1 Kaspersky Anti-Virus 2011 GEBRUIKERSHANDLEI DING P R O G R A M M A V E R S I E : C R I T I C A L F I X 12 Geachte gebruiker! Hartelijk dank voor uw ...
INHOUD KASPERSKY LAB - GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST..........................................................................................9 OVER DEZE HANDLEIDING ....................................................................................................................................... 16 In dit document ....................................................................................................................................................... 16 Documentconventies .............................................................................................................................................. 18 EXTRA INFORMATIEBRONNEN ................................................................................................................................ 19 Informatiebronnen voor persoonlijke research........................................................................................................ 19 Kaspersky Lab-programma's bespreken op het webforum ..................................................................................... 20 Contact opnemen met de verkoopafdeling ............................................................................................................. 20 Contact opnemen met de Documentatie-ontwikkelaars ......................................................................................... 20 KASPERSKY ANTI-VIRUS 2011 ................................................................................................................................. 21 Nieuwigheden ......................................................................................................................................................... 21 Uw computerbescherming waarborgen .................................................................................................................. 21 Distributiekit ............................................................................................................................................................ 23 Service voor geregistreerde gebruikers .................................................................................................................. 23 Hardware- en softwarevereisten ............................................................................................................................. 24 HET PROGRAMMA INSTALLEREN EN VERWIJDEREN ........................................................................................... 25 Standaard installatieprocedure ............................................................................................................................... 25 Stap 1. Een nieuwere versie van het programma zoeken ................................................................................. 26 Stap 2. Controleren of het systeem aan de installatievereisten voldoet ............................................................ 26 Stap 3. Installatietype selecteren ...................................................................................................................... 27 Stap 4. De licentieovereenkomst lezen ............................................................................................................. 27 Stap 5. Verklaring voor gegevensverzameling van Kaspersky Security Network ............................................. 27 Stap 6. Zoeken naar incompatibele programma's ............................................................................................. 27 Stap 7. De doelmap selecteren ......................................................................................................................... 28 Stap 8. Installatie voorbereiden......................................................................................................................... 28 Stap 9. Installeren ............................................................................................................................................. 29 Stap 10. Het programma activeren ................................................................................................................... 29 Stap 11. Een gebruiker registreren ................................................................................................................... 29 Stap 12. Activering voltooien............................................................................................................................. 30 Stap 13. Wizard voltooien ................................................................................................................................. 30 De vorige versie van Kaspersky Anti-Virus bijwerken ............................................................................................. 30 Stap 1. Een nieuwere versie van het programma zoeken ................................................................................. 31 Stap 2. Controleren of het systeem aan de installatievereisten voldoet ............................................................ 31 Stap 3. Installatietype selecteren ...................................................................................................................... 32 Stap 4. De licentieovereenkomst lezen ............................................................................................................. 32 Stap 5. Verklaring voor gegevensverzameling van Kaspersky Security Network ............................................. 32 Stap 6. Zoeken naar incompatibele programma's ............................................................................................. 32 Stap 7. De doelmap selecteren ......................................................................................................................... 33 Stap 8. Installatie voorbereiden......................................................................................................................... 33 Stap 9. Installeren ............................................................................................................................................. 34 Stap 10. Activering voltooien............................................................................................................................. 34 Stap 11. Wizard voltooien ................................................................................................................................. 34 Aangepaste installatiescenario's............................................................................................................................. 34 Aan de slag............................................................................................................................................................. 35
3
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Het programma verwijderen. .................................................................................................................................. 35 Stap 1. Gegevens opslaan voor herhaald gebruik ............................................................................................ 35 Stap 2. Bevestiging van programmaverwijdering .............................................................................................. 36 Stap 3. Het programma verwijderen. Verwijdering voltooien............................................................................. 36 DE LICENTIE BEHEREN ............................................................................................................................................. 37 Over de Gebruiksrechtovereenkomst ..................................................................................................................... 37 Over de licentie....................................................................................................................................................... 37 Over de activatiecode ............................................................................................................................................. 38 Licentiegegevens bekijken...................................................................................................................................... 38 PROGRAMMA-INTERFACE ........................................................................................................................................ 40 Systeemvakpictogram ............................................................................................................................................ 40 Contextmenu .......................................................................................................................................................... 41 Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus ................................................................................................................. 42 Meldingvensters en pop-upberichten ...................................................................................................................... 44 Venster met programma-instellingen ...................................................................................................................... 45 Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 46 HET PROGRAMMA STARTEN EN STOPPEN ........................................................................................................... 47 Automatisch opstarten in- en uitschakelen ............................................................................................................. 47 Het programma handmatig starten en stoppen ...................................................................................................... 47 BESCHERMINGSSTATUS VAN DE COMPUTER ...................................................................................................... 48 Diagnostiek en eliminering van problemen in uw computerbescherming ............................................................... 48 Bescherming in- en uitschakelen ............................................................................................................................ 50 Bescherming pauzeren en hervatten ...................................................................................................................... 51 TYPISCHE TAKEN OPLOSSEN .................................................................................................................................. 52 Het programma activeren ....................................................................................................................................... 52 Een licentie aanschaffen of verlengen .................................................................................................................... 53 Wat moet u doen wanneer programmameldingen verschijnen ............................................................................... 54 Programmadatabases en -modules bijwerken........................................................................................................ 54 Kritieke gebieden van uw computer scannen op virussen ...................................................................................... 55 Een bestand, map, schijf of ander object scannen op virussen .............................................................................. 56 Uw computer volledig scannen op virussen............................................................................................................ 57 De computer scannen op kwetsbaarheden ............................................................................................................ 58 Uw persoonlijke gegevens beschermen tegen diefstal ........................................................................................... 59 Bescherming tegen phishing ............................................................................................................................. 59 Virtueel toetsenbord .......................................................................................................................................... 60 Wat moet u doen als u vermoedt dat een object is geïnfecteerd met een virus...................................................... 61 Wat moet u doen als u vermoedt dat uw computer is geïnfecteerd ........................................................................ 61 Een door het programma verwijderd of gedesinfecteerd object herstellen ............................................................. 63 Een herstelschijf maken en gebruiken .................................................................................................................... 63 Herstelschijf maken ........................................................................................................................................... 63 De computer opstarten vanaf de Herstelschijf .................................................................................................. 66 Het rapport over de werking van het programma bekijken ..................................................................................... 66 De standaardinstellingen van het programma herstellen ........................................................................................ 67 De programma-instellingen importeren in een installatie van Kaspersky Anti-Virus op een andere computer ....... 67 Overschakelen van Kaspersky Anti-Virus naar Kaspersky Internet Security .......................................................... 68 Overschakelen naar de commerciële versie ..................................................................................................... 69 Tijdelijk overschakelen naar de proefversie ...................................................................................................... 69
4
INHOUD
Kaspersky Gadget gebruiken ................................................................................................................................. 71 GEAVANCEERDE PROGRAMMA-INSTELLINGEN ................................................................................................... 73 Algemene beschermingsinstellingen ...................................................................................................................... 74 Toegang tot Kaspersky Anti-Virus beperken ..................................................................................................... 74 De beschermingsmodus selecteren .................................................................................................................. 75 Scannen ................................................................................................................................................................. 75 Virusscan .......................................................................................................................................................... 75 Kwetsbaarheidsscan ......................................................................................................................................... 84 Update .................................................................................................................................................................... 84 Een updatebron selecteren ............................................................................................................................... 85 De opstartplanning voor updates maken .......................................................................................................... 87 De laatste update ongedaan maken ................................................................................................................. 88 Quarantaine scannen na update ....................................................................................................................... 88 De proxyserver gebruiken ................................................................................................................................. 88 Updates uitvoeren met een andere gebruikersaccount ..................................................................................... 89 Anti-Virus voor bestanden ...................................................................................................................................... 89 Anti-Virus voor bestanden in- en uitschakelen .................................................................................................. 90 Anti-Virus voor bestanden automatisch pauzeren............................................................................................. 90 Een beschermd bereik maken .......................................................................................................................... 91 Het beschermingsniveau wijzigen en herstellen ............................................................................................... 92 Scanmodus selecteren ..................................................................................................................................... 92 Heuristische analyse gebruiken ........................................................................................................................ 93 De scantechnologie selecteren ......................................................................................................................... 93 Uit te voeren acties op gedetecteerde objecten wijzigen .................................................................................. 93 Samengestelde bestanden scannen ................................................................................................................. 94 Scanoptimalisatie .............................................................................................................................................. 95 Mail Anti-Virus ........................................................................................................................................................ 95 Mail Anti-Virus in- en uitschakelen .................................................................................................................... 96 Een beschermd bereik maken .......................................................................................................................... 97 Het beschermingsniveau wijzigen en herstellen ............................................................................................... 97 Heuristische analyse gebruiken ........................................................................................................................ 98 Uit te voeren acties op gedetecteerde objecten wijzigen .................................................................................. 98 Bijlagen filteren ................................................................................................................................................. 98 Samengestelde bestanden scannen ................................................................................................................. 99 E-mail scannen in Microsoft Office Outlook ...................................................................................................... 99 E-mail scannen in The Bat! ............................................................................................................................... 99 Web Anti-Virus...................................................................................................................................................... 100 Web Anti-Virus in- en uitschakelen ................................................................................................................. 102 Het beschermingsniveau van Web Anti-Virus selecteren ............................................................................... 103 Uit te voeren acties op gevaarlijke objecten wijzigen ...................................................................................... 103 URL's controleren aan de hand van de databases met verdachte en phishing-adressen............................... 103 Heuristische analyse gebruiken ...................................................................................................................... 104 Gevaarlijke scripts blokkeren .......................................................................................................................... 105 Scanoptimalisatie ............................................................................................................................................ 105 Kaspersky URL Adviseur ................................................................................................................................ 106 De lijst met vertrouwde adressen maken ........................................................................................................ 107 De standaardinstellingen voor Web Anti-Virus herstellen ............................................................................... 107 IM Anti-Virus ......................................................................................................................................................... 107
5
GEBRUIKERSHANDLEIDING
IM Anti-Virus in- en uitschakelen..................................................................................................................... 108 Een beschermd bereik maken ........................................................................................................................ 108 De scanmethode selecteren ........................................................................................................................... 108 Proactieve Bescherming ....................................................................................................................................... 109 Proactieve Bescherming in- en uitschakelen .................................................................................................. 110 Een groep met vertrouwde programma's maken ............................................................................................ 110 De lijst met gevaarlijke activiteiten gebruiken.................................................................................................. 110 De regel voor het bewaken van gevaarlijke activiteit wijzigen ......................................................................... 110 Systeembewaking ................................................................................................................................................ 111 Systeembewaking in en uitschakelen ............................................................................................................. 112 Patronen van gevaarlijke activiteit gebruiken (BSS) ....................................................................................... 112 Acties van malafide programma's ongedaan maken....................................................................................... 112 Netwerkbescherming ............................................................................................................................................ 113 Versleutelde verbindingen scannen ................................................................................................................ 113 De proxyserver configureren ........................................................................................................................... 116 Een lijst met bewaakte poorten maken ........................................................................................................... 116 Vertrouwde zone .................................................................................................................................................. 117 Een lijst met vertrouwde programma's maken ................................................................................................ 118 De uitzonderingsregels maken........................................................................................................................ 118 Prestaties en compatibiliteit met andere programma's ......................................................................................... 119 Categorieën van detecteerbare bedreigingen selecteren ............................................................................... 119 Geavanceerde desinfectietechnologie ............................................................................................................ 120 Computerbronnen verdelen tijdens het scannen op virussen ......................................................................... 120 Taken uitvoeren in de achtergrondmodus ....................................................................................................... 121 Programma-instellingen in volledige beeldschermmodus. Game-Profiel ........................................................ 121 Batterijbeheer.................................................................................................................................................. 122 Zelfbescherming van Kaspersky Anti-Virus inschakelen ...................................................................................... 122 Zelfbescherming in- en uitschakelen ............................................................................................................... 123 Bescherming tegen extern beheer .................................................................................................................. 123 Quarantaine en back-up ....................................................................................................................................... 123 Quarantaine- en back-upobjecten opslaan ..................................................................................................... 124 Werken met objecten in quarantaine .............................................................................................................. 124 Extra tools voor betere bescherming van uw computer ........................................................................................ 126 Privacybescherming ........................................................................................................................................ 127 Browser Configuratie ...................................................................................................................................... 128 Wijzigingen gemaakt door wizards ongedaan maken ..................................................................................... 130 Rapporten ............................................................................................................................................................. 131 Een rapport voor de geselecteerde component maken .................................................................................. 131 Gegevens filteren ............................................................................................................................................ 131 Gebeurtenissen zoeken .................................................................................................................................. 132 Een rapport opslaan in een bestand ............................................................................................................... 133 Rapporten opslaan.......................................................................................................................................... 133 Programmarapporten wissen .......................................................................................................................... 134 Niet-kritieke gebeurtenissen registreren ......................................................................................................... 134 De herinnering voor de beschikbaarheid van een rapport configureren .......................................................... 134 Programmavormgeving ........................................................................................................................................ 134 Programmaskin ............................................................................................................................................... 135 Actieve interface-elementen............................................................................................................................ 135 Nieuwsagent ................................................................................................................................................... 135
6
INHOUD
Meldingen ............................................................................................................................................................. 136 Meldingen in- en uitschakelen......................................................................................................................... 136 De methode voor meldingen configureren ...................................................................................................... 137 Deelnemen aan het Kaspersky Security Network ................................................................................................. 138 INSTELLINGEN VAN KASPERSKY ANTI-VIRUS VERIFIËREN............................................................................... 139 Het EICAR-testvirus en variaties ervan ................................................................................................................ 139 De bescherming van HTTP-verkeer testen........................................................................................................... 140 De bescherming van SMTP-verkeer testen .......................................................................................................... 141 Instellingen van Anti-Virus voor bestanden verifiëren ........................................................................................... 141 Instellingen voor virusscantaken verifiëren ........................................................................................................... 142 Anti-Spam-instellingen verifiëren .......................................................................................................................... 142 CONTACT OPNEMEN MET DE TECHNISCHE ONDERSTEUNING ........................................................................ 143 Mijn Kaspersky Account ....................................................................................................................................... 143 Telefonische technische ondersteuning ............................................................................................................... 144 Een systeemstatusrapport maken ........................................................................................................................ 144 Een traceringsbestand maken .............................................................................................................................. 145 Gegevensbestanden verzenden ........................................................................................................................... 145 Uitvoering van AVZ-script ..................................................................................................................................... 146 BIJLAGE .................................................................................................................................................................... 148 Abonnementstatussen .......................................................................................................................................... 148 Lijst met meldingen van Kaspersky Anti-Virus ...................................................................................................... 150 Meldingen in elke beschermingsmodus .......................................................................................................... 150 Meldingen in interactieve beschermingsmodus .............................................................................................. 155 Met het programma werken via de opdrachtregel ................................................................................................ 163 Het programma activeren................................................................................................................................ 165 Het programma starten ................................................................................................................................... 165 Het programma stoppen ................................................................................................................................. 165 De componenten en taken van het programma beheren ................................................................................ 166 Virusscan ........................................................................................................................................................ 167 Het programma bijwerken ............................................................................................................................... 170 De laatste update ongedaan maken ............................................................................................................... 171 Beschermingsinstellingen exporteren ............................................................................................................. 171 Beschermingsinstellingen importeren ............................................................................................................. 171 Een traceringsbestand maken ........................................................................................................................ 172 Help weergeven .............................................................................................................................................. 172 De retourcodes van de opdrachtregel ............................................................................................................. 172 WOORDENLIJST ....................................................................................................................................................... 174 KASPERSKY LAB ...................................................................................................................................................... 184 INFORMATIE OVER CODE VAN DERDEN .............................................................................................................. 185 Programmacode ................................................................................................................................................... 185 AGG 2.4 .......................................................................................................................................................... 187 ADOBE ABI-SAFE CONTAINERS 1.0 ............................................................................................................ 188 BOOST 1.39.0 ................................................................................................................................................ 188 BZIP2/LIBBZIP2 1.0.5 ..................................................................................................................................... 188 CONVERTUTF ............................................................................................................................................... 188 CURL 7.19.4 ................................................................................................................................................... 189
KASPERSKY LAB GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST BELANGRIJKE JURIDISCHE OPMERKING VOOR ALLE GEBRUIKERS: LEES DE VOLGENDE JURIDISCHE OVEREENKOMST NAUWKEURIG DOOR VOORDAT U DE SOFTWARE BEGINT TE GEBRUIKEN. DOOR OP DE TOETS ACCEPTEREN IN HET VENSTER VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST TE KLIKKEN, OF DOOR (HET) CORRESPONDERENDE SYMBOOL (SYMBOLEN) IN TE VOEREN VERKLAART U DAT U AAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DEZE OVEREENKOMST GEBONDEN BENT. DIE ACTIE STAAT SYMBOOL VOOR UW HANDTEKENING EN U STEMT ERMEE IN DAT U GEBONDEN BENT AAN, EN EEN PARTIJ WORDT VAN, DEZE OVEREENKOMST EN U GAAT ERMEE AKKOORD DAT DEZE OVEREENKOMST OP DEZELFDE WIJZE UITVOERBAAR IS ALS ELKE WILLEKEURIGE SCHRIFTELIJK ONDERHANDELDE OVEREENKOMST DIE DOOR U IS ONDERTEKEND. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET ALLE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DEZE OVEREENKOMST, DIENT U DE INSTALLATIE VAN DE SOFTWARE TE ANNULEREN EN DE SOFTWARE NIET TE INSTALLEREN. NADAT U OP DE TOETS ACCEPTEREN HEBT GEDRUKT IN HET VENSTER VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST, OF NADAT U (HET) CORRESPONDERENDE SYMBOOL (SYMBOLEN) HEBT INGEVOERD, BENT U GERECHTIGD OM DE SOFTWARE TE GEBRUIKEN VOLGENS DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DEZE OVEREENKOMST.
1. Definities 1.1. Software betekent de software, waaronder alle Updates en aanverwante materialen. 1.2. Rechthebbende (eigenaar van alle rechten, hetzij exclusief hetzij anderszins voor de Software) betekent Kaspersky Lab ZAO, een rechtspersoonlijke onderneming volgens de wetten van de Russische Federatie. 1.3. Computer(s) betekent de hardware (onder andere personal computers, laptops, werkstations, persoonlijke digitale assistants, ‘smart phones’, handheld-apparatuur of andere elektronische apparaten waarvoor de Software is ontworpen) waarop de Software zal worden geïnstalleerd en/of gebruikt. 1.4. Eindgebruiker (U/Uw) betekent de perso(o)n(en) die de Software voor zichzelf installeert/installeren of gebruikt/gebruiken of die wettig een kopie van de Software gebruikt/gebruiken; of, indien de Software wordt gedownload of geïnstalleerd namens een organisatie, bijvoorbeeld een werkgever, betekent "U" verder de organisatie waarvoor de Software is gedownload of geïnstalleerd, en hierdoor wordt weergegeven dat die organisatie de persoon die deze overeenkomst accepteert, de bevoegdheid heeft gegeven om dat namens haar te doen. Voor toepassing hiervan omvat de term "organisatie", zonder beperking, elk(e) partnerschap, besloten vennootschap, corporatie, vereniging, naamloze vennootschap, trust, joint venture, arbeidsorganisatie, organisatie zonder rechtspersoonlijkheid of overheidsinstantie. 1.5. Partner(s) betekent (een) organisatie(s) of persoon/personen die de Software distribueert/distribueren op basis van een overeenkomst met, en licentie van, de Rechthebbende. 1.6. Update(s) betekent alle upgrades, revisies, patches, verbeteringen, fixes, modificaties, kopieën, aanvullingen, onderhoudspakketten, enz. 1.7. Gebruikershandleiding betekent gebruikershandleiding, gids voor de beheerder, referentieboek en aanverwante, toelichtende of andere materialen. 2. Verlening van licentie 2.1. Rechthebbende verleent U hierbij een niet-exclusieve licentie voor het opslaan, laden, installeren, uitvoeren en afspelen (voor het "gebruik") van de Software op een vastgesteld aantal Computers om te helpen bij het beschermen van Uw Computer waarop de Software is geïnstalleerd, tegen bedreigingen zoals beschreven in de Gebruikershandleiding, volgens de technische vereisten zoals beschreven in de Gebruikershandleiding en volgens de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst (de "Licentie") en U gaat akkoord met deze Licentie: Testversie Indien U een testversie van de Software hebt ontvangen, gedownload en/of geïnstalleerd en hiermee een evaluatielicentie voor de Software krijgt toegekend, mag U de Software alleen gebruiken voor evaluatiedoeleinden en alleen gedurende de eenmalige toepasbare evaluatieperiode, tenzij anders aangegeven, vanaf de datum van de eerste installatie. Elk gebruik van de Software voor andere doeleinden of na de toepasbare evaluatieperiode is ten strengste verboden.
9
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Software voor meerdere omgevingen; meertalige Software; Software voor dubbele media; meerdere kopieën; bundels. Indien U gebruikmaakt van andere versies van de Software of uitgaven van de Software in andere talen, indien U de Software ontvangt op meerdere media, indien U anderszins meerdere kopieën van de Software ontvangt, of indien U de Software gebundeld met andere software ontvangt, dan dient Uw totaal toegestane aantal Computers waarop alle versies van de Software zijn geïnstalleerd overeen te komen met het aantal computers dat staat aangegeven in licenties die U hebt verkregen van Rechthebbende, op voorwaarde dat elke verworven licentie U het recht geeft om de Software te installeren en te gebruiken op dat aantal computers dat staat aangegeven in Clausules 2.2 en 2.3, voor zover de licentievoorwaarden niet anders bepalen. 2.2. Indien de Software verworven werd op een fysieke drager, dan hebt U het recht om de Software te gebruiken voor bescherming van het aantal computers dat staat aangegeven in het Softwarepakket. 2.3. Indien de Software verworven werd via Internet, dan hebt U het recht om de Software te gebruiken voor bescherming van dat aantal computers dat werd aangegeven toen u de Licentie voor de Software verwierf. 2.4. U bent uitsluitend gerechtigd om een kopie van de Software voor back-up doeleinden te maken en U mag de kopie die uw wettelijk eigendom is alleen vervangen indien die kopie kwijtraakt, vernietigd wordt of onbruikbaar wordt. Deze back-up kopie mag niet worden gebruikt voor andere doeleinden en dient vernietigd te worden als U het recht op gebruik van de Software verliest of als Uw Licentie verloopt of wordt beëindigd om welke andere reden dan ook, volgens de toepasselijke wetgeving in het land van uw hoofdverblijfplaats of in het land waar U de Software gebruikt. 2.5. U kunt de niet-exclusieve licentie voor gebruik van de Software overdragen aan andere personen binnen het toepassingsgebied van de licentie die U door de Rechthebbende verleend is, op voorwaarde dat de ontvanger verklaart gebonden te zijn aan alle algemene voorwaarden van deze Overeenkomst en U volledig vervangt met betrekking tot de door de Rechthebbende verleende licentie. Ingeval U de rechten op het gebruik van de Software die U zijn verleend door de Rechthebbende volledig overdraagt, dient U alle kopieën van de Software te vernietigen, inclusief de back-up kopie. Indien U een overgedragen licentie ontvangt, dient U ermee akkoord te gaan om zich te houden aan alle algemene voorwaarden van deze Overeenkomst. Indien U er niet mee akkoord gaat om zich te houden aan alle algemene voorwaarden van deze Overeenkomst, mag U de Software niet installeren en/of gebruiken. Als ontvanger van een overgedragen licentie verklaart U ook dat U geen enkel aanvullend of beter recht hebt dan de originele Eindgebruiker die de Software van de Rechthebbende heeft verworven. 2.6. Vanaf het moment van activering van de Software of na installatie van het licentiebestand (met uitzondering van een testversie van de Software) hebt U recht op het ontvangen van de volgende diensten voor de bepaalde periode die staat aangegeven in het Softwarepakket (indien de Software is verworven op een fysieke drager) of die werd aangegeven bij verwerving (als de Software is verworven via Internet): - Updates van de Software via Internet, wanneer en naarmate de Rechthebbende deze op zijn website of via andere online diensten publiceert. Elke Update die U mogelijkerwijs ontvangt wordt een deel van de Software en de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst zijn erop van toepassing; - Technische ondersteuning via Internet en Technische ondersteuning via de telefonische hotline. 3. Activering en Duur 3.1. Indien U Uw Computer aanpast of wijzigingen aanbrengt aan software van andere verkopers die daarop is geïnstalleerd, kan de Rechthebbende van U eisen dat U de activering van de Software of de installatie van het licentiebestand herhaalt. De Rechthebbende behoudt zich het recht voor om welke middelen en verificatieprocedures dan ook te gebruiken voor controle van de validiteit van de Licentie en/of de wettelijke geldigheid van een kopie van de Software die is geïnstalleerd en/of wordt gebruikt op uw computer. 3.2. Indien de Software is verworven op een fysieke drager, mag de Software na Uw acceptatie van deze Overeenkomst gebruikt worden gedurende de periode die staat aangegeven op de verpakking, die ingaat zodra U deze Overeenkomst aanvaard hebt. 3.3. Indien de Software is verworven via internet, mag de Software na Uw acceptatie van deze Overeenkomst gebruikt worden gedurende de periode die bij verwerving werd aangegeven. 3.4. U hebt het recht om gratis een testversie van de Software te gebruiken volgens de bepalingen in Clausule 2.1 gedurende de eenmalige toepasbare evaluatieperiode (30 dagen) vanaf het moment van activering van de Software volgens deze Overeenkomst, voorzien dat de testversie U geen recht geeft op Updates en Technische ondersteuning via Internet en Technische ondersteuning via de telefonische hotline. Indien de Rechthebbende een andere duur stelt voor de eenmalige toepasbare evaluatieperiode, wordt U daarvan op de hoogte gesteld.
10
KASPERSKY LAB - GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST
3.5. Uw licentie voor gebruik van de Software is beperkt tot de tijdsduur zoals aangegeven in Clausules 3.2 of 3.3 (zoals van toepassing) en de resterende periode kan bekeken worden via methoden zoals omschreven in de Gebruikershandleiding. 3.6. Indien U Software hebt verworven welke bedoeld is voor gebruik op meer dan één Computer, dan is Uw Licentie voor het Gebruik van de Software beperkt tot de periode beginnend op de datum van activering van de Software of installatie van het licentiebestand op de eerste Computer. 3.7. Zonder afbreuk te doen aan enig middel in rechte en in billijkheid dat de Rechthebbende mogelijk heeft, zal de Rechthebbende, indien U een van de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst schendt, te allen tijde het recht hebben om deze Licentie voor het gebruik van de Software zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, zonder vergoeding van de aankoopprijs of enig deel daarvan. 3.8. U verklaart dat U zich bij het gebruik van de Software en van enig rapport of informatie die voortkomt uit het gebruik van deze Software, zult houden aan alle toepasselijke internationale, nationale, staats-, regionale en lokale wetten en regelgeving, waaronder, zonder beperking, de wetgeving omtrent privacy, auteursrecht, exportcontrole en obsceniteit. 3.9. Tenzij nadrukkelijk anders vermeld in deze Overeenkomst, mag U geen enkel recht dat aan U is verleend volgens deze Overeenkomst of een van Uw verplichtingen die hieruit voortvloeien, overdragen of toewijzen aan derden. 3.10. De Rechthebbende behoudt zich het recht voor om de mogelijkheid tot activering buiten de regio waarin de Software is verworven van de Rechthebbende en/of haar Partners, te beperken. 3.11. Indien u de Software heeft verworven met een activeringscode geldig voor de taallokalisatie voor die regio waarin de Software is verworven van de Rechthebbende of haar Partners, dan kunt u de Software niet activeren door de activeringscode die bedoeld is voor een andere taallokalisatie toe te passen. 3.12. In het geval van beperkingen zoals gespecificeerd in Clausules 3.10 en 3.11, staat informatie over deze beperkingen vermeld op de verpakking en/of website van de Rechthebbende en/of haar Partners. 4. Technische ondersteuning 4.1. De Technische ondersteuning die staat beschreven in Clausule 2.6 van deze Overeenkomst wordt aan U verleend als de laatste Update van de Software is geïnstalleerd (behalve bij een testversie van de Software). Technische ondersteuningsdienst: http://support.kaspersky.com 5. Verzameling van Informatie 5.1. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst stemt U ermee in om de Rechthebbende van informatie te voorzien over uitvoerbare bestanden en hun controlesommen die het niveau van Uw veiligheidsbescherming verhogen. 5.2. Teneinde Uw veiligheidsbewustzijn ten aanzien van nieuwe bedreigingen en hun bronnen en Uw niveau van veiligheidsbescherming te verhogen, heeft de Rechthebbende, met Uw toestemming, die U nadrukkelijk hebt verleend in de Verklaring omtrent Gegevensverzameling via het Beveiligingsnetwerk van Kaspersky, uitdrukkelijk recht op het ontvangen van die informatie. U kunt de dienst van het Beveiligingsnetwerk van Kaspersky tijdens de installatie deactiveren. U kunt de dienst van het Beveiligingsnetwerk van Kaspersky ook te allen tijde activeren en deactiveren via de pagina Software-opties. Verder erkent U en gaat U ermee akkoord dat alle informatie die door de Rechthebbende wordt verzameld, gebruikt kan worden om rapporten over tendenties van beveiligingsrisico's naar het uitsluitend oordeel van de Rechthebbende bij te houden en te publiceren. 5.3. De Software verwerkt geen persoonlijk identificeerbare gegevens en combineert de verwerkingsgegevens niet met enige persoonlijke informatie. 5.4. Indien U niet wenst dat de informatie die door de Software wordt verzameld, wordt doorgestuurd naar de Rechthebbende, dient U de dienst van het Beveiligingsnetwerk van Kaspersky niet te activeren en/of te deactiveren. 6. Beperkingen 6.1. U mag de Software niet emuleren, klonen, verhuren, uitlenen, leasen, verkopen, modificeren, decompileren of hierop reverse engineering toepassen, of afgeleide werken ervan demonteren of creëren op basis van de Software of enig deel
11
GEBRUIKERSHANDLEIDING
ervan, behalve in het geval van een niet annuleerbaar recht dat U wordt verleend door de toepasbare wetgeving, en U mag ook anderszins geen enkel deel van de Software terugbrengen tot een menselijk leesbare vorm of de gelicentieerde Software, of enige subset van de gelicentieerde Software, overdragen, noch derden hiervoor toestemming geven, behalve als bovenstaande beperking uitdrukkelijk wordt verboden door de toepasbare wet. Noch de binaire code noch de broncode van de Software mag worden gebruikt en evenmin mag hierop reverse engineering worden toegepast om het programma-algoritme te recreëren, want hierop rust een patent. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst worden verleend, zijn voorbehouden aan de Rechthebbende en/of zijn leveranciers (zoals van toepassing). Elk onbevoegd gebruik van de Software van dien aard zal leiden tot directe en automatische beëindiging van deze Overeenkomst en de Licentie die volgens deze Overeenkomst wordt verleend, en kan resulteren in strafrechtelijke en/of civiele rechtsvervolging tegen U. 6.2. U mag de rechten voor het gebruik van de Software niet overdragen aan enige derde, behalve zoals beschreven in Clausule 2.5 van deze Overeenkomst. 6.3. U mag de activeringscode en/of de licentiesleutel niet aan derden geven of derden toegang geven tot de activeringscode en/of licentiesleutel, die als vertrouwelijke gegevens van de Rechthebbende beschouwd worden, en u dient redelijke zorg te betrachten bij het beschermen van de vertrouwelijke activeringscode en/of licentiesleutel, mits u de activeringscode en/of licentiesleutel aan derden kunt overdragen zoals beschreven in Clausule 2.5 van deze Overeenkomst. 6.4. U mag de Software niet verhuren, leasen of lenen aan enige derde. 6.5. U mag de Software niet aanwenden voor het creëren van gegevens of software die gebruikt worden voor het ontdekken, blokkeren of behandelen van bedreigingen zoals beschreven in de Gebruikershandleiding. 6.6. De Rechthebbende is gerechtigd om het sleutelbestand te blokkeren of Uw Licentie voor het gebruiken van de Software te beëindigen ingeval U een van de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst schendt, zonder U hiervoor enige vergoeding toe te kennen. 6.7. Indien U de testversie van de Software gebruikt, hebt U geen recht op het ontvangen van Technische ondersteuning zoals gespecificeerd in Clausule 4 van deze Overeenkomst en hebt U ook niet het recht om de licentie of gebruiksrechten van de Software over te dragen aan enige derde. 7. Beperkte Garantie en Vrijwaringsclausule 7.1. De Rechthebbende garandeert dat de Software degelijk zal werken volgens de specificaties en beschrijvingen die staan vermeld in de Gebruikershandleiding, voorzien echter dat die beperkte garantie niet van toepassing is op het volgende: (w) gebreken van Uw computer en aanverwante inbreuken waarvoor de Rechthebbende nadrukkelijk afstand doet van elke garantieaansprakelijkheid; (x) storingen, defecten of fouten veroorzaakt door foutief gebruik; misbruik; ongeval; verzuim; onjuiste installatie, werking of onderhoud; diefstal; vandalisme; overmacht; terrorisme; stroomstoringen of overspanning; rampen; verandering, niet toegestane modificatie, of reparatie door anderen dan de Rechthebbende; of enige andere handelingen van derden of Uzelf of oorzaken buiten de redelijke controle van de Rechthebbende om; (y) enig defect dat U niet hebt doorgegeven aan de Rechthebbende zodra dit praktisch mogelijk was na optreden van het defect; en (z) incompatibiliteit veroorzaakt door hardware- en/of softwareonderdelen die op Uw computer zijn geïnstalleerd. 7.2. U erkent, accepteert en gaat ermee akkoord dat geen enkele software foutvrij is en U wordt aangeraden een backup te maken van de Computer, hoe vaak en in welke mate dat u het beste uitkomt. 7.3. De Rechthebbende geeft geen enkele garantie dat de Software correct zal werken indien de bepalingen zoals beschreven in de Gebruikershandleiding of in deze Overeenkomst worden geschonden. 7.4. De Rechthebbende garandeert niet dat de Software correct zal werken indien U niet regelmatig Updates downloadt zoals aangegeven in Clausule 2.6 van deze Overeenkomst. 7.5. De Rechthebbende garandeert geen bescherming tegen de bedreigingen zoals beschreven in de Gebruikershandleiding na afloop van de periode die staat aangegeven in de Clausules 3.2 of 3.3 van deze Overeenkomst of nadat de Licentie voor het gebruik van de Software is beëindigd, om welke reden dan ook. 7.6. DE SOFTWARE WORDT GELEVERD "IN DE GEGEVEN STAAT" EN DE RECHTHEBBENDE DOET GEEN TOEZEGGING EN GEEFT GEEN GARANTIE TEN AANZIEN VAN HET GEBRUIK OF DE PRESTATIE ERVAN. BEHOUDENS ENIGE GARANTIE, VOORWAARDE, TOEZEGGING OF BEPALING IN DE MATE WAARIN DIE NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT, BIEDEN DE RECHTHEBBENDE EN ZIJN PARTNERS GEEN GARANTIE, VOORWAARDE, TOEZEGGING OF BEPALING (UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, HETZIJ DOOR STATUUT, ALGEMEEN RECHT, GEBRUIK OF ANDERSZINS) TEN AANZIEN VAN
12
KASPERSKY LAB - GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST
ENIGE KWESTIE, INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, NIET-INBREUK VAN RECHTEN VAN DERDEN, VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT, INTEGRATIE OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. U NEEMT ALLE DEFECTEN EN HET VOLLEDIGE RISICO TEN AANZIEN VAN DE WERKING EN DE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR HET SELECTEREN VAN DE SOFTWARE OP U OM UW BEOOGDE RESULTATEN TE BEREIKEN, ALSMEDE VOOR DE INSTALLATIE VAN, HET GEBRUIK VAN, EN DE RESULTATEN VERKREGEN UIT, DE SOFTWARE. ZONDER BEPERKING TEN AANZIEN VAN BOVENSTAANDE BEPALINGEN, DOET DE RECHTHEBBENDE GEEN TOEZEGGINGEN EN GEEFT GEEN GARANTIE DAT DE SOFTWARE FOUTVRIJ ZAL ZIJN OF VRIJ VAN ONDERBREKINGEN OF ANDERE FOUTEN, OF DAT DE SOFTWARE ZAL VOLDOEN AAN ENIGE VAN UW VEREISTEN OF AL UW VEREISTEN, ONGEACHT OF DEZE WEL OF NIET BEKENDGEMAAKT ZIJN AAN DE RECHTHEBBENDE. 8. Uitsluiting en Beperking van Aansprakelijkheid 8.1. TOT IN DE HOOGSTE MATIE DIE TOEGESTAAN IS DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZIJN DE RECHTHEBBENDE OF ZIJN PARTNERS IN GEEN ENKEL GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR WELKE SPECIALE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE DAN OOK (INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, SCHADE DOOR VERLIES VAN WINST OF VAN VERTROUWELIJKE OF ANDERE INFORMATIE, DOOR ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING, DOOR VERLIES VAN PRIVACY, DOOR CORRUPTIE, BESCHADIGING EN VERLIES VAN GEGEVENS OF PROGRAMMA'S, DOOR HET NIET NAKOMEN VAN ENIGE PLICHT, INCLUSIEF ELKE WILLEKEURIGE STATUTAIRE PLICHT, PLICHT VAN GOED VERTROUWEN OF PLICHT VAN REDELIJKE ZORG, DOOR NALATIGHEID, DOOR ECONOMISCH VERLIES EN DOOR WELK ANDER GELDELIJK OF ANDER VERLIES DAN OOK) DAT VOORTVLOEIT UIT, OF OP ENIGE WIJZE VERBAND HOUDT MET, HET GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN DE SOFTWARE, DE LEVERING OF HET NIET KUNNEN LEVEREN VAN ONDERSTEUNING OF ANDERE DIENSTEN, INFORMATIE, SOFTWARE EN VERWANTE INHOUD VIA DE SOFTWARE OF ANDERSZINS VOORTKOMEND UIT HET GEBRUIK VAN DE SOFTWARE, OF ANDERSZINS VOLGENS ENIGE BEPALING VAN DEZE OVEREENKOMST OF ERMEE GERELATEERD, OF VOORTKOMEND UIT ENIGE CONTRACTSCHENDING OF ONRECHTMATIGE DAAD (WAARONDER NALATIGHEID, ONJUISTE WEERGAVE, ENIGE STRIKTE AANSPRAKELIJKHEIDSVERPLICHTING OF -PLICHT), OF ENIGE SCHENDING VAN DE STATUTAIRE PLICHT, OF ENIGE SCHENDING VAN DE GARANTIE VAN DE RECHTHEBBENDE OF EEN VAN ZIJN PARTNERS, ZELFS INDIEN DE RECHTHEBBENDE OF EEN VAN ZIJN PARTNERS ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN EEN DERGELIJKE SCHADE. U GAAT ERMEE AKKOORD DAT IN HET GEVAL DE RECHTHEBBENDE EN/OF ZIJN PARTNERS AANSPRAKELIJK WORDEN BEVONDEN, DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE RECHTHEBBENDE EN/OF ZIJN PARTNERS BEPERKT ZAL ZIJN TOT DE KOSTEN VAN DE SOFTWARE. IN GEEN GEVAL ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE RECHTHEBBENDE EN/OF ZIJN PARTNERS DE KOSTEN DIE VOOR DE SOFTWARE AAN DE RECHTHEBBENDE OF PARTNER ZOALS VAN TOEPASSING) ZIJN BETAALD, TE BOVEN GAAN. NIETS IN DEZE OVEREENKOMST BEVAT EEN UITSLUITING OF BEPERKING VAN ENIGE VORDERING VOOR OVERLIJDEN EN PERSOONLIJK LETSEL. BOVENDIEN, INGEVAL ENIGE VRIJWARINGSCLAUSULE, UITSLUITING OF BEPERKING IN DEZE OVEREENKOMST NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT VOLGENS DE TOEPASBARE WETGEVING, DAN ZAL ALLEEN DIE VRIJWARINGSCLAUSULE, UITSLUITING OF BEPERKING NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN EN BLIJFT U GEBONDEN AAN ALLE OVERIGE VRIJWARINGSCLAUSULES, UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN. 9. GNU en andere Licenties van Derden 9.1. De Software kan bepaalde softwareprogramma's bevatten die aan de gebruiker zijn gelicentieerd (of gesublicentieerd) volgens de GNU General Public License (GPL) of andere vergelijkbare gratis softwarelicenties die, naast andere rechten, de gebruiker het recht geven bepaalde programma's of gedeeltes daarvan te kopiëren, modificeren en herdistribueren en toe te treden tot de broncode ("Open Source Software"). Indien zulke licenties vereisen dat voor elke software die aan iemand in een uitvoerbaar binair formaat wordt gedistribueerd, de broncode ook bekendgemaakt moet worden aan die gebruikers, dan dient de broncode beschikbaar gemaakt te worden door het verzoek te sturen naar [email protected] of de broncode wordt geleverd met de Software. Indien enige Licentie voor Open Source Software vereist dat de Rechthebbende rechten biedt op het gebruiken, kopiëren of modificeren van een Open Source Softwareprogramma die verder strekken dan de rechten die in deze Overeenkomst worden verleend, dan hebben dergelijke rechten voorrang op de rechten en beperkingen van deze Overeenkomst. 10. Eigendomsrecht van Intellectueel eigendom 10.1. U gaat ermee akkoord dat de Software en het auteurschap, de systemen, ideeën, werkingsmethoden, documentatie en andere informatie die zijn opgenomen in de Software, gepatenteerd intellectueel eigendom zijn, en/of dat de waardevolle handelsgeheimen van de Rechthebbende of zijn partners (zoals van toepassing) worden beschermd door het civiel en strafrecht en door de wetgeving ten aanzien van auteursrechten, handelsgeheimen, handelsmerken en patenten van de Russische Federatie, de Europese Unie en de Verenigde Staten, evenals van andere landen en internationale verdragen. Deze Overeenkomst verleent U geen enkel recht op het intellectueel eigendom, waaronder
13
GEBRUIKERSHANDLEIDING
enig Handelsmerk of Servicemerk van de Rechthebbende en/of zijn partners ("Handelsmerken"). U mag de Handelsmerken alleen gebruiken om gedrukte documenten die door de software zijn geproduceerd te identificeren volgens algemeen aanvaarde handelsmerkpraktijken, waaronder identificatie van de naam van de eigenaar van het Handelsmerk. Een dergelijk gebruik van enig Handelsmerk geeft U geen enkel recht op eigendom van dat Handelsmerk. De Rechthebbende en/of partners bezitten en behouden alle rechten op, en belangen in, de Software, waaronder, zonder beperking, foutencorrecties, verbeteringen, Updates of andere modificaties van de Software, ongeacht of deze zijn gemaakt door de Rechthebbende of door enige derde, en alle auteursrechten, patenten, rechten op handelsgeheimen, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten die daarin zijn opgenomen. Uw bezit, installatie of gebruik van de Software geeft U geen enkel recht op het intellectuele eigendom in de Software en U verwerft geen enkel recht op de Software, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Overeenkomst. Alle kopieën van de Software die onder deze Overeenkomst worden gemaakt, dienen dezelfde patentmeldingen te bevatten die zich op en in de Software bevinden. Behalve zoals hierin vermeld, verleent deze Overeenkomst U geen enkel intellectueel eigendomsrecht op de Software en U erkent dat de Licentie, zoals verder hierin gedefinieerd, die volgens deze Overeenkomst wordt verleend, U alleen het recht biedt op beperkt gebruik volgens de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst. De Rechthebbende behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst zijn verleend. 10.2 U gaat ermee akkoord om de Software op geen enkele wijze te modificeren of aan te passen. U mag op geen enkele kopie van de Software enige auteursrechtmelding of andere patentverklaring verwijderen of aanpassen. 11.1 Toepasselijk recht; Arbitrage 11.1 Deze Overeenkomst valt onder de wetten van de Russische Federatie en dient als zodanig te worden geïnterpreteerd, zonder verwijzing naar tegenstrijdigheden tussen wetsregels en normen. Op deze Overeenkomst is het Verdrag inzake Contracten voor de Internationale Verkoop van Goederen van de Verenigde Naties niet van kracht; de toepassing hiervan is uitdrukkelijk uitgesloten. Elk geschil voortkomend uit de interpretatie of toepassing van de bepalingen van deze Overeenkomst of elke inbreuk ervan zal worden geschikt bij het Tribunaal van Internationale Commerciële Arbitrage van de Kamer van Koophandel en Industrie van de Russische Federatie in Moskou, in de Russische Federatie, tenzij het door directe onderhandeling wordt opgelost. Elke toekenning door de arbiter zal definitief en bindend zijn voor de partijen en elke uitspraak bij zo een arbitrage mag worden afgedwongen bij elke willekeurige rechtbank of bevoegde rechterlijke instantie. Niets in het huidige Artikel 11 mag een Partij ervan weerhouden om billijke vrijstelling te zoeken of te verkrijgen bij een rechtbank of bevoegde rechterlijke instantie, ongeacht of dat voor, tijdens of na de arbitrageprocedures geschiedt. 12. Periode voor het Aanhangig Maken van Acties 12.1. Geen enkele actie, in welke vorm dan ook, die voortkomt uit de transacties volgens deze Overeenkomst, mag door een van de partijen van deze Overeenkomst aanhangig worden gemaakt later dan één (1) jaar nadat de oorzaak van de handeling heeft plaatsgevonden, of nadat men ontdekte dat die heeft plaatsgevonden, met uitzondering van handelingen betreffende schending van intellectuele eigendomsrechten, die aanhangig mogen worden gemaakt binnen de maximale toepasbare statutaire periode. 13. Volledige Overeenkomst; Scheidbaarheid; Geen afstandsverklaring 13.1. Deze Overeenkomst is de volledige Overeenkomst tussen U en de Rechthebbende en vervangt alle voorgaande overeenkomsten, voorstellen, communicaties of advertenties, mondeling of schriftelijk, ten aanzien van de Software of van het onderwerp van deze Overeenkomst. U bevestigt dat u deze Overeenkomst hebt gelezen en begrepen en U verklaart gebonden te zijn aan de bepalingen ervan. Indien een van de bepalingen van deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door een rechtbank of bevoegde rechterlijke instantie om enige reden ongeldig, nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, dan zal die voorziening meer nauwgezet worden geïnterpreteerd zodat hij wettig en uitvoerbaar wordt, en de gehele Overeenkomst zal daardoor niet ongeldig worden en de overige bepalingen van de Overeenkomst blijven onverminderd van kracht tot de maximaal toegestane mate die in rechte en in billijkheid is toegestaan, terwijl de originele intentie zoveel mogelijk van kracht blijft. Geen enkele opheffing van enige voorziening of voorwaarde in deze Overeenkomst zal geldig zijn als dit niet schriftelijk door U en een bevoegde vertegenwoordiger van de Rechthebbende is overeengekomen en ondertekend, gezien dat geen enkele opheffing van enige schending van elke willekeurige bepaling van deze Overeenkomst een opheffing inhoudt van enige eerdere, huidige of hierop volgende schending. Het nalaten van de Rechthebbende om aan te dringen op strikte uitvoering van enige bepaling van deze Overeenkomst of enig recht, of om die af te dwingen, mag niet worden opgevat als opheffing van zo'n bepaling of recht. 14. Contactinformatie van de Rechthebbende Indien u vragen hebt over deze Overeenkomst of indien u contact wenst op te nemen met de Rechthebbende om welke reden dan ook, neem dan contact op met onze Afdeling Klantenservice via:
OVER DEZE HANDLEIDING Dit document is de handleiding voor de installatie, de configuratie en de werking van Kaspersky Anti-Virus 2011 (hierna vermeld als Kaspersky Anti-Virus). Het document is ontworpen voor een breed publiek. De gebruikers van het programma moeten beschikken over een basiskennis van het gebruik van een computer: ze moeten bekend zijn met de interface van het Microsoft Windows-besturingssysteem en de navigatie erin, en moeten een veelgebruikt e-mail- en internetprogramma, zoals Microsoft Office Outlook en Microsoft Internet Explorer, kunnen gebruiken. Het doel van het document: gebruikers helpen bij de persoonlijke installatie, de activatie en de configuratie van het programma met betrekking tot de vereiste taken van de gebruiker; een gemakkelijk beschikbare informatiebron over problemen met het programma voorzien; alternatieve informatiebronnen over het programma voorzien en aangeven hoe technische ondersteuning wordt verkregen.
IN DEZE SECTIE: In dit document................................................................................................................................................................ 16 Documentconventies ....................................................................................................................................................... 17
IN DIT DOCUMENT Dit document bevat de volgende onderdelen:
Extra informatiebronnen Dit onderdeel bevat een beschrijving van gegevens over extra informatiebronnen met betrekking tot het programma en een internetbron waar u kunt spreken over het programma, ideeën delen, vragen stellen en antwoorden krijgen.
Kaspersky Anti-Virus 2011 Dit onderdeel beschrijft de nieuwe functies van het programma en geeft beknopte informatie over de afzonderlijke componenten en de basisfuncties. Het vertelt u de functie van elk onderdeel van het geleverde pakket en de aantal beschikbare services voor geregistreerde gebruikers van het programma. Het onderdeel bevat hardware- en softwarevereisten waaraan de computer moet voldoen voor de installatie van Kaspersky Anti-Virus.
Het programma installeren en verwijderen Dit onderdeel bevat instructies die u helpen bij de installatie van het programma op uw computer of die u helpen de vorige versie bij te werken. Daarnaast beschrijft dit onderdeel ook de procedure om de installatie van het programma ongedaan te maken.
De licentie beheren Dit onderdeel bevat informatie over de basisconcepten die worden gebruikt met betrekking tot de verlening van de licentie voor het programma. In dit onderdeel verneemt u tevens meer over de automatische verlenging van de licenties en waar u informatie over de huidige licentie kunt bekijken.
16
OVER
DEZE HANDLEIDING
Programma-interface Dit onderdeel bevat de beschrijving van de basiscomponenten van de gebruikersinterface: pictogram en contextmenu, hoofdvenster van het programma, instellingenvenster en meldingsvensters.
Het programma starten en stoppen Dit onderdeel bevat informatie over het starten en stoppen van het programma.
Beschermingsstatus van de computer Dit onderdeel bevat informatie over hoe kunt weten indien uw computer op dat ogenblik beschermd is of de beveiliging wordt bedreigd, alsook hoe u opkomende bedreigingen kunt elimineren. U kunt in dit onderdeel ook informatie vinden over het inschakelen, uitschakelen en pauzeren van de bescherming wanneer u werkt met Kaspersky Anti-Virus.
Typische taken oplossen Dit onderdeel bevat instructies voor de basistaken die de meeste gebruikers uitvoeren wanneer ze met het programma werken.
Geavanceerde programma-instellingen Dit onderdeel biedt gedetailleerde informatie over elke programmacomponent en beschrijft de werking en configuratiealgoritmen voor elke component.
Consistentie van de programma-instellingen controleren Dit onderdeel bevat aanbevelingen over hoe u de correcte werking van de programmacomponenten controleert.
Contact opnemen met de Technische ondersteuning Dit onderdeel bevat aanbevelingen voor het opnemen van contact met Kaspersky Lab vanuit Mijn Kaspersky Account op de website van de Technische ondersteuning en per telefoon.
Bijlage Dit onderdeel bevat referentiegegevens als aanvulling op de tekst in dit document.
Woordenlijst Dit onderdeel bevat de lijst met gebruikte termen in het document en de bijhorende definities.
17
GEBRUIKERSHANDLEIDING
DOCUMENTCONVENTIES Gebruikte documentconventies in deze handleiding worden in de onderstaande tabel beschreven. Tabel 1. Documentconventies
VOORBEELDTEKST
BESCHRIJVING DOCUMENTCONVENTIES
Let wel dat...
