Weergave van briefjes met vragen Categorieën A.
Werkwijze gemeente bij aanvraag ondersteuning
B.
Hulpmiddelen en ondersteuning van de gemeente
C.
Beleid gemeente algemeen
D.
Informatie en voorlichting
E.
Mantelzorg
F.
Zorg
A.
Werkwijze gemeente bij aanvraag ondersteuning 1. 2.
3.
4.
5. 6.
7.
Als ik hulp nodig heb, wat kan ik dan van de gemeente verwachten? Wie gaan de keukentafelgesprekken voeren? Zijn dat professionals met verstand van zaken of mensen die slechts een korte cursus hebben gedaan? Kunnen keukentafelgesprekken ook ’s avonds plaatsvinden zodat mijn kinderen aanwezig kunnen zijn? Kwaliteit van het personeel bij de loketten in Hilversum, weten die genoeg waar ze de mensen heen moeten sturen? Hangt de beoordeling af van poppetjes en gemeenten? Heeft de gemeente voldoende deskundigheid in huis om goed ter kunnen beoordelen of de zorgvraag terecht is? Dit ter voorkoming van juridische conflicten. Ik ben bang voor zogenaamde keukentafelgesprekken waarvan de uitkomst bij voorbaat vaststaat en ambtenaren als vermomde hulpverleners.
8.
Kan de gemeente opleggen dat familie moet helpen?
9.
Wie checkt of iemand wel of geen familie heeft?
10.
11.
12.
13.
14.
Als ouderen geen mantelzorg hebben of geen kinderen, wordt er dan eerder zorg gegeven? En wie bepaalt wanneer die zorg nodig is? Positie WMO-consulent: wat als er geen ‘klik’ is? Idee: bij het eerste gesprek geeft WMO-consulent aan dat als de cliënt zich niet prettig voelt, er de mogelijkheid bestaat naar een andere consulent over te stappen. Voor korte vragen niet naar WMO-consulent. Burgers ervaren dit contact met een gemeenteambtenaar soms bedreigend. Het geven van een BSN nummer zou niet altijd nodig moeten zijn. Idee: maak een voorportaal WMO, dat erg laagdrempelig is. Kan er één loket komen bij de gemeente voor zorg in plaats van allemaal aparte loketten? Hoe gaat de gemeente de persoonlijke informatie over inwoners met andere instanties delen?
B. Hulpmiddelen en ondersteuning van de gemeente 15.
16.
17. 18.
19.
Moet ik in de toekomst veel bijdragen als ik een scootmobiel wil?Gaat de eigen bijdrage voor hulpmiddelen naar inkomen of wordt dat een vaste prijs? Wat gebeurt er als ik niet voldoende financiën heb om een eigen bijdrage te betalen? Gaan mijn uren huishoudelijke hulp naar beneden? Kan ik mijn vaste hulp en PGB behouden en zo zelfstandig blijven wonen? Wanneer kom ik in aanmerking voor een WMO-taxi?
20.
21.
22.
23.
24.
25. 26.
Toewijzing WMO-taxipas lijkt niet altijd rechtvaardig; waarom krijgt de een het wel en de ander niet? Hoe kom je straks bij dagbesteding en -opvang als straks bijvoorbeeld de taxi niet meer goed is geregeld? Hoe gaat de gemeente voorkomen dat mensen vereenzamen en vervuilen? Hoe gaat de gemeente zorgen voor mensen die helemaal alleen zijn, niemand hebben? Wie komt er op voor de dementerende thuiswoner die zelf niet in staat is adequate zorg te regelen. Gaat de gemeente huisbezoeken doen? Moet ik de buurt gaan bedelen voor hulp? Wat moet je doen als je nu vitaal bent, maar in de toekomst mogelijk wel weer hulp nodig hebt? Moet je je uit voorzorg ergens inschrijven: hoe en waar?
C. Beleid gemeente algemeen 27. 28.
29.
30. 31.
32.
