Fenntarthatósági Jelentés 2007

1

kutatás-termelés

Fenntarthatósági Jelentés 2007

Tartalomjegyzék

4 6 7 9 14 15 16 18 19

Elnöki és Vezérigazgatói levél Bemutatkozunk A MOL-csoport Céljaink megvalósítása Eredmények és célkitűzések 2007. évi teljesítményünk áttekintése 2007. évi célok megvalósulása Díjazottjaink A jövő kihívásai

20 22 24 26 27 30 32 34

A fenntarthatóság szemlélete mentén A tettek mezején Reflektorban a helyi kihívások Alapelveink Stratégiai célkitűzéseink Az integráció irányítása Fenntartható Fejlődés Menedzsment Rendszer Átláthatóság és közzététel

36 38 40 42 45 47

Üzleti modellünk fenntarthatósága Gazdasági és pénzügyi fenntarthatóság Reflektorban a hosszú távú portfolió Nemzetközi fejlesztések Ellátásbiztonság Termékfelelősség

52 55 56 58 60 62 63

Környezetünk védelme Ökológiai lábnyomunk Reflektorban az éghajlatváltozás Levegőtisztaság-védelem Vízgazdálkodás Hulladékgazdálkodás Környezeti kármentesítés

64 67 68 70 72 73 74 77

Középpontban az ember Társadalmi felelősségünk Reflektorban az érintettek Munkavédelem Tűzvédelem Egészségvédelem Munkaügyi gyakorlat és munkakörülmények Társadalmi célú befektetések

80 82

Teljesítményjelzők Az Igazgatóság Fenntartható Fejlődés Bizottsága A Felügyelőbizottság álláspontja Tanúsító levél Szószedet

84 86 88

Elnöki és Vezérigazgatói levél

időszakra. A célok megvalósításának biztosítására, egy megközelítőleg 100 feladatot tartalmazó hatékony cselekvési tervet dolgozott ki csoportszinten, mely évente felülvizsgálatra és kiegészítésre kerül. Ez a cselekvési terv olyan témákra koncentrál, mint a megújuló energiaforrások, a termékfelelősség, a környezeti teljesítmény, a munkakörülmények, vagy a vállalat hosszú távú portfóliójának kérdései.

Kedves Olvasó! Örömmel nyújtjuk át a MOL-csoport, immáron második alkalommal külső fél által hitelesített integrált Fenntarthatósági Jelentését, amely regionális szinten mutatja be gazdasági, környezetvédelmi és társadalmi teljesítményünket. A 2007-os esztendő nem csupán pénzügyi tekintetben volt sikeres, hanem azért is, mert jelentős lépést tettünk annak érdekében, hogy a fenntartható fejlődés elvei mindennapi működésünk szerves részévé váljanak, mely támogatja hosszú távú stratégiai célkitűzéseinket, és megerősíti folyamatos törekvésünket, hogy kiemelkedő értéket közvetítsünk az érintett felek számára. Elkezdtük működtetni saját Fenntartható Fejlődés Menedzsment Rendszerünket (FFMR), mely hatékony alapot biztosít folyamatos törekvéseinkhez és a jövőbeni célok eléréséhez. Célunk egyrészről, hogy megfeleljünk a nemzetközi legjobb gyakorlatnak és elvárásoknak, valamint hogy hosszú távon megvalósítsuk a fenntartható működést a vállalaton belül.

A MOL kulcsfontosságú szerepet tölt be a régió gazdasági fejlődésében, nem csupán azért, mert az ellátás biztonsága szempontjából nélkülözhetetlen feladatokat lát el, hanem azért is, mert értéket teremt a társadalom tagjai számára. A MOL – a rövid távú pénzügyi célokon túl – minden érintett fél számára a hosszú távú értékteremtésre összpontosít, mely szerint a befektetések megtérülésének biztosítása mellett, olyan példamutató működésre törekszik a fenntartható fejlődés elveit szem előtt tartva, mely hozzájárul a társadalmi, környezeti és gazdasági értékek megőrzéséhez és fejlődéséhez. A MOL megragadja a kivételes helyzetéből adódó lehetőséget, hogy „közös jövőnk” biztosításának valódi mozgatórugójává váljon. Következésképpen, 2007 során is kiemelt figyelmet fordított a termékfelelősségre és az innovációra, az etikus magatartás terjesztésére, és a kiemelkedő kezdeményezések és tehetségek támogatására. Emellett folytatta a hatóságokkal és kormányzati szervekkel kialakított együttműködés megerősítését, mely támogatja őket a társadalmi kérdések és szükségletek kezelésében és kielégítésében.

A MOL fenntartható fejlődés témájú beszámolásának szerkezete és tartalma a Global Reporting Initiative „G3 Guidelines” kézikönyvének ajánlásai alapján készült, és számos új témakörrel bővült, hogy még pontosabb képet adjon működésünkről, sikereinkről és az előttünk álló kihívásokról. 2007 során a vállalat úgy döntött, hogy megváltoztatja jelentéskészítési folyamatát és megerősíti a MOL-csoport internet oldalán található Vállalati Fenntarthatóság oldalt. Következésképpen a nyomtatott Jelentés az internet oldallal közösen biztosítja a GRI ajánlásainak való megfelelést. 2007 során a MOL-csoport vezetése úgy döntött, hogy a Jelentés felülvizsgálatára külső, független felet kér fel, valamint a vállalat Felügyelőbizottsága elvállalta, hogy jelentéseinket évente felülvizsgálja, ezzel is növelve azok hitelességét. Mindez hatékonyan hozzájárul közzétételeink megbízhatóságához és jelentéskészítési rendszerünk folyamatos fejlesztéséhez. Ez a Jelentés törekvéseink sikeréhez és a további fejlődés iránti elkötelezettségünkhöz létfontosságú, hosszú együttműködés eredménye. Ezúton szeretnénk köszönetet mondani tehát mindazoknak, akik mindennapi munkájukkal és szakértelmükkel közvetve vagy közvetlenül hozzájárultak a fenntartható fejlődés terén elért teljesítményünkhöz, és ezáltal mindazon értékes eredményhez és információhoz, melyet a Jelentésben közzéteszünk. Bízunk abban, hogy Jelentésünk a lehető legteljesebb képet nyújtja az érintett feleknek eddigi közösen elért teljesítményünkről.

Az FFMR a világosan lefektetett stratégia célkitűzések hatékony teljesítését hivatott biztosítani, emellett ösztönzőleg hat a folyamatos fejlesztési törekvésekre, valamint a tudatosság és az átláthatóság növelésének megerősítésére. A MOL, üzleti stratégiájának mentén, meghatározta a fenntartható fejlődést érintő stratégiai célkitűzéseit a 2007-2010 közötti

Hernádi Zsolt elnök-vezérigazgató

Mosonyi György vezérigazgató

5

4 Elnöki és Vezérigazgatói levél

A MOL-csoport hosszú távú jövőképét és értékrendjét követve jól meghatározott politikák és stratégia mentén végzi tevékenységét, biztosítva így a hatékony működést és pénzügyi sikert. A minőség és a kiválóság alapelveit követve szabályozzuk folyamatainkat, egyértelmű célokat, feladatokat és felelősségi köröket határozunk meg, valamint biztosítjuk a szükséges forrásokat és az átláthatóságot.

A MOL leányvállalataival együtt Közép- és Kelet-Európa egyik vezető integrált olaj- és gázipari vállalata. Több mint 15 000 főt foglalkoztat és két nagy komplexitású finomítót üzemeltet. A Csoport tagja a MOL Nyrt., a Slovnaft a.s., a TVK Nyrt., és konszolidált leányvállalataik. A vállalat közel 1 000 töltőállomást felölelő hálózattal rendelkezik a régió 9 országában. A Kutatás-Termelés Divízió tevékenysége a régión belüli működésen kívül a FÁK országaira, a Közel-Keletre, Közép-Ázsiára és Észak-Afrikára összpontosul.

A MOL-csoport

Bemutatkozunk

A MOL-csoport Magyarországon és Szlovákiában, valamennyi alaptevékenységében piacvezető és a régió egyik legnagyobb vállalata.

A MOL-csoport Magyarországon és Szlovákiában, valamennyi alaptevékenységében piacvezető. Fő célkitűzésünk a kimagasló részvényhozam biztosítása piaci lehetőségeink teljes kiaknázásával, dinamikus fejlesztési és terjeszkedési stratégia megvalósításával és a belső hatékonyság további javításával. A MOL-részvényeket jegyzik a Budapesti, a Varsói és a Luxemburgi Értéktőzsdén, míg értékpapírjai kereskedése a londoni International Order Book és az egyesült államokbeli Pink Sheet rendszerekben folyik. A MOL-csoport fő irányító vállalata, a MOL, nyílt részvénytársasági formában működik. Fő tulajdonosai elsősorban intézményi befektetők a világ minden tájáról, leginkább az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, és a kontinentális Európából. Árbevétele alapján a MOL a térség egyik legnagyobb vállalata. Alaptevékenységei között megtalálható a kőolaj-, földgáz- és gáztermékek kutatása és termelése, kőolajtermékek finomítása, szállítása, tárolása, és forgalmazása a kis- és nagykereskedelmi piacokon egyaránt, a földgáz- és más gáztermékek szállítása, valamint az olefinek és poliolefinek előállítása és értékesítése. A Kutatás-Termelés Divízió (KTD) nemzetközi viszonylatban is hatékonyan végzett kutatási, mezőfejlesztési tevékenységeivel, valamint a meglévő és az új szénhidrogénkészletek megszerzésével és kitermelésével járul hozzá a vállalat jövedelmezőségéhez.

6

7 A MOL-csoport

A Kiskereskedelem Divízió a termékek és szolgáltatások kiskereskedelmi értékesítését végzi a hazai és nemzetközi töltőállomás-hálózat működtetésével. Célja azok hatékonyságának javítása, a vevőkre irányuló figyelem és a vásárlói lojalitás növelése, valamint a hálózat átgondolt bővítése a régióban. A MOL-csoport töltőállomások túlnyomó része CoCa (Társasági tulajdonú, partneri üzemeltetésű), vagy CoDo (Társasági tulajdonú, bérleti üzemeltetésű) formában működik, a többi DoDo (Partneri tulajdonú, partneri üzemeltetésű, más néven franchise) üzemeltetési formában működik. A DoDO (franchise) üzemeltetésű töltőállomások teljesítményét – az üzemeltetési forma jellege miatt – nem követjük szorosan. A MOL-csoport Kenőanyag Divíziója, 100 éves gyártási tapasztalattal és tribológiai szaktudással, piacvezető Magyarországon és Szlovákiában és jelentős piaci részesedéssel

bír Romániában és Csehországban. Szinte valamennyi fontosabb kenőanyagfajtát – többek között motorolajokat, ipari olajokat, speciális kenőanyagokat, fémmegmunkálási segédanyagokat, kenőzsírokat, adalékanyagokat és autóápolási termékeket (fagyállók, szélvédőmosók, fékfolyadékok) – gyárt és forgalmaz. A FGSZ (földgázszállító) Zrt. biztosítja a földgáz megbízható, folyamatos szállítását a lakosság, a közületek és az ipari fogyasztók részére, az együttműködő földgázrendszer üzemvitelének, egyensúlyának verseny-semleges folyamatos és átlátható működtetése által, a törvényi- és hatósági szabályozások betartása mellett. Aktív szerepet vállalunk a nemzeti gázpiac liberalizációjában, átlátható és diszkriminációmentes működéssel segítjük a földgáz versenypiac kialakulását. Termelőkapacitását tekintve a MOL-csoport Petrolkémia Divíziója a nyolcadik legnagyobb szereplő az európai polietilén- és polipropilén-piacon és a TVK Nyrt. és a Slovnaft Petrochemicals s.r.o. üzleteit foglalja magában. Európa számos műanyag-feldolgozó vállalatát látja el alapanyaggal, és termékeivel, több mint negyven országban van jelen. További információ: www.molgroup.hu/en/mol _ group

Tulajdonosi szerkezet – MOL Nyrt. Külföldi befektetők (főleg intézményi) (31,7%) OMV Csoport (20,2%) MFB Invest Zrt. (10,0%) OTP Bank Nyrt. (9,2%) MOL Nyrt. saját részvény (8,3%) BNP Paribas Plc. (8,3%) Hazai befektetők (6,8%) 2007. december 31.-i állapot szerint

Magnolia Finance Ltd. (5,5%)

Céljaink megvalósítása

A Termékelőállítás és Kereskedelem Divízió (TKD) a kőolaj és egyéb finomítói alapanyagok beszerzését, finomítását, szállítását és nagykereskedelmi forgalmazását végzi. Az üzleti szegmens fő célja a hatékonyság és értékesítés növelése, az integrált ellátásilánc menedzsment, a magas termékminőség, a kiváló eszközpark és a régióbeli piacok földrajzi helyzetének kiaknázásával.

A MOL irányítása integrált mátrixmodellen alapul, melyet folyamatalapú szabályozási rendszer támogat.

A MOL-csoport jól meghatározott politikák és stratégia mentén végzi tevékenységét, biztosítva így a hatékony működést és pénzügyi sikert. A 2006 és 2010 közötti ötéves időszakot felölelő stratégiánk meghatározza a fő céljainkat, nem csupán a növekedés, hatékonyság és pénzügyi rugalmasság terén, hanem a vállalatirányítás, a munkavállalók, a vevőkapcsolatok és a fenntartható fejlődés tekintetében is. Naprakész politikákkal rendelkezünk, melyek meghatározzák alapelveinket, olyan területeken, mint például az EBK (Egészségvédelem, Biztonságtechnika és Környezetvédelem), az Etikai Kódexünk vagy a Beszállítói politikánk, melyeket minden munkavállalónak, a teljes tevékenységi területünkön be kell tartania. A MOL-csoport vállalatirányítási struktúrája nemzetközi előírásokon alapul és minden egyes irányítási testület (Közgyűlés, Ügyvezető Testület, Igazgatóság, és a Felügyelőbizottság) szerepe és felelőssége gondosan és világosan meghatározott. A vállalat irányítását két párhuzamosan működő, egymás munkáját kiegészítő egység végzi, nevezetesen az üzleti valamint a funkcionális szervezetek. Emellett különféle munkabizottságok felelősek az egyes üzleti tevékenységek összehangolásáért és támogatásáért. Szabályozzuk folyamatainkat, egyértelmű célokat, feladatokat és felelősségi köröket határozunk meg, valamint biztosítjuk a szükséges forrásokat és az átláthatóságot. A MOL irányítása integrált mátrixmodellen alapul, melyet folyamatalapú szabályozási rendszer támogat. A szabályozási rendszer olyan csoportszintű folyamatok hatékony bevezetését támogatja, melyek biztosítják az eredményes üzleti irányítást. Ennek legfontosabb elemei a fő társaságirányítási dokumentumok (Működési és Szervezeti Szabályzat – MSZSZ; a Feladat- és Felelősségmegosztási Szabályzat – FFSZ; Döntési Hatásköri Lista – DHL), a csoportszintű irányelvek, a folyamatszabályozások, és a munkautasítások. A menedzsment rendszerek biztosítják a működéshez, minőséghez és kiválósághoz kapcsolódó egyedi kérdéskörök átfogó kezelését. Integrált, átfogó, 4 pilléren nyugvó csoportszintű kockázatkezelési rendszert

9

8 Céljaink megvalósítása

működtetünk, mely a kockázatok széles spektrumát öleli fel (Pénzügyi kockázatkezelés, Biztosítás-kezelés, Egységes Vállalati Kockázatkezelés, Üzletfolytonosság Menedzsment). Az érintett felek bevonását az egyes egységek kezelik, a saját területük legfontosabb érintettjeire összpontosítva, speciális, egyedi igényekre szabott rendszerek mentén. A MOL számos területen működtet menedzsment rendszereket a működési kiválóság és minőség terén, mint például az EFQM Üzleti Kiválóság Modell, vagy a szabványos irányítási rendszerek (ISO 9001, ISO 14001, HACCP, etc.) a folyamatos fejlődés biztosítására. Azok a menedzsment rendszerek, melyek az érintettek egy csoportjára vonatkoznak, mint például a Beszállítói menedzsment vagy a munkavállalókra vonatkozó Teljesítménymenedzsment Rendszer, biztosítják, hogy a csoport minden egyes tagjára azonos szabályok vonatkozzanak, illetve egyenlő bánásmódban részesüljenek.

Politikák és stratégiák Etikai Kódex Az első csoportszintű Etikai Kódex – amely felváltotta a tagvállalatok addigi külön etikai kódexeit – 2007-ben került bevezetésre. A kódex kialakítása során figyelembe vettük a legjobb nemzetközi gyakorlatot és normákat, hogy jobban tükröződjenek az érintett felek elvárásai, illetve, hogy megerősítsük folyamatainkat és megfelelőségünket. Az Etikai Kódex normák és szabályok gyűjteménye, melynek célja,

hogy a benne rögzített elvek útmutatóul szolgáljanak az etikai problémák megoldásában. Az itt megfogalmazott értékek és kapcsolódó szabályok a MOL-csoport minden vállalatára, azok igazgatóságára, a közvetlenül vagy közvetve a MOL-csoport által irányított vagy többségi tulajdonában lévő leányvállalatokra, a vállalatcsoport vezetőire és munkatársaira érvényesek. A Kódex betartása elvárás a Csoport és vállalatai nevében eljáró partnerektől, a velük szerződéses kapcsolatban álló minden egyéntől és szervezettől. A Kódexben megfogalmazott követelmények betartását nemcsak elvárjuk, de ellenőrizzük is. Az Etikai Kódex teszi teljessé a MOL szabályozási piramisát, a három fő társaságirányítási dokumentummal (MSZSZ, DHL, FFSZ) és az irányelvekkel együtt. Ez a három dokumentum adja meg a szervezeti struktúra vázát és adja meg alapvető működési keretrendszert. Az Etikai Kódex ezt a szerkezetet egészíti ki azokkal az alapvető viselkedési normákkal, melyeket a MOLcsoport alkalmazottaival szemben támaszt. EBK Politika és Menedzsment Rendszer A MOL-csoport szabályozási rendszerének keretein belül megkezdtük az új EBK Csoport Irányelv, az „Egészségvédelem, Biztonságtechnika és Környezetvédelem Menedzsment Rendszer” bevezetését, hogy a vonalbeli vezetők felelősségére és beszámoltathatóságára összpontosítsunk az EBK Politika, illetve tematikus politikák (mint a Közlekedésbiztonsági politika) gyakorlatba történő átültetésével. Ez a csoportszintű irányelv az alapja a MOLcsoporton belül valamennyi szinten működtetett EBK irányítási rendszernek.

Az irányelv úgy mutat irányt és ad elvi útmutatást az EBK-t a napi üzletmenetbe beültető vezetők számára, hogy a MOL-csoport konzisztens EBK Irányítási Rendszerét (EBK IR) a feladatok egyértelmű elkülönítésével írja le. Az irányelv leírást ad az EBK irányítási rendszer létfontosságú, minimális 15 eleméről.

Vállalatirányítási rendszerek A MOL-csoport 2007-ben megkezdte szabályozási rendszerének felülvizsgálatát, fejlesztését, a működés integráltságának és hatékonyságának növelése érdekében, hogy ezáltal könnyebben valósíthassa meg stratégiai céljait. Ennek a feladatnak a lényege, hogy áttekinthetőbbé, egyszerűbbé tegye az Irányelvek rendszerét és könnyebben érthetővé váljon a működési keretrendszer. A következő szintet képviselő operatív szabályzatok, részletesen leírnak szabályokat, módszereket, melyek a működésre vonatkoznak. Ezekben a szabályzatokban a helyi specifikumok és a lehetséges integrált megoldások is megtalálhatók. Ennek az új szabályozási rendszernek köszönhetően a helyi leányvállalatok, nagyobb mozgásteret, felelősséget kapnak működésük tekintetében, a korábbi működési rendhez képest. A 2007-es évben elkészültek a MOL-csoport Irányítási Alapelvei 11 különböző területre. Ezek a dokumentumok a MOL-csoport vezetői által kinyilvánított alapelvek a vállalat működésével

kapcsolatban. Az Irányítási Alapelvek a következő területekre vonatkoznak: Fenntartható fejlődés; Folyamatos fejlesztés; Egészségvédelem, Biztonságtechnika, Környezetvédelem; Védelem; Külső kapcsolatok; Emberek és Vezetés; Változásvezetés; Kockázat menedzsment; Teljesítmény és kontroll; Vevő fókusz; Belső kommunikáció és Tudástranszfer. Végezetül, a fenntartható fejlődés, mint stratégiai cél megerősítésére, az Ügyvezető Testület számára készített előterjesztések írásakor a fenntartható fejlődés megtalálható a választható stratégiai területek között, melyhez a javasolt cselekvés kapcsolható.

