Gift & Loyalty card
User Guide v2.1 NL Schema Eigenaar
Laatste update : Mei 2014
© For internal use
Inhoud User guide scheme owner - NL Algemene informatie : Controle netwerkinstelling Login Beheer Overzicht Account bijwerken – Profiel Kaart bekijken - saldo checker voor kaarthouders
28-03-2014
Algemene informatie
Information Internet browser Setup ▶ Check vooraf uw netwerk security instellingen. ▶ Indien u moeilijkheden ondervindt bij een eerste login, dient u volgende instellingen door te voeren in het Internet Options Dashboard. –
“Security”-”Custom level”-”Scripting of Java applets” selecteer “Enable”
–
“Privacy”-”Site” : « qualit-e.nl » invullen
–
“Privacy”-”Advanced” : selecteer « override… » en controleer/selecteer: « accept »
28-03-2014
Web access
http://www.mijnbetaaloplossing.be
Toegang website Selecteer Producten en Diensten Selecteer Gift & Loyalty Card Selecteer ‘Uw Gift Cards beheren’
28-03-2014
Login Directe link naar applicatie Gift cards
http://www.mijnbetaaloplossing.be/index/fr_FR/0000/6710913/Gift---loyalty-card.htm
Inloggen Taalkeuze
FR/NL/ENG/SK
Opmerking : Na 3 login fouten, wordt uw toegang automatisch geblokkeerd. U krijgt een melding wanneer uw toegang gedeblokkeerd is en u opnieuw kunt aanloggen.
28-03-2014
Login Home pagina De scheme owner heeft toegang tot 4 menu’s : Beheer, Overzicht, Account bijwerken (profiel), Kaartgegevens bekijken Toegang tot de gebruikersgids Uitloggen Opmerking Via dit symbool kan u op elk ogenblik terugkeren naar de home pagina.
28-03-2014
Beheer
Winkeliers (POS sites) Via dit menu kan de Scheme Owner online aangesloten winkelpunten deactiveren en terug activeren. Deactiveren Zoek het winkelpunt Vink het winkelpunt aan Bevestig met opslaan Vanaf nu kan het betrokken winkelpunt uw schema niet meer aanvaarden.
Heractiveren Selecteer het winkelpunt Bevestig met opslaan Het wink.pt. kan uw schema aanvaarden
7
28-03-2014
Opmerking : Winkeliers kunnen de toegang tot het schema per Terminal beheren (indien zij toegang gekregen hebben)
Beheer Profiel
Dit menu bevat een overzicht van de administratieve gegevens van de scheme owner. De scheme owner kan hier zelf alle gegevens wijzigen. In dit menu kan het paswoord gewijzigd worden.
Gegevens wijzigen Wijzig de gegevens Bevestig met ‘Opslaan’
Paswoord wijzigen
Selecteer een nieuw paswoord (wachtwoord) Bevestig met ‘Opslaan’
8
28-03-2014
Overzicht
Transacties Dit menu geeft een gedetailleerd overzicht van alle uitgevoerde transacties binnen het schema op kaartniveau Detail kaartbewegingen/transacties Opwaardering via terminal/Host Afwaardering via terminal/Host (Bulk)Opwaardering via website (Bulk)Afwaardering Via website 0-transactie via terminal/Host Geslaagde transactie Transactie is nog (nog) niet geaccepteerd
Transacties zoeken
9
Selecteer een kaartnummer (enkel de laatste 13 cijfers ingeven) Bevestig met ‘Zoek’
28-03-2014
Indien u meer dan 1 schema heeft, kan u hier een schema selecteren
Overzicht
Kaarten (1/4) Dit menu geeft een overzicht van alle kaarten binnen het schema.
Kaart Status Kaarten opzoeken
Select een kaartnummer (cijfers in positie 7 t.e.m 15: xxxx xx12 3456 789x xxx) Bevestig met ‘Zoek’ Selecteer een groep kaarten Voorbeeld : 9015001 zal kaarten van 901500100 tot 9015001999 tonen Indien u meer dan 1 schema heeft, kan u hier een schema selecteren
Detail kaart / Bulkmutatie Klik op kaartnummer. U kan ook kaartgegevens wijzigen.
10
28-03-2014
Overzicht
Kaarten (2/4)
Detail kaart
Kaart status
Hier kan de status van de kaart gewijzigd worden : selecteer de gewenste situatie in het drop down menu (in gebruik, geblokkeerd, tegoed op of verlopen, vervangen, …) en bevestig met ‘’wijzig’.
