische staat van de
slimme en innovatieve aanpak zorgen we ervoor dat een
gebouwgebonden installaties (installed base).
gebouw aantoonbaar en gegarandeerd duurzamer en gezonder wordt. Wij maken waar wat wij beloven. Hier
Met DWA als onafhankelijk adviseur kunt u rekenen periodieke inspecties, maar ook voor het opstellen
financieel gezien aantrekkelijk. Het vergroot de
van onderhoudsbeleid of begeleiding bij
levensduur van uw installaties en energie-
aanbesteding voor onderhoudswerkzaamheden.
systemen. Daarnaast wordt alleen het beste
nemen we onze verantwoordelijkheid in.
op actuele, inhoudelijke deskundigheid. Voor
Wij ontzorgen u op de juiste manier, omdat wij
rendement bereikt als alles optimaal functioneert. begrijpen waar het u in essentie om is te doen. DWA zorgt er samen met u voor dat comfortklachten, hoge energierekeningen en onverwachte uitgaven voortaan tot het verleden behoren.
•
een goed onderhouden gebouw;
•
met een laag energieverbruik;
•
een hoog comfort;
•
met behoud van de waarde;
•
voor een redelijk bedrag;
•
zonder zorgen.
Door de juiste manier van aanbesteden, zijn kostenbesparingen van meer dan 35% op het onderhoud eerder regel dan uitzondering.
Wij helpen u graag Oplossen comfortklachten
Auditen
Door middel van het uitvoeren van metingen, inspecties,
We auditen als derden de geleverde kwaliteit en
digitale quickscans of conditiemetingen van installaties,
afspraken.
stellen we de oorzaak van klimaat- en comfortklachten vast. Vervolgens lossen we deze op voor u.
Installatie Performance Scan Het zoeken naar optimale energiebesparing en
Prestatieborging
exploitatie op basis van ‘no cure – no pay’.
Wij stellen in samenspraak met u de behoeften, wensen
Hiervoor kan de installatie performance scan van
en eisen op. Deze vertalen wij in meet- en
Agentschap NL worden ingezet.
controleerbare Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s). Deze nemen wij op in prestatieonderhoudsbestekken en -contracten. Hiermee leggen we het fundament voor
Prestatieborging
prestatieborging. DWA vindt prestatieborging van groot belang. Onderhoudsbeleid
Uiteindelijk telt het resultaat van een installatie.
Wij helpen u bij het opzetten van uw onderhoudsbeleid,
In zowel energetische maar ook financiële zin. Dat
houden van aanbestedingen en begeleiden de
dient dan ook centraal te staan tijdens het beheer en
contracten of de implementatie van (prestatie)onder-
onderhoud. En begint al bij het ontwerp waarbij we
houdscontracten. Daarnaast zorgen wij voor uw
meetbare prestatie-indicatoren afspreken.
meerjarenonderhoudsplannen en -begrotingen. De prestaties worden geborgd in een zogenoemde Regiepartner
CEFV-beoordeling of worden automatisch
We participeren in alle facilitaire zaken, zoals
gemonitord en geborgd door Monavisa.
begeleiding, toezicht en sturing van de contracten tijdens de uitvoering. Steeds meer opdrachtgevers
Contractueel wordt het (prestatie)onderhoud
besteden het hele onderhoudstraject graag uit en
vastgelegd in (prestatie)onderhoudsbestekken.
stellen DWA aan als regiepartner. We begeleiden het
Met de bonus/malus regelingen wordt goed beheer
proces van het oplossen van klachten en storingen tot
en onderhoud zelfs beloond. Voor iedereen een
het uitvoeren van een prestatiecontract.
win-win situatie.
