270
Gambar 4.22 Layar Tambah Instruktur Admin Layar ini merupakan layar Tambah Instruktur untuk admin yang telah melakukan login. Layar ini berisi formulir pengisisan data-data diri instruktur. Tombol ‘Submit’ berfungsi untuk mengirimkan data-data yang sudah diisi sebelumnya.
271
Gambar 4.23 Layar Member-Admin Layar ini merupakan layar Member untuk admin yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan Tanggal Daftar, Nama Member, Status, dan Aksi. Untuk melihat detail dari nama instruktur, admin dapat menekan nama dari instruktur yang diinginkan. Aksi berisi menu ‘Ubah Status’ dan ‘Hapus’.
272
Gambar 4.24 Layar Detail Member-Admin Layar ini merupakan layar Detail Member untuk admin yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan
detail
informasi
lengkap
tentang
member.
273
Gambar 4.25 Layar Ubah Paket Member-Admin Layar ini merupakan layar Ubah Paket Member untuk admin yang telah melakukan login. Layar ini tidak jauh berbeda dengan layar Detail Member, di layar ini hanya terdapat tambahan menu ‘Ubah
Paket
Member’.
274
Gambar 4.26 Layar Ubah Status Member-Admin Layar ini merupakan layar Ubah Status Member untuk admin yang telah melakukan login. Layar ini tidak jauh berbeda dengan layar Detail Instruktur, di layar ini hanya terdapat tambahan menu ‘Ubah
Status
Member’.
275
Gambar 4.27 Layar Utama-Member Layar ini merupakan layar Utama untuk Member yang telah melakukan login. Layar ini berisi informasi mengenai Pesan Terbaru yang masuk, dan Member Terbaru. Menu ‘Profile’ akan menampilkan layar Profile Member, ‘Edit Profile’ akan menampilkan layar Edit Profile, dan ‘Ganti Password’ akan menampilkan layar Ganti Password. Tombol ‘Log Keluar’ berfungsi untuk
logout
admin.
276
Gambar 4.28 Layar Member Profile Layar ini merupakan layar Profile untuk Member yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan
detail
informasi
lengkap
tentang
member.
277
Gambar 4.29 Layar Edit Member Profile Layar ini merupakan layar Edit Profile untuk member yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan detail informasi lengkap tentang member yang dapat dirubah data-datanya. Tombol ‘Edit’ berfungsi untuk mengirimkan data member yang sudah dirubah sebelumnya.
278
Gambar 4.30 Layar Jadwal Member Layar ini merupakan layar Jadwal untuk Member yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan detail informasi lengkap tentang penjadwalan member seperti menu ‘Lihat Jadwal’ dan ‘Atur Jadwal’. Dalam menu ’Atur Jadwal’ berisi sebuah kalendar yang akan menunjuk ke tanggal hari ini. Bila member menekan suatu tanggal, maka akan muncul pilihan nama instruktur, beserta jamnya. Kemudian member bisa memilih instruktur dan jam yang diinginkan. Untuk melihat jadwal yang telah dibuat, member dapat melihat di menu ‘Lihat Jadwal’ yang akan menampilkan Pertemuan, Jadwal, Jam, Instruktur, dan Ubah. Bila member menekan Ubah, maka jadwal member yang telah dibuat, secara otomatis akan dihapus, dan akan diganti dengan jadwal member
yang
baru.
279
Gambar 4.31 Layar Pesan Member Layar ini merupakan layar Pesan untuk member yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan
Topik
Pesan,
Pengirim,
Tanggal
Kirim,
dan
Hapus
Pesan.
280
Gambar 4.32 Layar Artikel Member Layar ini merupakan layar Artikel untuk member yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan Update Artikel, dan Judul Artikel. Update Artikel berisi informasi tanggal ditulisnya artikel, Judul Artikel berisi informasi judul-judul artikel yang telah ada. Untuk melihat isi
artikel
selengkapnya,
pengguna
dapat
menekan
judul
artikel
yang
diinginkan.