Saldo kaarten aanpassen (opwaarderen en afwaarderen)
Opwaarderen : Voer het bedrag in (uitgedrukt in eurocenten) Afwaarderen : Voer het bedrag in (uitgedrukt in eurocenten) voorafgegaan door “-” (minteken) Bevestig met ‘herwaarderen’. Voorbeeld Huidig kaartsaldo = 9,50€ (950) Opwaarderen tot 20€ (+ 10,50€): voer 1050 in en bevestig met ‘herwaarderen’ Afwaarderen tot 0€ (- 9,50€) : voer -950 in en bevestig met ‘herwaarderen’
11
28-03-2014
Overzicht
Kaarten (3/4)
Bulk mutatie : opwaarderen of afwaarderen Opgelet : dit actie is alleen toegelaten voor kaarten die niet in status “geblokkeerd” zijn. Bedrag < 0 of bedrag > max is niet mogelijk ( in dit geval een bericht is gegeven voor fautieve kaart)
Bulkmutatie (opwaarderen en afwaarderen)
Click op ‘Bulkmutatie’ om een batch van meerdere kaarten op te waarderen of af te waarderen (kaartnummers = cijfers van positie 7 t.e.m. 15 : xxxx xx12 3456 789x xxx)
12
28-03-2014
Overzicht
Kaarten (3/4)
Bulk mutatie : opwaarderen of afwaarderen Voor status wijzigen of verbinding zie slides 4/4
Saldo meerdere kaarten met opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer het beginnummer en het eindnummer in Voer het bedrag in, in eurocenten (voorafgaan door – (minteken) voor een afwaardering) Bevestig met ‘OK’ Status optie wijzigen
Saldo meerdere kaarten met niet-opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer de kaartnummers in, gescheiden door een ‘,’ (komma) Voer het bedrag in, in eurocenten (voorafgaan door – (minteken) voor een afwaardering) Bevestig met ‘OK’ Voorbeeld : zie (kaarten 2/4)
Click op het icoon om te switchen tussen beide schermen indien gewenst
13
28-03-2014
Overzicht
Kaarten (4/4)
Bulk mutatie : status wijzigen Opgelet : verbinding met opwaarderen/afwaarderen is alleen mogelijk voor kaarten die niet in status “geblokkeerd” zijn. In dit geval alleen status is gewijzigd.
Bulkmutatie (status wijzigen)
Click op ‘Bulkmutatie’ om status te wijzigen voor een batch van meerdere kaarten (kaartnummers = cijfers van positie 7 t.e.m. 15 : xxxx xx12 3456 789x xxx)
14
28-03-2014
Overzicht
Kaarten (4/4)
Bulk mutatie : status wijzigen Status wijzigen meerdere kaarten met opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer het beginnummer en het eindnummer in Kies nieuwe status Bevestig met ‘OK’
Status optie wijzigen
Status wijzigen meerdere kaarten met niet-opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer de kaartnummers in, gescheiden door een ‘,’ (komma) Kies nieuwe status Bevestig met ‘OK’ Voorbeeld : zie (kaarten 2/3)
Click op het icoon om te switchen tussen beide schermen indien gewenst
Bedrag is optioneel, zie opgelet bericht in vorig slide voor verbinding
15
28-03-2014
Overzicht
Totalen (1/2) Dit menu geeft een overzicht van het schema en biedt de mogelijkheid om het detail van de transacties voor een bepaalde periode te exporteren.
Transacties exporteren
Selecteer een periode
Bevestig met ‘OK’ om de export op te starten. Wanneer de export beëindigd is, kan de file geopend of bewaard worden.
16
28-03-2014
Overzicht
Totalen (2/2) Naam van de bestand “transacties.csv”. Het bestand kan geopend worden via excel of andere file editors. Om een optimaal zicht te verkrijgen wordt het gebruik van excel aangeraden.
Dit bestand kan rechtstreeks in uw IT-systeem verwerkt worden of kan verder in excel verwerkt. Tips voor verwerking in excel Selecteer kolom A en ga naar functie “Text to Columns” in “Data” Selecteer “delimited” Selecteer text formaat voor de kolom kaartnummer zodat het kaartnummer zichtbaar wordt. Klik Finish om een overzichtelijke tabel te verkrijgen
17
28-03-2014
Account bijwerken Profiel
Dit menu bevat een overzicht van de administratieve gegevens van de scheme owner. De scheme owner kan hier zelf alle gegevens wijzigen. In dit menu kan het paswoord gewijzigd worden.
Paswoord wijzigen Gegevens wijzigen Wijzig de gegevens Bevestig met ‘Opslaan’
18
28-03-2014
Selecteer een nieuw paswoord (wachtwoord) Bevestig met ‘Opslaan’
Kaartgegevens bekijken Balance checker
Via dit menu komt u automatisch terecht op de balance checker. Deze applicatie wordt gebruikt door de kaarthouders om : - Het saldo van hun kaart te checken en bevat een - Het overzicht te krijgen van de transacties met de kaart administratieve gegevens van de scheme owner. Als scheme owner weet u hiermee precies over welke info uw kaarthouder beschikt.
Saldo checken Voer het volledig kaartnummer in Click op zien
om het saldo en de laatste transactie
Transactie overzicht Selecteer ‘Geschiedenis’ en click op om het volledige transactieoverzicht van de kaart te zien
19
28-03-2014
Dank voor uw vertrouwen.
Worldline is a registered trademark of Atos Worldline SAS. June 2013 © 2013 Atos. Confidential information owned by Atos Worldline, to be used by the recipient only. This document, or any part of it, may not be reproduced, copied, circulated and/or distributed nor quoted without prior written approval from Atos Worldline.
Mei 2014
© For internal use
