FWG Trendrapport 2013: De zorg ligt opnieuw op de tekentafel pagina 13

pagina 4

wat is er nieuw in fwg 3.0?

pagina 8

fwg contactdagen: inspelen op veranderingen

pagina 10 fwg op hrm in de zorgsector

FWG Trendrapport 2013: De zorg ligt opnieuw op de tekentafel pagina 13

oktober 2013

voorwoord

colofon

Vereenvoudiging juridische structuur

Wetenswaardig is een uitgave van FWG Bedrijf BV. Daarnaast is er de e-mail nieuwsbrief, Nieuwswaardig. 2013 (1 oktober) FWG Postbus 85266 3508 AG Utrecht t 030 - 2669 400 f 030 - 2669 401 e [email protected] e [email protected] w www.fwg.nl

we bewegen mee

Redactie Gerlant Oosten Ontwerp Hollands Lof, Haarlem Fotografie en illustraties FWG, Eline Vergunst, Astrid Roox Druk Veenman+, Rotterdam Oplage 2100 exemplaren Abonnement Wetenswaardig maakt onderdeel uit van het abonnement op FWG 3.0. Iedere abonnementhouder heeft recht op vijf exemplaren per uitgave. Standaard zenden we een exemplaar toe aan de Raad van Bestuur/directie, het hoofd P&O, de hoofdcontactpersoon, de proces verantwoordelijke en de voorzitter OR. Op verzoek kan hier van afgeweken worden. Auteursrecht Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

kortnieuws

Met trots brengen we eind november ons vierde FWG Trendrapport uit: wederom een mooie bundeling van alles wat er in de zorg aan ontwikkelingen gaande is, waar u uw voordeel mee kunt doen. Op pagina 10 leest u meer over de inhoud, maar 1 ding staat vast: de zorg is enorm in beweging. Met gevolgen voor de bedrijfsvoering en uw personeelsbestand. Dit vraagt om flexibiliteit: met betrekking tot de inzet van medewerkers, optimale aansluiting tussen zorgvraag en zorgaanbod, en wellicht zelfs beloning. Nou lijkt het misschien alsof deze gewenste flexibiliteit en functiewaardering niet samengaan; FWG staat tenslotte voor vaste afspraken, eenduidige toepassing en structuur. Echter, door onze continue blik naar buiten en onze kennis van het veld, weten we waar u zich voor gesteld ziet. Om die reden hebben we onze functies flexibel gemaakt: we hebben een module ontwikkeld die het eenvoudig maakt taken tussen functies te herschikken. U kunt hiermee bijvoorbeeld vanuit kostenoogpunt activiteiten zo efficiënt mogelijk verdelen over functies, of de effecten van het uitfaseren van functies over de tijd zichtbaar maken. Kortom: een instrument om uw functies te optimaliseren en op die manier flexibel in te kunnen spelen op veranderingen. Tijdens de contactdagen in oktober vertellen we u hier meer over. Wilt u er nu al meer over weten? Neemt u dan contact op met het FWG Servicepunt: 030 - 2669 400. Ons onderzoek in de zorg heeft uiteraard ook weer geleid tot een actuele editie van FWG 3.0, die inmiddels in uw bezit is en waarover we u tijdens de contactdagen eveneens bijpraten. Tot slot wil ik u nog wijzen op het derde onderdeel tijdens de contactdagen: de beloning van het hoger management, over de gevolgen van de Wet Normering Topinkomens voor de waardering van de managementlaag daaronder. We geven onze visie en mogelijkheden om hier op passende wijze mee om te gaan. Op p. 8 leest u meer over het programma van de contactdagen. Jan Helmond, Algemeen directeur

We hebben een vereenvoudiging van onze juridische structuur doorgevoerd. In de nieuwe juridische structuur is er sprake van twee entiteiten: Stichting FWG en FWG Bedrijf BV. Stichting FWG beheert het intellectueel eigendom van de FWG-methodiek en het systeem en onderhoudt deze. Daarnaast levert de stichting het FWG-systeem aan aangesloten instellingen. Onder Stichting FWG valt FWG Bedrijf BV, van waaruit aanvullende diensten zoals advies over de toepassing van FWG 3.0, opleidingen, publicaties en advisering over bijvoorbeeld harmonisatietrajecten en resultaatgerichtheid aangeboden worden. FWG blijft een samenwerkingsverband van de brancheverenigingen ActiZ, GGZ Nederland, VGN en NvZ, zoals nu ook het geval is. Er vinden, als gevolg van deze herstructurering, geen wijzigingen in de overlegvormen ten behoeve van de systeeminhoud plaats. Heeft u vragen hierover? Dan kunt u contact met ons opnemen via 030 - 2669 400 of [email protected]

Mijn FWG Op de homepage van www.fwg.nl prijkt de knop ‘Mijn FWG’. Onder ‘Mijn FWG’ kunt u: inloggen om u bijvoorbeeld aan te melden voor een opleiding, een gebruikersprofiel aan te maken als u deze nog niet had, mutaties in uw gegevens door te geven of een voorgenomen fusie te melden. Zo blijven uw en onze gegevens up to date!

Koppeling tussen FWG en AFAS

De ‘look & feel’ van FWG 3.0

We hebben FWG 3.0 aan AFAS gekoppeld. Door de koppeling worden functienamen en functiegroepen in FWG 3.0 automatisch door het personeelsinformatiesysteem AFAS Profit uitgelezen. De koppeling maakt FWG 3.0 als HR-instrument breder toepasbaar. Zorgorganisaties die met AFAS werken levert het inzicht in, en daarmee grip op, de personeelskosten op. Zonder de koppeling is dit niet goed mogelijk omdat de gegevens in FWG 3.0 en AFAS apart van elkaar beheerd worden en daardoor niet altijd met elkaar overeen komen.

Het uiterlijk van FWG 3.0, de zogeheten ‘look and feel’, bestaat in zijn huidige vorm alweer enige tijd. In de komende maanden doen we vooronderzoek naar de mogelijkheden om uiterlijk en functionaliteit van FWG 3.0 opnieuw vorm te geven met als doel de routing van het indelen van een functie zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij uw praktijk. Wilt u hier over meedenken? Neemt u dan contact op met Ernst Roemer, manager Systeem, via 030 - 2669 400.

Sander Kleiweg, manager Shared Service Center bij FWG

‘We willen onze klanten de mogelijkheid bieden hun gegevens voor andere toepassingen te gebruiken, en AFAS deelt die visie. De koppeling kost klanten van FWG en AFAS niets extra en is gemakkelijk zelf in te richten. Enige voorwaarde om er voordeel van te hebben, is dat het functiegebouw op orde is.’ Meer weten over de koppeling? Neem contact op met Sander Kleiweg of Ernst Roemer via 030-2669 400. Of ga naar www.fwg.nl/afas.

Vertegenwoordigt u de werkgever in de IBC? Dan heeft u de belangrijke rol de werkgeversstandpunten effectief te verdedigen tijdens een hoorzitting, concrete standpunten te formuleren en de organisatievisie daarin uit te dragen. Iets wat u niet dagelijks doet, maar dat, áls u het doet, nogal wat gewicht heeft. Daarom geven wij de training ‘IBC voor werkgeversvertegenwoordigers’, geheel toegespitst op uw rol in de commissie. U bent na de training bekend met de relevante cao-procedures en de toepassing ervan, de inhoud van FWG-vraagstukken en mogelijke discussiepunten voor de werknemer, mogelijke vraagstellingen van een IBC en adequate voorbereiding en reactie daarop. U bent m.a.w praktisch en theoretisch goed voorbereid op uw rol tijdens de hoorzitting. Ga voor meer informatie naar: www.fwg.nl/ibc-wvt.