Lukt het de gemeente wel om de nieuwe taken uit te voeren? Hoe gaat de gemeente deze taken die erbij komen oplossen? Komen er banen bij, bij de gemeenten? Hoe gaat de gemeente om met mensen die zorg nodig hebben en willen verhuizen? Mensen worden immobiel omdat ze te duur zijn voor de nieuwe gemeente waar ze willen gaan wonen. Wat doet de gemeente om de onrust onder inwoners weg te nemen? Hoe bereidt de gemeente zich voor op de demografische ontwikkelingen (vergrijzing)? Komt er buurtzorg in Hilversum en hoe gaat dat werken?
33.
34.
35.
36.
37.
Hoe gaat de gemeente de drempel verlagen om je hulpvraag uit te spreken? Durven mensen nog wel ondersteuning aan te vragen? Er is veel onzekerheid over wat het ze zelf gaat kosten en de kwaliteit van de hulp? Komen er veel verschillen tussen gemeenten, met andere woorden: maakt het straks uit waar je woont voor de zorg die je kunt krijgen? Veel individuele ondersteuning gaat naar de zorgverzekeraars, kan de gemeente nog iets doen om te voorkomen dat er grote verschillen gaan ontstaan? Er komen gemeenteraadsverkiezingen aan, kunnen die nog verschil maken?
38.
Krijgen rijken straks betere zorg dan armeren?
39.
Hilversum heeft veel miljonairs, hoe wordt dat verdeeld?
40.
Hoe gaat de gemeente zorgen voor genoeg vrijwilligers?
41.
42.
43.
44.
Gaan vrijwilligers het werk gaan overnemen van professionals? Dit gebeurt al, vrijwilligers die taken overnemen die voorheen werden betaald. Hebben vrijwilligers die ook in de zorg moeten gaan werken, daar ook echt hart voor? Gaat sociale cohesie met de huidige ontwikkelingen straks niet eindigen in sociale dwang? Is participatie van bovenaf op te leggen of streeft de politiek een wensdroom na? Er komt een groeiende groep zeer kwetsbare mensen die thuis blijft wonen (denk aan alleenstaande dementerenden). Voorheen konden die terecht in verzorgingshuis. Hoe zorg je dat deze mensen kwaliteit van leven houden? Dat ze niet vereenzamen?
45.
46.
47.
48.
49.
Hoe voorkom je stereotypering van ouderen als aanstaande dementen, zorgvreters, vereenzaamden? Komt er straks geen oerwoud aan indicatie-instellingen, regeltjes, tijdbudgetten en controlerend gedoe? Is het inderdaad zo dat de gemeente gaat bepalen hoe ik mijn buurman moet helpen? Hoe wordt het geld aan de gemeenten toegekend, welke criteria worden er bedacht? Zijn er geoormerkte gelden? Ik vind het raar dat E. v.d. Want zei dat er zorg misschien nu teveel wordt verleend. En dat mensen dus niet genoeg zelf doen. Mensen doen bijna allemaal wel genoeg zelf!
D. Informatie en voorlichting
50.
51.
52.
53.
Is het mogelijk om in kleinere groepen informatie te geven over alle veranderen in de zorg? Kunnen er voorlichtingsfilmpjes komen die goed afgestemd zijn op de doelgroep? Kan de gemeente duidelijker communiceren zonder onbegrijpelijke afkortingen en vakjargon? Kunnen alle vragen en antwoorden op een aparte website komen?
Mantelzorg
54. 55.
56. 57.
58.
59.
60.
61.
62.
63. 64.
65. 66.