Waarschuwingen worden in een rode kleur en een kader weergegeven. Waarschuwingen bevatten belangrijke informatie zoals informatie over computerbewerkingen die kritiek zijn voor de veiligheid van de computer.
Het is aanbevolen ... te gebruiken
Opmerkingen worden in kaders weergegeven. Opmerkingen bevatten extra en referentie-informatie.
Voorbeeld:
Voorbeelden worden in het onderdeel gegeven en hebben een gele achtergrond en de titel "Voorbeeld".
...
Update betekent...
Nieuwe termen worden cursief weergegeven.
ALT+F4
Namen van toetsen van toetsenborden worden vet en in hoofdletters weergegeven. Namen van de toetsen gevolg door een "plus"-teken duiden op het gebruik van een toetsencombinatie.
Inschakelen Een taakplanning configureren:
Namen van interface-elementen zoals invoervelden, menu-opdrachten, knoppen, enz. worden vet weergegeven. Instructies worden met een pijl aangegeven. Inleidende zinnen van instructies worden cursief weergegeven.
help
Teksten in de opdrachtregel of teksten van berichten weergegeven op het scherm worden in een speciaal lettertype weergegeven.
Variabelen worden tussen punthaken geplaatst. Op de plaats van de variabelen worden de overeenkomstige waarden geplaatst en de punthaken worden weggelaten.
18
EXTRA INFORMATIEBRONNEN Als u vragen hebt over het kiezen, aanschaffen, installeren of gebruiken van Kaspersky Anti-Virus, zijn er verschillende informatiebronnen beschikbaar voor uw gemak. U kunt, afhankelijk van hoe belangrijk en dringend de vraag is, de meest geschikte informatiebron kiezen.
IN DEZE SECTIE: Informatiebronnen voor persoonlijke research ................................................................................................................ 19 Kaspersky Lab-programma's bespreken op het webforum ............................................................................................. 20 Contact opnemen met de verkoopafdeling ...................................................................................................................... 20 Contact opnemen met de Documentatie-ontwikkelaars .................................................................................................. 20
INFORMATIEBRONNEN VOOR PERSOONLIJKE RESEARCH Kaspersky Lab biedt de volgende informatiebronnen over het programma. de programmapagina op de website van Kaspersky Lab; de programmapagina op de website van de Technische ondersteuning (in de Knowledge Base); FastTrack Support-servicepagina; het Help-systeem. De programmapagina op de website van Kaspersky Lab Deze pagina (http://www.kaspersky.com/kaspersky_anti-virus) biedt u algemene informatie over het programma, zijn functies en opties. De programmapagina op de website van de Technische ondersteuning (Knowledge Base) Op deze pagina (http://support.kaspersky.com/kav2011) vindt u de artikelen gemaakt door de deskundigen van de Technische ondersteuning. Deze artikelen bevatten nuttige informatie, aanbevelingen en veelgestelde vragen over de aanschaf, installatie en het gebruik van het programma. Ze zijn gesorteerd op onderwerp zoals De licentie beheren, Update configureren, of Storingen in de werking elimineren. De artikelen kunnen antwoorden op vragen bieden die niet alleen over dit programma gaan, maar ook over andere producten van Kaspersky Lab. De artikelen kunnen ook nieuws van de Technische ondersteuning bevatten. Ondersteuning van FastTrack Op deze ondersteuningspagina vindt u de database met veelgestelde vragen en antwoorden over de werking van het programma. U heeft een internetverbinding nodig voor deze service. Klik in het hoofdvenster van het programma op de koppeling Ondersteuning en klik in het geopende venster op de knop FastTrack Support. Het Help-systeem Het installatiepakket van het programma biedt het volledige en contextafhankelijke Help-bestand. Het bevat informatie over hoe u de computerbescherming beheert (beschermingsstatus bekijken, diverse computergebieden
19
GEBRUIKERSHANDLEIDING
scannen op virussen, en andere taken uitvoeren). Het volledige help- en contextbestand biedt u informatie over alles van het programma, en vermeldt en beschrijft de instellingen en taken die hiermee zijn gerelateerd. Klik op de knop Help in het vereiste venster of druk op de toets F1 om het Help-bestand te openen.
KASPERSKY LAB-PROGRAMMA'S BESPREKEN OP HET WEBFORUM Niet-dringende kwesties kunt u bespreken met de Kaspersky Lab-deskundigen en andere gebruikers op ons forum op http://www.kaspersky.nl/forum/. Op dit forum kunt u bestaande onderwerpen bekijken, commentaar leveren, nieuwe onderwerpen maken en het zoekprogramma gebruiken.
CONTACT OPNEMEN MET DE VERKOOPAFDELING Als u vragen hebt over het kiezen of aanschaffen van Kaspersky Anti-Virus of het verlengen van uw licentie, kunt u contact opnemen met de Verkoopafdeling http://www.kaspersky.com/contacts. U kunt uw vragen ook per e-mail aan de verkoopafdeling stellen: [email protected].
CONTACT OPNEMEN MET DE DOCUMENTATIEONTWIKKELAARS Als u vragen over de documentatie hebt, een fout hebt gevonden of feedback wilt geven, kunt u contact opnemen met de ontwikkelingsgroep van de technische documentatie. Als u contact wilt opnemen met de documentatie-ontwikkelaars, verstuurt u een e-mail naar [email protected]. Plaats "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Anti-Virus" in het onderwerp van uw bericht.
20
KASPERSKY ANTI-VIRUS 2011 Dit onderdeel beschrijft de nieuwe functies van het programma en geeft beknopte informatie over de afzonderlijke componenten en de basisfuncties. Het vertelt u de functie van elk onderdeel van het geleverde pakket en de aantal beschikbare services voor geregistreerde gebruikers van het programma. Het onderdeel bevat hardware- en softwarevereisten waaraan de computer moet voldoen voor de installatie van Kaspersky Anti-Virus.
IN DEZE SECTIE: Nieuwigheden ................................................................................................................................................................. 21 Uw computerbescherming waarborgen ........................................................................................................................... 21 Distributiekit..................................................................................................................................................................... 23 Service voor geregistreerde gebruikers........................................................................................................................... 23 Hardware- en softwarevereisten ..................................................................................................................................... 24
NIEUWIGHEDEN De volgende innovaties zijn aanwezig in Kaspersky Anti-Virus: Nieuwe beschermingscomponent van de Systeembewaking (raadpleeg pagina 111) voorziet de bewaking van programma-activiteit in het systeem en geeft gedetailleerde informatie aan andere beschermingscomponenten. Door de herstelbare geschiedenis van de programma-activiteit kan de component resultaten van de acties van een malafide programma ongedaan maken wanneer zulke kwaadaardige acties worden gedetecteerd door verschillende beschermingscomponenten. Met behulp van de module inactiviteitsscan (raadpleeg pagina 121) kan de computer worden gescand op virussen terwijl u er niet mee werkt. Het scannen stopt wanneer u opnieuw met de computer werkt. Zo kunt u een scan periodiek uitvoeren en voorkomt u tegelijkertijd dat de prestatiesnelheid van de computer afneemt wanneer u die nodig hebt. Wanneer Kaspersky Anti-Virus is geïnstalleerd op uw computer, kunt u tijdelijk overschakelen naar Kaspersky Internet Security om de functies ervan te leren kennen. U kunt ook een licentie aanschaffen voor verder gebruik van het programma. U moet Kaspersky Internet Security afzonderlijke van Kaspersky Anti-Virus installeren. Wanneer u Kaspersky Anti-Virus gebruikt op een computer met Microsoft Windows Vista of Microsoft Windows 7, kunt u ook de Kaspersky Gadget gebruiken (hierna gadget genoemd). Het Kaspersky Gadget is ontworpen voor een snelle toegang tot de hoofdfuncties van het programma: aanwijzing van de beschermingsstatus, virusscan van objecten, rapport over de programmawerking, enz.
UW COMPUTERBESCHERMING WAARBORGEN Kaspersky Anti-Virus biedt een uitgebreide bescherming voor uw computer tegen bekende en onbekende bedreigingen, netwerk- en indringersaanvallen, spam en andere ongewenste gegevens. Elk type bedreiging wordt behandeld door een afzonderlijke beschermingscomponent (raadpleeg de beschrijving van componenten in dit onderdeel). Componenten kunnen afzonderlijke worden in- of uitgeschakeld en dienovereenkomstig worden geconfigureerd. Naast de continue bescherming geboden door de beveiligingscomponenten adviseren we uw computer periodiek te scannen op virussen. Dit is noodzakelijk om de mogelijkheid uit te sluiten dat kwaadaardige programma's zich
21
GEBRUIKERSHANDLEIDING
verspreiden die niet door beveiligingscomponenten ontdekt zijn, bijvoorbeeld, omdat het beveiligingsniveau op laag was ingesteld of om andere redenen. Om Kaspersky Anti-Virus up-to-date te houden, moet u de databases en modules bijwerken die het programma gebruikt. Het programma wordt standaard automatisch bijgewerkt. U kunt echter de databases en softwaremodules ook handmatig bijwerken, indien nodig. Bepaalde, periodiek uit te voeren specifieke taken kunnen worden uitgevoerd met behulp van geavanceerde tools en wizards (zie de sectie "Extra tools voor betere bescherming van uw computer" op pagina 126), zoals de configuratie van Microsoft Internet Explorer of de opruiming van sporen van gebruikersactiviteit in het systeem.
Beschermingscomponenten De volgende beschermingscomponenten bieden bescherming in realtime voor uw computer: Anti-Virus voor bestanden Anti-Virus voor bestanden voorkomt infectie van het bestandssysteem van de computer. De component start bij de opstart van het besturingssysteem, blijft continu in het RAM van de computer, en scant alle bestanden die worden geopend, opgeslagen of gestart op uw computer en alle aangesloten schijven. Kaspersky Anti-Virus onderschept elke poging om een bestand op te roepen en scant het bestand op bekende virussen. Het bestand kan alleen verder worden verwerkt als het bestand niet geïnfecteerd is of als het door het programma gedesinfecteerd is. Als een bestand om welke reden dan ook niet kan worden gedesinfecteerd, wordt het verwijderd. Een kopie van het bestand wordt in de back-up opgeslagen, of in quarantaine geplaatst. Mail Anti-Virus Mail Anti-Virus scant inkomende en uitgaande e-mailberichten op uw computer. De e-mail wordt alleen beschikbaar voor de ontvanger als het geen gevaarlijke objecten bevat. Web Anti-Virus Web Anti-Virus onderschept en blokkeert scripts op websites als deze een bedreiging vormen. Het web-verkeer wordt grondig gecontroleerd. Bovendien blokkeert de component de toegang tot kwaadaardige websites. IM Anti-Virus IM Anti-Virus zorgt ervoor dat instant messengers veilig kunnen worden gebruikt. De component beveiligt de informatie die uw computer binnenkomt via IM-protocollen. IM Anti-Virus zorgt ervoor dat u veilig kunt werken met verschillende instant messengers. Proactieve Bescherming Met Proactieve Bescherming kan een nieuw kwaadaardig programma worden gedetecteerd voordat kwaadaardige activiteiten worden uitgevoerd. De werking van de component is gebaseerd op de controle en analyse van het gedrag van alle programma's op uw computer. Afhankelijk van de uitgevoerde acties beslist Kaspersky Anti-Virus of een programma potentieel gevaarlijk is of niet. Uw computer wordt dus niet alleen beschermd tegen bekende virussen, maar ook tegen nieuwe die nog niet ontdekt zijn. Anti-Phishing Deze component is geïntegreerd in Web Anti-Virus en IM Anti-Virus, zodat kan worden gecontroleerd of webadressen voorkomen op de lijst met phishing-adressen en verdachte webadressen. Er zijn drie groepen met objecten die worden beschermd door de programmacomponenten: Bestanden, identiteitsgegevens, gebruikersnamen en wachtwoorden, informatie over bankpasjes, enz. Deze bestanden worden beschermd door Anti-Virus voor bestanden, en Proactieve Bescherming. Programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd, en objecten van het besturingssysteem. Bescherming van deze objecten wordt geboden door Mail Anti-Virus, Web Anti-Virus, IM Anti-Virus en Proactieve Bescherming.
22
KASPERSKY ANTI-VIRUS 2011
Online activiteit: systemen voor e-betaling gebruiken, e-mailbeveiliging tegen spam, virussen, enz. Bescherming van deze objecten wordt geboden door Mail Anti-Virus, Web Anti-Virus, IM Anti-Virus, en Anti-Phishing. De groepering van componenten afhankelijk van de objecten die ze beschermen, wordt grafisch weergegeven in het onderdeel Beschermingscentrum in het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42).
DISTRIBUTIEKIT U kunt de winkelversie van Kaspersky Anti-Virus aanschaffen bij onze wederverkopers of online kopen in internetwinkels, zoals het onderdeel eStore van http://www.kaspersky.com. Als u de winkelversie van het programma koopt, bevat het pakket het volgende: Een verzegelde enveloppe met de installatie-cd die de programmabestanden van het product en de documentatie in pdf-formaat bevat. Afgedrukte documentatie, zoals de Snelstartgids en de Gebruikershandleiding (afhankelijk van de regio). Licentieovereenkomst (afhankelijk van de regio). Activatiekaart met een activatiecode (afhankelijk van de regio). Lees de gebruiksrechtovereenkomst aandachtig door (zie de sectie "Over de Gebruiksrechtovereenkomst" op pagina 37)! Als u de voorwaarden van de gebruiksrechtovereenkomst niet accepteert, kunt u de winkelversie van uw product retourneren aan de wederverkoper die u het product verkocht en een terugbetaling van het programma vragen, op voorwaarde dat de enveloppe met de installatieschijf nog steeds is verzegeld. Als u de verzegelde enveloppe met de installatieschijf opent, accepteert u de voorwaarden van gebruiksrechtovereenkomst. Voordat u de zegel op de enveloppe met de installatieschijf verbreekt, moet u dus de gebruiksrechtovereenkomst aandachtig doorlezen. Als u Kaspersky Anti-Virus koopt via de eStore, downloadt u het product vanaf de Kaspersky Lab-website. De actuele Gebruikershandleiding wordt bij het installatiepakket meegeleverd. Wij sturen u per e-mail een activatiecode nadat uw betaling is ontvangen.
SERVICE VOOR GEREGISTREERDE GEBRUIKERS Kaspersky Lab biedt gebruikers met een legitieme productversie een aantal services die de efficiëntie van het programmagebruik verhogen. Wanneer u de licentie aanschaft, wordt u een geregistreerde gebruiker waardoor u recht hebt op de volgende services: elk uur bijgewerkte programmadatabases en nieuwe productversies; advies bij de installatie, de configuratie en het gebruik van het product, per telefoon of via Persoonlijk Dossier; kennisgeving van nieuwe softwareproducten van Kaspersky Lab en nieuwe virusuitbraken over de hele wereld. Deze service wordt voorzien voor gebruiker die zich hebben geabonneerd op de nieuwsbrief van Kaspersky Lab op de website van de Technische ondersteuning (http://support.kaspersky.com/subscribe).
23
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Advies bij problemen met betrekking tot de werking en het gebruik van besturingssystemen, software van andere fabrikanten, en diverse technologieën wordt niet geleverd.
HARDWARE- EN SOFTWAREVEREISTEN Een computer moet aan bepaalde vereisten voldoen om Kaspersky Anti-Virus goed te laten functioneren: Algemene vereisten: 480 MB vrije ruimte op de harde schijf. Cd/dvd-rom-station (voor de installatie van Kaspersky Anti-Virus via de installatie-cd). internetverbinding (voor bijwerken van databases en programmamodules). Microsoft Internet Explorer 6.0 of hoger. Microsoft Windows Installer 2.0. Vereisten voor Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 of hoger), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 of hoger), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 of hoger): Intel Pentium 800 MHz 32-bits (x86)/64-bits (x64) processor of hoger (of een compatibel equivalent); 512 MB vrij RAM-geheugen. Vereisten voor Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7 Ultimate: Intel Pentium 1 GHz 32-bits (x86)/64-bits (x64) processor of hoger (of een compatibel equivalent); 1 GB vrij RAM-geheugen (32-bits); 2 GB vrij RAM-geheugen (64-bits). Vereisten voor netbooks: Intel Atom 1,33 MHz (Z520) processor of een compatibele equivalent. Intel GMA950 videokaart met meer dan 64 MB aan videogeheugen (of een compatibel equivalent). Minimale schermgrootte van 10,1". Microsoft Windows XP Home Edition of hoger.
24
HET PROGRAMMA INSTALLEREN EN VERWIJDEREN Dit onderdeel bevat instructies die u helpen bij de installatie van het programma op uw computer of die u helpen de vorige versie bij te werken. Daarnaast beschrijft dit onderdeel ook de procedure om de installatie van het programma ongedaan te maken.
IN DEZE SECTIE: Standaard installatieprocedure ........................................................................................................................................ 25 De vorige versie van Kaspersky Anti-Virus bijwerken ..................................................................................................... 30 Aangepaste installatiescenario's ..................................................................................................................................... 34 Aan de slag ..................................................................................................................................................................... 35 Het programma verwijderen. ........................................................................................................................................... 35
STANDAARD INSTALLATIEPROCEDURE De installatie van Kaspersky Anti-Virus wordt op uw computer uitgevoerd in de interactieve modus met behulp van de Installatiewizard. De Wizard bestaat uit een serie vensters (stappen), waarin u met de knoppen Terug en Volgende kunt navigeren. Klik op de knop Voltooien om de wizard af te sluiten zodra de taak is voltooid. U kunt de Wizard op elk gewenst moment afbreken met de gebruiken Annuleren. Wanneer Kaspersky Anti-Virus is geïnstalleerd op uw computer, kunt u tijdelijk overschakelen naar Kaspersky Internet Security om de functies ervan te leren kennen. U kunt ook een licentie aanschaffen. U moet Kaspersky Internet Security afzonderlijke van Kaspersky Anti-Virus installeren. Als het programma meer dan één computer gaat beschermen, dient het op alle computers op dezelfde manier te worden geïnstalleerd. Let eraan dat in dit geval, in overeenstemming met de licentieovereenkomst, de licentie ingaat vanaf de datum van de eerste activering. Als u Kaspersky Anti-Virus wilt installeren op uw computer, voert u het installatiebestand (een bestand met de extensie *.exe) op de cd met het product uit. De installatieprocedure van Kaspersky Anti-Virus vanuit een installatiepakket gedownload vanaf het internet is identiek aan dat van de installatie-cd.
25
GEBRUIKERSHANDLEIDING
IN DEZE SECTIE: Stap 1. Een nieuwere versie van het programma zoeken ............................................................................................... 26 Stap 2. Controleren of het systeem aan de installatievereisten voldoet .......................................................................... 26 Stap 3. Installatietype selecteren .................................................................................................................................... 27 Stap 4. De licentieovereenkomst lezen ........................................................................................................................... 27 Stap 5. Verklaring voor gegevensverzameling van Kaspersky Security Network ............................................................ 27 Stap 6. Zoeken naar incompatibele programma's ........................................................................................................... 27 Stap 7. De doelmap selecteren ....................................................................................................................................... 28 Stap 8. Installatie voorbereiden ....................................................................................................................................... 28 Stap 9. Installeren ........................................................................................................................................................... 29 Stap 10. Het programma activeren ................................................................................................................................. 29 Stap 11. Een gebruiker registreren ................................................................................................................................. 29 Stap 12. Activering voltooien ........................................................................................................................................... 30 Stap 13. Wizard voltooien ............................................................................................................................................... 30
STAP 1. EEN NIEUWERE VERSIE VAN HET PROGRAMMA ZOEKEN Vóór de installatie controleert het installatieprogramma de updateservers van Kaspersky Lab op een nieuwere versie van Kaspersky Anti-Virus. Als geen nieuwere productversie wordt aangetroffen op de updateservers van Kaspersky Lab, wordt de installatiewizard voor de huidige versie gestart. Als de updateservers beschikken over een nieuwere versie van Kaspersky Anti-Virus, ziet u een venster om deze te downloaden en te installeren op de computer. Het is aanbevolen dat u de nieuwe versie van het programma installeert omdat nieuwere versies beschikken over meer verbeteringen voor een betrouwbaardere bescherming van uw computer. Als u de download van de nieuwe versie annuleert, wordt de installatiewizard voor de huidige versie gestart. Als u beslist om de nieuwere versie te installeren, worden de productbestanden gedownload naar uw computer en wordt de Installatiewizard voor die nieuwe versie automatisch gestart. Voor een verdere beschrijving van de installatieprocedure voor de nieuwere versie raadpleegt u de bijhorende documentatie.
STAP 2. CONTROLEREN OF HET SYSTEEM AAN DE INSTALLATIEVEREISTEN VOLDOET Vóór de installatie van Kaspersky Anti-Virus op uw computer controleert het installatieprogramma het besturingssysteem en de servicepacks om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de softwarevereisten voor de installatie van het product (zie de sectie "Hardware- en softwarevereisten" op pagina 24). Daarnaast controleert het installatieprogramma ook de aanwezigheid van de vereiste software en de noodzakelijke rechten voor de installatie van programma's. Als niet wordt voldaan aan één van de hierboven vermelde vereisten, wordt de overeenkomstige melding weergegeven op het scherm. Als de computer voldoet aan alle vereisten, zoekt de wizard naar Kaspersky Lab-programma's die, wanneer ze samen met Kaspersky Anti-Virus worden uitgevoerd, conflicten kunnen veroorzaken. Als zulke programma's worden gevonden, krijgt u de mogelijkheid om ze handmatig te verwijderen.
26
HET
PROGRAMMA INSTALLEREN EN VERWIJDEREN
Als een eerdere versie van Kaspersky Anti-Virus of Kaspersky Internet Security wordt aangetroffen, worden alle gegevens die kunnen worden gebruikt door Kaspersky Anti-Virus 2011 (activatiegegevens, programma-instellingen, enz.) opgeslagen en gebruikt wanneer het programma wordt geïnstalleerd terwijl het eerder geïnstalleerde programma automatisch wordt verwijderd.
STAP 3. INSTALLATIETYPE SELECTEREN Nu kunt u het beste installatietype van Kaspersky Anti-Virus kiezen: Standaardinstallatie. Als u kiest voor deze optie (het vakje Aangepaste installatie is niet aangevinkt), wordt het programma volledig geïnstalleerd op uw computer met de beschermingsinstellingen die door de deskundigen van Kaspersky Laboratory worden aanbevolen. Aangepaste installatie. In dit geval (het vakje Aangepaste installatie is aangevinkt) kunt u de doelmap opgeven waarin het programma moet worden geïnstalleerd (raadpleeg sectie "Stap 7. De doelmap selecteren" op pagina 28), en om de bescherming van het installatieproces uit te schakelen, indien vereist (zie de sectie "Stap 8. Installatie voorbereiden" op pagina 28). Klik op de knop Volgende om de installatie voort te zetten.
STAP 4. DE LICENTIEOVEREENKOMST LEZEN Nu dient u de licentieovereenkomst tussen u en Kaspersky Lab door te nemen. Lees de overeenkomst zorgvuldig door en bevestig uw akkoord door op de knop akkoord te klikken. De installatie wordt voortgezet. Als u de licentieovereenkomst niet kunt accepteren, annuleert u de installatie van het programma door op de knop Annuleren te klikken.
STAP 5. VERKLARING VOOR GEGEVENSVERZAMELING VAN KASPERSKY SECURITY NETWORK Nu wordt u aangeboden om deel te nemen aan Kaspersky Security Network. Deelname aan het programma houdt in dat informatie over nieuwe bedreigingen die worden gedetecteerd op uw computer, actieve programma's en gedownloade ondertekende programma's wordt verzonden naar Kaspersky Lab, samen met de unieke ID toegewezen aan uw kopie van Kaspersky Anti-Virus en uw systeeminformatie. We garanderen dat uw persoonlijke gegevens niet worden verzonden. Lees de verklaring over de gegevensverzameling door het Kaspersky Security Network. Als u de volledige versie van de verklaring wenst te lezen, klikt u op de knop Volledige versie. Als u akkoord gaat met alle punten van de verklaring, vinkt u het vakje Ik accepteer de voorwaarden voor deelname aan het Kaspersky Security Network aan in het wizardvenster. Klik op de knop Volgende als u de aangepaste installatie uitvoert (raadpleeg sectie "Stap 3. Installatietype selecteren" op pagina 27). Klik op de knop Installeren wanneer u de standaardinstallatie uitvoert. De installatie wordt voortgezet.
STAP 6. ZOEKEN NAAR INCOMPATIBELE PROGRAMMA'S In deze stap controleert het programma of er programma's geïnstalleerd zijn op uw computer die incompatibel met Kaspersky Anti-Virus zijn. Als geen dergelijke programma's worden gevonden, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap. Als incompatibele programma's worden gedetecteerd, worden ze weergegeven in een lijst op het scherm en krijgt u de mogelijkheid om ze automatisch of handmatig te verwijdere. Programma's die Kaspersky Anti-Virus niet automatisch kan
27
GEBRUIKERSHANDLEIDING
verwijderen, dienen handmatig te worden verwijderd. Tijdens het verwijderen van incompatibele programma's moet u uw besturingssysteem opnieuw opstarten. Daarna gaat de installatie van Kaspersky Anti-Virus automatisch verder. Klik op de knop Volgende om de installatie voort te zetten.
STAP 7. DE DOELMAP SELECTEREN Deze stap van de installatiewizard is alleen beschikbaar als de aangepaste installatie is geselecteerd (zie de sectie "Stap 3. Installatietype selecteren" op pagina 27). Bij een standaardinstallatie wordt deze stap overgeslagen en wordt het programma geïnstalleerd in de standaardmap. Nu kunt u de map kiezen waarin Kaspersky Anti-Virus moet worden geïnstalleerd. Het volgende pad is standaard ingesteld: \ Program Files\ Kaspersky Lab\ Kaspersky Anti-Virus 2011 – voor 32-bits systemen; \ Program Files (x86)\ Kaspersky Lab\ Kaspersky Anti-Virus 2011 – voor 64-bits systemen. Als u Kaspersky Anti-Virus in een andere map wilt installeren, geeft u het pad in het invoerveld op of klikt u op de knop Bladeren en kiest u een map in het geopende venster. Houd de volgende beperkingen in aanmerking: Het programma kan niet worden geïnstalleerd op netwerk- of verwisselbare schijven, of op virtuele schijven (schijven gemaakt met de opdracht SUBST). We adviseren dat u het programma niet installeert in een map die reeds bestanden of andere mappen bevat, omdat de toegang tot die map voor wijzigingen eraan weldra zal geblokkeerd zijn. Het pad naar de installatiemap mag niet langer dan 160 tekens zijn of speciale tekens bevatten, zoals /, ?, :, *, ", >, < en |. Als u wilt nagaan indien uw computer over voldoende schijfruimte beschikt voor de installatie van het programma, klikt u op de knop Volume. In het geopende venster kunt u de informatie over de schijfruimte bekijken. Klik op OK om het venster te sluiten. Klik op de knop Volgende in het wizardvenster om de installatie voort te zetten.
STAP 8. INSTALLATIE VOORBEREIDEN Deze stap van de installatiewizard is alleen beschikbaar als de aangepaste installatie is geselecteerd (zie de sectie "Stap 3. Installatietype selecteren" op pagina 27). Bij de standaardinstallatie wordt deze stap overgeslagen. Aangezien uw computer mogelijk geïnfecteerd is met malafide programma's die de installatie van Kaspersky Anti-Virus kunnen beïnvloeden, moet het installatieproces worden beschermd. De bescherming van het installatieproces is standaard ingeschakeld. Het vakje Het installatieproces beschermen is aangevinkt in het wizardvenster. U wordt aanbevolen dit vakje uit te vinken als het programma niet kan worden geïnstalleerd (wanneer u bijvoorbeeld een installatie op afstand uitvoert met behulp van Windows Extern Bureaublad). De ingeschakelde bescherming is mogelijk de oorzaak. In dit geval moet u de installatie onderbreken en deze opnieuw starten. U vinkt dan het vakje Aangepaste installatie aan in de stap Selecteer het installatietype (zie de sectie "Stap 3. Selecteer het installatietype" op pagina 27) en u vinkt het vakje Het installatieproces beschermen uit bij de stap Installatie voorbereiden. Klik op de knop Installeren om de installatie voort te zetten.
28
HET
PROGRAMMA INSTALLEREN EN VERWIJDEREN
Bij de installatie van het programma op een computer met Microsoft Windows XP worden actieve netwerkverbindingen beëindigd. De meeste verbroken verbindingen worden na een tijdje weer hersteld.
STAP 9. INSTALLEREN De installatie van het programma kan even duren. Wacht totdat de installatie is voltooid. Zodra de installatie is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap. Als een fout tijdens de installatie optreedt door malafide programma's die voorkomen dat antivirusprogramma's worden geïnstalleerd op uw computer, vraagt de Installatiewizard u een speciale tool te downloaden voor de neutralisering van de infectie: Kaspersky Virus Removal Tool utility. U als u akkoord gaat om het hulpprogramma te installeren, downloadt de Installatiewizard het van Kaspersky Labservers, waarna de installatie van het hulpprogramma automatisch wordt gestart. Als de wizard het hulpprogramma niet kan downloaden, krijgt u de mogelijkheid om het zelf te downloaden door op de gegeven koppeling te klikken. Wanneer u hebt gedaan met werken met het hulpprogramma, moet u het verwijderen en de installatie van Kaspersky Anti-Virus opnieuw starten.
STAP 10. HET PROGRAMMA ACTIVEREN De activering is een procedure voor de activering van een licentie waarmee u een geheel functionele versie van het programma kunt gebruiken totdat de licentie verloopt. Voor de activering van het programma heeft u een internetverbinding nodig. U kunt één van de volgende opties selecteren bij het activeren van Kaspersky Anti-Virus: Commerciële versie activeren. Selecteer deze optie en voer de activatiecode in (zie de sectie "Over de activatiecode" op pagina 38) als u een commerciële versie van het programma hebt aangeschaft. Als u de activatiecode voor Kaspersky Internet Security in het invoerveld opgeeft, start bij de voltooiing van de activering een procedure waardoor u kunt overschakelen naar Kaspersky Internet Security. Proefversie activeren. Gebruik deze optie als u de proefversie van het programma wilt installeren voordat u besluit om de commerciële versie aan te schaffen. U zult de geheel functionele versie van het programma kunnen gebruiken gedurende een bepaalde periode, beperkt door de licentie, voor de proefversie van het programma. Wanneer de licentie verloopt, kan deze niet nogmaals worden geactiveerd. Later activeren. Als u deze optie kiest, wordt de activatiestap van Kaspersky Anti-Virus overgeslagen. Het programma wordt geïnstalleerd op uw computer met alle beschikbare functies, behalve updates. U kunt de antivirusdatabases en modules van Kaspersky Anti-Virus alleen bijwerken na de activering. De optie Later activeren is alleen beschikbaar bij de eerste keer opstarten van de activatiewizard, direct nadat de installatie van het programma voltooid is.
STAP 11. EEN GEBRUIKER REGISTREREN Deze stap is alleen beschikbaar bij de activering van de commerciële versie van het programma. Bij de activering van de proefversie wordt deze stap overgeslagen. U moet zich registreren om later contact te kunnen opnemen met Kaspersky Lab Support Service.
29
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Als u akkoord gaat met de registratie, geeft u uw registratiegegevens op in de overeenstemmende velden en klikt u op de knop Volgende.
STAP 12. ACTIVERING VOLTOOIEN De wizard meldt u dat Kaspersky Anti-Virus succesvol is geactiveerd. Bovendien wordt informatie over de licentie verstrekt: licentietype (commerciële of proefversie), verloopdatum en het aantal hosts voor de licentie. Als u het abonnement hebt geactiveerd, wordt de informatie over de status van het abonnement (zie de sectie "Abonnementstatussen" op pagina 148) weergegeven in plaats van de verloopdatum van de licentie. Klik op de knop Volgende om door te gaan met de wizard.
STAP 13. WIZARD VOLTOOIEN Het laatste venster van de wizard meldt u dat de installatie van het programma succesvol is voltooid. Wanneer u Kaspersky Anti-Virus wilt uitvoeren, moet het vakje Start Kaspersky Anti-Virus starten zijn ingeschakeld. Klik vervolgens op de knop Voltooien. In sommige gevallen moet u mogelijk uw besturingssysteem opnieuw opstarten. Als het vakje Start Kaspersky AntiVirus is aangevinkt, zal het programma automatisch worden gestart na de herstart van uw besturingssysteem. Als u het vakje hebt uitgevinkt voordat u de wizard hebt gesloten, moet u het programma handmatig starten (zie de sectie "Het programma handmatig starten en stoppen" op pagina 47).
DE VORIGE VERSIE VAN KASPERSKY ANTI-VIRUS BIJWERKEN Als Kaspersky Anti-Virus 2010 al is geïnstalleerd op uw computer, moet u het programma bijwerken naar Kaspersky Anti-Virus 2011. Als u een actieve licentie voor Kaspersky Anti-Virus 2010 hebt, hoeft u het programma niet te activeren: de installatiewizard zal automatisch de informatie over uw licentie voor Kaspersky Anti-Virus 2010 ontvangen voor gebruik tijdens het installatieproces. De installatie van Kaspersky Anti-Virus wordt op uw computer uitgevoerd in de interactieve modus met behulp van de Installatiewizard. De Wizard bestaat uit een serie vensters (stappen), waarin u met de knoppen Terug en Volgende kunt navigeren. Klik op de knop Voltooien om de wizard af te sluiten zodra de taak is voltooid. U kunt de Wizard op elk gewenst moment afbreken met de gebruiken Annuleren. Wanneer Kaspersky Anti-Virus is geïnstalleerd op uw computer, kunt u tijdelijk overschakelen naar Kaspersky Internet Security om de functies ervan te leren kennen. U kunt ook een licentie aanschaffen voor verder gebruik van het programma. U moet Kaspersky Internet Security afzonderlijke van Kaspersky Anti-Virus installeren. Als het programma meer dan één computer gaat beschermen, dient het op alle computers op dezelfde manier te worden geïnstalleerd. Let eraan dat in dit geval, in overeenstemming met de licentieovereenkomst, de licentie ingaat vanaf de datum van de eerste activering. Als u Kaspersky Anti-Virus wilt installeren op uw computer, voert u het installatiebestand (een bestand met de extensie *.exe) op de cd met het product uit. De installatieprocedure van Kaspersky Anti-Virus vanuit een installatiepakket gedownload vanaf het internet is identiek aan dat van de installatie-cd.
30
HET
PROGRAMMA INSTALLEREN EN VERWIJDEREN
IN DEZE SECTIE: Stap 1. Een nieuwere versie van het programma zoeken ............................................................................................... 31 Stap 2. Controleren of het systeem aan de installatievereisten voldoet .......................................................................... 31 Stap 3. Installatietype selecteren .................................................................................................................................... 32 Stap 4. De licentieovereenkomst lezen ........................................................................................................................... 32 Stap 5. Verklaring voor gegevensverzameling van Kaspersky Security Network............................................................ 32 Stap 6. Zoeken naar incompatibele programma's ........................................................................................................... 32 Stap 7. De doelmap selecteren ....................................................................................................................................... 33 Stap 8. Installatie voorbereiden ....................................................................................................................................... 33 Stap 9. Installeren ........................................................................................................................................................... 34 Stap 10. Activering voltooien ........................................................................................................................................... 34 Stap 11. Wizard voltooien ............................................................................................................................................... 34
STAP 1. EEN NIEUWERE VERSIE VAN HET PROGRAMMA ZOEKEN Vóór de installatie controleert het installatieprogramma de updateservers van Kaspersky Lab op een nieuwere versie van Kaspersky Anti-Virus. Als geen nieuwere productversie wordt aangetroffen op de updateservers van Kaspersky Lab, wordt de installatiewizard voor de huidige versie gestart. Als de updateservers beschikken over een nieuwere versie van Kaspersky Anti-Virus, ziet u een venster om deze te downloaden en te installeren op de computer. Het is aanbevolen dat u de nieuwe versie van het programma installeert omdat nieuwere versies beschikken over meer verbeteringen voor een betrouwbaardere bescherming van uw computer. Als u de download van de nieuwe versie annuleert, wordt de installatiewizard voor de huidige versie gestart. Als u beslist om de nieuwere versie te installeren, worden de productbestanden gedownload naar uw computer en wordt de Installatiewizard voor die nieuwe versie automatisch gestart. Voor een verdere beschrijving van de installatieprocedure voor de nieuwere versie raadpleegt u de bijhorende documentatie.
STAP 2. CONTROLEREN OF HET SYSTEEM AAN DE INSTALLATIEVEREISTEN VOLDOET Vóór de installatie van Kaspersky Anti-Virus op uw computer controleert het installatieprogramma het besturingssysteem en de servicepacks om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de softwarevereisten voor de installatie van het product (zie de sectie "Hardware- en softwarevereisten" op pagina 24). Daarnaast controleert het installatieprogramma ook de aanwezigheid van de vereiste software en de noodzakelijke rechten voor de installatie van programma's. Als niet wordt voldaan aan één van de hierboven vermelde vereisten, wordt de overeenkomstige melding weergegeven op het scherm. Als de computer voldoet aan alle vereisten, zoekt de wizard naar Kaspersky Lab-programma's die, wanneer ze samen met Kaspersky Anti-Virus worden uitgevoerd, conflicten kunnen veroorzaken. Als zulke programma's worden gevonden, krijgt u de mogelijkheid om ze handmatig te verwijderen. Als een eerdere versie van Kaspersky Anti-Virus of Kaspersky Internet Security wordt aangetroffen, worden alle gegevens die kunnen worden gebruikt door Kaspersky Anti-Virus 2011 (activatiegegevens, programma-instellingen, enz.) opgeslagen en gebruikt wanneer het programma wordt geïnstalleerd terwijl het eerder geïnstalleerde programma automatisch wordt verwijderd.
31
GEBRUIKERSHANDLEIDING
STAP 3. INSTALLATIETYPE SELECTEREN Nu kunt u het beste installatietype van Kaspersky Anti-Virus kiezen: Standaardinstallatie. Als u kiest voor deze optie (het vakje Aangepaste installatie is niet aangevinkt), wordt het programma volledig geïnstalleerd op uw computer met de beschermingsinstellingen die door de deskundigen van Kaspersky Laboratory worden aanbevolen. Aangepaste installatie. In dit geval (het vakje Aangepaste installatie is aangevinkt) kunt u de doelmap opgeven waarin het programma moet worden geïnstalleerd (raadpleeg sectie "Stap 7. De doelmap selecteren" op pagina 28), en om de bescherming van het installatieproces uit te schakelen, indien vereist (zie de sectie "Stap 8. Installatie voorbereiden" op pagina 28). Klik op de knop Volgende om de installatie voort te zetten.
STAP 4. DE LICENTIEOVEREENKOMST LEZEN Nu dient u de licentieovereenkomst tussen u en Kaspersky Lab door te nemen. Lees de overeenkomst zorgvuldig door en bevestig uw akkoord door op de knop akkoord te klikken. De installatie wordt voortgezet. Als u de licentieovereenkomst niet kunt accepteren, annuleert u de installatie van het programma door op de knop Annuleren te klikken.
STAP 5. VERKLARING VOOR GEGEVENSVERZAMELING VAN KASPERSKY SECURITY NETWORK Nu wordt u aangeboden om deel te nemen aan Kaspersky Security Network. Deelname aan het programma houdt in dat informatie over nieuwe bedreigingen die worden gedetecteerd op uw computer, actieve programma's en gedownloade ondertekende programma's wordt verzonden naar Kaspersky Lab, samen met de unieke ID toegewezen aan uw kopie van Kaspersky Anti-Virus en uw systeeminformatie. We garanderen dat uw persoonlijke gegevens niet worden verzonden. Lees de verklaring over de gegevensverzameling door het Kaspersky Security Network. Als u de volledige versie van de verklaring wenst te lezen, klikt u op de knop Volledige versie. Als u akkoord gaat met alle punten van de verklaring, vinkt u het vakje Ik accepteer de voorwaarden voor deelname aan het Kaspersky Security Network aan in het wizardvenster. Klik op de knop Volgende als u de aangepaste installatie uitvoert (raadpleeg sectie "Stap 3. Installatietype selecteren" op pagina 27). Klik op de knop Installeren wanneer u de standaardinstallatie uitvoert. De installatie wordt voortgezet.
STAP 6. ZOEKEN NAAR INCOMPATIBELE PROGRAMMA'S In deze stap controleert het programma of er programma's geïnstalleerd zijn op uw computer die incompatibel met Kaspersky Anti-Virus zijn. Als geen dergelijke programma's worden gevonden, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap. Als incompatibele programma's worden gedetecteerd, worden ze weergegeven in een lijst op het scherm en krijgt u de mogelijkheid om ze automatisch of handmatig te verwijdere. Programma's die Kaspersky Anti-Virus niet automatisch kan verwijderen, dienen handmatig te worden verwijderd. Tijdens het verwijderen van incompatibele programma's moet u uw besturingssysteem opnieuw opstarten. Daarna gaat de installatie van Kaspersky Anti-Virus automatisch verder. Klik op de knop Volgende om de installatie voort te zetten.
32
HET
PROGRAMMA INSTALLEREN EN VERWIJDEREN
STAP 7. DE DOELMAP SELECTEREN Deze stap van de installatiewizard is alleen beschikbaar als de aangepaste installatie is geselecteerd (zie de sectie "Stap 3. Installatietype selecteren" op pagina 27). Bij een standaardinstallatie wordt deze stap overgeslagen en wordt het programma geïnstalleerd in de standaardmap. Nu kunt u de map kiezen waarin Kaspersky Anti-Virus moet worden geïnstalleerd. Het volgende pad is standaard ingesteld: \ Program Files\ Kaspersky Lab\ Kaspersky Anti-Virus 2011 – voor 32-bits systemen; \ Program Files (x86)\ Kaspersky Lab\ Kaspersky Anti-Virus 2011 – voor 64-bits systemen. Als u Kaspersky Anti-Virus in een andere map wilt installeren, geeft u het pad in het invoerveld op of klikt u op de knop Bladeren en kiest u een map in het geopende venster. Houd de volgende beperkingen in aanmerking: Het programma kan niet worden geïnstalleerd op netwerk- of verwisselbare schijven, of op virtuele schijven (schijven gemaakt met de opdracht SUBST). We adviseren dat u het programma niet installeert in een map die reeds bestanden of andere mappen bevat, omdat de toegang tot die map voor wijzigingen eraan weldra zal geblokkeerd zijn. Het pad naar de installatiemap mag niet langer dan 160 tekens zijn of speciale tekens bevatten, zoals /, ?, :, *, ", >, < en |. Als u wilt nagaan indien uw computer over voldoende schijfruimte beschikt voor de installatie van het programma, klikt u op de knop Volume. In het geopende venster kunt u de informatie over de schijfruimte bekijken. Klik op OK om het venster te sluiten. Klik op de knop Volgende in het wizardvenster om de installatie voort te zetten.
STAP 8. INSTALLATIE VOORBEREIDEN Deze stap van de installatiewizard is alleen beschikbaar als de aangepaste installatie is geselecteerd (zie de sectie "Stap 3. Installatietype selecteren" op pagina 27). Bij de standaardinstallatie wordt deze stap overgeslagen. Aangezien uw computer mogelijk geïnfecteerd is met malafide programma's die de installatie van Kaspersky Anti-Virus kunnen beïnvloeden, moet het installatieproces worden beschermd. De bescherming van het installatieproces is standaard ingeschakeld. Het vakje Het installatieproces beschermen is aangevinkt in het wizardvenster. U wordt aanbevolen dit vakje uit te vinken als het programma niet kan worden geïnstalleerd (wanneer u bijvoorbeeld een installatie op afstand uitvoert met behulp van Windows Extern Bureaublad). De ingeschakelde bescherming is mogelijk de oorzaak. In dit geval moet u de installatie onderbreken en deze opnieuw starten. U vinkt dan het vakje Aangepaste installatie aan in de stap Selecteer het installatietype (zie de sectie "Stap 3. Selecteer het installatietype" op pagina 27) en u vinkt het vakje Het installatieproces beschermen uit bij de stap Installatie voorbereiden. Klik op de knop Installeren om de installatie voort te zetten. Bij de installatie van het programma op een computer met Microsoft Windows XP worden actieve netwerkverbindingen beëindigd. De meeste verbroken verbindingen worden na een tijdje weer hersteld.
33
GEBRUIKERSHANDLEIDING
STAP 9. INSTALLEREN De installatie van het programma kan even duren. Wacht totdat de installatie is voltooid. Zodra de installatie is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap. Als een fout tijdens de installatie optreedt door malafide programma's die voorkomen dat antivirusprogramma's worden geïnstalleerd op uw computer, vraagt de Installatiewizard u een speciale tool te downloaden voor de neutralisering van de infectie: Kaspersky Virus Removal Tool utility. U als u akkoord gaat om het hulpprogramma te installeren, downloadt de Installatiewizard het van Kaspersky Labservers, waarna de installatie van het hulpprogramma automatisch wordt gestart. Als de wizard het hulpprogramma niet kan downloaden, krijgt u de mogelijkheid om het zelf te downloaden door op de gegeven koppeling te klikken. Wanneer u hebt gedaan met werken met het hulpprogramma, moet u het verwijderen en de installatie van Kaspersky Anti-Virus opnieuw starten.
STAP 10. ACTIVERING VOLTOOIEN De wizard meldt u dat Kaspersky Anti-Virus succesvol is geactiveerd. Bovendien wordt informatie over de licentie verstrekt: licentietype (commerciële of proefversie), verloopdatum en het aantal hosts voor de licentie. Als u het abonnement hebt geactiveerd, wordt de informatie over de status van het abonnement (zie de sectie "Abonnementstatussen" op pagina 148) weergegeven in plaats van de verloopdatum van de licentie. Klik op de knop Volgende om door te gaan met de wizard.
STAP 11. WIZARD VOLTOOIEN Het laatste venster van de wizard meldt u dat de installatie van het programma succesvol is voltooid. Wanneer u Kaspersky Anti-Virus wilt uitvoeren, moet het vakje Start Kaspersky Anti-Virus starten zijn ingeschakeld. Klik vervolgens op de knop Voltooien. In sommige gevallen moet u mogelijk uw besturingssysteem opnieuw opstarten. Als het vakje Start Kaspersky AntiVirus is aangevinkt, zal het programma automatisch worden gestart na de herstart van uw besturingssysteem. Als u het vakje hebt uitgevinkt voordat u de wizard hebt gesloten, moet u het programma handmatig starten (zie de sectie "Het programma handmatig starten en stoppen" op pagina 47).
AANGEPASTE INSTALLATIESCENARIO'S Dit onderdeel beschrijft de installatiescenario's van het programma die verschillen van de standaardinstallatie of de update vanaf de vorige versie.
Kaspersky Anti-Virus installeren met latere activering via een activatiecode van Kaspersky Internet Security Als u tijdens de installatie van Kaspersky Anti-Virus een activatiecode van Kaspersky Internet Security invoert bij de stap Het programma activeren, start de overschakelingsprocedure die resulteert in de installatie van Kaspersky Internet Security op uw computer. Als u tijdens de installatie van Kaspersky Anti-Virus Later activeren selecteert bij de stap Programma activeren en dan het programma activeert met activatiecode van Kaspersky Internet Security, start de overschakelingsprocedure eveneens die resulteert in de installatie van Kaspersky Internet Security op uw computer.
34
HET
PROGRAMMA INSTALLEREN EN VERWIJDEREN
Kaspersky Anti-Virus 2011 installeren over Kaspersky Internet Security 2010 Als u de installatie van Kaspersky Anti-Virus 2011 uitvoert op een computer waarop Kaspersky Internet Security 2010 met een actieve licentie al is geïnstalleerd, detecteert de installatiewizard de informatie over de licentie en biedt deze aan één van de volgende acties te selecteren: Gebruik de huidige licentie van Kaspersky Internet Security 2010. In dit geval start de overschakelingsprocedure die resulteert in de installatie van Kaspersky Internet Security 2011 op uw computer. U kunt Kaspersky Internet Security 2011 gebruiken terwijl de licentie voor Kaspersky Internet Security 2010 ook geldig blijft. Ga verder met de installatie van Kaspersky Anti-Virus 2011. In dit geval wordt de installatieprocedure verdergezet volgens het standaardscenario, te beginnen vanaf de stap Het programma activeren.
AAN DE SLAG het programma is gereed voor gebruik na de installatie. Om de juiste bescherming van uw computer te waarborgen, adviseren we dat u net na de installatie en configuratie het volgende doet: Programmadatabases bijwerken (zie de sectie "Programmadatabases en -modules bijwerken" op pagina 54). Scan de computer op virussen (zie de sectie "Uw computer volledig scannen op virussen" op pagina 57) en kwetsbaarheden (zie de sectie "De computer scannen op kwetsbaarheden" op pagina 58). Controleer de beschermingsstatus van uw computer (op pagina 48) en elimineer problemen met de bescherming, indien nodig (zie de sectie "Diagnostiek en eliminering van problemen in uw computerbescherming" op pagina 48).
HET PROGRAMMA VERWIJDEREN. Nadat de installatie van Kaspersky Anti-Virus is ongedaan gemaakt, zijn uw computer en persoonlijke gegevens niet langer beschermd. U kunt met Kaspersky Anti-Virus via de Installatiewizard verwijderen. De wizard starten: 1.
In het menu Start selecteert u Programma's
Kaspersky Anti-Virus 2011 ® Repareren of Verwijderen.
2.
In het geopende venster klikt u op de knop Verwijderen.
IN DEZE SECTIE: Stap 1. Gegevens opslaan voor herhaald gebruik .......................................................................................................... 35 Stap 2. Bevestiging van programmaverwijdering ............................................................................................................ 36 Stap 3. Het programma verwijderen. Verwijdering voltooien ........................................................................................... 36
STAP 1. GEGEVENS OPSLAAN VOOR HERHAALD GEBRUIK In deze stap kunt opgeven welke door het programma gebruikte gegevens u wilt houden voor herhaald gebruik tijdens de volgende installatie van het programma (bijv. een nieuwere versie van het programma).
35
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Het programma wordt standaard volledig van de computer verwijderd. Gegevens opslaan voor herhaald gebruik: 1.
Selecteer Programmagegevens bewaren.
2.
Vink de vakjes naast de gegevenstypen aan die u wilt bewaren: Activatiegegevens: gegevens waardoor u het programma later niet hoeft te activeren omdat de huidige licentie automatisch wordt gebruikt zolang deze licentie niet is verlopen op het ogenblik van de volgende installatie. Anti-Spam-databases: databases met handtekeningen van gedownloade spamberichten die door het programma werden opgeslagen. Back-up- en Quarantainebestanden: bestanden gecontroleerd door het programma en in de backupopslag of quarantaine geplaatst. Instellingen van de programmawerking: waarden van de geselecteerde programma-instellingen tijdens de configuratie. iSwift- en iChecker-gegevens: bestanden die informatie bevatten over de objecten die al zijn gescand op virussen. Gegevens uit gedeelde map van Veilig Uitvoeren: bestanden opgeslagen door het programma dat werd uitgevoerd in een veilige omgeving in een speciale map die ook toegankelijk is vanuit de normale omgeving.
STAP 2. BEVESTIGING VAN PROGRAMMAVERWIJDERING Aangezien de veiligheid van de computer en uw persoonlijke gegevens risico loopt door het verwijderen van het programma, wordt u gevraagd de verwijdering van het programma te bevestigen. Klik hiervoor op de knop Verwijderen. Als u het verwijderen van het programma op eender welk ogenblik wilt stoppen, kunt u deze bewerking annuleren door op de knop Annuleren te klikken.
