Goed Wonen
Goed Wonen
60 jaar!
60 jaar Goed Wonen! Rob de Lint: woont in woning van 60 jaar Wat gebeurt er bij huurachterstand? Mei 2014
Toos en Rob de Lint over wonen in de Zweedse huizen:
“Wij willen hier nooit meer weg!”
Al 60 jaar zorgen voor Goed Wonen De watersnood was in 1954 de reden van onze oprichting. De gemeente deed tot die tijd al aan sociale woningbouw, maar de huurhuizen die werden geschonken door het Zweedse en Noorse Rode Kruis moesten in een aparte stichting worden ondergebracht. Ze waren bedoeld voor bewoners die alles door het water verloren. Het is mooi dat deze woningen er vandaag de dag nog staan. De straat is genoemd naar de toenmalige Zweedse koning Gustaaf Adolf en is nu een gemeentelijk monument. De woningen ademen de sfeer van toen én zijn geliefd bij de bewoners. In dit speciale nummer daarom gesprekken met bewoners Rob, Toos en Ad. Zij vertellen
vol enthousiasme over ‘hun’ straat. En oudbestuurslid Bas van de Steenoven verhaalt over zijn lange ervaring bij Goed Wonen. Maar liefst 38 jaar zat hij in het bestuur. Goed Wonen doet zijn naam nog altijd eer aan. Ikzelf werk hier nu ruim 20 jaar. Ik heb de organisatie zien veranderen van drie medewerkers – waarvan twee parttime – naar nu vijf voltijdse functies. Dat was nodig om de kwaliteit van ons werk en van de woningen op niveau te houden. U mag namelijk rekenen op een goede woning én service. Lokaal betrokken waren we, zijn we en willen we graag blijven. Wij zijn daarom blij dat we u kunnen trakteren op een aardig cadeau. Daarover leest u verderop in dit blad meer. Chris Gommeren Directeur Goed Wonen
Goed Wonen ooit. De Koning Gustaaf Adolfstraat in Lage Zwaluwe is een rustig pareltje in onze regio. Een stukje Zweden en Noorwegen in Brabant. Rob de Lint en zijn vrouw Toos wonen er alweer 17 jaar. Buurman Ad zelfs 60.
“Deze woningen zijn na de watersnood in 1954 door het Zweedse Rode Kruis geschonken. Ze staan hier en onder andere in Hooge Zwaluwe, Moerdijk en in Fijnaart. Deze zijn nog helemaal zoals ze er zestig jaar geleden ook uitzagen, met groene planken die trouwens twee jaar geleden helemaal zijn vernieuwd. De woningen hadden meteen dubbelglas. Uniek voor ons land, in Zweden toen al heel normaal.”
Zweedse stijl
Rob laat wat dingen zien. “Allemaal in de Zweedse stijl, met veel hout. Dat doet eigenlijk iedereen hier. Hoort er natuurlijk ook bij. Ik heb schuttingen gebouwd. Aan de ene kant hebben we daardoor een mooi beschut terras, maar ik heb het ook gedaan omdat we een kleinkind van twee hebben. Die vindt de vijver hierachter natuurlijk prachtig, maar we hebben het toch maar afgezet. Gelukkig hebben we ook dieren, kippen en een heel oud Bijzondere huizen konijn. Dat vindt hij ook erg leuk. Als het konijn overlijdt, “Wij woonden vroeger aan de Groningenlaan en dan loop wil ik er een kinderspeelplek van maken.” je hier natuurlijk al gauw langs. We vonden dit altijd al Bijzonder cadeau bijzondere huizen waar we graag wilden wonen. Van de We lopen naar de voorkant. Een ruime tuin, alles is buren hoorden we dat dit huis vrijkwam en we belden meteen met Goed Wonen. Kwamen bovenaan de lijst en erg open. Buurman Ad komt erbij. “Ik woon hier vanaf het begin, toen ik nog klein was. Het was een bijzonsindsdien wonen we hier.” der cadeau voor mensen die getroffen waren door de Vakantie in je eigen huis watersnood. Onze woning is een Noorse tweeondereen“Ik werkte altijd op de graafmachine. Nu werk ik bij hetkapper. Ik heb de huur later van mijn moeder overgenozelfde bedrijf maar dan meer binnen. Toos is postbode. men en ben hier gebleven. Toen deze woningen in 1954 Na het werk is het hier heerlijk thuiskomen.” Toos: “Als zijn gezet was hier verder niets achter. Je speelde op het zoals nu mooi weer is, lijkt het net of je op vakantie boerenland. Wij zijn gebleven, ook nu het dorp allang is bent in je eigen huis. Die sfeer heeft het echt. We hebuitgebreid. Het is hier toch veel te mooi?”, lacht Ad. ben ontzettend veel ruimte rond het huis.”