Lees meer nieuws op www.fwg.nl/nieuws 2

fwg meer waarde voor mensen

wetenswaardig oktober 2013

3

fwg 3.0 gebruikers

In de publicatie Systeemgegevens FWG 3.0 2013-2014 vindt u een uitgebreide toelichting op de achterliggende onderzoeksresultaten. Hier gaan we kort in op de ontwikkelingen die aanleiding hebben gegeven tot de nieuwe ijkfuncties.

nieuwe ijkfunctie: sociaalpsychiatrisch verpleegkundige fg 55

Ons onderzoek naar ontwikkelingen in de zorg en de effecten daarvan op functies heeft weer geresulteerd in een actuele editie van FWG 3.0. Wat is er gewijzigd in de ijkfuncties?

4

nieuw

aangepast

vervallen

1. Sociaal-psychiatrisch verpleegkundige (fg 55) 2. Werkbegeleider zorgboerderij (fg 40) 3. Zorgbemiddelaar (fg 45) 4. Verpleegkundig specialist forensische psychiatrie (fg 60) 5. Farmaceutisch medewerker (fg 25) 6. Pharmacy practitioner (fg 40) 7. Bedrijfsleider apotheek (fg 60) 8. Medewerker steriele medische hulpmiddelen (fg 30) 9. Administratief assistent (fg 15)

1. Groepsbegeleider (fg 40) 2. Psychiatrisch verpleegkundige (fg 45) 3. Woonbegeleider (fg 45) 4. Sociotherapeut (fg 50) 5. Medewerker dagverzorging (30) 6. Dagactiviteitenleider (fg 40) 7. Bewegingsagoog (fg 45) 8. Physician assistant orthopedie (fg 60) 9. Verpleegkundig specialist CVA (voorheen: nurse practitioner) (fg 55) 10. Trainer (fg 50) 11. Preventiemedewerker (fg 55) 12. Programmaleider preventie (fg 60) 13. Medewerker steriel magazijn (fg 20) 14. Apothekersassistent distributie (fg 35) 15. Operatieassistent (fg 50) 16. Teamleider CSA (fg 45)

1. Administratief medewerker alfahulpverlening (fg 15) 2. Logistiek medewerker apotheek (fg 15) 3. Farmaceutisch apotheekmedewerker (fg 25) 4. Sterilisatieassistent (fg 25) 5. Eerste medewerker CSA (fg 35) 6. Activiteitenbegeleider (fg 45) 7. Zorgbemiddelaar (fg 50) 8. Sociaal-psychiatrisch verpleegkundige (fg 55) 9. Nurse practitioner cardiologie (fg 60)


FACT-teams Deze Sociaalpsychiatrisch verpleegkundige maakt deel uit van een multidisciplinair wijkteam, ook wel FACT-team genoemd. FACT-teams zijn breed samengestelde multidisciplinaire wijkteams die werken met twee werkwijzen: • individuele begeleiding door een casemanager voor stabiele cliënten. Cliënten krijgen ondersteuning bij rehabilitatie en herstel; • intensieve begeleiding door het hele team voor cliënten die onstabiel zijn of in een crisis dreigen te raken. Deze begeleiding is volgens het FACT-model (Functie Assertive Community Treatment). Het team werkt dan ook met een shared caseload. Het aantal FACT-teams is de laatste jaren snel uitgebreid. Inmiddels zijn er ruim 250 FACT-teams actief.

nieuwe ijkfunctie: werkbegeleider zorgboerderij fg 40 Specifieke vakkennis Binnen de kernfunctie Agogisch werkende/ Bewegingsagoog was de ijkfunctie Activiteitenbegeleider teveel gericht op het werken binnen een behandeldoelstelling. Om die reden is deze ijkfunctie komen te vervallen. Bij de Werkbegeleider zorgboerderij (FG 40) is sprake van een combinatie van specifieke vakkennis op een deelgebied (zoals fietsenmaker, restaurant, supermarkt, winkel of zorgboerderij) en het werken met mensen met een beperking. Deze nieuwe

ijkfunctie in deze functiegroep voorziet in de wens van onze klanten ten aanzien van referentiemateriaal rondom activiteitenbegeleiders binnen de gehandicaptenzorg.

nieuwe ijkfunctie: zorgbemiddelaar fg 45 Toenemend belang zorgbemiddeling Een van de gevolgen van marktwerking in de zorg is een toenemend belang van zorgbemiddeling. Vanwege de uitbreiding van de kadertekstreeks Dienstverleningsfunctionaris (na)zorg met niveau 40, is er voor gekozen een nieuwe ijkfunctie op niveau 45 op te nemen en de ijkfunctie op niveau 50 te laten vervallen. We hebben opnieuw gekozen voor een variant van zorgbemiddelaar omdat deze variant in toenemende mate bij organisaties voorkomt.

nieuwe ijkfunctie: verpleegkundig specialist forensische psychiatrie fg 60 Opsplitsen kernfunctie Al een aantal jaren volgen we ontwikkelingen in de functies verpleegkundig specialist en physician assistant en al jaren constateren we dat de domeinafbakening in de praktijk nog niet is uitgekristalliseerd en dat de functie-uitoefening van ‘verpleegkundig specialist’ en ‘physician assistant’ in de praktijk door elkaar heen lopen. Tot nu toe is ervoor gekozen om de functies verpleegkundig specialist en physician assistant in een gezamenlijke kernfunctie onder te brengen. Uit het actueel verzamelde materiaal blijkt dat het door elkaar heen lopen van de verschillende functie-uitoefeningen nog steeds voorkomt, maar in mindere mate dan twee jaar geleden. In aansluiting op deze trend is besloten de kernfunctie op te splitsen. Ontwikkelen in de breedte De huidige ijkfunctie Nurse practitioner op niveau 55 (VVT) sluit qua inhoud nog goed aan bij de resultaten van het landelijk functieonderzoek en

is daarom met enige aanpassingen gehandhaafd. De functienaam Nurse practitioner is gewijzigd in Verpleegkundig specialist Cerebro Vasculair Accident (CVA) om bovengenoemde redenen. Een nieuwe ijkfunctie Verpleegkundig specialist forensische psychiatrie (FG 60) is toegevoegd. De huidige ijkfunctie Physician assistant orthopedie op niveau 60 (NVZ) sluit nog goed aan bij de resultaten van het landelijk functieonderzoek en is daarom met enige aanpassingen gehandhaafd. De verwachting is dat de functie physician assistant zich in de toekomst steeds meer in de breedte gaat ontwikkelen.

nieuwe ijkfuncties: farmaceutisch medewerker fg 25, pharmacy practitioner fg 40 en bedrijfsleider apotheek fg 60 Strengere eisen Eisen met betrekking tot apotheken zijn strenger geworden. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) voert bij ziekenhuisapotheken die geneesmiddelen bereiden voor eigen patiënten, inspecties uit naar Good Manufacturing Practices ziekenhuisfarmacie (GMP-Z). Handhaving van deze kwaliteitsnorm gebeurt door de inspectie. Elke organisatie waar bereidingen plaatsvinden, moet een gevestigde apotheker in dienst hebben. Centrale voorraadbereiding Dat heeft tot gevolg dat voorraadbereidingen gecentraliseerd worden naar een beperkt aantal centra. (Specifieke) bereidingen voor individuele patiënten zoals chemokuren en het voor toediening gereedmaken van medicijnen worden nog wel zelf gedaan. Voor apotheken in andere branches dan ziekenhuizen, zoals verpleeg- en verzorgingshuizen en GGZ, betekent dit dat veel kleinere organisaties geen eigen apotheek meer hebben en gebruik maken van een (ziekenhuis) apotheek in de omgeving. Alleen apotheken van grotere organisaties die zich een eigen apotheker kunnen veroorloven blijven bestaan.