Hoeveel mantelzorgers verdwijnen door de vergrijzing? Wordt te makkelijk over mantelzorg gedacht; zeven dagen per week als familielid? Mantelzorgers zijn vaak al erg overbelast. De mensen waar nog meer mantelzorg van wordt verwacht, moeten ook allemaal fulltime werken. Hoe moeten ze dat combineren? Er wordt bezuinigd op thuiszorg en nog meer verwacht van mantelzorgers. Niet realistisch. Hoe zorg je dat mantelzorger die zelf ook zorg nodig heeft, overeind blijft? Hoe gaat de gemeente voorkomen dat mantelzorgers overbelast worden? Hoe gaat de gemeente zorgen dat mensen elkaar gaan helpen? Er is geen hulp van kinderen, want die wonen ver weg en hebben drukke banen. Net als de buren. Hoe kun je een beroep doen op je kinderen als ze ver weg wonen en/of zelf een druk bestaan hebben? Hoe kun je hulp aan je kinderen vragen als je ze niet hebt? De huidige maatschappij is niet ingericht op mantelzorg; iedereen moet werken. Hoe zit het met de privacy (buren over de vloer)? Kan er een bijeenkomst in de avond georganiseerd worden zodat de kinderen er bij kunnen zijn?
67.
68.
69.
Dagbesteding en –opvang is bedoeld om mantelzorgers te ontlasten. Zonder goed uit- en thuisarrangement blijf je als mantelzorger nog de hele dag in touw. Ik ben bang voor afgedwongen mantelzorg: gevaar dat een week lang helpen van de buren, wordt omgezet in een verplichting op lange termijn. Overbelasting (werkende) mantelzorgers. Wat is hier het beleid op?
Zorg en wonen
70.
Blijft het CAK Administratiekantoor bestaan?
71.
Is de zorg inkomensafhankelijk?
72.
Zorg dat de cliënt niet zelf de zorginstelling kan kiezen. Bijvoorbeeld buurtzorg.
73.
Blijven de aanleunwoningen nog wel bestaan?
74.
De zekerheden zijn weg, bijvoorbeeld het verzorgingshuis… en nu…?
75.
76.
Toch wel heel veel angst voor toenemende eenzaamheid bij ouderen als de verzorgingshuizen wegvallen. Wat is de hoogte van de huur en wie bepaalt dat als je in een appartement in een verzorgingshuis zelfstandig blijft wonen?
77.
Grote zorgen over de continuïteit van de zorginstelling.
78.
Veel onduidelijkheid over jeugdzorg.
79.
Ter Gooi Blaricum: wat daar mee te doen?
80.
Er is veel afstand tot verzekeraar voor de burger.
81.
82.
83.
Huisartsen kunnen niet de weg wijzen (betrokkenheid), alleen medische hulp, verder niet. Het plan om straks allerlei hulpvragenden (dementerenden, mensen met psychische problemen etc) samen op te vangen, leidt tot bezorgdheid, met name voor dementerenden. Die zijn daarvoor kwetsbaar. Zij hebben een veilige omgeving nodig met professionele opvang. Hoe denkt men dat vrijwilligers zulke moeilijke groepen gaan opvangen? Het is zwaar werk dat veel expertise vraagt. Stel, je krijgt geen indicatie meer voor een verzorgingshuis, maar je wilt er toch graag wonen, kan dat en wie bepaalt dan het huurbedrag?
84.
85.
Een op de vijf mensen wordt dement. Wie gaat er voor ze zorgen als er geen verzorginghuizen meer zijn, en hoe moet dat dan? Zorg aan huis leidt tot eenzaamheid van mensen. Denk aan weekends zonder afleiding en/of ontspanning. In een zorginstelling heerst levendigheid en zijn er activiteiten voor de bewoners, en de zorg is altijd aanwezig.
Weergave van briefjes met ideeën Categorieën
A.
A.
Wonen
B.
Gezondheid
C.
Zorg en ondersteuning in de wijk
D.
Financiering
E.
Rol gemeente
Wonen
1.
2. 3.
4.
5.
6.
7.
In Culemborg hebben we een levensloophuis (groot) bezocht. Jong en oud woont er in goede harmonie. Er is een moestuin, sportveld buiten en binnen een kleine speeltuin. Mantelzorgwoningen op eigen erf. Groepswonen en daar organisatorisch het ook steunen. Er staan ook veel kantoorpanden leeg. Er kan meer betrokkenheid in de eigen omgeving/buurt ontstaan. Groepswonen met diverse leeftijdsgroepen. Woonunits in of bij huis plaatsen, makkelijk maken; middels vergunningen simpel maken + kostenbijdrage. Mantelzorgwoning op eigen erf; ruimere mogelijkheden creëren door gemeente. Ontwikkelen van initiatieven: burenhulp net gestart; vraag en aanbod in directe omgeving.