3 Woonmagazine
Woonmagazine
2
Voorwoord
De straat is een gemeentelijk monument en er staan bijzondere huizen, de eerste woningen van
Bas van de Steenoven was 38 jaar bestuurssecretaris van Goed Wonen
Bijna veertig jaar zat Bas van de Steenoven (72) in het bestuur van Goed Wonen. Hij kent dus een groot deel van onze geschiedenis. Vanaf 1975 was hij bestuurssecretaris. “Van kamertje bij de voorzitter tot een professioneel kantoor.”
Goed Wonen is
60 jaar
geworden en trakteert! Afgelopen maart heeft Goed Wonen de diamanten leeftijd van 60 jaar bereikt. Wij zijn trots op deze leeftijd en de wijze waarop Goed Wonen deze heeft behaald. Daarom trakteren wij onze huurders.
Samen met een aantal van onze vaste partners, zoals aannemers, overheden en instanties hebben wij voor u een cadeautas samengesteld met leuke en handige spullen voor in en om het huis. U kunt deze tas vanaf 1 juli persoonlijk komen afhalen. Let op: één tas per adres en op is op! Wij danken de bedrijven en de sponsoren die deze geste aan onze huurders mede mogelijk hebben gemaakt.
Hij is een man met een financiële achtergrond en werkte veertig jaar bij PTT Telefonie. “Die kennis en ervaring zet je ook in bij het bestuurswerk. Ik ben hier destijds voor gevraagd door de wethouder en ben erin gestapt. Dat mijn werk voor Goed Wonen tot juli vorig jaar zou duren, wist ik toen nog niet.”
woon nog steeds naast die woning, dus mijn werk voor Goed Wonen was letterlijk naast de deur. Huurders wisten me goed te vinden. Ik verzorgde de woningtoewijzing en dat heb ik altijd volgens de regels gedaan. Dat moet gewoon. Natuurlijk moet je dan soms mensen teleurstellen, maar ik heb nooit problemen met huurders gehad.”
Los van de gemeente
Steeds professioneler
“Goed Wonen bestaat sinds 1954 en had een aantal woningen in bezit waaronder de Zweedse en Noorse woningen. Daarnaast had je het gemeentelijk woningbedrijf. Dat is midden jaren zeventig losgemaakt uit de gemeente en samengegaan met Goed Wonen. Vanaf dat moment kwam er een echt bestuur en was ik erbij betrokken. We waren in die tijd een vereniging. De leden waren als het ware onze raad van toezicht.”
“Toen de huidige directeur Chris Gommeren bij Goed Wonen kwam werken, kwamen er ook parttimers in dienst. De organisatie professionaliseerde verder. We konden zo’n 15 jaar geleden verhuizen naar het oude postkantoor en daar zitten we nog altijd.”
Handwerk
IJzersterk bestuur “Waarom ik dit bestuurswerk zo lang heb volgehouden? Aan de ene kant omdat ik het leuk vond en anderzijds omdat we een ijzersterk bestuur hadden. Er zaten mensen in met allerlei achtergronden. Van een architect en financiële mensen tot vakmensen met veel ervaring in de bouwwereld. Dat vulde elkaar uitstekend aan. En we hadden hart voor de volkshuisvesting in Lage Zwaluwe. Dat laatste is erg belangrijk: je moet weten voor wie je dit werk doet. Je huurders kennen en dichtbij ze staan.”
“Alles ging destijds nog met de hand. Kasboeken, huuradministratie, woningtoewijzing. In de begintijd was het een mooie uitdaging om de administratie beter op orde krijgen. Dat kostte tijd, maar met hulp van de voorganger van branchevereniging Aedes en een accountant is dat gelukt. We waren toen een club vrijwilligers, ik was meewerkend secretaris. Ik combineerde dit werk met mijn baan en een gezin Watersnoodwoningen behouden met opgroeiende kinderen. Dat was best druk, ja. Mijn vrouw heeft er altijd achter gestaan. Dat moet ook wel, anders hou je het niet zo “Wij hebben bijvoorbeeld de watersnoodwoningen altijd behouden in hun oorspronkelijke vorm. Op andere plaatsen in onze regio zijn lang vol.” ze nu van steen of ze zijn helemaal verdwenen. Doordat ze van hout Kamertje zijn, zijn ze relatief duur in het onderhoud, maar ze passen bij Goed “Na de start op een kamertje bij de voorzitter thuis, gebruikten we de Wonen, bij ons werkgebied en bij onze huurders.” benedenverdieping van een woning aan de Oude Weg. Ik woonde en
Wat mag u zelf in of aan uw woning veranderen?