5

fwg 3.0 gebruikers

themabijeenkomst

wegwijs in de juridische kant van functiewaardering Scheiding distributie en bereiding Daarnaast zijn de afdelingen distributie en bereidingen steeds vaker gescheiden; het rouleren over beide afdelingen komt steeds minder voor. De meeste medewerkers apotheek en apothekersassistenten verrichten dus óf distributietaken óf bereidingstaken. Farmaceutisch medewerker We hebben er voor gekozen de ijkfunctie op niveau 25 te vervangen door een nieuwe, die beter aansluit op het actueel aangetroffen functiebeeld op niveau 25. Pharmacy practitioner Een nieuw aangetroffen functie is de pharmacy practitioner. Mede door de kortere ligduur van patiënten komen meer vragen binnen over opname- en ontslagmedicatie en combinaties van geneesmiddelen. Hierdoor is de druk op apothekers binnen ziekenhuizen de laatste jaren toegenomen. Door taakherschikking zijn taken van de apotheker naar apothekersassistenten verschoven. Omdat er echter een groot gat in kennis zit tussen de apotheker (academisch niveau) en de apothekersassistent (mbo-4 niveau) heeft een aantal ziekenhuizen apothekersassistenten aanvullend laten scholen en een extra taak gegeven zodat zij een groot deel van de vragen zelf kunnen beantwoorden. Hierdoor vervullen zij een centrale rol tussen klinische farmacie en verpleegafde lingen. Dit resulteert in een nieuwe uitvoerende functie binnen de afdeling distributie op een hoger niveau (niveau 40). Deze ontwikkeling is in FWG 3.0 terug te vinden in de nieuwe ijkfunctie Pharmacy practitioner (FG 40). Leidinggevende apotheek Omdat er maar één ijkfunctie in functiegroep 60 uit de categorie DOPP is opgenomen in het systeem, is ervoor gekozen een nieuwe ijkfunctie Bedrijfsleider apotheek (FG 60) toe te voegen bij de leidinggevende apotheek. Deze sluit aan bij niveau 60 waarmee de kadertekst is uitgebreid.

nieuwe ijkfunctie: medewerker steriele medische hulpmiddelen (fg 30) Sterilisatieproces onder druk De operatiesnelheid en het aantal gebruikte hulpmiddelen bij operaties neemt toe. Het sterilisatieproces komt meer onder druk te staan omdat het aantal kortdurende operaties zoals kijkoperaties toeneemt. Daardoor moet het instrumentarium snel gesteriliseerd worden. Taken als voorraad beheer en het zorgen dat de juiste materialen op tijd op de juiste plek aanwezig zijn, worden steeds belangrijker. Een mbo-3 opleiding die hierop aansluit is de opleiding Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen (MSMH). Tot nu toe was er alleen een LOI-opleiding op dit gebied. Daarnaast komt uit het functieonderzoek naar voren dat in sommige sterilisatieruimten maatregelen zijn getroffen waardoor Inconveniënten verminderd zijn. Deskundigheid ten aanzien van endoscopen en werkprocessen Een aantal zaken is de laatste jaren aangescherpt door de Inspectie Gezondheidszorg (IGZ). Hierdoor zijn de werkzaamheden van de medewerker steriele medische hulpmiddelen veranderd. Dit betreft onder meer de vereiste deskundigheid omtrent reiniging en desinfectie van

Ga voor alle systeemteksten naar www.fwg.nl/systeemteksten 6


endoscopen. Enig inzicht is vereist in het werkproces en de planning van andere afdelingen in verband met het prioriteren van de te steriliseren instrumenten. Het inzicht geven in het proces zit ook in de MSMH-opleiding. Er is voor gekozen de bestaande ijkfuncties op niveau 25 en 35 te laten vervallen en een nieuwe ijkfunctie op te nemen op niveau 30. Niveau 30 is meer gangbaar en het takenpakket op niveau 30 is meer op de toekomst gericht. De ijkfunctie sluit beter aan bij de actuele ontwikkelingen bij operaties en de relatie naar voorraadbeheer en het zorgen dat de juiste materialen op tijd op de juiste plek aanwezig zijn.

nieuwe ijkfunctie: administratief assistent (fg 15) De ijkfunctie Administratief medewerker alfahulpverlening is vervangen door Administratief assistent (fg 15), omdat Alfalhulpverlening niet meer bestaat. Wilt u dieper op genoemde ontwikkelingen en wijzigingen in het functiebestand in gaan? Bezoek dan de FWG contactdagen! (zie pagina 8 en 9)

Hoewel weten regelgeving weinig aan de verbeelding overlaat, roept de toepassing in de praktijk wel degelijk vragen op. Voor de bijeenkomst ‘Juridische aspecten bij functiewaardering’ op 5 september was dan ook veel belang stelling. Reden voor ons om deze nogmaals te organiseren. Wat houdt de bijeenkomst in? Bij functiewaarderingstrajecten leven vaak diverse vragen van juridische aard, bijvoorbeeld over de rechten en plichten van de werkgever, de rechtspositie van de werknemer en de onderlinge samenwerking tussen HR-afdeling, ondernemingsraad, IBC, bestuurder, of zelfs de vakbond. Voor juristen is het uitpluizen van de juiste toepassing van de regels het leukste dat er is. Voor P&O-ers geldt dat echter doorgaans niet. Daarom maken Albert Wielink, senior adviseur bij FWG Advies, tevens jurist, en extern juriste Michelle Rijntjes de deelnemers wegwijs in de juridische (on)mogelijkheden in een functiewaarderingstraject.

‘Ook al lijken wetten, regels en protocollen star, er zit wel enige keuzeruimte in de toepassing ervan’ Risico’s in beeld De openingsboodschap luidt: breng voorafgaand aan een traject in kaart welke juridische aspecten aan de orde zullen komen en hoe u daar invulling aan wilt geven. Op die manier heeft u eventuele risico’s in beeld en kunt u daar op anticiperen.

albert wielink aan het woord

op een goede manier bij een functiewaarderingstraject wordt betrokken?; wanneer ga je naar de

Met als resultaat: een voor alle betrokken partijen een zo bevredigend mogelijk verloop van het proces. Want ook al lijken wetten, regels en protocollen star, er zit wel enige keuzeruimte in de toepassing ervan. Om hierin de juiste keuzes te kunnen maken, zal je dus enige kennis moeten hebben van die ruimte in het arbeidsrecht zoals deze te vinden is in het Burgerlijk Wetboek, de cao’s en de interne procedures en protocollen.

Vier invalshoeken Albert en Michelle behandelen dit aan de hand van vier thema’s: relevante wetgeving rondom functiewaardering, rechtspositie van de medewerker, de rol van de OR, en rechtsbescherming en de visie van de rechter als het gaat om bezwaar en beroep. Vragen die aan de orde komen zijn: welke ruimte is er om af te wijken van de caoprocedures?; mag je als werkgever zomaar wijzigingen aanbrengen in een functie of functiebeschrijving?; wat zijn de risico’s als de OR niet

rechter en wanneer naar de landelijke bezwarencommissie?; hoe beoordeelt een rechter een geschil rond functiewaardering en welke lering kunnen we hieruit trekken?

