Mérei Ferenc Fővárosi Pedagógiai és Pályaválasztási Tanácsadó Intézet Budapest, 2009. május 11.
Fenntartható, felelős fogyasztás - európai fogyasztói oktatási program a hálózaton a DOLCETA
dr. Pavluska Valéria Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar
[email protected]
Fogyasztás és felelősség Fogyasztás
Társadalom elviselhető
méltányos
fenn-
tartható
Környezetéletképes Gazdaság
a javak emberek általi felhasználása életünk egyik állandó velejárója fő célja az emberi szükségletek kielégítése számos egyéb fontos következménye is van
Napjaink egyik fő kérdése a fenntarthatóság gazdasági (ld. pl. eladósodottság) környezeti (ld. pl. erőforrások kimerülése) társadalmi (ld. pl. aránytalanul olcsó munkaerő)
A fenntarthatóság közvetlenül és közvetve (a termelésre hatva) a felelős fogyasztáson múlik A fogyasztás tanult magatartás a felelős fogyasztás specifikus kompetenciákat kíván
Miért fontos a fogyasztói oktatás? Egyéni előnyök Aktívan védi a fogyasztókat Segít a fogyasztóknak, hogy megfelelően informáltak legyenek és megfelelően döntsenek Eszközt ad a fogyasztóknak ahhoz, hogy fogyasztóként aktív állampolgárok legyenek
Társadalmi előnyök Társadalmi értékek érvényesülhetnek (egészségmegőrzés, felelősség, szolidaritás)
Kiegyensúlyozzák a fogyasztók és a termelők közötti hatalmi viszonyokat Csökkentik a társadalmi költségeket
Mi a helyzet? A bank az átutalásokat fontossági sorrendben teljesíti. Igaz? Hamis?
?
Mely fizetési módok esetében nem kell megadnia banki vagy kártyaadatait? - számla ellenében történő fizetés, előre fizetés, utánvét - előre fizetés, utánvét, hitelkártya - bankszámla terhelése, számla ellenében történő fizetés Ki viseli a bankkártya elvesztéséből/ellopásából eredő kárt? Melyek a legfontosabb szabályok? Szeptember van, és egy hirdetőtáblán az üzletben az áll, hogy a „szezonális gyümölcsök ára 300 Ft/kg”. Mennyit kell fizetnie, ha nincs árjelzés a szőlő közelében? Melyiket kell mindig feltüntetni az élelmiszercímkén? – a termék márkanevét, – a táplálkozási információkat, – a termék származási helyét
Az élelmiszercímkén fel lehet tüntetni, hogy - a termék jó a szívnek - a termék betegségek megelőzésére, gyógyítására alkalmas - a termék használata bizonyos mértékű vagy mennyiségű fogyást eredményez
Miért született meg a Dolceta?