Maak van uw huis een thuis! Als bewoner van een huurwoning heeft u het recht deze woning naar uw zin aan te passen. Wij noemen dit Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV). Goed Wonen ondersteunt dit recht onder het motto “Maak van uw huis een thuis”. Het is natuurlijk belangrijk dat wijzigingen op de juiste manier uitgevoerd worden. Om de kwaliteit en de veiligheid van de woning te waarborgen, zijn aan de uitvoering van ZAV’s regels verbonden. Goed Wonen heeft deze regels opgenomen in haar mutatiebeleid. Dit mutatiebeleid is gebaseerd op de wetgeving waaraan dus huurder én verhuurder zich moeten houden. Wij zijn van mening dat het mutatiebeleid geen belemmering, maar juist een ondersteuning moet zijn voor de huurders die graag hun handen uit de mouwen steken. Daarom hebben we vastgelegd hoe we in de praktijk met het beleid omgaan. In het kort betekent dit het volgende: Huurders zijn in een woning van Goed Wonen vrij om wijzigingen aan te brengen. Dit mag zonder toestemming van Goed Wonen. Immers u zult zich in ieder geval aan de wet moeten houden. Bij einde huur beoordelen we de woning. In deze beoordeling kijken we naar de gevolgen voor de verhuurbaarheid en huurwaarde van de woning. Is deze:
• Negatief: U moet de aanpassing ongedaan maken, verbeteren of afkopen • Neutraal: U mag kiezen of u de aanpassing laat zitten of ongedaan maakt • Positief: U krijgt een vergoeding van Goed Wonen voor de aanpassing Deze praktische benadering leggen we uitgebreider uit op www.goedwonen.net.
5 Woonmagazine
Woonmagazine
4
“Naar een steeds professionelere organisatie”
Huurverhoging 2014 verschilt per woning De overheid heeft bepaald dat woningcorporaties de huren inkomensafhankelijk mogen verhogen: huurders met een hoger inkomen krijgen dan een hogere huurverhoging. Goed Wonen gebruikt deze ruimte om de huren te verhogen. We houden daarnaast wel vast aan wat wij een redelijke huurprijs vinden voor een bepaalde woning. U ontvangt voor 1 mei 2014 een brief van ons waarin staat wat dit voor uw huur betekent.
Woningcorporaties kunnen de huren bij huurders met een (huishoud) inkomen onder 33.614 euro op 1 juli verhogen met maximaal 4 procent. Bij huishoudens met een inkomen tussen 34.085 en 43.602 euro kan de huur 4,5 procent omhoog. Voor huishoudens boven 43.000 euro geldt een maximum van 6,5 procent.
Het beste is om op tijd contact op te nemen met Goed Wonen als u een keer de huur niet kunt betalen. Dat advies geeft Raphaël Muller van deurwaarderskantoor Bazuin & Partners. “Dan worden problemen het snelst opgelost.”
Goed Wonen onderzoekt dienstverlening
Doet u mee met onze enquêtes? Goed Wonen wil graag weten wat u vindt van onze dienstverlening. We sturen dus regelmatig enquêtes rond. Dit doen we wanneer u een reparatieverzoek bij ons heeft ingediend. Na afloop van de reparatie of afhandeling van uw verzoek sturen we regelmatig een vragenlijst.
Maar we doen dit op meer terreinen. Zo meten we ook klanttevredenheid in het algemeen. Dit kunnen we alleen goed onderzoeken als er veel mensen meedoen.
Op naar duurzamer wonen!
Pilots voor vier woningen starten binnenkort Goed Wonen vindt het belangrijk om woningen energiezuiniger en duurzamer te maken. We beginnen daarom binnenkort met een pilotproject waarin we vier woningen duurzaam renoveren. We doen dit bij deze vier woningen elk op een verschillende manier. Zo kunnen we goed bekijken welke aanpak het beste bevalt. We beginnen dan vanaf 2015 met het verduurzamen van ons hele bezit en de nieuwbouwprojecten die eventueel volgen. Het is goed voor het milieu én uiteindelijk ook voor uw portemonnee. De lasten voor energie dalen namelijk.
“Op tijd aan de bel trekken voorkomt problemen” “We merken in deze tijden dat mensen soms moeite hebben om de eindjes aan elkaar te knopen. Dan kan het voorkomen dat bewoners een keertje de huur lastig kunnen betalen. Uiteraard komen wij nog niet meteen in beeld. Goed Wonen pakt dat zelf op als mensen uit zichzelf geen contact zoeken. Eerst met herinneringen per brief, maar ook door actief contact te zoeken en een gesprek aan te gaan.”