8.
9. 10.
11. 12.
B.
Overheid: subsidieer het ombouwen van grote panden tot groepswonen. Bouw leegstaande kantoorvilla’s om voor woongroepen: soepeler regelgeving en makelaars moet creatiever om grote lege panden te promoten voor woongroepen.
Wooncontainers in tuin; kangaroewoningen bouwen. Welke burgers komen in de huidige verzorgingshuizen, bijvoorbeeld de Egelantier?
Gezondheid
13.
Zelf meer invloed op ‘niet meer behandelen’.
14.
Als mensen zelf niet meer willen leven, euthanasie versoepelen / vrijgeven.
15.
C.
Zelf zoek ik een gemêleerde woongroep waar ik mezelf en mij ei kwijt kan en passende diensten kan aanbieden.
Er moet meer onderzoek komen hoe we chronische ziekten kunnen voorkomen, waaronder dementie.
Zorg en ondersteuning in de wijk 16.
17.
18.
Burenhulp Centraal wordt opgericht; hulp bieden en hulp krijgen, gedraaid door vrijwilligers en buren. Projecten om voorlichting op middelbare scholen te geven over hulp aan elkaar. Jongeren informeren en besef bijbrengen Vanuit de gemeente moeten burenhulpcentrales georganiseerd worden.
19.
20.
21.
22.
23. 24.
25.
D.
Meer particulier initiatief van verzorgenden die zich koppelen aan slechts enkele zorgvragen. Dagopvang in wijkcentra, maar dan wel geclusterd naar zorggroep (dementerenden bij elkaar) en met professionele begeleiding. Vrijwilligerswerk kan je goed doen, ook als je heel oud bent. Maar… wat mensen dan nog echt kunnen? Zorg dat essentiële voorzieningen, zoals openbaar vervoer, ook aansluiten op de behoefte van (oudere) gebruikers. Buslijn langs winkelcentra, zorgvoorzieningen etc. Is die er niet dan dwing je mensen in de dure WMO-taxi. Idem voor bijvoorbeeld pinautomaten. Als je die weghaalt, ontneem je veel mensen weer een stukje zelfstandigheid. Openbaar vervoer dichter bij verzorgingshuizen/wijkcentrum. Combineer informele met formele zorg met zeer goede coördinatoren! Breng vrijwilligers goed in kaart. Zorg voor korte lijnen.
Goede tip tegen eenzaamheid: word lid van Senver (Senioren Vereniging). Vervoer wordt geregeld. Lidmaatschap €12,50 per jaar. Per activiteit €2,50 bij lidmaatschap – Protestant Christelijk Ouderen Bond.
Financiering 26.
27.
28.
Mensen die geld hebben, betalen voor de zorg die ze nodig hebben. Ofwel, geen geld vanuit de overheid naar mensen die het geld zelf hebben. Kans: van ‘waar heb ik recht op’ naar ‘wat heb ik nodig’. Dan komt er geld beschikbaar voor daar waar het nodig is. Bij Zorgverzekeraars liggen miljoenen; zet die in voor zorg.
29.
30.
Kan er gesneden worden in al die management-lagen en hoge salarissen?
31.
Kijk beter wat mensen zelf kunnen betalen, met name de hulpmiddelen.
32.
33.
34.
35.
E.
Investeer in deskundigheid bij WMO-loket en de anderen die transitie moeten uitvoeren. Eerst investeren in expertise, dan pas bezuinigen.