STAP 3. HET PROGRAMMA VERWIJDEREN. VERWIJDERING VOLTOOIEN In deze stap verwijdert de Wizard het programma van uw computer. Wacht totdat de verwijdering is voltooid. Wanneer u het programma verwijdert, moet uw besturingssysteem mogelijk opnieuw worden opgestart. Als u de onmiddellijke herstart annuleert, wordt de voltooiing van de verwijderingsprocedure uitgesteld totdat het besturingssysteem opnieuw wordt opgestart, of totdat de computer wordt uitgeschakeld en op opnieuw gestart.
36
DE LICENTIE BEHEREN Dit onderdeel bevat informatie over de basisconcepten die worden gebruikt met betrekking tot de verlening van de licentie voor het programma. In dit onderdeel verneemt u tevens meer over de automatische verlenging van de licenties en waar u informatie over de huidige licentie kunt bekijken.
IN DEZE SECTIE: Over de Gebruiksrechtovereenkomst .............................................................................................................................. 37 Over de licentie ............................................................................................................................................................... 37 Over de activatiecode...................................................................................................................................................... 38 Licentiegegevens bekijken .............................................................................................................................................. 38
OVER DE GEBRUIKSRECHTOVEREENKOMST De Gebruiksrechtovereenkomst is een overeenkomst tussen een natuurlijke of rechtspersoon die rechtmatig in het bezit is van een kopie van een programma. De Gebruiksrechtovereenkomst (EULA) wordt meegeleverd bij elk Kaspersky Labprogramma. Het bevat een gedetailleerde beschrijving van rechten en gebruiksbeperkingen voor Kaspersky Anti-Virus. In overeenstemming met de Gebruiksrechtovereenkomst krijgt u een onbeperkt recht om een kopie te bezitten wanneer u een Kaspersky Lab-programma aanschaft en installeert.
OVER DE LICENTIE Een licentie is een recht om Kaspersky Anti-Virus en de gerelateerde bijhorende services te gebruiken die worden aangeboden door Kaspersky Lab of haar partners. Elke licentie wordt gedefinieerd door de verloopdatum en een type. Licentietermijn – een periode waarin de bijhorende services worden aangeboden: technische ondersteuning; – bezig met bijwerken van databases en programmamodules. De geleverde services hangen af van het licentietype. De volgende licentietypen worden geleverd: Proef – een gratis licentie met een beperkte geldigheidsduur (bijvoorbeeld 30 dagen) om de gebruiker bekend te maken met Kaspersky Anti-Virus. Een proeflicentie kan slechts eenmaal worden gebruikt en kan niet na de commerciële licentie worden gebruikt! Een proeflicentie wordt geleverd bij de proefversie van het programma. Als u een proeflicentie hebt, kunt u alleen contact opnemen met de Technische ondersteuning als u een vraag hebt met betrekking tot het activeren van het product of het aanschaffen van een commerciële licentie. Zodra de proeflicentie verloopt, worden alle functies van Kaspersky Anti-Virus uitgeschakeld. Om het gebruik van het programma voort te zetten, dient u het te activeren (zie de sectie "Het programma activeren" op pagina 52).
37
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Commerciële – een commerciële licentie met beperkte geldigheidsduur (bijvoorbeeld één jaar), aangeboden bij aanschaf van Kaspersky Anti-Virus. Een licentie kan diverse computers dekken. Als een commerciële licentie wordt geactiveerd, zijn alle programmafuncties en bijhorende services beschikbaar. Zodra de commerciële licentie verloopt, blijft Kaspersky Anti-Virus beschikken over de volledige functionaliteit maar worden de antivirusdatabases niet bijgewerkt. U kunt de computer nog steeds op virussen scannen en met de beschermingscomponenten werken, maar hierbij worden alleen de databases gebruikt waarover u bij het verlopen van de licentie beschikte. Twee weken voor de verloopdatum van de licentie brengt het programma u op de hoogte hierover zodat u de licentie kunt verlengen op voorhand (zie de sectie "Een licentie aanschaffen of verlengen" op pagina 53). Commerciële met een updateabonnement en commerciële met een update- en beschermingsabonnement – een betaalde licentie met flexibel beheer: u kunt het abonnement schorsen en hervatten, de geldigheidsduur verlengen in de automatische modus en het abonnement annuleren. Een licentie met een abonnement wordt verdeeld door serviceaanbieders. U kunt het abonnement beheren vanuit het Persoonlijk dossier van de gebruiker op de website van de serviceaanbieder. De geldigheidsduur van een abonnement kan beperkt (bijvoorbeeld één jaar) of onbeperkt zijn. Als een abonnement met een beperkte geldigheidsduur wordt geactiveerd, dient u het zelf te verlengen wanneer het verloopt. Een abonnement met onbeperkte geldigheidsduur wordt automatisch verlengd indien de aanbieder een tijdige betaling op voorhand ontvangt. Als de abonnementstermijn beperkt is, krijgt u wanneer deze verloopt een respijtperiode om het abonnement te verlengen. Tijdens deze respijtperiode blijft de volledige functionaliteit van het programma behouden. Als het abonnement wordt verlengd, houdt Kaspersky Anti-Virus bij het verlopen van de respijtperiode op met het bijwerken van de programmadatabases (voor licenties met een updateabonnement) en voert het niet langer computerbescherming of scantaken uit (voor licenties met een beschermingsabonnement). Wanneer u het abonnement gebruikt, kunt u geen andere activatiecode gebruiken om de licentie te verlengen. Dit is alleen mogelijk na de verloopdatum van het abonnement. Als u al een geactiveerde licentie had met een beperkte termijn op het ogenblik van de activering van het abonnement, wordt deze vervangen door de licentie met het abonnement. Om het abonnement te annuleren, neemt u contact op met de serviceaanbieder waarbij u Kaspersky Anti-Virus hebt aangeschaft. Afhankelijk van de abonnementaanbieder kan het aantal beschikbare acties variëren die op het abonnement kunnen worden uitgevoerd (zie de sectie "Abonnementstatussen" op pagina 148). De respijtperiode wordt evenmin standaard voorzien wanneer de abonnementverlenging beschikbaar is.
OVER DE ACTIVATIECODE De activatiecode is een code die wordt geleverd bij een commerciële licentie voor Kaspersky Anti-Virus. Deze code is vereist voor de activering van het programma. De activatiecode bestaat uit een reeks Romaanse tekens en cijfers die door middel van liggende streepjes zijn onderverdeeld in vier groepen van vijf tekens zonder spaties. Voorbeeld: 11111-11111-11111-11111.
LICENTIEGEGEVENS BEKIJKEN Informatie over de actieve licentie bekijken: 1.
open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de knop Licentie onder in het venster om het venster Licentiebeheer te openen.
38
DE
LICENTIE BEHEREN
In dit venster kunt u de activering van het programma starten (zie de sectie "Het programma activeren" op pagina 52), een nieuwe licentie aanschaffen, of uw huidige licentie verlengen (zie de sectie "Een licentie aanschaffen of verlengen" op pagina 53).
Figuur 1. Het venster Licentiebeheer
39
PROGRAMMA-INTERFACE Kaspersky Anti-Virus heeft een vrij eenvoudige, gebruiksvriendelijke interface. In deze sectie wordt uitgebreid ingegaan op de basisonderdelen van de interface. Kaspersky Anti-Virus beschikt over uitbreidingscomponenten (plugins) voor Microsoft Office Outlook, Microsoft Outlook Express, The Bat!, Thunderbird, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer en Microsoft Windows Verkenner. De plugins breiden de functionaliteit van de hostprogramma's uit en geven toegang tot de configuratie van productcomponenten in hun interface.
IN DEZE SECTIE: Systeemvakpictogram ..................................................................................................................................................... 40 Contextmenu ................................................................................................................................................................... 41 Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus .......................................................................................................................... 42 Meldingvensters en pop-upberichten .............................................................................................................................. 44 Venster met programma-instellingen .............................................................................................................................. 45 Kaspersky Gadget ........................................................................................................................................................... 46
SYSTEEMVAKPICTOGRAM Direct na installatie van Kaspersky Anti-Virus wordt het programmapictogram weergegeven in het systeemvak van Microsoft Windows. In het besturingssysteem Microsoft Windows 7 wordt het programmapictogram standaard verborgen maar u kunt het weergeven voor een eenvoudigere toegang tot het programma (raadpleeg de documentatie van het besturingsprogramma). Het pictogram heeft de volgende basisdoeleinden: Het geeft de werking van het programma aan. Het biedt toegang tot het contextmenu, het hoofdvenster van het programma en het nieuwsvenster.
Aanwijzing van programma-activiteit Dit pictogram geeft aan dat het programma wordt uitgevoerd. Het geeft bovendien de beschermingsstatus weer en toont een aantal basisfuncties die het programma momenteel uitvoert. – bezig met scannen van e-mailbericht; – bezig met scannen van internetverkeer; – bezig met bijwerken van databases en programmamodules; – computer moet worden herstart om updates toe te passen;
40
PROGRAMMA-INTERFACE
– er is een fout opgetreden in de werking van een bepaalde programmacomponent. Het pictogram is standaard geanimeerd. Zo trilt tijdens het scannen van een e-mailbericht bijvoorbeeld een miniatuurbrief in het pictogram of draait een miniatuurwereldbol rond wanneer een update wordt uitgevoerd. De animatie kan worden gedeactiveerd (zie de sectie "Actieve interface-elementen" op pagina 135). Wanneer de animatie is uitgeschakeld, kan het pictogram als volgt worden weergegeven: (gekleurd pictogram) – alle of bepaalde beschermingscomponenten zijn geactiveerd; (zwart-en-wit-pictogram) – alle beschermingscomponenten zijn uitgeschakeld.
Toegang tot het contextmenu en programmavensters U kunt het pictogram gebruiken om het contextmenu (op pagina 41) en het hoofdvenster van het programma te openen (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42). Als u het contextmenu wilt openen, beweegt u met de muisaanwijzer over het pictogram en klikt u met de rechtermuisknop erop. Als u het hoofdvenster van het programma wilt openen, plaatst u de aanwijzer op het pictogram en klikt u met de linkermuisknop erop. Als er nieuws beschikbaar is van Kaspersky Lab, verschijnt dit pictogram in het systeemvak van de Microsoft Windows-taakbalk. Dubbelklik op dit pictogram om Nieuwsagent (zie de sectie "Nieuwsagent" op pagina 135).
CONTEXTMENU Vanuit het contextmenu kunt u primaire beschermingstaken uitvoeren. Het menu van Kaspersky Anti-Virus bevat de volgende items: Update . Hiermee werkt u de databases en de modules van het programma bij. Virtueel Toetsenbord. Hiermee geeft u het Virtuele Toetsenbord weer. Kaspersky Anti-Virus. Hiermee opent u het hoofdvenster van het programma. Bescherming pauzeren / Bescherming hervatten. Hiermee schakelt u tijdelijk de realtime beschermingscomponenten in of uit. Deze menu-optie heeft geen invloed op programma-updates of virusscantaken. Instellingen . Hiermee opent u het venster met de programma-instellingen. Over. Hiermee opent u een venster met informatie over het programma. Nieuws. Hiermee opent u het venster Nieuwsagent (raadpleeg de sectie "Nieuwsagent" op pagina 135). Dit menu-item wordt weergegeven als er ongelezen nieuws is.
41
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Sluiten. Hiermee sluit u Kaspersky Anti-Virus (wanneer deze optie is geselecteerd, wordt het programma uit het RAM van de computer gehaald).
Figuur 2. Contextmenu
Als u het contextmenu opent terwijl een virusscan- of updatetaak wordt uitgevoerd, worden de naam en voortgangsstatus (percentage voltooid) van deze taak weergegeven in het contextmenu. Wanneer u een menu-item selecteert met de naam van een taak, kunt u overschakelen naar het hoofdvenster met een rapport van de huidige resultaten van de uitgevoerde taak. Als u het contextmenu wilt openen, beweegt u met de muisaanwijzer over het programmapictogram in het systeemvak en klikt u met de rechtermuisknop erop. In het besturingssysteem Microsoft Windows 7 wordt het programmapictogram standaard verborgen maar u kunt het weergeven voor een eenvoudigere toegang tot het programma (raadpleeg de documentatie van het besturingsprogramma).
HOOFDVENSTER VAN KASPERSKY ANTI-VIRUS Het hoofdvenster van het programma bevat interface-elementen die toegang bieden tot alle hoofdfuncties van het programma. Het hoofdvenster bestaat uit drie delen: Het bovenste deel in het venster bevat een indicator voor de beschermingsstatus die u de huidige status van uw computerbescherming meldt.
Figuur 3. Huidige beschermingsstatus van de computer
De beschermingsstatus kan drie mogelijke waarden hebben die elk aan de hand van een kleur worden aangegeven. Groen betekent dat de bescherming van uw computer op het juiste niveau is, geel en rood geven aan dat er verschillende dreigingen bestaan. Behalve kwaadaardige programma's omvatten dreigingen bijvoorbeeld verouderde programmadatabases, uitgeschakelde beschermingscomponenten, en een selectie instellingen voor minimumbeveiliging. Beveiligingsrisico's moeten worden geëlimineerd zodra ze zich voordoen (zie de sectie "Diagnostiek en eliminering van problemen in uw computerbescherming" op pagina 48).
42
PROGRAMMA-INTERFACE
Via het linkerdeel van het venster kunt u snel overschakelen naar de hoofdfuncties van het programma: beschermingscomponenten in- en uitschakelen, virusscantaken uitvoeren, databases en programmamodules bijwerken, enz.
Figuur 4. Linkerdeel van het hoofdvenster
Rechts in het venster vindt u onder andere informatie over de programmafunctie die links in het venster geselecteerd is, kunt u de instellingen configureren, vindt u programma's voor het uitvoeren van virusscantaken en kunt u updates ophalen.
Figuur 5. Rechterdeel van het hoofdvenster
U kunt ook de volgende knoppen en koppelingen gebruiken: Instellingen om het instellingenvenster van het programma te openen. Quarantaine om met objecten in quarantaine werken. Rapporten om over te schakelen naar het schematische rapport over de programmawerking. Nieuws om het nieuws te bekijken in het venster Nieuwsagent (zie de sectie "Nieuwsagent" op pagina 135). Deze koppeling wordt weergegeven nadat het programma een nieuwsbericht ontvangt. Help om het Help-systeem van Kaspersky Anti-Virus te bekijken.
43
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Mijn Kaspersky Account – om de persoonlijke gebruikersaccount op de website van de Technische ondersteuning te openen (zie de sectie "Mijn Kaspersky Account" op pagina 143). Ondersteuning om het venster met informatie over het systeem en koppelingen naar Kaspersky Labinformatiebronnen te openen (website van Technische Support Service, forum). Licentie om Kaspersky Anti-Virus te activeren en de licentie te verlengen. U kunt de vormgeving van Kaspersky Anti-Virus wijzigen met andere skins (zie de sectie "Programmavormgeving" op pagina 134). Open het hoofdvenster van het programma op één van de volgende manieren: beweegt u met de muisaanwijzer over het programmapictogramin het systeemvak en klikt u met de linkermuisknop erop. In het besturingssysteem Microsoft Windows 7 wordt het programmapictogram standaard verborgen maar u kunt het weergeven voor een eenvoudigere toegang tot het programma (raadpleeg de documentatie van het besturingsprogramma). selecteer Kaspersky Anti-Virus in het contextmenu (zie de sectie "Contextmenu" op pagina 41); klik op de knop met het pictogram van Kaspersky Anti-Virus in de interface van het Kaspersky Gadget (alleen voor Microsoft Windows Vista en Microsoft Windows 7).
MELDINGVENSTERS EN POP-UPBERICHTEN Kaspersky Anti-Virus brengt u op de hoogte van belangrijke gebeurtenissen tijdens de werking ervan via meldingvensters en pop-upberichten die verschijnen boven het programmapictogram in het systeemvak. Meldingvensters worden door Kaspersky Anti-Virus weergegeven wanneer diverse acties worden ondernomen voor een gebeurtenis. Als bijvoorbeeld een malafide object wordt gedetecteerd, kunt u de toegang ertoe blokkeren, het verwijderen of proberen te desinfecteren. Het programma biedt u de keuze uit één van de beschikbare acties. Een meldingsvenster verdwijnt alleen op het scherm als u één van de acties selecteert.
Figuur 6. Het venster Meldingen
44
PROGRAMMA-INTERFACE
Pop-upberichten worden door Kaspersky Anti-Virus weergegeven om u op de hoogte te brengen van gebeurtenissen waarvoor geen actie moet worden geselecteerd. Sommige pop-upberichten bevatten koppelingen die u kunt gebruiken om een actie te ondernemen die wordt aangeboden door het programma, zoals het bijwerken van databases of het activeren van het programma). Pop-upberichten verdwijnen automatisch op het scherm kort nadat ze verschijnen.
Figuur 7. Pop-upbericht
Afhankelijk van hoe kritiek de gebeurtenis is voor de veiligheid van uw computer, kunt u de volgende soorten meldingen ontvangen: Kritieke meldingen brengen u op de hoogte van gebeurtenissen van kitieke belang vanuit het oogpunt van computerbeveiliging, zoals de detectie van een kwaadaardig object of gevaarlijke activiteit in het systeem. Meldingsvensters en pop-upberichten van dit type hebben een rode kleur. Belangrijke meldingen brengen u op de hoogte van mogelijk belangrijke gebeurtenissen vanuit het oogpunt van computerbeveiliging, zoals de detectie van een potentieel geïnfecteerd object of gevaarlijke activiteit in het systeem. Meldingsvensters en pop-upberichten van dit type hebben een gele kleur. Informatieve meldingen brengen u op de hoogte van niet-kritieke gebeurtenissen vanuit beveiligingsoogpunt. Meldingsvensters en pop-upberichten van dit type hebben een groene kleur.
VENSTER MET PROGRAMMA-INSTELLINGEN Het instellingenvenster van Kaspersky Anti-Virus is ontworpen voor de configuratie van het volledige programma, afzonderlijke beschermingscomponenten, scan- en updatetaken, en voor het uitvoeren van andere geavanceerde configuratietaken (zie de sectie "Geavanceerde programma-instellingen" op pagina 73).
Figuur 8. Venster met programma-instellingen
45
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Het venster met de programma-instellingen bestaat uit twee delen: links in het venster kunt u de programmacomponent, de taak of een ander item kiezen dat moet worden geconfigureerd; rechts in het venster ziet u de regelaars die u kunt gebruiken voor de configuratie van het item dat u hebt geselecteerd links in het venster. De componenten, taken en andere delen links in het venster zijn gecombineerd in de volgende onderdelen: – Beschermingscentrum; – Scan; – Updatecentrum; – Geavanceerde instellingen. Open het instellingenvenster op één van de volgende manieren: koppeling Instellingen boven in het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42); selecteer Instellingen in het contextmenu (zie de sectie "Contextmenu" op pagina 41); klik op de knop met het pictogram Instellingen in de interface van het Kaspersky Gadget (alleen voor Microsoft Windows Vista en Microsoft Windows 7 besturingssystemen. De optie voor het openen van het instellingenvenster dient aan de knop toegewezen te zijn (zie de sectie "Kaspersky Gadget gebruiken" op pagina 71). Als u het vereiste onderdeel in het configuratievenster wilt selecteren, klikt u op het overeenstemmende pictogram ivoor het onderdeel links boven in het venster (zie de bovenstaande afbeelding).
KASPERSKY GADGET Wanneer u Kaspersky Anti-Virus gebruikt op een computer met Microsoft Windows Vista of Microsoft Windows 7, kunt u ook de Kaspersky Gadget gebruiken (hierna gadget genoemd). Het Kaspersky Gadget is ontworpen voor een snelle toegang tot de hoofdfuncties van het programma: aanwijzing van de beschermingsstatus, virusscan van objecten, rapport over de programmawerking, enz. Na de installatie van Kaspersky Anti-Virus op een computer met Microsoft Windows 7, verschijnt het gadget automatisch op uw bureaublad. Na de installatie van het programma op een computer met Microsoft Windows Vista, moet u het gadget handmatig toevoegen aan Microsoft Windows Sidebar (raadpleeg de documentatie van het besturingssysteem).
Figuur 9. Kaspersky Gadget
46
HET PROGRAMMA STARTEN EN STOPPEN Na de installatie van Kaspersky Anti-Virus wordt het programma automatisch gestart. Het programma wordt automatisch gestart bij elke opstart van het besturingssysteem.
IN DEZE SECTIE: Automatisch opstarten in- en uitschakelen ...................................................................................................................... 47 Het programma handmatig starten en stoppen ............................................................................................................... 47
AUTOMATISCH OPSTARTEN IN- EN UITSCHAKELEN Automatisch opstarten van het programma betekent dat Kaspersky Anti-Virus start na de opstart van het besturingssysteem. Dit is de standaard startmodus. Automatisch opstarten van het programma in- of uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer Algemene instellingen in het venster Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Als u het automatisch starten van het programma wilt uitschakelen, vinkt u het vakje Start Kaspersky AntiVirus bij het starten van uw computer uit in het onderdeel Autorun rechts in het venster. Vink dit vakje aan om het automatisch opstarten van het programma in te schakelen:
HET PROGRAMMA HANDMATIG STARTEN EN STOPPEN Deskundigen van Kaspersky Lab raden aan dat u Kaspersky Anti-Virus niet sluit omdat uw computer en de bescherming van uw persoonlijke gegevens anders risico lopen. Als de uitschakeling van de bescherming echt noodzakelijk is, wordt u aanbevolen de bescherming van uw computer te pauzeren gedurende een specifieke periode zonder het programma te sluiten. Kaspersky Anti-Virus moet handmatig worden gestart als u het automatisch starten van het programma hebt uitgeschakeld (zie de sectie "Automatisch opstarten in- en uitschakelen" op pagina 47). Het programma handmatig opstarten: in het menu Start selecteert u Programma's
Kaspersky Anti-Virus 2011
Kaspersky Anti-Virus 2011.
Het programma sluiten: klik met de rechtermuisknop om het contextmenu van het programmapictogram in het systeemvak te openen en selecteer Sluiten. In het besturingssysteem Microsoft Windows 7 wordt het programmapictogram standaard verborgen maar u kunt het weergeven voor een eenvoudigere toegang tot het programma (raadpleeg de documentatie van het besturingsprogramma).
47
BESCHERMINGSSTATUS VAN DE COMPUTER Dit onderdeel bevat informatie over hoe kunt weten indien uw computer op dat ogenblik beschermd is of de beveiliging wordt bedreigd, alsook hoe u opkomende bedreigingen kunt elimineren. U kunt in dit onderdeel ook informatie vinden over het inschakelen, uitschakelen en pauzeren van de bescherming wanneer u werkt met Kaspersky Anti-Virus.
IN DEZE SECTIE: Diagnostiek en eliminering van problemen in uw computerbescherming ........................................................................ 48 Bescherming in- en uitschakelen .................................................................................................................................... 50 Bescherming pauzeren en hervatten .............................................................................................................................. 51
DIAGNOSTIEK EN ELIMINERING VAN PROBLEMEN IN UW COMPUTERBESCHERMING Problemen met de computerbescherming worden aangegeven door de statusindicator voor de computerbescherming boven in het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42). De indicator wijzigt van kleur afhankelijk van de beschermingsstatus van de host: groen betekent dat de computer is beschermd, geel geeft beschermingsgerelateerde problemen aan, rood wijst op ernstige bedreigingen voor de computerbeveiliging. U wordt aanbevolen om onmiddellijk alle problemen op te lossen en alle bedreigingen voor de veiligheid te elimineren.
48
BESCHERMINGSSTATUS
VAN DE COMPUTER
Als u klikt op het pictogram van de indicator in het hoofdvenster van het programma, opent u het venster Beschermingsstatus (zie onderstaande figuur) met gedetailleerde informatie over de status van de computerbescherming en suggesties voor het oplossen van gedetecteerde problemen en het elimineren van bedreigingen.
Figuur 10. Beveiligingsproblemen oplossen
Het tabblad Status van het venster Beschermingsstatus vermeldt de beschermingsgerelateerde problemen, inclusief de problemen veroorzaakt door afwijkingen van de normale productwerking (bijv. verouderde databases). Om de problemen te verhelpen, biedt het product de volgende opties als verdere stappen: Onmiddellijk verwijderen. Als u klikt op de betreffende knop, wordt de gepaste probleemoplossing getoond. Dit is de aanbevolen actie. Verwijdering uitstellen. Als het probleem om een of andere reden niet direct kan worden verholpen, kunt u ervoor kiezen dit later te doen. Hiertoe klikt u op de knop Bericht verbergen. Let wel dat het uitstellen van de eliminering niet beschikbaar is voor ernstige problemen. Bijvoorbeeld: problemen met betrekking tot schadelijke objecten die niet zijn gedesinfecteerd, crashes van één of meer onderdelen, of beschadiging van de programmabestanden. Voor de weergave van de eerder verborgen meldingen in de algemene lijst vinkt u het vakje Toon verborgen berichten aan dat verschijnt onder in het tabblad wanneer er eventuele verborgen berichten zijn. U kunt het tabblad Gedetecteerde dreigingen gebruiken om de lijst met ontdekte malware en riskware te bekijken en de bewerking te selecteren die zal worden uitgevoerd op de objecten (bijv. Plaats in quarantaine). Voor de selectie van een bewerking gebruikt u de knoppen boven de lijst en het contextmenu voor de vermelde records. Op het tabblad Rapport kunt u de rapporten over de programma-activiteit bekijken (zie de sectie "Waar het rapport over de werking van het programma bekijken" op pagina 66).
49
GEBRUIKERSHANDLEIDING
BESCHERMING IN- EN UITSCHAKELEN Kaspersky Anti-Virus wordt standaard gestart wanneer het besturingssysteem laadt en beschermt uw computer totdat de computer wordt uitgeschakeld. Alle beschermingscomponenten zijn actief. U kunt de bescherming aangeboden door Kaspersky Anti-Virus volledig of deels uitschakelen. Kaspersky Lab raadt u aan de bescherming niet uit te schakelen, aangezien dat zou kunnen leiden tot infectie van uw computer en daaruit voortvloeiend gegevensverlies. Indien het echt noodzakelijk is, adviseren we dat u de bescherming gedurende de vereiste periode pauzeert (zie de sectie "Bescherming pauzeren en hervatten" op pagina 51). Als de bescherming wordt uitgeschakeld, worden alle onderdelen inactief. Dit wordt als volgt aangegeven: Inactief (grijs) programmapictogram in het systeemvak (zie de sectie "Systeemvakpictogram" op pagina 40); rode veiligheidsindicator boven in het hoofdvenster van het programma. In dit geval wordt over bescherming gesproken in de context van de beschermingscomponenten. Het uitschakelen of pauzeren van deze onderdelen heeft geen invloed op de prestaties van virusscantaken en Kaspersky Anti-Virusupdates. U kunt de bescherming volledig in- of uitschakelen in het venster met programma-instellingen (zie de sectie "Venster met programma-instellingen" op pagina 45). U kunt afzonderlijke programmacomponenten in- of uitschakelen in het instellingenvenster of in het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42). Bescherming volledig in- of uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de subsectie Algemene instellingen.
3.
Vink het vakje Bescherming inschakelen uit als u de bescherming moet uitschakelen. Vink dit vakje aan als u de bescherming moet inschakelen.
Een beschermingscomponent in- of uitschakelen in het instellingenvenster: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component die moet worden in of uitgeschakeld.
3.
Vink het vakje inschakelen aan rechts in het venster als u deze component moet uitschakelen. Vink dit vakje aan als u de component moet inschakelen.
Een beschermingscomponent in- of uitschakelen in het hoofdvenster van het programma: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Beschermingscentrum.
2.
Rechts in het venster klikt u met de linkermuisknop op het onderdeel dat de component bevat die moet worden in- of uitgeschakeld.
3.
Open het keuzemenu voor de acties door op de knop met de naam van de component te klikken. Selecteer inschakelen als u deze component moet inschakelen of selecteer uitschakelen als u de component moet uitschakelen. Bij het inschakelen van een component wordt het pictogram links ervan groen weergegeven; bij de uitschakeling wordt het grijs weergegeven.
50
BESCHERMINGSSTATUS
VAN DE COMPUTER
BESCHERMING PAUZEREN EN HERVATTEN Wanneer u de bescherming pauzeert, worden alle beschermingscomponenten tijdelijk uitgeschakeld. Dit wordt als volgt aangegeven: Inactief (grijs) programmapictogram in het systeemvak (zie de sectie "Systeemvakpictogram" op pagina 40); rode veiligheidsindicator boven in het hoofdvenster van het programma. In dit geval wordt over bescherming gesproken in de context van de beschermingscomponenten. Het uitschakelen of pauzeren van deze onderdelen heeft geen invloed op de prestaties van virusscantaken en Kaspersky Anti-Virusupdates. Als er netwerkverbindingen tot stand zijn gebracht terwijl de bescherming gepauzeerd was, verschijnt er een melding over de beëindiging van dergelijke verbindingen. Wanneer u werkt met een computer met Microsoft Windows Vista of Microsoft Windows 7, kunt ook de bescherming pauzeren via de Kaspersky-gadget. Hiervoor moet het Kaspersky Gadget zo geconfigureerd zijn dat de optie voor het openen van het rapportenvenster is toegewezen aan één van de knoppen (zie de sectie "Kaspersky Gadget gebruiken" op pagina 71). De bescherming van uw computer pauzeren: 1.
Open het venster Bescherming pauzeren op één van de volgende manieren: selecteer het item Bescherming pauzeren in het contextmenu van het programmapictogram (zie de sectie "Contextmenu" op pagina 41); klik op de knop met het pictogram Bescherming pauzeren in de interface van het Kaspersky Gadget (alleen voor Microsoft Windows Vista en Microsoft Windows 7 besturingssystemen).
2.
Selecteer in het venster Bescherming pauzeren het tijdsinterval waarna de bescherming dient te worden hervat: Pauzeren gedurende opgegeven tijd: de bescherming wordt ingeschakeld na het opgegeven tijdsinterval in het onderstaande veld. Pauzeren tot herstart: de bescherming wordt ingeschakeld nadat het programma opnieuw is gestart of het besturingssysteem is herstart (op voorwaarde dat automatische programmastart is ingeschakeld (raadpleeg sectie "Automatisch opstarten in- en uitschakelen" op pagina 47)). Pauzeren: de bescherming wordt alleen ingeschakeld wanneer u beslist die te hervatten (zie verder).
Als u de computerbescherming wilt hervatten, selecteer het item Bescherming hervatten in het contextmenu van het programmapictogram (zie de sectie "Contextmenu" op pagina 41). U kunt deze methode gebruiken om de computerbescherming te hervatten wanneer de optie Pauzeren is geselecteerd of wanneer u Pauzeren gedurende opgegeven tijd of Pauzeren tot herstart hebt geselecteerd.
51
TYPISCHE TAKEN OPLOSSEN Dit onderdeel bevat instructies voor de basistaken die de meeste gebruikers uitvoeren wanneer ze met het programma werken.
IN DEZE SECTIE: Het programma activeren ................................................................................................................................................ 52 Een licentie aanschaffen of verlengen ............................................................................................................................ 53 Wat moet u doen wanneer programmameldingen verschijnen ....................................................................................... 54 Programmadatabases en -modules bijwerken ................................................................................................................ 54 Kritieke gebieden van uw computer scannen op virussen .............................................................................................. 55 Een bestand, map, schijf of ander object scannen op virussen....................................................................................... 56 Uw computer volledig scannen op virussen .................................................................................................................... 57 De computer scannen op kwetsbaarheden ..................................................................................................................... 58 Uw persoonlijke gegevens beschermen tegen diefstal ................................................................................................... 59 Wat moet u doen als u vermoedt dat een object is geïnfecteerd met een virus .............................................................. 61 Wat moet u doen als u vermoedt dat uw computer is geïnfecteerd ................................................................................. 61 Een door het programma verwijderd of gedesinfecteerd object herstellen ...................................................................... 63 Een herstelschijf maken en gebruiken ............................................................................................................................ 63 Het rapport over de werking van het programma bekijken .............................................................................................. 66 De standaardinstellingen van het programma herstellen ................................................................................................ 67 De programma-instellingen importeren in een installatie van Kaspersky Anti-Virus op een andere computer ................ 67 Overschakelen van Kaspersky Anti-Virus naar Kaspersky Internet Security................................................................... 68 Kaspersky Gadget gebruiken .......................................................................................................................................... 71
HET PROGRAMMA ACTIVEREN De activering is een procedure voor de activering van een licentie waarmee u een geheel functionele versie van het programma kunt gebruiken totdat de licentie verloopt. Als u het programma niet hebt geactiveerd tijdens de installatie, kunt u dit later doen. U wordt herinnerd aan de activering van het programma via meldingen die Kaspersky Anti-Virus toont in het systeemvak. De activatiewizard van Kaspersky Anti-Virus uitvoeren: Klik op de koppeling Activeer het programma in de melding van Kaspersky Anti-Virus die verschijnt in het systeemvak.
52
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
Klik op de koppeling Licentie onder in het hoofdvenster van het programma. In het geopende venster Licentiebeheer klikt u op de knop Activeer het programma met een nieuwe licentie. Laten we de stappen de Wizard eens nader bekijken.
Stap 1. Keuze van het licentietype en invoer van de activatiecode Zorg ervoor dat u Commerciële licentie activeren hebt geselecteerd in het venster Activatiewizard. Voer de activatiecode in (raadpleegt sectie "Over de activatiecode" op pagina 38) in het juiste veld en klikt op de knop Volgende.
Stap 2. Vragen om activering In de eerste stap verstuurt de wizard een verzoek naar de activatieserver om toestemming te verkrijgen voor de activering van de commerciële versie van het programma. Als het verzoek succesvol wordt verzonden, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 3. Invoer van registratiegegevens De registratie van de gebruiker is noodzakelijk voor de gebruiker zodat hij/zij kan contact opnemen met de Technische ondersteuning. Niet-geregistreerde gebruikers ontvangen slechts een minimale ondersteuning. Geef uw registratiegegevens op en klik op de knop Volgende.
Stap 4. Activering In deze stap maakt de wizard verbinding met de activatieserver om de activering van het programma en de registratie van de gebruiker te voltooien. Hierna gaat de wizard automatisch verder naar het volgende venster.
Stap 5. Wizard voltooien Dit venster toont informatie over de resultaten van de activering: het gebruikte licentietype en de verloopdatum van de licentie. Klik op de knop Voltooien om de wizard te sluiten.
EEN LICENTIE AANSCHAFFEN OF VERLENGEN Als u Kaspersky Anti-Virus hebt geïnstalleerd zonder een licentie, kunt u er één aanschaffen na de installatie. Wanneer uw licentie verloopt, kunt u deze verlengen. U ontvangt een activatiecode die u moet gebruiken voor de activering van het programma (zie de sectie "Het programma activeren" op pagina 52). Een licentie aanschaffen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de knop Licentie kopen boven in het venster. De webpagina van de eStore wordt geopend. Hier kunt u een licentie aanschaffen.
Een licentie verlengen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en klik op de koppeling Licentie onder in het hoofdvenster. Het venster Licentiebeheer wordt geopend.
2.
Klik op de knop Licentie verlengen.
53
GEBRUIKERSHANDLEIDING
De webpagina voor het vernieuwen van de licentie wordt geopend. Hier kunt u uw licentie verlengen.
WAT MOET U DOEN WANNEER PROGRAMMAMELDINGEN VERSCHIJNEN Meldingen die verschijnen in het systeemvak informeren u over gebeurtenissen die zich voordoen tijdens de werking van het programma en die uw aandacht vereisen. Afhankelijk van hoe kritiek de gebeurtenis is, kunt u de volgende soorten meldingen ontvangen: Kritieke meldingen brengen u op de hoogte van gebeurtenissen van kitieke belang vanuit het oogpunt van computerbeveiliging, zoals de detectie van een kwaadaardig object of gevaarlijke activiteit in het systeem. Meldingsvensters en pop-upberichten van dit type hebben een rode kleur. Belangrijke meldingen brengen u op de hoogte van mogelijk belangrijke gebeurtenissen vanuit het oogpunt van computerbeveiliging, zoals de detectie van een potentieel geïnfecteerd object of gevaarlijke activiteit in het systeem. Meldingsvensters en pop-upberichten van dit type hebben een gele kleur. Informatieve meldingen brengen u op de hoogte van niet-kritieke gebeurtenissen vanuit beveiligingsoogpunt. Meldingsvensters en pop-upberichten van dit type hebben een groene kleur. Als dergelijke melding wordt weergegeven op het scherm, moet u één van de voorgestelde opties selecteren. De optimale optie is standaard de aanbevolen optie door deskundigen van Kaspersky Lab.
PROGRAMMADATABASES EN -MODULES BIJWERKEN Standaard controleert Kaspersky Anti-Virus automatisch of er updates beschikbaar zijn op de updateservers van Kaspersky Lab. Als er nieuwe updates op de server staan, worden deze door Kaspersky Anti-Virus gedownload en op de achtergrond geïnstalleerd. U kunt de update van Kaspersky Anti-Virus op elk ogenblik starten. Voor het downloaden van updates vanaf Kaspersky Lab-servers moet u een internetverbinding tot stand hebben gebracht. Als u de update wilt starten vanuit het contextmenu, selecteert u Update in het contextmenu van het programmapictogram. Een udate starten vanuit het hoofdvenster van het programma: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Updatecentrum links in het venster.
2.
Klik op de knop Update uitvoeren rechts in het venster. Informatie over de actieve update wordt weergegeven: in het onderdeel Update van het hoofdvenster van het programma, in het sectie Bezig met update; in het venster Update dat opent wanneer u klikt op de knop Bezig met update; in het contextmenu van het programmapictogram;
De update stoppen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Updatecentrum links in het venster.
2.
Klik op de knop Bezig met update rechts in het venster.
54
TYPISCHE
3.
In het geopende venster Update klikt u op de knop Stop.
4.
Klik op de knop Ja in het venster dat de gebruiker om bevestiging vraagt.
TAKEN OPLOSSEN
KRITIEKE GEBIEDEN VAN UW COMPUTER SCANNEN OP VIRUSSEN Het scannen van kritieke gebieden bestaat uit het scannen van de objecten die werden geladen bij de opstart van het besturingssysteem, het scannen van het systeemgeheugen, de opstartsectoren van de harde schijf en de objecten die werden toegevoegd door de gebruiker (zie de sectie "Een lijst met te scannen objecten maken" op pagina 78). U kunt de kritieke gebiedenscan starten op één van de volgende manieren: via de eerder gemaakte snelkoppeling (raadpleeg pagina 83); vanuit het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42). De scan starten via een snelkoppeling: 1.
Open het Microsoft Windows Verkenner-venster en ga naar demap waar u de snelkoppeling hebt gemaakt.
2.
Dubbelklik op de snelkoppeling om de scan te starten. Informatie over de actieve scan wordt weergegeven: in het onderdeel Scan van het hoofdvenster van het programma, in de sectie Bezig met Kritieke gebiedenscan; in het geopende venster Kritieke gebiedenscan dat opent door op de knop Bezig met Kritieke gebiedenscan te klikken; in het contextmenu van het programmapictogram;
Een a scan starten vanuit het hoofdvenster van het programma: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Scan links in het venster.
2.
Klik op de knop Scan van kritieke gebieden uitvoeren rechts in het venster. Informatie over de actieve scan wordt weergegeven: in het onderdeel Scan van het hoofdvenster van het programma, in de sectie Bezig met Kritieke gebiedenscan; in het geopende venster Kritieke gebiedenscan dat opent door op de knop Bezig met Kritieke gebiedenscan te klikken; in het contextmenu van het programmapictogram;
De Kritieke gebiedenscan stoppen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Scan links in het venster.
2.
Klik op de knop Bezig met Kritieke gebiedenscan rechts in het venster.
3.
In het geopende venster Kritieke gebiedenscan klikt u op de knop Stoppen.
4.
Klik op de knop Ja in het venster dat de gebruiker om bevestiging vraagt.
55
GEBRUIKERSHANDLEIDING
EEN BESTAND, MAP, SCHIJF OF ANDER OBJECT SCANNEN OP VIRUSSEN U kunt de volgende methoden gebruiken voor het scannen van een object op virussen: via het contextmenu van het object; vanuit het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42); via het Kaspersky Anti-Virus Gadget (alleen voor Microsoft Windows Vista en Microsoft Windows 7). Een virusscantaak starten via het contextmenu van het object: 1.
Open het Microsoft Windows Verkenner-venster en ga naar de map met te scannen object.
2.
Klik met de rechtermuisknop om het contextmenu van het object te openen (zie onderstaande figuur) en selecteer Scan op virussen. De voortgang en de resultaten van de taak worden weergegeven in het geopende venster Virusscan.
Figuur 11. Contextmenu van een object in Microsoft Windows
Een object scannen vanuit het hoofdvenster van het programma: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Scan links in het venster.
2.
Specificeer het te scannen object met behulp van één van de volgende methoden: Klik op de koppeling selecteren rechts in het venster om het venster Aangepaste scan te openen en vink de vakjes naast de te scannen mappen en schijven aan. Als het venster geen te scannen objecten toont, opent u het venster Selecteer objecten om te scannen door op de koppeling Toevoegen te klikken en selecteert u de te scannen objecten. Sleep een object naar de hiervoor bestemde zone van het hoofdvenster (zie onderstaande figuur).
56
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
De voortgang van de taakuitvoering wordt weergegeven in het geopende venster Virusscan.
Figuur 12. Venstergebied waarin u een te scannen object moet slepen
Een object scannen op virussen met behulp van het gadget: Sleep het te scannen object naar het gadget. De voortgang van de taakuitvoering wordt weergegeven in het geopende venster Virusscan. De objectenscan stoppen: 1.
In het geopende venster Virusscan na de start van de objectenscan klikt u op de knop Stoppen of sluit u het venster.
2.
Klik op de knop Ja in het geopende venster Virusscan dat de gebruiker om bevestiging vraagt voor het stoppen van de scan.
UW COMPUTER VOLLEDIG SCANNEN OP VIRUSSEN U kunt een volledige virusscan starten op één van de volgende manieren: via de eerder gemaakte snelkoppeling (raadpleeg pagina 83); vanuit het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42). De volledige scan starten via een snelkoppeling: 1.
Open het Microsoft Windows Verkenner-venster en ga naar de map waar u de snelkoppeling hebt gemaakt.
2.
Dubbelklik op de snelkoppeling om de scan te starten. Informatie over de actieve scan wordt weergegeven: in het onderdeel Scan van het hoofdvenster van het programma, in de sectie Bezig met Volledige scan; in het venster Volledige scan dat opent door op de sectie Bezig met Volledige scan te klikken; in het contextmenu van het programmapictogram;
Een volledige scan starten vanuit het hoofdvenster van het programma: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Scan links in het venster.
2.
Klik op de knop Volledige scan uitvoeren rechts in het venster. Informatie over de actieve scan wordt weergegeven: in het onderdeel Scan van het hoofdvenster van het programma, in de sectie Bezig met Volledige scan; in het venster Volledige scan dat opent door op de sectie Bezig met Volledige scan te klikken;
57
GEBRUIKERSHANDLEIDING
in het contextmenu van het programmapictogram; De Volledige scan stoppen: 1.
Open het hoofdvenster van het problemma en selecteer links het onderdeel Scannen.
2.
Klik op de knop Bezig met Volledige scan rechts in het venster.
3.
In het geopende venster Volledige scan klikt u op de knop Stoppen.
4.
Klik op de knop Ja in het venster dat de gebruiker om bevestiging vraagt.
DE COMPUTER SCANNEN OP KWETSBAARHEDEN Kwetsbaarheden zijn niet-beschermde delen softwarecode die indringers met opzet kunnen gebruiken voor hun doeleinden, zoals het kopiëren van gegevens die worden gebruikt in niet-beschermde programma's. Uw computer scannen op kwetsbaarheden helpt u de zwakke punten van uw computer te ontdekken. U wordt aanbevolen om de gedetecteerde kwetsbaarheden te elimineren. U kunt de volgende methoden gebruiken voor het scannen van het systeem op kwetsbaarheden: vanuit het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42); via de eerder gemaakte snelkoppeling. De taak starten via een snelkoppeling: 1.
Open het Microsoft Windows Verkenner en ga naar de map waar u de snelkoppeling hebt gemaakt.
2.
Dubbelklik op de snelkoppeling om het scannen van het systeem op kwetsbaarheden te starten. De voortgang van de taak wordt weergegeven in het geopende venster Kwetsbaarheidsscan.
De taak via het hoofdvenster van het programma starten: 1.
Open het Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Tools links in het venster.
2.
Klik op de knop Kwetsbaarheidsscan rechts in het venster. De voortgang van de taak wordt weergegeven in het geopende venster Kwetsbaarheidsscan.
De kwetsbaarheidsscan stoppen: 1.
Open het Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Tools links in het venster.
2.
Klik op de knop Kwetsbaarheidsscan rechts in het venster.
3.
In het geopende venster Kwetsbaarheidsscan klikt u op de knop Stoppen.
4.
Klik op de knop Ja in het venster dat de gebruiker om bevestiging vraagt voor het stoppen van de scan.
58
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BESCHERMEN TEGEN DIEFSTAL Met Kaspersky Anti-Virus kunt u uw persoonlijke gegevens beschermen tegen diefstal. Zo kunt u het volgende beschermen: wachtwoorden, gebruikersnamen en andere registratiegegevens; rekeningnummers en bankkaarten. Kaspersky Anti-Virus beschikt over componenten en tools voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens tegen mogelijke diefstal door hackers die methoden gebruiken zoals phishing en onderschepping van gegevens die via het toetsenbord worden ingevoerd. Bescherming tegen phishing wordt verzekerd door Anti-Phishing dat geïmplementeerd is in de componenten Web AntiVirus en IM Anti-Virus. Bescherming tegen onderschepping van gegevens die worden ingevoerd via het toetsenbord wordt verzekerd door het gebruik van Virtueel Toetsenbord.
IN DEZE SECTIE: Bescherming tegen phishing ........................................................................................................................................... 59 Virtueel toetsenbord ........................................................................................................................................................ 60
BESCHERMING TEGEN PHISHING Phishing is een soort online fraude die gebruikers misleidt om hun creditcardnummers, pincodes en andere persoonlijke gegevens bekend te maken om zo geld te stelen. Phishing richt zich vaak op gebruikers die aan online bankieren doen. Criminelen maken een exacte kopie van de website van een bepaalde bank en versturen e-mails naar klanten namens deze bank. Ze beweren dat een storing of vervanging van de software voor online bankieren heeft geleid tot het verlies van gebruikersgegevens waardoor de gebruiker die gegevens moet bevestigen of aanpassen op de website van de bank. Gebruikers klikken op de koppeling die hen leidt naar de valse website. Dan voeren ze hun gegevens in die zo in de handen van criminelen terecht komen. Bescherming tegen phishing wordt verzekerd door Anti-Phishing dat geïmplementeerd is in de componenten Web AntiVirus en IM Anti-Virus. Schakel deze componenten in om een uitgebreide bescherming tegen phishing te waarborgen. Componenten inschakelen die bescherming tegen phishing bieden: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
2.
Klik met de linkermuisknop rechts in het venster om het onderdeel Online Beveiliging te openen.
3.
Open het opdrachtmenu van de component door op de knop Anti-Phishing te klikken en selecteer AntiPhishing inschakelen in het menu. Deze actie schakelt Anti-Phishing en alle componenten die ertoe behoren, in.
59
GEBRUIKERSHANDLEIDING
VIRTUEEL TOETSENBORD Wanneer u met uw computer werkt, moet u soms uw persoonlijke gegevens, of uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Dit kan voorvallen tijdens de registratie van een account op websites, shopping of bankieren via het internet. Er bestaat een risico dat deze persoonlijke gegevens worden onderschept met behulp van toetsenbordinterceptors of keyloggers. Dit zijn programma's die toetsaanslagen registreren. Het Virtuele toetsenbord verhindert dat ingetoetste gegevens worden onderschept. Het Virtuele toetsenbord kan uw persoonlijke gegevens niet beschermen als de gegevens moeten worden ingevoerd op een gehackte website, omdat de informatie in dit geval direct door de indringers wordt verkregen. Veel van de programma's die als spyware worden gekenmerkt, hebben een functie voor het maken van screenshots die vervolgens worden doorgestuurd naar een indringer voor verdere analyse, en voor het stelen van persoonlijke gebruikersgegevens. Het Virtuele toetsenbord voorkomt dat persoonlijke gegevens die worden ingevoerd, onderschept worden met behulp van screenshots. Het Virtuele toetsenbord voorkomt alleen het onderscheppen van persoonlijke gegevens wanneer u gebruik maakt van Microsoft Internet Explorer- en Mozilla Firefox-browsers. Voordat u het Virtuele toetsenbord begint te gebruiken, moet u het volgende weten: Voordat u gegevens invoert via het Virtuele Toetsenbord met behulp van de muis, zorgt u ervoor dat het juiste invoerveld met is geselecteerd. U kunt klikken op de knoppen van het Virtuele Toetsenbord met de muis. In tegenstelling tot echte toetsenborden kunt u niet op twee toetsen van het Virtuele Toetsenbord tegelijkertijd klikken. Daarom moet u voor toetsencombinaties (bijv. Alt+F4) op de eerste toets klikken (bijv. Alt), dan op de volgende toets (bijv. F4), en vervolgens op de eerste toets opnieuw. De tweede klik op de toets werkt als het loslaten van de toets op een echt toetsenbord. De invoertaal voor het Virtuele Toetsenbord wordt gewisseld met de toetsencombinatie CTRL+SHIFT (de toets SHIFT moet worden aangeklikt met de rechtermuisknop) of CTRL+LINKS ALT (de linkse ALT-toets moet worden aangeklikt met de rechtermuisknop) afhankelijk van de opgegeven instellingen. U kunt het Virtuele toetsenbord openen op de volgende manieren: in het contextmenu van het programmapictogram; vanuit het venster van Microsoft Internet Explorer of Mozilla Firefox browservenster; met de toetsencombinaties. Het Virtuele toetsenbord openen vanuit het contextmenu van het programmapictogram: Selecteer het item Virtueel Toetsenbord in het contextmenu van het programmapictogram. Het Virtuele toetsenbord openen vanuit het browservenster: klik op
knop Virtueel Toetsenbord in de werkbalk van Microsoft Internet Explorer of Mozilla Firefox.
Het Virtuele toetsenbord openen met een toetsencombinatie: Gebruik de volgende toetsencombinatie: CTRL+ALT+SHIFT+P.
60
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
WAT MOET U DOEN ALS U VERMOEDT DAT EEN OBJECT IS GEÏNFECTEERD MET EEN VIRUS Als u vermoedt dat een object is geïnfecteerd, moet u het eerst scannen met Kaspersky Anti-Virus (zie de sectie "Een bestand, map, schijf of ander object scannen op virussen" op pagina 56). Als het programma meldt na de scan dat het object niet is geïnfecteerd hoewel u dit vermoedt, kunt u het volgende doen: Plaats het object in Quarantaine. Objecten die in Quarantaine zijn geplaatst, vormen geen bedreiging voor uw computer. Nadat de databases zijn bijgewerkt, kan Kaspersky Anti-Virus mogelijk de bedreiging identificeren en elimineren. Verzend het object naar Virus Lab. Deskundigen van Virus Lab zullen het object scannen. Als het is geïnfecteerd met een virus, voegen ze onmiddellijk de beschrijving van het nieuwe virus aan de databases toe die worden gedownload door het programma tijdens een update (zie de sectie "Programmadatabases en modules bijwerken" op pagina 54). U kunt een object in Quarantaine plaatsen met behulp van één van de twee methoden: via de koppeling Plaats in Quarantaine in het venster Beschermingsstatus; via het contextmenu van het object. Een object in Quarantaine plaatsen vanuit het venster Beschermingsstatus: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het hoofdvenster om het venster Beschermingsstatus op het tabblad Gedetecteerde dreigingen te openen.
3.
Klik op de knop Plaats in Quarantaine.
4.
In het geopende venster selecteert u het object dat u in quarantaine wilt plaatsen.
Een object in Quarantaine plaatsen via het contextmenu: 1.