Afspraken “Bij een maand achterstand kunnen er nog gemakkelijk betalingsafspraken worden gemaakt met de huurders hoe zij die achterstand gaan inlopen. Dan is er meestal ook niet zoveel aan de hand. Dat is anders als er meerdere maanden achterstand zijn. Dan hebben bewoners meestal meer schulden en vaak ook andere problemen. Als mensen na herhaalde herinneringsbrieven van Goed Wonen en pogingen om contact te zoeken, niet reageren, worden wij of onze collega-deurwaarder ingeschakeld.”
Maatschappelijke rol “Ons kantoor is specialist in incasso bij woningcorporaties. Het voordeel is dat we de maatschappelijke rol van corporaties kennen en daar goed mee om kunnen gaan. We benaderen de huurder die achterstanden heeft op
een betrokken wijze. Er gaat niet meteen een deurwaarder van ons kantoor contact zoeken of bij de mensen langs. Het is een van onze buitendienstmedewerkers die het gesprek aangaat en peilt wat er aan de hand is.”
Onaangekondigd “Deze bezoeken doen we wel onaangekondigd. Ter plekke zien we al snel het verschil tussen mensen die ‘niet kunnen betalen’ en mensen die ‘niet willen betalen’. Daarop passen we het vervolgtraject aan. We zijn geen maatschappelijk werker, het gaat uiteindelijk wel om het innen van geld. Maar als we dat soort problemen zien, koppelen we dat terug aan Goed Wonen. Die kunnen mensen weer verder doorverwijzen naar de hulpinstanties voor hun probleem. Als bewoners echt geen regeling willen of er geen contact mogelijk is, dan vragen we aan de kantonrechter toestemming om de huurovereenkomst te ontbinden en ontruiming van het gehuurde toe te wijzen. Zo’n uitspraak van de kantonrechter wordt vervolgens vastgelegd in een vonnis. Gelukkig komt dat hier niet zo vaak voor. Mensen onderkennen vaak toch dat wonen een basisbehoefte is. Ze regelen soms pas op het allerlaatste moment nog iets en betalen de achterstand en uiteindelijk een hoop – extra - kosten. Jammer, want hadden ze in een eerder stadium contact opgenomen dan hadden ze zich deze kosten kunnen besparen.”
xxx
7 Woonmagazine
Kort kort kort kort
Woonmagazine
6
Raphaël Muller van deurwaarderskantoor Bazuin & Partners over huurachterstanden:
Nieuwe werkwijze bij keukenvervanging Goed Wonen gaat op een nieuwe manier werken bij het vervangen van keukens. U kunt altijd een verzoek bij ons indienen wanneer u denkt dat uw keuken oud of slecht wordt. We bekijken eerst bij u thuis of de vervanging echt nodig is. Wanneer dat zo is, dan wordt u uitgenodigd door het Bruynzeel-team en wordt het verder afgehandeld. Goed Wonen en Bruynzeel Keukens slaan dus de handen ineen bij het vervangen van keukens. We maken het u gemakkelijk! Woonmagazine
8
Goed Wonen mailen? .net gebruiken! Als u ons mailt, let er dan op dat u dat doet via
[email protected]
U kunt in de Bruynzeel-winkel de standaard keuken uitzoeken en afspraken maken. Eventuele extra’s in bijvoorbeeld kleuren, speciale handgrepen of kasten kunt u ook aangeven. Die extra’s rekent u rechtstreeks met hen af. Het Bruynzeel-team zorgt er verder voor dat al het werk netjes gebeurt. Wij inspecteren het natuurlijk nog een keer als de keuken is geplaatst. Zo weet u zeker dat het goed in orde is. Op dit moment lopen de eerste plaatsingen binnen deze nieuwe manier van werken.
anders komt uw mail niet bij ons aan.
Algemene gegevens Goed Wonen
Telefonische bereikbaarheid
Nieuwstraat 27 4926 AW Lage Zwaluwe Telefoon (0168) 48 33 66 E-mail:
[email protected] Internet: www.goedwonen.net
Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar via (0168) 48 33 66. Buiten kantooruren wordt u automatisch doorverbonden met onze storingsdienst.
Meldkamer glasschade Openingstijden Iedere werkdag van 08.00 uur tot 12.00 uur
Glasschade kunt u rechtstreeks melden bij: (013) 58 01 234
Colofon Dit is een uitgave van Woningstichting Goed Wonen, Lage Zwaluwe. Mei 2014 Redactie: Mirjam Dries Tekst Soet & Blank, Breda Vormgeving & prepress Ideefixe Grafische Producties, Dieren Druk BDU Grafisch bedrijf, Barneveld Fotografie Huib Kooyker, Dordrecht Goed Wonen Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten ontleend worden.