Menedzsment rendszerek Teljesítmény-menedzsment Rendszer (TMR) Többféle rendszert és folyamatot használunk a teljesítmény menedzselésére, ezek mindegyike speciálisan az adott munkavállalói csoportra szabott. A csoportszintű Teljesítmény-menedzsment Rendszer a Csoport felső hat vezetői szintjére fókuszál (mintegy 400 menedzser és kiemelt szakértő), és egy évre szóló minőségi és mennyiségi célkitűzéseket határoz meg csoportszintű, divizionális és egyéni teljesítmény területén. A célkitűzés-kategóriák eltérő súlyozást kapnak az egyes vezetői szinteken, ez biztosítja, hogy a teljesítmény-ösztönző azon a területen jelentsen ösztönző erőt, amelyre az adott egyénnek a legnagyobb hatása és befolyása van. 2007-ben egy kiemelt projekt indult egy új IT rendszer megvalósítására, amelynek

10

11 Céljaink megvalósítása

A MOL-csoport integrációjának hatékonysága az üzleti és funkcionális egységek, valamint a leányvállalatok sikeres és összehangolt működésétől függ.

célja a folyamat támogatása, az átláthatóság megteremtése és a célkitűzési és visszacsatolási folyamat megkönnyítése. A fenti folyamaton kívül számos divízió és vállalat (pl. Slovnaft és TVK) vagy megújította már létező teljesítmény-menedzsment rendszerét, vagy új rendszert vezetett be, új munkavállalói csoportokat vonva be a formális teljesítménymenedzsment és visszacsatolási folyamatba. Az új rendszerek bevezetését, vagy a meglévők kiterjesztését mindenhol jelentős kommunikációs kampány és képzési támogatás kísérte, elősegítve a hatékony alkalmazást. Munkavállalói Önkiszolgáló Rendszer/ Vezetői Önkiszolgáló Rendszer (ESS/MSS) 2007-ben kifejlesztettük az SAP rendszerünkben az ESS/MSS-t a Csoport egyes tagvállalatai számára, amelyet 2008-ban fogunk bevezetni. Az ESS egy internet-alapú, felhasználóbarát és biztonságos felületet biztosít a munkavállalóknak, amelyen • megjeleníthetik a HR és HR dokumentumkezelési rendszerekben (DMS) nyilvántartott adataikat és dokumentumaikat; • kezdeményezhetik egyes nyilvántartott saját

adataik módosítását (cím, bankszámlaszám, végzettség, stb.); • egy helyben hozzáférnek az elektronikus nyilatkozati felületekhez. (pl. VBK – béren kívüli juttatás). Az MSS-ben a vezető saját beosztottainak munkáltatói szempontból fontos adatai, illetve a róluk HR DMS-ben tárolt HR dokumentáció megjelenítése mellett fontos tervezési és jelentéskészítési funkciókat talál; pl. az optimális szabadságtervezést lehetővé tevő csoportnaptár-nézet; létszám-, költség-, időadat-, stb. jelentések; munkaerő-igénylés létrehozása és továbbküldése az e-Toborzás rendszerbe; beosztott munkavállalók HR dokumentációjának megjelenítése. A fenti két felület alapján kialakításra került egy internet-alapú, felhasználóbarát felület az időadat-rögzítés ellátására (szabadságok kezdeményezése és jóváhagyása, túlmunka elrendelése és kezelése, betegség miatti távollét kezelése). További információ: www.molgroup.hu/en/sd/managing _ the _ group/

12

13 Céljaink megvalósítása

2007. évi teljesítményünk áttekintése

Eredmények és célkitűzések

Az alább felsorolt főbb eredmények alátámasztják azt a tényt, hogy helyes stratégiai irányvonalat jelöltünk ki, és hogy a fenntartható fejlődést érintő feladatok végrehajtása, valamint az elővigyázatosság elvének alkalmazása rövid és hosszabb távon egyaránt jelentős mértékben megtérül. • Fenntartható fejlődés stratégiai célkitűzések és cselekvési terv kialakítása a 2007-2010 közötti időszakra • Az ország-koordinátorok egyben saját országuk tekintetében fenntarható fejlődés képviselőkké váltak • Megerősített regionális piaci pozíció és megnövekedett eredményesség • A nyugat-szibériai Matjushkinskaya Vertikal LLC 100%-os tulajdonrészének megvásárlása • A magyarországi nem-hagyományos szénhidrogén potenciál vizsgálatának megkezdése • Hidrokrakk projekt indítása a Dunai Finomítóban a növekvő gázolajkereslet kielégítésére, és a termelés rugalmassá tételére • Az IES termékelőállítással és kereskedelemmel foglalkozó olasz vállalat akvizíciója, az integráció megkezdése • Stratégiai szövetség kialakítása a CEZ cseh energetikai társasággal gáztüzelésű erőművek építésére • A horvát Tifon üzemanyag kis- és nagykereskedelmi vállalat megvásárlása • 4,4% biokomponens tartalmú üzemanyag-előállítás és -értékesítés Magyarországon • 100 000 tonna éves kapacitású biokomponens-termelő üzem létesítése a szlovákiai Leopoldovban • 10%-os növekedés a visszagyűjtött fáradt olaj mennyiségét tekintve • Az olefin üzemek és az új polimer üzemek kapacitásának és kapacitáskihasználásának jelentős növelése • A biológiailag lebomló polimerek fejlesztésének és a poliolefin hulladék újrafelhasználásának vizsgálatának elindítása • A MOL-csoport Petrolkémiai Divíziója már 11 országban van jelen saját értékesítési irodáin keresztül, miközben megújítja vevő-kiszolgálási rendszerét • Az átfogó Folyamatbiztonsági Menedzsment (PSM) rendszer csoportszintű bevezetése • A szabályozási rendszer és az irányelvek áttekintésének elindítása • Growww2007 Frissdiplomás Program bevezetése • IT-alapú program bevezetése a TMR-ben a célkitűzések és visszajelzések folyamatának támogatására • Integrált csoportszintű Etikai Kódex bevezetése

14

15 2007. évi teljesítményünk áttekintése

Gazdasági

2007. évi célok megvalósulása

Kiskereskedelmi üzemanyag-portfólió

Biokomponens tartalmú üzemanyagok

Környezetvédelmi

Cél

Eredmény

A magyarországi kiskereskedelmi üzemanyagportfólió megújítása

Tempo 98 motorbenzin forgalmazásának megszüntetése. EVO NEO benzin és EVO NEO dízel üzemanyagok bevezetése

4,4% biokomponens tartalmú üzemanyagok gyártása és forgalmazása Magyarországon

4,4% biokomponens tartalmú benzin és a gázolaj gyártása Biokomponens tartalmú benzin piaci bevezetése 2007 júliusától

Cél

Eredmény

A normál üzemi működés, illetve havária során keletkező veszélyes hulladék teljes mennyisége ne érje el a 80 000 tonnát

66 943 tonna

A projektalapú szén-dioxidkibocsátás csökkentési lehetőségeinek feltárása a kiosztott kvóta mennyiségéből adódó hiány 20%-os csökkentéséhez

projektlehetőségek azonosításra kerültek

Indikátorok

Valamennyi üzleti szervezetnek ki kell alakítania és be kell vezetnie legalább egy „előrejelző” EBK-mutatót

100%

Környezetvédelmi kötelezettségek

A MOL-csoport 2006. év végén fennálló környezetvédelmi kötelezettségének csökkentése 5 milliárd forinttal

3,23 milliárd forint

Veszélyes hulladék

Klímaváltozás

Társadalmi

Cél

Eredmény

Ne legyenek halálos kimenetelű balestek a MOLcsoportnál, a beszállítók vagy harmadik fél körében

2 (harmadik fél)

A munkaidő-kieséssel járó munkabalesetek frekvenciája (LTIF) ne haladja meg az 1,8-at

1,52

Az összes jelentésköteles foglalkozási megbetegedés frekvenciája (TROIF) 0 legyen

0

Közlekedés biztonság

A közúti járműbalesetek frekvenciája (RAR) ne haladja meg a 2,5-öt

2,4

Eseménykivizsgálás

Az „incident inquiry” eseménykivizsgálási arány érje el a 80%-ot

80%

A tűzesetek száma ne haladja meg a 15-öt

9

Irányelvek kialakítása a társadalmi célú programokhoz

Új szabályozás felülvizsgált alapelvekkel és rendszerrel

Halálesetek

Balesetek

Foglalkozási megbetegedések

Tűzesetek Társadalmi célú befektetési programok

17

16 2007. évi célok megvalósulása

Zöld Béka Díj A Deloitte Magyarország 2007-ben is meghirdette a Közép-európai Környezeti Jelentés Díjat, népszerű nevén a Zöld Béka Díjat. A díjat azon vállalatok nyerhetik el, amelyek az adott év legjobb fenntarthatósági jelentését készítik. 2007-ben a MOL-csoport és a TVK Fenntarthatósági Jelentése elismerő oklevelet kapott.

Díjazottjaink

Egészséges Munkahely AmCham Díj 2007-ben is folytatódott az Amerikai Kereskedelmi Kamara egészséges munkahelyekkel kapcsolatos programja, melynek célja az egészséges munkahelyek megteremtése és a munkáltatók ösztönzése az ezzel kapcsolatos teljesítmény növelésére. A TVK, dolgozói életminőségének javításában kifejtett tevékenységéért, kiérdemelte az Amerikai Kereskedelmi Kamara különdíját.

ENWHP – elismerés az egészségbarát munkahelyekért A MOL 2007-ben elismerésben részesült egészségbarát munkahelyeiért. A nyerteseket az ENWHP (Európai Hálózat az Egészséges Munkahelyek Előmozdításáért) „Move Europe” programjába regisztrált munkahelyek közül választották ki, ahol a főbb kritériumok között szerepeltek a szervezet munkahelyi egészségfejlesztési modellje, egészségpolitikája valamint az egészséggel kapcsolatos törekvései. A MOL a munkahelyi egészségfejlesztési programjával, a STEP programmal vívta ki e rangos elismerést, melynek keretében arra törekszik, hogy növelje a dolgozói elkötelezettséget az egészségesebb életmód megvalósítása iránt.

A jövő kihívásai

A MOL-csoport tagvállalatainak teljesítménye évente értékelésre kerül különböző a fenntartható fejlődéshez kapcsolódó keretrendszerekben.

2008. évi gazdasági célkitűzések • Vezető pozíció megtartása a régióban • Modernizációs és hatékonyságnövelő programok folytatása • Az ügyfélszolgálat és az ügyfélelégedettség fejlesztése • A horvátországi piaci pozíció megerősítése • Sikeres integráció megvalósítása az új olasz leányvállalattal a IES-el

2008. évi környezetvédelmi célkitűzések • Energiahatékonyság növelése • Minden üzleti egység hozzon létre vezető mutatót a hulladékgazdálkodás területére • A MOL-csoport 2007. év végén fennálló, céltartalék-alapját képező környezetvédelmi kötelezettségek csökkentése 6 milliárd forinttal • A CO2 kibocsátás 1%-os csökkentése az üvegházhatású gázok csökkentésére irányuló törekvések következményeként • A csoportszintű édesvíz-felhasználás mértékének 10%-os csökkentése 2009-ig • Az olajfűtés gázfűtésre cserélése az érintett töltőállomásokon • A veszélyes-hulladék átvevő helyek növelése a töltőállomásokon

2008. évi társadalmi célkitűzések • Nulla halálos munkabaleset a MOL-csoport munkavégzése során (beleértve a dolgozókat, alvállalkozókat és harmadik feleket) • Az összes jelentésköteles foglalkozási megbetegedés frekvenciája (TROIF) legyen egyenlő nullával • Minden üzleti egység járuljon hozzá a dolgozók legalább 40%-ának bevonásához a munkahelyi egészségfejlesztés programba • A munkaidő-kieséssel járó balesetek frekvenciája (LTIF) ne legyen magasabb, mint 1,0 • A közúti balesetek frekvenciája (RAR) ne legyen magasabb, mint 2,3 • Az eseménykivizsgálási mutató értéke érje el a 80%-ot • A hosszú távú szerződéssel rendelkező (>1 év) alvállalkozók EBK előminősítéssel rendelkezzenek • Minden üzleti egység dolgozzon ki és alkalmazzon legalább egy Folyamatbiztonsági előrejelző mutatót • Munkavállalók etikai képzése, kiemelt csoportokra összpontosítva (expatrióták, újbelépők, vezetők, beszerzők) • Etikai monitoring rendszer bevezetése • Töltőállomás-helyiségek akadálymentesítése mozgássérültek részére

18

19 A jövő kihívásai

A fenntarthatóság szemlélete mentén A MOL-csoport elkötelezett a fenntartható fejlődés megvalósítása iránt. Felismertük, hogy szükség van a közös értékek megteremtésére és meglátásunk szerint a fenntartható fejlődés hatalmas előny a társadalom és nagy érték a üzlet számára.

Kulcsfontosságú feladataink

A tettek mezején

A fenntartható fejlődés gazdasági pillére rendkívül fontos a piacgazdaságban működő MOL számára. A szilárd pénzügyi pozíció és a befektetői bizalom megőrzése a fenntartható üzleti modell létfontosságú összetevői, egyben előfeltételei annak, hogy feladatainkat „jó vállalati polgárként” láthassuk el. Emellett a hosszú távú üzleti gondolkodás megerősíti az alaptevékenységeinket befolyásoló változásokhoz való alkalmazkodási képességünket. A legfontosabb kihívások, melyekkel szembe kell néznünk termékeink életciklusához kapcsolódnak: környezeti hatásaik csökkentése, a termékek minőségének növelése, biztonságos termékek és termelési folyamatok biztosítása, és a megújulókhoz kapcsolódó hosszú távú portfóliónk növelése. Minden fejlesztésnek tudományos tényeken és a legjobb elérhető technológiákon kell alapulnia.

A MOL és a fenntartható fejlődés A fenntartható fejlődés holisztikus megközelítése a fejlődés hosszú távú modelljévé vált, hiszen ténylegesen integrálja a döntéshozatali folyamatokban a környezeti és társadalmi kérdéseket a gazdasági megfontolásokkal. Felváltja a tradicionális vállalati gondolkodást, és a környezeti és társadalmi tőkéhez kapcsolódó problémákra is választ ad. Az üzleti világnak döntő szerepe van a fenntarthatóság megvalósításának támogatásában. Egyre inkább bizonyossá válik, hogy a vállalatok felelős magatartása a környezetvédelem és a társadalmi kérdések terén hozzájárul hosszú távú üzleti sikerükhöz. Következésképpen alapvető célunk az új rendszerszemlélet bevezetése. Olyan viselkedést kell meghonosítanunk, mely túlmutat a helyi kérdések és feladatok megoldásán, hiszen a fenntartható fejlődés új globális gondolkodást és cselekvést feltételez, a három pillér vállalati stratégiába és mindennapi működésbe illesztése érdekében. Természetesen nincs mindenki számára megfelelő, mindenkire illő recept ezen a téren. Minden terület és vállalat más és más célkitűzésekkel, hagyományokkal és gyakorlattal rendelkezik, ezért egyénileg kell azonosítaniuk és meghatározniuk saját feladataikat és céljaikat.

A Föld ökoszisztémája biztosítja számunkra mindazt, amire szükségünk van az alapvető létezéshez és túléléshez. A természeti erőforrások, mint például a víz, ásványkincsek vagy talaj védelme és hatékony használata a MOLcsoport elemi kötelessége. Ebből egyenesen következik a kibocsátások csökkentésének feladata, kiemelt figyelmet szentelve a klímaváltozásra, valamint a hulladékok minimalizálásának vagy a múltból származó környezeti károk kezelésének szükségessége. A fenntartható fejlődés társadalmi pillére az érdekelt feleket érintő területekhez és témákhoz kapcsolódik, azaz a helyi közösségekhez, munkavállalókhoz vagy a lakossághoz, akikre a vállalat működése hatással van. Tartalmazza tehát az emberi jogok és kultúrák tiszteletben tartását, a tudás megosztását, valamint az egyenlő esélyek, a folyamatos képzések és biztonságos munkahelyek bizotsítását, minden egyes alkalmazott számára.

A fenntarthatósághoz kapcsolódó kockázatkezelés Az utóbbi évek nemzetközi tendenciái jelzik, hogy a legnagyobb nemzetközi vállalatok felső vezetése érzékenyebbé vált a környezeti és társadalmi kérdésekre. A klímaváltozás hatásai (pl. extrém időjárási viszonyok, természeti katasztrófák) és a gazdasági vagy politikai feszültségek következményei – különösen a kevésbé fejlett országokban – (pl. társadalmi nyugtalanság, a munkaerő migrációja, csökkenő vásárlóerő) közvetlenül hatnak a vállalatok jövedelmezőségére, egyrészt növekvő költségek, másrészt csökkenő bevételek révén. Ezen felül a vállalatok sokkal sebezhetőbbek a hírnevüket érintő veszteségekkel kapcsolatban, mint valaha, tehát – a hitelesen gondosságot gyakorlók mellett – valamennyiüknek foglalkozniuk kell azokkal a kockázatokkal, amelyek például vevőik, befektetőik, munkavállalóik, a helyi közösségek, vagy a szabályozó hatóságok szemében a cég hírnevére jelentős hatással lehetnek. Ezek a kockázatos területek meglehetősen szerteágazóak, a termékek megbízhatóságától kezdve a dolgozók elégedettségén át, a kibocsátási-, átláthatósági- és sok más követelmény teljesítése mellett, a környezeti problémák okozta szabályozási változásokig, vagy akár a CO2 kibocsátási kvóták piaci árának emelkedéséig terjednek. A MOL-csoportnak az a célja, hogy ezen változatos hosszú távú tényezők mindegyikét figyelembe vegye kockázatkezelési gyakorlatában. Ha a kockázatok valószínű hatása többékevésbé mérhető, akkor közvetlenül integráljuk őket egy átfogó modellbe (Egységes Vállalati Kockázatkezelési (ERM) modell) – így ezek a kockázatok a Csoport tőkeallokációs döntéseire akár hatással is lehetnek. A legkevésbé mérhető kockázatokat sem hanyagoljuk el, és megoldást keresünk integrált kockázatkezelési rendszerünkbe foglalásukra.

22

23 A tettek mezején

Reflektorban a helyi kihívások

A MOL-csoport Pakisztánban A kutatás-termelés tevékenység nemzetközi kiterjesztésének eredményeképpen a MOL egzotikus országokban is jelen van. A sajátos helyi környezetben való működés új kihívásokat jelent a vállalat számára, amelyet jól mutat az 1999-ben megkezdett, és azóta folyamatosan kiszélesedő pakisztáni tevékenység. A MOL, egy konzorcium tagjaként, 1999 februárjában írt alá megállapodást a pakisztáni állammal az ország északnyugati területén elhelyezkedő TAL blokk kutatására. A jelenleg négy pakisztáni céggel együtt alakított konzorciumban a MOL a kutatási szakaszban 10%-os részesedéssel bír, míg a termelési fázisban 8,42%-os a részesedése, és ellátja az operátori teendőket. A TAL blokkban napjainkig intenzív kutatási tevékenység folyik. A 2004-ig tartó első két kutatási fázisban két, időközben termelésbe is állított kutatófúrás eredményezett szénhidrogén felfedezést, a Manzalai-1 és a Makori-1. Elkészült egy gázüzem, egy 78 km hosszú gázvezeték és további termelésbe állítási munkák vannak folyamatban. A 2007-ben mélyített Mami Khel-1 jelű, jelenleg kivizsgálás alatt álló kutatófúrás szintén ígéretesnek tűnik.

Környezetvédelem A kutatás-termelési tevékenység során a vállalat Pakisztánban is hangsúlyt helyez a környezet megóvására és a – helyenként a hazainál is szigorúbb – környezetvédelmi előírások betartására. • Gondoskodunk a fúrási tevékenység során keletkező olajos furadék biológiai úton történő lebontásáról. A furadék zárt tartályokban elszállításra kerül a semlegesítő telepre, ahol megtörténik a bakteriális semlegesítés. Az eljárás révén megtisztított furadék már nem ártalmas a környezetre. • Hamarosan megtörténik a Manzalai Gázüzemben annak a technológiának az üzembe helyezése, amely a káros emisszió csökkentése érdekében az elégetésre kerülő gáz egyes komponenseit leválasztja és hasznosíthatóvá teszi. • A fúrási és egyéb munkaterületeken a munka befejezését követően az eredeti állapot visszaállításra kerül, valamint a hatósági előírásoknak megfelelően a helyreállítás sok esetben fásítási és egyéb rekultivációt célzó programmal is kiegészül. A most épülő Központi Gázüzemben a fásítási program több mint 10 hektáros területre fog kiterjedni.

• A fúrási tevékenység végzése során a talajszennyezés megakadályozása érdekében talajszerkezeti vizsgálatokat végzünk, és – különösen olajbázisú iszapok használata esetén – zárt rendszerű, tartályos iszapkezelést valósítunk meg. • A terepi munkák előtt környezetvédelmi hatástanulmányt készítünk. A környezet megóvását illetően, a magyar előírásokban foglaltaktól részben szigorúbb követelményeknek kell megfelelni.

A helyi közösségek támogatása A pakisztáni lakosság életszínvonala elmarad azon országok átlagától, amelyekben a MOL hagyományosan vagy expanziós stratégiájának eredményeképpen jelen van. A vállalat ezért szerződéses kötelezettséget vállalt arra, hogy kiemelt figyelmet fordít a helyi közösségek életkörülményeinek és életminőségének szociális és jóléti beruházások révén történő javítására. Az ennek érdekében végzett munka a tevékenység megkezdésétől folyamatos. A támogatási program eddigi fontosabb elemei a következők voltak: 1999 Iskolabútor vásárlás 9 település állami fiú- és leányiskolája részére. 2000 A kohati posztgraduális kollégium részére számítógép labor és tudományos laboratórium építése; a sherkoti leány középiskola részére oktatótermek és víztároló létesítése. 2001 Gurguri faluban 8 szobás kórház építése és berendezése. 2002 Gurguri állami fiúiskolájában 100 tanuló befogadására alkalmas vizsgaterem építése és bebútorozása. 2003 Vízkútfúrás Gurguriban. Próba ivóvízkút fúrások Urbashi faluban. 2004 Komplett ivóvíz ellátó rendszer kiépítése a Banda Daud Shah-i körzeti kórház részére. 2005 10 Banda Daud Shah-i körzeti tanuló részére 2007-ig tartó ösztöndíj alapítása. Alap egészségügyi szolgáltatá-

sokat nyújtó létesítmény létrehozása Makoriban. 2006 Javítási munkálatok két mecseten Gurguriban és Urbashiban. Karak, Kohat és Hangu körzetben 2008-ig szóló középfokú tanulmányi ösztöndíj alapítása 15 diák számára. Pénzügyi hozzájárulás Gurguri és Urbashi falvak vízellátó rendszerének kiépítéséhez. 2007 A működési területünk közelében élő középiskolás diákok közül 15 fő részére műszaki tanulmányi ösztöndíj alapítása. Négy környékbeli falu belső vízellátásának a finanszírozása. A MOL jelenleg is több különböző támogatást tervez, illetve készít elő 2008-tól. Folytatjuk a korábban kezdeményezett tanulmányi ösztöndíj programokat. A MOL segítsége révén további hat falu számára valósul majd meg a vízellátó rendszer kiépítése, valamint a Terri település klinikájába telepítendő röntgenkészülék beszerzése. Három iskola komplett felújítási és berendezési költségeihez tervezünk hozzájárulni. A Központi Gázüzem beruházásának második fázisában megépülő sportpálya (krikett- és atlétikai pálya) használatát a lakosság részére ingyen biztosítjuk.

A munkavállalók biztonságának védelme Tekintettel a TAL blokknak az afgán határhoz való közelségére, valamint a közelmúlt belpolitikai fejleményeire, a biztonságos munkavégzés feltételeinek megteremtése és fenntartása, valamint a munkavállalók személyes biztonságának védelme kitüntetett fontosságú kérdés. A vállalat létszáma jelenleg meghaladja a 200 főt, mintegy 50%-uk dolgozik terepen, a fúrásoknál és a gázüzemben. A terepi dolgozókat napi 24 órában védik: folyamatos a járőrözés kerítésen belül és kívül, a kapukat őrség, a telephelyek közötti mozgást pedig kísérő járőregység biztosítja. A terepen 280 fegyveres őr teljesít szolgálatot. Az iszlamabadi iroda bejáratát is őrszolgálat biztosítja.

25

24 Reflektorban a helyi kihívások

Legfontosabb célkitűzéseink és világos alapértékeink jelentik a MOL irányításának és működésének alapját. A MOL, vállalati kultúrája részeként, az etikus gondolkodásmód, a világos vállalati értékek és magatartás legszigorúbb normáit alakította ki, ezzel lehetővé téve, hogy hatékonyan törekedjen a gazdasági, társadalmi és környezeti fenntarthatóság céljainak megvalósítására.

A MOL 2005-ben meghirdetett, ötéves üzleti stratégiájában kinyilvánította elkötelezettségét a fenntartható fejlődés iránt. Ennek az ambíciózus elkötelezettségnek a támogatására, a kulcsterületek tekintetében, hét csoportszintű stratégiai célkitűzés került megfogalmazásra 2010-ig az első vállalati felülvizsgálat alapján. Ezek a kezdeményezések világosan maghatározzák a cselekvés irányát, 25 területet fognak át a klímaváltozástól a termékfelelősségen keresztül a munkavállalói kérdésekig. Teljes mértékben lefedik a vállalat teljes tevékenységi körét és „kulcs sikertényezőknek” számítanak a stratégiai üzleti célok elérésében. A stratégiát cselekvési tervnek kell követnie, ezért a MOL üzleti és funkcionális szervezetei megközelítőleg 100 projektjavaslatot fogalmaztak meg a 2007-2010 közötti időszakra, mely közelebb viszi a vállalatot a hosszú távon megvalósítandó fenntartható működéshez.

A MOL számára a fenntartható fejlődés olyan vállalati elkötelezettség, amelynek célja, hogy egyenlő mértékben integráljuk a gazdasági, környezetvédelmi és társadalmi tényezőket mindennapi üzleti tevékenységeinkbe, a hosszú távú értékteremtés maximalizálására és a társadalomtól kapott „működési engedélyünk” megőrzésére.

