GOB House & Kids Inhoudsopgave 1.
Even voorstellen
2.
Onze pedagogische werkwijze - Missie - Het bieden van een gevoel van emotionele veiligheid - Het ontwikkelen van persoonlijke competentie - Het ontwikkelen van sociale competentie - Het eigen maken van normen, waarden en de cultuur van een samenleving - Wederzijdse communicatie tussen gastouder en kind
3.
Praktische zaken 3.1. Professionaliteit 3.2. Welkom 3.3 Wenprocedure 3.4 Groepsindeling 3.5 Brengen en halen 3.6 Dagprogramma 3.7 Hoe wij omgaan met voeding 3.8 Openheid met Gastouder 3.9 Openheid met GOB House & Kids
4.
Ons thema- en activiteitenaanbod 4.1 Creatief 4.2 Sport en bewegen 4.3 Culinair 4.4 Muzisch
5.
Beroepshouding 5.1. Beroepshouding naar kinderen 5.2 Beroepshouding naar ouders 5.3 Beroepshouding intercollegiaal 5.4 Beroepshouding externe contacten
6.
De Oudercommissie
7.
Zorg
8.
Overlegvormen
9.
Communicatie
10.
Klachtenregeling
GOB House & Kids
1. Even Voorstellen Wij zijn de gastouders van Gastouderbureau House & Kids, onderdeel van Nanny Association B. V. Met veel plezier en passie bieden wij kinderopvang- en ontwikkeling aan kinderen in de leeftijd van 6 weken tot 13 jaar. De ouders of verzorgers werken of studeren overdag. De kinderen zijn gedurende deze periode van harte welkom bij onze Gastouders! Wij geven jonge kinderen de mogelijkheid hun sociale vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling verder uit te breiden en te verdiepen. Dit gebeurt door interactie met de andere aanwezige kinderen en door de wisselwerking met de Gastouder. Wij bieden deze opvang aan in een verticale groep voor 0 tot 13 jarigen: De groep bestaat uit maximaal 6 kinderen van 0 tot 13 jaar. Daarbij worden eigen kinderen tot 10 jaar meegeteld. De groep bestaat uit maximaal 5 kinderen, als deze kinderen allemaal jonger zijn dan 4 jaar (inclusief eigen kinderen). Er mogen daarbij maximaal 4 kinderen van 0 tot 1 jaar tegelijk aanwezig zijn, waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar (inclusief eigen kinderen). Wij zijn enthousiast, betrokken en professioneel. Met veel plezier en ervaring stimuleren, observeren en evalueren wij de ontwikkeling(en) van uw kind(eren) in een warme, persoonlijke en kleinschalige setting. Dit voelt als thuis!
2. Onze pedagogische werkwijze Voor u ligt het pedagogisch script van Gastouderbureau House & Kids. Dit werkplan is een praktijkgerichte aanvulling op ons algemene Pedagogisch Format dat binnen onze organisatie van kracht is. Voor een uitgebreide beschrijving van ons Pedagogisch Beleid verwijzen wij dan ook graag door naar dit Pedagogisch Format dat is terug te vinden op de website van onze organisatie. In dit hoofdstuk vatten wij het Format graag kort voor u samen en geven wij uitleg met behulp van voorbeelden van de wijze waarop onze visie naar de praktijk binnen de Gastouderopvang wordt vertaald: Onze missie luidt: “Wij begeleiden kinderen spelenderwijs in hun ontwikkeling door focus, positiviteit en openheid”. Deze missie is gebaseerd op 4 kernwaarden: Kernwaarde 1 : Spelenderwijs ontdekken (stimuleren) Kernwaarde 2 : Creativiteit Kernwaarde 3 : Veiligheid zowel fysiek als emotioneel Kernwaarde 4 : Openheid De 4 opvoedingsdoelen van Riksen Walraven biedt de perspectieven waarnaar wij de ontwikkeling van kinderen stimuleren namelijk: Doel 1: Creëren van en gevoel van emotionele veiligheid Doel 2: Gelegenheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Doel 3: Sociale competentie Doel 4: Kans om zich normen en waarden eigen te maken In de dagelijkse praktijk koppelen wij 7 eigenschappen van Happy Kids volgens Sean Covey aan deze opvoedingsdoelen: Eigenschap 1 : Wees proactief; jij bent de baas over je eigen leven Eigenschap 2 : Begin met het einde voor ogen; maak een plan Eigenschap 3 : Belangrijke zaken eerst; eerst werken, dan spelen Eigenschap 4 : Denk win-win; iedereen kan ‘samen’ winnen Eigenschap 5 : Eerst begrijpen, dan begrepen worden; luister voordat je praat Eigenschap 6 : Synergie; samen is beter Eigenschap 7 : Houd de zaag scherp; evenwicht voelt het best In dit script zetten we uiteen hoe wij de 4 opvoedingsdoelen binnen onze Gastouderopvang dagelijks in de praktijk brengen en hoe wij de kinderen stimuleren in het eigen maken van de 7 eigenschappen: Het bieden van een gevoel van emotionele veiligheid Het welbevinden, een basisgevoel van veiligheid, van kinderen is de belangrijkste voorwaarde voor de ontwikkeling van kinderen. Niet voor niets hebben wij als een van de kernwaardes de fysieke en emotionele veiligheid. Emotionele veiligheid is de basis van elk handelen binnen de Gastouderopvang. Vanuit emotionele veiligheid kan een positieve ontwikkeling van een kind worden ingezet. Een onveilig gevoel staat het realiseren van de andere pedagogische doelstellingen in de weg. Gastouderbureau House & Kids biedt een veilige, warme basis voor de kinderen. Het is de taak van de Gastouders om een klimaat te scheppen, waarbinnen een kind zich veilig, geborgen en thuis voelt en tevens wordt uitgedaagd en uitgenodigd om zich optimaal te ontwikkelen in brede zin. Aandacht voor kinderen, het kind het gevoel geven ook echt gezien te worden, is een van de belangrijkste drijfsferen in het handelen van de Gastouders. Dit doen zij onder andere door:
-
-
-
-
-
-
-