Werkwijze Albert en Michelle behandelen het algemeen recht en de zorgcao’s op interactieve wijze in relatie tot functiewaardering en actuele rechtspraak, doen een aantal oefeningen en geven praktische tips, trucs en valkuilen aan. Ze bespreken daarbij graag uw eigen vragen en casuïstiek. Deelnemen? Heeft u interesse in deze themabijeenkomst? Op 26 november organiseren we deze voor de tweede keer. Voor meer informatie en het aanmeldformulier gaat u naar www.fwg.nl/themabijeenkomst.

Voor meer informatie kijk op: www.fwg.nl/themabijeenkomsten wetenswaardig oktober 2013

7

fwg 3.0 gebruikers

capaciteit. Uiteraard met zicht en grip op de loonsom. Hoe soepel kan uw organisatie mee bewegen? Na deze workshop heeft u meer zicht op de mogelijkheden.

Waar en wanneer 17 oktober: Zaandam 22 oktober: Eindhoven 24 oktober: Dordrecht 29 oktober: Zwolle 31 oktober: Nieuwegein

Ontmoet vakgenoten

fwg contactdagen 2013 inspelen op veranderingen • Als eerste op de hoogte van ontwikkelingen in de zorg en FWG • Vakgenoten ontmoeten • Horen wat FWG-experts te melden hebben In oktober organiseren we speciaal voor u de FWG contactdagen. Lees hier meer over het programma en meld u aan voor de bijeenkomst bij u in de buurt!

Programma Wat is er nieuw in FWG 3.0? Wat heeft het afgelopen onderzoeksjaar opgeleverd? We hebben alle leidinggevende functies geactualiseerd vanwege de toenemende invloed van marktwerking op zorgorganisaties. We vertellen u graag over onze bevindingen en de gevolgen voor de leidinggevende kernfuncties. Daarnaast hebben we het gezichtspunt Inconveniënten onder de loep genomen en de invloed van Arbowetgeving hierop geanalyseerd. Het maken van indelingskeuzes is gemakkelijker geworden door de wijzigingen die we in zowel toelichtingen als subscores hebben aangebracht. Uiteraard bespreken we ook de wijzigingen in ijkfuncties, waaronder de Verpleegkundig specialist en de Physician Assistant. Op een enkele na, zijn alle onderzochte kernfuncties relevant voor alle branches.

‘Alle leidinggevende functies zijn geactualiseerd’ Belonen van hoger management De Wet Normering Topinkomens van november 2012 heeft de beloningsverhoudingen binnen de top van zorgorganisaties op scherp gesteld. Er is duidelijkheid over de maximale hoogte van het salaris van een topfunctionaris, maar wat zijn hiervan de gevolgen voor de directeuren en managers direct onder de Raad van Bestuur?

‘Hoe soepel kan uw organisatie mee bewegen op ontwikkelingen?’ Servicepunt ‘live’ Net als vorig jaar kunt op alle contactdagen terecht bij het speciaal ingerichte FWG Servicepunt. Hier kunt u terecht met al uw vragen over FWG en het systeem, de website, ons opleidingsaanbod, overige dienstverlening, noem maar op! Ook zaken waarvoor u wellicht niet de moeite neemt om ons te bellen, maar waar u wel benieuwd naar bent, kunt u er kwijt. Daarnaast kunt u, indien nodig, uw gegevens wijzigen en aanmelden voor een opleiding of (thema)bijeenkomst. Ga hiervoor naar Chantal, Jessica, Margareth of Gerlant van het FWG Servicepunt!

Alles bij de hand op de mobiele website: Op onze mobiele contactdagen-website vindt u het programma en de gegevens van de sprekers en de locaties. Bij de locaties kunt u direct doorklikken naar de routeplanner. Zo heeft u alle gegevens altijd bij de hand! Zie: m.contactdagen2013.fwg.nl.

Graag tot ziens op de contactdagen!

‘Beloningsverhoudingen binnen de top van zorg organisaties op scherp’ Flexibel inspelen op veranderingen Ontwikkelingen in het zorglandschap, zoals de overheveling naar de Wmo, ambulantisering, de transitie naar zelfredzaamheid en de groeiende macht van de zorgverzekeraars, doen een toenemend beroep op de flexibiliteit van de organisatie en haar mensen. Flexibiliteit om bijvoorbeeld in te kunnen (blijven) spelen op de steeds veranderende zorgvraag, met behoud van kwaliteit van zorg en optimale inzet van de beschikbare

Aanmelden Heeft u zich nog niet aangemeld? Ga hiervoor naar www.fwg.nl/contactdagen. Meer dan 200 collega’s in het land gingen u al voor.

chantal, gerlant, margareth en jessica

Meld u aan voor de contactdagen: www.fwg.nl/contactdagen 8



9

fwg op hrm in de zorgsector strategisch adviseren? terug naar de empirie! Voor de vierde keer op rij was FWG aanwezig op het congres HRM in de zorgsector, het platform voor HR- en lijnmanagers in zorg en welzijn. We gaven de workshop ‘Klaar voor de strategische rol?’, net als vorig jaar de best bezochte workshop van de dag. In de grote zaal van Spant! in Bussum mochten Han van Dijk (oud-hoogleraar P&O Erasmus Universiteit Rotterdam) en Valentijn Spit (senior adviseur en trainer bij FWG Advies) ruim 120 toehoorders inspireren om als HR-professional (weer) meerwaarde te bieden. Met andere woorden: een wezenlijke bijdrage leveren aan de organisatiestrategie, zoals ook steeds vaker gevraagd wordt door bestuur en management.

10


In de grote zaal van Spant! in Bussum mochten Han van Dijk (oud-hoog leraar P&O Erasmus Universiteit Rotterdam) en Valentijn Spit (senior adviseur en trainer bij FWG Advies) ruim 120 toehoorders inspireren om als HR-professional (weer) meerwaarde te bieden. Met andere woorden: een wezenlijke bijdrage leveren aan de organisatiestrategie, zoals ook steeds vaker gevraagd wordt door bestuur en management.

han van dijk

valentijn spit

Struikelblokken Door het publiek te vragen naar hun belangrijkste struikelblok in het dagelijks werk, kwam naar voren dat het velen aan tijd ontbreekt of dat men niet aan de juiste tafels zit om op beleidsmatige wijze met HRM, het managen van het menselijk kapitaal, bezig te zijn. De dagelijkse praktijk bestaat vaak uit het instant oplossen van vragen uit de organisatie, en niet uit beleidsmatig adviseren. Merkwaardig maar waar: in de hectiek van alledag worden HR-professionals afgehouden van dat waarvoor ze ooit geleerd hebben. En dat terwijl een visie op de lange- termijn-inzet van het menselijk kapitaal meer dan ooit, gezien de ontwikkelingen in de zorg, gewenst is. Hierover lijkt de zaal het eens.

Wat is ‘strategisch’? Desgevraagd blijken de beelden bij ‘strategisch’ nogal uiteen te lopen. Volgens Han en Valentijn kan aan ‘strategisch’ op verschillende manieren invulling gegeven worden: • Strategische HR-kennis: weten wat er speelt in zorg en HR • Vooruitkijken: visie vormen op wat er op de organisatie af komt en het kiezen van de beste adviesstrategie • Strategisch acteren/schakelen in het adviesproces: het toepassen van diverse adviesstijlen • Op hiërarchisch strategisch niveau acteren: om tafel met bestuur en management ‘Strategisch’ kan dus op alle momenten en niveaus worden ingezet; het is een manier van denken en doen, waarbij het motto niet langer is: ‘u vraagt, ik draai’, maar: ‘u vraagt, ik denk met u mee’. Door een kritische houding aan te nemen ten aanzien van dat wat er aan je wordt gevraagd, is de eerste stap in de rol van strategisch adviseur gezet. Aan de hand van een vragenlijst konden de deelnemers hun huidige mate van strategische professionaliteit meten. Niemand scoorde honderd punten, wellicht de verklaring voor de hoge opkomst bij deze workshop.