Alapelveink

Alapértékeink az FF terén • Az interdiszciplináris megközelítésre alapozva, törekszünk a gazdasági, környezeti és társadalmi tényezők kiegyensúlyozott integrációjára a döntéshozatal és a mindennapi működés kezelése során. • Törekszünk a fejlődés maximalizálására és az elővigyázatosság elvét követjük a környezeti és társadalmi kérdések terén, hogy minimálisra csökkentsük a tevékenységünkből adódó káros hatásokat. • Teljes körű felelősséget vállalunk tevékenységünkért minden szinten és elkötelezettségünknek megfelelően egyenlő esélyeket biztosítunk a jelen és jövő generációi számára. • A tevékenységünk és döntéshozatali eljárásaink során a többoldalú párbeszéd és a hosszú távú gondolkodás szemléletét alkalmazzuk • Úttörő szerepet vállalunk az innovatív megoldások fejlesztésében és bevezetésében a fenntartható működés kialakításának támogatása érdekében • Vállaljuk a felelősséget alkalmazottaink és más érintett felek tudatosságának folyamatos növeléséért a fenntartható fejlődés tekintetében. Ennek megvalósítása érdekében: • a globális kihívásokra helyi megoldásokat dolgozunk ki, • rendszerekben gondolkodunk, hogy a fenntartható fejlődés alapelveit és a legjobb gyakorlatot egyesítsük üzleti stratégiánkkal, folyamatainkkal és vállalati kultúránkkal , • proaktívan cselekszünk, hogy a legjobban kezeljük a kockázatokat és hasznosítsuk lehetőségeinket, • elemezzük a lehetőségeket és a legjobb megoldásokat választjuk, hogy megteremtsük a megfelelő egyensúlyt a társadalmi, gazdasági és környezetvédelmi érdekek között, • törekszünk az érintett felek bevonására és az átláthatóság növelésére.

Stratégiai célkitűzéseink

Elkötelezettségünk

Jó vállalatirányítás és kockázatkezelés megerősítése (I.) A MOL vállalatirányítása egy sokoldalú koncepció. Foglalkozik a vállalat irányításával, igazgatásával és felügyeletével, illetve magában foglalja a csoportszintű átláthatóságot, elszámoltathatóságot és a megfelelő viselkedési kultúrát biztosító irányelvek és mechanizmusok végrehajtását is. Jó vállalatirányítás nem létezhet hatékony kockázatkezelés nélkül. A kockázat-tudatosság kultúrájának megerősítésére és a különböző szintű döntéshozatal elősegítésére egy új keret, az Egységes Vállalati Kockázatkezelés (ERM) került bevezetésre a különböző típusú kockázatok kezelésére egy egységes módszer használatával. A jó vállalatirányítás és megfelelő kockázatkezelés részét képezik az etikai kérdések is. Etikai Kódexünk támogatja az alapvető emberi értékek és jogok elismerését minden szinten és minden országban, és olyan területekre is vonatkozik, mint a vesztegetés és korrupció kiirtása, az egyenlő esélyek, illetve a sokféleség biztosítása. Az ezeknek való megfelelést és az eredmények nyomon követését monitoring rendszer támogatja.

Összpontosítás a hosszú távú portfolió kialakítására (II.) A hosszú távú gazdasági életképességre való törekvés a legfontosabb hajtóereje a jövőbeni termék-portfolió kialakításának. Ez kapcsolódik a stratégiai döntésekhez és lehetőségekhez a fő üzletágainkban és lefedi többek között az olaj- és gázkészletek és ezek kitermelésének megfelelő menedzsmentjét, a megújuló energiaforrások arányának növelését

27

26 Stratégiai célkitűzéseink

az energiatermelésben és -felhasználásban, továbbá a tisztább üzemanyagok előállítását is. A MOL 2005-ben kezdte meg a kizárólagosan kénmentes üzemanyagok gyártását és értékesítését, amelyek megfelelnek a szigorú, 2009-től érvénybe lépő EU szabályoknak is. A vállalat a bioüzemanyagok tekintetében is fontos lépéseket tett, ideértve a biokomponensek bekeverését az üzemanyagokba, a másodgenerációs bioüzemanyagok kutatásában való részvételt és egy biodízel komponens gyár építését is Magyarországon.

Összpontosítás a külső és belső ügyfelekre (III.) A MOL-csoport egyik legfontosabb célkitűzése a vevői igények legmesszebb menőkig történő kielégítése. Az ügyfélszolgálattól az ügyfélelégedettségig és a visszajelzésig, továbbá a teljesítmény-monitoring és az azt követő eredmények integrációja a fejlesztési tervekbe, mind-mind az Ügyfélkapcsolati menedzsment (CRM) részét képezik. Üzleti stratégiánk kulcsfontosságú eleme az „ügyfélközpontúság” elve. Ennek érdekében szegmentáljuk vevőinket, hogy azonosítsuk a különféle igényeiket, és azoknak hatékonyan megfeleljünk. Az erős márkamenedzsment keretein belül pedig márkaértékünk követése és a márkahűség további erősítése a cél.

Bizalom és hitelesség erősítése az érintett felekkel szemben (IV.) Az érintett felekkel való párbeszéd minden vállalat számára fontos. A vállalati tevékenység által

érintett feleket azonosítjuk, számukra folyamatos tájékoztatás biztosítunk, illetve véleményüket figyelembe vesszük. Ezt követően, a kapott eredményeket a döntéshozatali folyamatokba integráljuk. Mindez megnövekedett átláthatósághoz vezet, ami alapelv, a sikerek elérésében ezen a kiemelkedően fontos területen. A MOLcsoport elkötelezett a folyamatos többoldalú párbeszéd mellett, azaz a nyílt és átlátható kommunikáció mellett az érintett felekkel. Szeretnénk, ha ezek a csoportok a termékeink minőségén, a szolgáltatásainkon és az általunk becsben tartott értékeken keresztül ítélnének meg minket. Ezen felül, társadalmi befektetési programjainkkal is törekszünk megőrizni a helyi és nemzeti kulturális örökségek sokszínűségét, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy megbízható partnerek legyünk. Támogatjuk a helyi tevékenységeket, a kiemelkedő programokat, a gyermekeket, a hátrányos helyzetűeket, illetve a tehetségeket is.

Ökológiai lábnyom csökkentése (V.) A XXI. század talán legégetőbb kérdésévé vált környezetünk védelme. Ennek közvetlen eredményeként a MOL-csoportnak meg kell határoznia azokat a területeket, ahol pozitív változásokat tud elérni, és lépéseket kell tennünk, hogy termelési létesítményeink és termékeink ökológiai lábnyomát csökkentsük. A kibocsátás csökkentése, a víz-, és hulladék-gazdálkodás, illetve a természeti erőforrások védelme csak néhány azok közül a területek közül, ahol tudunk és kell is változtatnunk évről-évre, a nemzetközi gyakorlatoknak megfelelően. Úgy kell kielégítenünk a társadalom energiaigényét, hogy közben minimalizáljuk ökológiai lábnyo-

A fenntartható fejlődés iránti elkötelezettségünk támogatására, hét csoportszintű stratégiai célt azonosítottunk 2010-ig.

munkat. Példaként, a MOL-csoport 2002-ben vezette be a „carbon thinking” elvét környezeti hatásaink csökkentése érdekében, melyet minden egyes beruházási projektünk esetén figyelembe veszünk már a tervezés kezdetekor. Ezen felül a vállalat létrehozott egy hatékony, az üvegházhatású gázok kibocsátásának kezelését célzó stratégiát is azzal a céllal, hogy csökkentsük szén-dioxid kibocsátásunkat.

Lehetőségek, kockázat és kötelezettségek megfelelő kezelése az értéklánc mentén (VI.) A termékfelelősség egy soha véget nem érő kötelezettség minden, a termékek életciklusában érintett számára, mely alapján minimalizálni kell a termékek környezeti és társadalmi hatásait. Ez szorosan összefügg az életciklus menedzsment bevezetésével, amelynek során egy termék lehetséges negatív hatásait nyomon kell követni, és enyhíteni „bölcsőtől a sírig”. Ide tartozik a termékfejlesztés, a biodiverzitás, egészségügyi és biztonságtechnikai kérdések, de a beszerzési folyamatok szabályai is. A MOLcsoport termelőként és kereskedőként tisztában van azzal a felelősségével, hogy termékei környezeti és társadalmi hatását csökkentenie kell. Ezért elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy a termékfelelősség koncepcióját a menedzsment folyamatainkba beépítsük a legjobb rendelke-

zésre álló módszerek alkalmazásával. Azáltal, hogy újra átértékeljük termékeink jellemzőit, az értéklánccal és vevőinkkel való kapcsolatunkat, egyre inkább képessé válunk arra, hogy jobb termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk, bizonyos esetekben akár csökkentsük költségeinket, azaz több értéket hozzunk létre, kisebb környezeti és társadalmi hatás mellett.

Humán tőke kiaknázása (VII.) Egy vállalat hosszú távú sikere nagymértékben függ attól, hogy milyen kvalitású és mennyire elkötelezett munkaerő-állománnyal rendelkezik. A kiváló, szakképzett munkaerő megszerzése, továbbfejlesztése és megtartása kulcsfontosságú tényező a MOL azon erőfeszítései között, amelyekkel piaci helyzetének megerősítésére és fenntartható működésre törekszik. Ezért annak érdekében, hogy maximalizálja a munkavállalói elkötelezettséget, a MOL mindent megtesz, hogy fejlessze humán tőkéjét és minden tevékenységi területén kihívásokkal teli feladatokat és lehetőségeket biztosítson munkavállalóinak a legjobb rendelkezésre álló munkakörülmények és javadalmazás mellett. Ezeken túlmenően, teljesítményünkről és a fejleszthető területekről folyamatos visszacsatolást kapunk rendszeres munkavállalói-elégedettség felméréseinknek és a humán erőforráshoz kapcsolódó indikátorainknak köszönhetően.

28

29 Stratégiai célkitűzéseink

Az Igazgatóság Fenntartható Fejlődés Bizottsága

Vezető tanácsadó

Üzleti és funkcionális szervezetek képviselői Irányító csoport Munkacsoport

Az integráció irányítása

A MOL-csoport FFMR irányítási struktúrája

Legfontosabb célunk, az integráció, megköveteli, hogy megfelelő irányítási rendszerrel rendelkezzünk, mely irányt mutat és biztosítja a fenntartható fejlődés elveinek és stratégiai célkitűzéseinek hatékony felügyeletét. Következésképpen a MOL-csoport világos struktúrát állított fel, meghatározva a pontos felelősségeket a szervezet minden szintjére vonatkozóan. A Fenntartható Fejlődés Menedzsment Rendszer (FFMR) keretein belül, a MOL legmagasabb szintű döntéshozó szerve a vállalat Igazgatóságának Fenntartható Fejlődés Bizottsága, melynek három non-executive tagja van és elnöke a MOL-csoport vezérigazgatója. A Bizottság képviseli a legmagasabb szintű elkötelezettséget és képviseletet a vállalat belső és külső kapcsolataiban egyaránt. Az FFMR keretein belül kitűzött célokat a Fenntartható Fejlődés Munkacsoport valósítja meg, melyben képviselteti magát minden érintett üzleti és funkcionális szervezet. Ez biztosítja a fenntarthatóság elveinek integrálását a szervezetek mindennapi működésébe, valamint új viselkedésminták elterjesztését az egész vállalaton belül. Emellett a munkacsoport szervezeti szintű célokat és fejlesztési javaslatokat fogalmaz meg, koordinálja az értékeléseket és nyomon követi az elért eredményeket. A Munkacsoport tagokat beosztásuk és szakmai hozzáértésük alapján választjuk ki annak érdekében, hogy a szervezetek megfelelően képviseltethessék magukat csoportszinten valamint, hogy biztosítva legyen a fenntartható fejlődés megvalósításának hatékony kezelése a szervezetek szintjén. A szervezeti szintű teljesítmény értékelése negyedévente zajlik a normál üzleti áttekintés (business review) keretében, az éves teljesítmény pedig a Munkacsoport rendes éves műhelymunkájának alkalmával kerül értékelésre. Az FFMR keretében meghatározott fenntartható fejlődéshez kapcsolódó feladatok a vállalat éves üzleti tervezésének szerves részét képezik. A Vezető tanácsadó felel a Munkacsoport tevékenységének koordinálásáért és szakmai irányításáért, annak tevékenységéről beszámol a Bizottságnak, így biztosítva az információáramlást a vállalat vezetése és a szervezeti egységek között.

30

31 Az integráció irányítása

A rendszer működése

A vállalat szervezetei és a külső környezet közötti folyamatos kapcsolat biztosítja a legjobb gyakorlatok, nemzetközi trendek, kiemelt feladatok és események, a jogszabályi környezet vagy politikák változásainak és az érintett felek szükségleteinek ismeretét. Ezek az információk a Munkacsoport tagjaihoz kerülnek.

Elkötelezettségének megfelelően, 2006 során a vállalat kialakította saját Fenntartható Fejlődés Menedzsment Rendszerét (FFMR). Célunk egyrészről, hogy megfeleljünk a nemzetközi legjobb gyakorlatnak és elvárásoknak, valamint hogy hosszú távon megvalósítsuk a fenntartható működést a vállalaton belül. Ez az új keretrendszer hatékony monitoring rendszert, valamint megfelelően megalapozott és alkalmazható tervezési és döntéshozatali folyamatot biztosít a MOL számára.

A Munkacsoport tagjai megvizsgálják és megtárgyalják az információkból adódó feladatokat, megfontolják a fejlesztési lehetőségeket és megoldásokat a nemzetközi gyakorlattal összehasonlítva és a legjobb elérhető és

Az FFMR keretében végzett munka alapja, hogy a fenntartható fejlődés a MOL mindennapi működésének, azaz mindenkori üzleti stratégiájának integrált része kell, hogy legyen. Ezen felül, normál üzleti működésünk szerves része, mely nem csupán a gazdasági, de a környezeti és társadalmi szempontokat is felöleli. Következésképpen, nem létezhet különállóan kezelt fenntarthatósági stratégia vagy fenntarthatósági büdzsé, azaz minden üzleti stratégiának és minden programnak ezen az elven kell alapulnia.

Gazdaság

Társadalom

Ilyen programok közé tartozik például a kibocsátások csökkentése, a fenntartható beszerzés kialakítása, a megújuló energiaforrások használata, a dolgozói elkötelezettség vizsgálata, vagy az érintett felek bevonásának megerősítése. Minden tevékenység közvetve vagy közvetlenül hatással van a külső világra, a környezetre, a gazdaságra vagy a társadalomra. A külső világ természetesen reagál ezekre a változásokra, visszajelzéseket ad, valamint új kihívások elé állítja a vállalatot. További információ: http://www.molgroup.hu/en/sd/managing _ the _ group

Környezet

Környezet

Szervezetek

Fenntartható Fejlődés Menedzsment Rendszer

A rendszer működésének alapja egy kiemelten fontos elemekből álló körfolyamat, melynek célja, hogy a fenntartható fejlődés három pillérének integrációja, valamint a fenntarthatósági elvek bevezetése megvalósuljon a mindennapi működés során.

hatékony alternatívákat javasolják a vezetés számára. A végső akcióterv a Bizottság elé kerül, majd a normál üzleti terv részévé válik és fejlesztési programok keretében szervezeti szinten valósul meg.

FF Bizottság

FF Munkacsoport

Vállalati stratégia

Szervezetek

Az FFMR működésének alapja, hogy a fenntartható fejlődésnek a MOL mindennapi működésének integrált részévé kell válnia.

Gazdaság

Társadalom

Az új rendszer részeként a vállalat meglévő gyakorlata évente felülvizsgálatra kerül a nemzetközi legjobb gyakorlat, benchmark dokumentumok és nemzetközi egyezmények elvárásai alapján a létező és hiányzó elemek azonosítása céljából, hogy lássuk „hol tartunk”. A megfogalmazott stratégiák hatékony megvalósítását és a kitűzött célok teljesítését az FFMR hivatott biztosítani, illetve ösztönzőleg hat a csoport- és szervezeti szintű folyamatos fejlesztési törekvésekre, valamint a tudatosság és az átláthatóság növelésének megerősítésére.

33

32 Fenntartható Fejlődés Menedzsment Rendszer

Átláthatóság és közzététel

Alkalmazási terület A MOL-csoport évente készít jelentést tagvállalatainak teljesítményéről és eredményeiről a fenntartható fejlődés kérdéseinek tekintetében. Az elmúlt évek gyakorlatát folytatva, a G3 Irányelvek ajánlásaival módosított Global Reporting Initiative (GRI Kézikönyv) javaslatait követte, sajátos piaci helyzetéhez és működéséhez igazított formában, hogy megfeleljen a legújabb jelentéskészítési elvárásoknak is. Első, a GRI útmutatásain alapuló Fenntarthatósági Jelentésünk 2003-ban került kiadásra, a legutóbbi pedig 2007-ben, a vállalat 2006-os teljesítményét bemutatva. Ennek köszönhetően a MOL beszámolója a korábbi Jelentésekhez képest még több témát és adatot tartalmaz, hogy megfeleljen a nemzetközi legjobb gyakorlatnak. A MOL törekszik arra, hogy ne csupán olyan információkat tegyen közzé, melyek a vállalat számára lényegesek, hanem olyanokat, melyek az érintett felek szempontjából is fontosak. Két fontos változás lépett életbe a MOL jelentéskészítési gyakorlatában a korábbi évekhez képest. A kiadvány kizárólag az adott év legfontosabb témáit és információit fedi le, illetve azokat a változásokat, melyek alapvető vagy általános kérdéseket érintenek. A Vállalati Fenntarthatóság oldal a MOL-csoport internetes oldalán tartalmaz minden általános, strukturális vagy működési kérdést, melyek alapvetően nem változnak egyik évről a másikra. Nyomtatásban csak egy, angol nyelvű, integrált változatot jelentetünk meg, helyi Jelentéseinket pedig elektronikus formában, a világhálón

adjuk közre. Emellett a MOL-csoport honlapján megtalálhatóak a vállalattal kapcsolatos legfrissebb hírek, valamint az éves Fenntarthatósági Jelentésben tárgyalt témakörökre vonatkozó részletesebb információk. A weboldalon megjelennek a MOL-csoport legfontosabb kiadványai is, mint például az Etikai Kódex, az EBK politika, vagy a helyi tevékenységet bemutató „ország-kiadványok”.

olyan nyelvezetet és stílust használjunk, mely nem csupán a szakértők, de a szélesebb nyilvánosság számára is érthető. Legfontosabb olvasóinknak tekintjük részvényeseinket, vásárlóinkat, üzleti partnereinket, az intézményeket, szakembereket és tudósokat.

A másik fontos változás a „reflektorban” című alfejezet megjelenése a Jelentés minden fő fejezetében. Ennek a résznek a célja, hogy kiemeljen egy-két, a MOL-csoport életében kiemelkedően fontos témát, programot vagy területet, mely segíti az olvasót abban, hogy nagyobb rálátása legyen és jobban értse, a fenntartható fejlődés vállalati megvalósításának folyamatát.

Tisztában vagyunk azzal, hogy felelősek vagyunk mindazért az információért, amelyet vállalatunk az érdekelt felekkel megoszt. Ellentétben a megszokottaktól, az ilyen irányú tevékenységeink proaktív stratégián alapulnak, azaz törekszünk az általános és egyedi tájékoztatási igények kielégítésére, miközben folyamatosan naprakész információval látjuk el az érdekelt feleket. A G3 Kézikönyvben megfogalmazott ajánlások mellett, számos további jelentéskészítési alapelvet is figyelembe vettünk a Fenntarthatósági Jelentés elkészítése során.

A MOL-csoport jelenlegi, ötödik Fenntarthatósági Jelentése a Csoport tagvállalatainak a 2007-es naptári évben elért teljesítményét, fejlődését és eredményeit mutatja be. Az összesített adatok az elmúlt öt évet mutatják be, működési területre való tekintet nélkül a MOLcsoport irányítása alatt álló vállalatokra (MOL Nyrt., Slovnaft a.s., TVK Nyrt. és konszolidált leányvállalataik) vonatkoznak. A MOL-csoport EBK szervezetének 3 év alatt kell az új akvizíciókat integrálni a jelentési rendszerébe, következésképpen az EBK teljesítményt bemutató adatok nem feltétlenül tartalmazzák az adott év akvizícióit. A gazdasági/pénzügyi adatok tekintetében az Magyar Nemzeti Bank éves átlagárfolyamát használtuk. Az általános szabálytól való eltérést a Jelentésben mindenütt jelezzük.

Irányelvek és gyakorlat

Az elvárható legnagyobb átláthatóság biztosítása érdekében elkötelezettek vagyunk minden olyan információ nyílt kommunikációja iránt, amely tényleges teljesítményünket tükrözi és értékeli. A lehető legtöbb, részletes és pontos iparágspecifikus információ biztosításával a lehető legnagyobb mértékű átláthatóságra törekszünk a gazdasági, környezetvédelmi és társadalmi téren várható változásokkal és fejlesztésekkel kapcsolatos kockázatok minimalizálása érdekében.

Részletes beszámoló a gazdasági és pénzügyi kérdések tekintetében az Éves Jelentésben található. Emellett részletes információk a legfontosabb akvizíciókról és a vállalatnál bekövetkezett változásokról, valamint a MOL-csoport tagvállalatainak listája szintén az Éves Jelentés részét képezik.

Jelentéseink számára kialakítottunk egy általános struktúrát, melyet minden évben követünk, biztosítva ezzel beszámolóink összehasonlíthatóságát. Kizárólag abban az esetben változtatunk ezen a struktúrán vagy az adattartalmon, amennyiben azt a működésünkben vagy az adatgyűjtési gyakorlatunkban bekövetkezett jelentős változások feltétlenül megkövetelik.

A MOL-csoport beszámolója (kiadvány és internetes oldal) minden olyan érdekelt fél számára készül, aki érdeklődik a vállalat teljesítménye iránt. Következésképpen, törekszünk arra, hogy

Végül, a jelentéskészítési gyakorlatunk, illetve a tartalom megbízhatóságának támogatása érdekében, a MOL-csoport beszámolója felülvizsgálatra kerül külső független fél által.

35

34 Átláthatóság és közzététel

Üzleti modellünk fenntarthatósága A MOL tisztában van a fenntartható fejlődés fontosságával, mely végső soron a hosszú távú üzleti siker és az érintettek számára létrehozott érték maximalizálásának előfeltétele. E megközelítést szem előtt tartva, a vállalat kiemelkedő minőségű termékeket gyárt és forgalmaz, folyamatosan fejleszti eszközeit és az alkalmazott technológiákat. Folyamatosan törekszik a jó kapcsolat fenntartására ügyfeleivel és partnereivel, mely a magas szintű szolgáltatásokon, megbízhatóságon és bizalmon alapul.

távú értékteremtés stratégiai és működési megfeleléseire összpontosít. Továbbá, a lehetséges szinergiák alapján, a vállalat elemzi a diverzifikációs lehetőségeket is. A stratégia megvalósítása közben a MOL partneri lehetőségeket is keres, melyek által szélesítheti szakmai képességeit és megoszthatja az üzleti kockázatokat. Az akvizíciók és diverzifikáció mellett, a piaci lehetőségek, illetve a rendelkezésre álló eszközök és más hatékony képességek alapján a MOL organikus növekedés céljából is hasznosítja erőforrásait.