De gastouders begroeten ieder kind nadrukkelijk bij het ophaal- en afscheidsmoment. De gastouders doen dit door ieder kind gedag te zeggen en daarbij zijn of haar naam te noemen: ‘Hallo of Goedemorgen Sofie’ of ‘Dag Tim’. De gastouders maken hierbij contact met het kind door het aan te kijken, interesse te tonen door te vragen hoe het met hem of haar gaat en krijgt het kind een knuffel als gezien wordt dat hij of zij dit prettig vindt. Ook wordt er bij het afscheidsmoment samen met het kind afscheid genomen van de ouder door deze uit te zwaaien. Bij het ophaalmoment wordt het kind samen met de ouder uitgezwaaid door de gastouder. De kinderen worden opgevangen in één groep, met de vaste gastouder die ‘het bekende gezicht’ is voor uw kind Middels een duidelijke dagstructuur en vaste opbouw van activiteiten wordt een voorspelbaar dagritme geboden. Dit doen zij met behulp van dagritmekaarten en door de dagstructuur en activiteiten die nog komen gaan op meerdere momenten van de dag te bespreken Onze gastouders werken ontwikkelingsgericht. Hierbij nemen ze in ogenschouw dat ‘plezier’ de basis is om te leren De positieve benadering van de gastouders stimuleert het zelfvertrouwen van kinderen. De basishouding van de gastouder bestaat hierbij uit: oogcontact maken, kinderen aankijken en aanspreken op ooghoogte, rust uitstralen, het geven van complimenten, het aanmoedigen van kinderen (zowel in prettige als spannende situaties), het stellen van open vragen om de interesses en behoeften van kinderen te peilen, praten en uitleg geven op het niveau van het kind, respectvol omgaan met het individuele kind en zijn of haar gedrag en kijken naar en uitgaan van wat het kind (al) kan. Aandacht te geven, waarbij de Gastouders een houding van aanwezigheid aannemen. Zij zijn present (zijn er met hun aandacht bij), nemen het kind serieus en stimuleren de eigen inbreng van het kind. De verzorgmomenten zijn bij uitstek momenten van persoonlijke en individuele aandacht, waardoor de gastouders oog hebben voor de verschillende behoeften van uw kind. De groepsruimte rustig en herkenbaar vorm te geven, waardoor de kinderen de groep herkennen. Voor een uitgebreide uitleg over de vormgeving van de groepsruimte verwijzen wij graag door naar ‘Hoofstuk 3: Praktische zaken; Paragraaf 3.4: Groepsindeling’. Een beperkt aantal regels te hanteren, zodat uw kind ze kan overzien en zodat hij of zij voldoende ruimte houdt om te experimenteren en te ontdekken. Voorbeelden hiervan zijn: ‘Eerst ruimen we op, daarna gaan we aan tafel’, ‘Handen wassen na het plassen’, ‘We spelen rustig met het speelgoed; we maken geen speelgoed kapot’ en ‘We doen elkaar geen pijn’. Er heerst een klimaat waaruit we handelen op basis van onze vier kernwaarden en de zeven eigenschappen van Happy Kids.
Gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Onderzoeken, spelen en uitproberen zijn belangrijk voor kinderen om grip op de omgeving te krijgen. De kernwaarde spelenderwijs ontdekken ligt hierbij aan de basis. De inrichting van de ruimte, het aanbod van materiaal en activiteiten, vaardigheden van de Gastouders en aanwezigheid van leeftijdsgenootjes dragen positief bij aan de persoonlijke ontwikkeling. Dit biedt de kinderen de gelegenheid om persoonskenmerken zoals veerkracht, zelfstandigheid, zelfvertrouwen, flexibiliteit en creativiteit te ontwikkelen. De wijzen waarop Gastouders hiervoor ruimte bieden zijn onder andere: Kinderen worden gestimuleerd (eigenschap) proactief te zijn: zij mogen bij ons zelf keuzes maken. Wat ze willen doen, het eten en drinken, met wie ze spelen etc. Hierbij ondersteunen gastouders de kinderen in de keuzes die ze maken, ook al blijkt dit achteraf niet de juiste. Uw kind mag zichzelf zijn en leert op deze manier de eigen behoeften te uiten, waarnaar de gastouders luisteren en vervolgens handelen. Door uw kind zelfstandig te laten doen wat hij of
-
-
-
zij al kan en hulp te bieden bij hetgeen het nog niet zelf kan, leert uw kind om zelfstandig de volgende stap te maken in de ontwikkeling. Gastouders doen dit door uw kind een eerste keer te helpen of het voor te doen en uw kind vervolgens te motiveren om het zelf te doen. Gastouders bieden kinderen een breed arsenaal aan spelmateriaal en activiteiten. De kinderen worden gestimuleerd hier gebruik van te maken. Dit doen gastouders door bij de opzet van het activiteitenaanbod rekening te houden met de verschillende interesses, belevingswereld, ontwikkelingsfase en leeftijden van kinderen. Tevens werken de gastouders met thema’s, waarbij uw kind een leidende rol heeft tijdens de activiteiten. Gastouders spelen in op de initiatieven en signalen van uw kind, om zo het spelrepertoire en de taalontwikkeling van uw kind uit te breiden. Daarnaast betrekken gastouders kinderen in de voorbereiding (samen klaarzetten, samen bedenken. Eigenschap: begin met het einde voor ogen), uitvoering en evaluatie (eigenschap: Belangrijke zaken eerst ) hiervan. Gastouders zijn zich ervan bewust dat het begrip creativiteit meer inhoudt dan creëren met knutselmaterialen. Creativiteit, een van onze kernwaarden, heeft te maken met het denken in mogelijkheden, het verzinnen van niet-voor-de-hand liggende oplossingen, het creëren van oplossingen en out-of-the-box denken (eigenschap:’ Denk win-win. ‘, ‘Eerst begrijpen, dan begrepen worden’, ‘Synergie’ en ‘Begin met het einde voor ogen’). Gastouders stimuleren de creativiteit van kinderen door deze brede definitie van het begrip te hanteren. Door kinderen zelf te laten creëren verwerkt uw kind zijn ervaringen en geeft het nieuwe leerstof een plaats in zijn leven. Daarnaast vertellen we met creatieve uitingen de wereld wie we zijn. Een mooi voorbeeld hiervan is het rollenspel waarin het kind zijn eerdere opgedane ervaringen kan “naspelen”. Gastouders bevragen kinderen in hun behoeften. Het kind wordt hierin gehoord en gezien in de behoeften van dat moment en geleerd deze te uiten. Kinderen worden vervolgens ondersteunt in he t maken van eigen keuzes. Op deze manier leren zij de balans te vinden tussen zichzelf en de mogelijkheden van omgeving (eigenschap: houd de zaag scherp; evenwichtig voelt het best).
Gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van sociale competentie Sociale kennis en vaardigheden, zoals inleven in anderen, communiceren, samenwerken, anderen helpen, conflicten oplossen en ontwikkelen van sociale verantwoordelijkheid. Interactie met anderen, deel zijn van een groep en deelnemen aan groepsgebeurtenissen helpen het kind zijn sociale vaardigheden te ontwikkelen. Gastouders zijn belangrijk om de interacties tussen de kinderen te ondersteunen en waar nodig te begeleiden. Dit doen zij onder andere door: - Kinderen de ruimte te bieden om, tijdens de eet- en drinkmomenten wanneer alle kinderen aan tafel zitten, hun belevenissen met elkaar en de gastouder te delen. Hierdoor leren de kinderen naar elkaar te luisteren, zich in te leven in elkaars emoties (eigenschap: eerst begrijpen, dan begrepen worden). De gastouders ondersteunen de kinderen hierbij, zodat zij rekening leren houden met elkaar. De gastouders doen dit door de kinderen te leren: iemand aan te kijken en te luisteren wanneer de ander iets zegt, even op de beurt te wachten, aandacht te hebben voor de gevoelens van de ander, vriendelijk te zijn naar elkaar en andere kinderen te helpen als iets niet lukt. - Kinderen te stimuleren om te komen tot activiteiten en oplossingen. - Het aanbieden van dagelijks terugkerende activiteiten waarbij ‘samen spelen’ centraal staat. Het maken van gezamenlijke plannen en uitvoeren van activiteiten biedt kinderen de gelegenheid sociale competenties eigen te maken (eigenschap: synergie) - In het activiteitenaanbod thema’s te verweven met het oog op het verwerven van sociale competenties. Hierbij valt te denken aan thema’s als Leren communiceren, Gezondheid, Samenwerking, Weerbaarheid, Omgaan met agressie/frustratie etc.
-
Zelf het goede voorbeeld te geven op het gebied van sociaal gedrag.
Gelegenheid bieden om normen, waarden en de cultuur van een samenleving eigen te maken Gastouderbureau House & Kids is een plek waar verschillende normen, waarden en culturen elkaar ontmoeten. De Gastouders nemen een belangrijke rol in voor de morele ontwikkeling van kinderen. Gastouders hebben een voorbeeldfunctie in het respectvol omgaan met verschillen tussen mensen, normen en waarden en culturen. De kernwaarde openheid is hierbij van belang. Openheid naar elkaar, elkaar bevragen (“hoe zie jij dit? Hoe is dat bij jou thuis? Waarom doe jij dit zo?”) zonder oordeel is de basishouding van onze Gastouders. Hiermee worden verschillen erkent en gerespecteerd en kan samen worden gekomen (eigenschap: synergie) tot een prettig klimaat waarin iedereen zich thuis voelt. Het in samenwerking met de kinderen scheppen van een klimaat waarin de grenzen van goed en slecht, anders mogen zijn, mogen en moeten duidelijk zijn, is de belangrijkste taak van Gastouders. De wijzen waarop zij dit doen is onder andere door: - Zelf het goede voorbeeld te geven van hoe we met elkaar willen omgaan: aannemen van een geïnteresseerde en open houding, actief luisteren, bevragen en nieuwsgierig zijn naar elkaars gewoontes en mening van invullen en oordelen, benoemen van eigen gevoelens en persoonlijke grenzen. - Kinderen te stimuleren eigen ideeën in te brengen. - Respect te hebben voor de eigenheid van het kind en voor hun omgeving (natuur/dieren etc.). - Afspraken te maken met de kinderen en deze afspraken uit te leggen, waarbij ook het belang van de afspraak aangehaald wordt. Dit zijn onder andere afspraken als: ‘Zuinig en netjes omgaan met zowel je eigen als andermans spullen’, ‘We doen elkaar geen pijn’, ‘We spelen samen met het speelgoed; het speelgoed is van iedereen’, ‘We zijn eerlijk tegen elkaar’ en ‘We praten rustig met elkaar; niet schreeuwen of schelden’. - Daarnaast stimuleren gastouders de kinderen om mee te denken over afspraken en daarbij ook zelf te denken over de vraag “waarom maken we deze afspraak?” - Een positieve benadering te hanteren, waarbij de nadruk wordt gelegd op gewenst gedrag en de positieve bekrachtiging hiervan (aanmoedigen, complimenten geven etc.). Bij ongewenst gedrag benoemt de gastouder het positieve gedrag en de positieve intentie van uw kind, om zo uw kind de mogelijkheid te geven het positieve gedrag uit te breiden. Kinderen worden hierbij aangesproken op ooghoogte. - Aandacht te schenken aan andere culturen, door het spelen met poppen van verschillende huidskleuren. Daarnaast praten gastouders over rituelen en feesten die andere culturen hebben en worden hier boekjes over gelezen. Wederzijdse communicatie tussen gastouder en kind Naast de opvoedingsdoelen van Riksen-Walraven, is ook communicatie een erg belangrijke pijler binnen Gastouderbureau House & Kids. Duidelijke en respectvolle communicatie is daarbij een voorwaarde voor het opbouwen van een goede relatie met zowel ouder als kind. Om dit te kunnen realiseren, wordt binnen Gastouderbureau House & Kids vanuit de Gordon-methode gewerkt. Het uitgangspunt van de Gordon-methode is een goede communicatie binnen het gezin; iedereen luistert naar elkaar, elk gezinslid wordt gerespecteerd en gehoord, maar uiteindelijk houden de ouders de regie door te luisteren. Door te luisteren en conflicten harmonieus op te lossen, creëren we een liefdevolle gezinssituatie en brengen we onze kinderen effectief verantwoordelijkheidsbesef bij. Binnen Gastouderbureau House & Kids heerst hierdoor een beter klimaat tussen gastouder, ouder en kind onderling, er is meer begrip en geduld voor elkaar en er wordt respectvol met elkaars meningen omgegaan. Gastouders brengen dit dagelijks in de praktijk door:
-
-
-
Actief te luisteren: hierbij wordt de boodschap van ander (ouder/kind) in eigen woorden zo nauwkeurig mogelijk herhaalt en gevraagd of hij goed begrepen is: ‘Bedoel je dat je..’ of ‘Dus u zegt dat…’ Ik-boodschappen te geven: hierbij worden de eigen gevoelens en wensen weergegeven en wordt geen commentaar gegeven op de ander. Deze duidelijkheid heeft een positief effect op de onderlinge relatie. Een ik-boodschap is opgebouwd uit: het gedrag dat gezien is, het gevolg ervan en hoe je jezelf hierbij voelt. Eventueel kan hier nog gewenst alternatief gedrag bij benoemd worden. Vooral bij kinderen heeft dit een positief effect, zodat zij inzicht krijgen welk gedrag zij dan beter kunnen laten zien. Voorbeelden: ‘Ik zie dat je met de auto gooit, hierdoor is het wiel van de auto kapot gegaan, dit vind ik heel vervelend’. Met gewenst gedrag erbij: ‘Ik heb liever dat je met de auto over de autobaan rijd’. Of ‘Ik zie dat je M. net op de grond geduwd hebt, nu moet ze huilen, ik vind het niet fijn als je iemand ander pijn doet / Ik word hier zelf ook verdrietig van’. In conflictsituaties naar een passende oplossing te zoeken: Hierbij bevinden twee partijen zich in een conflict, waarbij zij beide een verschillende oplossing wensen. In dit geval kunnen zij dit oplossen door de eigen oplossingen los te laten en samen naar een unieke oplossing te zoeken die voor beiden acceptabel is. Dit wordt ook wel de Geen-Verlies-Methode benoemd. Ook jonge kinderen kunnen hier al goed in participeren en meehelpen naar de juiste oplossing te zoeken. De gastouder vraagt dan bijvoorbeeld: ‘Hoe kunnen we dit nu oplossen, zodat we het er allebei mee eens zijn?’.