11

organisatie tekst: geertje van de ven

fwg trendrapport 2013 in aantocht:

de zorg terug naar de tekentafel In november verschijnt alweer het vierde FWG Trendrapport! Hier alvast een tipje van de sluier: welke ontwikkelingen spelen er? Waarom een trendrapport? Als functiespecialist vindt FWG het van belang de sector inzicht te verschaffen in relevante ontwikkelingen die spelen in de zorg. Door deze ontwikkelingen jaarlijks te monitoren, hebben we expertise ontwikkeld op het gebied van ontwikkelingen in de zorg en de effecten daarvan op zorgorganisaties en functies. Zorgorganisaties kunnen de kennis uit het trendrapport gebruiken om tijdig op veranderingen in te spelen.

Hoe dan (wel)? Zoveel beelden er bij ‘strategisch’ zijn, zoveel gewicht wordt er aan gehangen; het idee is vaak dat je op allerlei vlakken een zwaargewicht moet zijn om een strategische bijdrage te kunnen leveren. De oplossing ligt echter dichterbij dan gedacht; je hoeft niet in de boeken en de modellen te duiken. Er is maar één instrument voor nodig en dat ben jezelf. Over de basiskennis en –vaardigheden beschik je al. Deze kun je zelf op een hoger niveau tillen door vraagstukken voortaan bewust anders te benaderen: van de signalering tot en met de evaluatie kun je stap voor stap je strategie bepalen en naar bevind van zaken handelen. Niet: onder tijdsdruk direct een eindoordeel of oplossing geven, maar iteratief op zoek naar de beste benadering.

‘De oplossing ligt echter dichterbij dan gedacht; je hoeft niet in de boeken en de modellen te duiken. Er is maar één instrument voor nodig en dat ben jezelf’

Dit vraagt om (h)erkennen van je eigen opvattingen en die van de ander, om leren omgaan met en inspelen op weerstand, overtuigingskracht en innovatief denken. Kortom: allerlei vaardigheden die door te doen aan te leren zijn. Geen ingewikkelde theorieën en modellen: terug naar de empirie! Het pleidooi van Han en Valentijn kort samengevat: door vragen te stellen, zelfreflectie en inlevingsvermogen, bouw je aan je eigen rol, de relatie met de “klant” en aan het eindresultaat: een toekomstbestendig personeelsbeleid dat bijdraagt aan de bedrijfsresultaten. Na afloop ontvingen alle deelnemers de waaier met tips voor strategisch adviseren in de praktijk.

Deze vaardigheden aanleren? Tijdens de vierdaagse leergang Strategisch adviseren voor HR-professionals werken Han en Valentijn specifiek aan het vergroten van regie in gespreksvoering, waarnemen, ontwaren van ‘de vraag achter de vraag’, omgaan met weerstand, beïnvloeden en proces- en projectsturing. Inschrijven voor het voorjaar van 2014 is nu mogelijk. Zie www.fwg.nl/leergang.

Ook strategisch adviseren? zie www.fwg.nl/leergang 12


Kostenbeheersing en cultuuromslag Kostenbeheersing is de belangrijkste aanjager van de huidige ontwikkelingen in de zorg. Hoewel er veel zorgelijke geluiden hoorbaar zijn, zien we tegelijkertijd dat de urgentie tot bezuinigen veel initiatieven oplevert. Verschillende partijen nemen hierin hun rol: de overheid, de zorgverzekeraar en de zorgorganisaties met hun medewerkers. Ook van de burger wordt verwacht dat hij een steentje bijdraagt door met een gezonde leefstijl het zorggebruik zo lang mogelijk uit te stellen. Dit vereist een cultuuromslag, want ook wanneer de burger patiënt wordt, is recht op zorg niet meer vanzelf sprekend en zal eerst worden gekeken naar wat met behulp van de eigen omgeving kan worden opgelost. Decentralisatie en ontschotting Uiteraard is er in het trendrapport aandacht voor de decentralisatie van overheidstaken naar gemeenten. Zorg zal steeds meer rondom de cliënt in de thuissituatie worden georganiseerd, een ontwikkeling die een sterke impuls krijgt door het extramuraliseren van ZZP’s. Maatwerk is het sleutel begrip en er ontstaan allerlei samenwerkingsverbanden, zowel binnen de zorg als tussen sectoren. Er vindt ontschotting van het zorglandschap plaats, waarbij zorgorganisaties worden ontmanteld. Dit maakt de positie van zorgorganisaties wankel: hoe houd je jezelf staande en hoe positioneer je je tegenover een nieuwe partij in het zorglandschap: de gemeente? Kwaliteit en transparantie Er is onverminderd aandacht voor transparantie van kwaliteitsinformatie: de kwaliteit mag immers niet leiden onder de bezuinigingen. Sterftecijfers worden openbaar gemaakt en praktijkvariatie moet worden teruggedrongen. Deze discussie roept ook ethische vragen op: Wat is eigenlijk goede kwaliteit van zorg? Is het altijd goed om door te behandelen? Slaan we niet door in het streven naar transparantie? Deze ontwikkelingen zijn uiteraard voelbaar op de werkvloer. Zorgorganisaties worden gedwongen om hun beleid en strategie aan te passen, en het is vaak nog zoeken naar de juiste richting. Zorgverleners zullen meer ambulant

gaan werken en andere vaardigheden, zoals samenwerking en ondernemerschap, worden belangrijk. Voor HR is het van belang om tijdig in te spelen op deze ontwikkelingen. Kortom: de zorg ligt opnieuw op de tekentafel. De urgentie voor vernieuwing is voelbaar. Er is vraag naar creativiteit, ondernemerschap en lef.

Aanvragen FWG Trendrapport 2013 Wilt u de publicatie ontvangen? U kunt een exemplaar bestellen via www.fwg.nl/trendrapport, dan sturen wij het rapport eind november kosteloos toe.

Even voorstellen: Geertje van de Ven Hierbij wil ik me graag voorstellen als een van de nieuwe auteurs van het FWG Trendrapport. Mijn naam is Geertje van de Ven en ik ben sinds mei dit jaar als onderzoeker werkzaam bij FWG. Hiervoor heb ik bij het UMC St. Radboud gewerkt, waarbij ik verschillende projecten heb uitgevoerd rondom de kwaliteit van zorg, zoals taakherschikking in de huisartsenpraktijk en het ontwikkelen van kwaliteitsindicatoren. Momenteel ben ik, naast mijn werk bij FWG, bezig met de afronding van mijn proefschrift over dementiezorg in het verpleeghuis. Voordat ik onderzoek ging doen, heb ik al eerder kennisgemaakt met de zorg als maatschappelijk werkster in de dak- en thuislozenzorg en als schoonmaker in de thuiszorg en het ziekenhuis. Aan mij de leuke en eervolle taak om de verzamelde ontwikkelingen op een heldere manier op papier te zetten met als resultaat: het FWG Trendrapport 2013!