Különböző jelzések felhívták a figyelmet arra, hogy az Európai Unió tagországaiban szükségessé vált a fogyasztói tudatosság és felelősség növelése és az európai fogyasztói jogok megismerése Legyen fogyasztói oktatási-képzési anyag minden tagállamban, az EU minden hivatalos nyelvén elérhető és felhasználóbarát formában A megoldás valami más legyen, mint egy egyszerű információs anyag
Mi és ki van a Dolceta név mögött? www.dolceta.eu
ec.europa.eu/consum ers/index_en.htm
www.eucen.org
www.eaea.org
www.pte.hu
A Dolceta egy modul rendszerű, interaktív, online fogyasztói oktatási program, amely az EU valamennyi hivatalos nyelvén szabadon elérhető Az Európai Bizottság DGSANCO kezdeményezése a fogyasztók tájékoz-tatásának és képzésének fejlesztésére EUCEN - European Association for University Lifelong Learning – szerződő fél EAEA - European Association for the Education of Adults - koordinátor Partnerek - a 27 tagország nemzeti szakértői munkacsoportjai
A EUCEN Dolceta team
Projekt menedzsment és koordinációs csoport (nemzetközi) Projekt igazgató: dr. Patricia Davies (
[email protected]) (Lille) Technikai csoport (Media Animation) (Brüsszel) Pénzügyi és adminisztrációs csoport (Barcelona és Brüsszel)
A nemzeti fejlesztő csoportok
Minden országban modulonként szerveződnek a fejlesztő csoportok A fejlesztő munkát egyetemek, fogyasztói szervezetek és más szervezetek szakértői végzik Az elkészült anyagokat európai és nemzeti fogyasztói jogi, pedagógiai, illetve on-line oktatási szakértők véleményezik
A Dolceta program célközönségei
A programot elsősorban az általános és középiskolákban, illetve a felnőttoktatásban dolgozó tanárok, trénerek számára tervezték Oktató- vagy referencia eszközként használhatják fogyasztói szervezetek, kisés középvállalkozások, kormányzati szervek, civil szervezetek, közösségi oktatási programok és a sajtó képviselői is A program az egyéni fogyasztók önálló tanulására is alkalmas
Mitől egyedülálló a Dolceta?
Az interaktív tanulásra helyezi a hangsúlyt a passzív információ-átadás helyett (tesztek, feladatok, projektek) Egyablakos hozzáférést tesz lehetővé a fogyasztói ügyek sokféle kérdésében Egységes tartalmat biztosít minden ország számára, igazodva a nemzeti szabályozáshoz és kultúrához Az egyetlen 27 tagállamra kiterjedő webes alkalmazás, melynek célja a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos tananyagok (pl. óravázlatok és taneszközök) eljuttatása az oktatókhoz
Dolceta honlap
A Dolceta története 1. szakasz – 2003. dec. – 2006. jún. Két modul fejlesztése a 25 tagállamban Modul 1 – Fogyasztói jogok Modul 2 – Pénzügyi szolgáltatások
2. szakasz – 2006. júl. – 2007. jún. M1 és M2 javítás, aktualizálás 3. szakasz – 2006. dec. – 2008. dec.
M1 és M2 fejlesztése Romániában és Bulgáriában Két új modul fejlesztése a 27 tagállamban - Modul 3 – A fogyasztók biztonsága - Modul 4 – Tanári szoba M1 és M2 javítás, aktualizálás
Jelenleg folyó fejlesztések 4. szakasz - 2007. dec. – 2009. dec. Modul 5 - Fenntartható fogyasztás (táplálkozás, jó megjelenés, közlekedés, lakás) Modul 6 - Általános érdekű szolgáltatások (távközlés, posta, közlekedés, energia- és vízszolgáltatás) M1 és M2 aktualizálása 5. szakasz - 2008. ápr. – 2010. márc. Modul 7 - Pénzügyi kultúra tanári modul általános és középiskolai tanárok számára pénzügyi alapismeretek oktatásához (az M4-hez hasonló)
Tervezett fejlesztések 6. szakasz - 2011. közepéig Modul 8 - Élelmiszerbiztonság Modul 9 - Egészségügy, betegjogok Az elkészült modulok javítása, aktualizálása A weboldal korszerűsítése, javítása
A modulok életciklusa 1.
2. 3. 4. 5.