Open Microsoft Windows Verkenner en ga naar de map met het object dat u in Quarantaine wilt plaatsen.
2.
Klik met de rechtermuisknop om het contextmenu van het object te openen en selecteer Plaats in Quarantaine.
Een object verzenden naar Virus Lab: 1.
Ga naar de verzoekpagina van Virus Lab (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html).
2.
Volg de instructies op deze pagina om uw verzoek te versturen.
WAT MOET U DOEN ALS U VERMOEDT DAT UW COMPUTER IS GEÏNFECTEERD Als u vermoedt dat uw computer is geïnfecteerd, gebruikt u de wizard Systeemherstel om de gevolgen van kwaadaardige activiteit in het systeem te neutraliseren. Kaspersky Lab raadt u aan de wizard uit te voeren nadat de computer gedesinfecteerd is, om er zeker van te zijn dat alle bedreigingen en beschadigingen die door de infectie veroorzaakt zijn, hersteld zijn. De wizard controleert of het systeem is gewijzigd, zoals: toegang tot het netwerk is geblokkeerd, extensies van bekende bestandsindelingen zijn gewijzigd, de werkbalk wordt geblokkeerd, enz. Dergelijke schade kan diverse oorzaken hebben.
61
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Zo kan deze schade het gevolg zijn van acties van malafide programma's, een onjuiste systeemconfiguratie, systeemfouten of zelfs onjuiste uitvoering van programma's voor systeemoptimalisatie. Nadat de controle is voltooid, analyseert de wizard de informatie om na te gaan of er systeemschade is die directe aandacht vereist. Op basis van de controle wordt een lijst samengesteld met acties die nodig zijn om de problemen te elimineren. De wizard groepeert deze acties per categorie op basis van de ernst van de gedetecteerde problemen. De Wizard bestaat uit een serie vensters (stappen), waarin u met de knoppen Terug en Volgende kunt navigeren. Klik op de knop Voltooien om de wizard af te sluiten zodra de taak is voltooid. U kunt de Wizard op elk gewenst moment afbreken met de gebruiken Annuleren. De wizard Systeemherstel starten: 1.
Open het Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Tools links in het venster.
2.
Klik op de knop Systeemherstel rechts in het venster.
De stappen van de Wizard in detail.
Stap 1. Systeemherstel starten Zorg ervoor dat de Wzardoptie Zoek naar problemen veroorzaakt door malware-activiteit is geselecteerd en klik op de knop Volgende.
Stap 2. Problemen opsporen De wizard zoekt naar de problemen en de schade die moeten worden hersteld. Zodra het zoeken naar problemen is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 3. Acties voor probleemoplossing selecteren Alle beschadigingen die in de vorige stap gevonden zijn, worden gegroepeerd naar gelang het gevaar dat ze voor het systeem vormen. Voor elke schadegroep doet Kaspersky Lab aanbevelingen voor een reeks acties om de schade te herstellen. Er zijn drie groepen met acties: Sterk aanbevolen acties elimineren problemen die een ernstige beveiligingsbedreiging vormen. Het is raadzaam alle acties in deze groep uit te voeren. Aanbevolen acties elimineren problemen die een mogelijke bedreiging vormen. U wordt ook aanbevolen alle acties in deze groep uit te voeren. Extra acties repareren systeemschade die geen directe bedreiging vormt, maar in de toekomst een bedreiging voor de computerbeveiliging kan gaan vormen. Als u de acties in een groep wilt bekijken, klikt u op het pictogram + aan de linkerzijde van de groepsnaam. Om de wizard een bepaalde actie te laten uitvoeren, vinkt u het vakje aan links van de overeenstemmende actie bschrijving. De wizard voert standaard alle aanbevolen en sterk aanbevolen acties uit. Als u een bepaalde actie niet wilt uitvoeren, vinkt u het desbetreffende vakje uit. Het is sterk aanbevolen om de vakjes niet uit te vinken die standaard geselecteerd zijn omdat uw computer hierdoor wordt blootgesteld aan dreigingen. Nadat u de acties hebt gedefinieerd die de wizard zal uitvoeren, klik op de knop Volgende.
Stap 4. Problemen elimineren De wizard voert de acties uit die tijdens de vorige stap werden geselecteerd. De eliminering van problemen kan even duren. Zodra de probleemoplossing is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
62
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
Stap 5. Wizard voltooien Klik op de knop Voltooien om de wizard te sluiten.
EEN DOOR HET PROGRAMMA VERWIJDERD OF GEDESINFECTEERD OBJECT HERSTELLEN Kaspersky Lab adviseert dat u geen verwijderde of gedesinfecteerd objecten herstelt omdat deze een gevaar kunnen vormen voor uw computer. Als u een verwijderd of gedesinfecteerd object wilt herstellen, kunt u een back-up ervan gebruiken die door het programma werd gemaakt tijdens het scannen van het object. Een door het programma verwijderd of gedesinfecteerd object herstellen: 1.
open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het hoofdvenster om het venster Beschermingsstatus op het tabblad Gedetecteerde dreigingen te openen.
3.
Selecteer Geneutraliseerd in de vervolgkeuzelijst boven de lijst met bedreigingen. De lijst met gedesinfecteerd en verwijderde objecten wordt weergegeven op het tabblad Gedetecteerde dreigingen. Objecten worden gegroepeerd volgens hun status. Als u de lijst met objecten in een groep wilt bekijken, klikt u op het pictogram + aan de linkerzijde van de groepstitel.
4.
Klik met de rechtermuisknop om het contextmenu van het object te openen dat u wilt herstellen en selecteer Herstellen.
EEN HERSTELSCHIJF MAKEN EN GEBRUIKEN We adviseren dat u een herstelschijf maakt nadat u Kaspersky Anti-Virus hebt geïnstalleerd en geconfigureerd, uw computer hebt gescand, en u zich ervan hebt verzekerd dat deze niet is geïnfecteerd. U zult uw herstelschijf ook kunnen gebruiken voor het scannen en desinfecteren van geïnfecteerde computers die niet met andere methoden kunnen worden gedesinfecteerd (zoals met antivirusprogramma's).
IN DEZE SECTIE: Herstelschijf maken ......................................................................................................................................................... 63 De computer opstarten vanaf de Herstelschijf................................................................................................................. 66
HERSTELSCHIJF MAKEN Als u een Herstelschijf maakt, maakt u in feite een schijfimage (ISO-bestand) met up-to-date antivirusdatabases en configuratiebestanden. U kunt een bronschijfimage downloaden via de server van Kaspersky Lab of er een kopiëren van een lokale bron.
63
GEBRUIKERSHANDLEIDING
U kunt een Herstelschijf maken met behulp van de wizard Herstelschijf maken. Het bestand rescuecd.iso dat wordt gemaakt door de wizard wordt op de harde schijf van uw computer opgeslagen: in Microsoft Windows XP – in de volgende map: Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Rdisk\; in Microsoft Windows Vista en Microsoft Windows 7 besturingssystemen– in de volgende map: ProgramData\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Rdisk\. De Wizard bestaat uit een serie vensters (stappen), waarin u met de knoppen Terug en Volgende kunt navigeren. Klik op de knop Voltooien om de wizard af te sluiten zodra de taak is voltooid. U kunt de Wizard op elk gewenst moment afbreken met de gebruiken Annuleren. De wizard Herstelschijf maken starten: 1.
Open het Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Tools links in het venster.
2.
Klik op de knop Herstelschijf rechts in het venster.
De stappen van de Wizard in detail.
Stap 1. De Wizard starten Zoeken naar een bestaande schijfimage Het eerste venster van de wizard bevat informatie over de Herstelschijf die wordt gemaakt door de wizard. Als de wizard een bestaande Herstelschijf in de vorm van een ISO-bestand detecteert in de aangegeven map (zie hierboven), wordt het vakje Gebruik bestaande ISO-image weergegeven in het eerste venster van de wizard. Vink het vakje aan om het gedetecteerde bestand te gebruiken als originele ISO-image en ga onmiddellijk naar de stap De schijfimage bijwerken (zie hieronder). Vink dit vakje uit als u de gevonden schijfimage niet wenst te gebruiken en de wizard gaat verder naar het venster Bron van schijfimage selecteren.
Stap 2. Bron van de schijfimage selecteren Als u het vakje Gebruik bestaande ISO-image in het eerste Wizardvenster hebt aangevinkt, wordt deze stap overgeslagen. In deze stap selecteert u de bron van het imagebestand in de lijst met opties: Selecteer Kopieer ISO bestand van lokale of netwerkschijf wanneer u al een Herstelschijf hebt, of hiervoor al een image hebt gemaakt, en deze op de computer of een lokale netwerkbron hebt opgeslagen. Selecteer de optie Download ISO-image van Kaspersky Lab-server wanneer u geen imagebestand hebt en u het bestand wilt downloaden vanaf de Kaspersky Lab-server (het bestand is ongeveer 100 MB groot).
Stap 3. De schijfimage kopiëren (downloaden) Als u het vakje Gebruik bestaande ISO-image in het eerste Wizardvenster hebt aangevinkt, wordt deze stap overgeslagen. Als u bij de vorige stap de optie hebt gekozen om de image te kopiëren vanaf een lokale bron (Kopieer ISOimage van lokale of netwerkschijf), geeft u in deze stap het pad naar het ISO-bestand op. Klik hiervoor op de knop Bladeren. Nadat u het pad naar het bestand hebt opgegeven, klikt u op de knop Volgende. De voortgang van het kopiëren van de schijfimage wordt weergegeven in het volgende wizardvenster. Als u Download ISO-image van Kaspersky Lab-server hebt geselecteerd, wordt de voortgang van de download van de schijfimage direct weergegeven.
64
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
Wanneer het kopiëren of downloaden van de ISO-image is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 4. Een imagebestand bijwerken De updateprocedure voor het bestand bestaat uit: bijwerken van antivirusdatabases; bijwerken van configuratiebestanden. Configuratiebestanden bepalen of het mogelijk is om de computer te starten vanaf een cd/dvd waarop de image van de herstelschijf is gebrand die u met de Wizard hebt gemaakt. Bij het bijwerken van de antivirusdatabases worden de nieuwste databases van Kaspersky Anti-Virus gebruikt. Als de databases verouderd zijn, is het raadzaam eerst bij te werken en de Wizard Herstelschijf Maken Opnieuw te starten. Klik op de knop Volgende om het bijwerken van het ISO-bestand te starten. Het updateproces wordt weergegeven in het wizardvenster.
Stap 5. De image schrijven op een datamedium In dit venster meldt de Wizard u dat de Herstelschijf succesvol is aangemaakt en biedt de wizard u aan om deze op een datamedium te schrijven. Een datamedium opgeven voor het schrijven van de ISO-image: Selecteer Branden op cd / dvd om de image op een cd of dvd te branden. U krijgt de mogelijkheid om de cd of dvd te specificeren waarop de image moet worden gebrand. Dan wordt de ISO-image gebrand op deze cd / dvd. Het schrijfproces kan even duren. Even geduld totdat het is voltooid. Selecteer de optie Schrijf naar USB-flashdrive om de image op een verwisselbaar apparaat te schrijven. Kaspersky Lab adviseert dat u de ISO-image niet schrijft op apparaten die niet specifiek zijn ontworpen voor gegevensopslag, zoals smartphones, mobiele telefoons, PDA's en MP3-spelers. Het schrijven van ISO-images op deze apparaten kan mogelijk leiden tot hun onjuiste werking later. U krijgt de mogelijkheid om het verwisselbare apparaat te specificeren waarop de image moet worden geschreven. Dan wordt de ISO-image geschreven op dit verwisselbaar apparaat. Het schrijfproces kan even duren. Even geduld totdat het is voltooid. Selecteer Sla de schijfimage op als een bestand op de lokale of netwerkschijf om de ISO-image te schrijven naar de harde schijf op uw computer of een andere schijf waartoe u toegang hebt via een netwerk. U krijgt de mogelijkheid om een map op te geven waarin de image moet worden geschreven en om een naam voor het ISO-bestand op te geven. Vervolgens wordt de image geschreven naar de harde schijf. Het schrijfproces kan even duren. Even geduld totdat het is voltooid.
Stap 6. Wizard voltooien Om de wizard te voltooien, klikt u op de knop Voltooien. U kunt de door u gemaakte schijf gebruiken om later de computer op te starten (raadpleeg pagina 66).
65
GEBRUIKERSHANDLEIDING
DE COMPUTER OPSTARTEN VANAF DE HERSTELSCHIJF Wanneer het besturingssysteem niet kan worden opgestart vanwege een virusaanval, kunt u de Herstelschijf gebruiken. Voor het opstarten van het besturingssysteem moet u een cd, dvd of verwisselbare schijf met het imagebestand (.iso) van de herstelschijf erop gebruiken (zie de sectie "De Herstelschijf maken" op pagina 63). Een computer opstarten vanaf een verwisselbare schijf is niet altijd mogelijk. Deze modus wordt bijvoorbeeld niet ondersteund door sommige verouderde computermodellen. Voordat u uw computer afsluit om deze later opnieuw op te starten vanaf een verwisselbare schijf, verzekert u zich ervan dat deze handeling kan worden uitgevoerd. Uw computer opstarten vanaf de Herstelschijf: 1.
Schakel in de BIOS-instellingen de optie in om op te starten vanaf cd-/dvd-rom of verwisselbare schijf (raadpleeg voor meer informatie de documentatie van het moederbord dat in uw computer is geïnstalleerd).
2.
Plaats een cd/dvd met de Herstelschijfimage in het cd-/dvd-station van een geïnfecteerde computer of sluit een verwisselbare schijf erop aan.
3.
Start de computer opnieuw op.
Raadpleeg de Gebruikershandleiding van de Kaspersky Herstelschijf voor gedetailleerde informatie over het gebruik van de Herstelschijf.
HET RAPPORT OVER DE WERKING VAN HET PROGRAMMA BEKIJKEN Kaspersky Anti-Virus maakt rapporten over de werking van elke component. Aan de hand van een rapport kunt u bijvoorbeeld weten hoeveel malafide objecten (zoals virussen en Trojaanse programma's) zijn gedetecteerd en geëlimineerd door het programma tijdens de opgegeven periode, hoeveel keer het programma is bijgewerkt tijdens dezelfde periode, hoeveel spamberichten zijn gedetecteerd, en talrijke andere kenmerken. Wanneer u werkt met een computer met Microsoft Windows Vista of Microsoft Windows 7, kunt rapporten openen via het Kaspersky Gadget. Hiervoor moet het Kaspersky Gadget zo geconfigureerd zijn dat de optie voor het openen van het rapportenvenster is toegewezen aan één van de knoppen (zie de sectie "Kaspersky Gadget gebruiken" op pagina 71). Het rapport over de werking van een component bekijken: 1.
Open het venster Beschermingsstatus op het tabblad Rapport op één van de volgende manieren: klik op de koppeling Rapporten boven in het hoofdvenster van het programma. klik op de knop met het pictogram Rapporten in de interface van het Kaspersky Gadget (alleen voor Microsoft Windows Vista en Microsoft Windows 7). Het tabblad Rapport toont rapporten in de vorm van een diagram over de werking van het programma.
2.
Als u een gedetailleerd rapport over de werking van het programma wilt bekijken (bijvoorbeeld een rapport over de werking van elke component), klikt u op knop Gedetailleerd rapport onder in het tabblad Rapporten. Het venster Gedetailleerd rapport wordt geopend met gegevens in een tabel. Voor een handige weergave van rapporten kunt u diverse opties voor het sorteren van gegevens selecteren.
66
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
DE STANDAARDINSTELLINGEN VAN HET PROGRAMMA HERSTELLEN U kunt altijd de instellingen Kaspersky Anti-Virus herstellen die zijn aanbevolen door Kaspersky Lab en als optimaal worden beschouwd. De instellingen kunnen met de wizard Programmaconfiguratie worden hersteld. Wanneer de wizard de bewerkingen heeft voltooid, wordt het Aanbevolen beschermingsniveau ingesteld voor alle beschermingscomponenten. Tijdens het herstellen van de instellingen krijgt u ook de mogelijkheid om op te geven welke instellingen al dan niet moeten worden behouden voor welke componenten, samen met het herstel van het aanbevolen beschermingsniveau. De beschermingsinstellingen herstellen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Voer de wizard Programmaconfiguratie uit op één van de volgende manieren: klik op de koppeling Herstellen onder in het venster; links in het venster selecteert u in het onderdeel Geavanceerde instellingen de subsectie Instellingen beheren en klikt u op de knop Herstellen in het onderdeel Standaardinstellingen herstellen.
De stappen van de Wizard in detail.
Stap 1. De wizard starten Klik op de knop Volgende om door te gaan met de wizard.
Stap 2. Te bewaren instellingen selecteren Dit venster van de wizard toont welke componenten van Kaspersky Anti-Virus instellingen hebben die verschillen van de standaardwaarde, omdat ze werden gewijzigd door de gebruiker. Als voor een component speciale instellingen zijn geconfigureerd, zijn deze ook zichtbaar in het venster. Vink de vakjes aan voor de instellingen die u wilt bewaren en klik op de knop Volgende.
Stap 3. Herstel voltooien Om de wizard te voltooien, klikt u op de knop Voltooien.
DE PROGRAMMA-INSTELLINGEN IMPORTEREN IN EEN INSTALLATIE VAN KASPERSKY ANTI-VIRUS OP EEN ANDERE COMPUTER Na de configuratie van het product kunt u de instellingen ervan toepassen in Kaspersky Anti-Virus op een andere computer. Bijgevolg wordt het programma op dezelfde manier geconfigureerd op beide computers. Deze functie is nuttig wanneer Kaspersky Anti-Virus bijvoorbeeld zowel op uw thuiscomputer als op uw computer op kantoor is geïnstalleerd. Programma-instellingen worden opgeslagen in een speciaal configuratiebestand dat u kunt overbrengen naar een andere computer. Dit doet u als volgt: 1.
Voer de procedure Exporteren uit: sla de programma-instellingen op in een configuratiebestand.
67
GEBRUIKERSHANDLEIDING
2.
Verplaats het opgeslagen bestand naar een andere computer (verstuur het bijvoorbeeld per e-mail of gebruik een verwisselbaar gegevensmedium).
3.
Voer de procedure Importeren uit: pas de instellingen van het configuratiebestand toe op het programma dat op een andere computer is geïnstalleerd.
De huidige instellingen van Kaspersky Anti-Virus exporteren: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer het onderdeel Instellingen beheren links in het venster.
3.
Klik op de knop Opslaan rechts in het venster.
4.
Voer in het geopende venster de naam van het configuratiebestand in en het pad waar het moet worden opgeslagen.
De programma-instellingen vanuit een opgeslagen configuratiebestand importeren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer het onderdeel Instellingen beheren links in het venster.
3.
Klik op de knop Laden van in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u het bestand waaruit u de Kaspersky Anti-Virus-instellingen wilt importeren.
OVERSCHAKELEN VAN KASPERSKY ANTI-VIRUS NAAR KASPERSKY INTERNET SECURITY Kaspersky Internet Security is een programma dat ontworpen is om een uitgebreide bescherming van uw computer te waarborgen. Het is heel vergelijkbaar met Kaspersky Anti-Virus maar heeft echter talrijke geavanceerde opties die zijn geïmplementeerd in de volgende modules en functies: Programmacontrole; Ouderlijk toezicht; Firewall; Netwerkaanvalblokker; Geo Filter; Toegang tot gevaarlijke websites blokkeren; Netwerkmonitor; Anti-Spam; Anti-Banner; Activiteitssporen elimineren; Het onderdeel Veilig Uitvoeren. U kunt tijdelijk overschakelen naar de proefversie van Kaspersky Internet Security om vertrouwd te geraken met de functies ervan, of de commerciële versie van het programma onmiddellijk beginnen gebruiken.
68
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
Wanneer u een licentie met een abonnement (zie de sectie "Abonnementstatussen" op pagina 148) gebruikt of u werkt met het programma in bepaalde regio's, kan het programma niet tijdelijk worden overgeschakeld naar de proefversie van Kaspersky Internet Security.
IN DEZE SECTIE: Overschakelen naar de commerciële versie ................................................................................................................... 69 Tijdelijk overschakelen naar de proefversie .................................................................................................................... 69
OVERSCHAKELEN NAAR DE COMMERCIËLE VERSIE Als u wilt overschakelen naar de commerciële versie van Kaspersky Internet Security, hoeft u het programma niet te installeren. U hebt alleen een activatiecode nodig voor de commerciële versie van het programma dat u kunt gebruiken voor de activering (zie de sectie "Het programma activeren" op pagina 52). U verkrijgt een activatiecode als u al de commerciële licentie hebt. De commerciële licentie voor Kaspersky aanschaffen vanuit het hoofdvenster van het programma: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Upgrade links in het venster.
2.
Klik op de knop Nu kopen. Wanneer u dit hebt gedaan, wordt u doorverwezen naar de internetwinkel waar u de commerciële licentie voor Kaspersky Internet Security kunt aanschaffen. Wanneer u een licentie met een abonnement (zie de sectie "Abonnementstatussen" op pagina 148) gebruikt of u werkt met het programma in bepaalde regio's, bevat het hoofdvenster niet het onderdeel Upgrade.
TIJDELIJK OVERSCHAKELEN NAAR DE PROEFVERSIE U kunt tijdelijk overschakelen naar Kaspersky Internet Security om de functies ervan te proberen. U kunt ook een licentie aanschaffen voor verder gebruik van het programma. Wanneer u een licentie met een abonnement gebruikt (zie de sectie "Abonnementstatussen" op pagina 148) of u werkt met het programma in bepaalde regio's, kan het programma niet tijdelijk worden overgeschakeld naar de proefversie van Kaspersky Internet Security. In deze gevallen bevat het hoofdvenster van het programma niet het onderdeel Upgrade. Tijdelijk overschakelen naar Kaspersky internet Security vanuit het hoofdvenster van het programma: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Upgrade links in het venster.
2.
Klik op de knop Nu proberen. De Configuratiewizard start dan in de modus beschermingsupgrade.
De stappen van de Wizard in detail.
Stap 1. Activering van de proefversie van Kaspersky Internet Security verzoeken In de eerste stap verstuurt de wizard een verzoek naar de activatieserver om toestemming te verkrijgen voor de activering van de proefversie van Kaspersky Internet Security. Als het verzoek succesvol wordt verzonden, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
69
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Stap 2. Uitbreiding van bescherming gereed In deze stap toont de wizard het bericht met de melding dat de upgrade gereed is. Klik op de knop Volgende om door te gaan met de wizard.
Stap 3. Incompatibele programma's verwijderen In deze stap controleert de wizard of er programma's geïnstalleerd zijn op uw computer die incompatibel met Kaspersky Internet Security zijn. Als geen dergelijke programma's worden gedetecteerd, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap. Als zulke programma's worden gedetecteerd, groepeert de wizard ze in een lijst, toont deze de lijst in een venster en biedt deze u aan ze te verwijderen. Na de verwijdering van de incompatibele programma's moet u uw besturingssysteem opnieuw opstarten. Nadat u het programma opnieuw hebt gestart, start de wizard automatisch en de gaat de beschermingsupgrade verder.
Stap 4. Bescherming upgraden In deze stap worden de upgrademodules verbonden, wat even kan duren. Zodra het proces is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 5. Programma herstarten In de laatste stap van de programma-upgrade moet u het programma herstarten. Klik hiervoor op de knop Voltooien in het venster van de wizard.
Stap 6. Activering voltooien Na de herstart van het programma start de wizard automatisch. Wanneer de proefversie van Kaspersky Internet Security succesvol is geactiveerd, toont het wizardvenster informatie over de tijdsduur waarover u beschikt voor het gebruik van de proefversie.
Stap 7. Systeemanalyse In deze fase wordt informatie over Microsoft Windows-programma's verzameld. Deze programma's worden toegevoegd aan de lijst met veilige programma's die geen beperkingen opgelegd krijgen bij de activiteiten die ze uitvoeren op uw systeem. Zodra de analyse is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 8. Upgrade voltooien Om de wizard te voltooien, klikt u op de knop Voltooien.
Verloop van de proefperiode van Kaspersky Internet Security Wanneer de proefperiode van Kaspersky Internet Security verloopt, stoppen alle beschermingscomponenten met werken. Het programma brengt u hiervan op de hoogte. Klik op de knop Herstellen in het hoofdvenster van het programma om een scenario van verdere acties te selecteren in het geopende venster Activatiewizard: Gebruik Kaspersky Anti-Virus terug in de standaardmodus als u een geldige commerciële licentie hebt. Schaf de commerciële licentie voor Kaspersky Internet Security of Kaspersky Anti-Virus aan en activeer dan het programma (zie de sectie "Het programma activeren" op pagina 52).
70
TYPISCHE
TAKEN OPLOSSEN
U kunt niet een tweede keer tijdelijk overschakelen naar Kaspersky Internet Security.
KASPERSKY GADGET GEBRUIKEN Wanneer u Kaspersky Anti-Virus gebruikt op een computer met Microsoft Windows Vista of Microsoft Windows 7, kunt u ook de Kaspersky Gadget gebruiken (hierna gadget genoemd). Na de installatie van Kaspersky Anti-Virus op een computer met Microsoft Windows 7, verschijnt het gadget automatisch op uw bureaublad. Na de installatie van het programma op een computer met Microsoft Windows Vista, moet u het gadget handmatig toevoegen aan Microsoft Windows Sidebar (raadpleeg de documentatie van het besturingssysteem). De kleurindicator van het Gadget toont de beschermingsstatus van uw computer op dezelfde manier als de indicator voor de beschermingsstatus in het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky AntiVirus" op pagina 42). Groen geeft aan dat uw computer naar behoren is beschermd, terwijl geel wijst op de aanwezigheid van beschermingsproblemen en rood op ernstig gevaar in de computerbeveiliging. De grijze kleur geeft aan dat het programma is gestopt. Via de weergave van het gadget kunt u de download van updates controleren: wanneer de databases en programmamodules worden bijgewerkt, verschijnt een draaiende wereldbol in het midden van het Gadget. U kunt het gadget gebruiken om de volgende hoofdtaken uit te voeren: hervat de werking van het programma als het werd gestopt; open het hoofdvenster van het programma; scan specifieke objecten op virussen; open het nieuwsvenster. Het programma starten via het gadget: klik op
pictogram Inschakelen in het midden van het gadget.
Het hoofdvenster van het programma openen via het gadget: klik op het pictogram van Kaspersky Anti-Virus in het midden van het gadget. Een object scannen op virussen met behulp van het gadget: Sleep het te scannen object naar het gadget. De voortgang van de taakuitvoering wordt weergegeven in het geopende venster Virusscan. Het nieuwsvenster openen via het gadget: klik op het
pictogram dat wordt weergegeven in het midden van het gadget wanneer nieuws beschikbaar is.
Het gadget configureren U kunt het gadget zo configureren dat u de knoppen ervan kunt gebruiken om de volgende acties te starten: programma-instellingen bewerken; programmarapporten bekijken; bescherming pauzeren.
71
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Daarnaast kunt u ook de weergave van het gadget wijzigen door een andere skin te selecteren. Het gadget configureren: 1.
Open het venster met de gadgetinstellingen door op het pictogram te klikken dat verschijnt in de rechterbovenhoek van het gadgetblok als u erover beweegt met de muisaanwijzer.
2.
In de vervolgkeuzelijsten Links pictogram en Rechts pictogram selecteert u de acties die moeten worden uitgevoerd wanneer u op de knoppen links en rechts van het gadget klikt.
3.
Selecteer een skin voor het gadget door op de knoppen
4.
Klik op de knop OK om de wijzigingen op te slaan die u hebt aangebracht.
72
te klikken.
GEAVANCEERDE PROGRAMMAINSTELLINGEN Dit onderdeel biedt gedetailleerde informatie over elke programmacomponent en beschrijft de werking en configuratiealgoritmen voor elke component. Voor de aanpassing van de geavanceerde programma-instellingen opent u het instellingenvenster op één van de volgende manieren: klik op koppeling Instellingen boven in het hoofdvenster van het programma. selecteer Instellingen in het contextmenu van het programmapictogram.
IN DEZE SECTIE: Algemene beschermingsinstellingen ............................................................................................................................... 74 Scannen .......................................................................................................................................................................... 75 Update............................................................................................................................................................................. 84 Anti-Virus voor bestanden ............................................................................................................................................... 89 Mail Anti-Virus ................................................................................................................................................................. 95 Web Anti-Virus .............................................................................................................................................................. 100 IM Anti-Virus.................................................................................................................................................................. 107 Proactieve Bescherming ............................................................................................................................................... 109 Systeembewaking ......................................................................................................................................................... 111 Netwerkbescherming..................................................................................................................................................... 113 Vertrouwde zone ........................................................................................................................................................... 117 Prestaties en compatibiliteit met andere programma's .................................................................................................. 119 Zelfbescherming van Kaspersky Anti-Virus inschakelen ............................................................................................... 122 Quarantaine en back-up ................................................................................................................................................ 123 Extra tools voor betere bescherming van uw computer ................................................................................................ 126 Rapporten ..................................................................................................................................................................... 131 Programmavormgeving ................................................................................................................................................. 134 Meldingen...................................................................................................................................................................... 136 Deelnemen aan het Kaspersky Security Network ......................................................................................................... 138
73
GEBRUIKERSHANDLEIDING
ALGEMENE BESCHERMINGSINSTELLINGEN In het venster met programma-instellingen kunt u in de subsectie Algemene instellingen van het onderdeel Beschermingscentrum de volgende acties uitvoeren: alle beschermingscomponenten uitschakelen (zie de sectie "Bescherming in- en uitschakelen" op pagina 50); de interactieve of automatische beschermingsmodus selecteren (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina 75); de toegang van gebruikers tot het programma beperken door een wachtwoord in te stellen (zie de sectie "Toegang tot Kaspersky Anti-Virus beperken" op pagina 74); de automatische start van het programma bij de opstart van het besturingssysteem in- en uitschakelen (zie de sectie "Automatisch opstarten in- en uitschakelen" op pagina 47); een persoonlijke toetsencombinatie instellen voor de weergave van het virtuele toetsenbord op het scherm (zie de sectie "Virtueel Toetsenbord" op pagina 60).
IN DEZE SECTIE: Toegang tot Kaspersky Anti-Virus beperken ................................................................................................................... 74 De beschermingsmodus selecteren ................................................................................................................................ 75
TOEGANG TOT KASPERSKY ANTI-VIRUS BEPERKEN Een computer heeft mogelijk meerdere gebruikers met verschillende niveaus van computerkennis. Onbeperkte toegang tot Kaspersky Anti-Virus en de instellingen voor gebruikers kan leiden tot een lager niveau van computerbescherming. Voor de beperking van de toegang tot het programma kunt u een wachtwoord instellen en opgeven voor welke acties een wachtwoord moet worden ingevoerd: programma-instellingen veranderen; het programma sluiten; het programma verwijderen. Wees voorzichtig bij het gebruik van een wachtwoord voor de verwijdering tot het programma. Als u het wachtwoord vergeet, zal het programma moeilijk te verwijderen zijn van uw computer. De toegang tot Kaspersky Anti-Virus beperken aan de hand van een wachtwoord: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de subsectie Algemene instellingen.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Wachtwoordbeveiliging het vakje Wachtwoordbeveiliging inschakelen aan en klikt u op de knop Instellingen.
4.
In het geopende venster Wachtwoordbeveiliging voert u het wachtwoord in en geeft u het gebied van de toegangsbeperking op.
74
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
DE BESCHERMINGSMODUS SELECTEREN Kaspersky Anti-Virus werkt standaard in de automatische beschermingsmodus. In deze modus past het programma automatisch acties toe die door Kaspersky Lab worden aanbevolen, als reactie op gevaarlijke gebeurtenissen. Als u wenst dat Kaspersky Anti-Virus u op de hoogte brengt van alle gevaarlijke en verdachte gebeurtenissen in het systeem en dat het u aanbiedt welke acties kunnen worden toegepast, kunt u de interactieve beschermingsmodus selecteren. Beschermingsmodus selecteren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer Algemene instellingen in het venster Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
In het onderdeel Interactieve bescherming vinkt u de vakjes aan of uit, afhankelijk van de geselecteerde beschermingsmodus: om de interactieve beschermingsmodus in te schakelen, vinkt u Selecteer actie automatisch uit; om de automatische beschermingsmodus in te schakelen, vinkt u Selecteer actie automatisch aan; Als u niet wilt dat Kaspersky Anti-Virus verdachte objecten verwijdert in de automatische modus, vinkt u het vakje Verwijder geen verdachte objecten aan.
SCANNEN Het scannen van de computer op virussen en kwetsbaarheden is een van de belangrijkste taken om de computerveiligheid te waarborgen. Het is noodzakelijk uw computer periodiek te scannen op virussen om de mogelijkheid uit te sluiten dat kwaadaardige programma's zich verspreiden die niet door beschermingscomponenten ontdekt zijn, bijvoorbeeld, omdat het beschermingsniveau op laag was ingesteld of om andere redenen. De kwetsbaarheidsscan voert de diagnostische scan van het besturingssysteem uit en detecteert softwarefuncties die door inbrekers kunnen worden gebruikt om kwaadaardige objecten te verspreiden en toegang tot persoonlijke gegevens te verkrijgen. De volgende onderdelen bevatten gedetailleerde informatie over scantaken en de configuratie ervan, beveiligingsniveaus, scanmethoden, en scantechnologieën.
IN DEZE SECTIE: Virusscan ........................................................................................................................................................................ 75 Kwetsbaarheidsscan ....................................................................................................................................................... 84
VIRUSSCAN Kaspersky Anti-Virus bevat de volgende taken om objecten op virussen te scannen: Aangepaste scan. De te scannen objecten worden door de gebruiker geselecteerd. U kunt alle objecten van het bestandssysteem van de computer uit de volgende lijst scannen: systeemgeheugen, objecten die tijdens het opstartproces worden geladen, systeemback-up, e-maildatabases, harde schijven, verwisselbare opslagmedia en netwerkschijven. Volledige scan. Een grondige scan van het gehele systeem. Standaard worden de volgende objecten gescand: systeemgeheugen, objecten die tijdens het opstartproces worden geladen, systeemback-up, e-maildatabases, harde schijven, verwisselbare opslagmedia en netwerkschijven.
75
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Kritieke gebiedenscan. Virusscan van opstartobjecten van het besturingssysteem. De Volledige scan en de Kritieke gebiedenscan hebben bijzondere kenmerken. Voor deze taken kunt u beter geen wijzigingen aanbrengen in de lijsten met te scannen objecten. Elke scantaak wordt uitgevoerd in het opgegeven gebied en kan volgens de gemaakte planning worden gestart. Elke scantaak wordt gekenmerkt door het beschermingsniveau (combinatie van instellingen die de intensiteit van de scan beïnvloeden). De modus voor het gebruik van records uit programmadatabases om naar bedreigingen te zoeken, is standaard altijd ingeschakeld. U kunt ook diverse scanmethoden en scantechnologieën toepassen (raadpleeg pagina 79). Nadat u een volledige scan of kritieke gebiedenscan start, wordt de voortgang van de uitgevoerde taak weergegeven in het onderdeel Scan van het hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus, in het veld onder de naam van de uitgevoerde taak. Als er een bedreiging is gedetecteerd, wijst Kaspersky Anti-Virus een van de volgende statussen toe aan het gevonden object: malafide programma (bijvoorbeeld een virus of een Trojaans programma) potentieel geïnfecteerd (verdacht), wanneer de scan niet kan bepalen of een object geïnfecteerd is. Het bestand bevat mogelijk code die eigen is aan virussen of aangepaste code van een bekend virus. Het programma geeft een melding weer over een gedetecteerde bedreiging en voert de toegewezen actie uit. U kunt de uit te voeren acties op gedetecteerde bedreigingen wijzigen. Wanneer u in automatische modus werkt (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina 75), Kaspersky Anti-Virus automatisch de actie uitvoeren die door de specialisten van Kaspersky Lab wordt aangeraden wanneer gevaarlijke objecten worden gedetecteerd. Voor kwaadaardige objecten is deze actie Desinfecteren. Verwijderen indien desinfectie mislukt en voor verdachte objecten Plaatsen in Quarantaine. Kaspersky Anti-Virus maakt eerst een back-up voor later herstel of latere desinfectie voordat het programma probeert het geïnfecteerde object te desinfecteren of te verwijderen. Verdachte (potentieel geïnfecteerde) objecten worden in quarantaine geplaatst. Hiervoor kunt u de automatische scan voor objecten in quarantaine inschakelen na elke update. Informatie over de scanresultaten en gebeurtenissen, die zich voordeden tijdens de uitvoering van de taak, wordt geregistreerd in een rapport van Kaspersky Anti-Virus.
76
GEAVANCEERDE
RAADPLEEG OOK:
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
IN DEZE SECTIE:
Uw computer volledig scannen op virussen .................................................................................................................... Het beschermingsniveau wijzigen en herstellen ........................................................ 57
Kritieke gebieden van uw computer scannen op De opstartplanning voor scans maken ....................................................................... virussen ........................................................................................................................................................................... 55 Een lijst met te scannen objecten maken .................................................................. Een bestand, map, schijf of ander object scannen op virussen ...................................................................................................................................................................... 56 De scanmethode selecteren ......................................................................................
De scantechnologie selecteren ..................................................................................
Uit te voeren acties op gedetecteerde objecten wijzigen ...........................................
Scan uitvoeren onder een andere gebruikersaccount ...............................................
Te scannen objecttypen wijzigen ...............................................................................
Verwisselbare schijven scannen bij aansluiting .........................................................
Een snelkoppeling voor een taak maken ...................................................................
HET BESCHERMINGSNIVEAU WIJZIGEN EN HERSTELLEN Afhankelijk van uw huidige behoeften kunt u één van de vooraf ingestelde beschermingsniveau's kiezen of kunt u de scaninstellingen zelf configureren. Wanneer u de instellingen van scantaken configureert, kunt u altijd de aanbevolen instellingen herstellen. Dit zijn de optimale instellingen die Kaspersky Lab aanbeveelt en deze instellingen worden gegroepeerd in het beschermingsniveau Aanbevolen. Het gedefinieerde beschermingsniveau wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
In het onderdeel Beschermingsniveau stelt u het vereiste beschermingsniveau voor de geselecteerde taak in, of klikt u op de knop Instellingen om de scaninstellingen handmatig te wijzigen. Als u de instellingen handmatig wijzigt, wordt de naam van het beschermingsniveau gewijzigd in Aangepast.
De standaard scaninstellingen herstellen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Standaardniveau voor de geselecteerde taak.
77
GEBRUIKERSHANDLEIDING
DE OPSTARTPLANNING VOOR SCANS MAKEN U kunt een planning maken om virusscantaken automatisch te starten: specificeer de frequentie van de uitvoer van de taak, de starttijd (indien nodig), en geavanceerde instellingen. Als u de taak om een bepaalde reden niet kunt starten (bijvoorbeeld als de computer op dat moment niet is ingeschakeld), kunt u de taak configureren om zo snel mogelijk automatisch te worden gestart. U kunt de scan automatisch pauzeren wanneer de schermbeveiliging inactief is of de computer ontgrendeld is. Met deze functie kan de start worden uitgesteld totdat de gebruiker klaar is met werken op de computer. Tijdens het werk neemt de scantaak geen systeembronnen in beslag. Met de speciale modus Inactiviteitsscan (zie de sectie "Taken uitvoeren in de achtergrondmodus" op pagina 121) kunt u het scannen van het systeemgeheugen, de systeempartities en opstartobjecten starten terwijl uw computer inactief is. Een planning voor scantaken wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Uitvoermodus in het onderdeel Planning Volgens planning en configureert u de uitvoermodus van de scan.
Het automatisch starten van een overgeslagen taak inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Uitvoermodus in het onderdeel Planning Volgens planning en vinkt u het vakje Start overgeslagen taken aan.
Scans alleen starten wanneer de computer niet wordt gebruikt: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Uitvoermodus in het onderdeel Planning Volgens planning en vinkt u het vakje Geplande scan pauzeren wanneer de schermbeveiliging niet actief en de computer niet vergrendeld is aan.
EEN LIJST MET TE SCANNEN OBJECTEN MAKEN Elke virusscantaak heeft een eigen standaardlijst met objecten. Hieronder kunnen objecten in het bestandssysteem van de computer vallen, zoals logische stations en e-maildatabases, of andere soorten objecten zoals netwerkstations. Deze lijst kunt u bewerken. Als het scanbereik leeg is of als het geen geselecteerde objecten bevat, kan een scantaak niet worden gestart.
78
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Een lijst met objecten voor een objectenscantaak maken: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Selecteer het onderdeel Scan links in het venster.
3.
Rechts in het venster klikt u op de koppeling selecteren om de lijst met te scannen objecten te openen.
4.
In het geopende venster Aangepaste scan klikt u op de knop Toevoegen.
5.
Selecteer het vereiste object in het venster Selecteer objecten om te scannen en klik op de knop Toevoegen. Klik op de knop OK nadat u alle vereiste objecten hebt toegevoegd. Vink de vakjes naast de objecten uit om ze van de lijst met te scannen objecten uit te sluiten. U kunt ook te scannen bestanden rechtstreeks slepen naar een aangeduid gebied in het onderdeel Scan.
De lijst met objecten maken voor een Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Kwetsbaarheidsscan: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste scannen (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik op de knop Scanbereik rechts in het venster.
4.
In het geopende venster Scanbereik gebruikt u de knoppen Toevoegen, Bewerken en Verwijderen om een lijst te maken. Vink de vakjes naast de objecten uit om ze van de lijst met te scannen objecten uit te sluiten. U kunt geen objecten bewerken of verwijderen die al op de lijst staan.
DE SCANMETHODE SELECTEREN Tijdens een virusscan wordt altijd een handtekeninganalyse gebruikt: Kaspersky Anti-Virus vergelijkt het gevonden object met de databaserecords. U kunt de extra scanmethoden gebruiken om de scanefficiëntie te verhogen: heuristische analyse (analyse van de acties die een object uitvoert in het systeem) en rootkitscan (tools die kwaadaardige programma kunnen verbergen in uw besturingssysteem). De te gebruiken scanmethode specificeren: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Instellingen voor de geselecteerde taak.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Extra de vereiste waarden voor deze instelling in de sectie Scanmethoden .
DE SCANTECHNOLOGIE SELECTEREN Naast de scanmethoden kunt u speciale technologieën gebruiken zodat de snelheid van de virusscan toeneemt door het uitsluiten van de bestanden die niet zijn gewijzigd sinds hun laatste scan. Technologieën voor het scannen van objecten inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
79
GEBRUIKERSHANDLEIDING
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Instellingen voor de geselecteerde taak.
4.
Op het tabblad Extra in het geopende venster selecteert u in het onderdeel Scantechnologieën de vereiste waarden.
UIT TE VOEREN ACTIES OP GEDETECTEERDE OBJECTEN WIJZIGEN Als geïnfecteerde of potentieel geïnfecteerde objecten worden gedetecteerd, voert het programma de opgegeven actie uit. De uit te voeren actie op gedetecteerde objecten wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Selecteer rechts in het venster de vereiste optie in het onderdeel Actie bij detectie van dreiging.
80
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
SCAN UITVOEREN ONDER EEN ANDERE GEBRUIKERSACCOUNT De scantaken worden standaard onder uw systeemaccount uitgevoerd. U moet mogelijk echter een taak onder een andere gebruikersaccount uitvoeren. U kunt een account opgeven die door het programma wordt gebruikt bij het uitvoeren van een scantaak. De scan starten onder een andere gebruikersaccount: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u de vereiste taak in het onderdeel Scan (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan, Aangepaste scan of Kwetsbaarheidsscan).
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster schakelt u op het tabblad Uitvoermodus in de sectie Gebruikersnaam het selectievakje Voer taak uit als in. Specificeer de gebruikersnaam en het wachtwoord.
TE SCANNEN OBJECTTYPEN WIJZIGEN Wanneer u het type van de te scannen objecten opgeeft, definieert u welke bestandsindelingen en -formaten op virussen worden gescand wanneer de geselecteerde scantaak wordt uitgevoerd. Houd bij het selecteren van bestandstypen het volgende in het oog: Het is niet waarschijnlijk dat kwaadaardige codes bepaalde bestandsindelingen (bijvoorbeeld .txt) kunnen binnendringen en hierin worden geactiveerd. Er zijn echter ook indelingen die uitvoerbare programmacodes bevatten of zouden kunnen bevatten (zoals .exe, .dll en .doc). Bij dit soort bestanden is er een vrij groot risico dat kwaadaardige codes worden geactiveerd. De indringer kan een virus naar uw computer verzenden in een uitvoerbaar bestand dat hernoemd is als een txt-bestand. Als u de optie voor het scannen van bestanden op extensie hebt geselecteerd, wordt zulk een bestand overgeslagen bij het scannen. Als de optie voor het scannen van bestanden op indeling is geselecteerd, analyseert Anti-Virus voor bestanden de header van het bestand. Zo zal het programma vaststellen dat het om een exe-bestand gaat. Zulk een bestand wordt grondig gescand op virussen. De te scannen objecttypen wijzigen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Instellingen voor de geselecteerde taak.
4.
Selecteer in het geopende venster op het tabblad Bereik de vereiste optie in het onderdeel Bestandstypen.
81
GEBRUIKERSHANDLEIDING
SAMENGESTELDE BESTANDEN SCANNEN Virussen worden vaak verborgen door ze in te bedden in samengestelde bestanden: archieven, databases, enzovoort. Als u virussen wilt detecteren die op deze wijze zijn verborgen, moeten samengestelde bestanden worden uitgepakt. Hierdoor kan de scansnelheid aanzienlijk worden vertraagd. Voor elk type van samengestelde bestanden kunt u aangeven of u alle bestanden wilt scannen of alleen de nieuwe. Klik op de koppeling naast de naam van het object om uw keuze te maken. De waarde verandert wanneer u er met de linkermuisknop op klikt. Als u de modus Alleen nieuwe en gewijzigde bestanden selecteert (raadpleeg pagina 82), kunt u de koppelingen voor het scannen van alle bestanden of alleen nieuwe bestanden niet selecteren. U kunt de maximumgrootte van te scannen samengestelde bestanden opgeven. Samengestelde bestanden die groter zijn dan de opgegeven waarde, worden in dat geval niet gescand. Wanneer grote bestanden worden uitgepakt vanuit archieven, worden ze gescand, zelfs indien het vakje Grote samengestelde bestanden niet uitpakken is aangevinkt. De lijst met te scannen samengestelde bestanden wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Instellingen voor de geselecteerde taak.
4.
In het geopende venster op het tabblad Bereik in de sectie Scan van samengestelde bestanden selecteert u de gewenste typen samengestelde bestanden die gescand moeten worden.
De maximale grootte instellen voor te scannen samengestelde bestanden: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Instellingen voor de geselecteerde taak.
4.
In het geopende venster op het tabblad Bereikin de sectie Scan van samengestelde bestanden klikt u op de knop Extra.
5.
In het venster Samengestelde bestanden dat geopend wordt, schakelt u het selectievakje Pak samengestelde bestanden niet uit in en geeft u de bestandsgrootte op in het veld ernaast.
SCANOPTIMALISATIE U kunt de scanduur inkorten en de prestaties van Kaspersky Anti-Virus optimaliseren. Dit kunt u verkrijgen door alleen nieuwe bestanden en bestanden die sinds de laatste scan veranderd zijn, te scannen. Deze instelling is zowel op enkelvoudige als op samengestelde bestanden van toepassing. U kunt ook een beperking instellen voor de scanduur van een object. Wanneer het opgegeven tijdsinterval verloopt, wordt het object uitgesloten van de huidige scan (behalve bij archieven en bestanden bestaande uit verscheidene objecten).
82
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Alleen nieuwe en gewijzigde bestanden scannen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Instellingen voor de geselecteerde taak.
4.
Op het tabblad Bereik in het geopende venster vinkt u in het onderdeel Scanoptimalisatie het vakje Alleen nieuwe en gewijzigde bestanden scannen aan.
Een beperking voor de scanduur instellen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Scan de vereiste taak (Volledige scan, Kritieke gebiedenscan of Aangepaste scan).
3.
Klik in het onderdeel Beschermingsniveau op de knop Instellingen voor de geselecteerde taak.
4.
Op het tabblad Bereik in het geopende venster vinkt u in het onderdeel Scanoptimalisatie het vakje Object overslaan die langer gescand zijn dan aan en specificeert u de scanduur voor een bestand.
VERWISSELBARE SCHIJVEN SCANNEN BIJ AANSLUITING Kwaadaardige objecten die kwetsbaarheden in besturingssystemen gebruiken om zich via netwerken en verwisselbare media te verspreiden, komen tegenwoordig steeds vaker voor. Met Kaspersky Anti-Virus kunt u verwisselbare schijven scannen wanneer ze worden aangesloten op de computer. Het scannen van verwisselbare media bij aansluiting ervan configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
In het onderdeel Scan links in het venster selecteert u Algemene instellingen.
3.
In het onderdeel Scan verwisselbare schijven bij aansluiting selecteert u de actie en definieert u in het veld eronder de maximumgrootte van de te scannen schijf, indien nodig.
EEN SNELKOPPELING VOOR EEN TAAK MAKEN Het programma biedt u de mogelijkheid om snelkoppelingen te maken zodat u de taken van volledige, snelle en kwetsbaarheidsscans snel kunt starten. Zo kunt u de vereiste scan starten zonder het hoofdvenster van het programma of het contextmenu te moeten openen. Een snelkoppeling maken voor het starten van een scan: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
In het onderdeel Scan links in het venster selecteert u Algemene instellingen.
3.
Klik rechts in het venster in het onderdeel Snelstart scantaken op de knop Maak snelkoppeling naast de naam van de vereiste taak (Kritieke gebiedenscan, Volledige Scan of Kwetsbaarheidsscan).
4.
Specificeer het pad voor de opslag van een snelkoppeling en voer de naam ervan in het geopende venster in. De snelkoppeling wordt standaard gemaakt met de naam van een taak in de map Deze computer van de huidige computergebruiker.
83
GEBRUIKERSHANDLEIDING
KWETSBAARHEIDSSCAN Kwetsbaarheden in het besturingssysteem kunnen worden veroorzaakt door fouten tijdens de programmering of ontwikkeling, onbetrouwbare wachtwoorden, activiteit van kwaadaardige programma's, enz. Tijdens het scannen op kwetsbaarheden analyseert het programma het systeem, zoekt het naar anomalieën en beschadigde instellingen van het besturingssysteem en de webbrowser, zoekt het naar kwetsbare services en neemt het andere veiligheidsgerelateerde voorzorgsmaatregelen. Het uitvoeren van de diagnose kan even duren. Wanneer de diagnose is afgerond, worden gevonden problemen geanalyseerd vanuit het perspectief van een mogelijke bedreiging voor het systeem. Na de start van de kwetsbaarheidsscantaak (raadpleeg pagina 58) wordt de voortgang ervan weergegeven in het venster Kwetsbaarheidsscan in het veld Voltooid. Kwetsbaarheden die tijdens het scannen van het systeem en programma's worden gedetecteerd, worden op de tabbladen Systeemkwetsbaarheden en Kwetsbare programma's in hetzelfde venster weergegeven. Als er naar bedreigingen wordt gezocht, wordt informatie over de resultaten in een rapport van Kaspersky Anti-Virus geregistreerd. Net als bij virusscantaken kunt u een startplanning instellen voor een kwetsbaarheidsscantaak, een lijst met te scannen objecten maken (raadpleeg pagina 78), een account opgeven (zie de sectie "Scan uitvoeren onder een andere gebruikersaccount" op pagina 80) en een snelkoppeling maken voor de snelle start van de taak. De programma's die al op de computer zijn geïnstalleerd, worden standaard als scanobjecten geselecteerd.