281
Gambar 4.33 Layar Berita Member Layar ini merupakan layar Berita untuk member yang telah melakukan login. Layar ini menampilkan Update Berita, dan Judul Berita. Update Berita berisi informasi tanggal ditulisnya artikel, Judul Berita berisi informasi judul-judul berita yang telah ada. Untuk melihat isi berita selengkapnya,
pengguna
dapat
menekan
judul
berita
yang
diinginkan.
282
Gambar 4.34 Layar Tentang Kami-Member Layar ini merupakan layar Tentang Kami untuk seluruh pelanggan yang mengakses website Hardcore Gym. Layar ini berisi informasi mengenai jasa beserta fasilitas yang diberikan oleh Hardcore Gym, dan juga sejarah perkembangan Hardcore Gym mulai dari awal hingga saat ini.
283
Gambar 4.35 Layar Kontak Kami-Member Layar ini merupakan layar Kontak Kami untuk member yang telah melakukan login. Layar ini berisi informasi mengenai alamat, no telepon, dan informasi-informasi lainnya untuk mengontak pihak Hardcore Gym.
284
1. Apakah dengan adanya website ini, sudah membantu Anda dalam mencari informasi-informasi terkini tentang Hardcore Gym ?
Gambar 4.36 Persentase hasil evaluasi pelanggan dalam mencari informasi di website Hardcore Gym. Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 1 adalah 89% dari sample pelanggan menyatakan website yang dibuat ini, sudah membantu pelanggan untuk mencari informasi-informasi terkini tentang Hardcore Gym. Sehingga hal ini menguatkan hasil dari solusi yang telah dibuat dari permasalahan yang ada pada Hardcore Gym.
2. Menurut Anda, informasi apa saja yang belum ada dalam website ini ?
Gambar 4.37 Persentase hasil evaluasi pelanggan untuk mengetahui informasi yang belum ada di website Hardcore Gym. Analisis :
285
Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 2 adalah sebanyak 42% dari sample pelanggan menginginkan adanya informasi tentang seminar kesehatan dan kebugaran, 46% dari sample juga menginginkan informasi tentang produk kesehatan dan kebugaran dimasukkan ke dalam website, sedangkan 12% lainnya memilih informasi-informasi yang lain.
3. Apakah dengan adanya fitur registrasi online yang sekarang ada di website ini, akan memberikan solusi dari permasalahan yang ada sebelumnya, dan akan memudahkan pelanggan baru untuk mendaftar menjadi member Hardcore Gym ?
Gambar 4.38 Persentase hasil evaluasi pelanggan terhadap fitur registrasi online di website Hardcore Gym. Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 3 adalah 83% dari sample pelanggan menyatakan bahwa dengan adanya fitur registrasi online di website ini, akan memberikan solusi dari permasalahan yang ada, dan akan memudahkan pelanggan baru, yang ingin mendaftar di Hardcore Gym. Sehingga hal ini menguatkan solusi yang telah dibuat dari permasalahan yang ada pada Hardcore Gym .
4. Setelah sebelumnya terdapat permasalahan pada sistem penjadwalan yang ada di Hardcore Gym, menurut Anda, apakah dengan adanya sistem penjadwalan yang
286
baru sekarang ini, sudah memberikan solusi dan memudahkan Anda dalam melakukan penjadwalan ?
Gambar 4.39 Persentase hasil evaluasi pelanggan terhadap fitur penjadwalan online di website Hardcore Gym. Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 4 adalah 87% dari sample pelanggan menyatakan bahwa dengan adanya fitur penjadwalan online yang sekarang ada di website ini, akan memberikan solusi dari permasalahan yang ada pada masalah penjadwalan yang sebelumnya sering merugikan pelanggan. Sehingga hal ini menguatkan solusi yang telah dibuat dari permasalahan yang ada pada Hardcore Gym .
5. Apakah tampilan dari website ini sudah menarik bagi Anda ?
Gambar 4.40 Persentase hasil evaluasi pelanggan terhadap tampilan dari website Hardcore Gym.
287
Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 5 adalah 56% dari sample pelanggan menyatakan website yang dibuat ini, belum memiliki tampilan yang menarik, sehingga diperlukan adanya perubahan tampilan website yang lebih disukai oleh pelanggan.