Egy szakértői tervező csoport (kb.10 ország képviselteti magát) a technikai csoporttal közösen összeállítja a modul tervét (tartalom, interaktivitás, megjelenítés, stb.) Konzultáció a partnerek fejlesztőivel a végleges tartalomról A nemzeti csoportok fejlesztő munkája Tesztelés valódi felhasználókkal és értékelés a fejlesztéssel párhuzamosan Nyilvánosságra hozás és terjesztés
Program disszemináció
Közös megoldások (EU szinten) - Kiadvány - Tanári füzet - Vizuális anyagok: (plakát, matrica, bookmark, egységes megjelenés, stb.) - Direct mail (címlista!) - Európai és nemzeti események (konferencia, szeminárium)
Egyedi megoldások (hazai szinten) -
Web-linkek (pl. Sulinet, Tudatos vásárló) Szakmai hálózatok (pl. Konzultatív Fórum) Hazai rendezvények Egyedi alkalmazások
A Dolceta program eddig elkészült anyagai Jelenleg 4 modul áll rendelkezésre
Tartalmi modulok: - Modul 1: Fogyasztói jogok - Modul 2: Pénzügyi szolgáltatások (új!) - Modul 3: A fogyasztók biztonsága A Modul 4: Tanári modul óravázlatokat és más tanári segédeszközöket tartalmaz három korcsoport oktatásához, tanulásához
Elkészült modulok
A magyar nyelvű Dolceta oldal közvetlen elérhetősége: www.dolceta.eu/magyarorszag/index.php
1. modul:
Fogyasztói jogok
Adásvételi szerződés Árcímkézés Távkereskedelem Reklámozás A termékek és a szolgáltatások biztonsága Vitás ügyek elintézése Egységes piac Különleges kérdések
2. modul:
Pénzügyi szolgáltatások
A családi költségvetés kezelése Hitelezés Jelzálog Folyószámla fenntartása Fizetési eszközök Megtakarítások és befektetések
3. modul:
A fogyasztók biztonsága
4. modul:
Tanári szoba
A tanári modul rovatai (témakörök) 1. Bevezetés a fogyasztói oktatásba
4. Felelősség és fenntarthatóság
2. Pénzgazdálkodás
5. Fogyasztói szolgáltatások
3. Egészség és biztonság
6. Szójegyzék
1. rovat: Bevezetés…
Bevezetés a fogyasztói oktatásba Miért van szükség fogyasztói oktatásra? Hogyan történjék a fogyasztói oktatás? Mit tanítsunk a fogyasztói oktatás keretében? Kit tanítsunk a fogyasztói oktatás keretében? Hol és minek keretében történjék a fogyasztói oktatás? Tesztek
Kompetencia-orientált tanulás Kompetencia-alapú fogyasztói oktatási modell (Competence Based Consumer Education Model - COBACE) Felmérés
Értékelés
Tervezés
Alkalmazás
Kompetencia-orientált tanulás Főszerepben a tanuló! Én!
Én!
A kompetencia-orientált tanulás alapelvei
Főszerepben a tanuló, nem a tananyag Előzetesen értékeli a célcsoportot A tanulók mindennapi életéből és tapasztalataiból vett példákat használ Eszközöket ajánl az információk kezeléséhez Különböző tanulási megközelítésekkel képessé teszi a tanulókat a reflektálásra Szakértőket von be a tanulási folyamatba Integrált módon teszi változatossá a tudás, az attitűdök és a képességek fejlesztéséhez használt módszereket
Pénzgazdálkodás 1. kompetencia: A pénzügyek tudatos kezelése A tanulók személyes pénzügyeik tudatos kezelése céljából képesek költségvetés készítésére és pénzügyi döntéseik következményeinek értékelésére. 2. kompetencia: A pénzügyi kockázat értékelése A tanulók képesek az egyéni kockázat értékelésére a vásárlási döntés előtt, és bizonyságát adják a kockázat, a biztonság és a fogyasztói felelősség ismeretének.
Egészség és biztonság 1. kompetencia: Az információk felhasználása és értékelése A tanulók képesek megkülönböztetni és értékelni az élelmiszerekre és az egészségügyi termékekre vonatkozó információkat és reklámokat. 2. kompetencia: A fogyasztói ismeretek alkalmazása az egészség megőrzésében A tanulók értik és egészségük megőrzése érdekében alkalmazzák a fogyasztói ismereteket, magabiztosan és megfelelően élnek a fogyasztói jogokkal. .