UPDATE Het bijwerken van databases en programmamodules van Kaspersky Anti-Virus zorgt voor de up-to-date beschermingsstatus van uw computer. Nieuwe virussen, Trojaanse programma's en andere soorten malware verschijnen dagelijks wereldwijd. De databases van Kaspersky Anti-Virus bevatten informatie over bedreigingen en manieren op ze te elimineren zodat een periodieke programma-update is vereist om de beveiliging en tijdige detectie van nieuwe bedreigingen te waarborgen. Periodieke updates vereisen een actieve licentie voor het gebruik van het programma. Zonder een licentie kunt u het programma slechts eenmaal bijwerken. Programma-update downloadt en installeert de volgende updates op uw computer: Databases van Kaspersky Anti-Virus. De informatiebescherming is gebaseerd op databases die handtekeningen van bedreigingen en netwerkaanvallen bevatten, en de methoden om deze te bestrijden. Beschermingscomponenten gebruiken deze databases om schadelijke objecten op uw computer te zoeken en te desinfecteren. Elk uur worden records van nieuwe bedreigingen aan de databases toegevoegd. Het is daarom raadzaam ze regelmatig bij te werken. Naast de databases van Kaspersky Anti-Virus worden ook de netwerkstuurprogramma's bijgewerkt die ervoor zorgen dat de programmaonderdelen het netwerkverkeer kunnen onderscheppen. Programmamodules. Naast de databases van Kaspersky Anti-Virus kunt u ook de programmamodules bijwerken. De updatepakketten herstellen de kwetsbaarheden van Kaspersky Anti-Virus en voegen nieuwe functies toe of verbeteren de bestaande functies. De speciale updateservers van Kaspersky Anti-Virus vormen de belangrijkste updatebron. Tijdens het bijwerken van Kaspersky Anti-Virus kunt u de updates voor de databases en programmamodules, ontvangen van Kaspersky Labservers, kopiëren naar een lokale map, waardoor toegang wordt verleend aan andere netwerkcomputers. Zo bespaart u internetverkeer. U kunt ook de instellingen van het automatisch starten van updates configureren.
84
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Uw computer dient verbonden te zijn met het Internet voor de succesvolle download van updates vanaf de servers. De instellingen voor de internetverbinding worden automatisch bepaald. Als u een proxyserver gebruikt, moet u mogelijk de verbindingsinstellingen aanpassen. Tijdens een update (raadpleeg pagina 116),worden de programmamodules en -databases op uw computer vergeleken met de up-to-date versie in de updatebron. Als uw huidige databases en modules verschillen van die in de huidige versie van het programma, wordt het ontbrekende gedeelte updates geïnstalleerd op uw computer. Als de databases verouderd zijn, kan het updatepakket groot zijn en kan het extra internetverkeer veroorzaken (tot meerdere tientallen Mb). Voordat de databases worden bijgewerkt, maakt Kaspersky Anti-Virus back-ups voor het geval u een vorige versie van de databases wilt herstellen. Informatie over de huidige toestand van de databases van Kaspersky Anti-Virus wordt weergegeven in het onderdeel Update in het hoofdvenster van het programma. Informatie over de updateresultaten en gebeurtenissen, die zich voordeden tijdens de uitvoering van de updatetaak, wordt geregistreerd in een rapport van Kaspersky Anti-Virus.
IN DEZE SECTIE: Een updatebron selecteren ............................................................................................................................................. 85 De opstartplanning voor updates maken ......................................................................................................................... 87 De laatste update ongedaan maken ............................................................................................................................... 88 Quarantaine scannen na update ..................................................................................................................................... 88 De proxyserver gebruiken ............................................................................................................................................... 88 Updates uitvoeren met een andere gebruikersaccount ................................................................................................... 89
EEN UPDATEBRON SELECTEREN De updatebron is een bron met updates voor databases en programmamodules van Kaspersky Anti-Virus. U kunt HTTP/FTP-servers, lokale en netwerkmappen als updatebronnen opgeven. De voornaamste updatebronnen zijn de Kaspersky Lab-updateservers waar database-updates en updates van programmamodules voor alle Kaspersky Lab-producten worden bewaard. Als u geen toegang hebt tot de updateservers van Kaspersky Lab (bijvoorbeeld omdat de toegang tot het internet beperkt is), kunt u het hoofdkantoor van Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.ru/contacts) bellen om de contactgegevens van Kaspersky Lab-partners op te vragen die u kunnen voorzien van updates op verwisselbare media. Wanneer u updates bestelt op verwisselbare media, dient u aan te geven of u ook updates nodig hebt voor de programmamodules. Standaard bevat de lijst met updatebronnen alleen Kaspersky Lab-updateservers. Als verschillende bronnen zijn geselecteerd als updatebronnen, zal Kaspersky Anti-Virus zich hier een voor een mee proberen te verbinden, beginnend bij de eerste in de lijst, en de updates ophalen vanaf de bron die het eerst beschikbaar is. Als u een updatebron buiten het LAN selecteert, moet u beschikken over een internetverbinding om updates te kunnen uitvoeren.
85
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Een updatebron kiezen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Udatebron rechts in het venster.
4.
Op het tabblad Bron in het geopende venster opent u het selectievenster door op de knop Toevoegen te klikken.
5.
In het geopende venster Selecteer updatebron selecteert u de map met de updates of voert u een adres in het veld Bron in om de server te specificeren waarvan de updates moeten worden gedownload.
DE REGIO VAN DE UPDATESERVER KIEZEN Als u de Kaspersky Lab-servers gebruikt als updatebron, kunt u de optimale serverlocatie selecteren wanneer u updates downloadt. Kaspersky Lab heeft servers in verschillende landen. Door de dichtste Kaspersky Lab-updateserver te gebruiken kunt u de vereiste tijd voor het ontvangen van updates doen dalen en de prestatiesnelheid doen stijgen. Het programma gebruikt standaard informatie over de huidige regio uit het register van het besturingssysteem. U kunt de regio handmatig selecteren. De regio van de server selecteren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Udatebron rechts in het venster.
4.
In het geopende venster op het tabblad Bron in de sectie Land instellingen selecteert u de optie Selecteer uit de lijst en selecteert u dan in de vervolgkeuzelijst het land dat het dichtst bij uw huidige locatie ligt.
HET PROGRAMMA BIJWERKEN VANAF EEN GEDEELDE MAP Om het internetverkeer niet te belasten, kunt u het bijwerken van Kaspersky Anti-Virus vanuit een lokale map configureren wanneer u het programma op netwerkcomputers moet bijwerken. Als u dit doet, ontvangt één van de netwerkcomputers een updatepakket van de Kaspersky Lab-servers of van een andere webbron die de vereiste reeks updates bevat. De ontvangen updates worden naar een gedeelde map gekopieerd. Andere netwerkcomputers openen deze map om updates voor Kaspersky Anti-Virus te ontvangen. Modus voor updatedistributie inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Vink het vakje Kopieer updates naar map aan in het onderdeel Extra en specificeer in het onderstaande veld het pad naar een openbare map, waarnaar alle gedownloade updates worden gekopieerd. U kunt ook een map selecteren door op de knop Bladeren te klikken.
Het bijwerken van het programma op een specifieke computer vanaf de door u geselecteerde gedeelde map inschakelen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Udatebron rechts in het venster.
86
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
4.
Op het tabblad Bron in het geopende venster opent u het selectievenster door op de knop Toevoegen te klikken.
5.
Selecteer in het venster Selecteer updatelocatie dat wordt geopend, een map of geef het volledige pad ernaar op in het veld Bron.
6.
Vink het vakje Updateservers van Kaspersky Lab aan op het tabblad Bron.
DE OPSTARTPLANNING VOOR UPDATES MAKEN U kunt een planning maken om een updatetaak automatisch te starten: specificeer de frequentie van de uitvoer van de taak, de starttijd (indien nodig), en geavanceerde instellingen. Als u de taak om een bepaalde reden niet kunt starten (bijvoorbeeld als de computer op dat moment niet is ingeschakeld), kunt u de taak configureren om zo snel mogelijk automatisch te worden gestart. U kunt de automatische start van de taak ook uitstellen nadat het programma is opgestart. Let wel dat alle geplande taken alleen zullen worden uitgevoerd nadat het opgegeven tijdsinterval is verstreken na de opstart van Kaspersky AntiVirus. Met de speciale modus Inactiviteitsscan (zie de sectie "Taken uitvoeren in de achtergrondmodus" op pagina 121) kunt u automatisch bijwerken terwijl uw computer inactief blijft. De opstartplanning van een updatetaak configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Uitvoermodus in het onderdeel Planning Volgens planning en configureert u de uitvoermodus van de update.
Het automatisch starten van een overgeslagen taak inschakelen: 1.
Openhet venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Uitvoermodus in het onderdeel Planning Volgens planning en vinkt u het vakje Start overgeslagen taken aan.
Uitvoeren van een taak uitstellen na de opstart van het programma: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Uitvoermodus in het onderdeel Planning Volgens planning en vult u in het veld Stel uitvoeren uit na opstart van programma gedurende de tijd in waarmee het uitvoeren van de taak wordt uitgesteld.
87
GEBRUIKERSHANDLEIDING
DE LAATSTE UPDATE ONGEDAAN MAKEN Na de eerste update van de databases en programmamodules van Kaspersky Anti-Virus wordt de optie om de vorige databases te herstellen beschikbaar. Aan het begin van het updateproces maakt Kaspersky Anti-Virus een back-up van de huidige databases en programmamodules. U kunt, indien nodig, de vorige databases herstellen. De functie Update ongedaan maken kan handig zijn als een nieuwe databaseversie een ongeldige handtekening bevat waardoor Kaspersky Anti-Virus een veilig programma blokkeert. Bij eventuele schade aan de Kaspersky Anti-Virus-database is het aanbevolen de updatetaak uit te voeren om zo geldige databases te downloaden voor een up-to-date bescherming. De vorige databaseversie herstellen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Selecteer het onderdeel Updatecentrum links in het venster.
3.
Klik op de knop Vorige databases herstellen rechts in het venster.
QUARANTAINE SCANNEN NA UPDATE Als het programma een object heeft gescand en niet heeft achterhaald welke kwaadaardige programma's het object hebben geïnfecteerd, wordt het object in quarantaine geplaatst. Na de volgende database-update herkent het product mogelijk de bedreiging probleemloos en kan het programma deze bedreiging neutraliseren. Hiervoor kunt u de automatische scan voor objecten in quarantaine inschakelen na elke update. Het programma scant daarom standaard na elke update alle objecten in quarantaine. Door de scan kunnen ze van status veranderen. Dit betekent dat sommige objecten in hun oorspronkelijke locatie kunnen worden teruggeplaatst, en u ermee kunt werken. Het scannen van bestanden in quarantaine na updates inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Vink het vakje Quarantaine na update scannen aan in het onderdeel Extra.
DE PROXYSERVER GEBRUIKEN Als u een proxyserver gebruikt voor verbinding met het internet, moet u deze opnieuw configureren voor de juiste update van Kaspersky Anti-Virus. De proxyserver configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Udatebron rechts in het venster.
4.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Bron op de knop Proxyserver.
5.
Configureer de instellingen van de proxyserver in het venster Proxyserver instellingen dat wordt geopend.
88
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
UPDATES UITVOEREN MET EEN ANDERE GEBRUIKERSACCOUNT De updateprocedure wordt standaard onder uw systeemaccount uitgevoerd. Kaspersky Anti-Virus kan echter ook een update uitvoeren vanaf een bron waarvoor u geen toegangsrechten hebt (bijvoorbeeld vanuit een netwerkmap met updates) of geen geautoriseerde proxygebruikersrechten bezit. U kunt de updates van Kaspersky Anti-Virus uitvoeren namens de gebruikersaccount die deze rechten wel heeft. De update starten onder een andere gebruikersaccount: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Updatecentrum in het onderdeel Update-instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Uitvoermodus rechts in het venster.
4.
In het geopende venster schakelt u op het tabblad Uitvoermodus in de sectie Gebruikersnaam het selectievakje Voer taak uit als in. Specificeer de gebruikersnaam en het wachtwoord.
ANTI-VIRUS VOOR BESTANDEN Anti-Virus voor bestanden voorkomt infectie van het bestandssysteem van de computer. De component start bij de opstart van het besturingssysteem, blijft continu in het RAM van de computer, en scant alle bestanden die worden geopend, opgeslagen of gestart op uw computer en alle aangesloten schijven. U kunt het beschermd bereik maken en het beschermingsniveau instellen (verzameling instellingen die de scandiepte bepalen). Wanneer de gebruiker of een programma probeert een beschermd bestand te openen, controleert Anti-Virus voor bestanden of de iChecker- en iSwift-databases informatie over dit bestanden bevatten, en beslist het programma of het bestand al dan niet moet worden gescand. De modus voor het gebruik van records uit programmadatabases om naar bedreigingen te zoeken, is standaard altijd ingeschakeld. Bovendien kunt u de heuristische analyse (raadpleeg pagina 93) en diverse scantechnologieën (raadpleeg pagina 93) toepassen. Als er een bedreiging is gedetecteerd, wijst Kaspersky Anti-Virus een van de volgende statussen toe aan het gevonden object: malafide programma (bijvoorbeeld een virus of een Trojaans programma) potentieel geïnfecteerd (verdacht), wanneer de scan niet kan bepalen of een object geïnfecteerd is. Het bestand bevat mogelijk code die eigen is aan virussen of aangepaste code van een bekend virus. Het programma geeft een melding weer over een gedetecteerde bedreiging en voert de toegewezen actie uit. U kunt de uit te voeren acties op gedetecteerde bedreigingen wijzigen. Wanneer u in automatische modus werkt (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina 75), Kaspersky Anti-Virus automatisch de actie uitvoeren die door de specialisten van Kaspersky Lab wordt aangeraden wanneer gevaarlijke objecten worden gedetecteerd. Voor kwaadaardige objecten is deze actie Desinfecteren. Verwijderen indien desinfectie mislukt en voor verdachte objecten Plaatsen in Quarantaine. Kaspersky Anti-Virus maakt eerst een back-up voor later herstel of latere desinfectie voordat het programma probeert het geïnfecteerde object te desinfecteren of te verwijderen. Verdachte (potentieel geïnfecteerde) objecten worden in quarantaine geplaatst. Hiervoor kunt u de automatische scan voor objecten in quarantaine inschakelen na elke update.
89
GEBRUIKERSHANDLEIDING
IN DEZE SECTIE: Anti-Virus voor bestanden in- en uitschakelen ................................................................................................................ 90 Anti-Virus voor bestanden automatisch pauzeren ........................................................................................................... 90 Een beschermd bereik maken ......................................................................................................................................... 91 Het beschermingsniveau wijzigen en herstellen .............................................................................................................. 92 Scanmodus selecteren .................................................................................................................................................... 92 Heuristische analyse gebruiken ...................................................................................................................................... 93 De scantechnologie selecteren ....................................................................................................................................... 93 Uit te voeren acties op gedetecteerde objecten wijzigen ................................................................................................ 93 Samengestelde bestanden scannen ............................................................................................................................... 94 Scanoptimalisatie ............................................................................................................................................................ 95
ANTI-VIRUS VOOR BESTANDEN IN- EN UITSCHAKELEN Anti-Virus voor bestanden wordt standaard ingeschakeld en werkt in de normale modus. U kunt, indien nodig, Anti-Virus voor bestanden uitschakelen. Anti-Virus voor bestanden uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje Anti-Virus voor bestanden inschakelen uit.
ANTI-VIRUS VOOR BESTANDEN AUTOMATISCH PAUZEREN Wanneer u taken uitvoert die veel bronnen vereisen, kunt u Anti-Virus voor bestanden pauzeren. Als u de werkbelasting wilt herleiden om zo een snelle toegang tot objecten te verzekeren, kunt u het automatisch pauzeren van een component op een specifiek ogenblik of bij het gebruik van specifieke programma's configureren. Anti-Virus voor bestanden pauzeren bij eventuele conflicten met andere programma's is een noodhandeling! Als zich conflicten voordoen tijdens de uitvoering van deze component, neemt u contact op met de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.nl/services/thuisgebruikers). De ondersteuningsdeskundigen zullen u helpen bij de gelijktijdige werking van Kaspersky Anti-Virus en andere programma's op uw computer. De component op een specifiek ogenblik pauzeren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
90
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
4.
Schakel in het geopende venster op het tabblad Extra in de sectie Pauzeer taak het selectievakje Volgens planning in en klik op de knop Planning .
5.
Geef in het venster Pauzeer taak wordt gepauzeerd de tijd op (in 24-uurs formaat uu:mm) wanneer de bescherming wordt gepauzeerd (de velden Pauzeer taak om en Hervat taak om).
De component pauzeren tijdens het uitvoeren van specifieke programma's: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
4.
Op het tabblad Extra in het geopende venster vinkt u in het onderdeel Pauzeer taak het vakje Tijdens programmastart aan en klikt u op de knop Selecteren.
5.
Maak in het venster Programma's een lijst met programma's die de component pauzeren als ze worden gestart.
EEN BESCHERMD BEREIK MAKEN Een beschermd bereik is de locatie van objecten die worden gescand en de te scannen bestandstypen. Kaspersky AntiVirus scant standaard alleen infecteerbare bestanden op alle harde schijven, netwerkschijven, en verwisselbare schijf. U kunt het beschermd bereik vergroten of verkleinen door objecten die moeten worden gescand, toe te voegen of te verwijderen, of door de bestandstypen die moeten worden gescand te wijzigen. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen exe-bestanden op netwerkschijven te scannen. Houd bij het selecteren van bestandstypen het volgende in het oog: Het is niet waarschijnlijk dat kwaadaardige codes bepaalde bestandsindelingen (bijvoorbeeld .txt) kunnen binnendringen en hierin worden geactiveerd. Er zijn echter ook indelingen die uitvoerbare programmacodes bevatten of zouden kunnen bevatten (zoals .exe, .dll en .doc). Bij dit soort bestanden is er een vrij groot risico dat kwaadaardige codes worden geactiveerd. De indringer kan een virus naar uw computer verzenden in een uitvoerbaar bestand dat hernoemd is als een txt-bestand. Als u de optie voor het scannen van bestanden op extensie hebt geselecteerd, wordt zulk een bestand overgeslagen bij het scannen. Als de optie voor het scannen van bestanden op indeling is geselecteerd, analyseert Anti-Virus voor bestanden de header van het bestand. Zo zal het programma vaststellen dat het om een exe-bestand gaat. Zulk een bestand wordt grondig gescand op virussen. De lijst met te scannen objecten bewerken: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
Op het tabblad Algemeen in het geopende venster opent u in het onderdeel Beschermd bereik het venster voor het selecteren van objecten door op de koppeling Toevoegen te klikken.
5.
Selecteer een object in het venster Te scannen objecten selecteren en klik op de knop Toevoegen.
6.
Wanneer u alle gewenste objecten toegevoegd hebt, klikt u op de knop OK in het venster Te scannen objecten selecteren.
7.
Als u een object van de scanlijst wilt verwijderen, vinkt u het vakje ernaast uit.
91
GEBRUIKERSHANDLEIDING
De te scannen objecttypen wijzigen: 1.
Open via het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
Selecteer in het geopende venster op het tabblad Algemeen in de sectie Bestandstypen de gewenste instellingen.
HET BESCHERMINGSNIVEAU WIJZIGEN EN HERSTELLEN Afhankelijk van de actuele behoeften kunt u één van de vooraf ingestelde beschermingsniveau's voor bestanden/geheugen kiezen of kunt u Anti-Virus voor bestanden zelf configureren. Tijdens de configuratie van Anti-Virus voor bestanden kunt u altijd de aanbevolen instellingen herstellen. Dit zijn de optimale instellingen die Kaspersky Lab aanbeveelt en deze instellingen worden gegroepeerd in het beschermingsniveau Aanbevolen. Het huidige beschermingsniveau voor bestanden en geheugen wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
In het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster stelt u het vereiste beschermingsniveau in of klikt u op de knop Instellingen om de instellingen handmatig te wijzigen. Als u de instellingen handmatig wijzigt, wordt de naam van het beschermingsniveau gewijzigd in Aangepast.
De standaard beschermingsinstellingen herstellen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Standaard in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
SCANMODUS SELECTEREN De scanmodus zorgt ervoor dat Anti-Virus voor bestanden in werking wordt gezet. De standaardinstelling voor Kaspersky Anti-Virus is de Intelligente modus die bepaalt indien het object moet worden gescand op basis van de erop uit te voeren acties. Als u bijvoorbeeld werkt in een Microsoft Office-document, scant Kaspersky Anti-Virus het bestand wanneer het wordt geopend en gesloten. Tussentijdse, overschrijvende handelingen zorgen er niet voor dat het bestand wordt gescand. U kunt de scanmodus voor objecten wijzigen. De scanmodus moet worden geselecteerd afhankelijk van de bestanden waarmee u het vaakst werkt. De objectscanmodus wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
92
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Extra de vereiste modus in de sectie Scanmodus.
HEURISTISCHE ANALYSE GEBRUIKEN Tijdens de werking van Anti-Virus voor bestanden wordt de handtekeninganalyse altijd gebruikt: Kaspersky Anti-Virus vergelijkt het gevonden object met de databaserecords. Ter bevordering van de beschermingsefficiëntie kunt u de heuristische analyse gebruiken (bijv. analyse van de activiteit van een object in het systeem). Met deze analyse detecteert u nieuwe kwaadaardige objecten die nog niet zijn omschreven in de databases. De heuristische analyse inschakelen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
4.
Op het tabblad Prestaties in het geopende venster vinkt u in het onderdeel Scanmethoden het vakje Heuristische Aalyse aan en geeft u het detailniveau voor de scan op.
DE SCANTECHNOLOGIE SELECTEREN Naast de heuristische analyse kunt u speciale technologieën gebruiken zodat de snelheid van de virusscan toeneemt door het uitsluiten van de bestanden die niet zijn gewijzigd sinds hun laatste scan. Technologieën voor het scannen van objecten inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
4.
Op het tabblad Extra in het geopende venster selecteert u in het onderdeel Scantechnologieën de vereiste waarden.
UIT TE VOEREN ACTIES OP GEDETECTEERDE OBJECTEN WIJZIGEN Als geïnfecteerde of potentieel geïnfecteerde objecten worden gedetecteerd, voert het programma de opgegeven actie uit. De opgegeven actie wijzigen die op gedetecteerde objecten moet worden uitgevoerd: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Selecteer rechts in het venster de vereiste optie in het onderdeel Actie bij detectie van dreiging.
93
GEBRUIKERSHANDLEIDING
SAMENGESTELDE BESTANDEN SCANNEN Virussen worden vaak verborgen door ze in te bedden in samengestelde bestanden: archieven, databases, enzovoort. Als u virussen wilt detecteren die op deze wijze zijn verborgen, moeten samengestelde bestanden worden uitgepakt. Hierdoor kan de scansnelheid aanzienlijk worden vertraagd. Voor elk type van samengestelde bestanden kunt u aangeven of u alle bestanden wilt scannen of alleen de nieuwe. Klik op de koppeling naast de naam van het object om uw keuze te maken. De waarde verandert wanneer u er met de linkermuisknop op klikt. Als u de modus Alleen nieuwe en gewijzigde bestanden selecteert (raadpleeg pagina 95), kunt u de koppelingen voor het scannen van alle bestanden of alleen nieuwe bestanden niet selecteren. Kaspersky Anti-Virus scant standaard alleen ingebedde OLE-objecten. Wanneer grote samengestelde bestanden worden gescand, kan het voorafgaande uitpakken veel tijd in beslag nemen. Deze tijd kan worden herleid door het uitpakken van samengestelde bestanden op de achtergrond in te schakelen als de opgegeven bestandsgrootte wordt overschreden. Als er een kwaadaardig object wordt gedetecteerd wanneer u met een dergelijk bestand werkt, stelt Kaspersky Anti-Virus u hiervan op de hoogte. U kunt de maximumgrootte van te scannen samengestelde bestanden opgeven. Samengestelde bestanden die groter zijn dan de opgegeven waarde, worden in dat geval niet gescand. Wanneer grote bestanden worden uitgepakt vanuit archieven, worden ze gescand, zelfs indien het vakje Grote samengestelde bestanden niet uitpakken is aangevinkt. De lijst met te scannen samengestelde bestanden wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
4.
In het geopende venster op het tabblad Prestatie in de sectie Scan van samengestelde bestanden selecteert u de gewenste typen samengestelde bestanden die gescand moeten worden.
De maximale grootte instellen voor te scannen samengestelde bestanden: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
4.
In het geopende venster op het tabblad Prestatiein de sectie Scan van samengestelde bestanden klikt u op de knop Extra.
5.
In het venster Samengestelde bestanden vinkt u het vakje Grote samengestelde bestanden niet uitpakken aan en specificeert u de maximale bestandsgrootte.
Grote samengestelde bestanden op de achtergrond uitpakken: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
94
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
4.
In het geopende venster op het tabblad Prestatiein de sectie Scan van samengestelde bestanden klikt u op de knop Extra.
5.
In het venster Samengestelde bestanden vinkt u het vakje Samengestelde bestanden in de achtergrond uitpakken aan en specificeert u de minimale bestandsgrootte.
SCANOPTIMALISATIE U kunt de scanduur inkorten en de prestaties van Kaspersky Anti-Virus optimaliseren. Dit kunt u verkrijgen door alleen nieuwe bestanden en bestanden die sinds de laatste scan veranderd zijn, te scannen. Deze instelling is zowel op enkelvoudige als op samengestelde bestanden van toepassing. Alleen nieuwe en gewijzigde bestanden scannen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Anti-Virus voor bestanden.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
Schakel in het geopende venster op het tabblad Prestaties in de sectie Scanoptimalisatie het selectievakje Alleen nieuwe en gewijzigde bestanden scannen in.
MAIL ANTI-VIRUS Binnenkomende en uitgaande berichten worden door Mail Anti-Virus op schadelijke objecten gescand. Deze component start wanneer het besturingssysteem opstart en scant continu alle e-mailberichten die worden verzonden of ontvangen via de POP3-, SMTP-, IMAP-, MAPI- en NNTP-protocollen, alsook via versleutelde verbindingen (SSL) via POP3 en IMAP (raadpleeg het onderdeel "Versleutelde verbindingen scannen" op pagina 113). De status van de component wordt aangegeven door het programmapictogram in het systeemvak, dat er tijdens het scannen van een e-mailbericht als volgt uitziet:
.
U kunt de soorten berichten opgeven die moeten worden gescand en het beschermingsniveau selecteren (raadpleeg pagina 97) (configuratie-instellingen die de intensiteit van de scan beïnvloeden). Het programma onderschept elk bericht dat de gebruiker verzendt of ontvangt en verdeelt het in basisonderdelen: berichtitel, tekst, bijlagen. De berichttekst en bijlagen (inclusief bijgevoegde OLE-objecten) worden gescand op de aanwezigheid van bedreigingen. De modus voor het gebruik van records uit programmadatabases om naar bedreigingen te zoeken, is standaard altijd ingeschakeld. Daarnaast kunt u ook de heuristische analyse inschakelen. Bovendien kunt u het filteren van bijlagen (raadpleeg pagina 98) inschakelen waardoor de opgegeven bestandstypen automatisch worden hernoemd of verwijderd. Als er een bedreiging is gedetecteerd, wijst Kaspersky Anti-Virus een van de volgende statussen toe aan het gevonden object: malafide programma (bijvoorbeeld een virus of een Trojaans programma) potentieel geïnfecteerd (verdacht), wanneer de scan niet kan bepalen of een object geïnfecteerd is. Het bestand bevat mogelijk code die eigen is aan virussen of aangepaste code van een bekend virus. Het programma blokkeert een bericht, geeft een melding over een gedetecteerde bedreiging weer en voert de toegewezen actie uit. U kunt de uit te voeren acties op gedetecteerde bedreigingen wijzigen (zie de sectie "Uit te voeren acties op gedetecteerde objecten wijzigen" op pagina 98).
95
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Wanneer u in automatische modus werkt (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina 75), Kaspersky Anti-Virus automatisch de actie uitvoeren die door de specialisten van Kaspersky Lab wordt aangeraden wanneer gevaarlijke objecten worden gedetecteerd. Voor kwaadaardige objecten is deze actie Desinfecteren. Verwijderen indien desinfectie mislukt en voor verdachte objecten Plaatsen in Quarantaine. Kaspersky Anti-Virus maakt eerst een back-up voor later herstel of latere desinfectie voordat het programma probeert het geïnfecteerde object te desinfecteren of te verwijderen. Verdachte (potentieel geïnfecteerde) objecten worden in quarantaine geplaatst. Hiervoor kunt u de automatische scan voor objecten in quarantaine inschakelen na elke update. Nadat het e-mailbericht is gedesinfecteerd, wordt het naar de gebruiker teruggestuurd. Als het desinfecteren niet lukt, wordt het geïnfecteerde bestand verwijderd uit het bericht. Na de virusscan wordt speciale tekst aan de onderwerpregel van de e-mail toegevoegd, die aangeeft dat de e-mail door Kaspersky Anti-Virus is verwerkt. Een geïntegreerde plugin wordt meegeleverd voor Microsoft Office Outlook (raadpleeg de sectie "E-mail scannen in Microsoft Office Outlook" op pagina 99) waardoor u het e-mailprogramma kunt precies instellen. Als u met The Bat! werkt, kan Kaspersky Anti-Virus in combinatie met andere antivirusprogramma's worden gebruikt. Hierbij worden de regels voor de verwerking van e-mailverkeer (raadpleeg de sectie "E-mail scannen in The Bat!" op pagina 99) direct in The Bat! geconfigureerd en vervangen deze de programma-instellingen voor e-mailbescherming. Wanneer u werkt met andere e-mailprogramma's, zoals Microsoft Outlook Express/Windows Mail, Mozilla Thunderbird, Eudora of Incredimail, scant de component Mail Anti-Virus op SMTP-, POP3-, IMAP- en NNTP-protocollen. Opmerking: wanneer u met het e-mailprogramma Thunderbird werkt, worden e-mailberichten die via IMAP worden overgebracht, niet op virussen gescand als er filters worden gebruikt om berichten uit de map Postvak IN te verplaatsen.
IN DEZE SECTIE: Mail Anti-Virus in- en uitschakelen .................................................................................................................................. 96 Een beschermd bereik maken ......................................................................................................................................... 97 Het beschermingsniveau wijzigen en herstellen .............................................................................................................. 97 Heuristische analyse gebruiken ...................................................................................................................................... 98 Uit te voeren acties op gedetecteerde objecten wijzigen ................................................................................................ 98 Bijlagen filteren................................................................................................................................................................ 98 Samengestelde bestanden scannen ............................................................................................................................... 99 E-mail scannen in Microsoft Office Outlook..................................................................................................................... 99 E-mail scannen in The Bat! ............................................................................................................................................. 99
MAIL ANTI-VIRUS IN- EN UITSCHAKELEN Mail Anti-Virus wordt standaard ingeschakeld en werkt in de normale modus. U kunt, indien nodig, Mail Anti-Virus uitschakelen. Mail Anti-Virus uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
96
GEAVANCEERDE
3.
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Rechts in het venster vinkt u het vakje Mail Anti-Virus inschakelen uit.
EEN BESCHERMD BEREIK MAKEN Onder een beschermd bereik wordt het te scannen berichttype verstaan. Kaspersky Anti-Virus scant standaard zowel inkomende als uitgaande e-mailberichten. Hebt u ervoor gekozen dat alleen inkomende berichten worden gescand, dan wordt u aangeraden om alle uitgaande email te scannen wanneer u Kaspersky Anti-Virus voor het eerst gebruikt, omdat uw computer waarschijnlijk wormvirussen bevat die zich via e-mail zullen verspreiden. Hiermee voorkomt u vervelende situaties, zoals ongecontroleerde massamailings met geïnfecteerde e-mails vanaf uw computer. Het beschermd bereik bevat ook de instellingen die gebruikt worden om het onderdeel Mail Anti-Virus in het systeem te integreren, en de te scannen protocollen. De component Mail Anti-Virus is standaard geïntegreerd in de emailprogramma's Microsoft Office Outlook en The Bat!. Scannen van uitgaande e-mails uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
Gebruik het tabblad Algemeen van het weergegeven venster om in het onderdeel Beschermd bereik de optie Alleen inkomende berichten te selecteren.
De te scannen protocollen en de te integreren instellingen van Mail Anti-Virus in het systeem selecteren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Extra de vereiste instellingen in de sectie Connectiviteit.
HET BESCHERMINGSNIVEAU WIJZIGEN EN HERSTELLEN Afhankelijk van de actuele behoeften kunt u één van de vooraf ingestelde beschermingsniveau's voor e-mail kiezen of kunt u Mail Anti-Virus bestanden zelf configureren. Kaspersky Lab adviseert u de instellingen van Mail Anti-Virus niet zelf te configureren. In de meeste gevallen volstaat het een ander beschermingsniveau te selecteren. Tijdens de configuratie van Mail Anti-Virus bestanden kunt u altijd de aanbevolen instellingen herstellen. Dit zijn de optimale instellingen die Kaspersky Lab aanbeveelt en deze instellingen worden gegroepeerd in het beschermingsniveau Aanbevolen. Het vooraf ingestelde beschermingssniveau voor e-mail wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
In het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster stelt u het vereiste beschermingsniveau in of klikt u op de knop Instellingen om de instellingen handmatig te wijzigen.
97
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Als u de instellingen handmatig wijzigt, wordt de naam van het beschermingsniveau gewijzigd in Aangepast. Standaardinstellingen voor e-mailbescherming herstellen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
Klik op de knop Standaard in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster.
HEURISTISCHE ANALYSE GEBRUIKEN Tijdens de werking van Mail Anti-Virus wordt handtekeninganalyse altijd gebruikt: Kaspersky Anti-Virus vergelijkt het gevonden object met de databaserecords. Ter bevordering van de beschermingsefficiëntie kunt u de heuristische analyse gebruiken (bijv. analyse van de activiteit van een object in het systeem). Met deze analyse detecteert u nieuwe kwaadaardige objecten die nog niet zijn omschreven in de databases. 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
In het geopende venster vinkt u op het tabblad Algemeen in het onderdeel Scanmethode het vakje Heuristische Analyse aan en specificeert u het detailniveau voor de scan.
UIT TE VOEREN ACTIES OP GEDETECTEERDE OBJECTEN WIJZIGEN Als geïnfecteerde of potentieel geïnfecteerde objecten worden gedetecteerd, voert het programma de opgegeven actie uit. De opgegeven actie wijzigen die op gedetecteerde objecten moet worden uitgevoerd: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
Selecteer rechts in het venster de vereiste optie in het onderdeel Actie bij detectie van dreiging.
BIJLAGEN FILTEREN Malware is wordt het vaakst verspreid in e-mail als objecten in bijlage. Voor de bescherming van uw computer tegen bijvoorbeeld de automatisch start van bijgevoegde bestanden kunt u het filteren van bijlagen inschakelen, waarbij specifieke soorten bestanden automatisch kunnen worden hernoemd of verwijderd. Filteren van bijlagen inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
Gebruik het tabblad Filter voor bijlagen van het weergegeven venster om de filtermodus voor bijlagen te selecteren. Wanneer u een van de twee laatste modi selecteert, wordt de lijst met bestandstypen (extensies)
98
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
ingeschakeld. Hierin kunt u de gewenste typen selecteren of een masker toevoegen om een nieuw type te selecteren. Als u een nieuw type masker wilt toevoegen aan de lijst, klikt u op de koppeling Toevoegen om het venster Stel het bestandsnaammasker samen te openen en de noodzakelijke informatie in te voeren.
SAMENGESTELDE BESTANDEN SCANNEN Virussen worden vaak verborgen door ze in te bedden in samengestelde bestanden: archieven, databases, enzovoort. Als u virussen wilt detecteren die op deze wijze zijn verborgen, moeten samengestelde bestanden worden uitgepakt. Hierdoor kan de scansnelheid aanzienlijk worden vertraagd. U kunt het scannen van bijgevoegde archieven in- of uitschakelen en een maximumgrootte voor te scannen archieven instellen. Als uw computer door geen enkele lokale netwerksoftware beschermd wordt (u maakt direct verbinding met het internet zonder een proxyserver of firewall), adviseren we u het scannen van bijgevoegde archieven niet uit te schakelen. De instellingen voor het scannen van samengestelde bestanden configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Mail Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
Gebruik het tabblad Algemeen in het weergegeven venster om noodzakelijke instellingen te definiëren.
E-MAIL SCANNEN IN MICROSOFT OFFICE OUTLOOK Wanneer u Microsoft Office Outlook als e-mailprogramma gebruikt, kunt u aanvullende instellingen wijzigen om uw email op virussen te scannen. Tijdens de installatie van Kaspersky Anti-Virus wordt een speciale plugin geïnstalleerd in Microsoft Office Outlook. Hierdoor kunt u de instellingen van het onderdeel Mail Anti-Virus snel configureren en ook bepalen wanneer e-mails gescand worden op kwaadaardige objecten. De plugin is beschikbaar in de vorm van een tabblad E-mailbescherming dat u opent via het menu Extra
Opties.
De gepaste tijd voor het scannen van e-mails instellen: 1.
Open het hoofdvenster van Microsoft Outlook.
2.
Selecteer Extra
3.
Gebruik het tabblad E-mailbescherming om de noodzakelijke instellingen te selecteren.
Opties in het programmamenu.
E-MAIL SCANNEN IN THE BAT! Acties voor geïnfecteerde e-mailobjecten in The Bat! worden gedefinieerd met behulp van de eigen tools van het programma. De instellingen van Mail Anti-Virus die bepalen of inkomende en uitgaande e-mail wordt gescand, welke bewerkingen moeten worden uitgevoerd op gevaarlijke objecten in e-mail, en welke uitzonderingen moeten worden toegepast, worden genegeerd. Het enige waar The Bat! rekening mee houdt, is het scannen van bijgevoegde archieven.
99
GEBRUIKERSHANDLEIDING
De beveiligingsinstellingen voor e-mail hebben betrekking op alle antiviruscomponenten die op uw computer geïnstalleerd zijn en The Bat! ondersteunen. Let wel dat inkomende e-mailberichten eerst worden gescand door Mail Anti-Virus en pas daarna door de plugin van de e-mailclient The Bat! Wanneer een kwaadaardig object wordt gedetecteerd, ontvangt u een melding van Kaspersky AntiVirus. Als u de actie Desinfecteren (of Verwijderen) selecteert in het meldingsvenster van Mail Anti-Virus, voert Mail Anti-Virus bewerkingen uit om de bedreiging te elimineren. Als u de actie Negeren in het meldingsvenster selecteert, wordt het object gedesinfecteerd door de plugin van The Bat! Wanneer u e-mailberichten verstuurt, wordt ze eerst gescand door de plugin en daarna door Mail Anti-Virus. U moet mogelijk de volgende criteria definiëren: welke e-mailstroom (inkomend, uitgaand) moet worden gescand; wanneer de e-mailobjecten moeten worden gescand (bij het openen van een bericht, voor het opslaan op een schijf); welke acties door de e-mailclient moeten worden uitgevoerd wanneer gevaarlijke objecten in e-mailberichten worden gedetecteerd. Zo kunt u bijvoorbeeld het volgende selecteren: Geïnfecteerde onderdelen proberen te desinfecteren: wanneer deze optie wordt geselecteerd, zal het programma proberen het geïnfecteerde object te desinfecteren. Wanneer dat niet lukt, blijft het object in het bericht. Geïnfecteerde onderdelen verwijderen: wanneer deze optie wordt geselecteerd, zal het gevaarlijke object uit het bericht worden verwijderd, ongeacht of het werkelijk geïnfecteerd is of alleen maar verdacht. The Bat! plaatst alle geïnfecteerde e-mailobjecten standaard in quarantaine zonder ze te desinfecteren. E-mails met gevaarlijke objecten worden door The Bat! niet met speciale headers gemarkeerd. Beschermingsregels voor e-mail instellen in The Bat! : 1.
Open het hoofdvenster van The Bat!
2.
Selecteer Instellingen in het menu Eigenschappen van het e-mailprogramma.
3.
Selecteer Virusbeveiliging in de instellingenstructuur.
WEB ANTI-VIRUS Telkens als u het internet gebruikt, stelt u de informatie op uw computer bloot aan het risico van besmetting door gevaarlijke programma's. Deze kunnen uw computer binnendringen terwijl u gratis software downloadt of bekende websites bezoekt die door hackers zijn aangevallen vóór uw bezoek aan de sites. Netwerkwormen kunnen bovendien uw computer binnendringen voordat u een webpagina opent of een bestand downloadt, alleen al omdat uw computer met het internet verbonden is. De component Web Anti-Virus is ontworpen om uw veiligheid te waarborgen wanneer u het internet gebruikt. Deze beschermt uw computer tegen gegevens die via het HTTP-,HTTPS- en FTP- protocol binnenkomen, en voorkomt ook dat gevaarlijke scripts op de computer worden uitgevoerd. Webbescherming bewaakt de gegevensstroom die alleen via de poorten op de lijst met bewaakte poorten wordt geleid. Een lijst met de poorten die veel worden gebruikt voor gegevensoverdracht wordt meegeleverd bij de distributiekit van Kaspersky Anti-Virus. Als u een poort gebruikt die niet voorkomt op deze lijst, voegt u ze toe aan de lijst met bewaakte poorten (zie de sectie "Een lijst met bewaakte poorten maken" op pagina 116) om de bescherming van de gegevensstromen te waarborgen die via deze poorten worden geleid.
100
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Een verzameling van instellingen, het zogenoemde beschermingsniveau bepaalt hoe de gegevensstroom wordt gescand (zie de sectie "Het beschermingsniveau van Web Anti-Virus selecteren" op pagina 103). Als Web Anti-Virus een bedreiging detecteert, wordt de toegewezen actie uitgevoerd. Kaspersky Lab adviseert u de instellingen van Web Anti-Virus niet zelf te configureren. In de meeste gevallen volstaat het een gepast beschermingsniveau te selecteren.
Algoritme voor componentwerking Web Anti-Virus beschermt de gegevens die uw computer bereiken en die worden verstuurd via HTTP, HTTPS en FTP, en voorkomt dat gevaarlijke scripts op de computer worden uitgevoerd. Het scannen van beveiligde verbindingen (via HTTPS) is standaard uitgeschakeld. U kunt dit inschakelen en configureren (raadpleeg de sectie "Versleutelde verbindingen scannen" op pagina 113). Gegevens worden aan de hand van het volgende algoritme beschermd: 1.
Elke webpagina of elk bestand waartoe de gebruiker of een bepaald programma via het HTTP-,HTTPS- of FTPprotocol toegang kan krijgen, wordt door Web Anti-Virus onderschept en op schadelijke programmacode geanalyseerd. Kwaadaardige objecten worden zowel met de databases als met het heuristische algoritme van Kaspersky Anti-Virus gedetecteerd. De databases bevatten omschrijvingen van alle schadelijke programma's die op dat moment bekend zijn, en methoden om deze te neutraliseren. Het heuristisch algoritme kan nieuwe virussen signaleren die nog niet aan de database zijn toegevoegd.
2.
Na de analyse gebeurt het volgende: Als een door de gebruiker geladen webpagina of object schadelijke programmacode bevat, wordt de toegang hiertoe geblokkeerd. Er zal tevens een boodschap op het scherm verschijnen, die stelt dat het object of de pagina geïnfecteerd is. Als blijkt dat het bestand of de webpagina geen kwaadaardige code bevat, zal het programma de gebruiker onmiddellijk toegang verschaffen.
Scripts worden gescand volgens het volgende algoritme: 1.
Elk uitgevoerd script wordt door Web Anti-Virus onderschept en op schadelijke programmacode geanalyseerd.
2.
Als een script schadelijke code bevat, wordt het geblokkeerd, waarna de gebruiker hiervan op de hoogte wordt gesteld met een speciaal pop-upbericht.
3.
Als er geen schadelijke code in het script wordt ontdekt, wordt het uitgevoerd.
Web Anti-Virus onderschept alleen scripts met behulp van de functionaliteit Microsoft Windows Script Host.
101
GEBRUIKERSHANDLEIDING
IN DEZE SECTIE: Web Anti-Virus in- en uitschakelen ............................................................................................................................... 102 Het beschermingsniveau van Web Anti-Virus selecteren .............................................................................................. 103 Uit te voeren acties op gevaarlijke objecten wijzigen .................................................................................................... 103 URL's controleren aan de hand van de databases met verdachte en phishing-adressen ............................................. 103 Heuristische analyse gebruiken .................................................................................................................................... 104 Gevaarlijke scripts blokkeren ........................................................................................................................................ 105 Scanoptimalisatie .......................................................................................................................................................... 105 Kaspersky URL Adviseur .............................................................................................................................................. 106 De lijst met vertrouwde adressen maken ...................................................................................................................... 107 De standaardinstellingen voor Web Anti-Virus herstellen.............................................................................................. 107
WEB ANTI-VIRUS IN- EN UITSCHAKELEN U beschikt over twee manieren om de component in of uit te schakelen: vanuit het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42); vanuit het instellingenvenster (zie de sectie "Venster met programma-instellingen" op pagina 45). Web Anti-Virus in- of uitschakelen in het hoofdvenster: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Beschermingscentrum links in het venster.
2.
Rechts in het venster klikt u met de linkermuisknop om het onderdeel Online Beveiliging of Bescherming van systeem en programma's te openen.
3.
Open het opdrachtmenu van de component door op de knop Web Anti-Virus te klikken en selecteer Web AntiVirus inschakelen (als de component moet worden ingeschakeld) of Web Anti-Virus uitschakelen (als de component moet worden uitgeschakeld). Bij het inschakelen van een component wordt het pictogram links ervan groen weergegeven; bij de uitschakeling wordt het grijs weergegeven.
Web Anti-Virus in- of uitschakelen in het instellingenvenster: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Vink het vakje Web Anti-Virus inschakelen aan rechts in het venster als de component moet worden geactiveerd. Vink het vakje uit als de component moet worden uitgeschakeld.
102
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
HET BESCHERMINGSNIVEAU VAN WEB ANTI-VIRUS SELECTEREN Het beschermingsniveau is gedefinieerd als een vooraf ingestelde configuratie van de instellingen van Web Anti-Virus die zorgen voor een bepaald beschermingsniveau voor de gegevens die worden ontvangen en verstuurd via HTTP,HTTPS en FTP. Kaspersky Lab-deskundigen onderscheiden drie beschermingsniveaus: Een hoog niveau biedt een maximale noodzakelijke bescherming wanneer u werkt in een gevaarlijke omgeving. Een aanbevolen niveau biedt de optimale bescherming die in de meeste gevallen wordt aangeraden. Een laag niveau zorgt voor maximale prestaties. De gebruiker moet beslissen welk niveau dient te worden geselecteerd volgens de werkomstandigheden en de huidige situatie. Een van de vooraf ingestelde beschermingsniveaus selecteren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Gebruik de schuifbalk rechts in het venster om het vereiste beschermingsniveau te kiezen.
Als geen van de vooraf ingestelde niveaus aan uw vereisten voldoet, kunt u Web Anti-Virus bijvoorbeeld zo configureren dat de scanintensiteit tijdens de heuristische analyse wordt aangepast. Zulk een configuratie wijzigt de naam van het beschermingsniveau in Aangepast. Als u wilt terugkeren naar een vooraf ingesteld beschermingsniveau, herstelt u gewoon de standaardinstellingen van de component (raadpleeg de sectie "De standaardinstellingen voor Web Anti-Virus herstellen" op pagina 107).
UIT TE VOEREN ACTIES OP GEVAARLIJKE OBJECTEN WIJZIGEN Wanneer analyse van een web-object heeft aangetoond dat het object kwaadaardige code bevat, hangt de reactie van het onderdeel Web Anti-Virus af van de actie die u hebt geselecteerd. Web Anti-Virus blokkeert acties van gevaarlijke scripts en informeert de gebruiker over de ondernomen actie via berichten. De actie die op een gevaarlijk script wordt uitgevoerd, kan niet worden aangepast. De enige mogelijke wijziging is de scriptscan uitschakelen (zie de sectie "Gevaarlijke scripts blokkeren" op pagina 105). Wanneer u in automatische modus werkt, zal Kaspersky Anti-Virus automatisch de actie uitvoeren die door de deskundigen van Kaspersky Lab wordt aanbevolen wanneer gevaarlijke objecten worden gedetecteerd. De uit te voeren actie op gedetecteerde objecten selecteren: 1.
Open via het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
In het onderdeel Actie bij detectie van dreiging rechts in het venster kiest u de actie die het programma moet uitvoeren op het gedetecteerde gevaarlijke object.
URL'S CONTROLEREN AAN DE HAND VAN DE DATABASES MET VERDACHTE EN PHISHING-ADRESSEN Web Anti-Virus kan webverkeer scannen op virussen en kan ook controleren of URL's voorkomen op de lijsten met verdachte of phishing-webadressen.
103
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Door te controleren of koppelingen voorkomen op de lijst met phishing-adressen kunnen phishing-aanvallen worden voorkomen. Deze zien er doorgaans uit als nep-e-mails van zogenaamde financiële instellingen en bevatten koppelingen naar de websites van deze organisaties. De tekst in de e-mail moet de lezer overhalen de koppeling te volgen en vertrouwelijke informatie op te geven op een webpagina, zoals een creditcardnummer of een gebruikersnaam en wachtwoord voor een website voor online bankieren. Een phishing-aanval kan bijvoorbeeld worden vermomd als een brief van uw bank, met een koppeling naar de officiële website. Wanneer u op de koppeling klikt, gaat u naar een exacte kopie van de website van de bank en kunt u zelfs het adres in de browser zien, hoewel u zich in werkelijkheid op een frauduleuze site bevindt. Vanaf dit punt worden al uw acties op de site bijgehouden en kunnen ze worden gebruikt om uw geld te stelen. De lijst met phishing-URL's wordt geleverd bij Kaspersky Anti-Virus. Aangezien koppelingen naar phishing-sites niet alleen via e-mail maar ook via andere bronnen (zoals ICQ-berichten) kunnen worden ontvangen, bewaakt Web AntiVirus pogingen tot het openen van een phishing-website op het niveau van webverkeer en blokkeert het de toegang tot zulke locaties. Web Anti-Virus configureren om te controleren of URL's voorkomen in de databases met verdachte en phishingURL's: 1.
Open het venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
4.
In het onderdeel Scanmethode van het tabblad Algemeen zorgt u ervoor dat de vakjes Controleer of URL's voorkomen in de database met verdachte URL's en Controleer of URL's voorkomen in de database met phishing-URL's zijn aangevinkt.
HEURISTISCHE ANALYSE GEBRUIKEN Heuristische analyse is een speciale inspectiemethode. Deze wordt gebruikt om de activiteit van een object in het hostsysteem te analyseren. Als die activiteit kenmerkend is voor schadelijke objecten, wordt dergelijk object herkend als kwaadaardig of verdacht met voldoende waarschijnlijkheid, zelfs indien de gevaarlijke code erin nog niet gekend is door de antivirusanalisten. U kunt het niveau van de intensiteit van de heuristische analyse selecteren: oppervlakkige scan – een snelle controle; gedetailleerde scan – een grondige controle die meer tijd neemt; gemiddelde scan – een optimale combinatie van scansnelheid en scandiepte die in de meeste gevallen geschikt is. Als de heuristische analyse een kwaadaardig object aangeeft, geeft Kaspersky Anti-Virus u een melding en stelt het u de geschikte behandeling voor het gedetecteerde object voor. Heuristische analyse is standaard ingeschakeld; het intensiteitniveau is ingesteld op gemiddelde scan. Heuristische analyse in- of uitschakelen en het intensiteitniveau ervan definiëren: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
104
GEAVANCEERDE
4.
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Als u de heuristische analyse wilt inschakelen, gaat u naar het tabblad Algemeen en vinkt u in het onderdeel Scanmethode het vakje Heuristische Analyse aan. Gebruik de onderstaande schuifbalk om het noodzakelijke niveau van de scanintensiteit te definiëren. Vink het vakje Heuristische Analyse uit als die scanmethode niet moet worden gebruikt.