DWA inspecteert digitaal Om de communicatie binnen en de bewaking van projecten te verbeteren, voert DWA met behulp van digitale middelen haar inspecties uit. Door middel van een iPad en een webinterface worden inspecties uitgevoerd en kan de opvolging
Draadloos meten en monitoren
van de geconstateerde gebreken worden bewaakt. De inspecties worden uitgevoerd en alle informatie wordt opgeslagen in een database. De rapportage is direct gereed na invoering op de iPad en online te delen met de opdrachtgever en aannemers. Zowel uitvoeringsbegeleiding, commissioning, opleveringen, conditiemetingen (NEN 2767) als ook inspecties naar aanleiding van comfortklachten worden door DWA digitaal uitgevoerd. Rüdiger Drissen, adviseur beheer en onderhoud bij DWA: “Om onze kwaliteitsinspecties zo efficiënt mogelijk uit te voeren, kiezen we voor deze applicatie. Wat ons betreft is het een groot voordeel
Wij bieden u als vastgoed- en installatiebeheerder de hulpmiddelen om uw onderhoudsmanagement optimaal vorm te geven. Denk aan digitaal inspecteren, draadloos monitoren, de tool Monavisa en allerlei andere meetinstrumenten.
dat er aansluitend aan de inspecties, meteen digitaal gerapporteerd wordt. Zo gaat er geen informatie verloren en zijn alle betrokkenen direct op de hoogte van de status van de actiepunten.”
Zo efficiënt mogelijk meten en monitoren.
Online meten is mogelijk voor metingen als: •
Flowmeting in verwarming, koeling en tapwatersystemen.
•
Dat is de uitdaging van de vakmensen.
Energiemeting in verwarming, koeling en tapwatersystemen.
Het levert u inzicht in het functioneren van
•
uw installaties en kostenbesparingen op.
•
Relatieve vochtigheid.
• “Door opnemers te plaatsen op leidingen en die te
CO2.
•
Elektraverbruik.
koppelen aan een modem, wordt data uitgelezen en
•
Netvervuiling (hogere harmonischen).
online beschikbaar gesteld. Deze meetmethodiek hebben we zelf ontwikkeld en levert tijd- en kostenreducties op”, zegt Mees Qualm, specialist beheer en onderhoud bij DWA. 24/7 kan de beheerder of gebruiker online meekijken, trends ontdekken en checken of de data op de juiste wijze binnenkomt. Met draadloos meten worden mogelijke faalkosten tijdens het meten gereduceerd.
Temperaturen, zowel in ruimten als leidingsystemen.
Prestatieborging met Monavisa
Geavanceerde meetapparatuur
Monavisa is een innovatieve, webbased monitoringstool die 24/7 de prestaties
Voor het uitvoeren van betrouwbare
van gebouwinstallaties en energieregistratie-
metingen en inspecties beschikt DWA over
systemen in de gaten houdt en afwijkingen direct meldt. Beheerders en onderhoudsbedrijven kunnen prestaties van installaties door middel van een cockpit in één oogopslag beoordelen. De interpretatie is eenvoudig: groen is oké, oranje betekent aandacht geven, bij rood is
DWA zet Monavisa reeds succesvol in voor opdrachtgevers als Rijksgebouwendienst, Schiphol, KLM, Rabobank, NIOO KNAW, Wolter & Dros, De Haagse Hogeschool, ERA Countour, Hogeschool van Amsterdam, Stadgenoot en ZON Energie met als resultaat daadwerkelijk gerealiseerde verbeteringen en grote kostenbesparingen.
kwalitatief hoogwaardige en gekalibreerde meetapparatuur. Alle metingen die nodig zijn voor het optimaal monitoren van uw gebouw en installaties kan DWA uitvoeren, zoals infraroodmetingen, debietmetingen voor lucht en water, rookproeven, meten van luchtdoorlatendheid, CO2, temperatuur en
snelle actie gewenst.
relatieve vochtigheid. Prestatiemonitoring levert gegarandeerd een kostenbesparing op, want onnodige energieverspilling
Doordat wij direct de beschikking hebben over diverse
wordt voorkomen en onderhoud en inspectie kunnen in
meetapparatuur is snel schakelen en efficiënt
een fractie van de tijd worden uitgevoerd.
uitvoeren van meerdere metingen mogelijk.