Felelősség és fenntarthatóság 1. kompetencia: A fogyasztói viselkedésminták felismerése és értékelése
A tanulók képesek felismerni és megérteni az egyéni fogyasztói viselkedésmintákat, és képesek elemezni azok társadalomra, környezetre és az egyéni életminőségre gyakorolt hatását.
2. kompetencia: A termékminőség elemzése és a fenntarthatóság elősegítése
A tanulók különbséget tudnak tenni az eltérő termékminőség felfogások között (a termelők, a kereskedők és a fogyasztók nézőpontjából), és az érdekképviselet, illetve a fogyasztói döntések révén képesek aktívan elősegíteni a fenntarthatóságot.
Fogyasztói szolgáltatások 1. kompetencia: Fogyasztói felelősség a szolgáltatások igénybevételekor
A tanulók képesek átgondolni fogyasztói szerepüket a szolgáltatásokkal kapcsolatban és képesek bizonyítékát adni fogyasztói felelősségüknek a különféle szolgáltatások igénybevétele és fejlesztése során.
2. kompetencia: A szolgáltatások minőségére gyakorolt fogyasztói befolyás felismerése
A tanulók képesek azonosítani a szolgáltatásokat és értékelni a szolgáltatások minőségét abból a célból, hogy aktívan vegyenek részt a döntésekben és kritikusan válasszanak. .
Szójegyzék A modulban használt legfontosabb fogalmak betűrendbe szedett listája
Óratervek Célcsoport
Óraterv
Interaktív teszt
Gyerekek (6-12 évesek)
8
5
Tizenévesek (1218 évesek)
8
5
Felnőttek (18 év felettiek)
8
6
Pénzgazdálkodás Óra címe Szint
Gyerekek Tizenévesek
Felnőttek
1. kompetencia A pénzügyek tudatos kezelése
2. kompetencia A pénzügyi kockázat értékelése
Gazdálkodás a zsebpénzzel
Hol vásárol(j)unk? (üzlettípusok)
Gazdálkodj okosan!
Figyelj a részletekre! - A mobiltelefon pénzügyi kockázata
Tervezzük meg pénzügyeinket!
Mennyire biztonságos? – Fizetési módok internetes vásárlás esetén
Egészség és biztonság Óra címe Szint
Gyerekek Tizenévesek
1. kompetencia Az információk felhasználása és értékelése
2. kompetencia A fogyasztói ismeretek alkalmazása az egészség megőrzésében
A tudatos vásárló - a reklámok szerepe
Egészségesen táplálkozom?
Az élelmiszercímke Tudjuk, hogy mit jelent?!
Kezdjük a napot egészségesen!
Információ – értékelés választás (gyártói és Felnőttek kereskedelmi márkák minőségi és árinformációi)
Válasszuk az egészségeset!
Felelősség és fenntarthatóság Óra címe Szint
Gyerekek Tizenévesek
1. kompetencia A fogyasztói viselkedésminták felismerése és értékelése
2. kompetencia A termékminőség elemzése és a fenntarthatóság elősegítése
A hulladék nem szemét!
Legyél zöld turista!
Legyünk vagy birtokoljunk?
Legyen energiatakarékos az otthonod!
Felnőttek Méltányos kereskedelem
Miért vegyünk bioterméket?
Fogyasztói szolgáltatások Óra címe Szint
Gyerekek Tizenévesek
Felnőttek
1. kompetencia Fogyasztói felelősség a szolgáltatások igénybevételekor
2. kompetencia A szolgáltatások minőségére gyakorolt fogyasztói befolyás felismerése
Használd felelősen a közszolgáltatásokat!
Hogyan lesz a vízből ivóvíz? Vízszolgáltatás
Enyém, tiéd, miénk?! Közszolgáltatások a lakóhelyen
Rajtunk is múlik! Lakóhelyi érdekérvényesítés
Gondolkodj, mielőtt rákattintasz!