3. Praktische zaken Ieder kind en iedere ouder is van harte welkom bij House & Kids. De voertaal binnen House & Kids is Nederlands. Wanneer de moedertaal binnen uw gezin anders is, dan gaan wij graag met u in gesprek om hierover nader af te stemmen. Uw kind stimuleren we om - naast de moedertaal - zich ook de Nederlandse taal meer eigen te maken. 3.1 Professionaliteit Onze Gastouders zijn enthousiaste pedagogische professionals die werken op freelance basis, als zelfstandige ondernemer of optioneel in loondienst. Zij hebben de dagelijkse verantwoordelijkheid voor de kinderen op de groep op momenten dat u opvang nodig heeft. Zij zorgen voor een goede sfeer, een heldere dagindeling en een leuk, spannend en uitnodigend activiteitenaanbod. Zij observeren en begeleiden de kinderen ieder op hun eigen niveau en verzorgen hen afhankelijk van de zorg die zij nodig hebben. Zij hebben aandacht voor de groep als geheel en zien tegelijk ook het individuele kind in de groep. De Gastouder is het dagelijks aanspreekpunt voor de ouders. Samen met de ouders zullen zij de zorg voor uw kind afstemmen. Dit vanzelfsprekend binnen de mogelijkheden die House & Kids te bieden heeft. De Gastouders hebben een kindgerichte opleiding afgerond op minimaal MBO kennisniveau. Dit varieert van een diploma MBO-2 Helpende (Zorg en) Welzijn tot een diploma op HBO kennisniveau. Daarnaast zijn de Gastouders in het bezit van een geregistreerd en geldig EHBO-certificaat gericht op kinderen van het Oranje Kruis, Nikta of Nedcert. Tevens zijn zij in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag, ook voor huisgenoten van 18 jaar of ouder indien de kinderen bij hen thuis worden opgevangen. De Gastouders zelf zijn minimaal 18 jaar of ouder en spreken tijdens de opvang Nederlands of een andere Nederlandse streektaal. Uiteraard staan de eigen kinderen van de Gastouder niet onder toezicht. Pedagogisch adviseur / bemiddelingsmedewerker In voorkomende situaties doen de Gastouders een beroep op onze pedagogisch adviseur / bemiddelingsmedewerker. Zij is verbonden aan House & Kids en is gespecialiseerd in het analyseren en verbeteren van interactie en communicatie tussen medewerkers en kinderen. Daarnaast kan in voorkomende gevallen een beroep worden gedaan op haar kennis van specifiek gedrag bij kinderen en welke handelswijze deze kinderen nodig hebben van de pedagogisch medewerkers. Dit gebeurt alleen in en na overleg met ouders. Invalkrachten Daarnaast werken wij met een vaste invalkracht (achterwacht) bij calamiteiten. Wanneer zij invalt wordt u daarvan tijdig op de hoogte gesteld door de Gastouder. Stagiaires Binnen House & Kids kunnen ook stagiaires werken. Onze Gastouders ondersteunen hen bij het volbrengen van hun pedagogische opleiding.
3.2 Welkom Zodra House & Kids een geschikte Gastouder voor uw kind gevonden heeft, wordt u aan haar voorgesteld in een kennismakingsgesprek. Wanneer u na dit gesprek besluit om u kind bij onze Gastouder te brengen voor de gewenste opvangperiode, maken zij graag een afspraak met u voor een intakegesprek. Tijdens dit gesprek informeren onze Gastouders u over praktische zaken en over het pedagogisch handelen. Daarnaast gaan wij graag met u in gesprek over de wederwijdse verwachtingen om de samenwerking goed af te kunnen stemmen. Tijdens dit gesprek horen wij ook graag van u of er bijzonderheden zijn over uw kind, zodat wij daar rekening mee kunnen houden. Hiermee wordt gekomen tot specifieke afspraken tussen u en de Gastouder. Deze afspraken zullen vastgelegd worden middels het formulier “vastgelegde specifieke afspraken”, terug te vinden in bijlage 1 van dit script. 3.3 Wenprocedure Wanneer uw kind voor het eerst bij de Gastouder komt, krijgt hij of zij alle gelegenheid om aan haar te wennen. Andersom geldt dat natuurlijk ook. Tijdens het kennismakingsgesprek met de Gastouder worden samen met u afspraken gemaakt over de manier van wennen. Ook na de plaatsing van het kind in de groep duurt het wennen voort. Een kind is gewend, zodra het op zijn niveau de dag kan voorspellen en het vertrouwen heeft, dat al zijn behoeften bevredigd worden. Elk kind went in zijn eigen tempo en daarom is ook de duur van de wenperiode bij elk kind verschillend. Ouders mogen altijd bellen om te vragen hoe het met hun kind gaat. Wij vragen ouders zelf ook om bereikbaar te zijn, mocht de Gastouder vragen hebben en even zou willen overleggen. Een goed contact tussen Gastouder en ouders is immers een belangrijke voorwaarde voor een geslaagde wenperiode. De overgang naar de basisischool In het jaar dat uw kind 4 jaar wordt bereidt de Gastouder uw kind voor op de basisischool middels gesprekjes met uw kind en door uitleg hierover te geven. Vlak voor de vierde verjaardag van uw kind vullen wij het overdrachtsformulier in. Wij schetsen hiermee de algemene ontwikkeling van uw kind. Met de ouders bespreken wij dit en na toestemming van hen stuurt de Gastouder dit formulier naar de basisschool. Uiteraard ontvangen de ouders een afschrift van dit formulier. Wij hechten hierbij waarde aan een zogenaamde ‘warme overdracht’. 