U kunt een trendrapport bestellen via: www.fwg.nl/trendrapport wetenswaardig oktober 2013

13

de effecten op loonkosten en arbeidsvoorwaarden

Siebrand Bisschop

Wat betekent verandering van cao voor Nehemia Zorg? Nehemia Zorg stapte over van de cao WMD naar de cao GGZ. FWG bracht de gevolgen in kaart, voor organisatie én medewerkers, voor nu én de toekomst. Voor een goede bedrijfsvoering is het van groot belang inzicht te hebben in wijzigingen in de loonkosten bij veranderingsprocessen. Denk bijvoorbeeld aan fusies, reorganisaties, aanpassingen van het functiehuis, de overgang naar een andere cao, et cetera. Wat betekent dit op korte termijn en zijn er sturingsmogelijkheden om de kosten op langere termijn in gunstige zin bij te buigen? Nehemia Zorg had dit soort vragen ook toen zij overging van de cao Welzijn en maatschappelijke dienstverlening (WMD) naar de cao GGZ. Siebrand Bisschop, Senior adviseur bij FWG Advies*, ging voor hen aan de slag.

Gevolgen in kaart Siebrand: ‘Voor vraagstukken zoals dat van Nehemia Zorg heeft FWG een methode ontwikkeld: een manier om de bestaande centrale arbeidsvoorwaarden en de veranderingen hierin naar aanleiding van de nieuwe cao te analyseren, om vervolgens de financiële gevolgen in kaart te brengen. Op organisatieniveau én op het niveau van de individuele medewerker. Op medewerkersniveau houden we rekening met diverse variabelen zoals functiegroep, relevante werkervaring, deeltijdfactor, huidige salaris en vergoedingen, zoals die voor woon-werkverkeer. Aan de analyse en berekening koppelen we tenslotte een advies aan de werkgever om de overgang van het oude naar het nieuwe arbeidsvoorwaardenpakket voor alle partijen zo soepel mogelijk te laten verlopen’.

Over Nehemia zorg Nehemia Zorg biedt professionele behandeling en begeleiding aan mensen met psychische en psychiatrische klachten op Christelijke grondslag in Heerhugowaard. Per oktober 2012 is Nehemia gefuseerd met Stichting Ontmoeting, een organisatie die professionele hulp biedt aan dak- en thuislozen, met diverse locaties in het land. Stichting Ontmoeting, en tot voor kort Nehemia, volgt de cao Welzijn en maatschappelijke dienstverlening (WMD). Vanwege de aard van de dienstverlening van Nehemia voldeed de cao WMD niet (meer) en werd men verplicht de cao GGZ toe te gaan passen. In dit kader heeft FWG eind 2012 alle functies beschreven en ingedeeld. Een eerste stap in het inzichtelijk maken van de verschillen tussen oude (WMD) en nieuwe (GGZ) situatie.

Individuele afspraken Siebrand: ‘Uit de analyse van beide cao’s kwam naar voren dat de grootste verschillen zaten in eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en regelingen voor verlof. Daarnaast waren er op het niveau van individuele werknemers verschillen in de functie-indeling. Je komt bijvoorbeeld tegen dat een medewerker, rekening houdend met alle variabelen, volgens de cao GGZ ingeschaald zou moeten worden in schaal 50, trede 3, maar dat het huidige salaris al meer is dan het maximale van schaal 50. Of dat een functie is ingedeeld in 65, maar dat de uitvoerende mede werker in 70 zit. In dit soort gevallen moeten er individuele afspraken met medewerkers gemaakt worden, bijvoorbeeld dat de medewerker in het laatste geval niet meer zal kunnen doorgroeien in 70 en/of dat het salaris op het huidige niveau wordt bevroren.’

*Siebrand Bisschop is tevens Senior adviseur bij het College voor de Rechten van de Mens

14


Overgang ‘Op basis van de uitkomsten hebben we Nehemia Zorg diverse voorstellen gedaan om de overgang te bewerkstelligen, zoals het in vier jaar tijd terug brengen van de eindejaarsuitkering tot het niveau van de cao GGZ. In nauw overleg met de directie hebben we gekeken naar de wijze waarop Nehemia Zorg deze kon doorvoeren en de bijbehorende termijnen. De directie van Nehemia Zorg heeft het beste met haar medewerkers voor, dit was het uitgangpunt bij alle besluiten.’ Nehemia Zorg heeft er voor gekozen een aantal arbeidsvoorwaarden in 3 tot 4 jaar af te bouwen tot het niveau van de nieuwe cao, maar alle medewerkers het huidige salarisbedrag te garanderen. Dat wil zeggen: medewerkers die minder verdienen dan de cao GGZ voorschrijft, worden per 1 juli 2013 op het nieuwe salarisniveau betaald; medewerkers die meer verdienden, krijgen een garantieregeling. De eenmalige uitkering van € 300,- op 01 juli 2013, waar de medewerkers volgens de cao WMD recht op hadden, heeft Nehemia uitgekeerd, ondanks het feit dat de cao GGZ toen officieel al van kracht was. Siebrand: ‘Alle medewerkers hebben een overzicht ontvangen van wat er voor hun gaat veranderen in de komende jaren. Daarnaast is aan medewerkers die hier behoefte aan hebben de mogelijkheid geboden een gesprek te voeren over hoe hun nieuwe inschaling tot stand is gekomen. Waarschijnlijk maakt echter niemand gebruik van dit aanbod.’ De algehele conclusie is, dat Nehemia in eerste instantie duurder uit is in de nieuwe situatie. Op langere termijn, als de cao zuiver wordt toegepast, zal het echter een besparing opleveren ten opzichte van nu.

Schone lei Siebrand: ‘Door de toepassing van de methode zoals we dat voor Nehemia Zorg hebben gedaan, worden de kosten van een dergelijke verandering inzichtelijk en krijgt de werkgever handvatten om hier op de juiste manier op te anticiperen; met het oog op nu én de toekomst. Bijkomend voordeel is dat je, met de zuivere toepassing van functiewaardering en de arbeidsvoorwaarden uit de cao, een grote mate van gelijkheid in de beloning bewerkstelligt; er wordt een goede basis neergelegd als het gaat om gelijkebeloningswetgeving. Naast het feit dat je functiehuis en arbeidsvoorwaarden op orde zijn, heb je dus ook ongelijke beloning, en daarmee de kans op procedures, getackeld.’

Ed van Hell, Directeur Stichting Ontmoeting, waar Nehemia Zorg een onderdeel van is: ‘Toen voor Nehemia de cao GGZ verplicht werd gesteld, wilde ik dit zo snel mogelijk realiseren. Echter wel met aandacht voor de sentimenten van de medewerkers. Een verandering, van welke aard dan ook, brengt toch altijd onzekerheden met zich mee. Zorgvuldigheid stond daarom voorop en FWG heeft daar zeer zeker aan bijgedragen. FWG heeft eerst alle functies beschreven en ingedeeld en vervolgens de verschillen tussen bestaande en nieuwe situatie inzichtelijk gemaakt. De bejegening van de medewerkers was daarbij zeer prettig. Wat ik verder waardeerde in de aanpak van FWG was de transparantie; tijdens het gehele traject waren de adviseurs heel duidelijk over wat wel en niet mogelijk en haalbaar was, gezien de haast die we hadden. Door de samenwerking met FWG is het Nehemia gelukt dit traject snel doch zorgvuldig te doorlopen. Ik zou andere organisaties in een dergelijke situatie ook willen adviseren de medewerkers vanaf het begin te informeren en te betrekken en zoveel mogelijk openheid van zaken te geven. Op die manier verloopt zo’n verandering in arbeidsvoorwaarden voor iedereen met zo weinig mogelijk kleerscheuren en kunnen medewerkers zich blijven concentreren op hun kerntaak en de cliënten’.