Gazdasági és pénzügyi fenntarthatóság

A Solomon tanulmány A Fenntartható Fejlődés gazdasági pillére alapvető fontosságú a piacgazdaságban működő vállalatok számára. A gazdasági és pénzügyi pozíciók erősítése, valamint az ügyfelek és befektetők bizalmának megtartása szilárd alapot biztosít ahhoz, hogy a vezető, irányadó vállalatok képesek feladataikat „jó vállalati polgárként” ellátni. Az ilyen vállalatok – melyek közé a MOL is tartozik – gondosan elemzik hosszú távú üzleti fenntarthatóságukat a gazdasági és technológiai trendek, valamint a szabályozási és verseny környezet szempontjából, melyek hatással lehetnek jövőbeli tevékenységükre. Mindezek alapján meghatározzák piaci pozíciójukat, valamint hosszú távú célokat és világos küldetést fogalmaznak meg. Ezzel egy időben, megfelelő rugalmassággal rendelkeznek, hogy a külső üzleti környezet lényeges változása esetén, annak megfelelően korrigálják céljaikat és akcióikat. E tényezők világosan jelzik, hogy a fenntartható fejlődés egyre növekvő fontosságú szempont az üzleti életben. Ez a szemléletmód a stratégia, a teljes működés és a vállalatvezetők gondolkodásának integrált részévé kell, hogy váljon. Az elmúlt évtized során nemzetközi viszonylatban a MOL kiváló eredményeket ért el. A vállalat vezető pozíciója számos tényezőre vezethető vissza: az évtizedek alatt kialakított jól felépített és korszerű eszközállományra, a jól időzített és megalapozott beruházásokra, a hatékony működésére, valamint kiváló vezetőire és magasan képzett munkatársaira. A MOL nagyon szilárd pozícióval rendelkezik a jövőbeli növekedés megvalósításához, mely számos pilléren nyugszik. A fő tevékenységeit érintő, akvizíciók által megvalósított növekedés a MOL stratégiájának nagyon fontos eleme. E lehetőségek keresése által, a MOL a meglévő tevékenységeinek és a hosszú

A MOL finomítói 2000 óta képezik részét a tanulmánynak, mely számos nagyon hasznos információval látja el a vállalatot és alapul szolgál a további és folyamatos fejlődésre teljesítményünk értékelése által. A Solomon üzemanyag tanulmány összehasonlító teljesítmény-analízisének középpontjában a kőolaj-finomítók gyártási teljesítménye áll. Bár a tanulmányban szerepelnek szállítással, logisztikával, marketinggel és beruházási tervekkel kapcsolatos adatok is, ezek csupán annak megértését segítik, hogy a különböző üzleti területek hogyan befolyásolják magát a termékelőállítást. A tanulmány pénzügyi teljesítményt értékelő rendszere elemzi a finomítói árrést és a befektetések megtérülését, csakúgy, mint az upstream termelést, a szállítás eszközeit, a downstream értékesítést és a marketingeszközöket. A tanulmány működési teljesítményt értékelő rendszere pedig elemzi a finomítói kiadásokat, a kihasználtságot, az energiahatékonyságot, termelékenységet, a karbantartást és a megbízhatóságot. A Solomon-tanulmányok kétévente jelennek meg, az utolsót 2007-ben adták ki, melynek legfontosabb eredményei a következők: • Készpénzalapú megtérülés: A Dunai Finomítóban megvalósított projektjeink megtérülése tartósan a legjobb teljesítményű finomítók között van. • Folyamatok kihasználtsága – A MOL-nál csoportszintű optimalizálás alapján határozzák meg az egyes finomítók, termelőegységek

termelési volumenét. Ez azt jelenti, hogy egyes egységek kapacitás-kihasználtsága alá van rendelve a csoportszintű érdekeknek, a legnagyobb kapacitás-kihasználás elérése céljából. Ezen a téren folyamatos javulást tudtunk felmutatni az elmúlt évek során. • Karbantartási index – A fajlagos karbantartási költségek tekintetében folyamatosan az első negyedben vagyunk. Ez elsősorban az utóbbi 5-10 évben végrehajtott műszaki fejlesztéseknek és a karbantartási folyamatok ésszerűsítésének köszönhető. • Energia-intenzitás index – A finomítókban végrehajtott energiaracionalizálási projekteknek, fejlesztéseknek köszönhetően a fajlagos energia-felhasználási mutatónk folyamatosan javul. Az elkövetkező években az ilyen jellegű projektek folytatását tervezzük, így további javulás prognosztizálható. • Működési költségek (energia nélkül) – Az energiafelhasználáson kívüli fajlagos üzemeltetési költségeink a folyamatos kontrollnak (pl. vegyszer- és katalizátorköltségek kontrollja) és a költségcsökkentési projekteknek (pl. Global-5) köszönhetően a leghatékonyabb finomítókkal rendelkezők közé tartozunk. • Működési hatékonyság – Az üzemeink kiváló működési hatékonyságát 2006-ban néhány nem jellemző rendkívüli esemény lerontotta. Cél, hogy az okok feltárásával, a hasonló esetek megelőzésével 2008-tól ismét elérjük az optimális szintet. • Létszám index – Folyamatos létszám-optimalizálás (amelynek része egy folyamatos műszaki és szervezeti fejlesztés) révén a létszám-index tekintetében 2006-ra a finomítók 2. negyedébe kerültünk. Az elkövetkező évek feladata a pozíciónk további javítása, melynek egyik eszköze a műszertermek további centralizációja. A MOL-csoport Logisztika szervezete a csővezetéki rendszerek és a telepi működtetés területén második alkalommal vett részt a Solomon felmérésben. A korábbi felmérések eredményei alapján, kockázatalapú munka-kiválasztási rendszer (Risk-Based Work Selection) került bevezetésre a Logisztika karbantartási tevékenységeinél, és javaslatok készültek a csővezeték hálózat és a telepi üzemeltetés további automatizálására.

39

38 Gazdasági és pénzügyi fenntarthatóság

Reflektorban a hosszú távú portfolió

A hosszú távú gazdasági életképességre való törekvés a hajtóereje a jövőt érintő termék-portfoliónk kialakításának. Emellett a hosszú távú üzleti gondolkodás jelentősen erősíti az alaptevékenységünket érintő változásokhoz való alkalmazkodási képességünket. Ez kapcsolódik a stratégiai döntéshozatalhoz és a fő tevékenységeinket érintő lehetőségek megragadásához, valamint lefedi többek között az olaj- és gázkészletek kezelésének és a kitermelés irányításának megfelelő egyensúlyban tartását, a megújuló energiaforrások arányának növelését az energiatermelésben és felhasználásban, valamint a tisztább üzemanyagok előállítását is.

Geotermikus energia projektek Tudományos igényű felmérések szerint Magyarország geotermikus potenciálját a meglevő egységek csak mintegy 6%-ban használják ki. A MOL Nyrt. a maradék több mint 90% szabad kapacitást célozta meg, amikor kialakította középtávú geotermikus koncepcióját. Ennek a koncepciónak első, kísérleti projektje két használaton kívüli szénhidrogén kút hévíz-termelésre illetve visszasajtolásra való alkalmasságát vizsgálta a kutak vízhozamának tesztelése révén. A 2007. évi tevékenység előkészítése érdekében – a projekt végrehajtásának első lépéseként – a MOL a geotermikus energia kutatásában és termelésében jártas izlandi és ausztrál partnerével konzorciumot hozott létre a szükséges kútmunkálatok és tesztelések végrehatására. A kísérleti projekt arra irányult, hogy megvizsgálja geotermikus erőmű, vagy közvetlen termálhő szolgáltató egység létesítésének lehetőségét. A projektet – tekintettel annak a geotermikus energia felhasználását célzó jellegére – a Világbank felügyeletével a Global Environment Facilities nemzetközi pénzalap is támogatta. A 2007. év elején a Zala megyei Iklódbördőce közelében a MOL Nyrt. – mint a konzorcium operátora – elvégezte a kútmunkálatokat és a hévíztermelési valamint visszasajtolási teszteket. A munkálatok egy kísérleti projekt keretén belül történtek, ezért a konzorcium a kutak tesztelése során a lehető legtöbb mérést végezte el és néhány új műszaki megoldást is kipróbált. Az elvégzett technológiai műveleteket komplex adatgyűjtés majd részletes elemzés követte. Ezek során a MOL Geotermikus Munkacsoport szakemberei megállapították, hogy geotermikus erőmű létesítéséhez szükséges termálenergia Iklódbördőcén nem áll rendelkezésre. A két tesztelt használaton kívüli szénhidrogén kút közül az egyik alkalmas lehet közvetlen felhasználású termálhő szolgáltatásra. A térségben 0,7-1,0 MW teljesítményű geotermikus erőművet tudnának létesíteni, ami a jelenlegi szabályozási környezetben nem biztosítana megtérülő beruházást. Elkészült egy komplex geotermikus modell, amely igazolta geotermikus kiserőművek és közvetlen hőszolgáltató egységek telepítésének műszaki realitását.

A kísérleti projekt végrehajtása és kiértékelése után elkezdődött két új termálenergia kutatási projekt (Észak-Zala és Fábiánsebestyén) előkészítése, amelyek geotermikus erőmű létesítésére irányulnak, de mezőgazdasági létesítmények beruházóival való együttműködésben az ún. kaszkád rendszerű technológia is alkalmazásra kerülne. Említésre érdemes fejlemény, hogy 2008-ban a geotermikus kutatás jogi környezete megváltozik, remélhetőleg kedvező irányban. A Bányatörvényhez kapcsolódó rendeletek tervezhető és átlátható viszonyokat teremtenek majd a jogosultságok érvényességét és a geotermikus kutatás-termeléshez szükséges szakmai, pénzügyi és jogi feltételeket illetően is, ami ösztönzően hat a potenciális befektetői körre, ugyanakkor kiszűri a spekulatív résztvevőket. Amennyiben a 2008-as évben – egy már kedvezőbb jogi környezetben – indítani tervezett geotermikus projekteknek kutatási fázisa sikerrel zárul, a 2010-es évek elejére megépülhetnek a MOL Nyrt. első geotermikus energia szolgáltató létesítményei, amelyek – illeszkedve a környezetkímélőbb energiaszerkezet kialakításának követelményéhez – hazai megújuló energiaforrásból állítanak elő villamos- és hőenergiát.

Bioüzemanyagok a MOL-csoportnál Az üzemanyagok környezeti hatásainak csökkentése a MOL termékfejlesztési stratégiájának fontos része. A kénmentes üzemanyagok bevezetése után a MOL 2005-ben elkezdte a biokomponens tartalmú üzemanyagok gyártását, bekeverését és értékesítését. Jelentős fejlesztés és szakmai munka előzte meg a biokomponens tartalmú benzin és gázolaj bevezetését. A bioetanol bekeverését 10 hónapos tesztelés előzte meg, valamint figyelemmel kísértük a biokomponenssel dúsított benzin csővezetékes szállítását. Az

eredmények igazolták, hogy az E5 üzemanyag szállítható a csővezetéken anélkül, hogy ez bármilyen negatív következménnyel lenne az üzemanyag minőségére. Következésképp a MOL használhatja az E5 üzemanyagok szállítására ezt a gazdaságos módszert az olajiparban egyedülálló módon. A MOL Nyrt. a jelenlegi szabályozásokkal összhangban a 4,4% bioetanolt tartalmazó kénmentes E5 üzemanyagot 2007. július 31-én bevezette Magyarországon. Ehhez hasonlóan 2008. január 1-jén a 4,4% biodízelt tartalmazó kénmentes B5 üzemanyag kerül majd bevezetésre. A FAME többségét két, részben MOL-tulajdonban álló vegyesvállalat állítja elő. 2007. negyedik negyedévére a régió egyik legnagyobb biodízel komponens gyártó üzeme létesült a szlovákiai Leopoldovban, egy másik pedig a MOL magyarországi telephelyén Komáromban. A két új üzem éves kapacitása (150 000 tonna/év Komáromban és 100 000 tonna/év Leopoldovban) európai szinten is jelentősnek mondható. Az E5 és B5 üzemanyagok magyarországi bevezetése évi 320 000 tonnával fogja csökkenteni a magyar szén-dioxid kibocsátást. A bioüzemanyagok termékfejlesztésében a következő lépés az EU bioüzemanyagokra vonatkozó direktívája értelmében a biokomponens további növelése a motorikus hajtóanyagokban. A MOL-csoport elkötelezett a másodgenerációs bioüzemanyagok fejlesztése mellett. A másodgenerációs technológia legnagyobb előnye, hogy kibővül a bioetanol, a magasabb szénatomszámú alkohol és a biodízel előállításához felhasználható lehetséges alapanyagok köre. A másodgenerációs üzemanyagok fejlesztésében első sikerünknek tekinthetjük, hogy a MOL által vezetett konzorcium másodgenerációs biokomponensek kutatására és környezetbarát gyártási technológiák fejlesztésére 500 millió forintosos támogatást nyert. A projekt 2007 januárjában indult, és már az első évben kiváló eredményeket ért el a kutatásfejlesztés területén.

41

40 Reflektorban a hosszú-távú portfolió

Nemzetközi fejlesztések

A MOL-csoport stratégiájának kiemelten fontos eleme az akvizíciók által elért növekedés az alapvető tevékenységek terén.

Kutatás-termelési tevékenységek 2007-ben folytattuk, illetve tovább szélesítettük nemzetközi kutatástermelési tevékenységünket. Pakisztánban a több blokkot érintő (Tal, Margala, Margala North) kutatási tevékenység mellett a Manzalai mezőben megkezdődtek a mezőfejlesztési munkálatok. A közép- és kelet-európai régióban az INA-val partnerségben kutatott, és szénhidrogén készlet felfedezését eredményező Podravska Slatina – Zaláta projekt mellett újabb MOL-INA együttműködés jött létre a Novi Gradac – Potony terület közös kutatására. A ZMB és Baitex termelő-vállalatokban, és a Surgut-7 kutatási blokkban szerzett részesedésünk alkotta oroszországi portfoliónk a Matjushkinskaya Vertical vállalat megvásárlása révén újabb elemmel bővült. A nyugat-szibériai vállalat mintegy 6 millió hordós bizonyított és valószínű készlettel és egy több mint 3 200 km2-re kiterjedő kutatási blokkal rendelkezik. Célunk, hogy belépjünk perspektivikus kutatási területekre és kiterjes�szük kutatási tevékenységünket sekély tengeri kutatásokra is, ezért a kameruni Ngosso tengeri (ún. offshore) kutatási blokkban 40%-os részesedést szereztünk 2007 októberében. Jelenleg a tranzakció jóváhagyás tárgyát képezi a kameruni kormánynál. 2007 novemberében, Irak északi részén, Kurdisztán területén a MOL tulajdonában lévő Kalegran Limited 80%-os operátori részesedést szerzett az Akre-Bijeel és 20%-os részesedést a Saikan kutatási blokkban.

Hidrokrakk projekt a Dunai Finomítóban

A tervezett befektetés évi 1,3 millió tonna középpárlat (kerozin, gázolaj, fűtőolaj) hozamot eredményezne, valamint:

Az Európai Unióban a finomítói üzletágnak szembe kell nézni azzal az egyensúlyhiánnyal, amelyet a gázolaj iránti növekvő kereslet és a benzineladás csökkenése okoz. Az iparág szereplőinek stratégiai reakciója új üzemek indításában nyilvánul meg, maximalizálva a gázolaj hozamát és csökkentve a motorbenzinek előállítását.

• Az éves nyersolajfeldolgozás-kapacitást 1,3 millió tonnával növeljük felújítások és kapacitásbővítések által annak érdekében, hogy nagyobb mennyiségű REB típusú orosz kőolajat tudjunk feldolgozni a csökkenő hazai kitermelés pótlásaként. • Az új 1,5 millió tonna éves kapacitású VGO hidrokrakk üzem építése révén a finomító konverziós szintje tovább növelhető. • Ezen túlmenően a jelenlegi késleltetett kokszoló üzem éves kapacitását 300 kilótonnával fogjuk bővíteni.

A MOL célpiacain észlelhető, gázolajjal kapcsolatos trendek követésére (12 millió tonna/év hiány 2016-ra) új hidrokrakk üzemet létesítünk a Dunai Finomítóban, mely az egyetlen módja jelenleg az organikus növekedés biztosításának a Termékelőállítás és Kereskedelem területén. Az üzlet jelentős gazdasági előnyökkel jár és illeszkedik a Csoport stratégiájába, azaz lehetővé teszi 1,3 millió tonnával több középpárlat értékesítését, melyet a 1,3 millió tonnával növekvő éves nyersolaj feldolgozásból nyerünk, ami nem növeli a benzintermelést. Kereskedelmi képességeinkre és kiemelkedő tapasztalatunkat alapozva az eszközfejlesztés és finomítói működés terén, bízunk abban, hogy sikeresen meg tudjuk ragadni a gázolaj keresletben bekövetkezett növekedésből adódó üzleti lehetőségeket is.

A befektetés teljes költsége 77,6 milliárd forintra tehető, és az indulás 2010 végén várható.

Az IES akvizíció A MOL az Italiana Energia e Servici (IES) felvásárlásával új európai piac felé terjeszkedik. Az IES egy észak-olaszországi érdekeltségű magántulajdonban lévő termékelőállítással és kereskedelemmel foglalkozó vállalat, 600 alkalmazottal. Ez az akvizíció, mely jelenleg engedélyezés tárgyát képezi, lehetővé teszi a MOL számára, hogy növelje jelenlétét Észak-Olaszországban,

43

42 Nemzetközi fejlesztések

Az IES megvásárlása izgalmas lehetőséget kínál a földrajzi terjeszkedésre, és piacvezető szakértelmünk meghonosítására az új régióban. A lépés lehetővé teszi a MOL számára mind a növekedést, mind pedig az organikus fejlődést, valamint hogy fenntarthassa értékteremtő terjeszkedési eredményeit. Az Észak-Olaszországban elismert IES vállalat tulajdonában van a Mantovai finomító és egy 176 töltőállomásból álló kiskereskedelmi lánc, mely az egész országra kiterjed, a központ azonban a mantovai finomító környékén van. A MOL célja, hogy növelje részesedését a még mindig a konszolidáció szakaszában lévő olasz kiskereskedelmi piacon, mely további terjeszkedési lehetőségek biztosít. A MOL szerint Olaszország ígéretes piacnak tekinthető, ahol a CVP (Customer Value Proposition) bevezetése nyereséges szinergia lehet. Az IES működési területe határos a MOL jelenlegi fő piacaival Horvátországban, Ausztriában és Szlovéniában. Ez lehetőséget teremt a MOL számára, hogy növelje downstream jelenlétét Északkelet-Olaszországban, valamint hogy az olasz piacot az INA Rijekai Finomítójából lássa el.

A Tifon akvizíció A MOL 100% os részesedést szerzett a horvát Tifon üzemanyag kis- és nagykereskedelmi vállalatotban, amely 36 üzemanyagtöltő-állomással rendelkezik, és célja, hogy a horvát prémium piacon terjeszkedjen. A Tifon a MOL üzemanyagait értékesíti a legmagasabb minőségi előírásoknak megfelelően. A fogyasztók a Tifon nevét összekapcsolják a magas színvonalú szolgáltatással és fejlesztéssel. A MOL anyagi

támogatásával és szakértelmével a jelenleg prémium márkának számító Tifon tovább erősödik és a hálózat terjeszkedése folytatódik. A jól megválasztott MOL üzleti módszerek alkalmazása révén a Tifon még vonzóbb üzleti eredményeket produkálhat. 2010-ig a MOL további 20 üzemanyagtöltő-állomás létrehozását tervezi, mely megduplázza jelenlétünket a horvát piacon. A MOL továbbá létrehozott egy integrációs programot, ami a két vállalat között egyfajta tudásmegosztási fórumként is működik majd.

Stratégiai kapcsolat a CEZ-zel A CEZ Energia vállalattal december 20-án aláírt megállapodás mérföldkő a MOL-csoport történetében. A két vállalat együttműködése révén épülő gáztüzelésű erőművek biztonságos és költséghatékony gőz- és energiaforrást jelentenek majd a pozsonyi és százhalombattai finomítók számára. Az előállított energiamennyiség a MOL számára lehetővé teszi, hogy belépjen a régió rendkívül vonzó energiapiacára, és ott jelentős piaci részesedésre tegyen szert. Ez a belépés és a jövőbeni piaci részesedés, valamint a megszerzett tudás további növekedési lehetőséget biztosít Közép- és Délkelet-Európában. A CEZ és a MOL vegyesvállalatot alapít, melynek fő tevékenysége a gáztüzelésű energiatermelés lesz Közép- és Délkelet-Európában, beleértve Szlovákiát, Magyarországot, Horvátországot és Szlovéniát. Az első nagyobb befektetés a MOL-csoport pozsonyi és százhalombattai finomítóiban kialakítandó kombinált ciklusú gáztüzelésű erőművek építése lesz. Mindkét üzem teljesítménye 800 MW lesz, továbbá korszerűsítésre kerül a jelenlegi pozsonyi hőerőmű, melynek teljesítménye ezáltal 160 MW-ra nő. A várható beruházás mindkét projekt esetében kb. 1,4 milliárd euró. További információ: www.molgroup.hu/en/sd/economy/business _ development

Ellátásbiztonság

és jelentős lépésnek tekinthető a MOL-csoport 2010-es downstream növekedési céljainak megvalósításában. Társaságunk a legkiválóbb működési folyamatokat kívánja meghonosítani az IES finomítói és kiskereskedelmi tevékenysége eredményességének növelése érdekében.

Az energia és a közlekedés a modern gazdaság létfontosságú tényezői, a fogyasztói jólét elengedhetetlen feltételei. Az ellátás biztonságához azonban jelentős járulékos hatások is kapcsolódnak. A szolgáltatás kiesése olyan mértékű zavart okozhat a társadalomban, amely messze meghaladja az ilyen válsághelyzetben a fogyasztásból kieső üzemanyagtermékek értékét. Ennél fogva elsődleges felelősségünknek tekintjük az üzemanyag- és gázellátás biztonságát.

A kőolaj-ellátás biztonsága Vezető energiaszolgáltatóként a MOL-csoport elkötelezett az energiaellátást biztosító működési környezet fenntartásában, és jelentős beruházásokat hajtott végre a finomítói fejlesztése érdekében. A MOL-csoport két nagy komplexitású finomítót működtet, melyek kapacitása évi 14,2 millió tonna. A MOL-csoport finomítóinak nyersolajigényét többnyire import források biztosítják. Történelmi okokból a fő ellátási útvonal az Oroszország és a kelet-európai piacot összekötő csővezeték, melyhez finomítóink közvetlenül kapcsolódnak. A MOL-csoport hosszú távú szerződéssel rendelkezik annak érdekében, hogy a Barátság kőolajvezeték révén biztosított legyen az ellátás.

45

44 Ellátásbiztonság

A MOL-csoport elsődleges felelősségének tekinti az üzemanyag- és gázellátás biztonságát.

A MOL-csoport a termékelőállításban és kereskedelemben is érintett vállalatként vállalja a termékeivel kapcsolatos környezeti és társadalmi hatásokból adódó felelősségét. Ennek megfelelően elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy a termékfelelősség koncepcióját irányítási és termelési folyamataink szerves részévé tegyük. Termékeink és termékelőállítási folyamataink jellemzőinek, valamint az ellátási lánchoz és a végfelhasználókhoz fűződő kapcsolatainknak az újragondolásával jobb minőségű termékeket és szolgáltatásokat nyújtunk vevőink számára a fenntartható fejlődés szempontjai alapján is.