Daarnaast zijn de extra modules documentenbeheer en legionella beschikbaar. Voor de maandelijkse legionellacontroles wordt de watertemperatuur automatisch gemeten en wordt een pdf-bestand gegenereerd en toegevoegd aan het documentenbeheer. Bij inspecties van de brandweer of milieu-inspecties zijn alle documenten digitaal beschikbaar. Monavisa is geschikt voor alle gebouw- en energieregistratiesystemen en faciliteert ook de automatische uitvoering van prestatiecontracten.
www.monavisa.info
Regiepartner 87 gebouwen Gemeente Leidschendam-Voorburg
Referenties
Beheer en onderhoud
Onderhoud vastgoed WoonInvest
Rabobank Bollenstreek en Alkmaar
Rabobank Soest en Zwolle
Kluwer Alphen aan den Rijn
ONVZ Zorgverzekeraars Houten
Dienstverleningscentrum Rucphen
afbeelding: de twee snoeken
Bres en Brede School Zuurland Brielle
Performance monitoring bij motorenshop KLM
Waternet Amsterdam
Reinier de Graaf Ziekenhuis
Queens Towers Amsterdam
Stadhuis Gemeente Harderwijk
Rol DWA Gemeente Leischendam-Voorburg Regiepartner voor beheer en onderhoud van 87 gebouwen van Gemeente Leidschendam-Voorburg. DWA begeleidt het hele traject van aanbesteding tot selectie en aansturing van de installateur.
Dienstverleningscentrum Rucphen Opstellen prestatie-onderhoudsbestekken, begeleiding aanbesteding, ondersteuning gemeente tijdens de contractperiode van 5 jaar, ondersteuning prestatiemonitoring.
WoonInvest Projectleider en contractmanagement renovatie en onderhoud vastgoed. Adviserend in legionellabeheer.
Brede School Zuurland Brielle Troubleshooting, beheer en onderhoud en monitoring.
Rabobank Bollenstreek en Alkmaar Installatieadviseur voor nieuwbouw en renovatie. Tevens het onderhoud aanbesteed door middel van prestatieeisen, inclusief monitoring. Rabobank Soest en Zwolle Advisering naar aanleiding van klimaatklachten en optimalisering GBS-systeem. Kluwer Alphen aan den Rijn Installatieadvies, beheer en onderhoud, controle en bewaking onderhoudswerkzaamheden en energie- en onderhoudskosten, opstellen meerjarenonderhoudsplan en -begroting. ONVZ zorgverzekeraar Houten Advisering met betrekking tot de juiste instellingen van de installaties, kloktijden, instellingen van de ketels, de distributie, de luchtstromen en de luchtbehandeling.
Performance monitoring motorenshop KLM Optimaliseren van de regeltechniek en monitoring van de aquifer, optimaliseren van de regeltechniek van de koelinstallatie, signaleren van energiebesparingspotentieel, uitvoeren meetprogramma ten behoeve van de MJA-afspraken van KLM, kennisoverdracht naar engineers KLM. Dit alles voor diverse gebouwen en pieren. Waternet Amsterdam Onderzoek naar klimaatklachten en opstellen verbeterplan. De regeltechniek is volledig herschreven en hergeprogrammeerd, alle instellingen zijn kritisch nagelopen en er zijn beperkte hardwarematige aanpassingen gedaan. Resultaat is een kostenbesparing van € 60.000 op energiegebruik en € 23.000 op gasgebruik in twee jaar tijd. Reinier de Graaf Ziekenhuis Installatieadvies renovatie laboratorium/apothekersgebouw en opstellen onderhoudsbestek en aanbesteden onderhoud.
Queens Towers Amsterdam Inventariseren en categoriseren van installaties, splitsen huurders- en eigenaarsdeel, bepaling onderhoudsbehoefte, opstellen onderhoudsbestek, verzorging aanbesteding, beoordeling inschrijvingen, uitbrengen van gunningsadvies. Stadhuis Gemeente Harderwijk Onderzoek naar oplossing van klimaatklachten. Er is geadviseerd met betrekking tot de juiste instellingen van de installaties, kloktijden, instellingen van de ketels, de distributie, de luchtstromen en de luchtbehandeling. Woonpartners, Wooninvest en Vestia Bij diverse gebouwen voerde DWA onderzoeken, nulinspecties of conditiemetingen uit naar aanleiding van gebruikersklachten.
Meer weten over de mogelijkheden voor beheer en onderhoud van uw gebouw? Neem contact op met Rüdiger Drissen, 088 - 163 53 55 of
[email protected].
www.dwa.nl/beheerenonderhoud