3.4 Groepsindeling Binnen House & Kids worden de kinderen bij de Gastouders opgevangen in één groep. Dit is een verticale groep voor kinderen van 0 - 13 jaar. Om goede zorg te kunnen garanderen, worden maximaal 6 kinderen tegelijk in de leeftijd van 0 tot 13 jaar opgevangen. Hierbij worden de eigen kinderen van de Gastouder tot 10 jaar meegeteld. Zijn de kinderen allemaal jonger dan 4 jaar, worden er maximaal 5 kinderen opgevangen. Dit is inclusief de eigen kinderen tot 4 jaar. Er mogen daarbij maximaal 4 kinderen van 0 en 1 jaar tegelijk aanwezig zijn, waarvan maximaal 2 kinderen van 0 jaar. Ook dit is inclusief de eigen kinderen van deze leeftijd. Bij de groepsinrichting houden wij rekening met het gevoel van veiligheid van uw kind. Wij hebben daarom gekozen voor een rustige basis en structuur in de inrichting. Wij bieden kinderen verschillende prikkels die stimuleren tot ontwikkeling met verschillende spelmaterialen. Daarbij heeft het spelmateriaal een vaste plaats op de groep. Dit biedt ons de mogelijkheid om de prikkels eventueel weg te halen, op het moment dat dit teveel wordt voor uw kind. Op deze manier kunnen wij altijd terug
naar de rustige basis van de groep. Verder hebben wij in de indeling van de groep verschillende hoeken gecreëerd. Dit biedt uw kind de mogelijkheid om beschermd tot spel te komen, terwijl hij of zij zich onbespiedt waant. Doordat uw kind het idee heeft alleen in een rustige hoek te spelen, komt hij makkelijker tot spel en is het makkelijker om het spel te verdiepen. De hoeken zijn zo ingedeeld dat wij op alle hoeken toezicht kunnen houden. Om het spel van uw kind te verdiepen en uw kind te ondersteunen om een stap verder in zijn ontwikkeling te zetten, spelen wij regelmatig mee in de verschillende hoeken. Eén van de hoeken wordt aangepast op het lopende thema, waardoor de kinderen de onderwerpen uit het thema in hun spel kunnen betrekken. Daarnaast beschikken de Gastouders over een aparte slaapruimte, wanneer zij kinderen tot 1,5 jaar opvangen. De grootte van deze slaapruimte is afgestemd op het aantal kinderen in die leeftijdscategorie. 3.5 Brengen en Halen House & Kids is 46 weken per jaar – behoudens feestdagen – geopend tussen 07.00 uur en 19.00 uur. De dag is verdeeld in twee dagdelen. Een ochtenddagdeel van 7.00 uur tot (maximaal) 13.00 uur en een middagdagdeel van 13.00 uur tot (maximaal) 19.00 uur. Wanneer u uw kind op een andere tijd wilt komen halen of brengen is dit altijd mogelijk in overleg. Voor de rust en het ritme gedurende de dag hanteren wij vaste breng- en haaltijden: - De ochtend brengen tussen 07.00 en 9.00 uur
-
De middag
halen
tussen 12.30 en 13.00 uur
brengen
tussen 12.30 en 13.00 uur
halen
tusen 17.00 en 19.00 uur
Op jaarbasis hebben de Gastouders 6 weken vakantie. Deze zijn verdeeld over het jaar en zullen wij minimaal 3 maanden van te voren aan uw doorgeven. De vakantieweken zijn doorgaans al verrekend in de maandelijkse ouderbijdrage. Tijdens feestdagen is House & Kids gesloten. 3.6 Dagprogramma Wij werken zoveel mogelijk volgens een vast dagritme. Natuurlijk wordt daar wel eens van afgeweken, maar wij merken dat kinderen het plezierig vinden dat ze weten wat er gaat komen. Hierdoor kunnen zij de dag voorspellen, de kinderen kunnen immers nog niet klokkijken. Door zoveel mogelijk een vast dagritme aan te houden is het herkenbaar voor het kind en versterkt daardoor ook het gevoel van veiligheid. Het dagritme wordt bepaald door de behoefte die de kinderen hebben aan eten, slapen, actief te zijn en weer te ontspannen. Bij baby’s volgen wij het ritme van het kind. Kinderen vanaf een jaar volgen steeds meer het groepsritme. Kinderen zullen zich thuis voelen en kunnen doen wat zij leuk vinden. Kinderen vanaf een jaar volgen steeds meer het groepsritme. Kinderen zullen zich thuisvoelen bij ons en kunnen doen wat zij leuk vinden. Daarnaast bieden wij de kinderen gevarieerde activiteiten waaraan ze kunnen deelnemen.
Het dagritme ziet er als volgt uit: 07.30 – 9.00 uur Ontvangst en vrij spel. Informatie van ouders over mogelijk bijzonderdheden. 10.00 uur Fruit eten en drinken, zingen of een verhaaltje vertellen 10.30 – 12.00 uur Gerichte activiteit, vrij spelen binnen en/of buiten, ingevuld naar behoefte 12.00 uur Broodmaaltijd 13.00 – 15.00 uur Uitkleden, verschonen en naar bed of spelen 15.30 uur Tussendoortje en drinken 16.00 – 18.30 uur Ingevuld naar behoefte, gerichte activiteit, vrij spel buiten en/of binnen Jonge kinderen en baby’s hebben natuurlijk een eigen eet- en slaapritme. Wij volgen dit ritme zoveel mogelijk in overleg met de ouders. Wanneer het ritme het toelaat kan uw kind mee in het dagritme van de groep. 3.7 Hoe wij omgaan met voeding Wij vinden het belangrijk dat uw kind bij ons kennis maakt met en gewend raakt aan het eten van gezonde voeding. In onze cullinaire activiteiten houden wij hier rekening mee. Op die manier leert uw kind genieten en kiezen voor gezonde voeding.