Ga voor meer informatie naar www.fwg.nl/hradvies wetenswaardig oktober 2013

15

fwg 3.0 gebruikers

‘Een goede basis waarop de centra zelf voort kunnen bouwen’

gratis worksh op

zelfstandige behandelcentra passen fwg toe

integrale opfrisser

Leden en niet-leden van ZKN* behoren sinds het Algemeen Verbindend Verklaren van de cao Ziekenhuizen (mei 2012) tot onze klantenkring. Hoe is de invoering van FWG 3.0 verlopen? Zelfstandige behandelcentra die meer dan 50% verzekerde zorg leveren, vallen onder de AVV van de cao. De overige centra kunnen op vrijwillige basis de cao Ziekenhuizen volgen.

Zo eenvoudig mogelijk Aan FWG de uitdaging om de invoering van FWG zo eenvoudig en passend mogelijk te laten verlopen. Ernst Roemer, manager Systeem: ‘Zelfstandige behandelcentra zijn over het algemeen niet erg groot en hebben derhalve niet altijd iemand in dienst voor de personele zaken. Voor de ondersteuning was het dus van belang hier rekening mee te houden en de invoering en het onderhoud van de functiewaardering zo eenvoudig mogelijk te houden.’ Functieboek op maat In samenwerking met ZKN hebben we om die reden een functieboek samengesteld. Dit is een speciaal voor de ZKN opgesteld functieboek met

functiematrix. Het bevat beschrijvingen van de meest voorkomende functies, plus hun weging. In de matrix staan aanvullende, verzwarende activiteiten, die toegevoegd kunnen worden om de juiste functiezwaarte en daarop gebaseerde beloning te bepalen. Zijn er functies die niet binnen de normen van het functieboek vallen, dan kan de werkgever van een ZBC bij ons terecht voor een beschrijving en indeling.’

Kosteneffecten in kaart ‘Nadat de nieuwe functies zijn ingedeeld en de salarisniveaus zijn vastgesteld, kunnen, door vergelijking van arbeidsvoorwaardenpakketten, de kosteneffecten van de invoering van de cao Ziekenhuizen in kaart worden gebracht (zie ook artikel op p. 14). Op deze manier krijgen de ZBC’s goed inzicht in de wijze waarop de loonsom zich gaat ontwikkelen en heeft men een goede basis waar zij zelf op voort kunnen bouwen.

Over ZKN* ZKN is de brancheorganisatie voor zelfstandige klinieken in Nederland. Zowel klinieken die verzekerde zorg aanbieden (ZBC’s) als klinieken die niet-verzekerde zorg verrichten zijn aangesloten bij ZKN. ZKN vertegenwoordigt 133 zelfstandige privéklinieken met in totaal 230 vestigingen. Klinieken die onder andere de volgende specialismen aanbieden: oogheelkunde, kaakchirurgie, dermatologie, plastische chirurgie/cosmetische behandelingen, flebologie, KNO, gynaecologie, pijnbestrijding, neurologie, orthopedie, multiple sclerose en cardiologie.

Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met Ernst Roemer via 030 - 2669 400 of [email protected].

Dit jaar en volgend jaar organiseren we, speciaal voor onze abonnementhouders, gratis workshops. Over de huidige functionaliteiten en toepassingsmogelijkheden van FWG 3.0 en de rol van functiewaardering binnen het integrale HR-beleid.

U vraagt zich wellicht af waarom we dat doen We geven toch al opleidingen en themabijeenkomsten waarin we ingaan op het systeem en aanverwante mogelijkheden? Dat klopt, maar we leven in een andere context dan in de periode dat functiewaardering in de zorg werd ingevoerd, en het systeem is in de loop van de jaren mee ontwikkeld. En omdat ons er uiteraard veel aan gelegen is u te ondersteunen bij een juiste toepassing van het systeem, willen we graag over deze veranderingen met u in gesprek. De workshops zijn een integrale “opfrisser”.

De volle breedte We belichten de volle breedte van de mogelijk heden van FWG (3.0) via onderwerpen als beschrijven, indelen, waarderen, onderhoud aan het functiehuis en cao’s. Daarnaast nemen we ruim de tijd voor het beantwoorden van uw specifieke vragen. Waar de accenten in het programma liggen, kunt u mede zelf bepalen.

Voor wie en waar? Wij bieden deze bijeenkomsten kosteloos aan voor iedereen die zich binnen uw organisatie bezighoudt met de toepassing van FWG. Bijvoorbeeld leidinggevenden, teamleiders, P&O’ers, managers en OR leden. We kunnen deze bij ons op kantoor in Utrecht of bij u op locatie verzorgen. Op 12 november a.s. vindt er een open-inschrijfvariant plaats.

Aanmelden Aanmelden kan via www.fwg.nl/workshop of door contact op te nemen met het FWG Servicepunt via 030 - 2669 400 of [email protected]. Hier kunt u ook terecht met al uw vragen.

Meer informatie over FWG voor ZKN? Bel FWG 030-2669 400 16



17

fwg 3.0 gebruikers

tips and tricks Bij ons servicepunt kunt u terecht met al uw vragen over FWG (3.0). Naar aanleiding van een hier veel gehoorde wens hebben we de functionaliteit voor het verhuizen van instellingsfuncties verbeterd: u kunt nu meerdere instellingsfuncties tegelijk verplaatsen. Hoe gaat dit in zijn werk? Onder Beheer in FWG 3.0 kunt u instellingsfuncties verhuizen: van het ene naar het andere functiebestand (Instelling). In de vorige edities van FWG 3.0 kon dit slechts voor 1 functie tegelijk gedaan worden. In de nieuwe editie kunt u meerdere functies tegelijk selecteren en verhuizen.

agenda Hier vindt u een overzicht van onze opleidingen, trainingen en (thema)bijeenkomsten dit najaar.

Hoe het werkt In het persoonlijk menu in FWG 3.0 vindt u Beheer onder FWG 3.0 Tools. Onder Beheer vindt u de optie Verhuizen instellingsfunctie. • Bij Bron kiest u het bestand (‘Instelling’) van waaruit u een of meerdere functies wilt verplaatsen en klikt u op de knop Selecteren. • Alle functies in dit bestand komen in beeld. • Selecteer de functies die u wilt verplaatsen. Wilt u alle functies verplaatsen? Klik dan in het bovenste hokje naast Functie. • Onder Doel kiest u het bestand (‘Instelling’) waar u de functies naar toe wilt verplaatsen. • U kunt tevens een afdeling kiezen. Dit is niet verplicht. • Tot slot klikt u op Verhuizen.

Aan de slag met FWG en HRM

Deskundigheidsbevordering en het ontwikkelen van persoonlijke vaardigheden

Workshop voor abonnement houders (open inschrijving)

Introductie functiewaardering 12 december 2013

Krachtiger indelingskeuzes motiveren 8 oktober 2013

12 november 2013 Zie pagina 17 en www.fwg.nl/workshop

Gebruik en Beheer FWG 3.0 1 oktober 2013 21 november 2013 17 december 2013 Functies waarderen en indelen met FWG 3.0 10 oktober 2013 12 november 2013 19 december 2013 Functies beschrijven 14 november 2013 Clientgericht functies beschrijven 3 december 2013

Leergang Strategisch adviseren voor HR-professionals Bestaat uit 4 bijeenkomsten van 10.30-19.30 uur op: Voorjaar 2014: Maandag 17 maart Maandag 14 april Maandag 12 mei Maandag 2 juni Najaar 2014: Maandag 6 oktober Maandag 27 oktober Maandag 17 november Maandag 8 december

IBC 31 oktober 2013 10 december 2013 Onderhoud aan het functiehuis 12 december 2013

FWG contactdagen

Resultaatgerichtheid 7 november 2013

17 okt: Zaandam 22 okt: Eindhoven 24 okt: Dordrecht 29 okt: Zwolle 31 okt: Nieuwegein Zie www.fwg.nl/contactdagen voor programma en locaties

Beoordelen en belonen 28 november 2013 Inschrijven voor 2014 is ook mogelijk! Ga naar de website voor de data.