Als thuiszorgtaken uit verschillende potten worden betaald, organiseer het dan zo dat die toch door een zorgmedewerker kan worden uitgevoerd. Een zorgmedewerker zonder overhead is veel goedkoper dan vier medewerkers met overhead. Salarissen van de top van de zorg kunnen naar beneden. Idem de kosten voor overbodige luxe van kantoren etc. PGB en natura: tussen maatzorg op maat zelf zorg bepalen en financieren door gemeente. Twee verschillende systemen: Eigen pot - CAK. Is er verschil tussen toekomst particulier en collectief in verband met indicatie? Als de zorg minder wordt (goedkoper), worden de lasten dan ook lager per burger?
Rol gemeente 36.
37.
38. 39.
40.
Gemeente zorgt voor bijvoorbeeld jaarlijkse meerdaagse opvang voor dementerende waardoor mantelzorger op adem kan komen. Mantelzorgers hebben het zwaar als ze moeten werken en / of een gezin hebben; mag je ze verplichten? Een (licht) demente moeder – hoe kun je daar voor zorgen? Mogelijkheden goed onder de aandacht brengen. Vragen van personen die helpen tijdens keukentafelgesprekken. Vragen nog beter stellen. Laat burgers gebruik maken van ergotherapeut, ook in WWZ.
41.
42. 43.
44.
45. 46.
47.
48.
49.
50.
Goede en regelmatige uitleg over toekomst met een nieuwsbrief, vraagloket, voortgang communiceren. Maak het indicatieloket eenvoudiger: 1 loket. Houd het dossier bij van klanten, dan hoeft iemand niet steeds overnieuw alles te vertellen en in te vullen. Zorg voor goede casemanagers die de weg weten in (het doolhof van) de zorgwereld. Zo voorkom je dat alleen heel slimme mensen krijgen wat ze nodig hebben. Soms worden hulpmiddelen (scoot) je bijna opgedrongen Pak verspilling aan: bijvoorbeeld kleinere verpakkingen van medicijnen. Probleem: eisen van de inspectie. Grote organisaties kunnen meer druk uitoefenen op inspectie om onzinnige en dure regels af te schaffen. Keukentafelgesprekken ook graag in de avond zodat familie erbij kan zitten. Bijeenkomsten zoals deze ook graag in de avond, zodat familie ook meekan. Rol gemeente: localiteit (?) bewaken, rechtvaardigheid, faciliteren van burgerinitiatief, dit laatste als speerpunt nemen. Bijvoorbeeld als reisbureau – zelf bepalen wat, of aan de knoppen draaien. Aanbieders heel bewust hun product aanbieden. Gezamenlijkheid voor bewustwording van jongeren, thuis, op school – aandacht voor elkaar. Ik verwacht van de gemeente: bewaking van de kwaliteit van de zorg, rechtvaardigheid in de distributie van diensten / gelden, ondersteuning van buurtinitiatieven, bijvoorbeeld coördinatie, digitaal frame om de zorgvragen van burgers en het hulpaanbod bij elkaar te brengen (zoals een site van een reisorganisatie), betrek mensen uit de reiswereld aan om dit te organiseren, raadpleeg Monsie (?) over de wijze waarop vrijwilligers kunnen worden gemotiveerd en worden behouden
51.
52.
53. 54.
Welke mogelijkheden biedt de gemeente straks voor burgerinitiatieven? Kan er vanuit de wijk met enige status voorstellen worden gedaan met bijvoorbeeld financiële consequenties? Blijft het CIZ de indicatiestelling dan nog steeds regelen? Of beslist de gemeente dan over wie wel en wie niet zorg krijgt en het aantal uren? Vrijwilligers goed organiseren en dat mag geld kosten. Maak voor chronisch zieken 1 type basisformulier voor alle instanties (bijvoorbeeld gemeente, MEE, CJG etc.). Dit creëert overzicht, vraagt minder moeite van de aanvrager of zijn mantelzorger en werkt kostenbesparend. De chronisch zieke hoeft zo niet keer op keer te voldoen aan de regels van elke afzonderlijke instantie en wordt minder belast. Je zet zo de chronisch zieke /mantelzorger centraal.