3.8 Openheid met Gastouder Om uw kind goed te kunnen begeleiden is het voor ons belangrijk dat er een open communicatie is en dat u zich veilig voelt om alles te kunnen bespreken. Wij maken dan ook graag tijd om met u in gesprek te gaan over de vragen of mogelijke onduidelijkheden die u heeft over de opvang en ontwikkeling van uw kind. Dit doen wij zoveel mogelijk met een overdracht tijdens de haal- en brengmomenten. Aangezien wij openheid belangrijk vinden in het contact met u, vernemen wij graag of er bijzonderheden zijn waar we rekening mee kunnen houden. Heeft u wensen of bent u niet tevreden over de opvang, dan horen wij dat ook graag meteen van u. En voor complimenten staan wij natuurlijk ook altijd open! Mocht het haal- of brengmoment te kort zijn of niet geschikt zijn voor de onderwerpen die u wilt bespreken, dan maken wij graag een aparte afspraak met u op geschikter moment. In het contact met ouders streven wij naar een win-winsituatie; wij doen dit door naar u te luisteren en begrip te tonen voor u en uw verhaal en van daaruit wederzijds begrip te creëren. De Gastouder nodigt u minimaal één keer per jaar uit voor een gesprek, waarin zij samen met u de voortgang in de ontwikkeling en het welbevinden van uw kind bespreekt. Tijdens dit gesprek ontvangt u een verslag van de observatie die wij voorafgaand aan het gesprek van uw kind hebben gedaan. De observatiemethode wordt verstrekt vanuit House & Kids. Wanneer er eerder aanleiding is om met elkaar in gesprek te gaan, dan kunt u uiteraard de Gastouder benaderen of zal de Gastouder u benaderen voor een gesprek. Vanzelfsprekend hebben ouders op verzoek inzicht in alle protocollen, rapporten en beleidsplannen. 3.9 Openheid met GOB House & Kids Eén keer per jaar vindt er een evaluatiegesprek plaats tussen de Gastouder en House & Kids en tussen de ouders en House & Kids. Hierin bespreken we de voortgang van de opvang van uw kind. U ontvangt een verslag van dit gesprek. Wanneer er eerder aanleiding is om met elkaar in gesprek te gaan, dan kunt u uiteraard ons, of zullen wij u benaderen voor een gesprek.
Voor actuele ontwikkelingen kunt u onze website raadplegen. Daarnaast ontvangt u periodiek een Nieuwsbrief van House & Kids om u te informeren over actuele thema’s in de kinderopvang. Voor Gastouders organiseert House & Kids minimaal 1 x per jaar een bijeenkomst in het kader van deskundigheidsbevordering.
4. Ons thema- en activiteitenaanbod De Gastouders bieden verschillende activiteiten aan. Deze passen bij de leeftijd van uw kind. Activiteiten zijn uiteenlopend van aard en hebben als doel de ontwikkeling van uw kind te stimuleren. De volgende acht ontwikkelingsgebieden willen wij hiermee stimuleren:
Motorische ontwikkeling: Motoriek en bewegen. We gaan bijvoorbeeld klimmen, rennen, kruipen, dansen en bieden peutergym aan. Zintuiglijke ontwikkeling: Proeven, kijken, luisteren, ruiken en voelen. Cognitieve ontwikkeling: Denken, waarnemen, geheugen. Deze ontwikkeling wordt bij iedere activiteit geactiveerd. Taalontwikkeling: Verbaal en non-verbaal, van brabbelen naar gesproken taal. Dit stimuleren wij door bijvoorbeeld het lezen van en luisteren naar verhaaltjes en het zingen van liedjes. Door woordboekjes en het benoemen Ieren kinderen zich vooral verbaal te uiten. Sociaal-emotionele ontwikkeling: Omgang met anderen, emoties en gevoelens. Wij benoemen gevoelens; leren een kind op welke manier hij of zij dit onder woorden kan brengen en kan uiten. Zelfstandigheid ontwikkeling: Bevorderen van de zelfredzaamheid. Wij stimuleren de kinderen op een positieve manier. Een complimentje, aai over de bol of de zindelijkheidstraining met stickersysteem als grote beloning wanneer het kind helemaal zelfstandig naar het toilet kan gaan. Spel ontwikkeling: Bewegen, omgaan met voorwerpen, construeren, fantasie en rollenspel. De ruimte is ingericht met aparte hoekjes waar kinderen naar hartenlust kunnen spelen. Ook buiten kunnen de kinderen lekker fietsen, politie en boefje spelen, enz. Wij spelen in op de fantasie van het kind en stimuleer het spel. Creatieve ontwikkeling: Kinderen leren creatief omgaan met zoeken naar oplossingen. Vaak werken wij met ontwikkelingsgerichte thema's. Deze thema's liggen dicht bij de belevingswereld van de kinderen zodat zij optimaal aanspreken en te herkennen zijn.
Wij handelen hierbij volgens de 7 eigenschappen van Happy Kids van Sean Covey. Uw kind leert deze eigenschappen spelenderwijs eigen te maken. We lezen de kinderen hier regelmatig uit voor. Mocht het boek voor uw kind nog te moeilijk zijn, dan zoeken wij naar boeken die passen bij de leeftijd van uw kind. Op deze manier kunnen we situaties benoemen en inzichtelijk maken voor uw kind. Ook met baby’s werken we met thema’s en bieden we veel ontwikkelingsgerichte activiteiten. Baby’s zijn heel erg bezig met de zintuigelijke ontwikkeling. Ze ontdekken de wereld door te proeven, kijken, luisteren, ruiken en te voelen. Wij hebben speciaal samengestelde mappen voor ontwikkelingsgerichte activiteiten met baby’s en dreumesen. 4.1 Creatief Door uw kind tijdens de activiteiten te laten kennismaken met dilemma's en vraagstukken, leren kinderen creatief denken en problemen oplossen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bouwen van een hut met kartonnen dozen en verstoppertje of het knutselen met kosteloos materiaal of een huis van Duplo.