Termékfejlesztés Az üzemanyag-minőség fejlesztése során, a vevőnek biztosított kiváló minőségű üzemanyagok biztosítása mellett, kiemelt hangsúlyt kap a környezet védelme is. Az EU jogszabályaival és a piaci igényekkel összhangban a gyártók feladata, hogy tovább csökkentsék a termékeik felhasználása során keletkező károsanyag-kibocsátást, különös tekintettel az üvegházhatásért felelős gázok mennyiségére (elsősorban CO2). Ez a követelmény célirányos változásokat tesznek szükségessé az üzemanyagok összetevőiben és tulajdonságaiban párhuzamosan a motorok fejlesztésével.

A Barátság kőolajvezeték ellátási zavara vagy bizonytalanság esetén az Adria csővezeték látja el a két finomítót a Földközi-tengerről. A MOL keret-megállapodást kötött a Janaffal a kőolajellátásról, melynek értelmében szállíthatunk kőolajat az Omisalj-Virje útvonalon keresztül.

A gáz-ellátás biztonsága A MOL Energiakereskedő Kft. biztosítja a MOL-csoport teljes gázszükségletét, törekszik a maximális részvényesi érték megteremtésére, valamint új vevők megszerzésére a magyarországi gázpiacon, az import és a hazai hosszú távú gáz portfolió optimális egyensúlyának megteremtésével. A gáz-ellátás biztosítására, az MMBF Zrt. 1,2 milliárd m3 stratégiai kapacitású és 0,7 milliárd m3 kereskedelmi kapacitású földalatti gáztározó létesítésébe kezdett. A stratégiai tárolási kapacitás, a jogi előírásoknak megfelelően, napi 20 millió m3 gáz kivételét teszi lehetővé 45 napon keresztül. Az üzleti stratégának megfelelően, a MOL elindította a magyar importkapacitás bővítését napi 30 millió m3 -rel. A MOL tervezi a kelet-magyarországi szállítórendszer összekötését a romániai és horvátországi rendszerekkel. Emellett a vállalat részt vesz a nemzetközi gázvezetéképítési projektekben, mint például a Nabucco és a Kék Áramlat. További információ: www.molgroup.hu/en/sd/economy/business _ development/supply _ security

Termékfelelősség

Bármely a kőolajellátást hosszabb időre érintő vis major esetén, a készletező szervezetek kezelésében lévő, magyar és szlovák állami szénhidrogén tartalékok az országok számára 90 napra elegendő mennyiséget biztosítanak.

A minőség területén elért vezető szerepünk az összehangolt hosszú távú fejlesztési törekvéseknek és a piacvezérelt újításoknak köszönhető. A MOL már 2005-ben elérte az üzemanyagok minőségére vonatkozó 2009-es előírások szintjét. Ennek ellenére a MOL továbbra is törekszik a kimagasló tulajdonságokkal bíró, jobb minőségű üzemanyagok fejlesztésére a vevőelégedettség növelése érdekében. 2007-ben az EVO prémium üzemanyagok újjáalakultak. Mind a benzin, mind a gázolaj termékek 4,4% első generációs biokomponenst tartalmaznak. Az új EVO NEO benzin és EVO NEO gázolaj nem csupán az európai üzemanyag-előírásoknak felel meg, de teljesíti az autógyártók által 2006-ban megfogalmazott minőségi előírásokat is. (Worldwide Fuel Charter). A fenntartható fejlődés irányában tett egyedülálló erőfeszítéseknek köszönhetően, az üzemanyagok mellett kifejlesztettünk egy gumialapú bitumen terméket is, mely előállítása használt gumiabroncsok felhasználásával valósul meg. A finomítói próbatermelés sikeres volt, valamint próbautak épültek Veszprémben.

Kockázatok felügyelete – vegyi anyagok kezelése A MOL-csoport 2006 elejétől foglalkozik az Európai Unió új vegyi anyag szabályozásának, a REACH-nek cégcsoporton belüli alkalmazásával. A szakmai felkészülést a cégvezetés által elfogadott éves munkatervek

47

46 Termékfelelősség

Átlagos nagykereskedelmi vevői elégedettség

0% alapján végzi. Ezzel az aktív szakmai felkészüléssel szeretnénk megfelelni a REACH követelményeinek és kihívásainak, hiszen a REACH céljai megegyeznek a MOL környezetvédelemre és termékfelelősségre vonatkozó elveivel. A jogi értelmezést a csoportszintű EBK szervezet végzi, a jogi szervezet támogatásával. Emellett koordinálja a szakmai munkacsoportok munkáját, így az érintett anyagok feltérképezéséért (leltárkészítésért), a Biztonsági Adatlapok új követelményeknek való megfeleléséért, a Kémiai Biztonsági Értékelés témakörébe tartozó feladatokért és az osztályozás-címkézésért felelős, a külső és belső kommunikációval foglalkozó, valamint az informatikai háttér kialakításán munkálkodó munkacsoportokat. CONCAWE tagvállalatként részt vettünk a regisztrációhoz kötelezően alkalmazandó szoftver, az IUCLID5 LEO-koncepciójának tesztelésében, melyre az Európai Bizottság adott lehetőséget, mielőtt még a szoftver a nagyközönség előtt elérhetővé vált volna. 2007-ben a csoportszintű REACH megfelelés informatikai támogatásának kialakítása is megkezdődött.

Értékesítési folyamatok és a TKD Ügyfélkapcsolati menedzsment 2007-ben a Kereskedelem szervezet az SAP folyamat és technikai moduljának fejlesztése révén tovább fejlesztette a ügyfélkapcsolati menedzsment-et (CRM). A folyamatban lévő üzletszervezés esetében teljes mértékben integrálni tudtuk a problémakezelést, tudjuk követni és értékelni az elvesztett, újra megnyert és potenciális vevőket, és automatikusan hozzáfér-

Nagykereskedelmi vevőelégedettség A MOL Nagykereskedelme 2003 óta végez vevőelégedettség-felméréseket, hogy megértse a vevők elvárásait, a döntéshozatali folyamatokat és a vállalat teljesítményével kapcsolatos értékelésüket. Minden érintett felet bevontunk a folyamatba. A vevőelégedettség mérésének alapja egy kérdőíves kvantitatív kutatás. Az elégedettségen kívül a vevő prioritásait is felfedi. A vevőelégedettség-felmérést tavaly Magyarországon és Szlovákiában készítettünk standard kérdőívet, értékelést és akciótervet használva.

40%

60%

80%

100%

2004 2005 2006 2007 2004 2005 2006 2007

hetővé váltak az árazással kapcsolatos adatok. Az üzleti jelentések fejlődése szilárd alapot jelent a válaszadási idő javítására és a vevő igényeinek részletesebb feltárására. A rendszerfejlesztésen túl a hozzáférés is kiterjesztésre került, így a Kereskedelem, a Logisztika és az EBK is gyorsabban juthat megbízható adatokhoz. Tavaly hozzákezdtünk a vevők besorolásának feltárásához. Az alapelvek és módszerek elfogadása megtörtént és tervezzük, hogy kiterjesztjük az összes leányvállalati kereskedelem szervezetre, hogy a legfontosabb vevőcsoportok mérhetők, összehasonlíthatók legyenek. 2007-ben az EBK-val kapcsolatos, vevővizsgálatok száma a termékeinkről jelentősen megnőtt – részben a REACH-nek, a vegyipari termékek szabályozásának köszönhetően. Szándékunkban áll közreműködni a hasonló, a CRM munkafolyamatok SAP renszerbeli működésével kapcsolatos kérdések megválaszolásában. Ezt a munkafolyamat-funkciót EBK tudásbázis is támogatja, ahol rögzítjük a kérdéseket és válaszokat, és a termékekről az egyéb EBK területet érintő információkat. A folyamat bevezetése a MOL Nyrt. után, a Kenőanyag Divíziónál folytatódik.

20%

Slovnaft

MOL

Vevői lojalitás a Petrolkémiánál

2005 2006 2007

8% 9% 10% 11% 12% 13% 14%

Megkezdtük a leányvállalatok bevonását is a folyamatba azzal, hogy biztosítjuk az általános irányelveket és támogatásunkat a helyi ismereteik és gyakorlatuk használatához.

Petrochemicals) legfontosabb magyarországi és európai partnerei között. A vizsgálat célja a cégek erősségeinek és fejlesztendő területeinek feltárása, a fejlődés nyomon követése volt.

2007-ben a minta 24%-kal, míg a beérkezett válaszok száma 20%-kal nőtt. A megbízhatóság szintje az interjúk számának növekedésével jelentősen növekedett. Az átlagos vevőelégedettség elérte Magyarországon a 88%-ot, Szlovákiában a 83%-ot. Kiváló eredmények születtek még az alábbi kategóriában: jó kapcsolat az üzletkötőkkel – MOL 92%, Slovnaft 86%; megbízhatóság – MOL 88%, Slovnaft 84%; termékminőség – MOL 89%, Slovnaft 84%.

A megelőző évekkel való összehasonlításban mind a TVK, mind az SPC jelentős fejlődést mutat. Még a korábbi elemzések során gyengébbnek bizonyult területeken is javulás figyelhető meg abban, ahogy a vevők a két cég teljesítményét értékelik. A termékfejlesztés, mely korábban bírált terület volt, most pozitív tendenciát mutat. Ugyanez mondható el az árengedmények témakörrel kapcsolatban is. Az elmúlt évben gyengébbre értékelt szállítási pontosság területén sikerült előrelépést tenni, az idei év átlaga visszatért a korábbi magas szintre. A szolgáltatási színvonal emelkedésének köszönhetően az SPC értékelése közelít a TVK-éhoz. Sok válaszadó nem tesz már különbséget a két cég között. Az SPC szinte minden tekintetben fejlődni tudott, de különösen igaz ez a vevőszolgálat terén.

Belső fejlesztések Az üzletkötők oktatásokban részesültek, hogy javuljon az alapvető kereskedelmi ismeretük, az EBK szakértelmük és a termékismeretük, különös tekintettel a bioüzemanyagok piaci bevezetésére, összhangban a szabályozásokkal és a kereskedelmi stratégiákkal.

Értékesítés és Petrolkémia Vevőelégedettség 2007 őszén, 399 fős mintán vevőelégedettségi felmérést végeztünk a TVK és az SPC (Slovnaft

A 2006-os felmérés eredményeképpen egy differenciált szolgáltatási rendszert kiépítését kezdeményeztük 2007-ben. Célunk, hogy erőforrásainkat azon vevők kiszolgálására fókuszáljuk, amelyek valóban igényt tartanak rá és azt díjazzák is. Ennek eredményeként növekszik a

49

48 Termékfelelősség

Átlagos kiskereskedelmi vevői elégedettség

0%

10%

20%

30%

40%

50%

2003 2004 2005 2006 2007

Értékesítés a Kenőanyag Divíziónál

vevők lojalitása, új üzleteket szerzünk, valamint hatékonyabb működés révén költség-megtakarítást érünk el. Értékesítési rendszerünk fejlesztése A romániai és ukrajnai vevők hatékonyabb kiszolgálása, a közép- és kelet-európai régióban értékesített mennyiség növelése érdekében új irodákat nyitottunk Romániában és Ukrajnában, így a MOL-csoport Petrolkémiai Divíziója már 11 országban van jelen saját értékesítési irodáin keresztül. Termék-portfólió fejlesztés Termék-portfóliónkat folyamatosan optimalizáljuk. Ennek legfontosabb eleme, hogy a TVK és az SPC termelő üzemei közötti harmonizálással új termékpalettát vezetünk be, ezáltal hatékonyabban tudjuk kiszolgálni vevőink igényeit. Az egyedi igényeknek megfelelő termékfejlesztés növeli a vevői lojalitást, valamint elősegíti a megbízható és stabil vevőkör kiépítését.

Értékesítés és Kiskereskedelem A Kiskreskedelem Divízió 9 országban működtet töltőállomás hálózatokat azzal a céllal, hogy olyan magas minőségű üzemanyagokat és széles skálájú szolgáltatásokat nyújtson vásárlóinak, amelyek meghaladják az elvárásaikat és kielégítik mindennapi igényeiket. A fő kommunikációs csatornák maguk a töltőállomások, ahol az eladáshelyi (POS) reklám-

eszközök használatára koncentrálunk. A vevők megtartása érdekében a vevői lojalitást két hűségkártya rendszerrel támogatjuk. Rendszeres vásárlói promóciókat szervezünk és hirdetünk a hagyományos és nem hagyományos médián keresztül. Fő eredmények 2007-ben: • Átlátható üzemanyag-választék • A prémium EVO NEO üzemanyag-választék újraindítása • A márka, vevőkhöz történő közelítésének érdekében erőteljes marketing kezdeményezések pl.: díjnyertes „testmosó” (Body Wash) koncepció

A Kenőanyag Divízió 2007. évi legjelentősebb marketing tevékenysége, hogy az alacsony reputációjú MADIT márka helyett sikerrel vezette be a prémium MOL Dynamic márkát Szlovákiában és Csehországban, Magyarországon és Romániában pedig felfrissítette. Ezzel párhuzamosan a teljes termékpaletta megújult, nemcsak kivitel, hanem termékjellemzők tekintetében is, a legmodernebb specifikációk szerint. A nem hagyományos piacokon tovább folytatódott az üzletfejlesztés. Szerbiában a Divízió kialakította saját üzletkötői hálózatát, mely jelentős növekedéssel kecsegtet 2008-ban. Ukrajnában a növekedés a terv szerint halad. Jelentős üzletfejlesztési sikerről számolhat be az üzletág Olaszországban, ahol két jelentős partnerrel sikerült bővítenie kapcsolatrendszerét. A vevői elégedettség mérésére a minőségügyi rendszer értelmében 2007-ig minden évben sor került, és ez pozitív tendenciát mutatott. Azonban a Dynamic márka 2007 szeptemberében történt bevezetésének következtében úgy döntött a Divízió, hogy egy új típusú kérdőívet dolgoz ki, mely a márkabevezetés sikerességét hivatott mérni. Erre a mérésre 2008-ban kerül sor. További információ: www.molgroup.hu/en/sd/economy/product _ stewardship

Vevőelégedettség A Kiskereskedelem Divízió minden évben méri a vevői elégedettség és elkötelezettség szintjét. A 2001 óta használt standard mérési módszertan három országban – Magyarország, Szlovákia, Románia – végzett személyes, autóvezetői interjúkon alapul, és az 1 000 főt meghaladó mintavétellel biztosítja az adatok teljes reprezentativitását. Alapvetően azonos módszertan szerint végzett mérések alapján, a MOL-csoport teljesítménye évről-évre összehasonlításra kerül. A felmérés fő irányai magában foglalják a márkamegjelenés és használat vevői érzékelését, a vevői elkötelezettséget, az üzemanyagokkal, shop termékekkel, szolgáltatásokkal és a töltőállomási személyzet viselkedésével kapcsolatos imázst és elégedettséget. A felmérés eredményeit felhasználjuk a teljesítményük mérésére és a jövőben fejlesztendő területeknek a feltárására.

51

50 Termékfelelősség

Környezetünk védelme A MOL-csoport elkötelezett a tevékenységeiből és termékei felhasználásából származó környezeti hatások csökkentése mellett. Ezért a környezetvédelmi kérdések megfelelő kezelése stratégiai célkitűzéseink szerves részévé vált, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy tevékenységeink folytatása során az elővigyázatosság elve érvényesüljön.

Ökológiai lábnyomunk

A MOL-csoport kiemelt figyelmet fordít a biztonságos és egészséges munkahelyek biztosítása mellett a környezet tisztaságára is, követve az elővigyázatosság és a felelős gondoskodás elvét. Az olaj- és a vegyipar területén tevékenykedő vállalatcsoportként működésünk jelentős környezeti hatásokkal jár, melyeket folyamatosan igyekszünk csökkenteni. A környezettudatos gondolkodás és a fenntarthatóság elvei megjelennek vállalatunk hosszú távú stratégiájában is. 2007. június elsején hatályba lépett a REACH rendelet, mely a környezet és az emberi egészség minőségének magasabb szintű védelmét elsősorban az elővigyázatosság elvére támaszkodva igyekszik megvalósítani. Miután 2007 novemberéig teljesítettük az IPPC irányelv követelményeit, figyelmünk középpontjába a környezetvédelem másik meghatározó pillérére, az elővigyázatosság került. Környezetünk minőségének nyomon követésére egy biodiverzitás keretrendszer létrehozását is megkezdjük a 2007-es évben, ezzel is hozzájárulva a fenntarthatóság alapelveinek megvalósításához. Ökológiai lábnyomunk csökkentése érdekében kiemelt figyelmet szentelünk az üvegházhatású gázok kibocsátásának. Ezt követően indítottuk el az üvegházhatású gázokra vonatkozó kibocsátás-kezelési stratégiánkat, melynek célja, hogy csökkentsük kibocsátásunkat és növeljük energiahatékonyságunkat.

55

54 Ökológiai lábnyomunk

Reflektorban az éghajlatváltozás

Az első kereskedési időszakkal kapcsolatos következtetések: • Az ÜHG stratégiát és az energiastratégiát össze kell hangolni egymással • Elengedhetetlen az energiahatékonyság fokozása • 2007. augusztus óta a CO2 kibocsátást költségként számoljuk el az üzleti egységek pénzügyi tervezése során.

Széles körben elfogadott tény, hogy a klímaváltozás komoly fenyegetést jelent jelenlegi környezetünk fenntarthatóságára. Az európai nemzetek elkötelezték magukat az üvegházhatású gázok (ÜHG) kibocsátás-csökkentése mellett és létrehozták az Emisszió Kereskedelmi Rendszert (ETS), amely a CO2 kibocsátások csökkentésére teremtett piaci ösztönzőket. A MOL hosszú ideje készül a rendszer bevezetésére. A projekt-tervezetek és a beruházási döntések értékelése során figyelembe vettük a potenciális CO2 kibocsátások hatásainak pénzügyi vonatkozásait is. Emellett a társaság beruházásokat indított az EU-, és nemzeti-szintű bioüzemanyag előírásoknak való megfelelés érdekében. Az emisszió-kereskedelem által előidézett kibocsátás-csökkentések mellett a fenti intézkedések is hozzájárulnak a kibocsátás-csökkentési célok teljesítéséhez.

Stratégiánk A MOL-csoport felső vezetése jóváhagyott egy hatékony ÜHG kibocsátás kezelési stratégiát, amely egyértelmű feladatokat és felelősségeket határoz meg annak a célnak alárendelve, hogy költség-hatékony módon teljesíthessük az emisszió kereskedelmi előírások követelményeit. Azonban nem hagyatkozunk kizárólag a kereskedelemre, hanem a CO2 kibocsátás csökkentését elősegítő technológiai lehetőségeket és az energiahatékonyság kínálta előnyöket is kihasználjuk. A vállalások teljesítése érdekében kerestük az adminisztratív eszközökkel támogatott lehetséges Együttes Megvalósítási (Joint Implementation) projekteket az első kereskedési időszakban és ezt folytatni kívánjuk a másodikban is.

Emisszió-kereskedelem és a MOL

2007 végén elkezdtük a felkészülést a CO2 jelentésünk hitelesítésére, amit pályázati úton kiválasztott hitelesítő cég végzett el. Az EU ETS alá tartozó összes létesítményünkre vonatkozóan elkészítettük a CO2 jelentésünket, és az auditorok számára biztosítottunk minden szükséges támogatást.

A CET megvalósítását a vállalat megfontolásra érdemesnek tartja, ezért a MOL jelentős belső kutatás-fejlesztési erőfeszítéseket tett a tárolás kérdéskörét tekintve: először is felállított egy CET munkacsoportot a szén-dioxid kimerült szénhidrogén telepekben történő tárolási lehetőségek vizsgálatára, valamint tudományos együttműködést alakított ki az Eötvös Lóránd Geofizikai Intézet szakembereivel. Az első eredményekről szóló beszámolót elkészíttettük. Harmadik lépésként csatlakoztunk egy nemzetközi konzorciumhoz, az ECCO (Európai CO2 értéklánc) projekthez, az elkülönítési és tárolási lehetőségek vizsgálata céljából. Az Európai Unió értékelte a kezdeményezés kimagasló eredményeit és 2008 végén tárgyalások kezdődtek a témában.

A fenti belső tevékenységek mellett aktívan tárgyaltunk a nemzeti hatóságokkal a második kereskedési időszakra (2008-2012) vonatkozó Nemzeti Kiosztási Terv (NKT) fejlesztésének módjáról. A Csoport tagjai is részt vettek az NKT előkészítésével foglalkozó munkacsoportok tevékenységében.

A 2005 során felállított csoportszintű munkacsoport, mely koordinálja az üvegházhatású gázokhoz kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek bevezetését, valamint monitoring és beszámolási rendszert alakít ki, 2007-ben elkezdte az üvegházhatású gázokra vonatkozó stratégiánk felülvizsgálatát.

A MOL-csoport elkezdte az üzemanyag életciklus elemzéssel kapcsolatos direktíva bevezetésére való felkészülést és aktív szerepet játszik a különböző nemzeti és nemzetközi munkacsoportok tevékenységében.

Szén-dioxid elkülönítés és tárolás A CET (CO2 elkülönítés és tárolás) elnevezésű technológia fejlesztése és alkalmazása – mint a légkörbe történő kibocsátás csökkentésének egyik lehetséges módja – a szigorodó követelményekkel párhuzamosan egyre inkább az érdeklődés középpontjába kerül.

CO2 kibocsátást csökkentő beruházások Érdemes említést tenni a MOL-csoportnak a CO2 kibocsátás csökkentést célzó beruházásairól: • Gőztermelés modernizálása (Dunai Finomító) • Dunai és a pozsonyi finomítók energiahatékonysági fejlesztése • A földgázátadó berendezések hatékonyságnövelése (Mosonmagyaróvár) • 2007-ben befejeződött a mérőműszerek korszerűsítési programja (az EU ETS alá tartozó 8 magyarországi létesítményünknél) • Megkezdődött az energiafelhasználás optimalizálása Füzesgyarmaton 2007-ben

Az első kereskedési időszak 2007-ben véget ért. A Nemzeti Kiosztási Tervek készítése során megadott MOL-csoport szintű becslések nagyon közel voltak az első kereskedési időszakban hitelesített, tényleges kibocsátási értékekhez (2-3% eltérés).

57

56 Reflektorban az éghajlatváltozás

Légszennyezés alakulása (tonna/év)

Légszennyezés alakulása (tonna/év)

0

5 000

10 000

15 000

0 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000

20 000 2003

2003

2004

2004

2005

2005

2006 2007

2006

CO

2007 SO2

VOC

CO2-kibocsátás ETS szerint (millió tonna/év)

NOX

Levegőtisztaság-védelem

3,0

A Slovnaft erőműve még mindig a MOL-csoport legnagyobb légszen�nyező anyagokat kibocsátó forrása. Annak köszönhetően, hogy 2007 során csak kénmentesített tüzelőanyagot használtak fel, az SO2 emisszió 25%-kal csökkent. A SO2 kibocsátásban elért eredményekhez leginkább hozzájáruló tényezők: • A hulladékégető leállítása és a szennyvíziszap égető felújítása; a szennyvíztisztító telep hulladékgáz termikus lebontását végző üzemének próbaüzeme a Slovnaft a.s.-nél, valamint az enyhe tél és a gyártási technológia energetikai hatékonyságának javítása. • Egy hároméves beruházás befejezése a Dunántúlon a Kutatás-Termelés üzletágnál. • A Dunai Finomítóban új Claus-6 üzem építése és ezzel egyidejűleg a korszerűtlen Claus-3 üzem leállítása; a Claus-4 üzem véggáz kezelő rendszerének korszerűsítése a megfelelő kéntelenítési hatásfok elérése érdekében. Az illékony szerves vegyületek (VOC) az olajiparra jellemző szennyező anyagok, amelyek a felszín közeli ózon felhalmozódás egyik legfőbb okát jelentik. Ezért a szennyezés-csökkentésre irányuló erőfeszítéseink során kifejezetten az ilyen típusú szennyező anyagokra helyezzük a hangsúlyt.