GEVAARLIJKE SCRIPTS BLOKKEREN Web Anti-Virus kan alle scripts scannen die worden uitgevoerd in Microsoft Internet Explorer, en alle WSH-scripts (JavaScript, Visual Basic Script enzovoort) die worden uitgevoerd wanneer de gebruiker met de computer werkt. Als een script een dreiging voor uw computer voorstelt, wordt het geblokkeerd. Scripts laten scannen en blokkeren door Web Anti-Virus: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
4.
Zorg ervoor dat het vakje Blokkeer gevaarlijke scripts in Microsoft Internet Explorer is aangevinkt op het tabblad Algemeen in het onderdeel Extra.
SCANOPTIMALISATIE Fragmenten van objecten die van het internet zijn gedownload, worden door Web Anti-Virus in een buffer geplaatst om schadelijke programmacodes efficiënter te detecteren. Met deze methode wordt een object pas gescand nadat het volledig is gedownload. Het object wordt dan gescand op virussen en teruggestuurd naar de gebruiker of geblokkeerd, afhankelijk van het resultaat. Het in het cache plaatsen van objecten verhoogt echter de verwerkingsduur van het object en daarmee de tijd die het programma nodig heeft om de objecten terug te sturen naar de gebruiker. Het in het cache plaatsen kan problemen veroorzaken bij het downloaden of verwerken van grote objecten omdat de verbinding met de HTTP-client mogelijk een time-out ondervindt. Het is daarom raadzaam de tijd te beperken die u spendeert aan het in de cache plaatsen van fragmenten van webobjecten die gedownload zijn van het internet. Wanneer een opgegeven tijdslimiet verstrijkt, ontvangt de gebruiker het gedownloade deel van het bestand, zonder dat het is gescand, en wordt het object in zijn geheel gescand nadat het volledig is gekopieerd. Zo kan de benodigde tijd voor het overbrengen van het objecten naar de gebruiker worden herleid en de eliminering van het onderbroken verbinding worden opgelost. Het beschermingsniveau van het internet wordt in dat geval niet verlaagd. Het verwijderen van de beperking van de cacheduur resulteert in verhoogde efficiëntie van de antivirusscan, hoewel de toegang tot het object enigszins wordt vertraagd. Een tijdslimiet instellen voor het bufferen van een fragment of het verwijderen ervan: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
4.
Voor de beperking van de scanduur van het verkeer vinkt u op het tabblad Algemeen in het onderdeel Extra het vakje Beperk cacheduur van verkeer voor optimalisatie van scan aan. Vink het vakje uit als u de beperking wilt opheffen.
105
GEBRUIKERSHANDLEIDING
KASPERSKY URL ADVISEUR Kaspersky Anti-Virus beschikt over de scanmodule voor koppelingen die door Web Anti-Virus wordt beheerd. Deze module is in de browsers Microsoft Internet Explorer en Mozilla Firefox als een plugin ingebouwd. Deze module controleert of koppelingen op de webpagina voorkomen op de lijst met verdachte en phishingwebadressen. U kunt een lijst met websites maken waarvan de inhoud niet wordt gecontroleerd op de aanwezigheid van verdachte of phishing-URL's, evenals een lijst met websites waarvan de inhoud moet worden gescand. U kunt het scannen van URL's ook volledig uitsluiten. De hieronder vermelde opties van de Kaspersky URL Adviseur-configuratie kunnen niet alleen worden geselecteerd in het venster met de programma-instellingen maar ook in het instellingenvenster van de adviseurmodule dat u opent vanuit uw webbrowser. Een lijst met websites maken waarvan de inhoud niet wordt gescand op de aanwezigheid van verdachte of phishingURL's: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
4.
Op het tabblad Veilig Surfen in het onderdeel Kaspersky URL Adviseur selecteert u Op alle webpagina's behalve de uitzonderingen en klikt u op de knop Uitzonderingen.
5.
Gebruik het weergegeven venster Uitzonderingen om de lijst met websites te maken waarvan de inhoud niet wordt gescand op de aanwezigheid van verdachte of phishing-URL's.
Een lijst met websites maken waarvan de inhoud niet moet worden gescand op verdachte of phishing-URL's: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
4.
Op het tabblad Veilig Surfen in het onderdeel Kaspersky URL Adviseur selecteert u Op geselecteerde webpagina's en klikt u op de knop Selecteren.
5.
Gebruik het weergegeven venster Gecontroleerde URL's om de lijst met websites te maken waarvan de inhoud moet worden gescand op de aanwezigheid van verdachte of phishing-URL's.
Als u geen URL's wilt laten controleren door de Adviseur: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
4.
Op het tabblad Veilig Surfen in het onderdeel Kaspersky URL Adviseur vinkt u het vakje Scan URL's aan.
Het instellingenvenster van Kaspersky URL Adviseur openen vanuit uw webbrowser: klik op de knop met hetKaspersky Anti-Virus-pictogram in de werkbalk van de browser.
106
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
DE LIJST MET VERTROUWDE ADRESSEN MAKEN U kunt een lijst met vertrouwde adressen maken waarvan u de inhoud onvoorwaardelijk vertrouwt. Web Anti-Virus analyseert de gegevens van die adressen niet op gevaarlijke objecten. Deze optie kan nuttig zijn wanneer Web AntiVirus bijvoorbeeld het downloaden van een bepaald bestand vanaf een bekende website tegenhoudt. De lijst met vertrouwde webadressen maken: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster. Het venster Web Anti-Virus wordt geopend.
4.
Op het tabblad Vertrouwde URL's vinkt u het vakje Scan webverkeer van vertrouwde URL's niet aan en maakt u de lijst met URL's waarvan u de inhoud vertrouwt.
Als u tijdelijk een adres uit de lijst met vertrouwde adressen moet uitsluiten, moet u het niet verwijderen. Hiervoor hoeft u alleen het vakje aan de linkerzijde ervan uit te vinken.
DE STANDAARDINSTELLINGEN VOOR WEB ANTI-VIRUS HERSTELLEN Als u niet tevreden bent over het opnieuw geconfigureerde gedrag van Web Anti-Virus, kunt u de door Kaspersky Lab aanbevolen componentconfiguratie herstellen. Deze instellingen worden gegroepeerd in het Aanbevolen beschermingsniveau. De standaardinstellingen voor Web Anti-Virus herstellen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Web Anti-Virus.
3.
Klik op de knop Standaard in het onderdeel Beschermingsniveau rechts in het venster. Het beschermingsniveau wordt ingesteld op Aanbevolen.
IM ANTI-VIRUS IM Anti-Virus scant het verkeer van Instant Messengers (de zogenaamde Internet pagers). Berichten van IM's bevatten mogelijk koppelingen naar verdachte websites en naar sites die met opzet worden gebruikt door hackers om phishing-aanvallen te organiseren. Kwaadaardige programma's gebruiken IM-berichten om spam of koppelingen te versturen naar programma's (of de programma's zelf). Die programma's proberen id-nummers en wachtwoorden van de gebruiker te stelen. Kaspersky Anti-Virus zorgt ervoor dat u veilig kunt werken met instant messengers zoals ICQ, MSN, AIM, Yahoo! Messenger, Jabber, Google Talk, Mail.Ru Agent en IRC. Sommige Instant Messengers zoals Yahoo! Messenger en Google Talk gebruiken een beveiligde verbinding. Als u het door die programma's gegenereerde verkeer wilt scannen, moet u het scannen van beveiligde verbindingen inschakelen (raadpleeg pagina 113). IM Anti-Virus onderschept de berichten door ze te controleren op de aanwezigheid van gevaarlijke objecten of URL's. U kunt de te scannen soorten berichten (raadpleeg pagina 108) en diverse scanning methods scanmethoden selecteren.
107
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Wanneer er bedreigingen worden gedetecteerd in een bericht, wordt de berichttekst vervangen door een waarschuwingsmelding voor de gebruiker. Bestanden die via IM-clients worden overgebracht, worden gescand met het onderdeel Anti-Virus voor bestanden wanneer wordt geprobeerd om ze op te slaan.
IN DEZE SECTIE: IM Anti-Virus in- en uitschakelen ................................................................................................................................... 108 Een beschermd bereik maken ....................................................................................................................................... 108 De scanmethode selecteren.......................................................................................................................................... 108
IM ANTI-VIRUS IN- EN UITSCHAKELEN IM Anti-Virus wordt standaard ingeschakeld en werkt in de normale modus. U kunt, indien nodig, IM Anti-Virus uitschakelen. IM Anti-Virus uitschakelen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer IM Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje IM Anti-Virus inschakelen uit.
EEN BESCHERMD BEREIK MAKEN Onder een beschermd bereik wordt het te scannen berichttype verstaan. Kaspersky Anti-Virus scant standaard zowel inkomende als uitgaande e-mailberichten. Wanneer u er zeker van bent dat de berichten die u verstuurt geen gevaarlijke objecten bevatten, kunt u het scannen van uitgaande berichten uitschakelen. Het scannen van uitgaande berichten uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer IM Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermd bereik de optie Alleen inkomende berichten.
DE SCANMETHODE SELECTEREN Scanmethoden worden toegepast om te bepalen of URL's in berichten van IM-clients voorkomen op de lijst met verdachte webadressen en/of phishing-webadressen. Ter bevordering van de beschermingsefficiëntie kunt u de heuristische analyse gebruiken (bijv. analyse van de activiteit van een object in het systeem). Met deze analyse detecteert u nieuwe kwaadaardige objecten die nog niet zijn omschreven in de databases. Bij het gebruik van de heuristische analyse wordt elk opgenomen script in een bericht van een IM-client uitgevoerd in een beschermde omgeving. Als dit script kenmerkend is voor kwaadaardige objecten, wordt het object waarschijnlijk aangemerkt als kwaadaardig of verdacht. De heuristische analyse is standaard ingeschakeld. Koppelingen in de berichten scannen met behulp van de database met verdachte webadressen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
108
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
2.
Selecteer IM Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Scanmethode het vakje Controleer of URL's voorkomen in de database met verdachte URL's aan.
Koppelingen in de berichten scannen met behulp van de database met phishing-webadressen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer IM Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Scanmethode het vakje Controleer of URL's voorkomen in de database met phishing-URL's aan.
De heuristische analyse inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer IM Anti-Virus in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Scanmethode het vakje Heuristische analyse aan en definieert u het noodzakelijke scanniveau.
PROACTIEVE BESCHERMING Proactieve Bescherming waarborgt de bescherming tegen nieuwe bedreigingen die nog niet zijn opgenomen in de databases van Kaspersky Anti-Virus. De preventieve technologieën die Proactieve bescherming biedt, maken nieuwe bedreigingen onschadelijk voor ze kwaad kunnen uitrichten op uw computer. In tegenstelling tot reagerende technologieën, die codes analyseren op basis van records in de databases van Kaspersky Anti-Virus, herkennen preventieve technologieën een nieuwe bedreiging op uw computer aan de actiereeks die door het schadelijke programma wordt uitgevoerd. Als na activiteitsanalyse de reeks programma-acties als verdacht wordt aangemerkt, blokkeert Kaspersky Anti-Virus de activiteit van dit programma. Als er bijvoorbeeld acties worden gedetecteerd zoals een programma dat zichzelf kopieert naar netwerkbronnen, de opstartmap en het systeemregister, is het zeer waarschijnlijk dat dit programma een worm is. Onder gevaarlijke opeenvolgende acties horen ook pogingen tot het wijzigen van het HOSTS-bestand, de verborgen installatie van stuuurprogramma's, enz. U kunt de bewaking uitschakelen (raadpleeg pagina 110) voor alle gevaarlijke activiteit of de regels voor de bewaking ervan bewerken (raadpleeg pagina 110). U kunt een groep met vertrouwde programma's maken (raadpleeg pagina 110) voor Proactieve Bescherming. Hierna wordt u op de hoogte gebracht van de activiteiten van deze programma's. Als uw computer werkt met Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows Vista x64, Microsoft Windows 7, of Microsoft Windows 7 x64, wordt de controle niet toegepast op elke gebeurtenis. Dit is te wijten aan specifieke functies van deze besturingssystemen. De bewaking zal bijvoorbeeld niet volledig worden toegepast voor de verzending van gegevens via vertrouwde programma's en verdachte systeemactiviteiten.
IN DEZE SECTIE: Proactieve Bescherming in- en uitschakelen................................................................................................................. 110 Een groep met vertrouwde programma's maken........................................................................................................... 110 De lijst met gevaarlijke activiteiten gebruiken ................................................................................................................ 110 De regel voor het bewaken van gevaarlijke activiteit wijzigen ....................................................................................... 110
109
GEBRUIKERSHANDLEIDING
PROACTIEVE BESCHERMING IN- EN UITSCHAKELEN Proactieve Bescherming is standaard ingeschakeld en werkt in de optimale modus. U kunt, indien nodig, Proactieve Bescherming uitschakelen. Proactieve bescherming uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Proactieve Bescherming.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje Proactieve bescherming inschakelen uit.
EEN GROEP MET VERTROUWDE PROGRAMMA'S MAKEN U kunt een groep met vertrouwde programma maken. Proactieve Bescherming zal hun activiteit niet bewaken. De lijst met vertrouwde programma's bevat standaard programma's met een geverifieerde digitale handtekening en programma's uit de database van Kaspersky Security Network. Instellingen van de groep met vertrouwde programma's wijzigen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Proactieve Bescherming.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Vertrouwde programma's de vakjes aan naast de vereiste instellingen.
DE LIJST MET GEVAARLIJKE ACTIVITEITEN GEBRUIKEN De lijst met acties die kenmerkend zijn voor gevaarlijke activiteit kan niet worden bewerkt. U kunt echter wel het bewaken van een of meerdere activiteiten uitschakelen. Het bewaken van een of meerdere gevaarlijke activiteiten uitschakelen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Proactieve Bescherming.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
In het geopende venster Proactieve bescherming vinkt u het vakje uit naast het type van de activiteit die u niet wilt laten bewaken.
DE REGEL VOOR HET BEWAKEN VAN GEVAARLIJKE ACTIVITEIT WIJZIGEN Acties van programma's die geclassificeerd zijn als gevaarlijke activiteit kunnen niet worden bewerkt. U kunt de volgende handelingen uitvoeren: de bewaking voor elke activiteit uitschakelen (raadpleeg pagina 110);
110
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
een lijst met uitzonderingen maken (raadpleeg pagina 118) door programma-activiteiten te vermelden die u niet als gevaarlijk beschouwt; de regel bewerken die Proactieve bescherming gebruikt bij het detecteren van gevaarlijke activiteiten; Regel van Proactieve Bescherming bewerken: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Links in het venster selecteert u in het onderdeel Beschermingscentrum de component Proactieve Bescherming.
3.
Klik op de knop Instellingen rechts in het venster.
4.
In het geopende venster Proactieve bescherming selecteert u in de kolom Gebeurtenis de vereiste gebeurtenis waarvoor u de regel wilt bewerken.
5.
Configureer de instellingen voor de geselecteerde gebeurtenis via de koppelingen in het onderdeel Omschrijving van de regel: Bijvoorbeeld: a.
Klik op de koppeling met de vooraf ingestelde actie en selecteer de gewenste actie in het geopende venster Selecteer actie.
b.
Klik op de koppeling Aan/Uit om aan te geven dat een rapport moet worden gemaakt over de uitgevoerde taken.
SYSTEEMBEWAKING Systeembewaking verzamelt gegevens over de acties van programma's op uw computer op en levert informatie aan andere componenten voor een verbeterde bescherming. Als het opslaan van de logs voor programma-activiteit is ingeschakeld, kunt u met Systeembewaking de door malafide programma's uitgevoerde acties ongedaan maken (raadpleeg pagina 112). Het ongedaan maken van acties nadat kwaadaardige activiteit is gedetecteerd in het systeem kan worden gestart door de component Systeembewaking op basis van de patronen van gevaarlijke activiteit (zie de sectie "Patronen van gevaarlijke activiteit gebruiken (BSS)" op pagina 112), of door Proactieve Bescherming, en tijdens het uitvoeren van een virusscan of de werking van Anti-Virus voor bestanden (raadpleeg pagina 89). De reactie van de component op de overeenstemming tussen de acties van programma en patronen van gevaarlijke activiteit en het ongedaan maken van acties van malafide programma's hangt af van de modus waarin Kaspersky AntiVirus werkt. Als verdachte acties worden gedetecteerd in het systeem, kunnen beschermingscomponenten van Kaspersky Anti-Virus Activiteitmonitor om extra informatie vragen. Wanneer Kaspersky Anti-Virus in de interactieve modus werkt, kunt u gegevens van gebeurtenissen bekijken die Systeembewaking heeft verzameld in een rapport over gevaarlijke activiteit. Dit helpt u bij het maken van een beslissing wanneer u acties in het meldingsvenster moet selecteren. Wanneer de component een malafide programma detecteert, wordt de koppeling naar het rapport van Systeembewaking weergegeven boven in het meldingsvenster (raadpleeg pagina 152), en wordt u om een actie gevraagd.
IN DEZE SECTIE: Systeembewaking in en uitschakelen ........................................................................................................................... 112 Patronen van gevaarlijke activiteit gebruiken (BSS) ...................................................................................................... 112 Acties van malafide programma's ongedaan maken ..................................................................................................... 112
111
GEBRUIKERSHANDLEIDING
SYSTEEMBEWAKING IN EN UITSCHAKELEN Systeembewaking is standaard ingeschakeld en werkt in een modus die afhankelijk is van de huidige modus van Kaspersky Anti-Virus: automatisch of interactief. U wordt aanbevolen de component niet uit te schakelen, behalve bij noodgevallen, aangezien dit een onvermijdbare invloed heeft op de efficiëntie van Proactieve Bescherming en de werking van andere beschermingscomponenten die kunnen verzoeken om de gegevens die worden verzameld door Activiteitsmonitor om zo de gedetecteerde potentiële dreiging te identificeren. Systeembewaking uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer Systeembewaking in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Schakel het vakje Systeembewaking inschakelen uit in het rechtse gedeelte van het venster.
PATRONEN VAN GEVAARLIJKE ACTIVITEIT GEBRUIKEN (BSS) Patronen van gevaarlijke activiteit (BSS – Behavior Stream Signatures) bevatten sequenties van acties die kenmerkend zijn voor programma's die als gevaarlijk zijn geclassificeerd. Als de activiteit van een programma overeenstemt met een patroon van een gevaarlijke activiteit, voert Kaspersky Anti-Virus de opgegeven actie uit. Wanneer Kaspersky Anti-Virus wordt bijgewerkt, worden activiteitspatronen gebruikt door Systeembewaking voorzien samen met nieuwe patronen voor een up-to-date en betrouwbare bescherming. Wanneer Kaspersky Anti-Virus in de automatische modus werkt, plaatst Systeembewaking een programma standaard in Quarantaine als de activiteit van dit programma overeenstemt met een patroon van gevaarlijke activiteit. In de interactieve modus (raadpleeg pagina 75) vraagt Systeembewaking de gebruiker om een actie. U kunt de actie opgeven die de component moet uitvoeren wanneer de activiteit van een programma overeenstemt met een patroon van gevaarlijke activiteit. Naast de vergelijking van programma-activiteiten en patronen van gevaarlijke activiteit detecteert Systeembewaking ook acties die deels overeenstemmen met patronen van gevaarlijke activiteit en die worden beschouwd als verdacht op basis van de heuristische analyse. Als verdachte activiteit wordt gedetecteerd, vraagt Systeembewaking de gebruiken om een actie, ongeacht de modus waarin het programma werkt. De actie selecteren die de component moet uitvoeren wanneer de activiteit van een programma overeenstemt met een patroon van gevaarlijke activiteit: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer Systeembewaking in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Heuristische analyse het vakje Gebruik bij te werken patronen van gevaarlijke activiteit (BSS) aan.
4.
Klik op Selecteer actie en geef dan de vereiste actie in de vervolgkeuzelijst op.
ACTIES VAN MALAFIDE PROGRAMMA'S ONGEDAAN MAKEN U kunt gebruik maken van de productfunctie voor het ongedaan maken van acties die werden verricht door malware in het systeem. Om het ongedaan maken mogelijk te maken, dient Systeembewaking de geschiedenis van de programmaactiviteit op te slaan. Kaspersky Anti-Virus maakt standaard automatisch acties ongedaan wanneer de beschermingscomponenten kwaadaardige activiteit detecteren. In de interactieve modus (raadpleeg pagina 75) vraagt Systeembewaking de
112
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
gebruiker om een actie. U kunt de bewerking opgeven die moet worden uitgevoerd wanneer kwaadaardige activiteit wordt gedetecteerd. De procedure waarbij malware-bewerkingen worden ongedaan gemaakt zijn alleen van invloed op bepaalde gegevens. Het veroorzaakt geen negatieve gevolgen voor het besturingssysteem of de gegevensintegriteit van uw computer. Ongedaan maken van malware-bewerkingen configureren: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer Systeembewaking in het onderdeel Beschermingscentrum in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Log met programma-activiteit het vakje Sla activiteitslog op aan.
4.
Klik op Selecteer actie en geef dan de vereiste actie in de vervolgkeuzelijst op.
NETWERKBESCHERMING Diverse tools en instellingen van Kaspersky Anti-Virus zorgen samen voor de beveiliging en het beheer van uw netwerkactiviteiten. De onderstaande secties bevatten gedetailleerde informatie over het scannen van beveiligde verbindingen, proxyserverinstellingen, en bewaking van netwerkpoorten.
IN DEZE SECTIE: Versleutelde verbindingen scannen .............................................................................................................................. 113 De proxyserver configureren ......................................................................................................................................... 116 Een lijst met bewaakte poorten maken ......................................................................................................................... 116
VERSLEUTELDE VERBINDINGEN SCANNEN Verbinding maken via de SSL/TLS-protocollen beschermt de gegevensuitwisseling via het internet. Met het SSL/TLSprotocol kunnen partijen, die gegevens uitwisselen, aan de hand van elektronische certificaten worden geïdentificeerd, kunnen gegevens worden gecodeerd die worden uitgewisseld en kan de integriteit ervan tijdens de uitwisseling worden gegarandeerd. Deze eigenschappen van het protocol worden door hackers gebruikt om schadelijke programma's te verspreiden, omdat SSL/TLS-verkeer door de meeste antivirusprogramma's niet wordt gescand. Kaspersky Anti-Virus scant versleutelde verbindingen met behulp van een certificaat van Kaspersky Lab. Als er een ongeldig certificaat wordt gedetecteerd wanneer u verbinding maakt met de server (bijvoorbeeld als het certificaat wordt vervangen door een indringer), wordt er een melding weergegeven met de suggestie het certificaat te accepteren of te weigeren. Als u er zeker van bent dat de verbinding met een website altijd veilig is, ondanks een ongeldig certificaat, kunt u de website toevoegen aan de lijst met vertrouwde URL's (zie de sectie "De lijst met vertrouwde adressen maken" op pagina 107). Kaspersky Anti-Virus scant niet langer de versleutelde verbinding met deze website.
113
GEBRUIKERSHANDLEIDING
U kunt de Installatiewizard voor certificaten gebruiken voor de installatie van een certificaat om versleutelde verbindingen te scannen in een semi-interactieve modus in Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox (als deze niet is gestart) en Google Chrome, alsook om instructies te verkrijgen voor de installatie van het Kaspersky Lab-certificaat voor Opera. Scannen van versleutelde verbindingen inschakelen en het certificaat van Kaspersky Lab installeren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Netwerk in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het geopende venster vinkt u het vakje Versleutelde verbindingen scannen aan. Wanneer u deze instelling voor het eerst inschakelt, wordt de Installatiewizard voor certificaten automatisch gestart.
4.
Als de wizard niet start, klikt u op de knop Certificaat installeren. Hiermee wordt een wizard gestart met instructies die u moet volgen om het certificaat van Kaspersky Lab te installeren.
IN DEZE SECTIE: Versleutelde verbindingen in Mozilla Firefox scannen .................................................................................................. 114 Versleutelde verbindingen in Opera scannen................................................................................................................ 115
VERSLEUTELDE VERBINDINGEN IN MOZILLA FIREFOX SCANNEN De browser Mozilla Firefox gebruikt niet de certificaatopslag van Microsoft Windows. U moet het certificaat van Kaspersky Lab handmatig installeren om versleutelde verbindingen in Firefox te scannen U kunt de Installatiewizard voor certificaten gebruiken als de browser niet is gestart. Het certificaat van Kaspersky Lab handmatig installeren: 1.
Selecteer de optie Extra
Instellingen in het browsermenu.
2.
In het geopende venster selecteert u het onderdeel Extra.
3.
Selecteer het tabblad Beveiliging in het onderdeel Certificaten en klik op de knop Certificaten bekijken.
4.
In het geopende venster selecteert u het tabblad Organisaties en klikt u op de knop Herstellen.
5.
In het geopende venster selecteert u het certificaatbestand van Kaspersky Lab. Het pad naar het certificaatbestand van Kaspersky Lab is: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.
6.
In het geopende venster vinkt u de vakjes aan om aan te geven welke acties moeten worden gescand met het geïnstalleerde certificaat. Via de knop Bekijken kunt u informatie over het certificaat bekijken.
Het certificaat van Kaspersky Lab voor Mozilla Firefox versie 3.x handmatig installeren: 1.
Selecteer de optie Extra
Instellingen in het browsermenu.
2.
In het geopende venster selecteert u het onderdeel Extra.
3.
Klik op de knop Certificaten bekijken op het tabblad Versleuteling.
4.
In het geopende venster selecteert u het tabblad Organisaties en klikt u op de knop Importeren.
114
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
5.
In het geopende venster selecteert u het certificaatbestand van Kaspersky Lab. Het pad naar het certificaatbestand van Kaspersky Lab is: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.
6.
In het geopende venster vinkt u de vakjes aan om aan te geven welke acties moeten worden gescand met het geïnstalleerde certificaat. Via de knop Bekijken kunt u informatie over het certificaat bekijken.
Als uw computer Microsoft Windows Vista of Microsoft Windows 7 gebruikt, is het pad naar het certificaatbestand van Kaspersky Lab als volgt: %AllUsersProfile%\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.
VERSLEUTELDE VERBINDINGEN IN OPERA SCANNEN De Opera-browser gebruikt niet de Microsoft Windows-certificaatopslag. Als u SSL-verbindingen wilt scannen wanneer u Opera gebruikt, moet u het certificaat van Kaspersky Lab handmatig installeren. Het certificaat van Kaspersky Lab installeren: 1.
Selecteer de optie Extra
Instellingen in het browsermenu.
2.
In het geopende venster selecteert u het onderdeel Extra.
3.
Selecteer het tabblad Bescherming in het linkerdeel van het venster en klik op de knop Certificaten beheren.
4.
In het geopende venster selecteert u het tabblad Leveranciers en klikt u op de knop Importeren.
5.
In het geopende venster selecteert u het certificaatbestand van Kaspersky Lab. Het pad naar het certificaatbestand van Kaspersky Lab is: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.
6.
In het geopende venster klikt u op de knop Installeren. Het certificaat van Kaspersky Lab is geïnstalleerd. Als u informatie over het certificaat wilt bekijken en acties wilt selecteren waarvoor het certificaat moet worden gebruikt, selecteert u het certificaat in de lijst en klikt u op de knop Bekijken.
Het certificaat van Kaspersky Lab voor Opera versie 9.x installeren: 1.
Selecteer de optie Extra
Instellingen in het browsermenu.
2.
In het geopende venster selecteert u het onderdeel Extra.
3.
Selecteer het tabblad Bescherming in het linkerdeel van het venster en klik op de knop Certificaten beheren.
4.
In het geopende venster selecteert u het tabblad Organisaties en klikt u op de knop Importeren.
5.
In het geopende venster selecteert u het certificaatbestand van Kaspersky Lab. Het pad naar het certificaatbestand van Kaspersky Lab is: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.
6.
In het geopende venster klikt u op de knop Installeren. Het certificaat van Kaspersky Lab is geïnstalleerd.
Als uw computer Microsoft Windows Vista of Microsoft Windows 7 gebruikt, is het pad naar het certificaatbestand van Kaspersky Lab als volgt: %AllUsersProfile%\Kaspersky Lab\AVP11\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.
115
GEBRUIKERSHANDLEIDING
DE PROXYSERVER CONFIGUREREN Als de internetverbinding van uw computer tot stand gebracht wordt via een proxyserver, kan het zijn dat u de verbindingsinstellingen moet configureren. Kaspersky Anti-Virus gebruikt deze instellingen voor de bescherming van bepaalde onderdelen en voor het bijwerken van de databases en programmamodules. Als uw netwerk een proxyserver bevat die gebruik maakt van een niet-standaard poort, moet u het poortnummer toevoegen aan de lijst met bewaakte poorten (zie de sectie "Een lijst met bewaakte poorten maken" op pagina 116). De proxyserver configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Netwerk in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Klik op de knop Proxyserverinstellingen in het onderdeel Proxyserver.
4.
Wijzig de proxyserverinstellingen in het geopende venster Proxyserverinstellingen.
EEN LIJST MET BEWAAKTE POORTEN MAKEN De componenten Mail Anti-Virus, Web Anti-Virus (op pagina 100) en IM Anti-Virus bieden bescherming door gegevensstromen te controleren die via bepaalde protocollen worden overgedragen en bepaalde open TCP-poorten op uw computer gebruiken. Mail Anti-Virus scant bijvoorbeeld informatie die wordt overgedragen via SMTP, terwijl Web Anti-Virus informatie scant die wordt overgedragen via HTTP, HTTPS en FTP. U kunt de bewaking van alle of alleen de geselecteerde netwerkpoorten inschakelen. Als u het product configureert om de geselecteerde poorten te bewaken, kunt u de lijst met programma's opgeven waarvoor alle poorten worden bewaakt. We adviseren dat u deze lijst uitbreidt door programma's toe te voegen die gegevens via FTP ontvangen of versturen. Een poort aan de lijst met bewaakte poorten toevoegen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Netwerk in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Bewaakte poorten selecteert u Alleen geselecteerde poorten bewaken en klikt u op de knop Selecteren. Het venster Netwerkpoorten.
4.
Klik op de koppeling Toevoegen onder de lijst met poorten boven in het venster om het venster Netwerkpoort te openen, en voer het nummer en een beschrijving van een poort in.
Een poort uitsluiten van de lijst met bewaakte poorten: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Netwerk in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Bewaakte poorten selecteert u Alleen geselecteerde poorten bewaken en klikt u op de knop Selecteren. Het venster Netwerkpoorten.
4.
In de lijst met poorten boven in het venster vinkt u het vakje uit naast de beschrijving van de poort waarvoor u een uitzondering wilt maken.
116
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Een lijst met programma's maken waarvoor u alle poorten wilt bewaken: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Netwerk in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Bewaakte poorten selecteert u Alleen geselecteerde poorten bewaken en klikt u op de knop Selecteren. Het venster Netwerkpoorten.
4.
Vink het vakje Bewaak alle poorten van de opgegeven programma's aan en vink in de onderstaande lijst met programma's de vakjes voor de namen van programma's aan waarvoor alle poorten moeten worden bewaakt.
5.
Als een programma niet is opgenomen in de lijst, voegt u het als volgt toe: a.
Om een programma aan de lijst toe te voegen, opent u het menu door op de koppeling Toevoegen onder de lijst met programma's te klikken, en selecteert u een item uit het menu: Selecteer Bladeren om de locatie van het uitvoerbare bestand op te geven. Nadat u het uitvoerbare bestand hebt geselecteerd, wordt het venster Programma geopend. Selecteer Programma's om een programma uit de lijst met de momenteel actieve programma's te kiezen. Nadat u een programma uit de lijst hebt geselecteerd, wordt het venster Programma geopend.
b.
Geef de beschrijving voor het geselecteerde programma op in het venster Programma.
VERTROUWDE ZONE De Vertrouwde zone is de lijst met objecten die de gebruiker heeft gemaakt en die niet door het programma moeten worden gecontroleerd. Het is dus een reeks uitzonderingen op het beschermd bereik van Kaspersky Anti-Virus. De Vertrouwde zone is gemaakt op basis van de lijst met vertrouwde programma's (zie de sectie "Een lijst met vertrouwde programma's maken" op pagina 118) en uitzonderingsregels (zie de sectie "De uitzonderingsregels maken" op pagina 118), met betrekking tot kenmerken van objecten die worden verwerkt en programma's die zijn geïnstalleerd op de computer. Het opnemen van objecten in de vertrouwde zone is mogelijk vereist als Kaspersky Anti-Virus bijvoorbeeld de toegang tot een object of programma blokkeert hoewel u zeker weet dat dit object/programma geen schade kan aanbrengen. Als u bijvoorbeeld denkt dat objecten die worden gebruikt door Microsoft Windows Kladblok ongevaarlijk zijn en niet moeten worden gescand, en dus dit programma vertrouwt, voegt u Kladblok toe aan de lijst met vertrouwde programma's om het scannen van objecten die worden gebruikt door dit proces uit te sluiten. Sommige acties worden aangemerkt als gevaarlijk terwijl het normale functies van een aantal programma's zijn. Programma's die automatisch tussen toetsenbordindelingen schakelen, zoals Punto Switcher, onderscheppen zo regelmatig tekst die via het toetsenbord wordt ingevoerd. Teneinde de karakteristieken van zulke programma's in te calculeren en de controle van hun activiteiten te staken, is het raadzaam deze aan de lijst met vertrouwde programma's toe te voegen. Wanneer een programma wordt toegevoegd aan de lijst met vertrouwde programma's, worden de bestands- en netwerkactiviteiten (inclusief verdachte) niet langer gecontroleerd. Dit geldt ook voor de pogingen tot het verkrijgen van toegang tot het systeemregister. Het uitvoerbare bestand en het proces van het vertrouwde programma worden echter nog steeds op virussen gescand. Wilt u een programma volledig uitsluiten van virusscans, dan moet u uitzonderingsregels gebruiken. Vertrouwde programma's uitsluiten van de virusscan kan eventuele problemen met de compatibiliteit van het programma met andere programma's oplossen (bijv. het dubbel scannen van netwerkverkeer op een computer van derden door Kaspersky Anti-Virus en een ander antivirusprogramma), en kan de computerprestaties verhogen, wat van groot belang is wanneer u serverprogramma's gebruikt.
117
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Uitzonderingsregels van de vertrouwde zone zorgen op hun beurt dan weer voor het mogelijke gebruik van legitieme programma's die kunnen worden gebruikt door indringers om schade toe te brengen aan de computer en de gegevens van de gebruiker. Deze programma's hebben geen malafide functies maar kunnen worden gebruikt als hulpcomponenten van een malafide programma. Deze categorie beschikt over programma's voor extern beheer, IRCclients, FTP-servers, diverse hulpprogramma's voor het stoppen of verbergen van processen, keyloggers, programma's voor het kraken van wachtwoorden, inbelprogramma's, enz. Zulke programma's kunnen door Kaspersky Anti-Virus worden geblokkeerd. Om het blokkeren te vermijden, kunt u uitzonderingsregels configureren. Een Uitzonderingsregel is een reeks voorwaarden die bepalen of een object door Kaspersky Anti-Virus gescand moet worden of niet. In andere gevallen wordt het object gescand door alle beschermingscomponenten volgens hun respectieve beschermingsinstellingen. De uitzonderingsregels van de vertrouwde zone kunnen worden gebruikt door verschillende programmacomponenten zoals Anti-Virus voor bestanden, Mail Anti-Virus, Web Anti-Virus (zie de sectie "Web Anti-Virus" op pagina 100), of bij het uitvoeren van virusscantaken.
IN DEZE SECTIE: Een lijst met vertrouwde programma's maken............................................................................................................... 118 De uitzonderingsregels maken ...................................................................................................................................... 118
EEN LIJST MET VERTROUWDE PROGRAMMA'S MAKEN Kaspersky Anti-Virus scant objecten die door een ander programmaproces worden geopend, uitgevoerd of opgeslagen, en controleert de activiteiten van alle programma's en het netwerkverkeer dat zij produceren. Wanneer u een programma toevoegt aan de lijst met vertrouwde programma's, sluit Kaspersky Anti-Virus het uit van de scan. Een programma toevoegen aan de lijst Vertrouwd: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Dreigingen en uitzonderingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Uitzonderingen klikt u op de knop Instellingen.
4.
In het geopende venster opent u op het tabblad Vertrouwde programma's het keuzemenu voor programma's door op de knop Toevoegen te klikken.
5.
In het geopende menu selecteert u een programma uit de lijst Programma's of selecteert u Bladeren om het pad naar de uitvoerbare bestanden van het vereiste programma op te geven.
6.
In het geopende venster Uitzonderingen voor programma's vinkt u de vakjes aan voor de soorten activiteit van het programma die van de scan moeten worden uitgesloten.
U kunt een vertrouwd programma in de lijst wijzigen of verwijderen met de bijbehorende koppelingen onderaan. Vink het vakje naast de naam van een programma uit als u het programma uit de lijst wilt verwijderen zonder het programma zelf te verwijderen.
DE UITZONDERINGSREGELS MAKEN Als u programma's gebruikt die door Kaspersky Anti-Virus als legtiem worden herkend en die door indringers kunnen worden gebruiks om schade toe te brengen aan de computer of gegevens van de gebruiker, raden we aan dat u uitzonderingsregels voor deze programma's maakt. Een uitzonderingsregel maken: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
118
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
2.
Selecteer de component Dreigingen en uitzonderingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Uitzonderingen klikt u op de knop Instellingen.
4.
Klik in het geopende venster op het tabblad Uitzonderingsregels op de knop Toevoegen.
5.
Configureer de instellingen van de uitzonderingsregel in het geopende venster Uitzonderingsregel.
PRESTATIES EN COMPATIBILITEIT MET ANDERE PROGRAMMA'S De prestaties van Kaspersky Anti-Virus worden bepaald door het bereik van detecteerbare bedreigingen, het energieverbruik en de intensiteit van het gebruik van computerbronnen. Met Kaspersky Anti-Virus kunt u het beschermd bereik flexibel configureren en diverse typen bedreigingen selecteren (zie de sectie "Categorieën van detecteerbare bedreigingen selecteren" op pagina 119), die het programma dient te detecteren. Het energieverbruik heeft een grote invloed op draagbare computers. Het scannen van computers op virussen en het bijwerken van de databases van Kaspersky Anti-Virus vereisen vaak heel wat bronnen. Met de speciale laptopmodus van Kaspersky Anti-Virus (raadpleeg pagina 122) kunt u geplande scan- updatetaken automatisch uitstellen wanneer u werkt op batterijvermogen, waardoor u batterij spaart, terwijl u met de modus Inactiviteitsscan (zie de sectie "Taken uitvoeren in de achtergrondmodus" op pagina 121) taken kunt uitvoeren die veel bronnen vereisen wanneer uw computer niet wordt gebruikt. Het verbruik van de computerbronnen door Kaspersky Anti-Virus heeft mogelijk een invloed op de prestaties van andere programma's. Voor het oplossen van problemen op het gebied van gezamenlijke bewerkingen met een hoge belasting van de CPU en schijfsubsystemen kan Kaspersky Anti-Virus scantaken pauzeren en bronnen aan andere programma's verlenen(zie pagina 120) die op uw computer worden uitgevoerd. In de modus Game-profiel schakelt het programma automatisch de weergave van meldingen over de activiteit van Kaspersky Anti-Virus uit wanneer programma's in de volledige beeldschermmodus worden uitgevoerd. Bij een actieve infectie in het systeem vereist de geavanceerde desinfectieprocedure een herstart van uw computer die ook van invloed is op de prestaties van andere programma's. U kunt, indien nodig, de geavanceerde desinfectietechnologie (raadpleeg pagina 120) uitschakelen om een ongewenste herstart van uw computer te vermijden.
IN DEZE SECTIE: Categorieën van detecteerbare bedreigingen selecteren .............................................................................................. 119 Geavanceerde desinfectietechnologie .......................................................................................................................... 120 Computerbronnen verdelen tijdens het scannen op virussen........................................................................................ 120 Taken uitvoeren in de achtergrondmodus ..................................................................................................................... 121 Programma-instellingen in volledige beeldschermmodus. Game-Profiel ...................................................................... 121 Batterijbeheer ................................................................................................................................................................ 122
CATEGORIEËN VAN DETECTEERBARE BEDREIGINGEN SELECTEREN Bedreigingen gedetecteerd door Kaspersky Anti-Virus worden verdeeld in categorieën door verschillende kenmerken. Het programma detecteert altijd virussen, Trojaanse programma's en malafide tools. Deze programma's kunnen aanzienlijke schade aanrichten op uw computer. Voor een betrouwbaardere computerbescherming kunt u de lijst met
119
GEBRUIKERSHANDLEIDING
gedetecteerde bedreigingen uitbreiden door de inschakeling van de controle van acties van legitieme programma's die door een indringer kunnen worden gebruikt om schade toe te brengen aan de computer en gegevens van de gebruiker. Categorieën van detecteerbare bedreigingen selecteren: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Dreigingen en uitzonderingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster klikt u op de knop Instellingen onder de lijst Detectie van de volgende typen dreigingen is ingeschakeld.
4.
In het geopende venster Dreigingen vinkt u de vakjes aan voor de categorieën van bedreigingen die moeten worden gedetecteerd.
GEAVANCEERDE DESINFECTIETECHNOLOGIE Moderne schadelijke programma's kunnen doordringen tot de laagste niveaus van het besturingssysteem, waardoor ze bijna onmogelijk te verwijderen zijn. Als een kwaadaardige activiteit wordt in het systeem gedetecteerd, biedt Kaspersky Anti-Virus aan een speciale geavanceerde desinfectieprocedure uit te voeren waarmee de bedreiging wordt geëlimineerd en van uw computer verwijderd. Na het uitvoeren van deze procedure moet u de computer opnieuw opstarten. Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt u geadviseerd om een volledige virusscan uit te voeren (zie de sectie "Uw computer volledig scannen op virussen" op pagina 57). De geavanceerde desinfectieprocedure door Kaspersky Anti-Virus laten starten: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Game-profiel in het onderdeel Compatibiliteit links in het venster.
3.
Vink het vakje Geavanceerde desinfectietechnologie inschakelen aan.
COMPUTERBRONNEN VERDELEN TIJDENS HET SCANNEN OP VIRUSSEN Virusscantaken kunnen worden uitgesteld om de belasting van de CPU (Central Processor Unit) en de subsystemen van de schijfopslag te verlichten. De uitvoering van scantaken verhoogt de belasting van de CPU en subsystemen op de schijf en vertraagt daarmee andere programma's. Als zulk een situatie zich voordoet, zal Kaspersky Anti-Virus de virusscantaken standaard pauzeren en systeembronnen vrijmaken voor de programma's van de gebruiker. Een aantal programma's wordt echter direct nadat er CPU-bronnen vrijgemaakt zijn, gestart en op de achtergrond uitgevoerd. Teneinde ervoor te zorgen dat de scan niet afhankelijk is van de prestaties van dergelijke programma's, moeten er geen systeembronnen aan worden toegewezen. Deze instelling kan voor elke scantaak apart worden geconfigureerd. In dat geval heeft de configuratie voor een specifieke taak een hogere prioriteit. Voer de volgende handelingen uit om de uitvoering van scantaken door Kaspersky Anti-Virus uit te stellen als dit andere programma's vertraagt: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Game-profiel in het onderdeel Compatibiliteit links in het venster.
120
GEAVANCEERDE
3.
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Vink het vakje Bronnen aan andere programma's verlenen aan.
TAKEN UITVOEREN IN DE ACHTERGRONDMODUS Voor de optimalisatie van de belasting van de computerbronnen kunt u de periodieke scan op rootkits in de achtergrondmodus inschakelen en taken die veel bronnen vereisen, uitvoeren wanneer de computer inactief is. Periodieke scans op rootkits wordt utigevoerd terwijl u werkt met de computer. De scan duurt maximum 5 minuten en neemt slechts een minimum aantal bronnen van de computer in beslag. Wanneer de computer inactief is, kunnen de volgende taken worden uitgevoerd: automatische update van antivirusdatabases en programmamodules; scan van systeemgeheugen, opstartobjecten en systeempartities. Inactiviteitsscantaken worden gestart als de computer is vergrendeld door de gebruiken, of als de schermbeveiliging al minstens 6 minuten wordt weergegeven op het scherm. Als uw computer werkt op batterijvermogen, worden geen taken uitgevoerd wanneer de computer inactief is. De eerste stap van de Inactiviteitsscan is controleren of de databases en programmamodules up-to-date zijn. Als een update is vereist na het scannen, start de automatische updatetaak. Bij de tweede stap controleert het programma de datum en de status van de laatste inactiviteitsscan. Als de inactiviteitsscan nog nooit is uitgevoerd, of als deze meer dan 7 dagen geleden is uitgevoerd, of werd onderbroken, voert het programma de scantaak uit voor het systeemgeheugen, de opstartobjecten en het systeemregister. De Inactiviteitsscan wordt uitgevoerd op een hoog niveau bij de heuristische analyse, waardoor de detectie van dreigingen toeneemt. Wanneer de gebruiker zijn of haar werk hervat, wordt de Inactiviteitsscan automatisch onderbroken. Let wel dat het programma onthoudt bij welk punt de taak werd onderbroken om zo de scan later te hervatten vanaf dat punt. Als de inactiviteitsscantaken werden onderbroken tijdens het downloaden van een updatepakket, wordt de update vanaf het begin gestart de volgende keer. Periodieke scan op rootkits in de achtergrondmodus inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer Algemene instellingen in het venster Scan in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje Periodieke rootkitscan uitvoeren aan.
De modus Inactiviteitsscan inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer Algemene instellingen in het venster Scan in het geopende venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje Inactiviteitsscan uitvoeren aan.
PROGRAMMA-INSTELLINGEN IN VOLLEDIGE BEELDSCHERMMODUS. GAME-PROFIEL Sommige programma's (in het bijzonder videogames) die werken in de volledige beeldschermmodus zijn bijna niet compatibel met sommige functies van Kaspersky Anti-Virus: pop-upmeldingen zijn bijvoorbeeld echt vervelend in die
121
GEBRUIKERSHANDLEIDING
modus. Die programma's vereisen vaak een groot aantal systeembronnen waardoor ze trager kunnen gaan presteren als Kaspersky Anti-Virus bepaalde taken uitvoert. Kaspersky Anti-Virus bevat de optie om de instellingen tijdelijk te wijzigen door middel van het gamingprofiel. Op die manier hoeft u niet telkens meldingen handmatig uit te schakelen en taken te onderbreken wanneer u een programma in volledig scherm wilt starten. Wanneer het Game-profiel actief is, zorgt het overschakelen naar de volledige beeldschermmodus ervoor dat de instellingen van alle productcomponenten worden gewijzigd om zo een optimale systeemwerking in die modus te verzekeren. Bij het verlaten van de volledige beeldschermmodus worden de productinstellingen teruggezet naar de initiële waarden die werden gebruikt voordat de volledige beeldschermmodus werd geactiveerd. Het game-profiel inschakelen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Game-profiel in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Vink het vakje Game-profiel gebruiken aan en specificeer de noodzakelijke instellingen voor het game-profiel in het onderstaande onderdeel Profielopties.
BATTERIJBEHEER Als u met een draagbare computer werkt, kunt u virusscans en updates uitstellen. U kunt desgewenst Kaspersky AntiVirus handmatig bijwerken of een virusscan starten. Energiebeheermodus voor verlengde batterijduur inschakelen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Batterijbeheer in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje aan Geplande scans niet starten als er op batterijspanning wordt gewerkt.
ZELFBESCHERMING VAN KASPERSKY ANTI-VIRUS INSCHAKELEN Aangezien Kaspersky Anti-Virus uw computer beschermt tegen malware, proberen kwaadaardige programma's die uw computer binnendringen om Kaspersky Anti-Virus te blokkeren of zelfs het programma van uw computer te verwijderen. De stabiele prestaties van het beveiligingssysteem van uw computer worden gewaarborgd door functies van Zelfbescherming en bescherming tegen externe toegang in Kaspersky Anti-Virus. Zelfbescherming van Kaspersky Anti-Virus voorkomt de wijziging en verwijdering van eigen bestanden op de harde schijf, processen in het geheugen en gegevens in het systeemregister. Met de bescherming tegen externe toegang kunt u alle pogingen tot het externe beheer van programmaservices blokkeren. Op computers met 64-bits besturingssystemen en Microsoft Windows Vista is Zelfbescherming van Kaspersky Anti-Virus alleen beschikbaar om te verhinderen dat de programmabestanden op lokale schijven en systeemregisterrecords worden gewijzigd of verwijderd.
122
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
IN DEZE SECTIE: Zelfbescherming in- en uitschakelen ............................................................................................................................. 123 Bescherming tegen extern beheer ................................................................................................................................ 123
ZELFBESCHERMING IN- EN UITSCHAKELEN Zelfbescherming van Kaspersky Anti-Virus is standaard ingeschakeld. U kunt, indien nodig, Zelfbescherming uitschakelen. Kaspersky Anti-Virus Self-Defense uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Zelfbescherming in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Vink het vakje Zelfbescherming inschakelen uit rechts in het venster.
BESCHERMING TEGEN EXTERN BEHEER De bescherming tegen extern beheer is standaard ingeschakeld. U kunt, indien nodig, de bescherming uitschakelen. Het komt vaak voor dat u programma's voor extern beheer (zoals RemoteAdmin) nodig hebt terwijl u de bescherming tegen externe toegang gebruikt. Om de prestaties van deze programma's te verzekeren, moet u ze toevoegen aan de lijst met vertrouwde programma's (raadpleeg sectie "Een lijst met vertrouwde programma's maken" op pagina 118) en schakel de instelling Programma-activiteit niet bewaken voor hen in. Bescherming tegen extern beheer uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Zelfbescherming in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Extern beheer vinkt u het vakje Extern beheer van services uitschakelen uit.
QUARANTAINE EN BACK-UP Quarantaine is een speciale opslagplaats voor de objecten die mogelijk met virussen zijn geïnfecteerd. Potentieel geïnfecteerde objecten zijn objecten die vermoedelijk geïnfecteerd zijn met virussen of hun aanpassingen. Een object dat mogelijk geïnfecteerd is, kan worden gedetecteerd en in quarantaine worden geplaatst door Anti-Virus voor bestanden, Mail Anti-Virus, Proactieve bescherming of tijdens het uitvoeren van een virusscan. Objecten worden in quarantaine geplaatst in de volgende gevallen: De code van een object stemt overeen met een bekende maar deels gewijzigde bedreiging, of heeft een malware-achtige structuur maar is niet geregistreerd in de database. In dit geval worden objecten geplaatst in Quarantaine nadat de heuristische analyse is uitgevoerd door Anti-Virus voor bestanden, Mail Anti-Virus of tijdens een antivirusscan. De heuristische analyse zorgt zelden voor valse alarmen. De sequentie van de door een object uitgevoerde bewerkingen lijkt verdacht. In dit geval worden objecten in Quarantaine geplaatst na de analyse van hun gedrag door de component Proactieve Bescherming.
123
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Wanneer u een object in quarantaine plaatst, wordt het niet gekopieerd maar verplaatst: het object wordt van de schijf of uit de e-mail verwijderd en in de map Quarantaine opgeslagen. Bestanden in quarantaine worden opgeslagen met een speciale indeling en zijn niet gevaarlijk. Back-upopslag is ontworpen voor de opslag van back-ups van geïnfecteerde objecten die niet onmiddellijk na de detectie ervan konden worden gedesinfecteerd. Na de volgende update van de databases kan Kaspersky Anti-Virus mogelijk de bedreiging met zekerheid identificeren en neutraliseren. Het programma scant daarom standaard na elke update alle objecten in quarantaine. (raadpleeg pagina 88).