4.2 Sport en bewegen De kinderen kunnen zich bij de Gastouder vrijuit bewegen in huis en in de tuin. Bij House & Kids trekken we er regelmatig op uit. Zo kunnen we bijvoorbeeld naar het bos waar de kinderen kunnen klimmen en klauteren. Wij maken graag wandelingen met de kinderen waarbij we op ontdekkingstocht gaan. Dansen en gymen is ook een activiteit waarin uw kind zich kan uitleven en zichzelf motorisch kan ontwikkelen Door deze uitdagingen stimuleren wij de bewegingsdrang van de kinderen. Uw kind kan zich hierdoor vrij bewegen en uiten tijdens de sport- en bewegingsactiviteiten. 4.3 Culinair Kinderen krijgen bij de Gastouder de kans om zich culinair uit te leven. Denk hierbij aan het bakken van pepernoten in de voorbereiding op het Sinterklaasfeest, het maken van fruitprikkers als zomerse traktatie en het bakken van koekjes. In huis beschikt de Gastouder over een keuken, waar zij samen met de kinderen gebruik van maakt. 4.4 Muzisch Muzische activiteiten dragen bij aan de emotionele en sociale ontwikkeling van kinderen en geven kinderen een middel om zich op een creatieve manier te uiten. Dit kan bijvoorbeeld met schilderen, kleien, muziek, toneel en dans. Wij besteden veel aandacht aan het zingen van liedjes, het leren van versjes en de kinderen krijgen alle ruimte voor ritme en expressie.
5. Beroepshouding Hieronder lichten wij toe hoe de beroepshouding van de gastouder van House & Kids er uitziet. De beroepshouding is van toepassing op: • Kinderen • Ouders • Collega Gastouders • Externe contacten 5.1 Beroepshouding naar kinderen House & Kids is een veilige, warme basis voor de kinderen. Het is de taak van de Gastouder om een klimaat te scheppen, waarbinnen een kind zich veilig, geborgen en thuis voelt en tevens wordt uitgedaagd en uitgenodigd om zich goed te ontwikkelen in brede zin. De Gastouder doet dit door ontwikkelingsgericht te werken. Hierbij nemen we in ogenschouw dat 'plezier' de basis is om te leren. Door de positieve houding van de Gastouder stimuleren we het zelfvertrouwen van het kind. Er is een klimaat aanwezig waarbij we kunnen handelen vanuit de 7 eigenschappen van Happy Kids en staan voor de 4 kernwaarden. 5.2 Beroepshouding naar ouders Het is van belang om te investeren in een goede relatie met ouders. Pas als ouders zich op hun gemak voelen, zich veilig voelen en vertrouwen hebben in de Gastouder, kan er een waardevol contact zijn. Door de oudercontacten een bepaalde structuur te geven (door gebruik van ruimte, tijd, activiteiten, houding van de Gastouder en door duidelijk te zijn over wat de Gastouder en ouder van elkaar verwachten) bepalen we voor een groot deel hoe deze contacten verlopen. Goede afspraken en duidelijke regels zijn hierin belangrijk. 5.3 Beroepshouding intercollegiaal Voor de Gastouders van House & Kids vormt dit script (werkplan) in combinatie met het Pedagogisch Format het uitgangspunt van de beroepshouding en het handelen. Voor overleg over pedagogische ontwikkelingen raadplegen wij collega’s van House & Kids en Nanny’s van Nanny Association. Samen staan we voor de 4 kernwaarden en gezamenlijk handelen we naar de 7 eigenschappen van Happy Kids. Feedback geven en ontvangen is erg belangrijk. Een aantal basishoudingen is voor elke Gastouder van groot belang; respect, verantwoordelijkheid, deskundigheid en integriteit. Het kunnen reflecteren op de eigen kwaliteiten en motieven is hierbij erg belangrijk. 5.4 Beroepshouding externe contacten De Gastouder heeft naast het contact met ouders, kinderen en collega gastouders, contact met eventueel leerkrachten van de basisschool, maar ook wel eens contact met andere volwassenen. Denk aan een medewerker van het consultatiebureau of de bezorgservice van boodschappen. Ook in dit contact is de basishouding voor elke Gastouder van groot belang.
6. Oudercommissie De oudercommissie (OC) behartigt de belangen van de kinderen en hun ouders/verzorgers bij de directie van House & Kids. Zij vertegenwoordigt de ouders en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de directie over de kwaliteit (pedagogisch format/script, veiligheid en gezondheid) en prijswijzigingen van de kinderopvang. De oudercommissie vergadert ongeveer drie keer per jaar. Onderwerpen die onder andere op de agenda staan zijn de tarieven en het pedagogisch format. Op moment van schrijven hebben zich, ondanks pogingen tot werving, nog geen ouders zich aangemeld voor deze oudercommissie. Mocht u interesse hebben om deel te nemen aan de oudercommissie, dan horen wij dat graag.
7. Zorg 7.1 Ziekte Mocht uw kind onverhoopt ziek worden, dan horen wij dit natuurlijk graag. Zodat wij weten dat uw kind afwezig is. Is uw kind wel bij de Gastouder aanwezig en heeft het medicijnen nodig, dan vragen wij u hiervoor een medicijnverklaring te tekenen. Voor verdere richtlijnen en afspraken bij ziekte en medicijngebruik, verwijzen wij u graag naar het betreffende protocol. 7.2 Zorgkinderen Zorgkinderen worden gedefinieerd als kinderen die meer dan gebruikelijk zorg nodig hebben van de Gastouder. Wij houden de ontwikkeling van ieder kind nauwlettend in de gaten. Er is – naast het Pedagogisch Format en dit script – een protocol waarin omschreven staat hoe House & Kids omgaat met zorgkinderen. In het protocol staat onder andere opgenomen welke stappen er worden ondernomen en welke gesprekken (met ouders en andere instanties) er al dan niet zullen plaatsvinden en wie deze gesprekken voert. Voor kinderen met een lichte handicap is het beleid van House & Kids om in eerste instantie een contract voor twee maanden af te spreken. Na deze periode van twee maanden bespreekt de Gastouder met de ouders hoe het tot dan toe gaat met het kind en of het zinvol en haalbaar is om de opvang en begeleiding bij House & Kids voort te zetten. Onder een lichte handicap wordt verstaan bijvoorbeeld een lichte fysieke of verstandelijke handicap. Voor nadere informatie verwijzen wij naar het protocol ‘Omgaan met zorgkinderen’.
8. Overlegvormen Overleg met medewerkers van de House & Kids organisatie vindt op regelmatige basis plaats. Hierin wordt de voortgang besproken en bestaat de mogelijkheid om hulp en advies te vragen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid deel te nemen aan pedagogische overlegvormen. 8.1 Kindbesprekingen Als er kinderen zijn waarover de Gastouder specifiek advies wil vragen aan een deskundige, zullen wij de ouders eerst vooraf om toestemming vragen.