3,5

4,0

4,5

2003 2004 2005 2006 2007

A légszennyezés káros egészségügyi hatásainak csökkentése érdekében indított uniós erőfeszítések a 2007. év folyamán is folytatódtak, fenntartva az érintettek közötti párbeszédet a nemzeti szintű kibocsátások felső határértékeiről, valamint az IPPC irányelv és a levegőminőséggel kapcsolatos irányelvek felülvizsgálatáról. Mindezen jogszabály tervezetek célja, hogy megvalósítható módon érjék el a levegő minőségének javulását, nem veszélyeztetve az Európai Unió iparának versenyképességét a világban. 2007-ben kiterjesztettük a jelentésre kötelezettek körét, a MOL tulajdonában lévő, Oroszországban üzemelő ZMB-re is, ezért az abszolút kibocsátási adatok a VOC és CO kibocsátások tekintetében magasabbak a 2006. évi kibocsátási adatainkhoz képest.

PM

Számos ilyen beruházás is megvalósult, többek között az alábbiak: • A nedves (etilén-glikol) alapú gőzvisszanyerő berendezéseket (VRU) a csepeli és székesfehérvári bázistelepeken, valamint a tiszaújvárosi Automata Közúti Töltőnél száraz üzeműre cseréltük. • A százhalombattai Alsó Vasúti Töltőt is felszereltük gőzvissznyerő egységgel. ˇ egységek építése a Stožok és • Gőzvisszanyerő Hronsky Benadik (SK) logisztikai telepeken. A 2007-es év folyamán több olyan projektet is elkezdtünk vagy folytattunk, melyek célja a légszennyezés csökkentése: • Alacsony nitrogén-oxid kibocsátású égők telepítése és szilárd szennyező-anyagok eltávolítását lehetővé tévő technológia telepítése a Slovnaft Petrolkémiánál. • Kutatás-Termelés energiahatékonysági programja, amelynek során gőzkazánokat cseréljük le forróvizes kazánokkal. • Elektrosztatikus porleválasztó beépítése a Dunai Finomítóban.

A Dunai Finomító környezetében mért immissziós adatok folyamatos javulást mutatnak az elmúlt években, köszönhetően az időközben megvalósított fejlesztéseknek. Kiskunhalason beruházást valósítottuk meg, az elfáklyázott gáz mennyiségének csökkentésére, hogy kevesebb szennyező anyagot juttassunk a levegőbe. 2008-ban 1,5 millió m3 -rel kevesebb gázt fogunk elégetni, mivel a 300 m3/óra kapacitású kompresszorunkat 1 000 m3/órásra cseréltük. Továbbra is költséghatékony megoldásokat keresünk üzemeink légszennyezésének csökkentésére. Szoros összefüggést látunk az üvegházhatású gázok, különösen a CO2 és az alapvető légszennyező anyagok jelenléte között. Meggyőződésünk, hogy a Slovfnaftnál és a Dunai Finomítóban a cseh közművállalattal, a CEZ-zel közös vállalkozásban megépítendő két új kombinált ciklusú hő- és áramtermelő erőmű (CHP) további lehetőségeket kínál a légszennyezés elleni küzdelem legkiválóbb gyakorlatának megvalósításához.

59

58 Levegőtisztaság-védelem

TPH-kibocsátás (tonna/év)

0 20 40 60 80 100 120 140 160 2003 2004 2005 2006 2007 Összes vízfelhasználás (millió m3)

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 2003 2004 2005 2006 2007

vizes rendszerű átemelő épült. Pécsett a vasúti töltő-lefejtő rekonstrukció részeként a csapadékvíz korszerű gyűjtésére is megoldást találtunk. Szlovákiában korszerűsítettük a Hronský ˇ Benadik és Horný Hričov bázistelepek szennyvíztisztítóit. Kapušanyban a szennyvízkezelés fejlesztésével egyidejűleg a csatornarendszert is felújítottuk.

A Kutatás-Termelés hat magyarországi telephelyén az elmúlt két évben az energiahatékonyság biztosítása érdekében a jelenlegi termelési volumenhez képest túlméretezett gőzkazánokat melegvizes kazánokra cserélték. A telephelyeken a beruházással mind a édesvíz felhasználásban, mind a szennyvíz kibocsátásban jelentős csökkenés vált elérhetővé.

Azokon a magyarországi töltőállomásokon, melyek a vízminőség védelme szempontjából fokozottan érzékeny területeken üzemelnek, gyűjtőtartályokat helyeztünk el az olajfogók után a tisztított szennyvíz jó minőségének fenntartására. Szlovákiai kúthálózatunk 41 töltőállomására vészleállási tervet dolgoztunk ki a szennyvízkezelési folyamatokban bekövetkező esetleges vészhelyzetekre. A súlyosan környezetkárosító kibocsátások elkerülése érdekében 30 vésztározót is létesítettünk.

A TVK szennyvíztisztító rendszerének üzembiztonságát veszélyeztető, csúcsszerű szervesanyag terhelést jelentő üzemi szennyvízáramok folyamatos ellenőrzésére on-line mérőberendezéseket telepítettünk. Extrém szennyezettség esetén az új rendszer automatikusan egy puffertározó tartályba irányítja a szennyvizet, biztosítva ezzel a tisztítás technológiai védelmét. A Tiszába kibocsátott szennyvíz minőségét 2007-től egy szerves-anyag tartalmat mérő készülékkel tudjuk ellenőrizni.

Vízgazdálkodás

Vízgazdálkodásunkban 2007-ben is a fenntarthatóság elvét követve, folytattuk a gazdaságossági és műszaki szemlélet összehangolását az ökológiai szempontokkal. A MOL-csoportnak változatlanul fontos környezetvédelmi célja volt a édesvíz-felhasználás és a szennyvízkibocsátás racionális mérséklése, mellyel hozzájárulhatunk a természetes vizeink minőségének és a vizes élőhelyek biológiai sokféleségének megőrzéséhez. Finomítóinkból az előző évi mennyiségnél kevesebb és a hatósági előírásoknak megfelelő minőségű szennyvizet bocsátottunk a felszíni vizekbe. Az elmúlt években végrehajtott technológiai korszerűsítések és intézkedések a felszíni vizekbe bocsátott szénhidrogének mennyiségének további jelentős csökkenését eredményezték. A Slovnaft pozsonyi finomítójában az olajleválasztás hatékonyságának javításával a tavalyi TPH terhelést több mint 40%-kal csökkentettük. Százhalombattán, a Dunai Finomítóban – folytatva az elmúlt időszak kedvező trendjét – a Duna szennyvízkibocsátással járó szerves-anyag terhelése több mint 10%-kal csökkent. A biológiai tisztítás hatékonyságának köszönhetően, fenol vegyületekből már csak minimális mennyiség jut a befogadóba. Az év második felétől a finomítóban képződő szennyvizek mellett a felszínről elvezetett csapadékvizet is biológiai tisztítóban kezeljük, ezáltal is csökkentve a véletlenszerű szennyezőanyag kibocsátás kockázatát. Logisztikai telephelyeink vízgazdálkodását elsősorban a szennyvízkezelés technológia fejlesztésével javítottuk. A csepeli bázistelepen befejeződött a kommunális szennyvízrendszer átalakítása, melynek részeként elkészült egy bővíthető, konténeres rendszerű biológiai tisztító is. Szajolban a tartályudvarok víztelenítéséhez gravitációs talajvízgyűjtő kút és nyomott-

61

60 Vízgazdálkodás

Veszélyes hulladékok mennyisége* (tonna/év)

0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 2003 2004 2005 2006 2007

A 2007 során a korábbi tevékenységekből származó hulladékot leginkább az olajjal szennyezett talaj jelentette, míg az üzemeink működése és karbantartása, valamint a berendezéseink által kibocsátott szennyezés főként szennyvízből és az olajleválasztók iszapjából, tartályfenék iszapból, veszélyes hulladéknak nem minősülő fúróiszapból és elhasznált katalizátorokból származott. A vészhelyzeteket olajkiömlések okozták, amelyek összesen 5 400 tonna talaj kőolajjal történt elszennyezését eredményezték. Ezt még mindig csökkenteni kell, de már 30%-kal kevesebb a 2006-os értéknél. Az utóbbi évek folyamatosan csökkenő esetszámai után, 2007-ben a MOL Logisztika már egyetlen vészhelyzeti olajkiömlést sem jelentett. A fúrási műveletek általában sok hulladék képződésével járó tevékenységnek számítanak, azonban érdemes megemlíteni, hogy a mai technológiák elsődlegesen nem-veszélyes hulladékot termelnek. A helyi hatóságokkal együttműködve, a keletkező mennyiség 26%-a, azaz közel 5 325 tonna ártalmatlan fúróiszap került stabilizáló anyagként környezetvédelmi okokból bezárásra ítélt hulladék lerakók rekultivációja során felhasználásra. A korábbi évek gyakorlatának megfelelően, további olajvezetékeket cseréltünk le a kitermelésben a korrózió által okozott talajszennyezés csökkentése érdekében, valamint újabb veszélyes-hulladék tárolókat is létesítettünk. A Dunai Finomító hulladékégető üzemét előkezelővel bővítettük, amely a kibocsátási értékek javítását, biztonságosabb munkakörülmények kialakítását, valamint a létesítmény élettartamának növelését szolgálja. A Slovnaft finomítóban 2006-ban elkezdett „Total Waste Management” program is befejeződött ebben az évben, mely a lehető legnagyobb hatásfokú újrafelhasználást, valamint a lerakásra szánt hulladék mennyiségének csökkentését célozza. A MOL töltőállomásain a hulladékok biztonságos begyűjtése már eddig is kiemelt hangsúlyt kapott a fáradt olaj begyűjtésén keresztül, növelve az ügyfelek és ezzel a lakosság környezettudatosságát. 2007-ben 42 töltőállomáson kezdődött el a gyógyszerek begyűjtésének megszervezése, biztosítva e veszélyes hulladékok ártalmatlanítását. A végleges ártalmatlanítást megelőző lehető legnagyobb biztonság megteremtésére, az elmúlt évben programot indítottunk a Logisztika veszélyes-hulladék tárolóinak felújítására. Három telepen ennek megvalósítása 2006-ban megtörtént, míg további három 2007-ben készült el.

* a kármentesítésből származó hulladékkal együtt

Újrahasznosított hulladék aránya

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Környezeti kármentesítés

Hulladékgazdálkodás

Hosszú távú hulladékgazdálkodási stratégiánkat a Csökkentés-Újrafelhasználás-Újrahasznosítás (RRR) elve határozza meg, melynek célja, a hulladékok környezetre gyakorolt káros hatásainak csökkentése. Ennek mindennapi gyakorlatba integrálására csoport- és divízió-szintű elemekkel is rendelkező cselekvési terveket készítünk. A hulladékképződés csökkentését a MOL-csoport minden tevékenysége során elsőrendű fontosságúnak tartja, ugyanakkor vannak olyan technológiák és folyamatok, ahol a hulladék képződése elkerülhetetlen. Folyamatos erőfeszítéseket teszünk az ilyen jellegű hulladékok újrafelhasználására vagy újrahasznosítására. A biztonságos hulladékkezelés általunk legkevésbé preferált módja a lerakás.

2003 2004 2005 2006 2007 Felszabadított céltartalék (milliárd forint)

0,00

3,00

6,00

9,00

2003 2004 2005 2006 2007 2007. évben, a felszabadított környezetvédelmi céltartalék 3,23 millió forint volt és a MOL-csoport mintegy 3 milliárd forintot költött a környezeti károk kezelésére. A tényleges környezetvédelmi kötelezettség alacsonyabb, mint a tervezett, a hatósági eljárásban bekövetkezett késedelem miatt. Az örökölt károk kezelésével kapcsolatban óriási hazai, és nemzetközi tapasztalat halmozódott fel a MOL-csoporton belül, amelyeket megosztunk a tulajdonosi körünkbe tartozó vállalatokkal. Szép példája volt ennek a szlovákiai töltőállomás hálózat környezeti kárainak kezelése, amelyet a hálózat racionalizálási munkákkal párhuzamosan, abba integráltan végeztünk el a korábbi, kedvező magyarországi tapasztalatoknak megfelelően. A hazai környezetben bár óriási erőfeszítéseket igényelt, és igényel, több év munkájának eredményeként gyakorlatilag valamennyi kárkezelési helyszín, feladat esetében megtörténik a kárkezelés stratégiájának kritikai felülvizsgálata a kockázatalapú megközelítés alkalmazása érdekében. A tapasztalatok átadása, illetve a kockázatalapú megközelítés azonnali alkalmazása más vállalatainknál azt eredményezi, hogy tagvállalatainknak jelentősen kisebb áldozattal jár az örökölt környezetvédelmi károk kezelése, mint az korábban az anyavállalatnak. További információ: www.molgroup.hu/en/sd/environment/

63

62 Környezeti kármentesítés

Középpontban az ember A fenntartható fejlődés iránti általános elkötelezettségünk új, interdiszciplináris megközelítést igényel nemcsak a gazdasággal és a környezet védelemmel összefüggő területeken, hanem társadalmi kérdésekben is. Olyan vállalattá kívánunk válni, amely a legtöbb értéket biztosítja a lakosságnak, a helyi közösségeknek és a MOL-csoport munkavállalóinak egyaránt.

Társadalmi felelősségünk

Szeretnénk, ha az érintett felek termékeink és szolgáltatásaink kiváló minőségén és az általunk becsben tartott értékeken keresztül ítélnének meg bennünket.

A társadalmi felelősségvállalás a fenntartható fejlődés harmadik pillére, és kiterjed minden, a helyi közösségeket, munkavállalókat és általában a társadalmat érintő területre. A vállalatoknak a társadalmi vonatkozású kérdésekben is meg kell határozniuk az érdekelt felek körét, azaz azonosítaniuk kell azokat, akikre tevékenységük valamilyen módon hatással van. A MOL-csoport legfontosabb érdekelt felei között találjuk országhatároktól függetlenül az alkalmazottakat, a működési területének közelében élőket, illetve azokat, akiket érint az olajipari szektor tevékenysége, vagy energetikával kapcsolatos intézményi feladatokat látnak el. Az interdiszciplináris megközelítés, természetéből fakadóan nem csupán a környezetvédelmi kérdésekre terjed ki, hanem a társadalmi vonatkozásúakra is, azaz a MOL-nak minden döntése és projektje tekintetében számításba kell vennie az érintettek különböző csoportjait. Szeretnénk, ha az érintett felek termékeink és szolgáltatásaink kiváló minőségén és az általunk becsben tartott értékeken keresztül ítélnének meg bennünket. Érdekeinket az szolgálja leginkább, ha vevőink, munkavállalóink és a környezetünkben élők megbíznak bennünk, és hitelesek vagyunk számukra most és a jövőben egyaránt. Mindezt szem előtt tartva elköteleztük magunkat a folyamatos fejlődés, a nyílt és átlátható többoldalú párbeszéd, valamint amellett, hogy a MOL munkavállalói számára a legjobb lehetőségeket és munkafeltételeket biztosítsuk. Nemzetközi vállalat lévén tiszteletben tartjuk az emberi jogokat, a helyi és nemzeti kultúrákat és értékeket, valamint szorgalmazzuk a MOLcsoporton belüli együttműködést, az ismeretek és a legjobb gyakorlatok megosztását. Elsődleges célkitűzéseink közé tartozik az is, hogy egyenlő esélyeket, folyamatos tanulási lehetőséget és biztonságos munkahelyeket biztosítsunk munkavállalóinknak. A helyi közösségekkel fenntartott kapcsolatainkban minden megteszünk, hogy megbízható partnerré váljunk a társadalmi események, kiemelkedő programok, a gyermekek, a rászorulók és a tehetségek támogatásában. További információ: www.molgroup.hu/en/sd/society/social _ responsibility

67

66 Társadalmi felelősségünk

2007-ben a MOL-csoport mintegy 100 friss diplomás egyetemistát vett fel Magyarországon és Szlovákiában, hogy a funkcionális és üzleti területek számára a fiatal tehetségek utánpótlását biztosítsa.

A program befejeztével a résztvevők automatikusan és minimum 3 évre a Karrier Menedzsment Rendszer részévé válnak annak biztosítása érdekében, hogy továbbra is figyelemmel kísérjük fejlődésüket és előrehaladásukat.

Az egyéves program résztvevői közel 800 jelentkező közül kerültek kiválasztásra tesztek és ún. Értékelő Központok (Assessment Centers) segítségével. Maga a program „on-the-job” és egyéb fejlesztéseket is tartalmaz, valamint olyan eseményeket, amelyek elősegítik a zökkenőmentes beilleszkedést és támogatják az eredményes teljesítményhez szükséges funkcionális és humán kompetenciák elsajátítását.

STEP Program

Reflektorban az érintettek

A program alapvető elemei:

Growww 2007 Program A MOL-csoport ambiciózus stratégiai célokat tűzött ki, amelyek megvalósításához magasan kvalifikált, tehetséges, elkötelezett kollégákra van szüksége. A vállalat ennek érdekében indította el „growww” Friss Diplomás Programját. A program célja, hogy 100 – a diploma megszerzését követően maximum egy év szakmai gyakorlattal rendelkező – magyar és külföldi pályakezdő fiatalnak biztosítson munkalehetőséget egy gyorsan fejlődő szervezetben, nemzetközi környezetben. Az egy éven át tartó program során a résztvevők képzettségüknek megfelelő, kihívást jelentő feladatokat kapnak, és betekintést nyerhetnek Új Európa egyik meghatározó nemzetközi nagyvállalatának működésébe, elmélyülhetnek egy adott üzleti egység életében és új embereket, kollégákat ismerhetnek meg. A program befejezése után a résztvevők és vezetőik közösen döntenek a MOL-csoporton belüli továbblépésről.

• A program elején egy kétnapos orientációs tréningre került sor, mely során menedzserek és a friss diplomások egyrészt formális rendezvényeken találkoztak egymással vállalati és üzleti prezentációk keretében, másrészt informális kötetlen esti beszélgetésekre és ismerkedésre került sor. A program résztvevőit a formális csapatépítés segítette az egymás közti kapcsolatépítésben, valamint erős csapatszellem épült ki a divíziók és vállalatok között. • A programnak része egy ún. mentori rendszer, amelyben tapasztalt munkatársak nyújtottak képzést az új kollégák részére a mindennapi munkához, munkával kapcsolatos helyzetek megoldásához és a csapatba történő beilleszkedéshez. • Minden új munkatárs részére megtörtént a teljesítmény-célok kitűzése, és egy hat hónappal későbbi visszacsatolás a közvetlen vezetővel biztosítja az elvárásokkal és a teljesítménnyel kapcsolatos egyértelműséget.

2007 volt a „Tégy egy lépést az egészségedért – STEP” munkahelyi egészségfejlesztési program első éve, melynek célja a jogszabályi előírásokon túli, további egészségügyi szűrések és egyéni egészségterv lehetőségének biztosítása dolgozóink számára. A program része még a mozgásos egészségfejlesztés, stressz menedzsment és egészséges étkezés biztosítása a munkahelyen. Az első év során közel 1 000 dolgozónk élt az egyéni egészségterv készítésének lehetőségével, és több, mint 2 000 szűrést végeztünk el. A dolgozók széleskörű bevonására, számos csoportszintű eseményen megjelent a STEP program az év során, lehetőséget kínálva egészségügyi szűrések igénybevételére, különféle sportolási lehetőségek kipróbálására, a MOL-csoport mintegy 4 000 résztvevő munkavállalójához eljutva. A munkahelyi éttermekben és büfékben, egészséges, a korszerű táplálkozási normáknak megfelelő ételeket kínálunk (STEP menü), és az év során biztosítottunk dietetikai tanácsadást is az érdeklődők részére. Célunk, hogy 2010-re elérjük a MOL-csoport dolgozóinak 75%-os részvételét az egészségfejlesztési programban, lehetőséget biztosítva ezzel egy egészségesebb életmód kialakítására.

69

68 Reflektorban az érintettek

Törekszünk a tudatosság növelésére és a munkabiztonsági kultúra fejlesztésére a MOL-csoport munkavállalóinak körében.

Munkaidő kieséssel járó balesetek frekvenciája (LTIF)

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

2003 2004 2005 2006 2007 Munkaidő kieséssel járó balesetek száma (LTI)

0

25

50

75

100

2003 2004 2005 2006 2007

Munkavédelem

Tisztában vagyunk azzal, hogy egy vállalat emberi értékek iránti elkötelezettségét egyértelműen mutatja az, ahogy munkavállalóinak biztonságával törődik. Ennek megfelelően, a MOL folyamatosan törekszik a munkabiztonsági kultúra fejlesztésére, azaz a gyakorlatban igyekszünk minden lehetséges munkabalesetet megelőzni. A MOL-csoport 2007-ben ismét nagyot lépett előre a munkahelyi sérüléses balesetek számának csökkentésében dolgozói körében: a munkaidő kieséssel járó balesetek száma (LTI) 30%-kal, azaz 58-ról 37-re csökkent a 2006. évihez képest. Ez relatív viszonylatban is majdnem ugyanilyen mértékű csökkenést jelent: az LTI esetek egymillió munkaórára vetített gyakorisága (LTIF) 1,52-re mérséklődött az addigi 2,2-ről, messze a 2007 évre kitűzött cél alá, mely az eddig tapasztalt legalacsonyabb érték. Az általunk üzemeltetett technológiák veszélyessége ellenére a balesetek leggyakoribb oka 2007 folyamán is a karbantartás volt, mely a 37 összes esetből 17-et tett ki. Erőfeszítéseinknek köszönhetően, nem történt halálos kimenetelű munkahelyi baleset, sem a saját, sem vállalkozóink dolgozóinak körében. Egy súlyos baleset során azonban egyik dolgozónk maradandó károsodást szenvedett. 2007 során két halálos baleset történt, mely harmadik felet érintett. Az egyik esetben egy személyautó rohant bele a Slovnaft Trans tartályautójába, aminek következtében a gépkocsi vezetője életét vesztette. A későbbiek során a szintén a Slovnaft Trans tartálykocsija ütközött egy gyalogossal, aki nem élte túl a balesetet.

Az új PSM rendszer legfőbb célja, hogy az összes veszélyes folyamatunkra olyan irányító rendszer alakuljon ki és valósuljon meg, amely nemzetközi tapasztalatokon alapul és alkalmas az összes kulcsfontosságú tényező, így az emberi tényező kezelésére is. A PSM rendszernek a MOL-csoporton belül történő bevezetéséhez és továbbfejlesztéséhez széles, több mint 100 résztvevőből álló teljesítmény-biztonsági szakértői hálózatot üzemeltetünk. A PSM sikeres megvalósításának lényeges részeként 2007-ben alapfokú PSM képzést tartottunk, trénerek képeztünk ki, így dolgozóinkat a megfelelő tájékoztatással és eszközökkel láthattuk el annak érdekében, hogy megérthessék, hogyan kell a feladataikat az adott folyamat biztonsági igényeinek megfelelően megoldani. A MOL-csoport PSM kézikönyvének célja, hogy tartalmazza mindazon alapvető szabályt, amely az összes veszélyes művelet követelményeit meghatározza. A kézikönyv az irányítási rendszert, felelősségi köröket, a PSM alapelveit és alapvető követelményeit tartalmazza, amelyek a napi munka során az üzemek hatékony működéséhez szükségesek.