6. Apakah fitur-fitur yang ada, sudah cukup memadai dan mewakili apa yang anda butuhkan dalam sebuah website fitness center ?
Gambar 4.41 Persentase hasil evaluasi pelanggan terhadap fitur-fitur yang ada di website Hardcore Gym. Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 6 adalah 67% dari sample pelanggan menyatakan website yang dibuat ini, sudah memiliki fitur-fitur yang cukup memadai yang memudahkan pelanggan untuk mencari informasi yang diinginkan pada website Hardcore Gym. Sehingga hal ini menguatkan solusi yang telah dibuat dari permasalahan yang ada pada Hardcore Gym .
7. Apakah fitur-fitur yang ada, sudah cukup user friendly untuk Anda ?
288
Gambar 4.42 Persentase hasil evaluasi pelanggan terhadap fitur yang user friendly di website Hardcore Gym. Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 7 adalah 78% dari sample pelanggan menyatakan website yang dibuat ini, sudah cukup user friendly untuk pelanggan dalam menggunakan website Hardcore Gym ini. Sedangkan 22% lainnya mengatakan belum cukup user friendly.
8. Fitur apa saja yang sebaiknya ditambah dalam website ini ?
Gambar 4.43 Persentase hasil evaluasi pelanggan terhadap fitur yang sebaiknya dimasukkan di website Hardcore Gym. Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 8 adalah 36% dari sample pelanggan menyatakan fitur forum perlu untuk dimasukkan ke dalam website ini, 41% lainnya menginginkan adanya fitur chatting, dan 23% menginginkan fitur
289
lainnya. Dan ini merupakan masukan yang sangat baik untuk pengembangan website Hardcore Gym ke depannya.
9. Apakah Anda merasa terbantu dengan hadirnya website ini ?
Gambar 4.44 Persentase hasil evaluasi pelanggan terhadap hadirnya website Hardcore Gym ini. Analisis : Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 9 adalah 90% dari sample pelanggan menyatakan bahwa pelanggan merasa terbantu dengan adanya website ini, sedangkan 10% lainnya mengatakan tidak terbantu dengan adanya website ini. Dengan demikian maka dapat disimpulkan website Hardcore Gym ini bermanfaat untuk dipakai oleh pelanggan. 10. Setelah Anda mencoba website ini secara keseluruhan, apa penilaian Anda tentang website ini ?
Gambar 4.45 Persentase hasil evaluasi penilaian pelanggan terhadap website Hardcore Gym. Analisis :
290
Hasil analisis yang didapat dari pertanyaan no. 10 adalah 39% dari sample pelanggan menyatakan website yang dibuat ini secara keseluruhan sudah bagus, 41% menyatakan cukup, dan 20% sisanya menyatakan masih kurang. Untuk itu, demi pengembangan website Hardcore Gym yang lebih baik lagi, maka saransaran atau masukan baik yang sudah disampaikan atau belum, bisa segera cepat direalisasikan.