Internetes segítség szolgáltatások kereséséhez
Óratervek Pénzgazdálkodás – 2. kompetencia: A pénzügyi kockázat értékelése Óraterv tizenéveseknek Cím: Figyelj a részletekre! - A mobiltelefon pénzügyi kockázataz óraterv segíti a tizenéves gyerekek felelős attitűdjének kialakulását a mobiltelefon szolgáltatások igénybevétele terén, és fejleszti a pénzgazdálkodással kapcsolatos kompetenciáikat.
On-line olvasható vagy
Kompetencia
A tanulók felismerik, hogy a vásárlási döntést körültekintően, tudatosan kell előkészíteniük, és a konfliktusok elkerülése érdekében érdemes kikérni szüleik tanácsát. Képesek előzetesen is értékelni a pénzügyi döntések következményeit.
Időtartam:
3 foglalkozás - 45 perc foglalkozásonként
Korcsoport
12– 14 évesek
Tantervi összefüggés
Életvitel, háztartástan: Ésszerű gazdálkodás a pénzzel. Cselekvési folyamat tervezése. Matematika: mennyiségek összehasonlítása; kalkuláció; következtetés
PDF file-ban
Közgazdasági ismeretek: vásárlás; reklám
letölthető
Anyanyelv: fogalmak értelmezése; szövegértés; szövegszerkesztés; kérdőív összeállítása Kommunikáció: eredményes kooperáció, tervek ismertetése, vita, érvelés; improvizációs szerepjáték Statisztika: adatgyűjtés, adatkezelés, -feldolgozás, - értelmezés
Informatika: Excel és Word programok kezelése, alkalmazása Vizuális kultúra: képi illusztráció Tanítási és tanulási eszközök
1.Bevezető történet: Egy mobiltelefon-logó letöltésének története 2.Szókártyák a történet újraírásához, illetve a vásárlási döntési folyamatábra összeállításához 3.Teszt: Vásárlás és/vagy szerződés 4.Kérdőív: a mobiltelefonnal kapcsolatos adatgyűjtés 5.Képek, illusztrációk (a gyerekek által jól ismert, gyakran használt fogyasztási cikkek jellegzetes képei, pl. csokoládé, tej, kenyér, alma, üdítő, joghurt, rágógumi, hamburger, chips, fogkrém, tisztálkodási szerek, ceruza, farmernadrág, póló, sportcipő, CD lemez, különböző játékok, MP3 lejátszó, mobil telefon, különböző sporteszközök, mozijegy,
Az óratervek tartalmi elemei
Fejezet (témakör) – kompetencia Óra címe Időtartam – óraszám Korcsoport Tantervi összefüggés Tanítási és tanulási eszközök A tanulás célja, eredményei - készségek - attitűdök - ismeret és megértés
A tanítás, tanulás folyamata (lépésrőllépésre) Összefoglalás Források és kapcsolódások
Tanítási, tanulási eszközök
PowerPoint prezentáció Információs lapok Történetek Szerepjátékok Társasjátékok Szituációs kártyák Esettanulmányok Munkalapok, feladatlapok Kártyák Video klipek Kvízek, tesztek Projektfeladatok
Keresési lehetőségek Korcsoport szerint Kereszthivatkozások (a modul más témakörei, fontos fogalmai) szerint Tantárgyi kapcsolódási lehetőségek szerint Interaktív feladatok, kvízek szerint
Fontosabb kereszthivatkozási témák Állampolgáriság Fogyasztói jogok Fogyasztói kompetenciák Fenntarthatóság Média Olvasási képesség Számolási képesség stb.
Tantárgyak Matematika Anyanyelv Biológia Fizika Társadalomismeret Gazdasági ismeretek Egészségtan
Háztartásgazdaságtan Informatika Vizuális kultúra Pszichológia Földrajz Stb.
Interaktív kvízek Igaz – hamis tesztek Felelet választás
Mondat kiegészítés Fogyasztói profil alkotása
Köszönöm a figyelmet!