IN DEZE SECTIE: Quarantaine- en back-upobjecten opslaan.................................................................................................................... 124 Werken met objecten in quarantaine ............................................................................................................................. 124
QUARANTAINE- EN BACK-UPOBJECTEN OPSLAAN De standaard maximale opslagduur voor objecten bedraagt 30 dagen. Dan worden de objecten verwijderd. U kunt de tijdsgebaseerde beperking annuleren of de maximale opslagduur voor objecten wijzigen. Daarnaast kunt u ook de maximale grootte van de Quarantaine en Back-up opgeven. Als de maximale bestandswaarde is bereikt, wordt de inhoud van de Quarantaine en Back-up vervangen door nieuwe records. De beperking van de maximale grootte is standaard uitgeschakeld. De maximale opslagduur voor objecten wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Rapporten en opslag in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster in het onderdeel Quarantaine- en back-upobjecten opslaan vinkt u het vakje Objecten niet langer bewaren dan aan en geeft u de maximale opslagduur voor objecten in quarantaine op.
De maximale grootte voor Quarantaine en Back-up configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Rapporten en opslag in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster in het onderdeel Quarantaine- en back-upobjecten opslaan vinkt u het vakje Maximale grootte aan en geeft u de maximale grootte van de Quarantaine en Back-up op.
WERKEN MET OBJECTEN IN QUARANTAINE Met de quarantaine van Kaspersky Anti-Virus kunt u de volgende bewerkingen uitvoeren: de bestanden in quarantaine plaatsen waarvan u vermoedt dat ze geïnfecteerd zijn; Alle potentieel geïnfecteerde objecten in quarantaine scannen en desinfecteren met behulp van de huidige database van Kaspersky Anti-Virus; Bestanden herstellen van een specifieke map naar bronmappen, van waar ze eerder werden verplaatst naar de quarantaine (standaard);
124
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
een object of groep objecten in quarantaine verwijderen; objecten die in quarantaine zijn geplaatst, naar Kaspersky Lab verzenden voor analyse. U kunt een object in Quarantaine plaatsen met behulp van één van de twee methoden: via de koppeling Plaats in Quarantaine in het venster Beschermingsstatus; via het contextmenu van het object. Een object in Quarantaine plaatsen vanuit het venster Beschermingsstatus: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het hoofdvenster om het venster Beschermingsstatus op het tabblad Gedetecteerde dreigingen te openen.
3.
Klik op de knop Plaats in Quarantaine.
4.
In het geopende venster selecteert u het object dat u in quarantaine wilt plaatsen.
Een object in Quarantaine plaatsen via het contextmenu: 1.
Open Microsoft Windows Verkenner en ga naar de map met het object dat u in Quarantaine wilt plaatsen.
2.
Klik met de rechtermuisknop om het contextmenu van het object te openen en selecteer Plaats in Quarantaine.
Een object in quarantaine scannen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het venster en open het quarantainevenster.
3.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Gedetecteerde dreigingen het object dat moet worden gescand.
4.
Klik met de rechtermuisknop op de vereiste bestanden om het contextmenu te openen en selecteer Scannen.
Alle objecten in quarantaine desinfecteren: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het venster en open het quarantainevenster.
3.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Gedetecteerde dreigingen op de knop Alles desinfecteren.
Een object in quarantaine herstellen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het venster en open het quarantainevenster.
3.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Gedetecteerde dreigingen het object dat moet worden hersteld.
4.
Klik met de rechtermuisknop op de vereiste bestanden om het contextmenu te openen en selecteer Herstellen.
Objecten in quarantaine verwijderen: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
125
GEBRUIKERSHANDLEIDING
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het venster en open het quarantainevenster.
3.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Gedetecteerde dreigingen het object dat moet worden verwijderd.
4.
Klik met de rechtermuisknop op de vereiste bestanden om het contextmenu te openen en selecteer Uit de lijst verwijderen.
Een object in quarantaine naar Kaspersky Lab verzenden voor analyse: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Quarantaine boven in het venster en open het quarantainevenster.
3.
In het geopende venster selecteert u op het tabblad Gedetecteerde dreigingen het object dat moet worden verzonden voor analyse.
4.
Klik met de rechtermuisknop op de vereiste bestanden om het contextmenu te openen en selecteer Verzenden.
EXTRA TOOLS VOOR BETERE BESCHERMING VAN UW COMPUTER De volgende wizards en tools die worden meegeleverd bij Kaspersky Anti-Virus worden gebruikt voor het oplossen van specifieke problemen met uw computerbeveiliging: De wizard Herstelschijf maken is ontworpen om de herstelschijf te maken waarmee u de systeemwerking kunt herstellen na een virusaanval door de computer op te starten vanaf verwisselbare media. Een Herstelschijf is bedoeld voor situaties waarin de computer onmogelijk kan worden gedesinfecteerd door antivirusprogramma's of hulpprogramma's voor het verwijderen van malware. De wizard Privacybescherming is ontworpen voor het opsporen en elimineren van sporen van gebruikersactiviteiten in het systeem en in de instellingen van het besturingssysteem die kunnen worden gebruikt om informatie over de activiteiten van de gebruiker te verzamelen. De wizard Systeemherstel is ontworpen om systeemschade en sporen van de malwareobjecten in het systeem te elimineren. De wizard Browserconfiguratie is ontworpen voor het analyseren en aanpassen van de instellingen van Microsoft Internet Explorer om de potentiële kwetsbaarheden te elimineren. De Kwetsbaarheidsscan is ontworpen voor diagnose van de kwetsbaarheden in het besturingssysteem en geïnstalleerde programma's om zo veiligheidsinbreuken te detecteren die mogelijk worden uitgebuit door indringers. Alle problemen gevonden door de wizards (behalve de wizard Herstelschijf maken) worden in groepen weergegeven, op basis van het soort gevaar dat ze vormen voor het besturingssysteem. Kaspersky Lab heeft voor elke groep problemen een set acties die bijdragen aan het elimineren van kwetsbaarheden en zwakke plekken in de systeeminstellingen. Zo bestaan er drie groepen problemen waaraan respectievelijk drie groepen acties zijn gekoppeld bij een eventuele detectie: Sterk aanbevolen acties dragen bij tot de eliminatie van problemen die een ernstige beveiligingsbedreiging vormen. U wordt aanbevolen alle acties in deze groep tijdig uit te voeren om de bedreiging te elimineren. Aanbevolen acties dragen bij tot de eliminatie van problemen die een mogelijke bedreiging vormen. U wordt aanbevolen alle acties in deze groep uit te voeren alsook het optimale beschermingsniveau te voorzien. Extra acties dragen bij tot de reparatie van systeemschade die momenteel geen probleem vormt, maar in de toekomst schadelijk kan zijn voor de computerbeveiliging. Het uitvoeren van deze acties zorgt voor een uitgebreide bescherming van uw computer. In sommige gevallen kunnen ze echter leiden tot de verwijdering van gebruikersinstellingen (zoals cookies).
126
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
IN DEZE SECTIE: Privacybescherming ...................................................................................................................................................... 127 Browser Configuratie ..................................................................................................................................................... 128 Wijzigingen gemaakt door wizards ongedaan maken ................................................................................................... 130
PRIVACYBESCHERMING Wanneer u werkt met de computer, worden de acties van de gebruiker in het systeem geregistreerd. Zo bevatten de opgeslagen gegevens onder andere de zoekopdrachten en bezochte websites van de gebruiker, gestarte programma's, geopende en opgeslagen bestanden, het logboek voor systeemgebeurtenissen van Microsoft Windows, tijdelijke bestanden, enz. Deze informatie over gebruikersactiviteiten kan vertrouwelijke gegevens bevatten, zoals wachtwoorden, en kunnen door indringers worden geanalyseerd. Vaak heeft de gebruiker onvoldoende kennis om te voorkomen dat informatie uit deze bronnen wordt gestolen. Kaspersky Anti-Virus beschikt over de wizard Privacybescherming. Deze wizard zoekt naar sporen van gebruikersactiviteiten op het systeem en in de instellingen van het besturingssysteem, die kunnen worden gebruikt om informatie over de activiteiten van de gebruiker te verzamelen. Denk eraan dat de gegevens gerelateerd aan gebruikersactiviteit in het systeem op elk ogenblik toenemen. Het openen van een bestand of document wordt geregistreerd. Het Microsoft Windows-systeemlogboek registreert vele gebeurtenissen die in het systeem plaatsvinden. Daarom kunnen er door het herhaald uitvoeren van de wizard Privacybescherming activiteitssporen worden gedetecteerd die eerder niet door de wizard zijn opgeschoond. Sommige bestanden, bijvoorbeeld het Microsoft Windows-logboek, worden misschien door het systeem gebruikt terwijl de wizard probeert ze te verwijderen. De wizard stelt dan voor dat u het systeem opnieuw opstart zodat deze bestanden kunnen worden verwijderd. Tijdens het opstarten worden deze bestanden opnieuw gemaakt en vervolgens als activiteitssporen gedetecteerd. De Wizard bestaat uit een serie vensters (stappen), waarin u met de knoppen Terug en Volgende kunt navigeren. Klik op de knop Voltooien om de wizard af te sluiten zodra de taak is voltooid. U kunt de Wizard op elk gewenst moment afbreken met de gebruiken Annuleren. De wizard Privacybescherming starten: 1.
Open het Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Tools links in het venster.
2.
Klik op de knop Privacybescherming rechts in het venster.
De stappen van de Wizard in detail.
Stap 1. De wizard starten Zorg ervoor dat de optie Diagnostiek van sporen van gebruikersactiviteit uitvoeren is geselecteerd en klik op Volgende om de wizard te starten.
Stap 2. Tekenen van activiteit zoeken De wizard zoekt naar sporen van malware-activiteiten op uw computer. Het scannen kan even duren. Zodra het zoeken is beëindigd, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
127
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Stap 3. De acties van Privacybescherming selecteren Als de zoekactie voltooid is, geeft de wizard de gedetecteerde activiteitssporen weer en methoden om ze te verwijderen. Het activiteitsrapport van de wizard wordt als een lijst weergegeven (zie de sectie "Extra tools voor betere bescherming van uw computer" op pagina 126). Als u de acties in een groep wilt bekijken, klikt u op het pictogram + aan de linkerzijde van de groepsnaam. Om de wizard een bepaalde actie te laten uitvoeren, vinkt u het vakje aan links van de overeenstemmende actie bschrijving. De wizard voert standaard alle aanbevolen en sterk aanbevolen acties uit. Als u een bepaalde actie niet wilt uitvoeren, vinkt u het desbetreffende vakje uit. Het is sterk aanbevolen om de vakjes niet uit te vinken die standaard geselecteerd zijn omdat uw computer hierdoor wordt blootgesteld aan dreigingen. Nadat u de acties hebt gedefinieerd die de wizard zal uitvoeren, klik op de knop Volgende.
Stap 4. Privacybescherming De wizard voert de acties uit die tijdens de vorige stap werden geselecteerd. De eliminering van activiteitssporen kan even duren. Voor het opruimen van bepaalde activiteitssporen moet u de computer mogelijk herstarten. De wizard brengt u hiervan op de hoogte. Zodra de opruiming is beëindigd, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 5. Wizard voltooien Als u alle sporen van gebruikersactiviteit automatisch wilt wissen telkens als Kaspersky Anti-Virus de bewerking voltooit, vinkt u het vakje Wis activiteitsporen telkens als Kaspersky Anti-Virus afsluit aan in de laatste stap van de wizard. Als u de activiteitssporen handmatig wilt verwijderen met de wizard, vinkt u dit vakje niet aan. Klik op de knop Voltooien om de wizard te sluiten.
BROWSER CONFIGURATIE Microsoft Internet Explorer vereist in bepaalde gevallen een speciale analyse en configuratie omdat de waarden van sommige instellingen die zijn gekozen door de gebruiker of die standaard zijn ingesteld, mogelijk kunnen zorgen voor beveiligingsproblemen. Hierna volgen enkele voorbeelden van de objecten en parameters die worden gebruikt in de browser en hoe die zijn gerelateerd met potentiële bedreigingen voor de beveiliging: Microsoft Internet Explorer-cache. Het cache bewaart gedownloade gegevens van het internet waardoor ze de volgende keer niet hoeven te worden gedownload. Zo kunt u de laadduur van webpagina's versnellen en internetverkeer besparen. Daarnaast bevat het cache bevat vertrouwelijke gegevens, waarvan een geschiedenis van door de gebruiker bezochte websites kan worden verkregen. Sommige malwareobjecten scannen het cache terwijl ze de schijf scannen, zodat inbrekers het e-mailadres van de gebruiker kunnen achterhalen. U wordt aanbevolen het cache te wissen telkens als u uw browser sluit om de bescherming te verbeteren. Weergave van bekende bestandsextensies. Voor de handige bewerking van bestandsnamen kunt u de weergave van extensies uitschakelen. Niettemin is het soms nuttig om de bestandsextensie te zien. Bestandsnamen van vele malafide objecten bevatten combinaties van symbolen die een extra bestandsextensie voor de echte extensie imiteren (bijv. voorbeeld.txt.com). Als de echte bestandsextensie niet wordt weergegeven, kunnen gebruikers alleen het deel van de bestandsnaam zien met de geïmiteerde bestandsextensie, waardoor ze een malafide object kunnen identificeren als een onschuldig bestand. Ter bevordering van de bescherming wordt u aanbevolen om de weergave van extensies van bestanden met bekende indelingen in te schakelen.
128
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Lijst met vertrouwde websites. Opdat sommige websites correct zouden werken, dient u ze toe te voegen aan de lijst met vertrouwde websites. Tegelijkertijd kunnen malafide objecten koppelingen naar websites, gemaakt door indringers, toevoegen aan deze lijst. Sommige instellingen kunnen problemen met de weergave van bepaalde sites veroorzaken (als ze bijvoorbeeld ActiveXbesturingselementen gebruiken). U kunt dit probleem oplossen door deze sites toe te voegen aan de vertrouwde zone. De analyse en configuratie van de browser wordt uitgevoerd in de wizard Browserconfiguratie. De wizard controleert indien de laatste browserupdates zijn geïnstalleerd en zorgt ervoor dat de huidige browserinstellingen het systeem niet kwetsbaar maken voor malafide misbruiken. Wanneer de wizard voltooid is, wordt een rapport opgesteld dat voor analyse naar Kaspersky Lab kan worden verzonden. De Wizard bestaat uit een serie vensters (stappen), waarin u met de knoppen Terug en Volgende kunt navigeren. Klik op de knop Voltooien om de wizard af te sluiten zodra de taak is voltooid. U kunt de Wizard op elk gewenst moment afbreken met de gebruiken Annuleren. Sluit alle Microsoft Internet Explorer-vensters voordat u de diagnose start. De wizard Browserconfiguratie starten: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Tools links in het venster.
2.
Klik op de knop Browserconfiguratie rechts in het venster.
De stappen van de Wizard in detail.
Stap 1. De wizard starten Zorg ervoor dat de optie Diagnostiek voor Microsoft Internet Explorer uitvoeren is geselecteerd en klik op Volgende om de wizard te starten.
Stap 2. Analyse van Microsoft Internet Explorer-instellingen De wizard analyseert de instellingen van Microsoft Internet Explorer. Het zoeken naar problemen in de browserinstellingen kan even duren. Zodra het zoeken is beëindigd, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 3. Acties selecteren voor de configuratie van de browser De gedetecteerde problemen in de vorige stap zijn gegroepeerd op basis van het gevaar dat ze vormen voor het systeem (raadpleeg de sectie "Extra tools voor beter bescherming van uw computer" op pagina 126). Als u de acties in een groep wilt bekijken, klikt u op het pictogram + aan de linkerzijde van de groepsnaam. Om de wizard een bepaalde actie te laten uitvoeren, vinkt u het vakje aan links van de overeenstemmende actie bschrijving. De wizard voert standaard alle aanbevolen en sterk aanbevolen acties uit. Als u een bepaalde actie niet wilt uitvoeren, vinkt u het desbetreffende vakje uit. Het is sterk aanbevolen om de vakjes niet uit te vinken die standaard geselecteerd zijn omdat uw computer hierdoor wordt blootgesteld aan dreigingen. Nadat u de acties hebt gedefinieerd die de wizard zal uitvoeren, klik op de knop Volgende.
Stap 4. Browser Configuratie De wizard voert de acties uit die tijdens de vorige stap werden geselecteerd. De configuratie van de browser kan even duren. Zodra de configuratie is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
129
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Stap 5. Wizard voltooien Klik op de knop Voltooien om de wizard te sluiten.
WIJZIGINGEN GEMAAKT DOOR WIZARDS ONGEDAAN MAKEN Sommige aangebrachte wijzigingen bij de opstart van de wizard Privacybescherming (zie de sectie "Activiteitssporen elimineren" op pagina 127), de wizard Systeemherstel (zie de sectie "Wat moet u doen als u vermoedt dat uw computer is geïnfecteerd" op pagina 61), de wizard Browserconfiguratie (zie de sectie "Browserconfiguratie" op pagina 128), kunnen ongedaan worden gemaakt (geannuleerd). Voor het ongedaan maken van de wijzigingen start u de respectieve wizard als volgt: 1.
Open het hoofdvenster van het programma en selecteer het onderdeel Tools links in het venster.
2.
Klik op één van de volgende knoppen rechts in het venster. Privacybescherming: om de wizard Privacybescherming te starten; Systeemherstel: om de wizard Systeemherstel te starten; Browserconfiguratie: om de wizard Browserconfiguratie te starten.
Laten we de stappen van de wizard eens nader bekijken als we wijzigingen ongedaan willen maken.
Stap 1. De wizard starten Selecteer Wijzigingen ongedaan maken en klik op de knop Volgende.
Stap 2. Zoeken naar veranderingen De wizard zoekt naar de wijzigingen die deze eerder heeft aangebracht en die ongedaan kunnen worden gemaakt. Zodra het zoeken is beëindigd, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 3. Selecteer wijzigingen om omgedaan te maken In deze stap wordt een rapport met gedetecteerde wijzigingen voorzien. Het rapport wordt weergegeven als een lijst met de acties van de wizard die ongedaan kunnen worden gemaakt. Om de wizard een eerder uitgevoerde actie ongedaan te laten maken, vinkt u het vakje links van de actienaam aan. Nadat u de reeks ongedaan te maken acties hebt gemaakt, klikt u op de knop Volgende.
Stap 4. Wijzigingen ongedaan maken De wizard maakt de acties ongedaan die tijdens de vorige stap werden geselecteerd. Wanneer het ongedaan maken van de wijzigingen is voltooid, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.
Stap 5. Wizard voltooien Klik op de knop Voltooien om de wizard te sluiten.
130
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
RAPPORTEN Gebeurtenissen die optreden tijdens de werking van de beschermingscomponenten of wanneer de taken van Kaspersky Anti-Virus worden uitgevoerd, worden in rapporten geregistreerd. U kunt u een gedetailleerd rapport voor elke beschermingscomponent of taak maken en de weergave van gegevens configureren volgens wens. Daarnaast kunt u ook gegevens filteren (zie de sectie "Gegevens filteren" op pagina 131) en zoeken (zie de sectie "Gebeurtenissen zoeken" op pagina 132) doorheen alle gebeurtenissen die zijn opgenomen in het rapport. U kunt rapportgegevens opslaan (zie de sectie "Rapport in een bestand opslaan" op pagina 133) in een tekstbestand, indien nodig. U kunt ook de rapporten wissen (zie de sectie "Programmarapporten wissen" op pagina 134) die gegevens bevatten die niet langer nuttig zijn, en de instellingen voor het maken (zie de sectie "Niet-kritieke gebeurtenissen registreren" op pagina 134) en opslaan (zie de sectie "Rapporten opslaan" op pagina 133) van rapporten aanpassen.
IN DEZE SECTIE: Een rapport voor de geselecteerde component maken ................................................................................................. 131 Gegevens filteren .......................................................................................................................................................... 131 Gebeurtenissen zoeken ................................................................................................................................................ 132 Een rapport opslaan in een bestand ............................................................................................................................. 133 Rapporten opslaan ........................................................................................................................................................ 133 Programmarapporten wissen ........................................................................................................................................ 134 Niet-kritieke gebeurtenissen registreren ........................................................................................................................ 134 De herinnering voor de beschikbaarheid van een rapport configureren ........................................................................ 134
EEN RAPPORT VOOR DE GESELECTEERDE COMPONENT MAKEN U kunt een volledig rapport over gebeurtenissen maken die zich voordeden tijdens de werking van elke component van Kaspersky Anti-Virus of tijdens de uitvoering van de taken ervan. Voor het handig werken met rapporten kunt u wijzigen hoe gegevens worden weergegeven op het scherm: groepeer gebeurtenissen op diverse parameters, selecteer de rapportperiode, sorteer gebeurtenissen op elke kolom of op belang of verberg kolommen. Een rapport over een bepaalde component of taak maken: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Rapporten boven in het venster om het rapportenvenster te openen
3.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Rapport op de knop Gedetailleerd rapport.
4.
Links in het geopende venster Gedetailleerd rapport selecteert u de component of taak waarvoor u een rapport wilt maken. Wanneer u het item Beschermingscentrum selecteert, wordt een rapport gemaakt voor alle beschermingscomponenten.
GEGEVENS FILTEREN U kunt gebeurtenissen filteren in de rapporten van Kaspersky Anti-Virus door één of verschillende waarden aan de hand van de kolommen van het rapport. Daarnaast kunt u ook complexe voorwaarden voor gegevensfiltering definiëren.
131
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Gebeurtenissen filteren op waarden: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Rapporten boven in het venster om het rapportenvenster te openen
3.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Rapport op de knop Gedetailleerd rapport.
4.
Rechts in het geopende venster Gedetailleerd rapport verplaatst u de muisaanwijzer naar de linkerbovenhoek van de kolomtitel en klikt u erop om het filtermenu te openen.
5.
Selecteer in het filtermenu de waarde die moet worden gebruikt voor het filteren van gegevens.
6.
Herhaal de procedure voor een andere kolom, indien nodig.
Een complexe filtervoorwaarde opgeven: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Rapporten boven in het venster om het rapportenvenster te openen
3.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Rapport op de knop Gedetailleerd rapport.
4.
Rechts in het geopende venster Gedetailleerd rapport klikt u met de rechtermuisknop op de gepaste rapportkolom om het contextmenu weer te geven en selecteert u Filter.
5.
In het geopende venster Aangepaste filter geeft u de filtervoorwaarden op: a.
Definieer de querylimieten rechts in het venster.
b.
Links in het venster selecteert in de vervolgkeuzelijst Voorwaarde de noodzakelijke queryvoorwaarde (bijv. is groter of kleiner dan, is gelijk aan of is niet gelijk aan de waarde opgegeven als de querylimiet).
c.
Voeg, indien nodig, de tweede voorwaarde toe met behulp van de logische conjunctie (logische AND) of disjunctie (logische OR). Als u wilt dat uw gegevensquery aan beide voorwaarden voldoet, selecteert u AND. Als slecht één van de twee voorwaarden vereist is, selecteert u OR.
GEBEURTENISSEN ZOEKEN U kunt zoeken in een rapport naar de benodigde gebeurtenissen met behulp van een trefwoord in de zoekregel of het speciale zoekvenster. Een gebeurtenis zoeken met behulp van de zoekregel: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Rapporten boven in het venster om het rapportenvenster te openen
3.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Rapport op de knop Gedetailleerd rapport.
4.
Voer een trefwoord in de zoekregel in rechts in het geopende venster Gedetaileerd rapport.
Een gebeurtenis zoeken met behulp van het zoekvenster: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Rapporten boven in het venster om het rapportenvenster te openen
3.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Rapport op de knop Gedetailleerd rapport.
132
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
4.
Rechts in het geopende venster Gedetailleerd rapport klikt u met de rechtermuisknop op de gepaste kolomtitel om het contextmenu weer te geven en selecteert u Zoeken.
5.
Specificeer de zoekcriteria in het venster Zoeken dat wordt geopend.
6.
a.
In het veld String voert u een trefwoord in dat moet worden gezocht.
b.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Kolom de naam van de kolom waarin u wilt zoeken naar het opgegeven trefwoord.
c.
Vink, indien nodig, de vakjes aan voor extra instellingen voor de zoekopdracht.
Klik op de knop Volgende zoeken.
EEN RAPPORT OPSLAAN IN EEN BESTAND Het verkregen rapport kan in een tekstbestand worden opgeslagen. Het rapport opslaan in een bestand: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Rapporten boven in het venster om het rapportenvenster te openen
3.
In het geopende venster klikt u op het tabblad Rapport op de knop Gedetailleerd rapport.
4.
Maak het vereiste rapport in het geopende venster Gedetailleerd rapport en klik op de knop Opslaan.
5.
Selecteer in het geopende venster een map waarin u het rapportbestand wilt opslaan en voer de bestandsnaam in.
RAPPORTEN OPSLAAN De standaard maximale opslagduur voor rapporten is 30 dagen. Dan worden de rapporten verwijderd. U kunt de tijdsgebaseerde beperking annuleren of de maximale opslagduur voor rapporten wijzigen. Daarnaast kunt ook de maximale bestandsgrootte voor rapporten definiëren. De maximale grootte is standaard 1024 MB. Zodra de maximumgrootte is bereikt, wordt de inhoud van het bestand vervangen door nieuwe records. U kunt alle limieten voor de rapportgrootte annuleren of een andere waarde invoeren. De maximale opslagduur voor rapporten wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Rapporten en opslag in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u in het onderdeel Rapporten opslaan het vakje Rapporten niet langer bewaren dan aan en specificeert u de maximale opslagperiode voor rapporten.
De maximale bestandsgrootte van een rapport configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Rapporten en opslag in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Rapporten opslaan rechts in het venster vinkt u het vakje Maximale bestandsgrootte aan en geeft u de maximale grootte voor een rapportbestand op.
133
GEBRUIKERSHANDLEIDING
PROGRAMMARAPPORTEN WISSEN U kunt rapporten met gegevens die u niet langer nodig hebt, wissen. Rapporten wissen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Rapporten en opslag in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster klikt u in het onderdeel Rapporten wissen op de knop Wissen.
4.
In het geopende venster Rapporten wissen vinkt u de, vakjesaan voor de rapporten die u wilt wissen.
NIET-KRITIEKE GEBEURTENISSEN REGISTREREN Het product voegt standaard geen niet-kritieke gebeurtenissen, registergebeurtenissen of gebeurtenissen van het bestandssysteem toe aan de rapporten. U kunt zulke records toevoegen aan de beschermingsrapporten. Een gegeven aan een log met niet-kritieke gebeurtenissen toevoegen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Rapporten en opslag in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje Niet-kritieke gebeurtenissen registreren aan.
DE HERINNERING VOOR DE BESCHIKBAARHEID VAN EEN RAPPORT CONFIGUREREN U kunt een planning maken waarbij Kaspersky Anti-Virus u zal herinneren dat een rapport voltooid is. Een planning maken: 1.
Open het hoofdvenster van het programma.
2.
Klik op de koppeling Rapporten boven in het venster om het rapportenvenster te openen
3.
In het geopende venster vinkt u op het tabblad Rapport het vakje Rapport aankondigen en opent u het instellingenvenster voor de planning door op de koppeling met de tijdinstelling te klikken.
4.
In het geopende venster Rapportplanning geeft u de instellingen voor de planning op.
PROGRAMMAVORMGEVING U kunt de vormgeving van Kaspersky Anti-Virus wijzigen met andere skins. Zo kunt u het gebruik van actieve interfaceelementen ook configureren (bijvoorbeeld het programmapictogram in het systeemvak van Microsoft Windows, en popupberichten).
134
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
IN DEZE SECTIE: Programmaskin ............................................................................................................................................................. 135 Actieve interface-elementen .......................................................................................................................................... 135 Nieuwsagent ................................................................................................................................................................. 135
PROGRAMMASKIN Alle kleuren, lettertypen, pictogrammen en tekst die worden gebruikt in de interface van Kaspersky Anti-Virus kunnen worden gewijzigd. U kunt uw eigen skins voor het programma maken of de programma-interface lokaliseren. Een andere programmaskin gebruiken: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de subsectie Vormgeving in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Vink rechts in het venster het vakje Gebruik alternatieve skin aan om een skin te activeren. Geef de map met de skininstellingen in het invoerveld op of klik op de knop Bladeren om deze map te vinden.
ACTIEVE INTERFACE-ELEMENTEN U kunt de weergave van actieve interface-elementen, zoals meldingsvensters of het pictogram van Kaspersky Anti-Virus in de taakbalk, configureren. Actieve interface-elementen configureren: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de subsectie Vormgeving in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Pictogram in het systeemvak kunt u de vereiste keuzevakjes aan- of uitvinken.
NIEUWSAGENT Met behulp van Nieuwsagent brengt Kaspersky Lab u op de hoogte van alle belangrijke gebeurtenissen gerelateerd met Kaspersky Anti-Virus en de bescherming tegen computerdreigingen in het algemeen. Het programma meldt het laatste nieuws door een pop-upbericht vanuit het systeemvak weer te geven. In dit geval wijzigt de vorm van het programmapictogram (zie hieronder). Informatie over het aantal ongelezen nieuwsitems wordt ook in het hoofdvenster van het programma weergegeven. In het contextmenu van de programmapictogram verschijnt het item Nieuws terwijl een nieuwspictogram verschijnt in de interface van Kaspersky Anti-Virus Gadget. U kunt het nieuws lezen op één van de volgende manieren: klik op het pictogram
in het systeemvak;
selecteer Nieuws in het contextmenu van het programmapictogram. klik op de koppeling Lees nieuws in het pop-upbericht met het nieuws; Klik op de koppeling Nieuws in het hoofdvenster van het programma;
135
GEBRUIKERSHANDLEIDING
klik op het pictogram dat in het midden van het Gadget wordt weergegeven wanneer een nieuwsitem verschijnt (alleen voor Microsoft Windows Vista en Microsoft Windows 7). De hierboven genoemde methode voor het openen van het venster Nieuwsagent zijn alleen uit te voeren als een ongelezen nieuwsitem beschikbaar is. Als u geen nieuws wenst te ontvangen, kunt u één van de volgende methoden gebruiken om de levering uit te schakelen: vanuit het venster Nieuwsagent (alleen als ongelezen nieuws beschikbaar is); via het venster met de programma-instellingen. De levering van nieuws uitschakelen vanuit het venster Nieuwsagent: 1.
Open het venster Nieuwsagent (raadpleeg bovenstaande instructies).
2.
Vink het vakje Altijd nieuws ontvangen uit.
De levering van nieuws uitschakelen vanuit het venster met de programma-instellingen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de subsectie Vormgeving in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
In het onderdeel Pictogram in het systeemvak vinkt u het vakje Nieuwsmeldingen inschakelen uit.
MELDINGEN Bij eventuele gebeurtenissen tijdens de werking brengt Kaspersky Anti-Virus u standaard op de hoogte. Als u verdere acties moet selecteren, worden meldingsvensters weergegeven op het scherm (zie de sectie "Meldingvensters en popupberichten" op pagina 44). Bij gebeurtenissen waarvoor u geen acties moet selecteren, brengt het programma u op de hoogte aan de hand van geluidssignalen, e-mails en pop-upberichten boven het systeemvak (zie de sectie "Meldingvensters en pop-upberichten" op pagina 44). U kunt methoden selecteren voor de melding (zie de sectie "De methode voor meldingen configureren" op pagina 137) van gebeurtenissen of meldingen uitschakelen (zie de sectie "Meldingen in- en uitschakelen" op pagina 136).
IN DEZE SECTIE: Meldingen in- en uitschakelen ....................................................................................................................................... 136 De methode voor meldingen configureren .................................................................................................................... 137
MELDINGEN IN- EN UITSCHAKELEN Kaspersky Anti-Virus gebruikt standaard diverse methoden om u op de hoogte te brengen van alle belangrijke gebeurtenissen die gerelateerd zijn aan de programmawerking (zie de sectie "De methode voor meldingen configureren" op pagina 137). U kunt de levering van meldingen uitschakelen. Informatie over gebeurtenissen tijdens de werking van Kaspersky Anti-Virus worden, ongeacht indien de levering van meldingen is in- of uitgeschakeld, geregistreerd in het rapport over de programmawerking.
136
GEAVANCEERDE
PROGRAMMA-INSTELLINGEN
Wanneer u de levering van meldingen uitschakelt, heeft dit geen invloed op de weergave van meldingsvensters. Om het aantal weergegeven meldingsvensters op het scherm te minimaliseren, gebruikt u de automatische beschermingsmodus (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina 75). Levering van meldingen uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Meldingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Vink het vakje Meldingen van gebeurtenissen inschakelen uit rechts in het venster.
DE METHODE VOOR MELDINGEN CONFIGUREREN Het programma brengt u op de hoogte van gebeurtenissen via de volgende methoden: pop-upberichten in het systeemvak; geluidsmeldingen; e-mailberichten. U kunt een afzonderlijke reeks van leveringsmethoden voor meldingen configureren voor elke type gebeurtenis. Standaard gaan kritieke meldingen en meldingen over fouten in de werking van het programma vergezeld van een geluidssignaal. Het geluidsschema van Microsoft Windows wordt gebruikt als bron voor de geluidseffecten. U kunt het huidige schema wijzigen of de geluiden uitschakelen. Leveringsmethoden voor meldingen configureren voor diverse soorten gebeurtenissen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Meldingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Vink rechts in het venster het vakje Meldingen van gebeurtenissen inschakelen aan en klik op de knop Instellingen onder het vakje.
4.
In het geopende venster Meldingen vinkt u de vakjes aan afhankelijk van de manier waarop u op de hoogte wilt worden gebracht van diverse gebeurtenissen: per e-mail, met een pop-upbericht, of via een geluidssignaal. Als u geen meldingen wilt ontvangen voor een specifiek type gebeurtenis, vinkt u alle vakjes in de regel voor deze gebeurtenis uit. U dient uw e-mailinstellingen voor de levering van meldingen aan te passen zodat Kaspersky Anti-Virus u op de hoogte kan brengen van gebeurtenissen.
De e-mailinstellingen voor het leveren van meldingen wijzigen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Meldingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Vink rechts in het venster het vakje Schakel e-mailmeldingen in aan en klik op de knop Instellingen.
4.
Geef de afleveringsinstellingen op in het geopende venster Instellingen e-mailmeldingen.
Het geluidsschema voor meldingen wijzigen: 1.
Open het venster met de programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Meldingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
137
GEBRUIKERSHANDLEIDING
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje Gebruik het standaardgeluidsschema van Windows aan en bewerkt u het schema in uw besturingssysteem. Als het vakje niet is aangevinkt, wordt het geluidsschema van de vorige programmaversies gebruikt.
Geluid bij meldingen uitschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Meldingen in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Vink het vakje Geluidsmeldingen inschakelen uit rechts in het venster.
DEELNEMEN AAN HET KASPERSKY SECURITY NETWORK Elke dag steken overal ter wereld legio nieuwe bedreigingen de kop op. U kunt deelnemen aan het Kaspersky Security Network om de verzameling van statistische gegevens over typen en bronnen van nieuwe bedreigingen te versnellen en om methoden te helpen ontwikkelen om deze bedreigingen te neutraliseren. Kaspersky Security Network (KSN) is een infrastructuur van online services die toegang biedt tot de online Knowledge Base van Kaspersky Lab. Deze bevat informatie over de reputatie van bestanden, webbronnen en software. Het gebruik van gegevens uit het Kaspersky Security Network zorgt niet alleen voor een hogere responstijd van Kaspersky Anti-Virus bij de detectie van nieuwe typen bedreigingen, maar verbetert ook de prestaties van sommige beschermingscomponenten en herleidt het risico op valse positieven. Als u deelneemt aan het Kaspersky Security Network, worden bepaalde statistieken die worden verzameld door Kaspersky Anti-Virus op uw computer automatisch verzonden naar Kaspersky Lab. Er worden geen persoonlijke gebruikersgegevens verzameld, verwerkt of opgeslagen. Deelnemen aan het Kaspersky Security Network gebeurt op vrijwillige basis. U dient zelf te beslissen indien u wilt deelnemen tijdens de installatie van Kaspersky Anti-Virus. Niettemin kunt u later uw beslissing wijzigen op elk ogenblik. Kaspersky Security Network inschakelen: 1.
Open het Venster met programma-instellingen.
2.
Selecteer de component Feedback in het onderdeel Geavanceerde instellingen links in het venster.
3.
Rechts in het venster vinkt u het vakje Ik stem toe deel te nemen aan het Kaspersky Security Network aan.
138
INSTELLINGEN VAN KASPERSKY ANTIVIRUS VERIFIËREN Nadat Kaspersky Anti-Virus is geïnstalleerd en geconfigureerd, kunt u controleren of het programma goed is geconfigureerd aan de hand van een testvirus en variaties daarvan. Een aparte test is nodig voor alle beveiligingscomponenten/-protocollen.
IN DEZE SECTIE: Het EICAR-testvirus en variaties ervan ......................................................................................................................... 139 De bescherming van HTTP-verkeer testen ................................................................................................................... 140 De bescherming van SMTP-verkeer testen................................................................................................................... 141 Instellingen van Anti-Virus voor bestanden verifiëren ................................................................................................... 141 Instellingen voor virusscantaken verifiëren.................................................................................................................... 141 Anti-Spam-instellingen verifiëren ................................................................................................................................... 142
HET EICAR-TESTVIRUS EN VARIATIES ERVAN Dit testvirus is speciaal ontwikkeld door EICAR (The European Institute for Computer Antivirus Research) om antivirusproducten te testen. Het testvirus IS GEEN echt virus omdat het geen code bevat die schadelijk is voor uw computer. De meeste antivirusprogramma's identificeren EICAR echter als een virus. Gebruik nooit echte virussen om de functionaliteit van een antivirusprogramma te testen. U kunt dit testvirus downloaden van de officiële EICAR-website: http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Voordat u het bestand downloadt, moet u de antivirusbescherming pauzeren (raadpoleeg de sectie "Bescherming pauzeren en hervatten" op pagina 51) omdat het programma anders het bestand anti_virus_test_file.htm zou identificeren en verwerken als een geïnfecteerd object dat is verstuurd via HTTP. Een bestand dat van de EICAR-website is gedownload, wordt geïdentificeerd als geïnfecteerd object met een virus dat niet kan worden gedesinfecteerd , waarna de acties worden uitgevoerd die voor een dergelijk object zijn opgegeven. U kunt het standaardtestvirus ook wijzigen om de werking van het programma te controleren. Om het "virus" te wijzigen, verandert u de inhoud van het "testvirus" door een van de voorvoegsels toe te voegen (raadpleeg de onderstaande tabel). U kunt het testvirus wijzigen met behulp van een willekeurige tekst- of hyperteksteditor, zoals Microsoft Kladblok of UltraEdit32. Eerste kolom van de tabel (zie hieronder) bevat de voorvoegsels die aan het begin van het standaard "testvirus" moeten worden toegevoegd om de aanpassingen te maken. De tweede kolom vermeldt alle mogelijke statussen toegewezen aan het object, op basis van de resultaten van de scan door het programma. In de derde kolom wordt toegelicht hoe objecten met de desbetreffende status door het programma worden verwerkt. Let wel dat de acties uitgevoerd op de objecten zijn bepaald door de instellingen van het programma.
139
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Zodra u een voorvoegsel hebt toegevoegd aan het "testvirus", slaat u het resulterende bestand op onder een naam die de "virusaanpassing" weerspiegelt zoals eicar_dele.com na de toevoeging van het voorvoegsel DELE. Zorg ervoor dat u de antivirusbescherming hervat na het downloaden van het "testvirus" en het aanbrengen van de aanpassingen. Tabel 2. Variaties van het testvirus
Voorvoegsel
Objectstatus
Informatie over objectverwerking
Geen voorvoegsel, standaardtestvirus
Geïnfecteerd.
Het object wordt door het programma aangemerkt als nietdesinfecteerbaar.
Object bevat programmacode van een bekend virus. Desinfecteren onmogelijk.
Pogingen om het object te desinfecteren, resulteren in een foutmelding. De actie die voor niet-desinfecteerbare objecten is ingesteld, wordt toegepast.
CORR–
Beschadigd.
Het object is toegankelijk maar kan niet door het programma worden gescand, omdat het beschadigd is (de bestandsstructuur is bijvoorbeeld beschadigd of de bestandsindeling is ongeldig). In het rapport over de programmawerking kunt u informatie vinden dat het object is verwerkt.
WARN–
Verdacht.
Het object wordt als verdacht beschouwd. Op het ogenblik van de detectie bevatten de programmadatabases geen omschrijving van de procedure voor de desinfectie van dit object. Wanneer een object van dit type wordt gedetecteerd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
Het object bevat code van een onbekend virus. Desinfecteren onmogelijk. SUSP–
Verdacht. Het object bevat gewijzigde code van een bekend virus. Desinfecteren onmogelijk.
Het programma heeft gedetecteerd dat een sectie van de programmacode van het object overeenkomt met een sectie van de programmacode van een bekend virus. Op het ogenblik van de detectie bevatten de programmadatabases geen omschrijving van de procedure voor de desinfectie van dit object. Wanneer een object van dit type wordt gedetecteerd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
ERRO–
Scanfout.
Er is een fout opgetreden tijdens het scannen van een object. Het programma kon het object niet oproepen omdat de integriteit van het object is aangetast (bijvoorbeeld geen einde bij een archief met meerdere volumes), of als er geen verbinding met het object is (als het object op een netwerkbron wordt gescand). In het rapport over de programmawerking kunt u informatie vinden dat het object is verwerkt.
CURE–
Geïnfecteerd.
Het object bevat een virus dat onschadelijk kan worden gemaakt. Het programma desinfecteert het object; de tekst van de virusnaam is vervangen door het woord CURE. Wanneer een object van dit type wordt gedetecteerd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
Object bevat programmacode van een bekend virus. Desinfecteerbaar. DELE–
Geïnfecteerd. Object bevat programmacode van een bekend virus. Desinfecteren onmogelijk.
Het object wordt door het programma aangemerkt als nietdesinfecteerbaar. Pogingen om het object te desinfecteren, resulteren in een foutmelding. De actie die voor niet-desinfecteerbare objecten is ingesteld, wordt toegepast. Wanneer een object van dit type wordt gedetecteerd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
DE BESCHERMING VAN HTTP-VERKEER TESTEN U kunt als volgt controleren of virussen gedetecteerd zijn in de gegevensstroom die via het HTTP-protocol worden overgebracht: download dit testvirus van de officiële EICAR-website: http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm.
140
INSTELLINGEN
VAN
KASPERSKY ANTI-VIRUS
VERIFIËREN
Wanneer de computer probeert het testvirus te downloaden, detecteert Kaspersky Anti-Virus het object, identificeert het als een geïnfecteerd object en voert het de actie uit die is opgegeven in de instellingen voor het scannen van HTTPverkeer voor objecten met deze status. Het programma voert de actie uit die in de HTTP-verkeersinstellingen is opgegeven voor dergelijke objecten. Wanneer u het testvirus probeert te downloaden, wordt de verbinding met de website standaard verbroken en ziet u een browserbericht met de mededeling dat dit object is geïnfecteerd door het EICAR-testvirusbestand.
DE BESCHERMING VAN SMTP-VERKEER TESTEN Als u virussen wilt detecteren in de gegevensstromen die via het SMTP-protocol worden overgebracht, moet u een emailsysteem gebruiken dat dit protocol gebruikt voor de overdracht van gegevens. U wordt geadviseerd om verschillende onderdelen van uitgaande e-mail te controleren op virussen: in de berichttekst en in bijlagen. Gebruik het EICAR-"testvirus" om een test uit te voeren (zie de sectie "Het EICAR-testvirus en variaties ervan" op pagina 139). Detectie van virussen in SMTP-gegevensstromen testen: 1.
Maak een bericht in de indeling Tekst zonder opmaak met een e-mailprogramma dat op uw computer is geïnstalleerd. Een bericht met een testvirus wordt niet gescand als het in RTF- of HTML-indeling is gemaakt.
2.
Afhankelijk van het berichtonderdeel, waarin het programma een virus moet detecteren, voert u de volgende stappen uit: om de detectie van virussen in berichttekst te controleren, voegt u de tekst van het standaard of aangepaste EICAR-"testvirus" toe aan het begin van het bericht; om de detectie van virussen in bijlagen te controleren, voegt u een bestand met het EICAR-"testvirus" toe aan het bericht.
3.
Verzend het bericht naar de beheerder.
Het programma heeft het object gedetecteerd, heeft het als geïnfecteerd geïdentificeerd, en blokkeert het bericht.
INSTELLINGEN VAN ANTI-VIRUS VOOR BESTANDEN VERIFIËREN Als u wilt controleren of Anti-Virus voor bestanden correct is geconfigureerd, gaat u als volgt te werk: 1.
Maak een map op de schijf. Kopieer in deze map het testvirus dat is gedownload van de officiële EICARwebsite (http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm) evenals de varianten van het testvirus die u hebt gemaakt.
2.
Sta toe dat alle gebeurtenissen worden gerapporteerd, zodat het rapportbestand gegevens opneemt over beschadigde objecten en objecten die zijn overgeslagen vanwege fouten.
3.
Voer het testvirus of een bewerkte versie ervan uit.
Anti-Virus voor bestanden blokkeert het oproepen van het bestand, scant het en voert de actie uit die opgegeven is in de instellingen voor objecten met deze status. Wanneer u verschillende acties selecteert die u op het gedetecteerde object wilt uitvoeren, kunt u een complete controle van het onderdeelbewerking uitvoeren. U kunt informatie over de resultaten van Anti-Virus voor bestanden bekijken in het rapport over de werking van het onderdeel.
141
GEBRUIKERSHANDLEIDING
INSTELLINGEN VOOR VIRUSSCANTAKEN VERIFIËREN Als u wilt controleren of de virusscantaak correct is geconfigureerd, gaat u als volgt te werk: 1.
Maak een map op de schijf. Kopieer in deze map het Kopieer in deze map het testvirus dat is gedownload van de officiële EICAR-website (http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm) evenals de varianten van het testvirus die u hebt gemaakt.
2.
Maak een nieuwe virusscantaak en selecteer de map met de reeks testvirussen als de te scannen objecten.
3.
Sta toe dat alle gebeurtenissen worden gerapporteerd, zodat het rapportbestand gegevens opneemt over beschadigde objecten en objecten die niet worden gescand vanwege fouten.
4.
Voer de virusscantaak uit.
Terwijl de scantaak wordt uitgevoerd, en verdachte of geïnfecteerde objecten worden gedetecteerd, worden de acties uitgevoerd die in de taakinstellingen zijn opgegeven. Wanneer u verschillende acties selecteert die u op het gedetecteerde object wilt uitvoeren, kunt u een complete controle van het onderdeelbewerking uitvoeren. U kunt alle informatie over de acties van de virusscantaak bekijken in het rapport over de werking van het onderdeel.
ANTI-SPAM-INSTELLINGEN VERIFIËREN U kunt de anti-spambescherming testen met een testbericht dat als SPAM is aangeduid. De tekst van het testbericht moet de volgende regel bevatten: Spam is slecht, verstuur er geen Wanneer dit bericht wordt ontvangen op de computer, scant Kaspersky Anti-Virus het bericht, wijst de component het de status "spam" toe en voert u de actie uit die is opgegeven voor objecten van dit type.
142
CONTACT OPNEMEN MET DE TECHNISCHE ONDERSTEUNING Als er zich problemen voordoen bij de werking van Kaspersky Anti-Virus, controleert u of de methode om ze op te lossen in de documentatie, het Help-systeem, het gebruikersforum of de Knowledge Base op de website van technische ondersteuning van Kaspersky Lab beschreven is. Als u geen oplossing vindt voor uw probleem, neemt u contact op met de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab op één van de volgende manieren: verstuur een aanvraag via Persoonlijk Dossier op de website van de Technische ondersteuning; per telefoon. De deskundigen van de Technische ondersteuning beantwoorden al uw vragen over de installatie, de activatie en het gebruik van het programma. Ze helpen u de gevolgen van malware-activiteiten elimineren als uw computer geïnfecteerd is. Voordat u contact opneemt met de Technische ondersteuning, leest u de ondersteuningsregels voor producten van Kaspersky Lab (http://support.kaspersky.com/support/rules). Wanneer u contact opneemt met de Technische ondersteuning, vragen servicedeskundigen u mogelijk een rapport van de systeemstatus samen te stellen en een traceringsbestand te maken om deze te versturen naar de Technische ondersteuning. Nadat deskundigen van de Technische ondersteuning de door u verzonden gegevens hebben geanalyseerd, kunnen ze een AVZ-script maken voor u om uw problemen te helpen elimineren.
IN DEZE SECTIE: Mijn Kaspersky Account ................................................................................................................................................ 143 Telefonische technische ondersteuning ........................................................................................................................ 144 Een systeemstatusrapport maken ................................................................................................................................. 144 Een traceringsbestand maken....................................................................................................................................... 145 Gegevensbestanden verzenden ................................................................................................................................... 145 Uitvoering van AVZ-script.............................................................................................................................................. 146
MIJN KASPERSKY ACCOUNT Mijn Kaspersky Account is uw persoonlijke account op de website van de Technische ondersteuning. Met Mijn Kaspersky Account kunt u het volgende doen: contact opnemen met de Technische ondersteuning en Virus Lab; contact opnemen met de Technische ondersteuning zonder e-mail te gebruiken; de status van uw verzoek in realtime opvolgen; een gedetailleerde geschiedenis van uw verzoeken aan de Technische ondersteuning bekijken.
143
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Als u wilt inloggen bij Mijn Kaspersky Account, gebruikt u één van de volgende opties: klik op de koppeling Mijn Kaspersky Account in het hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus; typ https://my.kaspersky.com in de adresbalk van uw browser. Als u nog geen account hebt, kunt u zich registreren op de registratiepagina van Mijn Kaspersky Account https://my.kaspersky.com/ru/registration. Voer uw e-mailadres en een wachtwoord in om in te loggen bij Mijn Kaspersky Account. Voor het versturen van een verzoek over het gebruik van Kaspersky Anti-Virus wordt u gevraagd een activatiecode in te voeren. Let wel dat sommige verzoeken niet moeten worden gericht aan de Technische ondersteuning maar aan het Kaspersky Virus Lab. Hierbij gaat het om de volgende verzoeken: onbekend kwaadaardig programma – u vermoedt dat een object kwaadaardig is, terwijl Kaspersky Anti-Virus het niet zo classificeert; vals alarm – Kaspersky Anti-Virus classificeert een bestand als virus maar u weet zeker dat het bestand niet geïnfecteerd is; beschrijving van een kwaadaardig programma – u wilt een beschrijving van een specifiek virus. Voor het versturen van een verzoek naar het Virus Lab hoeft u geen activatiecode in te voeren. U moet geen geregistreerde gebruiker van Mijn Kaspersky Account zijn om verzoeken te kunnen versturen naar Kaspersky Virus Lab vanaf de pagina met het verzoekformulier (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html).
TELEFONISCHE TECHNISCHE ONDERSTEUNING Als u een probleem ondervindt waarbij u dringend hulp nodig hebt, kunt u bellen naar het dichtste kantoor voor technische ondersteuning in uw regio. Voordat u contact opneemt met Russisch sprekende (http://support.kaspersky.ru/support/support_local) of internationale (http://support.kaspersky.com/support/international) deskundigen van de Technische ondersteuning, verzamelt u de informatie (http://support.kaspersky.com/support/details) over uw computer en de geïnstalleerde antivirussoftware. Hierdoor kunnen onze deskundigen u sneller helpen.
EEN SYSTEEMSTATUSRAPPORT MAKEN Wanneer u uw problemen oplost, kunnen deskundigen van de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab een rapport over de systeemstatus nodig hebben. Dit rapport bevat gedetailleerde informatie over het uitvoeren van processen, geladen modules en stuurprogramma's, plugins van Microsoft Internet Explorer en Microsoft Windows Verkenner, open poorten, gedetecteerde verdachte objecten, enz. Bij het maken van een systeemstatusrapport wordt geen persoonlijke informatie van gebruikers verzameld. Een systeemstatusrapport maken: 1.