4.2 Evaluasi 4.2.1 Evaluasi Terhadap Pengguna Tabel 4.1 Draft Wawancara I untuk evaluasi
Nama :
Rahmat Haryanto
Jabatan :
Manager Operational
Tanggal Wawancara : Jam Wawancara : Tempat :
15.00 WIB Hardcore Gym
1. Menurut anda, apakah website yang dibuat ini cukup membantu dalam sistem registrasi dan penjadwalan on line pada Hardcore Gym ? Sudah, karena di website ini data-data yang ada sudah terintegrasi sehingga dapat diolah dengan cepat untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan oleh setiap bagian yang terlibat langsung dengan aplikasi ini. 2. Apakah dengan adanya aplikasi baru atau website ini, dapat mempermudah
291
pelanggan untuk melakukan registrasi dan penjadwalan on line ? Ya. Karena dengan adanya fitur registrasi dan penjadwalan online ini, dapat mempermudah pelanggan untuk melakukan registrasi dan penjadwalan on line yang dapat dilakukan tanpa adanya batasan waktu dan tempat. 3. Selain itu, apakah aplikasi ini sudah memberikan solusi yang menjadi permasalahan pada Hardcore Gym ? Ya. Karena aplikasi ini juga dapat membantu manager operasional, instruktur, dan staf-staf lain yang berhubungan langsung dengan permasalahan yang terjadi dalam studi kasus ini, karena website ini merupakan solusi atau jawaban dari permasalahan yang terjadi pada studi kasus. 4. Adakah saran-saran atau masukan untuk pengembangan website ini ke depannya, agar menjadi lebih baik lagi ? Menurut saya, untuk selanjutnya, dapat ditambahkan fitur seperti forum, dan tanya jawab dengan ahli-ahli kesehatan, kemudian tampilan website yang masih belum atraktif. Dan juga belum adanya sistem notifikasi, 5. Terakhir, secara keseluruhan apakah anda merasa puas dengan hadirnya website
ini ? Terlepas dari kekurangan-kekurangan website ini, saya cukup puas dengan adanya website ini, apalagi website ini menawarkan solusi dari permasalahan yang ada di Hardcore Gym.
292
4.2.2
Evaluasi dari Pengembang Setelah melakukan evaluasi kepada pihak pengguna pada sub bab
sebelumnya, maka pada sub bab ini akan dilakukan evaluasi terhadap website menurut pengembang. Evaluasi dilakukan dengan cara mengevaluasi kelebihan dan kekurangan aplikasi situs web yang disertai dengan alasannya. Berikut adalah hasil evaluasi pengembang terhadap kelebihan-kelebihan yang terdapat pada website Hardcore Gym.
Tabel 4.2 Hasil Evaluasi Pengembang Terhadap Kelebihan Aplikasi Web Yang Dibangun Kelebihan Aplikasi
Alasan
Adanya fungsi registrasi
Fungsi registrasi dan penjadwalan
o
dan penjadwalan online.
online yang diaplikasikan pada website ini merupakan suatu pemecahan masalah untuk membantu registrasi dan penjadwalan.
Kemudahan user dalam bernavigasi situs web.
/
Struktur menu utama yang terstruktur
mengeksplorasi rapi, konsisten dan bersifat user friendly pada setiap halaman situs web akan mempermudah user dalam mengakses dan mengeksplorasi
293
Kelebihan Aplikasi
Alasan
o webiste secara mudah dan fleksibel. Langkah-langkah registrasi,
dan
Pengisian yang dilakukan pelanggan
penjadwalan mudah dan dengan adanya detail informasi
online yang terstruktur, mudah, serta dan aman.
konfirmasi
akhir
sehingga
meminimalisasi
dapat
kesalahan
pengisian/pendaftaran user. Situs
web
bersifat
interaktif
Situs web memberikan kemudahan dalam berkomunikasi antara pelanggan dan Hardcore Gym
melalui pengiriman pesan
yang merupakan fitur yang terdapat pada website. Adanya Management System
Menu “Administrator” yang digunakan
Content
admin merupakan suatu content management system yang memberikan kemudahan kepada admin
dalam
mengatur
dan
mengelola
pemesanan bararang melalui website. Dengan menu
ini,
admin
dapat
melakukan
penambahan, pengubahan, atau penghapusan data secara mudah.
294
Sedangkan kekurangan-kekurangan yang masih dirasa oleh pengembang terhadap situs web yang dibangun adalah sebagai berikut: Tabel 4.3 Hasil Evaluasi Pengembang Terhadap Kekurangan Aplikasi Web Yang Dibangun Kekurangan Aplikasi
Alasan
Tampilan situs web yang
Desain tampilan situs website masih
o
masih belum atraktif. Belum
adanya
mengacu pada situs web biasa. sistem
notifikasi
Sistem
belum
terintegrasi
dengan
email.
Fitur untuk forum, dan
Fitur untuk forum, dan tanya jawab
tanya jawab dengan ahli-ahli dengan ahli-ahli kesehatan belum tersedia kesehatan belum tersedia.
karena keterbatasan waktu pengerjaan.