IRIS – Baleseti kivizsgálás és jelentés A baleseti események jelentésének és kivizsgálásának rendszere (Incident Reporting & Investigation, IRIS) arra keresi a választ, hogy hol történt hiba, és hogyan lehet azt helyesbíteni a jövőbeli veszteségek és az üzemmenet megszakításának elkerülésére, annak a vezetési rendszernek és szervezeti kultúrának a megváltoztatásával, amely lehetővé tette az adott esemény megtörténtét.

Folyamatbiztonsági irányítás

Ugyanezen oknál fogva 2007-ben folytattuk az úgynevezett Tripod Beta esemény kivizsgálási és elemzési módszertan bevezetését és kidolgoztunk egy csoportszintű IRIS folyamatszabályozást. Ennek a szabályozásnak a során bevezettük az IRIS-el kapcsolatos összes követelményünket, és az EBK informatikai rendszerén belül megvalósítottuk az elektronikus eseményértesítési rendszert a MOL-csoport teljes egészére.

Az üzembiztonság egyik legnagyobb kihívást jelentő feladata csoportszinten a 2007-es évben az átfogó folyamatbiztonsági irányítási rendszer (PSM) bevezetése volt.

Az új IRIS csoportszintű folyamatszabályozással egyidejűleg kiadtuk az IRIS kézikönyvet, amely a vezetők és munkatársak számára ismerteti az IRIS alapjait, és segíti a Vizsgálati és Elemzési csoportot a fontos feladatok ellátásában.

71

70 Munkavédelem

Tűzesetek száma

4

8

12

16

20

2003 2004 2005 2006 2007

Tűzvédelem

Az olajipar mondhatni természetes velejárója a tűz kialakulásnak kockázata, így a biztonságos üzemeltetési körülmények megteremtésének, ezen keresztül nem csak munkatársaink és anyagi javaink, de szűkebb és tágabb természeti, épített, szociális és társadalmi környezetünk megóvásának érdekében, kiemelt fontosságot tulajdonítunk a tűzvédelem minden területének.

Egészségvédelem

0

Dolgozóink a legfontosabb értékeink, melyből természetesen következik, hogy a lehető legnagyobb figyelmet szenteljük nekik a jogszabályi előírásokon túl, ami hozzájárul elkötelezettségük, hatékonyságuk és eredményességük növeléséhez. Az egészség és a munkahely közötti összefüggés megértése alapvető fontosságú üzletvitelünk és gazdálkodásunk sikeressége érdekében. Sőt mi több, az átfogó foglalkozás-egészségügyi ellátás eredményeként meg tudjuk oldani azokat az alapvető egészségügyi kérdéseket, amelyek révén csökkenthető a betegség miatti távollét és egy egészségesebb, eredményesebb munkahelyi környezet biztosítható. 2007 folyamán elsősorban arra összpontosítottunk, hogy egységesítsük a foglalkozás egészségügyi ellátást dolgozóink számára, beleértve a magyarországi egységes sürgősségi ellátást, munkahigiénés szaktevékenységet és védőoltást. Százhalombattai telephelyünkön megújítottuk a sürgősségi ellátást, és az új vállalkozó magas szintű ellátást biztosít dolgozóink számára. Terveink szerint 2009-ig ugyanezt a sürgősségi ellátási modellt vezetjük be Tiszaújvárosban, és ezzel egyidejűleg mindkét ottani telephelyünk, azaz a TVK és a Tiszai Finomító ellátását is tovább fejlesztjük. Az alkalmassági vizsgálatok során szükségessé váló kiegészítő szűrések elvégzését (pl. vérvétel) igyekszünk a foglalkozás-egészségügyi rendelőkben lebonyolítani, ezzel is kényelmesebbé téve dolgozóink helyzetét. Emellett megkezdtük a védőoltást igénylő munkakörök definiálását, a védőoltási eljárás pontos menetével együtt.

Tűzvédelmi stratégiánk következetes érvényre juttatásának eredményeképpen az elmúlt években a tűzesetek száma csökkenő tendenciát mutat, csupán a 2006. év adatai törik meg ezt a sorozatot, egy szerződő partner hibájából fakadó jelentős tűzesetből adódóan.

Szlovákiában a foglalkozás egészségügyi alapellátás, valamint az emelt szintű ellátás megújításának előkészítése keretében a Magyarországon már bevált módszerek és gyakorlat adaptálása történt. Szlovákiában is bevezettük, a már Magyarországon sikeresen működő, a kockázatokhoz illeszkedő egységes vizsgálati protokollokat, amelyeket a helyi követelményekhez igazítottunk.

A 2007-es tűzeset adatok illeszkednek a csökkenő esetszámok sorába: a MOL-csoport létesítményeiben – az elmúlt években a legalacsonyabb esetszámot eredményezve – összesen mintegy 9 tűzeset következett be, 26,71 millió forint összes kárértéket okozva.

További információ: www.molgroup.hu/en/sd/society/health _ and _ safety

Az esetek kis száma az átgondolt, következetes megelőzési tevékenységnek köszönhető, míg az alacsony tűzkárérték alakulásának alapvető oka, hogy az események bekövetkezésekor rövid időn belül megfelelő tűzoltási teljesítményt biztosító eszköz és személyzet állt a kárhelyszíneken rendelkezésre. A közelmúltban kinyilvánított szándékunk értelmében – miszerint a kiterjedt logisztikai tartály-telep hálózatunkra célul tűztük ki azok tűz-biztonságának növelését, melyet professzionális tűzoltóságaink e területen történő nagyobb arányú, szervezettebb igénybevételével kívánunk megvalósítani – első lépésként az algyői logisztikai, tárolási és kitermelési létesítményeink tűzoltási és elhárítási védelmének erősítésére főfoglalkozású létesítményi tűzoltóság szervezését kezdtük meg.

73

72 Egészségvédelem

Teljes munkaidőben alkalmazottak száma szegmensenként (2007. év végi állapot)

KTD TKD Petrolkémia Gáz Kenőanyag Kiskereskedelem Társasági

0 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000 6 000

Munkaügyi gyakorlat és munkakörülmények

Szem előtt tartva a fenntartható fejlődés alapelveit, a MOL mindent megtesz a humán tőke fejlesztése érdekében, valamint azért, hogy minden működési területen a lehető legjobb munkakörülményeket biztosítsa.

Kiemelkedő tehetségek megszerzése és megtartása 2007 során az egyetemi közösségek voltak figyelmünk középpontjában. A stratégiai toborzás és az érintett felek kezeléséhez kapcsolódó tevékenységek jelentős része a hallgatók oktatásához kapcsolódott (beleértve a vezetők által tartott képzéseket és előadásokat, szakmai gyakorlatot a MOL-csoport létesítményeinél, fórumokat, diplomakészítési konzultációkat, hallgatói projekteket, stb.), biztosítva a további lehetőségeket (ösztöndíjak, szponzorálások, adományok) és a vállalati életbe történő közvetlen bevonást. Csoport Tehetségmenedzsment Program 2007-ben a Csoport felülvizsgálta tehetség-stratégiáját, és 3 olyan területet határozott meg, amelyen formális programokat kell végrehajtania a tehetség-fejlesztés felgyorsítása érdekében. Az első egy belépési-szintű program (growww), amelyet most terjesztünk ki Magyarországra és Szlovákiára, és amely a friss diplomásokra fókuszál, és mintegy 100 új munkatárs részére biztosít „on-the-job” és munkán kívüli fejlesztési lehetőséget. A tehetség-programok második szintje divíziós és helyi formális programokat tartalmaz annak érdekében, hogy felkészítést adjon az első vezetői szerepre az adott vállalaton vagy divízión belül. A harmadik lépés támogatást nyújt a helyi vezetői pozíciókból nemzetközi vagy csoport-szintű szerepek felvállalására. A Csoport Tehetségmenedzsment Program 15 magas potenciállal ren-

delkező résztvevője formális üzleti tréningben és vezetői fejlesztésben vesz részt, csoportszintű projekteket vezet a gyakorlati fejlesztés és a magasszintű láthatóság biztosítása érdekében. Formális találkozókra is sor kerül a felső vezetőkkel, ahol az üzlettel, stratégiával, vezetői szereppel és kultúrával kapcsolatos témaköröket beszélnek meg. Freshhh 2007 Jelentős erőfeszítésként tartjuk számon a “freshhh2007” on-line nemzetközi versenyt. A résztvevők több mint tíz országból érkeztek a világ minden tájáról (európai országok, Pakisztán, stb.). A versengés alatt több mint 800 hallgató vett részt a kvíz-játékban, egy olaj- és gázipar-specifikus üzleti szimulációban, esszéírásban és egy igen magas színvonalú döntőben, élő prezentációkkal és a MOL-csoport felső vezetése előtti bemutatkozás lehetőségével. Az eredmények alapján legjobbnak ítélt csapat állásajánlatot kapott a MOL-csoportban és a pakisztáni hallgatók Magyarországon tölthették el szakmai gyakorlatukat. A verseny egyértelműen bizonyította, mennyire érdeklődnek a hallgatói közösségek a MOLcsoport iránt. Tovább erősítette a vállalat jó munkaadói megítélését, rengeteg kérdést és érdeklődést hozott a felszínre a potenciális munkavállalók oldaláról és sokat tett hozzá a MOLcsoport, mint nemzetközi társaság imázsához. Hay kategóriák felülvizsgálata A MOL-csoportban történt jelentős változások és a tagvállalatoknál használt eltérő bérezési és besorolási rendszerek szükségessé tették

a besorolási rendszer felülvizsgálatát csoportszinten, ezért 2005-ben elindítottuk a Hay projektet. A projekt célja az volt, hogy egy objektív, átlátható, hiteles és nemzetközi szinten használható besorolási rendszert vezessünk be, amely biztosítja a vállalat számára, hogy magas szintű versenyképességet tartson fenn amellett, hogy a munkaerő-költségeket szorosan fogja. A projekt első fázisa a menedzseri szint beértékelése és besorolása volt, amit 2007-ben az alacsonyabb szintű munkakörök besorolása követett. 2010-ig várhatóan minden munkakör értékelésre kerül.

Humántőke fejlesztés Őszinte meggyőződésünk, hogy munkavállalóink képzése és fejelsztése a szakmai fejlődés elengedhetetlen része, hiszen sikerünk szempontjából kritikus fontosságú kollégáink egyéni szakmai felkészültsége. Munkavállalóink fejlesztését ezért az emberi erőforrásba való beruházásnak tekintjük és ennek megfelelően kiemelt figyelmet fordítunk ismereteik és készségeik fejlesztésére és a nemzetközi normák teljesítésére. A Csoport egy új vezetői kompetencia modellt és 360 fokos visszacsatolási folyamatot indított el 2007-ben annak érdekében, hogy megkönnyítse és támogassa a teljesítmény javításának megvalósítását a gyakorlatban. A meglévő emberi folyamatokat (teljesítménymenedzsment, karrier-menedzsment, képzés és fejlesztés) újraterveztük az új kompetenciamodell integrációjának biztosítása céljából.

75

74 Munkaügyi gyakorlat és munkakörülmények

Társadalmi célú befektetések megoszlása kategóriánként * Sport (41%) Szakmai (15%)

Munkakörülmények Az épület-üzemeltetési tevékenység biztosítja azt, hogy ami a napi tevékenységeinkhez szükséges az megfelelő módon álljon rendelkezésre, ezzel támogatva és javítva a működési hatékonyságunkat. Ennek érdekében rendszeres felújítási programokat indítunk az építészeti, belső építészeti, épületgépészeti, épületvillamossági és külterület üzemeltetési szakterületeken. A Létesítménygazdálkodás szervezet épületfelújítási terve évről évre az épületeinek 30%-át érinti. Hosszú távú beruházások, minta projektek és ingatlan karrier tervek segítik az szakszerű

üzemeltetést, csökkentik a szolgáltatás kiesések kockázatait. A 2007-es felújítási tervek több mint 200 épület felújítására terjedtek ki, számos irodaházat, laboratóriumot, előadótermeket, különböző közösségi helyszíneket érintve, mint például ezer főt kiszolgáló konyha kialakítása. A felújításoknak és a különböző belsőépítészeti átalakításoknak köszönhetően összesen 500 új vagy átalakított, a mai követelményeknek megfelelő munkaállomást hoztunk létre. Ezek a modern, számítógéppel felszerelt munkahelyek a legújabb tűz- és munkavédelmi szabályozásoknak felelnek meg, valamint ergonómiailag és energiafelhasználás tekintetében hatékonyabbak, mint a korábbi munkaállomások. Minden szükséges helyen járható útvonalak létesültek a mozgáskorlátozott munkavállalók számára. Ezeknek a fejlesztéseknek a nyomon követésére és fenntarthatósági értékelésére szoftver fejlesztésébe kezdtünk az év során. További információ: w w w.molgroup.hu/en/sd/societ y/ labour _ practices

Egyéb társadalmi szervezetek (14%) Kultúra (12%) Helyi közösségek és kultúra (8%) Gyermekek (5%) Környezet (5%) * IES és Tifon nélkül

Egy nagyvállalat, akire számítani lehet

Társadalmi célú befektetések

Jelenleg egy formális Éves Humán Ciklus biztosítja, hogy a kritikus munkavállalói csoportok számára formális keretek között történjen vis�szacsatolás vezetőjüktől a teljesítményükkel, karrier-lehetőségeikkel, és egyéni fejlesztésükkel kapcsolatban.

Egy olyan nagyvállalat, mint a MOL, amely termékeivel és szolgáltatásaival a régió csaknem valamennyi családjának az életében jelen van, nagyon komolyan kell vegye a pozíciójából fakadó felelősséget is. A három legfontosabb alapelv, amelyre támogatási stratégiánkat építjük az alábbi: • Legnagyobbként kötelességünknek érezzük, hogy a legkisebbek, leginkább rászorulók mellé álljunk. • A régió valamennyi országában működő vállalatként hivatásunknak érezzük, hogy hidakat építsünk a régió nemzetei között. • Ebben a sok nehézségtől sújtott régióban szeretnénk az embereknek reményt és bizalmat adni, megmutatva, hogy lehetünk sikeresek, nagyszerűek, nem kell félnünk a jövőtől.

Segítőtárs a mindennapokban Számtalan megkeresés érkezik hozzánk nap mint nap, amelyben segítségünket kérik: hatalmas anyagi terhet jelent egy súlyosan beteg gyermek gyógykezelése, vagy egy kiemelkedően tehetséges fiatal fejlesztése, taníttatása. A családok mellett helyi közösségek is gyakran keresnek meg bennünket, hiszen a működési költségek gyakran lehetetlenné teszik egyébként jó ötleteik megvalósítását, legyen az kulturális program vagy sportesemény. A MOL, azon túl, hogy melléáll a legnagyobb sikereknek a régióban, megtalálta a lehetőséget arra is, hogy a hozzá fordulók egy részének hathatós segítséget nyújtson. Amikor a „Segíthetek?” pályázatokat kialakítottuk, számos szempontot figyelembe vettünk. Olyan rendszert akartunk felállítani, amely gyakorlati megoldást nyújt a problémák egy részére, ugyanakkor fontosnak éreztük, hogy szakértők hozzanak döntést, ők válasszanak a pályázók közül. Nagy hangsúlyt fektettünk arra is, hogy a pályáztatás folyamatai átláthatóak, szabályozottak legyenek, a döntések ne nélkülözzék sem az igazságosságot sem a méltányosságot. Egy nagyvállalat üzleti szemmel néz a világ dolgaira – ezért szerettünk volna civil szervezeteket bevonni. Végül az sem volt utolsó szempont, hogy mindez példaértékű lehessen, hogy meg tudjuk mutatni másoknak, ezzel is arra buzdítva a nálunk kisebb vállalatokat, hogy kövessék példánkat. A „Segíthetek?” pályázatokkal már számos díjat nyertünk, amelyek Magyarországon kívül Romániában és Szlovákiában is sikerrel zajlanak,

77

76 Társadalmi célú befektetések

és itt az ideje annak is, hogy a régió további országaiban is bevezessük ezeket. A tehetséges gyermekeken két kategóriában segítünk: fiatal, sikeres sportolók – a jövő bajnokai – fordulhatnak hozzánk, valamint ifjú tudós- és művészpalántáknak egyengetjük támogatásainkkal az életútját. A beteg gyermekeken a Gyermekgyógyító pályázat keretében segítünk, mégpedig azokon a civil szervezeteken keresztül, akik elkötelezetten dolgoznak évek óta a legnehezebb helyzetben levő apróságok rehabilitációján különböző, professzionalitáson és emberiességen alapuló programjaikkal. A „Segíthetek? Tehetségtámogató program” keretén belül az Új Európa Alapítvány 127 fiatalt és csapatait támogatta 2007-ben a sport kategórián belül, míg a művészet és tudomány terén 56 művész és fiatal tudós kapott anyagi támogatást. A Gyermekgyógyító program 31 rehabilitációval foglalkozó non-profit szervezet munkáját segítette, ezzel megközelítőleg 15 000 krónikus betegségben szenvedő gyermeket ért el a program. Ugyanilyen nagy sikerrel zajlanak azok a pályázataink, amelyek szintén három országban ösztönzik a helyi közösségeket, hogy közvetlen környezetüket gazdagítsák további zöldfelületekkel. A Zöldövezet program keretében több mint 50 helyi közösség kezdhetett parképítési, faültetési, vagy környezeti rehabilitációs munkálatokba.

Összekötő kapocs a nemzetek között Ebben a nemzeti konfliktusokkal terhelt régióban nagy súlyt fektetünk arra is – talán egyedüliként a vállalati szférából – hogy a különböző népek közti, történelmi okokra visszavezethető feszültséget enyhítsük. Kezdeményezéseink több országra való kiterjesztésével bizonyítjuk nyitottságunkat szomszédaink iránt. Másrészről felismertük, hogy a zene vagy a művészet nyelvét valamennyien értjük – nem

véletlen, hogy nagy sikere volt a nagyhírű osztrák képzőművész, Hundertwasser kiállításának Budapesten, vagy a leghíresebb magyar festő Munkácsy Mihály képeinek Romániában. Mindkét kiállítás a mi segítségünkkel valósult meg. Örömmel álltunk a Kaláka együttes délvidéki, szerbiai turnéja, vagy a Ghymes együttes szlovákiai fesztiválja mellé is. 2007-ben zárult az az egyedülálló program is, amely a régió kilenc országának színházművészetét kapcsolta össze, lehetővé téve a vendégjátékokat Prágától Bukarestig és Zágrábtól Bécsig. Érdekes kísérlet volt az a programunk is, amelynek segítségével Szlovákia és Magyarország egyes, a közös határhoz közel eső múzeumaiban többnyelvű – szlovák, magyar, angol – táblák és prospektusok elhelyezését tettük lehetővé a nemzetek közötti hídépítés jegyében.

Regionális sikertörténetek Munkánk során gyakran találkozunk csalódott, fásult emberekkel, akik nehezen hisznek abban, hogy ebben a régióban is sikeressé lehet válni. Pedig igenis vannak nagyszerű sikertörténetek, hiszen közép- és kelet-Európát híresen tehetséges és okos emberek lakják. Ezt bizonyítják azok a sportolók, akik világhírre tettek szert tehetségük, megfeszített, kemény munkájuk és kis részben a mi támogatásaink által. Ilyen például Talmácsi Gábor, aki egy ország szívébe motorozta be magát tavaly, hogy mint a mesebeli legkisebb királyfi megmutassa nekünk, hogy nincs lehetetlen. Hozzá hasonlóan a magyar kajakosok és a szlovák jégkorongozók győzelmeinek sikere országaik számára valódi ünnepnapnak számítanak. Ők annak az Új Európának az előhírnökei, amely már sokkal többre képes, mint elődje. A MOL sikere az ország sikere, mondtuk el országnak világnak 2007-es image-kampányunkban. Bízunk benne, hogy támogatottjaink érzik ennek a mottónak az igazát. További információ: www.molgroup.hu/en/sd/society/social _ investment

79

78 Társadalmi célú befektetések

Gazdasági teljesítménymutatók Gazdasági adatok Nettó eredmény (milliárd forint) ROACE – % (NOPLAT alapon) Részvényhozam – % MOL Nyrt. Társasági adó (millió forint) Összes feldolgozott kőolaj mennyisége (millió tonna/év) Feldolgozott vegyipari alapanyag mennyisége (millió tonna/év) Összes értékesített motorbenzin mennyisége (millió tonna/év) Összes értékesített motorikus gázolaj mennyisége (millió tonna/év) Összes értékesített bio-ETBE mennyisége* (kilótonna/év) Összes értékesített bio-Etanol mennyisége* (kilótonna/év) Összes értékesített FAME mennyisége* (kilótonna/év)

Teljesítményjelzők

Átlagos nagykereskedelmi vevőelégedettség ** – %

2003 100,0 10,7 21,4 -32 476

2004 208,6 23,2 102,2 47 817

2005 244,9 26,4 58,3 29 158

2006 329,5 32,8 9,9 39 623

2007 257,8 22,6 15,8 81 853

6,3

12,0

12,4

12,5

13,3

1,627

1,796

2,385

2,273

2,497

1,6

3,2

3,1

3,0

3,1

2,5

4,8

5,2

5,6

6,2

n.a.

1,67

10,90

39,82

82,46

n.a.

n.a.

n.a.

0,23

28,50

n.a.

n.a.

n.a.

53,74

100,69

MOL: 85

MOL: 84 SN: 86

MOL: 86 SN: 83

MOL:87 SN: 84

MOL: 88 SN: 83

n.a.

2,93

2,18

2,18

3,14

41

43

44

34

39

n.a.

3

30

31

42

0,967

1,057

1,076

1,004

1,055

* 2007 IES és Tifon nélkül ** SN=Slovnaft *** felülvizsgált adat, a piackutatás, reklám és szponzoráció költségeit tartalmazza **** a MOL Nyrt., Slovnaft a.s. és MOL Romania adatait tartalmazza ***** a MOL Nyrt. adatait tartalmazza

Környezetvédelmi teljesítménymutatók 2003 4 366 655 4 137 872 15 721 6 591 7 103 1 727 431

2004 4 747 120 4 114 750 11 768 5 535 6 915 1 323 392

2005 5 937 252 4 090 175* 11 333 5 395 6 027 1 136 405

2006 2007 5 929 380 5 676 603 4 004 973* 4 087 457* 13 455 10 059 4 394 18 685 5 555 5 450 1 052 4 980 412 336

* auditálásra jogosult cég által ellenőrzött adat

Víz TPH (tonna) KOI (tonna) BOI (tonna) Lebegő anyag tartalom (tonna) Ivóvíz-felhasználás (millió m3) Technológiai vízfelhasználás (millió m3) Elfolyás >1m3 (esetszám) * kivéve MOL Nyrt. és TVK Nyrt.

2003 146 945 124 834** 101 303** 15 045**

2004 196 966 150 032 306 292 56 911

2005 180 885 76 544 180 018 35 261

2006 167 589 143 856 256 429 55 016

2007 87 764 161 630 74 959 96 324

* a kármentesítésből származó hulladékkal együtt ** kivéve MOL Nyrt.