9. Communicatie Voor de (externe) communicatie maakt de Gastouder onder andere gebruik van internet en flyers en dergelijke. Hier zijn ook regelmatig foto’s van (activiteiten met de) kinderen op terug te vinden. Mocht u als ouder er bezwaar tegen hebben dat wij foto’s gebruiken voor deze communicatiedoeleinden, dan verzoeken wij u dit expliciet aan ons kenbaar te maken. Tijdens het intakegesprek zullen wij alle ins and outs van de communicatie bespreken met u. Uiteraard zijn wij ons bewust van de algemeen gebruikelijke do’s en dont’s.
10. Klachtenregeling: als het toch niet loopt zoals u wenst Hoewel House and Kids er alles aan doet om de plaatsing en opvang van uw kind zo goed mogelijk te laten verlopen, kan er weleens iets niet gaan zoals u dat wenst. Daarom heeft House and Kids, in het kader van de Wet kinderopvang, een interne klachtenregeling. Deze regeling beschrijft de procedure bij het behandelen en registreren van klachten van ouders/verzorgers. Interne klachtenprocedure 1. Bij voorkeur maken u een klacht eerst bespreekbaar bij de direct betrokkene. De betrokken medewerker probeert de klacht in overleg met u op een voor beiden bevredigende wijze op te lossen binnen twee werkdagen. De medewerker rapporteert de klacht bij de bemiddelingsmedewerker via een intern klachtenformulier. 2. Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kunt u schriftelijk een formele klacht indienen bij de bemiddelingsmedewerker bereikbaar per email:
[email protected] De klacht dient binnen een redelijke termijn na ontstaan van de klacht ingediend te zijn, waarbij 2 maanden als redelijk wordt gezien. De klacht wordt voorzien van dagtekening, naam en adres van de klager, eventueel de naam van de medewerker op wie de klacht betrekking heeft en een omschrijving van de klacht. 3. De klachtenfunctionaris De bemiddelingsmedewerker, nu in de rol van klachtenfunctionaris, draagt zorg voor de inhoudelijke behandeling en registratie van de klacht. Hij of zij neemt binnen een week contact op met u en de betrokken medewerker(s). De klachtenfunctionaris bevestigt schriftelijk de ontvangst van de klacht aan u en houdt u op de hoogte van de voortgang van de behandeling van de klacht. Afhankelijk van de aard en inhoud van de klacht wordt een onderzoek ingesteld. Mocht de klacht een vermoeden van kindermishandeling betreffen, dan treedt de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in werking. Indien de klacht gedragingen van een medewerker betreft, wordt deze in de gelegenheid gesteld mondeling of schriftelijk te reageren. De klachtenfunctionaris bewaakt de procedure en termijn van afhandeling. De klacht wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld, tenzij er omstandigheden zijn die dit belemmeren. In dat geval brengt de klachtenfunctionaris de klager hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. De klacht wordt in ieder geval binnen een termijn van zes weken afgehandeld. De klager ontvangt een schriftelijk en gemotiveerd oordeel over de klacht, inclusief concrete termijnen waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. 4. Geeft u aan niet tevreden te zijn dan vraagt de bemiddelingsmedewerker u om de klacht schriftelijk via het klachtenformulier in te dienen bij de directeur. De directeur behandelt de schriftelijke klacht. U ontvangt zo spoedig mogelijk na ontvangst een bevestiging hiervan. U wordt na een gesprek met de directie schriftelijk geïnformeerd over de genomen besluiten. Als u tevreden bent, dan is de procedure beëindigd. 5. De ouder kan zich rechtstreeks wenden tot de Geschillencommissie indien van de ouder redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij onder de gegeven omstandigheden een klacht bij de houder indient.
6. Mocht interne klachtafhandeling niet leiden tot een bevredigende oplossing dan staat ouders de weg vrij naar informatie, advies en mediation bij Klachtloket Kinderopvang www.klachtenloket-kinderopvang.nl of aanmelding van het geschil bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen, gevestigd in Den Haag. www.degeschillencommissie.nl Ook als de klacht niet binnen zes weken tot afhandeling heeft geleid, kan de klacht worden voorgelegd aan de Geschillencommissie. De klacht dient binnen 12 maanden na het indienen van de klacht bij House and Kids aanhangig gemaakt te zijn bij de Geschillencommissie.
In sommige gevallen is het van belang de klacht rechtstreeks in te dienen bij de Geschillencommissie. Het reglement van de Geschillencommissie vindt u hier: https://www.degeschillencommissie.nl/media/1897/kin-reglement.pdf Per kalenderjaar registreert en bewaart onze organisatie de klachten in een klachtendossier. Jaarlijks nemen wij de klachten door en evalueren deze in het overleg van het managementteam en de oudercommissie.
Bijlage 1 Horende bij script House & Kids
Datum: Naam Gastouder:
Overeengekomen afspraken m.b.t. gastouderopvang Naam kind(eren): 1. ………………………………………. Geboortedatum: ………………………….. 2. ………………………………………. Geboortedatum: ………………………….. 3. ………………………………………. Geboortedatum: ………………………….. 4. ………………………………………. Geboortedatum: ………………………….. 5. ………………………………………. Geboortedatum: ………………………….. Opvangdagen en dagdelen: Dag Maandag Dinsdag Dagdelen
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Specifieke afspraken met betrekking tot wederzijdse bereikbaarheid (vanaf hoe laat en op welk nummer is de gastouder bereikbaar en welke vragen telefonisch/ via de mail etc.)
Specifieke afspraken met betrekking tot brengen/ halen: (bijvoorbeeld als iemand anders vaak de kinderen op komt halen gegevens van diegene) (krijgen ouders een code? Een sleutel? Bellen ze aan? Indien ze later zijn hoe te bereiken etc.)
Specifieke afspraken met betrekking tot ziek en beter melden (bij wie? Op welke wijze? (hoe ziekmelden? Hoe ver van te voren beter melden?)
Specifieke afspraken met betrekking tot voeding: (eten de kinderen in de avond? Wie verzorgt het eten etc.)
Specifieke afspraken met betrekking tot overige zaken (mogen kinderen alleen naar huis bijvoorbeeld? Mogen ze op de computer? Mogen ze afspreken met vriendjes/vriendinnetjes etc.)
Handtekening ouder(s)/ verzorger(s):
Handtekening Gastouder:
N.B. Een kopie van dit document wordt tevens ter documentatie verstuurd naar de bemiddelingsmedewerker van House & Kids.