Themabijeenkomst

Masterclass Waarderen 5 november 2013 Juridische aspecten van functiewaardering 26 november 2013

In samenwerking met VGN

Cao, functiewaardering en salariëring 21 november 2013 Zie www.fwg.nl/vgn

Meer informatie Tenzij anders aangegeven vinden de bijeenkomsten plaats bij FWG in Utrecht. Voor nadere informatie en om u in te schrijven, kunt u terecht op onze website www.fwg.nl, of contact opnemen met Valentijn Spit, Senior adviseur en manager Opleidingen, via telefoonnummer 030 - 2669 400 of via [email protected]. Op de website vindt u ook informatie over de mogelijkheid trainingen in-company te volgen.

*de gegevens in het scherm zijn fictief.

Meer tips and tricks? Ga naar www.fwg.nl/faq 18


Voor nadere informatie en om u in te schrijven, kunt u terecht op www.fwg.nl/opleidingen wetenswaardig oktober 2013

19

focus op functies

fwg 3.0 gebruikers tekst: nelly dijkstra

Sedatie Praktijk Specialist In de afgelopen vijf jaar zijn de eerste honderdveertig Sedatie Praktijk Specialisten opgeleid. Dit jaar komen er negentig bij en naar verwachting zal het aantal landelijk toenemen tot negenhonderd. Waar komt dit nieuwe beroep vandaan en wat verklaart het succes? John Damen en Pim Aerts van VieCuri aan het woord.

teamleider anesthesie/recovery John Damen Ontstaan van de vraag - ‘Eind 2008 benaderden de maag-darm-lever-artsen ons over de verdoving tijdens hun ERCP-onderzoek, een endoscopisch galwegonderzoek. Patiënten kregen van de verpleegafdeling verdovende middelen toegediend, maar toch moest de specialist de ingreep regelmatig afbreken, vanwege onrust of de pijnbeleving bij de patiënt. De artsen hadden daardoor behoefte aan een diepere verdoving, voor het comfort van de patiënt én voor een veilige en efficiënte behandeling. Die vraag leidde tot de opleiding van onze eerste Sedatie Praktijk Specialisten; anesthesiemedewerkers die bij het onderzoek aanwezig zijn, de sedatie inleiden en de vitale functies van de patiënt bewaken.’ Toename van de vraag - ‘Op dit moment hebben we vier anesthesiemedewerkers opgeleid tot Sedatie Praktijk Specialist. Van hen plannen we nu 0,4 fte in voor sedatie op de afdelingen buiten het OK-complex, maar de vraag neemt toe. Dat komt door de positieve resultaten: we zien door de inzet van SPS’ers een afname van afgebroken behandelingen, een kortere behandeltijd en minder complicaties. Een behandeling wordt dus efficiënter en veiliger. Dat valt de Inspectie voor de Gezondheidszorg ook op, dus zijn er richtlijnen opgesteld voor de sedatie van volwassenen, kinderen en op de intensive care. Wij zijn daar blij mee. Soms krijgt iemand bijvoorbeeld op de eerste hulp verdoving op verdoving als het zetten van een breuk niet lukt. Tot welke hoogte is dat verantwoord? Je kunt veel ongemak en zelfs ellende voorkomen als je ook op dit terrein een deskundige SPS’er inzet. Ik hoop dat we onze inzet kunnen uitbreiden naar twee fte, zodat we ook kunnen ingaan op de vragen die we nu al krijgen van spoedeisende hulp, intensive care, radiologie, gynaecologie en reumatologie.’ Positieve invloed op het team - ‘De vier opgeleide SPS’ers zijn onze meer ervaren anesthesiemedewerkers, zoals Pim. Ik vind het positief dat zij zich op deze manier kunnen ontwikkelen. Het daagt ze uit hun expertise optimaal in te zetten. Ze doen wat ze altijd al deden, maar buiten de beschermde muren van het OK-complex. Zelfstandig. Ze moeten snel kunnen interveniëren, dragen een grotere verantwoordelijkheid en hebben zelfstandig contact met de artsen op de afdeling. Ze lopen echt voorop; ze delen hun enthousiasme en geven feedback op procedures. We zijn trots dat we op deze manier de zorg beter en efficiënter kunnen laten functioneren.’

sedatie praktijk specialist Pim Aerts

Vakinhoudelijke uitdaging - ‘Ik ben al 35 jaar anesthesiemedewerker, maar zelfs ik duik weer vaker in de boeken. Bijvoorbeeld om na te zoeken of de interactie van sedatiemedicatie met de reguliere medicatie van de patiënt geen kwaad kan. Als SPS’er draag je een grotere verantwoordelijkheid. Je begeleidt tenslotte zelfstandig de sedatie van een patiënt op de afdeling of behandelkamer, zonder een anesthesioloog direct om de hoek.’ Basiskennis toepassen - ‘Op dit moment ben ik anesthesiemedewerker én SPS’er. Een perfecte combinatie vind ik: het is afwisselend en boeiender, je komt uit het isolement van de OK, en bent werkzaam op vele afdelingen in het ziekenhuis. Bovendien kan ik mijn jarenlange ervaring als anesthesiemedewerker goed benutten. Als SPS’er hoef je bij de sedatie van patiënten op de afdelingen, die lichter zijn dan volledige narcose in de OK, geen beademing toe te passen, maar soms zie je toch ademhalingsproblemen ontstaan en kun je makkelijker interveniëren.’ Impressie van een werkdag - ‘In de ochtend start ik vaak in de OK en begeleid ik de anesthesioloog bij de anesthesie van de patiënt en het bewaken van de lichaamsfuncties. Om 12.45 uur schakel ik over naar de patiënten die een behandeling of onderzoek moeten ondergaan onder sedatie op de betreffende afdeling. Als SPS’er heb ik zelf alle sedatiemedicatie bij me in een verrijdbare kar met bewakings- en beademingsapparatuur. ’s Middags zie ik één tot vier patiënten. Ik doe eerst nog een korte screening, leg de procedure uit aan de patiënt en als de MDLarts aanwezig is, kunnen we beginnen. Binnen vijf minuten is de patiënt al onder sedatie. Ik blijf er continu bij, houd alle waardes in de gaten - bloeddruk, ECG, SAO2, PCO2, respiratie, zuurstof, temperatuur - en registreer alles in ons digitaal verslag. Na de behandeling, die circa 45 tot 90 minuten kan duren, zorg ik dat de patiënt weer bijkomt en naar de recovery gaat. Een patiënt is vaak binnen een paar minuten alweer klaarwakker en heeft niets gemerkt. De meest gestelde vraag is: “Wanneer gaan we beginnen?” Inzicht in de risico’s - ‘Onze Raad van Bestuur staat volledig achter deze nieuwe ontwikkeling. Maar sommige algemeen ziekenhuizen en anesthesiemedewerkers kijken eerst de kat uit de boom. Als SPS’er ben je maar een klein stukje verwijderd van volledige anesthesie, waardoor je met het sederen van patiënten risico’s loopt. Die verantwoordelijkheid moet je durven dragen. Sommigen willen eerst de risico’s kennen of wachten af hoe deze in de beloning van dit nieuwe beroep worden vertaald.’

Wilt u meer weten over de functie-inhoud en werkwijze van Pim? Kijk op www.fwg.nl/focusopfuncties 20


FWG Trendrapport 2013: De zorg ligt opnieuw op de tekentafel pagina 13

Recommend Documents