Környezetvédelmi kiadások CAPEX (millió forint) Felszabadított céltartalék (millió forint) EBK-jellegű bírságok (millió forint)

2003 7 133 5 650 30,79

2004 9 033 6 294 70,17

2005 18 133 8 380 95,91

2006 12 755 5 874* 140,97

2007 16 986 3 229 95,4

2003 20,72 43,80 63,69

2004 20,10 45,02 64,22

2005 18,76 46,84 64,65

2006 16,53 43,36 58,93

2007 14,32 35,52 47,35

* felülvizsgált adat

Márkafejlesztés költsége* (milliárd forint) *** Átlagos kiskereskedelmi vevőelégedettség **** – % Veszélyes- és szelektív-hulladék gyűjtés szolgáltatás a töltőállomásokon ***** – % Jogosnak elbírált kiskereskedelmi vevő-reklamáció ***** – %

Levegő (tonna) CO2 CO2 (ETS szerint) SO2 VOC NOX CO PM

Hulladék* Veszélyes (tonna) Egyéb (tonna) Ártalmatlanított (tonna) Újrafelhasznált/Újrahasznosított (tonna)

2003 123 3 274 236* 1 011 3,31 69,49 13

2004 151 2 921 214* 765 2,84 63,83 11

2005 87 3 196 522 657 2,71 63,3 7

2006 62 2 018 498 605 3,34 64,74 8

2007 36 1 945 490 703 3,00 81,47 3

Energiahatékonyság – Finomítás* Összes vásárolt energia (PJ) Összes megtermelt energia** (PJ) Összes elhasznált energia (PJ)

* tartalmazza a Slovnaft petrolkémiai üzletág adatait 2006 júliusáig ** részben értékesítésre került harmadik fél számára

Energiahatékonyság – Petrolkémia* Összes vásárolt energia** (PJ) Összes megtermelt energia (PJ) Összes elhasznált energia (PJ)

2003 5,68 0,47 5,12

2004 7,18 0,31 6,37

2005 8,46 0,23 7,61

2006 9,07*** 2,82*** 10,78***

2007 10,58 5,75 15,19

* tartalmazza a Slovnaft petrolkémiai üzletág adatait 2006 júliusától ** részben értékesítésre került harmadik fél számára *** felülvizsgált adat

Társadalmi teljesítménymutatók Egészség és Biztonság* LTIF LTI TROIF Tűzesetek száma Tűzkár érték (millió forint)

2003 2,6 56 0,08 17 151,77

2004 2,0 40 0 12 99,04

2005 1,7 33 0,08 11 0,09

2006 2,2 58 0 19 387,23

2007 1,52 37 0 9 26,71

* 2007 IES és Tifon nélkül

Munkavállalók Összlétszám – MOL-csoport Szakszervezeti képviselet alá eső – % Nők vezető beosztásban – % Éves átlagjövedelem (euró/fő) Munkavállalói fluktuáció **** – % Nők aránya – % Munkavállalói létszámcsökkentés

2003** 2004*** 15 866 15 465 99,71* 98,97* 16,8* 15,55* 13 692 15 487 13 10 27* 27* 1 535 * 1 051 *

2005 14 660 97,77* 11,72* 17 500 8 26* 768 *

2006 13 861 97,34* 14,1* 19 034 15 26* 707 *

2007 15 058 85,5 18,5 20 324 17,3 24,6 1 544

* tartalmazza a MOL Nyrt., TVK Nyrt., Slovnaft a.s., MOL-LUB Kft. és a MOL Gázüzletág adatait ** TVK Nyrt. is *** Slovnaft a.s. is április 1-től **** a nyugdíjba vonulók számával együtt

Egyéb társadalmi Mecenatúra* (millió forint)

2003 n.a.

2004 759,4

2005 708,6

2006 665,1

2007 540,2

* 2007 IES és Tifon nélkül

81

80 Teljesítményjelzők

Az Igazgatóság Fenntartható Fejlődés Bizottsága

1972-ben csatlakozott a PetroFina csoporthoz, majd 1990-től elsősorban vállalati pénzügyekkel és biztosítási kérdésekkel foglalkozott, mint vezérigazgató-helyettes és CFO. A fentiek mellett 1999-től humánerőforrás-igazgatóként is irányította a Fina és a Total vállalatok sikeres egyesülési folyamatát. Tagja a Cornell Egyetem Nemzetközi Tanácsadó Testületének, és a TVK Nyrt. Igazgatóságának. Belga állampolgár. Az fenntartható fejlődés témájának legmagasabb szintű döntéshozó szerve a vállalat Igazgatóságának Fenntartható Fejlődés Bizottsága, melynek három non-executive tagja van és elnöke a MOL-csoport vezérigazgatója. A Bizottság képviseli a legmagasabb szintű elkötelezettséget és képviseletet a vállalat belső és külső kapcsolataiban egyaránt, támogatja a MOL-csoport piaci pozíciójának és hosszú távú teljesítményének megerősítését ezen az új stratégiai területen, valamint felügyeli a fenntartható működés érdekében hozott intézkedéseket.

Mosonyi György A Társaság vezérigazgatója, az Igazgatóság tagja 1999. július 19-től. Az Igazgatóság Fenntartható Fejlődés Bizottságának elnöke. A TVK Nyrt. Igazgatóságának elnöke. 1974-től a Shell International Petroleum Co. magyarországi képviseletének munkatársa, 1986-tól kereskedelmi igazgatója. 1991-ben a londoni Shell-központban dolgozott. 1992-től 1993-ig a Shell-Interag Kft. ügyvezető igazgatója. 1994 és 1999 között a Shell Hungary Rt. elnök-vezérigazgatója. Közben 1997-ben a közép- és kelet-európai régió elnöke, 1998-ban egyúttal a Shell Csehország vezérigazgatója is. A Joint Venture Szövetség tiszteletbeli elnöke, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara alelnöke.

Dr. Kemenes Ernő Az Igazgatóság tagja 2002. október 11-től. Tagja az Igazgatóság Pénzügyi és Kockázatkezelési Bizottságának és a Fenntartható Fejlődés Bizottságnak. 1963-tól a Budapesti Közgazdaságtudományi Egyetem oktatója, később tanszékvezető tanár. 1968 és 1987 között különböző vezető pozíciókat töltött be az Országos Tervhivatalban, a Művelődési Minisztériumban és a Miniszterelnöki Hivatalban, 1987 és 1990 között az Országos Tervhivatal vezetője, miniszteri rangban. 1992 és 2001 között a Deloitte & Touche Magyaror-

szág vezetője, a kelet-közép-európai régió egyik irányítója. 1992-től 1998-ig a Magyar Nemzeti Bank Jegybanktanácsának tagja. 2001-től nyugdíjas egyetemi oktató a Budapesti Közgazdaságtudományi Egyetemen. Részt vesz az OECD-, EU- és IMF-országjelentések készítésében. A B.I.L. Kft. és a Reneal Hungary Projektfejlesztő Kft. Felügyelő Bizottság tagja.

Iain Paterson Az Igazgatóság tagja 1999. február 24-től. Tagja az Igazgatóság Pénzügyi és Kockázatkezelési Bizottságának és a Fenntartható Fejlődés Bizottságnak. 1970-től a British Petroleum Plc.-nél töltött be különböző pozíciókat Nagy-Britanniában, az USA-ban és a Közel-Keleten. 1984 és 1998 között az Enterprise Oil Plc.-nél dolgozott, 1991-től a nemzetközi tevékenységekért felelős igazgatósági tagként. Jelenleg a Hunting Plc. és az ArmorGroup International Plc. igazgatója, valamint az ITE Group Plc. elnöke, a Plebble Loyalty Limited elnöke. Brit állampolgár.

Michel-Marc Delcommune A Társaság pénzügyi vezérigazgató-helyettese 1999. október 11-től 2004. szeptember 1-jéig, majd stratégiai igazgató 2006. július 1-jéig, az Igazgatóság tagja 2000. április 28-tól. Tagja az Igazgatóság Fenntartható Fejlődés Bizottságának.

83

82 Az Igazgatóság Fenntartható Fejlődés Bizottsága

A Felügyelőbizottság álláspontja

A MOL-csoport vezetőségének kérésére a Felügyelőbizottság áttekintette a vállalat 2007 évről szóló fenntartható fejlődés beszámolóját. Szerepünk, hogy véleményezzük az információ begyűjtésére, kiválasztására és kiterjedésére vonatkozó folyamatot, valamint a jelentéskészítési gyakorlat fejlődését a Jelentés és a Vállalati Fenntarthatóság internet oldal tartalma és a Fenntartható Fejlődés Vezető tanácsadó részletes beszámolója alapján. Ezen felül, az általunk lefolytatott áttekintési folyamatot támogatja a Jelentés független külső tanúsítása és a hozzá kapcsolódó Hitelesítési dokumentum. A MOL évente készít Fenntarthatósági Jelentést, mely a MOL Nyrt., a TVK Nyrt., a Slovnaft a.s. és konszolidált leányvállalataikat tevékenységét fedi le, a teljes működési terület tekintetében, országhatártól függetlenül. A nemzetközi gyakorlatnak megfelelően, a vállalat a GRI „G3” Útmutatójának ajánlásait követte a Jelentés elkészítésekor, piaci pozíciójához és tevékenységéhez igazított formában. Emellett, a tartalom kiterjesztésre és szerkezete átalakításra került, így még több részletes információt tartalmaz. Két fontos változás lépett életbe a MOL jelentéskészítési gyakorlatában a korábbi évekhez képest. A kiadvány kizárólag az adott év legfontosabb témáit és információit fedi le, illetve azokat a változásokat, melyek alapvető vagy általános kérdéseket érintenek. A Vállalati Fenntarthatóság oldal a MOL-csoport internetes oldalán tartalmaz minden általános, strukturális vagy működési kérdést, melyek alapvetően nem változnak egyik évről a másikra. A másik fontos változás a „reflektorban” című alfejezet megjelenése a Jelentés minden fő fejezetében. Ennek a résznek a célja, hogy kiemeljen egy-két a MOL-csoport életében kiemelkedően fontos témát, programot vagy területet. Ez segíti az olvasót abban, hogy nagyobb betekintést kapjon és jobban átlássa a fenntartható fejlődés vállalati bevezetéséhez kapcsolódó folyamatokat.

A Jelentésben közölt adatokat és információt teljesítményjelzők támasztják alá, melyek tükrözik a vállalat legfontosabb gazdasági, környezeti és társadalmi hatásait és eredményeit. Az összesített adatokról a jelentés csoportszinten, az elmúlt öt évre vonatkozóan számol be, az ettől való eltérés minden alkalommal jelzésre került. Részletes pénzügyi adatok és információk a vállalat konszolidált Éves Jelentésében találhatók. Ez a második alkalom, hogy a csoportszintű Fenntarthatósági Jelentés független fél által felülvizsgálatra került, melyet a vállalat Igazgatósága és a Felügyelőbizottsága is támogat. Ez a folyamat összhangban van a nemzetközi trendekkel és legjobb gyakorlattal, melyek egyértelműen azt mutatják, hogy a vállalatok pénzügyi jelentéseinek már létező auditja mellett, egyre fontosabb a fenntarthatósági tevékenységeikhez kapcsolódó hitelesítés is.

A beszámoló és a hitelesítési dokumentum vizsgálata alapján úgy gondoljuk, hogy nem található olyan lényeges területet érintő megállapítás a Jelentésben, mely megkérdőjelezhetné a tartalom, valamint a MOL-csoport által meghatározott jelentéskészítési folyamat következetességét. Ezen felül elfogadjuk és megerősítjük a nyomtatott Jelentésben található Tanúsító levélben megfogalmazott megállapításokat és javaslatokat, valamint kiemelkedő fontosságúnak tartjuk a megfelelő adatkezelést és működési gyakorlatokat a MOL-csoport Fenntarthatósági Jelentéseinek megbízhatósága és következetessége szempontjából, most és a jövőben egyaránt. A Jelentésben és az internetes oldalon megtalálható gazdasági, környezeti és társadalmi adatok és információk átláthatóan és hitelesen mutatják be a vállalat fenntartható fejlődést érintő teljesítményét, és valódi fejlődést tükröznek mind a működést, mind pedig a jelentéskészítés minőségét illetően.

Budapest, 2008. március 31.

Dr. Kupa Mihály a Felügyelőbizottság elnöke

85

84 A Felügyelőbizottság álláspontja

A Deloitte Zrt. elkészítette a MOL-csoport „Fenntarthatósági jelentés 2007“ című jelentésének tanúsítását. A minősítési folyamat, és a tanúsítás a Global Reporting Initiative (GRI) G3 irányelvének megfelelően történt. A Csoport vezetése a jelentést jóváhagyta, és az abban foglaltakért felelősséget vállalt. A megállapodás szerinti vizsgálataink a következőkre terjedtek ki: • a jelentéstételi gyakorlat és a jelentés összeállításáért felelős szervezet munkájának vizsgálata, • vezetői elkötelezettség vizsgálata, • a jelentésben bemutatott mérőszámok teljes körűségének és megfelelő alkalmazásának vizsgálata, • az Éves konszolidált pénzügyi jelentésből átvett adatok (pénzügyi adatok) konzisztenciájának vizsgálata, • az adat-nyilvántartási, -gyűjtési, és -kezelési gyakorlat vizsgálata.

Tanúsító levél

Megállapításaink A MOL-csoport elkészítette 2007. évre a Fenntarthatósági jelentését, melyben a GRI három alappillérének (Gazdaság, Környezetvédelem, Társadalom) megfelelően ismerteti tevékenységének gazdasági, környezetvédelmi, társadalmi hatásait, követve a jelentéstételi elveket.

Az adat-nyilvántartási, -gyűjtési, és -kezelési rendszer kialakításra került, melyet a MOL-csoport megfelelő informatikai háttérrel alapozott meg. Továbblépési lehetőségek, javaslataink A megállapodás szerinti vizsgálataink, valamint a jelentés összeállításáért felelős szervezet munkatársaival folytatott egyeztetések alapján az alábbi javaslatokat fogalmaztuk meg: • fejleszteni javasoljuk a fenntarthatósági szervezet működési gyakorlatát, valamint javasoljuk a működésre vonatkozó szabályzatok felülvizsgálatát, és átdolgozását; • javasoljuk a belső fenntarthatósági kommunikáció további erősítését; • törekedni szükséges arra, hogy a mérőszámokat minden, a Fenntarthatósági jelentésben szereplő tagvállalat és divízió egységesen és koherensen használja és értelmezze, • javasoljuk a Fenntarthatósági jelentésben közzétett adatok gyűjtési és kezelési folyamatának felülvizsgálatát, és ellenőrzési pontok beépítését; • megfontolásra javasoljuk a Fenntarthatósági jelentéshez kapcsolódó adatgyűjtési rendszer központosítását kontrolling támogatással, a szervezeti egység vezetők felelősségének megtartásával; • megfontolásra javasoljuk az érdekelt felek körében történő fenntarthatósági vonatkozású felmérés elvégzését. A fenti vizsgálat a magyar Nemzeti Könyvvizsgálati Standardok alapján nem minősül könyvvizsgálatnak vagy átvilágításnak, ezért a pénzügyi adatokra vonatkozóan semmilyen bizonyosságot nem állapítunk meg.

A „Fenntarthatósági jelentés 2007” összeállításáért felelős szervezet birtokában van azoknak az információknak, melyek alapján a MOL-csoport tevékenységeinek gazdasági, környezeti és társadalmi hatásait hitelesen be lehet mutatni.

Jelentésünk kizárólag jelen tanúsító levél első szakaszában ismertetett célra és az Önök tájékoztatására szolgál.

A felsővezetői támogatással létrehozott szervezet a MOL-csoport mátrix rendszeréhez rugalmasan alkalmazkodik.

Deloitte Zrt.

A MOL-csoport tevékenységének gazdasági, környezetvédelmi, társadalmi hatásait mérőszámok segítségével mutatja be és törekszik azok évről-évre történő változásának bemutatására. A „Fenntarthatósági jelentés 2007”-ban szereplő pénzügyi adatok megegyeznek a MOL-csoport 2007. évi auditált konszolidált pénzügyi jelentésének adataival. A „Fenntarthatósági jelentés 2007” a MOL-csoport tevékenységének legfontosabb hatásait – a GRI-nak megfelelő struktúrában – a három alappillért követve mutatja be.

Oszkó Péter Elnök-vezérigazgató

Dr. Ladó Judit Partner

Reiniger Róbert Környezetvédelmi igazgató

Budapest, 2008. március 31.

87

86 Tanúsító levél

Bioüzemanyag – bármely megújuló organikus forrásból (pl. biomassza) származó üzemanyag, azaz nem fosszilis forrásból, mint a kőolaj. Az EU szabályozása szerint a piacon forgalmazott benzin és dízel üzemanyagokba kevert biokomponens arányának 2009-től el kell érnie az 5,75%-ot. CDM (tiszta fejlesztési mechanizmus) – a CDM a kiotói jegyzőkönyvhöz tartozó három rugalmassági mechanizmus egyike, mely az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentése iránt elkötelezett, iparilag fejlett országok számára lehetővé teszi, hogy a fejlődő országokban megvalósuló kibocsátás-csökkentési projektekbe invesztáljanak saját kibocsátás-csökkentési céljaik költséghatékonyabb megvalósítása érdekében. Céltartalék – múltbéli eseményből származó jelenlegi kötelezettség, amely nagy (több, mint 50%) valószínűséggel felmerül, és nagy pontossággal becsülhető pénzügyi ráfordítást igényel. EBITDA – Üzleti eredmény és értékcsökkenés összege.

Szószedet

Elővigyázatosság elve – „Az elővigyázatosság elvét akkor szükséges alkalmazni, ha egy jelenségből, termékből vagy folyamatból származó potenciális veszélyes hatások azonosítása megtörtént, és a tudományos értékelés nem teszi lehetővé a kockázat megbízható megállapítását.” (Forrás: Európai Bizottság) ETBE (Etil-Tercier-Butil-Éter) – az ETBE az etanol és az izobutilén összekeverésével és katalizátor jelenlétében, hő segítségével történő reagáltatásával állítják elő. Az ETBE legalább olyan kedvező hatással van a levegőminőségre, mint az etanol, de az alkohol használatával járó műszaki és logisztikai kihívások nélkül. Az ETBE kb. 42% etanolt tartalmaz. FCC üzem – Fluidkatalitikus Krakkoló üzem

GRI (Global Reporting Initiative) – Olyan, az érintettek bevonását szorgalmazó folyamat és független intézmény, amelynek küldetése egy nemzetközi szinten használható útmutató kidolgozása és elterjesztése a fenntarthatósági jelentésekre vonatkozóan. JI (együttes végrehajtás) – az együttes végrehajtás a kiotói jegyzőkönyv három rugalmassági mechanizmusának egyike, mely az iparilag fejlett országok számára lehetővé teszi, hogy olyan projektekbe invesztáljanak, melyek egy másik, iparilag szintén fejlett országban a szén-dioxid elnyelésének növelését szolgálják, és ezáltal a befektető ország kibocsátás-csökkentési egységekre (ERU) tegyen szert költséghatékonyan. Lényegesség elve a jelentéskészítésben – egy jelentésben valamely elem téves feltüntetése vagy kihagyása akkor tekinthető lényegesnek, ha az adott szövegkörnyezeten belül olyan jelentőséggel bír, hogy valószínűsíthető, hogy annak feltüntetése vagy javítása a jelentés tartalmára támaszkodó személy ítéletét megváltoztatná vagy befolyásolná.

LTIF (baleseti frekvencia) – egymillió ledolgozott órára jutó, munkaidőkieséssel járó munkabalesetek (LTI) száma. Munkabaleset – az a baleset, amely a munkavállalót a szervezett munkavégzés során vagy azzal összefüggésben éri, annak helyétől és időpontjától, valamint a munkavállaló (sérült) közrehatásának mértékétől függetlenül.

Fenntartható fejlődés – „Olyan fejlődés, amely biztosítja a jelen szükségleteinek kielégítését anélkül, hogy veszélyeztetné a jövő generációkat saját szükségleteik kielégítésében.” (Forrás: UN/Brundtland-jelentés)

PM (szilárd részecskék) – égés vagy más technológiai eljárás során keletkezett, a levegőben található szálló por. A legveszélyesebbek a 10 μm-nél finomabb frakciók (PM10).

GDR (globális letéti igazolások) – külföldi letétkezelő által letétben tartott részvényekről kiállított, külföldön forgalmazott letéti igazolások.

Poliolefinek – olefinekből (etilén, propilén) előállított polimerek gyűjtőneve.

ROACE (átlagos lekötött tőkearányos megtérülés) – adózott üzleti eredmény osztva az átlagos lekötött tőkével (átlagos lekötött tőke = nyitó érték/2 + záró érték/2; lekötött tőke = összes eszköz – befektetett pénzügyi eszközök - folyamatban lévő beruházások – értékpapírok – pénzeszközök - rövid lejárató kötelezettségek + rövid lejáratú hitelek + hosszú lejáratú hitelek éven belüli része). TPH (összes alifás szénhidrogének) – Olajszármazékok. A felszíni víz szerves olajszármazékokkal való szennyezettségét kifejező paraméter. ÜHG (üvegházhatású gázok) – olyan gázok, amelyek az infravörös sugárzás egy részét elnyelik, és ezzel hozzájárulnak a Föld körüli szigetelő takaró kialakulásához (CO2, CH4, NOX, HFC, PFC, SF6). Vállalati polgárság – a vállalat és a helyi, nemzeti és globális közösségek közötti kapcsolatok kezelése, mely az érdekelt felek társadalmilag felelős módon való kezeléséről szól. Ez a felelősség kiterjed az érdekelt felek életszínvonalának javítására, mind a vállalaton belül, mind azon kívül, a jövedelmezőség megtartása mellett. Vezető mutatók – a vezető mutatókat az irányítási rendszerek hatékonyságának nyomon követésére szolgálnak, valamint, időben jelezik a rendszerben esetlegesen kialakuló problémákat.

VOC (illékony szerves vegyületek) – mindazon szerves vegyületek, amelyek gőznyomása 293,15°K (20°C) hőmérsékleten legalább 0,01 kPa, vagy amelyek a tényleges felhasználás körülményei között hasonló illékonyságúak (kivéve a metán). A legtöbb talaj menti ózon (szmog) a NOX és a VOC-k reakciója során keletkezik. VRU – gőzvisszanyerő rendszer.

89

88 Szószedet

Kapcsolatfelvétel Ez a jelentés elektronikus formátumban a korábbiakkal együtt megtalálható a MOL-csoport hivatalos honlapján: www.molgroup.hu. A helyi jelentések megtekintéséhez látogasson el tagvállalataink honlapjaira is: www.mol.hu, www.slovnaft.sk, www.tvk.hu. A jelentés angol nyelvű nyomtatott változata az alábbi postacímen rendelhető meg: MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyrt. Társasági Kommunikáció 1986 Budapest

További információk

Várjuk véleményét! Kiemelten kezeljük, és megkülönböztetett figyelmet fordítunk az érintett felek véleményére. A MOL-csoport honlapján megtalálható válaszlap kitöltésével, vagy az alábbi e-mail címen megírhatja nekünk észrevételeit a fenntartható fejlődéssel kapcsolatos teljesítményünkről és jelentéseinkről. w w w.molgroup.hu/en/sd/ highlights/share _ your _ views/ [email protected] Véleménye segít abban, hogy jobban megismerjük az olvasói igényeket, és folyamatosan javítsuk fenntarthatósági jelentéseinket. Előre is köszönjük!