Open het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus42" op pagina ).
2.
Gebruik de koppeling Ondersteuning onder in het hoofdvenster om het venster Ondersteuning te openen en volg dan de koppeling Ondersteuningsprogramma's.
3.
Klik in het geopende venster Informatie voor de Technische ondersteuning op de knop Systeemstatusrapport maken.
Het systeemstatusrapport wordt in html- en xml-indeling gemaakt, en wordt in het archief sysinfo.zip opgeslagen. Zodra de informatie is verzameld, kunt u het rapport bekijken.
144
CONTACT
OPNEMEN MET DE
TECHNISCHE
ONDERSTEUNING
Het rapport bekijken: 1.
Open het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42).
2.
Gebruik de koppeling Ondersteuning onder in het hoofdvenster om het venster Ondersteuning te openen en volg dan de koppeling Ondersteuningsprogramma's.
3.
Klik in het geopende venster Informatie voor de Technische ondersteuning op de knop Tonen.
4.
Open het archief sysinfo.zip, waarin rapportbestanden staan.
EEN TRACERINGSBESTAND MAKEN Na de installatie van Kaspersky Anti-Virus kunnen er fouten optreden in het besturingssysteem of in de werking van afzonderlijke programma's. De meest waarschijnlijke oorzaak is een conflict tussen Kaspersky Anti-Virus en de software die op uw computer geïnstalleerd is, of een probleem met de stuurprogramma's van uw computeronderdelen. U wordt misschien gevraagd een traceringsbestand voor de deskundigen van Technische ondersteuning van Kaspersky Lab te maken om uw probleem op te lossen. Het traceringsbestand maken: 1.
Open het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42).
2.
Gebruik de koppeling Ondersteuning onder in het hoofdvenster om het venster Ondersteuning te openen en volg dan de koppeling Ondersteuningsprogramma's.
3.
In het geopende venster Informatie voor de Technische ondersteuning specificeert u het traceringsniveau vanuit de vervolgkeuzelijst in het onderdeel Tracering . Het is aanbevolen het vereiste traceringsniveau door een deskundige van de Technische ondersteuning te laten definiëren. Als er geen begeleiding door de Technische ondersteuning beschikbaar is, wordt u aangeraden het traceringsniveau in te stellen op 500.
4.
Klik op de knop Inschakelen om het traceringsproces te starten.
5.
Voer een reconstructie uit vanaf wanneer het probleem optrad.
6.
Klik op de knop Uitschakelen om het traceringsproces te stoppen.
U kunt overschakelen naar traceresultaten uploaden (zie de sectie "Gegevensbestanden verzenden" op pagina 145) naar de server van Kaspersky Lab.
GEGEVENSBESTANDEN VERZENDEN Nadat u de traceringsbestanden en het systeemstatusrapport gemaakt hebt, moet u deze naar de deskundigen van de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab versturen. U hebt een aanvraagnummer nodig om de gegevensbestanden te uploaden naar de server van de Technische ondersteuning. Dit nummer vindt u in uw Persoonlijk Dossier op de website van de Technische ondersteuning als uw verzoek actief is. Gegevensbestanden naar de server van de Technische ondersteuning uploaden: 1.
Open het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus42" op pagina ).
145
GEBRUIKERSHANDLEIDING
2.
Gebruik de koppeling Ondersteuning onder in het hoofdvenster om het venster Ondersteuning te openen en volg dan de koppeling Ondersteuningsprogramma's.
3.
Klik in het geopende venster Informatie voor de Technische ondersteuning in het onderdeel Acties op de knop Verstuur informatie voor de Technische ondersteuning naar de server. Het venster Informatie voor Technische ondersteuning naar de server zenden wordt geopend.
4.
Vink de vakjes naast de traceringsbestanden aan die u naar de Technische ondersteuning wilt versturen en klik op de knop Verzenden. Het venster Verzoeknummer wordt geopend.
5.
Specificeer het nummer toegewezen aan uw verzoek door contact op te nemen met de Technische ondersteuning via Mijn Kaspersky Account en klik op de knop OK.
De geselecteerde gegevensbestanden worden ingepakt en naar de server van de Technische ondersteuning verstuurd. Als u om een bepaalde reden geen contact kunt opnemen met de Technische ondersteuning, kunnen de gegevensbestanden worden bewaard op uw computer en later worden verstuurd vanaf Persoonlijk Dossier. Gegevensbestanden opslaan op schijf: 1.
Open het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42).
2.
Gebruik de koppeling Ondersteuning onder in het hoofdvenster om het venster Ondersteuning te openen en volg dan de koppeling Ondersteuningsprogramma's.
3.
Klik in het geopende venster Informatie voor de Technische ondersteuning in het onderdeel Acties op de knop Verstuur informatie voor de Technische ondersteuning naar de server. Het venster Informatie voor Technische ondersteuning naar de server zenden wordt geopend.
4.
Vink de vakjes naast de traceringsbestanden aan die u naar de Technische ondersteuning wilt versturen en klik op de knop Verzenden. Het venster Verzoeknummer wordt geopend.
5.
Klik op de knop Annuleren en bevestig in het geopende venster het opslaan van bestanden op de schijf oor op Ja te knop klikt. Het venster voor het opslaan van bestanden wordt geopend.
6.
Specificeer de naam van het bestand en bevestig het opslaan.
Het gemaakte bestand kan worden verstuurd naar de Technische ondersteuning vanaf Persoonlijk Dossier.
UITVOERING VAN AVZ-SCRIPT Kaspersky Lab-deskundigen analyseren uw probleem aan de hand van de traceringsbestanden en het systeemstatusrapport. Het resultaat van de analyse is een reeks acties die gericht is op het verwijderen van de gedetecteerde problemen. Het aantal van deze acties kan aanzienlijk oplopen. Ter vereenvoudiging van de procedure worden AVZ-scripts gebruikt. Een AVZ-script is een reeks instructies waarmee u registersleutels kunt bewerken, bestanden in quarantaine kunt plaatsen, naar bestandsklassen kunt zoeken en verwante bestanden eventueel in quarantaine kunt plaatsen, UserMode- en KernelMode-interceptors kunt blokkeren, enz. Voor het uitvoeren van de scripts heeft het programma een wizard AVZ-scriptuitvoering.
146
CONTACT
OPNEMEN MET DE
TECHNISCHE
ONDERSTEUNING
De Wizard bestaat uit een serie vensters (stappen), waarin u met de knoppen Terug en Volgende kunt navigeren. Klik op de knop Voltooien om de wizard af te sluiten zodra de taak is voltooid. U kunt de Wizard op elk gewenst moment afbreken met de gebruiken Annuleren. Het is niet raadzaam de tekst te wijzigen van een AVZ-script dat u van Kaspersky Lab-deskundigen ontvangt. Neem contact op met de de Technische Ondersteuning als er zich bij de uitvoering van het script problemen voordoen. De wizard starten: 1.
Open het hoofdvenster van het programma (zie de sectie "Hoofdvenster van Kaspersky Anti-Virus" op pagina 42).
2.
Gebruik de koppeling Ondersteuning onder in het hoofdvenster om het venster Ondersteuning te openen en volg dan de koppeling Ondersteuningsprogramma's.
3.
Klik in het geopende venster Informatie voor de Technische ondersteuning op de knop AVZ-script uitvoeren.
Als het script goed wordt uitgevoerd, wordt de Wizard gesloten. Als er een fout optreedt tijdens het uitvoeren van het script, geeft de Wizard een bijbehorend foutbericht weer.
147
BIJLAGE Dit onderdeel bevat referentiegegevens als aanvulling op de tekst in dit document.
IN DEZE SECTIE: Abonnementstatussen................................................................................................................................................... 148 Lijst met meldingen van Kaspersky Anti-Virus .............................................................................................................. 150 Met het programma werken via de opdrachtregel ......................................................................................................... 163
ABONNEMENTSTATUSSEN De volgende opties worden gebruikt om de abonnementstatus aan te geven: Wordt bepaald. Uw verzoek tot activering van het abonnement is nog niet verwerkt (de server heeft even nodig om uw verzoekt te verwerken). Kaspersky Anti-Virus werkt in een geheel functionele modus. Als het abonnementverzoek na een bepaalde periode nog niet is verwerkt, ontvangt u de melding dat de update van de abonnementstatus niet is uitgevoerd. In dit geval worden de programmadatabases niet langer bijgewerkt (voor licenties met updateabonnement) en is de computer niet langer beschermd (voor licenties met beschermingsen updateabonnement). Actief. Het abonnement is geactiveerd voor onbepaalde duur, of voor een bepaalde periode (verloopdatum van abonnement wordt vermeld). Verlengd. Het abonnement is verlengd voor onbepaalde duur, of voor een bepaalde periode. Fout. Er deed zich een fout voor tijdens het bijwerken van de abonnementstatus. Verlopen. Respijtperiode. Abonnement verlopen, of termijn voor statusvernieuwing verlopen. Als de termijn voor de statusvernieuwing is verlopen, werkt u de abonnementstatus handmatig bij. Als het abonnement is verlopen, kunt u het vernieuwen door contact op te nemen met de online winkel waar u Kaspersky Anti-Virus hebt aangeschaft. Als u een andere activatiecode wilt gebruiken, moet u eerst het licentiebestand verwijderen dat u momenteel gebruikt voor het abonnement. Verlopen. Respijtperiode verlopen. Abonnement verlopen, of respijtperiode voor licentieverlenging verlopen. Neem contact op met de abonnementaanbieder om een nieuw abonnement aan te schaffen, of om het bestaande abonnement te verlengen. Als de geldigheidsduur van het abonnement is verstreken evenals de respijtperiode waarin de licentie kan worden verlengd (abonnementstatus – Verlopen), brengt Kaspersky Anti-Virus u hierover op de hoogte en stopt het de pogingen om de licentie automatisch te verlengen. Bij licenties met een updateabonnement blijft de functionaliteit van het programma behouden, met uitzondering van de functie voor het bijwerken van de databases. Bij licenties met een beschermings- en updateabonnement worden de programmadatabases niet bijgewerkt en worden de computerbescherming en scantaken niet uitgevoerd. Annulering abonnement. U hebt het abonnement met automatisch licentieverlenging geannuleerd. Update is vereist. De abonnementstatus is om een willekeurige reden niet bijgewerkt op het juiste ogenblik. Als het abonnement niet op tijd is verlengd (de computer was bijvoorbeeld uitgeschakeld wanneer de licentieverlenging beschikbaar was), kunt u de status handmatig bijwerken in het venster licentiebeheer(zie de sectie"Licentiegegevens bekijken"op pagina 38). Kaspersky Anti-Virus houdt tot de verlenging van het abonnement op met het bijwerken van de programmadatabases (voor licenties met een updateabonnement) en voert niet langer computerbescherming of scantaken uit (voor licenties met een beschermingsabonnement).
148
BIJLAGE
Opgeschort. Abonnement met automatische licentieverlenging is opgeschort. Hervat. Abonnement is hervat. In sommige gevallen kan ook extra informatie over de abonnementsstatus worden weergegeven voor een licentie met een abonnement.
149
LIJST MET MELDINGEN VAN KASPERSKY ANTI-VIRUS Dit onderdeel bevat de lijst met meldingen die mogelijk worden weergegeven op het scherm door Kaspersky Anti-Virus.
IN DEZE SECTIE: Meldingen in elke beschermingsmodus ........................................................................................................................ 150 Meldingen in interactieve beschermingsmodus ............................................................................................................. 155
MELDINGEN IN ELKE BESCHERMINGSMODUS Dit onderdeel bevat de lijst met meldingen die mogen worden weergegeven op het scherm in de automatische en interactieve beschermingsmodus (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina 75). Als u alle beschikbare meldingen wilt zien, schakelt u over naar de interactieve beschermingsmodus. In dit geval worden niet alleen meldingen beschreven in dit onderdeel weergegeven op het scherm, maar ook meldingealleen die alleen in de interactieve beschermingsmodus (zie de sectie "Meldingen in interactieve beschermingsmodus" op pagina 155) worden weergegeven.
IN DEZE SECTIE: Speciale behandeling vereist ........................................................................................................................................ 150 Verwisselbare drive aangesloten .................................................................................................................................. 151 Nieuw netwerk gedetecteerd ......................................................................................................................................... 151 Niet-vertrouwd certificaat gedetecteerd ......................................................................................................................... 152 Potentieel gevaarlijk programma gedetecteerd ............................................................................................................. 152 Bestand in Quarantaine niet geïnfecteerd ..................................................................................................................... 153 Nieuwe versie van het product uitgebracht ................................................................................................................... 153 Technische update uitgebracht ..................................................................................................................................... 153 Technische update gedownload .................................................................................................................................... 154 Gedownloade technische update niet geïnstalleerd ...................................................................................................... 154 Licentie verlopen ........................................................................................................................................................... 155
SPECIALE BEHANDELING VEREIST Wanneer u een bedreiging detecteert die momenteel actief is in het systeem (bijvoorbeeld een kwaadaardig proces in het RAM of in opstartobjecten), wordt een pop-upmelding weergegeven waarin u wordt gevraagd om een speciale, geavanceerde desinfectieprocedure uit te voeren. De melding geeft de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging.
150
BIJLAGE
Type van de dreiging en naam van het kwaadaardige object zoals die voorkomen in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab. Het pictogram wordt naast de naam van het kwaadaardige object weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het object te openen. Als u klikt op de koppeling www.securelist.com/en/ in dit venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt over de dreiging die het object vormt. Bestandsnaam van het kwaadaardige object, inclusief het pad ernaartoe. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Ja, desinfecteer en herstart: voert de speciale desinfectieprocedure uit. Deskundigen van Kaspersky Lab raden u sterk aan deze optie te selecteren. Let wel dat het besturingssysteem opnieuw opstart nadat de desinfectieprocedure is voltooid. Daarom wordt u geadviseerd om de resultaten van de huidige activiteit op te slaan en alle programma's te sluiten voordat u deze procedure start. Wanneer de desinfectie bezig is, worden alle programma's geblokkeerd, behalve de vertrouwde programma's. Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt u geadviseerd om een volledige virusscan uit te voeren. Voer niet uit: het gedetecteerde object of proces wordt verwerkt volgens de geselecteerde actie. Om de geselecteerde actie toe te passen telkens als zulk een gebeurtenis optreedt, vinkt u het vakje Op alle objecten toepassen aan.
VERWISSELBARE DRIVE AANGESLOTEN Wanneer een verwisselbare drive wordt aangesloten op de computer, verschijnt een melding op het scherm. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Snelle scan: scant alleen bestanden op de verwisselbare drive die een mogelijk bedreiging kunnen vormen. Volledige scan: scant alle bestanden op de verwisselbare drive. Niet scannen: scant de verwisselbare drive niet. Om de geselecteerde actie op alle verwisselbare drives toe te passen die later mogelijk worden aangesloten, vinkt u het vakje Altijd uitvoeren in zulke gevallen aan.
NIEUW NETWERK GEDETECTEERD Telkens als uw computer een verbinding met een nieuwe zone maakt (bijvoorbeeld een netwerk) tot stand brengt, wordt een pop-upmelding weergegeven. Het bovenste deel van de melding geeft u informatie over het netwerk: gebruikte netwerkadapter voor de netwerkverbinding; netwerktype (bijvoorbeeld "draadloos"); naam van het netwerk. In het onderste deel van het venster wordt u gevraagd een status aan de zone toe te wijzen. Netwerkactiviteit wordt op basis van die status toegestaan: Ja, het is een betrouwbaar netwerk. Het is raadzaam deze status alleen toe te passen op zones die naar uw mening volkomen betrouwbaar zijn en waar uw computer geen gevaar loopt op aanvallen en pogingen om toegang tot uw gegevens te krijgen. Lokaal netwerk. Het is raadzaam deze status te kiezen voor zones met een gemiddeld risico, bijvoorbeeld bedrijfs-LAN's.
151
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Nee, het is een openbaar netwerk. Een netwerk met hoog risico waarin uw computer gevaar loopt op alle mogelijke bedreigingstypen. Het is raadzaam deze status te selecteren voor netwerken die niet worden beschermd door antivirusprogramma's, firewalls, filters, enz. Wanneer u deze status selecteert, zorgt het programma voor optimale beveiliging voor deze zone.
NIET-VERTROUWD CERTIFICAAT GEDETECTEERD Een beveiligingscontrole van de verbinding via het SSL-protocol wordt uitgevoerd met behulp van het geïnstalleerde certificaat. Als er een ongeldig certificaat wordt gedetecteerd wanneer geprobeerd wordt een verbinding met de server tot stand te brengen, bijvoorbeeld wanneer een indringer het certificaat heeft vervangen, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: beschrijving van de dreiging; koppeling voor het bekijken van het certificaat; mogelijke oorzaken van de fout; URL van de webbron. U wordt gevraagd een beslissing te maken als de netwerkverbinding moet worden tot stand gebracht met het nietvertrouwde certificaat: Ja, accepteer het niet-vertrouwde certificaat: zet de verbinding met de webbron voort. Certificaat afwijzen: onderbreekt de verbinding met de website.
POTENTIEEL GEVAARLIJK PROGRAMMA GEDETECTEERD Wanneer Activiteitsmonitor een programma detecteert waarvan het gedrag vergelijkbaar is met dat van malware, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging. Type en naam van het potentieel gevaarlijke programma. Het pictogram wordt naast de naam van het programma weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het programma te openen. ID van het proces en de naam van het programmabestand, inclusief het pad ernaartoe. Koppeling naar het venster met het noodlog van het programma. U kunt één van de volgende acties te selecteren: Quarantaine - sluit het programma, plaatst het programmabestand in Quarantaine waar het geen dreiging vormt voor de beveiliging van uw computer. Bij latere scans van Quarantaine kan de status van het object mogelijk wijzigen. Het object kan bijvoorbeeld worden geïdentificeerd als geïnfecteerd en worden verwerkt met een bijgewerkte database. Het object kan ook de status niet geïnfecteerd toegewezen krijgen en dan hersteld worden. Als u een bestand handmatig in Quarantaine plaatst dat bij de volgende scan niet blijkt geïnfecteerd te zijn, verandert de status ervan naar OK op voorwaarde dat het bestand drie dagen is gescand nadat het in Quarantaine is geplaatst, of later.
152
BIJLAGE
Beëindigen: stopt het uitvoeren van het programma. Toestaan: staat het uitvoeren van het programma toe. Toevoegen aan uitzonderingen: staat het programma toe dergelijke acties op elk ogenblik uit te voeren.
BESTAND IN QUARANTAINE NIET GEÏNFECTEERD Kaspersky Anti-Virus scant standaard bestanden in quarantaine na elke update van de databases. Als de scan van een bestand in quarantaine ontegensprekelijk aantoont dat het niet is geïnfecteerd, wordt een melding weergegeven op het scherm. De melding geeft de volgende informatie: aanbeveling voor het herstel van het bestand in quarantaine; naam van het bestand, inclusief het pad naar de map waarin het zich bevond voordat het werd geplaatst in Quarantaine. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Herstellen: herstelt het bestand door het te verwijderen uit Quarantaine en te verplaatsen naar de map waarin het bestand zich bevond voordat het in Quarantaine werd geplaatst. Annuleren: laat het bestand in Quarantaine.
NIEUWE VERSIE VAN HET PRODUCT UITGEBRACHT Wanneer een nieuwe versie van Kaspersky Anti-Virus wordt uitgebracht die kan worden gedownload vanaf de Kaspersky Lab-servers, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: koppeling naar het venster met gedetailleerde informatie over de net uitgebrachte versie van het programma; grootte van het installatiepakket. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Ja, download: downloadt het installatiepakket van de nieuwe programmaversie in de geselecteerde map. Nee: annuleert de download van het installatiepakket. Als u later geen meldingen over de beschikbaarheid van nieuwe programmaversies wenst te ontvangen, vinkt u het vakje Deze update niet melden aan.
TECHNISCHE UPDATE UITGEBRACHT Wanneer een technische update van Kaspersky Anti-Virus wordt uitgebracht die kan worden gedownload vanaf de Kaspersky Lab-servers, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: nummer van de programmaversie die op uw computer geïnstalleerd is; nummer van de programmaversie na de verwachte technische update; koppeling naar het venster met gedetailleerde informatie over de technische update;
153
GEBRUIKERSHANDLEIDING
grootte van het updatebestand. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Ja, download: downloadt het updatebestand in de geselecteerde map. Nee: annuleert de download van de update. Deze optie is beschikbaar als het vakje Deze update niet melden is aangevinkt (zie hieronder). Nee, herinner me later: annuleert de onmiddellijke download en geeft later een melding over de update. Deze optie is beschikbaar als het vakje Deze update niet melden niet is aangevinkt (zie hieronder). Als u deze melding later niet meer wenst te ontvangen, vinkt u het vakje Deze update niet melden aan.
TECHNISCHE UPDATE GEDOWNLOAD Wanneer de download van de technische update van Kaspersky Anti-Virus vanaf de Kaspersky Lab servers is voltooid, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: nummer van de programmaversie na de technische update; koppeling naar het updatebestand. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Ja, installeer: installeert de update. Na de installatie van de update moet u uw besturingssysteem opnieuw opstarten. Stel installatie uit: annuleert de installatie om deze later uit te voeren.
GEDOWNLOADE TECHNISCHE UPDATE NIET GEÏNSTALLEERD Als een technische update van Kaspersky Anti-Virus is gedownload maar niet geïnstalleerd op uw computer, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: nummer van de programmaversie na de technische update; koppeling naar het updatebestand. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Ja, installeer: installeert de update. Na de installatie van de update moet u uw besturingssysteem opnieuw opstarten. Stel installatie uit: annuleert de installatie om deze later uit te voeren. Als u geen melding voor deze update meer wenst te ontvangen, vinkt u het vakje Niet vragen tot nieuwe versie beschikbaar is aan.
154
BIJLAGE
LICENTIE VERLOPEN Wanneer de proeflicentie verloopt, toont Kaspersky Anti-Virus een melding op het scherm. De melding geeft de volgende informatie: duur van de proefperiode; informatie over de programmawerking (kan een koppeling naar meer details bevatten). U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Ja, schaf aan: als u deze optie selecteert, opent u een browservenster waarin de webpagina van de eStore wordt geladen waar u de commerciële licentie kunt aanschaffen. Annuleren: weiger het programma te gebruiken. Als u deze optie selecteert, voert het programma niet langer de belangrijkste functies uit (virusscan, update, realtime bescherming).
MELDINGEN IN INTERACTIEVE BESCHERMINGSMODUS Dit onderdeel bevat een lijst met meldingen die alleen worden weergegeven wanneer het programma wordt uitgevoerd in de interactieve beschermingsmodus (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina 75). Als u niet wilt dat dergelijke meldingen worden weergegeven op het scherm, schakelt u over naar de bescherming in de automatische modus. In dit geval worden alleen de meldingen die verschijnen in elke beschermingsmodus"Meldingen in elke beschermingsmodus" op pagina 150) weergegeven.
IN DEZE SECTIE: Netwerkactiviteit van een programma gedetecteerd ..................................................................................................... 156 Kwaadaardig object gedetecteerd ................................................................................................................................. 156 Kwetsbaarheid gedetecteerd......................................................................................................................................... 157 Gevaarlijke activiteit gedetecteerd in het systeem ........................................................................................................ 158 Wijzigingen aangebracht door een gevaarlijk programma ongedaan maken ................................................................ 158 Kwaadaardig programma gedetecteerd ........................................................................................................................ 159 Malafide of legitiem programma gedetecteerd dat door indringers kan worden gebruikt .............................................. 159 Verdachte / malafide koppeling gedetecteerd ............................................................................................................... 160 Gevaarlijk object gedetecteerd in verkeer ..................................................................................................................... 161 Poging tot toegang tot een phishing-website gedetecteerd ........................................................................................... 161 Poging tot toegang tot het systeemregister gedetecteerd ............................................................................................. 162 Object kan niet worden gedesinfecteerd ....................................................................................................................... 162 Verborgen proces gedetecteerd .................................................................................................................................... 163
155
GEBRUIKERSHANDLEIDING
NETWERKACTIVITEIT VAN EEN PROGRAMMA GEDETECTEERD Als netwerkactiviteit van een programma wordt gedetecteerd (standaardoptie voor de programma's, inclusief in de groepen Laag beperkt of Hoog beperkt), wordt een melding op het scherm weergegeven. Een melding wordt weergegeven als Kaspersky Anti-Virus wordt uitgevoerd in de interactieve modus (zie de sectie "De beschermingsmodus selecteren" op pagina ), en als geen pakketregel werd gemaakt voor het programma waarvan de netwerkactiviteit is gedetecteerd (zie pagina 75). De melding bevat de volgende informatie: naam van het programma en korte beschrijving van de verbinding die het start; informatie over de verbinding (verbindingstype, lokale en externe poort, adres waarmee de verbinding tot stand wordt gebracht); uitvoervolgorde van het programma U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Nu toestaan: Nu blokkeren. Een regel aanmaken. Als u deze optie selecteert, wordt het venster Firewall geopend waarin u een regel kunt maken die de netwerkactiviteit van het programma definieert. U kunt de netwerkactiviteit van een programma eenmaal of voor langere tijd blokkeren of toestaan. Hiervoor voert u één van de volgende acties uit: Voor het eenmalig blokkeren of toestaan van de netwerkactiviteit van een programma selecteert Nu toestaan of Nu blokkeren. Als u de geselecteerde actie voor de gehele sessie van een programma dat netwerkactiviteit vertoonde, wilt onthouden, selecteert u Nu toestaan of Nu blokkeren en vinkt u het vakje Toepassen op huidige programmasessie aan. Als het vakje Altijd toepassen wordt weergegeven in het venster, vinkt u het vakje aan en klikt u op de koppeling altijd om de naam te wijzigen naar Toepassen op huidige programmasessie. Om de geselecteerde actie voor een programma altijd te onthouden, selecteert u Nu toestaan of Nu blokkeren en vinkt u het vakje Altijd toepassen aan. Als het vakje Toepassen op huidige programmasessie wordt weergegeven in het venster, vinkt u het aan en klikt u op de koppeling op huidige programmasessie om de naam te wijzigen in Altijd toepassen.
KWAADAARDIG OBJECT GEDETECTEERD Als Anti-Virus voor bestanden, Mail Anti-Virus of een virusscan kwaadaardige code detecteert, wordt er een popupmelding weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging. Type van de dreiging en naam van het kwaadaardige object zoals die voorkomen in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab.
156
BIJLAGE
Het pictogram wordt naast de naam van het kwaadaardige object weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het object te openen. Als u klikt op de koppeling www.securelist.com/en/ in dit venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt over de dreiging die het object vormt. Bestandsnaam van het kwaadaardige object, inclusief het pad ernaartoe. U wordt gevraagd om een van de volgende reacties op het object te selecteren: Desinfecteer: er wordt geprobeerd het kwaadaardige object te desinfecteren. Deze optie wordt aangeboden als de dreiging al gekend is, en het programma kan proberen het object te desinfecteren. Voordat een object wordt behandeld, wordt een back-up van het object gemaakt voor het geval dat het object moet worden hersteld of een verduidelijking van de infectie moet worden gegeven. Quarantaine – plaatst het object in Quarantaine waar het geen bedreiging vormt voor uw computer. Deze optie wordt aangeboden als de dreiging niet gekend is, en geen enkele bestaande desinfectiemethode kan worden toegepast op het object. Bij latere scans van Quarantaine kan de status van het object mogelijk wijzigen. Het object kan bijvoorbeeld worden geïdentificeerd als geïnfecteerd en worden verwerkt met een bijgewerkte database. Het object kan ook de status niet geïnfecteerd toegewezen krijgen en dan hersteld worden. Als u een bestand handmatig in Quarantaine plaatst dat bij de volgende scan niet blijkt geïnfecteerd te zijn, verandert de status ervan naar OK op voorwaarde dat het bestand drie dagen is gescand nadat het in Quarantaine is geplaatst, of later. Verwijderen: het object wordt verwijderd. Voor de verwijdering wordt een back-up van het object gemaakt zodat het later kan worden hersteld of zodat de infectiewijze kan worden achterhaald. Overslaan / Blokkeren: toegang tot het object wordt geblokkeerd maar er worden geen acties uitgevoerd; er wordt alleen informatie over vastgelegd in een rapport. U kunt terugkeren naar de verwerking van overgeslagen objecten in het rapportvenster. U kunt de verwerking van objecten die in e-mails zijn gedetecteerd, echter niet uitstellen. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle objecten met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van de beschermingscomponent of een taak, vinkt u het vakje Op alle objecten toepassen aan. De huidige sessie is de periode vanaf het punt waarop de component wordt gestart tot de component wordt uitgeschakeld of het programma opnieuw wordt gestart, of de periode vanaf het begin van een virusscan tot deze is voltooid.
KWETSBAARHEID GEDETECTEERD Als een kwetsbaarheid wordt gedetecteerd wanneer een virusscan wordt uitgevoerd, wordt een melding op het scherm weergegeven. Deze bevat de volgende informatie: Beschrijvingen van de kwetsbaarheid. De naam van de kwetsbaarheid zoals die wordt weergegeven in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab. Het pictogram wordt naast de naam weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over de kwetsbaarheid te openen. Als u klikt op www.securelist.com/en/ in het venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt over de kwetsbaarheid krijgt. Bestandsnaam van het kwetsbare object, inclusief het pad ernaartoe. U wordt gevraagd om een van de volgende reacties op het object te selecteren: Ja, herstel: elimineert de kwetsbaarheid. Negeer: onderneemt geen acties op het kwetsbare object.
157
GEBRUIKERSHANDLEIDING
GEVAARLIJKE ACTIVITEIT GEDETECTEERD IN HET SYSTEEM Wanneer Proactieve bescherming gevaarlijke programma-activiteiten op uw systeem detecteert, wordt er een popupmelding weergegeven. De melding bevat de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging. Type van de dreiging en naam van het kwaadaardige object zoals die voorkomen in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab. Het pictogram wordt naast de naam van het kwaadaardige object weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het object te openen. Als u klikt op de koppeling www.securelist.com/en/ in dit venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt over de dreiging die het object vormt. ID van het proces en de naam van het programmabestand, inclusief het pad ernaartoe. U kunt één van de volgende acties te selecteren: Quarantaine - sluit het programma, plaatst het programmabestand in Quarantaine waar het geen dreiging vormt voor de beveiliging van uw computer. Bij latere scans van Quarantaine kan de status van het object mogelijk wijzigen. Het object kan bijvoorbeeld worden geïdentificeerd als geïnfecteerd en worden verwerkt met een bijgewerkte database. Het object kan ook de status niet geïnfecteerd toegewezen krijgen en dan hersteld worden. Als u een bestand handmatig in Quarantaine plaatst dat bij de volgende scan niet blijkt geïnfecteerd te zijn, verandert de status ervan naar OK op voorwaarde dat het bestand drie dagen is gescand nadat het in Quarantaine is geplaatst, of later. Beëindigen: stopt het uitvoeren van het programma. Toestaan: staat het uitvoeren van het programma toe. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle objecten met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van de werking van Proactieve Bescherming, vinkt u het vakje Altijd uitvoeren in zulke gevallen aan. Onder de huidige sessie wordt de tijd verstaan die verstrijkt vanaf het moment dat het programma gestart wordt, tot het moment dat het afgesloten of opnieuw gestart wordt. Als u zeker weet dat het gedetecteerde programma niet gevaarlijk is, raden wij u aan het aan de vertrouwde zone toe te voegen zodat Kaspersky Anti-Virus het later niet meer identificeert als gevaarlijk.
WIJZIGINGEN AANGEBRACHT DOOR EEN GEVAARLIJK PROGRAMMA ONGEDAAN MAKEN Wanneer u gedaan hebt met werken met een potentieel gevaarlijk programma, wordt u aanbevolen de aangebrachte wijzigingen in het systeem ongedaan te maken (te annuleren). In dit geval wordt een melding met een verzoek voor het ongedaan maken van de wijzigingen weergegeven op het scherm. De melding geeft de volgende informatie: Verzoek voor het ongedaan maken van de wijzigingen die werden aangebracht door een potentieel gevaarlijke programma. Type en naam van het programma. Het pictogram wordt naast de naam van het programma weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het programma te openen.
158
BIJLAGE
ID van het proces en de naam van het programmabestand, inclusief het pad ernaartoe. U kunt één van de volgende acties te selecteren: Ja, maak ongedaan: probeert de door het programma aangebrachte wijzigingen ongedaan te maken. Negeer: annuleert het ongedaan maken van de wijzigingen.
KWAADAARDIG PROGRAMMA GEDETECTEERD Wanneer Systeembewaking een programma detecteert waarvan het gedrag geheel overeenstemt met de activiteiten van malafide programma's, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging. Type en naam van het malafide programma. Het pictogram wordt naast de naam van het programma weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het programma te openen. ID van het proces en de naam van het programmabestand, inclusief het pad ernaartoe. Koppeling naar het venster met het noodlog van het programma. U kunt één van de volgende acties te selecteren: Quarantaine - sluit het programma, plaatst het programmabestand in Quarantaine waar het geen dreiging vormt voor de beveiliging van uw computer. Bij latere scans van Quarantaine kan de status van het object mogelijk wijzigen. Het object kan bijvoorbeeld worden geïdentificeerd als geïnfecteerd en worden verwerkt met een bijgewerkte database. Het object kan ook de status niet geïnfecteerd toegewezen krijgen en dan hersteld worden. Als u een bestand handmatig in Quarantaine plaatst dat bij de volgende scan niet blijkt geïnfecteerd te zijn, verandert de status ervan naar OK op voorwaarde dat het bestand drie dagen is gescand nadat het in Quarantaine is geplaatst, of later. Beëindigen: stopt het uitvoeren van het programma. Toestaan: staat het uitvoeren van het programma toe. Toevoegen aan uitzonderingen: staat het programma toe dergelijke acties op elk ogenblik uit te voeren.
MALAFIDE OF LEGITIEM PROGRAMMA GEDETECTEERD DAT DOOR INDRINGERS KAN WORDEN GEBRUIKT Als Anti-Virus voor bestanden, Mail Anti-Virus of de virusscantaak een verdacht of legitiem programma detecteert dat door indringers kan worden gebruikt, wordt een melding weergegeven op het scherm. De melding geeft de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging. Type van de dreiging en naam van het object zoals vermeld in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab.
159
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Het pictogram wordt naast de naam van het object weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het object te openen. Als u klikt op de koppeling www.securelist.com/en/ in het venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt. Naam van het objectbestand, inclusief het pad ernaartoe. U wordt gevraagd om een van de volgende reacties op het object te selecteren: Quarantaine – plaatst het object in Quarantaine waar het geen bedreiging vormt voor uw computer. Deze optie wordt aangeboden als de dreiging niet gekend is, en geen enkele bestaande desinfectiemethode kan worden toegepast op het object. Bij latere scans van Quarantaine kan de status van het object mogelijk wijzigen. Het object kan bijvoorbeeld worden geïdentificeerd als geïnfecteerd en worden verwerkt met een bijgewerkte database. Het object kan ook de status niet geïnfecteerd toegewezen krijgen en dan hersteld worden. Als u een bestand handmatig in Quarantaine plaatst dat bij de volgende scan niet blijkt geïnfecteerd te zijn, verandert de status ervan naar OK op voorwaarde dat het bestand drie dagen is gescand nadat het in Quarantaine is geplaatst, of later. Verwijderen: het object wordt verwijderd. Voor de verwijdering wordt een back-up van het object gemaakt zodat het later kan worden hersteld of zodat de infectiewijze kan worden achterhaald. Verwijder archief: verwijdert het wachtwoordbeveiligde archief. Overslaan / Blokkeren: toegang tot het object wordt geblokkeerd maar er worden geen acties uitgevoerd; er wordt alleen informatie over vastgelegd in een rapport. U kunt terugkeren naar de verwerking van overgeslagen objecten in het rapportvenster. U kunt de verwerking van objecten die in e-mails zijn gedetecteerd, echter niet uitstellen. Toevoegen aan uitzonderingen: maak een uitzonderingsregel voor dit type dreiging. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle objecten met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van de beschermingscomponent of een taak, vinkt u het vakje Op alle objecten toepassen aan. De huidige sessie is de periode vanaf het punt waarop de component wordt gestart tot de component wordt uitgeschakeld of het programma opnieuw wordt gestart, of de periode vanaf het begin van een virusscan tot deze is voltooid. Als u er zeker van bent dat het gedetecteerde object niet kwaadaardig is, raden wij u aan het toe te voegen aan de vertrouwde zone om te vermijden dat het programma valse positieven blijft aangeven wanneer u dit object gebruikt.
VERDACHTE / MALAFIDE KOPPELING GEDETECTEERD Wanneer Kaspersky Anti-Virus een poging tot het bezoek aan een website met verdachte of kwaadaardige inhoud detecteert, wordt een speciale melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: beschrijving van de dreiging; naam van het gebruikte programma (browser) voor het laden van de website; URL van de website of webpagina met een verdachte of kwaadaardige inhoud. U kunt één van de volgende acties te selecteren: Toestaan: hiermee geeft u toestemming om de website te downloaden. Blokkeren: hiermee blokkeert u het downloaden van de website. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle websites met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van de beschermingscomponent, vinkt u het vakje Op alle objecten toepassen aan. Onder de huidige sessie
160
BIJLAGE
wordt de tijd verstaan die verstrijkt vanaf het moment dat het programma gestart wordt, tot het moment dat het afgesloten of opnieuw gestart wordt.
GEVAARLIJK OBJECT GEDETECTEERD IN VERKEER Wanneer Anti-Virus voor internet een kwaadaardig object in verkeer detecteert, wordt er een speciale melding op het scherm weergegeven De melding bevat de volgende informatie: Beschrijving van de dreiging of de acties uitgevoerd door het programma. Naam van het programma die de actie uitvoert. Type van de dreiging en naam van het kwaadaardige object zoals die voorkomen in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab. Het pictogram wordt naast de naam van het kwaadaardige object weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het object te openen. Als u klikt op de koppeling www.securelist.com/en/ in dit venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt over de dreiging die het object vormt. Objectlocatie (URL). U wordt gevraagd om een van de volgende reacties op het object te selecteren: Toestaan: zet de download van het object voort. Blokkeren: blokkeert de download van het object vanaf de webbron. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle objecten met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van de beschermingscomponent of een taak, vinkt u het vakje Op alle objecten toepassen aan. De huidige sessie is de periode vanaf het punt waarop de component wordt gestart tot de component wordt uitgeschakeld of het programma opnieuw wordt gestart, of de periode vanaf het begin van een virusscan tot deze is voltooid.
POGING TOT TOEGANG TOT EEN PHISHING-WEBSITE GEDETECTEERD Wanneer Kaspersky Anti-Virus een poging tot het openen van een mogelijke phishing-website detecteert, wordt een speciale melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: beschrijving van de dreiging; URL van de website. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Toestaan: hiermee geeft u toestemming om de website te downloaden. Blokkeren: hiermee blokkeert u het downloaden van de website. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle websites met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van Kaspersky Anti-Virus, vinkt u het vakje Op alle objecten toepassen aan. Onder de huidige sessie wordt de tijd verstaan die verstrijkt vanaf het moment dat het programma gestart wordt, tot het moment dat het afgesloten of opnieuw gestart wordt.
161
GEBRUIKERSHANDLEIDING
POGING TOT TOEGANG TOT HET SYSTEEMREGISTER GEDETECTEERD Wanneer Proactieve bescherming een poging detecteert om toegang te krijgen tot de systeemregistersleutels, wordt een pop-upmelding weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: de registersleutel die wordt opgeroepen; naam van het bestand van het proces dat heeft geprobeerd om toegang te krijgen tot de registersleutels, inclusief het pad ernaartoe. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Toestaan: staat toe dat de gevaarlijke actie eenmaal wordt uitgevoerd; Blokkeren: blokkeert eenmaal de gevaarlijke actie. Als de geselecteerde actie automatisch moet worden uitgevoerd telkens als deze activiteit op uw computer wordt gestart, vinkt u het vakje Een regel maken aan. Als u zeker weet dat activiteiten van het programma dat toegang probeerde te krijgen tot de systeemregistersleutels, niet gevaarlijk zijn, voegt u het programma toe aan de lijst met vertrouwde programma's.
OBJECT KAN NIET WORDEN GEDESINFECTEERD In sommige gevallen kan een kwaadaardig object niet worden gedesinfecteerd: als het bestand bijvoorbeeld zo beschadigd is dat het programma de malafide code er niet kan uit verwijderen om zo de integriteit ervan te herstellen. De herstelprocedure kan niet worden toegepast op meerdere typen gevaarlijke objecten, zoals Trojaanse programma's. In dit geval wordt een melding weergegeven op het scherm. De melding geeft de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging. Type van de dreiging en naam van het kwaadaardige object zoals die voorkomen in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab. Het pictogram wordt naast de naam van het kwaadaardige object weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over het object te openen. Als u klikt op de koppeling www.securelist.com/en/ in dit venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt over de dreiging die het object vormt. Bestandsnaam van het kwaadaardige object, inclusief het pad ernaartoe. U wordt gevraagd om een van de volgende reacties op het object te selecteren: Verwijderen: het object wordt verwijderd. Voor de verwijdering wordt een back-up van het object gemaakt zodat het later kan worden hersteld of zodat de infectiewijze kan worden achterhaald. Overslaan / Blokkeren: toegang tot het object wordt geblokkeerd maar er worden geen acties uitgevoerd; er wordt alleen informatie over vastgelegd in een rapport. U kunt terugkeren naar de verwerking van overgeslagen objecten in het rapportvenster. U kunt de verwerking van objecten die in e-mails zijn gedetecteerd, echter niet uitstellen. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle objecten met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van de beschermingscomponent of een taak, vinkt u het vakje Op alle objecten toepassen aan. De huidige sessie is de periode vanaf het punt waarop de component wordt gestart tot de component wordt uitgeschakeld of het programma opnieuw wordt gestart, of de periode vanaf het begin van een virusscan tot deze is voltooid.
162
BIJLAGE
VERBORGEN PROCES GEDETECTEERD Als Proactieve Bescherming een verborgen proces in het systeem detecteert, wordt een melding op het scherm weergegeven. De melding geeft de volgende informatie: Omschrijving van de dreiging. Type en naam van de dreiging zoals die voorkomen in de virusencyclopedie van Kaspersky Lab. Het pictogram wordt naast de naam weergegeven. Klik erop om het venster met informatie over de dreiging te openen. Als u klikt op www.securelist.com/en/ in het venster, gaat u naar de Virusencyclopedie waar u meer gedetailleerde informatie krijgt over de dreiging krijgt. Naam van het procesbestand, inclusief het pad ernaartoe. U wordt gevraagd een van de volgende acties te selecteren: Quarantaine - sluit het proces, plaatst het procesbestand in Quarantaine waar het geen dreiging vormt voor de beveiliging van uw computer. Bij latere scans van Quarantaine kan de status van het object mogelijk wijzigen. Het object kan bijvoorbeeld worden geïdentificeerd als geïnfecteerd en worden verwerkt met een bijgewerkte database. Het object kan ook de status niet geïnfecteerd toegewezen krijgen en dan hersteld worden. Als u een bestand handmatig in Quarantaine plaatst dat bij de volgende scan niet blijkt geïnfecteerd te zijn, verandert de status ervan naar OK op voorwaarde dat het bestand drie dagen is gescand nadat het in Quarantaine is geplaatst, of later. Beëindigen: onderbreekt het proces. Toestaan: staat de uitvoering van het proces toe. Als u de geselecteerde actie wilt toepassen op alle verborgen processen met dezelfde status die zijn gedetecteerd tijdens de huidige sessie van de werking van Proactieve Bescherming, vinkt u het vakje Altijd uitvoeren in zulke gevallen aan. Onder de huidige sessie wordt de tijd verstaan die verstrijkt vanaf het moment dat het programma gestart wordt, tot het moment dat het afgesloten of opnieuw gestart wordt. Als u zeker weet dat het gedetecteerde proces niet gevaarlijk is, raden wij u aan het aan de vertrouwde zone toe te voegen zodat Kaspersky Anti-Virus het later niet meer identificeert als gevaarlijk.
MET HET PROGRAMMA WERKEN VIA DE OPDRACHTREGEL U kunt met Kaspersky Anti-Virus via de opdrachtregel werken. De volgende bewerkingen kunnen worden uitgevoerd: het programma activeren; het programma starten en stoppen; programmacomponenten starten en stoppen; taken starten en stoppen; informatie verkrijgen over de huidige status van componenten en hun taken en statistieken; virusscantaken starten en stoppen;
163
GEBRUIKERSHANDLEIDING
geselecteerde objecten scannen; databases en softwaremodules bijwerken, updates ongedaan maken; beveiligingsinstellingen exporteren en importeren; helpbestanden openen met behulp van de syntaxis van de opdrachtregel in het algemeen en voor afzonderlijke opdrachten. Syntaxis van de opdrachtregel: avp.com [opties] U dient het programma openen via de opdrachtregel in de installatiemap van het programma, of door het volledige pad naar avp.com op te geven. De lijst met gebruikte opdrachten voor het beheer van het programma en de componenten ervan wordt in de onderstaande tabel voorzien. START
Start een component of taak.
STOP
Stopt een component of een taak. Deze opdracht kan alleen worden uitgevoerd als het wachtwoord dat toegewezen is via de Kaspersky Anti-Virus-interface, wordt ingevoerd.
STATUS
Geeft de huidige status van de component of taak weer op het scherm.
STATISTICS
Geeft de statistieken van de component of de taak weer op het scherm.
HELP
Toont de lijst met opdrachten en informatie over de opdrachtsyntaxis.
SCAN
Scant objecten op virussen.
UPDATE
Start de programma-update.
ROLLBACK
Keert terug naar de laatst uitgevoerde Kaspersky Anti-Virus-update. Deze opdracht kan alleen worden uitgevoerd als het wachtwoord dat toegewezen is via de programma-interface, wordt ingevoerd.
EXIT
Sluit het programma. Deze opdracht kan alleen worden uitgevoerd als het wachtwoord dat toegewezen is via de programma-interface, wordt ingevoerd.
IMPORT
Importeert de beschermingsinstellingen van het programma. Deze opdracht kan alleen worden uitgevoerd als het wachtwoord dat toegewezen is via de Kaspersky Anti-Virus-interface, wordt ingevoerd.
EXPORT
Exporteert beschermingsinstellingen van het programma.
Elke opdracht vereist zijn eigen specifieke reeks instellingen.
164
BIJLAGE
IN DEZE SECTIE: Het programma activeren .............................................................................................................................................. 165 Het programma starten ................................................................................................................................................. 165 Het programma stoppen................................................................................................................................................ 165 De componenten en taken van het programma beheren .............................................................................................. 166 Virusscan ...................................................................................................................................................................... 167 Het programma bijwerken ............................................................................................................................................. 170 De laatste update ongedaan maken ............................................................................................................................. 171 Beschermingsinstellingen exporteren ........................................................................................................................... 171 Beschermingsinstellingen importeren ........................................................................................................................... 171 Een traceringsbestand maken....................................................................................................................................... 172 Help weergeven ............................................................................................................................................................ 172 De retourcodes van de opdrachtregel ........................................................................................................................... 172
HET PROGRAMMA ACTIVEREN U kunt Kaspersky Anti-Virus activeren met een licentiebestand. Opdrachtsyntaxis: avp.com ADDKEY De onderstaande tabel beschrijft de instellingen van de uitgevoerde opdracht.
Naam van het licentiebestand met de extensie *.key
Voorbeeld: avp.com ADDKEY 1AA111A1.key
HET PROGRAMMA STARTEN Opdrachtsyntaxis: avp.com
HET PROGRAMMA STOPPEN Opdrachtsyntaxis: avp.com EXIT /password= De beschrijving van de parameters wordt in de onderstaande tabel voorzien.
Programmawachtwoord dat in de interface is opgegeven
165
GEBRUIKERSHANDLEIDING
Let wel dat deze opdracht niet werkt zonder een wachtwoord.
DE COMPONENTEN EN TAKEN VAN HET PROGRAMMA BEHEREN Opdrachtsyntaxis: avp.com <profiel|naam_taak> [/R[A]:] avp.com STOP <profiel|naam_taak> /password= [/R[A]:] De beschrijvingen van opdrachten en instellingen worden in de onderstaande tabel gegeven.
U kunt de componenten en taken van Kaspersky Anti-Virus vanaf de opdrachtregel beheren met de volgende opdrachten: START; een beschermingsonderdeel of een taak starten. STOP; een beschermingsonderdeel of een taak stoppen. STATUS; de huidige status voor een beschermingsonderdeel of een taak weergeven. STATISTICS; statistieken op het scherm weergeven voor een beschermingsonderdeel of een taak. De opdracht STOP wordt zonder wachtwoord niet geaccepteerd.
<profiel|naam_taak>
U kunt beschermingscomponenten van Kaspersky Anti-Virus opgeven, evenals modules, scan- of updatetaken op verzoek voor de waarden van de instelling <profiel> (de standaardwaarden die gebruikt worden in het programma worden in onderstaande tabel weergegeven). Als waarde voor de instelling <> kunt u de naam van elke willekeurige scan- of updatetaak op verzoek opgeven.
Programmawachtwoord dat in de interface is toegewezen.
/R[A]:
/R:; alleen belangrijke gebeurtenissen in het rapport opnemen. /RA:; alle gebeurtenissen in het rapport opnemen. U kunt een absoluut of relatief pad naar het bestand gebruiken. Als deze optie niet wordt gedefinieerd, worden de scanresultaten op het scherm weergegeven en worden alle gebeurtenissen vermeld.
In de instelling <profiel> moet u één van de waarden uit de onderstaande tabel opgeven. RTP
Alle beschermingscomponenten. De opdracht avp.com START RTP start alle beschermingscomponenten als de bescherming volledig uitgeschakeld is. Als het onderdeel uitgeschakeld is met de opdracht STOP vanuit de opdrachtregel, wordt deze niet gestart door de opdracht avp.com START RTP. Als u het onderdeel opnieuw wilt starten, moet u de opdracht avp.com START <profiel> uitvoeren, met de naam van het specifieke beschermingsonderdeel ingevuld in <profiel>. Bijvoorbeeld, avp.com START FM.
pdm
Proactieve bescherming.
FM
Anti-Virus voor bestanden.
EM
Mail Anti-Virus.
166
BIJLAGE
WM
Web Anti-Virus. Waarden voor subcomponenten van Web Anti-Virus: httpscan (HTTP) – HTTP-verkeer scannen; sc – scripts scannen.
IM
IM Anti-Virus.
Updater
Update.
Rollback
De laatste update ongedaan maken.
Scan_My_Computer
Scannen.
Scan_Objects
Aangepaste scan.
Scan_Quarantine
Quarantaine scannen.
Scan_Startup (STARTUP)
Opstart objectenscan.
Scan_Vulnerabilities (SECURITY)
Kwetsbaarheidsscan.
Componenten en taken die gestart worden vanuit de opdrachtregel, worden uitgevoerd met de instellingen die in de gebruikersinterface van het programma geconfigureerd zijn. Voorbeelden: Voor het inschakelen van Anti-Virus voor bestanden voert u de volgende opdracht in: avp.com START FM Voor het stoppen van de computerscan voert u de volgende opdracht in: avp.com STOP Scan_My_Computer /password=
VIRUSSCAN Wanneer u via de opdrachtregel een virusscan voor een bepaald gebied start, gevolgd door de verwerking van schadelijke objecten, gebruikt u meestal een opdracht die er als volgt uitziet: avp.com SCAN [] [] [] [] [] [] [] Als u objecten wilt scannen, kunt u ook een van de taken die in het programma zijn gemaakt, via de opdrachtregel starten. De taak wordt uitgevoerd aan de hand van de instellingen die in de Kaspersky Anti-Virus-interface zijn opgegeven. De beschrijving van de parameters wordt in de onderstaande tabel voorzien.
